我们得到了一些心得感悟以后，应该马上记录下来，写一篇心得感悟，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得感悟，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得感悟吧，我们一起来看一看吧。

质量心得感悟篇一

一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名___，籍贯河北省__市__县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我的荣幸。下联：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

质量心得感悟篇二

质量季是一个旨在提高生产质量和推动质量意识发展的全民活动，自我建立以来受到了广泛的欢迎与关注。在质量季一年一度的开展期间，人们通过各类宣传、培训和比赛等活动，加深了对质量管理的认识和理解。在这个过程中，我积累了许多宝贵的心得体会。

第二段：质量是效益之源

质量不仅仅是一个产品或服务的外在表现，更是生产效益的源泉。在质量季的学习过程中，我明确意识到质量与效益之间的密切关系。只有通过提高质量，才能提高产品和服务的竞争力，从而带来更多的顾客和效益。因此，作为一个生产者或服务提供者，我要时刻关注产品和服务的质量，不断改进和提高，以增加实际效益。

第三段：质量管理需要全员参与

质量管理不应只由质检部门或一些专业人士负责，而是需要全员参与。这是质量季给我最大的启示之一。每个员工都应具备对产品和服务质量的敏感度和责任心，从生产的每一个环节，从准备材料到产品的最后交付，都应该时刻关注质量。只有全员参与，才能实现全员推动，形成质量的强大合力。

第四段：质量创新是重要的竞争力

在质量季过程中，我也深入感受到质量创新的重要性。随着市场竞争日益激烈，产品和服务的单一质量不能再满足顾客的需求。只有在不断创新中提高质量，才能赢得顾客的青睐。创新包括技术创新、管理创新和服务创新等方面，要不断引进新技术、新理念，优化管理流程，提供个性化服务，满足顾客多样化的需求。只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：质量责任落实在每个人

质量季让我更加明确了质量责任的重要性，并开始实践质量责任。在生产过程中，我时刻保持警觉，严把质量关，始终保持优质产品和服务。并且，我也鼓励身边的同事和伙伴们重视质量，传递质量责任。只有每个人都牢记质量责任，才能共同创造出高质量的产品和服务，提升整体质量水平。

总结：

通过参与质量季活动，我深入理解了质量对于企业和个人的重要性。质量不仅仅是一种外在的标志，更是效益的源泉。质量管理需要全员参与，每个人都应该对质量负责。创新是提高质量的重要手段，只有不断创新才能在激烈竞争中立于不败之地。质量创新落实在每个人，每个环节，只有每个人都承担起质量责任，才能提高整体质量水平。在未来的工作中，我将持续关注质量，不断学习和改进，为提高产品和服务质量努力奋斗。

质量心得感悟篇三

作为企业的质量官，我获得了很多工作经验和心得体会。如何保证产品质量和提高生产效率是作为质量官最主要的职责，但是这并不是唯一的职责。在与员工、客户、供应商和监管机构沟通和协调工作中，我们更需要展现自己的全面素质和沟通能力。本文将分享我在实际工作中的体验和心得，希望对大家有所帮助。

第一段：了解企业的核心价值观

了解企业的核心价值观，能够帮助质量官明确自己的职责和责任。作为企业的代表，质量官需要与各部门协调合作，在制定、实施和维护公司的质量管理体系方面发挥作用。质量管理体系的核心是根据相关标准和规定监控和评估各个环节，使产品能够达到一定的质量水平。同时，质量官也需要了解企业的商业模式和建立品牌的策略。只有深入了解企业的核心价值观，质量官才能在不断的变化中保证产品质量和维护企业形象。

第二段：与员工保持紧密联系

与员工保持紧密的联系是质量官的重要职责之一。为了保证产品质量，质量官需要与生产、研发和售后服务等部门时刻保持联系。质量官要认真了解员工的工作状态，听取他们的意见建议，并根据需要作出调整和改进。质量官也应积极参与员工培训和讲解，增强员工的质量意识和责任感。与员工紧密联系不仅能提高制造效率和降低质量问题的发生率，还能建立良好的企业文化和员工满意度。

第三段：建立可靠的供应链系统

建立可靠的供应链系统对保证产品质量至关重要。质量官需要与供应商保持沟通并建立信任关系，确保供应商能够满足企业的产品质量需求。质量官需要制定供应商评估指标并定期进行评估，对不符合要求的供应商进行淘汰和替换。建立可靠的供应链系统能够确保企业的供应和质量方面的需求得到满足，有利于企业长远的发展。

第四段：与客户保持良好的沟通和服务

与客户保持良好的沟通和服务是企业品牌建设的重要环节。作为质量官，我们需要时刻关注客户的需求，及时回答客户提问并提供优质服务。根据客户反馈，质量官需要制定改进计划，并不断优化和升级产品质量。建立良好的客户关系，能够提高产品销售和客户的忠诚度，进而提高企业的竞争力和品牌价值。

第五段：积极应对监管体系和法律法规变化

积极应对监管体系和法律法规变化是企业的责任和义务，而作为质量官更是应该履行的职责。质量官需要积极关注监管机构的措施和政策，定期检查质量管理体系以确保符合相关标准和法规。质量官还需要制定应变措施，及时对变化做出反应。积极应对监管体系和法律法规变化，不仅能够保证产品符合标准和法规要求，还能树立企业在市场上的良好形象。

总结：

作为质量官，我们需要认真履行职责，不断学习和提升自身素质，以推动企业的质量管理工作和发展。通过与员工、客户、供应商和监管机构的沟通和协调，建立良好的企业形象和品牌价值，从而提升市场竞争力和赢得客户信任。

质量心得感悟篇四

为提高毕业班历史学科教学工作的针对性和实效性，进一步促进教学质量的稳步提高，9月16日，xx县20xx年中考历史学科质量分析会在县一中召开。来自全县各中学的初三年历史学科备课组组长、教研组组长和片、县历史学科中心组成员参加了教学研讨活动。

活动前，我们先学习了一节由一中张老师执教的《中古欧洲社会》的历史公开课。她的课教学思路清晰，特别注重学生积极参与课堂的设计理念，大大提高了教与学的有效性，值得我们学习和借鉴；接着，王教研从中考历史的总体情况、中考试题的特点、中考复习的得与失、今后教学的建议等四个方面进行了通报和研讨。

我校历史教学中考质量连续两年大幅提高，得到了县教研室的肯定和表扬。这是我们教研组同志辛勤努力的结果，也与学校领导的重视分不开的，尤其在复习冲刺的关键阶段，校领导调整了课时，保证了学习历史的足够时间，确保质量的提升。

针对中考命题基础性、新颖性、时代性、开放性、导向性的特点和方向，我们以后的教学应该注意以下几个方面：

从本次试卷中，我们可以明显看出，新课标的考点是十分重要的，所以今年的历史教学与复习，一定要严格把握住课标，突出主干知识的学习，对书中没有原话，而课表中又有明确要求的知识点，一定要强化，细化，不断整合知识，不要遗漏任何知识点。

要改变过去较为传统的设问，设置贴近学生生活的“题引”，创设问题情境，选取具有教育价值的历史素材，要求学生从中获取有效历史信息，引导学生体验历史、感悟历史。体现以学生为中心、“以人为本”的“人文”思想，做到努力创新，稳中求变，设问情境“人文”化。在材料题和综合题中，也是以重要的历史事件、历史人物为载体，主要考查学生对历史主干知识的掌握与理解，不出难题、偏题、怪题。

《历史课程标准》提出：“历史学习是一个从感知历史到积累历史知识、从积累历史知识到理解历史的过程。通过课堂学习和课后活动，逐步感知人类在文明演进中的艰辛和巨大成就，逐步积累客观、真实的历史知识；通过收集资料、构建论据和独立思考，能够对历史现象进行初步的归纳、比较和概括，产生对人类历史的认同感，加深对人类历史发展进程的理解，并做出自己的解释。

在新课标下的指导下，加强个人备课和集体备课，课堂上教师讲什么，怎么讲，学生学什么，怎么学，都十分关键，在平时的训练中一定要注意学生的学法指导，培养学生良好的应试能力和心理素质，我相信在师生的共同努力下，明年的中考历史成绩一定会再上一个新台阶！

质量心得感悟篇五

随着社会经济发展的快速变化，质量成为一个国家和企业发展中不可或缺的因素。为了促进质量管理和提高产品的质量水平，各国纷纷推行“质量年”活动。作为一名企业管理者，我有幸参与了今年的“质量年”活动，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

首先，“质量年”活动使我认识到质量管理不只是企业内部的事情，而是需要全社会共同努力的事业。在“质量年”期间，我参加了多项与质量管理相关的会议和活动，与其他企业的管理者进行了交流和学习。通过与他们的交流，我明白了只有团结合作、互相学习与提高，才能推动质量水平不断提升。质量管理不仅是一项企业内部的工作，更是需要通过各级政府、相关协会和企业之间的紧密合作，共同打造一个质量领先的社会。

其次，“质量年”活动让我深刻体会到了质量管理对企业发展的重要性。质量是企业的生命线，只有不断提高产品和服务的质量，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过“质量年”活动的参与，我深入了解了质量管理的基本要素，如质量控制、质量保证、质量改进等方面的知识。我认识到，只有将质量管理贯穿于企业的方方面面，并不断追求卓越，才能实现企业的可持续发展。

再次，“质量年”活动使我对质量管理的方法和技巧有了更深入的了解。在“质量年”的各项培训和学习中，我学到了很多实用的质量管理工具和技巧，如PDCA（计划-执行-检查-行动）循环、六西格玛管理、故障模式与效果分析（FMEA）等。这些方法和技巧的应用，使得我们的质量管理更加科学和高效。通过学习这些方法，我不仅改进了自己的管理能力，也为企业的质量管理提供了更多有力的支持。

另外，“质量年”活动促使我对质量管理提出了更高的要求。质量管理是一个永恒的课题，我们不能满足于现有的成绩，更不能因为某一时期的成功而骄傲自满。通过参与“质量年”活动，我明白了质量管理需要不断追求卓越和创新，需要将持续改进的理念融入到企业的文化中。只有坚持不懈地追求卓越，才能在质量管理中不断超越自我，实现与国际标准接轨，推动企业健康发展。

最后，“质量年”活动让我认识到持续改进是质量管理的核心。质量管理不是一次性的工作，而是一个长期的过程。在活动中，我了解到不论企业规模大小，都需要不断优化质量管理体系，持续改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。只有不断引入新的方法和思想，及时采取措施纠正不足和提高缺陷率，才能做到全面质量管理，并提升企业的核心竞争力。

总之，“质量年”活动是一个令人受益匪浅的经历。通过这次活动，我加深了对质量管理的认识，学习和掌握了更多质量管理的方法和技巧，并对企业的未来发展有了更清晰的规划。我相信，只要我们团结协作、不断追求卓越，一定能够在质量管理上走在前列，为企业的可持续发展注入强大的动力。

总字数：1204字

质量心得感悟篇六

课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面，因为师生是课堂的主人。 那么如何提高教学质量呢?我的思考如下：

一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。

一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。

二、注重堂课的教学质量，有助于提高教学质量

要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢?我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白;第二步我觉得要讲得清楚;第三步要学生听懂;第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。

三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。

良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。

四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。

丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能展示学生各方面的才能，发展学生的个性，使学生能够得到多方面的体验，得到多方面的发展，获得多样的快乐与收获，而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。

它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。

五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。

班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。

当然,提高教学质量每个教师有每个教师的“法宝”，正所谓“八仙过海,各显神通”。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的责任，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。地区与地区的竞争主要体现为综合区力的竞争，综合区力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。　其次，必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。第三，一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

经过这次师德师风学习周，我受益良多;师德师风的建设对于一个学校是十分重要的组成部分，只有师德师风良好的环境学生才能健康茁壮成长;老师才能取得更好的教学成果。

质量心得感悟篇七

在当今快节奏的社会中，在各个行业中质量控制都是至关重要的一环。随着消费者对品质要求越来越高，质量控制人员的角色变得越来越关键。在我的职业生涯中，我一直在从事QC工作，并深刻认识到如何保证产品的质量水平，需要有一些经验和技巧。在本文中，我将分享一些我从工作中获得的关于QC质量的心得和体会。

第一段：建立一个优秀的团队

建立一个可以快速响应和解决问题的高效QC团队，对于保证产品质量至关重要。我发现，一个成功的QC团队不只是仅由质量控制人员组成，成功的QC团队必须包含多个角色，如品质人员、工程师和生产人员。通过将这些不同的角色组合在一起，可以建立起一个完整的生产管理团队，并确保控制区域的所有关键人员都能够互相了解、协作和互相咨询，在保证产品质量的同时为客户提供超过期望的服务。

第二段：理解客户体验

QC控制的一个重要方面，是理解和满足客户的需求和期望。通过了解客户对产品的实际用途以及他们的期望值，质量控制人员可以更好地评估产品的实际质量水平，并确定任何改进的机会。当我们关注客户体验时，我们不仅要关注自己的产品和服务质量，还应该注意对竞争对手产品和服务的对比分析，以帮助提高我们的产品、服务和客户经验。

第三段：审查过程管理

审查过程管理不仅是QC控制的关键之一，也是实现高品质产品的绝密武器。我的QC工作确保完善的检验计划和标准，以便在整个生产过程中检测产品的质量水平。过程管理涉及多个重要步骤，如完善产品的设计、监控成品和零部件的生产流程、检查关键环节或特定流程中产品的衡量和检测，以确保产品符合规格书和质量标准，并及时发现和解决合格条款或流程相关的问题。通过这个过程，可以最大程度提高生产效率和维护高水平的质量标准。

第四段：品质管理的重要性

对于保证QC质量的高水平，品质管理的概念无疑是至关重要的。品质管理涉及到一些重要的方面，如客户满意度的研究、制定品质标准、协调供应商、跟踪和分析市场反馈、提高员工技能、探索新的质量提升技术等等。正是通过这些方面品质管理的推进，才能确保产品质量的持续稳定提升，并且整个团队始终专注于客户和产品的需求和期望。

第五段：QC质量需要不断的完善

在我不断从事QC工作的过程中，已经明白QC质量需要不断的完善，以确保产品质量的稳定提供。无论是新市场变化还是新技术的出现，都会形成新的QC挑战，因此每个QC专业人员都必须不断学习和应用新的技能、知识和技术，以提高他们的技能和维护QC质量标准。QC质量不仅是一个关键的管理目标，合理发挥QC团队的价值和创新仍然为控制质量开发出更好方法、估计风险和根据反馈信息进行调整提供巨大的机会。

总之，QC质量控制始终是我们工作中不可忽视的一个重要环节。经过不断的实践和学习，我认识到建立一个优秀的QC团队、理解客户的体验、审查过程管理、品质管理的重要性以及QC质量需要不断的完善，这些重要方面都是我QC工作中需要关注和持续推进的关键之一。

质量心得感悟篇八

__年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在__年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。

对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。

质量心得感悟篇九

一年的时间如白驹过隙，转眼间，我们已经迎来了质量年的尾声。回顾这一年，我深有感触，心中涌起了一股满怀感激的情绪。通过参与质量年活动，我不仅从中汲取了知识，还培养了正确的思维方式和工作态度。在这篇文章中，我将分享我对质量年的心得体会。

首先，质量年活动让我懂得了质量的重要性。作为一个从事生产工作的人员，质量是我们最关注的问题。质量关乎企业的生存和发展，也关系到顾客的利益和满意度。质量年活动通过举办各种培训和经验交流会，向我们传递了这一重要信息。我们不仅了解到了合格产品的标准和要求，还学会了如何通过质量管理体系来提升产品质量。这对我们工作的指导作用是极大的，也增强了我们对质量管理的认识和重视程度。

其次，质量年活动让我认识到质量是一个团队的事业。在日常工作中，每个人都有各自的责任和任务，但只有形成一个团结合作的整体，才能够实现质量目标。质量年活动通过组织团队活动、集体培训等形式，加强了团队合作意识和协作能力。我们学会了相互支持和鼓励，发扬团队精神，共同努力去解决质量问题。这种团队合作的精神也强化了我们的工作纪律和执行力。

同时，质量年活动还加强了我对质量管理方法的了解和应用。质量年期间，我们接受了各种质量管理的培训，学习了一系列的质量管理工具和方法，如质量控制图、PDCA循环等。这些方法不仅提高了我们对质量问题的分析和处理能力，还推动了我们持续改进的意识。通过运用这些工具和方法，我们能够更加科学地进行质量管理，找出问题的根本原因，并采取有效的措施进行改进，从而提升产品质量和客户满意度。

此外，质量年活动也影响了我的个人成长和专业发展。通过参与各种培训和经验交流会，我不仅拓宽了自己的专业知识，还掌握了一些重要的工作技能。这些知识和技能对于我个人的工作和职业发展是非常有益的，使我能够更好地适应企业的需求和市场的竞争。此外，质量年活动还锻炼了我的领导能力和组织能力，让我更好地与同事协作，并有效地解决问题。这些能力的提升对于我今后的职业发展有着不可估量的影响。

综上所述，参与质量年活动给予我丰富的心得体会。我认识到质量的重要性，了解到质量是一个团队的事业，掌握了一些质量管理方法和技能，并在个人成长和专业发展方面受益匪浅。质量年是一个重要的机遇，让我们不仅更好地了解质量，更重要的是提升了我们对质量的认识和责任感。在未来的工作中，我将不断努力，运用所学知识和技能，为企业的质量管理贡献自己的力量。

质量心得感悟篇十

学院开展了为期一个月的教学质量月活动，通过观摩课、课程分析、专业剖析、教研室研讨、参加学术讲座等形式，自己受益匪浅，得到了很大提升，并对自己的收获做如下总结：

首先，认真备课，练好基本功是成为一名合格老师最基本的要求。在这次质量月活动中，自己的一堂课被抽选为观摩课。筹备观摩课是一件充满挑战性的工作，不仅要求能够讲明白，还要讲出特色。在筹备过程中，为了适应学生的学习特点，提升学生的学习兴趣，自己将授课的风格定位为幽默随和型，为此，涉猎和搜集了较多积极的网络流行语，以及学生感兴趣的话题；为了体现财务管理专业的严谨性和理论性特点，课程筹备查阅了大量相关专业书籍，力求授课内容在有深度的前提下有所拓展，开阔学生的眼界。“台上一分钟，台下十年功”，这句话用来形容老师的`职业非常恰当，能够做好科学知识的传授者这一职责，需要用心筹备每一堂课，下足功夫才能赢得学生的尊重。由于自己是年轻教师，授课经验还不丰富，对知识的掌握还不充分，这次观摩课对自己是一个锻炼，让自己意识到不足，也为以后的教学工作积累了宝贵经验。

第二，加强经验交流和学习是提升教学技能的重要途径。在教学质量月中，自己有幸观摩了很多老师的课程，每一堂课自己都有巨大收获。老教师娴熟的授课技巧、对课程内容的熟练把握；年轻教师的热情与活力、先进教学方法的运用，这些都让自己深受震撼。在观摩学习过程中，自己认真总结老教师和优秀年轻教师的教学方法和教学手段，从言谈举止、逻辑思维、授课技巧、互动方法等进行了认真学习，并把一些先进的方法融入到自己的教学过程中。教学能力的提升不能闭门造车，需要广泛学习和交流，取长补短、互通有无，在良好互动中夯实教学基本功，逐步形成具有自身特色的教学风格。

第三，注意学生的学习习惯和学习能力。教学是一个互动的过程，不仅仅是老师在传授知识，更重要的是学生要能够接受知识。教学过程中，老师常遇到两大难题：学生对课程不感兴趣，学生听不懂。在本次“精彩一课”活动中，很多老师在提升学生学习兴趣方面展现了良好的能力，很多方法值得借鉴。老师们通过改变原先“填鸭式”教学的传统方法，引入了案例教学法、热点话题教学法、互动式教学法、学生主题演讲等形式，使得课堂氛围非常活跃，学生学习热情高涨。为了保障学生们能够掌握所学知识，很多老师在授课内容和方法上进行了较大改进。对课程内容进行筛选，授课语言深入简出、通俗易懂，知识点后紧跟习题，布置作业等多种形式都有效保证了学生对知识点的掌握。

通过本次“精彩一课”活动，自己意识到了很多不足，也学习到了很多先进的教学方法和理念，收获颇丰。自己会认真总结，努力提升教学水平和能力，做一名合格教师。