银行信用卡工作计划(通用18篇)
计划是确保任务顺利完成的关键,它可以避免漏洞和时间浪费。确定计划的时间范围,以及需要完成的任务。计划的成功与否还取决于个人的执行力和坚持不懈的努力。
银行信用卡工作计划篇一
旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月,招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额,并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”;2007年9月,招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念,巩固了在业内的领导品牌地位。
信用卡分期付款
信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。
国内银行绝大多数都有信用卡分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(pos)分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与账单分期。
又称为pos分期,是指持卡人到购物场所,如可以进行分期的“商潮进行购物。在结账时,持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将会按照持卡人要求的期数(如3期、6期、12期等,少数商场支持24期),在专门的pos机上刷卡。
注意:在进行商场分期的时候,需要进行持卡人身份验证,所以切记带上身份证。 商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品,一般均可以进行分期。而在很多情况下,持卡人还可以将多个商品捆-绑在一起结账,然后进行分期。
指持卡人收到发卡银行寄送的.分期邮购目录手册(或者银行的网上分期商城),从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。 邮购分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于订购周期较长(很多情况会超过15个工作日才能拿到商品)且退换货相对繁琐,所以建议购买前多进行比较。
这是最为方便的一种分期方式,各家发卡银行基本都能够支持此种分期方式,且申请简便。用户只要在刷卡消费之后且每月账单派出之前,通过电话等方式向发卡银行提出分期申请即可。但是要注意,各银行都会规定一些特例,如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以在进行分期之前,一定要仔细阅读分期手册。
招商银行信用卡还款方式
目前国内常见的招商银行信用卡还款方式[2]主要有以下几类:
该方式包括:发卡行柜台、atm、网上银行、自动转账、电话银行还款等方式。还款后,信用卡额度即时恢复,款项一般在当天系统处理后,即可入账。
主要分为:同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是何种方式进行转账或者汇款,汇出行将收取一定的费用,同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款、网络还款、便利店还款等方式。
目前,国内比较常见的网络平台有:银联在线、快钱、盛付通、支付宝等。选择不同的平台和银行,收费标准和款项具体到账时间均有所不同。
该种方式主要是通过安装在便利店中的“拉卡啦”智能支付终端完成还款。一般到账时间需2~3个工作日,同时利用这种方式还款免收取手续费。
柜面通指各联网金融机构发行的银行卡,通过在银联交换中心主机系统注册的他行银行网点柜面,进行人民币活期存取款交易。
“信付通”智能刷卡电话是中国银联自主研发,通过银行卡检测中心认证,并由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持的创新电子产品。
除了上面提到的几种方式外,招商银行为了便于持卡人还款,还开通了自己特色的还款方式。
银行信用卡工作计划篇二
法定代表人:_________________。
委托代理人:_________________。
请求事项:_________________依法认定申请人_________________的受伤为工伤.
事实及理由:______________公司于_______________年__________月__________日聘请申请人_____________到该公司从事_________________工作。_______________于__________年_____月__________日在________________工作过程中,因_________________导致___________________,造成申请人__________受伤,经送人民医院检查治疗诊断为:_____________。
由于申请人在上班时间因工作原因受伤,根据《工伤保险条例》第十四条第一款第一项的规定,现特向贵局申请认定为工伤.
此致
________________劳动和社会保障局。
申请人:______________。
__________年_____月_____日。
银行信用卡工作计划篇三
刚刚工作一年的外企“白领”周小姐,就是位典型的“卡奴”,她不仅每个月要付给银行至少两三百元的利息,而且时常拿着信用卡的催款单急得焦头烂额,银行信用卡工作计划。“当初被银行的小礼物所吸引,我上大学时就办了第一张信用卡。”周小姐告诉记者,“我现在算是手持多卡了,总额度差不多是我月薪的三倍,导致每月只能还上最低还款额。”这样一来,周小姐不仅背负了沉重的利息,并且信用情况也受到严重影响,她尴尬地表示:“上次准备提升信用卡额度时就被银行拒绝了,我更担心的是以后申请房贷被拒。”在各银行铺天盖地进行信用卡“圈地运动”的大背景下,津城很多“卡族”在使用信用卡的过程中,已经超出了自己的还款能力,而周小姐只是万千“卡奴”的一个缩影。
银行跑马圈地留下“后遗症”
2007年至2009年是银行信用卡业务“跑马圈地”时期,全国各地一片“狂热”,天津也是如此。在这种竞争态势下,银行总行为占有市场,下级行及员工为完成考核,外包中介为达到盈利,纷纷降低办卡门槛,以致“站街”揽客,凭一张身份证就可办卡。“一般银行发卡业务都实行双轨制,主要是本行员工做指标和业务外包两大途径。”天津某银行信用卡中心负责人向记者透露,还属消费一族的高校学生都被列入了信用卡的发展群族。由此,发卡量激增。数据显示,国内从2003年起开始发行信用卡,至2009年末已突破1.75亿张,短短6年暴增了58倍。今年5月18日,央行发布《2011年第一季度支付体系运行总体情况》显示,截至一季度末,信用卡累计发卡量为2.42亿张,比上一年同期增长25.7%。
“银行滥发信用卡有一定责任。”银行业内部人士表示,银行为了抢占市场而降低对持卡人的风险评估要求,并没有充分评估申请人的偿付能力,大幅增加了持卡人的使用风险。从2006年起,央行已经启动个人征信系统,按照规定,持卡人只要有3笔不良信用卡记录,国内所有的商业银行就必须拒绝对其发放贷款。根据日前中国人民银行天津分行公布的《2010年天津市金融运行报告》显示,截至2010年末,全国统一的征信系统共收录天津市890.7万自然人的基本信息和信用信息,工作计划《银行信用卡工作计划》。2010年,全市金融机构通过查询企业和个人征信系统拒绝信贷申请3336笔,涉及金额151.9亿元。
能买“还款宽限期”但不能买信用。
每月交4至5元钱,信用卡晚还款几天,不会收滞纳金和罚息,个人信用记录也不受影响。今年起,多家商业银行陆续推出了信用卡“还款宽限期”服务。记者调查发现,各个银行对此类增值服务的名称不同,但内容基本一致。交通银行信用卡中心将该项业务命名为“信用保障”增值服务,每季度交纳9元钱,可以延缓2天还款,银行不收透支利息,也不会将持卡人上报央行征信系统。招商银行推出的“还款宝”业务,每月5元就可把最后还款日延长3天,可以免除因延误还款所产生的滞纳金和利息,此外也可以享受信用意外保险。另外,推出免费延期还款申请服务的银行有兴业银行、中国银行、光大银行、浦发银行等,而工行、农行目前仍无此类服务。
对该业务,津城“卡族”反应不一:职员宋先生表示,有时工作忙,忘了还款,或者正好遇上还款日时,又抽不开身。有了宽限服务,偶尔延迟还款也不会对个人信用记录产生影响;不过,职员孙小姐则认为,现在交了钱就能宽限,此举有“用钱买信用”的嫌疑,并不利于持卡人信用素养的构建。天津某国有银行信用卡部负责人告诉记者,银行方面对于非恶意延误还款的持卡人还是比较宽容的,不会轻易因持卡人发生逾期还款就立即上报央行征信系统,一般情况下会灵活掌握持卡人的个人征信状态。银行工作人员还建议,“选择延期还款只能作为一种临时应急措施,但是不可以过度依赖延期还款,应尽量按时还款,养成良好还款习惯。”
查阅账单来控制非理性消费。
“在使用信用卡的两年里我还没让银行赚取过一分利息。”理智消费者杨先生向记者介绍了自己的经验,“我只办了两张信用卡,一张是和自己工资卡关联,另一张在公司楼下就有还款网点,两张卡的还款日一个是10日,另一个是29日,这样可以享受最长免息期,而超过5000元的贵重物品,我会选择分期付款,我还有个记账的习惯,这样可以经常检查欠款额,每个月都能全额还清。”由于杨先生良好的信用记录,银行已多次为他提高信用额度。“面对信用卡,消费者要理性刷卡,不要陷入刷着银卡想金卡的攀比心理,更不能过度消费信用卡。”兴业银行理财分析师李冬梅表示,客户要经常查阅信用卡账单来有效控制非理性消费。
“一定要根据自己的消费计划、承受能力和购买力,来确定所持有信用卡的总额度,还要对信用卡的还款期尽可能地多加了解,如果能巧用信用卡的免息还款期,可以用来周转资金,减少很多其他方面的压力,这样才能变‘卡奴’为‘卡主’。”理财专家也提醒持卡人,要懂得保护自身的权益。每次进行交易时仔细核对金额等项目,同时尽量避免信誉度不高的网上交易。出现问题及时与信用卡所属银行联系。(见习记者李家宇记者黄海京孟兴实习生胡萌伟)。
银行信用卡工作计划篇四
4作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。
二、与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口,希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了卡广发能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。
三、在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:
(1)“我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的`目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。应对:应重点突出我们广发卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,我们可在免息分期购物,我们办卡成功有送赠品,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张广发信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗?”
(2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对:“如果办了我们广发信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费赠品以及广发银行的优质服务不是很好吗?”
(3)“你们广发网点太少,还款不方便”。应对:“的确目前我们广发网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有多种方式,比如你可以再办一张自然人生理财卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财卡会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财卡上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。”
银行信用卡工作计划篇五
此次会议主要是对三季度工作进行总结,总结季末中所存在的不足,并对此提出解决方案,以及对即将要来临的四月份工作进行工作计划汇报。
在会议中,对我公司xx年三季度的工作进行了如下的总结:
在第三季度的经营工作中,存款上半年持续下滑的态势基本得到控制,上半年因客观原因流失的约1亿存款缺口正逐步得到修复、新客户拓展特别是无贷户存款业务的拓展取得实质性的效果,市政集团、相关承建商的工程结算资金拓展、汽车配套商开户初见成效、个人业务在信用卡和个贷业务方面取得了较大的进步,特别是在个贷(生意人卡)业务超额完成进度指标、营运管理质量整体得到改善与提升;中森通讯、许小燕个贷的不良贷款完成清收工作。
第三季度的具体经营情况中从对公业务方面来说,我公司于9月30日对公存款余额亿元,完成分行下达三季度人民币存款余额冲刺任务目标亿元的任务、新增中小企业授信客户较二季度新增2户,较去年新增8户,另有6户(未含在内)已获分行授信批复四季度出账。成功开拓丹灶医院在我行开户及成功开拓中国铝型材行业前十强客户广东新合铝业有限公司成为我行授信客户、成功开拓无贷户罗村芦塘村委,目前正在收集开户资料、三季度共上报新授信项目8个,批复6个。
从以上数据所得,我公司各支行xx年个金业务对比第二季度有了更好的发展,也为第四季度打下了更坚实的基础。在xx年的第三季度工作中我支行当地提升了影响力,也让上社区居民更加了解到我行的服务与精神,虽然我公司各支行在第三季度中的各项指标都有一定的进步,但在工作中我支行工作也存在很多的不足,需要进一步的加强。
在第三季度末阶段,我公司做出了最终的冲刺,但是由于有效的对公、个人客户数量未能迅速提升,客户基础仍然薄弱,影响了季末存款冲刺,形成了此次冲刺中最大的不足;此外,存款挖掘工作没有更大的选择空间、落实存款的力度、数据统计、对形势预判的精确度和细致度仍然有待提高,对比佛山指标-400多万元,也比较可惜。其次,由于9月末正是翠宝园石头投标的最后付款期,因此有大批资金流出,并且恰逢欧元下跌,也有部分商户大批兑换欧元,造成资金流出;还有部分原是做结构性理财产品1000万元的客户,改变主意做了“薪满益足”理财产品;再有由于政策规定只能用新进资金购买高收益的理财产品,因此而流失了4个贵宾客户,近300万元的储蓄存款等原因也造成了此次的冲刺失败。
总结以上的失败与不足之处,我公司系总结吸取了以下的经验教训:
1、支行的业绩主要靠团队的战斗力,行长或优秀员工应起到带头作用,目前支行的团队战斗力一是需要补充人员。
2、需要加强训练,计划在4季度,逐步提高团队战斗力,更好的完成分行的任务;
3、冲存款应尽早提前,最后几天一是额度紧张,二是一些紧急事件会造成较大影响;
4、坚守风险底线:企业一旦出风险,支行分行以及支行的负面影响太大,需要花费很大的精力去沟通协调!
5、我公司将对公司党员职员以及公司各级党员领导人员进行严格的自查与审查,加强公司全员的“四风”意识,坚持党的政策正风。
对以上提出的工作之中的不足,我公司将主要作出以下解决方案:
1、支行存款冲刺离分行任务仅差571万元,有一点遗憾。但是从领任务的时间计算,6天时间存款从亿元增加至亿元,支行全体客户经理充分发挥了团队精神。
2、三季度对支行客户全面进行排查,进行客户分类。主要分为支持类、逐步压缩类、退出类。通过分类对比客户对我行的贡献度,重点对我行授信额度较大、存款较低、日常结算较少的客户要求配比存款,目前已取得了显著的效果。
3、加强执行力,坚决执行分行的各项精神,一手抓风险、一手抓业务,配合分行废旧行业工作小组工作,化解风险。
4、加强团队建设,发挥每个员工的工作积极性。
在此次的民主生活会议中,我公司各领导对此次的民主生活会都进行了发言以及对我公司在三月份的.工作进行了大致的总结以及对四月份的工作进行大致工作计划宣言。
我行行长潘智说:“三季度平稳过度”、曹行说:“三季度比较紧迫,9月份为行庆献礼各部门对存款抓得都比较紧,把我们的工作精力从以前的犹豫和行里大变动转换到我们的业务发展和现在最基本的任务上存款。虽然说在工作当中有的在这次局部冲刺当中遇到了实际的困难,但冲刺是我们努力的方向。”
在此次的民主会议中,各支行也对其在四季度的工作计划以及发展方向,做出了探讨与交流。在未来的第四季度工作中,大致发表了以下工作计划:
1、工作时间较为急迫,四季度的工作重点与原计划有所调整,侧重于无贷户新开户及存款的提升,市政集团本身及其体系内承建商的工程保证金、工程款结算资金的吸收工作,以及财政性存款、村委会存款的发掘工作必须落到实处,同时需要上级领导及部门的协调。
2、继续对存量授信客户发掘授信效益,提升所有授信客户的授信贡献度。
3、作为基层业务单位,所有的业务拓展工作必须建基于公私业务联动作为前提,深化公私业务联动意识,提升整体业务发展水平。
4、深化管理、严控风险,防止新的授信风险发生。
5、已经调整支行的内部岗位,尽快组建对公客户经理队伍,对公对私联动出击,充分调动员工的积极性,传播正能量,争取对公业务零的突破。
6、加强支行架构建设,进一步明确支行班子成员分工,形成每周班子会议,对公副行长也要肩负储畜存款、生意卡等个人业务开拓重任,营业部主任也须承担出外维护客户职责等,全线联动开拓业务。
通过全体领导与各行行长与职工的共同配合与努力下,此次会议获得了圆满的举行并顺利的落下了帷幕,各支行也在此次的民主生活中,通过发言演讲形式对xx年的工作进行了交流与总结,彼此之间互相学习,互相探讨,更好的促进了我公司各支行间的和谐发展,与在第四季度的工作提高共识。使得我公司的利益将会有实质性的进一步提高,此次会议更是徐进了我公司的和谐发展。
银行信用卡工作计划篇六
尊敬的公司领导:
我叫陈-龙,毕业于建筑科技大学工民-建专业,20__年11月进入西煤*化工建设(集团)分公司,根据公司的安排,在化工程项目部,担任技术员一职,负责化节能减排技改项目技术工作。20__年11月在土建第十六项目部担任施工员一职。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
由于我项目部工程量大,人员少,实习期间,我先后在试验、施工岗位学习工作。有些岗位的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差很大;但是在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了工作环境,也熟悉了整个操作流程。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教。积极参加公司每月组织的岗位业务学习,并且配合其他同事顺利地完成各项工作,闲暇时间学习新知识、技能,注重自身发展和进步。在工作中我也出现了一些小的差错和问题,领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。虽然每天很累但是我过的很充实。由于我的勤奋工作,很快获得了领导和同事的认同。
但我觉得自己还存在一些缺点和不足,例如政治思想方面的学习欠缺;对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
今后的工作中我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致敬礼!
申请人:陈-龙。
银行信用卡工作计划篇七
“只需3-7天,100%下卡,最高额度可达50万元以上,申请资质不够可伪造工作证明,合作银行众多……”此类信息漫天飞,不少中资银行信用卡可以代办,但所谓代办公司与银行合作关系并非银行行为,而是代办公司同银行内部人员的“合作”,业内人士表示,信用卡风控一直是银行信用卡中心的核心工作,但永远是道高一尺魔高一丈。
伪造国企工作证明
记者从一家代办信用卡的公司内了解到,代办信用***常收取两项费用:工本费和手续费。工本费随着申请额度升高而提高,手续费通常为申请额度的3%。
代办人员解释说:“例如办张额度5万元以内的信用卡,工本费为398元,5万-10万元额度的卡为698元,10万-20万元额度的卡为998元,20万-50万元额度的卡为1298元,50万元以上额度的卡为2298元。工本费是申请时就缴纳的,手续费为客户拿到卡后缴付的,费用为申请额度的3%,5万元即为1500元。”
记者了解到,工本费实际上是代办人员代收交给购买工作证明的机构的费用。因此在申请代办信用卡时,申请人符合一定规格的近照是必须准备的材料,因为该照片将被采用以制作工牌。工牌代表着申请人身份被挂号到某家单位,伪造成该公司员工。
这样就为原本申请资质不够的人打通了道路,高额度的信用卡需申请者有稳定的高收入作保障,在缺乏这种资质的情况下,假造工作证明可以重塑申请者的资格,使其顺利申办成功。
但如果申请人员近期在同一家申办银行办理过信用卡的话,就会暴露出工作身份冲突的情况,因此一般代办人员还会要求申请者写明在半年内曾在哪家银行办理过,为避免冲突,代办人员会建议申请除此银行外的其他银行信用卡,如若申请者仍想办理该行信用卡,代办人员则会要求申请者先销卡再申请。
而对于工作证明的挂靠单位,代办人员向记者表示,“挂靠的单位都是国企,工作证明以及收入证明都会办妥,即使银行信用卡中心打电话或去单位亲自审核,也会有相关资料证明确实有此人存在。”
在申请材料中,另一项重要材料为申请人的身份证扫描件,为避免身份资料外泄,代办人员表示,“你可以在身份证扫描件上写上‘此身份证扫描件只供某某银行审核专用’,而当你来我们公司核对、确认该卡后,我们会当你面将你的信息销掉,这样可以保障你个人信息的保密性。”
从根本上而言,尽管这样的代办形式可以确保申请人和持卡人为同一人,但如果申请人资质和申请额度不匹配,将可能遇到还账困难的局面,继而加大银行信用卡业务的风险。
尽管银行很可能承受潜在风险,但代办公司有自己的门道通过银行获批信用卡,通常代办公司都会声称自己与银行有合作关系,一名代办人员解释了其中的利益关系,“例如申请人申请5万元额度的信用卡,共需缴纳1500元手续费,其中750元我们收取,另一半由银行人员获得。”
记者咨询多家代办公司发现,和代办公司合作的银行包括大型国有银行和各大股份制银行以及少部分城商行,在申请银行方面,招行最受青睐,原因是招行的还款利息在业内较低,而可代办的.外资行仅有一两家。
事实上,被称作“和代办公司合作”,这并不是银行的行为,而是银行内部职业操守不规范的职员的个人行为。对此,某银行信用卡中心人员告诉记者,“如果发现通过某工作人员办理的信用卡账户含有坏账或涉嫌欺诈的话,银行会让该人员赔钱,如若不赔银行会报案,并且将该人员加入同业人员黑名单内,同时银行一直在加强对营销人员的教育。”
道高一尺魔高一丈
“找代办公司办理信用卡存在一定风险,不排除不少代办机构以投资公司和担保公司的身份包装自己,但是很多只是一个‘皮囊’而已。”一名业内人士说道。
记者咨询多家代办公司也发现,部分公司在申请材料递交方面,只要求进行网络传输,并没有提出当面呈交,然而在申请资料里包含的身份证扫描件如不加以保护则很有可能被盗用进行信用欺诈。
以假身份申请信用卡透支或套现对银行造成坏账一直是银行大力打击的犯罪行为,“这几年信用卡欺诈的比例已经下降很多,银行在对防伪冒申请、防办卡公司等反欺诈能力上有了很大提高,各家银行会有自己开发的一套很完整的风控制度。”一名股份制银行信用卡中心副经理表示。
“对于信用卡欺诈,、银行、银联、央行、公安部都是在一起应对的,银联有黑名单库,公安部如果侦查到违法的办卡公司也会马上将信息传输给我们,银行发现坏账时也会及时核实身份。”上述副经理补充道。
“对于银行来说防范欺诈和风险是最核心的工作,前两年信用卡欺诈非常猖獗,这几年已经维控得很好了。”另一名城商行信用卡中心副经理表示,“但由于基数大,还是会有漏网之鱼,不过只是很小的比例,信用卡业务永远都是道高一尺魔高一丈。”
银行信用卡工作计划篇八
(3)住址证明(以下所列各项选择提供一项):现住所最近期的水、电、气、固定电话等费单的原件。
提供以下资料可以增加信用的额度:
(1)申请信用卡人的房屋产权证明复印件;
(2)信用卡申请人经年审的的汽车行驶证复印件;
(3)申请信用卡人的深圳发展银行定期存单复印件;
(4)信用卡申请人的中级以上职称或其他专业资格证书的复印件;
(5)申请信用卡人的收入证明文件:包括近期所得税扣缴凭证复印件、近期银行代发工资存折复印件、工资单原件等,证明范文《中国银行信用卡证明》。
银行信用卡工作计划篇九
尊敬的aa信用卡中心领导,bb支行领导:
感谢各位领导对我们的驻点安排,经过一个星期的适应性磨合,我们已经初步了解bb周围的环境,了解发卡人群的所在圈,并和支行理财经理和其他各部门的工作人员形成工作上的默契,并着手准备合作。
在bb支行的一个星期里,我们和bb支行的理财经理讨论了以后的合作模式,并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡,而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。
为了以后工作的有效和顺利开展,我们将以后的工作合理量化,我将对驻bb支行的信用卡中心人员制定以下目标:
根据卡中心对支行驻点人员要求,每人月均进件135,批核率高于60%,每人每月核卡80以上,高端客户50,我将信用卡任务指标制表如下:
驻bb支行的人员平均每天完成1---2个全产品,主要是网银,关联和特色卡,在第一季度的第二个月后,关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。
由于这项任务指标比较活,希望配合支行拟定相应的指标:
在进行一个月的适应后,配合支行我们会相应增加在工资代发,存款和其他我们能力所及的任务,让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。
为了配合引导发卡量,提升中信的优质客户,同时也是为了更加全面的展开营销,我有以下的几点建议:
1每个星期在5天中,抽出一定时间,派营销经理和理财经理共同值班,方便我们的营销经理全面经行学习,同时在大堂分担理财经理的工作压力,更迅速就地深挖资源,展开营销。
2收集优质客户资源,我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销,同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。
3信用卡经理将信用卡说明的宣传单,支行理财宣传单,民片装订一起,同时派发,做到客户的深挖。
4建立联合营销体制,理财经理和营销经理结对子互助,资源共享,共同进退。
5利用支行的社区资源,高档小区资源经行设点宣传营销,同时进行多方面宣传,必要的活动座椅由支行提供。
6经验分享,及时交流,建立支行零售qq群,让我们迅速交流,做到一人有问题,我们大家一起来支招,快速有效的合作。
7有一定的培训机会,在指定的时间全面学习和全面了解理财和。
全产品的知识,做到真正的专业。
8将优质客户的联系方式多份留存,建立相关优质客户信息库,定时进行客户的信息交流。
以上就是我在bb支行的第一季度大致的计划和几点小小建议,有不足之处,请各位领导进行指正。
xxxxxxx。
2009年1月4日。
银行信用卡工作计划篇十
兹证明我公司(____________公司)员工_________在我司工作______年,任职______部门______经理(职位),每月总收入_______________.00元,为税后(或税前)薪金。
____________公司。
20________年___月___日。
银行信用卡工作计划篇十一
注:不是本地户口的,需提供暂住证,类似水电费的单据扫描件,主要是确认一下暂住地址是否一致!
祝君好运!
收入证明。
×××公司。
兹证明×××(先生/女士)是我公司员工,在××部门任××职务,银行信用卡收入证明。
至今为止,一年以来总收入约为×××万元。
特此证明。
银行信用卡工作计划篇十二
注:不是本地户口的`,需提供暂住证,类似水电费的单据扫描件,主要是确认一下暂住地址是否一致!
祝君好运!
收 入 证 明
×××公司
兹证明×××(先生/女士)是我公司员工,在××部门任××职务,银行信用卡收入证明。
至今为止,一年以来总收入约为×××万元。
特此证明。
银行信用卡工作计划篇十三
北京商报记者调查了13家银行发现,目前,五大行以及招行、浦发等银行都已经调整了信用卡违约金收费标准。
根据银行发布的收费调整公告,银行都取消了超限费,并将滞纳金调整为违约金。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、华夏银行、中信银行、民生银行、浦发银行11家银行都按照最低还款额未还清部分的5%收取透支费。
此外,平安银行和北京银行根据金额和卡种实行差别费率。就平安银行来看,若未偿还透支本金不超过20元或3美元时,按照未偿还透支本金收取;未偿还透支本金超过20元或3美元时,违约金按照最低还款额未还清部分的5%。北京银行公务卡信用卡,按最低还款额未还部分的3%收取;公务卡信用卡以外其他信用卡业务,按最低还款额未还部分的'5%收取。
不过,虽然绝大部分银行在违约金的收取标准上基本一致,但各家银行设置了最低、最高收取费用的限额,这也需要引起消费者的注意。调查发现,工商银行、中国银行、华夏银行、浦发银行等银行未设置最低标准。
从设置最低标准的银行来看,农行标准最低,为1元,其次为建设银行的5元,而招商银行、广发银行单位卡、民生银行、北京银行、交通银行最低均为10元,中信银行、平安银行、广发银行(单币卡、双币卡)为20元。而设置透支收费最高额度的只有工商银行和华夏银行两家,其中,工商银行为500元,华夏银行为元。
中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示,从利率市场化的角度,信用卡应该更加市场化一些。《通知》大大迈进了一步,但是还不够。比如说信用卡利率上有上限和下限,下一步还可以再放开。
银行在新调整的收费标准中也指出,信用卡透支收费可按照协议定价,取消现行统一规定的信用卡透支利率标准,实行透支利率上限、下限区间管理,这意味着违约金收费可由银行和持卡人自行商议决定。值得注意的是,新规也明确,每卡每日现金提取金额由2000元提高至1万元。银行在新的标准中也进行了调整。
董希淼认为,信用卡新规把更多的自主权交给商业银行,如定价、违约金的收取、费率的确定等,将根据商业银行和持卡人的约定进行,以后不同的银行或者同一家银行针对不同的客户群体、同一张信用卡在不同的推广阶段,都可以有不同的政策,这有利于信用卡业务的差异化发展。
对于信用卡费率的一些变化,银行客服人员提醒,新规虽然把尺度放开,但也是有一定的限制,在使用时需要注意。融360分析师李永梅表示,新规强调了银行核对交易信息一致性、真实性的义务,针对盗刷现象猖獗,还有对非本人授权交易的处理,明确了银行的义务,进一步保护了持卡人的资金安全。
银行信用卡工作计划篇十四
你们好!
我是09申请贵行双币信用卡金卡,因现工作岗位调动,诸多事物之使用需要,如酒店、客户会餐等,每次需要带上其它银行信用卡,望贵行对本卡的信用额度予以提升,使该卡能真正意义上为客户带来方便,非常之感谢!
申请人:
联系电话:
手机:
日期:
备注:经查看我司一职员现申请的信用额度已为**,为什么我们以前办理的反而很低呢?使我们现有的信用卡成为鸡肋。
收入证明。
兹有是我单位正式员工,在部门,担任职位,每月实发工资为元,年收入。
为元。
特此证明!
(注:本证明仅用于本单位在职正式人员办理信用卡,本单位对其真实性。
负责,不承担职工欠款还款责任。)。
申请人:。
经办人:
单位盖章:
银行信用卡工作计划篇十五
(3)住址证明(以下所列各项选择提供一项):现住所最近期的水、电、气、固定电话等费单的'原件。
提供以下资料可以增加信用的额度:
(2)信用卡申请人经年审的的汽车行驶证复印件;。
(3)申请信用卡人的深圳发展银行定期存单复印件;。
(4)信用卡申请人的中级以上职称或其他专业资格证书的复印件;。
(5)申请信用卡人的收入证明文件:包括近期所得税扣缴凭证复印件、近期银行代发工资存折复印件、工资单原件等,证明范文《中国银行信用卡证明》。
银行信用卡工作计划篇十六
注:不是本地户口的,需提供暂住证,类似水电费的单据扫描件,主要是确认一下暂住地址是否一致!
祝君好运!
收入证明。
×××公司。
兹证明×××(先生/女士)是我公司员工,在××部门任××职务。
至今为止,一年以来总收入约为×××万元。
特此证明。
本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的`工资收入,不作为我公司对该。
员工任何形势的担保文件。
盖章:
日期:年月日
申请信用卡银行有印制好的收入证明,你填好后拿回单位盖章就行,不用工作证明。
收入证明。
兹证明____身份证号()为本公司职员,在本公司____岗位工作,并已经在本公司任职____年____月,年收入为______元;此证明只作为员工申办信用卡专用,不做其他用途。
特此证明。
附注:单位全称:
公司电话总机:
地址:
公司签章:。
另外月收入写3千的话信用额度一般在到5000之间。
收入证明。
其中:7月:4500元。
8月:5500。
9月:5000。
电话:123456456。
地址:北京天-安-门158号。
0826。
兹证明我公司(xxxx公司)员工xxx在我司工作xx年,任职xx部门xx经理(职位),每月总收入xxxxx.00元,为税后(或税前)薪金。
xxxx公司。
x年x月x日。
记住要盖个公章。
个人收入证明。
兹有我公司(xxxx公司)员工xxx,身份证号码:xxxxxx,在我司工作xx年,任职xx部门xx经理(职位),年收入为人民币xxxxx元。
特此证明!
_______公司(加盖公章)。
____年____月_____日。
收入证明。
兹证明_______为本单位职工,固定月收入_______,年收入为_______,本证明仅限用于申请中信信用卡,且不负责员工的信用卡法律及欠款责任。
特此证明!
单位盖章:______________公司。
____年____月_____日。
银行信用卡工作计划篇十七
下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的银行工作计划书范本,欢迎阅读。
20xx年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关,使银行员工工作计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的`能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
由于我行目前正处于筹建阶段,目前的进度是处于报总行审批环节,争取在年底之前拿到银监的成立批文。那么元旦上来即可展开装修公开投标工作,从而进入装修阶段。那么明年上半年的工作重点将会围绕支行网点开业前的准备工作而展开。
一、支行网点建设方面。
积极争取政府相关部门的支持,协调解决支行大楼装修改造项目规划、消防、安防、电力及施工过程中遇到的问题和困难;并通过工程例会,汇报工程进度、工程质量,以防范安全漏洞。配合各施工单位进行合理的施工,并使每一个环节安全有序的进行,并按照银监、公安、消防及华夏银行的要求配合验收小组严格检查验收,全力协助支行筹备组完成支行筹备工作。
一、增强服务意识,提高员工满意度。
俗话说,客户是上帝,那么如何让上帝满意,那么就要靠我们银行的优质服务了。作为我行的综合岗服务的对象就是支行的各位同事。
二、开展党团组织活动,积极推进企业文化活动。
精神的力量是不可磨灭的伟大力量,强健的体魄仅是开垦拓荒的基本保障,精神层次的提高方是坚持与创造的源泉。个人是如此,集体亦是如此。
三、努力做好各项后勤服务工作。
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对我行各种物品的科学规范管理:对一些易耗品提前计划、及时补充,确保我行各项工作正常平稳开展。
展望未来,相信在接下来一年里,综合部本着“务实高效”的原则,团结各部、全心全意以我行发展为已任、以员工满意为目标,在诸位领导正确领导下一定能够开创我们**支行的美好明天!
银行信用卡工作计划篇十八
人民银行今日发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》,于2017年1月1日起施行。《通知》取消了现行统一规定的信用卡透支利率标准,实行透支利率上限、下限区间管理,透支利率上限为日利率万分之五,透支利率下限为日利率万分之五的0.7倍。
同时,《通知》引入“违约金”取代“滞纳金”,对于持卡人违约逾期未还款的行为,发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金,以及相关收取方式和标准。
《通知》顺应深化金融改革的要求,结合当前信用卡产业发展的新形势,以改进信用卡服务和保障消费者合法权益为核心,统筹兼顾业务创新需求和防范市场风险,科学把握政府与市场的关系,从推进信用卡利率市场化、减少信用卡息费规则相关行政干预、优化信用卡预借现金服务、规范信用卡交易信息、保障持卡人合法权益等方面作出制度安排,旨在引导发卡机构建立健全多样化、差异化、个性化的信用卡产品与服务体系,促进信用卡产业转型升级。
《通知》取消了现行统一规定的信用卡透支利率标准,实行透支利率上限、下限区间管理,提升发卡机构信用卡利率定价的自主性和灵活性。同时,发卡机构可自主确定信用卡透支的计结息方式、溢缴款利息标准等,进一步拓展创新空间。
《通知》取消了关于透支消费免息还款期最长期限、最低还款额标准以及附加条件的现行规定,由发卡机构基于商业原则和持卡人需求自主确定;取消滞纳金,由发卡机构和持卡人协议约定违约金;取消超限费,并规定发卡机构不得对服务费用计收利息。
《通知》优化了信用卡预借现金业务管理机制,清晰界定现金提取、现金转账和现金充值等预借现金业务类型,配套制定改进服务、规范管理相关要求。持卡人通过atm办理预借现金提取业务的每卡每日累计限额由人民币2000元提高至人民币1万元。允许向本人银行结算账户、本人支付账户办理现金转账、现金充值,发卡机构应基于风险可控、商业可持续原则开展相关业务。
此外,《通知》着重强调信用卡交易信息的真实性、完整性、可追溯性,从明确发卡机构信息披露责任、改进非本人交易处理和持卡人损失补偿等方面强化持卡人权益保障机制。
推动信用卡产业发展对满足居民日常消费支付和个人消费信贷需求具有重要作用。《通知》作为完善信用卡业务监管政策的重要举措,有利于激发信用卡市场活力,促进市场充分竞争,推动信用卡服务创新升级,对鼓励消费、扩大内需和促进供给侧结构性改革具有积极作用。
中国人民银行有关负责人就《关于信用卡业务有关事项的通知》答记者问。
日前,中国人民银行发布了《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(以下简称《通知》),自2017年1月1日起实施。中国人民银行有关负责人就《通知》有关问题回答了记者提问。
一、请问《通知》出台的背景是什么?
从1985年我国第一张信用卡诞生以来,信用卡产业在“金卡工程”等国家政策的推动下,得到了长足发展。截至2015年底,全国信用卡在用发卡数量共计3.9亿张,信用卡期末应偿信贷余额为3.1万亿元,占国内居民人民币短期消费贷款比重约75%,对扩大消费、便利居民日常生活和支持社会经济发展发挥了重要作用。
近年来,随着社会经济快速发展,信用卡市场出现了一些新情况、新问题,有必要从制度上进行改革、引导和规范。一是现有监管制度对信用卡利率、免息还款期最长期限、最低还款额和滞纳金等信用卡产品的核心内容规定过于细致和固化,不利于信用卡产品和服务的多元化发展,不利于激发信用卡市场活力;二是随着消费金融创新升级和个人经济活动的日益丰富,持卡人对信用卡透支消费、预借现金等服务提出了更加个性化和多样化需求;三是近年来,持卡人纠纷和信用卡息费争议时有发生,持卡人权益保障制度亟需完善。
人民银行高度重视信用卡产业发展,结合当前信用卡市场的新形势,以改进信用卡服务和保障消费者合法权益为核心,科学把握、统筹兼顾业务创新需求和防范市场风险,在充分听取各方意见的基础上,研究制定了《通知》,以引导发卡机构建立健全差异化经营战略,促进信用卡产业转型升级。
二、信用卡利率市场化的原因和具体措施是什么?
在信用卡产业发展初期,政府规定统一固定利率,有利于形成标准化、规范化信用卡产品和服务,对推动信用卡产业快速发展起到了积极作用。随着信用卡市场内、外部环境变化,现有信用卡利率政策已不能适应社会经济发展的需要,主要表现在:一是目前信用卡利率定价缺乏灵活性和差异性,难以满足持卡人对循环信用服务的个性化和多样化需求;二是固定单一利率束缚了发卡机构信用卡资产业务的精细化发展,不利于有效发挥市场对资源配置的决定性作用,不利于信用卡产业从“跑马圈地”向“精耕细作”转型升级;三是信用卡透支利率与存贷款利率之间未建立联动关系,信用卡对鼓励消费、扩大内需的作用未得到充分发挥。
对此,人民银行积极研究信用卡利率政策,审慎、稳妥推进信用卡利率市场化发展。考虑到近年来信用卡市场逐渐成熟,风险管理体系日趋完善,信用卡分期付款自主定价已为利率市场化作出尝试并积累了一定经验,推进信用卡利率市场化的条件基本成熟,人民银行充分听取有关各方意见,确立了分步推进信用卡利率市场化的总体思路。在借鉴国外成熟信用卡市场利率水平、调研国内市场情况的基础上,确定透支利率上限为现行透支利率标准日利率万分之五,透支利率下限在日利率万分之五的基础上下浮30%。同时,配套放开信用卡透支计结息方式、对溢缴款是否计息及其利率标准等相关政策限制,以进一步完善利率市场化机制。
三、为什么要对信用卡透支利率设置上限和下限?
对信用卡利率设置上限和下限,待时机成熟再全面实施市场定价,主要基于以下考虑:一是实施分步走、渐进式改革,有利于发卡机构在过渡期内进一步积累定价数据和经验,引导其完善信用卡利率定价机制;二是目前各发卡机构信用卡风控能力和定价能力参差不齐,进行利率上限和下限指导,有利于避免个别发卡机构盲目降价打价格战,导致不公平竞争和高风险客户过度举债,从而增加信用风险,引发市场局部混乱;三是在目前信息披露机制有待加强的情况下,设置透支利率上限有利于防止个别发卡机构不合理收取过高利息,保障持卡人合法权益。
下一步,人民银行将积极推动发卡机构建立健全信用卡利率定价和经营管理机制,结合信用卡市场发展情况和社会经济发展需要,稳步推进信用卡利率市场化进程。
四、为什么要取消对免息还款期及最低还款额的限制?
免息还款期和最低还款额待遇是信用卡的重要特征和核心服务。现行《银行卡业务管理办法》规定信用卡免息还款期最长为60天、首月最低还款额不得低于当月透支余额的10%,并统一规定持卡人享受免息还款期和最低还款额待遇的'条件,使发卡机构对不同层次的客户缺乏差异服务的弹性和空间,不利于发卡机构自主创新和改进服务。《通知》取消上述限制,旨在赋予发卡机构更多自主决策空间,由发卡机构根据自身经营策略和持卡人风险等级灵活组合免息还款期和最低还款额待遇,为持卡人提供多样化选择,形成错位竞争、优势互补的市场格局。
五、《通知》引入“违约金”取代“滞纳金”,并禁止收取超限费,有何考虑?
“滞纳金”的概念带有较强行政强制色彩,不适宜用于平等市场主体之间的经济活动。立足于公平原则和合同关系,对于持卡人违约逾期未还款的行为,发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金,以及相关收取方式和标准。
同时,鉴于目前发卡机构已能够通过技术手段实现对超过授信额度交易的自动控制,且通过对超限部分透支收取利息也能达到覆盖成本和风险的目的,因此禁止发卡银行向持卡人收取超限费,以规范发卡机构服务收费。
六、《通知》对信用卡预借现金业务有何改进?
信用卡预借现金业务具有无交易背景的特点,是发卡机构为便利持卡人日常资金使用而推出的特殊服务。鉴于发卡机构掌握持卡人资信状况和还款能力等信息,对该类业务的风险控制主要依赖于发卡机构。《通知》兼顾改进服务和防范风险,对预借现金业务制定了基本要求。
一是明确界定信用卡预借现金业务类型。根据业务发展实际,将预借现金业务分为现金提取、现金转账和现金充值三种类型,并对每种业务类型进行了明确界定。
二是完善预借现金业务限额制度。合理平衡持卡人提现需求和风险防范需要,将持卡人通过atm办理信用卡现金提取业务的限额,由现行每卡每日累计人民币2000元提高至人民币1万元。对于其他预借现金业务限额,由发卡机构根据经营策略、持卡人风险等级和限额设置需求,与持卡人通过协议自主约定。
三是提出风险管理要求。规定现金转账、现金充值的收款账户应分别为本人银行结算账户、本人支付账户,禁止不同信用卡之间的转账,并强调了交易信息的真实性、完整性和可追溯性,在满足持卡人合理需求、为发卡机构预留创新空间的基础上最大限度堵塞漏洞、减少风险损失。要求发卡机构在合作机构真实反映、准确标识相关交易信息的基础上,基于风险可控、商业可持续原则确定是否提供现金充值服务,并充分发挥利率等价格杠杆的作用追求风险和收益的最优平衡,以达到鼓励创新和规范发展的目的。
七、《通知》对信用卡持卡人有何影响?
总体而言,《通知》有利于为持卡人提供个性化、差异化服务,丰富持卡人选择,改进信用卡的功能,大大提升用卡体验。推进信用卡利率市场化、放开免息还款期和最低还款额待遇等方面限制、规范预借现金业务等相关政策,将进一步促进发卡机构建立多样化、差异化和个性化的信用卡产品与服务体系,为持卡人带来更多选择。例如,持卡人可以根据个人偏好、资信状况和还款习惯等,选择符合自身需要的利率、免息还款期和最低还款额待遇等相关信用卡产品;持卡人通过atm办理信用卡现金提取的限额提高了,可适应其临时或紧急用现需求。同时,《通知》取消超限费,并规定发卡机构对向持卡人收取的违约金和年费、取现手续费、货币兑换费等服务费用不得计收利息,减少了持卡人利息支出。
八、《通知》如何体现对持卡人的权益保障?
一是保障持卡人知情权。要求发卡机构充分披露信用卡申请条件、收费项目与标准以及信用卡标准协议与章程等内容,以显著方式提示持卡人注意信用卡协议中与其有重大利害关系的事项,确保持卡人充分知悉并确认接受。
二是尊重持卡人选择权。要求发卡机构充分尊重持卡人真实意愿,调整信用卡利率标准时应至少提前45个自然日按照约定方式通知持卡人,且持卡人有权在新利率标准生效之日前选择销户。
三是保护持卡人资金安全。要求发卡机构应妥善处理伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易,及时引导持卡人留存证据,按照相关规则进行差错争议处理,并定期向持卡人反馈处理进度。鼓励发卡机构通过商业保险合作和计提风险补偿基金等方式,依法对持卡人损失予以合理补偿。