衣服店销售合同(热门19篇)
签订合同可以有效地规范双方的行为,减少纠纷的发生。我们可以参考相关法律和规定,以确保合同的合法性和有效性。以下是小编为大家准备的合同范文,希望能够对大家起到指导作用。
衣服店销售合同篇一
衣服是人们日常生活中必不可少的衣着,而衣服销售也是一个伴随着时代变迁的行业。自从互联网时代来临,越来越多的销售和购买逐渐转入线上。但无论是线上还是线下销售,衣服销售中的销售员是至关重要的,他们是顾客购物的第一联系人,也是顾客决定是否购买的重要因素。今天,我愿意来分享我的一些衣服销售心得体会。
第二段:了解产品知识并提供优质服务。
对于衣服销售员来说,了解产品知识并且能够提供优质服务是非常重要的。首先,销售员需要了解所售卖的衣服的面料、款式、尺码等基本信息,并且了解其使用方法、保养方法等细节,以便能够准确地回答顾客的问题。其次,当顾客进店后,应主动给予热情的问候,并且根据顾客的需求主动推荐一些适合他们的款式。最后,在顾客决定购买后,要认真核对商品的尺码、颜色、数量等信息,事先告知退换货的政策,以便让顾客购物更加放心、满意。
第三段:提醒顾客注意搭配。
当顾客选择商品时,我们的任务并不是仅仅是售卖一件单品,还需提醒顾客注意搭配。在帮助顾客搭配的过程中,我们可以根据所售卖的产品特点、已有的搭配经验为顾客提供建议,并且掌握一些最新流行趋势及搭配规则。如果顾客对此较为拖拉或者犹豫不决,可以通过衣服搭配的样式,颜色,季节等因素少量指导,达到更好地帮助顾客优化选择,以帮助他们做出最满意的搭配选择。
第四段:掌握顾客心理,提高销售水平。
要想成功地销售产品,我们还需要了解顾客的心理并采取有效的策略来提高我们的销售水平。首先,可以化被动为主动,积极向各种类型的顾客介绍最新的商品、特价商品等。其次,可以通过打折、赠品等方式吸引消费者购买,降低购买的门槛。另外,多借助网络平台上的推广,拓宽销售渠道。最后,应该根据顾客的人际特征,在行销和推销过程中注意顾客的情感需求,关注顾客的细节,增强顾客的体验互动,提高顾客的满意度。
第五段:总结。
以上我分享的可能是衣服销售员在工作中的一些机遇和挑战。礼貌、体贴入微、善于沟通、了解商品知识、正确处理售后服务等,都是值得铭记并不断完善的销售技巧。希望我们身为销售员,能够在这个行业中发实干一番,拓宽人脉,提高技能,创造更加辉煌的事业成就。
衣服店销售合同篇二
关于销售类的合同很容易写,大家都来写一篇吧。每一名销售人员,都不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。你是否在找正准备撰写“衣服销售合同范本”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
买方:____________________________________。
卖方:____________________________________。
一、买方订购以下产品。
型号配置__________________________________。
数量:____________________________________。
单位:____________________________________。
保修期:__________________________________。
协议金额(人民币大写):____________________。
二、质量。
卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及协议规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点。
卖方须在本协议签订后______日内交货,由买方到卖方公司所在地提货,当场交货。
四、验收。
货物到达后,由卖方完成对的货物安装调试,由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与协议规定不符,买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后,卖方不承担货物的品种、型号、数量与协议规定不符的责任。
五、货款支付。
买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币:______圆整)。在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,______日内买方一次性支付全部余额(大写):______%货款(即人民币:______万圆整)。
六、售后服务。
本协议所指的货物自验收合格之日起,按______年内免费保修,具体实施办法见产品保修卡;如是硬件本身的故障,免费上门服务;如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题,需上门服务,卖方收取一定的服务费;送修免费。
七、违约责任。
买方无正当理由拒收货物,如拒收货物对卖方造成损失,卖方有权追索。买方逾期付款,买方每日偿付卖方欠款总额百分之______的滞纳金;卖方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合协议规定标准的,买方有权拒收;卖方不履行售后服务的有关义务,对买方造成损失,买方有权追索。
八、争议解决。
本协议发生争议产生的诉讼,由协议签定地人民法院受理。
九、协议生效。
本协议一式两份,卖方与买方各执一份。协议自双方签字之日起生效,购买日期:______年______月____日。
十、本协议未尽事宜,经买卖双方协商一致并按协议法有关规定处理。
买方:___________(签章)卖方:__________(签章)。
法定代表人:____________法定代表人:____________。
委托代理人:____________委托代理人:____________。
甲方(出卖人)__________________。
乙方(买受人)__________________。
甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,在平等、自愿、协商一致的基础上,就买卖汽车事宜,订立本合同。
第一条标的。
汽车品牌:______;型号:______;首选颜色:______;次选颜色:______.
第二条数量与价款。
车辆单价:______万元,数量:______台,总价:______万元(大写______)。车辆交付后,乙方如需委托甲方代理上牌等服务的,双方应另签委托服务备忘录,乙方需另行交付有关费用和支付劳务报酬。
第三条付款方式。
乙方选择下述第______种方式付款,并按该方式所定时间如期足额将车款支付给甲方。
1、一次性付款方式:签署本合同时,支付全部车价款,计人民币______万元,大写______.
2、车辆抵押贷款方式:
(1)签署本合同时,支付全部车价款的______%,计人民币______万元,大写______.
(2)______年______月______日前,办妥抵押贷款手续后支付余款,计人民币______万元,大写______.
3、其他付款方式:______.
4、车辆交付时,定金可以抵作车价款。
第四条质量。
甲方向乙方出售的车辆,其质量必须符合国家有关规定,必须能通过落籍地公安交通管理部门的检测,可以上牌行驶的汽车。
第五条交车时间与地点、交付及验收方式。
1、交车时间:______年______月______日前。
2、提车方式:乙方自提甲方送车上门。
3、交车地点:______.
4、车辆交接时当场验收,乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。如对外观有异议,应当场向甲方提出。
5、甲方向乙方交付汽车及随车文件,双方签署车辆交接书,即为该车辆正式交付。
6、车辆正式交付之时起,该车辆的所有权和风险责任由甲方转移至乙方。
第六条定金。
1、双方约定:本合同签订时,乙方应向甲方支付定金______万元,大写______.
2、乙方不能按约支付车款的,无权要求返还定金。甲方不能按约交付约定车辆的,应当双倍返还定金。
第七条违约责任。
1、乙方未按合同约定的时间付款,按逾期时间分别处理(不作累加)。
(1)逾期在______天之内,乙方向甲方支付逾期应付款的万分之______违约金。
(2)逾期超过______天后,甲方有权单方面通知乙方终止本合同,乙方应按相当于全部车款的______%,向甲方支付违约金。
2、甲方未按本合同约定的期限交付约定的车辆,按逾期期限分别处理(不作累加)。
(1)逾期在______天之内,甲方按日向乙方支付已付车价款的万分之______违约金。
(2)逾期超过______天后,乙方有权单方面通知甲方终止本合同,甲方应按相当于全部车价款的______%向乙方支付违约金。
3、对上述违约事项,双方有定金约定的,一方违约时,对方既可以选择适用违约金条款,也可以选择适用定金条款,但只能在二者之中选择其一。
4、甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,并应在10日内提供证明,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
5、乙方所购汽车的整车质量保证期限为______年______万公里,两者以先到者为限,除非不属于保证范围内。在保修期内出现质量问题,应当到甲方或生产厂指定的特约维修站进行维修、保养。
第八条解决争议的方法。
甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决,也可请求______市汽车经营行业协会或甲方所在地消消费者协会主持调解。协商不能解决或调解不成的,选定下面第______种方式解决:
1、向______仲裁委员会申请仲裁。
2、依法向人民法院起诉。
第九条其他。
1、双方前列地址、电话若有改变,必须及时书面通知对方。
2、本合同的未尽事宜及本合同在履行过程中需变更的事宜,双方应通过订立补充条款或补充协议进行约定。本合同的补充条款、补充协议及附件均为本合同不可分割的部分。
3、本合同及其补充条款、补充协议及附件中的手写文字与打印文字有矛盾时,以手写文字为准。
第十条生效。
本合同自双方签字或盖章之日起生效,本合同壹式贰份,具有同等效力。其中甲、乙双方各执壹份。
甲方(盖章)__________________。
乙方(盖章)__________________。
日期:______年______月______日
甲方(购货方):地址:
乙方(供货商):地址:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法规的规定,甲乙双方在平等自愿的基础上进行了友好的磋商,就甲方向乙方购买监控设备和防盗报警设备的事宜,达成以下协议。
一、甲方向乙方购货清单及合同总额:
二、设备交付:
合同设备由乙方在收到甲方货款的三个工作日内交付甲方。
三、支付条款。
1、甲方须预付合同总金额的%,即:元;大写:圆整。
2、乙方若没有收到合同总金额的%,有权拒绝交付合同设备。
四、质量承保:
1、乙方保证自交货之日起12个月的质量保证期,在此期间如设备本身发生质量问题,根据甲方的口头或书面通知,乙方应在24小时内提供免费的技术咨询及维修。
2、壹年内因非人为原因出现质量问题,乙方负责免费上门维修。
3、因为甲方人为造成产品故障,乙方需要适当的收取维修费用。
五、合同的生效、终止和其他:
1、本合同由双方授权代表签字后生效。
2、合同在双方的责任和义务履行完毕后终止。
3、合同的修改应以双方授权代表签署并盖章的书面文件为准。
六、附注:
1、本合同一式两份共两页,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜,双方本着团结合作之精神友好协商解决。如协商不能解决,任何一方均可提出诉讼,诉讼管辖地为各自所在地法院。
3、本合同所确认的货物,至交付甲方使用之日起损坏风险的承担由甲方负责。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
销售方(以下简称“甲方”):
地址:邮编:
电话:传真:
负责经办人:手机:
买受方(以下简称“乙方”):身份证号码或公司注册号:
地址:邮编:
电话:
甲乙双方经过协商,就购买甲方汽车达成一致协议如下:
一、标的车辆简况:
汽车品牌:
型号:
车身颜色:
坐椅颜色/材质:真皮;其他。
发动机号:
车架号:
产地:
制造商:
自排挡或手排挡:
新车或二手车:
出厂日期:
甲方所交付的车辆如果是新车,甲方保证其所交付的车辆不是返修车、库存车,且应为零公里车(因办理手续、提车而进行的必要移动除外);甲方所交付的车辆如果是二手车,甲方保证:车辆没有被抵押、没有被司法机关查封,里程表上的记录是真实、可信的,没有对其进行任何里程回拨。
二、价款:
乙方须向甲方支付的总价款为人民币,该金额由以下几部分构成:
1、车价;元。
2、购置税;元。
3、保险费元;。
4、牌照费元;。
5、本合同第五条第款的代办费元。
乙方不再承担任何加急费、手续费、运费、出库费等费用。
三、交车方式:
交车地点:交车时间:
付款方式:付款时间:
四、甲方同意向乙方无偿赠送以下设备、配件和提供如下的免费服务:
五、经乙方的书面委托,甲方可向乙方提供以下服务,乙方打勾选定如下服务项目,同时应按甲方和保险公司、银行、车辆登记机关的要求提供相应所需的文件和证明。
甲方完成上述代办事宜后,应将相应的牌照、发票、保险单等票据凭证完整地交给乙方,乙方按票证据实支付。
因办理上述手续而产生的代办费由双方约定,甲方亦可免收代办费。甲方的代理行为应在乙方的委托授权范围内进行,否则后果自负,如因此给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。
1、代理乙方向保险公司购买有关汽车保险;代办费:
2、代理乙方向有关银行提出并办理汽车贷款;代办费:
3、代理乙方参与汽车牌照的投标;代办费:
4、代理乙方为所购汽车上牌;代办费:
5、乙方要求的其他服务。代办费:
六、质量和维修:
1、甲方向乙方出售的汽车,其质量必须符合国家颁布的汽车质量标准和汽车行业标准。如果汽车制造商的企业标准高于国家标准或行业标准的,则必须达到企业标准。甲方出售的车辆应当与随车提供的产品说明书或车辆使用书的质量状况相一致。
乙方对车辆的特殊质量要求如下:
2、甲方向乙方出售的汽车,必须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的汽车或合法的进口汽车。
3、甲方向乙方出售汽车时要真实、准确、完整地介绍所销售车辆的基本情况,并提醒乙方注意有关车辆的非缺陷性的瑕疵状况,不得做虚假陈述或隐瞒车辆的真实状况。
4、甲方在向乙方出售车辆时必须向乙方提供以下书面文件:
(1)汽车销售发票;(2)车辆合格证、海关进口证明和商品检验单(进口车);(3)保修卡或保修手册;(4)中文说明书;(5)随车工具及附件清单;(6)车辆行驶证、登记证及以往维修记录或维修单位和所投保的保险公司的名称、地址、电话(二手车)。
5、乙方在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件、手续是否齐全。
6、乙方在购车时应对所购车辆的使用性能及外观进行认真检查、确认。
7、如乙方使用、保管或保养不当造成的问题,由乙方自行负责。
8、甲方应当在交车时向乙方提供车辆交接单一份(见附件),由乙方对该车的外观、使用性能进行检查、确认。
9、甲方及车辆生产商应保证车辆在正常行驶状况下的安全性,而无安全隐患,《产品说明书》或《产品使用书》应对安全操作方法、安全装置的时效、安全性的检测等作了详尽说明,并向乙方作了明确的告知。销售方及生产商应保证车辆在有效期内,所有《产品说明书》或《产品使用书》所载明的安全装置都处在有效的使用状态。
10、汽车在购买后,由买受人负责与生产厂家的特约维修站联系、解决,但甲方应提供联络、沟通及协助的便利。甲方及车辆生产商应建立一定数量的特约维修站,并保证车辆能及时获得修理,汽车零部件充足,收费合理。
七、违约责任:
1、任何一方违反本合同,包括但不限于甲方不按本合同的约定交付车辆,或交付车辆质量不符合本合同条件的,或车辆有潜在的隐蔽瑕疵无法在交接时查验的;乙方不按本合同规定支付车款;不配合对方办理车辆贷款、保险、上牌的;任何一方违反保证、承诺条款或不履行协作配合义务,致使对方不能实现合同目的的,均须承担违约责任。守约方有要求降低价款、无偿修理(七日内修理完成)、支付违约金(以每迟延一日,以车辆总价款的5‰计算)、换车、继续履行本合同、解除本合同的各项权利,上述权利可由守约方根据不同情况合理选择。
2、如属于在汽车交车以前出现的质量问题(包括外观),甲方未向乙方明示的,乙方有权按照本条前款规定追究甲方违约责任。但甲方有证据表明对质量问题没有过错,甲方是不知情的,则甲方可以免责。
甲方虽然已向乙方交车,但在甲方按照本合同第5条提供相关服务如上牌、代办保险时造成车辆损坏的,甲方应当及时免费修理,乙方有权要求甲方适当降低车价或赔偿损失。
车辆的主要部件和系统如发动机、电路系统、油路系统、制动系统、方向系统出现故障而1年内经2次修理后仍不能修复的,且甲方隐瞒车辆真实状况的,甲方应承担相应的法律责任。情形严重的,乙方可以解除本合同。
甲方提供的汽车由于各种部件发生质量问题,造成车辆频繁维修,而影响到乙方正常使用的,乙方可以要求甲方赔偿损失;问题严重导致车辆无法正常行驶的,且甲方隐瞒车辆真实状况的,乙方可以要求解除合同。
八、争议解决:因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方当事人协商解决;协商不成,任何一方均可以采取以下方式解决:
1向甲方所在地法院提起诉讼;。
2、向乙方所在地法院提起诉讼;。
3、向中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会提起仲裁。
4、向上海仲裁委员会申请仲裁。
九、合同文本:本合同一式肆份,双方各执贰份。
十、合同效力:
本合同经甲、乙双方签字或盖章后即生法律效力;但如果乙方购买车辆按揭贷款的,双方约定选择下列第种方法实施:
(1)银行同意对乙方按揭贷款的,则本合同生效;否则,本合同不生效。
(2)不管银行是否同意按揭贷款,本合同均为有效;改由乙方向甲方支付全部车款,但甲方同意给予一定的宽限期,乙方向甲方分期支付,支付方式和时限为:
十一、其他约定事项和条款。
本合同附件或补充协议、补充条款与本合同具有同等法律效力。
甲方(签字或盖章):乙方(签字或盖章):
代理人(签字或盖章):代理人(签字或盖章):
电话:电话:
衣服店销售合同篇三
衣服是人们生活中必不可少的物品之一,而随着时尚潮流的不断变迁,衣服销售也变得越来越重要。作为一名衣服销售员,我深刻认识到了衣服销售的重要性,并在实践中积累了许多心得体会。在本文中,我将分享我的一些心得体会,希望能对行业中的同行提供帮助。
第二段:了解客户需求。
了解客户需求是衣服销售的重要前提。无论是在服装店内还是线上销售平台上,都需要与客户充分沟通,了解他们的需求和喜好。在这一过程中,我们需要注意客户的各种细节表现,例如他们提出的问题、眼神的变化以及言谈中的暗示等。只有深入了解客户需求,才能进行有针对性的销售。
第三段:提供个性化服务。
只有在了解客户需求的基础上,我们才能提供个性化的销售服务。这意味着我们需要为每个客户量身定制他们需要的产品和服务。例如,一些客户更注重时尚和个性,我们可以为他们推荐时尚的潮流单品;而一些客户则更注重舒适和实用,我们可以为他们推荐面料舒适的棉质服装。不同的客户有不同的需求,我们需要针对性地提供个性化服务。
第四段:热情主动地销售。
在销售衣服时,热情和主动是非常重要的。我们需要主动地跟客户沟通、了解他们的需要,并推荐相关产品。同样地,我们也需要对衣服的品质和特点了解得越多,才能更自信地向客户推销产品。在销售中,要始终注意礼貌和服务意识,这可以提高客户满意度,并为我们赢得更多的回头客和口碑。
第五段:总结。
总之,衣服销售是一个需要耐心和技巧的过程。只有深入了解客户需求、提供个性化服务、以及热情主动地销售,才能赢得客户的信任和满意,进而提高销售业绩。作为衣服销售员,我们需要不断学习和提高自己的专业技能和服务水平,同时也需要保持良好的心态,积极面对工作中的挑战和困难,才能做好这份工作。
衣服店销售合同篇四
依据《_合同法》及相关法规的规定,出卖人(甲方)与买受人(乙方)在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就茶叶买卖的有关事宜达成协议如下:
第一条标的位:元。
第二条质量标准甲方应当向乙方出示营业执照、卫生许可证、税务登记证、产品检验报告及相关证明。茶叶的卫生指标应符合国家标准(gb2762-)和(gb2763-)凡明示为有机茶、无公害茶、绿色食品茶、原产地保护名茶的,均应提交认证证明。有机茶应符合(5196-)标准,无公害茶符合(5244-)标准,绿色食品茶叶符合(288-)标准,原产地保护名茶应当符合相应的标准。双方应当将样品封存保管,用于交货时对样验收。
第三条包装茶叶包装采用_________方式,执行_________标准,包装物由(甲方乙方)提供,包装费由(甲方乙方)承担。
第四条交货及运输交货方式:(乙方提货甲方送货甲方代办托运);交货地点:_________;交货期限:________年____月____日,或由乙方另行通知;委托_________运输公司运输,运输方式:_________,运费由(甲方乙方)承担。
第五条销售及结算乙方应当以(经销代销试销)方式对外销售茶叶,结算方式为:_________.
第六条定金乙方应当在________年____月____日前向甲方支付定金_________元(不超过总价款20%)合同履行完毕,定金应当(抵作价款返还乙方)定金交付后因乙方违约而解除合同的,定金不予退还;因甲方违约而解除合同的,甲方应当双倍返还定金。
第七条违约责任。
1、甲方应当如约提供茶叶,茶叶如不符合质量要求、卫生标准或与样品不一致的,乙方有权要求换货、退货或降级、降价,但应当在收到货物后____日内以书面形式通知甲方,否则甲方有权拒绝;因退换货发生的费用由甲方承担。
2、一方迟延交货或迟延支付价款的,应当每日按照迟延部分价款_________%的标准支付违约金。
3、关于违约责任的其他约定:_________.
第八条争议解决方式本合同项下发生的争议,由双方协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的,按下列第_________种方式解决(以下两种方式只能选择一种)。
1、依法向_________人民法院起诉;
2、提交_________仲裁委员会仲裁。
第九条其他约定事项_________.本合同一式_________份,双方各执_________份,合同自双方签字盖章且甲方收到乙方定金后生效。合同生效后,双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
衣服店销售合同篇五
1)甲方同意授予乙方________________品牌女装的分销权。
2)乙方不得擅自转让,未经甲方授权,乙方不得超越授权范围销售______品牌女装,甲方也不得授权他人在同一地区经销同一品牌的产品。
1)双方签订合同后,乙方必须在本合同生效前七天内将定金和货款汇至甲方指定的银行账户。如果乙方的付款未能在七天内到达甲方指定的账户,将被视为乙方自动放弃,甲方有权解除本合同。
代理人应支付人民币___________。
2)本合同期满,乙方不予续签:____按本合同第八条办理,在乙方无违约责任的前提下,押金无息退还乙方30天。余额处理:____余额用当季等价商品冲减。
1)负责设计并提供装修图纸(设计费按每平方米元计算)。
2)甲方有义务协助乙方对其业务人员进行培训指导,相关费用由乙方承担、、
1)装修:____根据甲方提供的设计方案和展示方案,定制道具,全方位装修店铺或柜台,满足我们的要求(拍照并快递到甲方公司),费用由乙方负责。
衣服店销售合同篇六
在现代社会中,服装已经成为人们生活中必不可少的一部分。因此,销售衣服也成为了一种十分普遍的职业。在销售衣服的过程中,无论是线上还是线下,都需要了解消费者的需求,提供满足他们需求的服务才能成功。本文就是从我的销售衣服的经历中,总结出了一些心得和体会,希望能对广大销售从业者有所帮助和启示。
段落二:要了解消费者需求。
销售衣服,首先需要了解消费者的需求。在接待顾客时,要仔细聆听他们所需和关心的问题。有时,消费者并不一定知道自己真正需要的是什么。此时,销售人员应当运用适当的技巧向顾客提问,以引导他们找到符合需求的产品。以我为例,在销售衣服时,如果顾客所需要的是休闲装,我会向他们推荐柔和、舒适的服装。如果消费者想要在晚宴上穿着着装时,我会向他们推荐更加正式的服装。
段落三:要具备专业知识。
销售衣服还需要具备专业的知识。了解产品的特点和材质,能够更好地为顾客提供产品信息和做出专业性的建议。充分认识和掌握所销售的产品的信息,能够帮助销售人员了解产品的优点和缺点,从而更好地为客户提供服务。我务必通过不断的学习和培训来提高自己关于销售和服装的专业知识,以更好地为客户提供服务。
段落四:要注重细节。
细节决定成败,这一点在销售衣服的过程中也是十分重要的。要仔细检查销售区域和店面装修,让客户在店内有舒适愉悦的购物体验。在销售过程中,注意细节、讲究礼仪、用温和的语言和客户互动,能够拉近销售人员和顾客之间的距离,建立良好的信任关系,增强客户对产品和服务的信赖和认同感。同时,在处理各种问题和意见时,也不能忽略任何一组细节。建立良好的售后服务不仅能够让客户感到满意,也能提高品牌的口碑和忠诚度。
段落五:要有思维创新。
随着消费者需求的不断变化,销售人员需要具备思维创新能力,以满足不同消费者的需求。销售人员应当密切关注时尚趋势,善于发掘和引领新的潮流。如何为顾客提供更加新颖或超出他们预期的购物体验,以及如何更好地满足他们的需求,是销售人员需要不断思考创新的问题。在销售衣服过程中,我也努力通过结合消费者的需求和时尚潮流创造出不同的销售策略,得到了消费者的认可和信赖,也取得不错的销售成果。
总结:
销售衣服并不仅仅是简单的卖衣服,它需要销售人员具备专业知识、注重服务细节、创新思维等多方面的素养。当销售人员能够将这些要素融入日常工作,并与消费者良好互动时,能够不断提高销售业绩和品牌忠诚度。希望广大销售人员能够运用我分享的心得体会,不断优化思维、提高素养,提升专业素养,成为优秀的销售人员。
衣服店销售合同篇七
细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.
4。服装店帐物制度
细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)
一 服装店店员规章制度
1. 工作时间保持愉快精神,和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假-币,如收取假-币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二 服装店薪酬奖罚制度
1. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪800+2%销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红
1) 基本工资在半年内定为800元,每半年调整一次。
2) 每月提成为当月销售额的2%
3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间 分红比例
660000~720000(月均销售额5.5万~6万) 1‰
720000~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰
780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰
840000以上(月均销售额7万以上) 3‰
4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三 服装店工作日及假期安排
1. 店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3. 当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4. 当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有以下服装店的守则也供你参考。
1:服装店员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚
5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
对于市场经理对市场开拓行动过程也必须有管理。
结果销售管理制度有时候也很重要。这决定着下一步市场拓展时你的人才团队实力如何。
对服装 品牌 销售 工作 人员进行考核,一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据,从而调动销售人员员的积极性;另一方面对品牌销售工作人员的业绩进行检讨和分析,可以帮助他们进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力,试想,如果卖场员工不进步,就不会提高销售业绩。
衣服店销售合同篇八
作为一名销售员,衣服是我们的主要销售产品之一。如何成功销售衣服呢?这是一门需要不断学习和总结的技能。在我销售衣服的过程中,逐渐总结出了一些心得体会,今天与大家分享。
第二段:了解产品。
要销售一件衣服,首先要了解产品。了解衣服的款式、面料、适应人群等方面,能够更好地为顾客提供专业的意见。在掌握了这些基本知识之后,要紧密关注时尚潮流,在了解顾客喜好的前提下,推荐最新、最流行的款式给他们。如此,才能在销售中“以形制势”。
第三段:自我形象。
作为销售员,自己的形象也是非常重要的。一种衣服,穿在不同身上形成的效果是不同的。如果销售员自己都不能衣着体面,打扮得得体,就会给顾客留下不好的印象,减少销售的可能性。因此,我们销售员要注意自我形象,穿着得体,仪表整洁,给顾客提供更好的购物感受。
第四段:了解顾客需求。
每个顾客的需求都不同,也许有些人喜欢大众化的款式,而有些人则喜欢个性化的设计。我们作为销售员,应该了解顾客的需求,帮助他们寻找想要的款式。在销售过程中,我们应该注重聆听顾客的意见,尊重他们的选择,这样顾客才能产生信任感和归属感,对我们店铺产生好感。
第五段:服务质量。
最后,顾客的购物体验也非常重要。在销售衣服的过程中,服务质量是决定是否能够成功销售的关键。我们应该营造舒适、愉悦的购物环境,与顾客建立良好的人际关系,注重服务细节,让顾客感受到真正的服务。如此,顾客才会对我们的服务表示赞赏,并愿意将自己的需求交给我们解决。
结论。
综上所述,销售衣服并不是一件简单的事情,要想成功销售,需要积累经验、反思总结。在了解产品的前提下,我们作为销售员,还需要注重自我形象、顾客需求和服务质量等方面。只有这样,才能够真正做好销售工作,为顾客提供最优质的服务体验。
衣服店销售合同篇九
销售衣服是一门很有挑战性的职业,需要具备一定的理解力和沟通技巧。在这个行业中,我们需要理解不同消费者的需求和品味,为他们提供最优质的服务。在我的销售生涯中,我积累了一些经验,今天想分享一下销售衣服的心得体会。
第二段:关于品位。
品位是销售衣服非常重要的因素之一。在这个行业中,我们需要理解消费者的品味和喜好,提供符合他们风格和身材的衣服。要很好地了解消费者的品位,我们需要了解时尚潮流,了解每个季节的流行趋势,以及熟悉各种类型的服装。当我们根据消费者的身材和需求推荐衣服时,我们需要能够正确地衡量适合的款式和大小,以及正确的颜色和面料。
第三段:关于沟通。
在销售衣服时,沟通技巧非常重要。当我们理解消费者的需求和品位时,我们需要与消费者进行良好的沟通。我们需要向他们解释服装的款式和面料,解释颜色和款式的适用场合,以及如何正确的搭配。此外,我们需要以专业的态度对待消费者,了解他们的需求,并尽力满足他们。
第四段:关于推销技巧。
推销技巧是销售衣服中非常重要的因素之一,因为这决定了你在顾客选择服装时所起的作用。为推销商品,我们需要运用一些技巧,比如尝试不同的推销方法、激发客户的兴趣、与其互动、并尽量创造购物的愉悦体验。当我们向消费者推销商品时,需要注意他们的反应,如果他们没有意愿购买,我们可以通过引导和征求反馈来使他们信任和接受互动。
第五段:总结。
在这份工作中,了解消费者的需求和品位,良好的沟通技巧以及推销技巧是成功销售的关键。当我们理解消费者的喜好并为他们提供最优质的服务时,我们会得到更多顾客的信任,并成功达到销售目标。有时候需要通过尝试不同的方法和技巧来适应不同的因素,这样最终会得到与顾客的良好体验和满意度,促进会员的增长和业务达到增加收益多样性的好机会。
衣服店销售合同篇十
20__年即将结束。在这半年时间里,我从自己的努力中收获了一点点。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信心、有决心在20__年把工作做得更好。下面,我将对自己一年的工作做一个简要的总结。
我__月来公司工作,开始成立销售部。进入公司后,我学习了产品知识,收集了同行业的信息,积累了市场经验,现在对预付费储值卡市场有了深入的了解。能够清晰流畅地应对客户提到的各种问题,准确把握客户的需求,与客户沟通良好,逐渐获得客户的信任。所以通过努力,获得了几个成功的客户资源,也逐渐积累了一定程度的优质客户,对市场的把握也相对透明。在学习产品知识和积累经验的同时,我们的能力和业务水平都有了很大的提高。
虽然之前从事过销售相关工作,有一定的销售知识和经验,但是和优秀成功的销售经理相比还是有一定的差距。感觉自己还在销售人员的岗位上,是因为工作没有做好,没有给销售人员足够的培训和指导,影响了销售部门的销售业绩。
一、部门工作总结。
在过去的一年里,通过销售部全体员工的共同努力,我们讨论和制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势和公司的宣传材料《至客户的一封信》,并对各种媒体广告提出了建议,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心声明,使我们公司的产品知名度逐渐得到__市场客户的认可。部门全体员工整理出5000多份黄页,发出3000多份公司宣传资料,在高新区的税务大厅和各种写字楼进行奇访,为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。这是我认为我们做得很好的一个方面,但是我们在其他方面的工作还存在很多问题。
从销售部门的销售业绩来看,我们的工作并不好,可以说是销售上的失败。虽然存在一些客观因素,但其他一些做法在工作中也存在很大问题,主要表现在:
1)对销售中最基础客户的拜访太少。销售部今年___年___月中旬开始工作。工作开始至今记录有___次客户拜访,无记录有___次客户。一个月内,计算五个销售人员一天拜访的客户总数。从以上数字来看,我们拜访客户的基础工作做得并不好。
2)沟通不充分。销售人员在与客户沟通的过程中,不能清晰地向客户传达我公司产品的情况,了解客户的真实想法和意图;无法快速响应客户提出的建议。在传达产品信息时,我们不知道客户对我们的产品了解多少,接受多少。被拒绝后再不跟进是致命的错误。
3)工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作情况混乱等各种不良后果。
4)新业务发展不够,业务增长小,个别业务员工作责任心和工作规划不强,业务能力有待提高。
二、市场分析。
上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,__省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在__市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造__省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在__消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
衣服店销售合同篇十一
随着网络信息技术的发展,服装电子商务以其独特的优势成为一种全新的销售渠道,现在社会,服装销售有着多种多样的方式,今天本站小编给大家找来了衣服。
希望能够帮助到大家。
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首20xx年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
20xx年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。
第二关:处理危机能力。
如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。
一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议。
在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势,做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。
此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结。
心得体会。
希望各位领导同事给与意见和指导在以后的日子里共同努力谢谢大家。
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分,范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外,团队管理总结了101条简明提示,为你提供重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
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衣服店销售合同篇十二
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于某局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
衣服店销售合同篇十三
1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了20__年秋冬和20__春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20__年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解。
3、在公司的组织下,在20__年9月份的__市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的.更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20__秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20__春夏订货会样品开发工作。
2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,___男装的明天一定会更美好。
衣服店销售合同篇十四
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
衣服店销售合同篇十五
销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注,作为衣服销售也是需要很好的口才的。下面是本站为大家带来的关于衣服销售的心得,希望可以帮助大家。
80%的人给出的回答都是肯定的:要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的,然而告诉各位的是这是错误的。我问那些马上就进入接待的营业员,你们上去后是如何做的?她们回答会问:请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购:假如你是客人,我是导购,你刚进我的店,我上去就问,小姐你需要点什么?你怎么反应?那位学员顺口说,我随便看看。我又问,小姐需要帮忙吗?学员回答:不需要。为了加深印象,这两个问题,我每次问超过10个现场学员,得到的大部分回答都是如上的答案。各位,讲到这里,你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗?进店的客人有两种区别于其他的销售培训,客人逻辑上分为很多种,这里为了简单容易的识别,我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。
他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她(他)们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接着上面的讨论,客人进店马上就上去接待吗?不是的,特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人,接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式:寻机寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。寻找什么样的时机:a、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)b、用手触摸某货品,找标签,看标价等;(产生兴趣,寻找详细的说明资料)c、客人一直打量同一货品,或同类型货品;(他有这方面的需求)d、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙)e、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求,可以问“有什么需要帮忙?”)f、客人闲逛中眼睛一亮,突然停下脚步;(好喜欢)g、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;h、你认为合适的时机;(你的经验是你判断的基础)如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话,一起看一个案例。
案例:钓鱼——我们培训的课堂上经常听到:钓鱼的情景大家都可以想象得到,服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵,那些客人就是游来游去的鱼儿,闻到诱饵的香味都会凑过来,有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……擅长钓鱼的人都知道,要想钓到那些咬钩的鱼儿,是需要抓住时机的:早收鱼钩鱼还没有上钩,把鱼吓跑了;晚收鱼钩,鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机”的误人子弟服务某个品牌导购的培训,培训前巡了一下场,发现导购员接待服务顾客过程中,不是很积极、主动,就要求导购积极、主动一点,这时导购回答说:我们以前培训的时候,培训老师要求我们待机,迎宾之后不要马上接待顾客,我们是在“待机”!我听完差点昏倒。培训界确实有些老师在讲解销售的时候,会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”,我是在经过终端的研究和销售人员讨论后,感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待,而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。
因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。导购错误的常见动作:紧跟式客人一走进店里,导购就尾随其后,“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么……”,客人没什么反应转了一圈,走出服装店,导购跟到门口来一句:请慢走!“探照灯”式客人走进店里,导购像看贼一样,眼睛紧盯客人的一举一动,跟着客人的走动身子原地打转了一圈,最后客人走出店,也马上来一句:“请慢走!”显然这些服务动作是错误的,对于那些闲逛型的客人,迎宾之后,正确的动作是寻机。
现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。
人优我变,同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。
人变我快,这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。
作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的。
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照。
合同。
上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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衣服店销售合同篇十六
从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。
作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。
对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。
20__年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,20__年我们将用业绩告诉你们,我们b班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。
衣服店销售合同篇十七
目前的内衣行业已经形成以黛安芬、安利芳、欧迪芬为代表洋品牌;以曼妮芬、嘉莉诗、奥丽侬、美思、依之妮为代表的南派品牌、以水中花为代表的江浙品牌、以爱慕、桑扶兰我代表的北派品牌的竞争格局。洋品牌因为进入中国几年,了解中国消费者的习性,已从培育市场到引导市场的转变,培养了一批忠实的消费群,占据着高端消费市场,也占据着不少的市场份额。中国权威部门数据预测,未来几年内,中国内衣市场潜量将高达5000亿人民币而且以每年20%以上的速度增长。市场潜力非常大,每个企业都想在这一具大的市场份额中分一杯羹(现在还没有任何品牌的市场占有率达到3%)。也必定会使出浑身解数,或进行销售策略的改革;或以降低利润来嬴得市场,所以,竞争会非常激烈。但未来的趋势都是以品牌建设来拉动市场,因此,未前的企业发展之路,也就是品牌建设之路。
1、公司是由外销转型为内销的企业,主导产品为贴牌生产。公司是典型的研发、设计、营销型的公司。
2、品牌定位在一、二线之间。
1、一年内做强广东市场,布点全国市场。
2、全国代理商达到10家以上,加盟店达200家以上,年销售额达20xx万以上。
营销部设:广东市场部(经理、业务、市场督导兼培训),省外市场部(经理、区域经理兼业务与督导)、客服部、品牌推广部。
渠道建设也是市场开拓成功与否最关键的一步,在公司发展阶段应先从区域重点市场开始操作,切忌铺天盖地把产品铺向市场,一旦出现某种问题,想收就来不及了。先从区域市场开始运作,可以以点带面,以强带弱。做品牌不能急,特别是内衣品牌,要循序渐进,稳打稳扎。
1、布局。
市场不能盲目开发(象打仗一样不能没有重点的全面作战)应该将市场划分为:重点市场、潜力市场、关注市场(以市场经济为主要依据)。
将全国市场划分为六大区域:广东市场、华南市场(以福建为重点)、华中市场(以武汉,上海为重点)、西南市场(以四川为重点)、华北市场(以陕西为重点)、东北市场(以辽宁,北京为重点)。上海、北京为特殊市场要谨慎对待。
2、商家————省(地)级代理—————终端。
公司应首先不遗余力的开发各区域的重点市场(如果暂时找不到省级代理那么区域代理也可以)并以此为中心拓展全国市场。
3、公司————终端。
对广东市场、潜力市场和关注市场可以先发展单店或连锁加盟商但一定要有比较高的.要求这样可以为此市场树立自己品牌形象,如果有可能的话可以引导其成长为省、市级代理商。
4、自营终端。
在起步阶段拥有直营终端(特别是xx市场)会让企业拥有更多的信息资源与树立品牌形象。有利于掌握最直接的顾客需求与联系客户的纽带,找到市场的差异性,并及时调整产品方向和行销策略。直营终端不要求数量多,但一定要精,要有代表性,能符合自己产品的市场定位,能反馈出自己品牌特性出来。
5、设立分公司、办事处。
针对重点市场可以考虑设立办分公司、办事处(以重点市场的自营商场为踞点)但一定要有选择性,一开始就到处开设分公司、办事处类的分支机构,如果对分公司、办事处的管理不到位,就会使得投资、库存风险大大增加。而一旦分公司打不开市场局面,该市场就成了一局死棋,再来转换其它经营模式就很困难了。
6、业务人员的市场跟踪。
要求各区经理,区域经理长期的出差到各市场进行市场调查(当地的人文环境、投资环境、品牌竞争状况及有影响力的大型商场等)、掌握潜在的客户资料(以备招商会,交易会等招商活动的请柬派发)、开发最好的客户(最好的客户不是他现在做的有多大有多少网点而是看他现在有多少资金投入与精力来操作自己品牌也就是所说的忠诚度)。
招商政策一定要有新意、有吸引力和可操作性。让经销商心动。
1、低折扣。
行内许多二线品牌一般是3、2———3、8折,专卖4、5折,我们应该以3、0折招商、代理商可以4、2折招商(30%的高额利润让他们看到美好“钱”景,让其加盟并拼命的推广自己品牌同时对专卖加盟店的加盟也有竞争力)。
2、大额的广告支持及高返利。
行内许多二线品牌一般的广告支持为厂商各半且广告费以货品折钱而且力度不够。
a、我们口头表示商家在一定时间内要进踞我们指定的商场(提高品牌价值)进场费各半(我们在真正的、负责的做品牌)。
b、首批进货达20万元者给与4万元的广告支持(广告形式的选择与发布由公司负责)。
c、年销售完成100万者返利7%、完成150万者(供货价)返利10%(以现金方式)等。
3、高换货率。
一般的品牌换货率为45天内没有补货的产品可以100%调换,凡补单产品不与调换。我们可以规定重点市场内的客户在100天内不管有没有补货100%换货但凡特价产品不与调换。(如果产品万一不好销我们可以随时打特价)。
4、以上方式仅限于第一年度的合作。
广告宣传是塑造品牌的最直接的方式之一。通过报刊杂志媒体互联网媒体与电视、广播媒体、pop海报、宣传单张等宣传载体,把企业的形象向公众展示,能直接地引起各地加盟商与消费者的注意达到拓展市场目的。在具体的运作中,针对各个区域市场不同,选择的媒体也应有区别,特别是媒体的性价比。
1、专卖店的形象建设。
统一的、高质量的专卖店形象,给能消费者带来强烈的视觉冲击力,以及产生深刻的记忆提高品牌附加值。这方面要求自己专卖店形象的设计上严格把关。
2、巡回演出(内衣秀)。
以巡回演出(内衣秀)吸引媒体与消费者的眼球,一方面,企业展示自己品牌的时尚性,宣扬了内衣时尚的趋势,另一方面,对于自己品牌的塑造与招商起到至关重要的推动作用。因为,有时尚潮流的新闻价值,一旦吸引着全国各地的传统媒体与网络媒体的纷纷争相报道。起到了不花钱,免费为企业做广告的宣传功效。为市场开拓提高效率。
3、参与服装交易会。
参与各种服装交易会是展示公司实力与自己品牌塑的高平台窗口。每年都会举行一次服装博览会(北京、上海、广州市与东莞虎门每年一度的“服装交易会”)。这些交易会都会吸引着众多的业内人士及寻找商机的加盟商。运用好这个平台,能起到花最少的钱,宣传与塑造品牌的最佳途径。
4、制造新闻。
在全国有影响力的内衣传媒直接点评某些品牌与我们品牌比较(要有力度)这样可以吸引媒体与消费者的眼球,吸引着全国各地的传统媒体与网络媒体,纷纷争相报道。起到了不花钱,免费为企业做广告的宣传功效。但此招要慎重把握否则会造成负面影响。
打江山难守江山更难这方面要求公司在市场维护方面一定要下大力气,客户加盟了只是第一步,更大销售与良好的销售网络是公司成长的客观环境。市场维护包括开拓期的维护与稳定转型期的维护,开拓期可以损失部分关注市场客户的利益为我公司增加收益但切不可以将重点市场的市场作乱,这要求对公司对重点市场客户要有选择性,而且要求代理商一定要严格执行公司的政策,对终端一定要严格要求特别是地级以上城市自己品牌专卖店形象的设计上等要严格把关,包括:店面位置、营业面积、门头招牌、形象墙的设计、pop的布置、产品的陈列、开业宣传、员工素质及自己品牌产品的比列等。
1协助代理商完成招商计划,督促代理商实施宣传工作。
2、督促代理商经常的补充货品增加销售,积极协助其处理不良产品最大限度的减少换货率减少公司库存压力。
3、公司业务员的定期巡场,特别是终端的详细资料(以备公司后期接管防止资源流失)及竞争品牌的动向等。
4、季度的全国性的促销计划与实施等。
前期准备是市场开拓的先决条件这要求公司为业务人员提供高质量的招商资料与行动目标。
1、招商手册的完成。
2、招商政策(详细的、合理的省、市级代理合同、专卖合同)。
3、高质量的图册。
4、业务人员的培训(团队凝聚力、行业知识、产品知识、谈判技巧)。
当然,好的计划只是市场拓展的第一步重要的还是计划的执行力,市场拓展的效率80%来自执行力。市场拓展不是孤立存在的它依赖于企业的管理水平、营销队伍的凝聚力、营销人员的沟通能力、产品质量、设计水平等企业成功的诸多因素。因此,加强内部的管理,两手都抓,两手都硬,才能使自己品牌腾飞。
衣服店销售合同篇十八
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白服装销售心得体会服装销售心得体会。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键。
——迎来成功的销售。
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作服装销售心得体会心得体会。
衣服店销售合同篇十九
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年12月24日,20xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实。
岗位职责。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守公司制定的各项。
规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料,当时奥运会禁运刚刚结束,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间,又使生产线安排了进货,在生产线努力配合下,很及时给客户供了货,受到了客户的好评。
2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然因为限产公司不能供货耽误了良机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉901涂料白色差别太大,自己及时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析。
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析。
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低,如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货,石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额,北京通县紫禁城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用他们的涂料,尤其是环氧复锌涂料。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作,比如上海某贸易公司。
(二)、20xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议。
(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
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