监测中心工作述职报告(精选21篇)
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监测中心工作述职报告篇一
医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的.茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%。
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。
我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
述职人:
日期:
监测中心工作述职报告篇二
所领导及各位同事:
大家好!
紧张、忙碌的xx年已经过去,回顾过去的一年,对我来说是工作能力一次全新的考验,面对所里提出的创收指标和工作任务,在人员减少的情况下,要说没有压力,那是不现实的,但正是这份压力才使我有了动力,在所领导班子的指导下、全室工作人员的支持下及其它部门的协助下,顺利完成的服务工作和业务创收指标。
根据初“所长办公会议纪要”的内容,把“网络中心坚持以服务为基础、以创新为突破口,服务与创新并举,在持续创新中求生存、求发展”作为部门业务发展的指导方针,积极承担对所内、科技厅的技术支撑与对社会进行网络信息服务,不断提升自身的服务质量与夯实业务基础,增强室内工作人员的责任感、紧迫感和使命感,以适应科技信息产业的高速发展,形成所里科技创新体系的有效组成部分。
一、完善服务基础,拓宽用户积累渠道,积极完成创收任务。
网络中心现在所从事的对外创收工作主要是以企事业单位的网站建设为主,通过近几年业务发展的积累,用户数已达到200多家,域名累积注册量为420个(其中约有1/3的域名转移或注销)。我们业务的特点就在于对用户服务的延续性,巩固目前的用户群落,发展潜在的用户对我们具有相当重要的意义。为此,在提高服务质量和手段上,做了不少的工作。
首先,紧跟其他互联网网站服务商,建立和完善信息服务平台的建设。在硬件设施上,改善了甘肃科技信息网网络出口带宽和数据交换能力,提高了主机房后备电力供应时间和能力。在软件上,开发升级了企业电子邮局、甘肃科技信息网网站信息发布系统并得到了很好的效果。在人员组织上明确了岗位职责与分工。
其次、通过代理商拓宽用户积累的渠道。20,飞天网景共代理各类域名16个,占我们新发展用户量的1/4,为了巩固和发展此类代理商,我们将域名价格平均下调20%左右,让利于代理。通过缩小域名注册的利润空间,作到对用户的积累,将利润转移到对用户的后续服务中来,这是目前市场普遍的做法。
年我中心共与新网科技的交易量为233笔,占总交易量45%,增长了9个百分点。共计完成域名注册65个、虚拟主机30个、企业网站建设15个、主机托管3家。
二、积极配合所里做好各种公益性工作,创造良好的`工作氛围。
网络中心是所内网络基础平台和科技信息平台建设的主要承担者和建设者,2002年,围绕着两个平台的建设,对外树形象、创效益、对内做好服务保障,积极作好所内、所外各种公益工作,为情报所的建设与发展作好服务工作。
2002年,由网络中心所承担和参与的主要公益工作有:
1、宽带接入的前期调研、谈判,、网络系统接入的改造升级;
2、清华同方全文数据库的安装调试以及全年的数据更新工作;
3、所内查新中心、声像中心、文献馆、编辑部等部门的网页制作;
5、甘肃省科技厅网站的重新改版与文件发布维护;
7、参与文献馆电子阅览室建设;
9、建立了甘肃科技信息网多媒体演示系统,目前共有专题片1个,农业科技短片8个,为明年星火计划网站中农业多媒体课件的制作和发布提供了有效的支撑平台。
11、在所领导的积极争取和统一安排下,我中心主要承担了我所今年的形象工程项目--陇南山区科教示范网的建设,从项目的考察到项目的验收,每个环节都积极配合所里做好服务工作,取得了所领导和用户的良好的评价和肯定。此项目是网络中心近几年所承担的最大的一个项目,除了本部门工作人员的积极参与以外,还从其它部门抽调了4人,实际投入185个工作日(调研考察8个工作日,项目论证4个工作日,项目实施方案4个工作日,设备采购及组装30个工作日,现场施工60个工作日,网站建设(网站变更2次)30个工作日,用户培训7个工作日,项目验收22个工作日,后期维护10个工作日等),此项目的实施不仅锻炼所里技术人员的工作能力,更增强了这支队伍的团队作战的凝聚力收获远远大于我们付出的劳动。
12、考察敦煌市科技信息网及白银市平川区政府信息网络建设基础条件,起草了敦煌市科技信息网建设方案。
13、我室2名同志参加全所计算机培训的授课工作。
14、cnnic工作移交所造成域名转移工作。
网络中心工作任务的两重性,需要对人力投入的合理的分配,虽然我室的工作人员较少,所里新的部门创收核算制度实际增加了网络中心的创收任务,但仍然坚持长期投入2人做好对内的服务工作,不少同志身兼数职,在室内扮演着不同的角色,从不计较个人的得失,对于所出现的问题积极协助解决和承担责任,正式这种优秀的个人品质和凝聚力,才保证了本年度工作任务与指标的顺利完成。
监测中心工作述职报告篇三
xx年,我校在县教育局有关部门的安排部署和具体指导下,站在维护社会稳定大局的政治高度,进一步完善综合治理领导责任制,紧紧围绕创建“和谐文明校园”主题,积极开展文明创建活动,以预防青少年违法犯罪,净化校园周边环境、抓好学校安全工作为重点。以班级管理为切入点,狠抓法制教育、安全教育,努力解决学校中突出的治安安全问题,优化了育人环境,确保了学校一方净土的平安,促进了学校各项工作的顺利开展,为学校争创一流奠定了坚实基础。
一校长重视,落实责任。
我校领导历来重视综合治理工作,新年伊始,刘伟调任我校担任校长后,及时调整了学校综治工作领导小组,把综治工作纳入学校总体工作目标,做到了与其他工作同布置、同落实,对学校综合治理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施,学校与各处、室、组层层签定了相应的责任书。同时,多次利用教师大会传达贯彻上级综治工作有关会议和通知的精神,特别是对学校的稳定、安全工作作了细致周密的安排,经常深入校园及各室检查督促安全工作。同时,我校还按照县综治委、教育局的要求,对学校周边门面责任书的落实情况坚持月查季评、年度小结,发现问题及时解决,力求防患于未然。真正做到了齐抓共管,确保安全的要求。
二加大安全法制宣传力度。
一是定期召开学校领导班子综治工作专题会,研究部署学校安全工作,明确任务,分工负责;二是组织广大教职员工认真学习上级有关的综治、安全工作文件,明确各自的义务和职责,力求做到人人知晓,个个明白,并响应号召,自觉遵守;三是充分运用升旗仪式、广播、录像、板报、标语、墙报、展板、知识竞赛、图片等形式,把宣传活动搞得有声有色。在宣传活动中,做到了“五落实”,即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实;四是组织师生员工开展上街道设展台进行法制宣传咨询活动,力求把综治、法制稳定等有关精神辐射到每一个角落。围绕“综治”、“严打”、“禁毒”、“消防”、“法制”“交通”等不同形式的主题进行宣传。在宣传活动中,学校全体教师均到场组织、指导学生,学校综治领导小组到场督促、检查,保证了宣传时间、宣传效果。
监测中心工作述职报告篇四
学校不断提高对综治创安工作重要性的认识,始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,把保护师生员工生命财产安全、进一步优化育人环境纳入学校工作的重要议事日程。学校坚持校长带头抓,分管副校长重点抓,政教、总务等相关工作人员专门抓的综治工作机制。年初学校召开了所有校领导全部到位的安全工作年度会议,对全年安全工作进行了部署。学校每月召开行政办公会都把综治安全工作作为一个专门的议题,研究布置综治创安工作。综治维稳工作关键处室互相配合,部门负责人经常碰头研究解决学生中出现的新矛盾、新问题。切实加强对综治创安工作的领导,做到人员有保证、经费有保证,确保了综治创安工作的正常开展。
二、认真学习,提高认识,切实做好综治维稳工作。
为积极稳妥地推进我校维稳各项工作,本人能经常学习上级有关文件、会议和领导讲话精神。使自己深刻理解和认识综治、维稳工作的重大意义,切实做好社会稳定是当前工作的重中之重。有针对、有重点地开展矛盾纠纷日常排查工作及调处工作。一是面上排查与重点排查相结合。通过定期与不定期组织人员开展综治排查。对存在不利稳定因素较多的班级和教研组开展了重点排查及维稳工作。对存在的问题,分阶段,有计划,有重点地开展了整治,解决了广大师生普遍关注的热点、难点问题。二是定期召开教职员工,研究分析问题,查找根源,堵塞漏洞,把不稳定因素消除在萌芽状态。
三、强化措施,狠抓落实,扎实推进综治维稳工作。
一是对重大节假日、重大活动、重要敏感时期,开展集中排查,引导师生本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节,杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象,做好维稳工作,抓安全,促稳定,创平安。
二是节假日学校行政实行统一安排值班。值班期间严格交接班手续,做好值班记录。真正确保了一方平安。
三是学校领导和班主任包班,一包到底。通过认真落实以上措施,常抓不懈,学校在化解各种矛盾纠纷上取得了显著成效,得到了广大师生的拥护和信任。
四、广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作。
为增强我校广大师生的法律意识,调动师生学法、用法的热情,在全校营造浓厚的法制舆论氛围,今年我校组织开展了一系列有规模、有影响、效果好的普法活动。
一是购买法律书籍由班主任进行法律宣传,广泛宣传与师生生活密切相关的'法律法规,进一步提高了广大师生的法制意识,极大地激发了广大师生参与社会治安综合治理的主动性。
二是利用升降旗仪式、主题班会、黑板报、校园广播等进行安全教育宣传,使广大师生更加了解和支持综治维稳工作,推动了我校的综治工作上台阶、上水平。
综治维稳工作是一个系统工程,在取得成绩的同时也要看到自己的不足,如在处理与学生家长矛盾纠纷过程中,自己的法律专业知识欠缺。在今后的工作中,我将不断加强学习,开拓创新,不断完善工作方法,努力消除各类矛盾纠纷,切实维护全局稳定,为我校各项工作的开展创造和谐稳定的校园环境。
监测中心工作述职报告篇五
我校认真贯彻科学发展观,以维护社会和谐稳定为目标,以创建新一轮平安校园活动为载体,全面推行社会治安综合治理工作的各项措施落实,努力创造良好稳定的育人环境,为加强社会综合治理工作,进一步落实学校综合治理责任,结合我校实际情况认真做好学校的综合治理工作。具体做了以下工作:
一、认真做好学生的道德教育和法制教育,规范学生的日常行为规范。
加强学生行为规范教育,贯彻落实各项守则和规范。开学第一周是学生行为规范训练周,并结合学生文明礼仪开展活动,帮助学生形成基本道德规范,养成良好道德行为习惯。因此,我校做了大量细致扎实的工作,具体做法是:
(一)、加强领导,全面落实规范养成教育。
学校专门成立了综合治理工作领导小组,由校长、德育校长任正、副组长,成员由德育主任、后勤主任、年级组长等组成。学校开学前召开综合治理工作例会,研讨学校新问题,分析情况,提出对策,从而有效地推进学校安全工作全面深入地开展。同时,学校还注重与家庭、社区的沟通与合作。把学校周边的新问题与家长及社区领导和负责学校的法制校长沟通,得到了他们的大力支持。
(二)、育人无声胜有声,环境建设人文化。
学校营造浓郁的人文氛围,让每寸地方都能说话、每个角落都能育人。学校走廊里的名人字画、学生作品、干净的地板、清洁的墙壁、碧绿的草坪到处都显得清静、高雅,将学生的道德和情感融合,将学生的心灵和情操陶冶,通过身临其境的体验感受,在环境的细微之处达到了人文与环境的统一,为良好的道德规范和道德品质的养成提供了育人契机,从而影响了学生习惯的'养成和思想初步的形成。
(三)注重师德,全面提高教师育人素质。
1、学校领导严以律己,争做教师榜样。
2、努力抓好班主任队伍建设,不断提高我校班主任自身素质。
3、开学第一周,学校领导召开了全体教师会、班主任会、值勤教师会、学生会、学生值勤会、学生干部会、安全保卫会等,加强学校安全防范措施,确保开学工作的顺畅。
二、加强安全管理教育,落实各项安全措施。
学校的主体是学生,保证每一位学生的安全是学校不可推卸的责任。为此,我校不断加强安全教育,增强学生的安全意识。
1、利用班会课和“国旗下讲话”的活动形式组织学生学习国家安全法规以及学校制订的一系列安全管理规章制度。同时学校在3月28日全国第十六个安全教育日上进行主题为《强化安全意识,提高避险能力》的活动。规章制度不仅规范了学生的行为,锻炼了学生的自立能力,而且杜绝了安全隐患。
2、严格落实学校路口安全值勤制度。我校按实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度,明确职责,安排人员,实行无缝隙管理。在学生上学和放学的集中时间,由学校领导和教师及保安人员值勤,疏导交通,监督学生按交通规则行走,并做好值班记录。
监测中心工作述职报告篇六
学校综治、安全稳定直接关系到广大师生的生命安全和财产安全,关系到学校教育秩序的正常进行,关系到社会的稳定与发展。
现将一学期来具体情况总结如下:
一、加强组织领导,形成安全管理体系。
1、领导重视,齐抓共管。
“安全第一”。
我校高度重视学校综治工作,开学以来多次通过召开行政会议及学校综治工作会议,强调学校的安全、稳定,对综治知识及有关的法律法规和方针政策进行了宣传。
各部门各司其职,做到各部门间相互配合,齐抓共管。
与各相关部门形成了网络式安全防范体系,消除各种安全隐患,确保师生安全和学校稳定。
使学校领导及广大教师增强“责任重于泰山”的意识,明确搞好学校综治工作是实施素质教育的重要保障,学校的安定、稳定对维护学校正常教育教学秩序的重要性,切实增强抓好学校综治工作的责任感和紧迫感,从讲政治,保稳定,促发展的高度出发,把学校综治、安全工作纳入重要议事日程,作为教育的一项重要工作来抓紧、抓好。
切实维护正常的教育教学秩序,保证了学校的安全、稳定,初步形成了人人重视、关心、支持和积极参与综治、安全工作的良好局面。
2、机构健全,形成网络。
增强抓好学校安全的使命感、责任感。
学校领导在安全工作上齐抓共管,严格执行学校安全工作规定,讲安全、抓安全,将事故消灭在萌芽状态之中。
学校建立了以校长龚国辉为组长,分管副校长王志斌为副组长,各处室主任及各班主任为成员的综治安全工作领导小组,对学校的安全工作进行指导、监督、检查、考核。
学校分别与各班主任、各处室签订了安全管理责任状。
机构健全,职责清楚,目标明确,层层落实,做到“横向到边、纵向到底”,不留死角。
每月定期召开一次安全工作会议,布置下一月安全工作的重点任务,并指定专人去检查落实安全工作。
二、建立健全制度,各项措施落实到位。
1、健全制度,规范管理。
建立健全制度,做到安全工作有章可循,是搞好学校安全工作的前提与保障。
我校制定了学校安全工作一系列规章制度,就学校安全工作的组织领导、宣传教育、安全管理、事故处理、奖惩与表彰等方面作了具体的规定和要求。
多次组织学习上级有关综治工作的文件精神,对学校内的各种教学设施及学生活动场所也都明确安全责任人和责任范围,已初步形成了安全工作的有效运行机制。
(1)建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
由校长负责,将安全保卫工作列入目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
(2)签订责任书。
学校与班主任和教师层层签订责任书,明确各自的职责。
学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。
将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。
贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
建立学校安全工作的各项规章制度,并根据安全工作形势的发展,不断完善充实。
建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、防火防灾、防火安全管理等规章制度。
严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。
对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
(4)建立学校安全意外事故处置预案制度。
学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度,并根据实际情况逐步进行完善。
监测中心工作述职报告篇七
在丁集镇党委政府综合治理领导机构的统一部署和指挥下我校的综合治理工作达到了预定的目标取得了预期的效果:确保了师生员工的生命财产安全确保了我校长期安定团结政治局面的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展为我校全面提高教学质量起到了保驾护航的作用。现将我校今年的综合治理工作情况总结如下:
一、继续健全完善和强化了我校综合治理工作的领导机构和职能,使综合治理工作沿着正确轨道进行。
20,我校对综合治理的领导机构和职能进行了一系列的调整,使得领导机构和职能不断的健全、完善和强化。表现在:我校主要领导直接抓此项工作,下面又由分管此项工作的一名副校长来抓,负责治安保卫工作的具体落实。这样,我校的综合治理工作形成了层层管理,责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职的主体式、全方位的领导管理格局,确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、继续重视和加强了学校综合治理工作的建章立制、计划方案制定的综治网络建设,使学校综治工作有章可循,有序进行。
综合治理工作是一项涉及面广、内容很多的庞杂工作。为使这项工作有序的开展,今年,我校综合治理领导小组要求分管综治工作的各处室,在原来建立的规章制度基础上,根据新的实际情况,对原来的各项规章制度进行修改、增删,使综合治理的各项规章制度不断地健全完善和强化。这些制度主要是:安全保卫制度,教学楼、各班清洁区卫生安全消防制度,学校安全卫生工作应急措施,教职工居住小区安全卫生制度,个体商店和餐饮店安全管理制度。
我校的安全、卫生、消防制度很完备,各有关部门必须严格按照制度办事,并严格进行检查,发现违反规章的单位和个人,将严格按规章进行处罚,以确保我校的安全卫生工作制度得以切实落实。
三、以创建“和谐校园”为主线,继续认真创建“和谐校园”,彻底消除“脏、乱、差”现象。
综合治理的计划措施制定后,我校狠抓了贯彻落实的关键环节。在抓实施的过程中,采取了突出重点,带动全面的方法。比如在食堂方面,从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检,不合格者不准上岗。对寝室派专人管理,并制定了各项管理制度。学校的“每天奉献十分钟”和每周五下午的`一次卫生大扫除保证了学校的清洁。这样,学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象,出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。
四、深化普法安全教育,全面增强了师生的法制观念,增强了师生的自护自救能力。
我校在开学初的十天就进行了安全工作大排查,为确保每位学生的安全,督查组认真排查我校安全隐患。每周的教工会议上,学校都会及时把上级有关安全的文件精神传达给教师们,增强了教师的法制观念。在家长会上,还特别对学生家长强调了安全的重要性。
存在的问题:
2、道路交通安全问题。我校附近路况复杂,警示牌等配备不够,无路灯,影响师生正常出入;学校门口道路狭窄,学生行走不便。
今后改进和加强的工作方向:
1、积极向上级部门反应,要求规范食品的营销点和营销行为,尽快对我校门前的各种流通食品摊贩采取统一批准并发给经营许可证的措施,以杜绝流动摊贩带来的食品不卫生而致病或中毒的不安全隐患。
2、继续加强保卫安全工作,完善各项制度。
监测中心工作述职报告篇八
我从xx年7月起,任xx新区综合服务中心服务三局企业建设服务科科长,在中心的领导下,认真贯彻区委九届二次会议精神,勤奋工作,锐意进取,较好的完成了中心交给的各项任务,现将详细情况做如下汇报:
(一)下乡走访,与各乡、镇、街、开发区实现了工作对接,了解了全区企业的基本情况,编制了(xx新区企业手册)。
(二)深入企业,为企业解决在建设、生产、经营过程中遇到的各种问题。与农电局协调,解决了停电不通知企业的问题;与107国道改扩建工程马刚指挥部协调,解决了xx华铁异型材有限公司门前道路修建问题;与区水资源管理所协调解决了xx重型机械有限公司自备井取水问题;与区环保局协调,解决了铁岭华晨橡胶制品有限公司xx分公司取暖锅炉环境污染问题;与区建委协调,协助xx五谷粮食加工仓储有限公司办理土地、房产手续;协助xx嘉禾生物化学有限公司办理股份变更、土地、房产手续;协助xx水木东方建材公司办理工商注册手续。
(三)创新思路,规范企业服务工作,参与制定了(xx新区企业服务工作制度)和(xx新区服务工作考核评比办法)。
(四)发挥自身优势,为招商引资工作服好务。参与制作了(xx新区宣传片),参加xx新区无锡招商说明会,做好会议的服务工作。
先后与xx爱禾种业有限公司、自然人候千一、xx东玉种业有限公司接触,洽谈投资事宜,经努力,现在xx东玉种业有限公司优质专用玉米杂交种基地建设项目已经落地,相关审批手续正在办理之中。xx爱禾种业项目在进一步接触中,因为土地问题,自然人侯千一投资他地。在后备项目上,现正与xx博晨机械设备有限公司、法国ciat公司联系;xx博晨有限公司欲与外商合作,以合资或外资方式,在我新区建设重型机械加工厂房,投资额不低于五千万元,目前已经到我新区看过地,对方对新区的发展环境、发展潜力、项目地理位置等非常满意,一旦与外商达成意向,该项目马上可以运作;法国ciat公司是世界知名生产空气交换机厂家,现在我国杭州建有生产基地,但生产能力难以满足市场需求,欲在北方建设投资规模更大的生产基地,它们正与辽宁节能技术科研所制定合作方案,有争取的可能,有待进一步跟踪。
逐步提高自身政治水平和业务能力,配合各部门做好中心建设工作。做好支部工作,完成了中心党员组织关系转接工作,建立档案,核定了支部党员党费缴纳标准、缴纳情况,参加组织生活,加强政治学习,紧跟时代脉搏,提高了政治水平;参加中心、局举办的业务学习,提高了自身的业务能力;参加工会活动,陶冶了情操,增强了工作热情;对中心建设荐言荐策,对各项活动都积极参与。
经过近半年的工作,已经适应了新区的工作节奏,但在有些方面还有待提高和改正;业务能力和工作经验不足,办事效率需进一步提高,为企业解决实际问题需要增加力度,在招商引资工作上,思路需创新,方式需多样,在大项目运作中,洽谈技巧、谈判经验需要较大提高;需加强学习,提高自身修养。
只要心中有目标,脚下有行动,真抓实干,脚踏实地,继续发扬“三事”工作作风,来年工作一定会取得更大的成绩。
监测中心工作述职报告篇九
现在的社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。那么客服中心的述职报告怎么写?以下是小编收集整理的客服中心工作述职报告,欢迎大家前来阅读。
今年的工作到这里就结束了,作为一名客服,我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的,自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展,努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标,我也会努力的去达成自己的这个目标,我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。
1、工作内容。
客服主要就是为客户服务的,在今年这一年的时间中我一共服务了x名客户,这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务,但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通,解决他们的一些问题,并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的.内容,有的时候也会遇到不好说话的客户,但这一行的工作就是这样的,自己尽力的做到无过就可以了。
2、工作表现。
其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的,在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品,要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的,所以只有让自己更加的了解产品,才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题,这是我工作能力不足的表现,所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西,才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的,整体上来说是还可以的,但自己也遇到了很多的问题,在新的一年是应该要积极的去解决的。
3、工作计划。
新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上,如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品,又怎么能够让客户相信我们呢?如果自己的工作有问题,那一定是我自己做的不够好,所以应该要去发现自己的不足,改正自己的不足,这样才能够有所成长,才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西,向优秀的主管和同事学习,多学一点工作方面的技巧和知识,让自己拥有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是,如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力,所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
转眼间,__已经过去,迎来崭新的20__年,在__药业公司一年来的经历更多是收获。回首__我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解。在这一年里我有成绩,有失败,有快乐,有无助,可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多,有条件的改善,也有个人成长的改善。通过这一年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。__是一个不平凡的一年。现在这一个不平凡的一年已经过去。我也要对自己做一个很好的总结。一个总结的结束就意味着一个全新的开始。
一、__年全年的客服工作取得成就和不足。
1、__年我刚刚进入公司,公司就对客服模式做出全新的改革,公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对__年全力冲刺。在打造全新的服务中心。在进入公司我的首要任务就是建立完善的服务中心。我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好。__也是第一个合格的服务中心。在建立服务中心的过程中也入到不少的困难。
因为对__这个城市不熟导致工作进度有点慢。买的材料也买错过。但是我知道服务中心的重要性。如果服务中心建设不好就会影响以后的工作。选择地点也是非常的慎重。正因为自己的工作态度在老服务中心一直都是稳定。当然也有不足在我建里第2个服务中心时,因为自己对自己放松要求细节也不很仔细导致第2个服务中心在__年的失败。在这里我也认识到细节在于品质,也就是我在建立第2个服务中心放松一点点。可是出现的结果却是完全不一样。
2、对人员的建立。服务中心的人员招聘这是一个很关键的。服务中心的人员是直接影响服务中心的销售,虽然我们是一个治疗机构可是对人员的选则不光要有很好的专业技能同时也要有很好沟通能力。还要有责任态度。我__年我的人员招收也非艰难,一开始有很多人不理解我们的工作方式。也对公司有很多的顾虑、我也是通过长期的招聘也成功招到很优秀的员工,如方意勤,罗谷英,文春兰。但是走的也很多,有一段时间让我很烦的事。刚刚培训出来的员工一下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题。也让我明白铁打的营盘流水的兵。只有加强自己的能力。才能给公司带来更多的好员工。
3、__年里,因为我也是刚刚上岗,员工也是刚刚进来。对专业知识的也是非常的缺乏,虽然在一年里公司组织大规模的培训,但是对这刚刚上岗的人员吸收的太慢,在工作中边学习边摸索。这样也导致了治疗的患者出现很多失误。也给工作出了不少的阻扰。我也发现我自身的知识缺乏。在一年里我对专业做出强化学习。加快自身学习速度。为20__年打下扎实的基矗通过自我的学习,感化员工学习的积极性。只要付出就会有回报,我们全年治疗好的患者也到达几十人。得到患者的认可。还有就是不光是专业的学习。对患者的管理,对患者的沟通也要学习。还有对促销活动的学习。__年是我们__人员学习的一年。在服务中心完善的一年。这一年过去。今年的服务中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量。
4、促销活动的开展,我为什么把促销单独列一条,因为在这一年里。促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦。在公司进行改革。全新的销售模式推行。对走出服务中心主动寻找患者。我们在做促销的是面对自己太多的挑战。当我们站在大路上、商城里、车站里、药店门口。面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活,在喧闹的城市人的异样的眼光。就我们这样一群人最后改变人们对我们的认识。从异样到敬畏从敬畏到崇拜。人呀不能感动得认真。我从中得到让我从没有感到过的震撼。也通过我们自己的努力证明呢自己。
二、__年全年的商业工作取得成就和不足。
1、__的商业终端,__我在__工作中接触最多。也是我的主要任务,一个商业是我们的根基也是一个人与人的交通。一个长期的工作。终端是我们产品直接变成业绩的工作。终端是最基础最重要的环节,一个终端的好坏直接导致你在这市场里能不能立足。在我也认识到终端的重要性。在服务中心的建设的同时,我也积极对各个药房的走访。建立终端信息表,对各个药店进行了解,调查各个药店对我们产品的态度。通过一系列的工作。了解到很多的问题。很多都是赠品的发放问题。导致很多药房不愿意买我们的产品。有的都出现抵触心理。态度极其不好,再就是长期没有服务中心,很多患者买了药得不到全方面的治疗。
很多人对亮甲疗效产生了质疑,很多药房的卖不出去。加上假的,仿的亮甲多。对市场的冲击那是相当的严重。说实话我从了解这些事情后,我的内心动摇过。不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报,一定是成正比。在这一年里我不断的在各个药房进行走访,自己贴钱买礼物。以真心的和他们交朋友。经过这一年的努力也有很多药房的认可。在价格维护也很好,铺卡也全面的展开。当然这些远远不够。因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价。我需要学习,对各个处理事情方面我还进一步的完善。
2、对商业单位的开展。__年我一共谈了4个商业单位。分别是为民医药、双鹤医药、康尔医药、同安医药。对这几家医药公司的洽谈也让我碰了无数的壁,大多数多是因为供货价格的问题让我无比的艰难的谈价。还有货源控制也对我产生很大的阻碍。让我听的最多的就是话就是“反正我们不在你这里拿货我们也能拿得到”也许是我自己的不熟悉,各个方面缺乏理解导致我都不知道说什么。这也是我最薄弱的方面。
三、对20__年的计划。
1、20__年我想是我们__收获的一年,因为__年的种子已经播种好了交好了水。当然也要有改善因为公司的政策在改。我也不能以__年的标准来衡量今年。要有突破要有创新今年我给自己订的计划,首先我要更完善终端,终端绝对是重中之重。想要求突破就要从终端开始。因为我觉得只有终端才能决定商业和客服的发展性,也是最最基础工作。
2、商业公司的发展,20__要有增加商业单位,保证商业回款。
3、服务中心的建设,要把第2家服务中心从新选址,认真的办起来。
4、服务中心的人员学习和自我的知识提高,让服务中心的治愈提高。保证口碑良性发展。
5、促销活动要继续进行,要有更高的要求展现自己的价值。
以上就我的全年总结,有很多的细节可能没有写。但总结就是提高,新的开始新的认识自己下面该做什么,有什么做的不好的、不足的望领导给于严厉的批评和鞭策。顺便祝乐泰的员工新年快乐,工作顺利。
在来到我们公司作为一名物业客服后,我的生活就渐渐发生了改变,不仅让我和过去颓废的生活告了一场别,还让我拥有了一个新的开始,和一个新的期待。我觉得加入到我们,我的生活正在慢慢的步入正轨,我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个季度。在这个季度里,虽然我没有获得优秀员工的名额,但是比起我在第一个季度里的表现来说,应该算是进步很多了。
首先,在为人处世方面。因为,我是刚从学校出来的应届毕业生,所以刚开始来到我们公司的第一个季度里,也就是在我的实习期里,我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处,还是在对待和客户接洽的时候,我都表现的十分生涩和内向。之后,我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。
于是在这个季度里,我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处,和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题,尝试着主动和他们打招呼,在休息的时候,多融入到他们的集体中,和他们进行一个轻松的交谈,联络和他们之间的感情。对待客户,我要学会做到灵活变通,看情况而行事。遇到态度强硬的客户,不躲避,不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户,我要先安抚好他的情绪,然后再表明自己的立场,给出解决方案。
其次,在工作能力方面。在上一季度里,我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解,但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一季度里,我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先,把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都罗列了一遍,然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善,我的工作能力也得到了提升。
接下来,做完这个总结,我还会对下一个季度的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识,我想更进一步的提升自己,为我未来的发展做更多的努力,为我们的公司做更多的贡献。
时光如梭,不知不觉中来__电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
一、立足本职,爱岗敬业。
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
很幸运可以加入__电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
我有幸成为__公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:
(一)努力学习,全面提高自身综合素质。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神。
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致,全心做好服务保障工作。
作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题。
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
20__年5月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:
一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质。
在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作。
作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于20__年1月14日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作:
1、15号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;
2、对业主工程报修及时处理并对服务进行重点回访;
3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;
5、经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。
作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平。
作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位工作以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情,在工作中,努力做好上级安排的各项工作:
1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加mba理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议:
1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视工作,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。
收费方面:
1、各区域做好基础服务工作,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。
4、将业主分为5类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
监测中心工作述职报告篇十
一、认真做好学生的道德教育和法制教育,规范学生的日常行为规范。
加强学生行为规范教育,贯彻落实各项守则和规范。开学第一周是学生行为规范训练周,并结合学生文明礼仪开展活动,帮助学生形成基本道德规范,养成良好道德行为习惯。因此,我校做了大量细致扎实的工作,具体做法是:
(一)、加强领导,全面落实规范养成教育。
学校专门成立了综合治理工作领导小组,由校长、德育校长任正、副组长,成员由德育主任、后勤主任、年级组长等组成。
学校开学前召开综合治理工作例会,研讨学校新问题,分析情况,提出对策,从而有效地推进学校安全工作全面深入地开展。同时,学校还注重与家庭、社区的沟通与合作。把学校周边的新问题与家长及社区领导和负责学校的法制校长沟通,得到了他们的大力支持。
(二)、育人无声胜有声,环境建设人文化。
学校营造浓郁的人文氛围,让每寸地方都能说话、每个角落都能育人。
学校走廊里的名人字画、学生作品、干净的地板、清洁的墙壁、碧绿的草坪到处都显得清静、高雅,将学生的道德和情感融合,将学生的心灵和情操陶冶,通过身临其境的体验感受,在环境的细微之处达到了人文与环境的统一,为良好的道德规范和道德品质的养成提供了育人契机,从而影响了学生习惯的养成和思想初步的形成。
(三)注重师德,全面提高教师育人素质。
1、学校领导严以律己,争做教师榜样。
2、努力抓好班主任队伍建设,不断提高我校班主任自身素质。
3、开学第一周,学校领导召开了全体教师会、班主任会、值勤教师会、学生会、学生值勤会、学生干部会、安全保卫会等,加强学校安全防范措施,确保开学工作的顺畅。
二、加强安全管理教育,落实各项安全措施。
学校的主体是学生,保证每一位学生的安全是学校不可推卸的责任。为此,我校不断加强安全教育,增强学生的安全意识。
2、严格落实学校路口安全值勤制度。我校按实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度,明确职责,安排人员,实行无缝隙管理。在学生上学和放学的集中时间,由学校领导和教师及保安人员值勤,疏导交通,监督学生按交通规则行走,并做好值班记录。
监测中心工作述职报告篇十一
本人名叫xxx,男,汉族,25岁,xx年年6月毕业于xxx学院计算机科学与技术(网络方向)专业。xx年12月至今就职于xxx,从事网络管理工作。本人工作2年以来,能够胜任本职工作,现将本人任职以来的主要工作报告如下:
一.政治思想。
认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,拥护党的领导,坚持四项基本原则,热爱祖国,遵纪守法,具有良好的思想素质和职业道德,能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步,团结友善,明礼诚信。平时认真参加政治学习,提高了对共产党的认识,拓宽政治知识面,提高自身文化素养,并努力向共产党员学习,用一名共产党员的标准来严格要求自己,以身作则,严以律己。
二.工作态度。
本人在网络管理这个岗位上工作2年以来,认真落实上级下达的各项工作和任务,服从组织安排。在工作上积极肯干,能做到任劳任怨,兢兢业业,精益求精,勤奋好学,不断学习和钻研业务知识,为公司的发展做出了一定的贡献,同时赢得了组织、领导和同事们的信任和好评,任职期间,多次荣获公司荣誉及先进个人荣誉称号。
三.学识水平。
本人具有计算机软硬件方面的的基本知识,计算机网络建设、维护,计算机网络设备的配置、管理,服务器的搭建与维护及网络安全等方面的基本知识。能运用本专业的基本知识和相关专业知识独立承担和解决、完成本专业的一般性工作及企业相关的其它问题。同时不断通过学习新理论、新知识,并在实践中加以运用,学识水平也在不断地提高。通过全国计算机软件水平资格考试的网络工程师考试并获得《网络工程师》资格证书;积极参加各种教育培训学习,努力提高自己的业务水平,通过国家信息产业部的网络安全工程师考试,获得《网络安全工程师》培训证书。
四.业务能力。
护、网络管理工作。能够及时处理计算机的各种软硬件故障及公司网络故障,精通局域网,能独立承担局域网的设计、组建及维护工作;精通交换机、路由器等网络设备的配置与管理及各种服务器的搭建与维护,具有一定的网络项目组建与管理能力。
五.工作业绩。
1.多次协助中心主管完成公司网络瘫痪的拯救工作。
2.负责总仓库和各工区仓库网络改造工程。
3、负责公司地测中心等部门新办公楼的网络布线施工工程。
4、协助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的网络信息化建设。
5、参与中心的文档编写及各种规章制度的制定。编写了《公司关键数据备份存储方案(草案)》《公司计算机设备、耗材报废处理方案(草案)》《公司内部网站信息发布管理办法(草案)》《网络故障分析报告》等文档。
六.存在的不足及努力方向。
在公司工作两年来,虽然自己在理论和实际操作上都得到了很大的提高,公司信息化也得到了快速稳定的发展,但是也存在不足。比如在中心机房设备的利用率及网络平台的业务能力上挖掘不够,网络平台上的业务创新不够;在员工朋友中对企业关键数据的风险意识宣传力度不够,没能使员工在数据保护方面形成较强的风险意识等等。
努力方向:(1)根据公司网络信息化的具体实际,努力提高网络设备及服务器的利用率,发挥公司网络平台的作用,把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变,坚持创新技术,创新业务;(2)完成由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变,努力提高员工朋友的计算机应用水平,力求让公司员工人人会电脑,人人精通电脑;(3)加强企业关键数据的安全防范及关键数据的存储备份,加强员工在网络安全,企业信息、数据安全方面的意识培养及安全操作培训,保障网络及企业信息数据的安全;(4)协助中心主管加强信息中心的基础统计工作,并进一步完善中心的各项制度。(5)加强学习和经验的积累,提高自己的综合素质。不仅努力钻研业务知识,而且进一步培养广泛的兴趣爱好,使自己得到全面的提高。在以后的工作当中我将克服缺点,努力钻研业务知识,为公司更好发展贡献自己的一份力量。
以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结,虽然取得了一定的工作成效,但我还要加倍努力,当然其中也许难免有些不足,我一定会在今后的工作中尽力克服,并不断地完善自我,努力使自己成为一名优秀的网络管理员。请领导审示!
监测中心工作述职报告篇十二
尊敬的各位领导、老师们:你们好!
20xx年度在繁忙的工作中不知不觉即将过去,总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况,向各位陈述,恭请领导和同行指正。
一、政治思想。
作为桐溪小学负责人,我深感荣幸与自豪,同时也深感肩上的担子不轻。为更好完成工作,我在政治思想上积极要求上进,坚持认真看书学习,不断提高自身的政治理论修养。工作中全面贯彻执行党的教育方针,认真落实上级教育部门的各项方针、政策,积极利用学到的政治理论指导自己的实践工作,不断提高工作水平。
二、主要工作与体会。
(一)、加强安全教育,建平安校园。
制定安全预案,并定期进行安全演练。为了使学校师生了解消防基本知识,掌握在火灾中自救以及快速逃生等基本技能,上学期,10月24日上午,邀请了杭州政安消防技术咨询服务部李磊教员组织全校师生开展消防安全逃生演习活动。
本学期安装了学校视频监控系统,补购了辣椒水等基本防护器械,使校园“人防、物防、技防”得到全面落实,按照上级要求开展了防溺水系列教育活动。在全校师生的共同努力下,安全工作成绩突出,近几年来学校没有发生一起安全责任事故。
(二)、创新德育教育,坚持以德立校。
学校工作始终坚持以德育为核心,坚持以爱国主义、集体主义教育、养成教育为主要内容,以各类活动为契机,熔人格教育于生活实践中。
1、每周一升旗仪式,国旗下教育形成制度化,对学生进行爱国主义、集体主义教育。
2、4月2日组织全校师生到陶山革命烈士纪念馆清明节扫墓活动,对学生进行革命传统教育。
3、本学期开展第二届校园歌手大赛、庆六一文艺汇演等。提供师生才艺展示舞台,进一步丰富校园文化生活。
4、开展师生“一对一”帮扶活动,给学困生、问题学生更多的关怀与帮助,把校园一些不安全、不稳定因素消灭在萌芽状态。
5、第15周日(20xx年5月20日)下午1:00召开了一、二年级家长会,2:30召开了三、四年级家长会。5月22日召开了五年级家长会,5月24日召开了六年级毕业班家长会,会议由张松虎书记主持,分学校层面与班级层面。学校层面集中由周碧辉校长与家长探讨家庭教育及学校情况介绍。班级层面分班由班主任负责与主要科教师一起向家长介绍班级情况及各学科学生学习情况。通过交流、探讨、研究,加强家校之间的沟通和联系,积极营造良好的教育发展氛围。
(三)、抓实抓细教学常规管理,提高课堂教学效率。
1、加强教学常规管理,制作《教师教学工作手册》,其内容包括:听课笔记、讲座笔记、读书文摘、反思随笔、评课记录、开课教案、辅导记录、师生荣誉、学习培训等9项内容,具有更强的操作性、实用性。
2、主动承办陶山学区(第6周小学语文教研活动在我校开展,陶山学区各小学或全体或部分语文老师共35人参加了此次活动。)、升格学校教研活动(第7周,市升格小学第二教研共同体语文教研活动在我校举行,陶山、马屿、飞云、湖岭四个教育学区的升格小学的语文教师参加了此次教研活动。),还积极与集云实验学校(派语文教师2人、数学教师3人参加他们专家讲座)、莘塍实验三小结对(5月莘塍实验三小校长带领几位学科骨干教师来到我校开展数学教学联谊活动,碧山小学、陶山二小两所学校也同时派教师参加了这次活动。),学习他们较先进、全面的经验,创新自己的教育教学方式;另外还邀请瑞安名师胡秋霞来校进行上课(三年语文:夸父追日)讲座(神话教学策略)。
3、5月份组织2位语文教师赴杭参加“千课万人”听课学习活动,切实提高青年教师的课堂教学水平。
4、校本教研。坚持开展教师每人一课活动。我们把校本教研的重点放在课堂教学研究上,基本上每人每学期1—2次,甚至有的在3次以上,达到了全员参与,提高了教师的业务能力。
5、继续做好古诗文考级、学生奖学金、学生思维训练、口算检测工作,写字、阅读习作比赛等。
(四)、推进校安工程:食堂c1拆除,教学楼2d级危房拆除已签订合同,分别于6月27日,8月上旬拆除,食堂改建173平方米已完成图纸与预算,暑期动工。
(五)、注重评价过程,发挥评价导向作用。
1、教师绩效工资考核。
2、学校教育干部考核。
3、班主任考评。
4、学生成长小脚印评价。在上几个学期的基础上,我校对学生成长记录袋建设进行了创新,购买资料夹,统一了学生成长小脚印建设的要求、内容与形式,深得师生的支持与喜爱,力争做出学校的品牌。
(六)、依靠广大教师,实行民主管理。
班子领导各尽其责,分工协作,教师队伍实行民主管理,信任教师,广泛征求采纳教师的合理化建议,让全体教师参与学校管理,集思广益。
(七)、通过了学校办学水平基础性评估,积极做好学校发展性评价。
另外,在这一年中我们还参加了温州市信息化达标学校创建,参加了温州市农村四项教学规范达标评估验收,参加了温州市无烟学校申报。
(八)、学校党支部与瑞安市中心幼儿园党支部进行联谊结对,工会本学期组织全体教师体检。
三、主要工作实绩。
1、学校被评为瑞安市首批消防教育示范学校。
2、学校被评为瑞安市少先队工作良好学校。
4、叶陈健老师获市数学团队命题二等奖,周碧辉获市教育管理论文二等奖,赵静获市教学论文评比三等奖。黄丽琼获学区青年教师技能比赛三等奖,周碧辉获学区教工象棋比赛第三名。
5、学生在市级比赛依次获奖,周曼静获市第一届初中小学英语节电影配音三等奖,缪佳佳被评为市三百佳“国学经典”诵读学生,鲁佳璐获市中小学艺术节-校园歌手比赛三等奖。
6、做好“开心农场”特色建设。本学期我们尝试“红娘”、丝瓜等种植,“开心农场”是我校根据农村学校的实际开辟的校园内的一个德育基地、劳动基地,已经成为我校一道亮丽的富有农村特色的风景线。
四、存在的问题。
在平时的学校管理工作中,管理水平有待进一步提高,教学质量需再提高,学校特色有待进一步挖掘。
总之,我对自己的工作问心无愧,但也有不足与感慨。我将正确对待自己的不足,认真听取领导、教师的意见,使自己能更进一步,把工作做得更好。
以上述职,敬请领导、老师批评指正。
监测中心工作述职报告篇十三
各位领导、各位同仁:
你们好!
回顾一年来的工作,对自己在校长岗位所做的工作加以梳理、盘点和反思,这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指导、同仁相助的极好机会,下面将我一年来的工作向诸位陈述,恭请领导、同行指正。
一年来,我校以“以人为本、科学管理、全面发展、学有所长”为办学理念,围绕教育局年度工作计划重点,深化课程改革,加强学生素养教育,全面提高教育教学质量,努力争创人民满意学校。具体工作如下:
一个学校的好坏关键在校长,作为学校一把手,我时刻严格要求自己。实实在在的做事,堂堂正正的做人,以自己坦诚的待人态度,踏实的工作作风,为教师做表率。坚持理论学习,了解教育发展信息,用先进的教育理论指导工作、管理教学。在思想上,努力加强自己的政治修养,不断提高思想觉悟,增强党性观念,坚持原则,顾全大局,与上级保持一致;在学习上,经常学习党和国家的方针、政策,学习教育教学方面的专著、杂志,撰写读书笔记,不断提高自身的理论水平和工作能力;在工作作风方面,任人唯贤,平等待人,与人为善,集思广益;在学校管理上,有事业心和责任感,有比较清晰的工作思路,有开拓创新的意识和勇于克服困难的决心;在工作态度方面,能够恪尽职守,勤恳敬业,与教师同甘共苦,共同进步;在工作业绩方面,能够较好的完成上级各项任务,学校各项工作取得一定成绩,并逐步形成了学校自身特色;在统班子带队伍方面,充分调动每个领导的积极性,提出“讲政治、懂业务、会管理、敢负责”的工作要求,做到各司其职,各尽其责,同时倡导分工不分家,团结协作,民-主管理,形成了班子凝聚力。因而使班子工作从不相互推诿,遇到问题总是群策群力。在领导的带动下,教师之间互帮互学,友善相处,形成和-谐的校园氛围。
1.建立健全规章制度,以制度约束人,根据上级文件和局党委要求,结合学校实际,相继出台了各项管理制度,包括部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等,进一步完善了《教学常规管理规定》。通过制度的落实,保证各项工作的顺利开展。
2.将管理责任具体化、明确化。一把手负全责,主管领导具体管,包组领导、学年组长到教师层层落实责任,做到人人都管理,处处有管理,事事见管理。
3.强化后勤管理。在财务管理方面,我们建立健全了财务管理规章制度,成立了财务管理小组,凡大额支出,必须先研究,后列支,集体签字后核销,及时公开,增加财务工作的透明度。在设施设备管理上,我们采取了“分工合作、细致到位、集中保养”等管理措施,一年来,设施完好无缺。在教学设备管理方面,为了设备的损耗、维修降到最低限度,我们除了规范管理外,努力钻研专业知识,自己动手维修、保养,保证设备齐全、完好。
4.抓好安全管理。在安全管理上,校长负总责,主管领导具体抓,专人管,还配备了安全员,制定各种应急预案,全校配置灭火器和防火工具,各重点部位落实了安全责任人,签订安全责任书,实行安全责任追。此外经常开展安全教育,进行安全检查、演练,确保学校、教师、学生的人身安全,一年来学校没有发生一起安全责任事故。
作为一名校长我深知质量是学校的生命。于是我把提高教师专业化水平作为提高质量的突破口,在全校各教研组开展了以教导主任、教研组长牵头的“集体备课”教研活动。经过不断的实践探索,我校的集体备课活动已形成了自己的特色。在联片教研活动中,我校的集体备课,以实、新、活的特点赢得了与会领导的高度评价。其中我校王宝老师执教的体育课《太极推手练习》,代表大庆市参加第三届东三省示范课选拔赛,获得了东三省第一名的好成绩。通过集体备课的教研活动,全面提升了教师业务素质,使教学质量有了质的飞跃。今年五月份,全县鼎盛杯小学生素养与能力大赛,我校一举夺魁。七月份,全县小学生五年级毕业检测,我校获得第二名。在今年大庆市第十届全民-运动会武术比赛中,王宝老师荣获银奖;姜淑荣老师在全县书法大赛中荣获一等奖;其中我校吴彦泽等十名同学在国际书画大赛中分别荣获金银奖项;牛璎淼同学在全省小主持人大赛中获金奖。
为提高学生的艺术修养,促使学生全面素质的提高,一年来,学校举办了手工制作作品展、手抄报展、书法作品展、体育趣味比赛等各种丰富多彩的活动。充分展示了四小学师生的素质与才能,使大家在同乐中感受到校园里浓浓的艺术氛围,营造了良好的育人环境。在开展好正常音体美等学科教学工作的同时,为了提高学生的综合素质,激发他们的学习兴趣,学校充分利用现有的教学设施和设备,强化了舞蹈、英语、武术、书法、绘画、体育、电脑等兴趣活动小组。值得一提的是我校阳光体育大课间活动,每逢活动时间,整个校园内激-情涌动、艺彩飞扬!受到上级领导和兄弟同仁的好评。
-xx年我校开源节流,在有限资金情况下,努力改善教学环境。通过全体领导研究决定,对学校陈旧建筑设施进行维修和改造,维修了会议室,新建了自行车棚,安装了校园广播、监控器,更换了200套桌椅,栽植树木绿化校园,每一项建筑、建设和维修我们都力争花钱最少质量最好。同时我们争取了大庆市工商协会十余家企业的赞助,为学校捐赠十万元的物资,为我校添置了办公用品、体育活动器材,建立了教师电子备课室等,为师生工作和学习创造了良好的环境。
综上所述,我校在过去的一年中,取得了长足的发展,教育教学取得了显著的效果,育人环境、师德师风、学生的精神面貌和习惯养成都发生了较大改变,尤其是教学质量的大幅度提高,得到了社会和家长的认可,同时也受到了上级的嘉奖。
-xx年11月,我校被评为大庆市文明标兵单位;-xx年9月教师节,我校被评为县督导评估先进单位、提高教学质量先进单位、十佳学校;-xx年6月,县妇联在我校召开了“家庭教育”现场会,我校被评为家庭教育先进单位。这些成绩的取得是在上级领导的关怀指导下,全体教职员工共同努力下取得的。
监测中心工作述职报告篇十四
光阴荏苒,岁月如梭,一年时间很快过去,在这一年里,急救中心全体护士在护理部的领导下,以争创三级医院为契机,紧紧围绕"讲诚信、树品牌、创建患者满意医院"的工作宗旨,把握重点,突出特色,团结协作,无私奉献,较好的完成了计划内的工作。顺利通过了各项检查及验收,得到各级领导及专家的好评。回顾一年的述职如下:
急救中心护理概况:护理人员情况:2007年,中心有护理人员49人,其中正式在编护士25人,合同护士24人,注册护士34人;学历结构:本科:7人;大专30人,中专10人,无学历2人,大专在读10人,本科在读16人;职称结构:副主任护师1人;主管护师15人,护师8人,护士20人;年龄结构:40岁以上护士13人,30-40岁护士10人,30岁以下26人;设置护理岗位11个岗位:120:2岗、icu:4岗、抢救大厅:4岗、护士长带班:1岗;产假休息5人;全年正常运转44人,医嘱班、治疗班、注射、换药、手术班等正常班岗位6人,倒班岗位仅有38人,运转在11个岗位上,也就是不少护士3天一个夜班。
工作量情况:急救中心承担着每年几万人的观察、救治、转运、监护工作。一年来急诊大厅共接诊病人26918人次,比去年增加25%;收入院病人8393人;抢救危重患者4257人,比去年增加44%;抢救成功率达98%,观察病人7871人,完成注射14461人次,换药5025例,手术1257例,急救病房及icu收治病人954人次,完成业务收入约400万元;120出车10132次,比去年增加20%;完成3人以上的成批灾害事故急救145次、652人的救援工作,接诊三无人员30人,惠民政策中,减免费用约40万元。
从以上两组数字充分显示:急救中心工作量大,护理人才梯队不健全,护士的老龄化现象严重,护理人才中坚力量短缺凹陷,目前护理人员配置不能满足临床急救工作的需要,护理工作中因人员配置问题存在着安全隐患,也制约着护理质量的提高......
而今,时光荏苒,白驹过隙,蓦然回首间赫然发现自己已经在医院的b超室默默奋斗恪守了整整四个春夏秋冬。突然对命运充满感激之情,能实现少年时期朝朝暮暮的愿望对人生而言实在难能可贵。很多同我一般大小的人都已被经济发展的洪流和物质冲刷的现状搅合的完全遗忘了最初的追求。我庆幸,庆幸自己还可以一如年少时那般明媚上善地做个仁心医者。不质问付出,不苛责回报,只把一颗尚在跳动的心脏贡献给我挚爱的事业和需要这份贡献的万千百姓。
为人民服务。于我而言,这句话不仅仅是一个简单的口号。它是我准备用一生捍卫坚守的原则,亦是我唯一的信仰。
我总是对利益这个字眼觉得十分迷惘。现在的我们和我们的社会都容不得对利益的疏懒。许多,甚至于绝大多数的人们都固执地以为利益就是物质和名誉,或者还可能是其他对自身有利有益却殃及他人的东西。原谅我作为一名医者,身为一名预备党员而无法苟同于这样的认知状态。
b超室的工作,或许并不起眼,很多时候都会被忽略。人们固有的思想只将b超归为机器的功用。然则不是如此。b超是件需要耐心和细心并且包含许多技术含量的工程。每次面对我的病人,我都不准许自己有些许怠惰和粗枝大叶。我知道我的一不小心或许会使我的病人历尽万苦千辛甚至于丧失生命。所以,在工作的时候,我都要严肃地告诫自己:我是一位良心医者,我是一位仁心党员,我仅有的利益就是我要面对的病者。
现在的社会和经济已经让很多人无法明辨错对,一再颠覆着我们的利益观念。面对种种变故,越来越多的人出现迷惑和怀疑。但是我依然坚信:人民的根本利益就是我所恪守的绝对利益。变幻莫测的形式只是表象,只要选对了自己的那份坚持,就没有经受不住的诱惑。谁都知道"人不为己天诛地灭",但也都知道"善恶到头终有报"。一个人的魅力,不在于灿烂炫目,而在于自身价值的实现和生活的充实。我热爱的我的工作,并且甘愿清贫地坚守着为人民、病人服务,如此这般终己一生也是值得。
从医四年来,我一路成熟稳重,使得自己在时间的精雕细琢下更加专业地为病人和人民服务。"业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随"。我深记韩愈先生的这句诗,一个人要发展就必须勤恳诚实。生活如此,工作亦是如此。但是很多时候,当我们面对利益所强加给我们的障碍时,就无法再前进了。如果就此滞留于物质世界,那么再漫长的人生也是枉然。最终等待我们的必将是功亏一篑的惨淡局面。
我总是对自己强调自己的身份和职责。每次面对抉择,我都会再三告诫自己:我是一名仁心医者。在这个偌大的物欲横流的世界中,我能恪守并且加以控制的只是自己内心的信仰和思想里的选择。这也是我唯一能对自己和病人负责的利益观,只有在这样的利益观念的引导下,我才能逐渐于繁华世界中科学地理想地发展自己、发展自己一直挚爱的事业。
医生是个备受关注并且被人尊重的职位,病人在走投无路时便会毫不犹豫地将自己的所有,包括生命都交与医生。这样的信任是无法用金钱衡量的。而换言之,面对这般大过天的相信和依赖,身为医者,我们没有理由不责无旁贷,尽职尽责,尽心尽力,方才对得住人民和党的托付。
几十年的成长历程教会我认真和负责,更加教会我错对和善恶。一个人,一个人民的医者,一个共产党的预备党员,一个被社会信任的单个个体,唯有在坚持正确的利益观的前提下,才能走上科学发展的康庄大道。而正确的利益观就是一切为了病人,为了一切人民。
世界之繁复庞大远非我们所能想象和丈量。几千年历史沉积,许多个世纪的沧海桑田,都不是我们可以想当然的。社会愈是飞速发展,个人愈是身微言轻。能于这盛世中国做一名乡镇医生,并且可以为正在迅猛发展着的社会主义中国尽自己的绵薄之力,甚是为这样的职位感到骄傲。
一个人,只有在正确的利益观的引导下才可辅助构建和谐社会。而我们现在的社会比以往的任何一个时期都迫切地需要着和谐的发展。诸葛孔明在很久前就说:非宁静无以致远。若用到这里,用到我们的社会大发展利里,就是:非和谐无以恒久。
树立正确的利益观,树立属于医者的正确的利益取向,树立一个共产党员应该具备的利益精神,唯有坚持这样的耿直原则,才可为我们的社会,为我们社会长久的发展做出自己该做出的贡献。
历史茫茫无期,人生寥寥无几。流不完的时间,留不住的也是时间。面对物质诱惑,面对功名利禄,或许我们应该或多或少坚持一些最原本的东西。比如说我们当初立誓为人民服务到底的雄心壮志。比如说从前决定为和谐社会的发展不罢休的决心。比如说立志做一位医者一位共产党员的努力。统统这些,都是我们最简单也是最原始的冲动,至善,至美,至为高尚。在我的工作中,我几乎看不见时光的流淌,几年如一日的拼搏和平凡让我越来越懂得了自己在这个社会发展中的价值。每个人都是不可或缺的齿轮,只有相互完美无缺尽职尽责的配合,才能最终促进共同的和谐发展。没有正确的利益观就不会有默契的发展,更加不会有和谐的社会。
因此,我觉得任何一个社会人,无论担任何职,医者也好,教师也罢,党员或者非党员,都有必要为自己确立一个正确的利益观价值观,提高自己建设和谐社会。
监测中心工作述职报告篇十五
各市、区农委(农业局、城乡发展局),各承检单位:
为进一步加强对无公害农产品、绿色食品的质量安全监测,掌握无公害农产品、绿色食品产地和产品质量安全状况,根据《农产品质量安全法》、《无公害农产品管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《农产品质量安全监测管理办法》等相关规定,决定在全市范围内开展无公害农产品产地监测和绿色食品专项监测工作。现将具体事项通知如下:
一、监测对象。
1.产地监测:新申报无公害农产品(种植业、畜牧业)产地环境,复查换证的无公害农产品(种植业)产地环境。
2.产品监测:有效期内的绿色食品,重点是20将续展的绿色食品。
二、检测依据、检测方法、判定依据和承检机构。
1.无公害农产品产地监测:新申报无公害农产品(种植业、畜牧业)产地环境委托谱尼测试科技股份有限公司检测,其中种植业产地监测项目按《无公害食品产地环境条件》相应标准执行;畜牧业产地监测项目根据《无公害食品畜禽饮用水水质》(ny5027-)、农业部农产品质量安全中心《关于调整无公害畜禽饮用水部分检测指标判定值的复函》(农质安函[]146号)、《无公害畜禽配合饲料、精料补充料、浓缩饲料、添加剂预混料安全要求》(db32/t487-2008)执行。复查换证无公害农产品(种植业)产地监测项目为土壤中镉、汞及ph值指标。以上检测均应符合《无公害食品产地环境评价准则》(ny/t5295-)相关要求。
2.绿色食品专项监测:绿色食品果蔬类、粮食类、加工类委托农业部农产品质量安全监督检验测试中心(南京)检测,绿色食品水产品委托市农畜水产品监督检验测试中心检测,按照现行绿色食品产品适用标准目录开展检测。
三、抽样程序。
1.无公害农产品产地监测:由检测机构开展抽样,当地农业部门“三品”管理机构做好协调配合,结合产品季节特点和当地“三品”工作实际,确定抽检对象,安排好时间节点,及时完成监测任务。
2.绿色食品专项监测:委托当地农业部门“三品”管理机构抽样,并当场进行封样,受检单位和抽样单位均应在封条上签字并盖章。抽样时要认真填写抽样单(抽样单格式可参见《绿色食品产品抽样准则》(ny/t896-2015))。绿色食品监测样品由抽样单位向被抽查人购买,抽样单位应规范填写样品费用汇总表,作为样品费用支出凭证(具体格式见附件2)。
四、其他要求。
无公害产地检测不合格的,不得申请无公害农产品认证。绿色食品专项监测不合格的,我委将安排跟踪监督抽查,并将不合格产品信息逐级报请认证机构暂停或者撤销、取消认证证书。检测结果未经我委同意,任何单位和个人不得引用和公布。
请各市、区农业部门“三品”管理机构及承检单位于11月10日前将本地区、机构开展监测情况汇总上报市农委农产品质量监督处。联系人:
监测中心工作述职报告篇十六
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到内科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,定期进行理论及操作考试,对于自己的工作要求严格标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足,展望未来,希望能更加出色的完成自己的本职工作。
述职人:
日期:
监测中心工作述职报告篇十七
各区市县自治县水利局、各市管限额取用水户:
根据水法、水法规的规定,取水许可证实行年度审验制度。乐水水政资38号、41号对全市取水许可证年度审验和水质监测工作进行了规范,为认真贯彻执行新《水法》和《行政许可法》,更好地完成20xx年度审验和水质监测工作,现作如下补充,请遵照执行。
一、取水许可证年度审验和水质监测工作是取水许可管理的基本内容之一,是水行政主管部门实施计划用水、节约用水和科学合理调配水资源的重要手段,各地要加强领导,安排专人负责,严格按年审内容全面逐项进行。年审工作从发文之日起至20xx年3月底结束。各区市县自治县水利局务必于20xx年4月15日前将年审和水质监测工作总结书面报市水利局水政水资源科。
二、为把计划用水、节约用水工作落到实处,凡乐山市管辖范围内的取用水户必须以《四川省用水定额(试行)》和乐水发()65号为依据,根据其行业代码、行业名称、产品名称、定额单位、定额值和生产产量计算20xx年度定额取用水计划,填写20xx年度《取水计划申请审批表》在规定时间内报送为其颁发取水许可证的水行政主管部门,同时抄送节约用水办公室。水行政主管部门根据取用水户报送的年度定额取用水计划,在取水许可年度审验时核准取用水户20xx年度取用水总量并下达节水计划。
三、市管限额取用水户在20xx年12月底前将填好的《取水许可年审表》和《取水计划申请审批表》一式三份交乐山市行政服务中心水利局窗口(电话:*******,联系人:***),年审完毕后由市水利局通知取用水户到窗口领取。市管限额以下去用水户的取水许可证由各区市县自治县水利局在规定的`年审时间内安排进行。
四、凡在规定时间内没有完成年审、水质监测,未按定额报送去用水计划或未参加年审的取用水户,依据水资源管理和节约用水管理法规的要求,按计划外取水征收水资源费。
五、从20xx年1月1日起,对乐山市管辖范围内的所有取用水户的取用水量,实行取用水定额管理,对超定额取用水部分,实行超计划征收水资源费。
特此通知!
监测中心工作述职报告篇十八
聚英中学党支部现有教职工人,党员人,。一年来,在市教育局党委的正确领导下,按照“围绕教育抓党建,抓好党建促发展”的总体要求,全面加强党的组织、思想和作风建设,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,党建工作取得明显成效。
我本人是在今年八月份聚英和慧文学校两校合并后担任党支部书记的,尽管时间短,但仍然及时投入到工作之中,了解熟悉党建工作年度计划和具体的任务措施,谋划如何更好的发挥党支部在学校工作中的作用,领导学校政教处、工会、团委等各机构开展工作,形成合力,推进党建工作。
(二)以人为本,强化内部管理,抓好组织建设。
发挥学校党组织政治核心作用,指导学校的教育教学工作,努力办好让人民满意的教育。
1.抓班子建设,做好示范引领。建立了一支以学校党支部为领导核心的党建工作队伍,召开专门会议,研究学校党建工作,组织学习党的路线、方针和政策,校级领导包括党支部。校委会成员、业务领导包括政教处、教务处、总务处主任等,领导兼课,并且教学成绩突出。业务领导每学期深入课堂听课40余节,及时参与评课,提出意见和建议,并与教师结对子,当好领头人。
2.落实党内工作制度,加强党的自身建设。我们落实了党员学习教育制度、入党积极分子培养制度、党员管理制度等党建制度,认真落实组织了民主生活座谈会、教师节座谈会和民主评议党员会,充分发挥党组织在学校建设和发展中的政治核心作用。在全校党员中开展争当“五带头”模范、教学教研五个一活动。学校把党建工作纳入教师目标考核中,学期末每个党员写出书面材料,汇报本人的思想和目标落实情况,并进行评比表彰,充分调动了党员的工作积极性。。
(三)注重队伍管理,促进教育教学工作。
充分发挥党组织的凝聚力、战斗力,发挥党员教师的先锋模范作用,践行师德,推动学校各项工作。
1.开展主题实践活动,强化师德建设。组织领导班子制定了《聚英中学创先争优活动考核评价办法》,要求全体党员亮明身份,发出“向我看齐”的口号,做到创先争优同工作岗位结合,践行公开,做到一季度一一点评。在广大党员教师中开展“争当学生喜爱的老师,争做教师学习的表率”活动,评选出“我最喜爱的老师”10余人;开展“重师德,当先锋”活动,将师德列为教师考核的首要指标,通过家长会、问卷调查等形式听取群众意见,评选出师德标兵5人。
2.实施“全员育人导师制”,在学校实施的“全员育人导师制”活动中,党员干部充分发挥了模范带头作用,每一位党员干部包靠一个班级,与非党员教师经常沟通交流班级管理、教育教学等问题,担任班级后进生的导师,确保这些孩子健康成长。活动开展以来,共评出优秀导师5人次,优秀导师团队4个,先进班级3个。
3.实施“双培”工程,培养名生。党支部积极落实“把党员培养成教学骨干,把教学骨干培养成党员”的“双培”工程,通过组织课堂教学大赛、教学基本功大比武、演讲比赛、优秀教学案例评选等活动提供了展示、交流平台。特别是组织优秀党员和入党积极分子开展教师专题讲座,每周二下午活动课时间由党员教师和入党积极分子针对自己所担任学科知识进行拓展,学生的进行专题讲座,即使学生的知识得以深化,又丰富了校园文化生活。
4.推行“共建”模式,抓实学生养成教育。学校党支部协调工会、团委深化党群共建工作,以社团为载体,通过开展各种活动,抓实学生养成教育。学校现有8个社团,每个学生都根据自己的兴趣和爱好自主参与社团活动。每周二、三下午课外活动时间由教师党员和骨干担任指导老师组织学生开展社团活动,参加的学生非常踊跃,做到了德智体全面发展。
6、积极开展其他工作。通过开展国旗下讲话、主题班会活动引导学生自觉遵守行为规范;去敬老院献爱心活动,培养学生关爱他人、珍惜美好生活的品质;利用九一八进行爱国主义和集体主义教育。校园文艺汇演的成功举办,展示了学生的综合素质;“诚信考场”的连续设置,验证了学生诚实守信的良好品德。
(四)建立健全党内各项制度,形成长效机制。
两校合并以来有一个磨合适应过程,党支部认识到关键是建立健全各项制度,才能使各项工作常态化,制度化,为此,与学校其他部门联合探索出台一些制度。例如《党员干部考核奖励制度》、《创先争优考核办法》等使各项工作落到实处。
回顾一年来的工作,我充分认识到有许多工作尚未做好,离领导的要求和老师们的希望还有一定的差距。
一是党建工作落实力度还不够大,党建工作与教育教学工作有待于进一步有机结合。二是对党员的继续教育还需要进一步加强。三是部分党员学习上缺乏恒心和深度,党建理论研究不够。
1.进一步加强支部建设,增强支部凝聚力和战斗力。规范支部生活,严肃生活纪律,提高工作效率,探索党建工作的新模式、新思路,引领学校党建工作走向科学化、规范化的轨道。
2.强化党员意识教育,增强其光荣感和责任感。学校党建工作要时刻以思想政治教育为核心,始终以党性教育为根本,强化党员意识,以增强其光荣感、责任感,增强他们的党性修养,保持先进性。
3.拓宽教育阵地,创新管理模式。充分利用校校通、班班通,建立党员远程教育中心,扩大工作覆盖面,增强影响力,为党员健康成长服务。开展健康向上的思想政治活动,提高党员的自我教育、自我管理能力。
在今后的工作中,我会以更高的政治意识和创新意识,与时俱进,虚心学习,勤奋工作,全面落实学校的各项工作任务,为把我校建成“党群和谐、干群和谐、师生和谐、生生和谐”的温馨校园而努力奋斗。
以上述职,请各位领导提出宝贵意见。
监测中心工作述职报告篇十九
一年来,xx小学党支部在镇中心学校党总支的正确领导下,以党的“十八大”精神为指导,深入学习贯彻实践科学发展观,努力工作,廉洁自律,团结支部一班人,知难而进,圆满完成上级组织交给的各项任务,实现了工作目标,为学校的发展做到了引领。现汇报如下:
一年来,我努力抓好学习党的十八大精神,结合“假如我是服务对象”活动,积极开展学习实践活动,立足学校实际,认真研究制定了党建工作计划,成立“假如我是服务对象”领导小组,坚持党员学习制度,认真学习十八届三中全会报告及各级主要领导讲话精神。党建工作措施得力,成效显著。学校重大事情支部一班人要研究决定,起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
强化三种意识争创三型班子。一是强化思想解放意识争创务实型班子。让领导干部树立敢谋事、敢干事、干成事的思想。二是强化突破发展意识争创创新型班子。要求全体班子成员树立突破发展意识,实现人无我有、人有我强、人强我精的突破发展观念。三是强化服务意识争创服务型班子。领导干部切实转变作风,定期深入课堂教学,全校形成了想方设法谋发展,千方百计抓管理,一心一意上质量的浓厚氛围。我校作为全县高效课堂现场会参观学校获得了与会人员的高度好评。
工作。我校把平时工作积极认真,业务能力强的教师,列为今后入党的积极分子,引导他们提升自身素质、开展专业自我成长活动,发挥他们的特长和干劲为我所用,学校工作特别顺利。
一是以“假如我是服务对象”活动为契机,加强政治和业务学习,提高广大干部和党员的思想政治素质和业务水平。二是加强干部队伍和党员队伍建设不断提高战斗力。今年共发展党员2名、积极分子1名。三是强化干训师训工作,学校管理水平和教师整体素质得到大幅度提升。
我校建立了加强党员干部作风建设的长效机制和党员干部廉政档案,进行廉政谈话,加强党风廉政建设。我们提出了组织警示、个人自省、群众监督三结合的廉政措施,教育党员干部践行“廉洁自律”,以求真务实的作风推进各项工作,积极营造风正、气顺、劲足的良好工作氛围。一是做到严格自律。作为领导班子的“班长”,认真贯彻落实党风廉政建设和廉洁自律的各项规定,严格按照规定程序办事,充分发挥好干净干事的榜样作用。二是严格落实党风廉政建设责任制形成支部统一领导、齐抓共管的领导机制和工作机制。把党风廉政建设与教育教学活动结合起来,解决了一批群众关注的热点难点问题。三是认真搞好党务、校务公开,广泛接受社会监督。
教育教学质量稳步提高,20xx年小学毕业年级和镇抽考年级期末考试,综合评估我校分别居全镇第二的好成绩。
存在的不足及原因:一是在提高党建工作整体水平和党员整体素质上与上级组织的要求还有差距。二是干部教师队伍整体水平有待提高。三是教育资源配置不均衡还不能满足人民群众享受优质教育的需要。原因是有些干部存在重教学轻党建的思想,影响了党建水平的提高。有些教师不能适应新课改的要求,思想陈旧教法落后导致教学质量的不高。
今后的工作思路和措施:一是以党的“十八届三中全会”精神为指导,认真落实科学发展观提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为学校建设奠定坚实的思想和组织基础。二是强化管理优化教育环境,继续加强行风建设从严治教依法行政,坚决纠正教育行业的不正之风。三是加强干部教师队伍建设树立教育系统良好形象。五是全面推进素质教育确保教学质量保持全镇前列。
一年来,我们努力做好党建工作,尽职尽责。虽有一点成绩,但工作中还存在许多问题,与上级要求和师生及学生家长希望还有差距。在此,恳请各位领导多提出宝贵意见,以利党的建设、教育事业的发展,争取更大进步。
监测中心工作述职报告篇二十
一年来,在教育主管部门、中心学校和地方党委政府关心支持下,我校全体教职员工克难奋进,认真履行职责,坚持原则,依法治校,圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、加强理论学习,注重自我修养。
注重理论学习,努力增强党性观念,提高思想政治素质;积极参加上级各部门举办的各类培训。身体力行,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前,顾全大局,认真执行上级有关部门的规定,打造良好的育人环境,积极创设优越的学校品牌,全心全意为人民服务。做到忠于职守,政令畅通,保证学校班子与上级组织高度一致,始终严格要求,在思想上、政治上、业务上不断地完善、更新,真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观。
二、求真务实,提高自身工作能力。
在自己的工作岗位上,经过不断学习、不断积累,有了一定的工作经验,能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错误。平时我能积极主动地参加校长理论知识培训,建立了科学化、规范化的学校管理思想。及时地帮助教师处理好教师与家长之间的矛盾,指导他们如何处理家长对子女教育的方法,深受教师和家长的好评。进而使学校教育教学工作得到了规范、健康的发展。能够以正确的态度对待各项工作任务,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决。在我的带领下,大家全力以赴,认真遵守学校各项规章制度,提高了工作效率和工作质量,保证了学校工作的正常开展。
三、尽职尽责,扎实工作。
(一)建全完善一支坚强有力的领导班子。做到职责分工明确,关系明确,实行政务、校务公开工作。定期召开教师大会,集广大教师的民主意识,决策学校的发展。
(二)大力推进素质教育,面向全体学生,促进学生的全面发展,抓核心工作,教学质量稳步提升。学校继续强化教学常规管理,狠抓教师的课堂教学效益,针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素,学校召开专题研讨提高教学质量协调会,多方研究,制定方案,落实措施。通过全体教师的努力,教学质量有了长足的进步。
(三)建立完善学校安全防护体系。学校在大力推行素质教育的同时,把师生的安全当。
作一种文化来抓。我校平时充分利用班会、队会、板报、向家长下发《给家长的一封信》、防灾救灾演练等形式,加强安全卫生教育,进行安全知识和安全技能的培训,增强学生的安全防范意识;以防盗窃、防火灾、防食物中毒、防交通事故、防各种意外事故为重点,广泛开展了安全教育活动。加大了安全常规工作的检查和整改力度,发现隐患及时报告并尽快排除。校园实行封闭管理,严格学生接送制度,制止一切闲散人员进入校园,杜绝一切外来伤害事故的发生。由于全体教师安全意识强,防护措施到位,宣传教育及时,一年来学校没有发生安全责任事故,没有在校学生违法犯罪现象。
(四)重视青年教师培养工作,大兴课改之风。一年来,学校受到规模小的制约,办公经费严重不足,虽然如此,学校还是对青年教师的培养,确立制度予以保障,制定培养计划,落实指导教师,定期召开教研活动学习交流。由于学校重视,青年教师本身素质较高,加上积极好学,发展进步很快。
(五)学校后勤管理制度完善,严格按上级部门的规定收费,没有存在乱收费的现象。学校硬件建设也有了长足的发展,能及时进行维护,发挥更大的效能,为教育教学服务。
四、改进作风,廉洁自律。
在本职工作岗位上,能顾全大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致;从思想政治上时刻与党组织保持高度一致;在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终。
五、学校发展不等不靠、多方筹措谋出路。
1、结合薄改主体综合楼项目建设,学校积极与村支两委、周边邻里接洽协商扩展校园面积200余平方米,用于建设成了一蹲一冲式厕所60平方米,花坛、花带一百多平方。
2、积极联系____扶贫工作组,为我校配备了15万元的办公设施设备及10万元的基础辅助建设。
3、积极联系省青基委____县青团为我校捐赠图书一千余册,图书架两付。
六、发展年大事记。
1、薄改项目800余平方综合楼竣工并投入使用,辅助工程建设日趋完善(新增学生寝室80余平方,校园面积实扩200余平方米,b级食堂,全面改造提档升级,五大功能室建成并投入使用,拆建翻新围墙100余米,门卫室、校大门、运动场科学合理规划落实)。
2、____扶持三个项目(一蹲一冲式厕所,办公设施设备配送,基础辅助项目建设)40余万落到实处。
3、学校代表县、市、省迎接国家义务教育均衡发展评估组复评工作顺利过关。
七、新学年发展规划。
1、继续深化推进课堂教学改革,扎实教研工作,夯实常规过程,进一步提高教育教学质量。
2、全面持续推进素质教育,每学期至少举办1次大型文体活动。
3、继续完善“一校一品”特色校园文化创建活动,增强校园文化底蕴。
4、积极申报,创先争优,学校至少申报创建一项县级荣誉。
5、进一步规范办学行为,使得各项管理制度化、人性化、科学化,可持续发展。
总之,在过去的一年,学校的教育教学工作取得了显著的效果,学校务实的校风、严谨的学风、不但规范的管理、良好的教育教学环境、浓郁的校园文化氛围,受得了上级主管部门的好评和广大群众的肯定。在今后的工作中,我校将继续遵循"以人为本、科学管理、全面发展、学有所长"的办学理念,不断深化课程改革,强化校园管理,全面提高教育教学质量,为创办人民满意教育而不懈努力。当然,我在工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
监测中心工作述职报告篇二十一
各位领导、各位教师:
大家好!20_年即将过去,现将一年来的工作汇报如下:
一、以身作则,加强自身学习。一年来,我坚持学习政治理论和业务理论知识,进一步坚定了全心全意为学校服务的思想信念,始终把科学发展作为自我行动的准则,时刻提醒自我,做校长一任,出成绩一方。堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教,为努力办好人民群众满意的教育而不懈工作着。
在工作中,我严格要求自我,时时处处严于律已,以身作则,恪尽职守。不断提高自我理论上的成熟性,政治上的坚定性和敏锐性,思想道德上的纯洁性,工作管理和决策上的合理性、科学性。积极带头认真组织参加各类政治学习和业务学习。在学校事务管理中,我一贯坚持民主集中制原则,严格按照领导干部廉洁自律的要求办事,实行政务公开,财务公开,不以权谋私,不独断专横,始终以团体利益为主,从大局利益出发,秉公办事,求真务实,坚持走群众路线,推行以人为本的管理思想,树立团结和依靠广大教职工,同心同德,齐心协力办好学校的思想意识,在自我的工作岗位上埋头苦干。
二、通力合作,优化学校面貌。
一年来,学校高度重视德育工作,高度重视学校文化建设,学校面貌不断优化。一是利用升国旗仪式、班会等时间培养学生树立远大志向,开展梦想信念教育,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。二是加强学生的养成教育。讲礼貌、讲礼貌、讲卫生、守纪律,坚持教学楼秩序井然。三是以丰富多彩的学校文化生活为载体,文化育人、礼貌育人。学校及时修正、张贴了校风教风字牌,学校内、楼道内张帖了教育教学理念、名人名言、日常行为规范等标语,规范和约束了教职工和学生行为。四是定期开展法制教育,抓安全、保平安,培养学生懂法、守法、用法的意识。五是学校积极争取资金,如期新建了(樱花园、杏坛、宿舍热水供应系统)。目前学校更加整洁、布局更加合理、环境更加优美。
三、以人为本,凝聚师生合力。学校的发展,靠的是教育教学质量的提高。而教育教学质量的提高,除了团结奋进的领导班子和积极肯干的教师队伍外,更重要的是要有一套合理规范的管理制度。一年来,认真贯彻党的教育方针,团结带领导广大教职员工积极学习先进的教育理念,掌握新的教育动态,围绕基础教育的改革发展方向,完善了《稠江中学教职工考勤制度》、《教学质量评估及奖惩制度》、《班主任管理制度》、《教研制度》、《后勤管理制度》,建立建全了科学规范的学校管理体制,创立了团结面进的领导班子,明确分工,协调合作,以学生为中心,教研为主导,教师为主体,保证了教育教学工作的顺利开展。
四、签约苏派,探索提质之路。教学质量是学校工作的核心和生命线,是教育教学工作的重中之重。一年来,我始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点,牢固树立“聚精会神抓教学,一心一意抓质量”的理念,以教学为中心,以素质教育为核心,明确办学方向,强化管理手段,努力提高教师素质,把提高效益和质量,落实工作任务放在第一位,关注学生个体差异,促进学生全面发展。
“学会”的学习品质。除了组织教师走出去,参观课改名校,促进专业提升,还运用全面铺开与打造典型相结合的方式,不断丰富学习载体和形式。教师积极自我加压,自我强身,课改成效日渐显著,学生的`学习力得到了大幅提升。
五、存在的问题:
1、个人领导艺术还有待提高,班子作风建设还有待进一步加强。
2、在教学工作上,“五大体系”常规管理有些细节待改善,教研专题研究力度还不够,部分教师课改意识不强,学校“名师效应”有待凸现。
3、学校文化建设有待进一步加强与提升。
六、今后的奋斗目标。
1、抓好学校常规管理,要在细、严、实上下功夫。细处着手小处抓起。
2、持续将课改向纵深方向推进,坚持深入教学第一线,领导支持,集中财力物力,加强学校文化建设,提升学校文化品位。
总之,一年来,本人力求恪尽职守,努力工作,但与上级要求还存在必须差距。在今后的工作中我将一如既往,加强学习,不断提高自身素质,廉洁自律,努力克服工作中的缺点和不足,认真履行校长职责,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一齐,同心同德、齐心协力,尽自我最大的本事为学校发展做出应有的贡献。多谢大家!