通过制定计划，我们可以更好地利用时间，提高工作和学习效率。计划的制定要有针对性和灵活性，能够根据实际情况进行调整和改变。无论是学习还是工作，一个科学合理的计划都是取得成功的基础。

自助餐厅工作计划篇一

1.选址方面：明月西餐厅位于学院的美食街内，与连串的快餐店连在一起，但都作为美食街唯一的西餐厅.与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。

2.格调方面：明月西餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。

1.选址方面：明月西餐厅位于学院的美食街内，与连串的快餐店连在一起，但都作为美食街唯一的西餐厅.与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。

2.格调方面：明月西餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。

潜在客户。

现实客户。

满意客户。

美誉度100。

所运用的营销方法也是多种多样的。

学院现有一万三千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下：

同时在校院里经营西餐厅的swto分析图如下：

s：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶尔去美食街的人占了全师生。

o：现时有师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。

t：美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂。

三.管理理念。

1.尊重餐饮业人员的独立人格.

2互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

3营造集体氛围：既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性.

4.公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。

四.产品介绍。

以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求：

1.推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐)，最适合校园情侣品味。

2.西餐结合快餐。

例如：扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。

3.美颜甜品。

例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。

4.根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等。

例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。

五、市场营销策略。

1.品牌策略：

“明月西餐厅”这个店名易记，易读，好听。“明月”一词可以。

营造典雅的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。

而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。

2.价格策略：

(1)主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。

3.促销策略。

(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为：“著意求新”，促销战略中应包含以下4方面：

a.求新：我国的西餐厅不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。

b.求变：过去20年，人们以能解决温饱为主，而今天人们则以营养和享受为主，所以，西餐厅也要以变应变，在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味，一变天地宽，这样才能牢牢抓住消费者，以拓展西餐厅业市场空间。

c.求奇：要在求新和求变的基础上求奇，同样一个商品，变换一个新名词就能赢得消费者的青睐，我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发，同时，求奇，还表现在西餐厅结合上取长补短，用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅，也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅，做到出奇制胜。

d.求特：这个特，就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号，各吹各的调”，固守一块阵地，老死不相往来，结果是谁也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失传或萎缩了，因此，要尽快选择几个特色西餐厅，上规模，拓市场，强强联合，打造特色品牌，抢占名牌制高点。

自助餐厅工作计划篇二

上班时间任何员工都必须严格遵守公司和部门的规定，以“高涨的热情，甜蜜开朗的笑脸，潇洒大方的形象，真情质朴的语言，以身作则的风格，友善互助的沟通，认真负责的态度，简洁明要的讲话。”来面对每一天的工作。

一、服务好每一位到餐厅用餐的顾客，给顾客提供一个最佳的用餐环境。

二、餐厅最重要的是卫生，只有把卫生做好了，才能谈其他的，所以每分、每秒都不能松懈，把每一个环节都做好。

三、只要有客人来到餐厅，每位员工都要热情、主动的迎接客人，询问客人所需，并及时为客人送上。

四、在开餐前必须把准备工作做好：

1、检查餐具卫生。

2、配备餐具。

3、准备好水果及杯碟。

4、物品准备：纸巾、牙签。

5、打开电视、调好空调。

6、把咸菜、凉米线准备好。

7、餐锅里加上水，并加好蜡把火点燃。

五、开餐时，上菜要颜色互相搭配（荤素菜也要搭配好），把菜牌放在相应的菜下面，随时注意餐台的卫生，随时更换菜夹及古碟，保持干净整洁。菜剩余1/3时，要通知厨房加菜，还要注意菜、白粥、馒头的温度，蜡的燃烧情况，客人用过的餐盘即时端走，即时清理桌面卫生。做到即时、干净。

六、餐具必须按要求分类摆放，加餐具必须戴上一次性干净手套，认真检查每一个盘子的卫生。

七、收餐时必须询问客人是否需要加菜，客人同意之后方可收餐。

八、早班、夜班期间客人相对较少，要多注意卫生，负责加餐盘、加调料，清洗调料瓶。

九、上班时离开岗位必须跟当班负责人或指定服务员打招呼，否则视为脱岗。

十、吃夜宵时间要主动为客人介绍餐厅的小吃，并提供优质的服务。

十一、客人用完餐后还在餐厅，应主动送上一杯茶水。

十二、餐厅所有员工警记：“不从我做起，同事看不起，不勤快就滚蛋，不沟通也滚蛋。”

自助餐厅工作计划篇三

一、活动方案设计由来：

现在的孩子独生子女居多，普遍存在厌食、偏食等问题。如何让幼儿从被动地吃变为主动地想吃、要吃，并吃得合理、吃得愉快，保证摄入合理的营养，拥有健康的体质。

通过本活动，让幼儿进一步地了解到点心、水果、食物的不同味道和多种制作方法，知道多吃蔬菜、点心有益健康;共同学会分享同伴带来的点心和水果。还可以从中了解一些自助餐的礼仪，如：礼让、排队、自我管理餐具，用公匙、吃多少盛多少，不浪费等。

二、活动目标：

2、体验自助餐的休闲、自在、快乐。

三、活动时间：12月6日(本周五)上午11:00——12:10。

四、活动地点：幼儿园一楼舞蹈厅。

五、活动准备：

1、自助餐礼仪教育————各班级提前进行教育。

(3)教育幼儿拿取食品时要有秩序，学会等待、人多不拥挤，互相谦让;。

(4)教师根据座椅摆放制定出取餐顺序或贴出标志，带领幼儿练习;。

(5)让孩子了解水果有不同的味道和多种营养，知道多吃水果有益健康，但不宜过量;。

(6)让孩子知道热量高的东西吃多了不好，要多吃蔬菜、水果，这样才不容易上火;。

(7)教育、指导、提醒幼儿规范用餐行为，如不随便离开座位;。

(8)每个区域放置一个垃圾桶，吃剩的杂物放到垃圾桶中。

2、餐厅座椅摆放。(班级准备、后勤协助)。

3、餐点准备：各种水果和零食(后勤)。

4、场地布置：环境装饰、背景音乐、西餐礼仪ppt、迎宾人员等(特色组)。

六、活动流程。

2、11:20分教师带领幼儿入座————背景音乐、ppt播放;。

3、组织幼儿有秩序进餐。

(1)幼儿排队有秩序的取餐盘，按规定方向拿取食物。

(2)指导幼儿按照自己的需要取食物，注意数量适宜。

(3)幼儿取食物过程中，生活老师负责指导、协助幼儿取餐，教师负责幼儿秩序及进餐。

(4)幼儿进餐结束后，指导幼儿进行餐后整理(分类送餐具、擦嘴等)。

(5)注重指导幼儿按需取餐、鼓励幼儿先吃零食然后选吃水果。

4、适当延长进餐时间;。

5、整理收拾。

七、食谱：

1、热菜：鸡中翅、香肠、牛扒、肋排、鲜鱼丸、西兰花。

2、主食：扬州炒饭、三丝伊面、牛奶玉米。

3、汤品：番茄马铃薯猪骨汤。

4、配菜：水煮菜心、番茄鸡蛋。

5、点心：白馒头、巧克力蛋糕。

6、凉菜：水煮花生、凉拌青瓜。

7、水果：水果沙拉(苹果、甜橙、杨桃、火龙果)。

8、糖水：红豆羹。

9、饮料：橙汁、雪碧。

一、经营思路：

本次自助餐美食节是一次自助经营模式的尝试，不仅积累餐饮主题经营的经验，更是摸索酒店主题经营，出精品特色的道路。强调自助，宾客自己动手，尝新、体验性消费处处体现;强调自助，强化时尚色彩，淡化传统酒店餐饮特征。通过在目标市场客源心目中留下特殊的，极其喜好的深刻印象形成具有典型回头客性质的高成长性目标市场，走专业、特色之路;同时，实现真正意义自助减少服务人员降低经营成本，获取利润，为未来形成规模、有扩展奠定基础。

二、活动时间201x年9月18日------201x年10月18日。

三、活动场地及布置。

1、场地。

2、入口处按一间苏中农村庄户人家形象设计。地面放灰布，上面摊放有绿色有机蔬菜等。这些绿色蔬菜既是即将品尝的自助餐原料，也是本次活动主推的自然、生态食品原料。

服务员穿蓝布褂、灰布衫等，基调是溱潼风格区别于东北大红、陕北白布对襟等;。

餐桌椅无法调整则调整餐具，浅口一色瓷碗木筷;。

入口处支一大锅或者大缸，里面是正烧着的红烧黑猪肉或者是焖肉，要让宾客从进门开始就闻着浓烈的肉香，而非常有食欲。

3、背景音乐是泰州、兴化的梦水乡菜花黄等;。

四、活动主题。

1、鼓励消费者自己选择原材料烹饪，也可由厨师代为制作;制作的菜肴可以当场享用更可以留下展示给别的客人欣赏并进行评比。

2、给消费者设计一些酒后助兴项目，如现场买黄豆磨豆浆等;。

3、在用餐过程中增添宾客兴趣以及避免浪费等行为，在现场设置若干趣味环节。比如餐盘里面放奖项卡，宾客拿取餐盘时会意外中奖;宾客自助清扫台面，自助倾倒食品垃圾的会中奖。奖品是一份有机蔬菜，一份烹饪好的红烧黑猪肉等。

4、鼓励消费者多多来用餐，根据周末用餐特点，根据午餐人少特点考虑设置限时女士免单，非常6+1七人来用餐一人免单，生日免单等等促销活动。

5、用自助餐吸引人气，应同时做好酒店其它产品的连动销售，起到应有的宣传作用。在奖项中设置酒店其它产品奖励，用自助餐免单对客房、会议消费大户进行回馈。

五、人员培训。

1、厨师长负责编写菜肴知识。

2、营销部负责编写广告宣传投放计划。

3、办公室负责召集以上两部责任人对酒店一线员工予以培训和考核六、广告宣传。

1、酒店布置。

2、户外宣传。

争取能参加市内所有团购网站活动，或者选主要一至二家如美团网、泰无聊等。利用网络媒介吸引宾客。与当地晚报联办美食专栏活动，酒店是一天一道菜推介，民间是一天一个创意征集。活动与酒店美食节同步，活动结束评选酒店美食大使、形象大使等。

七、盈利预算。

1、成本。

1)原料成本。

2)公关成本。

3)广告成本。

2、营收。

午餐：餐位数×上座率30%×158元/人×30天=。

晚餐：餐位数×上座率60%×188元/人×30天=。

3、利润。

八、执行调控。

1)本次活动由营销部负责牵头，餐饮部协助;。

2)营销部负责向客户推广介绍;餐饮部负责菜肴制作出abc三套菜单;办公室负责每日用餐活动奖励发放;财务部根据每日经营收入及时分析予以调整。

3)活动过程按周由营销牵头会同餐饮、财务进行实际效果评估分析，出文字报告上缴总办。

一、活动目的。

通过6.21父亲节前期和当天的宣传，对用餐的顾客进行温馨提示和礼品赠送，以及给顾客提供其他的超值服务的系列行为，来感动顾客并增加顾客对我们麻辣风芙蓉会馆的情感关注，不断聚焦麻辣风，进而提高我们的营业额和顾客的回头率以及对我们麻辣风芙蓉会馆品牌的忠诚度。

通过我们的情感营销(提供超值服务)不断提高我们麻辣风芙蓉会馆在该廊坊餐饮市场的占有率，不断领先于竞争对手。

三、活动地点：

四、活动内容。

1、父亲节当天来我店用餐的顾客都可以免费给父亲打个电话，无论是市话、国内长途。限时15分钟。

2、父亲节当天来我店用餐的顾客都可有机会免费拍照一张，并免费寄到本人父亲的手中：

3、父亲节当天如有客人请本人父亲来我店用餐，可享有如下优惠：(1)、免费合影一张：(2)、送影框一个：(3)、送纪念父亲节特制菜品13份：(4)、送礼品一份(领带等)。

4、如果是请自己的父亲用餐，除了可享受以上优惠，还可以享受全单8.8折优惠：

5、父亲节当天过生日的父亲，我店免费提供父亲节家庭套餐一桌供10人以内用。餐厅父亲节活动策划方案--策划书餐厅父亲节活动策划方案--策划书。(父亲的生日必须以二代身份证上的日期为准，年龄达到法定结婚年龄一年以上，有和儿女合影照片)

五、宣传与氛围营造。

(一)、对外广告宣传。

1、做2期平面媒体广告：

2、电视广告2期：

3、网络广告：

4、高档楼宇广告。

(二)、短信群发。

短信内容：6.15父亲节到了，麻辣风全体员工祝福您的父亲或身为父亲的您健康快乐!当天(6.15)生日的父亲可享受免费家庭套餐!还有更多惊喜呐!订餐电话：

(三)、通过店内外各种广告(图片和文字)在不同位置的布置，进行全方位立体化的宣传，在店内营造出浓浓的父亲节文化氛围。具体工作布置如下：

1、店外水牌，第一次提示顾客：

2、店内广告和氛围营造：

(1)、x展架3个：

(2)、喷绘图片30张：

(3)、特制父亲节菜单：

(4)、免费父亲节家庭套餐：

(5)、台面软文(从六、一儿童节到6、15父亲节)：(6)、背景音乐：陈红的《常回家看看》，崔京浩和刘和刚两个版本的《父亲》循环播放：

(7)、员工问候语：父亲节快乐!等等对顾客进行第二次第三次父亲节提示，让顾客产生父亲节的情感或由此而想起了家乡的父亲或由此而想起自己做父亲的艰辛与不易为后面的感动做好铺垫!

3、现场互动：

(1)、送父子(女)连心菜品一份。祝福语：祝愿天下父子父女都永远心连心、幸福快乐!

(2)、现场拍照。配音：各位领导，来来让我们在父亲节这个难忘的日子里留下这永恒的一瞬!到时我们给您送去或寄过去：

(3)、为现场的父亲和天下父亲敬上一杯祝福酒，祝酒词：今天是父亲节，祝现场的父亲和远在家乡的父亲节日快乐、身体健康!

(4)、(祝酒词讲完之后)说：各位领导，我和我的助手一起为现场的父亲和客人献上一曲《父亲》，再次祝您和您的父亲节快乐身体健康!(将氛围推向高潮)。

六、注意事项。

1、宣传文稿、词句感情表达要贴切、准确、到位，过则显假，欠缺则无法与顾客产生情感共鸣，就很难感动顾客。

2、对父亲节活动内容要进行全员培训，达到熟知的地步。

3、父亲节优惠活动不能与其它优惠活动同时享有。

4、6、15父亲节那天来我店过生日的父亲必须提前预约。

5、当天在我店过生日的父亲或在我店里请父亲吃饭时，要组织管理层一起为父亲说句祝福的话语。

6、要保障父亲节特制菜品原材料充足。

一、活动时间：3月8日。

二、活动地点：美食城、海鲜城、美食海鲜广场、春天。

三、活动主题：美丽女人节，喜相约四、活动内容：

活动一：各店根据自己的实际情况，活动期间主推春季养颜养生菜品三至五款，列展台展示。

活动二：3月8日当天，前38名到本店消费的女顾客，各店可根据自店条件免费赠送小礼品、养颜汤等，各店做好登记，财务备存。

活动三：利用短信平台发餐饮三八妇女节活动信息，稳定维护老客户，短信内容：“美丽女人节，喜相约!在这温馨的节日里，餐饮与您共度美丽食尚三八妇女节!各种养生美容套餐，精彩呈现。”

活动四：各店门口悬挂横幅，内容：“美丽女人节，喜相约”

五、注意事项。

1、企划部负责制作横幅于3月7日前送至各店。

2、各店要将新客户名单于3月9日上报公司企划部，以便于企划部及时回访客户，了解各店活动开展情况。

活动准备：

1、餐厅座椅摆放。(班级准备)后勤协助。

(1)、布置教室环境：在kt板上贴上富有苏州地域的小吃图片，营造氛围。

(2)、在教室内分区域摆放好食物，并在教室里播放“苏州小吃名堂多”等苏州童谣。

(3)、苏州美食的影像资料。

2、餐点准备：各种苏州特色小吃。

分为：(1)、水八仙区：鸡头米，糖芋艿，红菱、藕片，太湖莼菜汤等。

(2)、苏州特色糕点区：海棠糕：梅花糕：黄天源糕团(薄荷糕、猪油糕、松糕、丁升高等)等。

(3)、苏州特色小吃区：绿杨馄饨店(开阳馄饨等)、鳝丝面。

(4)、品茶区：碧螺春茶。

活动流程。

1、保育员9点协助老师摆好餐点、餐具，统一摆放顺序。提早放置餐后整理区(垃圾桶、毛巾)。

2、10点教师带领幼儿入座。

3、组织幼儿有秩序进餐。

(1)老师介绍各个区域摆放的不同的食物。并讲解活动规则。幼儿排队有秩序的取餐盘，按规定方向拿取食物。

(2)指导幼儿按照自己的需要取食物，注意数量适宜。

(3)注重指导幼儿按需取餐、鼓励幼儿可以先品尝茶水然后可以挑选苏州特色的各色小吃、点心。

自助餐厅工作计划篇四

二、活动地点：酒店自助餐厅。

三、活动形式：自助餐。

四、自助餐、套餐、餐位设计圣诞节西餐套餐菜单。

1、中餐厅160餐位自助餐台10平方米舞台现场乐队演奏音响背景墙。

2、西餐厅120餐位自助餐台。

3、中餐包间120餐位套餐预留演员化妆间10、17、18号包间。

4、宏安厅剧院式400位茶歇舞台40平方米20平方米t型台。

5、b厅150餐位自助餐台走廊30平方米舞台音响背景墙。

6、歌舞厅100人左右茶歇dj台背景墙圣诞节自助餐菜单酒店自助餐菜单。

四、平安圣诞布置装饰。

酒店广场设计圣诞树雪人围栏广告喷绘行架大堂圣诞屋教堂圣诞树宣传水牌总台背景墙回马廊装饰电梯b区两部宣传海报圣诞花环a区两部宣传海报软装饰中餐厅西餐厅宏安厅b厅歌舞厅重点装饰其他餐厅和区域简单装饰。

五、活动宣传。

1、活动宣传册、门票的设计制作。

3、活动当日中餐厅、b厅、歌舞厅背景墙的`设计制作。

4、活动当日舞美设计节目单工作证、抽奖箱及幸运转盘装饰等。

六、平安夜圣诞节活动工作计划。

1、11月23日筹备工作第一次协调会。

2、11月25日圣诞大餐套餐菜单确定各场地装饰方案确定。

3、12月1日宣传册、门票、户外横副、水牌、广告到位。

4、12月5日各场地装饰到位筹备工作第二次协调会。

5、12月8日售票工作全面展开最后确定赞助事宜。

6、12月19日筹备工作第三次协调会下发晚会备忘录。

7、12月20日活动倒计时开始。

8、12月21日筹备工作第四次协调会确定晚会流程。

9、12月23日大堂宏安厅b厅活动现场舞台、灯光、音响安装调使。

10、12月24日做好接待和两场晚会各项工作活动结束。

七、平安夜活动方案预算。

1、各项大奖、幸运奖、纪念奖的预算。

2、各项活动预算、赞助审核统计、经费支出和成本控制。

3、活动票务销售统筹。

4、活动期间各项促销和捆绑销售的协调、控制工作以上就是针对某酒店所策划的平安夜圣诞节活动方案希望能够帮助到酒店策划人员。

自助餐厅工作计划篇五

1.梦见在自助餐厅用餐，代表着你会面临选择，要承担选择后的一切结果；有时暗示你。

生活。

中，不得不在各种纷繁的名目里，迅速做出选择。

2.梦见自己在自助餐厅和店员或店长发生争执，象征着你的事业将会进入低迷期。

3.梦见在自助餐厅用餐却进行了点餐，自己没有烹饪，暗示着在生活中会有一些琐事令你困扰。

自助餐厅工作计划篇六

为方便职工生活，规范就餐次序，防止自助餐券流失，减少生活福利成本，根据xxx的实际情况，特制定本制度。

一、自助餐券纳入职工福利成本，正式职工原则上每人每月发放十张，只限本人中午免费使用，不得转让、出售。本人额外需要部分到物业管理公司按成本价签名购买。

二、不发放自助餐券的范围：

1、内退、离退休人员。

1、物业管理公司随餐厅服务人员就餐的管理人员。

2、休产假的人员。

3、休病假、事假超过半个月以上的人员。

4、外出学习、培训半个月以上的人员。

5、在工地发放生活补助费的人员。

三、自助餐券的印制、管理、发放、出售等工作由物业管理公司负责，并建立独立的帐目明细和严格的登记管理制度。职工福利部分由政工科负责组织落实。

自助餐厅工作计划篇七

严格遵守国家法律、法规。

1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗。

2、严格执行上级指令，有问题先服从后请求。

3、不准赌博，上班前，工作期间不许饮酒，工作期间不准抽烟、吃香口胶、吃零食。不许谈论私人话题，不许在一起交头接耳目。

4、工作期间不许高声喧哗，做到说话轻、操作轻、走路轻。

5、上班前检查自己的仪容、仪表。工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。

6、面客不许抠鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打喷嚏要用手帕捂住。

7、不准带情绪看客人，不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵。

8、工作期间不准偷工减料影响服务质量。严格执行前厅部制定的操作程序。

9、不准做有损害餐厅和客人利益的事情。

10、从客人手中接过任何物品要说谢谢，递给客人任何物品要双手递交。

11、客人投诉时，友好地接待客人，不要使客人有戒心。

12、认真听取投诉，了解事情的细节。认真听取客人讲话，中途不要打断客人，这样会使客人更愤怒，让客人把话讲完，要看着客人的眼睛，不要东张西望，显得不在乎或漫不经心的样子。

13、将客人所说的内容重复一遍，请客人确定意思是否正确，并在纸上做好记录，使客人相信你很重视这件事。

14、对所发生的事情表示诚恳的道歉和关心，绝不允许和客人争吵，这样可能会使客人更加生气，并对餐厅更加不满意，客人不一定总是正确的，但我们要让他感到自己是正确的。不要总是为自己辩护或找借口，或总是用自己的观点去看待客人提出的问题，要把自己置身于客人的处境，但是也要站在餐厅的立场上，保护餐厅的利益。

15、即使认为自己是正确的，也要向客人道歉。

16、向客人表示真挚的谢意，感谢他的投诉。

17、客人所有的投诉要记录在案，内容包括：

a、接到投诉的时间、日期。

b、客人姓名及公司名称和台号。

c、投诉的内容，事情发生的地点。

d、被投诉人的姓名。

e、采取的行动，问题的`解决。

f、接受和处理投诉经过的经手人签名。

病假：

1、员工请病假须持有相关医院证明或指定医院的医生证明诊断书，并经餐厅有关部门同意。病假一天以内由前厅部长批准后实行。病假一天以上三天以内，须经店长批准。三天以上呈店长报总经理批准，急诊应在三天内补办手续。

2、病假两天以下者（两天）享受有薪假一天，病假两天以上者（不含两天）扣除本月全勤及相应工资，病假全年累计35天，扣除年底奖金。

事假：

1、员工请事假两天以内者，由部长批准。两天以上者，报店长批准。

2、事假期间扣除相应工资，事假全年累计超过15天者，扣除一个月的提成奖并影响年底奖金的分配。

职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。职工结婚时双方不在一地工作的。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。婚丧假和路程假期间，职工的工资照发。双方晚婚的，婚假延长到15日。女职工均享有产假，假期为90天，其中产前休假15天。

难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天至30天的产假。怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假。

自助餐厅工作计划篇八

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践—走进赣州市金源休闲餐厅。

自助餐厅工作计划篇九

1.一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。

2.食堂饭菜香，买饭多谦让。

3.少壮轻年月，迟暮惜光辉。

4.有序用餐，文明用餐。

5.做人诚为本，做事实为基。

6.勤俭节约是中华民族的传统美德。

7.水是生命之源，请节约用水。

8.尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

9.良好的卫生习惯是身体健康的保障。

10.一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。

11.全面发展，提高素质。

12.精雕细刻出精品，千锤百炼铁成金。

13.当患有传染疾病时，应避免共同进餐。

14.学校食堂可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。

15.耐心是一种美德，意味着许多的等待。

16.树百年报国志，做世纪栋梁才。

17.敬业修德强能健体。

18.求实创新，与时俱进。

19.自信成功，自强成才，自律成长。

20.种下一种个性，收获一种命运。

21.为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

22.一粒粮食一粒汗。

23.倒下的是剩饭，流走的是血汗。

24.一粥一粒，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维难。

25.用膳后应自觉清理剩菜残羹。

自助餐厅工作计划篇十

1.用膳后应自觉清理剩菜残羹。

2.爱护公共设施，尽你我应有责任。

3.节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。

4.谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

5.病从口入，请讲卫生。

6.自强不息，厚德载物。

7.事在人为，路在脚下。

8.一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。

9.《锄禾》不止是诗，知辛苦，更需要行动。

10.知行一致，行胜于言。

11.滴水凑成河，粒米凑成箩。

12.自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

13.微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

14.浪费犹如河缺口，节约好比燕衔泥。

15.食堂饭菜香，买饭多谦让。

自助餐厅工作计划篇十一

活动准备：

1、餐厅座椅摆放。(班级准备)后勤协助。

(1)、布置教室环境：在kt板上贴上富有苏州地域的小吃图片，营造氛围。

(2)、在教室内分区域摆放好食物，并在教室里播放"苏州小吃名堂多"等苏州童谣。

(3)、苏州美食的影像资料。

2、餐点准备：各种苏州特色小吃。

分为：(1)、水八仙区：鸡头米，糖芋艿，红菱、藕片，太湖莼菜汤等。

(2)、苏州特色糕点区：海棠糕：梅花糕：黄天源糕团(薄荷糕、猪油糕、松糕、丁升高等)等。

(3)、苏州特色小吃区：绿杨馄饨店(开阳馄饨等)、鳝丝面。

(4)、品茶区：碧螺春茶。

活动流程。

1、保育员9点协助老师摆好餐点、餐具，统一摆放顺序。提早放置餐后整理区(垃圾桶、毛巾)。

2、10点教师带领幼儿入座。

3、组织幼儿有秩序进餐。

(1)老师介绍各个区域摆放的不同的食物。并讲解活动规则。幼儿排队有秩序的取餐盘，按规定方向拿取食物。

(2)指导幼儿按照自己的需要取食物，注意数量适宜。

(3)注重指导幼儿按需取餐、鼓励幼儿可以先品尝茶水然后可以挑选苏州特色的各色小吃、点心。

自助餐厅工作计划篇十二

自助餐厅工作计划篇十三

1.粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。

2.你的满意就是我们最大的幸福。

3.即使饥肠辘辘，也要风度依然。

4.您的需求就是我们永远的追求。

5.知青的年代已过去，请勿再“插队”。

6.珍惜粮食，节约水电。

7.讲究卫生，预防疾病。

8.谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

9.增强先进性意识创建文明餐厅。

10.磁卡售餐，杜绝现金。

11.珍惜粮食，远离浪费。

12.尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

13.以服务求生存，以管理求效益以品质求发展。

14.自觉排队，文明就餐。

15.强化争先意识，提高服务能力。

自助餐厅工作计划篇十四

1.科学用粮，节约用粮，共建节约型社会。

2.浪费粮食是可耻的。

3.世界是我们的，粮食是世界的。

4.请记住：粮食来得不容易。

5.生命诚可贵，粮食价更高。

6.省下一颗粮食，已许可以救活一个人的生命。

7.食堂礼仪宣传标语：节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。

8.食于大地粮，应人人为节。

9.一米一粟当思来之不易，爱粮节粮须知人人有责。

10.爱惜粮食，节约资源，促进社会和谐发展。

11.粒粒粮食，滴滴汗珠，爱惜粮食，造福人类。

12.要知盘中餐，粒粒皆辛苦。

13.一粒粮食，一滴汗水。

14.手中有粮，心里不慌。

15.一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。

自助餐厅工作计划篇十五

1.少壮轻年月，迟暮惜光辉。

2.有序用餐，文明用餐。

3.做人诚为本，做事实为基。

4.勤俭节约是中华民族的传统美德。

5.水是生命之源，请节约用水。

6.敬人容人，助人爱人。

7.节约是美，浪费是丑。

8.文明礼貌，秩序井然。

9.天地"粮"心，珍食莫蚀。

10.知青的年代已过去，请勿再“插队”。

11.珍惜粮食，远离浪费。

12.病从口入，饭前洗手。

13.即使饥肠辘辘，也要风度依然。

14.树百年报国志，做世纪栋梁才。

15.尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

16.良好的卫生习惯是身体健康的`保障。

17.一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。

18.全面发展，提高素质。

19.精雕细刻出精品，千锤百炼铁成金。

20.当患有传染疾病时，应避免共同进餐。

自助餐厅工作计划篇十六

自助餐厅工作计划篇十七

活动目标：1、庆祝“六一儿童节”：

2、通过活动培养幼儿集体就餐礼仪，培养孩子文明、健康的饮食习惯，增强孩子的自主意识，学会与人分享：

3、增强幼儿园的招生推广度。

活动准备：1、桌子20张、椅子100张(暂定)：

2、食物。

(1)、主食：鸡腿40份、小馒头50个、玉米段60份：

(2)、水果：苹果10个、梨10个、西瓜2个：

3、让小朋友自带一些食物或水果、饮料与其他小朋友分享：

4、各班留一位老师组织孩子活动，其余老师把所需要的桌子、椅子以及食品摆放到指定地点后，再组织孩子有秩序地就座：

5、班级老师介绍集体就餐礼仪，培养孩子文明、健康的饮食习惯：

6、用餐前在教室洗手：

7、各班将垃圾桶带下去摆放在各个区角。

活动流程：1、餐前活动：各班老师带领孩子跳律动《水果拳》：(5分)。

2、进行感恩教育，全园幼儿跟随主持人朗诵《悯农》(10分)。

3、各班老师有秩序的组织孩子就座，从小班开始，依次中班、然后大一班、最后大二班：(5分)。

4、谢园长致辞：(5分)。

5、主持人介绍食谱：(10分)。

6、幼儿有序的排队来到食品区，先请叔叔阿姨或老师分享自己带来的食物，再挑选自己喜欢吃的食物，并学会说“谢谢”：(10分)。

7、自助餐正式开始(幼儿进餐过程中播放音乐)：(40分)。

8、自助餐结束，教师组织孩子返回教室。(5分)。

活动注意事项：

1、在活动中教师要关注到每个幼儿并及时给予指导(避免出现个别。

孩子没吃饱或多取食物的浪费现象)：

2、遇到突发事情教师要保持冷静，不做冲动的行为，认真做好处理工作：

3、安排好幼儿上厕所!

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自助餐厅工作计划篇十八

请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。你们想知道自助餐厅温馨提示语有哪些吗?下面，本站小编整理了自助餐厅温馨提示语给大家，希望帮助大家。

1.粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。

2.你的满意就是我们最大的幸福。

3.即使饥肠辘辘，也要风度依然。

4.您的需求就是我们永远的追求。

5.知青的年代已过去，请勿再“插队”。

6.珍惜粮食，节约水电。

7.讲究卫生，预防疾病。

8.谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

9.增强先进性意识创建文明餐厅。

10.磁卡售餐，杜绝现金。

11.珍惜粮食，远离浪费。

12.尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

13.以服务求生存，以管理求效益以品质求发展。

14.自觉排队，文明就餐。

15.强化争先意识，提高服务能力。

1.古诗《锄禾》你我读，盘中餐苦当记住。

2.粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

3.自觉排队，礼让待人。

4.世界上唯一不变的是改变。

5.相互谦让，亲如一家。

6.宾客至上服务第一以人为本永创一流。

7.文明礼貌，秩序井然。

8.优势互补，共建餐厅服务师生互惠双赢。

9.爱护公物，损坏赔偿。

10.天地“粮”心，珍食莫蚀。

11.珍惜粮食，远离浪费。

12.珍惜粮食就是热爱生命。

13.轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走食堂碗筷……。

14.饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

15.倒下的是剩饭，流走的是血汗。

16.食不净则多病，食不尽则多蝇。

17.质量在我手中，客人在我心中。

18.饭菜穿肠过，礼让心中留。

19.天地"粮"心，珍食莫蚀。

20.粮食就是生命，知识拯救灵魂。

1.就餐完毕，送回餐具。

2.盘内一分钟，厨内更多功。

3.团结拼搏务实求精客客至上诚实守信。

4.自备碗筷，保护环境。

5.高校食堂也是育人重要的阵地。

6.树高校食堂形象，创高校伙食品牌。

7.米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。

8.从小事做起，从我做起。

9.就文明餐，做文明人。

10.粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。

11.节约光荣，人见人赞;浪费可耻，谁闻谁恶。

12.为了您的满意我们一直在努力。

13.饮食是文化，请从窗口文明做起。

14.留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。

15.宝贵意见，请您留下。