心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

供水人心得体会篇一

水是生命之源，而供水人就是让这生命之源源源不断地流向千家万户的人。作为一名供水人，我有幸参与了无数的供水工作，也因此收获了很多的心得体会。在这里，我将分享我的一些感悟与大家。

第一段：坚守岗位，责任之上

这就是我所理解的坚守岗位：不仅仅是在一个以金属和石头构成的场所，更是在一个充满责任和使命的工作中。每当我需要摆脱那些琐碎的工作时，我都会提醒自己这一点。每一个供水人都应该牢记自己的职责，保证正常的供水，确保人民的生命安全。

第二段：积极学习，不断进步

通过这些培训和学习，我重新认识到供水工作需要更高水平的知识和技能，而这些知识和技能是需要不断更新和加强的。这种对于专业知识和技能的持续学习和提高，不仅让我更加自信，也让我成为了一名更好的供水人。

第三段：高质量服务，赢得信任

在实际工作中，我们可以从多方面提高供水质量，如加强供水管道的清洗和消毒，增加水源的保护等等。通过这些努力，让受众能够得到更加安全、稳定和可靠的供水环境。

第四段：沟通传播，进一步推进

这就是为什么每一个供水人都要积极的传播和沟通供水领域的知识和信息。通过这种沟通和传播，我们可以让更多人认识到供水工作的重要性，并支持我们在这个领域的发展与进步。

第五段：珍惜时光，履行职责

时间在推移，我们的工作也需要继续进行。我感到荣幸能够成为这个有责任感和使命感的供水工作中的一员。作为一名供水人，我要珍惜时间，不断履行自己的职责，为人民的幸福和安全做出更大的贡献。

通过我的经验和体会，我相信每一个供水人都有责任和义务去推进和改进我们的供水工作，让更多的人受益。希望我们所有供水人都能坚定信念，积极学习和进步，提高供水质量，传播知识和信息，以确保人类得到更好的供水环境。

供水人心得体会篇二

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

供水客服工作心得体会2

供水人心得体会篇三

水是人体最基本的需求之一，一旦水源受到污染，就会威胁到人们的健康。因此，保障供水安全是非常重要的。在日常生活中，我们如何更好地保障供水安全呢？接下来，我将分享一些我的心得体会。

第二段：加强自我保护意识

首先，我们需要加强自我保护意识。我们要时刻关注当地供水状况，并注意水源是否受到污染。遇到供水不安全的情况，我们需要第一时间告知有关部门，以便采取有效措施，防止水源污染。在疫情期间，我们更要注意个人卫生，勤洗手、戴口罩，不轻易离开居住环境等，这样才能防止病毒通过水源传播。

第三段：合理利用水资源

其次，我们需要合理利用水资源。现在，许多地区都面临着严重缺水的问题。我们需要珍惜每一滴水，减少浪费，避免污水直接排放到河流、湖泊等水源中。我们可以通过安装节水器、使用水桶冲厕所等方式减少用水量。此外，饮用纯净水不仅可以提高我们身体素质，也能减少对自来水厂的压力，保障供水安全。

第四段：重视供水管道维护

另外，供水管道维护也是保障供水安全的重要环节之一。常见的管道破裂、老化等问题需要及时处理。此外，制定合理维护计划，定期检查管道状况，使用高效安全的修复材料，都能有效提升管道的安全性和稳定性，保障供水的质量和用水的安全。

第五段：推动社会共治

最后，保障供水安全不仅需要个人的努力，也需要全社会的参与。政府应该加强对水资源的管理，在水资源分配、供应等方面加大力度，支持和推广科学技术，加快饮用水标准制定和实施。另外，媒体应该加强宣传教育，提高公众意识，引导人们节约用水、保护水环境。同时，社区居民应该积极参与水资源治理、维护等各项工作，形成共同治理的良好局面，保障住区水源安全。

总结：

通过以上几点，我们可以得到一个结论：保障供水安全需要个人、社会、政府等多方合作，需要我们每个人积极参与，从性格、用水、管道维护和社会共治等各个方面出发，全面提高供水安全。下一个有用水的主题，请耐心等待。

供水人心得体会篇四

水，是生命的源泉。供水就是人类确保生命资本的方式之一。每天我们都需要大量的水。有许多人甚至不曾想过这个水是如何供给的。今天我想分享一下我在学校供水方面的心得体会。

第二段：了解供水

学校供水有许多种方式，分为自来水和桶装水，这是最基本的差异。自来水是一种质量好、价格低的水，而桶装水则是一种价格较高但保证安全卫生的水。自来水依赖水厂供水，而桶装水则需要经过瓶装和配送等加工环节。在学校关于饮用水的供应问题，选择哪种方式往往取决于成本、水质以及用水量。

第三段：自来水的使用

在我们学校中，通过自来水直接供水已经成为一种主要的方式。因为这种供水的价格相对较低，整个系统能够较好地节约资源。此外，自来水本身也有其天然的优势，例如呈现出透明、清洁，水味道纯正等等。但是，自来水也有其最主要的局限——水质，其中有可能包含过多的细菌和杂质。因此，在使用自来水时，我们必须确保使用的是清洁、安全的玻璃或不锈钢杯。

第四段：桶装水的使用

学校也提供了桶装水，而且在一些特殊情况下桶装水成为饮用水的唯一来源。在桶装水方面，一般的办法是直接购买或者在购买时选择包年。在购买桶装水时，我们必须选择一些名牌，保障饮用安全，特别是在夏季高温时，一定要避免长时间放置于室内。除此以外，还需要特别注意巡查配送人员，确保桶装水的质量。

第五段：总结

饮用水的供应对我们每个人来说都很重要，我们需要确保自来水和桶装水都能够保障我们的水质和安全。在这个流程中我们必须要注意用杯子的饮用安全，以及巡查配送人员。水是生命的源泉，更需要我们的细心呵护和关注。我们要将对水质量的关注放在一个更高的层级上，管理好自己的饮用水并保护我们的生命资本。

供水人心得体会篇五

（一）市政府成立市供水应急指挥部，由市城管、水利、财政、公安、卫生、建设、环保、消防、供电等相关部门和单位组成，市政府分管副市长担任总指挥，负责对供水应急事件处理的统一指挥。

指挥部下设办公室在市城管局，负责指挥部的日常工作。

（二）供水应急工作遵循预防为主，统一调度、保障重点、计划供应、节约用水，局部利益服从全局利益，一般工作服从应急工作的原则。

（三）应急期供水优先顺序

1、居民生活和党政机关用水；

2、学校、医院用水；

3、重点工程用水；

4、宾馆酒店用水；

5、重要园林、绿地用水；

6、一般工业、建筑业用水；

7、其它用水。

（四）供水重点保障区域

1、城区主要居民生活区；

2、市委、市政府办公区；

3、学校和医院；

（五）在供水应急期间，市供水应急指挥部根据抢险的需要，在本行政区域内有权紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地，在应急抢险结束后及时归还；造成损坏或者无法归还的，按照xxx有关规定给予适当补偿或作其他处理。为保证城市供水，调用农业等其它用水造成损失的，给予适当补偿。

（六）任何单位和个人都有积极参加供水应急抢险救灾的义务。对在应急供水工作中做出突出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励，对失职、渎职等违法违规行为按有关规定追究其责任。

（一）水利、城管、财政、公安、卫生、建设、环保、消防、供电等各有关部门和单位根据本预案的要求，结合各自工作职能，制订本单位供水应急预案，报市供水应急指挥部办公室备案。

（二）市各有关部门和单位供水应急预案应当包括以下内容：

1、供水应急领导组织机构及联系方式；

2、供水应急工作方案；

3、供水应急抢险救灾物资、设备、交通运输工具和人力储备和调度；

4、供水应急信息收集、上报制度；供水应急抢险队伍建设、培训和演练。

1、协调和督促供水安全隐患的处理，核定重点单位供水调度方案；

2、根据市供水应急指挥部的命令，发布供水应急公报；

5、经市供水应急指挥部授权，采取必要的紧急处置措施；

6、完成市供水应急指挥部交办的其他工作。

2、设立企业内部供水应急指挥系统并定期演练应急措施方案；

供水人心得体会篇六

一、加大教育整顿力度，提高队伍素质。

继续认真贯彻执行省厅和市局提出的木材检查站“三严四规范”专题教育整顿活动，加快木材检查站建设，进一步规范木材检查站的执法行为，树立良好的执法形象。根据县局安排，我们结合“三严四规范”教育整顿活动，加大教育整顿力度,在基层木材检查站继续开展了为期一个月以“整顿思想、整顿作风、整顿纪律”三整顿要求和讲政治、讲正气、讲学习为主题的专项教育整顿活动。按照xx局长在专项教育整顿动员大会上的部署，我们首先是组织检查站人员学习相关法律、法规和业务知识培训，其次是深入到各基层木材检查站找人谈心问话，开展民主生活会，以理想信念、组织纪律、工作作风为主题开展大讨论，从而使思想上彻底扭转过去那种贪图一时利益不顾大局的错误的价值观，帮助他们树立正确的`人生观。三是以县局和县检察院七月二十二日举办的法制讲座作为主题，在检查站中开展正面警视教育，并落实县局“一案一整改”实施方案。四是抓好执法人员的政治思想和勤政廉洁的教育，全面提高执法人员的政治思想素质，增强了依法行政和服务的意识，树立勤政为民，执法为公的思想。五是认真抓好检查站队伍的学习培训，平时要求木材检查人员以自学为主学习林业政策、林业法律法规及业务知识，今年我站还组织了两次较大集中学习培训，通过考核合格率达到99。

二、加强组织纪律整顿，净化执法环境

进一步加强了对各基层检查站的组织纪律整顿，今年上半年，通过对各基层检查站的几次突击检查，发现部分检查人员存在纪律松懈，思想意识淡薄，不遵守请销假制度、不遵守上班制度、漏岗脱岗、检查不按规定执行，不够认真，尤其是对集装箱车辆、不按规定查处等违纪现象，为此我们专门到各站进行了一次专项整顿。通过检查工作考勤、扣除岗位工资、待岗检查等措施及时给他们敲响警钟、端正态度。我们还进一步规范了木材流量登记，值班人员实行实名制的登记制度。纠正了检查站出现的货未到而放行先到的错误作法。

三、加强木材检查执法监督，规范木材运输管理行为

认真做好了各项日常工作，切实做好基层检查站每天的木材流量查询工作，及时掌握每天的木材运输证办理情况，全面了解各基层站每天的工作情况。自从我县开展林业产权制度改革以来，我们加大了定期、不定期的到站里、站前、站后进行明查喑访力度，并会同森林公安、林业稽查队对基层木材检查站执法情况监督检查。进一步规范了木材检查站执法行为。严格按照“三严四规范”的具体要求，规范执法，严格执法，做好服务承诺，转变木材检查站林业执法形象。认真贯彻执行国家行政许可法和行政处罚法及相关规定，做到在岗有作为，严格按照《xx县林业局木材运输监督管理方案》规定逐项落实，对每起案件都认真细致，在工作中实行错案追究制，并要求各基层检查站每月至少上报规范的案卷5-8份。

四、加大执法力度，严把木材运输关行为。

今年，我县开始进行林业产权制度改革，为保障改革顺利进行，我们进一步加大执法力度，特别是加大了对无证、伪装运输行为的打击力度，今年县局对《xx县木材运输监督管理方案》作出了进一步的修改，规定对无证运输木材行为的处罚，按照所运输木材的市场价格的三倍加以处罚，规定出台后，有效地震慑了违法分子，无证运输木材行为也得到了的遏制。今年下半年我们在相关部门的配合下，进行了为期2个月的打击违法运输木材专项整治活动，查处了十多起违章运输木材行为，对立案查处的违法运输行为，不但要严厉打击，并要追溯源头，彻查到底，责任到人。进一步加强了对外省、外县途经本县资源的管理，执行上站把关验证，履行管理程序，通电下站，下站核实查证登记的做法。一年来，通过全体人员的辛勤工作，我县的木材运输秩序得到了进一步改善，基本杜绝了无证运输木材现象，较好地完成了各项工作任务，今年各站征收罚没收入为xxxx万元，查处违法运输林业行政案件34起，移送查处案件10起，挽回经济损失十万余元。

五、存在的问题

1、对各基层木材检查站及护林岗的管理时松时紧，不够严格，特别是放松了对个别边远护林岗的管理，以至于个别护林岗出现了长时间脱岗的现象。

2、仍然有个别检查站员存在思想不够端正、执法不够规范，对违章运输打击不力，处罚不到位，随意性较大。有的检查站员在处理案件时怕得罪人，思想保守，缺乏正义感。

3、对档案管理不够严谨,案卷制作还存在一些不规范的地方,有待于进一步加强。

供水人心得体会篇七

随着社会的发展和人民生活水平的提高，供水企业的发展已经成为国家和社会发展中不可或缺的一部分。我曾在某供水企业工作多年，从中积累了一些心得体会。在此我将分享我对供水企业的认识和反思，希望对其未来的发展起到一定的借鉴和助力。本文将按照五段式进行阐述。

第一段：供水企业的使命和责任

供水企业是为社会公众提供干净、安全、可持续的饮用水的重要组成部分。在供水企业工作期间，我认识到供水企业的使命和责任不仅仅是给予人们水源，更是与人们生活息息相关的作用。因此，供水企业应该深入了解用户的需求，不断提高水质和供水服务的质量，为用户提供最优质的水源和一流的服务。

第二段：加强技术创新，提高水质

水质是供水企业最为重要的考量标准之一。因此，供水企业应该加强技术创新，引进先进的水处理设备和技术，提高供水质量。同时，也要加强对水源的保护和管理，防止水源受到污染和破坏。水质的提升不仅仅是满足用户对于水质要求的一种举措，更是为了保护用户的生活健康和社会的可持续发展。

第三段：提高供水服务品质，满足用户需求

供水企业应该从用户的角度出发，实施以用户为中心的管理理念，不断改进供水服务，满足用户需求。例如，供水企业可以通过建立便捷的采购和支付渠道，提供24小时不间断的客户服务，提供配套设备的维修保养等服务，为用户提供便利和舒适的用水体验。只有真正满足用户需求，供水企业才能赢得用户的信任和支持。

第四段：加强企业文化建设，提升员工素质

供水企业的发展与企业文化和员工素质息息相关。供水企业应该加强企业文化建设，树立企业的核心价值观和文化精神，激励员工的工作积极性和创造力。同时，供水企业也要重视员工的培训和发展，提升员工的专业素养和服务意识，使员工具备应对各种情况的能力。只有通过加强企业文化建设和提升员工素质，供水企业才能更好地为用户提供优质的供水服务。

第五段：推动可持续发展，为社会贡献力量

供水企业作为公共事业部门，应当始终秉持可持续发展的理念，注重环境保护和资源利用。供水企业应该加强对水资源的科学管理和合理利用，提倡节约用水和环保意识。例如，开展水资源的循环利用和勤俭用水的宣传教育活动，推广低碳节能的供水设备和技术，注重环境保护等方面的工作。只有为社会贡献力量，供水企业才能在可持续发展的道路上不断前进。

结尾：

供水企业是社会发展的重要组成部分，扮演着为人们提供干净、安全、可持续的饮用水的角色。通过加强技术创新，提高水质；改进供水服务，满足用户需求；加强企业文化建设，提升员工素质；推动可持续发展，为社会贡献力量，供水企业可以更好地履行使命和责任，为人们的生活贡献力量。我希望将来的供水企业能够继续努力，不断创新和发展，为更多的用户提供优质的供水服务，为社会的可持续发展做出更大的贡献。

供水人心得体会篇八

供水是人类生活中不可或缺的一项基础服务，它关乎到每个人的生命财产安全以及社会经济的发展稳定。刚开始接触供水工作时，我曾对于供水这项工作并不十分了解，但通过长时间的工作实践，我对于供水有了更深刻的认识与领悟，以下是我的心得体会。

一、稳定供水的重要性

稳定供水是供水工作的首要任务，它保障了人民生活的基本需求。水是生命之源，人体需要大量的水分来维持正常的生理功能，稳定和充足的供水，是人民生命安全的基本保障，也是为人民提供良好居住和生产环境的基础条件。因此，我们要时刻关注供水管网的调度、维护和管理，确保供水质量和供水量符合人民需求，让大家能够喝到安全、卫生、可靠的水。

二、供水安全的重要性

供水安全是保障人民生命健康的重要保障，这就要求我们必须对供水管网进行严密的管理，定期检查供水管网的维护状况。我们在开展供水工作的时候，必须要保证水源的质量，控制供水管网的水质，避免出现任何污染物的混入，保障供水的卫生安全。应对突发事故的时候，我们必须做好安全预防工作，全力保障人民的生命安全和财产安全。

三、稳定的管理体制

稳定的管理体制是供水工作的基础，我们要健全供水系统的管理体制，建立健全的管理制度，规范企业经营行为，促进供水工作规范化、标准化管理。同时，我们还要创新管理模式，整合多方资源，寻求合作发展，打破部门之间的壁垒，团结协作，将供水工作推向新的高度。

四、科技为基础创新引领

科技创新是推动供水工作改革的重要力量，我们要加强科技研发，不断推出新型供水技术和设备，集成传统的技术和现代化的技术，进一步提高供水管理水平，并不断引导新的发展趋势，推进供水工作智能化和信息化，实现智慧供水，以此推动供水工作不断发展创新。

五、加强宣传推广

加强宣传推广，宣传供水工作的成果和社会效益，提高大众的认识和理解，增强大众对供水工作的关注度和支持度，扩大社会影响力，促进全社会形成关爱、支持、参与供水工作的良好氛围，使供水工作得到更大的发展和改进，为实现社会繁荣和经济发展做出更多的贡献。

以上就是我长期从事供水工作的一些心得体会，希望各位同仁可以听取我的建议并加以实际操作，将这些理论应用到实际工作中，把我们的供水工作做得更好，为人民健康、社会发展作出更大的贡献。

供水人心得体会篇九

各位代表：

受厂长委托，我向大会报告2017年全厂安全生产工作，请审议。

2017年全厂安全生产工作情况

1、制定下发了供水厂安全生产1#文件和春秋季安全生产大检查细则及安全生产活动月实施方案，组织开展了学习贯彻集团公司2017年安全生产工作会议精神和安全生产1#文件活动，落实了集团公司做好春节及两会期间安全生产工作的要求，对全厂进行了全面检查，处理了一批缺陷隐患。加强奥运火炬传递和奥运会期间安全保卫工作，厂部组织专项检查7次，其中夜间检查两次，并对个别要害管理制度执行不好的班组进行了处罚。

2、全面加强了作业现场安全监管，今年集团公司开展的几次联合检修，时间要求紧、作业环境复杂，不安全因素很多。为此每次检修前，主管科室都召开准备会议，向业主车间、施工单位落实安全要求、检修内容、时间安排和质量标准，对存在的危险源和其他不安全因素，制定有效措施进行预防。在施工中，业主车间及班组都落实了现场安全责任人，各项安全措施基本得到执行，使几次联检活动我厂均安全、顺利完成。同时我厂积极利用联检有利时机，查出治理较大安全隐患16项。

3、加强技改工程安全管理工作。在各工程施工建设阶段，重点进行施工安全措施，施工人员安全行为检查。从9月开始，新1#高炉、三热轧、大板坯连铸等工程陆续试生产，水处理泵站人员开始集结，从安全管理要求，对新到岗人员进行现场危险源辨识落实防控措施，编制下发了安全技术规程。在工程投产前，重点检查“三同时”落实情况、职工安全规程的学习执行情况，共计检查出安全隐患22类问题，定期在现场会上通报，督促责任单位整改，使新1#高炉，三热轧、大板坯连铸水处理工程达到本质化安全要求。

4、做好高温汛期、冬季等特殊季节安全防护工作，在夏季高温到来之前，我厂与集团公司安全处协调争取到了100箱盐汽水、80箱冰棍等清凉饮料，及时发放到三热轧、大板坯连铸施工现场及联检作业现常在主汛期到来之前对四个沿河水源地进行指导性检查5次，重点是安全取水预案演练和防汛物资的发放、使用和存放情况。在冬季到来之前，主管部门克服了物流中心配送不及时的困难，主动到被服厂领取发放了全厂的冬季所需劳动保护物资，其中棉门帘1525平方米、职工棉袄、棉裤410件，棉手套500余副，为我厂冬季安全生产提供了有力的保障。

5、全力推进各泵站电缆孔洞消防隐患治理工作。今年我厂从集团公司争取到了安措项目资金95万元，为用好这笔费用，彻底消除消防安全隐患，在该项目实施前，安全管理部门同中标厂家专业人员到各泵站进行实地勘测确定封堵方案。实施过程中，安全部门和机动科现场检查安全措施落实情况，保证了施工过程人员安全和对生产运行的零影响。此项工程由集团公司消防专业管理部门组织了验收。

7、推进职业健康安全管理体系规范运行，结合集团公司体系内审，对存在的34项问题落实到相关科室，限期整改。进一步规范危险源动态管理，重点在新系统进行新增危险源辨识、风险评价及防控措施建立等工作。完成了我厂水泵运行兼变电运行工的职业健康体检工作，全厂共计600人参加了职业健康体检，对作业现场职业危害因素进行了检测。结合我厂职业病危害是噪声的实际情况，安全部门领取防噪声耳塞300余副发到现场岗位人员。

8、加大检查考核力度，及时纠正违章违规行为。全年共计进行安全检查90余次，考核处罚19次，直接罚扣款5460元。在安全消防检查考核中，施工单位和业主车间一并纳入考核，提高了全厂安全生产活动绩效，增强了职工的安全生产意识。

通过对全年安全生产工作的反思，还存在许多问题和不足之处：

1、职业健康安全管理体系还存在薄弱环节，尽管通过了集团公司的内审，但还是存在很多问题。基础安全管理工作有所滑坡，习惯性违章作业尚未杜绝，新1#高炉和六环泵站动火作业无票动火，四水管桥重大安全隐患还未根除，技改工程施工中发生天车倒塌险肇事故等诸多问题。

《供水安全发展演讲稿》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。

2、发生一起职工在岗突发脑出血抢救无效死亡事故，反映出对职工身体健康状况、家庭情况掌握不及时，应急措施不到位。日常检测中，少数血压偏高职工仍存在侥幸心理，在职业健康体检中仍出现缺项行为，对自己和家庭、水厂极不负责任，部分车间及班组检查考核不严。

3、安全管理检查考核力

度不够，标准不高、处罚不严，制止现场违规作业不到位，未达到厂部提出的要求，专兼职安全管理人员素质与全厂发展要求有差距，在一定程度上影响了安全管理的权威性。

这些问题必须引起全厂干部职工高度重视，对号入座，在工作中进行改正。

二、2017年安全生产工作重点

鉴于新1#高炉、三热轧、大板坯连铸水处理站建成投产和2017年职业健康安全管理体系运行实际，按体系标准要求，在一季度对全厂危险源进行重新辨识，组织风险评价，对各类风险的危险源落实防控措施，分级管理。此次辨识评价要达到全面、准确，消除防控措施要有效，有条件可制作醒目标识，岗位人员和相关方人员能熟悉掌握。重点抓住消除、防控措施制定实施。继续开展危险源动态管理，加强全厂危险源日常监控。对各类检修抢修和日常操作，都必须先辨识危险源，制定防控措施后再作业。要以存在的危险源来确定安全技术措施项目和检修工作，以操作规程、安全规程来纠正习惯性违章作业，不断消除控制已有危险源，同时关注危险源风险变化和新产生的危险源，做到闭环管理。确立以职业健康安全管理体系为主线开展全厂安全生产工作，把无危为安真正落到实际工作中，使全厂工作在安全和谐的环境中进行。

二、加大安全监管力度，树立安全管理的权威性

一是进一步补充完善各项安全管理制度，特别是新版安全技术规程的编制起点要高，内容要全，适应性要强。以此提高岗位人员按标准操作，按制度办事的自觉性;二是切实加强驻厂维保队伍、加药单位和为我厂生产服务人员的安全管理。随着新1#高炉、三热轧、大板坯连铸水处理站建成投产，为我厂维保、加药和协力人员不断增加，必须要求这些单位的'各类人员按照集团公司和我厂安全管理规定执行。主管科室要加强日常考评管理，业主车间对日常作业进行安全监管，班组切实履行安全告知义务，对其作业内容、安全手续等进行检查，对手续不全、违反安全规定的不允许作业，同时报告车间和主管科室;三是提高日常安全检查的实效性，对集团公司和厂部开展的安全活动要严格落实，科室按专业分工加强指导检查，车间及班组对照要求组织实施。要定期开展“回头看”复查活动，对能处理的缺陷隐患未处理或处理不到位，要层层落实责任，纳入考核，对违反安全规定的事件严肃处理，决不搞下不为例。厂部将在明年实施安全生产检查通报制度，将每月安全生产检查中发现的问题和考核处罚结论通报到全厂每个班组，加大责任追究力度，坚决杜绝安全生产责任事故和习惯性违章作业发生。

三、开展安全教育培训活动，提高各类人员应急事件处理技能

2017年全厂安全教育培训从以下几方面入手，1、积极组织参加集团公司及上级机关举办的各类安全、消防、交通、职业卫生等业务培训;2、定期对全厂班站长进行安全生产知识培训，重点内容是危险源辨识、防控措施和班组安全管理及应急预案;3、结合职业健康安全管理体系运行，对职能科室、车间管理人员进行安全生产责任制、管理手册、作业文件及安全管理常识培训;4、以车间为单位对岗位人员进行安全技术规程、岗位危险源辨识、防控措施及应急预案培训，要切实提高针对性和实效性。

四、全面推进职业卫生、消防交通安全等基础工作建设

职业卫生管理在企业改善作业环境、提高职工个体防护方面发挥着重要作用，一季度与危险源辨识同步进行职业危害因素识别，制定有效防护措施，对危害因素部位定期进行检测。继续执行厂部职工血压检测的规定，对超标人员落实保护措施，加密观察。科室、车间及班组要及时掌握员工家庭、思想情绪变化，广泛宣传健康科学的生活方式，防止职工在岗突发疾病死亡事故发生;进一步加强消防安全管理基础工作，通过建立台帐，掌握全厂消防器材配备使用情况，组织好新系统自动灭火装置使用维护知识培训，定期对厂管消火栓进行检查，确保达到完好，满足应急需要;结合厂内班组分散，厂区道路复杂的特点，多层次开展遵守道路交通安全规定教育，有车辆单位定期进行车辆检测，教育司机不违章行车，不开带病车。

五、提高全厂专兼职安全管理人员综合素质

厂、车间及班组专兼职安全管理人员是确保全厂安全生产的重要力量，必须树立高度的责任心、使命感，这是专兼职安全管理人员首要条件;要主动学习安全管理知识和其他专业知识，提高自身素质和技能;工作中能坚持原则，敢于纠正、制止违反安全管理的行为。对于失职、渎职和不作为的安全管理人员严格考核。

--

供水人心得体会篇十

供水行业是一个非常重要的行业，负责着人们日常生活所需要的清洁饮用水的供给。我从业近五年，因此积累了一些心得体会。这篇文章将分享我个人的思考和感悟。

第二段：了解供水需要的技术和知识

作为供水行业工作者，要具备大量水文学、化学、机械等相关知识。了解这些基础知识将帮助我更好的理解和分析水源，以及处理和输送水的方法。在工作中，我们还需要掌握各种蓄水、过滤、加药等处理方式的技巧，在遇到紧急情况时，我们还需要快速反应和判断，采取有效的措施，确保水源的安全和良好的供应。

第三段：对水质的监测与管理

水质是供水行业的核心。我们每天都需要进行水质监测、数据分析，确保水质符合标准，以满足人们不同层次、不同需求的饮用水质要求。此外，我们还需要根据各种发生在供水系统中的变动，采取对应的措施，比如水质改变了需要加药，系统运行有异常需要调整等等，保证水源的供给质量。

第四段：维护供水的设施和系统

要保证清洁饮用水的供应，除了水源水质、处理工艺等因素外，系统的设备和设施的维护也是至关重要的。供水行业工作者需要定期检查、维护水库、管道、泵房等设施，及时发现并解决后勤设施上出现的问题，以减少因由于故障等因素给供水系统带来影响。

第五段：推进供水行业的可持续发展

可持续发展的概念已成为涉及所有行业的基本要求，特别是在提供基础设施和服务的行业中。我们需要掌握更先进的技术、提高供水系统的能力，同时将可持续发展的理念贯彻于未来的供水建设中，保证在保障人民基本生存必需品的同时，最大限度地减少环境对于供水系统的影响。因此我们需要努力向着更加可持续的土地和资源管理方向前进，并为社会的发展做出更大的贡献。

总结：

作为供水行业一员，我深刻认识到自身在供水行业中的地位，也意识到供水工作的重要性和工作所承担的责任。希望未来继续努力，加强心理素质和专业技能的提高，为供水行业的可持续发展不断贡献自己的力量。

供水人心得体会篇十一

供水厂是城市重要的基础设施之一，它负责城市居民的日常生活用水，是保障人民生活所必需的。近日，我有幸参观了本地的供水厂，并在实地体验中收获了许多心得体会。在这里，我将对供水厂的工作过程、技术设备、安全管理等方面进行阐述和感谢。

第二段：生产过程与技术设备

参观供水厂的过程中，我了解到供水厂的生产过程是一个科技含量较高的复杂系统。首先，水源地的选择非常重要，需要综合考虑水质、水量、地理条件等多个因素。其次，水的净化工艺也是不可忽视的一环，通过混凝、沉淀、过滤、消毒等步骤，将水源中的杂质和有害物质去除，确保出厂水的安全和清洁。此外，供水厂还配备了一系列的技术设备，如管网系统、水泵站、在线监测设备等，以保障水的安全供应和正常运行。

第三段：安全管理与环保措施

供水厂在工作中非常重视安全管理和环保措施。在参观过程中，我了解到供水厂对于员工的安全教育培训非常重视，严格遵守操作规程和安全操作流程，确保员工的人身安全和工作安全。此外，供水厂还加强了对水源地和周边环境的保护，确保水源的可持续利用和水的质量稳定。同时，供水厂还采取了一系列的环保措施，如净化污水的处理、废气的净化等，以确保对环境的友好和贡献。

第四段：供水厂的供水质量

供水厂的主要任务是为居民提供干净安全的饮用水。经过实地参观和了解，我对供水厂的供水质量有了更深刻的理解和认识。供水厂采用的净化工艺和技术设备能够有效去除水中的有害物质和杂质，制备出清澈透明、口感良好的饮用水。而供水厂的严格管理和监测体系，能够对供水质量进行实时监控和检测，确保出厂水的安全性和稳定性。这种高品质的供水质量，为城市居民的健康生活提供了坚实的保障。

第五段：感谢与展望

在参观供水厂的过程中，我深刻体会到了供水厂为城市居民的贡献与努力。作为一名市民，我要真诚地感谢供水厂的辛勤工作和无私奉献。同时，我也希望供水厂能够继续加强科技创新和设备更新，不断提升供水质量和服务水平。在未来，我也将提高自己的环保意识和节水意识，为保护水资源、共建美丽家园出一份力，与供水厂一道，为城市的可持续发展贡献自己的一份力量。

总结起来，供水厂是城市重要的基础设施，它通过一系列的技术设备和严格的管理措施，为居民提供优质的生活用水。通过参观供水厂，我对供水厂的工作过程、安全管理和供水质量有了更深入的了解和认识。我要真诚感谢供水厂的辛勤工作和无私奉献，并将提高自己的环保意识和节水意识，为保护水资源、共建美丽家园出一份力。相信在供水厂的持续努力和城市居民的共同参与下，我们的生活水质将会越来越好，城市将更加宜居宜业。

供水人心得体会篇十二

水安全、经济、合理运行。

1.1

责任

负责全站工作的组织领导工作，在动力车间主任直接领导下1.1.1

科学的组织劳动生产，合理安排分工，负责全站供水设备的检修、维护及安全正常供水等工作。

1.1.2

负责全站生产任务的完成，全面完成本站各类设备、供水线1.1.3

1.1.4

路的检修和改进等工作。1.1.5

负责站中劳力的合理安排，搞好人之间，组之间的协调工作。

负责提高本站人员管理水平，加强现代化管理工作。

负责组织、督促全站的科技进步，技术革新，合理化建议和1.1.6

1.1.7

节能工作。1.1.8

1.1.10

1.1.11

负责组织安排检修工艺规程，技术标准，技术措施，安全措

施的修改和编制工作。1.1.13

帐，技术记录的审核工作。

2权限

2.1

有权组织指挥班组中的生产和管理活动。

有权根据工作需要组织设备分工，站内人员调整，做到合理分2.2

工和组织。

2.3

有权根据公司和检修部的规章制度，制定本站有关的实施细则

和执行办法。2.4

有权制止违章作业及一切违章行为。

有权根据公司内部经济责任制的规定，对本站的奖金进行合理2.5

分配。

2.6

有权推荐班组中优秀职工学习深造晋级、提拔和重大奖励意见。

有权维护本站职工的合法权益。

有权调动本站人员参加上级领导安排的临时性工作。2.7

2.8

供水站技术员在供水站站长的带领下，负责本站安全运行，技术管理工作。

1.1

责任

1.1.1根据动力车间主任及站长下达的工作计划，负责制定本专业

实施计划，督促、指导运行班组完成各项工作任务。

1.1.2

1.1.4

技术措施的监护、指导、协调工作。

1.1.5

负责本专业科技进步与节能工作。

负责收集整理分析各供水管线及设备运行资料和相关的技1.1.6

1.1.7

术验收报告。1.1.8

负责运行设备规程的修订、汇编及整理。

1.1.9

术传受和指导。2权限

2.1

有权根据公司下达的各项工作计划，向本站运行班组下达工作

2.3有权安排运行人员的岗位培训，制订培训计划，进行技术业务

素质考试、考核。

2.4有权对本站运行班组安全工作、生产技术措施、运行人员岗位

调整、任职资格提出意见和建议。

2.5有权组织本专业人员进行事故调查分析，教育运行人员接受教训，提出防范措施。

2.6有权组织人员检修，抓紧处理设备缺陷，对供水管线安装及设

备大、小修后的验收、移交权；对修后设备达不到要求的，有权拒绝验收。

供水站运行组长岗位职责

职责

系并服从站长的调度命令。

1对外协作责任

1.1

对外检修的工作负有协助和指导的责任。

对外来单位的学习、实习人员负有指导和领导的责任。1.2

2权利2.1

有权处理安全运行中的技术问题。

有权对本站运行人员向处长和站长提出奖惩意见。

有权制止违章操作和拒绝违章作业，对严重违章违纪人员有权2.2

2.3

停止其工作。

职责

值班员在站长及技术员的领导下，完成本班安全、经济、合理运

行运行工作。

气设备、系统的正常监视、调整、维护和倒闸操作，并协助班长进行

安全方面的检查、监督和实施工作。

和事故处理的正确性负责。

1.3值班员还应在技术员不在时，代替技术员接受调度命令，将所

记录的命令及时向技术员汇报，并与各用电单位的值班员进行相关的联系。

验。

2.22.3有权制止不经许可进入电气设备高、低压室的一切人员。

有权拒绝上级发布的直接威胁人身、设备安全命令，有权拒绝

和制止违章作业，并及时向有关部门提出改进意见。

2.42.52.62.7发现无票作业者，有权停止其工作，劝其退出作业现场。有权制止无关人员进入现场接近设备。

发现设备缺陷后，有权要求检修人员进行处理。有权对班组的管理提出建议和意见。

1、负责全园区供水正常。

2、发现设备缺陷后，有权要求检修人员进行处理。

3、在值班时间内严格执行“安全作业规程”和“运行规程”中的要

求，进行日常操作和事故。

4、有权制止无关人员进入现场接近设备。

供水人心得体会篇十三

近年来，xxx供水总公司供水安全工作在各级各部门的高度重视下，采取多种措施，不断加强饮水安全生产与监管服务，不断强化宣传教育，连续多年在全市未发生一起饮水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。

一、领导重视、齐抓共管、保护水源

xxx水源地共四处，xx、xxx源地为地下水源，日供水能力分别为1.2万吨和0.3万吨；xx、xxxx为地表水源，日供水能力分别为6万吨和0.6万吨，合计日供水能力为8.1万吨。从我市供水格局看，xxxx作为城区及各园区主要供水水源，其余三处水源为备用水源，一旦xxxx出现停电供水等情况，可立即启动其它三个水厂向城区及各园区供水。近年来，为了全面做好水源地保护工作，确保群众喝上干净放心的水，我们把水源地的保护工作纳入了重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设置了警示语，同时，我们建立了监督举报制度，在电视台、报纸上公布了xxxxxxxx的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然。

二、全面落实、完善设施、监测水质

一、百万分之一的电子天平各一台、氰化物检测仪、余氯检测仪、酸度计、生物培养箱、隔水式培养箱、干燥箱、无菌操作台等一系列水质检测仪器。三是水质检测情况，按照要求，化验人员每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次，每年化验次数达到5840次。每月将源水、出厂水、管网水、末梢水，送烟台市自来水公司水质化验中心进行45项水质分析，同时每月接受xxx疾病监控中心、烟台市城市公共供水水质监督站监督，定期公布水质结果，公司xxx水厂被烟台市疾病防控中心授予“生活饮用水卫生信誉度5a标准”，烟台及周围县市仅有三家供水企业获此荣誉。2011年9月份，公司接受省建设厅水质检测中心对xxx水厂的水质检测，106项检测指标全部符合标准，水质合格率达99%。

三、加大投入、优质服务、保障水质

城市供水关系到千家万户，我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐供水环境。一是建设新水厂，提高供水能力。为充分利用蓬莱有限的原水资源，实现水资源的优化配置，确保供水安全，提高供水水质，2017年5月，经xxx政府批准，由山东水务投资公司投资兴建，建设设计日供水能力4万吨的xxx第二水厂，铺设10公里直径800球墨铸铁管道，xxx第二水厂的建成，使我市日供水能力由原来的4.1万吨提高到8.1万吨，为我市经济社会的全面发展提供了强有力的保障。二是强化供水服务能力，打造和谐文明窗口，为履行服务承诺，创造良好的社会形象，我们推行“一站式”服务体系。为用户办理接水，从服务大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费，由原来的15天减少到7天完成，解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。三是实行24小时服务热线电话，不管是节假日还是星期天都有人上班，晚上由维修人员轮流值班，中午由科室轮流值班，做到小修不过夜，大修不超过24小时，为市民提供高效、便捷的服务。今年为用户维修180次，抢修管道18次，为用户测漏8次。服务到位，对管道出现破裂现象，抢修及时，无出现大面积停水现象，保障了供水畅通。

《供水总公司供水安全汇报材料》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。

四、建立制度、应急联动、确保安全

以便及时切换，防止造成大面积、长时间停水。二是建立水厂安保系统，包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内置防盗锁外置防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们还加强了人员防范力度，水厂值班人员24小时值守，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，每一小时组织人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。三是在xxx水厂设置生物预警系统，我们安排化验人员每小时到源水入水口处巡视一次，观察水生物的活动情况，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，目前已储备了一定数量的上述应急药品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货。四是我们每年都会根据市政府应急处理预案，组织水厂等有关部门进行氯气事故及曝管等事故演练，对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。五是落实建立健全各种规定制度。水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗。建立安全生产责任制，签定安全生产责任状，无发生安全事故。建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断。建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。

五、广泛宣传、强化培训、提高意识。

为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意

识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；在每年我们利用全国节水宣传周期间，开展街头宣传咨询活动，为群众答疑解惑，并向群众发送用水安全知识宣传资料；我们充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。

施方案、活动细则，要求、及相关学习制度、公开承诺、党员学习记录、学习笔记等。四是围绕中心，加快转型，进一步实现了抓基层，打基础，促发展的要求，努力开创供水事业加速发展的新格局。

--