总结是总结。总结需要注意哪些技巧和方法，才能让其更加生动有趣和引人入胜？接下来是一些总结的模板和指导，希望能帮助大家更好地完成自己的总结稿件。

工作总结分享篇一

自学校毕业来_酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我_年的工作总结：

首先，保持良好的形象。

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。

当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。

在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。

在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。

面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。

与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。

我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

工作总结分享篇二

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧!

大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的，但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我们所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往中待人处事的技巧，在人与人的交往中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友;对待朋友，切不可以斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通，关心别人，支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识，还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。

工作总结分享篇三

在这个学期里，我们教研组以“以人为本，以人的发展为本”为主题，在学校领导的关心下进行育教学的研究。本学期的教研组教研活动总结如下：

《品德与生活》、《品德与社会》、《科学》的课程是以儿童的生活为基础，以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标的活动型综合课。它具有生活性、开放性、活动性的特点。因此，只要处理好“玩”与“学”的关系，就能充分体现在“玩中学，学中玩”的快乐。我们反复品读了新课程的性质、基本概念、设计思路及教材的编排，确立了课题研究的主题：自由是学习的形式，自主是学习的归宿。并围绕主题，拟订研究活动的方案：

（1）每位教师上好一堂“三优课”，共同研究教材与学生，共同探讨教法与学法，共同剖析得与失。

（2）要求教师互听随堂课，互相学习，共同进步，并认真写好教学心得、案例分析与反思及教学经验总结等。

（3）对每位教师进行一月一次的备课、说课和议课等研究活动，集思广益，使研究活动进一步得到深化。

教师将课程内容变成对儿童有意义、有兴趣的题材，将有利于儿童构建真正属于自己的知识和能力，形成内化的道德品质。利用学科整合，通过丰富的体验和表现，培养学生自主的学习能力，做自己想做的事。

新教材呼唤融洽、和谐的学习氛围，融洽、和谐的教学氛围是焕发课堂活力的催化剂。采用赏识教育能创设这种氛围，因为赏识教育并不是简单的表扬和鼓励。我们要求每位教师从以下几个层次去操作：赏识学生的行为结果，以强化学生的行为；赏识学生的行为过程，以激发学生的兴趣和动机；创造环境，以指明学生的发展方向；适当提醒，增强学生的心理体验，纠正学生的不良习惯。在生活课中，实施赏识教育：我们“定环境，找感觉”，时时处处在心灵深处坚信孩子“行”，让学生找到好的感觉。

评价工作是课改中不可缺少的环节，在活动中评价，在评价中学习。我们应该用发展的眼光看待今天的每一个学生，让他们在教师的正确的引导下，学会评价自己，学会评价别人，学会做人的道理。在评价过程中，采取小组评价，教师评价，家长评价等评价方式，记录学生的成长轨迹，杜绝学生校内校外表现的差异，从而达到全面地评价学生的目的。具体操作：淡化学生之间的评比，注意分清长远目标与阶段性目标，注重被评价者的起点和发展过程，提供多层次评价，重视家长评价。让家长参与学生的日常评价。客观真实、全面的反映孩子的成长和进步。使评价真正成为教师、儿童、家长共同合作进步的有意义的建构过程。

教师在人格上赢得学生的心，是学生产生仰慕之情，并心悦诚服、心甘情愿地接受老师的教育，这种现象就是教师的人格效应。

我们正朝这方面努力，让学生喜欢上品德与生活课、品德与社会课、科学等学科，赢得家长和孩子的喜爱。

1、在实践中收获。

工作总结分享篇四

在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

工作总结分享篇五

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2011年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

工作总结分享篇六

工作总结分享篇七

今年以来，集团公司党委深入贯彻习近平新时代中国特色。

社会主义思想、党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精。

神，按照省委、市委对新形势下加强党建工作的部署要求，以。

加强党的政治建设为统领，以助力企业发展为目标，以推动全。

面从严治党为核心，以夯实党建工作基础为关键，聚焦中心任。

务、坚定工作方向，围绕服务发展、提高工作水平，推动了党。

组织的向心力、组织力、战斗力、凝聚力不断提升，为各项工。

作的高水平开展提供了坚强的政治保证。

（一）筑牢“主阵地”，让思想教育“实”起来。

学习计划》，每月开展党委中心组学习不低于1次。党委领导。

班子成员以身作则读原著、学原文、悟原理，带头学习习近平。

习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神以及。

省、市委各项决策部署，并通过建立完善基层党组织微信公众。

134。

号等宣传平台的方式，对学习内容开展专题研讨、专题宣传，不断提高思想教育的质量。二是党员跟进，掀起理论学习热潮。

各级党组织常态化坚持好“三会一课”制度，以集中学习和实。

践学习相结合的方式，引导全体党员适应新时代、新形势，贯。

进政治理论学习往实里走、往深处走。

（二）畅通“主动脉”，让战斗堡垒“强”起来。

发展及业务调整实际，基层各单位党委积极加强组织建设，对。

党组织重新调整划分。今年以来，基层各单位党委新划分产生。

了5个党支部，并为各党支部配齐了支部班子成员，推动了基。

层党组织建设不断完善。二是制度建设“不留白”。围绕打赢。

疫情防控阻击战、加快推进复工复产各项工作，集团公司党委。

结合发展实际，制定了《关于印发2020年党委中心组理论学习。

计划的通知》《关于进一步加强党员干部政治理论学习的实施。

意见》《关于成立疫情防控党员干部先锋队的通知》等16项党。

建工作制度，为夯实党建工作基础、促进党建工作与中心工作。

深度融合提供了制度保障。三是工作责任“再压实”。明确了。

集团公司党委领导班子成员的党建工作责任分工，组织基层党。

组织书记开展抓党建工作述职会议，为提升基层党建工作质量。

夯实了基础。

（三）锤炼“主力军”，让模范作用“亮”出来。

一是围绕发展大局，加强人才队伍建设。坚持党管人才原。

则，针对基层单位业务工作开展中高素质人才不足的实际，以。

线上招聘等方式，引进工程建设、技术管理、风险管控等专业。

人才8名，为重点业务领域工作的开展提供了人才支撑。对现。

有人才加强管理、优化配置，共调整人员24人次，充分激发了。

人才队伍的活力。二是加大培养力度，加强职工队伍建设。集。

团公司党委坚持在急难险重任务中锤炼党员队伍，自疫情发挥。

以来，成立疫情防控党员干部先锋队，共计18名先锋队员分3。

批深入社区、街道开展疫情防控政策宣传、物资发放等工作，为群众展示了党员的先锋模范作用、筑起了生命健康防线。

（四）把牢“主动权”，让管党治党“严”起来。

是压实从严治党主体责任。以党委中心组扩大会议、专题宣传。

等形式，深入学习贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体。

责任规定》，制定集团公司党委及基层单位党委《关于落实全。

136。

面从严治党党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》，坚持。

层层压责、严字当头，构建全面从严治党一级抓一级、层层抓。

项检查。针对招标投标、选人用人、竣工结算等腐败问题易发。

多发的领域，开展廉政风险点排查整治工作，对排查出的14个。

风险点建章立制、全面防控，为企业高质量发展营造了风清气。

正的良好环境。

二、存在问题及不足。

（一）党员教育管理力度需要加大。

集团公司政工业务部门对基层党组织工作情况开展了专项。

检查，在检查中发现，各级党组织均存在一定程度的重业务轻。

党建、就党建抓党建的现象，部分分公司党委还存在“三会一。

课”开展不及时、内容较单一的问题，个别党组织负责人甚至。

出现未开展自学、未召开专题会议谋划党员教育管理工作的行。

为。这些工作短板反映出基层党组织管党治党的自觉性、主动。

性还不够，对推动全面从严治党工作的认识程度和重视程度还。

不够。

（二）干部队伍建设力度需要加大。

目前，集团公司正处于业务拓展、快速发展的时期，安全。

137。

生产、招标投标、项目建设等重点领域的高素质专业技能人才。

还较为紧缺，以至于工作开展的质量和实效均受到了一定的影。

响。部分基层党组织人才队伍建设的力度亟需加大，特别对于。

一线干部、年轻干部的培养、选拔、任用方面，工作举措还不。

实、工作漏洞还较多，没有形成引才、聚才、育才、用才的良。

好格局，导致集团各领域的专业技术人才流失较为严重。

（三）廉政风险防范力度需要加大。

集团公司党委能够严肃党内政治生活，自觉执行党的政治。

纪律和政治规矩。但是部分基层党组织还存在廉政制度执行不。

严、党风廉政建设风险点还较多的现象，并且廉政风险防范与。

业务工作开展还未能深度融合。今年以来，集团公司排查出廉。

还需要进一步加强，对从严管党治党的探索还需要进一步深入。

三、

下步工作举措（一）以提升向心力为导向，推动思想建设展现新气象。

一是理论武装要重实效。巩固“不忘初心、牢记使命”主。

题教育成果，以党委中心组、“三会一课”、党员活动日、党。

员培训等形式，引导全集团党员深入领会习近平新时代中国特。

色社会主义思想和党中央、省市各项决策部署，并以检查督导。

等形式推动各级党组织理论武装工作往深里做、心里走、实里。

抓。二是业务学习要常态化。采取请专家授课、外出参观学习。

138。

等方式，组织全体干部职工常态化学习最新管理经验、业务工。

作技能，不断拓宽干部职工的知识广度和知识深度，努力打造。

学习型、复合型的发展队伍。三是宣传报道要有声势。关注项。

目动态，抓好典型引路，发掘在建工程和人物事迹亮点，记录。

集团公司发展历程中的闪光点，使宣传报道工作发挥弘扬先进、鼓舞士气、激发干劲的作用。

（二）以提升组织力为重点，推动基础建设迈上新台阶。

一是严格党员管理。严格党员管理。认真贯彻《中国共产。

党党员教育管理工作条例》，把好发展党员政治关，对在急难。

险重任务中表现突出的入党积极分子优先发展，不断提高发展。

党员质量。二是建强基层组织。按照集团公司发展步伐同步完。

善党组织建设，并严格按规定配齐党务工作人员、强化党建工。

作力量。组织各级党组织深入学习、贯彻落实《中国共产党支。

部工作条例（试行）》，推动“三会一课”、党员管理、发展。

党员等工作科学化、规范化、制度化开展，全面提升党组织工。

作水平。三是深化创先争优。紧密结合基层生产经营实际，坚。

持并深化好党员责任区、党员示范岗、党员突击队等活动，引。

导党员创先争优、攻坚克难，在全集团范围内营造创先争优、比学赶超、勇争一流的浓厚氛围。

（三）以提升战斗力为目标，推动队伍建设实现新突破。

高度重视干部队伍建设和人才培养选拔工作，不断增强企。

业发展后劲。一是加大干部队伍建设力度。大力培养使用年轻。

139。

干部，以轮岗锻炼等多种形式，加快年轻人才的成长步伐。对。

善于化解重大风险、驾驭复杂局面、作出突出贡献的优秀年轻。

人才大胆使用，为干部队伍建设注入新活力。二是加大人才队。

团公司发展实际制定《人才队伍建设规划》。加大急需紧缺专。

业技术人才的引进、培养和使用工作，形成尊重人才、爱护人。

才、使用人才的良好氛围，为集团公司及基层各单位的高质量。

发展提供建强的人才保证和智力支撑。

（四）以提升凝聚力为核心，推动廉政建设开创新局面。

一是推动主体责任再压实。严格按照《党委（党组）落实。

全面从严治党主体责任规定》要求，建立健全各级党组织全面。

从严治党工作责任清单，做到全面从严治党工作职责明确、责。

任压实。通过召开工作会议、专题党课等形式，引导各级党组。

织书记牢固树立管党治党的责任意识，开创全面从严治党工作。

与中心工作相互渗透、互相促进的良好局面。二是推动廉洁教。

等形式，增强党员干部廉洁从业意识。三是推动监督问责再深。

入。开展重点领域风险点排查，健全监督管理机制，用好监督。

执纪“四种形态”，及时发现、严肃处置苗头性、倾向性问题，终保持反腐败高压态势。

140。

工作总结分享篇八

我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是-总、-总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了--公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务;服从领导的指挥和安排;加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。

工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。

我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

工作总结分享篇九

时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来××金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高兴，也有辛酸，现将金店营业员销售月日常工作总结如下：

因为朋友的介绍，我来到了××金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过××金店改变了我的人生。

曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达"生活得头脑简单，四肢发达",日子久了，就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来××金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着十一国庆节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。

后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

就这样子，又过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师傅就是让我去背"白问白答"。因为从小我就不怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。

有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，而我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的.氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟日常工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。

时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得××金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。

工作总结分享篇十

工作总结分享篇十一

本着“分享阅读，快乐成长”的读书理念，让更多的学生获得阅读的机会，发挥图书的功效。引领广大学生涉猎古今中外的优秀读物，逐步产生浓厚持久的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯，掌握正确的读书方法，从书中获取知识，汲取营养。

东海县第二中学近万册图书“漂流”活动是在学生中开展的诵读中华传统文化经典的组成部分，旨在激发我校学生的读书热情，推动全校中小学书香校园的建设，从而提升学校的文化内涵，为素质教育的有效实施提供良好的文化氛围。同时结合我校四星创建活动，提升师生对“爱我东海二中”诠释和理解，让学生通过读书学会做人，让教师、学生与书本为友，与大师对话，与经典交流，着力营造浓郁的校园文化氛围。

1、为四星创建，使学校成为一个天然图书馆。

2、图书漂流活动的主题是“分享阅读，快乐成长”。漂流活动的最终指向，使全校学生从大量的读物中摄猎各方面的知识，得到健全成长。

3、以读书活动为契机，引领和推动我校读书活动的开展，形成读书氛围，促进校园文化，逐步形成学校特有的书香校园特色，不断提升我校的办学品位。

4、阅读因漂流而芬芳，知识因传播而美丽，心灵因交流而贴近。

“四个我”、“三个漂流”、“二个学会”即：我读书我阅报，我成长我快乐；漂流书香漂流智慧漂流文明；学会读书学会学习。

本次“图书漂流活动”从现在开始，一学期为一个漂流周期，学期结束，飘回图书馆。

学校出资购置近万册适合中学生阅读的图书，图书种类覆盖各个方面，以漂流的方式在学生中自由传播，达到“好书共享”的目的。

动员学校师生，每人拿出自己不再读的图书，充实我们的图书馆。班级要做好图书的登记工作（电子档），放在图书架上，进行图书漂流。

教师要指导学生写好读书笔记，记录漂流轨迹。同时，各班级还要通过各种形式组织学生交流阅读心得。学校将组织专人定期进行检查，在适当的时机组织全校中学生进行读书演讲大赛和评选读书人物活动。

（1）闲置图书得到了利用，避免闲置资源浪费。

（2）有效更新学校图书馆藏书状况。

（3）加强同学之间交流沟通，共同做好学校四星创建工作，促进校园和谐。

工作总结分享篇十二

加入x公司也有xx时间了,回想起来时间过得还挺快的,从x公司来到x公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.

前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在x各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20x,展望20x!祝x在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

工作总结分享篇十三

进恒励将近有半年时间，在这短短的几个月里，我学到了很多东西，特别是通过4r培训，让我领略到高层的管理理念。知道自己该做什么，应该做什么，自己的责任是什么。

在这里我的主要工作是：

1、及时请购物品：根据物品的用量提前预购；

3、负责物品出仓：包括本厂各位组长所领物品，清单上所需的物品，发。

外喷涂等要做好出仓记录；

4、负责每个月底的盘点工作；

5、担任4r助理：每天负责统计本部门的日感想，并在10点钟之前发布。

到邮件平台，每天都要更新4r墙，每周准备周质询与周总结会议资。

料，统计水果基金表等。

在去年的工作当中，也曾出过几次错。第一次出错的原因是：我与同事之间的沟通不到位；第二次出错的原因是：自己理解错误；第三次出错的原因是：遇到自己有凝问的事没有追根问底。

针对去年所出现的这些错误，在2008年里我打算采取以下措施来防止错误的发生：

2、不能相当然，凭惯性思维来考虑事情；

3、对自己有凝问的事，一定要追根问底，不能自己主张，不懂的事情要多问几个为什么。