在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行主管心得体会及感想篇一

作为一个银行主管，我有幸能够在这个行业中积累了很多宝贵的经验和体会。在这一段时间里，我学到了很多关于管理团队和处理复杂问题的技巧。下面，我将分享一些我在这个职业中所得到的心得体会。

首先，作为银行主管，我深刻认识到团队合作的重要性。在团队合作中，每个成员的力量都得以充分发挥，集思广益的结果可以超出一人之力所能及的范围。而团队的凝聚力和协作精神，则是铸就辉煌事业的关键。因此，我学会了倾听和尊重每个团队成员的意见以及对他们的正确引导，使每个人都感受到在团队中的价值和作用。

其次，面对复杂的问题和挑战，作为主管，我必须保持冷静、深思熟虑并及时采取行动。这是一个需要高度自律的工作环境，而作为领导者，必须有责任心和执行力来应对各种不确定性。通过与团队成员的密切合作，我学会了根据当前状况进行优先排序，制定清晰的目标，并分配合适的资源，从而有效解决问题。

与此同时，我也深知持续学习和不断提升自己的重要性。在一个竞争激烈的行业中，只有不断学习和适应变革，才能在职业生涯中获得成功。作为主管，我经常参加行业研讨会和培训课程，以了解最新的趋势和技术，并将这些知识运用到工作中。通过主动学习和反思，我不仅提高了自己的专业知识，还对银行业务有了更全面的了解。

此外，作为一个银行主管，我意识到与客户保持良好的关系至关重要。客户是银行的核心资产，他们的满意度和忠诚度将直接影响到银行的品牌价值和竞争力。因此，建立并维护良好的客户关系成为我工作的重要一环。在与客户沟通交流的过程中，我注重倾听并理解客户的需求，积极解决问题，并提供最适合客户的解决方案。通过持续的关注和服务，我与客户建立起互信和长期合作的关系。

最后，作为银行主管，我认识到自身的领导风格和行为对团队的成员产生重要影响。我始终将公平和诚信作为我的准则，并创造一个有秩序和相互尊重的工作环境。我了解到，激励与激励团队成员的个人价值观和动机是成功领导者的关键所在。因此，我不仅要为团队成员设立明确的目标和奖励机制，还要与他们建立良好的沟通和互动，以及提供发展和成长的机会。

总结起来，作为一个银行主管，我从团队合作、解决复杂问题、持续学习、客户关系和领导行为等方面获得了宝贵的心得体会。这些经验帮助我提高了个人能力和职业素养，也在一定程度上提升了团队的绩效和效率。在未来的职业生涯中，我将继续不断学习、适应变化，并应用这些心得体会来与团队共同创造更加辉煌的成绩。

银行主管心得体会及感想篇二

20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的'宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

银行主管心得体会及感想篇三

xx年是我在招商银行寮步支行工作的其次年，在领导的支持和鼓舞下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年几个方面的工作总结：

1、服务方面：

作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务学问生疏外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热忱大方，动作规范，而且还要处事机智，准时处理一些突发大事，避开不必要的投诉。在大堂服务上，要协作柜台准时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理：

xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的协作和沟通。依据支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的'平衡积分卡取得了优异的成果。

3、个人业绩：

一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成果，当然离不开同事们的协作和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的训练下都得以准时的改正过来，并更加严峻的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。

银行主管心得体会及感想篇四

作为一名银行新聘主管，我一直以来秉持着对于挑战的勇气和热情。当我刚刚开始这个职位时，我意识到这将是一段新的旅程。我必须学习新的技能和知识，适应新的工作环境和团队。然而，正是这种接受新的挑战的心态，让我能够逐渐适应并取得了不错的成绩。

第二段：主动学习和提升自己

作为一名主管，我深知自己需要不断学习和提升自己的能力。我积极参加银行内部的培训课程，学习关于银行业务和管理的知识。同时，我也主动寻求外部的学习机会，比如参加行业研讨会和相关培训课程。通过不断学习，我能够更好地理解银行的发展趋势和市场变化，并且能够应对各种挑战和问题。

第三段：善于团队合作和沟通

作为一名主管，与团队成员的合作至关重要。在工作中，我始终坚持以团队为中心的工作观念，鼓励团队成员共同努力，激发他们的工作潜力。我注重与团队成员之间的沟通，及时传递信息和反馈。同时，我也注重与其他部门的合作，与他们建立良好的工作关系，确保工作的顺利进行。

第四段：处理复杂问题的能力

作为一名主管，我常常需要面对和解决各种复杂的问题。这些问题可能涉及到客户投诉、风险管理、业务创新等方面。在处理这些问题时，我会尽力寻找最佳解决方案，并与相关人员进行讨论和协商。我会综合考虑不同的因素，权衡利弊，做出明智的决策。通过不断处理问题，我不仅提升了自己的问题解决能力，也获得了更多的经验和智慧。

第五段：积极反思和总结

作为一名银行新聘主管，我始终保持积极主动的态度。每当我完成一项工作或面对一个挑战时，我都会进行反思和总结。我会思考自己在工作中的优点和不足之处，并寻找改进的方法和途径。我也会从他人身上汲取经验和教训，不断改进自己的工作方式和方法。通过积极反思和总结，我能够不断提升自己的能力和素质，并且为银行的发展做出更大的贡献。

在担任银行新聘主管的过程中，我经历了许多挑战和困难。然而，通过积极主动地学习和提升自己的能力，善于团队合作和沟通，处理复杂问题的能力以及积极反思和总结，我不断成长和进步。作为一名银行新聘主管，我知道自己还有很多不足之处需要改进和提升，但我坚信只要保持积极的心态和努力，我将能够取得更好的成绩，并成为一名出色的主管。

银行主管心得体会及感想篇五

银行柜面主管是银行业务的中坚力量，他们承担着客户服务、业务推广等多重责任。在长期的工作中，他们不断总结经验，不断提高自己的能力。在这里，我将分享一些我作为银行柜面主管的心得体会。

第一段（导入）

作为一名银行柜面主管，我深深感受到了岗位的重要性和挑战性。面对来自不同行业、不同阶层的客户，我必须具备高度的责任感和专业素养。同时，我也要适应快速变化的银行业务环境，善于与同事合作，不断学习和提升自己的能力。

第二段（感受工作的挑战和成就）

作为银行柜面主管，我常常面临客户的抱怨和挑剔。客户的需求千差万别，有些要求甚至是相互矛盾的。为了解决客户的问题，我需要不断学习和研究各种产品和服务，以满足客户的需求。然而，正是这些挑战也带给了我巨大的成就感。当看到客户满意地离开柜台，或是在他们的感谢和赞扬中，我倍感自豪，这也是我选择这个职业的原因之一。

第三段（提高自身能力的重要性）

作为银行柜面主管，提高自身能力是非常重要的。首先，我要不断学习新知识，了解银行最新的产品和服务，以及相关法规政策的变化。其次，我要发展良好的人际关系，与同事保持良好的沟通和合作，分享经验，互帮互助。此外，我还要积极参加培训和学习活动，提高自己的领导才能和沟通能力。提高自身能力不仅可以更好地完成自己的工作，还可以给予客户更好的服务。

第四段（团队合作的重要性）

银行柜面工作是一个团队合作的过程。作为银行柜台主管，我不仅要关注自己个人的工作情况，还要关注整个团队的运作。我们要建立和谐的团队氛围，互相帮助和支持。在繁忙的工作环境中，合理安排工作，协调员工之间的关系，充分发挥每个人的能力，共同完成工作目标。只有团队的合作和默契，才能在竞争激烈的银行市场中取得优势。

第五段（总结成果和展望未来）

作为银行柜面主管，我从这个岗位上获得了很大的收获。我不仅学到了专业知识和技能，也学会了如何处理复杂的人际关系，了解了金融行业的规律和发展趋势。在未来，我将继续学习和提升自己的能力，不断适应金融行业的变化，为客户提供更好的服务。同时，我也希望能够培养更多的优秀人才，推动整个银行业的发展，为社会的繁荣和发展做出贡献。

以上是我作为银行柜面主管的心得体会。这个岗位需要具备高度的责任感和专业素养，同时也需要不断提高自己的能力，与同事合作，共同创建良好的工作环境。通过我的努力和探索，我相信我将能够在这个岗位上取得更大的发展和成就。

银行主管心得体会及感想篇六

__年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，____整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成__年工作再上一个新的台阶，现将__年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的.时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3日常维修工作的开展;

银行主管心得体会及感想篇七

作为银行的现金主管，我负责监控和管理银行的现金流动。这个职位的重要性不可忽视，因为任何一个环节的失误都可能导致巨大的损失。从前台的柜员操作到后台的现金管理，都需要我时刻保持警惕和高度精确的工作态度。在这个岗位上工作多年，我积累了许多经验，也从中得出了一些宝贵的心得体会。

第二段：建立健全的现金流程管理体系

建立一个健全的现金流程管理体系对于银行来说至关重要。首先，我们需要设立严格的收款和付款流程，确保每一笔现金都能够规范的进入和离开银行。其次，我们还需要建立完善的账务核对机制，确保账面与实际现金金额的一致性。此外，合理的现金存储和配送系统也是不可或缺的一环，它能够帮助我们更好地管理现金的安全和流通。总之，一个健全的现金流程管理体系能够最大限度地降低现金流失和风险。

第三段：强化员工的岗位培训和意识教育

现金管理工作需要每一个员工都具备高度的责任感和保密意识。为了提高员工的水平和素质，我始终重视员工的岗位培训和意识教育。首先，我们组织了各类现金管理培训课程，包括现金操作规范、防范虚假币和假支票、急救技能等方面的培训。同时，我们也加强了员工的意识教育，定期组织讨论会和经验交流，鼓励员工分享工作中的典型案例和问题处理方法。通过培训和教育，我们不仅提高了员工的工作技能，也增强了他们的安全意识和风险防范意识。

第四段：加强与公安机关的合作与交流

作为现金主管，我们的工作离不开与公安机关的密切合作和交流。银行的现金管理与社会治安息息相关，任何一起盗窃案件都会给银行带来重大损失。因此，我们与公安机关建立了良好的合作关系，并定期开展联合行动和培训。我们提供各类案例和情报，为他们提供线索和信息，以便他们能够更好地打击犯罪分子。同时，在日常工作中，我们也加强了与公安机关的沟通，及时汇报和处理发现的异常情况。只有通过与公安机关的合作，我们才能共同维护现金的安全和社会的安定。

第五段：总结心得体会并展望未来

通过多年的工作经验和实践，我认识到现金管理是一项复杂的工作，需要严格的管理和高度的专业知识。在今后的工作中，我将继续加强现金流程管理体系的建设，提高员工的岗位培训和意识教育，加强与公安机关的合作与交流。同时，我也将注重技术的应用和创新，如使用现金机具、人脸识别等，来提高流通效率和安全性。相信在我和团队的共同努力下，我们能够更好地保障银行现金的安全，为客户提供更好的服务。

总结：

作为银行现金主管，在日常工作中，建立健全的现金流程管理体系、强化员工的岗位培训和意识教育、加强与公安机关的合作与交流是非常重要的。通过这些措施的实施，可以最大限度地降低现金管理风险，提高安全性和效率，为银行的发展和客户的需求提供有力的支持。

银行主管心得体会及感想篇八

xx年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止x年12月x日网点储蓄存款达x万元，比年初新增x万元，新增代发工资户x户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的.管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

x年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与x行共同成长。