学会与他人沟通交流，建立良好的人际关系。写总结时要避免主观性过强，要客观中肯地评价自己的表现和成绩。技术的发展日新月异，我们需要不断学习和更新自己的知识。

月心理咨询师考试备考心得分享篇一

月心理咨询师考试备考心得分享篇二

你可能觉得心理学并不难学，在考前用两个月就能搞定，确实两个月针对学习能力强的人来说也是没问题的，只是您是否确保明年3、4月份就一定能有时间呢。我们早已告别学生时代，不会每时每刻都是为学习而准备的，我们在工作，同时还“上有老、下有小”，可能会工作有调动，或者家庭突然需要你投入更多的精力去照顾。经观察，60%的考生会有这样的情况，只能白白浪费了钱财和之前付出的精力。如果提前学习，即使有突发状况，也会应对自如。

心理咨询师考试并不难，教材内容与我们实际生活紧密相关，但又概论成了相关理论，有较多的时间看书，就对教材中的理论点理解地越透彻，就能越恰当地应用到生活当中，就越能体会心理学给您的生活和工作带来的微妙的、积极的变化，可谓一箭双雕。另外是考试总是要做题，提前做些题会使你更精准地把握知识，为后期备考打下坚实的基础。

不管您是在哪个培训机构报名，都可以通过qq群、微信等方法获得跟老师的交流机会，尤其是环球(嘿嘿)，报名的时间越早，老师服务的对象越少，就能得到老师更多的指导，少走更多的弯路。后期报考，学员逐渐增多，势必精力就会减少。花同样的钱，晚报课交流机会就减少，明智的您肯定知道怎么选择喽。

一般培训学校都会提供与培训课程相对应的一些教学资料，比如纸质资料、免费课程、学习积分等等。比如环球有全年的一对一直播自习课，直播自习课老师脱离教材但又是对教材的提炼，提炼教材又不失去原来的趣味性，更有利于大家系统地学习知识。

当您时间较充裕的时候，处于放松状态去学习，身心都是非常健康的。但如果您的时间比较紧张，可能会在较短时间加班加点复习备考。我们知道，当人处于高度紧张的状态学习，又不按时合理作息，这样非常不利于身体健康。曾经就有学员为了在短时间内突击考试，作息时间非常不规律，导致头疼、头晕、心跳加速、吃不下饭等不适症状，影响了考试及正常生活。要想避免这样得不偿失的后果，那就早日学习，轻松学习，合理备考吧。

月心理咨询师考试备考心得分享篇三

把题目的意思彻底吃透。中国文字博大精深，选择题经常会给人“埋坑”，因此，答选择题的时候，千万不要急，一定要把题一字一句地吃透，明白这个题问的是什么，中心思想是什么，关键词是什么，知己知彼、百战不殆，这是答好选择的前提，一旦意思理解错了，有再好的技巧也是白搭。

对于单项选择题而言，可用“排除法”。单项选择题是考试中常见的一种形式，答案只有唯一，和多选题以及不定项选择题比较起来，相对简单，当我们不知道答案时，可以先排除与这个题中心思想无关或者相反的选择。在剩下的选项中，如有有两个选项的意思很相近，那么答案肯定不在这两个之中。如果两个选项表达的意思是对立，那么正确的选项必为其中之一。

对于多项选择题而言，可用“联系法”。多项选择题，除了要用好排除法外，还要用好“联系法”，一般而言，多项选择的答案都是相互联系的，要么是有因果关系，要么是有递进关系，我们可以经过分析，把答案都联系起来，去除牛头不对马嘴的。

按照先易后难的顺序做题。答选择题，一定要控制好答题时间，如果沉寂于一个题中不能自拔，那么将会得不偿失，甚至是加倍损失。因此，遇到难度较大的先跳过去，等处理完好捏的柿子的时候，如果尚有时间，可再进行攻破。

扎实学习，多做习题，是答好选择题的基础。在平时的学习中，一定要扎实，注意细节和关键词，一般来说，选择题考的就是细节和关键词。另一方面，要多做多练，熟能生巧，练得多了，就会产生一种“第六感”，再遇到难题的时候，很容易找出答案。

注意事项。

不要相信网上的一些口诀，比如“三短一长选最长”。

必要的时候，可以“蒙”一下。

月心理咨询师考试备考心得分享篇四

月心理咨询师考试备考心得分享篇五

1.沟通：信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。

2.人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。

3.大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。

沟通的结构。

1.信息源：具有信息并试图沟通的个体。

2.信息：沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。

3.通道：沟通的信息载体。

4.信息接受者：沟通的另一方。

5.反馈：使沟通成为一个双向的相互过程。

6.障碍。

7.背景：沟通发生时的情景。

人际沟通的分类。

1.正式沟通与非正式沟通：按组织系统分。

2.上行沟通、下行沟通与平行沟通：按信息流动方向分。

3.单向沟通与双向沟通：以信息源及接受者的位置分。

4.口头沟通与书面沟通：按沟通形式分。

沟通的功能。

1.获取信息的手段。

2.思想交流与感情分享的工具。

3.满足要求、维持心理平衡的重要因素。

4.减少冲突，改善人际关系的过程。

5.协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高。

月心理咨询师考试备考心得分享篇六

月心理咨询师考试备考心得分享篇七

书要读透，就得学会理解，能把知识融会贯通。技能操作知识要和基础知识相结合，不可教条，不可死读书本。必须挤一切时间学习，不可有侥幸心理。一分心血，一分汗水，一分成绩。

以教程为根本，至少复习两遍，系统复习一遍，在理解的基础上记忆。再概括地复习一遍，条目记忆为主。如时间充分，考前有重点地浏览一遍，强化记忆。调整心态，自我减压，自我安慰，既然已经如此，复习啥样算啥样，这次不行，下次再考。如何系统复习？编制具体内容理解提纲和记忆提纲，按章节循环复习。

平时学习就要细致扎实。考前复习要客观冷静。首先，在脑海中形成心理学的整体框架。其次，对每科知识都在脑中形成清晰的脉络。学习中分清主次，对易混淆的内容进行归纳对比分类。

首先，精读教程是十分必要的。精读就是逐章逐节甚至逐句去读，去理解，去掌握。然后将一章内容再归纳总结为一个整体，形成脉络。其次，在此基础上通过做相关练习题去消化、巩固精读内容。后，还要有一定的知识和能力功底，否则，也会成为空中楼阁。

其次，习题册至少要做三遍以上。

足够的时间积累。适当的压力加的努力。多次重复。总之，书读熟，题做烂。

月心理咨询师考试备考心得分享篇八

(1)重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少的改变情感因素而维持态度平衡。

(2)他提出p—o—x模式。

2.认知失调论。

(1)费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。

(2)费斯廷格认为，认知失调可能有四种原因：a.逻辑的矛盾。

b.文化价值冲突。

c.观念的矛盾。

d.新旧经验相悖。

b.引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。

c.降低失调的认知因素双方的强度。

3.社会交换论(识记)。

(1)这种理论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是“诱因的强度”。

(2)态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算的选择者。

(3)态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。

月心理咨询师考试备考心得分享篇九

月心理咨询师考试备考心得分享篇十

大家都知道，心理咨询师报名的时候，在报考心理咨询师条件中可以发现，有相关专业与非相关专业的限制。相关专业就是心理学、教育学、医学专业的三大专业，比如心理学、体育教育、学前教育、临床医学等专业，非相关专业自然不用说，比如土木工程、市场营销、物流等专业。

按照国家规定的报考条件，心理学、教育学、医学专业大专或本科学历才可以报考，这也就从一定条件上规定了心理咨询师的从业范围。

1.通篇浏览课本，大致浏览一遍；

2.根据课本制定课程大纲和学习计划，记住每个章节下面的目录；

3.第二遍阅读书籍，按章节阅读。看一章节书，做一章节练习题；

6.做过一遍历年真题之后你会发现，每年的考点基本上就这些，返回书籍，看一下经常出考题的重要章节，比如变态心理学、量表、mmpi。

7.考前一周做一套押题密卷，巩固自己，为考试打下基础；

8.制作自己错题库，时刻拿出来回顾自己之前做过的错题。

以上就是小编给大家整理的复习冲刺计划，从中可以看出来非相关专业学员的大部分时间都用在看书上，因为没有专业的基础，所以同学们只能依靠书籍不断的给自己铺垫再铺垫，然后通过做题来提高自己的应试能力和解题分析。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十一

考完90min的理论知识，休息30min，就要进入大战——2小时的专业能力。这张试卷分为技能选择题和案例问答题两部分。二级和三级的区别在于：三级问答题4道，二级问答题8道。选择题分值不同，问答题分值一样。

三级专业技能只考一本教材，比理论知识容易复习，而且考点多集中在第一章心理诊断技能和第二章心理咨询技能。考试的难点在于如何剖析案例。这部分建议去找专业老师学习，自己瞎琢磨是琢磨不出来的。

友情提示：如果到最后交卷前还没答完题，就胡乱涂个选项，蒙一下。但要看清楚那道题是单选还是多选。

专业技能最容易得分的是问答题，做了好几套题，发现都是固定模式。

第一题一般是“对该求助者做出初步诊断并说明诊断依据”，可能有些人在这里判断失误而失分。

后面几题只要背诵常出的问答题，基本能答对。

很多人挂了专业技能，所以要保证能拿分，尽可能多地去背问答题，毕竟一道题有5分。

三级这部分是纸笔作答，要写字，建议开考后先花20-40min做问答题，然后再去做选择题。要注意一点，案例问答题每个小题答案写在哪个区域是有规定的，写错区域或者超过答题区域，就没分了。下笔时字不要写太大，以免答到后面没空间写。

另外要注意，二级专业技能是会考三级的内容，二级考试两本《专业技能》教材都要看。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十二

同上求助者。

这是心理咨询师和求助者的第二次咨询谈话片断：

心理咨询师：按照心理学的观点，引起你情绪反应的不是外界发生的一些事件，而是你对这些事件的看法。要改变你的情绪，不是去改变外界的事件，而是改变你对事件的看法和评价。人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你有认识到你现在的情绪状态是你头脑中一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。

求助者：我有些明白了，我原来认为我去应聘，他们就应该要我，是有些不合理。但我有些不自信，我怕他们说我笨，说我没本事。我还害怕就是聘我了，我也胜任不了。

求助者：(沉默)我明白了，可我做不到啊。

求助者：对对，我明白了。

单选：78.心理咨询师说“按照心理学的观点，……”这段呈现的是()。

a.诊断阶段。

b.修通阶段。

c.领悟阶段。

d.教育阶段。

单选：79.合理情绪疗法无法帮助求助者达到的目标是()。

a.自我关怀。

b.自我指导。

c.自我批评。

d.自我接受。

单选：80.根据abc理论，该求助者心理问题的主要原因不是()。

a.挫折和遭遇。

b.歪曲的认知。

c.评价性观念。

d.不合理信念。

单选：81.在该案例中，根据abc理论，求助者的a包括()。

a.不敢找工作。

b.被逼找工作。

c.不愿找工作。

d.找不到工作。

单选：82.在该案例中，根据abc理论，求助者的c包括()。

a.难找工作。

b.与父母冲突。

c.情绪焦虑。

d.找不到工作。

单选：83.适合使用合理情绪疗法的求助者范围是()。

a.年轻、文化水平较高。

b.偏执。

c.年老、文化水平较低。

d.自闭。

多选：84.在合理情绪疗法中，咨询师所扮演的角色是()。

a.指导者。

b.说服者。

c.分析者。

d.辩论者。

多选：85.心理咨询师对求助者积极关注，应体现在关注其()。

a.自述不善于表达。

b.想找工作。

c.强调自己做不到。

d.参加应聘。

单选：86.求助者说“可我做不到啊”所表现的是()。

a.依赖。

b.阻抗。

c.移情。

d.多话。

单选：87.心理咨询师在本段咨询中出现的最严重的错误是()。

a.指导求助者如何应聘。

b.错误理解合理情绪疗法。

c.举例明显误导求助者。

d.咨询偏向解决具体问题。

单选：88.纵观本次谈话的内容，可以判定其属于()。

a.摄人性会谈。

b.鉴别性会谈。

c.治疗性会谈。

d.咨询性会谈。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十三

先看基础知识，因为是非相关专业，所以基础知识比较薄弱，那么大家就要早一步翻书，基础知识这本书就要着重看。距离考试还有很长的时间，所以翻书一定要仔细，做好内容规划。

刷题可以说不讲究重点，也可以说是最讲究的环节。刷题要讲究方法，像考驾照一样盲目刷题是没有效果的。在千千万万的真题中，做那些题?怎么避免做重复的题?翻来覆去就那么一套题不如不做，既找不到重点和方向，还能误导你觉得这个知识点只会衍生这样的题型，考试的时候吃亏。有一个完善的系统的题库就显得尤为重要。题很多，做什么题确实有讲究的。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十四

心理咨询师的教材至少看三遍，第一遍是粗读，熟悉一下教材的脉络，从总体上把握教材的知识内容；第二遍是精读，理解和掌握教材的基本概念、基本理论和基本知识；第三遍是考前复习，主要目的是梳理脉络，掌握知识结构，对不同的知识点串珠成链，加强记忆。另外，技能操作知识必须要和基础知识相结合，不可教条，不可死读书本。

在进行第二遍教材学习时，需要做大量的练习，结合参考资料做一定量的习题，通过练习，强化记忆，同时要将需掌握的知识点全部弄懂、学透。必须挤一切时间学习，不可有侥幸心理。一分心血，一分汗水，一分成绩。

二、集中精力，讲究方法。

考生们需要学会管理自己的时间，安排好学习时间，精力集中，勤于学习，但还需要好方法。例如，有视频课程的一定要认真听视频课，并且同步做笔记。如果你实在听的太枯燥了，遇到简单的知识内容，可以倍速播放，但遇到重点内容，则一定要认真仔细听课，并且记录重点。因疫情影响，现在就是备考的好时机，可以在家好好学习，迎接考试。

三、建立错题本。

考生们一定要有足够的耐心建立错题本。同时，你还需要把每一年真题中做错的题都放到错题本上，进行专题性攻破。在考前冲刺阶段，可以充分利用错题本，每一个板块都用专门的时间进行集中突破。

最后要提醒大家，每一个章节复习完成之后，可以先凭借记忆进行习题练习。你做题的过程中，不要老是边做边翻课本，而是要像闭卷考试一样。同时，做题过程中可以对现在不会做的题进行标注，最后连同做错的题一起去翻阅课本，找出处加深记忆，查漏补缺。全部练习题都修正完毕之后，再将所有错题看一遍。

四、按照考试大纲复习。

心理咨询师的考试大纲每年都会有一些调整，但幅度很小。因此，考试大纲有很大的参考作用，建议考生们最好是按照考试大纲来复习，也可以避免复习时没有目标。但要注意的是，考试大纲的内容都很多，包括知识点的方方面面，要学会优化，学会从中选择主要复习的内容，或者是形成一条完整的知识链，把每个知识点都联系起来。对于一些不重要的知识点要剔除掉，别加重自己的负担。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十五

这需要根据个人的情况而定，没有对每一个人统一适应的模式。比如买股票，如果你心理承受能力低就不要买。再如美国小说《飘》中主人公斯卡利特碰到难受的事时常说：我现在不去想它，我现在若是老想着它，我会发疯的。我且等明天再去想它吧。

举例如合理化，即对压力给以合理的解释，比如被领导批评以后，想关键是自己没有做好工作，领导应该批评，对其他人也是如此，是合理的，自己可能心平气和了。常用的心理防御机制还有压抑、投射、升华等。

如果一个压力是客观的，一味回避不是根本的解决办法。变被动为主动，采取有效的行动，改变现状才是上策。这要解决两点认识问题。一是任何事情都是可以改变的。二是采取行动才能改变。比如一个人感觉到自己在集体中缺少知己，与人不能沟通，由此心理压力很大。确定上述的两点认识之后，开始找原因。有别人的原因，有自己的原因。别人是难以直接改变的，或者说只有通过自己的改变去影响别人改变。

问题也许没有你当初想的那么严重。换一个角度考虑问题可能会豁然开朗。即使是失误或错误也还有补偿的机会。

当一个人处于不良的心理状态，或者不良的心境状态中的时候，坐在那里苦思冥想、发愁、哀叹，不但无助于问题的解决，反而会加重负面情绪。走出室外散散步、跑一圈、打打球，做体操、游泳运动，都会释放心理压力，调整情绪。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十六

1、大脑集中精力最多只有25分钟。这是对成人而言，所以学习20到30分钟后就应该休息10分钟。你可以利用这段时间做点家务，10分钟后再回来继续学习，效果会更好。

2、大脑是一个电气化学活动的海洋。电和化学物质在水里能更好地流动，如果你脱水，就无法集中精力。专家建议，日常生活要多喝水，保持身体必需的水分。

3、大脑和身体有它们各自的节奏周期。-天中大脑思维最敏捷的时间有几段，如果你能在大脑功能最活跃的时候学习，就能节省很多时间，会取得很好的学习效果。

4、气味影响大脑。香料对保持头脑清醒有一定功效。薄荷、柠檬和桂皮都值得一试。

5、大脑需要氧气。经常到户外走走，运动运动身体。

6、压力影响记忆。当你受到压力时，体内就会产生皮质醇，它会杀死海马状突起里的脑细胞，而这种大脑侧面脑室壁上的隆起物在处理长期和短期记忆上起主要作用。因此，力影响记忆。最好的方法就是锻炼。

7、大脑并不知道你不能做哪些事情，所以需要你告诉它。用自言自语的方式对大脑说话，但是不要提供消极信息，用积极的话代替它。

8、大脑需要重复。每一次回顾记忆间隔的时间越短，记忆的效果越好，因为多次看同一事物能加深印象，但只看一次却往往容易忘记。

9、大脑喜欢开玩笑。开心和学习效率成正比，心情越好，学到的知识就越多。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十七

临近考试，相信总是有人喜欢临时抱佛脚，大晚上头悬梁锥刺股，挑灯夜读，尤其是一些已经参加工作的社会人士，白天要上班，只有到了晚上才有时间看书。事实上，即便是如此，也要合理安排好作息时间，尽可能的使仅有的复习时间高效率化，别人花一个小时记住的知识点，你花半个小时搞定，剩下的时间自然可以休息娱乐了。

现实生活中，很多人为了学习，几乎不怎么运动，每天都看起来萎靡不振，没有什么精气神。研究发现，适量的运动不仅可以提升人体的免疫力而且还能有效提高学习效率，一场酣畅淋漓的体育活动之后，相信你的大脑的反映速度比往常要快出许多。不信的话，大家可以实地体验一番。

越是紧张的考试，越是卖力的复习，身体的消耗就会越大，从这个角度而言，考试前的一个月里，大家要有意识的从饮食上进行调整，适量的吃一些有营养的物质，使身体保持足够的能量。此外，建议油腻的东西尽量少吃，否则会加重消化系统的负担，也不利于考试的发挥。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十八

第一是回避和远离压力来源。这需要根据个人的情况而定，没有对每一个人统一适应的模式。比如买股票，如果你心理承受能力低就不要买。再如美国小说《飘》中主人公斯卡利特碰到难受的事时常说：我现在不去想它，我现在若是老想着它，我会发疯的。我且等明天再去想它吧。

第二是恰当地合理地使用心理防御机制。举例如合理化，即对压力给以合理的解释，比如被领导批评以后，想关键是自己没有做好工作，领导应该批评，对其他人也是如此，是合理的，自己可能心平气和了。常用的心理防御机制还有压抑、投射、升华等。

第三是重新评价事件或者情境。问题也许没有你当初想的那么严重。换一个角度考虑问题可能会豁然开朗。即使是失误或错误也还有补偿的机会。

第四是寻求支持。当心理压力过大时，可以适当地向亲戚、朋友、心理医生倾诉和求助。不要硬撑。其实承认自己在一定时期软弱，然后通过外部有益的支持降低紧张、减弱不良的情绪反应是明智之举。

第五是适当的运动和培养多种爱好。当一个人处于不良的心理状态，或者不良的心境状态中的时候，坐在那里苦思冥想、发愁、哀叹，不但无助于问题的解决，反而会加重负面情绪。走出室外散散步、跑一圈、打打球，做体操、游泳运动，都会释放心理压力，调整情绪。最近这样的一条消息：在武汉的白领女性中，最新兴起习武风。据荆楚在线报道，在汉口体育馆、洪山体育馆的数家运动俱乐部里面，办公室小姐练拳击、跆拳道、柔道和摔跤，已经成了一种时尚。她们大多是就职于写字楼的白领女性。谈及习武原因，武汉某中学英语教师王小姐告诉记者，她把练习跆拳道当作健身的一种方法。每个星期练上几次，一身汗流下来后，浑身备感轻松，平时工作起来也感到精神百倍。启示：运动是生命之本，是保持青春活力的最佳途径。有些白领女性喜欢在有限的空闲时间喝茶、看书，喜静不喜动。要知道，运动是一种主动的休息，可以让你疲惫的神经得到彻底放松。

让生活丰富多彩、有自己喜欢的业余爱好是让生活轻松的诀窍。下班后学点好玩的技艺吧，可以让你忘掉工作压力，有效地保持心理健康，陶冶性情，以更饱满的情绪投入到事业中去。

月心理咨询师考试备考心得分享篇十九

按照平均每周一章的速度，如果购买了环球网校心理咨询师通关辅导课程，配合课程精讲的内容精读心理咨询师考试教材，完成第一遍学习。(督导资料可直接利用课程讲义)。

按照每周两章的速度泛读一遍教材，可以结合课程内容，完成第二遍学习，完成结业考试。标出学习中的难点易错点。利用课后习题及时巩固。

同时，在巩固阶段不仅要将初学阶段所学的知识进行巩固，还要学习一下应试技巧，完成阶段性模拟考试，了解考试规程和应考方法，了解后一阶段的学习任务并作出时间安排及复习规划。

完成模拟考试，对考试内容和形式进行练习，有针对性的练习如何应考。攻克之前学习中的难点，配合错题读书，对重点考试内容进行再学习。

完成模拟考试之后，查漏补缺，反复记诵考试重点知识点，放松心情准备考试。

月心理咨询师考试备考心得分享篇二十

(1)不要急于辩解，虚心倾听专家的评论。

(2)在专家评论时，不时点头接受。

(3)注意被否定的部分，自己能否给予说明，以期得到专家的理解和认可。

(4)承认自己的失误，希望专家给予指正。

(1)如是事实应该承认。

(2)如有主观臆造应该承认。

(3)承认自己的经验不足，愿意接受专家的指正。

(4、如人物情节是真的，但写出来的东西令他人费解，要承认自己的不足。

(1)在社会上从事心理咨询工作的，切忌不要随便使用心理测量量表。

(2)承认自己在诊断过程中的不成熟，希望通过量表加以确认。

(3)或强调是在督导下进行的(但必须确有其事、其人)。

(4)确认量表对自己的诊断的帮助。

(1)承认自己的不成熟。

(2)承认自己选用咨询方法的失误。

(3)强调自己正在探索尝试这一工作，希望专家多给予指导。

(4)自己会吸取教训，不断提高的。

(1)现在常用的是认知、人本主义、行为、精神分析等。

(2)做为初学者容易混合一种以上的方法，如认知与行为、认知与精神分析等。

(3)提前将这几种常用的方法之间的可比性进行总结。

(4)如已失误，要虚心接受。

月心理咨询师考试备考心得分享篇二十一

外在和内在的干扰,是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。心理咨询是通过语言、文字等媒介,给咨询者以帮助、启发和教育的过程。

倾听并不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观,而是要让他学会兼容并蓄,学会从他人的角度思考问题,并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下,接受他人的信念与价值观,并做出由衷的同感反应。

首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。

其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见,扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析,让你再说话的时候,更容易让对方思考。

当我们在和人谈话的时候,即使心理咨询师还没开口,来访者内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果心理咨询师听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,和来访者坐的位置成45度角,常常看对方的眼睛,点头。

善于听别人说话的心理咨询师不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性激进、礼貌不周,很难和人沟通。

打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出问疑之处。咨询者要善于把对来访者的共情传达给对方。只有正确表达共情,才能产生积极作用。在施措过程中,咨询者设身处地的摆在来访者的地位和处境来感受其喜怒哀乐。感受越是准确,越是深入,共情层次就越显著。

所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方疑惑的问题,以及说话者对人的信任。

另外找出对方话中的关键词,也可以帮助心理咨询师决定如何响应对方的说法。心理咨询师只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心,共情之中愿意诉说。

反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。比如说「你说,你现在心情不好,不代表你以后的心情永远不好。」反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。

很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。

找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而浪费了宝贵的时间,或者做出错误的假设。是用语言、表情、动作、姿势、态度和行为向对方施加心理上的影响,解决心理上的矛盾,达到治疗疾病、恢复健康的目的。因此,从广义上讲,心理治疗就是通过各种方法,运用语言和非语言的交流方式,影响对方的心理状态(影响或改变患者的感受、认识、情感、态度和行为,减轻或消除使患者痛苦的各种情绪、行为以及躯体症状),通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解来改变对方的认知、信念、情感、态度、行为等。达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。从这个意义上说,人类所具有的一切亲密关系都能起到心理治疗作用。理解、同情、支持等心理反应就是生活中最值得提倡的心理治疗方法。

当我们和人谈话的时候,心理咨询师通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。心理咨询师必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,用专业的技术,引导来访者走出困境。

暗中回顾并整理出重点,也可以帮助心理咨询师继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者语焉不详,说话的人就知道,我们一直都在听他讲话,而且心理咨询师也很努力地想完全了解他的话。如果心理咨询师不太确定对方比较重视那些重点或想法,就可以利用询问的方式,让来访者知道心理咨询师对谈话的内容的关注。

如果我们无法接受说话者的观点,那心理咨询师可能会错过很多机会,而且无法和对方建立融洽的关系。关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样,而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察,必须能与他同在他的世界里,并进入他的世界,从内部去体认他的生活方式,及他的目标与方向。就算是说话的人对事情的看法与感受,甚至所得到的结论都和我们不同,他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点,可以让对方了解,我们一直在听,而且我们也听懂了他所说的话,虽然我们不一定同意他的观点,我们还是很尊重他的想法。若是我们一直无法接受对方的观点,我们就很难和对方彼此接纳,或共同建立融洽的关系。除此之外,也能够帮助说话者建立自信,使他更能够接受别人不同的意见。