最新舆情监测工作总结报告(汇总11篇)

舆情监测工作总结报告篇一

第一条为进一步提高中心网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于中心健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合中心实际情况，特制定本制度。

第二条中心建立舆情监测的制度与工作机制，及时采集民众关注的公共卫生热点事件信息，分析事件缘由，建立舆情处置联动机制，确保中心新闻宣传的正面导向。

第三条中心疾病与卫生相关部门应设立舆情信息监测员，承担本部门相关舆情信息的日常收集、登记、分析、核实和上报。

第四条信息科负责指导、协调中心相关部门舆情监测工作；并定期汇总、整理为《舆情监测简报》，上报中心领导和卫生行政部门。

第五条疾控科负责协调舆情事件应急处置工作，信息科负责协调媒体舆论宣传引导工作。

第六条舆情监测信息分类。主要包括：广安市内传染病事件、食物中毒事件、职业中毒事件、环境因素事件、群体性原因不明疾病、预防接种事件、服药事件、食品安全等。第七条按照《四川省突发公共卫生事件应急预案》规定的ii级以上事件引发的舆情视为突发重大舆情，应在2小时内报告部门负责人、分管领导，以便及时应对。每月1～30日普通舆情应汇总、分析，于次月5日前报告。

第八条按照“谁主管、谁负责”的原则，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报，对重要舆情回复不及时、处置不力的应按照中心责任追究的相关制度追究其责任。

第九条密切关注网络上所有涉及中心的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。

广安区疾病预防控制中心二0一五年二月十日

舆情监测工作总结报告篇二

为切实加强舆情管理，增强舆情应对潜力和舆情应对水平，着力创造有利于司法审判的良好舆论环境和社会环境，我院不断加强舆情导控工作力度，创新舆情导控工作方法。20_年，透过官方微博进行庭审图文直播492件，直播新闻发布会10次，透过论坛监控、引导舆情42件，透过个人微博、马甲灌水、评论舆情70多件，全年没有出现重大负面舆情。现将20_年舆情导控工作总结如下：

一、主要状况

(一)加强组织领导，成立舆情应对领导小组。

为有效预防和及时处置舆情危机，我院决定成立舆情应对工作领导小组，由院长覃惠健亲自挂帅，分管副院长林小文任副组长，其他党组成员为组员的工作领导小组。领导小组下设办公室，由研究室负责人谢文杰担任办公室主任，全面负责舆情导控日常工作，对舆情导控作24小时动态监控。同时，精心挑选人员，组建了18名职责心强、网络技术过硬的干警组成网络评论员队伍。

(二)“四到位”模式，对网络舆情进行全程监控、研判、引导、化解，有效引导公众舆论，切实保障全院工作科学有序发展。

“深研”分析研判到位。透过收集的舆情信息进行分类分析、研判，根据敏感程度、来龙去脉和影响程度，制定急处置预案，以便迅速作来源置。“快应”防激化到位。发现涉及工作的舆情，立即第一时间作出反应，展开调查，掌握真实状况，采取用心有效应对措施。对敏感性的、有信访苗头的案件则提前介入，及时向相关部门通报状况，严防负面舆情发生。“多疏”消影响到位。有针对性的对网民的留言、意见视情跟贴，进行正面疏导，尽力消除炒作空间，杜绝流言散发传播，及时化解各种负面影响，主动满足群众的知情需求。

(三)强化舆情反馈和应对策略管理。

在发生网络舆情时，值班网络舆情应对员及其他应对员在统一口径、统一指挥下，对重大舆情，在事件发生后第一时间公布信息，并根据事件发展发布后续消息、应对措施。对博客、论坛等媒介出现偏颇、失真的报道，要求舆情应对员主动介入舆情，及时将舆情信息处理状况进行跟帖、发帖，引导网络舆论，消除负面影响。

(四)充分运用网络力量，主动公开司法信息。为更进一步推进“阳光司法”，加大司法公开力度，该院建立了系统各人社交网络群，开通北流新浪官方微博，利用官方微博开展舆情导控工作。利用官方微博进行庭审直播，并及时对重大活动进行播报，充分满足群众的知情权和监督权，把握了舆论的主动权和话语权。自开通新浪微博以来，该院已在微博直播案件庭审492件，直播新闻发布会10次，报道重大活动13件，发表官方微博1875条，拥有粉丝32000人。同时，该院在广西裁判文书网985份，主动理解社会2监督。

(五)配合媒体加强舆论宣传，打好舆情主动仗。

“流言止于公开，透明赢得人心”，要紧紧围绕“以正确的舆论引导人、以公开的事实信服人”的工作方针，本着“实事求是、快速反应、公开透明、妥善处置”的工作要求，配合新闻媒体开展新闻宣传报道工作。牢牢把握新闻媒体这一重要的舆论宣传阵地，把正确导向放在宣传工作的首位。一是主动邀请玉林电视台、玉林日报、玉林晚报等新闻记者来院旁听庭审或参与执行15次，让新闻记者亲身感受司法、理解司法、尊重司法，推动更好的宣传司法。二是及时公开重大案件的审判、执行信息，根据上级有关文件的规定，凡是对重大案件的审理和执行都透过新闻发布会的形式公开案件审判、执行状况，以主动公开回应各方关切。三是加大开展“人民法官为人民”“践行群众路线”等主题实践活动中所涌现出的典型和先进经验方面的宣传报道力度，透过宣传报道，让群众更好的感知司法、支持工作。四是加强同媒体合作，组织拍摄法治宣传报道片。透过报道片，以图、文、声三者结合的形式普及法律知识，传播法治思想，宣传人民司法为民的感恩事迹。

二、下一步工作推荐

收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

二是进一步建立健全要求收集、研判、处置制度。各庭室、各部门要建立网络舆情档案，做好本部门网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合研究室搞好舆情处置工作。

三是多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

四是加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

舆情监测工作总结报告篇三

两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。

在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、3.14事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了必须的成绩：

一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，期望我们能对决策者的工作起到必须的用心作用；3.14事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对3.14事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，构成专题报告；在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也但是分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。

二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、网络上不断传出大学生游行、打砸家乐福的消息，虽然是爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的状况发生在我校学生身上，我们坚持每一天向校园汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在cnn事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法构成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终持续冷静地头脑，不以个人好恶决定是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织潜力与思考潜力。

三、坚持每一天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、网站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每一天晚上十点以后上网浏览新闻，查看网友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每一天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了必须的成绩。

当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考资料；在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠网络，有些资料可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！期望在我们的共同努力下，大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！

20xx年10月15日

舆情监测工作总结报告篇四

为了应对当前严峻的煤炭市场形势，做好职工的思想工作，我矿于20xx年5月3日下发《马兰矿网络舆情管理办法》，并成立了网络舆情管理工作组，在17个基层单位建立网络站，共有舆情员28名。在矿党政的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将我矿20xx年开展的舆情工作总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真履行工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每一天安排舆情员负责对马兰矿贴吧、西山煤电集团吧、山西焦煤吧等友情贴吧中涉及本矿的.网络信息进行监控，并在每月月底进行汇总，报矿网络舆情办公室。舆情办公室根据网络信息的及时性、重要性、波及范围及反应问题的准确度进行分类建档，并区分轻、重、缓、急，及时反馈到涉及部门和单位。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，确保舆情信息能够及时反馈并作出回应。

二、妥善处置好网络舆情事件。

1．从20xx年1月至11月，我矿舆情办公室牵头组织相关单位共处置涉及我矿的舆情事件21起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

2．从20xx年1月至11月，我办要求相关贴吧删除报道失实的相关帖子、言论5条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

三、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，提出如下推荐：

1．加强网络舆情队伍建设。

我矿的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我矿的网络水军队伍，使之覆盖到全矿各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的舆情人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2．建立健全收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合舆情办公室搞好舆情处置工作。

3．多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4．加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5．加强网评人员对网言网语的学习。

舆情监测工作总结报告篇五

各科室：

为加强网络安全领域监测，进一步提升网络安全预警和管控处置能力，结合单位实际，建立网络安全领域监测预警和工作协调机制。

一、组织领导

市公管办网络安全领域监测预警和应急工作协调机制，由市公管办领导班子成员统一领导下，综合科统筹协调落实，各科室共同配合开展工作。

二、工作重点

一是组织开展对单位网络安全信息内容的检查。重点加强对中心网站、微博、微信等环节的涉稳问题发现、研判、记录和处置，从落实网站主体责任、内容审核管理制度、技术管控手段建设、应急处置工作机制等方面加强检查。

二是组织开展网络安全稳定风险隐患专项治理。以全面实施《网络安全法》为契机，深入开展网络安全隐患排查、打击网络谣言、网络侵犯个人信息等系列专项活动。加强网络生态综合治理，维护好网络安全稳定。

三是加强关键信息基础设施保护和网络安全检查。重点检查各科室信息审核、信息发布、安全管理等，摸清关键信息基础设施风险状况，构建一体化防御体系，防止网络安全事件发生。四是强化网络安全监测预警和信息通报。建立网络安全监测预警和信息通报体系，充分发挥信息通报作用，完善通报机制和平台建设，加强社会资源整合。

五是严格贯彻落实网络意识形态工作主体责任。按照“一岗双责”要求，实行层层负责制，按照《关于规范党员干部网络行为意见》有关要求，切实加强对党员干部网络行为的教育、引导和管理。

六是健全重大网络敏感案事件处置的协同联动机制。遇涉公共资源交易敏感突发舆情，启动网络舆情应急联动工作机制，及时与市网信办、协调沟通，制定舆论引导预案，及时有效地引导好涉及本单位网络舆情。

二〇一七年九月十日

舆情监测工作总结报告篇六

按照院党组指示精神，我处专门抽调人员负责在互联网上搜集关于我市负面涉检舆情信息，紧紧围绕我院重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报涉及市院及基层院的重大事件和突发事件的舆情。现将20xx年上半年工作总结如下：

一、领导重视，全员参与。我处采取“全员参与、个人负责的24小时读网”方式，一是协调安排我处相关负责搜集国内重要新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是由专人负责搜集百度贴吧、天涯等几个重点网站，并负责整理其它基层院上报的舆情信息，构成《涉检舆情摘报》上报院党组。

二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、突出事件的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策带给有价值的信息。

三、时时搜集，定期上报。20xx年上半年报送《涉检舆情摘报》5期，舆情信息200余条，其中有一篇题为《大连海关缉私局做假病历放主犯，抓无辜慈善家关押一年》一篇舆情受到最高院检察长曹建明的高度重视，为院领导及时掌握社情民意、分析形势、推动工作带给了重要依据。

回顾这半年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。

大连市检察院宣传处

舆情监测工作总结报告篇七

。我处采取全员参与、个人负责的24小时读网方式，一是协调安排我处相关负责搜集国内重要新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是由专人负责搜集百度贴吧、天涯等几个重点网站，并负责整理其它基层院上报的舆情信息，构成《涉检舆情摘报》上报院党组。

根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、突出事件的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策带给有价值的.信息。

20xx年上半年报送《涉检舆情摘报》5期，舆情信息200余条，其中有一篇题为《大连海关缉私局做假病历放主犯，抓无辜慈善家关押一年》一篇舆情受到最高院检察长曹建明的高度重视，为院领导及时掌握社情民意、分析形势、推动工作带给了重要依据。

舆情监测工作总结报告篇八

20xx年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标带给理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：

在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。

真务实，争创一流”的良好氛围。

三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，礼貌靠大家”的良好氛围。

四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。

五是持续党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。

20xx年x月x日

舆情监测工作总结报告篇九

在新时期，切实做好舆论宣传工作，有利于统一思想、振奋精神、开拓创新，有利于改革开放、经济发展、社会进步，有利于社会稳定、政治安定、人心安宁。近年来，特别是_____年以来，_____县的舆论宣传工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领全局，围绕中心，服务大局，唱响主旋律，打好主动仗，把全县广大干部群众的注意力集中到经济建设和社会事业发展上来，为改革、发展、稳定提供了强有力的思想保证和舆论支持，营造出团结奋进搞建设、一心一意谋发展的良好氛围，推动了全县经济建设和社会事业的快速发展，增强了全县人民的自信心，提高了_____在外的美誉度和影响力。_____年、_____年、_____年连续三年荣获_____市三个文明建设综合奖，先后迎来近_____个县外党政代表团参观考察。

一、围绕“四度”，扎实做好舆论宣传工作

_____年以来，_____县舆论宣传工作以“三贴近”为基本原则，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在宣传的针对性和实效性上下功夫，使宣传工作不断凸现亮点。对外宣传，以展示成就、树立形象、扩大影响，加快改革开放的步伐为目标，集中优势力量，组织重头稿件，攻大报（台）、上头条，累计在《_____大众报》、《_____日报》、《人民日报》、_____电视台、_____电视台等市以上主流媒体刊播稿件_____多篇，还散发《_____特产》、《_____招商引资指南》等各类外宣品_____万多本（册），拍摄电视专题片_____多部，制作《_____》等多媒体光碟_____多盘。对内宣传，以统一思想、凝聚人心、鼓舞士气，原创：促进经济发展和社会进步为目标，大力宣传全县各行业、各条战线所取得的新成绩、新经验，不断增强广大干群“提速升位、跨越发展”的信心和决心。在舆论宣传上，我们宣传部门重点在四个方面做足文章：

一是坚持正确的舆论导向，提炼“纯度”。首先，坚持正确的舆论导向，做到“四个牢牢把握”，即牢牢把握先进生产力的发展要求，牢牢把握先进文化的发展方向，牢牢把握人民群众的强烈愿望，牢牢把握时代的发展脉膊。其次，加强宣传监督与交流工作，确保舆论安全。坚持防患于未然，对县内新闻媒体严格进行审读、审视及审听，及时编发“三审”简报，有效地减少了各种差错的发生，版面、节目质量显著提高。县电视台开设的舆论监督专栏《公众视线》，始终坚持适度有利大局的原则。出于舆论安全的需要，我们还经常与上级新闻单位进行经常性的沟通与交流，赢得他们对_____各项工作的理解和支持，去年以来，我们先后化解或淡化各类媒体监督报道_____多起。

二是不断改进新闻报道方式，拓展“深度”。在日常新闻报道中，抓住“高、深、新、实、活”五个字，在贴近基层、贴近生活、贴近群众上下功夫，增强新闻报道的吸引力和感染力。《_____》、《_____》、《_____》等一大批报道，既有一定的深度，又贴近基层、贴近群众，相继被《_____日报》、《_____大众报》等报纸显要位置采用。

三是努力提升新闻报道水平，讲究“精度”。突出精品意识，充分调动广大采编人员的积极性、创造性，对所办的栏目、节目进行认真筛选，精心设计，努力推出一批贴近群众、贴近生活、贴近实际，适应社会不同层次需要，有影响、有特色、有时代感的好专栏、好节目、好文章。《_____》、《_____》等一批重点报道，在采写前都组织人员召开策划会，从选题的确定、主题的提炼等方面进行认真策划，集思广益。这些稿件都被《_____大众报》、《_____日报》等报纸采用，还获得报社月度和年度好稿奖。

四是切实改进传播手段，提高“速度”。对外宣传上，充分利用传真、网络等现代化手段，及时向上级新闻单位传送稿件，确保了新闻的时效性；成立政府网络中心，建立了“_____视窗”网站，利用网这个现代传媒，及时发布本县重要新闻，在更大范围内宣传_____；对内宣传上，将_____电视台的新闻节目增加为每周三档，重要新闻当晚播出，大型会议和重大活动则力求现场直播。

二、瞄准“三个结合”，浓墨重彩地搞好对外宣传

_____既是一个在对外开放中不断发展和进步的革命老区，也是一个蕴藏着巨大发展潜力的沿海城市。近几年来，经过县委、县政府和全县百万干群的共同努力，城乡面貌发生了翻天覆地的变化，投资环境有了明显改善。发展中的_____迫切需要加强对外宣传，将本地的资源优势、环境优势、政策优势、人文优势向外推介，以吸引更多的外商、外资来这里投资兴业，为尽快在苏北地区崛起赢得更大的发展空间。我们宣传部门主动将对外宣传工作作为舆论宣传的重中之重，全力做新、做实，做出成效。

一是将经常性宣传与战役性宣传相结合。对于常规性的工作，做好经常性的宣传报道，确保长流水、不断线，全景式、多角度宣传_____的经济建设、社会事业发展以及全面建设小康社会的新思路、新举措、新进展等。经常性宣传主要靠“全面撒网”，在此基础上，更突出“重点捉鱼”，打一些声势浩大的宣传报道战役。去年9月，我县举办城建招商大型洽谈会，宣传部门制订了详细的对内对外宣传报道计划，并派出两名新闻业务骨干全程跟踪采访。他们采写的消息《_____》分别被《_____晚报》、《新华日报》、新华社、《人民日报》等近_____家媒体采用，拍摄的电视新闻在_____栏目中播出，形成了舆论宣传强势。

二是将“走出去”与“请进来”相结合。对县委、县政府在外地组织的一些项目推介、招商引资、劳务洽谈等活动，主动走出去跟踪采访，并将活动开展情况及时在活动举办地媒体上推出，进一步扩大该项活动在当地的影响力以及_____的知名度。去年8月底，县委、县政府在_____举办投资说明会，宣传部门积极介入，并在上海与《人民日报》华东分社、《解放日报》记者主动联络，配合他们完成对活动的采访，采写的《_____》分别在《_____》及时刊出。在“走出去”的基础上，还精心设计选题，主动邀请上级新闻单位来_____采访，借助他们的力量宣传_____。在邀请的对象上，主要加强与中央、省级主流媒体联系，重点是人民日报、新华社、中央电视台、新华日报、江苏电视台等，以最快捷有效的方式向外推介_____。今年上半年，我们先后邀请_____等记者前来采访，采写的《_____》等稿件都及时刊出。近几年来，中央、省级新闻媒体编发宣传_____的稿件达到_____多篇（条）。

三是将传统手法与现代方式相结合。在宣传报道工作中，除瞄准报纸、广播、电视等传统媒体外，还开拓了网络宣传渠道。几年来，在新华网、人民网、新浪网等国内著名的门户网站发表宣传_____的稿件_____多篇。《_____》等稿件还上了这些网站的首页头条。另外，充分利用本县的政府网站，开辟“_____新闻”、“_____视频”、“走遍_____”、“投资环境”、“优惠政策”、“招商项目”等专栏，全方位的向外界推介_____。

三、围绕“三贴近”，以人为本采写新闻报道

坚持“三贴近”，是用习近平新时代中国特色社会主义思想统领舆论宣传工作的必然要求，是舆论宣传工作增强针对性、实效性和吸引力、感染力的根本途径。只有以人为本，坚持和实现“三贴近”，舆论宣传工作才能更好地紧紧围绕全面建设小康社会的实践，更好地服从和服务于_____经济建设大局，最大限度地激发全县广大干部群众的积极性和创造性。_____县舆论宣传工作始终坚持“三贴近”原则，把党委和政府要说的与群众要看的、要听的统一起来，把思想性、指导性与可读性、可看性统一起来，从而大大增强舆论宣传的针对性、实效性和感染力、吸引力。为将“三贴近”原则有效的落实到舆论宣传工作中去，我县宣传部门认真地进行研究，创造性地开展宣传报道。

一是在党和政府工作与群众利益之间寻找结合点。舆论宣传部门是党的喉舌，必须要准确及时地传达党和政府的声音，同时又能真实表达人民的意志。因此，我县宣传部门自觉地把对人民负责和对党负责统一起来，把体现党的意志同反映人民心声紧密结合起来，把“我们想说的”和“群众想听的”统一起来，在党和政府的工作与群众利益的结合点上做文章，多写可亲可信、入情入理的报道，更好地实现“以正确的舆论引导人”的目标。_____县每年考取普通高校本科以上的都有_____多人，由于前几年就业困难，绝大多数大学生不愿回乡工作。而近几年_____经济突飞猛进的发展，迫切需要高层次人才参与经济建设。县里为此制定了一系列吸引人才的优惠政策，但许多大学生和学生家长对此并不清楚。政府方面是求贤若渴，而大学生则在外苦苦求职。针对这种情况，宣传部门及时组织采写了《_____》，先后在《人民日报》、《新华日报》、《人才导报》、《_____大众报》等报纸和网站刊出，一下子吸引了_____多名本地和外省市大学本科毕业生到_____工作，达到了双赢的效果。

二是在舆论宣传的政治性和可读性之间寻找结合点。舆论宣传要为广大读者喜闻乐见，就要大力改进文风，提高宣传艺术。该县宣传部门在报道党委政府的中心工作时，努力从会议文件、发言、交谈、活动中，原创：发现、挖掘出受众关心的有报道价值的新闻或新闻线索，而不是对某项工作进行简单的报道。今年_____月_____日，县委在召开例行的全体扩大会议前，举行了一场预备会。这种会议消息如果用常规的报道方式采写，根本不会被任何县外媒体采用。而我们和县电视台记者在参加会议的过程中，敏锐地捕捉到一个亮点，即县委书记要求各乡镇、县直各部门负责人在汇报工作时，不允许谈去年的成绩，只能谈今年工作怎么办。他们当即采写拍摄了一则现场新闻《_____》。此稿凭着鲜活的新闻性和很强的可读性，不仅被《_____大众报》、_____电视台、省电视台采用，而且还上了《人民日报》版面的头条。我们还努力把握社会脉膊，了解群众需求，捕捉社会热点，努力实现政治性、思想性和可读性的有机统一。

三是在贴近性和权威性之间寻找结合点。群众往往是从身边的点滴小事中，了解党和政府的工作，体味干部的作风，感受干群的关系，党在人民群众中的威信也由此而来。舆论宣传工作对民生的关注，是增强权威性的一个重要方面。因此，我们在日常开展舆论宣传时始终贴近实际、贴近生活、贴近群众，将报道视角下移，关注社会民生，关注百姓衣食住行和升学就业等方面的小事难事具体事，以实实在在的报道内容增强报道的针对性、实效性和权威性。他们以一种普通百姓的价值取向和平视生活的视角来观察和思考问题，以平等的姿态去体察和叙述平民百姓的日常生活。发表在今年_____月_____日《_____大众报》头版的通讯《_____》，从普通群众的视角，报道了_____县委、县政府领导真心实意为民办实事的事迹，让人读后感到尤为可亲可信，党的威信在群众心中油然而生。

舆情监测工作总结报告篇十

x单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以网络建设为基础，以制度建设为保障，以舆情信息质量为重点，收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策推荐，对涉及本单位工作资料及时进行跟帖回复，围绕重点、跟踪势点、把握难点，为领导服务，为决策服务。具体工作资料如下。

一、建立了舆情信息工作网络。

成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由某同志担任，副组长由某同志担任，成员为各部门。领导小组下设办公室，办公室主任由xx兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《xxx舆情信息专报》。

二、及时上报舆情信息。

办，对相关部门处理舆情的状况组织文字回应，送相关领导审批后在网络上予以回复。

三、建立了健全的网络发言人工作制度。

本单位的网络发言人即为单位的新闻发言人。各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文后及时上报，网络发言人对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大网上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与网上日常讨论及策划重大网络宣传活动。

四、下一步工作要求：

1、进一步建立完善网络舆情信息工作机制。

由于网络传播主体泛化分散的.特殊性，同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳，因此务必采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导，完善网络舆情工作机构，明确网络舆情专职工作人员，实行分级负责制；网络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务，个性是要针对网络舆情反应强烈、资料集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到职责到人，确保网络舆情落到实处。

2、严格规范网络舆情回帖的工作资料

及语意不通等问题。要增强回复资料的针对性，确保回复资料既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程序化语言回帖或含糊其辞的现象。

3、进一步强化横向沟通。

网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，单位各部门在认真梳理与本部门有关的网民提问之外，要加强与单位系统内的相关单位、部门沟通，个性是网民提问涉及交叉管理的资料时，严格落实首问负责制，即网络舆情涉及单位作为牵头单位，确保在相关单位、部门的密切配合下牵头落实办复职责，完成网络办复工作。

舆情监测工作总结报告篇十一

为切实加强我市教育系统网络意识形态和舆情风险防控能力，确保教育系统网络安全，市教育局结合新时代意识形态工作要求和教育系统实际，特制定本工作方案。

一、重要意义

随\\着“互联网+”信息技术的飞速发展，教育宣传已形成由校刊校报、校园广播、教育(校园)网、微博、微信、校信通及其他自媒体等共同形成的立体格局，尤其是智慧校园的蓬勃发展，班级微信群、家长微信群活跃度高涨。媒体形式的多样化，使得各类信息来源、宣传内容、师生思想状况变得错综复杂，全市教育系统网络意识形态和舆情风险控制工作亟待进一步加强。这就要求，全市教育系统要深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记记关于意识形态工作的重要讲话精神，牢牢把握正确的网络舆论导向，坚持立德树人根本任务，始终把社会主义核心价值观植根于宣传教育中，不断加强和改进网络意识形态工作和舆情风险防控工作，为加快推进教育现代化，建设教育强市提供强大思想保证。

二、组织机构

为更好落实网络意识形态工作责任，深化教师队伍思想建设，保证党管意识形态工作落到实处，市教育局决定成立网络意识形态和舆情风险防控工作领导小组：

组长：xx

副组长：xx、xx、xx

成员：xx、xx、xx

领导小组负责对全市教育系统网络意识形态和舆情风险防控工作的全面指导，安排部署重点工作；建立和完善相关工作机制，加强意识形态阵地建设，督促各地各单位落实网络意识形态和舆情风险防控工作职责；提高全市教育系统网络意识形态和舆情风险防控水平。

领导小组下设办公室，办公室主任由xx同志兼任，负责文件的上传下达、组织开展具体工作和资料归档。

三、目标任务及具体措施

(一)强化主体责任

各级教育部门党组织要切实担负起对网络意识形态工作和舆情风险防控工作的主体责任，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。认真贯彻党中央、自治区党委、市委关于网络意识形态工作的决策部署，全面提升党管意识形态工作水平，确保网络意识形态安全。党组织书记做为第一责任人，要高度重视网络意识形态工作，坚持抓小抓早妥善处理舆情风险问题，站在网络意识形态工作的第一线，带头管阵地、把方向、强队伍，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。各班子成员、校长、科长、股长及环节干部，要认真履行“一岗双责”，抓好分管部门的网络意识形态工作。

(二)加强制度建设

1.完善考核机制。各级党组织要狠抓工作落实，层层传导压力，把网络意识形态工作纳入到党建工作重要内容，纳入年度目标责任考核。在各级党组织工作总结、党组织书记述职中，要报告网络意识形态和舆情风险防控工作履职情况。

2.建立监控机制。加强网络舆情监测，畅通信息上传下达。要建立定期研判制度，各级党组织要定期研判网络舆情，掌握网络意识形态风险点和舆情动向，准确把握热点，寻求规律，及时发现和处置苗头性倾向性问题；要建立重大事件报告制度，各级党组织要对本级各类涉教重大网络舆情和意识形态事件，第一时间向上级党组织报告，确保市教育局网络意识形态和舆情风险防控工作领导小组及时掌握最新情况。要建立重要节点值班制度，在两会、高考、国庆、教师节、春节、寒暑假等关键时间节点及有关特殊时期，全市各级教育部门要做好值班工作，安排专人做好网络信息宣传及网络安全保障工作。

3.建立信息周报制度。每周一各旗县区向市教育信息中心上报前一周工作简讯、要讯，由市教育信息中心汇总编制“xx市教育动态简报”，为市、旗县区教育行政部门提供及时的动态信息，为教育决策提供依据。

(三)正确对接媒体

在处理舆情事件与相关媒体有工作接触时，要坚持善解媒体、善待媒体、善用媒体的原则，因势而谋、应势而动、顺势而为。

1.善解媒体。高度重视媒体宣传的重要性，要全面理解、准确把握媒体的性质、特点，弄清来访记者、发布者的真实意图。

2.善待媒体。各单位要建立一套与媒体打交道的工作方案，构建各部门相互配合、各方面积极参与的体制机制。市级以上媒体记者采访，须第一时间向上级党委宣传部门报告，积极主动服务，加强沟通，绝不能横眉冷对、盲目阻止。

3.善用媒体。加快推动媒体融合发展，主动与市内各类媒体联系，坚持正面发声，积极解读政策，回应人民群众关切，传播正能量，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，努力形成网上网下“同心圆”。讲好“教育好故事”,传递“校园好声音”，构筑思想“防火墙”。

(四)加强阵地建设

加强各类网络意识形态阵地的建设和管理，充分发挥教育网站、校信通、微信等新媒体宣传作用，旗帜鲜明地反对和抵制各种错误观点。加大校园网络安全宣传力度，多方法、多形式宣传安全知识，提高广大师生及家长防范意识和能力，构建可信、可控、可查的网络与信息安全环境。组建xx市校报校刊和教育新媒体联盟，共建市、旗县区、学校及师生、家长之间的有效沟通和良性互动载体，实现宣传效果的最大化和最优化。

(五)加强队伍建设

1.加强网络宣传队伍建设与管理。各教育单位要配备专人负责网络意识形态教育宣传工作，培养政治素质过硬、基本功扎实的信息宣传报送员，规范网络媒体信息采集和报道流程。引导青年教职工和学生积极参与网络正向宣传，开展线上线下相结合的网络安全宣传活动，构建网上网下“立体化”新格局。

2.加强网络安全管理员队伍建设。及时对xx市教育网、微博、微信公众号以及校园网、校园广播、学校微信公众号进行信息排查和分析，规范网站、微信、微博信息发布管理。提高师生防护能力，筑牢网络基础，提升教育教学服务保障水平。

(六)严肃问责追责

建立健全网络意识形态和舆情风险防控工作问责机制，做到有责必问、有责必究。对各项教育宣传、网络安全、意识形态、舆情风险控制工作不重视、不作为、慢作为、甚至推诿扯皮的将严肃问责相关责任人和责任领导，对发生重大舆情事故的将严格按照相关党纪法规严肃处理相关责任人员。

习近平总书记在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班开班式上的重要讲话，从维护总体国家安全的战略高度和全局视野，深刻分析了需要着力防范化解的各领域重大风险，对领导干部提出明确要求，强调要“深刻认识和准确把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战，坚持底线思维，增强忧患意识，提高防控能力，着力防范化解重大风险”。提升网络意识形态领域风险防范化解能力，是贯彻落实习近平总书记重要讲话精神、切实维护我国政治安全的重要举措。

1.提升网络意识形态领域风险防范化解能力，关乎国家安全

近年来，受网络信息技术突飞猛进式发展的影响，全球经济社会进入被互联网全面深度“渗透”的新阶段。据报道，截至2018年末，全球互联网用户规模已达41亿，互联网用户日均上网时长接近7小时。数据显示，我国以超8亿的网民规模和高达近60%的互联网普及率强势“领跑”全球。互联网在渗透式影响全球经济社会发展和人类生产生活方式的同时，也在深刻改变全球传播秩序和国际舆论格局。在这个全球互联、技术赋能的时代，意识形态领域的斗争呈现出前所未有的复杂性：传统现实场域向网络虚拟场域的延伸，“线下战”与“线上战”的交织，“明争”向“暗斗”的转向，阶段化斗争向常态化斗争的转变……当前，互联网已成为世界各国竞相抢占的意识形态主战场，较之传统意识形态领域，安全风险发生的概率更大、能级更高。在互联网这个战场上能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。因此，要从总体国家安全观的战略高度来审视提升网络意识形态领域风险防范化解能力的紧迫性和重要性。

2.提升网络意识形态领域风险防范化解能力，重在科学预判

防范化解重大风险重在“防”，要强化“治未病”的预防意识，加强对重大风险发生的及时预判。加强风险预判，首要在提高政治站位，时刻绷紧网络意识形态安全事关总体国家安全这根弦不放松，始终保持意识形态无小事的警惕心和警觉性，以高度的使命感和责任心守好网络空间主阵地。其次，要在提高前瞻性和预测力上下功夫，做到观大局、察大势，耳聪目明、心若明镜，准确把握网络意识形态领域风险发生的规律和特点，并紧跟大数据、人工智能等互联网信息技术发展前沿，持续加大对网络核心技术的自主研发，充分运用先进技术手段提升洞察网络意识形态领域风险的及时性、精准性，确保早发现、早预警、早行动。最后，还要加强科学研判，确保对网络意识形态领域潜在性、苗头性的风险有防范的先手，一经发现风险，即能够对其性质、特点、影响范围、危害程度等及时把脉、科学诊断、因“险”施“诊”，切实控制风险的发生频次和影响范围，努力将风险消灭在萌芽状态和早期阶段。

3.提升网络意识形态领域风险防范化解能力，重在有效治理

当前，互联网无疑是海量信息的第一集聚地和分发地，网民人数的持续攀升和网民群体结构的多样化也意味着网络空间还汇集着海量多元的民意。较之于传统舆论场，网络舆论场中的意识形态斗争形势更加纷繁复杂，更加暗流涌动，网络意识形态领域的风险防控难度更大。习近平总书记强调指出：“既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招。”因此，在严把网络意识形态领域风险预判关口、力求防患于未然的同时，还要做到有备无患，加强应对，切实提高风险处置力。具体来说，一是要做到分而治之。面对网络意识形态领域多发、复杂的风险，要能够拨云见日、化繁为简，根据内容、性质、特点、影响等因素对网络意识形态领域出现的风险进行分类分级，找准引发风险的核心问题，再先后和分别采取有针对性、切中要害的处置措施。要注意合理区分境内外敌对势力挑衅攻击、错误社会思潮影响、民生问题和社会事件泛政治化等不同类型、不同程度的网络意识形态风险根源，有的放矢地破解难题，并在风险处置过程中切实避免简单问题复杂化、原则问题简单化。二是要做到依法治之。党的十九大报告明确提出，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间。习近平总书记在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班开班式上也指出，加快建立网络综合治理体系，推进依法治网。防范化解网络意识形态领域风险是建立网络综合治理体系的重要组成，在风险处置的过程中必须牢固树立法治思维，坚持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依规管网治网的工作原则，一方面要着力建立健全网络综合治理法律法规，加强总体指导；另一方面要针对网络意识形态领域风险防控研究出台更加专门化、细化和更加具有操作性的治理方案，切实提高网络意识形态领域的违法违规“成本”，探索建立多部门联动监管、联合执法等工作机制，加大惩治力度，以更好发挥直击要害的威慑作用。

4.提升网络意识形态领域风险防范化解能力，重在主动出击

对网络意识形态领域风险做到科学预判、有效治理，是不打无准备之战，以防范和应对为主，从某种意义上讲更多属于防御战。要切实提升网络意识形态领域风险防范化解能力，还要打好习近平总书记所强调的“战略主动战”。打好战略主动战，一是要加强顶层战略规划。要善于总结防御战经验，深入分析网络意识形态领域各级各类风险的发生机理、演变规律和深层原因，追溯风险源头，将以往一个个相对零散、独立的应对处置措施加以整合，有效转化为指导主动作战的整体性战略指导方案。二是要积极抢占工作阵地。网络意识形态领域风险具有的多发性特点，与作为信息和思想舆论载体的网络媒介的持续快速迭代更新不无关系。就国内而言，从传统媒体到新媒体，网络意识形态的“战场”不断延伸、扩展、更迭，这就要求我们要紧跟技术发展前沿，坚持创新引领，主动抢占网络意识形态斗争的战略制高点，牢牢把握网络意识形态工作领导权，不断壮大网络意识形态工作阵地，做到网络意识形态领域风险防控多点联防、协同发力。三是要切实增强对象意识。人在哪里，意识形态争夺就在哪里，意识形态风险就会出现在哪里，风险防控的“战旗”就要插在哪里。打好网络意识形态领域风险防控战略主动战，颇为重要的是做到眼中有人、脑中有人、心中有人，要切实增强对作为网络意识形态争夺主体的互联网用户，特别是青年网民的思想和行为的深入研究，尊重互联网用户特有的群体特征和个体特性，不断优化主流意识形态的内容建设和手段创新，切实提高网络意识形态工作的亲和力和可接受度，让主旋律为更多人传唱、唱得更加响亮，让正能量在更大范围内传播，在消解网络意识形态领域潜在风险等方面发挥更为深远的作用。