车站年工作计划（优秀18篇）
计划是人们对未来某一段时间内所要做的事情进行详细安排和安排的行动方案，它可以帮助我们达到自己的目标。看着眼前那座座峰会，我觉得我需要制定一个明确的计划。计划可以让我们事半功倍，不管是学习还是工作，都需要有一个良好的计划。沉迷于计划中，我感到时间的流逝如此之快。不再盲目地行动，我决定制定一个周密的计划。突如其来的一天过去了，总的来说，我的计划还是执行得不错的。计划就像一张蓝图，它为我们的成功指明了方向。没有合理的计划，就如同航行没有罗盘一般。计划是成功的一半，我们应该时刻谨记这一点。制定计划时，我们要考虑到个人能力和限制。如果你正在制定自己的计划，不妨参考以下范文，看看能否给你一些启发。
车站年工作计划篇一
2012年，我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下，全站职工团结一致，奋力拼搏，通过配合密切，努力工作顺利完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下：
一、主要工作。
（一）、生产经营情况。
2012年主要生产指标完成情况：发送旅客量万人次.发送班次万次.实现利润56万元，完成全年计划指标的112%。
今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期，也是客运的“黄金期”，为了搞好2012年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做安排的思路，在严格各项管理程序的同时，“黄金周”期间，专门抽调基层一人充实一线，加大了站场内外管理人员的力量，及时和运输企业协调好待班车辆，严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针，严把客运车辆进站安全管理关；严把客运车辆安全出站关；严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度；加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。
加强对参运班车的安全复检的力度，确保汽车站安全管理工作有效进行，我站与相关企业公司合资万元修建车辆检修地沟设备，站领导积极调配专职复检员，对所有参运车辆进行安全复检，确保每一辆客车安全出站。
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查，每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会，从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作，2012年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份，2012年全年我站共印发安全简25期，制作安全横幅11条，发放宣传材料3000余份，在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全，人人讲安全的氛围，为我站今后安全工作奠定坚实的基础。
（三）优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风。我站围绕实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标，通过精湛的业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神，为广大旅客创造高效便捷的服务。
（四）做好窗口服务，狠抓精神文明建设。
一年来，我站十分重视精神文明建设，始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针，通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了2012年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号，面对荣誉我站会戒骄戒躁，在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。
（五）、加强队伍建设，提高职工素质。
不断提高职工的综合素质，提高职工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作，2012年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字、心得共计4篇，我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》，从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核，成绩与职工工资挂钩，做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化，提高了职工素质，为丰富我站职工的身体素质与文化素质，在中国^v^91州年之际，在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加，并取得了优异的成绩，为增强团队凝聚力起了重要作用，于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动，使全体职工文体素质得到了全面提高。
（六）、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要基础性工作，车站的人流多成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，为进一步杜绝和预防治安事件的发生，我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款，分别投资万元在车站院内安装了9台监控器，加强车站安全管理，投资万元在车站候车大厅安装了电子显示器，将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，确保消防安全，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。2012年，通过三品检测仪共检测旅客行包万件，查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。
二、2012年工作中存在的问题。
一年来，我站在强化基础、创优环境，加强管理，优质服务方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些问题。
（1）、职工正规化培训不足，计划的多，实施的少，组织集中学习太少。
（2）、制度的规范化不够，年初计划实施较为缓慢，考核评比方案不成熟。
（3）、私家车及“黑车”冲击客运市场，造成我站各站点效益逐年下滑，尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。
三、2013年工作思路。
（1）、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度，并通过多渠道、多形式做好宣传工作，提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。
（2）、进一步强化内部管理，加强人员素质，提高服务水平，切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。
（3）、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓，通过召开安全例会，加大车辆监测力度等，从源头上杜绝安全事故的发生。
总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下，今后我站将继续抢抓机遇，开拓创新、锐意进取，全力构建和谐、文明客运环境，力争使车站各项工作再上新台阶，为交通事业多做贡献。
2010年汽车站综治消防工作计划2010年度综治安全管理工作要以科学发展观统领我站治安综合治理和安全生产，扎扎实实地落实好各项安全防范措施，为顺利实施“十一五”规划、构建社会主义和谐社会创造良好的治安环境和安全生产环境，最大限度遏制交通事故的发生，促进我站安全可持续发展。
一、加强领导，明确责任。
坚持“安全第。
车站年工作计划篇二
我家住在公交车站边，好多公交车都在这里经过。想去九山公园，坐105路；要去机场，41路就能帮你到达；想去会展中心可以有45路、65路等等选择。家住在公交车站边，去哪都十分便捷。
要是有朋友要来我家玩，我就和他们说：陡门头、涨桥头、或者东门大厦站，你随便挑一个站台坐公交车过来，都可以方便地找到我家。
不过，公交车站离得近，自然也十分吵嚷。
“叮咚，4路公交车，陡门头站到了！”
“叮咚，38路公交车，东门大厦到了！”
“叮咚，102路公交车，涨桥头站就要到了！下车的乘客请往后门走，开门请当心，横过马路请走斑马线，为了您和您家人的安全，请注意交通法规……”
早上，公交车报站的声音犹如闹钟，把我从睡梦中吵醒；晚上，即使是做梦，这声音还在我脑海里回荡。
公交车站离得近，公交车多，来乘车的人也特别多。尤其是高峰时期，站台上挤满了人。要去上学的学生，要去上班的叔叔阿姨，在海坛山、华盖公园锻炼完毕要回家的老人……站台里总是人头攒动。
有时候如果我要出门，一班车人太多了，不急的话，我就干脆趴在窗前看，等人多的一班车走了，就赶紧下去，刚好还能赶下一班人少的车。
虽然家旁边就是公交车站又吵又乱，但为了出行方便，我还是忍忍吧。
车站年工作计划篇三
一年来，__乡文化站在乡党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下，以^v^理论和____重要思想为指导，认真贯彻党的__大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持二为方向和双百方针，坚持先进文化的前进方向，坚持寓教于文、寓教于艺、寓教于乐，培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品，丰富群众文化生活，满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高全乡人民的道德素质和文化素质，为全乡经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。
一、加强业务技能学习，适应新形势下的文化发展。
二、以节日为契机，开展丰富多彩的体育文化活动。
一年来，文化站以乡党委政府工作为中心，结合本乡实际，积极组织开展了丰富多彩的节日文体活动和群众喜闻乐见的文化活动，进一步促进全乡文化事业的发展。一年来，共组织了以下文化体育活动：
1、人代会期间组织了以舞蹈、对歌、广场舞相结合的大型文艺晚会。
2、春节期间，动员街道周边的群众进行打陀螺、丢绣球等民间传统竞技活动;组织周边群众打篮球联谊赛及重温月亮升起来集体广场舞，丰富了群众的节日生活。
3、组织三八妇女节文艺联欢晚会。
乡镇文化站工作总结工作总结。演出队伍由机关、个私、农村、部队组成，阵容庞大，节目丰富多彩。
4、协助__中学组织五四青年节文艺晚会。通过给同学们提供一个能够充分展现自我的舞台，让他们得到锻炼的同时，也激发了他们对生活以及对学习的热情，丰富校园文化生活。
5、协助中心完小组织一年一度的六一儿童节文艺晚会。
6、各级组织参加县上举办的阿数瑟歌王赛。
7、参加了县上举办的庆国庆文艺演出。
8、组织__乡__年职工篮球赛，共有14支队伍参赛，其中，男队9支，女队5支，共打比赛30多场。
9、认真做好日常工作。
三、加强文化基础设施建设。
在乡党委及上级文化主管部门的大力支持下，文化站以一个崭新的面孔展现在全乡人民的面前：
1、灯光球场已建成使用。
2、健身器材已安装使用。
3、南洋公路至文化站办公楼水泥路已经建成。
4、文化大院规划绿化全部完成。
5、灯光球场边的一排旧房改造成全部竣工乡镇文化站工作总结乡镇文化站工作总结。
6、办公楼内部的水、电路已得到改善。
四、认真完成党委、政府的中心工作。
在做好本职工作的同时，认真完成政府的中心工作。参加了村级换届、农田水利改革、人口普查等工作，协助做好政府大型会议的会场布置、会场服务工作。
五、加强对文化市场的管理。
按照开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益的精神，结合我乡的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，坚持繁荣与整治相结合，一手抓繁荣，一手抓整治，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。
车站年工作计划篇四
1、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。
2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。
4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。
5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。
6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。
7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
行包服务员岗位职责。
1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。
2、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的情况下，合理调配行包托运。
3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确。
4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。
5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面。
6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。
7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
售票员岗位职责。
1、掌握车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况，经常与客运交流信息，增减班次并及时向旅客发出通告。
2、严格执行运价政策，售票细致、快速、准确。
3、遵守操作规程，做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”，减少错售、错款现象。
4、票面填写要清晰、完整、准确，退票或签证、改乘按规定签章。
5、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾。
6、执行票据管理规定，实现日清月结，做到票、款、账相符。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
检票服务人员岗位职责。
1、检票前，检查车辆到位情况，严格清车、清场，做好准备工作。
2、维持好检票秩序，按号排队，照顾老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客。
3、检票时按规定程序做到“三看，一喝，四不检”，同时注意旅客携带行李是否超重，注意旅客是否携带违禁物品上车。
4、检查车内人数与售票记录是否相符，向驾、乘人员办理相关交接手续。
5、做好进站车辆接发工作，和发车前的宣传工作，防止旅客错乘、漏乘。
6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
站长岗位职责。
1、全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定，讲究交通职业道德。
2、检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各科室召开班前会和班后会。
3、掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。加强站车联系，确保班车正班、正点发车。
车站年工作计划篇五
车站认真按照上级的工作要求，组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革，迎接了路局春秋行车设备大检查，开展了安全专项整治、“大检查、大反思、大整治”等活动，通过了段季度检查、按照段要求在全站开展了“规范、提素、强三基”和“争创一流车站，建设安全标准示范线”大型主题活动，结合“三严”管理方针和“严、细、实、早、真”的五字工作法，细化健全了车站的各项管理制度，使车站整体工作呈现出全面推进、和谐发展的良好态势。全年车站共纠违___件，处理制止各类违章违纪差错等___余件，有效地促进了车站全年生产安全稳定。截止12月31日，车站实现安全生产___天，人身安全___天，完成客发___万人，完成年计划的___，运输收入___万元，完成年计划的___。在段开展的两项大型活动中，均名列前矛，并获得段嘉奖___元。
1、更新理念，准确定位，实现思路保安全。
生产力布局调整后，面对新形势，作为车站第一负责人，我们组织班子成员审时度势，深入分析改革调整带来的新变化、新情况，更新思想观念，及时确立了“一条主线、三个不动摇”的安全管理理念：即以创建自控型班组活动为主线，落实新体制下安全生产的主体责任，增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。坚持“三严”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法，立足车站实际，把确保安全畅通，把好路局“东大门”做为第一要务，抓关键、抓重点、盯问题、抓落实，整章建制强基础，精细管理促规范，提升素质保安全。
2、前移关口，积聚合力，夯实基础保安全。
一是整章建制，依法治站。针对生产力布局调整后带来的新变化、新要求，车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况，多次召开站务、职工大会，共商良策，建立健全了《车站管理十大制度》使职工有章可循、有规可依。初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系，为规范管理、依法治站打下了基础。二是规范管理，夯实基础。一方面加强文电管理，对局、段下发的各类文电，及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度，按照召开旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会，对日常存在的问题进行及时汇总分析，不断寻找问题根源，制定切实可行的整改措施，进行分工负责，确保各类问题得到有效解决。三是安全讲评，层层共保。按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定，充分发挥经济杠杆的调节作用，促使干部职工达成“问题越早被发现、越早得到处理越好”的共识，提升了车站、班组自我管理的能动性。
3、培养习惯，提升素质，打牢基本功保安全。
一是业务学习不放松。坚持业务学习制度，按照段下达的季度职工素质达标计划和月度业务学习题，细化月度学习计划，二是班前提问不动摇。坚持班前规章提问，提前布置提问题，问题涉及《站细》、重要文件及各类规章制度，职工自觉背诵，理解含义，班前点名时，对所有职工进行提问，三是模拟演练不走样。以各岗位作业标准和应知应会为重点，按照每月每班演练不得少于3次的规定，坚持每周一小练，每旬一大练，每月验收一次，演练注重效果，自行设定演练题目，结合段下发的《标准化作业光盘》不断规范作业标准，切实提职工的应急处理能力。
4、融入主题，立足实际，开展活动，抓好落实保安全。
一是认真开展“规范、提素、强三基”活动。按照精细化管理要求，在安全管理上做到“十个统一”、突出“三严”管理方针，狠刹“两违”歪风、促进标准化的落实、不断增强安全基础管理，实现年度安全生产目标，全面部署，细化活动目标，实行管理人员分工包保，倒排任务，通过_个月时间的整治，收到了良好的效果，在_月份段检查验收中，车站以优异的成绩夺得了团体第___名的好成绩，全站职工获得奖励达___元。二是扎实推进“争创一流车站，建设安全标准示范线”活动。按照段___号文件要求，从强化“内实外美”入手，对安全管理、现场卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在问题，细致分析根源，并对查出问题进行了分类汇总。带头行动，动员全站职工亲自上手对站舍外墙、玻璃窗、进站通道、货场卫生死角、候车室天花板进行了全面清理。对影响站内运输安全的安全隐患问题_、_道之间也铺设了盖板，为安全奠定了坚实基础。
二、__年工作规划。
1、工作思路：树立“强化三基保畅通、内涵挖潜增效益、开拓进取争一流”的管理理念，以安全统揽大局，坚持“严抓严管严考核”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法，按照精细化管理要求，不断规范职工作业行为，提升职工业务水平，抓关键环节、抓重点工作、盯突出问题、抓工作落实，实现安全生产、旅客运输、路风及职工队伍的稳定，努力争创一流车站。
2、目标要求：杜绝责任行车、人身事故和路风事件，消灭路外伤亡事故、火灾事故，大力减少职工违章违纪，全年段纠违章控制在___件以内。
车站年工作计划篇六
尊敬的领导：
您好！
感谢您对雅莱七区的关心，支持和厚爱！感谢**总在工作中对我们的细心指导和帮助。**总在本月不辞辛劳的来到雅莱七区指导工作，给我们的工作做了详细的安排和部署。
以下是我本周的工作总结，请领导指正。
本月马上就要接近尾声，离4月29日的会议还有几天时间，然而还有许多工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好雅莱奶粉的签单回款工作，同时要做好年度协议的回款工作，既要做好产品的出货及上货工作，又要做好终端基础工作。感谢**总时时刻刻给我工作的细心指导，本周的工作在一下几个方面：
1、压货方面，截止目前本月的压货工作一直做得很不好，很多经销商库存量还比较大，只有部分产品开始补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议，还需要和经销商在详细的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后，但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量发现销量下滑较快，很多点产品在做为期较长的pk赛，对于我们的销量和市场份额冲击较大。目前我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时协助终端门店销售，目前展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。
2、上货签单方面，雅莱七区在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主要的雅莱奶粉，900克孕妇奶粉，以及800克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在紧张有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕，在本月的重中之重就是雅莱奶粉的上货，目前已经上货**，**。**已经谈好上货，将在月底发货，但是目前比较期待的就是原装进口的希望能够尽快能够发货，很多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家，分别是**10万，**5万，**5万。忠县5万，在剩下的**和**以及**将在开会后决定定多少，目前正在积极的沟通，想尽一切办法把他们邀请过来。
3、基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必须落到实处的工作，我们在终端的不断开展；培训工作和客情宣传等工作，在每一个地方都在测量广告，设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么门店，在第一时间抓住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周**做了春季消费购物节的展销会，我们是唯一的食品参展，取得了很好的宣传工作。对于刚刚上货的雅莱奶粉，我们也紧张的上货和培训，为店员树立信心，时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以配合五一活动。
4、团队方面，加强对周强的工作监督和指导，每天早上安排沟通工作，及时交流和沟通，我们相互配合，周强最近工作状态良好，也在进步。本周开始开展终端展示促销活动。
下周的工作重点在以下几个方面：
1、把所要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账。
2、快雅莱奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。
3、加快年度协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货。
4、加强终端工作，控制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动：
22号：**，确定参加本月联谊会，查库存补货。
23号：**，奶粉补货，上雅莱奶粉。
24号：**，签定雅莱奶粉协议，上雅莱奶粉。
25号：**：金贝儿奶粉压货。
26号：**：金贝儿压货，雅莱奶粉上货。
27号：回公司参加会议。
以上是我本周的工作总结，请领导批评和指正。
2婴幼儿奶粉销售工作总结5月份。
在年初我们对经销商经过了一轮又一轮的评估、考核，留下来的或新换的经销商都是比较合适我们公司发展的经销商，都具有以下几个方面的优点：
1、是当地实力数一数二的经销商；
车站年工作计划篇七
．值班主任（副主任）。
1岗位职责：在部门经理的领导下，组织现场生产。督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。负责现场事务处理。对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。当班期间站内各项服务设施正确使用负责。完成上级交办的其它工作。
3．售票班长（副班长）。
2岗位职责：在值班主任的领导下，组织现场生产。组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
．服务班班长（副班长）。
3岗位职责：在值班主任的领导下，组织现场生产。检票口当班工作，服务台、处理及安排调度室、组织召开班前会和班后会，向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。
负责现场事务处理。完成上级交办的其它工作。
．售票员。
4岗位职责：在班长的领导下，操作售票工作。严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。
爱护售票工具，保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
．调度员。
5岗位职责：在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。
爱护调度室的设施，保持工作场所卫生完成上级交办的其它工作。．咨询服务员6岗位职责：在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。为旅客提供简单医疗等便民服务。严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。严格执行交接制度，做好交接班工作。维持工作场所卫生清洁。完成上级交办的其它工作。．检票员7岗位职责：在班长的领导下，验票、引导旅客上车。注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。漏乘、防止旅客错乘、及时引导旅客上车，按岗位服务规范检票，检票时，无票乘车或持无效票乘车。
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做;好巡查记录工作。
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工;作。
车站年工作计划篇八
上半年，金溪县公安局交警大队各项工作在县委、县政府、县委政法委和县公安局领导下，在市交警支队指导关怀下，深入学习贯彻党的十九大精神和_新时代中国特色社会主义思想，坚持“抓秩序、保畅通、防事故、保安全”工作目标，各项工作取得了新成效。全县道路交通秩序安全畅通、交通事故有所下降、交通违法行为明显减少，全民交通安全意识显著增强、人民群众对交通秩序满意度有较大提升，执法管理和服务水平大幅提高，全县道路交通安全形势保持了总体平稳，未出现严重交通拥堵和较大恶_通事故。上半年交通安全管理各项工作在全市排名靠前。
一、抓宣传教育，增强全民交通安全意识。上半年，大队就交通安全宣传工作加大了力度，采取多种有效措施，持续深入开展道路交通安全宣传，有效促进了全社会交通安全意识的提高。一是组织民警进企业、进学校、进社区、进家庭宣传。民警进企业26家、进学校48所,上交通安全课128场次，面对面受教育人数达万人。二是进驾校给学员上交通安全课2次，人数达186人。三是积极配合县委政法委、县安委会在县城区设点向广大市民散发宣传单，开展交通安全法咨询活动，特别是节假日期间通过短信、微信、电视台、今日头条等平台进行有效交通安全宣传工作，发放各种宣传资料、图片等达2万余份。四是组织全县驾驶人满分学习95人，组织重点驾驶人交通法学习培训10次400余人，学习交通安全法和观看警示教育片。五是在违法行为专项整治工作中，大队邀请县电视台记者随警摄影8次，并将重点违法行为典型案例在电视台曝光，起到很好的警示教育。
二、抓隐患排查治理，提升通行条件。为了改善道路通行条件，大队争取县政府支持，投入了大量资金对全县重点隐患道路进行了改造。半年来排查道路交通隐患36处，整改34处;安装减速带23处，达360米;增设交通标志牌、警示牌38处;增设道路中心隔离护栏6处达1300多米;增划大小车停车位5处88个;增设交通违法行为电子监控点4处;施划交通安全防护线6处，切实优化了县乡道路交通服务功能，提高了道路通行能力。
三、严厉打击各类交通违法行为，全力遏制交通事故。一是抓路面执勤常态化。加强双休日、节假日、旅游景点勤务管理，全警上路，常态化巡逻管控;加派警力在县城区平交路口执勤，为人民群众上下班、上下学高峰期提供安全有序的道路交通环境。二是抓专项整治，严厉打击各类道路交通违法行为，上半年重点加大了酒毒驾违法行为查处力度，每周进行2-3次，特别是双休日、节假日，被查处酒驾的一律从严从快处理。酒驾查处数较去年同期增加20%，同时加大了涉牌涉证、农用车和三轮摩托车违法载人、客校车超员、货运车辆超载、非机动车和行人闯红灯、乱停乱放等违法行为查处力度，交通秩序得到较大改善，交通事故较去年同期有所下降。三是切实做好元旦、春运、“两会”、清明、五一和高考期间的道路安全畅通工作，大队提前精心安排，全警上路管控，未发生严重交通拥堵和一次死亡3人以上较大道路交通事故，为全县人民群众出行创造了安全畅通的道路交通环境。
四、抓稳定，切实做好交通事故调解和侦破逃逸案工作。大队将交通事故处理作为“民心工程”来抓，着力强化“命案必破”意识，建立健全事故处理公平公正快速理赔机制和民事仲裁调解机制，制订了侦破交通事故逃逸案工作考核办法，在快破案、破大案上下功夫。上半年道路交通事故调解成功率达，交通事故逃逸案破案率达100%。上半年未发生一起因交通事故处理而发生的群体性事件。先后收到群众送来的锦旗4面。为全县社会稳定作出了积极的贡献。
五、抓队伍作风建设，忠诚履职为民服务。一是组织大队班子成员和民警认真学习党的十九大精神，学习_新时代中国特色社会主义思想，加强队伍建设、作风建设，建立健全各项规章制度，规范执勤执法行为，开展为民服务“一次不跑、只跑一次”活动，不断提升窗口服务效能。同时抓好“谁执法、谁普法”宣传教育工作，到企业、学校、农村宣传道路交通安全法，宣传和推广“法治金溪”和“法律明白人”法治宣讲活动。通过一系列活动，着力打造一支“肯干事、能干事、干成事”的交警队伍。二是狠抓党风廉政建设，组织大队班子成员和民警认真学习县委、县纪委有关文件精神和开展“八项规定”、“十不准”、“三项纪律”整治活动，开展违规收受“红包礼金”治理，执法不规范等违法违纪警示教育活动。半年来，全大队未发生一起民警违法违纪案件。三是优化全县经济发展环境。大队领导和民警经常深入工业园区企业，上门服务，征求意见、解决问题，为企业发展提供优质服务便利条件。四是扎实开展“四进四联四帮”和包村精准扶贫活动，春节前大队为贫困群众提供资金帮助达5万余元。
六、上半年主要工作数据。
1、道路交通违法行为查处数。全县共查处机动车各类交通违法行为9631起，今年重点加大了酒后驾驶、客校车超员、电动车和摩托车违法驾驶、涉牌涉证的查处力度，其中查处酒后驾驶198起、客校车超员26起、涉牌涉证268起、电动车和摩托车违法行为895起。
4、道路交通警卫保卫情况。上半年，圆满完成各类大型活动道路交通警卫、保卫任务38次。
上半年大队各项工作虽然取得了较好成绩，但与上级的要求和人民群众的期待还有不少差距。道路交通秩序有待于进一步加强整治，道路交通事故时有发生有待于进一步加强预防遏制，道路交通安全法有待于进一步加大宣传力度，民警的工作作风、执勤执法水平有待于进一步提升。
大队将认真学习党的十九大精神、学习_新时代中国特色社会主义思想，切实抓好作风建设，不忘初心、牢记使命、不负重托、努力拼搏、创造更加辉煌的业绩。
一、抓道路交通事故预防，提升通行水平。一是协同交通、公路等部门，扎实推进公路隐患排查整治，完善公路沿线标志标线、交通安全设施、路侧防护设施及事故多发路段隐患排查治理。二是推进重点车辆源头隐患清零，对“两客一危”、重型货车、校车、农村面包车、农用车、三轮摩托，健全隐患清零机制，压实企业主体责任。三是开展道路交通事故调查研判，查找重大事故漏洞，倒逼源头整改主动防范。
二、完善交通管控机制，确保全县城乡交通安全形势持续稳定。一是切实做好农村道路交通安全管理工作，加强农村“两站两员”规范化建设，深化农村的人、车、路管控工作，补足农村交通管理短板。二是组织开展交通违法行为的集中整治。结合违法行为特点和事故预防，组织开展常态化与集中性相结合的交通秩序整治，持续对酒毒驾、涉牌涉证、超员超速、农用车违法载人等重点违法，对电动车、摩托车、行人闯红灯、逆行、非法安装遮阳伞等重点违法行为，进行常态化的专项整治和日常整治，使全县城乡交通秩序持续稳定安全畅通。
车站年工作计划篇九
1．值班主任（副主任）岗位职责：
在部门经理的领导下，组织现场生产。
督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部。
经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。
经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处。
理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。
掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计。
划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。
负责现场事务处理。
对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。
当班期间站内各项服务设施正确使用负责。
完成上级交办的其它工作。
2．售票班长（副班长）。
岗位职责：
在值班主任的领导下，组织现场生产。
组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当。
班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。
经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
3．服务班班长（副班长）。
岗位职责：
在值班主任的领导下，组织现场生产。
组织召开班前会和班后会，处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作，向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。
经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
4．售票员。
岗位职责：
在班长的领导下，操作售票工作。
严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。
严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。
有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满。
足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。
爱护售票工具，保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
5．调度员。
岗位职责：
在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时。
间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。
严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。
有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。
掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。
爱护调度室的设施，保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
6．咨询服务员。
岗位职责：
在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。
掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客。
来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。
有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。
办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。
为旅客提供简单医疗等便民服务。
严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。
严格执行交接制度，做好交接班工作。
维持工作场所卫生清洁。
完成上级交办的其它工作。
7．检票员。
岗位职责：
在班长的领导下，验票、引导旅客上车。
注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。
维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。
检票时，按岗位服务规范检票，及时引导旅客上车，防止旅客错乘、无票乘车或持无效票乘车。
正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。
保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。
爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。
保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。
完成上级交办的其它工作。
8．站场管理班班长。
岗位职责。
负责保障我站员工和旅客的生命财产安全。
协助车方单位处理站内交通事故；
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做。
好巡查记录工作;。
负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评。
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工。
及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；
组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场），确保旅。
客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作；
定期向安保部部门经理述职;。
完成上级领导交办的其他工作。
9．站场管理员。
岗位职责。
在站场班长的带领下，负责站场管理的工作。
检查进站车辆是否持有《进站证》，禁止外来车辆进入站场;。
监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报。
;指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整齐。
禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；
劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止打。
架、斗殴，维护站场的良好秩序;。
热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题。
;加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留。
维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序。
巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场，发现问题及可。
疑情况，应及时处理;。
负责车辆的消防安全检查工作，对发现灭火器不合格的车辆不准其进站。
载客;。
严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查，严禁旅客把危险物。
品带上车;。
认真做好四防工作（防火、防盗、防特、防治安、灾害事故），要妥善保。
害部位要认真检查，切实做好防盗、防火、防灾害事故工作。
配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
车站年工作计划篇十
农村公路管养是促进农村公路可持续发展的基础性工作，也是促进社会经济全面发展和建设社会主义新农村的一个重要环节。为全面提升我镇农村公路管理养护水平，提高农村公路路况质量和路网服务功能，实现“畅、洁、美、绿、安”的农村公路管理养护目标，服务全镇农村经济社会发展，制订20xx年工作计划。
按照青岛市、即墨市关于深化农村公路管理养护体制改革的总体部署和工作要求，坚持“落实责任、保障投入、健全机制、平稳推进”的原则，落实农村公路管理养护责任主体，建立稳定的农村公路管理养护资金渠道，为社会主义新农村建设奠定坚实的交通基础。
1、实施乡道女古路2.8公里、村道官桥路3.7公里大修工程；
2、建设、完善各类警示标识，达到完整醒目；
3、加大巡查力度，建立健全养护日常档案，达到一路一档；
4、进一步提高我镇农村公路管理养护工作水平，做好农村公路的日常养护工作。
5、进一步实施打造“公路养护样板、示范路”工程。
6、进一步加强养护队伍自身建设。
全面完成即墨市农村公路养护工作考核目标要求。
1、抓好组织领导。完善农村公路管理养护机构，镇农村公路管理养护站具体负责公路养护工作，每月按时定期到各路段巡查，并制订20xx年移风店镇农村公路养护实施方案，落实具体的实施办法。
2、抓好公路养护质量。重点抓好对养护人员的业务培训和养护质量工作，使其业务精，养护质量好。做到路面平整，无坑洞，坑槽，整洁无污染、无杂物、无积水；路基两边的杂草及时清理，缺口及时修复加固，塌方及时清理，有涵洞的地方经常维护，边沟路肩排水畅通；在安全设施方面，护栏、标牌及时修复扶正，无缺损、无污染、护栏油漆醒目。
3、抓好路政管理与法规宣传工作。积极维护公路路产路权，加强公路巡查，加强交通安全设施的维护和管理工作；发现公路损坏严重影响安全畅通的，及时设置警示标志牌，绝不发生擅自占用公路、破坏公路和公路附属设施的违法行为；各村庄要采取黑板报、广播、宣传标语等形式积极开展舆论宣传，营造人人爱护公路、保护公路路产路权的良好氛围。
4、做好资金和财务管理工作。健全财务管理制度；养护补助资金专项列帐，做到专款专用，无挪用、占用和移用；养护经费收支实行财务公开，无投诉。
5、及时上报各类报表和信息。按市农村公路管理机构的要求及时上报各类报表，及时向市农村公路管理机构上报本镇公路相关信息。
6、抓好安全生产工作。重视安全教育和宣传工作，签订安全生产责任书，对养护作业人员明确安全注意事项；健立健全安全台帐，落实作业现场安全措施，确保安全无事故。
我镇将继续按照巩固好、管理好、发展好农村公路的目标要求，完善养护标准，整合社会资源，推动机制创新，促进管理上水平、养护保质量，不断开创我镇农村公路管理养护的新局面。
车站年工作计划篇十一
一年来，本人一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》要求自己，并圆满完成了各项工作，取得了一定的成绩。现将情况作工作总结如下：
一、在工作方面。
1、参加本所举办的“心理健康课堂化教学比赛”获第一名。参加全省劳教所“心理健康课堂化教学比赛”获第四名。
5、积极参加心理咨询技术与应用教研活动并认真做好研讨记录。
6、完成两次讲座《自信心的训练方法》和《建立自信，重塑自我》。
7、协助高主任完成6次团体咨询，并取得良好效果。
8、积极参加科领导安排的各项其他工作。
9、认真做好常规工作。
二、在组织纪律和个人修养方面。
服从命令，听从科领导安排，不迟到，不早退，不计较个人得失，经常加班加点。始终坚持真诚待人，尊敬领导，团结同事，和谐相处，坚持正直、谦虚、朴实的作风，不趋炎附势，不在背后议论他人是非，豁达大度，从不与同事们斤斤计较。
回顾一年来的工作，本人在思想上、业务工作水平上取得了很大进步，但本人也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低。今后，本人一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习业务知识、法律知识和其他相关知识，不断提高自己的政治素质、业务素质，勤奋工作，争取做一名优秀的劳教工作人民警察。
车站年工作计划篇十二
20xx年，车站紧紧围绕中心下达的指标和重点工作要求，踏实开展各项安全、经营和服务提升等工作，全力以赴完成大运交通保障工作，取得了精神文明和物质文明双丰收，全年未发生一宗安全责任事故，客运业务稳步提升，大运媒体集散中心场站服务等重大项目圆满完成，各项智能化增值服务顺利开通，显著成绩得到了上级领导和各方的赞誉。回顾全年工作，车站做到了“五大实现”及“五大提升”，主要有：
五大实现。
一、客运业务实现持续增长。
20xx年，车站全力做好经营工作部署，克服困难，积极拓展客运业务，开拓创新，取得了明显效果。
1、客运主业稳步增长，实现经营目标。
增长了，日均发送旅客xxxx人次,同比增长了。目前进站经营单位达xxx家，开通线路共xxx条。
2、节假高峰提早安排，疏运安全有序。
为满足节假日期间旅客的出行需求，应对节假日旅客出行高峰，车站提前做好相关准备工作、早抓落实，做好班车票价核算报备及公示、提早预售票、增开售票窗口和检票口等，重点加强运力调配落实，组织加班运力和应急运力，根据客流情况，对广州、中山等旅客出行需求热门线路及时安排班次加班，解决了高峰期正班车运力不足的问题，确保广大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得有序”。
20xx年，元旦、春运、清明、“五一”节、端午节、中秋节和“十一”黄金周等7个重大节假日，累计发班xxxxx班次，发送旅客xxxx人次，分别比去年的节假日增长了和。今年“十一”黄金周更是刷新了我站日发送旅客的最高记录，达到xxxx人次。累计加班xxxx班次，加班车运送旅客xxxx人次，满足了旅客的出行需求，圆满完成了今年重大节假日客运生产任务，取得了良好的社会效益和经济效益。
20xx年重大节假日发班情况一览表。
为尽可能方便和满足旅客出行需求，我站积极调配运力，采取加大宣传力度、缩短发车间隔、加密发班班次、设立售票专窗和开辟专用检票通道等措施，大力开发广州南站、中山等优质专线，吸引了大批旅客进站乘车。譬如，我站广州南站专线开通时每天仅发15班次，发班间隔为30至40分钟，今年客流高峰期间，该线日发班次加密至5分钟一班，最高峰日发班达到76班次，及时疏运旅客3425人次，大大方便了旅客出行，也拉动了我站客流量的稳定增长，并创下了我站专线发班密度最大、客运量最高、效果最明显的纪录。
4、开拓创新引进线路，班线实现净增。
利，确保我站客流量、经济效益稳步增长。新增班线全年累计发班xxx班次，发送旅客xxxx人次，直接增加经营收入约xxx万元，促进了车站客运业务发展。
5、货运业务扭亏为盈，合作初见成效。
20xx年，车站围绕“拓展业务、提高收入”这个中心，解放思想，改进货运工作方法，提升货运服务水平，积极推进各项货运业务拓展工作，取得了明显成效：20xx年货运部实现收入约xxxx万元，其中快件毛利收入约xxx万元；来货提领毛利收入约xxx万元；其它收入约xxx万元。
二、任务指标实现预期完成。
一年来，车站的工作紧紧围绕中心领导提出的20xx年财务工作重点和财务工作计划进行。根据iso9000质量目标管理的要求，有序展开财务的各项工作。根据中心财务的要求，严格执行中心财务相关管理制度进行财务核算与预算管理，以务实、高效的工作作风顺利地完成财务各项工作及年度经济指标，并取得较好的成效。在中心财务部和站领导的直接领导下，车站各成员团结一致，努力营造良好的工作氛围，全力配合，特别是迎接大运，为车站经营业务的顺利开展和完成中心下达的经营预算目标提供了有力的保障。现将一年的财务工作做如下总结和回顾。
20xx年主要财务指标完成情况金额单位:万元。
1、全年收入情况。
营业收入xxx万元，与去年同期xxx万元，增加xxx万元，增幅为，完成年度预算指标xxx万元的%。
2、成本费用情况。
全年营业成本支出xxx万元，比去年同期xxx万元，增加xxx万元，增幅为，是预算数的。同比和预算分别增加xxx万元和xxx万元，主要是今年比去年同比增加新的费用项目，以及核算口径一不致所导致。超预算的因素是：1、增加养老保险全额投保和住房公积金；2、增加大运专项费用xxx万元。
3、利润完成情况。
车站年工作计划篇十三
__年工作职责与工作重心：
1、掌握当地汽车售后市场及客户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘业务及市场潜力。
2、负责部门员工岗位调整，培训发展计划，并监督技术类培训的实施。
3、配合客户与服务部关系管理工作。
4、监督服务部流程及服务部基础业务管理。
5、整理客户资料建立客户档案基本资料表。
(客户名称，地址，电话，车号，维修项目，保养日期。)
6、根据客户档案资料，研究客户需求。
(如：通知客户按期保养，通知客户按时进厂维修，进行电话跟踪服务。)。
7、已高密为中心向周边业务拓展，全面打造公司一流的的服务团队，全面贯彻走出去，请回来的服务理念。
8、增强安全生产意识，任何情况下都要把安全生产放在第一位。
售后运营及目标产值计划：
1、完善售后的制度以及制度的执行力。
2、严格按公司制度执行。
3、把售后各部门之间沟通好。
4、__年服务部总产值__万，挑战__万，其中三包产值__万，挑战__万，配件外销__万，社会维修__万。
努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平为把__建成修理行业竞争力的企业而努力!
车站年工作计划篇十四
一、加强基础工作，提升服务质量：
一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，莲根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、创建环境，抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
车站年工作计划篇十五
--年我站认真开展争先创优活动，全面学习中共--届六中全会精神。狠抓安全责任落实情况，杜绝隐患，确保全年无交通事故发生，保障了广大旅客朋友的安全，得到了社会的好评。
一、全力做好“春运”、黄金周运输工作。
每年的“春运”、黄金周运输工作是我站的重点工作，我站始终坚持把春运、黄金周运输工作当作全年工作的核心之战、关键之战，坚持提前客流预测、提前组织筹划、提前制定方案。全力抓好节前安全隐患排查和节日宣传工作。在此期间我站全体工作人员放弃休假，全天候、全时段在岗在位，努力做好本职工作，十一黄金周期间共计发放宣传资料5000余份。经过全体干部职工的不懈努力，圆满地完成了“春运”、黄金周运输工作。在此期间，我站环境卫生整洁，客运秩序良好、治安稳定，服务热情、细致、周到，未发生一起安全责任事故。
二、明确工作职责，细化工作目标。
按照年初县交通运输局下达的工作目标任务，我站先后召开2次专题会讨论，4易其稿，最终将目标任务分解到各科室，并明确了工作标准、完成时限、责任人等。在车站下发目标任务的基础上，要求各科室再进行逐项分解，责任到人，并制定和落实具体的工作实施方案，给年度目标任务的顺利实施打下了坚实的基础。
三、上下同心，做好城乡环境治理工作。
按照上级有关部门的要求及县交通运输局的统一部署，我站始终城乡环境治理工作纳入重点工作之一，在环境治理工作中，我站采取广泛宣传、发动各种活动，努力提高广大干部职工、驾乘人员的文明意识和健康意识。在开展“深入治五乱、整洁迎五一”专项活动中，我站狠抓办公区域和公共区域的日常保洁工作，大力提高保洁标准和质量。并成立“文明劝导员”，以“五乱”治理为导向，劝导纠正旅客的不文明行为，并加大对“牛皮癣”及车辆乱停的治理。同时，增加洗车实施设备，净化营运车辆;认真落实公共场所禁烟的有关要求，在候车大厅设立明显的禁烟标识和控烟巡检员，做到室内公共场所无人吸烟、无烟味、无烟头;积极配合防疫部门搞好灭三害工作。真正做到候车舒适化，环境优美化。
四、以人为本，抓好安全生产。
本着“以人为本、安全第一”的原则，我站始终把安全工作放在各项工作的首位，常抓不懈。
(一)建立健全组织机构。年初，我站成立了“安全生产领导小组”，并对安全工作进行周密的安排和部署，设立了安全管理专职机构，建立安全管理长效机制，及时签订《安全目标责任书》，明确各自职责。
(二)夯实安全基础管理。我站以开展“百日安全”、“安全生产月”等各种专项活动为契机，采取各种形式积极进行宣传发动。积极开展日常性常规检查及隐患治理，除加强设施设备的检查外，更强化对关键岗位、关键时段的管理和检查，管理人员长期深入工作一线，指导和规范操作规程，有力促进安全生产工作的可控化管理。按时召开安全工作例会，对安全观念强的职工进行鼓励、奖励，并将好的经验及做法灌输给全体职工，对安全操作行为不规范，思想怠慢的职工进行指正、批评、问责。与此同时，我站加强对职工识别判断安全事故、隐患、危险能力的提高，最大限度地减少人的不安全行为和管理缺陷。通过一系列的措施强化干部职工的安全责任意识，夯实了安全基础管理，使管理质量得到了进一步的提高。
(三)做好地震消防应急、宣传工作，提高应急能力。年初，我站严格按照县防震减灾局的统一部署，认真开展地震应急工作，进一步完善地震应急预案，落实地震应急物资及组织领导、工作人员的职责分工，并于4月26日，在县防震减灾局的指导下开展了地震应急演练，以检验我站全体干部职工的联合拉动、突发事件处置和实战能力。通过演练不仅强化了工作人员的心理素质和团队协作意识，确保应急工作有序、科学开展。同时加强消防宣传，进一步完善消防设施设备，形成广泛宣传、全民参与的消防态势，将消防隐患遏制在萌芽中。
(四)及时准确落实安全隐患整改工作。为进一步完善旅客乘车秩序管理，我站投入大量人力物力，在停车位新增设了防护栏，确保旅客乘车安全，进一步规范了停乘车秩序。
五、大力开展“文明礼貌服务”活动及“争做文明旅客”活动。
为更好地提升窗口服务形象，我站严格按照县交通运输局的要求大力开展“文明礼貌服务”活动，在全站范围内以“做文明人、行文明事、说文明话”为主题加强了业务技能和服务礼仪的训练，规范员工的礼仪形象和文明礼貌用语。同时，发挥“窗口”作用，大力开展“除陋习、树新风，争做文明旅客”倡议活动，大力倡导旅客“文明乘车”，争当文明使者，为构建文明和谐社会奉献自己一份力量。
六、扎实开展廉政风险防控管理工作。
按照县交通局的统一部署，我站认真开展第三阶段廉政风险防控管理工作，并按工作程序及要求认真研究部署，确保防控措施取得实效。通过活动进一步开展，使广大干部职工的工作积极性、责任意识、服务意识得到进一步增强，各项工作得以有效推进，公共形象进一步好转，社会满意度不断提高，单位管理成效显著，在以后的工作中，我站将继续抓好廉政风险防控管理工作，使廉政风险防控管理工作各项任务有序推进。
七、开展“节能我行动、低碳新生活”活动。
我站在活动期间广泛宣传节能的重要性和必要性，弘扬“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚，着力抓好节水、节电、节油及办公用品节俭工作，通过一系列的方法及措施，我站水、电、办公用品消耗有所下降，浪费情况得到遏制。
八、--年工作安排：
以--规划纲要为指导，奋力深入推进车站各项工作开展，为德阳市“一三五八”战略打下坚实基础。
(一)抓住机遇，规范管理。
1、进一步加强全站职工工作操作流程，确保工作规范化。
2、细化智能id卡班车报班系统操作流程，规范班车进站参营行为。
3、加强基础设施建设，提高综合管理水平。
(二)深入推进环境综合治理，使环境整治再上新的台阶。
(三)抓好职工思想政治工作，确保职工队伍的稳定。
(四)严抓安全工作，确保安全工作上一个新的台阶。
--年，我站以开拓进取，求真务实的工作态度，在各项工作中取得了一定的成绩，但我站全体干部职工并不会因此而松懈，我们将继续全心全意为人民服务，争取在--年各项工作再上新的台阶。
车站年工作计划篇十六
20--年我镇将围绕学习贯彻--在中共--届六中全会会议精神，在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下，认真贯彻党的--大精神，积极开展农民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动，使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用，为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。
1、积极争取上级补助，完成我站综合文化站建设、验收工作，完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。到20--年底，我站已完成综合文化站建设项目，新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼，为广大人民群众提供必要的文化活动场所，从而提高市民的思想道德素质和科学文化素质，改善人们生活质量。并积极争取上级政策和本级财政支持，继续加强文化队伍建设，确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。
2、文化站阵地宣传和文化市场管理工作。努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关心支持，尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作，加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、娱乐活动的辅导和指导，增大对已建农村书屋的藏书量，竭力制止未成年人进网吧及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化，用先进的文化占领本镇文化阵地，树立崇高科学，反对封建迷信的思想，更好的满足人民群众求知、求美、求乐的需要。
3、加强文化工作者思想素质建设，改进工作作风，努力开拓创新。为开展文化活动提供有力的思想保证。加强对村级管理员的培训，使其能适应新时期下文化工作的需要。
4、抓好传统节日，民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动，并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来，努力创办民族民间传统文化艺术活动，丰富群众文化生活。为本镇文化事业的发展营造良好的文化环境。
5、加大文物保护，挖掘文化底蕴。对辖区内的各级文物加以保护，加大宣传，并根据实际情况制定相应的保护和管理措施。
6、坚持文化大繁荣，大发展的方针，和先进文化的前进方向，认真落实“三项”制度，抓住水南镇强求保护和弘扬历史文化，历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上，挖掘民族民间文化传统艺术，真正体现古镇文化的繁荣和发展。
车站年工作计划篇十七
各团支部（团总支）：
20___年是铁路继续深化改革的一年，是全面实施资产经营的又一年，也是车站加强营销、继续发展的又一年。车站共青团工作的指导思想是：以“三个代表”的重要思想和党的xx届五中全会精神为指导，坚持“夯实基础，强基达标”工作方针，团结带领团员青年在车站改革发展中创造共青团工作新业绩。
一、大力开展青年思想教育活动，提高青工思想政治素质和道德水平。
1、把青年理论学习引向深入。各团总支、支部要把深入学习“三个代表”重要思想作为共青团学习的重要内容，切实将“三个代表”的重要思想贯彻到团的各项工作中去要采取多种学习方式，利用各种三会一课等学习阵地，组织团员青年系统地学习党的xx届五中全会上的报告，教育团员青年树立起的“三个代表”的思想，在工作中扎扎实实的实践“三个代表”，无时无刻不在提醒自己要以饱满的热情贯彻“三个代表”的精神，用“三个代表”的精神开展铁路企业改革。
2、继续推进“新世纪读书计划”。站团委要以“新世纪读书计划”为牵动，对青年理论新世纪读书小组进行规范，促进青年读书群体之间的交流和联谊，继续扩大书屋的藏书量，确定一批必备书目，以满足青年的求知需求。各团总、支部要以加强公民道德建设为指引，深化青少年“新世纪读书计划”。
3、进一步加强青年思想政治工作。各团总支、支部要及时有效地做好改革过程中的青年思想政治工作，紧紧围绕以铁路跨越式发展的重要性，宣传铁路跨越式发展的重大意义，引导青工全力投入到跨越式发展中去。动员和引导青工积极参与到铁路跨越式的发展中来，为深化铁路企业改革出主意、想方法、献计策。要继续加强青工安全第一的思想教育，增强青工保安全的自觉性。
4、丰富青年业余文化生活。各团总支、团支部要通过开展品味高雅的业余文化生活，不断满足青年对学习新知识、推崇新时尚的渴求，努力丰富具有时代特色和我站特点的青年文化内涵，丰富青年的文化生活。同时要抓好计划生育工作。
二、深入实施文明先锋工程，塑造新世纪车站青年新形象。
1、深化青年志愿者活动。各团总支、支部要以开展青年志愿者活动为动力，动员全站青年志愿者在营销宣传、防洪抢险、暑运解凉、扶贫济困、冬运安全等方面以志愿服务的方式为企业和社会提供深层次服务，进一步做好青年志愿者队伍的建设工作，切实发挥沈铁青年志愿者作用。
2、强化青年文明号创建工作。在抓好广泛创建、制度约束、严格考核的`同时，确保青年文明号的质量和品牌效应，实行优升劣降，动态管理，进一步加强共青团优质设备（责任区）的创建和管理工作，扩大“青字号”设备（责任区）的影响。
3、加大典型选树工作力度。要善于抓好各类典型的发掘、培植、树立和宣传工作，号召全站团员青年学习典型，以典型来带动全站共青团的整体工作。
三、深入实施岗位的成才工程，进一步优化青年成长成才环境。
1、努力提高青年技术业务素质。要根据“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，以岗位学、岗位练为主，开展班组间的竞赛，提高学技练功的实效性。要广泛开展“一帮一”、拜师学艺等活动，以全面提高青年的技术业务素质。
2、抓好团干部队伍建设。站团委本着重在培养，能者上、平者让、庸者下的原则，严格团干部的选拔、配备，切实把思想好、作风实、工作硬的优秀青年党团员选拔到团干部岗位上来。不断加大对专、兼团干部的培训力度，努力提高团干部工作水平。与此同时，进一步落实分局党建带团建工作会议精神，以党组织建设为龙头，细化团的建设，切实发挥共青团是党组织后备军的作用。
3、搞好团员队伍建设。各团总支、团支部要利用各种形式加强团员思想教育，努力提高团员意识，切实增强团员组织纪律观念，不断加大推优工作力度，及时向输送新鲜血液。站团委将利用多种形式加强团员青年培养、教育、考核、推荐，保证推优工作健康发展。
4、做好计划生育工作。切实抓好对青年职工进行计划生育政策法规的宣传教育工作，使其知法、懂法、守法，做“四有”新人；协助计划生育委员会开展计划生育基础知识教育和大型宣传活动，为实现我站20___年计划生育各项指标任务再做新贡献。
四、深入实施青年保安全、促营销活动，当好企业安全生产和营销创效的先锋队。
今年，各团总支、团支部在营销创效行动上，要重点做好以下工作：一是进一步宣传发动，形成共识。各团支部要充分利用宣传阵地，大力宣传营销创效活动的重大意义，动员更多的团员青年参加到活动中来。二是选准载体，明确重点。各团总支、团支部在安全生产方面，要进一步完善青年安全管理办法，组织开展安全生产劳动竞赛，发挥“岗、哨、队”在安全生产中的作用；在服务创效方面，以开展“安全生产岗”和“优质服务岗”活动为牵动，全面提高青年文明号的客货服务质量；在节支创效方面，要在深挖内潜上下功夫；在技术创新方面，要充分发挥青年人才的技术专长，鼓励青年争做技术带头人。
总之，共青团的工作要本着求实、求新的精神，在工作方法上下工夫，在工作内涵上求深度，发扬共青团朝气蓬勃的精神面貌，为车站安全生产和稳定发展作出贡献。
车站年工作计划篇十八
市区铁路沿线环境综合整治工作，坚持“政府主导、属地管理、分类推进”的原则，按照“统一规划、突出特色、先易后难、分步实施”的思路，着力优化沿线市民生活环境，改善沿线城市景观，展示地域文化特色，实行目标责任制管理，因地制宜确立建设标准和整治任务。通过整治，切实改变铁路沿线“脏乱差”现状，努力实现创建国家卫生城市的综合整治目标。
成立石峰区铁路沿线和火车站专项整治领导小组，组成人员如下：
组长：xx。
副组长：xx。
成员单位：石峰区公安分局田心公安分局城管局环卫局株洲北站株洲机务段。
3、绿化带整齐划一、疏密有度，无荒芜和损坏现象；
4、建筑物相对整齐，立面粉饰一新或修建统一格式的安全隔离墙体；
5、无乱搭乱建、乱贴乱画现象；
6、无废品收购站、点。
1、有垃圾专用设施，垃圾收集密闭化（有适量的垃圾箱及果皮箱），垃圾日产日清，无积存。粪便收集有专用收集车辆，并做到无害化处理。
2、空气质量符合国家要求，有完善的监测材料，有明显的控烟标志和劝阻吸烟人员，无烟草广告。
3、食品和饮用水卫生。有效的卫生许可证和健康证，食品生产加工场所布局合理，生熟分开，餐具消毒，经营的食品索证制度健全，包装符合卫生要求，无过期、变质食品。饮用水水质符合国家卫生标准，储水罐、加水车设施完好，有旅客饮用水处，饮用水设施符合卫生要求。
4、有固定的健康教育场地，有健全的卫生制度，“四害”密度达到国家爱卫会规定的标准。
5、公共区域实行24小时清扫保洁，清扫保洁制度落实，室内卫生达到“五净一整齐”。
6、车站广场应绿化面积绿化率达到95%以上，场内无垃圾污水，无乱摆摊设点、乞丐人员、无乱搭棚亭、乱堆乱放，无乱停放车辆，无烟草广告等现象。
各牵头和责任单位组织摸底调查，列出清单，制定详细整治方案。
各牵头单位、责任单位及参与单位对照方案，按照各自分工，组织开展集中整治行动。整治工作进度及有关信息及时上报区创卫办。
区创卫办组织有关领导和专业人员对整治区域开展全面评估与验收，对未达标的区域下发限期整改通知书，并按《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》启动有关处罚措施，确保整治按标准100%落实到位。
各单位要把整治任务作为当前创卫工作的头等大事来抓，实行“一把手”负责制，并抽调1—2名领导和足够工作人员，组成精干高效的整治班子，集中时间、集中精力专抓整治工作，确保整治各项内容落到实处。
一是新闻媒体要发挥舆论导向作用，加大铁路沿线火车站专项整治的宣传，营造良好的创建氛围。对行动快、任务落实好的单位给予表扬，对行动迟缓、拖着不干的进行曝光。二是各单位在分段整治的同时加强部门协调，形成合力，对影响市容环境等问题定期进行整治。三是不断探索和完善铁路沿线、河流及排水沟管理的长效机制，巩固和发展创卫成果。
整治工作涉及到单位、部门多，各牵头单位要加强组织协调、科学安排，合理调度，各责任、参与单位要服从指挥，按照整治组的要求，保证人、财、物和工作到位，齐心协力开展整治行动。对整治行动中遇到的困难与问题，应及时向区创卫办汇报。
铁路沿线和火车站专项整治领导小组办公室要加强协调、检查、指导，抓好部门和单位责任制的落实。区创卫办将根据《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》对铁路沿线卫生长效管理工作进行现场督查。
【精华】火车站车站实习报告三篇。
非破路施工地铁车站技术经济的比较论文。
明挖地铁车站混凝土裂缝的特点及其成因建筑工程论文。
