烟草大跨越工作计划(专业13篇)
人们常说“谋定而后动”,计划可以为我们的行动提供合理的依据和指引。掌握任务的优先级和紧急程度是制定有效计划的关键要素。通过阅读这些计划范文,你可以更好地理解计划对于个人和组织的重要性。
烟草大跨越工作计划篇一
20xx年总体工作思路是:以党的十八大精神为指引,围绕“四个一流”目标,突出“规范、创新、文化、幸福”四个关键词,进一步夯实营销体系、执法体系、管理体系、监督体系、人才体系“五位一体”工作布局,打造“服务武烟、法治武烟、创新武烟、阳光武烟、活力武烟和幸福武烟”。
按照“控制总量、稍紧平衡”的调控方针,坚持“控总量、调结构、稳价格、降库存”为目标,进一步调优市场状态,提升品牌培育、终端建设和服务客户三个能力。
1、注重协调发展,提升品牌培育能力。要加强信息采集分析。在巩固常态化信息采集机制的基础上,针对市场特点,开展专题调研,及时跟踪人口、居民收入、价格库存、消费规格等指标,准确把脉市场商情变化,完善信息收集、分析和应对机制,应用数据分析方法,坚持用数据说话、用数据分析,加强信息的整合与应用;要完善工商协同。
2、坚持以点带面,提升终端建设能力。以“四同”为核心,努力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局,分三个层次推进终端建设。一是做精示范户。在96户终端示范达标基础上,全面推广4s终端管理,重点提升零售户综合经营能力,为“信息采集、消费跟踪、品牌培育、宣传促销”等现代终端功能作用打好基础。二是拓展目标户。通过组织现场观摩、心得交流等形式,拓展提升目标终端户经营意识,改进陈列习惯,促进硬件投入,提升终端形象,形成示范片、示范区,实现卷烟销售、消费跟踪等现代终端功能。三是跟进基础户。关注硬件条件相对较好的零售户,重点发挥卷烟销售功能,主要引导其优化环境、提升形象,切实提升客户整体盈利水平。
3、强化内培外训,提升服务客户能力。一方面,要强化培训实效。围绕“终端建设、品牌培育、引导能力”三大培训主题,对内开展“我的提升计划”及“我的策划方案”两项活动,提高营销人员分析能力、沟通、引导能力,对外开展现场观摩、心得交流、计算机应用等的培训,提升客户经营能力,为现代终端功能的发挥夯实基础。另一方面,要推进物流成本控制。把握“现代、经济、适用、效率”的物流建设要求,延伸配送服务内涵,优化整合物流线路,进一步降低物流成本费用。
坚持立足本地,完善 “打假破网、市场监管、内部监管”三个体系建设,优化证件管理,优化队伍建设,推动专卖管理工作再上新水平。
1、构建立体打假,推进打假破网社会化。完善“部门联合、多方参与、密切协作”的打假体系,着重用好“两个力”,借用外力,深化多警种合作,整合内力,探索所队一体化打假机制,形成打假合力,实现两个“新突破”。一是在寻找案源上要有新突破。二是在互联网案上要有新突破。
2、注重多措并举,推进市场监管精细化。突出以非流烟的管控与查处为重点,继续完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系:联横合纵打重点。联合公安机关“打源头”,联合工商部门“管终端”,联合交通部门“堵卡口”,实现专项整治与日常监管双管齐下。进一步深化“说理式执法”应用,从行政处罚领域延伸到行政许可管理,通过网站、报纸、广播、电视及开展送法下乡等活动,加大许可宣传力度,做到依法依规,宽严相济。
3、突出规范经营,推进内管监督常态化。继续以“防外流、排隐患、促规范”为目标,着重做好“两个2、一个3”:完善两个机制。完善每月专销互动例会机制、专销协同核查机制,加强专销一线人员的协同配合;完善4:4:2内管三员联动考核机制,做到有案必报、有案必查、有案必问责。用好两个系统,应用好“内管信息系统”和“内管模拟分析监管系统”,提升内管数据分析的运用能力。借助三个载体。利用好“卷烟零售户守法经营宣讲会” ,引导诚信守法经营;加强与武义工商联的联合宣传,有效应对“武义超市”现象;执行好“四看、八问、五查” 内管走访标准,加强日常内管监管。要充分认识到“天价烟”整治的极端重要性,强化全员治理意识,切实防治反弹。
坚持“精实管理”主线,紧扣“管理创一流”目标,不断优化管理体系,实现创新发展。
1、深化目标管理。目标是“风向标”、“拉力器”,要把深化目标管理放在企业管理首要位置,抓住两个环节:一是目标制订环节务求科学合理。二是目标落实环节确保管控到位。目标落地是目标管理的关键,要抓好三个载体:抓目标承诺。中基层负责人签订“部门目标承诺书”,员工层发放“岗位目标管理卡”,促进目标执行落地。抓方案进度。坚持目标分析报告制度,尤其是注重目标的自评制度,各部门、各岗位要养成目标分析习惯,增强目标分析能力,实行“每月一小结,每季一分析,年终一评价”制度,要深度分析目标完成结果和过程,发现数据背后的工作经验得失。
2、优化管理要素。遵循“更加规范,更富效率”为导向,按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”要求,进一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度体系。各科室要对现有制度文件进行一次全面梳理,建立一套规章制度的统一管控和更新维护机制,确保制度及时识别、便于查找。要开展职责“回头看”。全员参与,部门把关,对现有岗位职责进行再梳理,重点工作纳入岗位职责,消除职责模糊交叉地带,并在管理体系建设系统进行录入。要健全工作标准。要突出以岗位对标为抓手,进一步提炼岗位干事要素指标,为干事有标准、工作上水平提供支撑。要畅通信息传递。重点加强“个人工作平台”的应用,特别是深化“工作计划”模块,“工作协同”模块的应用深度。以现有信息系统为抓手和参照物,不断优化管理流程,推进流程标准化,标准信息化。要完善绩效考核。1月,开展绩效管理体系调整完善意见建议征集活动,2—3月,集中研讨论证,力争一季度完成定稿,绩效考核与目标管理相呼应,考核围绕目标兼顾过程要素,积分奖励突出对主要业绩和贡献大小。要持续优化文件。坚持“统分结合,以我为主”,结合班组建设,开展“我的文件我来改”活动,在此基础上,建立完善由科室内审员为主导的体系文件持续优化机制,维护体系文件动态管理。
3、推进创新管理。创新是企业进步的灵魂。要切实解决创新动力不够、能力不足的问题,坚持“1234”齐步走:组建一支队伍。按照“特长引领,内训驱动”工作思路,兼顾专业特长、年龄知识等的互补性,在各科室部门选拔一批能力强、干劲足的员工,组建一支10—15人的创新工作小组,强培训,压担子,培育创新活动骨干力量,以点带面,推动全员创新发展氛围的提升。建立“两项机制”。建立创新成果学习交流机制。继续坚持qc小组活动进度碰头会制度,根据条线对口原则,由创新小组成员精选省、市优秀创新项目成果、qc成果进行分析点评,分享创新成果,拓展创新思路,提升创新能力;完善创新激励机制。进一步完善创新金点子征集和优秀创新管理员的评选和奖励制度,加大奖励力度,激发创新动力。打造“三层格局”。努力构建以“金点子征集为塔基,qc小组活动为塔身,创新项目研究为塔尖”的“金字塔形”创新研究格局,开展一次“金点子”评比,纳入星级积分。坚持以会代训、实践参与的形式,扎实推进qc小组活动。年底召开一次qc成果发布会。探索建立创新课题库,申报一个创新研究项目,积极参与市局创新研究与推广应用。实现“四个转向”。要从“要我创新”向“我要创新”转向,“没有创新就是落伍”,树立岗位创新理念;要从“骨干创新”向“全员创新”转向,立足解决身边工作中的问题,充分激发全体员工的创新参与和创新实效。要从“单兵突击”向“协同会战”转向,注重加强部门之间的相互合作,优势互补,整合创新力量。要注重从“管理创新”向“业务创新”转向,管理创新难度增大,要重点挖掘专卖、业务领域的创新着力点,务求创新实效。
以构建“公开透明、规范自律、监管到位、和谐稳定”的阳光武烟为目标,强化内部监督体系建设。
1、深入推进“两项”工作。要突出加强物资采购(宣传促销)的规范化,全面实施运行“两项”工作工具书,边运行边完善,进一步理顺职责流程,确保各个环节严格规范化落地,在规范的前提下,逐步提升工作效率。要完善决策民主,继续加强“三重一大”和“五个议事规则”的学习和执行,继续实施党组成员、党总支(支部)书记联系员工制度,充分发挥新一届职工代表职能作用。要深化办事公开。进一步梳理办事公开内容,开展科室公开联络员培训,加强沟通与督查,确保公开及时到位。
2、切实加强党风廉政建设。要认真贯彻落实中纪委十八届二次全会精神,结合党总支及下属支部换届之际,加强基层党组织建设,要以“廉情风险点管控”的探索为切入点,夯实纪检监察基础工作。严格执行省委“六个严禁”,严格对照落实省市局“贯彻中央八项规定”实施办法,以优良的党风、政风打造阳光政务、阳光企务、阳光执法、阳光供货、阳光采购。
3、扎实推进财务资产监督。强化预算管理。结合资金监管系统应用和规范报销培训,加强预算编制与执行的监控。完善定额标准。修订完善业务招待费、车辆运行费、会议费、差旅费等定额标准,努力降本增效。加强合同监管。分类别制定合同范本,梳理财务、纪检、法规、需求部门等的审核要素,加强合同签订、履约的过程管控,防范法律风险。切实加强全面审计问题的整改落实。
4、注重加强安全风险防控。严格落实安全生产责任制,调整完善安全应急预案并加强学习演练,狠抓防火安全和防交通事故两个重点,梳理各级安全检查重点,加大检查力度,加强安全设施设备运维管理,加大安全物资的投入力度,对照安全国标认真整改落实,力争达到国家(二级)水平。重视网络舆情监控和科学应对,妥善信访处置,维护安全稳定大局。
以打造“有能力、有魄力、有动力、有活力”的活力团队为目标,紧扣企业人力资源管理三大关键性因素“领导层魅力、中基层能力、员工层活力”,打造活力武烟。
1、增强领导层魅力。切实加强领导班子自身建设,着力在提升领导力、思想力、组织力、团结力上下功夫,注重塑身带人,在思想、品德、知识、自律上做表率,以坚定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作风凝聚人,以模范的行动带领人,当好领头雁,做好引路人,激发团队干劲。
2、提升中基层能力。以增强中基层负责人综合能力素质为目标,围绕“创新发展、团队建设、学习应用、计划执行、组织指挥、总结评估、沟通协调、岗位业务、决策判断、应变处置”十项综合能力,强化培训与实践,探索构建中基层负责人综合考评机制,突出团队建设和创新发展两项重点能力建设,中基层负责人要创新团队管理方式方法,力求带好队伍,激活团队,要加强思想政治工作能力学习和锻炼,力求讲的出来,讲的进去。
把“幸福武烟”建设纳入今后一个时期的企业战略规划,这也顺应了“两富浙江”建设的时代潮流。“幸福武烟”建设的初步思路是:以快乐工作为立足点,以文化管理为根基,以素质提升为着力点,以三个组织为主导,努力在精神富有上下功夫。主要设想是:通过2—3年的'建设,逐步形成“幸福武烟”的价值理念、工作机制和评价标准,持续推动企业健康稳定发展,最终实现员工“快乐工作、快乐生活”的目标。
烟草大跨越工作计划篇二
**年我局将继续深入学习贯彻党的十八大精神和党的十八届三中全会精神,以科学发展观为指导,思考、谋划、实践“三大课题”,按照“坚持一个制度,狠抓三件大事”的要求,明确方向、聚焦重点、整体推进各项工作再上新水平。重点把握好以下几个方面:
1.抓好营销管理,全面提升建水平。
一要严格规范经营。继续将严格规范作为保持全市系统经济运行平稳健康发展的生命线。严格规范卷烟货源供应和销售,切实按市场实际需求、客户真实销售能力组织货源,科学制定营销策略,均衡供应,科学把握投放节奏,不断提高卷烟市场的满足度。
二要咬紧目标不放松。在强化信息采集分析和应用的基础上,做好卷烟市场状态的调控,创新品牌培育的新方法,丰富上营销的新内容。以提升客户盈利能力为手段,创新营销考核方式;以目标为引领,努力实现经济运行质量的提升。
三要狠抓现代零售终端建设。推进城区直营终端建设,计划在我市城区建立一个直营终端经营示范店,在现代卷烟零售终端基础上,进一步凸显直营终端消费体验功能和培育品牌的效果。
四要夯实营销管理基础。大力推行“营销精益化管理”,按照职责细分清晰、体系流程健全、工作责任落实、指标要求准确、考核监督到位的原则,以体系建设为基础,提升营销管理水平。
五要加强营销队伍素质的提高。强化营销员培训,建立完备的营销培训计划,将培训活动分解到部门到个人,以多层次、多角度、多形式的培训学习,实现共同进步、共同提高。同时鼓励营销人员参与行业内营销师资格考试,拓宽知识面和工作思路。
2.抓好市场管理和规范,提高规范经营水平。
一是进一步加强专卖管理基础工作。以开展优秀市局、县局“回头看”活动为抓手,认真开展专卖管理监督检查,着力梳理创优工作制度工作流程,促进专卖基层建设和基础管理不断提升。
二是进一步加强市场精准监管工作。继续推进市场精准监管创新试点工作,认真开展对重点时段、重点区域、重点对象的专项整治活动,加强零售许可证后续管理,将无证经营控制在较低水平,进一步规范过程管理,实现行政许可零差错。
三是进一步加大打假破工作力度。联合公安机关开展好“金8号”打击制售假烟络案件专项行动,始终保持高压态势,确保打假破有新突破,加强本地市场监管与打击制售假冒络的结合,深挖本地以零售终端为基础的售假络。加大互联售假线索收集及监控工作,争取在互联案件查办上有所突破。加强对山区、城乡结合部、废弃厂房等制假窝点进行排查。
四是进一步加强专卖队伍建设,以岗位技能鉴定和省二类竞赛为契机,全面提高专卖队伍素质。市局将重点开展专题培训和中、高级鉴定考前培训,明确各项培训课时要求,凡申请参加岗位技能鉴定的人员,都要接受集中培训并达到规定学时,所有培训后,都要进行严格考试和培训效果评估。
五是进一步完善专卖量化考核机制,加大专卖量化考核力度,通过量化对标考核,促成你追我赶的良好工作氛围。同时,进一步量化、细化、规范过程质量考核标准,全面推行目标考核,严格考核,确保**年专卖管理各项工作落实和全面实现。
3.抓好企业管理和队伍素质的提升。
治自觉和行动自觉,努力把学习成果转化为做好工作的实际成效。
深入扎实开展好党的教育实践活动。一是进一步提高思想认识,以高度的思想自觉和行动自觉,认真开展教育实践活动“回头看”,真正看出问题,找到差距,加以解决。二是狠抓问题整改落实。针对查找出来的问题,制定整改方案,实行开门整改,真正让干部群众看到整改的决心和成效。三是加强建章立制。边实践边总结,有计划、有针对性地建章立制,突出质量,注重制度执行力,用机制规范权力的运行。
深化对标管理和质量管理体系工作。一是强化目标管理,全面构建全覆盖的“三级目标树”,将主营业绩对标融入日常管理工作中,全面覆盖落实到岗到位,量化各项管理指标,同时加强对目标完成情况的跟踪、统计、分析。二是突出流程管理,注重流程优化。从规范制度、优化流程入手,通过进一步归纳、梳理和流程再造,实现质量管理体系的不断改进和提升。三是不断提升文件执行率。以提升工作效能为目标,做到与自身实际相结合、与日常检查相结合,切实让广大员工感受到体系工作所带来的积极作用。
烟草大跨越工作计划篇三
20xx年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点,内管工作不放松,队伍素质上台阶,使市场净化率得到有效提升。
(一)打假破网。
长期以来,在暴利驱使下,假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体,有的畅销品牌几乎是以假取真,严重损害了消费者的利益。对此,我们烟草专卖稽查人员,要针对卷烟市场贩假销假的新动向,在今年取得突破的基础上,重新调整思路,认真思考分析,围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动,对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区,进行有的放矢的布控排查,利用节假日、八小时外超常规巡查,寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向,并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查,顺藤摸瓜,决不放过一点蛛丝马迹。
(二)制度建设规范化,保证队伍的作风性。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有制度的约束与限制,我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状,我们应该从三个方面加强制度建设,以促进队伍的进一步发展。
一方面是细化执法制度,强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化,结合当前行政执法环境的变化,将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合,做到定岗定位定责,具体到队员们的每一个行政执法细节,确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政,文明执法,努力提高自己的行政执法水平。
另一个方面是完善考核制度,强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题的不断出现,造成先前的考核制度不能完全见效,必须对一些考核细则与标准进行调整与完善,以规范化、适用化为主,以可操作化为辅,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,对队员可以起到规范与促动,对队伍可以起到整体推进。
第三方面是严格规章制度,强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求,达到对队员们的一言一行,每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果,对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理,该辞退的要坚决予以辞退,该留用察看的坚决执行。总之,该如何处理就如何处理,这样才显现公平性,公正性,不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,这会让队员有一种心理不平衡的想法,进而影响工作的积极性与主动性。
(三)内管工作常抓不懈。
全面开展内部专卖管理监督检查工作,切实加强内部管理监督,既是当前的工作重点,也是今后一项长期的工作任务。要充分认识到这项工作任务还很艰巨,把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点,长抓不懈,不断深化,按照国家局、省局的要求,结合实际,进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施,实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施,要在进一步完善的基础上,狠抓落实,确保相关人员按要求认真履行工作职责,使专卖内管长效机制得以落实,使内管全员化得到有效开展,并继续按照我局林锦光局长内管工作的要求,把好八大关:一是把好问题关,做到手续完备,规范操作;二是把好需求关,妥善解决卷烟未落地销售问题;三是把好合理定量关,及时跟踪和分析,解决代购问题;四是把好交接关,把卷烟真正送到经烟户手中;五是把好检查关,比如对许可证未注销现象进行处理;六是把好管理关,解决代放点问题,建立管理监督制度;七是把好规范关,要规范退货流程,做好记录和审批;八是把好教育关,加强学习内管内控制度。
(四)行政执法责任制建设继续完善。
要加强法规人员的业务知识培训和学习,内容上要突破专卖法规、行政法规的范围,全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规;要以贯标工作为契机,规范法规行政应诉、行政复议等各项法规工作的流程和工作标准;积极开展内部制度审查、合同审查和法律咨询工作,积极提高法规服务水平,逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。
(五)用贯标来规范我们工作的质量管理。
现阶段,我局的贯标工作已经到了第二次内审阶段,“写我所做”已经面临尾声,接下来将面临“做我所写”的阶段,这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证,肯定了的是质量管理体系基本建立,体系运行是有效的,对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进,任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际,在满足标准要求的前提下,还应注意两点:一是在符合实际的指导书的指引下,按照标准完成工作,即“做我所写”;二是发现文件有不符合实际的部分,要及时修改或换版,即不断改进。贯标是一场充满现代气息的深层次变革,是一场长期的战争,绝非轻而易举之事,必须花大力气,下大功夫。要搞好贯标,特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效,绝不可能一蹴而就,一劳永逸,必须强化监管,建立健全激励机制和制约机制,不能顺其自然,听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。
(六)市场监管程度得到有效提高。
我国有句古训:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话如果用在烟草行业的市场监管上面,同样有深刻的启发意义,从目前市场状况看,卷烟市场管理更加复杂化,涉烟违法犯罪形势依然不容乐观,市场监管形势仍然严峻,违法经营卷烟行为更具流动性和隐蔽性,给做好卷烟市场监管工作提出新的任务,要保持稳定有序的卷烟市场秩序,必须积极加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求,精细化管理是一种必要的选择。当前,要认真关注卷烟市场供需形势,及时掌握违法违规动向,做好无证取缔工作,全面落实温州市局下发的绩效考核制度,做到案件查处的积极性,保持市场监管的高压态势,着力提高卷烟市场监管质量。
烟草局行政人员自查报告范文。
国家烟草专卖局关于烟草专卖品准运证管理办法。
烟草大跨越工作计划篇四
旨在通过对零售客户的培训,提升卷烟零售客户守法经营,进一步提高市场守法经营率,预防假、私、非卷烟流通,保证《烟草专卖零售许可证》规范、有效的使用,杜绝《烟草专卖零售许可证》私自转让、交易等情况发生,特制定本培训计划书。
1、让零售客户了解《烟草专卖零售许可证》持证须知,了解卷烟零售的范围及注意事项,以及违规违法销售后的处罚。从而达到规范有序的市场经营。
1、全年组织二期培训(每半年一次),每期培训为期2小时。
2、地点市局四楼会议室。
1、法律法规:《烟草专卖法》及其《实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等有关材料。
2、订烟流程及相关操作。
3、卷烟零售经营方面的有关知识及遇到调包等问题的处理办法。
新增零售客户法人及违规客户法人
1、授课以我为主,聘请专卖、营销主要工作人员。
激励原则。作为卷烟零售户来说,之所以他们会从事卷烟零售业务,其目的都是想通过卷烟零售来实现自己的理想,这也是对卷烟零售的一种认可。为此,在对他们进行培训的时候,一定要坚持激励原则,采取正面引导的方法加强对他们的培训,逐步达到卷烟零售者的基本素质要求。切不可泛泛而谈,一定要注重以实践为主。在实践中加强对他们业务流程的培训,这样,既使是再复杂的流程、再多的规范条款,再难的技巧方法都会变得通俗易懂,零售户学习起来自然轻松愉快。
烟草大跨越工作计划篇五
在20xx年的工作中,我局取得了优良的成绩,但是在20xx年里,为了继续巩固胜利果实,我们还需精心准备、把握环节、全面提高,我们必须树立科学的发展观,紧紧围绕县委县政府和市局的工作中心,以“两个至上”为指导,以“打网、破网”为重点,以狠抓规范为保障,以提高素质为目标,以教育训练为基础,以强化考核为手段,全面推进“卷烟上水平”。在共建和谐烟草中求发展,在市场竞争中站稳脚,必须不懈努力继续拼搏,用勇往直前的精神创造辉煌的业绩。
20xx年将指标任务分解到月,通过宣传引导,积极培育,继续全力协助中转站的运行,确保全年各项目标任务的圆满完成。突出服务,推进“卷烟上水平”,继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。把培育“532”、“461”重点品牌作为首要任务,全力推进“卷烟上水平”。
零售户入网率和电话订货率均达到了100%;电子结算成功率已达到99%以上,力争达到100%;电话订货成功率已达到97%,争取达到98%以上;零售客户满意度已达到98%以上,争取达到100%;客户投诉为零;订单满足率、预测准确率要有较大幅度提升。
按照国家局“大品牌、大市场、大企业”的要求,积极培育品牌,引导消费。通过建立工商协同机制,协同培育品牌,协同信息交流,协同需求预测,积极开展工商协同营销工作。进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
继续搞好零售客户终端服务工作,按照市局网建工作要求,通过召开零售户培训会、恳谈会,使零售户对我局的有关政策法规有一定的了解,对货源分配政策更加理解,对我们的工作更加支持配合,建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
专卖管理是烟草行业最大的政策优势,也是烟草行业稳步发展的重要保证,为企业经营起着保驾护航的作用,因此,继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势。专卖管理继续以打假、打私作为重点,抓好卷烟市场的日常监管,把“打网、破网”工作进行到底,营造卷烟放心消费环境。
虽然我局在市局的大力指导下,打假破网成效显著,但是要更加保持打假破网的高压态势,深入摸排线索,对纳入视线的网络进行监控,进一步经营,条件成熟时力争再次破网。
充分利用现有专卖力量,对营销工作的全过程进行监管,利用市局七大模块进行网上监控。认真落实省、市局制定的《烟草行业内部专卖管理监督实施细则》,履行内部监管职责,切实加强日常监管。实行专人负责制,谁管理谁负责,每月按时组卷,进一步做好内部专卖管理监督工作。
加强对市场的日常管理,进一步提高市场净化率和持证经营率。每月对辖区市场进行巡查,确保市场净化率达到95%以上,零售户亮证经营率达到100%。落实联合打假工作机制,对宾馆、饭店、名烟名酒、娱乐场所重点检查,搜集线索,坚持抓大不放小,进一步规范市场秩序。做好内勤工作,完善各种手续,注重痕迹化管理。公正执法、公平办案、认真组卷,罚没款坚持罚缴分离,罚没物品专人保管,两把锁两人保管,出入库手续齐全。严把零售许可证的准入关,严格办证程序,落实好许可证的管理。进一步加强专卖人员的教育培训工作,组织专卖人员开展《烟草专卖法》、《行政许可法》、《文明执法行为规范》等法律法规的再学习再教育,使大家牢固树立文明执法、依法办案的思想观念,不断提高执法水平。
持续贯彻iso9001质量标准体系,将贯标、对标作为提升企业管理水平的重要抓手,全力完善、推行“6s”现场管理,培养员工良好的工作习惯,营造安全、整洁的办公环境。使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
人是生产力中最活跃的要素,企业的发展壮大与职工队伍的素质息息相关,继续抓好职工的培训教育,继续开展好思想政治工作,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
我局继续在严肃工作纪律、转变工作作风、提高工作效能、抓好工作落实上下功夫。以贯标、对标和6s管理为抓手进一步修订考核办法,严格考核制度,分岗位严肃考核,对每个岗位员工按照岗位职责逐月百分制考核,与工资收入直接挂钩,严格兑现奖惩。
烟草大跨越工作计划篇六
发展实现稳步迈进,较好地完成了各项任务指标。为了在2010年的烟草工作中取得好成绩,现将2010年烟草主要工作计划如下:
(一)突出管理,促进烟叶生产持续发展。
继续严控烟叶面积落实。根据调查显示,明年我县烟农种烟积极性依旧高涨,因此,严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理,严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理,防止冻苗、烧苗等现象发生,培育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作,开展对烟农育苗、移栽、大田管理、打顶留叶、采收烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作,培训一支适应我县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设,对2009年的建设项目要把好施工关和验收关,确保工程质量到位,进一步提升烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作,把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。
(二)突出服务,推动卷烟销售水平稳步提升。
继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。
(三)创新网建,打造烟草商业品牌。
继续巩固和推进零售客户自律组织建设,使其在稳定零售价格秩序、规范经营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用;进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
(四)打假破网,营建放心消费环境。
继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势,集中力量查处重大典型案件;落实内部专卖监管长效机制,全面提升内部管理监督工作水平;加大市场整治力度,抓好卷烟市场的日常监管,营造卷烟放心消费环境。
(五)贯彻标准,严格规范内部管理。
持续贯彻iso9001质量标准体系,使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;加强信息管理,搞好信息平台日常维护;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
(六)创建文明,努力构建和谐烟草。
继续开展好思想政治工作,为下一届文明单位争创当好载体,当好支撑,搭好平台,相互促进。首先抓好学习教育。选定教材,确定内容,采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式,开设“诚信教育课”,开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动,使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的主题比赛活动,广泛开展丰富多彩的文体活动,广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动,学身边人、身边事,掀起“学先进人物,做诚信顺烟人”活动的高潮,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
烟草大跨越工作计划篇七
区局(营销部)纪检监察工作要以中纪委六次全会精神为指导,紧紧围绕局党组提出的“是区局(营销部)工作的效率年、监管年”的目标定位,以党风廉政建设责任制的制度建设为重点,以开展行风评议、加强作风建设为抓手,扎实推进惩防体系建设,加强对干部的教育、管理、监督,切实加强对权力运行的监督和规范,努力开创区局(营销部)纪检监察工作新局面,为城乡规划管理工作提供坚强有力的保障。
一、深化廉政学习教育,强化干部职工廉洁从政。
继续采取灵活多样、切实有效的方式方法,深入开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育,力争教育形式有创新。一是开展政治纪律教育,使广大党员增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识,提高政治鉴别力和敏锐性,筑牢思想防线。党员干部尤其是领导干部,要不断提高党性修养和道德水准,解决好为谁服务、为谁用权问题。积极引导广大党员干部认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》(下称《廉政准则》)、《党内监督条例》等党纪条规。二是继续将《廉政准则》作为党员领导干部民主生活会的重要内容,组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,切实增强反腐倡廉教育的针对性和有效性,不断提高党员干部廉洁从政的意识和能力。三是围绕市局公司开展廉政教育活动,增强教育的针对性和实效性。认真扎实地开展讲廉政党课、演讲比赛、任前廉政谈话和廉政法规知识测试等活动,加强岗位廉政教育,让每个同志都“知风险、保廉洁”。
二、严格执行党风廉政建设责任制,落实党员领导干部一岗双责。
中共中央、国务院修订颁布了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》对落实责任制工作提出了更加明确具体的要求我们要以开拓创新的精神深化责任制工作建立健全督查、评估、考核、奖惩等工作机制完善考核评价指标体系和具体办法切实做到履行责任有规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年区局(营销部)纪检组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核并将考核结果作为评先评优和选拔干部的重要依据。
切实履行“一岗双责”,确保责任制落实到位。深入贯彻落实科学发展观,全面履行党章赋予的职责,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照“谁主管,谁负责”和“一级抓一级”的原则,进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党风廉政建设中应负的责任,区局(营销部)党组与各部门要层层签订党风廉政建设责任书,保证和促进党风廉政建设和反腐败工作的顺利进行。
三、加强制度建设,深入推进源头防腐。
按照《建立惩治和预防腐败体系---年工作规划实施纲要》明确的工作目标、原则和要求,认真分析区局(营销部)(营销部)制度建设存在的薄弱环节,深化改革,加强反腐倡廉教育制度、党风廉政各项责任制、惩防体系、重大事项集体议事规则、规划服务各个环节的相关配套制度建设,逐步建立科学的管理体制、规范的运行机制和严密的监督机制,健全完善工作机制。一是加强对干部人事调配和任用工作的制度建设。认真贯彻落实《党政干部选拔任用工作条例》,以公开公平公正为基本要求,保证党员、群众对干部选拔任用的知情权、参与权、监督权,严格执行民主推荐、民主测评、差额考察,任前公示和竞争上岗制度。二是加强对财务管理工作的监督。认真落实“收支两条线”的管理规定和“厉行节约制止奢侈浪费”的各项规定,认真执行财务审批会审会签制度。结合市局(公司)对区局(营销部)开展的财务审计工作,查找问题、建章立制,切实加强局机关和二级机构的财务管理工作。三是加强对行政审批许可、行政自由裁量权工作监察。加强网上审批系统和电子监察系统建设。细化行政审批流程,并按照政务公开制度相关规定向社会公开、主动接受社会监督,最大限度地减少审批、执法过程中的随意性和自由裁量权。
四、以切实维护群众根本利益为目的,加强政风行风建设。
一方面针对规划系统政风行风建设方面基本情况,群众反映强烈的热点难点问题,存在的突出问题及主要原因,由纪检监察室牵头,各业务科室参与,研究制定相应的改进措施和规章制度,建立相应工作机制,克服以往就行风讲行风、业务工作和行风建设“两张皮”现象。另一方面继续坚持政风行风建设的好经验好做法。坚持政风行风建设“一把手”亲自抓,“管行业,必须管行风”的“一岗双责”工作机制;建立健全政风行风投诉举报和意见建议台帐制度;坚持对政风行风案件坚决查处、坚决纠正、及时回访的工作要求;要争取各级纠风部门的工作指导和支持,积极主动地做好工作汇报,加强信息交流上报。
五、加快推进具有规划行业特色的惩防体系建设。
是实施惩治和预防腐败体系---年工作规划的第四个年头。
烟草大跨越工作计划篇八
__年下半年的工作重点是:继续按照省局(公司)保持定力、精准发力、激发活力的工作思路,稳中求进,提质增效,聚力攻坚,在转型提升的重点领域和关键环节取得实质性成效,确保全年目标任务顺利实现。各单位要正确面对经济环境对卷烟经营的影响,做到积极面对,主动应对;要正确面对转型提升目标要求,树立全局意识、长远眼光;要正确面对发展中存在的问题,着力突破瓶颈,克服短板,保持稳中求进,迎难而上的定力。要持之以恒推进结构调整,切实转变发展方式;持之以恒推进改革创新,增添发展内生动力;持之以恒强化软实力建设,充分夯实发展基础,挖掘高位突破、持续发展的潜力。为丽水烟草的历史负责,为今年的目标任务负责,为企业的长远发展负责,激发敢做敢为,善做善成的活力。
精益求精,脚踏实地推进下半年各项重点工作:
(一)明目标、稳状态,千方百计抓好市场调控。
一、是紧盯年度销售目标,提高经济运行质量。深刻理解持续发展的重要意义,树立强烈的责任感和使命感,不断提高经济运行质量和效益。积极推进管理模式、营销方式等工作转型,用改革创新的办法突破高位瓶颈。进一步挖掘市场潜力,注重引导消费、创造需求,注重培育品牌、优化结构,注重调控库存、稳定价格,始终保持经济运行良好态势。
二、是探索营销市场化改革,保持市场良好状态。积极探索在专卖体制下优化配置市场资源的新途径、新举措。在前期工作的基础上,积极借鉴先进兄弟单位有益经验,结合我市工作实际,提前思考谋划营销市场化取向改革。完善客户分类标准和档次,完善货源供应规则,完善品牌引入退出机制,建立完善消费者跟踪服务体系,为推进营销市场化取向改革夯实基础。提前分析中秋、国庆传统销售旺季的市场状况,采取有效调控措施,将销售计划的刚性和市场调控的柔性有机结合起来,保持供求基本平衡、价格总体稳定。
(二)建体系、优服务,千方百计深化卷烟营销。
一、是扎实开展品牌培育工作。要着眼长远,统筹摆布好各价类卷烟的增幅和比重,合理开发结构增长潜力,为行业可持续发展保持后劲。要继续大力支持老少边穷特别是原中央苏区卷烟发展,努力培养本土忠实消费群。烟叶生产要进一步适应市场需求,加强调控指导,不断提高晒红烟的产品质量和效益。
二、是深化完善终端体系建设。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)终端建设比例和5%网上配货比例考核要求的基础上,加强对现代终端的规范管理,有效防范现代终端不规范经营行为。要更加注重现代终端的功能发挥,创新建管模式,真正使现代终端成为重点品牌培育成长的重要平台,以点带面,促进零售客户经营水平整体提升。
三、是加快推进现代物流建设。以建设“精益物流、科技物流、人本物流”为目标,继续加强qc课题小组攻关,突出成本费用控制。全面推动物流信息化建设,引领信息技术升级,强化技术创新能力,促进技术创新与物流业务深度融合。要积极谋划推进物流非法人实体化运作,确保落到实处。要加快丽水烟草新物流中心项目建设,力争年底竣工。
(三)抓规范、严要求,千方百计强化内外监督。
一、是创新专卖管理新模式。始终保持打假打私高压态势,完善联合打假打私体系和户籍化管理体系,加强查办互联网、物流运输等新型涉烟违法案件。坚持露头就打和适当经营相结合,侦破烟草制售假大要案。创新工作思路,进一步完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,健全诚信经营奖励制度、违法经营处罚制度和信用监管制度。继续优化审批事项,落实许可证退出机制,确保许可证数量稳定在现有水平。
二、是探索内管监督新举措。以坚决的态度、有力的措施、严格的问责查办卷烟非法流通案件。加强市场监测和销售引导,从根源上防止卷烟外流。要通过实施“黑名单”制度,切实加强对零售大户和外流涉案零售户的日常监管,坚决遏制真烟非法流通蔓延势头。要深化内管委派制下“两烟”规范生产经营监管新方法研究探索,切实加强与衢州市局的沟通合作,积极推进创新攻关,力争早日体现实效。
三、是开拓整顿规范新局面。以贯彻落实《烟草企业采购管理规定》为抓手,落实采购项目“公开招标、应招尽招、真招实招”,加强审核计划项目,重点逐一复核非招标项目,实现同步监督、逐级监督。以贯彻落实《烟草行业办事公开民主管理工作规范(试行)》为抓手,认真落实“三重一大”项目公开工作,切实保障员工“四权”。深入推进法治烟草建设,大力开展普法教育培训。构建法律风险防控体系,加强重要决策前置性把关,强化合同审查管理。深入推进行政执法责任制工作,认真开展案卷评查。
四、是争创审计监督新成效。严格按照国家局《关于进一步加强烟草行业内部审计监督的意见》要求,建立健全内部审计监督制度,扎实开展日常经营审计、专项审计和对各单位负责人的经济责任审计。要按照省局(公司)《关于进一步做好行业审计整改工作的通知》(浙烟审联〔__〕88号)及补充说明的要求,积极推进审计整改工作,撰写审计整改报告。要继续抓好丽水烟草新物流中心等工程项目跟踪审计工作,保障项目顺利实施。
烟草大跨越工作计划篇九
xx年,大桥中队在市局、大队的正确领导下,以“市场监管”为中心,根据辖区市场的实际情况,不断强化市场管理,打击卷烟违法经营,提高市场净化率。坚持“守土有责、内管外打”,在中队内部实行专管员制度,认真组织学习烟草专卖法律法规和各项规章制度,做到了文明执法、依法行政。在全体队员的共同努力下,各项工作都取得了较好的成绩。现将xx年工作情况汇报如下:
(一)、深入开展卷烟集中整治行动。按照省市局、大队统一部署,我们先后组织开展了“冬季会战”、“闪电九号”、“闪电十号”行动。市场整治取得新成效,确保了市场净化水平的不断提升,有力地维护了正常的市场经营秩序。全年大桥中队共查处各类违法经营卷烟案件79起,查获各类违法经营的卷烟条,涉案金额约万余元。(其中五万元案件1起、万元案件4起)。
(三)、长期开展无证户整治工作。坚持“严管重打”的原则,不断健全各项长效管理机制,联合工商行政主管部门开展打击外地籍制售假烟为主的无证经营户为重点。注重人本管理,即要重打击,也要给出路,努力通过正面引导、提前警醒等方式,采取多种方式宣传教育,来缓解或避免管理中的矛盾和问题,我们在取缔无证户工作中采取了三项措施:一是对符合办证条件的无证经营户,依其申请予以办证;二是对不符合办理条件的,对其进行耐心细致的法律法规宣传,劝其转营或不经营烟草业务;三是查无证户的`供货源头,对向无证户供货的有证户,除按照烟草专卖法律法规进行处理外,还要根据营销和服务策略,对其减少供货量甚至停供货源。
在市场检查执法过程中,大桥中队全体队员能严格按照局(大队)有关规定,时刻注重自身执法形象,坚持文明执法,礼貌待人,着装整洁,佩证上岗;做到文明用语,态度和蔼,依法办案,秉公执法,不徇私情,树立了烟草专卖良好形象。
大桥中队经常组织和线路访销经理、送货员的联系,并及时反馈相互工作中存在的问题,认真查找原因,促进了我们下一步更好的开展各项工作。中队还利用“两员”反馈的信息,及时的查处了一些违法经营案件,净化了辖区市场环境。
按照工作要求,中队将辖区分成四条线路,每条线路由一名专管员深入延伸到农村的边角,每条线都呈放射性,真正做到横向到边、纵向到底,责任到人,认真检查,不留死角。对个别违规户我们还进行了专人管理和密切监控,并打破常规的市场检查方式,充分利用休息日、午间、夜晚进行突击检查。通过中队全体队员的共同努力和科学管理,使中队的辖区市场上基本杜绝公开摆卖的现象。
烟草大跨越工作计划篇十
(一)专卖管理工作。
一是进一步加强打假破网。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标,从查扣假烟入手,切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识,深挖根源,从源头上遏制运输、销售假、私卷烟违法活动。二是进一步加强市场监管。将针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动重点区域,分类检查监管,采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式,严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为。三是进一步加强内部监管。严查卷烟非法流通,加强对真品卷烟案件核查力度,认真登记真烟码段信息,及时核查真烟来源,严肃追究有关人员的责任,堵塞内部管理存在的漏洞和薄弱环节。完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,制定专职内管人员考核办法,将检查结果纳入月度考核。狠抓落实跟踪整改,对内管检查发现的问题,逐条分析、整改杜绝类似问题再次发现。四是进一步加强基层创优。对照省局“优秀”验收标准和市局10月份预验收,在重基础、重特色、重实效、重提升和常态化上下功夫,加强创建工作的痕迹化管理,逐项逐条细化延伸创建指标,确保工作实施无遗漏。五是犯罪进一步加强证件管理。继续严把现场勘察关和层层审批关,加大许可证的后续监管力度,严厉查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为,并对对行政许可证发放进行实地抽查,从而实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管。
(二)营销网建工作。
一是把保持销量稳定持续增长作为经济运行的重中之重,密切关注市场动态,坚持旬报、月报制度,加强市场分析,抓好对经济运行各项指标的实时监控。二是继续保护好、引导好重点品牌的销售,推进培育“532”和“461”知名品牌宣传促销活动,逐步扩大优势骨干品牌的市场份额。继续做好低焦卷烟的市场拓展,促进低焦高端品牌发展。继续深化工商协同,努力营造公平竞争的市场环境。三是充分利用现代零售终端统一性、规范性、规模性的特点,开展品牌终端宣传促销、终端陈列、终端广告发布,有效发挥零售终端培育品牌的重要作用。四是借助“一个平台、两个工具”的推广应用,开展信息采集、品牌宣传、咨询反馈、客户评价等工作;利用终端服务移动平台,提高营销人员指导终端建设的针对性和实效性;通过发展vip消费者,建立消费者数据库,为经营决策提供依据,全面增强现代营销水平。五是继续深化落实“精益物流”工作方案,推行物流定额管理,完善物流费用精细化核算规程,不断提升精益物流管理水平。
(三)基础管理工作。
一是继续握好严格规范这条生命线,以落实“六个严禁、一个严控”和“八项规定”为落脚点,以深入开展“两项工作”作为整顿规范的重中之重,完善制度修订、细化工作流程、公开透明操作,进一步规范企业经营行为。二是继续抓好企业精益管理。围绕精益营销、精益物流、精益专卖等核心业务,进一步整合资源,优化工作流程和环节,杜绝各岗位、各环节的浪费现象。继续做好7s现场管理,把7s现场管理工作作为“内强素质、外塑形象”的重要抓手,努力构建现代管理长效机制。三是继续推进创新工作。下半年,将在市局的指导下,积极开展以“创新、创优、创意”为主题的群众性“岗位出彩”活动,搭建基层一线员工智慧和业绩展示平台,广泛征集各类“小改革、小创新、小创意、小经验”。
(四)“三个文明”建设工作。
一是继续以开展党的群众路线教育实践活动为抓手,强化党风廉政建设,深入排查和整改机关作风中的“四风”的问题,形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。二是强化员工队伍素质。坚持每周学习制度,针对不同岗位因材施教,将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型员工队伍。在专卖队伍建设上,将组织开展“文明执法在岗位”、“两个至上在岗位”的主题教育及零售户对依法行政满意率调查活动,查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题,努力增强队伍依法办事、文明执法的能力;在营销队伍建设上,继续深入推进“135”工作法和“公开服务承诺”,丰富服务内容,不断强化营销队伍建设;在物流队伍建设上,以争创“文明红旗车”等活动为契机定期开展技能比武,同时认真做好教育培训工作,进一步提升物流团队的业务和理论水平。三是按照市局安排,继续以开展“道德讲堂”活动为载体,以“七个一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评、送一份吉祥)为基础,引导全体员工省心修身、崇德向善,进一步推进和谐烟草建设。
烟草大跨越工作计划篇十一
烟草工业公司打造微信圈,主要有利于品牌培育。微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能,简洁有趣、一目了然,很多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题,如果能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号,定期发送一些有趣图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍,那么品牌就会在最短的时间在辖区类广大零售户和消费者中传播,这样一对一互相交流,更有利于品牌的推广,更能在消费者心中留下深刻的印象。
烟草商业公司打造微信圈,除了跟工业公司一样,关注品牌培育之外,还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。
第一,从现代零售终端建设来看:零售终端是行业宝贵的资源、基本力量、重要阵地。面对行业发展的新形势和任务,烟草商业企业要不断加强零售终端建设,提高零售户的经营能力。通过微信圈,可以把较成功的零售终端的客户宣传技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户,提升品牌忠诚度和企业信赖值,从而构建与零售客户合作共赢的关系。
第二,从服务来看:优质的服务是营销的灵魂,微信圈,有效建立新型的客我关系,关注者只要通过手机,就可以随时随地提出对企业、卷烟销售、品牌介绍、卷烟真假查询等建议或者意见,客户经理能够第一时间为零售户和消费者提供解决问题的方案,一方面密切了客我关系,提高服务满意度,另一方面节省了企业客户服务成本,减轻了基层服务人员的工作量,提高了办事效率。
难问题的解答。未来,烟草市场化资源配置走向成熟,烟草商业公司还可以在微信平台上搭建卷烟查询和微信订烟系统,为零售户提供更加简单便捷的服务。
如何有效发挥好现代终端消费跟踪和信息采集的功能?这一直是目前烟草公司希望得到解决的问题。微信平台能不能对这个问题有所突破?上哲研发中心(zird)专门跟进了这方面的研究,结果发现,零售户上线微信平台能很好地促进终端功能的发挥和营销推广。同时,目前比较有效的变现方式主要有三种:
第一种,“o2o”是指利用二维码进行店面营销和个性化推送。消费者通过扫二维码,可获得商家的最新营销信息,参与相关营销活动,比如扫购物小票的二维码,参与中奖活动,获取购物袋、雨伞、热水壶等礼物;此外,还可以尝试进行“一公里生活圈”的线上线下互动,也就是一公里以内,完成线上下单,线下配送。
第二种,“社交营销”是微信号发起有意思的论坛、讨论和活动,主动推介品牌,宣传卷烟货源、营销策略、品牌知识,烟民可将自己对卷烟的评价和态度,分享到朋友圈;零售户可以通过消费者的朋友圈获得信息,掌握消费者的消费能力、品牌喜好、购买习惯等,有针对性地开展营销活动,分析市场需求,不断挖掘经营潜力。
第三种,“服务营销”是指利用微信平台推出消费者服务项目,通过多种服务形式,吸引并锁定消费者,建立消费者档案。比如提供增值服务,店内安装电动车充电站,消费者只需投1元硬币就能充电,这样一来,既方便了社区周围居民的出行,也增加了店面的客流量。
总的来说,其实在烟草运用新媒体的主要作用还是应该搭建一个社群,形成消费者的论坛、粉丝群,通过这样的一种模式,进行消费跟踪和信息采集,吸纳消费者的数据,再根据消费者的数据,挖掘出有价值的信息。
我们的判断是必须借助web3.0的工具,包括微博、微信、app等这样的一些模式,使从消费者这一端进入的数据,进到零售户,零售户的数据进到烟草工商公司,这个环节一定要打通,这样才能形成一个闭环。阿里实际上做的就是通过b2c、c2b的平台把消费者吸纳进来,对消费数据进行整合,整合之后再把这些消费数据传给商户。实际上,web3.0工具的数据整合能力是非常非常大的。
烟草大跨越工作计划篇十二
20xx年,全县烟叶种植规模将在20xx年的基础上继续压缩,具体任务目标目前尚不明确,针对这一形势,我们将及时调整工作思路,把提升烟叶质量作为工作的主线抓在手上,通过提升烟叶质量,增加烟农收入和烟叶税收。
一是调整发展方向,全面提升烟叶质量。在国家调控规模的生产形势下,进一步优化种植品种和种植布局,全面落实精益生产,树立良好的市场信誉,打造沂水特色烟叶质量品牌,以质取胜,通过提高烟叶产值效益,增加烟农植烟收入,实现长远发展。
二是优化生产布局,发展适度规模经营。认真落实生产和服务两个主体的培育工作,立足我县区域特点,加大轮作换茬力度,把生产计划向适宜种植区和优质烟叶区域倾斜,积极推进土地区域集中流转,重点发展20-50亩适度规模种植,打造精品品牌园区,促进镇、村、片、户四个层面的规模化种植。依托合作社在规模片区开展全过程的专业化服务,进一步减工降本、实现规模效益。建立烟田中长期流转机制,集中、有序开展适度土地流转,推动品牌园区向种烟能手和家庭农场集中,实现规模种植,为机械化作业、专业化服务提供平台。
三是强化科技兴烟,狠抓关键生产环节落实。逐步完善精准技术体系、新技术示范推广体系、质量追踪与保障体系,依托精品园区建设,积极推广漂浮育苗、井窖式移栽、节水灌溉、控氮增密、测土配方施肥、绿色防控、采烤分一体化等先进适用技术,全面清除劣杂品种,确保优良品种使用率达100%。
四是依托合作组织,推进现代烟草农业建设。继续探索综合性服务合作社的有效运作模式,整合资源,推进专业化分工、社会化服务体系建设,努力实现烟农减工降本增收;多渠道、多层次、多形式开展培训,对烟农从生产关键技术落实到位率、烟用物资规范使用、非烟物质控制、等级纯度等方面开展烟农信誉评价,以推进诚信烟农建设,推动现代烟草农业发展。
烟草大跨越工作计划篇十三
20__年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点,内管工作不放松,队伍素质上台阶,使市场净化率得到有效提升。
(一)打假破网。
长期以来,在暴利驱使下,假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体,有的畅销品牌几乎是以假取真,严重损害了消费者的利益。对此,我们烟草专卖稽查人员,要针对卷烟市场贩假销假的新动向,在今年取得突破的基础上,重新调整思路,认真思考分析,围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动,对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区,进行有的放矢的布控排查,利用节假日、八小时外超常规巡查,寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向,并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查,顺藤摸瓜,决不放过一点蛛丝马迹。
(二)制度建设规范化,保证队伍的作风性。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有制度的约束与限制,我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状,我们应该从三个方面加强制度建设,以促进队伍的进一步发展。
一方面是细化执法制度,强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化,结合当前行政执法环境的变化,将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合,做到定岗定位定责,具体到队员们的每一个行政执法细节,确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政,文明执法,努力提高自己的行政执法水平。
另一个方面是完善考核制度,强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题的不断出现,造成先前的考核制度不能完全见效,必须对一些考核细则与标准进行调整与完善,以规范化、适用化为主,以可操作化为辅,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,对队员可以起到规范与促动,对队伍可以起到整体推进。
第三方面是严格规章制度,强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求,达到对队员们的一言一行,每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果,对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理,该辞退的要坚决予以辞退,该留用察看的坚决执行。总之,该如何处理就如何处理,这样才显现公平性,公正性,不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,这会让队员有一种心理不平衡的想法,进而影响工作的积极性与主动性。
(三)内管工作常抓不懈。
全面开展内部专卖管理监督检查工作,切实加强内部管理监督,既是当前的工作重点,也是今后一项长期的工作任务。要充分认识到这项工作任务还很艰巨,把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点,长抓不懈,不断深化,按照国家局、省局的要求,结合实际,进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施,实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施,要在进一步完善的基础上,狠抓落实,确保相关人员按要求认真履行工作职责,使专卖内管长效机制得以落实,使内管全员化得到有效开展,并继续按照我局林锦光局长内管工作的要求,把好八大关:一是把好问题关,做到手续完备,规范操作;二是把好需求关,妥善解决卷烟未落地销售问题;三是把好合理定量关,及时跟踪和分析,解决代购问题;四是把好交接关,把卷烟真正送到经烟户手中;五是把好检查关,比如对许可证未注销现象进行处理;六是把好管理关,解决代放点问题,建立管理监督制度;七是把好规范关,要规范退货流程,做好记录和审批;八是把好教育关,加强学习内管内控制度。
(四)行政执法责任制建设继续完善。
要加强法规人员的业务知识培训和学习,内容上要突破专卖法规、行政法规的范围,全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规;要以贯标工作为契机,规范法规行政应诉、行政复议等各项法规工作的流程和工作标准;积极开展内部制度审查、合同审查和法律咨询工作,积极提高法规服务水平,逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。
(五)用贯标来规范我们工作的质量管理。
现阶段,我局的贯标工作已经到了第二次内审阶段,“写我所做”已经面临尾声,接下来将面临“做我所写”的阶段,这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证,肯定了的是质量管理体系基本建立,体系运行是有效的,对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进,任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际,在满足标准要求的前提下,还应注意两点:一是在符合实际的指导书的指引下,按照标准完成工作,即“做我所写”;二是发现文件有不符合实际的部分,要及时修改或换版,即不断改进。贯标是一场充满现代气息的深层次变革,是一场长期的战争,绝非轻而易举之事,必须花大力气,下大功夫。要搞好贯标,特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效,绝不可能一蹴而就,一劳永逸,必须强化监管,建立健全激励机制和制约机制,不能顺其自然,听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。
(六)市场监管程度得到有效提高。
我国有句古训:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话如果用在烟草行业的市场监管上面,同样有深刻的启发意义,从目前市场状况看,卷烟市场管理更加复杂化,涉烟违法犯罪形势依然不容乐观,市场监管形势仍然严峻,违法经营卷烟行为更具流动性和隐蔽性,给做好卷烟市场监管工作提出新的任务,要保持稳定有序的卷烟市场秩序,必须积极加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求,精细化管理是一种必要的选择。当前,要认真关注卷烟市场供需形势,及时掌握违法违规动向,做好无证取缔工作,全面落实温州市局下发的绩效考核制度,做到案件查处的积极性,保持市场监管的高压态势,着力提高卷烟市场监管质量。