方案应该具备可操作性，即能够在实际操作中被有效执行。方案的制定应该注重可持续性和长远性。特别提醒大家，在使用这些方案范例时，需要根据具体情况进行调整和适应。

物业保安分流方案篇一

1、保安队装备的保管,应当适应装备得性能,符合技术标准和安全要求。

2、装备通常存放在指定得保管室内,有专人看管。室内应当设置一定的安全措施。每周清点数量次数不得少于两次。

3、严禁任何部门或者个人擅自拆卸、转借、交换装备器材。

4、装备的交接和送修,应当严格手续,及时登记、统计。装备的损失、消耗要如实上报。

5、存放的装备按照有关规定分类放置,必须帐物相符。严禁留存帐外物品。

(二)领用。

1、由申领人填写装备领用或使用单。

2、仔细检查装备完好情况,清楚使用规定和技术要求。严格遵守操作规程和安全规定。

3、严禁擅自动用非职掌的装备。

(三)使用。

1、认真阅读使用手册,熟悉装备性能、技术参数、适用范围等有关事项。

2、分发到个人使用的装备和物质要有领用时间、交换时间、装备情况等事项的记录。

3、对个人使用的装备,使用人要熟悉装备的性能、适用范围等相关情况。

4、严格遵守装备使用规定,不得擅自转作他用。不得违反操作规程。

(1)对讲机使用规定。

对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或领班。

6、对讲机只供保安员值勤时使用,严禁用做其他用途。

7、对讲机不用时,应由领班收回,统一交付保卫处保管充电。

8、保安员应严格遵守以上使用规定。如有违者致使对讲机损坏或丢失,后果由当事人负责。

对话要求。

1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最后讲收到请回话。

2、接受方回话后,呼叫方要简明扼要地将情况讲清楚,接受方收到情况或信号后,应回答清楚或明白。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

4、对话时要控制好音量,特别是晚间不能影响业主的休息。

(2)电筒的使用。

a、按照要求使用,不得用电筒进行打、砸等容易损坏的事。

b、要及时对电筒进行补充电源,不得长时间停留在无电的状态。

c、不得将电筒存放在潮湿的地方,要避免易引起联电,短路等现象。

(3)警棍的使用。

a、按规定悬挂、佩戴或放置在规定的地方。

b、不得乱用警棍,除非在不得已或是自卫的情况下可以使用。

c、不得用警棍到处进行敲打或是互相打闹。

(四)服装的管理。

1、制服的领用。

(1)新入职的队员在三天后填写装具领取表领用。

(2)按照着装规定穿着,并对制服进行保管。

2、制服的上交。

(1)离职员工要上交所领服装和其他相关用品。并填写物品交还表。交所在班领班。

(2)根据时间的长短收取服装折旧费,最低人民币20元,最高人民币100元。如有损坏或遗失按原价赔偿。

(五)衣柜的管理。

1、新入职的队员可以领用一个衣柜,由领班上报登记。

2、衣柜钥匙由自己保管,遗失、损坏按价赔偿。

3、不得自行调换衣柜,更换锁和钥匙。

4、队员离职时要将衣柜钥匙上缴,并清理衣柜。

物业保安分流方案篇二

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围。

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率到达90%。

2、新建住宅小区推行招投标率到达100%;新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率到达100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作资料。

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际状况，透过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到职责单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。个性是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修职责要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监督。

四、物业费的成本测算。

1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。

2、清洁卫生费清洁卫生费测算表(04)。

3、保安费：保安费测算表(05)。

物业保安分流方案篇三

（一）管控的重点路段是：锡尼镇区各路段、109国道（杭锦旗段）、110国道（杭锦旗段）、阿小线、穿沙公路、锡磴线、阿四线、阳巴线、运煤专线、荣乌高速公路连接线和其它管辖路段。

（二）管控的重点时段是：2月9日-2月11日。

（三）管控的重点违法行为是：超速、超员、无证、酒后驾驶、货车与农用车违法载人、不系安全带、涉牌涉证等严重交通违法行为。

警力布置：

1、邮政路口（锡尼路与阿斯尔大街交汇处）布警5人：高占峰、邬宇乐、赵军、达来、巴达尔呼。

2、人事小区路口（伟诚宾馆路对面）布警5人：北路口—xxx智、赛娜，中路口—薛虎兵，南路口—柴群、杜林嘎。

3、文化局路口布警2人：袁耀龙、狄敬博。

4、工商局东巷布警1人：孙伟。

5、工商局西巷布警1人：赵永乐。

7、银丰宾馆东巷布警2人：刘伟、陈建。

8、消夏美食广场布警2人：王新博、阿拉达日图。

9、烧烤大排档布警2人：黄xxx、白宇。

10、烧烤大排档东布警1人：白雪林。

11、帝豪ktv路口布警2人：杨龙、杜波。

12、伟诚宾馆路口布警2人：杨东、刘志廷。

13、农行路口布警2人：米勒更、特木其力图。

14、交警队路口布警2人：袁瑞、郭靖。

（一）各部门负责人要高度重视，亲临一线，精心组织，做到责任到人，万无一失。

（二）参与执勤的民警着冬季执勤服、戴警帽、白手套，佩带反光背心、警用执法记录仪，保持警容严整、服从命令、听从指挥、并在活动开始前一小时统一到达指定位置执勤，用警戒带进行警戒。

（三）执勤期间各执勤小组要注意协调配合，保持通迅畅通；如有突发性事件，及时向带班领导汇报，执勤完毕，在接到总指挥撤离命令后将警用车辆驶入大中队停车场停放。

物业保安分流方案篇四

1.巡更机使用时间为每晚20:00至次日凌晨5:00,具体时间可随季节调整。

2.当班巡逻保安应使用专用腰牌、专设线路牌,按规定的路线进行巡更,发现可疑情况及时利用对讲系统进行情况通报。

3.增加巡更次数,巡更的间隔为每小时一次,分间歇巡更,具体巡更频率视各小区面积大小而定。

4.巡更机用完后,由早班队员负责充电、保养,使用中若发现疑问及时反馈给队长,由队长联系生产厂家维修。

5.定期打印巡更资料检查队员的巡更情况,杜绝走过场或巡更脱节现象发生。

6.巡更器由专人负责保管,不得遗失或转借,若因不正常因素使巡更器损坏、丢失应由负责人负责赔偿。

物业保安分流方案篇五

1.根据所签物业管理，对所负责的`物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

4.完成公司交办的其它工作。

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

物业保安分流方案篇六

规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

适用范围。

适用于岭南**物管处保安部各岗位每天的交接班工作。

保安部经理负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

当值队长负责所带班组的交接指导工作。

当值保安员负责具体的交接班工作。

工作程序。

接班前集合。

严格执行《员工手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

整理着装,当值队长按《员工手册》的有关规定检查员工着装。

当值队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

集合过程应在15分钟之内完成。

所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

交接班人员相互敬礼问好。

接班人员清点岗位上所有公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录以便跟进。

检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理及做好记录。

交接双方在确认无误后在岗位交接班记录本上签名,并开始接岗值勤。

各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

物业保安分流方案篇七

根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

一、保安管理制度(附:保安员守则)。

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。

2、行为规范。

3、对讲机使用规定。

4、保安人员奖惩制度。

5、岗位职责。

二、消防知识。

1、消防安全知识。

2、灭火器及灭火方法。

3、义务消防队的任务。

4、火警报警程序。

5、发现火警、火灾应急处理程序。

三、治安管理知识。

1、物业管理及治安管理的要求。

2、正当防卫。

3、保安类各种问题的处理方法。

4、保安员交接班管理标准作业规程。

5、易发生事故部位强化防范措施。

四、军体素质。

1、单列考核标准。

2、擒敌应用技术动作。

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。

2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点。

公司大门口。

一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的.服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金。

3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

物业保安分流方案篇八

3、未经护卫队办公室主管许可,不准任何外人留宿;。

5、宿舍的清洁卫生实行分班轮流负责制,由各班长根据情况负责进行安排,。

6、不准乱扔果皮纸屑,养成良好的卫生习惯;。

7、来访朋友必须在晚上9:00以前离开护卫队驻地。

8、禁止赌博或做违法乱纪的事情,不准影响其他人休息。

物业保安分流方案篇九

(1)遵守国家法律,贯彻党的方针政策,负责保安部的日常工作,向管理处经理负责。

(2)树立全局观念,有较强的组织、协调能力。

(3)加强保安部的管理,健全各项管理制度,落实岗位责任制,提高各岗位人员的服务意识和业务水平。

(4)善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。

(5)以身作则,在员工中有较高的威信,乐于奉献。

(6)爱岗敬业,勇于承担责任。

二、门岗保安员的岗位职责。

(1)保持良好的形象及精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌。

(2)维持出入口交通秩序,引导车辆、行人有序地出入,做好值班记录。

(3)服务热情周到,做到文明执勤,有问必答。

(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。

三、巡逻保安员的岗位职责。

(1)熟悉小区的环境和治安特点,保持高度警惕,严防破坏事件发生。

(2)熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置,发现可疑情况立即查明。

(3)在整个小区范围内巡查,及时发现问题,及时处理。

(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。

(5)加强对消防设施的检查,熟悉消防器材的使用。

四、车场管理员的岗位职责。

(1)严格遵守停车场的规章制度。

(2)负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。

(3)做好车辆的进出登记,引导车主停放车辆,并做好车证的检查。

(4)负责检查进场车辆的车况,避免意外发生。

(5)严禁在场内吸烟,确保车场清洁。

物业保安分流方案篇十

物业保安分流方案篇十一

1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。(1)物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

(3)对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人。

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。

物业保安分流方案篇十二

为加强保安队伍的.建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。

本制度适用于xxx公司。

行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设；

保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理；

保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理；

保安员的管理职责：

保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；

保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送机关或交服务区主管部门；

做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

保安员的上岗条件。

保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。

保安员的权力。

对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；

有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。

保安员禁止从事的行为。

对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；

对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

保安员的纪律。

保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等)，必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。

保安员日常管理工作要求。

保安员着装要求。

制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

非上班时间或非公差，不得着制服外出；

每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处)；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方；不袖手、背手，不将手插在衣袋里。

保安员仪容仪表要求。

仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；

不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；

不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；

执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；

工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。

保安员的工作技能要求。

能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况；

能准确填写各种表格、记录；

能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。

保安员站岗及巡逻要求。

b)北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。

a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；

c)对巡视情况要详细记录；

d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；

e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；

f)在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

保安人员交接班要求。

接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；

接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；

整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队(领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总)。

消防管理要求：

保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。

处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；

在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送机关处理。

为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。

物业保安分流方案篇十三

为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力，坚持20__年全年无治安事件发生，在公司领导的指导下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：

1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案，增强雨季三防管理安全意识，对特别恶劣天气提前预报，采取得力措施，保证园区安全。

1、加强岗位的检查监督。

2、加强园区楼层内外的巡查工作。

3、加强部门内部团结意识。

4、加强车辆出入园区管理，特别是放假期间货车、电动车、摩托车。

5、特别针对下半年，治安事件多发期，强化安全意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区安全。

1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。

2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。

3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。

4、加强员工思想教育工作，培养员工的责任心。

5、提高应急预案质量，认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。

1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患发生。

2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。

1、进一步加强保安员的队例的训练。

2、进行一定量的消防技能的训练。

3、进行一定量的体能训练。

物业保安分流方案篇十四

（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）。

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、保安服务思路与策略。

1、管理理念。

倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

2、管理策划。

在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式。

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。

统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。

1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责；

3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。

1、生产车间：主要指车间，包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等。

2、办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。生活娱乐区：主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。

4、车场区：主要指停车场所。其他特殊区域：如油库、能源房、动力房等等特殊区域。

六、保安服务基本要求。

1.维持业主单位的生产、办公秩序；

2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查，降低无法人员的进出机率。

3.按业主单位的要求对进出物资进行检查，以提高业主财产的安全。

4.对业主单位的车辆进出进行管理，以确保有序的交通秩序和物资。

5.对业主单位公区及停车场进行管理，以确保停放有序，出入安全。

6.对业主单位的消防设施进行日常监管，有情况及时处理，确保消防设施的正常。

7.对业主单位的安防设施进行监管，及时处理问题，提高安全物防和技防水平。

8.加大巡逻，发现异常情况及时报告与处理，排除不利因素。

9.做好各种应急预案，有序的应对各种突发事件。

七、主要措施。

（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。

根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定，结合单位实际情况，认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。

（二）强化保安人员教育管理，树立良好形象。

把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明执勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。

（三）经常性的开展安全检查工作。

根据客户实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位，要反复检查，不留死角。

（四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。

根据贵单位和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。

（五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。

安工作手册，严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。

（六）加强保安服务质量的监督检查。

为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。

（七）坚持三种制度。

坚持晨会、周会、月会制度，组织评比与比武等，以关怀队员，促进队伍建设，提高服务质量。

八、保安服务目标承诺。

承诺严格按合同和方案的约定执行，尊重业主或客户的要求，切实做好保安服务工作，达到方案所提出的标准，实现安全事故和责任事故率为0。

1．实行目标管理责任制。

目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。

2．激励机制。

公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。

3.公开服务制。

所有服务工作均向业主公开。

4.首问责任制。

任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。

5.全天候服务。

我方实行全天24小时服务。

6.回访工作制。

我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主，虚心接受。

业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。

7.应急预案制。

我方将根据物业的物点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。

8．监督机制。

业主建立后勤物业管理中心，定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。

主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。

9．自我约束机制。

制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。

十、保安服务机构设置。

（根据具体项目情况而定，省略）。

十一、保安服务岗位设置及人员配置。

根据项目情况具体设置，在省略。

公司设置监督电话，向业主单位公布。随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。

物业保安分流方案篇十五

一、根据保安架构图，结合保安职责划分，现将保安工作大致划分为三项：

1、保安按例执勤，并做好相关记录。

2、料进行比对。将以此对保安进行考核评分。

评分标准分两部分：保安班长（队长）20%+记录检查后的属实情况80%。

保安会议按每月两次召开（月中和月末），会中集体上交已初查过的相关记录（班长每周需完成记录检查）。

二、保安架构图。

三、记录检查要求：

2、检查方向包括：查看登记是否真实完整；

比对每月或每周发生的表单数量、内容等看是否异常；

对于点检表是否出现漏点现象（6.11查看科技园区时就出现四处未点检情况）。

关于查看监控录像问题（尤其是夜班执勤情况）：在查看监控录像的同时记录相关时间段的情况（不管是否异常）并按时上交，保安队长在定期抽查保安的相关记录时，将监控录像登记表与监控进行核查，看记录是否真实。（制定监控查看表）。

保安主要日常工作（保安自身知道几个？）。

一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。

二、员工电子考勤监督及代打卡检查。

三、上班期间员工临时出厂登记（相应记录：出门单）。

四、公司车辆出入核查、登记、敬礼（相应记录：车辆出入审批单）

五、来访客人进场登记、检查和询问备案（相应记录：车辆进出登记表）。

六、零星物资出厂登记、查核（相应记录：物资出厂单）。

七、指挥进厂车辆（含运输车辆）有序停放。

八、厂区内叉车司机违章作业检查。

九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。

十、夜间值班定点安全巡逻（相应记录：点检表）。

十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。

十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。

十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。

十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录（相应记录：邮件登记表）。

十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。

十六、消防安全检查和消防器材点检工作（相应记录：点检表）。

十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。

关于上述条例的划分细则。

一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。

工作流程：

1.监督员工按秩序排队。

2.询问。

3.阻止无关人员进入。

4.发现问题，做好相关记录并上报处理。

5.监督员工是否穿工作服，戴好上岗证。

6.违规处理。

注意事项：

1.坚持原则,与员工交流时,如有员工态度不好,保安只需强调制度与规定,不要有人身击的话语,不与员工发生正面冲突.

2.对违反制度的员工,视情节轻重,交由车间领导处理或上报人资部、安全部处理.

二、员工电子考勤监督及代打卡检查。

工作流程：

1.监督员工有序打卡。

2.核查上岗证和本人是否相应。

3.违规处理。

注意事项：

1.发现员工未排好队时,要维持良好的打卡秩序;。

2.发现可疑的代打卡人员进行礼貌检查.

3.不与员工发生正面冲突.对于代打卡者上交人资部处理.

三、上班期间员工临时出厂登记。

工作流程：

1.询问。

2.审核临时出厂单。

3.登记。

注意事项：

1.除副经理级以上人员不需“员工外出审批单”,其他人员上班时间外出一律需要外出单..

2.特别要向坐在车上的人员礼貌询要外出单.

3.无外出单者保安需坚持要外出人员填写.保安室内准备空白的外出单,外出人员如有紧急情况,可先填写,返回时再补签.

四、公司车辆出入核查、登记、敬礼

工作流程：

1.公司车辆出入：

1)敬礼2)检查车辆内有无其他人和物品

3)做好相应记录4)收取相应的单据。

2.外来车辆出入：

1)检查2)登记。

3)发放相应的证件或收回相应的单据和证件。

注意事项：

1.对于出去或进来的车辆,站岗人员一律敬礼.要求站姿笔直,手势标准,动作干净利落.

2.向来人索要单据、要求检查、要求下车作登记时,要附带敬礼动作及礼貌用语.

3.发放相应的证件时礼貌地要求来客挂上证件.

五、来访客人进场登记、检查和询问备案。

工作流程：

1.主动迎接2.询问。

3.登记4.联系受访人确认。

5.发放相应的证件6.联系受访人接待（找总监级以上除外）。

7.检查来访客人有无随身物品并登记8.收回证件。

9.填写来访客人出厂时间并签字。

注意事项：

1.对于所有外来人员,都要不卑不亢,礼貌对待,不能凭主观判断对方身份及地位而区别对待.

2.对于不宜进入厂区的人员,态度温和而坚定地告知.

3.时刻谨记尽量不与外来人员发生冲突,如有苗头,及时拨打队长电话.

领.

六、零星物资出厂登记、查核。

工作流程：

1.询问2.收回证件。

3.检查物资出厂车辆上的物资与单据是否一致4.放行并记录。

注意事项：

1.与生产、办公相关的物资出厂都需持审批单;。

2.员工私人物品带出厂需作核查,员工的行李、包等要求他们自己打开.

3.保安沟通语气礼貌而不失威严。

七、指挥进厂车辆（含运输车辆）有序停放。

工作流程：

1.指引。

2.有序停放。

3.控制车辆（特别是运输车辆,要不影响公司秩序）。

注意事项：除指引进入车辆有序停放外,还特别需指引货车、货柜车出厂时,注意不要将公司公物损坏.

八、厂区内叉车司机违章作业检查。

工作流程：

1.必须持证人员上岗。

2.限速;有无违规操作。

3.作业时要注意安全。

注意事项：要认识开叉车的司机,经常观察司机的动作,发现不安全因素及时提醒.

九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。

工作流程：

1.厂牌、厂服;2.消防安全;3.宿舍、卫生检查;。

4.烟蒂;5.员工纪律;6.就餐;。

7.电子考勤;8.物品临时堆放;9.车辆秩序;。

10.邮件;11.物资检查;12.监控;。

13.水、电、气、门窗;14.其他。

注意事项：

各车间有违规违纪事项,统一记录,鼓励自行与车间、部门管理沟通处理;如事情严重,则报告队长处理.

2.记录本定期定时交队长审查.

十、夜间值班定点安全巡逻。

工作流程：

1.按规定路线每小时巡逻一次。

2.有无安全隐患记录并上报处理。

3.检查红外线对射器和监控设备是否完好。

注意事项：严格执行岗位职责,如发现失职有睡觉者作辞退。

十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。

工作流程：

1.加强巡逻。

2.要与大堂保安或车间安保员配合实施。

3.经常性查看录像画面。

注意事项：巡逻、查看录像都需有记录.

十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。

工作流程：

1.身份证的查验工作。

2.有无长头发、怪异发型，戴首饰、耳环，纹身。

3.指导新进员工填写入职表格。

4.监督员工做好指纹档案。

5.移交人力资源部面试。

注意事项：

1.核查身份证时需要仔细核对人员的眉毛、嘴等，询问出生日期、家庭住址、身份证号等.

2.在保安室不得谈论有关公司的信息.关于公司的相关信息,要求相关人员向人资部了解。

十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。

工作流程：

1.房间有无安全隐患,包括私拉电线、用大功率电器情况。

2.有无打牌或赌博、喝酒、吸烟情况。

3.有无外来人员进入宿舍或男女生窜宿舍情况。

注意事项：文明执法，不与员工发生冲突.

十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录。

工作流程：

1.登记。

2.联系相关人员。

3.确认签字备案。

注意事项：严格遵守快递规定;收到快递及时通知相关人员领取。

十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。

工作流程：做好调查、笔录、并提出处理。

注意事项：处理原则上不超过三天。

十六、消防安全检查和消防器材点检工作。

工作流程：消防安全检查和消防器材点检工作。

注意事项：每天巡查，每月大检查一次。

十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。

工作流程：安全报警、摄像监控系统完好检查。

注意事项：每个班次要观看画面。

物业保安分流方案篇十六

一、活动目的：

1、为了活跃小区圣诞节日气氛，表达鼎盛物业全体同仁对住户深切问候。

2、通过举办圣诞平安夜派对活动，为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围，显现高尚园区特质。

二、活动时间：

20xx年12月24日至20xx年1月1日。

三、活动内容安排：

(一)小区各楼栋一楼入口处环境布置：

在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。

2、平安夜、圣诞。

节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。

3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰。

4、物业服务中心前台工作人员统一着装及规范用语，由客服部主任提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，遇见住户时主动问候，送予节日的祝福。

(二)开展平安夜圣诞节派对活动：

1、客服人员前台办理接待所沟通过程中，明确活动相关内容。

2、在20xx年12月24日晚，物业服务中心宿管协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。

3、由物业服务中心前台工作人员对事业单位领导群发手机短信予各部门领导及全体工作人员，以示节日的问候。

4、平安夜当天将吉祥苹果发放给物业全体员工。

四、物料准备：

1、彩灯：60条(装点圣诞树、门岗及主要通道。

2、圣诞树：1棵(5米)放在入口及物业服务中心门口。

3、圣诞树枝条上带叮当20个、松球20个、红結20个等。

4、太空棉(白色)：50米替代白雪装点圣诞树。

5、礼品盒精致小巧80个用于装饰圣诞树及派发小礼物给小区住户。

6、藤条、(喷)雪花模板5个、贴画26个、彩旗、大铃铛3个。

7、苹果：70个用于派送给工员作为活动礼品。

8、灯笼：14个(12个小的悬挂各楼栋出入口、2个大的悬挂物业服务中心门口)9、糖果：20斤(一般)用于节日发放。

物业保安分流方案篇十七

为了进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，提高广大居民生活质量和城市现代化管理水平，提高居民思想道德素质和文明程度，开展文明小区、文明楼道活动，为使创建活动更扎实、更富有成效地开展起来，特制定本方案。

指导思想。

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，按照中央xx届五中全会精神，以全面建设小康社会为主题，以《公民道德建设实施纲要》的宣传和树立整体文明形象为主要内容，以创建文明城市为目标，强化小区管理，完善小区功能，努力建设环境优美、秩序优良、文化繁荣、服务优质的现代城市小区，形成文明守信、团结互助、崇尚先进、尊重科学的小区道德风尚，推进三个文明协调发展小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案。

创建目标。

今年创建文明小区1个;文明楼道4个。

创建标准。

文明小区标准。

1、小区环境整洁。

(1)路面平整，人行保持整洁、美观。

(2)绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象。

(3)居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。

(4)环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁。

生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案活动方案。

)社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。

(6)社会治安良好，无重大刑事案件。

(7)安全防范(防火防盗)做到有制度、有措施、有队伍、有网络，职责明确，工作正常。

(8)减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。

(9)群众对创建“文明小区”活动知晓率达70%以上，对治安状况满意率保持在80%以上。

3、小区服务完善。

(10)居民生活设施齐全，服务网络布局合理，便民服务到位。

(11)居民急需的水、电、煤气、房屋修缮等应急服务及时。

4、小区风尚良好。

(12)移风易俗，反对封建迷信活动小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案。

(13)尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结，积极开展五好文明家庭、文明楼道创建活动。

(14)杜绝赌博，禁止传播反动、黄色书刊和音像制品。

(15)。

计划生育合格率达标，提倡优生优育。

文明楼道标准。

1、净化达到“四无”

(1)无乱堆乱放。

(2)无乱贴乱画。

(3)楼道无纸屑、垃圾小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案活动方案。

(4)楼道内四壁无灰尘、扶手无灰尘、窗台、玻璃无灰尘，住户门无灰尘。

2、美化。

(5)有楼道灯，亮灯率达100%。

(6)对楼道进行装饰美化。

3、文化。

(7)有楼层提示板。

(8)有温馨话语、名言警句、书画美术作品或装饰画装饰楼道。

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物业保安分流方案篇十八

根据中海建筑研究中心管理处的特点，公司将对员工进行两个阶段的针对性培训，具体安排如下：

一、交付管理前：

培训主题：结合中海总部的特点进行与岗位要求之相关技能的针对性培训，同时加强职业道德、团队建设方面等的培训。

培训目的：使到岗工作的员工很快适应新的岗位工作要求，对中海总部工作的特殊要求之处能够全面掌握，为工作的展开打下坚实的基础。

提高工作人员的专业水平，使人员与岗位要求之能力结合力增强，同时加强员工之间的团结性，提高部门整体凝聚力和工作力。

二、交付管理后：

培训主题：专业培训、服务意识培训，以层阶培训体系要求的内容为主。

培训目的：提高工作人员工作能力与服务水平，强化各层次、各岗位的在职培训，为总部提供高水平的服务标准。

在以后的专业培训中，中海总部管理处将依托公司培训的强大资源，采取在岗培训与在职辅导相结合的培训方式。

在培训管理上加强培训需求调查、讲课内容及效果评估的全过程控制工作。

三、储备人员培训(列举储备安全员培训方案)：

针对安全员职业群体流动率较高的特点，公司建立了安全员储备基地，对入职的安全员进行统一招聘、有针对性的培训及上岗前考核，以保障当中海总部的安全员有离职时可以随时提供合格的、具有服务意识与基本岗位技能的员工到管理处工作，在人员交接时保持服务水准。

对于其他关键岗位也建立了一套储备培训考核标准，以确保每一位上岗员工都符合公司标准及客户需求。

物业保安分流方案篇十九

物业管理方案书写要求：

1、管理服务理念和目标。

结合本项目的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标。

2、项目管理机构运作方法及管理制度。

编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。

3、管理服务人员配置。

根据物业管理服务的项目内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。

4、对本项目前期介入工作方案。

（1）前期物业管理工作计划方案和各项工作流程；（2）提出可行的前期介入服务方案。（3）物业承接验收方案；（4）前期介入实施方案。

5、根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案；

（1）对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案；

（2）物业管理区域内共用设施设备的维修方案；

（3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案；

（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；

（6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；

（7）绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案；

（8）公共、公建物业及物业服务行为公开方案；

（9）其他专项方案；

（6）发生火灾的应急预案；（7）发生公共事件的应急预案。

7、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。

（2）前期物业管理每一阶段的收入、支出项目测算及各种风险的预测；

（3）针对物业项目列出年度盈亏情况；

（4）项目增收节支措施。

9、智能化设施的管理与维修方案。

10、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。

11、提供《临时管理规约》（《管理规约》）的建议稿。