总结是一个反思过去、规划未来的过程，可以帮助我们实现个人成长和发展。在总结中，我们可以引用相关的理论和案例，加强总结的说服力和可信度。小编为大家整理了一些总结的常见问题与解答，希望能对你有所帮助。

数据分析与社区信访工作总结篇一

20xx年，我社区信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的具体指导下，牢固树立“四个意识”，着力提高政治站位，紧紧围绕社区中心工作，认真贯彻全区信访工作会议精神和积极落实信访工作目标管理责任书，进一步加大了对信访工作的领导力度，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，密切党群的联系，为维护社会稳定，做出积极贡献。现将工作总结如下：

一、领导重视，建立健全机构。

加强对信访工作的领导，社区调整以社区党工委书记李玉柏为组长，社区党工委副书记丁洁玉、派出所副所长李晓波、社工委副主任王万强为副组长，社区干部、居委会主任为成员的社区信访领导小组，认真安排20xx年度信访工作，并落实一名人员专门负责具体工作，确保工作落到实处。根据具体情况制定领导信访接待日安排，保证重要来访有领导接待，制定并落实信访案件责任制，把信访案件落实到人。通过机构、人员、工作三落实，确保信访案件的及时处理和信访工作的有序开展。全年上报工作各类报表24次，工作信息6次，调研文章2篇。

健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。

一是坚持领导信访接待日制度。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。

二是建立和完善信访案件督查督办制度。对区上交办案件和社区重点信访案件，按照“一个信访案件、一名领导、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。

三是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。

四是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理到区赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。五是建立健全信访工作制度。社区在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善了《群众来访接待工作制度》、《信访工作包案制度》、《信访工作职责》、《人民群众逐级上访接待处理制度》等各项信访工作制度，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。

三、加强《信访条例》的培训学习、宣传教育、贯彻实施。

社区把信访工作作为密切联系群众、倾听群众呼声的重要渠道。20xx年5月1日是国务院《信访条例》修订实施13周年纪念日。为进一步做好《信访条例》的宣传工作。按照金川区信访工作联席会议办公室文件精神及省、市、区关于信访法治宣传工作的部署和要求，社区党工委高度重视，组织召开宣传活动专题会议，认真进行了安排部署，并根据工作实际，结合“七五”普法活动，于5月14日—18日在全社区范围内大力开展《信访条例》修订实施13周年系列宣传活动。通过采取组织信访专题学习、在现场设点宣传，悬挂横幅、发放宣传资料、接受现场咨询，出黑板报、设专题宣传栏、电子屏连续滚动播出宣传标语等形式重点宣传了《信访条例》、《中共中央国务院关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》、《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等相关法律法规及知识。

通过加强思想政治工作和法治宣传教育，引导辖区信访人以理性合法的方式表达利益诉求，维护自身合法权益。坚持科学决策、依法行政，从源头上预防和减少信访问题的产生，促使信访问题解决到位，提高息诉罢访率。共悬挂信访专题横幅6条次，发放《信访条例》册及宣传资料500余份，现场接受群众咨询50余人次。12月10日社区组织社区干部深入到辖区内开展阳光信访宣传活动，在活动中，面对面解答群众对信访相关内容的咨询15人次，发放《信访条例》宣传资料等300多份。

通过形式多样的系列宣传活动，有效提高了居民群众对《信访条例》的知晓率，也逐步引导居民群众依法、理性、有序、文明信访，自觉维护信访秩序，同时让居民群众明白有不能解决的问题要依法依规地表达其合理诉求，并通过法律的武器和法律途径维护自己的权益。

四、强化工作责任，加大协调化解的力度。

社区认真贯彻落实省、市、区《关于认真落实信访工作领导责任制的意见》、《甘肃省信访工作绩效考核和责任追究暂行办法》和有关会议精神，细化信访工作领导责任，抓好领导定期研究信访工作、领导接待重要来访、领导阅批群众来信、领导包案处理信访问题等制度的建设。进一步建立了综合协调机制，实行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活动和节庆前，对越级上访重点人员和重点问题进行集中排查；

二抓协调处理，及时协调处置越级上访及突发性事件；

三抓处理机制，把接待处理的过程变成调查研究的过程、完善解决问题的过程，力求通过个别把握一般，完善从根本上解决问题的措施和办法。

落实重点信访案件“集中会诊”制度，加大信访责任追究力度，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，及时解决好各类信访案件。截止目前我社区实现了进京赴省来市到区“零”上访率的目标，有力地维护了辖区社会稳定。在全年各级会议和节日期间社会和谐稳定，全社区范围内未发生群体的事件、群访事件或其它重大影响事件，无涉法涉访积案，居民安居乐业，为全区经济和各项事业的顺利发展提了良好的环境。

五、加强预警防范，提高就地化解矛盾的能力。

根据信访工作的特点，按照特事特办、急事急办的原则，积极进行排查，摸清上访问题的原因，让矛盾和纠纷化解在萌芽状态。对排查出的'容易引起越级访、集体访、重复访的热点、难点问题，加强领导，责任到人，限期解决。对排查出的老上访户，安排楼栋看护员或纠纷信息员严密注意其行动，发现动向及时上门做工作，力争息诉罢访。

严格实行各业务口、各分管领导包案制度，归口办理，因地制宜，逐案研究解决存在问题的症结。对于群众反映的问题，符合法律政策规定的，按《信访条例》的规定，给予解决，对于有明确政策规定的，在做好群众思想工作的同时，严格按政策办理；对于涉法案件，积极引导当事人依照法定程序解决；对于法律政策规定不能解决的，明确给群众满意答复，劝其息诉罢访。

六、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质。

为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，社区今年安排信访工作人员及时参加市、区信访局组织开展的信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。同时，社区针对现已运行的网上信访信息系统、党政接访平台等信访系统，配备了1名信访工作人员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，要求信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，及时处理信访接访和领导下访等信访业务工作，确保信访件接收及时，处理及时。

七、畅通信息渠道，及时将矛盾消除在萌芽状态。

对领导包案、上级交办和领导批示、交办的信访案件，其处理结果由社区负责人把关，以书面的形式，表明签署人，及时上报区信访局。严格执行重点紧急信访信息报告制度，凡5人以上的集体访、3人以上有可能到市上和赴省进京的集体访、有跨地区跨单位串联倾向的上访、涉及人数较多可能引发集体上访的重大事故，以及其他可能产生严重信访后果或影响社会稳定的事件，一经排查出，在事发1小时内向社区主要领导汇报，并及时上报处理进展情况。

总之，一年来，我社区为配合全区信访工作，为维护社会的稳定，因地制宜化解矛盾，实事求是解决困难，做到了社区无集体访、越级访等现象发生，确保了我社区信访局势的稳定。

数据分析与社区信访工作总结篇二

今年我区的维稳信访工作总结信访工作在区委、区政府的正确领导下，在省、市维稳信访工作总结信访部门的具体指导及各级维稳信访工作总结信访干部的共同努力下，以构建社会主义和谐社会为主题，加大矛盾排查调处工作力度，继续秉持事要解决，群众至上的宗旨，积极采取灵活有效措施，不断加大维稳信访工作总结信访工作力度，取得了较好成绩，有效维护了我区的社会稳定。截至201x年10月底，受理群众来访83批331人次(包括重复上访)，受理群众来信48件(市信访局转来重件36件，初信12件)。办理网络问政办件201件，评议为满意200件。

一、主要工作成效。

(一)各级党委高度重视，不断加大信访维稳信访工作总结工作力度。一是认识到位。各镇、街，各部门党政一把手清醒认识到，做好维稳信访工作总结工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求，而且是保障最广大人民群众根本利益，维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层签订社会管理综合治理目标责任书，按照属地管理和谁主管、谁负责的原则，认真履行职责，把维稳信访工作总结工作责任落实到人。

(二)不断加大矛盾纠纷排查力度，在特殊时间采取特别方法做好稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式矛盾纠纷排查，全年排查各类矛盾纠纷2877件。每月召开矛盾纠纷排查调处工作联席会议，针对存在的矛盾纠纷问题，对其发展变化进行研判，制定具体的工作方案和工作措施，把调处工作责任落实到人。

(三)整合力量资源，加强部门联动认真化解矛盾。为适应新形势下社会稳定工作的新任务，新要求，我区整合社会维稳信访工作总结、信访、司法、基层组织等部门力量，调整和整合机构资源，不断提高化解矛盾纠纷的能力。

(四)加大调处工作力度，积极进取，攻克重大矛盾纠纷。在深入开展矛盾纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出问题制度，对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办，区机关职能部门和镇(街)具体承办，维稳信访工作总结(信访)部门督办。

(五)应急事件处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突发性、重大性事件一号预案，调整健全组织机构，完善应急处置队伍，使我区处置群体性、突发性、重大性事件的能力、水平和效率得到进一步提高。

(六)继续深入开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动，此次大接访活动来访群众受理案件56宗，区委书记亲自接访22宗，接访率39%。区长亲自接访19宗，接访率34%。当场解决19宗，当场办结率34%，来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来访案件进行了责任分解，并成立督查小组对各单位责任落实情况进行检查。

二、工作计划。

(一)进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。定期对矛盾纠纷和群众关注的热点、难点问题开展排查。对各阶段排查出的可能导致群体性事件的矛盾纠纷，进行分析研判，强化责任，把维稳信访工作总结工作落到实处。

(二)进一步加强地区性协作，预防和化解大范围群体性事件。加强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作，互通情况信息，做好各地准备聚集人员的思想教育工作，把矛盾纠纷化解在当地，把问题解决在当地。

(三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访，各级领导干部要带头转变工作作风，深入基层体察民情，及时帮助群众解决实际困难，把预防和防范工作的关口前移，防范于未然。

(四)进一步健全情报信息网络，加强信息员队伍素质建设。针对新形势下群体性事件具有组织活动严密性的特点，在健全区、镇(街)、村(社区)情报网络的基础上，加强信息员的培训，提高信息搜集能力，掌握预防和化解各类群体性事件工作的主动权，提高防范和应对各种风险能力。

(五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性事件中的重要作用。进一步加强队伍建设，充分发挥基层调解组织在预防和化解矛盾纠纷，构建社会主义和谐社会中的主力军作用。

(六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解工作机制，更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用，从源头上化解和减少社会矛盾纠纷，推进社会管理创新，为建设国际旅游岛和促进全区经济社会又好又快发展，创造和谐稳定的社会环境。

数据分析与社区信访工作总结篇三

信访工作是我们社区重要工作之一，做好这一工作还需要我们写好。

下面是小编搜集整理的2019社区信访工作总结，欢迎阅读更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!

“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。

一是建立了信访信息员网络。

转载自 www.XueFEn.com.CN

在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区，第一时间得到调解处置。

二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。

创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。

虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的贡献。

在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作基础，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下：

1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。

3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

数据分析与社区信访工作总结篇四

一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。三、坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。四、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

五、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。六、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支部书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

20xx年12月20日。

数据分析与社区信访工作总结篇五

2019年度即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：

社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的xx大精神“统筹城乡综合配套改革试验区”，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。

在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。

在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。

在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。

今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。

数据分析与社区信访工作总结篇六

今年，信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习xx届三中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结：

居支两委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长，居主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管、谁负责”、一把手是第一责任人的原则，支部书记亲自抓，居主任具体管。设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。

本着早发现、早介入、早化解的原则，年初，我们在全居范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，居支两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立了专门工作小组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，居信访小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

居支两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三个到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。村部主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群众上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

今年以来，居委会信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。主要表现在：上级访、集体访和越级访还存在;引发信访的苗头潜在，信访隐患大;农村土地纠纷时有发生，调解难度大;信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局，进一步强化领导责任和目标管理责任制，力度再加大，措施再强化，努力在新的起点上实现信访工作新的突破。

数据分析与社区信访工作总结篇七

2019年来社区两委认真学习贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，按照《群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：

社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标。

责任书。

精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的xx大精神“统筹城乡综合配套改革试验区”，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。

在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项。

规章制度。

规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。

在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。

在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。

今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。

2019年在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。

一、严格落实制度，增强保平安的政治责任。

我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群众性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。

二、加大矛调力度，全力维护社会稳定。

针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群众性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的“dh”“冰灾”“奥运火炬通过”等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和“零报告”的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群众性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。1—5月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施“五五”普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律“六进”活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。

三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施。

平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善“双向承诺”制，深化“群防群治”队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展“综治宣传月”活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕“突出践行科学发展观”的要求，以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善“双向承诺”制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。1—5月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化“群防群治”队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强“群防群治”工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群众的合法权益。

数据分析与社区信访工作总结篇八

基础不实，地动山摇，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。

一是建立了信访信息员网络。

转载自 www.XueFEn.com.CN

在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区，第一时间得到调解处置。

二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使小事不出社区甚至大事不出社区的目标落到了实处。

创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓未、抓早，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。

虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建平安社区，构筑和谐社会作出新的贡献。

数据分析与社区信访工作总结篇九

总结的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：

三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题;。

五是乡镇区域规划问题;。

六是运输市场部分正三轮驾驶员要求营运问题;。

七是城镇规划中拆迁补偿安置问题;。

八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工经常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工多次来县上访，要求购买养老保险，解决生活出路。

此外我县去京个访人数较多，占全市去京上访总数的三分之一以上，虽然没有集体访，但是个访及重复个访较多。

20xx年工作打算。

明年的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。

一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现两个规范，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。

二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的党政领导干部接待日工作，解决了大量的信访难题，取得了明显成效，县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内小事不出村，大事不出乡镇，集体访不出县信访工作总体目标。

三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我县将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进乡镇或部门实行一票否决，重点管理。针对上述我县存在的信访隐患，相关部门和单位要按照属地管理的原则，实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处置工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。

数据分析与社区信访工作总结篇十

20xx年，xx社区在上级领导的正确领导和关心指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照上级会议精神，团结动员全社区妇女积极组织参与各项活动，注重加强自身建设，在促进妇女发展，推动解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的问题等方面锐意进取，开拓创新。

一、开展活动，提升妇联形象。紧紧抓住“春节”、“三八”、“六一”等重大节日的有利时机，开展了一些列内容丰富多彩、健康向上、意义深刻的活动。春节期间，全社区工作人员走访贫困学生、贫困妇女家庭，发放慰问金和慰问品，让他们感受到社会的关怀和温暖;大雪封路之际，社区组织女党员、女干部上街扫雪除冰，展现巾帼风采。

“三八妇女节”之际，社区结合实际开展了活动。社区响应上级号召，组织女党员干部学习xx大精神;召开座谈会，让老同志和年轻的新同志同堂而坐，交流想法，互相学习，渡过了一个充实而有意义的三八妇女节。为了使社区儿童度过一个愉快而有意义的六一节日，社区积极响应乡镇妇联和计生办号召，组织了0-3岁宝宝亲子运动会，既增进了亲子感情，又宣扬了新的育儿理念，大受群众好评;为让贫困孩子也有个快乐的节日，社区又组织参与关爱女孩活动，向贫困女孩赠送书籍，带领她们参观蒋巷村，学习拼搏奋进的蒋巷精神。暑期，又联合学校组织“七彩的夏日”活动，为社区青少年学生提供了一个学习、交流、接触社会的平台，让他们的假期更有意义;组织志愿者参加“三下乡”的志愿服务活动，为各参展单位和百姓做好服务工作。

通过开展各种健康、有益、积极向上的文体活动，倡导科学健康的生活方式，不断丰富妇女儿童生活。

二、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。

我们为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。利用广播，黑板报，宣传栏等阵地向全村妇女宣传党的政策方针，及《妇女儿童权益保障法》、《婚姻法》《计划生育条例》等有关法律，法规知识，并经常更新知识内容，使广大妇女通过学法后懂法，守法，并用法律武器维护自身的合法权益。

我们还利用“三八”妇女节组织全体妇联委员和全体妇女组长认真学习〈〈婚姻法〉〉和计划生育条例等。让她们吃透政策，并向她们分析妇女工作情况，以便今后工作的顺利开展，我们知道，只有加强基层妇女队伍，使妇联组织真正成为妇女的娘家，从真正意义上起半边天作用，把妇女工作落实到实处，成为妇女的知心人，贴心人。

三、加大宣传，扩大妇联工作的影响。为了更好地反映妇联工作动态，扩大妇女工作的影响，加大对外宣传力度，我社区积极挖掘材料，向上级报送信息;在社区范围内评选“绿色生态家庭”和“外来好媳妇”，通过对获选家庭的表彰鼓励社区居民更加关注生态环境，更加注重家庭和谐。

四、加强维权，保护合法权益。

受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、个人自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。

五、关心妇女，竭诚为妇女服务。

我社区始终以服务为宗旨，把妇女的事当作自己的事。充分考虑妇女的健康问题，积极做好生殖健康避孕节育，更年期知识等宣传工作，并组织培训学习，在此基础上积极配合镇妇联计划，医院联合举办的春季妇女病综合防治工作。

2、结合计生户户行活动，进一步摸排了解辖区范围内的妇女情况，重点关注新婚妇女、孕期妇女以及哺乳期妇女。了解她们的需求，向其提供计生用品，宣传计生政策法规及相关妇女权益法规。

3、我们还认真做好独生子女父母奖励金的发放工作，积极做好农村部分独生子女家庭户的奖励金发放工作，按照上级文件规定认真调查摸底，耐心细致地填写好申请表，做到不差错，不遗漏。按上级规定时间上报，我村还做好当年进行落实措施手术费报销工作，并按规定支付手术误工费。

六、201x年工作计划。

2、加强妇联工作和其他条线工作的联系，例如计生工作、团委工作，切实服务妇女儿童，达到事半功倍的效果。

3、提高社区妇女干部综合素质。学无止境，且各项法律、政策法规都在不断完善变化中。为提高妇女干部的综合素质和职业技能，充分发挥妇女干部在服务社区、建设新农村中的作用，妇女干部要自觉主动，不断学习，时时准备以更好的状态服务群众。

数据分析与社区信访工作总结篇十一

按照县委、县政府和县信访局的安排和部署，我乡党委、政府结合我乡的实际情况，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访矛盾排查工作。3月份，共接待群众来访2次，结案率100%，无重访事件，无集体上访，无越级上访，为乡域经济的发展创造了一个宽松和谐的社会生活环境，现将有关近期工作情况总结如下：

一、强化领导，将信访工作纳入重要日程。

在信访工作的开展过程中，我乡党委先后两次召开了研究维护社会稳定工作的信访会议，研究制定了信访工作年初信访工作计划，并与各村企事业驻乡各单位签订信访工作责任书，制定信访实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务责任化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立了以党委书记为组长，乡长、纪检书记为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，乡党委书记亲自抓，纪检书记具体管。下设信访办公室，并开通信访电话6736001，一级抓一级，一级对一级负责，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置，形成全方位开展信访工作的良好氛围。

二、精心组织，认真全面排查。

在两会期间，首先在全乡大范围开展了矛盾纠纷大排查、大调处活动，努力清除工作隐患。一是全员发动，普遍排查，机关信访办公室工作人员和各站所(村)干部，深入各(村)队，逐户走访，察民情、访民愿、找问题，在整个排查过程中发现问题最多的是春耕备耕、贷款等问题，能在基层解决的当时就处理，得到广大群众的普遍赞同，为信访工作夯实了良好的工作基础。二是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，乡信访领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查村“两委”的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访的工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出重点，调处、化解不稳定因素。

我乡党委在信访工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，特别是在两会期间，按照上级要求，及时成立两会领导小组，制定领会领导坐班表，杜绝两会期间信访事件出现不良隐患，发现问题及时给予解决，解决不了的问题及时上报，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力。

及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们积极加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。一是充分发挥驻村大学生平台。各站所(村)均配备信访信息员和驻村大学生，实行定期汇报、随时报告的管理方法。充分发挥村队大学生驻村平台，分解矛盾，化解矛盾，并严格执行传达信访制度和信访知识，加强村队信访管理制度，二是强化对信息员的管理培训。通过传达上级有关文件和会议精神等方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。三是转变工作作风，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。

数据分析与社区信访工作总结篇十二

今年上半年，在镇委镇政府的正确领导下，全镇妇联上下围绕我镇转变经济发展方式，建设幸福和谐清溪，实现高水平崛起的工作大局，续继深化“坚强阵地”和“温暖之家”的建设，为把清溪建设成为综合实力靠前、产业活力十足、生态环境卓越、人民生活富裕的现代化新城镇贡献“半边天”力量，推动我镇妇联工作取得了新成效。

一、提升妇女干部素质，加强干部队伍建设。

我镇妇联积极贯彻科学发展观，在第一季度通过举办业务知识培训班，组织全镇妇女干部学习党的xx大精神，国家、省、市妇联有关的会议精神，法律法规等知识，进一步提高妇女的业务水平和服务意识。我镇妇联分别在今年1月召开了全镇妇女干部及老干部新春座谈会，3月中旬，27名清溪镇基层妇女干部在副镇长、镇妇联主席杨俊丽的带领下，到浙江大学经济学院继续教育中心学习。以培养素质、提升能力、开阔视野、创新思维为目标，做到学与思、知与行相结合，将学到的新理论、新知识转化为带队能力和本职工作的创新能力，富有创造性地开展工作，开创全镇妇女工作的新局面。

二、纪念三八妇女节，展示巾帼新风采。

为更好地扩大纪念“三八”妇女节的影响力，动员更多的社会力量关注、支持妇女事业发展，镇妇联以“凝聚女性力量，共建幸福清溪”为主题，全镇妇联上下联动，开展丰富多彩的“三八”纪念活动。举办了纪念“三八”国际劳动妇女节表彰大会暨文艺汇演，隆重表彰了一批为清溪镇经济社会发展作出突出贡献的妇女先进典型，载歌载舞喜迎“三八”妇女节的到来;举行了各界妇女庆“三八”茶话会，全镇各界女干部、女知识分子、各机关妇女代表共80多人欢聚一堂，畅叙情意，共话全镇妇女事业新发展;举办了庆三八“飒爽巾帼”才艺大比拼活动，展示与时俱进、开拓进取的精神面貌，洋溢一片欢乐和谐的气氛;举办了庆“三八”妇女节团体登山比赛，通过以“秀女性风采，展巾帼魅力”为主题，用健康和环保的方式庆祝三八妇女节的到来，增强了妇联团队的凝聚力和向心力。一系列活动贯穿了整个三月份，安排有序，形式新颖，内容丰富，参与面广。各项活动精彩纷呈，取得了较好的社会效益，得到了广大妇女群众及社会各界的一致好评。

三、宣传普法活动，营造法制氛围。

1.“三八”维权周期间法律宣传活动。镇妇联联合公安、司法、卫生等职能部门以“百万家庭学法律，户户平安促和谐”为主题，开展了“三八维权周”活动，大力宣传男女平等基本国策和维护妇女权益的法律、法规。通过宣传车、图片巡回展、设立咨询点、发放宣传资料等形式，大力宣传《妇女权益保障法》、《劳动合同法》、《法律援助规定》、《中华人民共和国禁毒法》、《婚姻法》等劳动就业、社会保障、反拐卖、反家庭暴力等法律法规和妇女儿童卫生保健知识。在活动中，各咨询点共接待法律、医疗、家庭教育等咨询者650多人次，现场发放各类宣传资料3000余份。镇妇联还开展了群众性的普法文艺表演活动，吸引了广大妇女群众踊跃参与，收到了较好的宣传效果，将“三八”妇女维权周活动推向高潮。

2.重点开展反对家庭暴力专项活动。为深入推进“反对家庭暴力，建设幸福清溪”创建活动，为社会营造和谐稳定的良好氛围，3月，镇妇联联合公安局在清溪文化公园开展以“反家暴”为主题的法制宣传教育活动。利用各种家暴案例对人们进行了教育，发放宣传图册300余份。通过对各种家暴案例了解到家暴给家庭带来的极大危害，让人们深刻认识到和谐家庭的重要性。

四、开展家庭教育，建设和谐家园。

1.启动“和谐清溪幸福领航”幸福工程。3月5日上午，清溪镇“和谐清溪，幸福领航”幸福工程在清溪影剧院正式启动。现场还特邀资深心理专家为来自全镇各村(居)、单位的600多名妇女工作者做了一场题为“幸福女人”的讲座。本项幸福工程由镇妇联主办，从关爱女性开始，以家庭为着眼点和切入点，面向家庭、围绕家庭、服务家庭，旨在通过开展家庭幸福文化建设等一系列惠民、爱民工程，向广大妇女宣传健康、积极的人生观、家庭教育观、价值观等，帮助妇女群众解决情感、家庭、孩子教育、社会适应、人际关系等方面的困扰，全面提升广大妇女的生活品质和幸福指数，营造和谐、进步的社会环境。启动仪式后，幸福家庭工程系列讲座将在全镇各妇女学校全年连续开讲，以不同主题的幸福家庭讲座，向广大妇女姐妹们传授做幸福女人、营造幸福家庭的“秘诀”。

2.深入开展家庭教育工作。为了提高我镇妇女的家庭教育水平，为未成年人的健康成长创造良好的家庭条件和社会环境，5月开始，镇妇联特邀市家教讲师团专家、幸福工程心理讲师及镇家庭教育骨干教师，在各村(居)妇女之家、家长学校举行清溪镇家庭教育大讲堂活动，各村(居)的妇女、家长代表1500多人参加了讲座。通过开展一系列的家庭教育大讲堂活动，更好地带动和引导更多家长重视家庭教育，提高家长素质和教育能力，从而带动我镇未成年思想道德建设各项工作的开展，更好地推进家庭教育工作。

“六一”儿童节来临之际，清溪镇妇联联合清溪公安分局、交警大队举办了主题为“关爱儿童，反对拐卖”的反拐宣传活动与及交通安全宣传活动，以此进一步提高全镇广大家长与儿童的防拐和交通安全意识。为迎接“6.26”国际禁毒日，镇妇联与禁毒成员单位一起到晨光小学、清溪港星五金厂等开展“全民禁毒月”宣传活动，为小学生及企业员工上了一堂生动的法制教育课，确实提高全民自觉抵御毒品防范意识。

3.推进“妇女书屋”创建活动。6月1日，帝光电子公司隆重举行“东莞妇女书屋”挂牌仪式，继永成电器制品厂后，我镇成功创建的第二间妇女书屋。副镇长、镇妇联主席杨俊丽，镇妇联、长山头村有关人员出席了挂牌仪式。副镇长、镇妇联主席杨俊丽向帝光电子公司赠送了价值约1万元的图书，书籍种类齐全，涵盖婚姻家庭、生活保健、文学读物、实用技术等方面，并希望帝光电子公司的妇女书屋继续发挥带动辐射作用，开展形式多样的读书活动，丰富员工的精神文化生活，营造浓厚的学习氛围，让更多新莞人尤其是新莞人妇女们享受到读书带来实惠和乐趣。

镇妇联还将以永成和帝光两间妇女书屋作为示范点，将‘妇女书屋’创建工作逐步向全镇覆盖，丰富全镇妇女和女员工们的业余文化生活。

五、开展春风行动，促进妇女创业就业。

1.积极探索，创新小额贷款模式。镇妇联、镇人力资源分局积极组织人员深入基层，认真调查摸底，重点了解女大学生、贫困单身母亲的就业状况，有针对性地开展创业就业服务工作。根据《东莞市创业资金小额贷款实施办法》，探索村级小额贷款动作新模式，全镇为7名妇女提供小额贷款，贷款金额达37万元，有力推动了妇女创业就业。我镇妇联对妇女小额信贷人员进行登记造册，积极做好妇女创业基础信息登记工作，并及时向劳动保障部门推荐妇女致富带头人，为她们协调争取创业贷款资金，推动妇女创业就业。

2.举办现场招聘会成效显著。今年以来，镇妇联积极配合劳动就业部门连续举办了6期大型现场招聘会，为求职妇女提供职业指导、求职登记、推荐就业、政策咨询等服务提供一个对接的就业信息平台。招聘会活动免费为求职人员提供求职登记、岗位推荐、培训登记、政策咨询等“一站式”公共就业服务。共邀请了60余家用人单位参与本次招聘会活动，其中50家用人单位参与现场招聘。共带来：话务员、部门经理、收银员、理货员、月嫂、护理员、食品制作及保洁员等6000多个空岗信息，供我镇妇女选择，前来择岗的650多位女士，已有约358人与用工单位达成意向。其中我市户籍有200人，新莞人有158人。另外，现场登记培训人数104名,职业指导人数26名，求职登记人数112名。

六、新婚培训班融入新元素，提高婚检率。

“实施出生缺陷干预工程、免费进行婚前医学检查”是提高出生人口素质、降低出生缺陷、预防先天性疾病的一道重要防线。也是进一步推动我镇《妇女儿童发展规划纲要》重难点问题予以解决的重要手段。从2月开始，镇妇联联合计生部门把免费婚检作为一项常规学习内容融入新婚培训知识之中，开展了全新的新婚夫妇培训班。

活动中发放“免费婚前健康检查申请表”321份，优生优育宣传单321份，至婚检对象的一封信321份，提高了群众对婚检重要性和必要性的认识。清溪电视台、报社等新闻媒体对我镇免费婚前医学检查工作进行了跟踪宣传报道，营造了开展婚前医学检查、提高出生人口素质、降低出生缺陷的良好氛围。

七、积极关注弱势妇女儿童群体。

1.发展巾帼志愿者关爱妇女儿童。为更好地发挥好妇联组织参与社会管理与创新中的作用，做好巾帼志愿服务工作，今年3月，镇妇联组织志愿者到困难新莞人学生家中走访慰问，帮助他们解决成长过程中遇到的困难，共同努力让孩子们茁壮成长。4月10日，清溪镇妇联举办“心暖夕阳情满鹿城”老人服务技巧小组培训班。来自清溪各个行业的10多名巾帼志愿者参加了培训。这支“心暖夕阳情满鹿城”老人服务小组将会在全镇范围内开展关爱老人活动，把培训内容灵活运用到探访老人的实践中，切实提高服务实效。4月15日，市第二期“朝阳快乐营”开营仪式在我镇晨光学校举行，镇妇联联合团委组织大学生志愿者与50名新莞人子女互相结对，以帮带教的形式确实关爱新莞人子女成长。

2.积极帮扶困境妇女儿童。镇妇联开展了慰问单亲特困母亲、儿童活动，慰问了23户单亲特困母亲家庭，送去1万多元慰问金和慰问品，鼓励单亲特困母亲自强自立，扬起生活的信心，教育好子女，努力走出生活的困境。“母亲”节期间，组织了30多名单亲特困母亲免费进行两癌筛查。到学校、幼儿园慰问儿童，动员社会各界参与“爱心父母大联盟”行动，积极营造关心儿童、爱护儿童，为儿童做实事、做好事的良好社会氛围，全镇妇联积极组织开展了各种形式的帮扶活动。

3.关爱新莞人女工。6月，副镇长、镇妇联主席杨俊丽率领外经、妇联、计生等部门有关人员一行，先后深入到捷达电器制品厂和标高五金塑料电子有限公司调研，了解企业的生产经营状况以及女工在参与生产发展中存在的困难，想方设法帮助企业女工排忧解难。鼓励她们正确面对金融危机带来的困难，安心工作，以厂为家，立足岗位，与企业共渡时艰，开创新的生活。

八、开展文体活动，提升和谐幸福指数。

1.开展妇女赏花行活动。为丰富妇女同志文体生活，增强凝聚力。镇妇联以“妇女之家”为单位，分别组织广大妇女参加以“山水鹿城，幸福清溪”为主题的第二届赏花行活动，为妇女同志们奉上一场盛况空前的文化旅游盛宴。同时，举办了主题为“赏花行•客家情”的征文比赛。短短一个月，全镇169位妇女踊跃参加了比赛。举办清溪镇第二届“赏花行客家情”情侣趣味登山活动。以情侣趣味登山为载体，配以客家婚俗小游戏，完美展现了清溪独具客家特色的人文环境。让青年情侣们通过亲身体验，在领略客家婚俗精髓和了婚姻政策法规的同时，树立健康、科学、文明、幸福的婚育新观念，从而提升幸福指数。

2.举办家庭趣味运动会。7月8日上午，为深入推进“幸福家庭工程”，提升家庭健康、幸福指数，促进社会和谐，镇妇联联合计生在清溪中心小学操场隆重举办以“和谐清溪，幸福领航”为主题的家庭趣味运动会，吸引了来自各村(居)委会、各单位和企业的72个家庭参与。“搭桥过河”、“世纪强音”、“穿越封锁线”、“智力拼图”、“足球小将”、“全赖有你”等6个比赛项目前人头攒动，亲友团的“加油”声，喝彩声，此起彼伏。家庭趣味运动会让家长与孩子在新颖有趣的活动中体验到了合作、成功的快乐，增进了亲子情感，让家庭更和谐，期待明年再参加。

下半年工作计划。

根据市妇联的工作部署，结合我镇工作实际，下半年重点做好以下几项工作：

根据市妇联的工作要求和部署，加快白玉兰家庭综合服务中心(清溪)站点建设，确保明年内能启动实施。白玉兰家庭综合服务中心维护妇女儿童合法权益、解决家庭纠纷、防止家庭暴力的发生等等，配合有关部门调查和打击拐卖妇女儿童及其他侵害妇女儿童权益的违法犯罪行为，共同营造良好社会氛围。

二是引领妇女参与发展，给力产业转型升级。

坚持“政府主导、市场调节、妇联配合、妇女受益”的工作思路，大力推广“村民车间”、小额贷款等就业创业模式，拓宽妇女就业渠道。继续争取政府各部门及社会对妇女就业创业的扶持，多渠道开展“春风送岗位行动”，重点推进下岗失业妇女、农村妇女富余劳动力、“零就业家庭”创业就业。

三是加强家庭教育工作，给力儿童良好文化环境建设。

为加强和改进未成年人思想道德建设，镇妇联制定家庭教育课程计划，把读书节和家庭教育结合起来，让跟多的家长能参与到丰富多彩的家庭教育大讲堂活动中来。进一步发挥各类家长学校的作用，在各家长学校开展家庭教育讲座，为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。

四是编制实施“两个规划”，给力妇儿事业发展。

认真履行妇儿工委办公室的职责，协调解决妇女、儿童发展规划实施中的重点难点问题。全面推进免费婚检、孕检、降消工作，提高出生人口素质。根据市妇联的要求，镇妇联将着手下一个十年规划的编制工作，总结-2019妇女儿童发展规划的评估经验，明确解决问题的对策，科学编制新规划，力求在经济、政治、文化、社会等各项妇女儿童发展目标中有新突破。

五是再创儿童友好社区，给力幸福和谐清溪建设。

积极响应市妇联开展“儿童友好社区”创建工作，我镇首个儿童友好社区己在清厦村委会创建，在加强和改进未成年人思想道德建设工作中，以村文化为切入点，积极开展贴近家长、贴近孩子的教育活动，为家长和孩子搭建了学习与实践的平台。镇妇联将继续创建儿童友好社区，为推动青少年儿童教育进村(居)、素质教育进家庭营造良好的教育环境。

数据分析与社区信访工作总结篇十三

x年是我国实施“x”发展规划的第一年，是全国“x”普法规划的启动之年，也是“三八”妇女维权周活动开展的第十二年。延边州妇联按照全国妇联和省妇联相关布署要求，重点突出“温暖你我她、维权服务进万家”的活动主题，指导各级基层妇联结合本地实际，开展了丰富多彩的“三八”妇女维权周系列活动，扩大了“三八”维权周的影响面，提高了活动开展的扎实性。现将具体情况总结如下：

一、广泛宣传、营造氛围，普法维权深入人心。

(一)发挥媒体优势，广造舆论氛围。今年全州妇联系统切实加强了与新闻媒体的沟通与协作，充分运用各种宣传资源，积极探索法律宣传新途径，在全州形成了全方位、立体化的宣传攻势。一是以“专访”的形式，在延边电视台《新闻话题》栏目中，州妇联就x年妇联系统ji中开展为妇女儿童办实事、办好事、解难事工作中所取得的重要成果，接受了专访，充分展现了妇联组织树立大维权理念，依法保护妇女儿童合法权益的重要举措。二是以“专题”的形式，联合延边大学法学院，在延边广播电台朝文频道“民生热线”栏目中，就我州妇联系统信访工作制作了专题节目，并现场接通听众热线，解答相关问题，收到了良好的法制宣传效果。三是以“互动”的形式，在延边广播电台“百姓热线”节目中，通过坐客直播间，就当前妇女群众关心的小额信贷、创业再就业等相关问题，州妇联副主席长直接为百姓解惑答疑，提供良好的咨询服务。

(二)中宣传活动，普法深入民心。各级基层妇联也积极开展了各具特色的宣传活动，在普遍开展“法律宣传一条街”、“春风送岗位”等传统普法宣传活动的同时，各县市因地制宜，结合当地社情民意确定普法重点，创新宣传载体，提高普法覆盖面，使法律知识和维权意识同步入脑、入心。例如：龙井市妇联组织以“温暖你我她、维权服务进万家”为主题的“三八”妇女维权周启动仪式;图们市妇联举办的妇女维权法律知识答题等活动，有效调动社会各界关注妇女事业、依法维护妇女合法权益的积极性，进一步提高妇联组织在综合治理工作中的参与力度和社会影响力。

(三)表彰先进典型，弘扬正气新风。3月3日，在延边州纪念“三八”国际劳动妇女节101周年大会上，我们对全州公、检、法、司、政法、信访等战线的优秀巾帼维权卫士和优秀基层妇女维权站进行表彰。各县市也相继开展大型表彰大会对巾帼建功、双学双比、维权卫士等各行各业中忠于职守、勇于奉献、做出突出贡献的杰出个人及先进ji体，极大的激励了基层广大妇女努力成为经济建设的推动者，家庭和谐、社会稳定的维护者，运用法律维护妇女儿童权益的倡导者，并呼吁社会各界更多地关注妇女儿童事业，为进一步推动维护妇女儿童合法权益工作提供良好的舆论氛围。

二、突出主题、关注民生，维权服务温暖你我她。

维权周期间，州妇联要求基层妇联树立大维权理念，将维权与发展紧密结合，突出主题、精心策划、借机借势，结合“春风送岗位”、妇女小额担保贷款财政贴息项目等开展实事化维权，联合劳动、科技等相关部门，积极为城乡妇女送政策、送法律、送岗位、送信息、送培训。

(一)广泛开展“春风送岗位”广场宣传日活动。维权周期间各县市妇联联合人社局等相关部门大力开展“春风送岗促就业、妇联维权服务进万家”活动。广场宣传日各县市专门设立了就业政策信息咨询台，对广大妇女大力宣传有关《劳动合同法》、《就业促进法》等知识以及妇女小额担保贷款财政贴息项目，共发放《妇女儿童维权小指南》、《延边州妇女小额担保财政贴息贷款相关问题解答》、《低碳生活》等宣传手册2万余份，设展板229块，提供用工信息460余条，协调牵手家政东方朗洁培训中心提供州内外家政服务岗位，接待前来咨询9000余人，为下岗失业妇女实现再就业搭建了平台。

数据分析与社区信访工作总结篇十四

今年我区的维稳信访。

信访工作在区委、区政府的正确领导下，在省、市维稳信访工作总结信访部门的具体指导及各级维稳信访工作总结信访干部的共同努力下，以构建社会主义和谐社会为主题，加大矛盾排查调处工作力度，继续秉持事要解决，群众至上的宗旨，积极采取灵活有效措施，不断加大维稳信访工作总结信访工作力度，取得了较好成绩，有效维护了我区的社会稳定。截至201x年10月底，受理群众来访83批331人次(包括重复上访)，受理群众来信48件(市信访局转来重件36件，初信12件)。办理网络问政办件201件，评议为满意200件。

一、主要工作成效。

(一)各级党委高度重视，不断加大信访维稳信访工作总结工作力度。一是认识到位。各镇、街，各部门党政一把手清醒认识到，做好维稳信访工作总结工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求，而且是保障最广大人民群众根本利益，维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层签订社会管理综合治理目标。

责任书。

按照属地管理和谁主管、谁负责的原则认真履行职责把维稳信访工作总结工作责任落实到人。

(二)不断加大矛盾纠纷排查力度，在特殊时间采取特别方法做好稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式矛盾纠纷排查，全年排查各类矛盾纠纷2877件。每月召开矛盾纠纷排查调处工作联席会议，针对存在的矛盾纠纷问题，对其发展变化进行研判，制定具体的。

工作方案。

和工作措施，把调处工作责任落实到人。

(三)整合力量资源，加强部门联动认真化解矛盾。为适应新形势下社会稳定工作的新任务，新要求，我区整合社会维稳信访工作总结、信访、司法、基层组织等部门力量，调整和整合机构资源，不断提高化解矛盾纠纷的能力。

(四)加大调处工作力度，积极进取，攻克重大矛盾纠纷。在深入开展矛盾纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出问题制度，对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办，区机关职能部门和镇(街)具体承办，维稳信访工作总结(信访)部门督办。

(五)应急事件处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突发性、重大性事件一号预案，调整健全组织机构，完善应急处置队伍，使我区处置群体性、突发性、重大性事件的能力、水平和效率得到进一步提高。

(六)继续深入开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动，此次大接访活动来访群众受理案件56宗，区委书记亲自接访22宗，接访率39%。区长亲自接访19宗，接访率34%。当场解决19宗，当场办结率34%，来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来访案件进行了责任分解，并成立督查小组对各单位责任落实情况进行检查。

二、

工作计划。

(一)进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。定期对矛盾纠纷和群众关注的热点、难点问题开展排查。对各阶段排查出的可能导致群体性事件的矛盾纠纷，进行分析研判，强化责任，把维稳信访工作总结工作落到实处。

(二)进一步加强地区性协作，预防和化解大范围群体性事件。加强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作，互通情况信息，做好各地准备聚集人员的思想教育工作，把矛盾纠纷化解在当地，把问题解决在当地。

(三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访，各级领导干部要带头转变工作作风，深入基层体察民情，及时帮助群众解决实际困难，把预防和防范工作的关口前移，防范于未然。

(四)进一步健全情报信息网络，加强信息员队伍素质建设。针对新形势下群体性事件具有组织活动严密性的特点，在健全区、镇(街)、村(社区)情报网络的基础上，加强信息员的培训，提高信息搜集能力，掌握预防和化解各类群体性事件工作的主动权，提高防范和应对各种风险能力。

(五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性事件中的重要作用。进一步加强队伍建设，充分发挥基层调解组织在预防和化解矛盾纠纷，构建社会主义和谐社会中的主力军作用。

(六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解工作机制，更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用，从源头上化解和减少社会矛盾纠纷，推进社会管理创新，为建设国际旅游岛和促进全区经济社会又好又快发展，创造和谐稳定的社会环境。

按照县委、县政府和县信访局的安排和部署，我乡党委、政府结合我乡的实际情况，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访矛盾排查工作。3月份，共接待群众来访2次，结案率100%，无重访事件，无集体上访，无越级上访，为乡域经济的发展创造了一个宽松和谐的社会生活环境，现将有关近期工作情况总结如下：

一、强化领导，将信访工作纳入重要日程。

在信访工作的开展过程中，我乡党委先后两次召开了研究维护社会稳定工作的信访会议，研究制定了信访工作年初信访工作计划，并与各村企事业驻乡各单位签订信访工作责任书，制定信访实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务责任化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立了以党委书记为组长，乡长、纪检书记为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，乡党委书记亲自抓，纪检书记具体管。下设信访办公室，并开通信访电话6736001，一级抓一级，一级对一级负责，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置，形成全方位开展信访工作的良好氛围。

二、精心组织，认真全面排查。

在两会期间，首先在全乡大范围开展了矛盾纠纷大排查、大调处活动，努力清除工作隐患。一是全员发动，普遍排查，机关信访办公室工作人员和各站所(村)干部，深入各(村)队，逐户走访，察民情、访民愿、找问题，在整个排查过程中发现问题最多的是春耕备耕、贷款等问题，能在基层解决的当时就处理，得到广大群众的普遍赞同，为信访工作夯实了良好的工作基础。二是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，乡信访领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查村“两委”的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访的工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出重点，调处、化解不稳定因素。

我乡党委在信访工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，特别是在两会期间，按照上级要求，及时成立两会领导小组，制定领会领导坐班表，杜绝两会期间信访事件出现不良隐患，发现问题及时给予解决，解决不了的问题及时上报，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项。

规章制度。

的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力。

及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们积极加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。一是充分发挥驻村大学生平台。各站所(村)均配备信访信息员和驻村大学生，实行定期汇报、随时报告的管理方法。充分发挥村队大学生驻村平台，分解矛盾，化解矛盾，并严格执行传达信访制度和信访知识，加强村队信访管理制度，二是强化对信息员的管理培训。通过传达上级有关文件和会议精神等方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。三是转变工作作风，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。

在信访工作中，x社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。

一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。

20xx年，xx市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。

为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。

二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。

社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。

三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。

根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。

四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。

20xx年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。

综上所述，20xx年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。

数据分析与社区信访工作总结篇十五

在信访工作中，xxx社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。

20xx年，xx市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。

为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。

社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。

根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。

20xx年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。

综上所述，20xx年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。

数据分析与社区信访工作总结篇十六

近年来，按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作形成良好趋势，做好总结非常重要。小编为您整理了两篇审计局信访。

欢迎阅读。

一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。三、坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。四、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

五、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。六、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支部书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

团场八十三团社区党总支。

20xx年12月20日。

数据分析与社区信访工作总结篇十七

“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。

一是建立了信访信息员网络。

转载自 www.XueFEn.com.CN

在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区，第一时间得到调解处置。

二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。

创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。

虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的贡献。

近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24，其中，来访115批，计101x次;来信10，结案10，结案率9;上级交办案件2，结案率10。从受理的情况来看，主要有以下特点：

一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。

二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。

1、加强领导，落实信访工作责任制开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

2、抓住重点，遏制“三访”上升势头。

随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。

3、规范信访工作，切实提高信访工作效率。

为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。

1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。

5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

今年上半年，我队信访工作在矿党委的正确领导下，紧紧围绕中心，服务矿区、强化责任、狠抓落实，使我队信访工作取得明显成效，没有发生上访事件，为构建和谐矿区作出了积极贡献。现汇报如下：

我队高度重视信访工作，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。我队将信访工作列入重要议事日程，落实一名领导分管信访工作。定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，上半年召开全队信访工作会议6次。

我队积极组织职工进行理论学习，深入贯彻落实科学发展观和党的xx届五中、六中全会精神，学习《*20xx年信访和计划生育工作安排》，对我矿的各类文件精神及国家信访条例、计生知识进行了学习。

我队充分认识到做好当前信访工作的重要性和必要性，采取多种形式，深入宣传信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访知识更深入人心，从而营造良好的舆论氛围。加强信访信息报送工作，及时排查调节矛盾纠纷，及时报送各类信访信息材料。

一是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。

二是认真做好领导信访接待工作。定期向全队职工公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。

三是领导包案制度落到实处，所有信访案件全部实行“一案双责制”。

四是规范领导阅批群众来信制度。群众来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件按照领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送及时。

五是严格落实逐级上访制度，无一起越级信访的案件。

每月开展信访突出问题及群x性事件排查工作，建立矛盾纠纷排查档案，领导班子阅批职工投寄本人信件达100%。领导亲自参加重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，职工来信告知率达100%，回复率达100%以上，领导阅批群众投案本人信件达100%。

我队坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三到位”：

一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访职工取得联系，并告之处理情况。

二是制度制定到位。在原有信访工作各项。

规章制度。

的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。

三是监督执行到位。

严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;“两个突出”：

一是在处理解决职工来信来访的工作中突出一个“情”字。主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。

二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与职工沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

1、是把职工最关心的工资、就业、城镇采掘工建立待遇、住房等问题，作为信访工作的重点来抓，要让职工看的明白，听的清楚，心底放心。

2、我队上半年实现零人次非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生越级上访。

3、规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。

经自查我队上半年信访工作，取得了较好的成绩，我队各项信访工作考核指标合格。但同时我们也看到工作中仍存在的问题和不足，还不能适应新形势、新任务的要求。在下半年的工作中，我们将继续实践科学发展观，增强政治意识、大队意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作中涉及解决安全问题的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护矿区稳定、促进我矿经济发展为目标，继续做出我们的贡献。