物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责通用(12篇)
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物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇一
2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等),并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等,并存档。
3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续,并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。
4.负责做好业主/住户服务的统计,对有偿服务进行登记,并跟进费用收缴及服务进度等。
5.负责做好业主/住户满意度调查,收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议,及时提出采纳意见上报服务中心经理。
6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作,协调解决收缴中遇到的问题。
7.负责社区文化活动的实施协调工作。
8.认真完成领导交办的其他工作任务。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇二
1. 协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2. 注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。
3. 文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
5. 按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
6. 巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7. 巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。
8. 保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9. 严格执行各当值岗位的管理要求。
10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处报告。
11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。
12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。
13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。
14.须绝对服从上级的合理工作安排。
15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司规章制度、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。
16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。
17.做好各类钥匙的借用及归还记录。
18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。
19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇三
1、机电运维平台日常管理、系统维护;
2、机电运维平台优化升级工作跟进;
3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;
4、能效管理平台日常管理、系统维护;
5、主导能效管理小组日常工作,地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;
6、能效分析报告的编辑工作;
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇四
1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;
2、负责物业部团队建设,规范内部管理;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;
6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;
7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;
8、负责园区消防应急管理工作;
9、负责园区客户服务管理工作。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇五
1、主要负责物业项目管理;
2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定,确定各项目的具体工作方案,并对实施过程进行监控;
3、负责监督、指导片区的教育培训工作;
4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;
5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;
6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控,并对不良原因进行分析,提出纠正预防措施;
7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;
8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇六
1、主持区域物业管理组周例会,制定本周工作计划表,决议会议事项;
2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;
3、审批物业项目预算,审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;
4、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;
5、主持物业项目年度考核工作,项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
6、按区域物业规模,设置区域物业管理组构架;
7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;
8、完成区域物业季度汇报工作。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇七
1、在物业部经理领导下,负责本大厦日常管理之分管工作,负责落实、执行;
2、负责办理租户收楼手续,跟进遗漏工程;
3、办理新租户进场及退场手续,解决新租户进场遇到的实际问题和困难
4、受理客户电话、书面及口头投诉事项,跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类,并及时向上级领导汇报跟进及处理情况
5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等
6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;
7、负责监管二次装修,做好现场施工监督,发现有违规行为,立即制止并向上级汇报;
8、处理与租户往来中的各类事项,及时收集客户的相关信息并向上级汇报;
9、每天巡查大厦各设备、设施,卫生清洁并作记录及落实跟进;
10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇八
1.主持物业部的日常经营管理,全面负责人员财产安全和员工培训工作,组织实施公司总部决议,完成各项工作目标,并将实施情况向公司总部报告。
2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实,并监督各部门执行。
3.按照公司总部决议的要求,拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。
4.经公司总部审批同意,并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。
5.按照总部相关规定的相关权限,对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。
6.参加总部各类会议,落实会议精神,组织召开本部门的各种会议。
7.贯彻执行公司总部相关规章制度,使物业各专业部门的执行情况达到要求。
8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。
9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序,监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。
10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。
11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。
12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。
13.完成公司总部交办的其他工作。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇九
1、全面负责项目的日常运营管理,提升物业管理服务品质;
2、项目客户满意度的亮点打造;
3、处理好与各政府相关部门、客户企业、同行业企业的关系;
4、负责项目资源池供给建立及调配、人员落位管理;
5、配合战区编写项目经营目标,并组织项目内各职能条线目标分解;
6、负责本部门与城市公司及集团相关部门的业务衔接和工作协调。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇十
1、全面负责项目的物业管理工作,统筹做好物业管理服务;
2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的管理,确保完好及正常使用;
3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作,整体环境的营造、美化、提升;
4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防,突发事件处理;
5、负责项目客户关系管理,做好项目客户服务;
6、负责项目安全生产工作,确保安全无事故;
7、负责落实公司各项规章制度,并对制度建设提出合理的建议和意见;
8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作,树立良好企业形象;
9、负责团队建设,合理统筹人员使用,提升团队凝聚力和战斗力;
10、上级领导交办的其他事宜。
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇十一
1) 根据企业总体战略规划,拟定物业管理工作计划;
2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;
3) 编制物业管理费的预算,审核各项采购及各种费用付款申请;
4) 审核各设备年度维修保养计划,并控制各项维修保养的费用;
5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度,并有效落实;
6) 对承包商履行合同情况进行监督管理,并以此对承包商的选择提出建议;
7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;
8) 相关内外关系的沟通协调,维系承包商关系,将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;
9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;
10) 及时处理各种投诉、突发事件,树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查,发现质量与安全问题及时处理;
11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;
物业管理 岗位职责 物业管理岗位职责篇十二
1. 负责建立健全公司管理制度体系,并持续优化完善,确保制度体系满足业务运作发展需要;
2.按照国际标准化认证要求,组织管理体系维护及运行成效评估工作,确保管理体系运作的充分性、适宜性、有效性;
3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新,提升公司各项目客户满意度;
4.定期开展品质督导管理工作,并提出改进方案,指导公司各管理项目提升服务品质。
5.熟悉项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作。
6.项目前期筹建工作,案场全面统筹管理工作;