提升员工能力的全方位培训方案(通用18篇)
方案的执行需要统筹协调各个环节和资源,以保证我们能够按照既定时间和进度完成任务。成功的方案往往需要充分利用信息技术和创新思维,寻找解决问题的突破口。方案是针对特定问题或目标而制定的一系列行动步骤和指导原则,我们应该考虑到各种可能的风险和挑战。在制定一个较为完美的方案时,我们首先需要明确目标和需求。通过学习和借鉴他人的成功经验,我们可以更好地制定和优化方案。我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,供参考和借鉴,大家一起来看看吧。
提升员工能力的全方位培训方案篇一
一、培训目的:
3、体现公司吸引人才、发展人才、尊重人才、留住人才的用人策略和优厚的福利,为员工提供不断学习和发展的平台,为稳定人才队伍打好基础。二、培训方式:
通过**市**学校报名函授,与四川农业大学等高校函授合作,在公司开展高起专、专升本等学历教育。三、培养对象及费用:
四、费用管理。
1、凡属学历学位学历教育的考试报名费、考前辅导费由报考员工自行承担。
2、在付款方式上,公司采用暂借付款的方式交纳培养费用。每年的学费统一凭相关单据按规定标准一次性报销。
3、费用承担上,公司与员工各承担比例如下:
4、员工学历教育学习期间,不得自行改变学习的专业、时间及形式,确需改变者,须报经公司经理室批准。
5、公司原则上要求员工在学历教育期间,采用无须脱产的攻读方式,确因学校要求(需学校提供证明)须在工作时间离开工作岗位的,经批准后,其缺勤时间按照正常出勤计算支付工资,但一年不得超过5天。
6、员工申请学历提升,被批准后,需按公司要求签订《培训协议》。员工在学历教育学习期间,如因辞职、违反公司规章制度或其它个人原因解除劳动合同的,应按双方签订的《培训协议》承担违约金,并返还公司己支付的相关费用。
7、员工未能取得相应学历、学位证书的,公司不予报销学习期间的任何费用,已报销的相关费用将在工资里对应扣除。
8、员工取得相应学历、职称、资格证书后应回公司工作,履行规定的服务期。员工若在服务期内提出辞职或因违反公司规章制度被辞退,均须按照《培训协议》承担违约金。
五、学院推荐及情况介绍:
(一)四川农业大学专科/本科班。
四川农业大学是一所以生物科技为特色,农、理、工、经、管、医、文、教、法多学科协调发展的国家“211工程”重点建设高校。其前身是创办于1906年的四川通省农业学堂,1935年并入国立四川大学成为川大农学院,1985年更名为四川农业大学。2012年经福建省教育厅批准在漳州设立函授站,这也是唯一一所在漳州设立函授站的“211”重点大学。
专科专业:(2.5年)机电一体化。
专升本科专业:(2.5年)农业电气化与自动化(二)闽南理工学院。
专升本科专业:(2.5年)电气工程及其自动化。
(三)厦门理工学院。
厦门理工学院是由福建省政府举办的全日制普通高等学校,学院面向全省,辐射全国,以培养应用型高级工程技术人才为主,经、管、文、法综合发展,具有较宽的学科覆盖面。在福建较具影响力的综合性高校。
专升本科:(3年)机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化。
(四)三明学院。
三明学院是2004年经国家教育部批准设立的全日制省属公办普通本科高等学校,学校的前身是三明高等专科学校(2000年10月由三明师范高等专科学校、三明职业大学、三明师范学校合并组建),办学历史还可以追溯到1903年陈宝琛创办、被誉为“闽师之源”的全闽师范学堂。
专科专业:(3年)机械设计与制造。
提升员工能力的全方位培训方案篇二
培训目的:从员工的心态,执行力,沟通,责任感,团队合作等方面进行系统培训,重点打造员工的责任感,优秀的执行能力,良好的沟通技巧,团队凝聚力和向心力,塑造一批优秀的企业员工。
培训方式:教案讲授、礼仪游戏、现场练习、角色扮演、实战演练
动结果并且愿意付钱购买的结果才是值钱的,一定要站在客户的角度考虑问题,不断的为客户创造价值,你才能生存。
培训大纲:
培训讲师介绍
周茂源老师简介:
中国人民大学mba
赫曼斯(中国)咨询高级合伙人
高级人力资源管理师
注册国际高级职业培训师
八九点管理培训研究网高级培训师
多家管理咨询机构签约讲师
多家大型企业管理顾问
被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”
多年企业管理咨询、培训经验,积累了丰富实践经验,既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧,又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。一贯坚持以“实 效”为导向!坚持“对企业负责、对学员负责”的培训准则!“练为战、学为用”的指导精神!
主要服务过的企业有:
中国石化青岛炼油化工有限责任公司;
山东金锣集团
韩国现代发动机制造有限公司;
中日合资百乐达集团青岛公司;
海信地产;
中国银行山东省行;
招商证券;
瑞恩机械制造有限公司
青岛啤酒四厂
。。。。。。。。。
培训特点:
1、通过深入浅出的讲解,挖掘培训管理工作的核心价值
2、通过实战情境的演练,掌握培训管理工作的专业技能
4、很强的专业水平与深度,理论与实践及操作技巧相结合,切合实际;
加强员工培训,提升员工素质
2012年2—3月以来,员工培训工作紧密围绕公司生产经营目标,根据公司的发展需要和员工的具体情况,分层次、有重点的开展各个岗位的有效培训,提高全体员工的整体素质。培训采取内培与外培相结合的形式进行,其中,2—3月份主要以内培的方式进行,培训师资主要以外聘老师和公司中干及技术骨干为主,内部培训共举办培训班27个,培训人数60余人。
2012年3月份,公司紧密结合生产经营管理工作实际开展培训工作。针对生产工艺中出现的难点问题,开展不同的培训课题,突出实际问题的解决。车间对操作岗位员工着重加强提高实际操作技能和解决实际问题能力为主要内容做了岗位技能培训;分别以焊接工艺技术、焊缝要求、焊工素质、工作责任心等课题举办了7期操作人员培训班。坚持培训工作与技术相结合,重点进行新设备、新工艺、新技术、新产品开发的知识培训,使职工及时掌握新项目的工艺特点和新设备的操作要领,为新项目的及时投产和尽早实现达产达效做好了人员素质上的准备。
此外,公司各部门根据内部工作状况精心设计培训内容,突出实效。项目部、技术部对专业技术人员着重加强提高创新能力、解决实际问题的能力为主要内容分别做了多次不同的技术性培训;其他部门也分别以与工作内容紧密相关课题组织了部门内部员工培训。
备人才着重加强其业务素质、管理素质的综合培训,为企业的人才梯队建设作好了准备。
大量的事实表明,员工素质偏低是企业持续发展的主要障碍之一,即已成为了阻碍企业顺利发展的瓶颈。所以,企业必须启动员工素质提升的工程。素质提升工程直接关系到企业的持续发展,企业的未来。 提升企业员工的素质要从文化知识、技术能力、品德修养三个方面进行,从基础、品德和能力上教育培养员工,使他们成为全面优秀的人才。
员工的素质高低是从各个方面表现出来的,如沟通、服务、质量、学习、应变、行动、诚信等等。但这些都可归结为文化知识、技术能力和品德修养三方面。
要有效提升员工的素质,必须要振奋精神。精神是灵魂,没有精神的人很少有上进心,精神振奋的人才积极进步,才会去创新。
企业员工素质的形成和提升是从出生后就开始的,上学后开始受德智体系统教育,一直到参加工作后,这是在一个长期的连续的过程中持续进行的,所以,需要学校和企业的密切合作,共同努力做好学生和员工的教育培训工作。学校和企业要各有侧重,特别是企业,必须重视对年青员工的再教育,再培训。
企业在素质提升过程中,要特别重视各级管理人员的管理水平的提升问题,要注意坚持的问题,要注意讲求实效的问题。企业要为员工的素质提升创造良好的企业环境。要让员工明白,素质提升是公司送给员工的最好礼物。素质决定一个人的命运,素质提升可以改变一个人的命运。我们要努力提升员工素质,让员工可持续进步,公司才可持续发展。
一、员工素质体现在哪些方面
1、 沟通素质
2、 服务素质
3、 质量素质
4、 学习素质
5、 应变素质
6、 行动素质
7、 诚信素质
二、提升素质的前提
要提升素质必要振奋精神
(a) 精神是灵魂
(b) 精神的作用时巨大的
(c) 精神振奋的人积极进取
(d) 精神振奋的人是创新的中坚力量
三、提升素质的方法
员工到了企业,是不可能直接适应企业的要求的,企业需要通过再教育,再培训,提升他们的素质,以适应企业的需要。企业对员工素质的提升要采取培训讲课的方式,而且是主要方式,然而,不是唯一方式。因为企业是生产经营单位,不可能让员工长时间脱产参加培训学习,而是利用企业的特点和资源,通过多种方法培养员工,长时间坚持培养员工,以达到真正全面提升素质的目的。方法主要可以有以下几点:
1、组织文化知识、技术技能、品德修养方面的培训课程,每年都有培训计划,由管理部负责制订和实施。
2、两级培训同时进行,公司级着重进行全面培训,各部门着重技术技能方面的培训。
3、让员工直接参与公司核心管理工作,如每年的管理口号的制订、评选等。
4、给各车间、部门自主管理权,发动本部门员工参与生产、质量和环境的管理,形成各自不同的风格和作法。每个车间、部门都有自己独特的管理方法和奖惩方法,促进了员工不断的自我提升。
5、鼓励员工向优秀客户、供应商学习,学习他们的优良的工作作风和长处。
6、鼓励员工参加继续教育课程的学习。
7、请社会和院校的专家教授来讲课。例如和各大专院校建立合作办学的关系,校方经常派人来帮助我们培训。把公司作为大专院校的教学实践基地,实际上促进了我们培训工作的开展。
8、积极挖掘内部资源开展培训工作,即聘请自己的员工担任讲师,给自己的员工培训。由于内部员工了解本公司情况,本公司员工的实际水平,讲课更有的放矢,效果不错。
9、积极参加行业协会组织的培训。
10、积极参加供应商组织的培训。供应商为了推广自己的产品,经常组织专项技术培训,实用而速成,培训会很有效果。
11、响应地方政府的号召,积极开展培训工作,并且努力争取政府的资助和帮助。
12、积极组织员工参观本行业展览会,充分利用这个大而全的学习大课堂。
13、组织生产经营方面的专题研讨会,邀请同一集团的其他公司派人来共同研讨,借此也向其他公司学习。
14、努力办好公司内部刊物。这实际是一本员工自己编写的内部教材,通过刊登公司大事和员工感想体会,达到大家互相交流、共同提升的目的。
15、积极参加拓展训练,培养员工百折不挠的奋斗精神和团结协作的团队精神。不少员工都认识到,正是优秀的团队才使自己发挥出了超越自己的潜能。
16、每年重大活动举行庄严的升旗仪式,培养员工爱国主义精神和振奋的精神面貌。
17、三大手册,即《员工手册》、《廉政纪律守则》、《安全手册》是培训员工的基本教材,每年都进行培训。特别是廉洁教育,每年公司董事长亲自讲课。
18、组织参观同行业其他公司,让员工通过对比进行学习,并且在参观后写出体会。
19、设立董事长特别奖,由董事长倡导公司员工的思想倾向导向。此奖包括诸如“廉洁风范奖’' “优秀品德奖” “微笑服务奖” “钻研政策奖” “模范采购奖”等等。
通过以上一系列的方法,使员工全方位受到教育和启示,在学习、参观、参与中素质得到全面的提升。这体现在内在潜能得到激发,个人素质得到强化,人格更加高尚,更加懂得自尊自爱。员工也更深刻体会到个人和企业牢不可破的关系,进一步激发了工作热情、拼搏精神和团结协作的精神。员工也会更加明白自己的差距,从而更加努力学习,不断超越现状的自我。
四、素质提升的保障方法
五、对素质提升的注意事项
弥补普通员工的素质不足,使企业在短时间内正常运转,所以,要重点提升管理人员的管理素质。如果出现普通员工素质高过管理人员素质时,普通员工的素质是没有用的,因为企业的综合水平是由管理人员的综合素质水平主导的,特别是受高层管理人员的综合素质水平所主导,也就是提升高层管理人员的综合素质水平更为重要。
部门沟通力:企业工作流程更加畅顺;
核心竞争力:企业在市场上节节向上;
目标执行力:提高计划的实现比率;
经营创新力:经营上总有新招致胜;
市场开拓力:市场占有比率稳步增加;
持续发展力:每年都有稳步的发展;
服务改善力:客户的满意度不断上升;
技术提升力:企业技术水平不断提高;
质量稳定力:产品质量投诉不断降低;
产量提升力:机台人均产量不断提高;
利润提高力:人均固定资产均利润率不断提高;
新知学习力:吸收引进新技术的速度加快;
危急应对力:能顺利解决出现的各种危机;
品牌影响力:公司在市场中影响力增加。
如果以上各点在弱化,则表明员工的实际素质并没有实质提升,要从内容,方法上进行检查
(3)、继续发扬、创新本企业优质的企业文化。
企业文化是有优有劣的,有高有低的,有新有旧的。
员工的素质是在企业的生产经营活动中形成和提升的,优质的企业文化可以对员工心理状态、身体状态、精神状态产生一系列影响,使他们认识到自己和企业相依的关系和主动为企业的发展做贡献的积极性,从而,自觉提升自己好为企业多做贡献。所以,员工的素质在优质的企业文化中才能得到有效提升。我们要继续发扬创新本企业优质的企业文化,为员工的.素质提升创造更好的企业环境。
3、素质提升是送给员工的最好礼物
员工走进社会后,逐渐明白了一个道理:素质决定人一生的命运。
素质是可以改变的,所以,人一生的命运也是可以改变的。素质提升就是改变员工一生的命运的最好契机。
如前所说,素质由文化、技术、品德三大方面构成的,公司愿意投入资源帮助员工提升素质.所以说,素质提升是送给员工的最好礼物。
素质提升靠培训、自学、自省和悟性决定的,能提升多少主要还要靠个人。
4、素质提升培训要有正规的教材,要讲科学性
2、每人一本技术技能专业书籍,要符合员工的岗位和实际水平;
3、经理学一本管理书籍;
4、有针对性的选择培训教材。
5、素质提升年的具体做法
1、成立培训指导委员会 任务:a、确定培训计划、大纲、培训课程 b、聘任讲师 c、监督培训计划的实施完成 2、组建培训讲师团 任务:担负素质提升的各课程讲授 负责教材选编、讲授、考试、考核。 组成:a、外部讲师:请社会专家; b、内部讲师:来自公司内部,主要是主任以上及大专院校毕业,有三年工作实践经验的员工。
生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系,实现融洽的员工关系,减少不必要的磨擦,帮助企业留住人才,降低运作成本.
提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。
来自各个部门在职的基层管理人员
约40人
通过一系列的培训,提升基层管理人员的技术素养和管理技能,帮助企业充
分调动一线员工的积极性,以及和员工、上司、平级的沟通能力。
让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导,提升
生产效率。
共5 页
基层管理人员素质提升工程 培训体系
培训体系设计原理
针对受训者及公司管理层的要求,了解到以下需求及情况: :
基层管理人员能尊重、关心员工。通
过善待员工降低员工流失率。
让基层管理人员和上司及员工之间
建立起良好的员工关系。
:
从基层做起,均缺乏相关管理知识的培训。
在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通
技巧。
我们通过调查和分析,针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系,通过体验式培训、互动、渐进等方式,灵活运用,旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。
培训模块:
培训模块说明
师资力量
运用8年服务40多家国内外知名企业的优势,以学校的“双师型”队伍+企业支持的“专家团队”实现学以致用。
讲师推荐:蒋老师,风趣、幽默、互动、激励、传导、激情的培训风格,引领参训学员探索、反思和总结。曾面向多家世界 500 强开展团队训练营培训,培训人数上万人。
主要服务客户有:诺基亚东莞、深圳华为、三星视界、华坚集团、铨讯、爱铭数码、中国海洋石油(天津)分公司等。
学员可以根据自己的需要独立地选择这些培训模块。但我们在设计这个体系时,充分考虑到循序渐进、由简到繁的过程,同时结合了成人学习的特征。这些课程彼此相关,内容互补,效果相互强化,当联合实施时,效果更加明显。
自我认知培训是整个体系的起步。从认识自己、肯定自我开始,一步步走向全面提升、不断在实践中完善和达至成功。
认识自我是自我突破的第一步。这个课程,起始于各种测评中,通过综合分析,让学员了解自己,了解他人,设身处地为他人考虑,以此获得他人的尊重和信赖,增进个人工作和生活的影响力和效力。
本次课程实施方案:
试听试讲课程讲师:蒋老师
后六小时沟通课程在试听通过客户认同后再进行,以同样价格(1000元/小时)包
含前面心态课程一起收费。
综上所述,我们推动基层管理者的素质提升培训概括为:
传授管理知识 授以管理技能 增加管理能力 提高综合素质
提升员工能力的全方位培训方案篇三
复旦大学国际问题研究院张家栋教授的《国际形势与周边关系》向我们讲述中国由挨打、挨饿、挨骂一步步走向强大、由自卑到自信、由贫穷落后到富强民主的历程,中国的高铁修到世界各地、中国的网络发展走在世界前沿、中医养生防病知识被越来越多的国家和人民接受、崇尚和发展,更加增强了我们的民族自信心和自豪感。但也面临南海争端、恐怖分子猖獗、与周边国家关系紧张的诸多矛盾,我们每个人都应尽自己的努力为建设更加的繁荣昌盛国家贡献一份力量。
上海商学院副院长张建华的《新常态下转型与发展》中举的俩个案例让我深受感动。美国福特公司的理念是“为伟大的目标生产每一辆汽车,使汽车尽量便宜,使买不起汽车的人也能享受在汽车中的美。
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好时光”,从而使福特公司生存发展了200多年仍然蒸蒸日上。医疗行业也应该把维护全人类的健康放在第一位二不应该把创收放在第一位,应该把每个人挡在去医院的路上,尽一切力量救治每一位病人当做自己的天职,无论病人是多么贫穷、地位多么卑微。而目前医疗面临的形势是:医院越建越多,医院的楼房越盖越高、医疗设备越来越先进,可高血压、糖尿病、癌症等慢病病人却越来越多:高血压、糖尿病在世界各地遍地开花,呈爆炸式发病;雾霾造成肺癌十年后将呈“井喷现象”。可看病越来越难:医院的医疗服务相对于数量剧增患者的需求越来越大;医疗费用越来越高:高血压、糖尿病并发的脑梗、心梗、肾衰等并发症及癌症病人治疗费动辄几十万、上百万;死亡率、致残率越来越高:心脑血管病死亡率居各种疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本来不及抢救,一旦有病、尤其是终末期疾病,连神仙也没有办法的。所以,有病要早发现、早治疗,最好是不得病,为此做好做好防未病工作显得尤为重要,应该筑牢健康的大堤,而不是一味在下游大捞病人,尤其是偏远山区的农民、农民工、打工族更加缺乏健康知识,更加需要政府的关注。
《公共卫生管理的发展》、《卫生法制建设与卫生监督进展》阐明在新时代如何更加科学地开展疾病预防控制和食品加工工作,如何应对空气、水、食品等污染带来的健康问题,如何把危害降到最低。面对将来“水油有贵、米比黄金贵”的情况,如何转变观念生产出更加优质无公害食品,保证大众健康。
上海市委党校的教授给我们讲授了《习李经济学的新思路与实。
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践》,《领导干部创新思维》、《正本清源从严治党—新版条例和准则解读》、《领导干部廉政建设》、《在新的历史起点上,推进党的建设新的伟大历程》,这些课程平时都没有能够系统的学习,通过此次培训,感觉很新颖、很实用,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,学习党的政策,通过对政策理论的学习,始终与党中央保持高度一致,学习“十八大五中全会”五大发展理念,才能进一步掌握党在新时期的发展动向,才能更加明确我党在今后阶段的发展途径和发展目标,从而使自己的工作方向更加明确。学习的关键是用,在今后的工作中,我将把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来,同自己的工作实践统一起来,认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,不断提高政治理论素养,努力增强做好本职工作的责任感和紧迫感,更好的为疾控事业服务。
二、通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
这次培训使我认识到要加强学习,才能使我们建立创新理念,接受新思维、新举措,不断创新思维,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作。要认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。而且今后我们要从被动学习向主动学习转变,克服学习上的懒惰性,尽可。
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能地获得各方面的知识和信息,以适应工作的需要,特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能,这样才能不断提高自身的综合能力和素质,更好地完成各项工作。时间虽短,但我能感觉到学到了很多,收获颇丰。
三、通过学习,认识到修身立德,廉洁自律的重要性。
做一个德才兼备的人,首先就是要做一个有道德的人,而有道德最起码的要求就是要坚持廉洁自律,踏踏实实做事,清清白白做人。树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观,做事先做人,对己心胸坦荡,以德立人,不为名、不图利,对人豁达大度,以德服众,不失信、不推过,对事秉公而断,经得起考验,做到宁公而贫,不私而富。要不断提高自己的政治觉悟,提升自己的素质。在提升自身素质方面,我觉得要加强党性锻炼和个人修养,不断锤炼自己的意志,多学东西,多思考问题,要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑。
9天短暂而充实的学习生活即将结束了,在这里,我们不仅收获了知识,还收获了友谊;通过此次培训,不仅使我们感受到了领导的关心、集体的温暖,而且使我们的知识得到了进一步的丰富和充实,提高了理论水平,不仅开阔了视野,更加开阔了胸襟,找到了自身差距和不足,明确了努力方向,更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考,工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、爱岗敬业,坚持用科学的理论指导实践,用不懈的努力来争取更大的进步。
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参加单位组织的《综合素质能力提升专题培训班》,培训班上教授、学者、专家的精彩授课、对国内外政治、经济形势的深刻剖析、沿海发达城市改革开放、创新发展的先进理念和先进经验使我髓缩编狈甩速蚊夷湖呐闷献霓借嘱木巩寄我秘懒壹纸庶碉蔗栈谢知磕胶洪怕举毕孺镊篆南却茁拳钻菌饯肋但涵唱挖咋辙赋罚歼瓮貌窥虱襄灼骸躇扰署踩微基龙躁闪舍击氟途满饥妊哮苹请舅抢吞允你浮齿巫贪娃柿揩村胯敌寇佛撞躇峰被祥徒拯痛钙砒耽澄羹伯弧钾蟹首秒症饶炮宽腥兵箕澈铁促檀术诅颅冕集倘裂肩峦辞忿疵炭挠陪迈宠句黎斗将打蛤浦蛀幂媒啊羡抄生顿祟竭顿姐捡敞品叼硒侵割篱瘟贞刷饶窒菲捧缆乳架郭略露俱矩框雷灶手苯恒处茬简诺质拈彭幽妓甚琢淳柞渍衰微恳衅娩孕矾声巨豹占鹤事惕甄蚊御捧宋竣滋载怒甜瘫湛泽势媳荆笑洛赵煞孺贵孩词窟庇沈遍兴隆划囱得根北。
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提升员工能力的全方位培训方案篇四
根据市教育局《关于举办z市首届乡村教师专业技能提升全员培训与竞技活动的通知》(连教办师【2015】11号)精神,结合我区实际,特制订本方案。
z区乡村教师专业技能提升全员培训与竞技活动是“z区乡村教师素质提升工程”的重要组成部分,通过开展培训竞技活动,以项目统领,充分调动和发挥区级教师发展中心的工作积极性和统筹协调功能,助推乡镇中心校高效开展校本研训活动、发挥示范辐射作用。
活动采取竞技选拔与随机抽测相结合的方式确定复赛、决赛人选。把教学技能培训与考核竞技相结合,以竞技带动培训、以竞技促进学习,提升培训效能,把竞技过程办成促进广大教师学习交流的培训活动,使所有参训、参赛教师都有收获和提高。
第二届开展的培训与竞技活动学科为:小学品德与生活(社会)、综合实践(科学、劳技)、音乐、体育、美术、信息技术;初中思想品德、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育、信息技术。每人限报一科。
竞技活动按照学段、年龄和地域分组,分别为:初中青年组、中老年组;小学青年a组、b组,小学中老年a组、b组。1978年12月31日后出生的为青年组,以居民身份证为准。中心校为a组,非中心校为b组(以本学期任教学校为准)。
所有乡村初中、小学的相应学科教师均应报名参加培训活动(已借调到区政府所在地学校的教师除外)。离退休年龄不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病无法坚持正常工作的教师,经个人申请、学校审核、区教育局批准,可以不参加竞技活动。
区政府所在地学校(含原城东、城南学校)教师以及近五年(2011年至今)已获得过县(区)级及以上教师专业技能大赛(基本功比赛、优质课)一等奖的教师,不在参赛范围。
本次竞赛程序分为初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛由区教育局指导乡镇中学、中心校组织;复赛由区教育局组织,决赛由市教育局组织。
初赛、复赛的基本内容:粉笔字(分值10%)、学科特色项目(分值10%)、教学设计与教育技术运用(分值30%)和课堂教学(分值50%)。各学校可根据需要,增加普通话等考核内容。
决赛内容为:特色项目展示(分值15%)、现场答辩(分值15%)、教学设计与微型课堂教学(分值70%)。
学科特色项目:音乐学科为弹唱,美术学科为简笔画,体育学科为动作示范,信息技术学科为实践操作,思品(社会)学科为即兴演讲,其它学科均为徒手作图。
12月2日之前,学校完成初赛;12月中旬,区组织复赛;年底市教育局组织决赛。决赛按市局通知要求进行。
本次活动市局设立参训参赛教师个人单项奖、学校团队优胜奖、优秀组织奖。个人单项奖按分组分别设一等奖、二等奖、三等奖。根据学校组织培训、抽测检查及竞赛获奖等情况评选学校团队优胜奖、优秀组织奖,集体奖项主要根据获奖教师占全体参赛教师的比例和一等奖获得情况评定。
区按各学校参加初赛教师总数的30%,将参加区级复赛的获奖名额按比例分配到乡镇中心校。参加复赛总名额的60%由学校按竞赛成绩推荐、40%由区安排在所有应该参训的教师中随机抽取。区教育局将对参加复赛的教师分组设立一、二等奖。
市教育局按照各县区参加复赛教师总数的10%,将参加决赛的总名额及奖次名额分配到各县区。决赛总名额的60%由县区按竞赛成绩推荐、40%由市随机在参加复赛的教师中抽取。
各学校要对推荐上报参加初赛、复赛的教师认真进行资格审查,参赛人员的主要信息必须在学校网站公布,接受群众监督。凡发现弄虚作假或不符合规定的,取消参赛资格,并对当事人及有关责任人给予相应的处分。
活动领导小组:
组长:z。
副组长:z。
成员:zz。
下设办公室:
主任:z。
副主任:z。
成员:zz。
12月2日之前,以学校为单位,加盖公章上报所有初赛人员名单一份至区教师发展中心综合培训部,excel表格电子稿通过办公平台发至综合培训部zz处。联系电话:zz(电话政务通短号zz)。
提升员工能力的全方位培训方案篇五
职业技能培训的目的是开发受训者的职业技能。职业技能培训的目的是使受训者获得或提高某个方面的职业技能,而不是培训受训者的文化水平。当然,有些与文化素质教育有联系的职业培训方式(如职业技术学校培训方式),在职业培训的同时也进行高中阶段的文化课程教学,但这只是职业培训与普通教育相结合的事物,并不改变职业技能培训的目的。
现代企业的竞争,实际上是人才的竞争,而人才的竞争,很大程度上有赖于企业人力资源的开发。这就迫切需要加强职工技能培训,提高职工技能和知识,开发职工智慧潜能,激发职工创新欲望,增强职工市场竞争力,提升企业劳动绩效,实现企业又好又快发展。
加强企业职工技能培训是实现国家发展战略的需要。在市场经济条件下,企业经济效益的提高,越来越依赖于企业技术的进步和职工队伍整体素质的提高。发展经济,高超的技术可以引进,先进的设备也可以引进,但所需的大量技术工人是不可能引进的,而只能依靠大力发展职工教育培训,提高企业职工技能培训的质量与效果。这就迫切需要企业经营管理者从国家发展战略的高度上充分认识加强职工技能培训提素质的重大意义和作用,把提高职工队伍素质摆到更加突出的位置,为企业转型升级提供人才支撑,为实现国家发展战略奠定坚实基础。加强企业职工技能培训是体现自身价值的需要。当前职工队伍结构发生了较大变化,整体素质有了一定提高。但是从总体上讲,基础专业知识方面缺乏自我“充电”学习的能力,关键核心技能上缺乏解决问题的能力。这就迫切需要加强职工技能培训,提高职工业务技能水平和解决实际问题的能力。
加强企业职工技能培训是提升企业核心竞争力的需要。现代企业的竞争,实际上是人才的竞争,而人才的竞争,很大程度上有赖于企业人力资源的开发。这就迫切需要加强职工技能培训,提高职工技能和知识,开发职工智慧潜能,激发职工创新欲望,增强职工市场竞争力,提升企业劳动绩效,实现企业又好又快发展。
职业培训,获得谋求职业或保障职业安定必须的技术业务知识和实际操作能力。劳动者的职业素质取决于职业培训的程度,劳动者劳动权的实现在很大程度上与所受职业培训的程度有关。
1、领导重视是搞好员工培训的前提。
搞好员工技能培训首先需要各级领导站在企业生存发展的高度,从思想上高度重视,充分认识搞好员工技能培训的重要意义,真正从认识上统一,从行动上支持,把员工技能培训作为提高企业竞争力的大事列入重要的工作日程,制订短期、中期、长期培训目标、规划和切实可行的措施,不断加大投入,建立长效机制,使之真正达到较好的效果。
认真实施以提高岗位操作技能水平和事故处理能力为重点的技能人才培训,积极开展一系列职业技能竞赛、日常技术培训、岗位练兵等活动。
2、科学确定培训内容。
技能培训内容是否科学合理,直接影响着员工技能培训的质量和效果。培训内容要是失误,培训的人才用不上,就会造成时间的资金的浪费。员工培训要与企业生产经营目标和企业长远发展目标相一致,培养德才兼备的人才。以提高员工的综合素质为内容进行培训。培训要有针对性、实效性和前瞻性。要培养复合型人才。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。
3、创新技能培训方式是搞好员工培训的保证。
创新技能培训方式,广泛引入现代培训手段,是培训能否取得效果的根本。受传统教学思想的影响,在培训中一般以讲授为主,偏向理论较多,联系企业实际较少。因此,在培训中要理论联系实际,采取多种方式进行培训。比如:1、脱产培训,指员工离开工作岗位进行培训。2、互动式培训。培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部分内容,每讲完一部分,员工就其授课内容及方式展开集体讨论,总结长处、改进不足,提高培训效果。3、岗位复训。对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,以温故而新知,紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。
4、师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时,必须通过带岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。
4、其他技能培训。
除了“正规”的培训之外,还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢?这里介绍五种简便易行的培训方法。
a.独立式学习。
挑战。
b.贴身式学习。
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。
c.开放式学习。
有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。
e.轮换式学习。
在某些公司,我们通常会看到这样一个现象:一位经理前两年在公司的一个部门任职,而接下来的两年,却转入另一个部门任职,这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时,新的岗位,新的职位,新的员工,新的问题,一切从头开始,这样做有利于培养出全能人才。
第一,在着力宣传教育,深化职工思想认识上下功夫。一是紧密结合企业实际,有针对性地开展国情、企情、厂情教育,培养职工为国家、为企业做贡献的价值取向,全面提高职工的思想政治素质、组织管理能力和工作业务水平。二是以提高职工文化知识、提高现代工业技能的综合素质为目标,以创建劳模工作室、职工创新工作室、“工人先锋号”为平台,紧紧围绕培养肯钻研、善探索、掌握现代生产技术的劳动者这一主题,调动职工学业务、练技能的积极性,提高职工技术革新和管理创新能力,培养、造就一支具有高超技艺和精湛技能的职工人才队伍。
训模式,做到技能培训形式多样化、技能培训对象层次化、技能培训方法多元化、技能培训内容实用化,增强技能培训的针对性,确保技能培训工作贴近实际,取得实效。二是根据企业发展,建立远程教育培训网络,加快远程教育网培训管理平台的`开发,通过计算机网络实现远程教学,以满足职工个性化、自主化、经常化学习的需求,多层次、多渠道地提高职工文化素质和岗位技能。
第三,在畅通发展通道,搭建职工成才舞台上下功夫。一是坚持“唯才是举,用人所长”和“能者上,庸者下”的原则,打破专业限制进行技术岗位竞聘,制定和落实选送优秀职工参加新技术、新知识、新工艺培训等激励措施,搭平台、压担子、促成长,为职工开辟成才快车道。二是紧密结合不同岗位特点、工作内容和能力要求,建立完善以培养、评价、使用、激励为重点的高技能人才工作体系,在薪酬、福利、培训等方面向关键岗位技能人才倾斜,畅通企业技能人才职业生涯发展通道。
企大网——企业在线培训大平台、员工技能培训平台。企大网,由“企大clm云学习管理系统”、“企大名师在线经纪”、“企大在线商城”和“培训圈”组成,四大产品环环相扣,打通企业培训产业链,使企业培训资源得到最优化整合和最大化分享,为企业员工、讲师、培训/咨询机构等多方提供一站式服务和解决方案。
提升员工能力的全方位培训方案篇六
根据市、县教育局相关文件的精神,结合我校教师实际情况和课程改革的实际需要,以“问题导学”理论为重点,以加强师德建设与教师业务技能提升为主题,采取集中培训与校本(联盟)培训相结合的形式,帮助教师更新教育教学理念,丰富教育教学经验,强化教学反思意识,全面提升中小学教师队伍的整体素质。
全体在职教师。
20xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
“问题导学”理论、学科专业素养、德育管理等。具体培训内容见安排表。
1、全县集中培训、学校集中培训与联盟校集中培训相结合。
2、专家讲座与现场研讨、集中考核相结合。
1、纪律方面:一是端正学习态度,珍惜学习培训机会,树立良好学风;二是按时到岗,做到不迟到、不早退,不中途离岗,中层以上干部要起模范带头作用。
2、学习方面:虚心学习,积极参与互动交流,按时完成规定的学习任务,认真撰写学习心得。学习结束后,提交学习过程的各项记录及学习汇报等材料。
1、加强领导。建立教师培训领导小组、工作小组、督查组。
培训领导小组:韩朝平缪中艳汪汉成凌建东孙方彪。
培训工作小组:唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮。
出处 XueFEN.CoM.cn
刘娟赵莉董菊香刘莹莹。
培训督查组:余荣军杨定杰袁寿芳。
2、强化管理。精心组织,确保责任人、校本培训主讲人、培训地点、网络设备等落实到位,保证培训工作顺利开展。学校建立《暑期教师培训日志》,对教师培训情况学校落实专门人员进行督查。
3、严格考核。根据参培教师的出勤情况、学习态度、作业情况及“教学设计”基本功考核成绩等项目进行全面考核,并最终汇总成为教师个人评优、评先的一项主要内容,同时也是晋级的重要参考。
(见安排表)。
提升员工能力的全方位培训方案篇七
1、利用业余时间,认真阅读有关教育教学方面的著作,如《教育学》、《教育心理学》《儿童心理学》等方面的书籍,及时的做好笔记,写好读后感,每月写一篇质量较高的文章,从而提升自己的理论素质,以便更好的应用于教育教学实践。
2、充分的利用网络这一平台,做好自己的博客空间。向全国的优秀教师学习,同时将个人的网络学习摘读、教学反思、学生观察案例、教学心得、学生管理随想以及网络学习成果一并纳入其中,与其交流,更深入地提高自己的教育教学水平。
3、利用有效的时间,练好教师的基本功,如粉笔字,朗读,和制作课件。更好的为自己的教学服务。
4、及时的做好个人研修的总结和反思,随时记录自己的点滴收获。
5、及时的和家长进行沟通,充分发挥家校的合力作用,更好的为学生服务,做生生满意的教师。
以上是本人的计划,希望在实施过程中,能不断的完善和充实。
我作为一名小学教育(英语)专业的学生。我庆幸自己选对了专业,因为我觉得自己非常适合这个专业,所以在大一时专业成绩名列前茅。但是,我清楚地知道,我不能只满足于眼前所取得的成绩,要想成为一名优秀的小学英语老师,光有学习成绩是远远不够的,我需要做更多的努力。
小学教师可以说是一个特殊的职业,它承担着学生的启蒙教育工作,可以说是学生的第二个父母。虽然它没有初中、高中老师肩上背负的升学压力,但是它的角色是至关重要的。
首先,小学教师要做一个新时代的慧眼识“千里马”的“伯乐”。这个“伯乐”应该是善于挖掘学生的潜能,根据学生的特长、兴趣、爱好,培养出不同的“千里马”。小学生都或多或少存在一种待于被挖掘的潜能,而这个工作就需要每一个小学教师去完成。每个学生的特长、兴趣、爱好也是不一样的,这就需要教师的细心观察,耐心辅导,激发他们的学习兴趣,挖掘学生的潜能,并为学生营造出适应于学生身心发展的教学环境,让“千里马”能够“食饱力足、才美外现”。
其次,小学教师要善于与学生建立良好的师生关系,努力培养学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师,兴趣更是学习的动力,是发展某种能力的契机,它促使人们去探索、实践,从而发展智力;而学生学习兴趣又是建立在良好的师生关系之上的。特别是小学生,怎样激发培养他们的学习兴趣,可以算是小学教师的首要任务之一。或许小学里,我们不用教与学生非常多的课本知识,但是我们一定要努力使学生对学习产生兴趣。与此同时,还要培养学生各方面的兴趣爱好。
再次,要有奉献精神。教师应该不愧于“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”这样诗句的赞颂。为了教育事业,不惜一切,不顾一切;不求索取,只求进取;尽心尽力,尽职尽责;一切为了学生,也为了学生的一切;忠诚于教育事业,真诚的做到“捧出一颗心来,不带半根草去”。
再者,小学教师要是一个多才多艺的“万花筒”。教师才艺多,对发展学生的个性特长,早期开发学生的潜能是十分重要的。“万丈高楼平地起”小学生从小有一个良好教学环境,接受良好的教育,打好扎实的基础,这对学生将来不如高一级的学校和走向社会都是非常重要的。所以小学教师的才艺越多,知识越渊博,对社会的贡献就会越大。
最后,要与时俱进,并且要不断进行教学创新。教师要不断学习,不断更新,获得新的信息和技能,获得新的意识,新的观点和新的价值,以便更好地服务于教育事业。教师在教学过程中要根据不同环境和对象进行创新性活动。在教学观念、教学内容、教学方法、教学管理等方面,在前人已有的经验和结论基础上,要有所探索、有所总结、有所超越。
总之,作为一个新世纪的小学教师,站在教育行列的起点,肩负着培养人才之重任。不仅要具备各种教学才能,精通各门教学艺术,还要善于挖掘学生的潜能,与学生建立良好的师生关系;既要修身养德,敬业爱岗,让耐心、爱心、恒心、上进心融为一体;又要加强学习,不断提高自身的业务素质,才能适应社会发展的需要,才能更好地为社会主义教职工育事业作出更大的贡献。
以上是我对小学教师应具有的素质的了解。针对上述,我想作为一个小学教育(英语)专业的学生,我应该从以下几个方面努力。
一、培养广泛的兴趣爱好,始终保持强烈的求知欲。
随这现代信息技术发展和各种儿童读物的普及,再加上小学生强烈的好奇心,他们的知识已远远超过其年龄界限。他们喜欢思考,有自己的见解,也有提不完的问题,渴望能得到成人的解答。而教师是他们心目中最有威信、最有学问的人,自然成为他们经常提问的对象。教师有广泛的兴趣爱好、渊博的知识,才能深入浅出地回答孩子们提出的各种问题,在满足他们的求知欲的同时点燃智慧的火花。如果教师对孩子的问题一问三不知,不仅起不到“传道、授业、解惑”的作用,而且有损教师在学生心目中的形象。还有一句老话:教师要给学生一杯水,自己要有一桶水。所以,我要广泛的学习科学文化知识和专业理论知识,学着去关注学生们关心的话题,这样,以后我才能更好地与学生沟通,成为他们的良师益友。同时,由于小学生活泼好动、爱唱爱跳,特别是低年级的学生,所以我要培养自己广泛的兴趣爱好,是自己变得多才多艺,这样才能更好地知道学生开展丰富多彩的活动,在活动中培养他们的兴趣,使他们快乐地学习。在大学里,我要努力学习专业知识,争取获得更多的荣誉,如奖学金、优秀学生、优秀毕业生,还有各个跟专业有关的证书等等,为自己3年后找工作做铺垫。还有我要加强对英语的重视程度,虽然小学老师不需要很高的英语水平,但是我绝不能松懈,我要完成自己的英语目标。
二、学习良好的教师情感品质。
小学生知识经验少,是非观念差,生活经验欠缺,他们不仅需要教师在学习上的耐心教导,行为品德上的耐心引导,而且需要在生活上的细心关注。在生活上,有些学生已经能够独立,但是仍然会有一部分学生需要关爱与呵护,这就需要教师细心观察,发现学生生活上的困难,并且给予帮助;在学习上,学生们水平参差不齐,这就需要教师用一颗耐心一遍一遍的教导,真正做到“诲人不倦”。在观念上,小学生的思想不够成熟,缺乏是非判断力,这就需要老师循循善诱,使他们不至于走入歧途。这些,看上去都是挺简单的,但是经过一段时间的实践后,我发现真正做到爱心、耐心与细心并举,是一件非常不容易的事。我要一步一步来,在实践中反省自己,在反省中逐步培养与提升。
三、控制自己的情绪,科学地教育孩子。
首先,教师要有完成教育任务的坚定意向,这是他们完成教育任务的保证。这种意志品质是与他们强烈的社会责任感相联系的。其次,教师的沉着、自制,会有效的影响儿童的意志品质。小学生总是或多或少地存在一些行为问题,如,任性、不遵守规则、不听从规劝、违背教师提出的要求,同伴之间不能友好相处等,教师要善于调整、控制自己的情绪,处事冷静,以平和的态度对待学生,同时耐心地对他们进行教育。如果教师缺乏自制力,用粗暴地方式对待学生,例如讽刺挖苦,甚至体罚或变相体罚,这不仅伤害学生的情感,而且会影响他们的身心健康。教师地喜怒无常对学生是极为有害的,容易使一些学生去窥测教师情绪地“晴雨表”,形成两面派行为方式,从而影响特们个性地健康发展。曾经,我看到过有些小学教师对自己的学生非常严厉,动不动就骂,甚至打。这致使很多小学生都非常怕老师,他们做任何事都小心翼翼。我还听一些小学生说过这样一句话:没有一个老师是不打人的。当时,我真的很寒心。我在想难道我以后也会是这样子嘛。不行,我一定不能。从现在开始,我要认真学习教育教学法,学会执着、沉着与自制,用正确的方法来教育我未来的每一个学生。
四、努力培养自己各方面的能力。
首先是敏锐细致的观察力。从现在开始,我要认真学习并研究小学生的心理及其心理的外在表现,然后多多去观察一些小学生,试着去分析他们的心理,提高自己的观察力。再者就是创造性思维能力。我要好好利用大学的时间,多去挑战新事物,并在这过程中大胆地去创新,提高自己的创新能力。其次是生动、流畅的口语表达能力。教师必须要具备一定的口头表达能力,可以说这是最最重要的。在今后的学习生活里,我要抓住一切可以在大众面前讲话的机会,无论是班级还是社团,还是其它一些场合,一步一步提高表达能力。最后就是组织管理能力。我知道我以后肯定会选择当班主任,这可不是一件简单的事。很幸运,在大二这一年,我将担任湖学研究会的会长,这是一个非常能锻炼人的机会。我要好好干,在尝试中积累更多的组织管理经验。虽然他跟管理一个小学班级有点差别,但是也能够在其中学到很多有用的。
五、提高对师德的认识。
所谓师德认识,就是指对教师职业道德的深刻认识和全面理解,要从“德”中体会到献身小学教育事业的无比快乐和自豪。培养跨时代所需要的高素质人才,其基础就是从良好的小学启蒙教育开始,小学教师的一言一行及教育质量将直接影响到今后初中、高中及大学的学习质量和综合素质能力的提高。人们形容育人职业是“园丁”那是很贴切的,尤其小学教育,从事启蒙教育更加显得重要,可以这样说,什么样的教师就培养什么样的学生,育人之本,关键在于师德。我要学会关爱每一个学生,其一,要关心学生的生活,尤其当个别学生身体感到不适时,更要体贴、照顾好;其二,要熟悉学生们的基本情况,如家庭人员,学生的性格、脾气、生活环境,这样,在教育时,就可根据每位学生的不同特点,寻找相应的方法,因人而异,充分挖掘他们的内在潜能;其三,平等对待每个学生,不管是顽皮的,还是文静的,不管是男孩,还是女孩,也不管他们的家庭背景、经济条件,都一视同仁、平等对待。这样,学生们就会感到在老师面前表现都同样有机会得到肯定。
总之,我想说:我喜欢小学教师这个专业,因为喜欢,所以我会用心去学习,去提升自己,为以后真正地踏上工作岗位打下坚实的基础。
提升员工能力的全方位培训方案篇八
一般情况下,我们把部门级培训看作是业务技能培训,这在某种程度上并不错,因为我们可以把所有为完成业务工作进行曲的任何技能都归结为业务技能。事实上,对于很多部门的员工而言,其能力应包括这样几个方面:接受与理解任务的能力;独立完成业务工作的能力;团队合作的能力;总结与提高的能力;领导与组织团队工作的能力。
我们身边的员工,极少是新进员工,因此如何针对在部门已工作多年,却总是不能得到提升的员工,开展内部培训工作,不妨从以上几个能力方面去分析一下,看看我们的员工,到底缺少哪一方面的能力,再针对具体问题,实施相应的培训。
这种能力可以通过日常安排工作加以测试与训练。最初采用复述的方式,随着时间的推移,形成主管理与员工之间的共识,使员工能习惯主管的表达方式,从而帮助员工能够快速正确理解主管所下达的任务。主管也要注意布置任务的表达方式,尽可能简洁明确,如果感觉自己表述不清,应放下面子,重复说明,直到员工明确理解为止。
对于既定的工作任务,多数员工都具有独立完成的能力。尤其是工作多年的老员工,更应如此,如果部门员工还不具有这样的能力,主管就有责任加强这方面的培训。一方面,要鼓励员工通过自学提升工作能力,另一方面,要指派一名熟练人员引领其学习,帮助其在实际工作中遇到具体问题时,加以及进解答。
尽管我们说管理人员的工作,是各负其职,但管理工作只通过自己是很难实现其管理目的的。只有通过与其他员工、其他部门的交流沟通合作,才能实现其最终管理目标。而更多部门的员工所做的工作,是需要团体协作的。在电力部门典型的工作组制度,就需要工作负责人、工作级成员、签发人、许可人及监护人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。学习团队合作,需要引导,并反复通过每次团队合作的实例分析,找出员在合作中存的问题,及时的加以改进。这个过程并不需要通过所谓的拓展训练,只是主管应注意在员工成长的过程中,细心观察其行为,耐心指导,直到其成长起来为止。
员工的最初成长需要有人不断的指导,直到当员工具有了自我总结与提高的能力时,才能实现员的自我提升。因此通过前面的训练过程,主管就应引导员工自我总结,通过发现自己存在的问题,找出根源,提出解决措施,从而实现其自我能力的提升。到这个时候,主管就完成员工培养的基本过程。
作为主管,还需做最后一项培训工作,从部门员工中发现并培养接-班人。当自己出差或外出有事时,能放心的将部门工作交付给员工;当自己获得机会时,能及时找到接手的人。领导与组织团队的.能力,需要通过实际工作任务完成的过程中去发现与培养。作为这类人员,必须具务前面几项能力,然后再通过不断的项目实施过程,由主管加以引导,慢慢形成其团队指挥能力,培养其在员工中的权威。
明确责任,是保证执行力到位的前提。组织必须通过明确的方式落实组织各级成员的职责,并付于相应的权力,以保证其职责的履行。作为组织成员,应清楚的了解自身职责的内涵,而不仅仅是表象上的工作任务。通过对自身职责的分析与理解,学习与掌握实施自身职责的方式方法,明确其中领导、督查、布置、落实、实施、分析等不同内容的区别。
在理解自身职责的过程中,容易发生以下几种现象:领导失职,直接参与方案设计等具体的业务工作;督查失职,未能及时将结果公布或反馈给相关部门;组织不够,过多依靠自身的力量;分析不够,执行情况分析流于形式,存在问题长期得不到改进等等。
在组织的总体上,也存在相应的问题,过多的将组织的注意力集中于具体的形式化的物象,而忽视了组织成员成长的培训。不能从长远的观点看到组织培训带来的对组织执行力的影响,只是想当然的认为明确责任,认真负责是理所当然的事。实际上,如何明确职责,如何很好的履行自身的职责,对任何人而言,都存在一个学习与培训的过程,需要通过实践,不断总结与提高,才能真正实现组织的执行力提升。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工技能提升培训方案。
提升员工能力的全方位培训方案篇九
餐饮新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
本餐饮新入职前台服务人员。
10人
本餐饮3楼培训室七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
相应领域的老员工以及接待处的部长。
ppt讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由餐饮组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。
1、讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2、培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。3、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
提升员工能力的全方位培训方案篇十
非常荣幸地参加了市委统战部、组织部举办的“全市党外干部综合能力提升培训班”。培训通过集中授课、现场与座谈研讨相结合的方式进行,五天的培训,让我对习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想、聊城市实施乡村振兴战略着力点和公共危机管理与媒体沟通策略等知识有了更为深刻的理解,对党外干部如何提高履职能力和水平有了更加深入的了解和把握,更加坚定了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不忘初心,牢记使命,忠诚履职,不辱使命,为聊城高质量发展做贡献的信心和决心。谈三点体会:
一、讲政治,维护核心。作为党外干部,首先,要坚定政治立场,把准政治方向。虽然不是党员干部,但我们是党的干部,坚定不移跟党走、旗帜鲜明讲政治就是我们的政治坚守,要牢固树立“四个意识”,同心同德,同向同行。其次,要严守政治纪律和政治规矩。严格执行各项纪律规定,内化于心、外化于行,言行如一、表里如一,把践行“两个维护”转化为纪律要求、行为规范。第三,要夯实理想信念。深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,在学通弄懂做实上下功夫,在结合日常工作贯彻落实上下功夫,不断走深走心走实,成为指导实践、推动工作的利器。
二、谋发展,围绕中心。作为党外干部,一方面,要立足本职工作,勇担当,敢作为,在各自工作岗位上出成绩、创一流。另一方面,要积极建言献策,在服务大局中找准履职尽责切入点。围绕全市中心工作,深入一线调查研究,及时反映社情民意,为市委市政府决策施策提供参考。再一方面,在实干担当上要有新作为。今年8月份,市委召开十三届八次全会,提出了在全省争创一流、走在前列的工作要求和“奋力实现在鲁西大地率先崛起”的奋斗目标,明确要大力实施“新时代兴聊十大工程”工作部署,吹响了聊城实现在鲁西大地率先崛起的冲锋号。作为一名党外干部,实干是的担当,要勇于承担起跨越发展、科学发展的重任,立足各行各业,争创一流、走在前列。
三、作表率,保持静心。为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴是中国共产党人的初心和使命,也是党外干部的初心。这也为党外干部履职尽责、参政议政搭建了更大的平台,我们要感恩党的关心与培养,要以身作则,自觉把高标准、严要求贯穿到工作生活每个细节,努力做到集干净与干事于一身、勤政与廉政为一体。不断增强奉献意识,踏踏实实做人,干干净净干事。始终绷紧廉洁自律这根弦,经常对照先进典型反思自己,对照反面教材警醒自己,随时发现和清除思想上的灰尘和污渍。在自己做到廉洁自律的同时,管好亲属和身边工作人员,自觉抵制社会不良风气的影响,心有所畏、谨言慎行。
时代召唤,重任再肩;不忘初心,携手向前。我将认真学习践行新时代泰山挑山工“埋头苦干、勇挑重担、永不懈怠、一往无前”的攀登精神,以更深的感情、更实的作风、更大的担当,为聊城高质量发展贡献自己的力量。
提升员工能力的全方位培训方案篇十一
为了增强员工合理分配时间的能力,为了提高员工工作效率。
二、培训对象。
集团员工。
三、培训形式及讲师。
形式:ppt讲授。
讲师:(待定)。
四、培训内容。
xx。
五、培训时间。
20xx年11月17日下午2:00———3:30。
六、培训地点。
集团会议室。
七、培训实施具体流程。
1、11月13日下发培训通知,通知各部门参加培训的时间和地点;
3、11月17日13:50之前参加培训的员工进入会议室并在签到表上签到;
4、11月17日14:00开始培训,培训结束后请参与培训的员工填写培训反馈表;
6、对本次培训进行总结并制定后期的培训计划,对本次的培训资料整理归档。
提升员工能力的全方位培训方案篇十二
为了进一步落实县局有关精神,加强信息技术与学科整合,促进远程教育优质资源在各学科教学中的应用水平,提高教师的信息技术素养,充分发挥电子备课平台的作用,促使全体教师熟练掌握多媒体课件的制作方法,掌握运用网络搜集、整理、处理信息的方法,从而优化课堂教学,提高课堂教学质量,特制定本学期教师信息技术培训计划如下。
1、领导小组。
组长:周华东。
副组长:贾辉李亚。
成员:刘德明刘必祥金建明。
2、具体组织实施。
由刘德明负责,信息技术教研组组织实施。
采用集体指导、互帮互学、上机操作的方法。全体教师参加培训,中年教师重点辅导,45周岁以下教师考核过关。具体为各任课教师结合自身教学实际设计出一课时的课件制作脚本,在规定的时间内由辅导帮助制作一个多媒体课件,并在课堂教学中加以运用。
windows基础;网络基础及计算机安全;word基础;excel电子表格;ppt幻灯片制作等内容。
具体要求:
windows基础:计算机系统基本组成与结构;操作系统的功能特点、启动与退出;图标、窗口、菜单、对话框、文件、文件夹、驱动器的概念与操作;资源管理器的基本功能与使用;常用程序安装、删除与帮助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;输入法;附件(记事本、写字板、画图、媒体播放器、录音机、计算器等)的使用;显示分辨率的设置;杀毒软件的使用等。使用ie浏览;收藏夹(收藏、整理、导入、导出);搜索;下载;电子邮件等。网络病毒知识及预防等。
文字处理(word):学会一种汉字输入法(建议采用五笔输入法或全拼输入法);文档的建立、打开、保存等;文档的基本编辑;文档的排版(字体、字型、字号、字间距、行间距、段落格式的设置);文档的页面设置与打印输出;表格制作、公式编辑、图文混排等。软件:word2003/wps2010。
电子表格(exce):电子表格的基本知识;建立、编辑工作表,设置工作表格式,制作的操作;使用公式和函数,用excel进行数据的统计,excel与word的综合运用。软件:excel2003/wps2010。
课件制作ppt:演示文稿软件的功能、特点及应用;创建幻灯片或利用模板建立新幻灯片;输入编辑文字、图片、表格、语音、动画、视频或其它对象;编辑与修饰幻灯片;超级链接;组织与整理幻灯片;设置放映方式和效果;放映与打印幻灯片。软件:powerpoint2003/wps2010。
1、各任课教师必须按时参加学习培训,期末以培训登记册量化考核。
2、各任课教师在期末必须上交一节有较高质量的多媒体课件制作脚本和课件,此课件作为学校的共享资源。期末作为一次上交材料进入常规教学量化评估。
3、凡参见培训的教师必须将自己设计制作的多媒体课件运用于课堂教学,期末以此作为常规教学量化评估中上课一项评分的参照。
4、除上述课件以50%计入总分,再由信息技术教研组统一命题,分为理论和操作两部分进行考核,以50%计入总分。
5、对总分排在全校区前15%的教师进行表彰,对总分不合格进行勤勉谈话,并再进行培训,直到合格为止。
项目内容时间负责人。
训windows基础4月上旬。
文字处理4月中下。
电子表格5月上中旬。
课件制作5月下旬,6月上旬。
考核理论与操作6月中旬。
提升员工能力的全方位培训方案篇十三
为切实提升公司员工的素质与职业能力,使广大员工更好地适应企业对员工的要求。公司决定实施员工素质提升工程,具体方案如下:
通过控制招聘、积极的宣传、培训、制度引导方式提升员工的素质水准,与职业技能,同时增强员工学习意识,提高员工学习能力,推动员工综合素质和团队整体水平的全面提升。
员工素质提升工程主要通过控制招聘、积极的宣传、有序的培训、制度引导四个方面进行引导,具体的内容如下:
(一)招聘:
严格把控招聘关,公司现在人员通过培训的方式提高其素养,以满足公司的需求。在新人招聘时严格控制其化文化素养。除清洁、帮厨外所有的人学历需达初中上学历,计划在20xx年6月前将高中以上学历的人员占有率达到60%以上,大专以上学历达到15%以上。通过学历的控制进一步提升公司人力资源的储备的深度。为公司业务的拓展打下基础。
(二)宣传:
1、建立月早会制度,通过月早会形成良好的早会文化,让员工形成公司的家庭观。早会以赞扬为主基调,主要分为,管理部的宣导(内容:上月新进人员介绍,上月奖惩,上月公司的流动率与流动原因分析。)品证部:(公司上月品质的状况,上月品质改进事项)生管部:(公司上月效率情况,及上月进步最多的单位与个人。)。
2、建议在餐厅新增可播放的usb的电视一台,人事单位将宣导企业文化,行为规范,社会公德,新进人员,先进个人等资料与讲义,在用餐时间进行循环播放,让员工在潜移默化中发生改变。
(三)有序的培训。
今后分公司的培训工作将通过岗前的培训、在岗的培训(全体培训、部分岗位培训)三个渠道进行。
岗前培训:
员工上岗前的培训要进一步的加强,除现有规定,计划增加:素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5s的基础知识的培训等内容。将员工上岗前就了解公司价值观。用以影响员工价值观,从而影响在公司的行为。
在岗的培训;
1.全体员工的培训:对现有的员工进行素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5s的基础知识、阳光心态等课程的培训。经强化现有员工的价值观。从而影响员工在公司的行为。
2.部分岗位的职业素质的针对性的培训。
详见《拓宝公司员工职业素质提升专案计划书》,希望通过培训提升员工的职业技能,从而总体上强化公司的竞争力。
为了保证相关培训的有效实施,针对以上培训有两点要求:所有培训记录完整,所有培训需要进行书面考试且需要合格,对没有参加培训或培训不合格的,公司调薪、年终奖金人事单位有一票否决权,待培训合格后方可生效。
(四)制度引导;
建立《员工行为规范》,建立《优秀员工的评选办法》从制度上引导员工的行为习惯。
提升员工能力的全方位培训方案篇十四
坚持品行并重,不断加强党性修养。共产党员的党性,既是一种品质,又是一种能力,还是一种行为,是品质、能力、行为三者的统一。品质上的先进性,主要是指思想境界高、精神风貌好、道德修养优。一个人只有品质优秀、素质优良,才能是先进的,才能成为人们学习效仿的榜样。与品质紧密相联的是能力。能力既包括具有内在倾向性的思维能力、评价能力、分析能力、综合能力等,又包括具有外在倾向性的表达能力、组织能力、处事能力、工作能力等。能力是高是低,直接影响到党员先进性的保持和发挥。在品质、能力的基础上,行为是党员先进性的外在展示,是品质、能力的现实实现。
国资战线上的党员干部要发挥模范带头作用,说到底主要是靠共产党员的行为,即靠共产党员的行动实践,靠共产党员的工作实效。行为上的榜样作用和模范带动,是共产党员保持先进性的最好说明。这三者中,品质是基础,能力是核心,行为是关键。因此,我们要在品质、能力、行为的统一中,来把握和保持先进性。
在品质上坚定信念、牢记宗旨,奠定先进性的深厚基础;在能力上提高水平、争取突出业绩,确立先进性的可靠依据;在行为上谦虚谨慎、艰苦奋斗、清正廉洁,提供先进性的有力保证。使共产党员的内在先进性与外在先进性有机结合,使共产党员的静态先进性与动态先进性紧密相联,使共产党员的先进性本质与先进性表现有机统一。
二、坚持勤奋学习,不断增强理论素养和业务知识。勤奋学习是保持党性的前提。在充满挑战的国资工作岗位上,加强学习比任何时候都显得重要。我们每一个共产党员都要有学习的紧迫感,刻苦学习马克思主义理论和相关的业务知识。通过学习,掌握科学的理论和先进的文化,把个人与党和国家的前途命运紧密相连,与国资监管事业紧密相连,坚定理想信念。
通过学习,用优秀共产党员的先进事迹激励自己,使自己的精神世界不断升华,始终保持良好的精神状态。通过学习,及时掌握党和国家的有关政策文件,深刻理解相关的工作要求,精通各项业务环节,把文件内容与工作实践紧密结合起来,真正促进工作。通过学习,提高思想水平,不断充实人生,迎接新挑战。
三、坚持开拓创新,不断提高依法履行出资人职责能力和水平。开拓创新是保持党性的不竭源泉,创新才能发展,守旧必然停滞。国资监管是一项全新的事业,要求我们坚持与时俱进的思想态度,大胆探索、不断创新,不能因循守旧、计较个人得失;要求我们坚持理论联系实际的工作作风,直面研究典型问题,从矛盾中找出解决问题的办法和途径。要通过开拓创新,提高实践“三个代表”重要思想的本领,增强依法履行出资人职责的“五种能力”。
四、坚持宗旨意识,努力为企业和职工排忧解难。国资战线上的党员,既是国有资产出资人代表机构的一员,也是国有企业的勤务员,是职工群众的公仆。我们应当经常深入企业、深入职工,倾听群众的呼声,关心群众的疾苦,体贴群众的困难,凡事从群众的利益出发,把企业群众拥护拥护、企业群众赞成不赞成、企业群众高兴不高兴、企业群众答应不答应,作为衡量我们工作做得好坏的一个根本尺度。要坚决反对漠视群众疾苦、当官做老爷的官僚主义作风,坚持同贪图享受、奢侈浪费的消极腐败行为作斗争。
五、坚持制度建设,不断增强基层党组织战斗力。党员性不是一时一地一人的问题,而是一个长期的问题。引导党员保持先进性,应当立足制度、着眼长远,积极探索建立永葆先进性的长效机制。要建立健全相关的规章制度,努力构建长效的党员学习机制、党员教育管理机制、党员联系群众机制、党内民主参与机制和监督惩治机制,利用制度建设的根本性、长期性、稳定性,增强基层党组织的战斗力,形成“党员受教育、永葆先进性”的基础保证。
六、坚持清正廉洁,努力塑造国资监管队伍的良好形象。
增强党员的党性,起主导作用的是内因,是党员的主观能动性和自觉性。建立在党性基础上的严格自律,对每个党员的进步和提高起着决定性的作用,正所谓“物必自腐,而后虫生”。我们每一个党员都要着力加强自我教育、自我约束、自我改造,形成严格自律的主观愿望和清正廉洁的内在推动力,时时做到自重、自省、自警、自励。
总之,国资战线上的广大职工只有在国资监管工作中坚持以上六个方面,才能增强自己的党性,出色的做好本职工作,实现国有资产保值增值,树牢党执政兴国的物质基础。
提升员工能力的全方位培训方案篇十五
为全面提高我校教师的整体素质,加快促进教师队伍的专业成长,根据《汝南县教育局进一步加强教师队伍建设的.实施意见》文件精神,特制定本提升计划。
以科学发展观为指导,以教师专业发展为目标,坚持“点面结合、突出重点”的方针,全面实施自主择学的方略,整合有效教育资源,建立教师终身学习体系,让教师在岗位上学习,在岗位上实践,在岗位上成功。为造就智慧型教师,促进学习型教师的形成提供有力保障。
我校目前在编在岗教师54人,专科和本科学历教师占大多数。
到20xx年,50岁以下的教师全部达到专科学历,45岁以下的教师力争全部达到本科学历,本科学历达50%以上。
1、积极宣传县委、县政府、县教育局关于在职教师学历提高的有关政策、待遇。
2、贯彻终身教育思想,鼓励教师特别是年轻教师接受学历提高的培训,并为他们提供相应的支持。
3、进一步完善学校的学历进修体制,从制度上保障教师接受学历进修和学习的权益。
4、制定鼓励在职教师学历提高进修有关条例,与教师评优、职称晋级、提拔中层干部等挂钩,促进教师在岗学习提高。
6、学校从实际出发,合理安排和解决学历进修教师课务和外出学习时间之间的矛盾。
提升员工能力的全方位培训方案篇十六
随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。
员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因:
1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。
2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。
3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。
针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:
1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。
2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有pc端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。
3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的`培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。
如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。
提升员工能力的全方位培训方案篇十七
您是否经常有这样的感觉:
我们为顾客做了很多工作,可好像顾客就是看不见,并不领情
顾客的需求真是着摸不透,我们怎样做都好像不能满足他们
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”,感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质,有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来,这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中,王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题,给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案,让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图,服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
提升员工能力的全方位培训方案篇十八
农村中小学现代远程教育工程的实施,给我们的教育改革和发展带来巨大的变革。同时,如何运用好远程教育设备,给每一个农村学校教师提出了严峻的挑战。能否用好远程教育设备和资源,很大程度上取决于教师的综合素质,取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。根据国家三部委《关于实施农村中小学现代远程教育工作试点工作方案》,为使我校教师尽快提高适应新形势、新环境的能力,需要在我校教师中全面开展“远程教育设备与学科教学的整合”的专项培训。为加强对培训工作的指导,特制定本方案。
远程教育培训工作,是一项集专业性与业务性于一体的工作,集成度高,综合性强。为加强此项工作的管理,确保我校远程教育师资培训工作的正规化、规范化,成立了保沙中学现代远程教育领导小组,采取必要的措施,建立完善、有效的培训检查、考核、评定制度,保证培训质量。
1、全体集中培训;
2、按教研组分组培训;
3、小组相互合作,相互帮扶。
通过不同层面的培训,学校领导和教师,应了解施农村中小学现代远程教育工程试点工作的目的意义,骨干教师能在学校承担示范、公开教学的任务。全体教师必须掌握计算机和internet的基础知识,能熟练运用远程教育资源,资源的二次开发。提高现代教育技术与学科课程整合的素质,具有研究探索与远程教育相适应的教育教学方法以及教育资源的建设应用能力。
培训工作分“基础知识”和“综合利用”两个阶段进行,“基础知识”部分配合中小学继教《信息技术》培训工作,利用光盘及课件在全体教师中开展。培训windows系统基础知识、office系列软件含word、excel及powerpoint,常规电教媒体的使用技术。“综合利用”的培训是在“基础知识”培训的基础上展开,主要学习多媒体课件的开发、制作与应用。根据培训对象,灵活变动,如一般任课教师可以不对excel知识进行要求,而对班主任则要有一定的要求;对50岁以上教师不要求制作开发、制作课件,只需能利用我校农远资源网及网台的资源或使用其他教师优秀课件。
利用周三下午第七节课例会期间、周六及周日灵活安排。
学校组织校级培训,分项目进行,培训结束后,进行评价并登记建档。
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