总结是为了更好地规划未来的发展，找到下一步的重点和方向。在写总结之前，我们应该为自己明确一个明确的目标和写作的重点。通过阅读这些总结范文，或许能给我们带来些许灵感和启发。

工作打算和工作总结篇一

一年来，在县教育局的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持下，习城乡中心校团结、带领广大教职工与时俱进、开拓创新、积极进取、扎实工作，圆满完成了与县教育局签订的教育工作责任目标和部署的各项工作任务，另外，还结合本乡实际创造性的开展一些工作，取得了一定成效。现将工作回顾如下：

一、突出重点、强化责任，出色完成了各项教育工作责任目标。

县教育局与中心校签订目标后，习城乡中心校结合实际，将目标层层分解，细化到校，并与全乡中小学签订教育工作责任目标。根据中心校人员分管工作，明确各自分管目标的落实。中心校采取平时督查和集中检查相结合的方式督促目标的落实。中心校人员对所分管的教育工作责任目标时常进行督导，总结反思目标完成存在的困难和问题，不断改进工作方式，为严格控制学生辍学，习城乡中心校实行控责任制，与中小学签订控辍责任书，并进行周周通报，月月总结，年终控辍较好的学校中心校进行物质奖励和精神鼓励，从而保证我乡小学学生不流失，中学学生流失少的良好局面，我乡入学率、辍学率达到了上级规定要求。安全工作会会讲，时时抓，实行放学路队制，安全隐患定期排查月报制，安全演练制度化，209月，习城乡中心校在南五庄中心小学召开“平安之星”校园创建工作动员会即学校安全工作现场会，中心校全体成员，中学校长、主抓安全的副校长、学区校长、小学校长和县教育局安全办魏主任共计30余人参加，现场会上学校校长各自介绍安全工作具体做法，相互学习，取长补短，共同提高。最后，观看了防震安全演练，仅用了59秒400余名学生就从二层教学楼迅速撤离到安全地带，受到安全办魏主任的高度评价。通过安全工作现场会，全面提高了广大校长的安全意识和防范能力，近几年来，我乡无一起安全事故发生。．．．．．．。我乡每年的6月份和12月份对中小学教育工作责任目标督导评估，量化打分，评出中学一名、学区一名、小学三名教育目标管理先进单位，获奖单位的校长被确认为优秀校长，教师节大会上，乡党委、政府将予以大力表彰。给中小学校长搭建一个展示才华的舞台，形成学校之间比管理水平、比办学效益的良好氛围。

二、深入扎实开展“双五个一”工程，全面促进教师专业化成长。

百年大计、教育为本，教育大计、教师为本，由此可见，教师在教育过程中起着关键性的作用，教师素质的高低决定着教育质量的好坏，针对我乡教师队伍结构不合理、教师老龄化、教师严重欠缺的现状，提高教师队伍的素质成为日前当务之急，为此，习城乡中心校深入扎实开展“双五个一”工程，全面促进教师专业化成长。“双五个一”工程，即在教育理论方面：每位教师每年读一本教育专著或一份教育教学刊物(并读书笔记一本)，参加一项教育科研课题的研究工作，每月写一篇有价值的教学反思，每学期写一篇课堂教学案例，每学期写一篇教学论文。在教学技能方面：每位教师每一学期上好一堂教学公开课，每学期在校本教研活动中都有一次高水平的主题发言或评课发言，每学期制一份试题，每学期制作一个课件，每周提出一条教学中存在的问题和一条教学建议。

年初，中心校规定每位教职工必须订阅一份教育教学刊物，我乡教师订阅小学语文教学、小学数学教学、教育时报课改导刊、中国教育报、人民教育、河南教育等教育类刊物共计260余份。采取集中学习与分散学习相结合，星期一至星期五为分散学习时间，星期六下午为集中学习时间，集中学习教育专著。每学期记学习笔记要达到5000字以上，中心校时常督导学习情况，并把督导结果全乡通报，作为评先、评优的依据。鼓励教师积极撰写教育教学论文，每学期至少写一篇论文。由于教师经常学习教育类刊物，教师的教育理论水平和写作技巧得到很大提高，今年，我乡教师6篇论文在省级刊物上发表，10篇在市级刊物上发表，又有12、20篇论文分别被评为市级、县级优秀教学论文。为促进教师专业化成长，中心校要求每位教师每学期至少写一篇有价值的教学反思、教学案例。叶澜教授说：“一个教师写一辈子教案，不一定成为名师；如果一个教师写三年反思，有可能成为名师。”美国的著名学者波斯纳有一个教师成长公式：经验+反思=成长。足见教育反思在教师专业化成长中的作用。而我们的许多教师没有充分认识到这一点，不太愿意去进行教育反思。教学常规中强调教师要写教学后记，但真正用心去写的不多。通过反思，积累教育教学经验教训，更新教学观念、改善教学行为、提升教学水平、提高教学质量，通过反思，使自己的教学精益求精，渐臻完美。每学期期末，中心校又按照“人人写、大家评、优中选优、逐级推荐”的原则，评选出“十佳教学反思”和“优秀教学案例”。同时在中心校会议室进行展览，以中学、学区为单位组织教师参观学习，并召开表彰会，颁发奖品和荣誉证书。中心校还要求各学校积极开展校本研修活动，创造条件让每位教师都有一次高水平的`发言。我乡学校始终坚持靠科研上水平，走“科研兴校”之路。做到人人有课题研究，学校要从人力、财力、物力等方面向课题研究组倾斜，我乡乡二中的“快速作文”已取得阶段性成效，正准备在全乡推广，胡寨小学的“快速计算”效果显著。我乡积极开展说课、优质课评选活动，中心校把每年的5月份、11月份定为“说课月”和“优质课评选月”，达到了人人做一节公开课。这些活动的开展，全面提高了教师的授课能力和业务水平，在今年6月份县教育局举办的“研训赛”活动中，中学教师张艳稳等8名同志被评为中学优质课教师，小学教师李凤娟等6位同志被评为小学优质课教师。同时，张艳稳、李凤娟分别在徐镇一中和徐镇中心小学为习城乡、梨园乡和徐镇镇的教师做示范课。另外，郝慧丽、张岩芳两位同志在县优质课评选活动中脱颖而出，被县教育局推荐参加市优质课比赛，课做的精彩还被评为市级优质课教师，打破了习城乡教育小学没有市级优质课的历史。孔海生、马全峰等12名同志被评为县成教优质课教师。我乡这一做法被濮阳日报教育周刊头版头条刊登，并称为教学“食谱”为教师“强身健体”，相继又被河南教育时报刊登。

三、制定措施，完善机制，创造性开展工作。

总结。

（四）、建立学生目标激励机制。要求全乡每个学生也要为自己定目标，不论是从学习、纪律，还是良好行为习惯的养成等，都得要求他们以不足为起点，写出激励文字，并把目标警示标志贴在课桌的左上角，时常对照。学期末，加以对比，这样就建立了一套完善的目标激励机制和评价体系。（五）、推行学生评教制度。各学校要根据学生评教细则及标准采用开小型座谈会、问卷调查等形式对教师进行评教，学期末将评教结果汇总分析，根据结果与相关教师座谈，并将结果记入教师个人业务成长档案，作为年终考核的依据之一。（六）、扎实开展优质课、观摩课评选、“教师板书设计大赛”和说课比赛。每学期以中学、学区为单位组织一次优质课、观摩课评选和说课比赛，每学年举办一次“教师板书设计大赛”,为教师搭建一个相互交流、相互切磋、共同提高、表现自我、展示才华的舞台，让教师在活动中受锻炼、有长进，全面提升教师教学水平和授课能力。一份耕耘、一份收获，2011年6月习城乡中心校作为唯一的一个乡镇代表在市教育局召开的“教研赛考评”工程座谈会上作了典型发言，其经验做法被刊登在全市教育系统实施“教研赛考评”工程经验材料选编上，8月被市教育局授予“教研赛考评”先进单位。

四、以开现场会为手段，全面促进学校管理规范化。

改变以往什么会议都在中心校开的做法，把现场会开到学校，学校在某一方面做的比较有特色我们就把某方面的现场会设在那里。2011年3月份以来，我们相继在德育成效显著乡一中召开德育工作研讨会，在管理出成效的程寨小学召开校长论坛，在安全工作扎实的南五庄中心小学召开安全工作现场会，在教学质量显著提高的侯寨小学召开教育教学工作现场会，在普通话规范的东街小学召开语言文字工作现场会，现场会不仅领导讲话，而且要有某方面做得有特色的校长做经验介绍，我们组织中小学校长对举办现场会的学校进行参观、学习。校长之间相互交流，相互切磋，取长不断，共同提高，并把每次会议发言稿整理装订成册，推进了举办学校管理规范化。每次现场会都对全乡中小学校长有所触动，有所感悟，校长暗下决心，别人能做到的我一定能做到，回去后积极行动，向先进学习，形成了全乡中小学校长比管理、比办学水平的浓厚氛围，从而促进学校管理规范化。

五、开展“手拉手“活动，实行“支教”、“走教”，有效整合教育资源。

在乡政府领导的多次协调下，油田一小与张寨中心小学结成了“手拉手”学校。今年5月学校领导和学生家长带领学生代表向张寨小学捐赠了图书和书架，总价值5000余元，油田一小学生和张寨小学学生结成了帮扶“对子“，并互相致信。油田一小领导还询问了张寨中心小学存在的困难和问题，决定在力所能及的情况下，为张寨中心小学购置50套桌凳和一些体育器材，解决张寨学前班学生烂桌子、坏板凳办学条件差的问题。同时，邀请张寨小学教师到油田一小参观学习，还派教学骨干到张寨小学进行业务指导，全面提高张寨小学教师的业务素质。另外习城乡中心校全力实施“支教”、“走教”制度。目前，中学适龄学生少，教师相对宽裕，而小学适龄儿童高峰期到来，教师严重欠缺，中心校积极组织中学优秀教师进行“支教”，缓解小学教师不足的问题。中学“支教”教师原工作单位、工资关系不变，享有原单位教师的同等待遇，乡一中教师刘发青、桑红等5位教师支教到小学后，受到学生和学生家长的热烈欢迎和好评，并解决了小学拉不开门的问题。小学开设英语课，而近几年没有分配年轻教师，学校只得让老教师改教英语课，由于教师没教过英语，半路出家，发音不准，直接影响着学生以后英语的学习，中心校就实行中学包学区制度，一中英语教师包陈寨学区、习城学区英语教师教学，二中英语教师包甘露学区、东风学区英语教师教学，每周五为定时帮扶时间，小学英语教师和初中英语探讨教学中存在的问题，中学英语帮助小学英语教师纠正部分单词发音不准的问题。由于小学美术、音乐教师严重不足，我们集中全乡优秀的美术、音乐教师到小学进行“走教”，全乡统一编排美术、音乐课程表。音乐、美术教师轮流到各校讲课，有效整合了教育资源，让全乡学生都能受到音体美的熏陶。

存在的问题。

回顾上一年的工作，在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到，我乡教育工作还存在着一系列突出的困难和问题，已严重阻碍了我乡教育事业的改革与发展，主要表现在：一是教育投入不足，教学设施严重短缺。而是推进素质教育还缺乏力度，片面强调智育，忽视德育，教师苦教，学生苦学的问题没有得到根本解决。二是教师严重缺编，教师队伍结构矛盾比较突出，按照xx年县人事局核定编制数，我乡缺编40余人，且近三年学生人数突增，按照编制规定，我乡缺编将达到60余人。教师老龄化问题日益突出，大部分小学师资队伍老化，后续力量不足，出现断层现象；三是部分教师工作热情不足，责任心不强，无进取心，不能适应新课改的要求。这些问题需要我们在今后的工作中客观、冷静地分析，下大力气研究解决，确保全乡教育事业持续、健康、协调发展。

坚持以科学发展观统领教育工作全局，紧紧围绕创建教育强乡工作目标，唱响发展主旋律，打好质量攻坚战，积极深化教育改革，促进教育协调发展，努力办好让人民满意的教育。

一、理清思路，强化管理，突出中心。

学校的中心工作是教学，贯彻和落实教学常规管理，以及领导作风的改进是抓好学校工作的关键。在教学工作中，我们要坚持“四合一”的检查制度，即学校领导深入教学第一线，每周坚持听一个阶段教师的课，检查一个阶段教师的教案，抽查一门学科的作业，主持一次教研活动。在教学过程中实行“一优化、二提高、三坚持”课堂教学管理模式，即优化课堂教学结构，突出一个“活”字，提高教师讲课艺术，突出一个“精”字，提高学生学习积极性，突出一个“乐”字。坚持“以教师为主导，以学生为主体”的原则，把课堂还给学生，引导学生探索学习规律，掌握学习方法，帮助学生实现“要我学”到“我要学”的转变。

二、以课改为契机，牢牢把握发展的主题。

课程改革是整个基础教育改革的核心内容，是实施素质教育的关键环节。从xx年秋季，我乡中小学全面进入新课改，到如今仍然存在部分教师无所适从，不知如何授课的现象。在今后的工作中，我们主要做好以下3个方面的工作：一是加强广大教师的学习培训工作。我们采用集中学习，请专家做专题报告，走出去参观等形式，重点学习课改的指导思想，教育理念、相关的政策措施以及课程标准和新教材等，增强教师实施新课标的自觉性和责任感，提高教师的专业水平。二是大胆实验、相互交流，共同提高。鼓励教师勤思考、勤实践，敢破敢立，发挥自己潜能。三是充分利用教师资源，根据学生需求，开发校本课程。

三、以“科学发展观”学习教育活动为切入点，努力建设一支高素质的教师队伍。

“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”建设高素质的教师队伍是推进素质教育的基本保证，加强教师队伍建设，提高教师素质。一是深化完善人事分配制度改革，建立激励机制，竞争上岗、奖优汰劣，调动教师不断从事提高自己的积极性和主动性。二是实施党员示范带动工程。通过党员保持先进性教育活动，努力培养一批在教学工作中起骨干示范作用，在思想作风建设中为人师表、爱岗敬业的优秀党员教师。第三，要狠抓师德、师风教育，深入开展“讲、比、争、创”活动。

「1」「2」「3」。

工作打算和工作总结篇二

本季度我们将持续加大执法力度，加快解决突出环境问题，夯实环境管理工作基础，竭力打造一支高素质的环保执法队伍。重点将做好以下三个方面工作：

（一）加强队伍建设，提高执法水平。

我中队将采取多渠道、多方式加强队伍建设。一是组织执法人员业务培训，加强与局机关、法制科、污控科、执法大队的学习，提高执法水平。二是结合现场执法，注重多学习、多听、多看，提高处置违法案件的敏感性、及时性和有效性。三是进一步细化职责分工，提高队伍的积极性和责任心。

（二）强化环境监管，杜绝污染蔓延。

一是开展饮用水源地环境专项整治，切实消除xx饮用水源地环境安全隐患。二是强化生态流域污染防治，加强对工业企业监管，确保工业废水稳定达标排放，加快新增工业污染源的销号整治工作。三是加强环保执法，严查环境违法行为，加大重点区域、重点企业污染排查，真正从源头上杜绝了污染源的蔓延，加大回潮生产石材企业的打击取缔力度。

本季度出动环保执法人员70余人次，错时及交叉执法18次，立案7起，罚款23万元，处理环境信访投诉9件。坚持每周不少于2次的回潮石材企业的检查，打击取缔石材企业11家。

（三）继续开展环保专项整治工作。

一是黄标车淘汰工作。进一步加强舆论引导，利用电视、广播、报刊、网络等媒体，掀起治理淘汰黄标车的宣传热潮，多层面、全方位宣传黄标车淘汰的重大意义和限行规定，以及提前淘汰补贴等政策，切实增强群众环保意识和淘汰黄标车的自觉性。

二是进一步巩固流入石狮市跨境地表水系梧坑工业区排水沟（后面溪）重金属污染整治成果。坚持每月不少于2次现场检查和取水监测，及时跟踪水质动态并查处工业污染源。确保跨境流域水质重金属污染物持续稳定达到区域功能水质标准。

工作打算和工作总结篇三

年初以来，按照县委十五届二次全委（扩大）会和市县产业化会议要求，我们紧紧围绕“牧业强县、旅游大县、生态名县”建设目标，全面理解和贯彻“畜牧立县”方针，以建设“精品型、环保型牧业大乡，经济强乡”为主线，以奶牛业提质增效为目标，以优化种植业结构为保障，扎实推进以农牧产业为重点的农村各项工作。目前，全乡以畜牧业、生态建设、小城镇建设为重点的各项工作进展顺利。到年末，全乡工农业生产总值实现1.55亿元，同比增长6.9%；农业总产值实现1.41亿元，同比增长9.3%,其中畜牧业总产值实现1.05亿元，占农业总产值的74.5%；农村人均纯收入实现4000元，同比增长12.4%。

一、二0xx年工作回顾。

（一）以青贮牧草种植为重点，种植业结构进一步优化。

全乡共落实青贮种植面积3万亩，大士力甜高梁种植面积3900亩，苜蓿种植面积900亩，粮经饲比例为1.4：1.1：7.5。青贮牧草种植规模的逐步扩大，涌现出xxx、xxxx等300亩以上青贮连片种植地块6处，xxx村xxxx等50亩以上甜高梁连片种植地块8处。xxx公司自种青贮、牧草300亩，与农户签订单种植青贮、牧草280亩。

全乡新建大、中型青贮窖93个，小型青贮窖746个，总窖容达7.65万立方米；新购进中型青贮收割机24台，小型42台。经召开现场会发动和示范引导，各村采取大机械突击集中地块，小机械联合排班歇人不歇机等多种形式推进青贮收获入窖，9月22日，青贮收贮便全部结束。

（二）以建设精品型牧业为重点，牧业提质增效工作进一步加强。

一是实施优良种群工程。坚持“质主量从”思想，在努力扩张畜禽总量的同时，淘汰劣质奶牛1929头，购进优质高产成母牛、育成牛325头。利用奶牛系谱档案，全面实行选种选配。在大鹅养殖上以饲养菜茵鹅、黑龙江白鹅为主，培育了优质种鹅群。二是强化舍饲精养。奶牛舍饲率达100%。奶牛和大鹅养殖户在乡村技术人员指导下，全面实行标准化、科学化、规范化饲养管理。新建34条奶牛饲养示范样板街，示范户达523户，牛舍建设全部达到“四配套”（暖舍、凉棚、青贮窖、运动场）。三是完善服务体系。举办14期畜牧专业技术人员培训班，规范从业人员职业行为，提高了乡村服务体系标准化建设水平。成立了由畜牧水产服务中心技术人员和各村从业人员共同组成的技术指导小组，以“畜牧兴家”、科普等活动为载体，对全乡养牛、养鹅户在规范化饲养管理等方面进行各种方式的技术培训和指导。同时加大防疫灭病力度，实行乡村领导干部包村包户负责制，结合农村合作医疗进行入户宣传，把预防禽流感、口蹄疫宣传单发放到户，做到了家喻户晓，提高了全民自卫防控意识，做到了应防尽防。四是培树典型，推动发展。今年全乡共新培树xxx等104户奶牛饲养样板户，xxx、xxx等26户大鹅规模化、科学化养殖典型户。加大对xxx公司扶持力度，公司经营规模和能力得以扩大，并组建成立了农机合作社，加快了农业产业化经营步伐。进一步完善了xxx奶牛肉牛经纪人协会建设，新增会员9人。五是实行激励制约机制。以村屯、干部为单位，量化、细化牧业发展指标，层层签订责任状，使乡村干部人人心中有责任，人人身上有指标，年终按指标完成情况兑现奖惩，形成了全乡上下全力、合力抓牧业发展的推进机制。

到年末，全乡奶牛存栏达到1.91万头，将同比增长6%；大鹅饲养量实现15.6万只，留种鹅4200只；交售商品奶2.5万吨，人均奶资收入可实现2800元。

（三）以抗旱保收田建设为重点，农田。

水利基础设施建设得以改善。

充分利用市、县农田水利建设优惠政策，新打大井20眼，配套74眼，全面完成了3万亩抗旱项目区建设任务。

在防汛工作中，按照县防汛工作会议及文件精神，狠抓了物资筹备，做到了“人员、车辆、物资”三落实，并针对95户197间危房落实了监护人，落实了安全转移和救护措施，未发生伤亡事故，保障了群众生命财产安全。

（四）以建设和保护为重点，生态环境建设力度进一步加大。

一是按照“涵养资源，优化生态”的可持续发展战略，春季造林完成1630亩，圆满完成任务指标。全乡幼林抚育和病虫害防治工作全面完成。

二是经周密组织，严格履行程序，严密手续，10.8万亩新发包草原全部承包到户。

三是在广泛宣传发动的基础上，全乡9个行政村通过召开村民代表大会的形式，依据县草原管理条例和休禁牧暂行规定，修改完善了村规民约，详细规定了畜禽散放、破坏草原等行为的处罚标准。各村积极选聘专职生态管护员，实行法定制裁与依据《村规民约》处罚相结合的办法，处罚放牧人员46人次，并移交公安、司法机关拘留4人，从而实现了全年禁牧的目标。

（五）以促平衡求发展为重点，财政工作稳步运行。

一年来，我们始终把财税工作列为重要工作紧抓不放。一是搞好税收征管，积极协调外来税源；二是完善制度，压缩弹性支出；三是通过强化主导产业发展和招商引资的方式，积极培植财源。今年可实现财政预算收入300万元，其中本级财政收入可实现28万元，将分别完成年度预算的`180%和140%。

（六）以依法履行程序为重点，换届选举工作如期圆满完成。

在上级业务部门的帮助和指导下，经周密组织和严格履行程序，我乡8个村的第七届村委会换届选举工作如期顺利完成。xxx村民委员会换届选举工作，在群众上访反映问题得以及时调查核实和准确答复的基础上，于10月29日完成了补选工作。上届9名村委会主任中连任3名。新一届9名村委会主任中党员7名。

在村级党支部换届选举工作中，我们加强了领导，层层落实了责任，强化了对党员的正面教育和合理引导，有选择性地将党组织的意图灌输到党员中，并印制了《xxx乡村级党支部换届选举工作参考材料》。经精心组织，除xxx村延期换届外，其余8个村党支部换届选举工作如期完成。上届9名村党支部书记中连任6名。

工作打算和工作总结篇四

20xx年以来，在集团的正确领导下，紧密围绕集团党委、董事局的工作部署，以经营工作为中心，以安全和质量为两个基本点，强力推进了企业内部改革，经营管理水平不断提高。一年来，公司上下坚定信心、开拓进取，落实任务、努力工作、亮点突出、成效显著，公司经营业绩获得了较好的增长态势，各项承包经营指标和企业发展目标都达到了集团年初规划目标。

一年来，在集团有关领导的大力支持下，公司克服了资金极度紧张、原材料价格持续上涨、政府限购、限贷步步惊心的调控政策等层层困难，紧紧围绕年初制订的方针目标，狠抓任务承揽、资金回收、增资融资、战略合作与规范管理，有效地推进了公司各项工作。经过一年来的精心运作，市场开拓有了新突破，产品开发有了新提高，管理水平有了新提升，企业文化有了新拓展，企业实力有了新加强，成本控制有了新成效。

（一）年度经济指标完成情况：

（二）完善机制开拓市场优化营销团队配置提高盈利水平和能力。

在当前市场经济条件下，建筑企业要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，尤其是今年以来，建筑市场竞争更加激烈，各混凝土企业间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使公司的生产经营形势面临严峻考验。

一是公司领导及销售部的业务精英们面对这种形势，审时度势，及时洞察了市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给公司带来的机遇，努力争取建筑面积较大的的规模建筑，市场任务的承接取得了可喜的成绩。

而今年销售工作中的一个亮点就是团签署了长期战略合作协议独家供应。这是我们所一直倡导的“大营销”迈出的坚实而又稳重的一部。由此，全公司的生产经营工作呈现出了一片勃勃生机。

二是密切跟踪研究房地产市场的发展动态，了解市场变化和发展趋势，为公司战略决策提供了有力的参考依据。三是进一步完善了《销售人员考核管理办法》，在销售人员中深入落实了经营责任，切实体现了“按劳分配”原则，使业务员适应了市场发展形势的需要，又大大提高了其营销能力及其工作的积极性和主动性。

四是今年对较大项目实行专人跟踪并积极参与投标，。

五是加强了对业务人员的组织管理,提高了经济效益和结算效率。业务员对自己所承揽工地的业务联系包括工程结算、现场服务、资金回收等实行一条龙服务，项目完成的好坏以及快慢都直接与其个人的报酬挂钩。

（三）资金形势空前严峻，公司面临较为严峻的增长瓶颈。

20xx年我们在资金上面临的异常严峻的压力，突出表现在石子等骨料的采购上必须做到现金日结，这使得我们的资金及供应压力与日剧增，公司本来就非常脆弱的资金链已不堪重负、雪上加霜，可以说公司在整个20xx年资金都显得极度匮乏、资金形势极为严峻。若春节前资金状况没有明显缓解，势必影响公司下一步的正常生产及公司稳定，这也是我们当前所面临的最大的问题。

面临着一边是火焰、一边是悬崖的极度严峻形势，我们采取了如下措施进行应对：

一是在今年已连续召开不下数十次领导班子会议、业务人员会议，在会上通报了公司所面临的形势，部署资金回收以及任务承揽指标，听取了有关部门的意见和建议，鼓动大家群策群力，共同努力，务必采取各种措施加强任务承揽、强化资金回收。

二是在巨大资金压力影响下，公司领导会同材料科有关部门想尽千方百计采购石子、水泥等。

紧缺材料，尽全力确保济南市公安局等重点工程顺利施工，而不至于对公司信誉和品牌产生不良影响，这也从侧面缓解了资金压力。

三是加强了清欠回收工作的组织和领导，健全了清欠组织和人员，由分管经理统一领导，确立了回收目标，制定了回收方案；对部分欠款大户及态度恶劣的欠款户，不惜一切代价进行了社会力量的清欠，并取得了快速、良好的效果。

（四）加强财务管理，提升资金管理和运作水平，确保企业正常运转。

20xx年的财务工作面临了诸多的考验和压力，积极处理了历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务，繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作，外部税务、银行等工作的协调等等。

1、资金筹措方面。

20xx年前十个月，央行多次上调存款准备金率和金融机构存款利率，无论从新增绝对规模还是同比增速来看，均较去年同期明显下降。而银行流动性趋紧无形中又增加了银行惜贷情绪，商业银行贷款利率大幅攀升，这又直接导致了民间融资成本快速抬高，上述原因成为加剧混凝土企业困难的主要因素。而对我们来讲，更是面临着劳动力成本提升、原材料价格上涨、融资成本上升等多重困难因素的严峻考验。

自20xx年初混凝土公司就面临了还贷款的巨大压力，具体原因为：第一、国家为控制宏观经济发展的速度，提高资本投入的效率，全面压缩、限制银行贷款；第二、公司不能提供银行贷款认可的担保单位和担保资产。第三、公司现有的财务收支情况也限制了转贷款和新增加银行贷款；第四、由于公司日均银行存款余额较少，不能满足银行提出的存款与贷款的余额比例关系等等。

在银行贷款流动性趋紧的不利形势下，我们积极进行了多渠道融资，这其中包括公司职工内部集资、小额贷款公司合作、产权抵押、社会其他渠道融资等，但是通过与宜信、友信、银联、鲁信、国际信托等多家公司的前期洽谈来看，尽管效率高，但小额贷款所牵扯的精力、融资的成本等都较大，而且这种贷款实实在在的考验着我们的神经承受力。

尽管面临了前所未有的巨大困难和最为严峻的形势，但在公司积极有力的协调下，我们通过向银行和其他单位借款等形式积极偿还还银行到期贷款，尽可能的绥解公司的资金压力，保证了公司正常生产经营工作的开展。

2、内外联系、协调方面：

在对外联系、内外协调方面，财务部门在公司领导的直接领导下联系的主要部门有：银行、税务等部门。在对外联系的过程中，我们坚持始终把公司的利益放在首位，坚持维护公司的整体形象，以年初计划安排的有限经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，在此大原则下，我们积极沟通了银企、税企关系，尤其是加强了同高新地税局、国税局的协调，建立了良好的沟通渠道，为公司在如此严峻的形势下取得发展搭建了比较好的平台。

3、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。

公司一直把财务人员的培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，有步骤有目的的组织财务人员参加各类相关培训，今年共参加了五期有关部门组织的培训班，分别学习了《会计法》、《企业财务管理核算办法》等等。通过学习，进一步提高了财务人员的主动性与积极性。为更好的搞好会计基础工作，提高企业的经营管理水平打下坚实的基础。

4、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点。

随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从原材料采购、材料款支付等等，财务部门都参与其中，起到了其应有的作用。

心，规范了公司的会计基础工作，有效的防止了错误的.出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。

5、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率。

年初我公司资产负债率较高，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率。财务部门首先对欠款情况进行了分析，会同各业务部门积极回收货款；其次做好了现金预算的预算和编报，防止资金的积压；第三、严格执行集团有关管理规定，从严控制资金占用，从而降低了财务费用，提高了企业经济效益。

6、财务会计监督方面。

一是财务部门严格按照集团财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，严格控制现金的支出，对超过现金限额的支出按集团相关规定严格控制现金的使用；二是加强财务印章的管理和使用，定期进行银企资金的核对。确保公司资金的安全、完整；三是进一步加强资产和财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务和内部印制的票据的领用、核销、库存等的台账登记工作，及时核销各种票据以确保所有收入及时进行账务处理；四是坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好公司的财务监督工作。

（五）规范创新管理提升运营质量促进企业全面升级。

公司在自进入20xx年以来，进一步加强了各项管理制度的建设，特别是大力强化了各项制度的执行力度，大大提高了企业的执行能力；深化企业内部机构改革，整合了职能部门，合理设置了部门岗位和职数，真正形成了权责明确、运作有序、制衡有效的组织结构和管理体制。一是为了进一步规范管理行为，公司自3月底开展了“企业管理年”活动，对现有各项管理规章制度进行了全面梳理和完善。结合去年各部室规章制度的修订完善工作，进一步完善、规范了公司的请假管理制度、考勤管理制度、车辆设备管理制度等各项规章制度，促进了公司内部管理的规范化，逐步建立起了起规范化的制度体系。

二是为进一步加强劳动管理，严格劳动考勤纪律，公司于5月底购买并安装了指纹+面部识别考勤机，对公司全体人员进行严格考勤，坚决杜绝迟到、早退现象，切实加强了管理、提高了各岗位人员责任心和事业心。

三是在企业制度执行中，我们加大了对各部门的监督和检查力度，实行各部门主管负责制，确保责任落实到人，贯彻好各部门的团队执行力，严格推行企业绩效考核制度，进一步完善和深化企业的奖惩制度。

四是有针对性地按照管理流程，对各岗位职责进行了重新划分，界定了业务边界，以此促进了岗位责任制的落实，改变了责任不清、推诿扯皮的现象，确保了整个公司的管理机制保持良好的运转状态。

五是在去年推行“八不准”并进行管理整顿工作的基础上，全力搞好了公司内部管理体系运行，更加严格的执行了“八不准”，督促公司全体员工时刻将自己置于“八不准”监督之下，以促成高效、严格管理执行体系的确立。

工作打算和工作总结篇五

在市委、市政府的统一领导下，以开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”活动为引领，加快推进花卉产业集群发展、特色小城镇建设等各领域的转型升级，强化风险防控，保障改善民生，努力保持辖区经济平稳健康发展与社会和谐稳定。20xx年1—10月份，全街道完成地方财政收入5124万元，规模以上企业工业生产总值80.5亿元，利税5.1亿元，第三产业增加值达12.9亿元。预计20xx年，完成规模以上企业工业生产总值96亿元，利税7.8亿元，完成地方财政总收入6315万元。

(一)辖区重点项目推进情况。

一是中国(青州)花卉苗木交易中心项目。目前，中国(青州)花卉苗木交易中心西厅、中厅已建成，入驻经营业户400余户，日交易额1000万元，并成功举办了第9届山东省花卉交易会。与此同时，位于中国(青州)花卉苗木交易中心西侧、占地30000平方米的花卉资材市场项目已建设完工并投入使用;位于中国(青州)花卉苗木交易中心南侧、总投资2亿元、占地230亩的苗木盆景市场现已全部完工，于今年3月12日正式启用，目前90个大摊位和296个小摊位业户全部入驻经营;今年6月又投资6000万元，新开工建设了占地2.9万平方米花卉交易厅和占地6000平方米资材交易厅。结合创建省级创业示范街道，发展花卉电商300多家，阿里巴巴农村淘宝农资产业带上线企业9家。

二是中国(青州)书画艺术城项目。该项目已投入10亿元，主要建设的25栋、占地4.2万平方米的美术馆和9.7万平方米的中国画廊城也于今年9月28日正式启动，并在花博会和国庆节期间成功举办了翰墨青州·20xx书画年会，组织各类书画作品展、书画交易会80余场。

三是22万伏输变电基座工程。该项目在辖区建设102个供电基座，涉及街道西李村、南霍陵等27个村、11.15亩土地、270户。目前已签订101个基座协议、267户，其中，90个基座已建设完成。

四是普惠性幼儿园建设项目。今年以来，街道进一步加大对教育的投入力度，投资1200万元建设了潘刘、杨姑桥等2处小学和万红、大陈等4处普惠性幼儿园;投资300万元对大尹小学进行了楼房加固改造;投资160万元提升改造韩家、大王两所小学的塑胶操场，9月份获得潍坊市级幼儿教育先进镇，目前，国家级社区教育中心示范镇正在积极创建中。校舍标准化建设和薄弱学校改造的完成，进一步均衡了黄楼的教育资源，使学生享受到更加优质的基础教育。

(二)重要工作完成情况。

一是花卉产业集群快速发展。

1、新花卉市场基础设施进一步完善。

(1)活跃繁荣新花卉市场。3月12日，总投资2亿元、占地230亩的苗木盆景市场正式启用，目前90个大摊位和296个小摊位业户全部入驻经营;针对盆景、小花业户和外地花商等不同群体制定了详细的优惠补贴政策，按照补贴政策街道已补贴近800余万元;在新花卉市场举办各类文艺活动38场，极大的活跃了新花卉市场的氛围;今年以来，新花卉市场已实现交易额近20亿元。

(2)为全力迎接第15届(青州)花博会的召开，新开工建设了占地2.9万平方米的花卉交易厅和6000平方米的资材交易厅。同时通过政府引导和新市场逐渐繁荣的辐射作用，带动周围迟家、陈家、刘仪型等6个村庄大力发展花卉及相关产业，新增花卉大棚200余个，花卉生产基地和规模进一步扩大。

(3)完善新市场配套服务。抓实新花卉市场四个立面门头房的招商工作，严格清理不遵守合同规定、未按时装修开业的商户3家;农商行、齐商银行等2家银行在交易中心设立自助终端;申通、顺丰等2家第三方物流企业入驻新花卉市场。目前，80%的金融、物流、餐饮、资材商户已入驻。

2、花卉产业结构进一步调整。

(1)吸引电商入驻。修订完善了《黄楼街道关于扶持电子商务发展的实施方案》，全力打造新花卉市场西厅和中厅之间、20家沿街商铺组成的“花卉电商示范街”主阵地，鼓励电商以公司形式入驻，现辖区花卉电商已近300家，全年新增100余家。

(2)加快花卉电商创业。结合创建省级创业型街道、智慧城市建设、“大众创业·万众创新”工作的开展，发挥电商网络信息灵通、创业成本低的优势，助推全民网络创业。目前，街道依托萌宠多肉有限公司，搭建了黄楼青年花卉电商创业基地;依托盛景花卉苗木有限公司，打造了花卉苗木创业园。

3、花卉旅游品牌形象进一步提升。在投资170万元对东、西花街环境进行全面提升，改造花棚看护房、安装展示牌，修建花卉驿站的基础上，今年全面完成了投资1200万元胶王路段沿街立面改造附属工程;进一步完善了投资120万元弥河滩休闲娱乐区内银瓜市场、游客接待中心和停车场工程，目前各项工程已经全部完工。与此同时，街道抓住节假日时机，在新花卉市场广泛举办“黄楼花卉游”品牌推介会，全力打造花卉旅游新形象，形成了以“花卉带旅游、以旅游促发展”的产业格局。

4、花卉科技含量进一步提高。借助与高等农业院校成立的花卉苗木专家工作站，积极引导花卉企业与专家学者对接。全年已组织新品种对接、产品鉴定等各类指导5次。在仙客来申请为国家地理标志、黄楼申请国家花卉高科技园综合标准化示范区的基础上，6月初，成功通过了省级农业科技园区的评审，目前国家级农业科技园区创建工作也已经通过专家组的现场考察。同时，以世纪金塬、铭园花卉等骨干花卉企业为龙头，引导其充分发挥在花卉品种培育、生产、经营以及农业科技培训等方面的作用，花卉科技含量大幅提升。目前，花卉品种发展到300多个系列，2000多个品种，示范新技术100多项。今年10月，由绿圣兰业花卉科技有限公司研发的“青州金凤”蝴蝶兰、“青州银凤”、“云门素”蕙兰等3个花卉新品种通过省专家验收鉴定。

二是小城镇建设快速推进。

1、牡丹社区已建成占地10万平方米的20栋安置楼、710套安置房。同时，街道利用土地增减挂钩政策，不断加快北仙村、夏坡村土地复垦进度。今年以来，北仙村共拆迁300户住宅，复垦土地160余亩，总投资8736余万元;夏坡村共拆迁123户住宅，复垦土地120余亩，总投资500余万元。

2、花都社区现已建设37栋住宅楼，建筑面积122460平方米，已安置村民189户，人口690人，完成总建筑面积5600平方米的黄楼街道计生服务中心、花都物业管理服务中心等公共服务设施也已经建成并投入使用。

3、在重点抓好牡丹社区、花都社区建设，实现周边村庄整合的同时，街道不断探索和创新社区管理模式，强化基础设施配套，在新成立为民服务中心、社区物业管理服务中心的基础上，今年新建设了2处便民文化活动场所和2处停车场。

三是基层党组织建设全面加强。

1、稳妥做好村“两委”换届后期工作。街道按照“由易到难、成熟一个、选举一个”的工作思路，在全部完成96村“两委”换届选举工作的同时，街道组织包村干部深入各村督促班子交接。对在换届中落选、离任的村干部，通过走访谈心、召开座谈会等方式，耐心细致的做好思想工作。并邀请市委党校、检察院、国土局、规划局、园林局等单位为96个村的“两委”干部进行了村级管理、党风廉政建设、土地、规划、绿化等方面的法律、法规专业知识培训，进一步提高村干部的依法治村水平。

2、努力提升农村社区服务能力。街道加大对基层社区的资金倾斜力度，全面加强东坝、花都、黄楼等8个社区的基础设施建设，新配备办公桌椅170余套、档案橱柜40余套，并配齐了打印机、空调、饮水机等办公用品，进一步提升了公共服务能力。与此同时，街道还及时调整党组织设置，对每一处农村社区都组建了社区党总支，在人员安排上，每个社区配备社区书记1名，社区主任1名，工作人员6—8名，原傲于管区、东坝管区和阳河管区工作人员分别到牡丹社区、东坝社区和花都社区工作，实现了运转实体化、服务精细化。

3、从严抓好党员教育管理工作。组织村“两委”成员和党员进行培训，重点学习了农村财务管理制度及相关法律知识、党风廉政警示教育等方面的知识。今年以来，街道举办村“两委”集中培训班6期，党员培训班9期，组织新当选的村“两委”干部到昌邑、安丘、兄弟乡镇考察学习6期，培训党员6800余人次，其中，机关、企业党员培训达700余人次。同时，8个管区分别对所辖村“两委”干部培训4期，由各村组织党员培训4期。

4、全面实行村干部坐班集中办公、集中议事·学习日制度。确定了每周三为村干部集中坐班时间，每月的最后一个周三实行集体例会、集中议事学习，要求第一书记和包村干部全程参与任职村或包靠村的“集中议事·学习日”活动，指导做好记录和资料留存，并通过农村广播村村响征求群众监督，做到了严格监督、规范管理。

四是助力企业转调升级。

今年以来，街道采取多项措施，为企业提供全方位的服务，进一步协助企业加快转型发展。街道帮助和美制衣有限公司成功进入北美、欧洲市场，订单量大增;协调铭园花卉有限公司与台湾客商合作了竹芋育苗基地建设项目;协调盛东机械厂顺利为江淮汽车和福田汽车配套生产，经济效益迅速扭转;帮助山东浩海疏浚设备有限公司的海洋疏浚设备项目落户经济开发区;全面协调山东科瀚水域环保科技有限公司水域环保机械设备项目的土地指标等等。今年2月份，街道协助金阳包装制品有限公司成功在上海股权托管交易中心挂牌，成为我市第一家在上海股权托管交易中心挂牌的企业，并为我市众多中小企业拓宽融资渠道、壮大企业发展提供了有益的借鉴。

五是社会民生事业全面发展。

1、城乡环卫一体化工作成效明显。

(1)在前期投入300万元，按照每20户设置1个垃圾桶、每75户设置1名保洁员的标准，在辖区96个村配齐了1371个垃圾箱、10个垃圾池、298名保洁员、10辆垃圾收集运输车和1辆大型钩臂车的基础上，今年为保洁员更换环卫服100套、配备环卫工具200件;投资300多万元，与汇强重工合作建设占地4500平方米的2号垃圾中转站，确保宝通街以南53个村的垃圾能够及时清运处理，目前项目正在建设中;同时拿出500万的专项资金，确保了垃圾清运费用和保洁员工资的发放。

(2)在村级垃圾处理方面，辖区17个村的垃圾由环卫局托运，79个村的垃圾由新成立的华洁环卫公司清运;在道路管护方面，辖区牡丹路、东西花街等17条主要道路由环卫局保洁公司保洁，其余道路由辖区万红保洁公司保洁;村内道路及环境卫生由各村保洁员负责，逐步建立了完善的生活垃圾收集、运输、处理体系。

(3)街道对保洁员工作的方式、时间和范围进行了详细分工，明确各类垃圾的存留时间，制定洒水、收集、保洁等作业时间段。各村还设置了村级卫生监督员，不定期对村内卫生情况进行督查，检查结果直接与环卫公司和保洁员绩效挂钩，建立健全了“全天候、全方位、无缝隙”管理的长效机制。通过进一步规范环卫一体化管理模式，完善四级联动、分级负责制度，真正实现了农村生活垃圾不落地的目标。

2、卫生城市迎查复审常抓不懈。

(1)加强宣传引导。充分利用各种媒体和有效形式，大力宣传创城工作的内容、方法和意义，分别在电视台和《青州通讯》等新闻媒体播发宣传稿件三十余篇，发放各类健康教育处方、明白纸等6万余份，创城宣传明白纸3.5万张，宣传画340张，健康教育读本4000本，《黄楼街道创建国家卫生城市行业卫生标准》和《黄楼街道创建国家卫生城市建档指引》各2000本，营造了浓厚的创城氛围。

(2)加大资金投入。先后投入900余万元，对重点村庄、路段进行了集中整改。按照每村每人6元的标准，对辖区96个村发放清理“三大堆”补助;购置垃圾箱、果皮箱970余个，并定期对垃圾箱进行清洗、重新喷涂，按照每个30元的标准进行补贴;对辖区内54条破损主次干道进行修补;对13处旱厕进行改造;设立专项资金，对大崔、小崔、冷门、大王等村大面积粉刷、喷涂小广告。

(3)提高工作标准。邀请组织部、创城办的领导对辖区进行检验，对于发现的问题及时整改，并根据发现的问题进一步提升工作标准。着重对小广告喷涂、广告牌整治、杂草清除、活禽散养、毒饵站、店外经营、轮胎清理、垃圾箱清洗喷涂等明确了标准，要求各村在环境清理的基础上注意细节提升。今年以来，清理小广告、乱涂乱画43000余处，整治广告牌、落地灯箱2300余处，设立毒饵站4500余处，整改小食品店、小餐饮店120余家。

3、绿化硬化美化工作扎实推进。

(1)在春季绿化方面，街道投资120万元，栽植垂柳、法桐、白杨等高大乔木4万棵、栽植樱花、海棠、碧桃等小乔木2.1万棵，绿化道路30公里、绿化河滩300亩。

(2)在村级公路网化中，年初街道根据各村上报修路的情况，细化了各村的连村路、断头路、村内大街等路网体系，进一步完善了辖区道路修建计划。结合村级公路网化工程，去年完成了50个村的147公里道路硬化任务，为迎接省级验收，需配套建设排水工程48公里，现已全部完成。今年街道投资700万元，硬化镇村道路19条，修建里程21公里。

4、狠抓辖区安全生产工作。

(1)街道以创建省级安全社区为契机，以学校、社区、企业为重点，开展安全生产大排查、整治行动，进一步规范秩序，确保群众生命安全。抓学校安全，加强防煤气中毒、防食物中毒的安全教育，开展防灾预灾安全演练。对校区范围内的食堂、保卫、用电、校舍、在建工程、青少年溺水等方面进行检查。抓社区安全，在辖区内大力开展安全宣传活动，普及群众消防安全知识和安全法律法规，强化群众消防安全责任意识，对易引发火灾、煤气泄漏的不规范煤电使用现象，责令整改，做到防患于未然。抓企业生产安全，成立安全生产督查组，对辖区内重点企业进行督导检查，确保安全生产。

(2)街道以创建国家级食品安全城市为契机，成立食品安全机构，各村设立食品安全监督管理员，全面开展了大姜、白菜、马铃薯等食品的安全监测，进一步健全了食品安全管理体系。今年以来，街道先后组织企业安全生产培训14次、食品安全知识讲座12次、消防安全培训演练4次。

一是新老花卉市场并存，影响新花卉市场的进一步活跃。

二是新花卉市场垫资数额较大，影响街道其他各项工作的开展。

三是资金不足制约小城镇建设和发展。目前，小城镇的投融资体制比较单一，投资主体仍然依靠政府。由于资金投入较大，以办事处财政状况难以承担，资金缺口较大。

四是用地指标不足制约城镇发展。我街道产业上档升级、基础设施配套，新型社区建设、膨胀镇区商业规模都存在用地指标严重不足的问题。

20xx年是开局之年，黄楼街道将深刻认识新常态、主动适应新常态、积极引领新常态，进一步强化大局观念、责任意识和担当精神，主动把走在前列作为考虑一切工作的立足点，以此来谋划、定位和提升各方面工作。

(一)加快花卉产业转调升级。

一是加快花卉市场基础设施建设。做好新花卉市场各项扫尾工程，加快占地2.9万平方米的花卉交易厅和6000平方米的资材交易厅建设进度，确保20xx年建成并投入使用。集全街道之力整合老花卉市场，办好第16届青州花卉博览交易会。进一步搭建创业载体，拓宽创业渠道，20xx年计划投资5000万元，谋划建设花卉企业孵化器，打造黄楼花卉创新创业“温室”。

二是拉长花卉产业链条。鼓励花卉企业在产业链上游做好花卉种苗研发，扶持绿圣兰业、铭园花卉、科隆园艺等3—5家花卉企业开展花卉新品种研发，年内完成3个以上自主研发新品种审定。争取上级政策和资金，对具有自主产权新品种的企业进行奖励补助。加快花卉产业下游的关联及配套产业发展，主要发展花卉深加工、花卉物流、花卉旅游等花卉相关的各个产业。争取创建成为国家花卉高科技园综合标准化示范区、国家级农业科技园区。

二是积极推进花卉销售电商化。发挥产业基地供应优势，依托阿里巴巴、天猫、京东、淘宝等电商公共销售平台，力争在花卉业务上实现深度合作。着力培育花卉电商龙头企业，发展一批特色鲜明的花卉电商网店，鼓励零售商和花农在公共销售平台开设网店，逐步形成“线上营销、线下成交”和“线下体验、线上交易”的经营模式。年内争取新发展花卉电商100家，形成花卉销售线上线下共同发展的局面。

(二)加快城镇化建设步伐。

一是加快社区配套设施建设。为花都社区筹备建设警务(消防)中心、阳河社区服务中心、街道综合文化中心、花都社区幼儿园等公共服务设施做好前期拆迁征地准备工作，并适时开工建设;确保牡丹社区幼儿园建成并投入使用;东坝社区养老院选址并适时开工建设。

二是加快北仙、夏坡土地复垦进度。进一步总结小城镇土地复垦工作经验，全面提升辖区土地复垦工作水平，力争20xx年完成土地复垦项目验收。

三是加快辖区各重点项目的推进。积极配合指挥部，做好书画艺术城建设项目的续建工程、东部新城国医堂及农商行续建工程、弥河下游二期综合治理等各项工程。

(三)夯实基层党组织建设。

一是持续提升农村社区服务能力。在建成8个社区的基础上，进一步加大对社区场所建设及功能配套的投入力度，全面充实社区工作力量，扎实推进社区民事服务等各项工作的开展。

二是切实履行基层党支部书记职责。针对党员发展不力、党员转正滞后、党员管理不力等问题进行迅速整改，更深一步改善党风政风。同时，街道将加大农村党风廉政建设工作力度，对村级决策决议执行情况、村务党务公开等事项进行监督。

三是强化教育培训。每年对村党支部书记进行集中培训，时间不少于一周。同时，根据村干部队伍建设的状况，有针对性的举办村党支部书记培训班。培训在改进工作作风、为村民办实事上下功夫，在提高素质、增强致富能力上下功夫。重点加强政治理论、社会主义市场经济和现代化管理知识、农村实用科学技术知识、法律法规知识、党务工作知识的培训。

四是建立健全村务、党务公开制度。在全面实行村干部坐班集中办公、集中议事·学习日制度的基础上，建立和落实重大决策支部会集体讨论制度和党员议事制度;建立和落实村两委议事规则、村两委联席会议制度以及村委会向村党支部报告工作制度，规范和理顺村两委的关系，发挥村党支部的领导核心作用;进一步完善和落实村“党群议事”制度。

(四)全力做好安全稳定工作。

落实安全工作“一岗双责”，强化企业安全主体责任机制，实行安全工作目标管理，全面落实企业安全生产标准化建设，做好食品、消防、防溺水、防汛等领域的安全监管工作。加大安全生产责任制落实情况的督促检查和考评工作力度，确保安全生产责任措施落实到实处;继续实施领导干部公开接访制度，结合信访听证制度，加强对基层信访的调处力度，进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，切实做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，全力维护社会和谐稳定。

(五)大力保障和改善民生。

一是加快环卫一体化工程建设进度。加快投资300万元，在宝通街以南、牡丹路以东规划的占地4500平方米的二号垃圾中转站，确保20xx年建成并投入使用。同时，针对招标的环卫公司，建立长效的环卫一体化市场运行模式。

工作打算和工作总结篇六

一年来，在县教育局的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持下，习城乡中心校团结、带领广大教职工与时俱进、开拓创新、积极进取、扎实工作，圆满完成了与县教育局签订的教育工作责任目标和部署的各项工作任务。另外，还结合本乡实际创造性的开展一些工作，取得了一定成效。现将20xx年工作回顾如下：

一、突出重点、强化责任，出色完成了各项教育工作责任目标。

县教育局与中心校签订目标后，习城乡中心校结合实际，将目标层层分解，细化到校，并与全乡中小学签订教育工作责任目标。根据中心校人员分管工作，明确各自分管目标的落实。中心校采取平时督查和集中检查相结合的方式督促目标的落实。中心校人员对所分管的教育工作责任目标时常进行督导，总结反思目标完成存在的困难和问题，不断改进工作方式，为严格控制学生辍学，习城乡中心校实行控责任制，与中小学签订控辍责任书，并进行周周通报，月月总结，年终控辍较好的学校中心校进行物质奖励和精神鼓励，从而保证我乡小学学生不流失，中学学生流失少的良好局面，我乡入学率、辍学率达到了上级规定要求。安全工作会会讲，时时抓，实行放学路队制，安全隐患定期排查月报制，安全演练制度化，20xx年9月，习城乡中心校在南五庄中心小学召开“平安之星”校园创建工作动员会即学校安全工作现场会，中心校全体成员，中学校长、主抓安全的副校长、学区校长、小学校长和县教育局安全办魏主任共计30余人参加，现场会上学校校长各自介绍安全工作具体做法，相互学习，取长补短，共同提高。最后，观看了防震安全演练，仅用了59秒400余名学生就从二层教学楼迅速撤离到安全地带，受到安全办魏主任的高度评价。通过安全工作现场会，全面提高了广大校长的安全意识和防范能力，近几年来，我乡无一起安全事故发生。......。我乡每年的6月份和12月份对中小学教育工作责任目标督导评估，量化打分，评出中学一名、学区一名、小学三名教育目标管理先进单位，获奖单位的校长被确认为优秀校长，教师节大会上，乡党委、政府将予以大力表彰。给中小学校长搭建一个展示才华的舞台，形成学校之间比管理水平、比办学效益的良好氛围。

二、深入扎实开展“双五个一”工程，全面促进教师专业化成长。

百年大计、教育为本，教育大计、教师为本，由此可见，教师在教育过程中起着关键性的作用，教师素质的高低决定着教育质量的好坏，针对我乡教师队伍结构不合理、教师老龄化、教师严重欠缺的现状，提高教师队伍的素质成为日前当务之急，为此，习城乡中心校深入扎实开展“双五个一”工程，全面促进教师专业化成长。“双五个一”工程，即在教育理论方面：每位教师每年读一本教育专著或一份教育教学刊物(并读书笔记一本)，参加一项教育科研课题的研究工作，每月写一篇有价值的教学反思，每学期写一篇课堂教学案例，每学期写一篇教学论文。在教学技能方面：每位教师每一学期上好一堂教学公开课，每学期在校本教研活动中都有一次高水平的主题发言或评课发言，每学期制一份试题，每学期制作一个课件，每周提出一条教学中存在的问题和一条教学建议。

年初，中心校规定每位教职工必须订阅一份教育教学刊物，我乡教师订阅小学语文教学、小学数学教学、教育时报课改导刊、中国教育报、人民教育、河南教育等教育类刊物共计260余份。采取集中学习与分散学习相结合，星期一至星期五为分散学习时间，星期六下午为集中学习时间，集中学习教育专著。每学期记学习笔记要达到5000字以上，中心校时常督导学习情况，并把督导结果全乡通报，作为评先、评优的依据。鼓励教师积极撰写教育教学论文，每学期至少写一篇论文。由于教师经常学习教育类刊物，教师的教育理论水平和写作技巧得到很大提高，今年，我乡教师6篇论文在省级刊物上发表，10篇在市级刊物上发表，又有12、20篇论文分别被评为市级、县级优秀教学论文。

为促进教师专业化成长，中心校要求每位教师每学期至少写一篇有价值的`教学反思、教学案例。叶澜教授说：“一个教师写一辈子教案，不一定成为名师;如果一个教师写三年反思，有可能成为名师。”美国的著名学者波斯纳有一个教师成长公式：经验反思=成长。足见教育反思在教师专业化成长中的作用。而我们的许多教师没有充分认识到这一点，不太愿意去进行教育反思。教学常规中强调教师要写教学后记，但真正用心去写的不多。通过反思，积累教育教学经验教训，更新教学观念、改善教学行为、提升教学水平、提高教学质量，通过反思，使自己的教学精益求精，渐臻完美。每学期期末，中心校又按照“人人写、大家评、优中选优、逐级推荐”的原则，评选出“十佳教学反思”和“优秀教学案例”。

同时在中心校会议室进行展览，以中学、学区为单位组织教师参观学习，并召开表彰会，颁发奖品和荣誉证书。中心校还要求各学校积极开展校本研修活动，创造条件让每位教师都有一次高水平的发言。我乡学校始终坚持靠科研上水平，走“科研兴校”之路。做到人人有课题研究，学校要从人力、财力、物力等方面向课题研究组倾斜，我乡乡二中的“快速作文”已取得阶段性成效，正准备在全乡推广，胡寨小学的“快速计算”效果显著。我乡积极开展说课、优质课评选活动，中心校把每年的5月份、11月份定为“说课月”和“优质课评选月”，达到了人人做一节公开课。这些活动的开展，全面提高了教师的授课能力和业务水平，在今年6月份县教育局举办的“研训赛”活动中，中学教师张艳稳等8名同志被评为中学优质课教师，小学教师李凤娟等6位同志被评为小学优质课教师。同时，张艳稳、李凤娟分别在徐镇一中和徐镇中心小学为习城乡、梨园乡和徐镇镇的教师做示范课。另外，郝慧丽、张岩芳两位同志在县优质课评选活动中脱颖而出，被县教育局推荐参加市优质课比赛，课做的精彩还被评为市级优质课教师，打破了习城乡教育小学没有市级优质课的历史。孔海生、马全峰等12名同志被评为县成教优质课教师。我乡这一做法被濮阳日报教育周刊头版头条刊登，并称为教学“食谱”为教师“强身健体”，相继又被河南教育时报刊登。

工作打算和工作总结篇七

全面完成20税收工作任务。

各位领导：

在过去的一年里，伴随着改革开放和现代化建设胜利前进的步伐，税源管理xxx科在市区局和地方党委、政府的正确领导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神及国务院领导关于加强税收工作的一系列重要指示和省、市、市xxx国税工作会议精神，树立和落实科学发展观，积极开展党员先进性教育活动，贯彻落实中央关于加强宏观调控的各项政策措施，以“三个代表”重要思想和科学发展观统领税收工作，按照定好位、收好税、带好队的总体要求，以强化责任为主线，以片区管理为平台，大力实施精细化管理，不断优化纳税服务，全面整合信息化资源，深入推进依法治税，创新队伍管理机制，构建责任化工作机制，持续搞好基层基础建设。这一工作思路可以总体概括为“12366”工作思路，即：“围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六项建设、打造六个品牌”。秉承这个思路，税源管理xxx科努力实现了税收质量的快速更好地发展，全面提高了税收征管质量和效率。

下面，我把税源管理xxx科2006年基本工作情况及20工作打算做以简要回顾和展望。

（一）2006年税收工作回顾。

一、大力实施税收精细化管理，努力实现税收收入稳定协调增长。

2006年，税源管理xxx科税收征管工作是以全面提高征管质量和效率为目标，大力实施科学化、精细化税收管理，深化税源监控，加强重点企业、重点税种和重点行业管理，打牢税收征管基础，努力实现税收“两个比重”的稳步提高，提高与xxx区gdp的稳定、协调增长。采取的措施主要包括：深化片区管理，完善税收管理员制度；建立“一户式”电子档案，加强户籍动态管理；加强税源分析，积极开展纳税评估；加强征收管理，提高申报入库水平；加强税种和行业管理；加强税收收入预测和基本调度；深化、细化税收管理。基本做到了全年组织税收均衡入库，克服了“开头松、中间平、最后紧”的入库现象，全年组织收入xxx亿元，增长xxx%，其中乡镇级税收完成xxx亿元，区级企业完成税收xxx亿元，比去年增长xxx%；企业所得税增长xxx%以上,税源管理xxx科电子申报户数达到xxx户以上，绝大部分企业实现了网上报税；确保年内欠税增减率达到市区局要求，滞纳金加收率达到100%以上；2006年全年完成规模以上企业数据的采集录入和补录工作，建立xxx户企业“一户式”电子档案。实行清欠责任制，收到了明显效果。2006年，共清理历史陈税xxx万元。

二、创新开展税收服务，建设服务型国税机关。

2006年，税源管理xxx科全面以开展党员先进性教育及第xxx个税收宣传月“依法诚信纳税、共建小康社会”活动为契机，以服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”为主要内容，进一步完善服务体系、创新服务手段、改进服务方式、健全服务机制，提高服务水平，积极创建“随需应变”的现代服务型国税机关。建立了纳税服务责任制，强化监督考核；加强各岗位协调配合，形成高效的税收服务工作机制；坚持高起点定位，创新开展税收服务工作。税收服务来源于“为人民服务”的延伸和体现，创建税收服务型国税机关是2006年开展党员先进性的具体体现。税源管理xxx科的广大同志在各自的岗位上用实际行动体现着党员的先进性。市xxx国税局局长吴xxx强调：“我想，只要我们的领导干部和全体党员不断增强创新意识，敢于突破陈旧观念，做到与时俱进，就一定“有所发现，有所发明，有所创造，有所前进”。我科的xxx同志，作风正派，工作严谨，廉洁自律，勇于探索，在日常工作中，积极学习catis业务流程，敢于在税收工作中奋勇创新，对待纳税人象春天里的微风，徐徐冉冉、沁人心脾。她经常遇到许多的企业会计不懂税收知识，她耐心地讲解和说明。曾经有多次出现这样的情景：由于catis系统经常出现业务忙系统运行速度较慢，在处理有关罚款、变更、注销、认定业务中，网络认定慢，纳税人在办理业务量大的情况下，由于不知道这些原因，就碎言碎语，说税务干部业务不行，速度太慢，还说一些不好听的话语，她自己心里不好受，但仍然面带笑容，耐心说明原因，她所在的岗位以优质的服务赢得了许多纳税人的真情尊重和理解，“税收取之于民、税收用之于民”这句格言在她身上得到了真实地体现，突出的业绩在同志们中赢得了良好的声誉和口碑。正是由于许多像xxx同志在各自的岗位上无私奉献和勇敢创新，为税源管理xxx科获得荣誉奠定了基础，2006年xxx科被xxx区三个办事处评为先进单位及最佳服务单位，被省局评为省级文明建设单位，高质量、高要求的实现了“文明服务、文明纳税”双丰收。

三、大力推进依法治税，进一步提高税收执法水平。

工作打算和工作总结篇八

一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展。

随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基矗其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流163人。

二、突出三个重点，全面抓好党建工作。

1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。

3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”（思想工作联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创平安社区；公益事业联办，共建服务设施；社区环境联建，共创美好家园；文化活动联谊，共建精神文明；生产经营联抓，共促社区发展）活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。

三、突出“两个安字”，确保社区稳定。

二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责；充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六信访接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。

自**社区成立以来，未发生一起集体上访和越级上访事件。

四、做好四个结合，推动各项工作全面发展。

一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作；二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上，注重带着问题深入基层、深入群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题；三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功经验，再在面上推进；四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼提高。

上半年以来，我们的工作虽然取得一定成绩，成绩的取得与上级的正确领导和广大干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到，在社区发展前进中还存在着一些问题急需解决。一是如何在改革的'进程中，充分发挥党组织的政治核心作用，探索新形势下党建工作的新途径、新方法，是我们目前面临新课题、新任务。二是内部管理还是薄弱环节，根据《物业管理条例》结合社区实际，从机制和管理模式上需进一步加强依法治企，依靠制度来规范我们的工作机制。

一、围绕大局、服务中心，强化理论学习。

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“三个代表”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“三个代表”重要思想学习配档表》计划开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时间不少于2小时，以制度保证学习，以时间保证质量，确保全年理论学习任务完成。

二、按照党的十六大加强和改进企业党的建设新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作。

1、加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《关于开展创建好班子活动的意见》，进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕影响领导班子发展整体合力，影响社区中心工作，影响党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化标准，量化指标，加大动态管理和责任考核、责任追究力度。

2、坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会，不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。

3、坚持党管干部的原则，加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用，完善干部考核、绩效评价、激励约束制度；深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。

4、加强基层党支部建设，落实《党支部工作条例》和“三会一课”制度，抓好党支部书记队伍建设，推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，继续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大影响面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。

三、认真落实《党风廉政建设责任制》，加大从源头上治理腐败的力度。

根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：

强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。

强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》，坚持党风廉政建设责任制、责任追究制，完善组织领导体系，继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设，按照“三个代表”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锻炼和人格修养。

强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系，抓住干部管理的各个环节，把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督，建立健全信访举报、民主测评为主的群众监督体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度，彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。

四、加强企业文化建设，将精神文明建设和好创建“学习型企业”活动引向深入。

认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。继续推进创建“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革发展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。

五、加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境。

围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。

强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面。

强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建设、教育等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂局面的能力，确保生产、生活秩序稳定。

六、围绕改革发展大局，突出“两个安字”工作重点。

工作打算和工作总结篇九

转眼间已经过半，在刚刚过去的6个月里，企宣部在本部员工的共同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各项工作的开展情况作一简要汇报：一、网购工作网购上半年的销售仍然延续了20xx年的颓势，据统计，1―6月份总的订单为11759个，与20xx同期12414相比下降5.2%；1―6月销售为81.24万元，与20xx同期125万相比下降35%。我个人认为这并非是我们网购部人为所造成，而是集团网站发展的必然结果。6月21日省店博库书城网已经开始独立运行，所有的二级门户将合并到浙江新华书店网，这直接造成了我们二级门户网站访问率的锐减。面对网购销售的直降，我们并没有坐以待毙，继去年12月底开设了拍拍商城，在省集团公司计算机中心的帮助下，上海博库书城淘宝商城在5月4日正式上线运营，上海博库淘宝商城目前是以宜山路店的库存大于等于2的商品基数，商城目前拥有近10万种商品。据统计5―6月份我们总的订单是5138个，与去年同期3929个相比增长30.7%，其中淘宝商城贡献的订单接近1900个。

淘宝商城与上海博库书城网相比的优势：

（1）我们将快递的范围从上海本地拓展到了江浙沪，在两个月的运行中，上海本地读者占到33%、浙江读者占到20%、江苏读者占到18%，基本上是总量的70%左右。

（2）满足率得到了进一步提高。淘宝商城是以上海博库书城宜山路店的库存的基数，这与博库书城网以实体店和总部大仓库存为基数相比，满足率得到了大大地提升，目前淘宝的满足率在90%以上。

（3）品种的推荐上更加符合上海地域的要求。针对上海的地域特色，我们将上海本地教辅作为淘宝商城的重点品种进行推荐，特别在最近阶段，这类书的销量明显。上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城网正式独立运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。“凤凰涅、浴火重生”，既然重头再来，总结五年来的得与失，是我们下一步开展网购工作的基础。

为此，我的设想有三：

1、进一步借助其他b2c的平台开设网点。在拍拍、淘宝商城顺利开出后，我们已经具备了开设b2c网站的经验和技术。网店就像渔民撒网捕鱼一样，网越大，收获的鱼就会越多。就像新华文轩和九九读书人一样，基本上已经在所有的b2c网站布点。在各大网站布点就算不能提升销售，也能为书城搭建宣传的平台。下一步，我建议能够与百度旗下的乐酷天购物网站、上海的1号店进行合作。浙江新华全国有300多家门市，上海博库在上海也有2家门市。同样，我们也可以在网上让博库遍地开花。下半年，我希望何总能同意并支持我们在1号店和百度乐酷天开设商城。

2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。为此，我们已经申请并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更新，把上海的特色真正的体现在我们的网站上。

3、对网购大客户进行整理维护。这五年，上海博库书城网也有一批忠实大客户，每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大客户，我们进行了信息整理，待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的知名度和点击率不是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。如果我们要做搜索引擎、搜索排行，那宣传投入绝对不是一个小数目。目前，网购人员富足，我会安排专人通过微博、博客、贴吧、论坛等途径对上海博库网进行宣传。通过软文的形式，在各大报纸媒体宣传博库网，与出版社联系，对个别品种在网上进行低价抢购。

需要帮助解决的问题：

1、随着目前馆藏不断中标，实体店现采下架的图书也越来越多，这也导致了实际库存的不准。从目前配送的情况来看，作为馆藏采购的主要楼层，三楼不满足的情况尤为突出。我们希望相关部门能对预销售进行及时的处理，以此确保淘宝商城库存数据的准确性。

2、对重点畅销品种，相关部门希望能够经常的关注。不仅要对我们自己的商城进行关注，也要对我们的竞争对手上海新华、九九读书人、上海钟书的畅销品种进行关注。对他们的畅销品种是否适合我们网店，甚至是实体店销售做出添订的决策。淘宝商城经过2个月的运行，我们已经可以看出文教所占的比率越来越高，特别是重点热点品种，由于我们的畅销文教都列在非图，这需要我们人工上传。由于今年是淘宝刚刚上线，部分品种，特别是暑期作业出现了脱销情况，明年我们希望业务在文教的添订上要考虑淘宝的因素。

3、客服、快递服务仍需要进一步改进。三个月是我对淘宝第一阶段试运行的考察，通过试运行我将针对其中出现的各种问题进行有针对性地制定措施。目前，客服工作有好有差，客服对相关问题的处理需要有一个标准的流程。快递公司目前上海本地、江浙一线城市的配送较好，二级、三级地区的配送较差，这也是需要我们进行改进的。

二、营销宣传工作，对我们企宣部来讲，开拓网络市场，将博库网合并后所带来的损失降到最低是我们的首要工作任务。为此，我个人的侧重点也将偏向于网购，宣传工作也因此受到了一定的影响。

下面，我对的宣传工作进行一个简单的汇报：

（1）与上海译文出版社共同开展了“梦想造就财富，财富造就幸福”《财富与梦想：中国股市1990-20xx》投资理财讲座暨签售。参加活动的嘉宾有第一财经著名主持人李晨光；第一财经制片人，资深财经作家，价值投资实践者程兆民；20xx年“股市天天向上”节目前三强选手宋俊和祝超。本次活动在我们企宣部精心组织、宣传下，吸引了近300多名股民，签售图书近108册，我们还利用微博进行了现场的直播。

（2）4.23世界读书日促销活动成绩喜人。今年的世界读书日恰逢双休日，为了抓住这个难得的销售契机，经总经理同意后，我们在世界读书日开展了全场图书8.5折的促销。为了使活动起到良好的宣传效果，我们分别在解放日报、新民晚报、青年报、徐汇报、东方网等媒体相继进行了软文报道，这也使得我们当天销售达到了15.1万，成为博库书城开业以来世界读书日所取得的最好业绩。

（3）店庆六周年，业绩有增长。在店庆开展优惠促销是博库书城多年来坚持开展的一项惠民活动。今年的店庆六周年，我们在总结以往的经验上，在五一小长假推出了了全场8折的优惠活动。在企宣前期的宣传推动下，活动也取得了良好的效果，三天总计销售36.3万，与去年26.1万相比增长40%。

（5）建党90周年读物的推销和宣传。今年是我们党建党90周年，各大出版社对党建图书出版犹如雨后春笋。为了抓住这个契机，使党建图书在销量上有所突破。我们也针对性地进行了宣传和营销。首先，我们对徐汇区各街道镇、企事业党组织发放了党建读物征订单；其次我们借助媒体，从春节后我们每周都会在徐汇报固定版面刊登党建读物，对重点热点党建读物比如《中国震撼》、《中国共产党历史第二卷》、《遵义遵义》等品种通过撰写新闻报道的形式进行软文营销。淘宝商城上线后，我们又在淘宝商城首页设计了党建专栏，重点展示党建图书，虽然淘宝商城上线比较晚，但是党建图书在淘宝上的销量却是显而易见。三、党团工作今年是建党90周年，全国各地都以各种形式庆祝建党90周年，为明年十八大的召开做准备。为此，上半年企业党团工作也是成立以来最多，也是最忙碌的。

下面，对党团工作的开展和取得的成绩向大家作一介绍：

（1）徐汇区文明单位的评审工作。去年下半年，田林街道推荐博库书城为20xx―20xx年度徐汇区文明单位的，春节后，徐汇区精神文明办、徐汇区国资委、徐汇区商务委派考察组对博库书城进行了文明单位的评审。由于博库书城以往各项活动所产生的社会效应，我们也在本次的评审中顺利过关，获得了自成立以来的最高荣誉称号。

（2）全国文明店堂的评审。上半年，由中国新闻出版总署牵头，中国书刊发行协会发起的“全国文明店堂”评选工作在全国各地开展。为了能够获得此项殊荣，企宣部根据申报要求进行文件整理，整理博库书城开业以来在经营发展、精神文明工作中的成绩，共计整理了3.2万字的申报的文件，本次评选上海共有3家单位获得此项荣誉，除了博库书城宜山路外，另外两家分别是上海书城福州路店、上海书城五角场店。

（3）建党90周年评先创优活动。根据上海市市委的要求，要求各级政府和企事业单位要通过开展评先创优活动迎接建党90周年。根据田林街道和企业党支部的要求，我们分别开展了“田林街道优秀党务工作者”、“田林街道优秀共产党员”、“博库书城优秀共产党员”、“博库书城新长征突击手”的评选工作。我们坚持“公开、公平、公正”的原则，真正评选了一批工作表现好、群众信得过的党团员。本次评选中博库书城党支部被评为田林社区学习型党组织；党支部书记何建华被评为田林社区优秀党务工作者；团委书记朱兵被评为了徐汇区优秀团务工作者、田林社区“两新企业”优秀共产党员、田林社区优秀青年志愿者；任亚华等三位党员被评为博库优秀党员；柳朦等15位党团员被评为“博库新长征突击手”。

（4）七一党建和魅力团组织文艺汇演。为了使广大党团员真正能够参与到建党90周年各项活动之中，我们根据街道党工委的要求，组织了近14位党团员，排练诗歌朗诵《中国青年志愿者》参加七一文艺汇演。在团委组织下，14位党团员放弃休息时间，主动参加排练，活动也得到了街道党工委领导的好评。在本次七一文艺汇演的10个节目中，8个是专业团队，唯独博库书城和市六医院是业余团队参加。7月6日，在徐汇区首届魅力团组织的决赛中，博库党团员不畏强敌，团结奋进，在第一轮大众评选0票的情况下，在才艺表演和党史团史竞赛中均以第一名的成绩获得了本次魅力团组织的“实力团先锋”荣誉。本次文艺汇演和魅力团组织评选我们取得了成绩，但我认为最大收获不仅仅是荣誉。现场党团员为博库喝彩，让我们看到了青年们团结奋进、为企业争光的那种荣誉感，这才是我们开展党团工作的真正目的。

（5）团委的换届选举工作。团委成立至今已经是第六个年头，对于过去取得的成绩也得到了徐汇区团委、田林街道团工委和企业党政的肯定。为了保证团委工作的正常开展，经过田林街道团工委和企业党支部的同意，我们仍然保留第一届的团委班子成员，对部分离团离职人员进行了增补。增补了柳朦、金颖、沈欣雅、蔡健为新一届的团委委员。

四、其他工作。

1、按照新闻出版局“创建文明达标先进行业”的要求，开展达标创建工作。今年，新闻出版局将在全市各大书店开展“文明达标先进行业”的创建工作。对各大书城环境卫生、服务态度、创建宣传提出了要求，并且每两个月进行一次集中检查，每个月进行一次暗访。根据总经理室的要求，企宣部负责整个达标创建活动迎检工作，截止的目前，在每次检查中上海博库能够保持在中上水平。

2、书券的销售工作。上半年据统计个人推销书券10.8万元。

二我是一个党员，十二年的党龄让我不得不为这个企业、为我们的党支部书记、总经理分担工作，出谋划策。有人说网购大不如前，人员不减反增，我认为他们是没有远见，我们博库书城地理位置已经决定了我们不可能在零售上再有大突破，除了发展馆藏、网购和招商异业没有其他途径可走。增加人员足以证明了何总对网购发展的决心，我也会勇挑复兴博库书城网的重担，一定不会辜负何总对我的支持。这半年，对我来讲很累，每天上班除了要处理各种日常事务外，还要开启旺旺客服做淘宝生意，晚上9点以后，我同样会在家里开客服端口做一些我们工作时间以外的生意，那是为了什么？我们需要的是动力，而非阻力，工作还没开展，首先束缚自己，这样是做不好工作。我们要结果也要过程，但期初阶段真的能两者兼顾吗？我们需要是的各方面的支持，并非是来自各方面的胡乱指挥，我相信只要何总放权让我全权处理，做不好我必定会承担一切责任，一切后果。

工作打算和工作总结篇十

2009年4月，臧其超正式走向专职讲师之路，第一个目标是成为有课讲的老师，在2009年臧其超老师一共讲授了200多天课程。第二个目标是成为全中国培训业最受欢迎的老师，达到这一标准，首先排课量和课程反馈率要第一。经过一年时间，臧其超老师已经成为全中国排课量第一的老师，而且反馈率更胜一筹。由课程美誉度转化为排课量，因为大多企业一次听完课，之后会预排一天，甚至十天的课程。第三个目标是要让全中国营销界、培训界、企业界都知道有一位研究营销领域课程的专家--臧其超。

2010年元旦起，截至12月末，一共授课309天24晚。其中：

“销售团队管理类课程”有84天11夜，“销售技巧类课程”有113天8晚，“自动自发心态类”课程有50天1晚，其余为综合管理类课程。

内训企业90多家，一共228天8晚；

公开课、总裁班41次，共授课81天16夜；

课程名称场次天数。

《营销管理操作班》8次24天16夜。

《五维差异营销》4次8天。

《销售团队建设与管理》6次9天。

《金口才训练班》4次12。

《结果执行力》4次6天。

《狼性营销》8次13天。

《自动自发的员工职业化》7次9天。

2010年1月-12月重复采购的部分数据统计：

按照时间划分2010年1月份-12月份共授课：309天24晚。

月份1月2月3月4月5月6月。

天数20天15天27天26天1晚31天6晚27天2晚。

月份7月8月9月10月11月12月。

天数31天7晚29天3晚24天25天2晚30天2晚24天1晚。

2010年取得了良好成就，并且完美的超越了原定计划。

2011年，课程以营销管理和营销创新策划为主，销售技巧课程不做主要讲授课程。2011年主要以公开课，总裁班为主，公开课，总裁班，公益性活动以及大型活动优先安排。

2011年，臧其超老师所有课程以公开课总裁班为主，任何培训机构预约臧其超老师公开课、总裁班时间都有优先权，我们会全力支持配合机构做好公开课、总裁班。目前臧其超老师已确定的公开课、总裁班有：

(以下课程全部都是高校和培训机构安排，我们不做终端客户，不自己开班。)。

课程名称时间授课地点。

华中科技大学。

《银行零售业务销售技能培养》2月19日；3月5日上海交大。

《大客户销售策略与销售团队管理》4月1-2日；4月7-8日深圳、上海。

《狼性营销》4月16、17日杭州。

《如何培养员工责任感》2月19日、3月9-10日华中科技大学、上海交大。

2010年4月，推出五维差异营销课程，一经推出就被高校定了四期他们是清华大学、华中科技大学和上海交大等。课程受到企业家们的追捧，得到高校的高度评价。2011年本课程高校现已确定10来期。

培训课程之外，工作室另一大咨询项目正在进行，目前所接的营销类咨询项目逐步上升，还需要吸引优秀人才加盟，这些咨询案，多数来源于臧其超老师课程的`现场，当然多数企业老板还是他的粉丝，多次邀请他去企业内部做管理诊断，无奈，课程已经排出，时间不允许，我们整个团队期待着2011年的计划再被打破。我们所有项目都跟培训机构合作，不做终端，与终端客户合作的咨询项目都跟培训机构有关，都是已培训机构的名义进入。我们臧其超营销工作室的定位--营销领域培训、咨询等产品的研发者。

（中国大学网）。

工作打算和工作总结篇十一

2010年是“十一五”规划的最后一年，也是谋划“十二五”规划的重要一年。我局在区委、区政府的正确领导下，在市旅游委员会的具体指导下，在全区各部门的大力支持下，以大旅游、大产业、大市场为视角，认真贯彻落实省、市旅游工作会议精神，进一步理清工作思路，做规划、抓项目、搞创建、拓市场、练内功、严管理，较好地完成了各项工作目标任务。2010年全区预计接待游客610万人次，同比增长26.03%，其中入境游客35万人次，同比增长30.3%；实现旅游总收入46亿元，其中创汇7000万美元。

（一）做规划，理清发展思路。

一是紧扣区情，准确定位。**区是**市的中心城区，

提出要加快建设现代国际旅游城市“首善之区”的目标，根据“做优三产”的原则，围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，不断打造中心城区旅游新亮点，提升城市品位。二是整合资源，展现特点。按照古街、故居、纪念馆、新业态、水域景观、购物休闲娱乐设施、广场、徽文化等旅游要素将现有的二十余个旅游节点进行有效整合，推出文化体验游、山水观光游、故居纪念游、休闲度假游、乡村生态游、商务会议游等经典旅游线路。三是引智借力，规划先行。为切实做好我区“十二五”旅游产业发展规划，树立“彰显特色、突出重点、打造亮点”的发展思路，通过开展专题调研、召开专题座谈会、进行专门拜访等多种形式，多方听取旅游专业人士的建议、意见，集思广益，谋求旅游发展新思路。

（二）跟项目，完善旅游功能。

一是明确专人，跟进项目。我局牵头负责旅游综合开发提升工程项目共12项，总投资69.52亿元，今年计划投资9.945亿元，现已完成时序进度。成功引进东桑西移丝绸展示中心项目，年计划投资2000万元。二是围绕老街，打造特色。按照打造和谐老街、诚信老街、靓丽老街的总体要求，以一、二、三马路店铺外立面修缮改造为切入点，以店铺经营业态调整为重点，已将一马路打造成古玩市场为主的古玩特色街区，二马路打造酒吧、咖啡吧为主的休闲街区，三马路打造成文化酒店、特色小吃为主的文化体验街区。三是以客为本，服务前移。为满足自驾游、散客游对旅游信息的需求，加快旅游目的地建设，**区已于“五一”小长假前在火车站入口处建立**市旅游咨询服务中心并投入使用，老街旅游咨询服务中心计划于年内完成。

（三）抓契机，加大宣传力度。

一是营造氛围，喜迎世博。在老街入口处摆放上海世博会吉祥物“海宝”和“长三角世博主题体验之旅示范点”铜牌；调整、完善、充实**区旅游信息网站，更新版面和内容，开设世博会专栏；以**区的对外交通、名胜古迹、旅游新业态、传统徽菜、风味小吃、土特产品、精品线路等特色旅游资源为依托，收集图文并茂的资料，配合统一制作《世博体验之旅**手册》、《世博**旅游产品折页》。二是宣传推广，历史名街。充分利用各类报刊、电视、广播、网站等媒体，宣传**老街成为长三角世博主题体验之旅示范点；中央电视台科教频道《探索发现》栏目制作的大型电视系列片《中国十大历史文化名街》已于6月初播出，将古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面报道。在徽杭高速设立**形象、老街2座高架双面广告；在《中国旅游报》、《华东旅游报》、《**日报》为**迎世博做专题版面；陪同香港旅游（亚洲）有限公司、“首届全国55家网络媒体**旅游行”大型采访团、上海航空传媒有限公司实地考察**旅游资源。

（四）拓市场，开展旅游促销。

周现场就砚雕和撕纸书法献艺。

（五）抓创建，提升旅游品位。

一是提前介入，引导创建。今年以来，始终以创建工作为抓手，积极指导酒店及农家乐创星升星、景区创a、乡镇创优工作。**区新潭镇获**省优秀旅游乡镇；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、农夫山庄“百草苑”、**食府获**省三星级农家乐；天池山庄为**市特色乡村酒店；奕棋镇朱村为**市旅游示范村；徽商国际大酒店、和怡阳光大酒店已通过四星级酒店初评，香茗大酒店已通过五星级酒店初评。二是完善设施，提高服务。为做好上海世博会及第十四届中国**国际旅游节暨徽文化节的接待工作，高档饭店和快捷酒店不断完善硬件设施，提升软件服务水准。**区属的发展国际旅行社、世纪风采旅行社、马可波罗旅行社被推荐为**市世博接待旅行社；**香茗酒店、华美达酒店被推荐为旅游饭店。三是编撰信息，及时报送。局旅游信息被采纳数量在全省全市旅游网位居首位，且多篇被《华东旅游报》、《**广播电台》、《**日报》采编；完成各旅游景区点导游词修编工作。

（六）带队伍，提高人员素质。

一是优化环境，增强意识。认真贯彻落实《国务院关于。

加快发展旅游业的意见》和国家旅游局“2010全国旅游服务质量提升年”活动，以**南国际旅游文化示范区建设为契机，不断优化旅游服务环境，增强旅游企业服务质量意识。二是融入世博，外树形象。为切实做好上海世博会期间我区旅游服务接待保障工作，制订了《2010年上海世博会**区旅游工作实施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服务世博，进一步提升旅游服务水平，树立旅游行业良好形象。新徽投资有限公司和**发展国际旅行社荣获**市级青年文明号先进集体。三是培训入手，提高水平。充分发挥旅游院校教育基础作用，加大与劳动部门的合作，全面提高旅游从业人员的服务质量和水平，分别就礼貌礼仪、世博知识、旅游营销、服务技能、旅行社条例、消防安全等内容进行培训。**区**谜窟、屯浦归帆、程大位故居共15名获景区点星级讲解员、香茗酒店、徽商国际大酒店共24名获饭店星级服务员称号。

（七）严管理，保障市场运行。

一是旅游安全，常抓不懈。“没有安全，便没有旅游。”制定和完善《旅游安全突发事件应急预案》、签定安全责任书、尤其是每逢节假日前联合安监、卫生、消防等部门对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面进行检查，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。二是市场监管，重在日常。开展以打击“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费，欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的专项整治活动，强化旅游市场日常管理和经常性检查，最大限度的减少不和谐因素，保证了旅游企业的正当竞争，维护了出行游客的正当利益。三是行业管理，诚信为本。为了规范旅游行业管理，增强服务水平和意识，在旅游社和景区点制订了行业诚信公约和服务标准，在小长假、黄金周期间，建立了24小时值班制、受理投诉制、信息报送制和安全事故报告制。

在各项旅游工作取得一定成绩的同时，也意识到当前旅游业发展存在的问题和不足：一是旅游资源整合力度不够；二是旅游投入仍显不足；三是旅游新业态竞争力不够；四是宣传推介有待加强；五是旅游服务质量有待提高；六是旅游行政部门人少，力量薄弱与旅游业快速发展之间的矛盾比较突出。

（一）指导思想。围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，打造中心城区旅游新亮点。“两点”，一是**老街，重点发展古玩交易、休闲旅游、文化体验；二是借助**寺及鬲山佛文化资源，重点恢复打造佛文化景点。“一线”即老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观，做足水景及灯饰，结合**湖定点演出，提升新安江水上旅游内涵。“一环”即是发展环**自驾车旅游营地、农事体验旅游产品和绿色提升工程，象花环一样点缀在中心城区周围，形成环城景观，提升城市品位。

（二）工作打算。一是着力建设旅游宣传网络。从资金、技术、人员等方面加快**旅游信息网络的建设步伐，提高旅游管理者、旅游经营者对信息网的认识和利用率。二是着力推出精品旅游线路。针对中心城区的`自然资源和文化资源，推出温泉养生康体游、经典山水风光游、摄影创作采风游、徽风古韵体验游、**名人寻踪游、绿色生态休闲游、休闲度假快乐游、名山秀水自驾游、**休闲美食游等精品线路。三是着力包装沿江旅游景观。做足老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观、水景及灯饰，丰富新安江夜游，提升新安江水上旅游内涵，加大老街改造与新安江**景观休闲深度融合，打造沿江景观旅游线。四是着力推进文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化资源，在恢复鬲山原有景点的基础上，建成佛文化新景点。结合“百村千幢”古民居保护利用工程和百家摄影点，深度挖掘乡村旅游文化内涵。**谜窟“激光歌舞秀”亮相，推进文旅深度融合。五是着力完善旅游市场监管。以《旅行社条例》为工作指南，以创优质服务机制为抓手，强化旅游安全生产，强化旅游市场监管，进一步提高管理水平和接待服务质量，进一步净化中心城区旅游市场环境。六是着力提升规范化建设。继续抓好旅游景区创a和酒店创星工作，()完善旅游安全责任制和应急处理机制，规范完善旅游标识，以规范、准确、便利的标识为自驾车游、自由行和外地旅游团队提供高质量的交通指引服务。七是着力旅游营销宣传。以旅游企业为主体，加强立体化宣传，通过网络、电视、报纸、广播等渠道扩大宣传，鼓励旅游企业在机场、火车站、高速公路等重要场所增设大型广告牌，与杭州、上海等长三角主要旅游城市的旅游集散中心合作开展联合宣传推广。八是着力提高旅游队伍素质。加强旅游主管部门自身队伍建设，进一步提高旅游行政主管部门工作人员的政策理论水平、统筹谋划能力、协调指导能力、贯彻执行能力和服务创新能力；从“多培养”“传帮带”“连市场”入手，加大旅游从业人员教育培训，养成爱学习、钻业务、求上进、比帮学的好习惯，在全行业形成积极创先争优的氛围。

（三）工作措施。一是宏观调控。在培育新兴业态、扶助旅游重点工程项目、提升服务功能等方面，加强政府的宏观调控；积极吸引国际知名的旅游跨国公司、大型旅游集团入驻**；充分发挥大型旅游公司在旅游发展中的骨干示范作用。二是完善机制。加快旅游行政管理职能转换，完善公共服务职能，加强对资源保护的利用管理，提高对旅游质量的监管能力，增强对旅游企业和旅游消费者的服务功能，为旅游发展创造一个顺畅的体制与机制环境。三是规范执法。健全和完善旅游质量监督管理体系，发挥旅游质量管理机构在市场监督、管理和及时处理旅游投诉等方面的作用，加大旅游执法力度，维护旅游市场秩序。

工作打算和工作总结篇十二

一、2006年后勤工作简结。

2006年第xxx处紧紧围绕集团公司稳固提升年总体部署，不断深化“三三三管理”模式和“三个亮点”建设，以“十化”、“三十无”为工作目标，坚持以人为本、管治结合的原则，努力提升工作质量和服务质量，不断巩固和提升后勤综合治理成果，社区生活呈现出管理有序、环境优美、治安良好、温馨和谐的局面。在2006年上半年集团公司“三个亮点”检查中进入一类上游行列，受到了公司领导的高度评价。

我们主要抓了以下五个方面的工作:。

（一）提升认识，强化机制，狠抓治理目标的落实。

环境面貌反映了企业的形象，反映企业的管理水平，员工看的最清楚，也感受最直接。我们在工作中，把实施环境综合治理，改善职工家属工作生活条件作为尊重职工、关心职工，为职工解难题、办实事的基点。基于这一认识，我们始终把环境治理摆上处党政的重要日程，认真贯彻落实集团公司后勤工作会议和专业会议精神，多次召开党政办公会、后勤专业会，反复学习领导的'指示要求和有关文件，统一思想，提高认识，研究措施，年初以来，在施工生产资金需求量较大的情况下，挤出资金140.9万元，用于环境综合治理，同时，成立了以处长、书记为组长，分管后勤领导为副组长，各专业部门主要负责人为成员的环境综合治理领导小组和专业工作小组，进一步明确了责任分工，并按各自承担的目标范围、时间要求等，做到了任务目标的层层传递，责任压力的逐级分解，对治理目标按照既定规划，明确工期，责任到人，狠抓落实，各专业小组也分别根据自身的工作范围，拿出了具体的工作措施和规划，为全年各项工作的落实提供了指导依据。处主要领导精力向环境综合治理工作倾斜，并经常深入社区现场办公，具体指导和部署社区建设工作，协调和解决工作中出现的矛盾和困难。由分管领导牵头，每周对治理进展情况进行督察调度，确保了治理计划的如期落实，在全处职工家属的理解支持下，通过我们扎实细致的工作，进一步密切了干群关系，大大提升了员工的归属感，在全处范围内营造出了人心思进、人心思干的良好氛围。

（二）完善体系，精细管理，内部市场化管理规范运作。

年初以来，我们结合本处特点和实际，在各单位开展了人性化星级服务竞赛活动，制定了实施意见，提出：“机关面向贵州施工一线搞好后勤保障服务、物业分站面向职工家属搞好后勤社区服务、各基层单位面向职工搞好衣食住行后勤服务”的要求，在物业后勤单位中实施了“三、四、三”工程，以人性化星级服务为载体，全面提升管理文化，深化、延伸后勤质量安全管理，实现服务理念、执行效率、精神风貌的再提高，一是完善健全制定，进一步明确了物业管理工作职责、工作质量标准和岗位责任制，对原有制度进行修订，制定了各部门、各岗位的服务工作标准，对部门责任、岗位责任进行定性描述，制定量化考核细则，修订了服务标准，系统完善了管理制度，做到有章可循。物业分站等后勤单位加强了对服务人员的业务知识学习及培训，积极参加集团公司组织的人性化考试，并取得了优异的成绩。二是在精细化、市场化管理上，我们按照集团公司推行物业内部市场化的要求，在处财务科为物业分站设立了独立帐户，实行了单独计帐、独立考核，对物业管理范围内的资产进行了全面清查登记、汇总，健全了资产台帐和卡片，进一步摸清了资产总额，修订整合市场化价格项目，细化了三级市场考核内容。对物业管理进行了全方位的精细化管理，对每条路段、每块玻璃都责任到人，划分了责任区，并加强监督，严格考核，对重点难点区段，进行集中治理，环境卫生做到了走动式保洁。通过对职工每天的工作实行精细化管理、走动式考核，使物业分配达到了“日清日结，日事日毕”。使职工的市场意识、经营意识明显增强，成本费用大幅度降低，工作效率和工作质量、服务水平明显提高，实现了管理规范、奖罚分明、收入增加，职工精神风貌呈现出一种奋发向上的勃勃生机。三是创造让职工满意的人性化服务环境。对职工关心的物业收费问题，及时张贴公示收费标准、服务价格、服务承诺等，对一些困难户、不方便户实行了上门服务。对住户反映的物业方面问题和需求，准确调度，行动迅速，及时上门并跟踪服务，做到有问题限时处理，最大限度地满足用户需求。此外，还制作了家庭用电、用气、节水、防火等生活常识宣传牌版张贴在居民楼外墙两侧，使住户增加一些必备家庭常识。

（三）突出重点，深化整治，综合环境治理成效明显。