最新大学认知实践报告优质(5篇)
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
大学认知实践报告篇一
疯狂一年的3月到4月,我去了x x x x广告传媒有限公司,在近两个月的实习期间,我的主要任务是做公司的销售文员,包括打印、复印、传真、审计、对账、统计、网络推广、网上销售、联系客户、介绍产品等。这段经历让我亲身体验了公司的生活。我不仅熟悉销售业务,而且在公司的销售过程中也看到了很多内容,在理论和实践上都有了很大的飞跃。通过这次实习,我对电子商务有了更深入的了解,对所学的基础理论、基础知识和基本技能有了更深入的了解,与社会接轨,与实践相结合,锻炼和提高了理论联系实际的能力,提高了分析问题和解决问题的能力以及社会工作能力。
1.通过这次实习,我可以从理论高度上升到时间高度,更好的理论联系实际,为以后的工作学习打下基础。
2.让自己意识到自己和真正的专业人士的差距,为以后进入社会做好准备。
3.希望这次实习能对我完成毕业设计和实习报告起到一定的作用。
x x传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业vi、flash、动画研发的专业设计制作公司。x x传媒自成立以来,始终把握着互联网和多媒体技术发展的脉搏,勇于创新,不断突破。凭借敏锐的市场意识、卓越的市场策划能力和快速成长的创意团队,我们不断为客户创造新的宣传手段和奇迹。公司聚集了众多优秀的专业设计师,拥有多年成功的设计和制作经验,并与众多行业协会形成战略合作伙伴关系。为客户提供全方位的规划、设计和生产服务。
由于这家企业的主要业务是为其他公司提供广告和宣传服务,作为销售部的一名员工,我的主要工作是联系客户,回答客户在咨询业务中的问题,并负责通过阿里旺旺、qq、msn等各种联系方式及时与客户沟通,熟悉公司除自己工作之外的其他工作要求。
刚来这家公司的时候,发现这家公司是一家年轻的公司,大部分员工都是年轻人。简单介绍了一下,发现大家都很善良,毫无节制感。而且作为这家公司的创始人,经理也是一个很年轻的80后,没有领导架子。他通常称自己为兄弟。之后经理告诉我,平时的工作就是联系客户,和客户沟通,解答客户的疑惑。经理让我好好干,没问题。在了解了公司的一些规则和程序后,要看别人的具体操作,尽可能的掌握技巧。第一天很快就过去了。虽然做的不多,但是过的很充实。毕竟这是我第一次真正踏入职场。今天需要好好休息,因为明天就要开始真正的职场培训了。
第二天我早早来到公司。虽然昨天对公司有了大致的了解,但是今天是我真正的岗前培训的第一天。我以为今天来早了,没想到大部分人都到了。看来这家公司真的是想让大家都有归属感。和同事聊了几天,等着上班的时间。今天主要从事岗前培训。虽然培训老师教的很多东西都是上课学的,但我还是认真听了。毕竟我在实践中并没有真正应用。除了教一些工作时应该注意的事情,我还给我们讲解了公司平时工作制度的注意事项。虽然老师今天讲解的大部分内容我已经很熟悉了。但是我还是好好复习,该学以致用了。
然后接下来的几天,在老师的培训下,我了解了公司的历史、性质、业务范围和宗旨,老师也对我进行了公司相关规章制度和规章制度的培训。这些都为我更快更好的融入公司打下了良好的基础。培训过程中还有一集,就是3月8日国际妇女节。公司为所有女性准备了一份小礼物。虽然不是很贵,但是是为大家量身定做的。看到大家脸上的笑容,真的觉得这个公司真的很值得为他努力。
之后比第一天更兴奋,因为训练后考试完了,成绩公布了,既紧张又兴奋。上班后,培训老师告诉自己成绩优秀,并祝贺自己成为xx广告传媒有限公司的一员..心里有点激动之后,我开始就位,准备开始自己的工作。坐在位置上,心理挺激动的。看到别人都在认真的从事自己的工作,我感到兴奋和激动。但是一想起来就担心自己的工作不好影响别人的工作,给学校带来耻辱,但是暂时没有太多时间去想。
我成为了xx广告传媒有限公司的全职员工(实习生),虽然我还是有点激动,但是我比以前冷静多了。习惯了之前的周六和周末,虽然周六上班没有休息时间,但作为一个刚踏入工作的新人,他没有任何怨言,更不用说同事都是和蔼可亲的人。昨天回想起来,虽然他对所有的业务流程都很熟悉,但还没有正式独立处理过接待客户的工作。也许是因为今天是星期六,所以生意少,没什么太忙的。所以在完成了必不可少的工作之后,就去老员工那里看他们的具体操作,遇到不懂的地方及时提问,同事耐心解答。
在不断的学习中,我们又迎来了一个节日,让我对济南xx广告传媒有限公司有了良好的印象..虽然是周一,而且作为一个新成立的公司,这一天对公司来说是忙碌的一天,作为一个负责任的公司,经理把我们都领到了一个小山上种树。我们的经理告诉我们,我们不会去别人去的地方。我们不是说他们是搞形式的,只是我们真的为我们生活的家做出了自己的贡献。说实话,那是我们第一次真正参加植树活动。
作为一个女孩,经理安排我们给种植的树苗浇水。虽然他有点不服气,觉得自己在做男生的工作,但是看到挖了一会树坑的男生汗流浃背的样子,他还是有点害怕…在我们的团结合作下,我们很快种下了我们带来的树苗,当我们看到小树在春风艰难地生长时,我们突然觉得我们所做的真的很充实,很有意义。真的希望自己种的树苗也能像自己一样茁壮成长,有一天能一起长成参天大树。
在接下来的日子里,我继续学习工作,把在学校学到的知识和实际工作结合起来。期间被经理夸的很开心,工作做不好就后悔,愚人节除了被忽悠别无选择…我虚心的学习和努力得到了公司的认可。因为想早点返校,所以要完成实习。在我离开的那天,一种与日俱增的感觉涌上心头。和我相处有点勉强。公司经历可以在我离开的时候说。“只要你愿意回来,x x永远等你”在大家的告别下,我带着实习评估书依依不舍的离开了x x号,为期两个月的实习结束了。但总的来说,在济南xx广告传媒有限公司的实习真的很开心,也很短暂,这段时间我学到了很多。
大学认知实践报告篇二
1.学习总结
总之,学校给我们创造了很好的机会和条件,就看我们自己能不能、会不会把这些利用起来。我自己觉得自己就没有能利用好这些资源,荒废了好多的时间,也逃过一些课,有人说,没逃过课的大学生不算大学生,可现在我觉得这是错的,逃过任何一节课,都是一次损失,属于你的损失!那么,以后的时间里,我一定会好好利用上课时间,不再放过一节课,学好老师讲的每一个知识,决不让属于自己的东西损失掉!
2.生活总结
这一年的生活中,说真的,有很多让我感动的地方。我们班这103个人,从军训开始就结下了兄弟姐妹之情,之后不断加深,这一年来,虽然男生和女生之间的交流还是少点,同学之间的小摩擦也时常出现,但是趋势确实好的,大家感情越来越深,接触越来越多,距离越来越近,相对其他的班级,我认为我们班的同学间的感情是最深厚的!
从开学军训时的竞相高歌,到送别教官的不舍之情;从甲流时的众志成城,到有人住院时大家不顾安危的看望、送物品;从每次班会大家的竞相发言,到班主任老师对我们的深情关注;从我们班承办系元旦晚会时全体成员的倾力协作,到我们成功举办这一系级盛况并为我们班挣得偌大荣誉和赞扬;从春游前大家的积极准备,到春游时大家的惊险刺激、欢歌笑语;从大家每次给班级荣誉争光而毫不推辞,到大家每次做值日时的毫不推诿......这一切的一切,都让我深深地感动,我以我能留在这么一个优秀的班级为荣!
3.自我评价
实际上,我对我上半年的作为表现还算满意,但下半年因为一些琐事有些丧失斗志,失去了上进心,对诸事都不想去尽力争取,甚至有混天度日的想法!这个暑假里我想了很多,想通了一些事,认识到了自己的错误,看清了自己性格上的一些缺点,决定改掉自己的坏毛病。做事要果断一些,不能畏首畏尾,对一些应该争取的东西,就尽力去争取,不能给自己留下遗憾,最重要的是要改掉自己懒惰的习惯,机会不会留给懒惰的人!
国际经济与贸易专业简介
国际经济与贸易专业(wto方向)本科培养目标
本专业培养能较系统地掌握经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论,掌握国际贸易的基本知识和基本技能。了解中国对外贸易和当代国际经济贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易惯例与wto规则,以及中国对外贸易的政策法规,了解主要国家与地区的对外贸易状况,能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和科研院所从事国际经济与贸易业务、管理、调研与教学科研等工作的复合型、应用型的高级专门人才。
业务培养目标:本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论,掌握国际贸易的基本知识与基本技能,了解当代国际经济贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易规则和惯例,以及中国对外贸易的政策法规,了解主要国家与地区的社会经济情况,能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。
1 学习目标
知识和能力
1. 掌握马克思主义经济学基本理论和方法;
2. 掌握西方经济学、国际经济学的理论和方法;
3. 能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究;
4. 了解主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策;
5. 了解国际经济学、国际贸易理论发展的动态;
6. 能够熟练地掌握一门外语,具有听、说、读、写、译的基本能力,能利用计算机从事涉外经济工作。
2 学习框架
主干学科:经济学、统计学
主要课程:政治经济学、西方经济学、国际经济学、计量经济学、世界经概论、国际贸易理论与实务、国际金融、国际结算、货币银行学、财政学、会计学、统计学。
主要实践性教学环节:包括社会调查和专业实习等,一般安排6周。
修业年限:四年
授予学位:经济学学士international trade and economy(economics) 国际经济与贸易专业 本专业培养具有开放的国际视野和宽广的学科背景,突出的创新意识、开拓精神和实践能力,能胜任外经贸企业及政府部门的经营、管理、咨询服务、进出口贸易与网络营销等工作的复合型高素质专门人才。
全英文教学课程:商务沟通英语、国际经贸函电、经贸英语选读;
双语教学课程:信息系统概论、国际营销学;
模拟操作训练课程:国际贸易实务;
研究型课程:国际贸易专题;
讨论型课程:世界经济专题 wto专题。
就业方面,最好是大的国际贸易公司了,有实体的,有进出口权的,有报关报检资格,可以既接触外国客户又联系国内工厂。但要找到这样的工作可是有一定难度的。但前提是英语要好,非常好。 可以从事报关、报检,物流(货贷)等工作。 其实找什么样的工作没有定式,只是看个人的爱好兴趣了。 倘若口才好的话,也可以做营销啊,很锻炼人的。 做什么并不重要,关键是能否从中学到东西,从课本上学不到的知识。经历很重要,有用的是历练,没用的是磨练,无论什么都是锻炼。要把握每一个过程才对。
3 国贸专业比较具体的职业和工作单位
(1)从事专业外贸公司的进出口业务工作;
(2)从事各类自营进出口生产企业、科研机构等的进出口业务工作;
(3)从事各类外资企业的进出口业务工作;
(4)从事各类专业的报关、承运货物等国际物流工作;
(5)在各类涉外型的企业、机构从事初级财务工作及业务管理工作;
(6)从事国际市场调研、策划及国际贸易纠纷调解的辅助性工作;
进外企需要的证书接受的培训?
证书:
(1)计算机国家二级证书;
(2)英语四级合格证书;
(3)商务英语初级证书;
(4)外销员合格证书;
(5)书法相关等级证书;
(6)报关员资格证书;
(7)商务英语二级证书。
培训:
(1)掌握计算机应用能力,会使用相关软件进行进出口业务操作。
(2)掌握网络使用技能,具备网上贸易的能力。
(3)具备初步识货验货的能力。
(4)熟练掌握外贸单证的制作。
(5)熟悉进出口货物报关、运输、检验、结算等各项流程,并能熟练操作。
(6)掌握会计的运作程序,具备简单财务核算的能力。
假期里我请教了同样学经济类专业的在深圳一家外资企业工作的表哥和表嫂,听取了他们对我这一专业的忠告和建议,受到了很大的启发,感慨不少。
1. 有关从业人员对情况的介绍
他们向我介绍了一些情况:
首先,用人单位对应聘者的英语要求颇高,最好过英语六级,口语要好,表达流利,计算机最好过三级。
普通学校毕业生与重点大学毕业生的差别,前者确实在一些硬性条件上低于后者,用人单位更热衷于对后者的招聘。另外,企业更注重应聘者的实际工作能力和内在素质及工作经验,大多数的企业都喜欢有工作经验的人。
当然,就业的过程中还有着这样那样的问题,还要我们随机应变。
2. 从业人员的忠告和建议
(1)在校期间,加强口语练习,并打好英语基础,通过英语六级考试。
(2)如果有时间和精力,并且家庭允许,尽量深造考研。
(3)我们不应因自己的学校而低人一等,要努力充实自己,增加自身实力,多学习一些专业知识,并考取一些资格认证。
(4)在校期间,可以利用业余时间打工,添加工作经历,为将来就业做好准备。
3. 我的启发与感受
1.学习目标
通过一年的.学习,我对国贸专业有了进一步的认识与了解。了解到了国贸专业的培养目标,本专业需要了解和必须掌握的知识以及我们可以报考的证书或者是报关,报检等,还对本专业的就业前景有了初步的了解。大学就是一个小小的社会,我们已经踏入了半个社会,在其中,我们可以锻炼我们的实践能力,对于我而言,未来三年我的学习目标那就是全力以赴的准备考研,这是梦想,也是目标,而且是必须达到的目标,同时抓住机会锻炼自己的实践能力。
2.学习规划
在课程方面,我要努力使自己每次的成绩达到“优秀”,一份优秀的成绩单,不光是对自己的肯定与鼓舞,也会对我的人生,对我以后的生活起到重大的作用。像英语,高数这样的课程坚决不能放下,要不断的复习,牢牢把握这两门课程。英语作为世界通用外交语言闲的尤为重要。加大单词的积累量,同时,多听,多读,多练,做到说得一口流利的英语,并且运用到实践当中。还有对于刚才上面提到的那些课程,看起来好像很多,很难,但是我相信,在老师的指导和我自己的努力下,我会充满信心,达到自己的目标。
学好专业课是非常必要的,不断要求上进。专业课对大学生来说是至关重要的,所以不容忽视。
我认为,作为一个新时期的大学生,光学习自己课内的知识是不够的,所以我规划在以后的大学三年中,自己学习点东西,如电脑啊、小语种啊之类的。在这个充满竞争的社会里,只有不断的充实自己,才能使自己融入这个社会,适应这个社会。
3.规划实施的措施
上了大学,不代表我们要抛弃高中时优良学习习惯,我们仍然需要刻苦钻研坚忍不拔的学习精神,另外还要掌握科学的学习方法,并且要端正学习态度。要有钻研的精神,更要有刻苦的决心和毅力,上课认真听讲的同时更要做好课后巩固和复习。我们是名副其实的大学生了,学习的科目多了,没有老师的指导了,因此很难很好的掌握全部知识,因而我们更多的要靠自学。要学会独立,善于抓住重点,学会学习。另外,要培养学习的兴趣。只有当我们对一件事情感兴趣时,我们才会付出精力与热情去做好它,以此来证明自己的价值。因此呢,我在学习的时候,会多考虑我的兴趣爱好,这样我就不会对学习产生厌恶情绪啦!这样学起来就会达到事半功倍的效果啦!
对于大学生而言,学习本专业的知识是第一位的,对各种学科知识有所涉猎也是非常必要的。所以呢,图书馆是我们最好的资源了!我们应该充分利用好这个宝贵的资源,多去图书馆,多看一些书,查阅相关资料等。
这一次认知实习,让我接触到很多学校没教授过的知识,也懂得了一些为人处世的道理。在实习的这二十天内,我每天的工作时间都在十五小时左右,甚至更多,有时碰上阴雨天气会很疲劳,但我很珍惜这次实习工作,这不仅仅是为了写这一份专业认知实习报告,更是为了锻炼自己,增加工作经验,拥有吃苦耐劳的精神,所以无论风雨我都坚守在“岗位”上。这次实习,由于才疏学浅,我大部分时间都在干杂活,亲身做的有较高技术性的工作很少,不过看得多了,多少也会对自身所处的岗位和工作有所了解,对以后自己的就业形势有所认识,也对国际经济与贸易专业有了更深的认识,这是一次有重大意义的实习,我相信有了这次经验我以后会做得更好。
大学认知实践报告篇三
调查成员:我村工作人员及志愿者
调查范围:我村村民
调查时间:2012年6月份
调查地点:xxx广场、xxx文化活动中心
调查摘要:
1962年,22岁的年轻战士雷锋离开了人间,此后,他的名字成为回响在中华大地的一个传奇。
为此,我村开展一项关于雷锋精神认知的调查,共发出问卷50份,收回34份。(问卷见附件1)
附件1:问卷
1.你的身份是( )
2. 你知道雷锋日是哪一天吗?( ) (a)知道 (b)不清楚
3. 听到“雷锋”这个词频率最高的是( )
4. 当别人谈到雷锋的好和伟大时,现在的你是怎样的想法( )
5. 提到“雷锋”,你联想到的是( )
6. 你知道雷锋精神的基本内涵吗?( )
(a)没有想过,不清楚 (b)略知一二 (c)大致了解
7. 平时你会主动帮助他人吗?( )
8. 得到别人的帮助后,你会怎样想?( )
9. 你如何看待那些常主动帮助别人,很爱做好事的人?( )
10. 你觉得我们应该大肆宣传学雷锋吗?( )
(b)不太适合,觉得雷锋精神不能真正满足当今社会的发展需要。
11. 如果看到学雷锋的活动宣传你会参加吗?( )
(c)漠不关心,觉得这事与自己没多大关
12. 你如何看待“学雷锋”和“做志愿”?( )
(a)是一回事 (b)大体相当,稍有差别
(c)区别很大,为什么? (d)不清楚
13. 你参加雷锋月活动的目的是什么?( )
14. 一方面,人们希望“学雷锋”能够升华为一种自觉。但另一方面,人们又总是质疑“活雷锋”的动机。你怎样看待这一问题?( )
调查结果分析:
90后21名,占答题人数的'61.76%,下面就收回的这34份问卷进行分析。
半数以上村民对别人谈到雷锋的好跟伟大时都是持赞扬态度的
调查显示,11.76%的村民表示“无所谓”,85.3%的村民表示“持赞扬态度,认为这是好的”, 2.94%的村民表示“持拒绝、厌恶态度,认为很虚伪”。调查还显示,79.41%的村民表示知道哪一天是雷锋纪念日。
大部分人觉得雷锋是可以学习的榜样
调查显示,82.36%的村民在提到雷锋时觉得“可以学习的榜样”,8.82%觉得雷锋是“普通人”,2.94%觉得雷锋跟时代有些脱轨,5.88%认为雷锋是“高不可攀的好人”。其中38.24%“大致了解”雷锋的内涵,26.47%“没想过,不清楚”,35.29%“略知一二”。
对帮助人的看法
对于会不会参加雷锋活动的看法
了,与现代人的价值观相冲突没什么见解,也不十分清楚该不该继续弘扬雷锋精”。
一些村民在接受我们采访时也坦承,当前学校开展“学雷锋”活动,容易流于形式。调查显示,41.18%的村民认为,目前对雷锋精神的宣传“宣传雷锋的人大多动机不纯”,38.24%的村民觉得“媒体只是为了制造噱头,夸大甚至编造事实,误导民众很多人只是跟着起哄,想看热闹,持围观心态”,还有14.71觉得“大家看惯了很多社会上的尔虞我诈,质疑只是一种惯性这是一种嫉妒心理。自己做不到助人为乐,就认为别人也做不到”,最后还有5.88%的村民认为“这没什么不好,反应了当代中国人的理性以及对于事情真-相的渴望”。
最后,我觉得应该多挖掘雷锋人性的一面,让雷锋的形象尽量生动丰满,拉近与我们村民的距离,这样才能更好地让当代中村民了解雷锋、学习雷锋。” 学雷锋不一定要让大家去当英雄,更应从小处着手,立足于行为习惯、生活细节,培养大家的爱心和公益心。如果每个人都能做到遵纪守法、诚实守信,有责任心、羞耻心,这个社会就是一个美好的社会。
大学认知实践报告篇四
日出东升,朝霞是太阳在天边渲染的一层柔纱。在这一个美好的早晨,有的人还在梦乡,而有的人已经洗漱完毕准备军训了。
经历过昨天的军训,我们已经领悟到军训的严肃性。这一次的军训并不是像中学时代那样,休闲放松的时候可以去小卖铺买零食或是四处走动。大学军训,来得比中学军训更加突然,伴随而来的军训考验也更加严格。在我们休息的时间里必须全体坐在原地,喝水,上厕所都要打报告,这一次的军训有很强的纪律性,我们能感受到仿佛自己就是一个兵。
今天是我们军训的第二天,经过昨日占了一整天的军姿,我的双腿非常的酸痛,因为很久不运动,所以多少有些不适应。但很意外,在我起来的时候,我发现我的精神是非常饱满的,跟着同学们一起早早的起来。
洗漱的时候外面的天还是黑的,甚至还有些冷,这跟夏日的炎热有了反差,同学们时不时的感慨,这个时候,鸡都还没睡醒呢,我们就已经起来了。我不禁笑了笑,是啊,起得比鸡早,但是我们现在是一个兵,作为一个士兵就要遵守军规,要有很强的自觉性和纪律意识,既然这是军训,那么就要好好对待。
一清早,我们便看到了教官,原本还有些困意,因为教官的到来顿时消退了,我们全班打起精神,齐声喊道“教官好”。这一天的军训,便正式开始了,接到总教官的命令,今天的我们任务不是站军姿了,换成另一个,至于是什么,很快我们便会知道了。
很快,我们便知道了接下来的训练是什么,手拿椅子练蹲姿,一蹲就是半小时,比站军姿还要痛苦,时间一久,我们的腿也跟着麻了,有的同学发出痛苦的声音,被教官制止,如果不坚持,全体同学再加时间,于是,我们只得咬牙坚持,没有人愿意拖后腿。
第二天的军训也很辛苦,经过这一次的军训加强了我们班级的凝聚力,在接下来几天的军训里,我相信我能坚持下来,不怕吃苦,勇于克服困难就是我现在军训的宗旨。
大学认知实践报告篇五
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
尽管我实践尝试的只是一个前台接待的工作,没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,当然,以一个初生牛犊也还不具备那样的资历。但公司既然设了这个职位,必定认为有其存在的必要性。关于前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象的重要性可想而知,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,起步于前台迎客,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
提示等等。工作基本要求还是注重办事麻利、高效、不出差错。提高效率,就得让自己时刻保持在注意力集中、反应迅速敏捷的状态。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
当然,要做好服务工作,光有良好的意识还是不够的,还要必须学习相关的专业知识,避免弄巧成拙。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。作为一个公司的门面,个人形象不仅仅是只外在的形象,更要求对一个公司的工作氛围及精神面貌的展示。
作为公司的一个组成部分,加强与公司各部门的沟通是非常必要的。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另外,如果某个部门暂时没有工作人员,可以及时提醒来电方,并简要说明工作人员在职时间,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作出良好的公关宣传。做好公司部门和客户沟通的有力桥梁。
前台接待的工作,本就是单调乏味的。工作内容简单,日日重复,很多时候会觉得很无聊没劲又没有可学之处。但是耐心坚持或许就是我们最应该学习的。有时候,觉得草草了事也并无妨。这样,却容易在一些细节上犯错出纰漏。反之,只要肯用心地做,反而会左右逢源。越认真工作越觉乐趣,越做越是起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,在工作岗位上,切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
作为一个职业新人,一个公司新人。我存在的问题也不止一点点。遇到突发状况时,反应不过敏捷,采取措施不够及时,即使及时也不一定恰当;工作时,考虑不够周到,观察不够仔细,没有实战经验使得我在面对客户时不够从容自然。种种的缺陷让我的实践工作在一开始便处于不甚良好的状态。但任何进步都是学习的过程。虽然犯着错,但在错误中吸取教训,总结经验。在仅仅几天的工作中受益良多。我在大街上发过了传单,我帮来客讲解介绍了基本业务,我收下分理了许多的快递,我曾跑过腿,我接到过态来意不善的电话,我更新了公司部门的通讯录,我曾收到过善意的感谢,当然,还有准确尖锐的恶评。。。无论这些是否与我的专业内容相关,它存在的意义都远远超过了一个学习的意义。这不仅仅是一种学习,更是一种亲身经历。是一种任何人都无法口传相授,必须自得其乐的经验。
经过这次较为短期的实践认知,我学到的却是我目前大学中难以接触学习到的。就像如何与同事、上司相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的第一大难题,于是在实践时我便更有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处和谐的,而自己也一定虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于自己所在的本部门,还要跟别的部门例如财政部、销售部等其他部门的同事和谐相处,此时,工作效率才会显著提高,人们常说“和气生财”,在我们的日常工作生活中也并不无道理。而且在工作中常与前辈们聊天交谈不仅可以促进人际关系,工作之余劳逸结合,更是可以学到不少工作以外、踏入社会的前辈们经验所得的难得的事情,尽管我们并不一定会遇到一些情况,可有所了解做到心中有数,知道何种应对方案,也算是此次实践学习的意外所得了。
实践工作虽然结束了,但感受仍荡漾在心中。再过两年,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己已经过去的大学生活有许多让我回味的思绪,以及还将要走的大学生活,又有许多需要思考充实的计划,在这个即将春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!