手机心得体会 手机培训心得体会(精选15篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
手机心得体会篇一
时光匆匆,转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说:“谢谢你让我更快地成长!” xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做xx赔了多少,xx听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。xx是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:“你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。”是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中,决胜千里之外。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!
整个xx市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
手机心得体会篇二
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得·杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最后要订单的时候,销售人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
手机心得体会篇三
手机是当下社会中必不可少的一项科技产品,它不仅改变了我们的生活方式,也对我们的思维方式和社交行为产生了深远的影响。在使用手机的过程中,我获得了很多心得体会。手机为我们带来了便捷和乐趣,但也需要我们合理使用和控制。通过手机,我懂得了沟通的重要性,深刻体会到互联网时代的快速发展和社交媒体的魅力,同时也意识到了隐私保护的重要性和信息泄露的风险。在未来的发展中,我希望能够更加理智地使用手机,充分发挥其好处,减少不良影响,实现自我管理和自我控制。
首先,手机为我们的生活带来了便捷和乐趣。在日常生活中,手机成为了我们最常用的工具之一。我们可以通过手机进行通话、发短信、上网、查看邮件等等。手机的便捷性使得我们可以随时随地与他人保持联系,解决问题和交流信息。此外,手机还提供了丰富的应用程序和娱乐功能,如社交网络、电子游戏、音乐和视频等等,让我们在休闲娱乐的时候更加丰富多样。
其次,手机也给我们带来了沟通的重要性。手机的出现使得人们之间的沟通更加频繁,不再受时间和空间的限制。通过手机我们可以与朋友、家人和同事进行随时随地的沟通。手机成为了我们生活中的必需品,用来联系和交流的工具。手机不仅让我们与身边的人保持联系,也让我们与世界保持连接,及时分享自己的想法、表达感受。沟通的重要性使我更加珍惜与他人交流的机会,并改善我的沟通技巧。
然而,手机的使用也存在一些问题。我们在使用手机的时候,常常会受到社交媒体的干扰。社交媒体的出现让人们在手机上花费了大量的时间。经常沉迷于社交媒体的虚拟世界,我们容易忽视现实生活中的人际交往和自我成长。在社交媒体上,我们常常暴露在封闭的信息圈子内,只接触到自己感兴趣的人和事。这样的情况使我认识到,平衡现实与虚拟生活的重要性,并努力控制自己对手机和社交媒体的依赖,以便更好地与他人交流和发展自己。
此外,手机的隐私保护也是一个重要问题。使用手机的过程中,我们不可避免地需要输入一些个人信息,如电话号码、地址等。这些信息一旦泄露出去,将会给我们带来严重的后果。因此,我们需要加强对手机隐私保护的认识,采取有效的措施,如设置密码、不随便下载不可靠的应用程序等,以确保我们的个人信息不被盗窃和滥用。
最后,我希望未来能更加理智地使用手机,充分发挥其好处,减少不良影响。我会尽量避免沉迷于社交媒体,合理安排手机使用时间,保持良好的人际交往和自我成长。同时,我也会提高自己对手机隐私保护的意识,加强对个人信息的保护和管理,降低信息泄露的风险。
总之,手机在今天的社会中已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。它为我们带来了便捷和乐趣,加强了人与人之间的沟通。然而,我们也需要警惕不良的影响,加强对手机的合理使用和控制。只有理智地使用手机,我们才能最大限度地发挥其好处,并为我们的生活带来更多的便利和乐趣。
手机心得体会篇四
手机已经成为现代人生活中必不可少的一部分,几乎每个人都离不开手机。然而,手机对我们的生活究竟带来了什么样的改变呢?在我使用手机的过程中,我发现了一些有趣的现象和深刻的体会。以下是我对带手机生活的感悟和思考。
首先,手机的优点是不可忽视的。通过手机,我可以与世界保持联系。无论是通过社交媒体还是即时通讯应用,我可以与朋友、家人和同事保持紧密的联系,随时随地分享我的生活和思绪。手机还是一个强大的工具,我可以通过它获取丰富的信息资源,学习新知识,了解时事动态。手机也是一个便捷的娱乐工具,我可以通过手机播放音乐、观看电影和玩游戏来娱乐自己。总的来说,手机给我带来了无穷的乐趣和便利。
然而,手机也有自身的弊端。首先,它让我变得更加依赖它。无论是工作还是生活,我总是无法摆脱手机的困扰。当我的手机没电或者找不到它时,我会感到非常焦虑和不安。其次,手机也是一种干扰。常常在学习或工作的过程中,手机会不断地发出提示音,吸引我的注意力,让我无法集中精力完成任务。特别是社交媒体和聊天应用,它们往往会成为我分散注意力的“元凶”。最后,手机也严重影响了我们的交流。在过去,人们会面对面地交流,而现在,我们更多地依赖于手机的文字和语音交流。这种方式虽然便利,但也减少了我们与他人的真实互动,丧失了与人交流时的手势、表情和声调的丰富信息。
然而,我意识到问题并不在手机本身,而是在于我们对手机的使用方式。如果我们能够合理而负责地使用手机,它就会成为我们的好帮手,而不是心理和工作的负担。首先,我们应该学会与手机建立良好的关系。我们不能完全依赖手机,而应该学会独自思考和解决问题。其次,我们需要控制对手机的过度依赖。我们可以设定时间,规定一天中某些时间段专注于工作或学习,避免手机打断我们的思绪。此外,我们还应该尽量减少社交媒体和聊天应用的使用时间,保持与他人面对面的交流。最后,我们应该坚持手机的正确使用方式。我们应该尊重他人的隐私,不偷窥别人的短信或隐私信息。同时,我们也应该保护自己的个人信息,不随便泄露给陌生人。
带手机生活中,我意识到了现代科技的强大和便利,但也深刻体会到了手机所带来的一系列问题。手机是我们生活的一部分,但我们不能让它主宰我们的生活。我们应该合理利用手机的优点,同时也要有意识地抵制手机的弊端和诱惑。只有这样,我们才能真正享受到手机带来的便利和快乐,同时保持我们的思维和交流的质量。
手机心得体会篇五
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“dell”新品牌,因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务不是太好,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话: i f you can dream it,you can make it!
手机心得体会篇六
时光匆匆,转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说:"谢谢你让我更快地成长!" xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲"搅和市场",我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了"搅和"的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓"搅和市场"一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做xx赔了多少,xx听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的.突破口。决胜在终端,终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为"店员",而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。xx是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:"你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。"是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中,决胜千里之外。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字"贱"!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!
整个xx市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
手机心得体会篇七
手机厂是一个充满竞争和创新的行业,在过去几年里,手机厂商们纷纷推出了各种各样的产品,以谋求市场份额的争夺。在这个行业中,我有幸得到了一份实习的机会,从中收获了很多关于手机厂的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对手机厂的一些见解和体会。
首先,手机厂商的成功与否取决于其技术创新和产品设计的水平。一个好的手机厂商必须具备强大的研发能力和创新意识。在我的实习过程中,我亲眼目睹了一些优秀的手机厂商是如何投入大量资源来研发新技术和开发新产品的。他们不断挑战自我,不断追求更高的性能和更好的用户体验。通过不断创新,他们成功地吸引了大批消费者,并赢得了市场份额。因此,我认为技术创新是手机厂商能够在激烈竞争中生存和发展的关键。
其次,手机厂商在市场营销方面也扮演着至关重要的角色。在这个竞争激烈的行业中,仅仅有好的产品是不够的,市场营销也是必不可少的。通过巧妙的广告宣传和市场定位,手机厂商能够提高自己产品的知名度和美誉度。在实习中,我学到了市场营销的基本原则和技巧,例如如何准确地定位目标消费群体,如何制定有效的推广策略等。这些知识和经验对于我的职业发展非常有帮助,因为市场营销是任何一家手机厂商都必须优先考虑的。
此外,我还发现手机厂商之间的合作是非常重要的。在实习中,我亲眼见证了各个环节之间的紧密联系和相互依赖。从零部件供应商到销售渠道,每个环节都有自己的重要性。手机厂商需要与各个环节的合作伙伴建立良好的合作关系,以确保供应链的稳定和高效运作。同时,他们也需要依靠渠道合作伙伴来推广和销售自己的产品。这些合作关系的建立和维护对于每个手机厂商都至关重要。
另外,我还发现品牌形象在手机厂商中扮演着重要的角色。在这个行业里,品牌形象往往决定了一个手机厂商的市场地位和消费者认可度。一个有着良好品牌形象的手机厂商往往能够获得更多消费者的青睐和信任。通过品牌塑造和培养,手机厂商们能够在市场中建立自己的独特形象,以便更好地与竞争对手区分开来。在实习过程中,我见到了很多手机厂商是如何通过各种方式来加强和维护自己的品牌形象的。这给了我很大的启示,有效的品牌管理不仅能够提高产品的销量,还有助于建立品牌忠诚度和口碑。
综上所述,手机厂商是一个充满竞争和创新的行业,在我实习的过程中,我学到了很多关于手机厂的知识和经验。技术创新、市场营销、合作关系和品牌形象是手机厂商能够在市场中取得成功的关键要素。通过实习,我更加深刻地理解了这些要素的重要性,也为将来从事与手机厂有关的工作打下了坚实的基础。我相信,在这个快速发展的行业中,只有不断学习和进步,才能在竞争中脱颖而出。
手机心得体会篇八
第一段:手机改变了我们的生活方式
如今已经进入了一个手机普及化的时代,手机已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。它不仅仅是一种通信工具,更是改变了我们的生活方式。从以前的只用来接打电话的功能,如今的手机已经具备了上网、拍照、听音乐、游戏等多种功能,几乎可以完成我们生活中大部分的活动。所以说手机已经成为了我们生活的一部分,改变了我们的生活方式。
第二段:手机丰富了我们的社交圈子
有了手机后,我们的社交活动也就更加方便了。以前的社交活动主要是通过与人面对面的交往,但是有了手机后,我们可以通过微信、QQ等社交软件与朋友聊天、交流,可以随时随地与远方的亲人、朋友取得联系。通过手机,我们可以与人分享生活的点滴,与朋友交流心情,让我们的社交圈子更加丰富多彩。
第三段:手机提高了我们的学习效率
手机不仅仅在社交方面起到了积极作用,同时也在学习方面给予了我们很大的帮助。比如我们可以通过手机上网,查阅各类学术资料;我们可以下载各类学习软件,通过手机学习各类知识;我们还可以通过手机记录笔记、制作学习计划等。手机的这些功能大大提高了我们的学习效率,使我们的学习更加轻松便捷。
第四段:手机让我们丧失了一些重要的品质
虽然手机给我们的生活带来了很多便利,但是也让我们丧失了一些重要的品质。比如,我们应该与他人保持良好的人际交往,但是现在太多的人整天低头玩手机,忽视了与他人的交流。另外,手机的泡泡功能让我们趋于封闭,沉迷于虚拟现实中,而忽视了与人的真正沟通和面对面的交流。所以我们要在使用手机的同时,也要注意培养一些重要的品质。
第五段:合理使用手机,享受数字化时代的便利
总的来说,手机是一个极具潜力的利器,而我们应该在使用这个利器的同时,也要合理使用。我们在社交方面要善于利用手机来拓展社交圈子;在学习方面要善于利用手机来提高学习效率;在生活方面要注意合理安排时间和使用手机的场合。只有合理使用手机,才能真正享受数字化时代给我们带来的便利。
结尾:手机已经成为了我们生活的一部分,有效利用它的功能可以让我们生活更加方便、丰富,但是过度沉迷于手机,也会带来一些负面影响。所以我们应该试着合理使用手机,发掘它无限潜能,提高我们的生活质量。
手机心得体会篇九
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。我们公司就是一个手机销售公司,销售对于我们至关重要,今天我在步行街的中国移动营业厅实习销售了一天,再加上第一天的售点学习,让我感触良多。
好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,由于我们公司所销售的vivo手机本身的质量和宣传有一定的知名度,并且在消费者当中有一定的口碑,所以相对于一些其他的品牌比如酷派、朵唯等,在消费者心中的选择中有一定的优势,也更有利于我们的销售,这便是产品本身的竞争优势所在。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最后要订单的.时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点, 总的来说 平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
新网业厅
20xx年2月20日
手机心得体会篇十
手机厂有着吸引人的魅力,每一段工作经历都给我带来了不同的收获和体验。在刚入职手机厂的时候,我对手机行业的一切都感到陌生,甚至有些害怕。然而,随着时间的推移,我逐渐适应了手机厂的节奏,收获了丰富的经验和深刻的体会。
首先,手机厂教会了我团队合作的重要性。在手机厂的工作中,没有任何一个工作岗位是可以独自完成的,需要不同岗位之间的协作与配合才能顺利完成工作任务。每天早晨的团队例会是我认识并了解其他部门同事的机会,通过共同讨论、交流和协商,我们可以找到最佳解决方案并推动项目的进展。在团队合作的过程中,我也学会了如何平衡自己的利益与整个团队的目标,这对于日后的工作中与他人协作是非常有益的。
其次,手机厂让我深刻认识到自我管理的重要性。手机厂的工作节奏非常快,每一天都需要高效地完成一系列的任务。为了适应这种节奏,我学会了管理自己的时间和任务,合理安排工作和生活的平衡。通过使用时间管理工具,我可以清楚地了解自己的工作重点和优先级,从而更好地组织和安排工作。同时,手机厂也提高了我的应变能力和解决问题的能力,因为在快节奏的工作环境中,问题是常常出现的,需要能够快速反应和解决。
再次,手机厂给我提供了丰富的学习和成长机会。手机产业是一个不断创新和变化的行业,只有不断学习和成长,才能跟上行业的步伐。在手机厂,我有机会参与各种培训和学习课程,了解行业最新的技术和趋势。同时,我还有机会与一些行业专家和顶尖人才进行交流和互动,从他们身上学习到很多宝贵的经验和知识。手机厂注重员工的个人发展,提供了广阔的平台和机会,只要努力学习,就能在这个行业中不断前进。
最后,手机厂也让我更加尊重和珍惜团队的力量。在手机厂的工作中,经常需要和不同背景和专业的同事合作,从而解决各种复杂的问题和挑战。通过工作中的合作和互动,我认识到每个人都有自己的价值和贡献,团队合作能够将个人的能力得以最大限度地发挥出来。手机厂鼓励员工相互尊重和支持,通过团队合作,我们可以共同面对和解决各种问题,实现更大的目标和成就。
在手机厂的工作经历中,我不仅积累了丰富的技能和经验,更重要的是,我收获了对团队合作、自我管理、学习成长和珍惜团队的体会。这些体会将会伴随我整个职业生涯,并成为我在工作和人际关系中的宝贵财富。手机厂是一个容易让人迷失自我,陷入忙碌而忽略个人成长与团队合作的环境,但只要能从中找到平衡,就能收获更多的成长和进步。
手机心得体会篇十一
通过手机培训,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务,在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的手机培训心得体会,欢迎大家阅读。
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍,他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己,我勇敢的做了自我介绍,他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下,他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍,第一轮的人有十多个,他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试,他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上,最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了,和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者,我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸,我们师院学生的水平不是说有限就有限的,第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英,他不会看错人。在面试过后,我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者,而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤,他们是比较适合销售的,你们如果连销售都做得很好,那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半
手机销售心得体会5篇心得体会,学习心得退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,第一夫人惊讶的发现,自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员,克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他,你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答:“如果我嫁给了他,你现在就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬,是啊,人家当之无愧这个第一夫人,不会因为先生是一个总统,是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬,只是妻凭夫贵,而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊,这就是自信的力量,这就是我们伟大的女性自立自强的体现,这就是软实力,也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!
你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像诺基亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
手机心得体会篇十二
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手机销售心得体会
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半
退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
手机心得体会篇十三
首先,我们不得不承认,在现代社会中,手机已经成为了人们生活不可或缺的一部分。手机在使我们的生活更加便利的同时,也给我们带来了很多负面影响,特别是对我们的心理健康。因此,如何正确收手机,已经成为了一个备受重视的问题。
第二段,我们不妨先来看看手机对我们的心理健康可能产生的负面影响。在使用手机的过程中,我们无时无刻不在浏览信息、回复消息、与朋友聊天等各种活动。手机让我们沉迷于虚拟世界,不仅会抽走我们的时间,还会使我们与现实世界脱离,不再和周围的人进行互动和交流,导致孤独感和失落感。
第三段,如何正确的收手机,才能避免负面影响,让我们的生活变得更健康,更有意义呢?首先,我们需要意识到手机的使用应该是有限和有目的的。在日常生活中,我们应该给自己设置上一定的时间,专门用来处理手机上的事务,比如检查邮件、回复短信等,而在其他时间尽量不去触碰手机。
第四段,还有一种方法是通过改变自己的生活方式,减少对手机的依赖。比如可以多参加户外活动,和朋友共进晚餐,阅读好书等。这些健康的活动不仅可以让我们走出手机的茧房,也可以让我们的身心得到放松和平衡。
第五段,综上所述,收手机不仅仅是勇敢面对不能在手机屏幕上寻找替代,更是调整我们的心态和生活方式的一个过程。通过正确收手机,我们能够把握好自己的时间,让我们的生活更加高效有意义。而养成合理收手机的好习惯,也有助于我们提升对生活的品质、增强自信心和内在的快乐感。
手机心得体会篇十四
手机厂是当代社会最重要的产业之一,它不仅仅是一个制造手机的地方,还是科技创新、经济增长的火车头。近期,我有幸参观了一家手机厂,并对其进行了深入了解。通过这次参观,我对手机厂的运营模式和科技发展有了更深刻的认识,也使我意识到手机厂在促进社会进步和经济发展方面的重要性。
在参观手机厂的过程中,我对手机的生产流程有了全新的了解。首先,手机厂会经过大量的策划,根据市场需求和消费者的口味确定手机的设计和功能。然后,他们会调配各种原材料,采购电子元器件,并进行严格的质量控制。接下来,手机厂会进行组装、测试和包装等环节。从设计到交付市场,整个流程需要经历多个环节和环境,确保手机在生产过程中可以保持高质量和高效率。这个参观过程让我深入了解手机是如何从设计到制造、检测再到销售整个过程的。
除了对手机的生产流程的深入了解,我还对手机厂进行了深入的科技发展了解。手机厂的科技研发团队投入了大量的时间和精力进行创新,持续提升手机的性能和使用体验。他们不断研发新的技术,如5G、AI智能化等,推动手机行业的发展。而且,手机厂也与全球科技公司合作,共同开发新技术和应用。通过这次参观,我深刻认识到科技发展是手机厂得以持续发展的重要原因之一。
手机厂不仅仅是创造和销售手机的地方,它在推动社会进步和经济发展方面也发挥着重要作用。首先,手机厂提供了大量的就业机会。从设计师、工程师、生产员工到销售人员,手机厂涵盖了各种专业和工种。这些就业机会改善了社会的就业状况,促进了经济增长。其次,手机厂的科技创新和产品研发能力在很大程度上推动了社会进步。手机的智能化和功能的不断提升,使得人们的生活更加便捷和高效。手机厂也推动了相关产业链的发展,如手机附件、手机应用等,带动了经济的繁荣。最后,手机厂还在信息和资源共享方面发挥着积极的作用。手机厂通过社交媒体和其他渠道,与用户建立了广泛的联系,倾听用户的需求和建议,从而通过不断改进和创新来满足用户的需求。
通过这次参观,我深刻认识到手机厂的重要性和价值。手机厂不仅仅是一个制造手机的工厂,而是创新、发展、就业和社会进步的推动者。手机厂通过不断研究和开发新技术,创造出更好的产品,提升了人们的生活质量。手机厂也通过增加就业机会和促进经济增长,推动了社会的发展。我希望手机厂能够继续发挥其在科技创新和经济发展方面的重要性,为社会进步和经济繁荣做出更大的贡献。
手机心得体会篇十五
随着科技的不断进步,手机已经成为人们生活中必不可少的一部分。作为一个办公软件,手机wps的出现极大地方便了人们的办公工作。通过使用手机wps,不仅能随时随地查看和编辑文档,还能实现与他人的实时协作。在使用了一段时间手机wps后,我对它有了一些心得体会。
第一段主题句:手机wps提供了高效便捷的办公环境
手机wps作为一款专为手机端设计的办公软件,提供了高效便捷的办公环境。它不仅支持各种常见文档格式的浏览和编辑,还具有强大的功能,如拼写检查、格式调整等。这些功能的存在,使得我能够在手机上完成一些简单的办公任务,无需等待回到电脑前。特别是在出差或在外工作时,手机wps能够随时随地提供办公服务,大大提高了工作效率。
第二段主题句:手机wps实现了多端同步,便于文档的编辑和分享
手机wps与电脑端wps实现了多端同步,使得编辑过的文档能够无缝切换到电脑上继续编辑。这种同步机制减少了多余的文件传输步骤,同时也避免了因为不同版本而导致的格式兼容问题。而且,手机wps还可以通过链接将文档分享给他人,在他人的帮助下共同编辑文档,这样在团队协作中也能够实现高效的工作。手机wps的多端同步与协作功能极大地提高了工作效率,使得文件的处理更加便捷。
第三段主题句:手机wps的云存储功能保障了文档的安全性
手机wps提供了云存储功能,使得文档可以存储在云端,随时随地进行访问和管理。云存储不仅能够保证文档数据的安全性,还能够避免因为手机故障或遗失而导致重要文件的丢失。只要手机连接互联网,我就能够轻松地访问我的文档。这对于经常需要在不同设备上进行工作的人来说尤为重要,我不再需要担心文件丢失或备份的烦恼,提高了工作效率。
第四段主题句:手机wps通过个性化设置提升了用户体验
手机wps提供了各种个性化设置,可以根据用户的喜好和习惯进行自定义。用户可以自主选择字体、颜色、布局等,使得编辑过程更加符合自己的审美需求。此外,手机wps还支持第三方插件的安装和使用,扩展了其功能和应用范围。这些个性化设置和多样化的插件满足了不同用户的需求,使得用户在使用过程中更加舒适和得心应手。
第五段主题句:手机wps将成为未来办公的趋势
手机wps的出现和普及,标志着办公方式的转变。随着移动办公的需求不断增加,手机wps的使用将越来越广泛。人们将不再受限于固定的办公场地,而是可以在任何地点实现办公。手机wps的功能和便利性无疑将在未来成为办公的主流趋势。因此,我们应该及早适应和掌握手机wps这个工具,提高自己的工作效率。
总结段:通过使用手机wps,我发现它提供了高效便捷的办公环境,实现了多端同步和协作,保障了文档的安全性,通过个性化设置提升了用户体验。手机wps的出现和发展,不仅改变了人们的办公方式,也将成为未来办公的趋势。我相信,随着科技的进步,手机wps的功能和应用还将不断发展,为更多人提供更便捷的办公服务。