回访工作年终总结(优秀15篇)
写总结可以让我们更加深入地理解自己的经验和教训,帮助我们更好地成长。写总结时,可以结合自己的经验和教训,提出改进和完善的建议,以促进个人和团队的进步。这里列举了一些写好总结的要点和注意事项,供大家参考和学习。
回访工作年终总结篇一
工作总结的种类很多,如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。
对外写工作总结,也许是给主管部门,也许是给外部专家,也许是服务的客户。
表一不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
如果你给不同的人写汇报材料,就要学会从他们的.角度来思考问题,从他们需要的高度来提炼材料,你的年终总结写作能力才能真正提高!
仅仅知道工作汇报的对象还不够,还得了解自己汇报的类型。 在内部汇报秋叶建议按基层,中层,高层分类考虑,基层往往侧重搜集材料,中层往往侧重提炼思路,高层往往侧重提出愿景,这些就决定了你写汇报的基调和选材必须有差异。
但中层写总结对自己就要更高的要求,仅仅会记流水账还不够,还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上,提出自己部门未来一年的工作思路,这里面不能只是没有业绩凑亮点,而是要拼深度拼力度。#你对我要求那么高,年终奖100块都不给我!
回访工作年终总结篇二
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在近江江韵园半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的'问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作:
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断。
回访工作年终总结篇三
在繁忙而又紧张的工作中,不知不自觉一年又过去了。回顾过去一年的工作历程,同事之间团结一致,领导对我们也是关爱有加,更多的是感慨和收获。同时,非常感谢领导能给我这个平台,让我慢慢的去实现人生价值。
在过去的一年里,我学会了如何紧跟团队不掉队;如何寻找和储备客户;如何与客户谈判等等。在对本项目的周围商业像威尼斯、中国城、时代商城、步行街等核心商业圈进行了深入的调研并形成报告,同时也对正在招商的徐沙河新天地、金港国际建材家居了解其招商进度、招商政策市场定位等以及正在新建的恒隆广场和曼哈顿广场进行了基本调研。同时也对徐州市、宿迁市、泗洪、淮安、邳州等地的商业项目进行了市场调研。这些一手的调研资料,为本项目制定招商政策、业态划分提供了参考,也为之后成功签约幸福蓝海数字影院、汉庭酒店、大卫山道国际健身会所、台北纯k、两岸咖啡等近百家品牌商家入驻奠定基础。
一个人的能力再强,也不能代表这个团队的能力就强。我们的这支团队,在领导的正确的带领下取得较好的成绩。以前总是认为做好自己的事情就好,结果我错。我忽略了团队的团结力量。团队的力量就是一加一大于二理论,在过去的一年里我深刻体会到这一点。在未来的一年里我更加注重团队精神。
作为一名老员工,乐施善教帮助新同事尽快融入到这个团队中是义不容辞的义务和责任。新同事入职后,都会有老员工去带一段时间。
每当领导把新同事交给我的时候,我都会很感动,我知道那是领导对我的信任,自然我也会把自己所学的东西毫不保留的全部交给他们,更希望他们能够“青取之于蓝而胜于蓝”!
对于即将开出的“儿童世界”要尽可能的寻找更多的品牌客户,以品牌带动更多的商户入驻本项目,给项目再次增加一个靓点。对于已开出的商业要积累更多的商户,为公司的其他项目做储备。
不求完美,但求进步!在未来的一年里,要加强团队精神,与同事相处要取长补短更加完善自己;在以后的工作中要丰富自己的招商经验和谈判技巧;在与客户谈判中要增强自己的语言组织能力和自身气质;对新入职的同事要乐施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司业绩蒸蒸日上,更上一层!
万象天地招商部:杨云松。
20xx年1月2日。
回访工作年终总结篇四
xxx德信建设咨询xxx有限公司黄崇华默然回首,已到年终,收获非浅。过去的一年,在各位领导、同事大力支持和关心下,项目监理部认真坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,牢固树立“业主满意”的服务宗旨,努力工作。圆满完成了四川德道尔实业有限公司二期工程、彭州市山水美地怡养中心、四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理任务。在取得成绩的同时,也存在工作中不不足的方面,现将本项目监理部工作中不足的方面总结和打算如下。
因实际情况和条件限制,项目部人员专业配备不全。现场土建专业监理工程师、设备安装专业监理工程师全部由水电专业监理工程师担任,专业性不强,产生专业脱节的现象,不符合国家相关规,也造成总监理工程师、专业监理工程师、监理员等各岗位职责在实际工作中分工实际不明确的问题,因专业性不强,不容易及时发现工程中存在的一些问题,,造成监理工程师到工地后不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须健全项目监理部组织机构,专业人员配置齐全,严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。
部分监理人员对图集、规范、标准、法律法规理解深度不够,在实际监理工作中孤立地采用惯性思维和个人经验去检查工程,未及时发现工程中存在的一些新生问题,甚至出现一些笑话。所以要避免上述事件发生,我们必须要及时提高全员素质,加强监理工作人员培训,组织人员认真学习图集、规范、标准、法律法规,参加各相关单位举办的各种学习培训班,了解和学习掌握新标准、新技术、新工艺、新材料的使用,为做好监理工作打下坚实基础。
在累积了一定经验的同时,也清醒的看到我们的不足:如在沟通方面有时主动性不够、核心技术掌握程度不够、全局观念尚有些差距等。在实际监理工作中碰到不懂建设程序的业主和施工单位是很头疼的事情。在工作中我们总结唯一的经验和方法是在平时就要向他们灌输工程建设的一般程序和要求,如果他们不听,我方就应该做好日常的监理记录和日记、备忘录和签发其他有关文件,如果造成了严重的后果,监理方将不承担由此产生的任何责任。
我们深知,我们做得不够的地方太多太多,有很多的东西,还需要我们去学习。在新一年的工作中真诚希望领导和同事们多提宝贵意见,我们会在延续自己踏实肯干的优点的同时,加快脚步,虚心学习各种工作技巧,做好每一项工作。在这个竞争激烈的时代,不奋斗、不拼搏,就会被大浪冲倒,一句话说的很好,“现在工作不努力,以后努力找工作”。我们深信:一分耕耘一分收获,只要我们付出了,必定会有回报。我们将继续坚持“宽以待人,严以律己、坚持原则”的工作格言,通过学习充实自己,提高自己;加强与同行沟通,互利互补,达到多赢,从点点滴滴的工作中,我们会细心积累经验,使工作技能不断地提高,为以后的工作奠定坚实的基础。
1、欧阳庭勇:水电专业监理工程师,中级职称,本年度参与了四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理工作,负责水电、设备安装工程的现场监理工作。
该人员在参加监理工作期间的评价:吃苦耐劳,责任心强,能胜任水电安装本职工作,并能独立完成水电专业工程监理工作,积极学习,在项目监理过程中,能及时有效地发现和处理在工程实施过程中出现的一些问题。
2、刘俊:土建专业监理工程师,中级职称,本年度参与了四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理工作,负责道路、土建工程的现场监理工作,该人员在参加监理工作期间的评价:吃苦耐劳、责任心强,该人员实际为水电专业,通过自学土建专业知识,能学以致用,基本胜任土建专业本职工作,安全知识比较全面,独立工作和生活能力较强,该人员的原始记录比较完善,为监理工作顺利实施提供了现实依据。对项目监理档案管理也比较熟悉。
3、李俊:土建/水电专业监理工程师,中级职称,本年度参与了四川德道尔实业有限公司二期工程的监理工作,负责水电安装、土建、钢结构工程的现场监理工作,该人员在参加监理工作期间的评价:吃苦耐劳、责任心强,该人员实际为水电安装专业,通过自学土建专业知识,能学以致用,基本胜任土建专业本职工作,水电安装专业技术较强、独立工作和生活能力较强。工作协调水平较高,对项目监理档案管理也比较熟悉4、晏发金:土建监理人员,本年度参与了四川德道尔实业有限公司二期工程的监理工作,负责土建工程的现场监理、工程资料管理等工作。
该人员在参加监理工作期间的评价:责任心强,能吃苦,能胜任施工现场的监理本职工作,熟悉并掌握了施工现场实际土建专业方面的知识。但还应加强电脑操作方面知识的。
回访工作年终总结篇五
今年以来,污水处理站在公司领导班子的正确领导下,在公司各部门的大力支持下,污水站人员的团结协作,共同努力下,以“降低成本,节能减排”的环保理念开展工作,并取得了明显的成绩;也获得了宝贵的经验。现将工作情况报告如下:
一、 污水处理实现了降低成本、节能减排
根据20xx年排放污染物申报登记统计表,我公司申报排放废水2万吨,循环使用水量8万吨,cod去除量12吨,水处理药剂的使用量也大大降低,严格控制了主要污染物排放总量,圆满完成市环保局为我公司下达的污水排放指标任务。
二、 环保专项检查工作取得了好成绩
在公司领导班子的带领下,积极开展了涉水企业环保专项整治工作,并成立了环保专项整治工作领导小组。结合公司实际进行了自查自纠,对自查中发现的问题,按部就班,在规定的时间内进行了认真整改。于20xx年5月份顺利通过上级部门工作组的验收,并取得了全市涉水排污企业环保专项整治行动验收结果综合排名第一名的好成绩,得到了环保部门和公司领导的认同。
三、 及时更换排污许可证
由于《排污许可证》的名称和法人与现在的名称和法人不相符,为公司财务、生产、经营等造成诸多不便。公司领导与上级部门领导联系、协商如何办理事宜后,我就立即准备申请更换排污许可证的材料。并报送到上级部门,及时沟通联系,终于于20xx年12月1日成功更换新的排污许可证。使其不影响公司以后的财务、生产、经营等活动。
四、 完善环保管理制度、加强责任制建设、建立环保档案
今年3月份签订了《环保目标管理责任书》。结合公司实际情况,制定了20xx年环保工作目标任务。为了加强环保管理工作,制定了一系列环保制度和《环保应急预案》、《分项应急预案》。并专门搜集一些我公司环保资料,建立了《公司环保档案》,以便应对上级环保部门检查。
五、 污水治理设施稳定运行,顺利通过上级部门检查
能够正确掌握公司污水站设备配件及药剂的所需量,做好申报和领取工作;在处理污水过程中,出现异常情况,采取应对措施,能够及时正确处理,确保安全稳定运行,出水达标排放。时刻监督操作工做好运行记录、加药记录、实验记录等。保障污水站周边环境卫生干净整洁,能够做好上级环保部门检查工作的接待任务,保障环保执法检查顺利进行。
六、 20xx年工作计划
1、 做好20xx年排污申报登记统计和各项环境报表的工作。
2、 做好20xx年环境保护应急预案再编制和备案工作。
3、 做好员工培训考核工作,提高其操作能力和技术水平。
4、 切实履行职责,落实环保工作,积极做好污水处理,使污水处理设备设施安全稳定运行,出水达标排放,努力做好污水处理站的运营工作。
5、 积极学习先进的污水站管理方法和污水处理技术。
6、 做好污水处理设备的维护保养工作,确保稳定运行。 总之,为适应新形势对环境保护工作的要求,污水站将在今后工作中发扬成绩,克服不足,取长补短,争取圆满完成各项工作任务。
污水站站长
20xx年元月1日
回访工作年终总结篇六
当前农村沼气建设数量不断增多,投资结构不断优化,服务休系逐步健全,沼气功能进一步拓展,沼气产业迅速发展,取得了显著成效。伴随着沼气事业的快速发展,出现了农村能源队伍建设不适应和沼气使用不够好,病池率高、废池率高、使用率低,农户不满意等问题。这些问题严重影响了农村沼气事业的健康发展,迫切需要采取措施尽快解决。这次大培训和大回访活动意义重大,对我县农村沼气事业发展起到良好的作用,能够切实加强农村沼气队伍建设,提高服务能力,巩固建设成果。
在接到农业部办公厅关于开展农村沼气大培训和大回访活动的通知后,xx县农发局领导高度重视,为保证此次农村沼气大培训和大回访活动顺利进行,确保沼气大培训和大回访活动工作质量,成立了农村沼气大培训和大回访活动领导小组,组长由农发局局长王玉清担任,副组长由副局长李墨林担任,成员由能源办主任明孝义及技术人员组成。
(二)大培训和大回访活动工作范围:我县从20xx年以来中央投资安排的沼气项目至20xx年末农村户用沼气池。
(一)大培训和大回访活动规模及分布情况
2、吊炕10户,主要分布在葛家乡10户,其中:二道村5户、葛家村5户。
3、生物质气化站1处,分布在高岭镇杨总村。
4、大中型沼气工程1处,分布在秋子沟乡大杨树村。
(二)大培训和大回访活动调查情况
吊炕10户,使用正常。高岭镇杨总村生物质气化站1处,已停产,具体原因:因安监局、消防、环保局、物价局、技术监督局等手续办理不齐全。秋子沟乡大杨树村大中型沼气工程1处,运行良好。
(三)认真调查,精心指导,确保沼气大培训和大回访活动工作质量
针对此次回访调查发现的问题,采取了应对措施。我县调查人员在认真回访调查的同时,对使用、管理方面存在问题的沼气池用户进行详细、全面的指导。严格按照《农村户用沼气大回访技术要求》,对未正常产气的沼气池进行故障检查和维修维护;对未正常进出料的沼气池,指导用户正确进出料;对已破损报废沼气池,指导农户进行填埋;对未采取保温措施的沼气池,动员和指导农户做好防冻工作;对未开展“三沼”综合利用或利用技术不到位的,进行现场技术指导。
保管好大培训和大回访工作档案资料,按照国家档案管理规范要求,将回访调查表汇编装册存档。
通过开展沼气大回访活动,延长了沼气池的使用时间,提高了沼气池的利用率,巩固农村沼气建设成果,推动了农村沼气建设事业健康发展。
回访工作年终总结篇七
卫生和计划生育服务回访中心通过电话对办事群众进行回访,听取群众意见建议,能够监督和评估基层服务质量,督促改进工作,是顺应群众需求,践行党的群众路线的具体实践。一年来,局领导高度重视,狠抓落实,加强组织协调,进一步明确职责分工,完善工作制度,确保回访工作规范运行。在局领导的关怀和各科室的协助下,按照市卫计委要求,圆满完成了回访任务。
一、工作开展情况
2017年,按上级要求,回访了一胎二胎生育登记、生育证办理、独生子女光荣证办理、孕前优生检查、育龄妇女小组长津贴发放、奖励扶助和特别扶助金发放、生殖健康体检、老年人健康管理九项内容。总计回访22037人次,成功回访12638人,回访成功率 57.35%,满意率 99.97%。回访未接收群众重大诉求,接收群众意见和建议298条。
二、工作流程
三、取得了实践效果和社会效果
实践证明,对服务对象展开回访,主动征求群众意见、建议,提早了解群众诉求,及时回应群众关切,能够把矛盾化解在萌芽状态,及时掌握群众诉求,了解当前服务管理工作中的短板,及时改变思路,促进基础工作,是政府和群众沟通、互动的有效载体,是信息引导服务,提高服务质量的有效途径。及时回应群众关切,把群众意见作为改进工作的动力,提高为民服务质量,防止损害群众利益问题发生。这些做法契合党的群众路线教育实践活动的'根本要求,是进一步提升行风政风建设水平的重要措施,符合时代要求和形式需要。与去年相比,回访工作也取得了显著的实践效果和社会效果。今年未接收群众重大诉求,一般诉求明显减少(2017年312条,2017年216条)并且没有特别尖锐的问题发生。满意率比去年提高了0.22%。(去年99.75%,今年99.97%)得到了群众的普遍认可,提高了亲和力,为以后更好地开展工作打下了坚实基础。
四、2017年工作谋划
在以后的工作中,继续加强学习,熟练掌握各科室业务知识,提高自身素质和业务水平。根据工作职责,逐步有序扩大回访范围,实现事务办理科室和服务窗口全覆盖、服务项目全覆盖。明确工作目标,提升认识高度,抓住群众最关心、最需要解决的问题进行服务回访。切实把群众满意不满意、高兴不高兴作为工作的风向标和助推器,提高卫生和计划生育服务管理水平,把服务回访工作作为推进计划生育服务管理改革的重要环节,真正把服务回访中心建设成为“听民声、解民意、惠民生”的公共服务平台.
回访工作年终总结篇八
工作成果,也是对自己一整年工作的一个交代。写好年终总结,会让领导认可你的条理性,也会让你在下一年度的工作中更有计划性。
先确定年终总结需要由什么形式展现,是只交上级领导浏览,还是需要ppt播放。如果只是交上级领导浏览,点让你写出精彩的年终总结!可选择word形式;如果需要ppt播放,则需在整理年终总结资料来源时,把相关照片也准备出,以便可放入ppt中图文并茂地展示。确定形式后,需要确定篇幅。根据历年规矩、年终总结怎么写?把握住这几汇报时长、何种用途等,确定写作的篇幅是多少,确定需要做多少页ppt或者多少页word。
1、公司现有人员300人,正式工280人,劳务工20人;
2、完成全员绩效考核方案的.编写…。
工作亮点,要写重大的、阶段性的亮点,比如“7月份质量分达99。8分”和“本年度综合能耗较去年下降12%”,我们应该选择后者。
工作不足,比如“3月份发生一起安全事故”,光写明不足事件还不够,同时应该将产生不足的原因、如何弥补不足、下步如何做一并写进去。
下年度工作计划,对需要有所建树、有所改变的工作详细写,对固化的工作内容简略写,对有确定安排的工作分阶段写。
最后,在完成工作总结初稿后,一定分两步进行检查,宏观和微观。宏观看整体,是否涵盖了想表达的重要内容;微观看细节,长短句、措辞是否合理,语句是否通顺,语气是否恰当。
回访工作年终总结篇九
学习就会有提高,虽然从前我没有管理过施工,但我会从头学起。在己稀的施工过程中,我与我的工作伙伴们一向坚守在一线,他们带着工具在现场干活,我带着图纸在他们的每个施工现场给予指导。虽然我从事这个职业也没有几年,可是我依然用我的经验来帮忙他们完成所有的工作,当他们有什么困难与麻烦时,我明白的都会与他们共同分享,让他们更快更好的完成施工任务。所以,我虽然没有直接参与施工,可是工程的圆满完工也有我的一份功劳,也是我辛勤努力的结果。
上半年,我直接参加了己稀—1项目的施工,我们项目组负责己稀项目中的两个主要厂房—压缩机厂房和主厂房的施工建设,这两个厂房共有电动机28台,轴流风机及热风幕21台,事故风机7台,照明灯具60多套。所需配管任务繁重,并且现场的条件还很艰苦,有些管所经路线并非直线,需要给其他一些设施避让,针对这些问题,我与施工人员天天蹲在一线进行研究和测量,直到找出最佳的路线来敷设我们的钢管。
他们当中有些人有悟性,一教就会,可是大多数人需要你反复耐心的讲解,直到他明白这张图纸上所绘的电机原理,明白每一颗线在回路中所起的作用,你才能放心的把这台电机交给他接,并从中体会到授人以教的乐趣。下半年,我们又投入到大乙烯项目的施工中,在这项工程中我们要拆除11面低压盘,利旧6面盘柜,拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的所有电动机电缆,重新敷设接到利旧的低压盘上。
同步,由于今年不是大修,所以检修的工期时间比较短,我们再重新制订了施工统筹后,安排工作班成员必须加班加点的投入到施工中去,抢时间抢进度。利旧的低压盘进线引自丁辛醇变电所内,建设单位要求我们在对接时只能晚间施工,针对此次施工时间的调整,我们也作出了相应的安排,我带领工作班成员从晚上六点一向施工到半夜两三点钟,给母线钻眼,做电缆头让后于母线对接,虽然中间也遇到了诸多问题,可是我与施工人员共同研究后逐步得到了解决,并到达一次送电成功,我们所以十分的欣慰。
在随后的提纯变电所电缆移位工程中,我们的工作班成员依然发挥了不怕苦不怕累的战斗作风,夜间施工到几点,他们就坚持到几点,我们共同完成了1800米电缆拆除,重新敷设了500多米,制安电缆头12个,两段进线电源均一次性送电成功。并所以受到建设单位和大乙烯项目组的共同表扬。
回访工作年终总结篇十
建立客户服务是今年初公司根据市场形势的严峻和激烈竞争,在市场部策划和成立的新的业务机构。结合公司市场业务的开拓和发展,市场部根据公司的指示和要求积极参与了《管理体系》的修订,并按照《管理体系》的要求制定和建立了《客户服务管理》、《客户管理档案》以及《客户服务记录表》、《客户服务管理流程图》工作文件。
一年的市场客户服务实践,我们的客服人员面对日趋激烈的市场竞争手段,充分意识到固有客户群体的被服务形式、被服务特点、被服务心理及所在产业环境都发生了前所末有的冲击和变化。我们对不同的客户采取不同的客服方式。一定期走访客户,例如团拜组织活动的策划,向大客户咨询和举办针对性的技术运用研讨会,以卧薪尝胆的用心,思考和进行专项的客户服务方案的研究,并坚持持续地对客户需求变化信息的跟踪,不断地检讨服务策略和定位,认真对待与各大客户所签署合同、协议中所明确职责的落实和质量、意见的反馈等举措。二客户回访。我们每半个月,通过电话或登门拜访的形式对客户进行回访,到目前为止已对客户回访24次。对回访时反映的情况我们在24小时内通知相关的部门进行处理,并跟踪落实处理的情况,把信息反馈给用户,获得了客户的赞赏和信赖,提高了公司的信誉和形象。
对客户工作的开展造成了一定的困难。
客户服务仅只有一年的短暂简历,初露架构,离公司各级领导的期望和市场部自身设计、规划要求仍有很大的差距和需要加倍努力的细节。客服人员将在新的一年中,通过认真总结经验和客服实践,以最短暂的时间体现出客服的功效,为配合公司生产经营和市场开拓实现客服机制的有效价值。
今天特意注意到了自己的说话语速问题,认真听自己所说的每一句话自己能感觉到有时说话会不清楚,还有就是语速快了让客户觉得自己好像是在背诵似地没有感觉,跟客户联系就是联系和客户之间的感情首先让客户喜欢自己、信任自己这样客户有问题了才能给我们打电话让我们帮助解决。
当给客户打电话时,打扰了客户或者是对方不愿意合作亦或者是客户心情不好时,主动提议在方便的时候给客户在打电话并要有明确的时间,可是有的客户应为接到类似的电话太多了导致客户一听是做网站的就直接挂断电话了,我想打回去给客户解释以致客户没好气的不接电话,这种情况就是过几天了再联系客户,为其解释我们的工作是对其网站进行回访的以进一步调高对客户的服务质量,减少客户找不到网站问题的解决人的麻烦。
后有什么问题会主动联系,之后要重新做网站也会首先考虑到我们公司。
同客户做电话回访时一定要热情,和服务周到竞争激烈的社会同行业中的竞争同时体现在公司的客务服务上,客户不仅仅是把竞争双方的公司的能力做对比,甚至会将竞争公司的服务态度和服务能力。
回访结束时不一定要等客户先挂电话但是自己挂电话时一定要轻放,因为你无论你在电话里说的多出色,如果客户听到电话重重放回座机的声音,也会产生极其不好的印象,以致你下次给客户联系时客户变不会像第一次这样接听你的电话,都说第一印象最重要嘛。
回访工作年终总结篇十一
1、业务概况,20xx年目标50万,显然,没有达到要求。重要原因是没能够积累足够的客户量;由于自身专业能力的欠缺,有三四单没能成交;业务思路不够清晰,一直强调营销,究其根本还是在以销售的思路处理问题;在应对一些客户提出的棘手问题时,反应缓慢,致使丢单。我深知自己在以上经验阅历的缺失,这就要求要付出比常人更多的精力投入到工作中来。我珍惜公司给予的这个机会,时刻都用更高的要求来要求自己。
2、客户概况,在开发客户方面,前半年注重五金、厨卫、电器企业开发,后半年侧重低压电器、马达转子、电梯等技术比较成熟的行业。12年在开发光电行业的同时,进一步跟进电梯、低压电器行业。多电话和客户沟通,保持住客户对以前所做成果的认可。在省内五金、厨具方面通过客户转介绍、业务网的朋友介绍、五金论坛等方式拓展客户。
我热爱营销这个工作,但觉得自己的分析能力薄弱;工作热情度高,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入。同事讲:“要在实战中积累经验”,在历次的,不管电话拜访、还是上门拜访、跟单中也不断总结问题,请教领导、同事解决方式。有一定成果。在向客户介绍时更加自信!然而专业技术方面欠缺,这是自己的劣势,我时刻提醒自己,勤勉努力。
回访工作年终总结篇十二
近年来,xx市应急管理局在xx市委市政府和xx市应急管理局的坚强领导下,全面贯彻落实各级党委政府和市局安全生产决策部署,强化责任担当,坚定初心使命,全面履行防范化解重大安全风险职责,确保了全市安全形势持续稳定。
(一)安全生产形势持续稳定向好。一是健全完善安全责任体系。xxxx年,提请市委常委会、市政府常务会定期听取安全生产工作汇报,分析研判全市安全生产形势;市委办公室、市政府办公室印发了《市委常委会成员、市政府领导班子成员xxxx年安全生产重点工作清单》,明确党政领导班子成员安全生产工作责任;调整市安委会成员及其办公室组成人员,进一步加强对安全生产的组织领导,推动安全责任落实;印发《安全生产工作任务分工》,明确各部门安全监管职责,弥补安全监管空白。二是深入开展风险隐患排查治理。组织开展了安全生产大排查大整治、安全生产专项整治三年行动、冷藏企业安全专项整治等行动,深化危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹等重点行业领域风险隐患排查治理,严厉打击安全生产违法违规行为。今年以来,全市共检查生产经营单位xxxxx家,排查问题隐患xxxxx项,完成整改xxxxx项;实行安全生产重点领域驻点安全总监委派制,投入xxx万元,聘请高层次安全专家,入驻下营、龙池化工园区,全天候为企业开展隐患排查,有效提升危化品企业安全管理水平。三是不断提升本质安全水平。以安全生产月为契机,开展一系列主题鲜明、内容丰富的宣传教育活动,印发各类宣传材料xx万份,接受群众咨询xx万余人次,有效提升了公众安全意识,xxxx年,xx市获全省安全生产月活动优秀组织单位。持续提升智慧化科技化水平,在危化品企业推广实施人员定位系统,实施危化品安全生产风险监测预警系统建设工程、危化品道路运输全过程信息化建设工程,全市x家地下非煤矿山企业全部完成六大系统提升改造,井下作业人员均佩戴人员定位装置,着力化解人的安全风险。四是持续提高执法效能。开展安全生产重点镇委托执法工作,目前对我市xx街道、xx镇、xx镇、xx镇四个安全生产重点镇,已全部落实安全生产委托执法工作,对存在违法行为的x家企业进行了行政处罚。提高执法人员能力水平,积极参加岗位练兵、技术比武活动,在市局组织的岗位练兵竞赛活动中,获全市前三名优异成绩。
(二)防灾减灾救灾工作扎实推进。一是加快理顺防灾减灾工作机制。认真研究制定防灾减灾救灾政策,明确责任,加强协同配合。二是严密防范各类自然灾害。始终坚持人民至上、生命至上,坚持预防预备和应急处突相结合,立足防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾,加强统筹协调,强化协同配合,全力以赴做好防汛抗旱工作。认真做好森林防火工作,特别是在清明节、劳动节、国庆节等重要时间节点,充分发挥市森林草原防灭火指挥部的牵头协调作用,全面加强野外火源管控力度,强化工作督导检查,确保全市森林防火形势持续稳定。扎实做好震情监视跟踪和应急准备工作,明确震情监视跟踪工作职责,切实提升地震灾害风险防范和应对处置能力,荣获xxxx年度x省地震局防震减灾优秀成果奖三等奖。三是切实增强应急保障能力。进一步完善民生综合保险制度,投入xxx.x万元为全市人民续保灾害民生综合保险。建立健全应急物资储备体系,提请市政府采购总价值xxx.x余万元应急物资,进一步丰富了全市应急物资储备。
(三)应急管理能力全面提升。一是建立完善应急工作机制。建立突发事件信息报告机制和应急联动机制,规范值班值守工作纪律,确保及时处置各类突发事件,当好人民群众守夜人。二是推进应急指挥中心建设。加强信息系统接入和信息资源共享工作,完成与省厅、xx市局应急视频会商资源互联互通。三是推进应急预案体系建设。牵头修订xx个市级应急预案,对xxx家企业上报的应急预案进行了备案。大力开展实战化应急演练,强化底线思维,开展实地培训演练,先后组织开展各种实战演练xxxx余次,不断锤炼队伍应急处置能力。四是加强应急救援力量建设。建立综合性救援队伍、专业救援队伍和社会救援队伍共训共练机制,定期开展综合救援技能和跨专业救援技能培训、联合演练等,增强协同应急救援能力。
一是重点行业领域风险隐患突出,执法监管力量不足。我市危险化学品、非煤矿山企业数量较多,产业结构偏重,极易发生爆炸、坍塌等危害性较大的生产安全事故。随着企业生产管理越来越专业化和复杂化,对执法人员的专业水平提出了更高的要求,当前安全监管部门缺兵少将,造成执法检查不能做到全面深入等问题。建议以提高依法行政水平为目标,多批次组织不同形式的安全生产执法业务培训,解决能力恐慌问题,不断提高执法人员履职能力。
二是企业安全意识相对淡薄。一方面,对新法律法规、政策文件的.贯彻执行上不到位。今年以来,《安全生产法》《行政处罚法》等法律进行了重新修订,应急管理部、省应急厅发布了很多具有指导意义的政策文件,如《企业安全生产标准化建设定级办法》《生产安全事故防范和整改措施落实情况评估办法》《危险化学品企业重大危险源安全包保责任制办法(试行)》等,其标准要求、措施对策对企业提升安全生产水平具有极大的规范和指导意义。但是,部分企业由于思想意识、人员能力等因素,在贯彻执行上存在不透彻、不积极的现象。另一方面,隐患排查浮于表面。通过开展安全生产大排查大整治、安全生产大诊断等专项行动来看,企业自查环节暴露的问题浮于表面,自查出来的一般隐患多,并且同类问题反复多次出现,但在执法检查中往往发现一些大问题。这些大问题的出现,充分暴露出企业落实安全生产主体责任不到位,隐患排查不深入,被动应付、流于形式、走了过场,从要我安全到我要安全的观念还没有蔚然成风。
一是全力抓好安全生产,防范化解重大安全风险。加强安全责任落实,夯实思想之基,牢固树立安全发展新理念。四位一体深入推进安全生产专项整治三年行动,将安全生产同作风建设、严惩腐败、扫黑除恶统筹推进,建立健全两个清单,管控安全发展突出问题和重大隐患,推动安全生产线形势持续稳定。全面推进安全生产风险隐患双重预防体系建设,不断提高企业本质安全水平。全面推进重点行业领域安全风险防控,推进城乡安全风险管控。加大安全生产、应急避险安全知识宣传普及,提高公众安全防范意识。全面推进重点时段安全防范。加强季节性安全生产规律特点分析研判,超前采取预警预防措施,全力做好暑期、汛期、取暖期、节假日等重点时段和重大活动安全防范工作。
二是坚持防抗救结合,完善防灾减灾体系。更加科学的认识致灾成因、防灾规律,坚持以防为主、防灾抗灾救灾相结合,在尽早防范、尽力化解上下功夫。一方面,加强自然灾害综合风险普查,加强常态化的地质灾害等监测预警,盯住容易出现隐患的薄弱环节和重点区域。另一方面,构建应急物资多元储备格局。通过发挥政府储备主导作用,做好物资储备统筹工作,不断提升应急物资调配能力,健全分级响应协同保障机制,提升应急物资智能调配技术保障水平,确保关键时刻应急救援物资拿得出、用得上。
三是加强救援队伍建设,提高应急救援能力。按照专兼结合的原则,坚持政府主导、社会参与,加快推进市级应急救援队伍建设,在原有危险化学品、非煤矿山应急救援队伍的基础上,扩展增强对森林火灾、洪涝灾害、地震灾害的应急处置能力,着力打造专常兼备、反应灵敏、作风过硬、本领高强的应急救援队伍,持续提升专业应急救援综合抢险救灾能力。健全灾害事故快速响应机制和应急联动机制,明确事故发生后的应急救援队伍的调度程序,有序有效参与突发事件应急救援工作。
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回访工作年终总结篇十三
(一)以关注老年民生为主线,做好老年人服务工作。
一是大力推进老龄政策宣传工作。今年3月,我办印制、发放了6000份《惠老手册》,全面宣传新修订的《老年人权益保障法》、《广东省老年人优待办法》等法律、法规,引导老年人了解自身合法权益,通过宣传使各项老年政策法规家喻户晓、深入人心,使全社会的老龄意识、尊老意识和依法保护老年人合法权益的意识进一步增强。
二是认真开展“敬老月”活动。在敬老月来临之际,我办共投入了16万多元开展“敬老月”形式多样的尊老、敬老活动。9月29日上午,由我办主办,县老干局、县老年人体育协会协办,举行了庆祝20xx年老人节大会及大型健身操表演,县四套班子成员、原县四套班子部分领导、县老龄委成员单位领导和全县各界约1000位老年人欢聚一堂,共庆佳节。同时,我办还投入6万多元开展慰问活动,慰问全县特困、高龄、空巢老人;县民政局为全县敬老院赠送慰问金及生活用品;县老干局开展“牵手百家宴”、慰问敬老院等;县团委组织青年和老年志愿者上门为孤寡老人打扫卫生、清洗衣服等。
三是依托社区服务中心推进老龄工作。今年初,我县建成首家社区综合服务中心,该中心主要为社区内老年人、残疾人等提供政策咨询、康乐活动及关系调解等服务,为该社区居民、老人提供了一个高质量的服务场所,成为我县改善民生、构建和谐社会的又一精品和亮点。为此,我办紧紧依托该社区服务中心,组织各种老年服务活动,分别举办了“敬老爱老宣传暨母亲节慰问活动”及“老人健康知识讲座”等活动,并鼓励老人积极参与中心组织举办的各项活动,不断提高生活质量,使社区服务中心真正成为社区居民的“温馨家园”、老年人的“开心乐园”。
四是加强老年人协会建设。惠东县老年人体育协会下辖有15个健身协会,在每年“老人节”文艺演出中都会选派精彩节目参加表演,同时,该协会中还成立了9支老年人志愿者服务队共400人,志愿者服务队经常进社区、进敬老院为困难老人、孤寡、空巢老人提供生活照料、健康检查、心理慰籍、文艺表演等活动。为了加强老年人协会工作,发挥老年人协会的作用,今年,我办积极向县政协提交提案,为该15个老年协会争取每年15万元的活动经费,确保协会活动正常运作,并带动更多的老人参与健身锻炼,享受老年生活。
五是继续认真落实好各项惠老政策。一年来,我办积极完善落实好“80周岁以上老年人政府津贴”、“60周岁以上困难空巢老人政府购买服务制度”以及老年人优待证等惠老政策。全年共办理新版《老年人优待证》7200多张,为老年人出行提供了方便;采取邻里互助形式为困难空巢老人提供生活照料,全年共发放困难空巢老人政府补贴经费48.06万元,提供服务达2403人次,现有享受“困难空巢老人服务”200人;做好高龄政府津贴的申请、审核、发放和监督等工作,今年共新增申请2605份,终止死亡1913份,全年共发放金额2452.85万元,发放212114人次。
(二)积极开展群众路线教育实践活动,加强干部思想政治教育。
一是做好规定动作,确保取得实效。按照县委关于党的群众路线教育实践活动有关部署,我办高度重视,建立了集中学习制度,组织观看了革命主义题材的系列电影,开展了爱国主义教育基地实地教育,开展了对照检查、批评和自我批评、制订了整改计划、清单等等。通过学习教育、查摆问题、整改落实等三个阶段的活动开展,我办按照逐项研究、突出重点、整体推进的原则,以改革精神抓落实、促整改,努力用教育实践活动看得见、摸得着的成效,取信于广大老年群众,推动老龄事业科学、快速发展。
二是践行群众路线,服务人民群众。在教育实践活动中,我办班子成员带头深入基层,竭尽所能为村委和村民解决实际困难。3月17日,我办走访了驻点村平山坣陂村4户养猪户,实地考察了解养猪污染的具体情况,由村委发出了拆除通知书,督促养猪户自行拆除非法养殖场所。4月14日,我办惠民服务队一行5人来到平山坣陂村委,为6户扶贫户购买了价值3000多元的鸡苗、鸭苗,希望通过帮助他们发展养殖,提高他们的家庭收入水平,改善家庭生活条件。我们还到坣七村小组调解因为山林权属纠纷引发的砍伐沉香树的问题,了解他们矛盾冲突的焦点,并与他们共同协商研究解决问题的办法。关于坣陂村委村桥梁拓宽的问题,我办经研究决定在经费紧张的情况下资助村委2万元用于桥梁改建,并想办法帮助村委能够从其他途径获得建设资金。
(三)积极开展“局长驻村工作室”工作。
自今年6月份开始,我办与县供销社共同扶持多祝镇明溪村、启南村发展。自驻村安排调整后,我办与县供销社积极联动,先后22次进村开展帮扶工作,深入了解驻点村整体情况,并结合明溪村、启南村实际情况,分别制定驻村帮扶工作调研报告、工作计划、重点解决问题,积极开展各项驻村帮扶工作:
一是在经济上给予力所能及的帮助。我办在经过充分调研了解驻点村实际情况之后,针对性地开展力所能及的经济支持,累计支持驻点村各类经费达4.93万元。分别支持明溪村、启南村扶贫发展资金各1万元;党员慰问金4200元;退伍军人慰问金900元;老人慰问金6000元;慰问纯二女户1200元;禁毒经费6000元;计生经费6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。
二是积极开展信访接访工作。我办与县供销社分别成立“局长工作室”以及驻村工作小组,自7月份起每月由单位“一把手”组织开展一次接访活动,鼓励村民反映问题和困难、努力解决群众困难。其中,7月21日的接访活动中,明溪村民马火汉、马火松反映了潮惠高速征地补偿不合理的问题,县供销社与县老龄办在了解情况后,随即发函多祝镇政府,积极协调问题处理,现该问题已得到妥善解决。
三是扎实开展禁毒、计生、扶贫等中心任务工作。一方面,按照县委县政府要求,认真开展禁毒工作,22次进村开展帮扶工作全部涉及禁毒工作,并结合工作需要,积极协助村委同志开展入户计生排查,始终把禁毒、计生工作作为驻村工作重点。另一方面,针对困难群众、困难党员、困难老人、退伍军人、纯二女户等群体开展帮扶慰问工作,累计经费12300元。
四是积极改善村委办公环境。针对明溪村、启南村的村委环境较差的问题,我办与县供销社计划一同努力,想方设法为村委改善办公、办事环境。一是分别出资5000元支持明溪村委搭建便民雨棚,方便群众上门办事;二是赠送启南村两套办公桌椅,解决村委办公设备老化破损的`问题。
一是老龄工作经费不足,缺乏专职人员,特别是乡镇的人员和经费严重不足。
二是各镇为老服务机构还不够健全,欠缺人力和场所。
三是社会福利设施和服务照料体系建设力度薄弱。
四是社会养老和老年人的医疗保障体系不完善。
以《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》实施为契机,建立健全社会保障制度为重点,加快构建为老服务体系,着力制定完善惠及老年人特别是农村老年人的敬老措施,为我市尽快进入珠三角第二梯队而努力。重点做好以下八项工作:
(一)继续深入开展党的群众路线教育实践活动。
认真贯彻落实总结大会精神,对照“两方案一计划”和领导干部个人整改清单,抓好整改落实,切实深入推进党的群众路线教育实践活动。
(二)继续加大新《老年法》的宣传贯彻力度。
继续抓好新《老年法》的宣传贯彻工作,紧紧围绕“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针,充分发挥各级老龄工作机构的作用,努力营造浓厚的尊老、敬老、养老、助老的社会氛围,使老年人尽享晚年。
(三)加强各镇老龄工作机构和队伍建设。
认真抓好各镇老龄办领导班子和老龄工作者的队伍建设,充实和完善各级老龄机构体系,重点推进基层老龄协会建设。通过培训、督促、检查等方式,努力造就一支高素质、务实、有爱心和奉献精神的工作队伍。
(四)积极做好关爱“空巢”老人工作。
建立健全对困难空巢老人政府补贴制度,做好特困空巢老人服务工作。加强社区建设,依托社区开展关爱空巢老人、贫困老人活动,做好我县特困空巢老人的申请、审核工作和特困空巢老人的服务,津贴的发放以及监督管理工作。
(五)继续做好80岁以上老年人政府津贴的发放管理工作。
我县现有80岁以上的老年人1.8万多人,面临着高龄补贴工作面广,情况复杂,监管难度大等特点,我们始终抱着高度负责的态度,克服人员少,经费不足等困难,做到深入镇、村了解老人动态情况并要求各镇每月上报一次死亡人数,及时掌握人数的变更。对于高龄老人的申报,做到认真核查,及时申报,津贴及时发放,足额发放。
(六)认真组织开展“南粤幸福活动周”活动。
及早拟订计划,围绕工作重点,开展形式多样的尊老、敬老、助老活动。
(七)继续积极推进老年优待同城化、一体化工作。
(八)积极配合县委县政府开展禁毒专项整治工作、计划生育工作和扶贫工作。
回访工作年终总结篇十四
在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
公司全年完成产值x万元,比上年同期增长x%;
完成销售收入x万元,比上年同期增x%;
实现利税x万元,比上年同期增长x%;
工业增加值x万元,比上年同期增长x%。并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。
坚持制止各种违章行为;
坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;
生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。
xx年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。
2、克服两大难题,确保任务完成。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此xx年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作,另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间,共1800平方的可用生产场地,这个1800平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备,就是说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此,生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加。目前我们的员工总数已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的发展,而且考虑到本地企业间人员流动的良性循环,我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的。这个问题,今年上半年一度给我们出了很大的难题,而我们最终通过与劳务市场的合作,吸收外地打工人员,以及招收一些徒工基本上顺利的解决了一线人员不足的问题。但外来务工人员的流动性太大,也给我们的管理工作增加了一定的难度。因此,我们今后还是要实实在在脚踏实地的,以招收当地青年学徒培养为主,以吸收外地务工人员为辅,也只有这样才能从根本上解决人员问题。
3、强化内部管理,夯实发展基础。
(1)节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。
xx年,公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战,着力于节能减耗降成本,努力克服资金困难。
回访工作年终总结篇十五
认真执行公司各种规章制度,学习中钢管理模式,认真点检,做好本职工作。认真学习公司下发的各种文件,拟订一套自己的工作方案,找出工作重点、难点,认真解决工作矛盾,工作积极主动,勤奋努力,不怕脏、不怕累,不畏艰难,认真作好每日早会工作汇报及工作计划安排,尽职尽责,月底作好工作总结,反思工作方法,提高工作经验,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
虽然参加工作已经四年多,但理论知识和专业技能还有很大的缺陷,所以我在作好本职工作同时,更需重视加强理论和技术知识的学习,特别是相关计算机和自动化的知识。在工作中,坚持一边工作一边学习,把工作现场每一个点,每一套计量系统,每一块仪表,从工作原理到内设参数到故障排查,认真细致研究,不断提高自身综合素质水平。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在处理计量衡器检定校准工作中,坚持按照工作要求,认真检定,细致工作,使计量误差处理在最小值,确保工作人员和用户的满意。同时,对分厂要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好用户提出的计量异议,虚心向其他公司技术人员学习,适宜计量技术的发展,确保计量准确。