销售流程培训心得一千字左右(大全4篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售流程培训心得一千字篇一
入职培训能够坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。短暂的入职培训给你带来了许多的收获,你快写一篇入职培训心得。你是否在找正准备撰写“影院入职培训心得一千字”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
8月6日,怀着对新工作、新环境的好奇与期盼,我以一名新员工的身份来到国网黄石供电公司,参加了为期3天的入职培训。
入职培训时间虽然短暂,但却让我受益匪浅。首先是调度中心李工的精彩讲解,让我了解到,黄石电网在这数十年的风雨中,由最初黄石电厂的两条线路,发展为500kv变电站一座、220kv变电站11座、110kv变电站82座、66kv变电站3座、35kv变电站6座的鄂东南电网中心。黄石地区目前最大用电负荷已经达到了175.3mw,日最大售电量已经达到3460kwh。大冶市在全省县级行政区域中用电量排在第一位,让我这个即将入职大冶供电公司的新员工不禁为之感到兴奋和自豪。在对安全生产知识的讲授中,刘工的一句话让我感触颇深——安规上的每一个字都是由鲜血与生命写就。他不仅为我们讲授了安全工作规程、安全标识、习惯性违章等内容,还为我们沉重地讲解了一个个惨痛的、血淋淋的案例,让我们深深地认识到不严格按照标准工作流程作业,将会导致多么严重的后果。我们学习安规不是为了企业的考核而学习,而是为了在工作中严格遵守安全生产制度,避免不安全状态对自己造成伤害,对他人造成伤害,与此同时我们还要做到不被他人伤害。电是无情的,我们在工作中不能随心所欲的以自己的喜好来选择行动,我们必须学好安全生产规章制度,在前辈用鲜血和生命为我们写下的这道红线下工作,严格自律,时时警醒,唯有如此才能确保“安全第一,生命至上”。
在结束安全生产知识的学习后,人力资源部的李主任就公司的相关规章制度和福利待遇等为我们进行了细致地讲解。通过对薪酬管理的学习,让我们明白薪酬体系不但奖勤罚懒,更注重奖优罚劣。一方面我们需要努力的去完成好本职工作,另一方面我们要不断地加强学习,努力提升自己的业务水平,在完成工作任务的质量上提档进位,创先争优。最后一天的培训我们是在彭工的带领下进行绩效管理的学习。绩效管理课程实际上就是指导我们如何做一名职业化的优秀员工。在学习中,小组竞争的形式让我们开始了解什么是团队绩效。对绩效的追求让我们明白要以正确的方法去做正确的事。在当天绩效管理课程的小组比拼中,我们团队在小组成员的共同努力下,以良好的团队协作精神取得了第一名的好成绩。
感谢公司领导对我们新员工的重视,为我们提供了一次难得的入职前培训,使我们明确了努力的方向。感谢人力资源部杨主任对我们的关怀与期待,使我们的内心充满温暖。过去的成绩与荣耀都是过去,自此刻开始的努力与奋进才能铸就我们光明的未来。在新的岗位上,我将虚心向身边的前辈学习,以最快的速度实现由一名学生向职业人的转变,从平凡到优秀,为黄石电网的发展奉献自己的青春和力量。
五天的时间转眼即逝,培训效果超乎我的想象,让我受益匪浅。下面我将心得体会与大家一起分享。
一、开班典礼及座谈会——激励前行
开班典礼上,张辉明副处长及老员工代表百忙之中给我们做了重要讲话。张处长的讲话寓意深远,让我感悟颇多。首先,讲话让我体会到烟草商业系统择优录用的招聘原则以及招聘程序的公平、公正、严格与高效。其次,讲话让我体会到烟草商业系统系统惜才、爱才、重视人才的人才观。第三,讲话让我进一步加深了对烟草行业的认识。最后,讲话为我的职业规划指明了方向。
老员工代表用朴素、生动语言结合亲身经历为我提供了前进的动力、指明了通向成功的光辉大道,他们是我学习的榜样。
二、烟草行业知识的讲解——加深认识
培训班根据工作需要精心设置了烟草行业发展史、行业概况、广东烟草商业系统概况等课程。授课老师深入浅出的讲解使我对烟草行业有了较全面、系统、深刻的认识。
烟草行业发展史课程让我构建了世界、中国烟草发展史的基本框架。行业概况课程对实现专卖制度以来的行业发展状况进行了较系统的讲述,纠正了我对烟草发展盲目乐观的态度。广东烟草商业系统概况课程让我对广东烟草商业系统的发展历史、现状及发展趋势有了更深的认识。
三、职场素养知识的讲解——融入职场
培训班还根据烟草工作需要精心开设了角色转变、职业生涯规划、商务礼仪、时间及目标管理、有效沟通等课程。授课老师用风趣幽默的讲解打破了我自满的梦境,让我意识到自己的浅薄与无知:欠缺商务礼仪知识,对时间及目标管理一知半解,对有效沟通技巧仅知一二,更没有长远的职业生涯规划。
但人最可怕的不是自己无知,而是不知道自己无知。我开始重新审视自我,寻找不足之处及解决之道。有幸的是,老师精彩的讲解为我提供了解决不足之处的思路。
四、户外拓展活动——团队精神的培养
户外拓展那天,烈日炎炎,酷暑之下大家依然热情高涨,我被他们高昂的情绪感染,虽身体欠佳,但我没有放弃。没有团队精神的“信任背投”危险性大增;没有团队精神的“风雨人生路”举步维艰;没有团队精神的“同步前行” 寸步难行;没有团队精神的“合力高v”走钢丝进退维谷;没有团队精神的‘生命门’攀越令人望而却步。
我向烟草学校走去,原想收获一缕春风,她却给了我整个春天;我向肇庆烟草走去,原想捧起一簇浪花,她却给了我整个海洋;我向烟草行业走去,原想撷取一枚红叶,她却给了我整个枫林。
近日,针对办公室人员调整的实际,局长组织办公室人员采取以会代训的形式,从四个方面对办公室人员进行了培训。
正确认识办公室的地位和作用。他指出,办公室是全局的中心、窗口和枢纽。牵一发而动全身,若运行不好,会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心,如果管理和传递不好,会影响领导的决策质量;办公室是对内对外的窗口,如文件的制发、打接电话等,搞不好会影响人事部门的形象;办公室是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的作用。
明确办公室的主要任务。概括地讲,办公室有参与政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参与政务包括日常工作中对公文的处理要有具体意见,对工作的建议要有可行方案,对信息的收集要及时整理、及时传递等;掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细,都要一件一件办好。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品的统一采购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之,办公室的工作做好了,有利于全局工作的开展。
认真遵守各项行为规范。他强调,办公室人员要做到“七要”,即要忠诚,对事业、对组织要忠诚;要敬业,干一行、爱一行、专一行;要热情,对工作、对同志、对事业要热心、专心、耐心;要谦虚,做人做事要谦虚;要守法,严格遵守国家法律法规和各项规章制度;要诚信,做到诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假;要严于律己,对自己要严格要求,待别人要宽厚。
注重加强自身建设。关键要抓好学习。无论平时工作有多忙,也要抽出时间加强学习,要把《中国人事报》、《中国人才》作为必看书目,随时了解上级人事政策法规动态,为领导当好参谋助手。要注重提高能力素质,努力在提高文字能力、领会能力、办事能力、咨询能力、表达能力、公关能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。
近日,针对办公室人员调整的实际,局长组织办公室人员采取以会代训的形式,从四个方面对办公室人员进行了培训。
正确认识办公室的地位和作用。他指出,办公室是全局的中心、窗口和枢纽。
牵一发而动全身,若运行不好,会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心,如果管理和传递不好,会影响领导的决策质量;办公室是对内对外的窗口,如文件的制发、打接电话等,搞不好会影响人事部门的形象;办公室是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的作用。
明确办公室的主要任务。概括地讲,办公室有参与政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参与政务包括日常工作中对公文的处理要有具体意见,对工作的建议要有可行方案,对信息的收集要及时整理、及时传递等;掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细,都要一件一件办好。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品的统一采购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之,办公室的工作做好了,有利于全局工作的开展。
认真遵守各项行为规范。他强调,办公室人员要做到“七要”,即要忠诚,对事业、对组织要忠诚;要敬业,干一行、爱一行、专一行;要热情,对工作、对同志、对事业要热心、专心、耐心;要谦虚,做人做事要谦虚;要守法,严格遵守国家法律法规和各项规章制度;要诚信,做到诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假;要严于律己,对自己要严格要求,待别人要宽厚。
注重加强自身建设。关键要抓好学习。无论平时工作有多忙,也要抽出时间加强学习,要把《中国人事报》、《中国人才》作为必看书目,随时了解上级人事政策法规动态,为领导当好参谋助手。要注重提高能力素质,努力在提高文字能力、领会能力、办事能力、咨询能力、表达能力、公关能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。
一、要有目标意识及落实目标的意识
阅读教学应该是有起点有重点的,每一课的教学目标就是课后的练习。我想:只有明确教学目标,才能谈教学效率,把每一课的课后练习高标准、高要求地完成就是有效教学。除此之外,要达到课堂教学的有效性,作为语文教师,要有目标意识及落实目标意识——过关意识。每个年级段的写字和朗读一定要落实,要过关,教学中朗读是阅读教学的首要目标,该默写的一定要默写,该背的一定要背。
这一环是关键。课堂上要讲学生不懂的,教学生不会的,少问,少讲,多示范。示范是最好的老师,要惜时如金,尽可能减少课堂时间的损耗。
三、莫把课堂当讲堂,莫把语文课上成讨论课
课堂是学堂,学生才是学习的主人,教师在课堂上要用启发的、激励的语言,要最大限度地提高学生的参与度。另外,语文课上有些讨论并不能给学生留下什么印象,给学生留下的是字词、是语感,是不可言传的感受。讨论得太多,开掘得太远,就会使语文教学变“胖”,耕了别人的田,荒了自己的园;声光电一起上,弄的学生头晕目眩,就会使语文味儿少了。
四、营造和谐的课堂教学氛围
课堂,首先是生活,其次才是教学。课堂教学,是老师、学生和教材三者之间的对话。课堂上,更多的是在老师组织、引导下,让学生和教材对话。教师关注的是学生,该讲的讲,不该讲的不讲,教学生不懂的知识,一定要有过关意识。
五、教给方法,培养能力是提高课堂教学质量的捷径
“授之以鱼不若授之以渔”可见学习方法的知识是最有价值的知识。学习方法是学生为了达到预期的学习目的所采用的某种方式、手段、途径。学生只有掌握了学习方法,有了学习的主动权,才能独立地探索新的领域,获取新的知识,并运用这些知识去组合、去创新。
1、教给学生课前预习的方法,养成良好的读书习惯
“预习”乃是“学生预先学习”之意,即预习应看作是课堂教学前的准备,是课外到课内的桥梁和纽带,是铺垫,也是初步发现问题和解决问题的阶段。强调预习并形成良好的习惯,其意义在于:充分活跃学生的思维,调动他们主动求教的积极性,提高自学能力。
2、教给学生读懂课文的方法,提高阅读理解力读懂课文的方法是多方面的,从识字、解词、释句,到理解主要内容,体会作者表达的思想感情,从理解文章题目,理解思考课后问题到自己能围绕课文的某一词句提出问题,从理解文章的语言文字,到体会其内涵,品味作者遣词造句,布局谋篇的方法都需要教。
3、教给学生课外阅读的方法
老师和学生都很有制订好读书计划,并按照读书计划要让学生利用学得的知识,方法去广泛阅读课文以外的文章和书籍,使他们“得法于课内,受益于课外”。在课外阅读指导中,我们不仅要引导学生爱“读”,还要指导他们会“读”得好,读得有收效。提高语文教学的有效性,远不止上面提到的策略,还有专家们提出的:准确、深入地解读文本;精心进行教学设计;灵活机动地实施教学;唤起学生的生活体验;创设大问题背景,实施有效对话;适度拓展、坚持练笔等等。
总之,有效的课堂教学是兼顾知识的传授、情感的交流、智慧的培养和个性塑造的过程。在课堂教学中,把握住课文的精髓,立足于学生的终身发展,努力构建有效、实用的语文课堂,我们的语文课程才可能充满生机和活力。
为期20天的理论课培训已完美落幕。这段培训经历相信是我难以忘怀的。刚刚踏入社会工作的我们,虽然经历了几年的大学生活也进行了实习和实践,但我们仍然如那水面上的浮萍,没有目标没有方向。这次__联社为树立“三农是方向、效益是目标、管理是基础、服务是前提、创新是动力、人才是根本”而进行的招聘,让我有幸成为这个大家庭的一员,我感到十分光荣。信用社是个人才济济的地方。一个月的时间里,学到了很多东西,包括信用社的发展、信用社核心业务系统、信贷、银行卡业务、银行安全风险防范等。
培训期间,每位经理亦或前辈都利用自己的闲暇时间精心准备教材文案,不辞劳苦的传授于我们。正所谓“授之以鱼不如授之以渔”,大家都结合自己多年经验,通过理论与实际相结合,针对现有联社的工作内容进行了丰富的教学,大大提高了我们的综合素质,开阔了思想。感恩是一种幸福,对于初次踏入这个大家庭的我们,领导给予了高度重视,让我们觉得领导不仅仅是威严,也很亲切,更多的是尊重。仍记得每次课程结束时,自发的掌声都是我们最诚挚的谢意,这2个课时的教导,得到的收获可以留存一辈子。联社所提供的诸多方便,我们会铭记于心,会以自己的一份力量来报答。因此,写到总结,想到的第一个字眼就是感恩。谢谢这段期间每一位前辈们的敦敦教导,我们会承接这份责任,成为真正意义上的“农信”人。
储蓄作为立社之本,而柜员更是身临一线,这个职位的严谨态度是我最深刻的印象。在书本中写着柜台收付现金质量要做到准、快、好,而现场观看后才知道这个定义的真正内容。看着前辈熟练快速的办理业务的时候,我知道自己与他们还相距甚远。但是心里面也很想把该学的尽快学好,从而能够尽快投入到工作岗位当中,为信用社做出一份贡献,为自己做出一份成绩。《劝学》一文中所说“不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,可以借用于工作中,凡事要从小做起,要有毅力。坚持可以看到的不仅仅是自己曾经所付出的努力,而是对这份努力所得到价值的肯定。稳扎稳打,才是坚实的体现,才会获得成功。“人非圣贤孰能无过”出自《左传》一书,但是对于银行这个严谨的行业来说,每一位工作者都要做到零缺失,而即将步入柜员岗位的我们更应该做到“三省吾身”,每天自我检讨,即使纠正。记得培训时石经理曾经说过一词“小确幸”。
小而确定的幸福,做为即将入职的新一批员工,我们能加入现行领导班子所引领的新一波浪潮中成为一份推动力量是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能加入这个年轻的集体,充满青春朝气的工作环境是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能入职__联社是最幸福的。价值可以改变世界,我们要坚持正确的价值观,先进的思想,奋发向上的精神,不断的提高自己的学识,希望通过自己的努力可以为__城区联社带来新的活力与增长点。记得招聘考试时,看到会议室正前方有着“至诚至善,自强自律”一行字,记忆犹深。之后回想起,这体现的不仅仅是企业精神,而是每一位员工都应该做到的事。对每一位客户都诚心对待,做到严以律己宽以待人,严格遵守规章制度,做好自己的本职工作,理论与技能相结合,提供最优质服务取得客户的信赖与支持,树立农信新形象。这次培训结交了一些新朋友、新同事,和睦的氛围更是促进了共同学习、共同奋斗的目标。
随着培训的结束,即将短暂的分别,我们共同树立了谦虚谨慎,吃苦耐劳的工作精神,希望尽快的投入自己的岗位中,与前辈们和谐相处,为实现农村商业银行的发展愿景而努力。这次入职培训中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。在将来的工作中我会服从领导的分配,不断的熟悉和掌握业务知识,苦练服务技能,努力做到“用心微笑、诚心待客”。培训虽然圆满落幕,但是新的挑战仍将继续。
告别19年的学习生涯,终于在今年的8月1日进入了我的工作单位—_____。对于我的人生来说,这又是一个新的起点,从那天起我真真实实的感觉到自己已经成为了一个成年人,进入到了这个“丰富”的大社会,肩上多了很多很多东西,有责任、有担当、有懵懂,也有希望!
作为一名普通211院校的研究生,能够成为___的一员,我真的感到非常的荣幸,从此我也成为了一个吃“皇粮”的人,别提内心是何等的满足了。等进了单位以后,__局给我的第一印象就是“环境美,素质高,管理有序”,是一个非常正规有纪律的单位。通过人力资源部安排的为期14天的入职培训,听了各部门领导和教员的讲授,使我懂得了“安全第一,责任重于泰山”这句话的深刻含义。特别是我们技术保障部和团委的授课,不仅使我对以后的工作有了较为全面的了解,而且对于我从学校到工作单位心态的转变也有很大的帮助。
在入职培训的最后,我们有幸和单位各部门的领导们举行了一次畅快的座谈会,在会上我们认真聆听了领导们对我们新员工的教诲和希望,有很多话我可以感觉的到是前辈们发自肺腑的真言,我从内心上产生了强烈的归属感和使命感。特别是其中的两句话:“业务要搞好,工作一点一滴都要做好,责任心要强,学会做事,最关键的是做人”,“尽快进入状态,抓住机遇,发挥特长,展现自己风采”教会了我如何工作,如何做人,让我受益匪浅。
通过两个星期的入职培训和座谈会,使我得知我们的民航事业发展潜力巨大,同时又存在很多的困难和挑战,我们的任务还很重。而且通过入职培训使我认识到我以后的工作对专业技能、工作态度和安全生产都有很高的要求,所以在日后,我会尽快的转变心态,积极的对待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,时刻坚持“安全第一”不动摇,遵循“一盘棋”思想,努力做到“业务上过硬,思想上靠得住”,争取通过不断的努力和学习,早日成为一名合格的空管员工,为我局的空管工作提供强而有力、精而安全的技术保障,为我国的民航事业发展贡献一份力量。同时我也希望能够和新员工以及单位里的前辈们在工作中成为好同事,在生活中能够成为好朋友!
感谢人力资源部组织入职培训,感谢团委组织的座谈会,感谢各部门领导和前辈们的传道授业。作为一名12届的新员工,我一定会以加倍的努力,加倍的精神,付诸于工作中去,绝不辜负单位给予我们的期望,我会带着责任,带着使命,去书写我人生新的篇章!
在入职报到之后,我们接受了人事处领导组织的为期十天的入职培训。虽然时间不算很长,却让我受益匪浅。在这些培训的日子里,我时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我醍醐灌顶,能够迅速调整好心态,摆正自己的位置,明确自己的工作奋斗目标;这里还有和我一起工作成长的同事朋友,他们的鼓励和帮助使我能够更好更快地步入工作的正轨,实现由学生向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造精彩的人生!
能够进入本单位工作,对我而言是一件幸运和荣幸的事情,我非常珍惜和重视这份工作。人事处的各位领导精心准备的内容丰富的新员工入职岗前培训内容,使我在最短的时间内对单位的历史发展、组织机构与企业文化都有了较为深入的了解,同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。
首先,了解了单位的历史发展历程。这些成长展现了我们单位辉煌的发展历程,也体现了在这些成长壮大之后,一届届的领导班子和许许多多的优秀员工不懈奋斗的汗水和热忱。这些都激励着我们更加努力奋斗,勤奋工作,尽自己的最大努力为单位贡献一份力量。
二是在工作方面受益匪浅。各位领导对新员工成长方向的指导,让我对自己的工作内容有了更深刻的认识和了解,也感受到了肩上的责任和重担。唯有多学习、多提高、快速成长,才能应对工作的要求和领导对我的期盼。新老员工的交流和互动,使我对自己的工作岗位和工作要求有了最直接的认识,也让我切实感受到学校所学和实践中的应用接轨还有一段距离,还需要在工作中多学、勤问、勤思考。这些都有利于我能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好单位的优势资源,以最短的时间成长为一名合格的工作人员。
三是精神上的洗礼和感染。担任培训的主讲人,或是院级领导,或是部门负责人,他们的亲临授课和谆谆教导,体现出了单位各级领导对我们新入职员工的重视。那一张张内容充实丰富的ppt讲稿,那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验,无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这将成为我们受用一生的宝贵精神财富.。
四是同事之间的深厚情谊。通过这次培训我认识了很多的新同事,感到亲切而温暖,找到了一种家的归属感。我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是我们相聚在这里,就有了一个共同的名字。在未来的工作中,我们要努力始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为单位未来的发展创造新的业绩。
1、尽快熟悉单位的规章制度和基本业务工作。
通过在培训中与单位领导和老员工的交流,我感受到他们深厚的工作能力和丰富的工作经验,而这些都是一个大学应届毕业生所缺乏的。我将以他们为师,虚心学习,在工作中,无论事情大小,都踏踏实实去完成,力争在最短的时间内熟悉工作业务。对领导交代给我的任务,要自觉、主动、及时地完成,提高工作效率。
2、着力培养责任意识、吃苦耐劳品质。
单位给予我们的,不仅仅是维持生计的薪酬,更为我们提供了一个施展才华、实现成长的大舞台。因此,我们应该满怀责任意识,要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩。3、加强自己的思想建设,增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到各种各样的困难,但是我相信有单位各级领导的关怀和指导,有单位各位前辈的悉心帮助,有自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我会努力创造出无愧于自己、无愧于单位的工作业绩,为了单位也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!
销售流程培训心得一千字篇二
入职培训能够坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。在入职培训过后,你快写一篇入职培训心得总结自己的收获。你是否在找正准备撰写“影城入职培训心得一千字”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
在六号的上午我们2013年应届毕业生共计四十余人在公司总部会议室开始了为期两天的培训,公司副经理致欢迎词,并对我们全面阐述了公司的历史、精彩现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名开源人的自豪感与归属感。接着我们倾听了优秀员工报告我亲身感受到从事现场施工工作的不易与那一份光荣的成就感。接着纪部长对我们的职业规划做了分析,内容深入浅出,引人入胜。中午张经理对我们讲解并引导我们填写了职工登记表,劳动合同和管技合同,张经理的细致入微很让人敬佩。下午关于安全的讲座给我们这些即将奔赴工地的新员工敲响了安全的警钟,讲座可以说是发人深省。
七号上午公司技术开发部部长的给我们做了技术开发的现状和介绍,关于工程技术的讲座可以说是言简意赅,让我们听得津津有味,使我对工程技术在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心。随后纪部长给大家推荐并放映了一部威尔史密斯主演的经典电影名为《幸福来敲门》,电影讲述了主角从一个收入微薄,地位低下,生活艰苦的推销员通过自己的努力和坚持最终成为一个成功的债券管理师的故事。影片根据真人真事改编,告诉我们只要有自己的理想,通过不断的努力加上一颗感恩的心,任何人都会成功。
在这短短两天的时间里,我时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!
这次培训虽然也只有短短的两天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验,更体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于开源人的工作业绩!
_年7月,我很荣幸的参加了学院举办的新进教师座谈会。作为一名刚踏出大学校门的新教师,我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验,迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。此次座谈会,让我对学校的历史、办学的定位和职业教育等有了初步的认识,以下是我具体的心得体会。
首先我们听取了祝院长的报告,其主要分为三个部分:一是高等职业教育迎来春天、二是学院的办学定位与发展、三是高职教师的发展。_书记于6月23日做出重要指示:要高度重视加快职业教育的进程。现如今,中国职业教育发展有着很大的潜力,我校作为省示范高等职校应积极响应并努力配合。作为职业学校教师,只有具备了全面的素质要求,才能培养出适合社会发展需要的人才,才能培养出推动社会进步的人才,而其中的教师职业道德是我们首先应该学习提升的,因为它是我们教师素质的核心,并且它将直接影响我们教书育人的整个过程和质量。职业教育应该面向人人,面向社会,建设终身教育体制。作为教师,更应该敬业守信、精益求精。祝院长的报告让我领悟到现代职业教育是与经济社会的深度融合的教育,是体现终身教育观念的教育,是具有中国特色、世界水平的教育。我们徐州工业职业技术学院是坐落在两汉文化的具有历史的高等职校。另外,今年恰逢我校50年校庆,我校将步入一个新的历史发展时期,作为学校的一名老师,本人充满了由衷自豪感,也使我迸发出饱满的工作热情。今后,我会积极向领导、前辈学习,积极与同事交流,积极与学生沟通,尽快适应工作岗位。
随着我们国家经济发展速度的不断加快,政府对于职业教育的倾向力度逐渐加大。职业教育的意义是多层面的,其中最直接的一点,就在于能够培养大量的我国目前急需的高水平的技能型人才。中国在经济全球化和世界制造业梯度转移的情况下,应该抓住了成为世界制造大国的一个大好的机遇。影响职业教育的市场因素很多,有生源市场、资本市场、资源市场、劳动力市场,等等。而其中最重要的是劳动力市场。从某种意义上讲,劳动力市场的需求对职业教育的发展具有决定性。发展职业教育必须考虑学生的充分就业,这是衡量职业教育成功与否的关键。我国职业教育目前还相对薄弱,完全依赖市场调节是难以充分发展起来的,因此需要政府加强统筹和协调并和企业社会资源的配合。
对于怎样做一名优秀的老师,激发职业教育的办学活力,我认为最根本的就是从学生出发,把学生放在公平公正的学习竞争平台上,让学生参与评价课程,同时要有专业化的教师队伍,提高教师素质,在教学过程中,注重对学生的专业技能培养,教师要加强与学生的互动,启发学生的创新精神,让学生自主学习。除了关心他们的学习以外,还应该更多地关注他们的心理健康,引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展,更多地了解他们课堂以外的生活,以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长,能够给他们一个适合他们自己的舞台,让他们有更多机会去展现自己的年轻魅力,张扬青春的才华,找回丢失的自信。我校的硬件设施已经具有优势,这对于培养出高素质人才起到了关键性的作用。其次,要重视高职高专的理论课程和人文课程建设。第三,建设高素质的教师队伍。建设高素质的教师队伍,首先是教师要转变不利于高等职业教育发展的思想观念,如重学科性人才培养、轻职业性人才培养;重普通教育、轻职业教育的观念,还要转变人才观念,把技能型人才作为宝贵的人才来对待。高等职业教育是高等教育体系的重要组成部分,也是职业教育体系的重要组成部分。我国高等职业教育体系的建立和迅速崛起,一方面丰富了高等教育体系结构,同时完善了职业教育体系框架;另一方面顺应了人民群众接受高等教育的迫切需求,顺应了现代化建设对高技能人才的迫切需要,适应了先进生产力的发展要求。但是,高等职业教育要把高等教育和职业教育融合在一起。目前大学日趋职业化,将自身定位于职业训练所,并以培养市场所需人才为最高目标,但这远远是不够的,我们培养出来的,是有一定理论基础,又有专业特长的高素质人才。
此次培训,各位领导前辈给我们新教师指出了很多注意事项和提高自己的方法,例如:上课的仪表体态和用语、课程的设计方法、如何活跃课堂气氛。除去以上的经验,还提供给我们丰富的教学资源,让我们对今后的教育工作充满信心。模仿是最优秀的老师,今后,我绝不会局限于一种教学方法,多多模仿其他优秀的老师的上课模式,设计出最适合自己最适合本校学生的教学方法。同时这些教学资源还能够丰富自己的专业知识,因为只有自己不断学习、以身作则才能给我的学生树立良好的榜样。
对于怎样做一名优秀的班主任,我认为最重要的是平等公正的对待学生。接着就是要教会他们乐观的积极看待为题,面对生活。我认为班主任并不仅仅要督促学生学习,更要对学生今后的整个人生有所启发,教会他们思考人生,让他们对今后的发展进行思考。我会尽我所能教会学生学习的方法,教会学生健康向上的生活方式。
目前我将就职于信管学院的商务教研室,入职第1年,本人计划尽快适应新的工作环境,考取高等教育资格证书,完善备课,自检改进教学方法。积极参加学校组织安排的各类培训,丰富自己的教学经验,提升自己教学水平;加强课堂教学的研究,掌握现在的教学手段,建立新型的师生关系;2-3年,获得讲师职称,申请在职博士,提高自己的科研水平。之后将努力进取,积极参加各级科研活动。作为一名新教师,日后工作的路还很长,要学习的东西还有很多,碰到的困难会接踵而来,面对这些,我会继续迎难而上,积极进取,努力完善自己,提高自身的道德素养,严格要求工作,通过不断地学习和交流,尽快使自己成长为一名德才兼备、业务精湛的职业学校教师。
8月6日,怀着对新工作、新环境的好奇与期盼,我以一名新员工的身份来到国网黄石供电公司,参加了为期3天的入职培训。
入职培训时间虽然短暂,但却让我受益匪浅。首先是调度中心李工的精彩讲解,让我了解到,黄石电网在这数十年的风雨中,由最初黄石电厂的两条线路,发展为500kv变电站一座、220kv变电站11座、110kv变电站82座、66kv变电站3座、35kv变电站6座的鄂东南电网中心。黄石地区目前最大用电负荷已经达到了175.3mw,日最大售电量已经达到3460kwh。大冶市在全省县级行政区域中用电量排在第一位,让我这个即将入职大冶供电公司的新员工不禁为之感到兴奋和自豪。在对安全生产知识的讲授中,刘工的一句话让我感触颇深——安规上的每一个字都是由鲜血与生命写就。他不仅为我们讲授了安全工作规程、安全标识、习惯性违章等内容,还为我们沉重地讲解了一个个惨痛的、血淋淋的案例,让我们深深地认识到不严格按照标准工作流程作业,将会导致多么严重的后果。我们学习安规不是为了企业的考核而学习,而是为了在工作中严格遵守安全生产制度,避免不安全状态对自己造成伤害,对他人造成伤害,与此同时我们还要做到不被他人伤害。电是无情的,我们在工作中不能随心所欲的以自己的喜好来选择行动,我们必须学好安全生产规章制度,在前辈用鲜血和生命为我们写下的这道红线下工作,严格自律,时时警醒,唯有如此才能确保“安全第一,生命至上”。
在结束安全生产知识的学习后,人力资源部的李主任就公司的相关规章制度和福利待遇等为我们进行了细致地讲解。通过对薪酬管理的学习,让我们明白薪酬体系不但奖勤罚懒,更注重奖优罚劣。一方面我们需要努力的去完成好本职工作,另一方面我们要不断地加强学习,努力提升自己的业务水平,在完成工作任务的质量上提档进位,创先争优。最后一天的培训我们是在彭工的带领下进行绩效管理的学习。绩效管理课程实际上就是指导我们如何做一名职业化的优秀员工。在学习中,小组竞争的形式让我们开始了解什么是团队绩效。对绩效的追求让我们明白要以正确的方法去做正确的事。在当天绩效管理课程的小组比拼中,我们团队在小组成员的共同努力下,以良好的团队协作精神取得了第一名的好成绩。
感谢公司领导对我们新员工的重视,为我们提供了一次难得的入职前培训,使我们明确了努力的方向。感谢人力资源部杨主任对我们的关怀与期待,使我们的内心充满温暖。过去的成绩与荣耀都是过去,自此刻开始的努力与奋进才能铸就我们光明的未来。在新的岗位上,我将虚心向身边的前辈学习,以最快的速度实现由一名学生向职业人的转变,从平凡到优秀,为黄石电网的发展奉献自己的青春和力量。
第一,熟悉了__的历史和各个职能部门机构的分设及其功能。24日上午王__处长的讲话全面地介绍了__的情况,使我对于__的各个职能部门有了全面而系统的了解,对于我的工作和生活都非常有帮助。此外张_老师对于__工作环境的介绍让我对于许多在艰苦的环境下仍然为理想而奋斗的__肃然起敬,同时也更加懂得珍惜自己优越的工作环境。
第二,了解了反腐败斗争形势,学习了许多防腐化的经验。24日上午__主任给我们上了第一堂廉政教育课,下午观看了光盘《当前反腐败斗争形势》。通过学习,我认真了解了廉政建设制度的发展,进一步清晰廉政要求,了解了当前反腐败斗争的严峻形势。通过学习,我第一次意识到了__工作是高风险职业,常常面临各种诱惑和陷阱,一步留神就可能滑入犯罪的深渊。对此,必须提高警惕,强化风险意识,自律意识,职业意识,增强自己抗腐拒变的能力,同时要时刻注意自己的言行,时刻明白自己的社会角色,不可懈怠。此外,还需要谨慎交友,注意影响。最后,张主任讲述的一些真实的发生在身边的案例,让我意识到自己在以后漫长的工作人生道路中,一定要坚持一定的原则,坚持自己心中的理想和信念,敢于斗争,只有这样才能真正无愧于天地。
第三,提高了自己的安全意识和保密意识。24日下午李__老师的讲话让我深刻意识到,__工作非常重要,具有一定的保密性,我们在日常的生活工作过程中,应该提高警惕,杜绝一切有害安全的行为,谨慎言行,以免因自己的疏忽而泄密,导致不可挽回的损失。
第四,初步而全面地了解了各部门工作的细节。24日下午和25日以及26日上午,分别由各部门的精英对于如何完成好一名院校毕业生到一名社会工作者的良好转型以及各部门的工作细要做了精彩的发言。上述老师们的发言以不同的方式,从不同的角度细致地介绍了业务,其中还穿插了一些自己对于工作的认识和感悟,让我在获取业务知识的同时深受启迪。
通过学习,我全面地了解了各部门的业务,学到许多细致而宝贵的经验,初步预见到将来从事的工作的繁琐和困难及其责任的重大,为此做好了心理准备。通过学习,我进一步认识到即将从事的工作对于自己未来工作技能的提高以及人生目标的实现都具有重要的意义,进一步端正了自己的工作态度,对于即将从事的工作充满期待。通过学习,我正确认识了未来工作的性质,意识到该工作政治性、原则性强的特点,意识到自己在以后的工作中应该务实而积极进取,应该努力在现状的基础上最大限度地发挥部门工作的作用,不要一味地怨世而试图用自己的力量来改变现状。通过学习,我还注意到了很多工作和生活中的细节,比如在工作交往中,要注意自己的职业角色,谨慎自己的言行,要有大局观等。此外,未来工作繁琐而重要,一些看似很小很小的细节疏忽很可能酿成大祸,所以自己在以后的工作中,要时刻保持十二分的警觉,高度集中注意力,事必躬亲,事无巨细。
最后,我进一步认识到这个职业工作者的可敬之处。这几天的培训让我有机会接触到了一些本职业的工作者,对于他们的工作作风和思想感悟有了一定的了解。他们对于繁重的工作毫无怨言,任劳任怨并且时刻保持乐观和积极的心态;他们各个都具有自己的许多工作经验,技术娴熟,业务能力突出;最为重要的是,他们时常面临着诱惑而面不改色仍然坚持正道,他们在繁重的工作任务面前仍然时刻不忘一心为民,在各种细致而具体的工作中实践着为人民服务的理念,他们各个都具有值得我们所有人尊敬的高贵品质。我从内心里对他们,对所有的职业工作者肃然起敬,他们的每一个人都值得自己去尊敬,值得自己去好好学习,能与这些优秀的人共事是自己的幸福,也是自己的巨大财富。我会不断地鼓励自己,不断地鞭策自己,努力使自己能够成为他们中的一分子,成为一个能力突出品质高尚的人,成为一个值得尊敬的人。
五天的时间转眼即逝,培训效果超乎我的想象,让我受益匪浅。下面我将心得体会与大家一起分享。
一、开班典礼及座谈会——激励前行
开班典礼上,张辉明副处长及老员工代表百忙之中给我们做了重要讲话。张处长的讲话寓意深远,让我感悟颇多。首先,讲话让我体会到烟草商业系统择优录用的招聘原则以及招聘程序的公平、公正、严格与高效。其次,讲话让我体会到烟草商业系统系统惜才、爱才、重视人才的人才观。第三,讲话让我进一步加深了对烟草行业的认识。最后,讲话为我的职业规划指明了方向。
老员工代表用朴素、生动语言结合亲身经历为我提供了前进的动力、指明了通向成功的光辉大道,他们是我学习的榜样。
二、烟草行业知识的讲解——加深认识
培训班根据工作需要精心设置了烟草行业发展史、行业概况、广东烟草商业系统概况等课程。授课老师深入浅出的讲解使我对烟草行业有了较全面、系统、深刻的认识。
烟草行业发展史课程让我构建了世界、中国烟草发展史的基本框架。行业概况课程对实现专卖制度以来的行业发展状况进行了较系统的讲述,纠正了我对烟草发展盲目乐观的态度。广东烟草商业系统概况课程让我对广东烟草商业系统的发展历史、现状及发展趋势有了更深的认识。
三、职场素养知识的讲解——融入职场
培训班还根据烟草工作需要精心开设了角色转变、职业生涯规划、商务礼仪、时间及目标管理、有效沟通等课程。授课老师用风趣幽默的讲解打破了我自满的梦境,让我意识到自己的浅薄与无知:欠缺商务礼仪知识,对时间及目标管理一知半解,对有效沟通技巧仅知一二,更没有长远的职业生涯规划。
但人最可怕的不是自己无知,而是不知道自己无知。我开始重新审视自我,寻找不足之处及解决之道。有幸的是,老师精彩的讲解为我提供了解决不足之处的思路。
四、户外拓展活动——团队精神的培养
户外拓展那天,烈日炎炎,酷暑之下大家依然热情高涨,我被他们高昂的情绪感染,虽身体欠佳,但我没有放弃。没有团队精神的“信任背投”危险性大增;没有团队精神的“风雨人生路”举步维艰;没有团队精神的“同步前行” 寸步难行;没有团队精神的“合力高v”走钢丝进退维谷;没有团队精神的‘生命门’攀越令人望而却步。
我向烟草学校走去,原想收获一缕春风,她却给了我整个春天;我向肇庆烟草走去,原想捧起一簇浪花,她却给了我整个海洋;我向烟草行业走去,原想撷取一枚红叶,她却给了我整个枫林。
为期20天的理论课培训已完美落幕。这段培训经历相信是我难以忘怀的。刚刚踏入社会工作的我们,虽然经历了几年的大学生活也进行了实习和实践,但我们仍然如那水面上的浮萍,没有目标没有方向。这次__联社为树立“三农是方向、效益是目标、管理是基础、服务是前提、创新是动力、人才是根本”而进行的招聘,让我有幸成为这个大家庭的一员,我感到十分光荣。信用社是个人才济济的地方。一个月的时间里,学到了很多东西,包括信用社的发展、信用社核心业务系统、信贷、银行卡业务、银行安全风险防范等。
培训期间,每位经理亦或前辈都利用自己的闲暇时间精心准备教材文案,不辞劳苦的传授于我们。正所谓“授之以鱼不如授之以渔”,大家都结合自己多年经验,通过理论与实际相结合,针对现有联社的工作内容进行了丰富的教学,大大提高了我们的综合素质,开阔了思想。感恩是一种幸福,对于初次踏入这个大家庭的我们,领导给予了高度重视,让我们觉得领导不仅仅是威严,也很亲切,更多的是尊重。仍记得每次课程结束时,自发的掌声都是我们最诚挚的谢意,这2个课时的教导,得到的收获可以留存一辈子。联社所提供的诸多方便,我们会铭记于心,会以自己的一份力量来报答。因此,写到总结,想到的第一个字眼就是感恩。谢谢这段期间每一位前辈们的敦敦教导,我们会承接这份责任,成为真正意义上的“农信”人。
储蓄作为立社之本,而柜员更是身临一线,这个职位的严谨态度是我最深刻的印象。在书本中写着柜台收付现金质量要做到准、快、好,而现场观看后才知道这个定义的真正内容。看着前辈熟练快速的办理业务的时候,我知道自己与他们还相距甚远。但是心里面也很想把该学的尽快学好,从而能够尽快投入到工作岗位当中,为信用社做出一份贡献,为自己做出一份成绩。《劝学》一文中所说“不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,可以借用于工作中,凡事要从小做起,要有毅力。坚持可以看到的不仅仅是自己曾经所付出的努力,而是对这份努力所得到价值的肯定。稳扎稳打,才是坚实的体现,才会获得成功。“人非圣贤孰能无过”出自《左传》一书,但是对于银行这个严谨的行业来说,每一位工作者都要做到零缺失,而即将步入柜员岗位的我们更应该做到“三省吾身”,每天自我检讨,即使纠正。记得培训时石经理曾经说过一词“小确幸”。
小而确定的幸福,做为即将入职的新一批员工,我们能加入现行领导班子所引领的新一波浪潮中成为一份推动力量是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能加入这个年轻的集体,充满青春朝气的工作环境是幸福的;做为即将入职的新一批员工,我们能入职__联社是最幸福的。价值可以改变世界,我们要坚持正确的价值观,先进的思想,奋发向上的精神,不断的提高自己的学识,希望通过自己的努力可以为__城区联社带来新的活力与增长点。记得招聘考试时,看到会议室正前方有着“至诚至善,自强自律”一行字,记忆犹深。之后回想起,这体现的不仅仅是企业精神,而是每一位员工都应该做到的事。对每一位客户都诚心对待,做到严以律己宽以待人,严格遵守规章制度,做好自己的本职工作,理论与技能相结合,提供最优质服务取得客户的信赖与支持,树立农信新形象。这次培训结交了一些新朋友、新同事,和睦的氛围更是促进了共同学习、共同奋斗的目标。
随着培训的结束,即将短暂的分别,我们共同树立了谦虚谨慎,吃苦耐劳的工作精神,希望尽快的投入自己的岗位中,与前辈们和谐相处,为实现农村商业银行的发展愿景而努力。这次入职培训中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。在将来的工作中我会服从领导的分配,不断的熟悉和掌握业务知识,苦练服务技能,努力做到“用心微笑、诚心待客”。培训虽然圆满落幕,但是新的挑战仍将继续。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职入职培训。这次入职培训的内容十分丰富,主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、bi入职培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等,虽然整个入职培训的时间并不长,各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的入职培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次入职培训,使我受益非浅、深有体会。
入职培训开始之前所有人员分成五个组,班主任诗明叫我们每组选一个组长,并想好队名,口号。在接下来的入职培训中会有提问,回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组,大家都比较谦虚,不愿做组长,后来有个自荐做组长的,哈哈,还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了,后来我临场发挥,想了一个很俗的----雄鹰队,口号“雄鹰、雄鹰,展翅高飞”,有点借拓展的延伸,没办法啦,没有时间了,班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲,接下来就是选班长了,没有人自高奋勇的当班长,所以班主任叫每个小组荐举一人,但是前提是当组长的就不能再选班长,我们小组组员强烈推荐我,特不想上台,但不能丢品质部的脸,只好硬着头皮上台了,五个人各自演讲了一翻,到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了,一向还比较大方的我,在几十个人的台上还是有点小紧张的,不过表现还行,最终由于我的选票最多而当选班长,要负责接下来两天入职培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的入职培训马上就开始了。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化,本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革,讲解得很详细,仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午,总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题,我想这也应该是我们很关心的一个话题,还有一些人事制度及bi行为规范入职培训,使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天,上午入职培训物业基础知识和法律法规适用,下午入职培训客户服务及有效沟通,用了一天的时间,我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等,有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习,比如客服方面的,在与客户打交道的时候,任何一个细小的环节中我们都要注意,因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识,以不变应万变,并从中积累经验。
学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本岗位本部门的知识,还要了解其他专业的知识,这样有利于提高工作效率与质量。此外还能尽快地进入正常工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟与前公司的工作性质大体相同,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们大家都能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
在我工作快一个月了,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
这次的职前入职培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。我作为公司的一员,要有为公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行,证明自己真行!
销售流程培训心得一千字篇三
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月__参加了由__市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。
一、学习内容概述:
此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:
第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。
3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经_年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。
通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
销售流程培训心得一千字篇四
小编为您整理了《英语教师培训心得一千字作文》给您在日常工作学习中借鉴。
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