心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

提升服务意识的心得体会篇一

就在1日下午，中央党校举行了20__年春季学期开学典礼。按照往年惯例，作为中央党校校长的刘云山出席并作讲话。

每年春季和秋季，中央党校的两次开学典礼，本身就是观察中国政治的一个重要窗口。不少人肯定知道，在任国家副主席之时，就担任着中央党校校长一职，他每年在中央党校的讲话，信息量极大，是洞察中国政治走势的重要依据。

而这次的讲话，意义尤显特别。原因在于，从时间节点来看，去年12月，刚刚在全国党校工作会议上发表讲话，对怎么做好党校工作作出了安排。这次正是党校工作讲话后的第一个开学典礼。另外一点在于，刘云山这次讲话，没讲别的，就讲了“看齐意识”。这是首个政治局，就“看齐意识”作表态和深入解读。相比于省委书记，作为分管党的宣传和组织工作的刘云山，讲话的分量更重，解读的内容更加深入。

对于“看齐意识”，首先需要搞明白什么是“看齐意识”。“增强看齐意识，最根本的是在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致”。这句话，还得结合后面的“怎么看齐”来一起看。刘云山特地举了一个反面例子，“深刻汲取周永康、__、徐才厚、郭伯雄、令计划等人的反面教训”。五人并列，都曾是副国级以上的领导干部。教训是什么呢?，自然是其中之一。更重要的，是最高法曾指出的，周永康、__搞非组织政治活动。所谓的“非组织政治活动”，说到底，就是党内立派，分裂党。所以说，看齐意识，首先便是党的统一的问题。

“非组织政治活动”，除了搞团团伙伙，在党内搞拉帮结派、立山头，更加大的问题是，在央地问题上，搞地方主义。我们国家历来是一个实行中央集权制度的国家，在这样的体制下，央地关系始终是一个难题，历史上，这样的教训更是深刻。可以说，看齐意识，第二层意思就是，地方要向中央看齐。这就不仅是一个党内的问题，更是所有政治组织的问题了。这点，是一个重要的趋势。

还有一点。追根溯源，才能拨云见日，看清事情发展的脉络。在讲“看齐意识”的时候，它是与另外三个意识放在一起来讲的，也就是“政治意识、大局意识、核心意识”。政治意识和大局意识，说到底，就是“讲政治、顾大局”的一个翻版，本来就是我们党所一直强调的。所以，这里关键的点，还是在核心意识和看齐意识。

这里要注意一个问题：排序。按照排序的政治学，最终的话题一般会放在最前面。比如，在“四个全面”中，“全面小康”便是统领后面三个全面。同样，政治意识是一个涵括最广的概念，大局意识其次，核心意识再其次。当然，其次不是说不重要，只是范围有大有小。三个意识中，看齐意识，毫无疑问，说到底是一个怎么做的问题，对于前三者而言是一个贯彻落实。大局意识在最前面，是要求向中央看其;核心意识其次，是向中央的核心看齐。由此，才能真正理解，刘云山说“最根本的是在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致”，在这里，在本质上其实是向党中央和党中央的核心看齐。

提升服务意识的心得体会篇二

意识是人类最为宝贵的心灵财富之一。它伴随我们的一生，影响着我们的思考、感知、情绪和行为。在不同的环境中，意识的作用也展现出差异。通过对意识这一主题的思考与研究，我深刻体会到了意识的重要性，并得到了一些有意义的启迪。在下面的文章中，我将分享关于意识的心得体会，希望能够引发大家的思考和共鸣。

第一段：意识是人的灵魂

意识是人的思维、知觉和情感的总和，它是人灵魂的集中显现。意识贯穿我们的一生，是我们认识世界和自我存在的基本前提。它使我们能够思考问题、分析情况，并做出合理的回应。意识的存在让我们成为一个有主见、有思想、有感觉的个体，而非简单的机械反应者。正是因为有了意识的存在，我们才能够不断地追求真理、追求幸福、追求自我完善。

第二段：意识与个体差异

意识是个体差异的重要体现。每个人的意识都是独一无二的，它受到遗传、文化、经历等诸多因素的影响。不同的意识形态使得每个人对于同一事物、同一事件的理解和评价都有所不同。尽管我们生活在同一个世界，但我们所看到的、所想的、所感受的都是不同的。正因为有了这种个体化的意识，我们才能够互相学习、互相交流，从而拓宽自己的视野，培养自己的想象力和创造力。

第三段：意识的主动性与被动性

意识既有主动性，又有被动性。有时，我们可以通过主动地思考和学习来提升自己的意识水平；有时，意识也会受到外界环境和个体意识的压制。在现代社会中，信息爆炸、物质诱惑等诸多因素使得人们的意识趋向被动化，追求短期利益、追逐权力和名利的行为不断增加。然而，只有当我们认识到意识的重要性，主动提升自己的意识水平，才能摆脱被动的局面，真正实现自我价值。

第四段：意识和内心的和谐

意识和内心是相互依存的。只有意识和内心达到和谐，我们才能够体验到真正的幸福和满足。意识可以引导我们的思维和行为，但内心却决定了我们对事物的态度和情感的寄托。如果只追求物质财富和外在的名利，而忽视了内心的需求和平衡，我们会感到内心的空虚和迷茫。所以，关注自己的内心，提升自己的情商和修养是非常重要的。通过培养内心的和谐，我们才能够真正拥有属于自己的幸福和快乐。

第五段：意识的尊重与共享

意识是每个个体的独特之处，在多元化的社会中应该得到尊重和共享。我们不应该通过评判或歧视他人的意识，去伤害和排斥他人。相反，我们应该用宽容和理解的态度去接纳和尊重他人的意识。每个人都有他们自己的方式来思考、感知和享受生活，我们应该尊重他们的差异，与他们共享彼此独特的意识体验。只有在和谐共存的环境中，我们才能够互相激发灵感，互相提高，共同进步。

通过对意识这一主题的思考和研究，我对意识有了更加深入的认识。意识是我们灵魂的集中显现，决定了个体差异的存在，既具有主动性又存在被动性。意识和内心的和谐是幸福的源泉，而意识的尊重和共享则决定了一个和谐共存的社会。我相信，在意识的引领下，我们每个人都能够拥有一个丰富而充实的人生。

提升服务意识的心得体会篇三

第一段：引言（200字）

人们常说“心有灵犀一点通”，这句话无疑强调了心与意识之间的密切联系。然而，在我们的日常生活中，我们往往忽视了对自己内在意识的觉察与探索，从而缺乏对自身的真实了解。在这个忙碌且多变的社会环境下，人们很容易因各种外在因素的干扰而丧失对自己的意识。殊不知，缺乏对自己的意识，会影响我们的心态、人际关系和价值观的构建。因此，倡导加强自我意识的重要性是迫切而必要的，本文将探讨这一话题，并总结个人心得体会。

第二段：缺乏意识的影响（200字）

缺乏意识会对个人心态带来负面的影响。当我们不了解自己内心真实的感受和情绪时，我们很容易陷入情绪波动和情绪失控的状态。我们无法及时发现和解决内心的痛苦，就像是盲目钻进了感情的漩涡中，无法自拔。此外，缺乏对自身的认知也会影响到人际关系的建立与维护。没有意识的人难以与他人建立深层次的真实联系，容易犯下误解和错误的判断，从而导致关系的破裂和疏远。最后，缺乏意识还会阻碍个人价值观的形成和发展。在外界的影响下，个人的价值观可能会变得模糊不清，甚至可能完全丧失原有的信仰和追求。人们不再有独立思考和选择的能力，只是盲从他人的意见和行为。

第三段：加强自我意识的方法（200字）

加强自我意识需要一定的方法和途径。首先，我们应该学会静下心来，倾听内心的声音。追溯到内心深处，梳理自己的感受和情绪。可以通过冥想、瑜伽等方式帮助放松心灵，进而加深对自己意识的觉察。其次，与他人进行深入的交流与沟通也有助于加强自我意识。通过和他人的交流，我们可以从不同的角度看待问题，不断修正和补充自己的认知。此外，读书和思考也是提升自我意识的有效方法。通过阅读经典著作和深入思考，我们可以不断拓展自己的思维边界，丰富自己的意识世界。

第四段：体会与收获（300字）

在我加强自我意识的过程中，我深刻体会到了意识对人的重要性。通过倾听自己的内心声音，我能更加敏锐地察觉到自己的情绪和感受。这让我在面对困境时能够沉着冷静，避免因情绪的干扰而做出冲动的决策。同时，通过与他人的深入交流，我能够更好地理解他人的观点和想法，培养出更强的沟通和协作能力。此外，阅读和思考让我不再盲从他人，能够独立思考和形成自己的独特见解。我逐渐树立了自己的价值观，也更加明确了自己的目标和追求。这些体会和收获让我意识到，加强自我意识是一种意识觉醒的过程，它帮助我们面对现实、修复关系、追求自我和实现自我价值。

第五段：结论（200字）

综上所述，加强自我意识对于我们的心态、人际关系和个人价值观的构建具有重要意义。缺乏意识可能会导致我们情绪失控、人际关系破裂和迷失自我。然而，通过静心倾听、沟通交流、阅读思考，我们能够逐渐提高自我意识，更好地认知自己，获得心灵的平静与认可。因此，我们应当时刻牢记加强自我意识的重要性，并付诸实际行动。只有这样，我们才能真正触摸到内心的灵犀，找到自己的定位和价值。

提升服务意识的心得体会篇四

在庆祝中国共产党成立95周年大会上，发表重要讲话，全面总结我们党团结带领中国人民不懈奋斗的光辉历程、伟大贡献和历史启示，深刻阐述不忘初心、继续前进必须牢牢把握的八方面要求，对全党在新的历史起点做好党和国家各项工作指明了前进方向，明确了行动指南。讲话气势恢宏、意蕴深厚、体大思精，充分展现了共产党人的本色初衷、雄心壮志和使命担当，是引领党和人民事业不断发展的重要纲领性文献，为决胜全面小康、实现中国梦凝聚起必胜信心和磅礴力量。在庆祝大会上发出的号召：“面向未来，面对挑战，全党同志一定要不忘初心、继续前进”。

党心民心在此刻汇聚，人们纷纷点燃信仰的激情，讨论如何才能更好地“不忘初心”。在新的历史时期，每一个党员要自觉增强四种意识，做一名合格的党员。

政治上守规矩，增强党员意识。党员要清醒地认识到党中央开展“两学一做”教育实践的重要意义，自觉学习贯彻党的路线、方针、政策，特别是党的、xx届三中、四中、五中全会精神和在庆祝建党95周年大会上的讲话，积极参加“两学一做”教育实践和党组织活动，在思想上、政治上、行动上要同中央保持高度一致，坚决服从组织安排，不妄议中央。要认真学习党的章程和党的纪律，自觉遵守纪律，坚定理想信念，对着纪律检查自己的言行，不断地提高自身的综合素质。在日常工作中，要时时刻刻自觉地把党的规矩挺在各项工作的前面，不妄自菲薄，不越“雷池”，做政治上的“明白人”，维护党的形象和权威。

党员要牢记党的性质和宗旨，牢记党章党规对党员的要求，就是要讲权为民所用，大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心为公、事事出于公心，才能坦荡做人、谨慎用权，才能光明正大、堂堂正正。党员出问题都与公私问题有联系，都与公款、公权有关系。切实做到政治上守规矩，永远保持一个党员先进性的本色。

工作上冲在前，增强担当意识。党员在平时工作中要发挥先锋模范作用，在平凡的岗位上兢兢业业、无私奉献，时刻想着党、一切为了党，要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。公款姓公，一分一厘都不能乱花;公权为民，一丝一毫都不能私用。必须时刻清楚这一点，做到公私分明、克己奉公、严格自律。必须清醒地认识到，无私才能无畏，才能抵抗各种诱惑，才能保持干干净净。

党员就是要在攻坚克难中砥砺品质、锤炼工作能力。在现实工作中，有的党员也存在着在工作上拈轻怕重，个人得失上斤斤计较，遇有棘手问题或出现失误时，惯于推脱和撇清自己的现象，缺少应有的作为。要不怕苦累，不推不拖，积极干、主动干，敢于负责，不怕挫折，不怕承担责任。要不断培养责任意识，工作中不患得患失，要事事冲在前面、干在前面，有功多让，有过不推，处处发挥模范作用，团结带领职工群众以良好的精神面貌把工作做精、做细、做实，赢得职工群众认可和赞誉。克服自私自利，打小算盘，算小账的不良倾向。以身作则，用实际行动，为团队的健康、快速发展作出应有的贡献。要在急难险重中体现出党员的品质，直面问题，解决问题，关键时刻冲在前，是一面旗帜。

生活上严要求，增强干净意识。在物欲横流的社会里，我们能否放得下金钱，是否能够经受住金钱的诱惑和考验，我们不提倡做苦行僧，但追求物质享受应该有个度。尤其在工作中能够把国家、集体的利益放在第一位，一切行为都能把国家、集体和人民的利益放在心中至高无上的位置，不为私利而动心。

党员在八小时之外也要有自律，切实管住八小时之外的时间，不追求享受，不搞排场，精神生活丰富，多读书，多学习，修身养性，陶冶情操，积极参加有益健康的活动，多做健身运动，走出忧愁、烦恼，活出健康、活出快乐、活出自信，彰显党员的良好的道德品质。要杜绝错误的认为，八小时之外是私人空间，做什么事情是自己的事情的认识。一个党员无论在什么时候，都必须把党的要求始终放在心里，党有要求必须不折不扣的去对着完成，不给党摸黑，保持自身的“干干净净”。

作风上有担当，增强奉献意识。有无担当精神，是衡量一个党员素质的重要标尺。要树立起豁达的心态，一切看得开，看得远。要处理好爱情、婚姻、友情等方方面面的私人情感，在工作上则要满腔热忱地投入，做到不把私人感情带到工作中去，历练出具有良好的职业道德情操的品格。

党员要正确看待名誉，甘做绿叶，与人为善，不出风头，不争强好胜，与领导、同事、邻里等搞好关系，严于律己，宽以待人，建立和谐的人际关系，融入和谐的团队，树立正确的荣誉观，把国家、集体的荣誉视为最高尚的荣誉。无私奉献，不计报酬，把职工群众的口碑看作最高的褒奖。

党有号召，我们就有行动。我们要自觉以“两学一做”学习教育为契机，认真学习“七一”重要讲话精神，沿着同志为的党中央指引的正确方向，永远把党和人民的利益摆在最前面和最高位置，充分发挥党员先锋模范作用，努力做一名合格的共产党员，在决胜全面建成小康社会、实现第两个百年奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦中奋发有为、建功立业。

提升服务意识的心得体会篇五

人生失去方向的时候，我们常常会感到迷茫和困惑。许多人很难发现自己的问题所在，甚至没有意识到自己缺乏某种重要的品质或能力。这就是所谓的“缺意识”。在过去的一段时间里，我也经历了这样的阶段。通过深入的思考和努力实践，我体会到了缺意识的重要性。在这篇文章中，我将分享我对缺意识的心得体会。

首先，我认识到缺意识是一个阻碍个人成长和进步的障碍。在这个信息高速流动的时代，我们经常被各种各样的事物包围着，而忘记了关注自己内心的声音。这使得我们无法真正了解自己的需求和渴望。缺乏对自己内心的意识，会导致我们盲目地追随别人的榜样和追求他人的价值观，而忽略了自己真正想要的东西。只有意识到自己的真实需求，我们才能找到合适的方向，追求真正的目标。

其次，缺乏自我意识会导致我们在人际关系和交流中出现问题。如果我们不了解自己的情感和态度，我们就无法真实地表达自己，也无法真正理解他人。这样的情况下，我们很容易误解他人的意图，产生冲突和纠纷。只有通过意识到自己的情感和态度，我们才能更好地控制自己的情绪，善于与他人沟通，建立良好的人际关系。

第三，缺乏意识会让我们错失很多机会。有时候，我们可能没有意识到自己身上潜藏的能力和优势，而没有充分发挥自己的潜力。同时，我们也可能没有意识到身边的机遇，而错过了一些可以让我们获得成功和成长的机会。意识到自己的能力和发掘眼前的机遇，可以给我们带来很多好处，包括更多的自信、获取更多的学习和成长机会，以及更好的抓住机遇实现自己的梦想。

第四，意识到自己缺乏某种品质或能力是自我提升的起点。当我们意识到自己缺少某种关键的品质或能力时，不要沮丧和自暴自弃，而是应该积极寻找提升的途径。我们可以通过学习、培训或与具有这种品质或能力的人交流，来充实自己的知识和技能，并不断实践和锻炼，逐渐提高自己。通过这样的努力，我们可以真正弥补自己的缺陷，成为更好的自己。

最后，意识到自己的不足并不是一件坏事。相反，这是一个机会，使我们能够更好地了解自己，成长和进步。只有通过对自己的缺陷有清晰的认识，我们才能找到改进的方法和途径，不断提升自己。不要逃避或否认自己的不足，而是要勇敢面对，勇于改变。通过发展缺乏的意识，我们可以走上人生道路的正确方向，实现自己的目标和价值。

总之，缺意识是一个影响我们个人成长和社交能力的障碍。只有通过意识到自己的不足和需求，我们才能找到提升和改进的途径。通过意识到缺意识，并不断努力提高自己，我们可以更好地把握机会，实现自己的梦想。所以，让我们积极发展缺乏的意识，成为更好的自己。

提升服务意识的心得体会篇六

安全责任重于泰山。近些年来安全事故时有发生，造成人员伤亡和财产损失的悲惨场景，时刻为我们敲响着警钟，提醒着我们要时刻注意安全，意识到安全的重要性，安全不仅关乎个人安危、企业发展，更关乎着社会的稳定和谐。因此，对于安全问题我们要常抓不懈，时刻都不能放松自己紧绷的神经，要从思想意识以及行动上去紧守安全“红线”，从而促进社会和谐稳定发展。

首先，要强化安全意识。思维决定行为，想法决定做法。安全事故的发生，往往是人们的思想意识出现偏差，过度追求效益和速度而导致的。因此，要通过持之以恒的安全教育宣传，例如：定期开展安全专题讲座、发放安全标语及手册等方式宣传安全知识，从而提高安全意识，认识安全的重要性，将安全扎根于思想意识中，树立高度安全自觉意识，筑牢安全基石，实现从根源上消除安全事故的发生。

其次，要落实安全责任。当前，工业化、城镇化飞速发展，社会安全风险也随之逐渐加大、隐患逐步增多，对安全工作迎来了新的挑战。因此，各级领导干部要做好表率作用，以高度认真负责的态度，把安全生产责任制落到实处，科学合理的制定工作计划、分配工作，注重每一个工作细节，及时发现问题并消除隐患；同时我们的工作人员也要主动将安全责任扛在肩上，保持严格的工作作风，一抓到底的精神状态。对失责渎职者实行“零容忍”严厉问责。从而切实抓好安全工作，筑牢安全的防护堤，强化安全生产责任体系建设。

最后，要加强安全排查。对于安全问题我们不能只喊口号，还要从实际行动出发规范安全措施，定期开展安全工作大检查，检查企业设备、设施是否符合有关安全生产法律、法规的规定和有关国家标准或者行业标准的要求，对不符合要求的企业及时要求整改；督促企业开展安全知识教育、技能培训以及应急演练，提高企业应对安全风险的能力；同时加强巡查值班值守工作。从而消除安全隐患，为安全工作树立坚固的防护墙，为人民生命财产安全保驾护航，才能促进社会健康和谐发展。

安全工作宽是害，严是爱。只有时刻牢记安全工作的重要性，提高安全意识，落实安全责任，加强安全隐患排查工作才能杜绝安全事故的发生，促进社会的稳定和谐。

提升服务意识的心得体会篇七

提出，各级领导干部要有看齐意识，自觉向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐。这是我党思想建党原则的继承和发扬，是党员领导干部为政修身成事的精神引领。党员领导干部必须坚定不移紧跟的思想步伐，以经常看齐的清醒、主动看齐的自觉、坚决看齐的勇气，随时剔除思想杂质，校正行为偏差，在“三严三实”中坚持更高标准，落实更严要求，在强军兴军征程上当标杆、做表率。

把握本质内涵，牢固确立看齐的思想自觉

看齐本质要义在于树立标杆、规范行动，根本目的在于凝聚共识、汇聚力量。要让行动看齐，思想必先入列。领导干部要充分认清看齐对成就党的事业的重大意义，深刻理解看齐的本质内涵。

强化看齐意识，源于我们党对客观规律的科学认知。齐则有序、齐则有力、齐则有效。在这个世界上，五彩缤纷、千变万化是自然界常态，但在人类社会中，更多的是强调井然有序、整齐划一。对一支军队、一个政党、一个国家而言，必须追求“群力谁能御、齐心石可穿”的境界。我们党最讲辩证唯物主义，看齐这一重要思想，正是基于对客观规律的科学认知，自觉与党的建设紧密结合，在实践中提出来的，并在实践中不断丰富发展。

强化看齐意识，源于我们党对历史经验的深刻总结。早在1945年，“要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐。我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。”正是由于拥有强烈的看齐意识，时时向党中央看齐，时时向党的理论看齐，时时向党的路线方针政策看齐，才使我们思想不迷向、行动不失范，让广大党员时刻保持方向一致、步调一致，我们党才能在艰难中成长壮大、在挑战中阔步前进。

强化看齐意识，源于我们党对现实形势的准确把握。当前，意识形态领域斗争尖锐复杂，各种思想交融交锋，价值观念多元多样。敌对势力挖空心思利用多种手段散布有害信息，歪曲事实，颠倒黑白，混淆是非，千方百计遏制我发展，破坏我稳定，妄图动摇马克思主义的指导地位，颠覆社会主义制度，否定中国共产党的领导。在这些政治企图面前，要把8600多万党员的思想统一起来，难度可想而知。面对严峻考验，看齐意识必须予以加强。近段时间以来，在多种场合密集强调要强化看齐意识，就是要警醒、告诫我们，必须摒弃一切私心杂念，以看齐保持同向、以同向保持合力，使我们的党更有凝聚力向心力。

找准定位落点，常态落实看齐的实践要求

看齐既是一个理论问题，更是一种实践要求。领导干部必须躬身践行，让看齐落实到具体行动上，反映在部队建设中。

维护核心的政治立场绝不动摇。党的以来，带领我们走过了不平凡的历程，以强国梦凝聚力量，以深化改革激发活力，以厉行法治谋求长治，以正风反腐提振人心，赢得了人民群众衷心拥戴和国际社会高度赞誉。领导干部必须坚定政治立场，坚决维护核心，时刻牢记党员姓党、军人跟党、在党为党。姓党就要举旗铸魂、矢志不移，跟党就要党有指示、闻令而动，为党就要牺牲奉献、虽死不辞。要学深悟透系列重要讲话精神，掌握蕴含其中的马克思主义思想、观点和方法，自觉锤炼不掺任何杂质、不含任何水分的绝对忠诚;要严守政治纪律和政治规矩，既做到自己守住底线、不触红线，更理直气壮地批歪理、驳邪说，维护纪律规矩的权威;特别要经得住深化国防和军队改革这场现实政治考验，进退去留不讲二话，撤并降改坚决服从，任何时候、任何情况下都绝对听从党中央、中央军委和指挥。

练兵备战的主业主责绝不偏移。强调，要培养锻造具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的过硬部队。当前，国防和军队调整改革已展开实施，新的指挥管理体制已经建立，领导干部更要积极适应新形势，全力以赴抓打仗、谋打赢，一门心思练指挥、强谋略，要重点反思打仗意识树得牢不牢，反思训风演风考风正不正，反思指挥能力强不强;要担负起练兵备战的责任，把准心思精力投向，抓工作筹划、安排活动，首先考虑对战斗力的贡献率，意义不大的坚决卡掉;把准实战用力投向，把标准定在训练场、把规矩落在训练场、把水分挤出训练场，宁在成绩上丢分，不在作风上丢人;把准物资经费投向，重点用于战备设施、训练场地、器材配套建设，把有限物资经费用在刀刃上。

秉公用权的原则尺度绝不放松。在我们党内军内有大批优秀领导干部，他们都是依法用权、干净用权的典范。再看看近两年查处的多名省部级包括军队军职以上领导干部，其共同特征就是用权任性、胆子太大，对上级明确划设的红线禁区不以为然，甚至把曲解变通当作能耐，把“带电作业”视为本事。这就应了那句老话，权力是块石头，用好了是干事创业的“垫脚石”，用不好就是栽跟头的“绊脚石”。领导干部要从源头上解决好“为谁当官、为谁掌权”这个根本问题，让权力真正姓公，真正为官兵服务;要保持慎重用权的敬畏，依法用权的严谨，违反法规制度的事坚决不办，超出职权范围的事坚决不插手，把权力关进制度的“笼子”。

加强党性锤炼，努力涵养看齐的德行操守

领导干部的看齐意识并不是天生就有，看齐的标准也在动态变化、不断提升，需要加强学习、常态对表、持续锤炼，以坚强的党性使看齐意识内化于心、外化于行。

要有见贤思齐的胸怀。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。向榜样学习、向先进看齐，一直是我们党激励精气神、凝聚正能量的重要法宝，也是一个人汲取新知识、取得新进步的重要途径。领导干部作为“关键少数”，应当首先具备这种理念和胸怀。要端正一种心态，就是时刻保持谦逊恭谨、求贤若渴，把身段放低一些，把眼界放宽一些，不要总认为自己比群众高明;要养成一种习惯，就是经常对照反思、勇于自我解剖，“择其善者而从之，其不善者而改之”，时刻不忘自己是从哪里来的、先进楷模是如何做的、腐败分子是怎么毁的，始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

要有立身为旗的样子。领导干部率先垂范，就是下级和部属的一面旗帜，就是无声的命令。上面玩虚的，下面就会走过场;领导干部自我要求严、抓得实，部属就不敢松懈。反观郭伯雄、徐才厚之流，台上台下两副面孔，当面说的和背后做的两个样子，要求官兵要有远大理想，自己却背弃誓言;要求别人大公无私，自己却以权谋私，最终损党毁己、万人唾骂。领导干部是强军兴军这个大队列的“领头雁”“排头兵”，必须变“给我上”为“跟我上”，在学用党的创新理论上走前列、在抓训备战上树标杆、在完成任务上当前锋、在敬业奉献上做模范，以实际行动立起“风向标”、当好“领跑者”。

要有攻坚破难的担当。是否具有担当精神，体现能力和作风，考验党性和觉悟。敢于担当就意味着艰辛付出、无私奉献甚至是流血牺牲，就意味着要直面风险挑战、不计个人成败得失。当前，我军正处在深化改革的节骨眼、清理整治的攻坚期，领导干部是敢担当还是怕担当，是真刀真枪还是虚晃一枪，组织看得很清楚，官兵心里有杆秤。为官避事平生耻。各级领导干部要始终怀着舍我其谁、当仁不让的历史责任感，兢兢业业，忠于职守，艰险面前不逃避，困难面前不退缩，在攻坚克难中突破瓶颈，在纠风除弊中纯正生态，切实担负起强军兴军的重任。

要有干事创业的激情。曾指出，领导干部对事业要始终保持奋发进取的精神状态，不仅仅是上级推着干、群众推着干，首先是自己要始终充满激情、充满干劲。有了激情，任务面前就能充分汇聚智慧、激发潜力，挑战面前就会有无畏斗志、冲天干劲。深化国防和军队改革，是脱胎换骨式的立体重塑，很多方面都没有旧例可循，没有经验借鉴。领导干部必须振奋精神迎大考，既要有坚持不懈的韧劲，更要有敢冲敢闯的拼劲，瞄着军队改革、转型发展的一系列新情况新问题新挑战大胆创新，努力抓出成果、趟出新路，努力干一流工作、创一流业绩，让上级满意、让官兵认同、让自己无憾。

提升服务意识的心得体会篇八

意识是我们人类独有的一种心理现象，它是对于外界的感知和内在心理活动的反应。许多哲学家，神经科学家和心理学家都被这个问题所吸引，他们想探究意识的本质究竟是什么？在思考和研究的过程中，我有了以下的一些心得体会。

段落1：人类意识的内在本质

在个人的意识里，最基本的层次是知觉，也就是对于外部世界的感官和情感经验。加上内在意识及思想活动的交互作用，将构成人类意识的基本本质。这种体验，并不局限于相信外界存在，还包括我们思维的机制和结构，还有我们以这种方式体验这个世界的意向性。人的意识并不仅仅只是大脑电流的集合体，而是由大脑产生的，同时也体现了心理学上的多种特质。

段落2：意识的存在与非存在

我们有时候会思考，如果在某些情况下，人类不再有意识，那么世界会是什么样的呢？这个问题很有趣，但也很有争议。有一些神经科学家认为，意识是在特定的区域集群发生的，其他神经区域也能进行复杂的计算，但是缺乏意识。但是，最近的一些研究提出了一个挑战：一些被认为缺乏意识的行为，其实也可能是经过了意识参与的，因为这些行为需要某种形式的下意识和认知处理。

段落3：意识与自由意志的联系

自由意志是一个复杂的问题，而意识又和自由意志紧密联系着。从意识的角度出发，我们很难将意识分离开来，以实现完全意义的自由意志。在许多案例中，自由意志被认为是无参考意义的，因为我们无法清楚地预测人类将像何种方式过度意识和影响行为。因此，对于自由意志和意识之间的关系，我们需要继续思考、探究。

段落4：意识的功能

意识有很多功能，其中最重要的是能够使我们主动地对世界进行反应和干涉。意识还能使我们摆脱紧迫的缺少资源和极端情况下的挑战。当我们的信念和价值观发生变化时，我们的意识也会得到提升，并始终处于更新和重构的状态。

段落5：意识的无限度

意识作为一个精神现象，我们无法仅靠科学来解释其内在本质。我们经验的人体世界是固定不变的，而我们的意识能够创造出一个独特的宇宙。在意识的无限度中，我们能够去探索世界，发现新的事实，并以一种更加敏捷自如的方式与现实进行交互，重新理解和解释我们的经验。

总结：

经过我的思考和研究，我感受到意识的本质其实是一个复杂又神秘的课题。意识似乎既是局限的，又是非常丰富的，它影响并塑造着我们的外部和内部世界。我认为，这个问题需要不断的研究和探索，我们也需要不断提高意识层次的质量，从而更好地理解和掌握我们生命的重要意义。

提升服务意识的心得体会篇九

在竞争日益激烈的买方市场环境中，为了获得新客户，我们营销人员付出了很大的营销成本和心力，而老客户也比以往任何时候都显得弥足珍贵。培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制，以把频临破裂的客户关系重新拉回到双赢互利的正轨上来，一直就是急需解决的问题。人们似乎总在口头上高谈阔论客户有多么重要，但是落实到实际的行动上却并不踏踏实实地加以实践。

首先要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义。

第二，热爱自己的本质工作，对企业具有归属感和责任心，有做好工作的主观愿望和创新精神。

第三，尊重理解客户，热情礼貌待客，想客户之所想，急客户之所急。

第四，不断“充电”，学习、掌握服务知识，提高业务技能。

第五，善于思考、善于观察，准确读懂客户一言一行中所表达的含义且做出回应。

服务质量的提高概括的说主要包括两个方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，即工作态度，处事时冷静的思维和极高的责任感及容忍度。首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够操作掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务意识。

在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；保证提供给客户任何资料的准确性。

1、积极主动服务客户根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜，我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，对客户负责。

2、做好常规服务，再做增值服务客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作—客户服务的概念也在变化。

我们需要打破以往的框架，为客户提供我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。市场经济的特点就是竞争，而市场竞争的表现形式则是多方面、多层次的。

理性的竞争带来的是进步与发展，是企业规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面：谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。在这种市场行情不好的时候，业务员在市场说尽好话做了好多工作，才说动一个新客户跟我们合作，如果因为我们服务部门员工的一句话没说好或一件事情没有处理好而导致客户流失，那就是我们的严重失职，我们目前的服务任凭不能促进销售的但也绝对不能拖累销售。客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性化才更有价值。

提升服务意识的心得体会篇十

x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。

南航11.9事件

这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。

危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。

如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。

对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。

20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。

类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。

珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：

1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。

2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。

3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。

提升服务意识的心得体会篇十一

意识这个概念自古至今都是哲学家们争论的议题之一。在意识论领域中，探讨人类意识的本质、起源、结构、功能与未来发展等问题一直是理论探索的焦点。为了探究自己的思考与感知，最近我也进入了意识论的世界，并得出了一些有趣的感悟。

第二段：心得体会

在意识论的研究过程中，我深刻地意识到，我们的意识是一种十分神奇的东西。它即存在于我们的大脑中，又超越了大脑的局限，具有高度的主观体验和个性化特征。我们的意识是对外界感官刺激进行处理、理解和再现的结果，也是我们自我意识和自我认知等高级心理活动的基础。通过对意识的探究，我更加认识到了自己的内心世界，也更加深入地了解了人类的智慧和思维能力。

第三段：意识的多样性

意识的多样性是我在研究意识论时的另一方面感受。我们人类在各个不同的文化、历史和社会环境中，会产生各式各样的意识形态和思考方式。例如，一些文化背景深厚的人具有与生俱来的乐观和感恩之心，而一些在所有权或金钱方面交易明显的国家则似乎更加善于通过增加竞争来推动自己的经济和技术发展。这意味着，意识的形成不仅是由生物学、神经科学等因素所决定，还受到文化心理、社会状态和其他人类因素的影响。这种多元性不仅说明了人类意识的丰富性，也使得我们更加理解了不同文化之间的差异。

第四段：人工智能与意识

随着科技的不断进步，人工智能已经成为了一个备受关注的话题。有些人认为，一旦人工智能达到了一定的水平，就可能呈现出自己的独立意识，甚至跨越人类意识的局限，在某种程度上“成为”了人类的真正同伴。这种说法虽然目前还处于纯理论阶段，但它所蕴含的思想启示却是极为深刻的。人工智能虽然只是由程序和算法等机器语言构成，但它也在不断地通过与人类对话、学习、分析数据等活动进化着。如果人工智能真的发展到了一定的程度，那它与人类意识的界限就会变得相当模糊了。

第五段：结论

在探究意识这一大课题的过程中，我感受到了人类智慧与科技的不断进步。我们的思考和观念也随之不断深化。然而，本质上，意识这个命题是具备永恒性、深刻性和种种未知元素的，随着常识的界限不断地被打破、人工智能技术的进一步发展、人类社会的变迁，意识的本质和内涵也在不断地被挑战、被扩展、被逐渐明晰。在这样一个思维的大时代，我们应当保持谦逊、充满好奇、并爱护那些使过去的我们愚蠢的常识。

提升服务意识的心得体会篇十二

缺意识是指我们在日常生活中缺乏对自己思考、行为和感受的意识。在当代社会的快节奏生活中，人们往往忙于应对各种任务和压力，很难有时间和空间来静下心来思考自己的内心世界。然而，缺意识对我们的生活和心理健康产生着深远的影响。在这篇文章中，我将分享我对缺意识所带来的问题的体会，并提出一些解决方法。

首先，缺意识会导致我们对自己的内心世界缺乏了解。当我们没有意识到自己的思考、情绪和需要时，我们很容易迷失在外界的诱惑和压力中，变得没有主见和自信。我曾经发现自己在工作和生活的忙碌中迷失了自己，变得对自己的兴趣和激情失去了感觉。这使我认识到，只有当我们意识到自己的内心需要并给予其空间时，我们才能真正了解自己，并找到真正让自己感到满足和幸福的事物。

其次，缺意识会影响我们与他人的关系。当我们缺乏对自己和他人真实感受的意识时，我们往往很难真正地与他人建立起深入的沟通和互动。我曾经发现自己在一段亲密关系中无法充分表达自己的情感和需求，因为我没有意识到自己当时的感受。这导致了我们的关系出现了很多误解和冲突。通过这次经历，我意识到与他人建立良好的关系需要意识到自己和对方的真实感受，并进行积极的沟通和倾听。

此外，缺意识还会对我们的身心健康带来负面影响。当我们无意识地忽视自己的身体和情绪时，我们可能会发现自己体验到焦虑、压力和身体不适等问题。我曾经有一段时间工作特别忙碌，完全忽略了自己的身体和情绪需求，结果导致了身体虚弱和情绪低落。这次经历让我认识到，关注自己的身心健康是非常重要的。只有当我们意识到自己的身体和情绪需求，并采取相应的行动来满足它们时，我们才能保持健康的状态。

那么，该如何解决缺意识的问题呢？首先，我们应该给自己留出一些时间和空间，通过冥想、写日记等方式来观察和思考自己的内心世界。其次，我们应该培养倾听自己和他人的能力，学会更好地与他人交流和理解。此外，我们还可以通过参加一些身心训练课程，比如瑜伽、冥想等，来帮助我们加强意识。最重要的是，我们应该给予自己足够的关爱和关注，关注自己的身体和情绪需求，并采取积极的行动来满足它们。

总之，缺意识是当代社会中普遍存在的问题，它会对我们的生活和心理健康产生负面影响。通过意识到自己的内心世界、与他人建立良好的关系以及关注自己的身心健康，我们可以逐渐解决这一问题，并拥有更加充实和幸福的生活。让我们意识到自己的存在，与自己和他人建立起深入的联系，使自己的生命焕发出美丽的光芒。