当品味完一部作品后，相信大家一定领会了不少东西，需要好好地对所收获的东西写一篇读后感了。可是读后感怎么写才合适呢?这里我整理了一些优秀的读后感范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

销售就是玩转情商读后感篇一

在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前两版畅销不断，作者在此基础上推出第3版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与失败的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我认为有能力的人可能都有脾气。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。

作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。

作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。

在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。

本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受的软弱”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。

第五章的影响力原则，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我看完这章以后，我们今后永远不会说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。

总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。

一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。建立健康、愉快、和谐的心智模式，有利于生活和职场上的和谐与成功。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

情商只是一个工具，用这个工具培养一个人的三种心智模式―――移情、自信、开朗，实现人与人的和谐。

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销售就是玩转情商读后感篇二

听人把话说完，这个过程虽然不需要我们说话，但有时却比说十句高情商的话更为合适，更容易达到良好的沟通效果，听别人说话，更是智慧的体现。下面给大家分享一些关于高情商口才沟通技巧，希望对大家有帮助。

1、尊重别人说的话。

在与他人沟通的过程中，不要随意贬低他人的谈话内容，即使你不同意他人的观点，也不能直接说出来，保持沉默即可。

2、学会理性分析对话。

情商高的人在与他人交流时，永远不会说得很快或抢先。相反，他们会从一个理性的角度分析对话的内容，然后说出合适的话。

3、从对方的角度谈论内容。

交谈的时候，有时候会忽略对方的感受，学着从对方的角度看问题，这样会发现你是一个越来越受欢迎的高情商人士。

4、寻找机会赞美别人。

在工作和生活中，人们都喜欢被表扬，所以应该学会找机会表扬别人，这可以缓和彼此的关系，相处更和谐。

5、善于总结自己的错误。

每次与人交谈时，必须学会冷静，总结自己说过的话，对于失误的地方，提醒自己不要再犯。

6、识别对方的感官词汇。

每个人都有自己喜欢说的词汇。不同类型的人会使用的感官词汇也不同，所以当你听他们说话时，要注意了解他们的喜好。

7、重复对方的话。

别人在谈话中说过的术语、俚语或口语表达，可以用在你自己的话里，这样能够让对方感到自在。特别是一些术语或俚语，使用对方所说的词语，能够给对方极大的支持和肯定。

01.善于聆听。

跟别人沟通时，不要中途打断别人的话，要认真听对方说完。

我们可以发现，高情商的人不仅说话处事得体，而且无一不是善于倾听的人。

别人能找你倾诉心事，说明对方是信任你的，每当这时，你需要认真的听完，适当的给出中肯的意见即可。

切勿打断对方的话，这样不仅显得没礼貌，还容易给人不耐烦的感觉。

02.不要说气话。

黄渤被闫妮调侃长得丑时，这是一件比较伤人自尊的事情，换作很多人，估计都得气炸了，还可能说出气话来。

我们可以想象一下，如果黄渤当时生气的回怼对方的不是，场面得多难堪，黄渤的负面新闻估计得满天飞了吧!

想要有良好的人际关系，无论在什么情况下，都不要说气话。

最好还是不让自己生气，毕竟，生气对自己是没有任何好处的。

生气说气话只是一件损人不利已的事情，只会让事情变得更加的糟糕。

03.要多读书。

我们都知道《阅读者》的董卿，她说起话来有文化，有深度。

董卿的高情商跟她喜爱阅读的习惯是分不开的。

若有诗书藏在心，岁月从不败美人!

这句话用来形容董卿是恰当不过的。

多读书，能提高自身的知识库，拥有更多的谈资。

由内而外的提高自己的修养和素质，只有将自身的修养提高了，才能真正达到提高情商的目的。

仔细思考一下，确实如此，工作生活上的大多数问题皆来源于沟通不当。

善于沟通的人，往往能拥有很多的朋友，事业家庭也更容易双丰收。

练就好沟通口才的方法。

1、积累知识，多翻翻字典、成语词典。

建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒!

2、对口才产生兴趣。

兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里;焦点到哪里，学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快!

3、写日记。

写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

4、多找机会上台。

很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

5、角色扮演法。

在我们的培训过程中，经常让学员进行角色扮演，组织角色语言去演讲，叫“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接让学员去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

销售就是玩转情商读后感篇三

看这本书时，感觉头头是道，这个说的对，那个说的也对。但是读完之后，发现自己脑子里还是一团浆糊，唯一的印象就是这本书有货，货在哪儿，我学会了什么，好像全忘光了。就像是读着马冬梅，关上书后，孙红雷？不得不重新翻开书，从头过一遍，总结一下，整理成思维导图。

说实话，这本书的总结是真难整理，足足花了我几个小时，感觉又把书看了一遍。仔细想想，发现自己方向就错了。

这本书名叫《高情商聊天术》，重点在这个术！它不像一本教材，例如《非暴力沟通》，教你遵循什么规律，用什么思路什么原理去聊天。而是更像一本习题集，书中各种各样的例子，就像一道道习题，然后巧妙的回答，就像一个个答案。而学习这本书后，最重要的不是它教我们遵循怎样的方法去聊天，因为作者也没有具体思路，而是要去反复在书中各个场景练习书中的回答方式，这才是术，也是为什么我一遍看完后感觉学到了很多，仔细想想又什么都没学到。总结、归纳起来也毫无脉络。

最近因为一些事情，醒悟到自己的情商是多么低下。但根据我对身边人的观察和搜集的很多资料，我确定情商虽有一部分遗传因素，但后天环境和锻炼是可以提高的，提高情商没有速成法，目前也没找到系统的学习锻炼方法。但有个主要的地方在于，不论学习多少技巧和方法，都要以一颗真心，不能昧良心，也不能满口假话，这肯定不是高情商。多观察多倾听，善意待人，用方法技巧引导情绪，多为对方考虑，才是“道”，学习这些技巧方法，就是“术”。而这些技巧方法的学习，需要在生活中不断反复练习，与人交流，道术结合，才能成为一个高情商的人。

销售就是玩转情商读后感篇四

一直关注筱懿姐微信公众号“灵魂有香气的女子”，前久在机场候机时，见书店上架了筱懿姐的新书《情商是什么》便毫不犹豫购买了，忙碌中见缝插针地读完了。

总觉得自己的真性情、无城府、随心所欲像一个低情商患者，读完这本书我对所谓的情商有了全面的认识。

情商从来不是“说话让别人舒服”，也不是长袖善舞，圆滑世故。情商的关键点是锻炼情绪的可控性，锻炼坚强的意志力，提高抗压和抗挫折能力。在工作中不怕输、不怕承担责任，勇于认错，主动担当，提高能力；在生活中善解人意，平和真诚，自控自律，自信自立。

销售就是玩转情商读后感篇五

第五章的影响力原则，比起《影响力》那本书而言讲得比较浅显，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。下面是小编为大家整理的情商与影响力读后感，希望大家喜欢!

我是带着批判和质疑的眼光翻开这本书的。老实说，要是由我推荐同类的书籍，可能会是比这薄得多的另外两本。它们是《顶好人生》系列丛书中的《顶好父母》和《顶好医生》。作为关系处理的参考读物，我觉得这两本更简明扼要，切中要害，而且它们对我们针对性更强。我想，有机会我还是会把它们推荐出来，这里且按下不表吧。

我为什么会带着批判和质疑的目光来看这本书?是因为我对市场上所有关于人生指导、生存谋略的读物先就有一种反感的情绪在。我认为它们中的绝大部分都是从如何提高个体竞争力，达成个人目的的角度切入，与我所欣赏的，同时也是我们应该倡导的毫不利己、专门利人的思想从出发点上就有点儿格格不入。

或者这样说，它们只是强调和停留在为人生的技术层面，为了达成个体目的而不择手段的手段之一种或几种。尽管它们中的大部分都不是真正的所谓不择手段，都是提供了一些“好”的途径，但是，缺少了对“道”的强调而阐述“术”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。

比如《情商与影响力》这本书，我觉得就多少有这种倾向，过于强调影响和控制这个目的，即如何得到别人的合作，达成自身目的，而弱化了自身的主动付出和合作，即如何帮助别人达成别人的愿望，让人先就有一种警惕感。

但是，作为组织布置下来的读书任务，我还是认真把这本书读了一遍。总体感觉，它在市场上这类书中还是比较优秀的一本，能够带给我们许多有益的启示。

情商，用我自己的话来说，它就是一种能力，一种处理和主观客体之间关系的能力。与之相对，智商，则主要强调我们和客观客体——即没有主观情感的对象——之间的关系的能力。打个比方，独自一人解决一个问题，哪怕只是一道简单的数学题，用到的主要是智商;而要是由两个人合作解决这个问题，就不仅需要彼此的智商，还需要彼此的情商了，因为涉及到了两个主观体之间的如何以及能否合作好的问题。

再打个比方，即便是我们和动物之间的相处，都会带有情商的参与，因为动物也是带有主观性的客体。情商素质差的人，恐怕和动物都不能够把关系处好，要么不喜欢动物，要么不被动物喜欢。当然，和动物的相处要比和人的相处简单得多，不代表和动物处得好就一定和人处得好。从这个意义上，在本文的开头，我先把这本书定位为一本关于关系处理的参考读物。

影响力，当然更容易理解，它是主体激发和改变其他主体感情和行为的能力。影响力强的人，能把周围的人凝聚在一起，使大家的认识和取向一致，从而合作完成单个个体无法完成或者完成不好的任务。能够凝聚的人越多，这个人的影响力就越强，能完成的工作就越大、越多、越复杂，表面上看来，这个人的领导力也就越强。

现代社会，越来越是一个复杂的社会。人和人之间，人种和人种之间，国家和国家之间，民族和民族之间，从来没有过像现在这样多的交通和钩联。这一切，都带来了更多的主观客体之间的关系处理问题。关于情商的研究正是在这个基础上产生的。我预计，情商研究必然会从个体走向群体，未来或许会出现集体情商、民族情商、国家情商的概念，我们且拭目以待。

一篇简单的读后感文章，当然探究不了这么复杂的问题。我之所以闲扯到了国家、民族、学术的层面，意在说明，情商素质在现代社会中，在无论是个体的发展，还是集体、国家、民族的未来发展中会越来越重要，越来越被强调。作为个体，应该主动关注自身的情商素质，融入集体和社会，以获得更好的人生体验，愉快地度过自己的一生。

情商和影响力的关系不必多说，这本书的整体逻辑就是沿着个体的情商到个体的影响力再到个体领导力这条线展开的。情商素质高的人，能够处理好和其他个体的关系，得到更多的认同，其影响力，进而到领导力自然就高。其实这个观点我们本来也没什么疑问，大部分人更关心的还是怎么着才能提高自己的情商素质，是不是提高了情商就能带来所谓的成功。

在我看来，培养情商倒不必老把成功挂在嘴上，这样未免太功利了。高的情商，先会使我们的人际关系有一个良好的局面，在这样好的人际关系氛围中，我们更容易感受到人生的美好，心理就容易找到平衡点，获得更美好的人生体验。这比所谓的成功值得追求得多。

当然，在这样的身心平衡的状况下，我们的竞技状态更佳，更容易培养和发挥自身所长，相对于那些情商不高的人来说，成功的几率会更高，这倒是不必怀疑的。然而，这种竞争意义上的成功或许只是我们培养了情商的副产品而已。

如果只想着成功去培养情商，倒可能反而不利于情商的培养。道理很简单，情商是帮助人际关系和谐的，而竞争，哪怕是所谓再公平的竞争，也是不利于关系和谐的。努力提高自身修养，得到更多的人的认可，最终达到了比争更好的效果，将“争”化于“不争”中，是祖国哲学中的大智慧，需要我们认真体会。

那么，我们就来看一看情商如何培养，作者吴维库先生都给了我们哪些建议。

首先从审视和纠正自己的思维习惯和行为习惯入手。我们在应对和处理所面对的各种事情的时候，经常会有一些“本能”的反应。这些所谓本能的反应，不管是思维的，还是行为的，实际上是来自于习惯。我们应该对这些习惯进行审视和思考，把不利于自身发展和不利于和谐人际关系处理的习惯找出来，力改之。

改变旧习惯，建立新习惯是很难的事，多需要持续的内力和外力共同作用。内力就是自身的认知，外力就是我们主动寻求的外来的压力。比如作者给我们提供了六个步骤：作出承诺、现在行动、关注结果、不断重复、反馈纠偏、不要自责。我在这里还想加一条原则，就是保持关注，即在新习惯真正养成前，不要放松注意，否则将前功尽弃。

其次是管理情绪。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性，同时，人能够用纯粹的理性而非通过本能来控制自己的行为。面对一件特定的事情时，人有能力，至少有可能培养出这样的能力，先于本能的反应，用理性来分析即将到来的本能的反应行为对于问题的解决会有什么样的影响，从而有可能根据自己想要的目的调整自己的行为。

吴维库先生把情商素质分解为五个方面的能力：认识自身情绪的能力;妥善管理情绪的能力;自我激励的能力;认知他人情绪的能力;人际关系的能力。我把它们简括为自知力、自制力、自勉力、感受力、协调力。情绪管理是情商培养最关键的核心内容，作者提出四句话我觉得很有见地：知道别人的情绪，知道自己的情绪，尊重别人的情绪，调控自己的情绪。做到这些，我认为关键是用心，用心观察，用心体味，换位思考，宽容别人的失误，承认和尊重别人的感受。

第三是培养自信和信任。如果情商是处理和别人关系的能力的话，自信如何和情商发生关系呢?其实并不复杂，自信是一个人个人魅力的体现，自信会给他人带来信心，获得更多的信任。人生的各种考验，考验的首先是信心，其次才是能力。

另外，自信与激情是互生的。激情能带来对别人的感染，带来他人更多的信任，进而提高自信，而自信又会带来进一步的激情。如何培养自信?关键是客观地分析自己和他人。其实每个人都是独特的，每个人的价值都是不可替代的。每个人的身上都蕴藏着巨大的能量，不管你相信不相信，在某些时刻它会被激发出来，有的人一辈子都没有等到这样的时刻，只是因为要么不相信这一点，要么他们一直在等待。

另外一些人却通过积极的、坚持不懈的努力找到了自己身上的宝藏。能够专注地做一件事，本身就是能力的体现。那些着名的艺术家之所以“功成名就”，可能是靠了某些机缘，但是如果没有他们的自信，他们对所从事的工作的热爱，他们的坚持，恐怕机缘也就不成其为机缘了。

第四，就是所谓操之在我。我的理解，操之在我指的是保持冷静的头脑，不要被别人的情绪左右和利用。前面说的管理情绪，重在不要被自己的情绪左右，此处重在外来的情绪。别人表现出来的情绪有时是本能的，有时是刻意为之，不管如何，都不能影响我们对事物本身的理性分析和判断。让事情的发展始终在理性的轨道上就不会发生危机和剧烈冲突，而如果矛盾的发展被感性所控制，就势必会逐步升级，最终演变得不可收拾。

总之，《情商与影响力》这本书围绕着情商的作用和培养这个话题给了我们一些有益的启示。想完善自身，提高自身修养，获得更美好的人生体验的人不妨读一读。不过我并不推荐大家把它看作一部生存技能类参考读物来看，试图从中学到什么具体的有助于提高自身职场竞争力的技能。本书封面上的一句话是我所欣赏的：使人生愉快和完美的学问。

另外，这类书籍经常因其中叙述到的某些人生问题和感悟系人所共有的通症而畅销，但对于具体的个体来讲，要令自己的人生真正有所改变，还更在于实践，在于自身的愿望和坚持，在于持续不断的思考和感悟，而不是只记下几句。

格言。

警句和几则寓言故事。

期待有人能获得和我类似的读后感受。

1月份的读书会上，基于格调及立意偏低的原因，我收回了《做人不要太老实》这本书(我相信以我们公司的文化，不会叫老实人吃亏)。这一个月来，我一直在考虑，该拿本什么样的书献给大家才合适，直到看到这本书。这是去年在南宁培训时认识的一个老哥送给我的，他说这本书对他的影响非常大，要我好好阅读。谨遵他命，我拿到后很快地看完了一遍，感觉有所收获，但又没吃透，因此紧接着又看了第二遍。直到本月，进行了第三次的阅读。

常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事率性而为，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我颇为疑虑。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。

作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。

作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。

在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他。

励志。

类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。当然，为个人私利所蒙蔽而引起的“拒绝移情”当属例外情况。

本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。

第五章的影响力原则，比起《影响力》那本书而言讲得比较浅显，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我希望看完这章以后，我们的同事今后永远不说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。

总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。

如果要说不足的话，有两点：一是其中的一些故事，由于叙述与资料背景的原因，真实性显得不足。二是作者做为清华大学的博士(清华由于留学成风，大抵是一流本科，二流研究生)，自我优越感太强了一点，书中多次提到博士如何，清华大学如何，这与作者的年纪尚轻，工作经历不够丰富(从学校到学校，并留在学校任教)有关。但总体说来，瑕不掩瑜!

在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前两版畅销不断，作者在此基础上推出第3版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与失败的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我认为有能力的人可能都有脾气。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。

作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。

作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。

在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。

本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受的软弱”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。

第五章的影响力原则，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我看完这章以后，我们今后永远不会说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。

总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。

一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。建立健康、愉快、和谐的心智模式，有利于生活和职场上的和谐与成功。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

情商只是一个工具，用这个工具培养一个人的三种心智模式———移情、自信、开朗，实现人与人的和谐。

销售就是玩转情商读后感篇六

周末清理书架时发现这本《情商4》，现在对这类书有点偏见，本打算直接扔到废书堆里，突然想到自己情商不高，不如再看一次，说不定有启发，于是就留下了。最近学到如何判断一本书好不好，就去看它翻印的次数，这本书于1第1版，8第16次印刷，看来当时确实是本畅销书。

情感是emotion，用情感来领导，领导者的根本任务是要为员工带来积极的情感。这个观点对我来说不陌生，自从第一天走上管理岗位，我就有这个意识，是不是我在领导力方面有点天赋呢。不过有意识只是第一步，还得培养情感能力。书中分析了高效领导者的4种情感能力，分别是：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。其中，自我管理能力包括情感的自我控制，能够控制消极情感和冲动；有透明度，能够表现出诚实、正直以及可信度；有适应能力，能够灵活应对不断变化的情况，克服阻碍，关注成就感，有提升表现以满足卓越性的内在标准的驱动力；有主动性，能时刻准备采取行动，抓住机遇；还有积极乐观。

关于情感的自我管理能力培养，我看到有些管理者会注重，但往往只是个人的修身养性，因为组织系统并没有这类要求。比如，传统企业在挑选或评估管理者时，基本上不会考虑其情感能力是否适合这个管理岗位。所以常常会看到，有些管理者表现出来的情感自我管理能力很糟糕，伤害了团队的成员也损害了整个组织的能力，而他却不自知。由于对其任职评价时并不评价这些，而他的上一级管理者也未必重视这些，所以问题常常无法真正暴露，也不会有人为他提供正面的反馈。我就遇到过这样的管理者，在他领导下，团队士气低落，每个人都变得不自信，不敢发表个人意见，只能唯命是从，甚至于有时顺从也可能受到责难而变得无所适从，每天工作就像处于噩梦一样。每个人一天中有超过三分之一的时间在工作场所，对个人来说，组织氛围与家庭氛围一样重要。在一个组织里，员工能否积极的工作并取得成就和成长？是管理者最需要思考的问题，这就需要领导者具备充分的情感能力。所以，情商高并不是我们平常说的“会来事”或“八面玲珑”，而是指有较强的情感能力。

书中也分析了6种领导风格，其中有两种是需要谨慎使用的，包括标杆式领导和命令式领导。对照发现，我的管理风格有点倾向于标杆式领导，对比近半年工作中的体会和困扰，我不禁想，这大约是老天要给我一个提示，不然为什么突然读到这本书呢。其实6种领导风格在工作中我都有所运用，只是后续要更加注意相互结合，避免过多单纯使用标杆式领导风格。

书中引用了少量关于领导力的大脑科学分析，提出领导力学习的最好时期是在青春期到20岁左右，此时大脑的某些回路还没有最终形成，就使得学习的能力掌握和运用更牢固。成年以后，只能通过反复的学习实践才能促进大脑结构的改变，所以耗时更久。看到这里，突然有种恍然大悟的感觉。我一直认为领导力需要随着实践经验的积累和人的成长成熟而增加，当然有些人可能具有领导的天赋。但我也越来越多的发现周围更年轻的人似乎比当年的我具有更强的领导力，对此我很难理解，一度怀疑是否自己的心智太不成熟，也很苦恼为什么自己就如此不成熟？看来，原因还在于当年的我只顾读书和玩耍，没有下功夫啊，所以只好成年后加倍学习来弥补，还好不是不可弥补。

关于如何提高个人情感能力？书中提出五步走的方法，发现理想自我，发现现实自我，识别差距并制定学习计划，反复实践促进大脑回路形成，找几个信任的人来提供反馈。这是一个比较常规的方法。但我意外发现，在设置学习目标时，并不是针对自己的不足，而是要建立在自己的优势之上。如何通过充分发挥自己的优势来实现提高的学习目标？这个有点难度，常常需要跳出固有的思路创新思维，每个人的方式会不一样。这是需要后续认真思考的。至于制定学习计划，则需要考虑融入日常生活和工作日程中，然后用自己喜欢的方式去学习。这点对我也有启发，只有这样的学习计划才是能够真正执行的，不需要花过多的时间精力去做额外的事情。这个方法不只是可以用于提高个人情感能力，也可用于提高其它方面的能力。粗粗一想，比如我想学好英语，就可以将自己喜欢阅读的书少量换成英文原版，在写材料时尝试用英文来写，与孩子交流时尝试用点英文，是不是比专门花时间去练听说读写要好呢？可以试试看。

好了，有了这几点启发，也算是这本书有贡献，书可以继续扔掉，余下便是行动了，加油。

销售就是玩转情商读后感篇七

在百忙之中，我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称，印入眼帘，吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。

书中说道：销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们，该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢？我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户，我们该知道如何面对呢？这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们，该如何去面对与化解这一系列的问题呢？销售的技巧，许多人都知道，都有自己的想法。那为什么，成功的销售人员总是又少之又少呢？在让我思考的同时，也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例，说一些我的理解与分析，抛砖引玉，与大家共勉。

今年的酷暑之时，很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的起源地，更是践行福田文化理念精髓的沃土，在这里走出了一代又一代的优秀前辈们，随处都能听见我司的美誉，核心理念：诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针，给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感荣幸，我立志深入扎根至此，传承福田文化的精神，努力学习液压专业技术，让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想：要做好销售员，就需要时刻进行学习，时刻关注自己的改变，时刻提升自己的能力，你才能有基础跟客户“谈情说爱”———情商。所以我们销售岗位的人员，必须时刻保持一个学习的心态，利用一切机会填充自己，提升自己。你才能不辜负生活的厚待，也才能不辜负家人的支持！

让我不能忘却的是，在第一次做客户急需的油管时候，同事们为了考验我的专业基础能力，没有给我任何的提醒与帮助，让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔，就问我其余的同事在哪里？当时的我，毕竟基础甚浅，既紧张又担心，害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决，动作不够利索。客户比较着急，还是给老同事打了电话进行确认，但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作，客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后，我静静的想了一想，如何让客户重新认识与认可一个新面孔，是需要一段时间，更要扎实的基本工，并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高，工艺流程繁琐，但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求，打一个预防针，再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时，我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时，客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证，在加上真诚的微笑，我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用，循次渐进，从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性，也让我感受到自己需要提升的地方。其实，客户在任何情况下找到我们，都是需要我们时刻以微笑来面对，都是需要我们用真诚来感染，都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样，我们才能是一名福田认可的销售人员，也才能得到客户的一次次认可。

无论做什么事，我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场，我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时，也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事，我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉，客户家里的水龙头坏了，是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好；上班途中看到客户在路边行走，我们会马上停下车来，走到车外与客户交谈几句，有时还接上客户送到他需要的地点，在去现场做服务；尤其在客户过生日或做喜事的时候，我看到最忙的不是客户，而是我们这些帮忙的人，一次次的帮客户拉东西，抬上楼，跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边，我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友，就需要在心理把“客户”这个词语丢掉，换成亲人和朋友。精诚所至金石为开，只要我们时刻去诚实做事、用心做事，认真地把贴近式服务做到位，我相信，你肯定能走进客户的心里，也一定会成为你天长地久的良师益友。

其实在书中我们能学到很多的'知识，学会去琢磨，学会分析问题的两面性，提升自己的情商，学会细心的做好每一件事。我相信我会一直学习下去。不忘初心，把公司对我们的这一份期望用一份满意的答卷，呈交给培养我们的公司。本书中所为的“玩转情商”，其实就是在“客户第一”的基础上、让我们一定要”重视个人”、再一切都呈现最好时再“争取利润”的过程。而福田文化中的行动理念“诚实做人、用心做事、立即行动”，正是告诉我们销售人员“玩转情商”时的行动方式，缺一不可，捣乱次序也不行。所以看此书时，让我更加理解了公司企业文化的博大精深，受益匪浅。

我深信在江铜市场，能学到的还有很多很多，未来会怎样，一定是功夫不负有心人。但是我相信，我会以更扎实更充实的行动，通过积极的阅读书籍和努力的工作历练，在江铜学习到更多的东西。这样我才能对得起芳华正茂的青春，对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每一次升华，在博采众家之长的学习后，走好成长的一个个坚实的脚步！

销售就是玩转情商读后感篇八

由于大部分家庭都富裕起来了的原因，很多爸爸妈妈都因为不愿意让孩子输在起跑线上，不但费心给孩子营造良好的生活条件，给孩子选择最好最贵的学校，就连寒暑假放假和周末休息的时间也不肯放过，给孩子报各种各样的补习班。

然而就算是这样，孩子的成绩可能还是有好有差。甚至孩子可能越发对学习还有各种特长表现出极大的排斥，常常逃避学习，学习的效率也可能会越来越差。

而有些家庭。明明孩子并没有报那么多的补习班，成绩却一直不错，便是有一两项个人爱好，上课的频率并不高，却比其他每天都上课的人表现得还要出色，让人百思不得其解。

如何能够让自己的孩子成为起跑线上远远领先的那个人，相比是所有爸爸妈妈都想知道的事。

确实，各种才艺特长的学习对于孩子来说就是一项起跑线。只有足够的条件，当孩子对一项事物的兴趣和天赋才不会因为没有条件学习而被浪费。

但是对于孩子来说，能否学习虽然是起跑线，但是要不要学习，有没有天赋也是孩子能不能跑到前列的重要因素。

而有时候孩子对于一项科目或者才艺的学习并没有天赋和兴趣，父母却强逼着孩子学习，孩子可能并不会收获很好的成绩，更很有可能因为这种强迫而对这项学习更加的厌恶。

若孩子其实是有兴趣有天赋的，但是可能也会因为太辛苦或者没耐心而不愿意学习。那么这个时候，父母的'要求确实是有一定的辅助因素的，不应该随着孩子的性子放弃。

但是也不能够太过强硬，可以带孩子更加了解这项学习的乐趣，让他的喜爱能够打败不想吃苦的意愿，并且告诉孩子坚持一件事情的重要性。而不是非打则骂，导致孩子出现逆反心理，而忽略了自己心里的喜爱。