美容院半年工作总结优选(汇总17篇)
在总结中,我们可以发现自己的不足之处,并找到改进的方法与策略。总结的语言表达要简洁明了,避免使用过于复杂或晦涩的词汇和句子结构。以下是小编为大家收集的总结范文,供大家参考和借鉴。
美容院半年工作总结优选篇一
在镇党委、政府的高度重视和正确领导下,在县畜牧兽医局及相关部门的大力支持、帮助下,按照“山上烟、河下菌、庭院畜、大力发展草食动物”的整体思路,以强化动物疫病防控和畜产品安全工作为重点,稳步发展土鸡、肉牛养殖生产,努力打造特色肉牛产业,使畜牧业成为我镇建设社会主义新农村的重要产业。一年来,通过全镇各部门及畜牧兽医技术人员的共同努力,我镇畜牧业工作取得了一定成绩,较好地完成了各项任务指标。现将我镇20xx年畜牧兽医工作情况总结如下:
(一)圆满完成全年畜牧生产的各项指标。目前,全镇生猪存栏28320头,出栏生猪21000头;大牲畜存栏4253头,出栏牛2100头;山羊存栏18022只;出栏13500只;家禽存笼14万羽,出笼12万羽。全年累计完成肉类总产2953。4吨,禽蛋总产量31。6吨,畜牧业产值3263。7万元。
(二)全面完成品种改良工作。完成猪人工授精1630胎(次),仔猪培育14670头,母猪存栏1259头。完成牛冻配1127胎(次),购买冻精颗粒1400份。
(三)狠抓动物防疫工作,保障畜牧业的健康发展。
1、狠抓强制免疫工作。年初,与25个村委会、社区签定畜牧业生产及重大动物疫病防治目标责任书,集中开展春秋两季的动物免疫工作。严格按照“一畜一标一证一针一帐”五个一的要求,坚持做到“五不漏”(镇不漏村、村不漏户、户不漏畜、畜不漏针、针不漏量),全年免疫注射猪口蹄疫苗3。5万头次,牛羊口蹄疫苗0。88万头次,羊痘1。2万头次,鸡新城疫、禽流感疫苗14万羽份,注射猪瘟疫苗、蓝耳病苗3。6万头份次,密度达到100%。对规模养殖和农村散养畜禽建立了免疫档案,对免疫情况实行跟踪制度。全镇无疫情发生。
2、做好动物疫情监测工作,做好预警预报。根据上级业务主管部门工作安排,在辖区内做好动物疫病流行调查工作和血清采集与疫情监测工作,一年来及时完成各类报表的填报,共采集猪血清30份,鸡血清25份,羊血清20份,牛血清25份。
3、加强防疫知识培训,提高综合防治水平。加强规模养殖专业户的培训工作,有针对性举办规模养殖大户防疫技术培训班,传授防疫、消毒、饲养等科学技术,提高大户综合防疫水平,并以此促进全镇防疫工作的开展。
(四)围绕农民增收,让养殖户安心养殖。
服务群众是基层畜牧兽医服务中心的主题,为此,提高服务水平尤为重要。针对过去在服务上存在的问题,采取有效措施予以改进,一是制定服务承诺,规定初诊及时不隔夜,复诊主动不隔天;合理按章收费;对农户饲养的畜禽发病后及时有效地进行治疗,提高治愈率;二是提供信息服务,多渠道、多方位搜集致富典型、市场行情等信息,及时将经验和信息提供给农户;三是对专业大户实施全程服务,建立专业技术人员包保养殖大户责任制,实行畜禽养殖的全过程服务,帮助解决生产中的实际问题。
(五)抓好单位建设、树立单位新形象。
中心在按要求完成镇党委、政镇府和上级业务主管部门交给的中心工作和业务任务的同时,认真落实本中心内的计划生育、治安维稳、安全事故等工作,一年来,中心无违法违纪现象发生。单位工作有了质的飞跃,形象有了大提升。
(一)畜牧业生产规模较小,生产水平低,市场和价格信息滞后。
(二)动物疫情形势复杂,居住分散、饲养分散、防疫压力大。
(三)村级协防员普遍年龄偏大,后继无人。
(一)进一步加强动物疫病防疫工作,力争不出现重大疫情。
(三)加大标准化示范场创建工作。
美容院半年工作总结优选篇二
在省市安监局的正确领导下,我局按照市安全xxx信安监管﹝20xx﹞34号文件及信安监管〔20xx〕18号文件要求,严格开展非煤矿山安全监管工作,现将我局20xx年上半年工作总结如下:
我局年初督促矿山企业自行聘请专家进行了复产复工前的检查,除银岗采石厂、万德矿业有限公司、永海采石厂外,其余9家企业都按要求向县安监局报送了开工报告及复产复工报告。由于受环保整顿大气候的影响,县政府发文要求全县矿山企业停产整顿,至今无一家企业复产复工。
由于全县矿山处于停产状态,为加强汛期监管工作,局执法队分两个组对12家矿山进行了检查。并要求矿山企业上报汛期值班表、汛期自查报告。
按省市局要求,我县列为矿山重点县后,县政府按省安委会年终考核要求成立了由分管安全生产的副县长为组长,相关安委会成员单位和矿山所在地主要乡镇领导为成员的领导小组。领导小组下设办公室,由政府办副主任兼任办公室主任。截止目前领导小组已将任务分解到各个相关单位,并要求确保完成目标任务,争取扣分项不扣,加分项加分,确保完成目标考核。
自县政府成立矿产资源指挥部以来,已开展两次联合执法大检查,要求各矿山企业按各个监管部门的要求进行规范开采,目前所有手续合法企业已全部同县安全xxx签订了安全生产承诺书。
美容院半年工作总结优选篇三
过去的xx月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,上半年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2014年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
上半年年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的2015年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。
美容院半年工作总结优选篇四
职场实习感悟是每个美容学徒在结束实习之后必写的职场感悟,它主要是美容学徒从美容角度去写自己在美容院实习的感受及成绩。那美容学徒职场实习感悟怎么写?以下为大家介绍些相关的写作技巧:
一、个人实习的基本情况。
首先写明你个人实习的基本情况,让读者或者是审阅者一目了然你实习信息。个人实习的基本情况包括实习的目的、实习时间、实习地点和你的实习内容。
先简明扼要的介绍一下你所在的实习单位的一些相关的信息,在是阐明你选择在该实习单位实习目的及其相关内容。
三、实习中所取得的收获或体会。
作为一名美容学徒在这次实习中,你都做了什么、懂了什么、成绩在哪里、不足点又在哪里。这一些一定要在实习感悟中详细写清楚。
四、美容职业规划。
写了实习感受及收获之后,接下来一定也写出自己在未来的工作计划。你将来的努力方向是什么?实习给你的启示一些相关的问题,等等。
【美容学徒职场实习感悟范文】。
在美容学徒的过程中,我可以感受到该美容院时“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一家美容院逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,美容院已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
美容院半年工作总结优选篇五
理论是行动的先导。作为公司基层人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉积极参加每周一四七会议集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性,押运员半年工作总结。到公司快一年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
作为公司的基程人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要顶岗时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到顶岗工作中去;每当公司要开展新的劳动时,自己总是对这些让自己提高思想和毅力要做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的适应公司的各个制度,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。半年来,为了能积极贯彻解款员“微笑服务”的工作思路,使自己更好地为公司服务,让别人以和谐的眼光来看自己,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对领导提出的咨询做到详细的解答;对公司反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级中队长如实反映,争取尽快给贵公司做以回复;对提出的问题和解决与否,做到登记详细,时时查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错款箱忘漏款箱的发生。
在工作上,围绕公司领导的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自身的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范关键作用。今后努力的方向:随着公司各个领导工作的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为贵公司作出应有的贡献。在上半年的工作中,认真学习业务知识。我在本岗位上,按照公司领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名公司基层人员出了作好自己的本职工作外还要积极参加各项义务劳动。能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时、做到严格遵守出车制度,按时出车,精确的做到公司与自己xxx共鸣上半年的结束意味者下半年的开始意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”。
美容院半年工作总结优选篇六
20xx年,县政府办以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的和十八届三中全会精神,全面深化改革,在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕全县中心工作,认真履行参谋、协调、督查、服务等各项职能,求真务实,开拓进取,有效促进了县政府各项工作的顺利开展。现将一年来的工作汇报如下:
一、20xx年工作情况。
(一)服务大局,恪尽职守,着力提高办文办会质量。
1.精心办文,以文辅政。按照精减文件,改进文风的要求,进一步完善了公文处理制度,全面落实《党政机关公文处理条例》,严格执行《党政机关公文格式》国家标准和《红河州党政机关公文处理办理(试行)》。在公文处理上,坚持从严、从精、从快的原则,严把政策关、文字关、格式关和程序关,加快公文运转,强化过错追究,力求每一份公文都政策清楚、逻辑严密、格式规范、准确及时,确保了各类公文的规范性和权威性。截止目前,共起草编发县政府及办公室文件102件,各类请示报告296件,“三密”件350件,收发传真件、群众来信150件,接收处理文件州级以上1380个,县级2558个,均未出现漏发、错发和失密等贻误公文现象,提高了政府工作的时效性。在文稿起草上把文稿起草作为办公室工作之基,强化精品意识和效率意识,突出材料的思想性、指导性、实效性。通过平时深入调研掌握实情,大量收集领导会议发言,精选政务信息,以及注重学习新知识,认真研究、吃透上级的各项政策精神等,在文稿起草过程中,紧贴上级精神和领导意图,客观全面反映工作实际,努力在文稿内容上求新,实现了文稿质量的较大提高。全年共提供有价值的信息、建议近百条,共撰写会议报告、领导讲话、工作汇报等文字材料100余篇。
2.细心办会,以会辅政。严格按照中央八项规定的要求,精简会议活动,切实改进会风,不断提高办会水平,各类会议力求节约务实。认真做好县政府和办公室重要会议安排、组织和服务工作。树立“细节决定成败”的办会理念,坚持高质量承办会务,高效率处理事务,对重要会议、活动提前介入,精心筹划,统筹协调,周密安排,确保了各类会议秩序和质量。全年共组织县政府、办公室各类工作会议212次,县政府常务会议13次、县长办公会议会议25次,专题会议50次。
(二)围绕目标,参谋助政,不断提高政务服务水平。
2.强化沟通协调服务。及时研究协调县政府重大工作安排,认真做好县政府重要活动的安排、组织和服务工作和参与全县重大会议、活动组织和服务工作,强化沟通协调,确保各项工作有序开展。20xx年共承办大型活动和会议达10余次,组织重点项目建设领导调研和视察活动达422次,均较好地完成了任务。全力搞好日常协调,主动与县委办、县人大办、县政协办联系,互通情况,互相支持;加强与乡镇和部门日常工作的衔接、沟通,对涉及部门多、环节多的重大问题,主动牵头协调,及时传达政令,保证政府决策的贯彻落实。
3.强化政务督查考核。健全工作机制,创新方式方法,加大政务督查力度,确保县政府各项工作落到实处。紧紧围绕县委、县政府确定的中心工作、重大决策、重点工作任务、会议议定的事项及上级、领导交办的任务开展工作。对年初人大会、县政府常务会等做出的重大决策和重要工作部署,进行分解立项,跟踪督查,了解情况,找准问题,分析对策,提出建议,有力推动了政府重点工作的顺利开展。做到批一项、转一项、办一项,并及时反馈,不拖沓、不懈怠。抓好省政府“2个20项”和“20xx年10件惠民实事”以及州对县招商引资、固定资产投资、美丽家园建设、争取项目资金和南部山区综合开发五项重点工作督查督办,围绕城市建设、民生等重点工作,向有关乡镇及部门下达督办通知单,明确了责任单位、责任人及办结时限,各责任单位均按督办要求在办结时限内办结,从而把领导的指示精神落到了实处,提高的办事效率,有效促进了政令畅通。
4.强化后勤保障服务。认真贯彻落实中央八项规定,加强公务接待管理,严格接待程序,控制接待范围和标准,厉行勤俭节约,加强接待经费管理,按照“有礼、有节、热情、周到、节约”的原则,组织安排好公务接待。对会议筹备、食宿安排、活动路线、安全保卫等每一个细小环节,都坚持高标准、严要求,认真细致地做好每一次接待工作,较好地完成了各项接待任务。截至11月底,共完成了接待任务117批1026人次(不含县级陪同领导及工作人员)。其中:省级以上领导人2批32人次;省、州级领导35批352次;新闻媒体、重要客商11批113人次;其他县市视察、考察团及其它11批112人次。比去年同期下降70批1481人次。
理顺权属关系,将县会堂纳入县政府办管理。大力改善机关工作和生活环境,保证公务用车的正常使用和政府大楼水、电、通讯等办公设施的正常运转以及安全保卫和卫生保洁工作,为机关提供了安全、舒适、快速的优质服务。
5.强化信访接待服务。扎实做好信访接待工作,进一步畅通群众诉讼渠道,创新工作机制,加大督查督办工作力度,认真排查解各类社会矛盾纠纷,认真解决群众反映的信访问题,切实维护群众的根本利益。截至11月底,全县共接待处理群众来信来访件1315(批),比上年同期667件次同比上升97%,办结1276件,办结率97%。
美容院半年工作总结优选篇七
20xx年下半年全县畜牧兽医工作,在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕年初确定的工作目标,以农民增收为重点,以提高效益为中心,加强防疫与畜产品质量安全监管工作;加大规模养殖场(区)建设力度。下半年畜牧兽医工作,保持了良好发展势头。20xx年下半年主要工作:
1.下半年实现重大动物疫病应免率达100%,全面完成春防工作,全县无动物疫病发生。
2.积极开展疫情检测和消毒工作,在全县范围内统一开展两次养殖场(户)消毒工作,共发放消毒药吨。
3.在我县边界处,设立了5个临时检查站,防止疫病流入,确保了我县无疫病发生。
4.加强疫病监测工作,完成了全县“两病”监测任务。
5.强化检疫手段,新增屠宰生猪旋毛虫检疫项目,确保猪肉质量安全。
1.加大规模养殖场(区)建设扶持力度,及时修订扶持政策。
2.全县现有规模养殖场(区)35个,新增2个,各类养殖大户达990个,专业养殖合作社正在清理当中。
1.成立了畜产品质量安全监管工作领导小组和专项整治领导小组。
2.下半年在全县范围内,开展两次兽药饲料专项整治大检查。查处违禁过期兽药50余种,价值2万余元。并依法集中销毁暴光。
3.与各乡镇政府、养殖大户签订了畜产品质量安全责任状(书),层层落实责任制。
1.积极开展黄牛冻精配种工作,举办培训班两次,现有比较成熟配种员3人。
2.下半年开展黄牛冻精配种工作201头,成功率达到65%。
1.下半年举办培训班15次,受训人员达一万多人次。
2.积极配合有关部门下乡培训,送科技下乡5次。
今年年中上报逊克县启航养殖农民专业合作社养猪场改扩建项目,项目总投资105万元。自筹资金65万元;申请国家补助40万元。
美容院半年工作总结优选篇八
工作总结是我们员工工作的一部分,这个工作总结不仅是我们收获经验的记录,更是展现工作能力工作成果的凭证。下面是我整理的关于急诊科医生个人工作总结2020,希望能够帮到大家。
急诊科医生个人工作总结2020【一】。
回顾20--年度急诊科的发展,20--年度是急诊科适应市场外部环境变化,实现“跨越性”大发展的“关键年”。
20--年,在院部领导的持续关注和正确指导下,适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇,全面落实科学发展观,以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措,强化急诊医疗工作的规范化管理,强调优化医疗服务质量,不断提高急诊医疗服务工作的生命力;巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设,着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。
20--年,全科牢固树立“以病人为中心,优化医疗服务质量,社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观,凝聚人心、团结协作,全科业务收入同比2011年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时,维护畅通的绿色生命通道,有效地保障全市人民的生命安全,实现社会效益的大丰收。
展望20--年度,为稳固推进急诊业务的健康发展,现制定新的发展规划:
一、指导思想。
以“党的--大精神”为指导思想,紧随医院适应市场新形势的发展观念,认真执行院部制定的发展规划纲要,以完善急诊医疗特色的专科服务为目标,大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行,树立“维护健康、关爱生命”服务宗旨,为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。
二、主要措施。
1、医疗质量:
巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果,结合医院“创二甲”等级评审及整改工作,围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标,狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设,稳步推进急救专业队伍的合理化配置,加大急诊医学知识的专业学习及培训力度,强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。
完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。完善“24小时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理,协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度,加强与其他专科的协作配合,努力提高危重症患者的抢救成功率,力争达到98%以上。
2、质量管理:
狠抓“三基三严”,加强病史询问技巧学习,规范体格检查流程,规范门急诊及留观病历书写,强调抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”,促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。
3、设备管理:
强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理,及时发现问题、排除故障,保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作,要求医护人员熟练掌握、正确使用,确保满足急救需求。严格控制院内感染,强调制度化管理。
4、服务质量管理:
坚持“以病人为中心”的核心思想,狠抓优质服务工作,深入开展创建“优质服务示范岗”活动:规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧;落实医患沟通、知情告知制度,及时、妥善处理各类纠纷;定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生;延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐的医患关系。
5、培训计划:
制定各级各类人员培训及考核计划,加大在岗培训力度。采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训,强化全员职业责任意识。为适应新形势下的业务发展需求,适时制定骨干技术力量的专业化“进研修”计划,重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业,有效地保障急救业务的成熟推广,树立一批先进典型,促进人才的全面发展。
6、院前急救:
完善“院前急救体系”的建设:合理配置车载急救设备,如心电监护除颤仪,简易呼吸机等;加强院前急救知识及专业技能的培训力度,提高急救专业队伍的院前急救水平。完善“急诊医疗体系”的建设,深入挖潜,实现“急诊及急救业务”的新增长点。
三、存在不足与整改措施。
1、急诊科的功能房间布局不合理:不利于对病人的输液情况进行实时监测,不利于及时发现“危急隐患”,并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法进行监控,但面临人员配置不足的问题,长远来看,也不利于医院整体形象的建设,建议进行一定程度的重新布局。
2、“120”急救出诊管理不到位:多重管理及人员配置“短缺”等原因,多次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。建议采取强化对司机的管理,实行惩罚制度;补充一名急诊科医师,完善轮班制度及日常业务监管工作。
3、医师对门诊疾病治疗用药不规范:个别存在大处方、用药不合理现象。必须加强对常见病的规范治疗,确保医疗安全,避免医患纠纷。
4、急诊科医护人员的专业急救经验不足,不能承担高强度的紧急救护任务,限制了急诊科的业务发展空间。建议医院提供一定条件,科室进行初级专业化的理论及技能培训,并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习,带动科室整体业务水平的提升。
20--年是急诊科实现稳固发展的一个新起点,新的市场环境是一个良好的发展机遇,但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。
科室建设的完善与发展面临着许多困难,医护人员及应急设备配置不合理,医护人员整体技术水平不足,科室规范化和制度化管理还存在漏洞,但是,我们坚信,在院部领导的关心与指导下,全科职工团结一心、共同努力,一定能够实现社会与经济效益的双赢。
急诊科医生个人工作总结2020【二】。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
急诊科医生个人工作总结2020【三】。
20--年,在认真贯彻国家政策与精神的同时,加强医疗质量安全的管理,积极完成医院下达的各项任务,现把20--年的工作总结如下:
首先,积极开展中医急危重症业务技术培训。
美容院半年工作总结优选篇九
城中社区创建省级卫生县城工作总结在上级党委*的正确领导下,按照爱国卫生工作要求,实行各负其责的原则,经过全社区居民的共同努力,社区卫生面貌和绿化、美化工作有了很大的改观,全民健康教育和除害防病工作得到了不断巩固,卫生管理工作的经常化、制度化、规范化、科学化发展水*不断得到提高,现将创卫工作总结如下:
坚持把创卫工作摆在社区工作的议事日程上,成立了创卫工作领导小组,由*任组长,主任任副组长,社区干部和小组长任创卫成员,下设健康教育小组和除四害小组,在创卫小组的统一领导下,各小组成员各司其责。领导小组定期召开小组会,分析形势,落实工作,并将此项工作纳入全年工作计划,有效地促进了创卫工作顺利开展。
大力宣传健康教育和爱国卫生知识,在醒目处张贴卫生保洁宣传用语和标志,有效地培养了社区居民的文明卫生习惯。
1、健康教育工作。
成立了健康教育领导小组,制定了健康教育工作计划。按照爱卫要求举办了健康教育知识讲座、爱卫知识培训、组织收看健康教育知识讲座和卫生知识,对居民进行健康教育,通过宣传栏,积极开展健康教育宣传活动。
2、传染病防治工作。
按照《传染病防治法》的规定,认真做好传染病防控工作。在宣传栏张贴各种预防传染病知识,做好清洁、消毒和通风工作,并及时报告防控传染病的工作情况。
坚持用制度管理人,用制度约束人的原则,严格落实责任承包制。工作中通过定岗、定人、定区域,坚持每日小扫除,每周大扫除,有效杜绝了乱堆、乱倒、乱丢现象发生,确保了各项制度落到实处,各项责任落到人头。
四、狠抓除“四害”工作,巩固除四害成果。
对除“四害”工作采取“随时发现,随时消灭”的原则,及时灭鼠灭蚊灭蝇。按照上级的统一安排部署,发放鼠药、蟑药各8000包,确保了除“四害”工作落到实处。
通过创卫工作的开展,广大社区群众的文明卫生习惯得到了明显改变,工作环境得到明显改善,我们将一如既往地按照上级党委、*的统一部署和爱卫办的统一安排,进一步搞好爱国卫生工作,确保圆满完成各项治理任务,为争创省级卫生县城做贡献。
美容院半年工作总结优选篇十
(五)物管二部。理顺了物业管理关系,在新生报道领书服务工作中,收到教务处教材科的_感谢信_,受到总公司质检部通报表扬。
今年三季度,_花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
一、创_安全文明小区_。
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了安全文明标兵小区,接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面。
_花园第三季度经营收入总额为_元,其中管理费收入为_元,每月平均收入在_元左右,收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为_元,每月平均收入为_元,会所第三季度的经营收入总额为_元,每月平均为_元。
今年计划支出总额为_元,实际支出总额为_元,超支_元,亏损主要原因为:2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因_创优_及_创安全文明小区_工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。
(七)工程公司。完成了评估相关维修工程,食堂、医院改造工程,交大宾馆改造工程等中小工程21项,取得了良好的社会经济效益。
(八)客户服务部。进行质量检查工作14次,并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作,基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。
(九)校管部。完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时,还培养种植了3000盆草花,保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作。
美容院半年工作总结优选篇十一
1、应收租金万,实收万,应交未交租金万。
2、为进一步加强集团出租物业的水、电、气的管理,我们将西城糖业展库项目、益华食品厂项目的水、电、气账户过户到二商集团名下。
3、完成展库项目供水管线的改造工作,实现各承租单位一户一表,并对其进行计量收费。
4、完成展库东楼的烟感、喷淋消防系统的修复工程,通过了消防检测单位的验收,并报展览路街道安全防火委员会备案。
5、在雨季来临前,按照集团避雷检测中心要求,完成对展库、益华食品厂、清缘商厦、糕点学校4个物业项目避雷设施的检测工作。
7、为保障展库院内的用电安全,我们根据实际情况委托院内承租单位新九龙暂时代为管理展库北院的配电室,我们对其日常管理工作进行监督和指导,并将与其签订《安全责任书》,明确双方的责任与义务。
1、针对中盛、展库两个物业站的特点,根据人员的实际工作情况对部内进行了调整,优化了人员配置,每位同志的能力将在调整后的岗位上得到更加充分的发挥。今后,我们还会更根据公司不断变化的情况及时对部内进行有效的调整以适应物业发展的新形势。
2、坚持每月对物业部工作进行总结,并以《物业动态》的形式及时向公司领导班子反映工作进展。
3、定期召开物业部全体会,在第一时间传达集团、公司以及党委会议的相关精神,做到目标明确,任务落实。
1、由于物业工作并不是一种固定的“朝九晚五”的工作形式,接触到的都是实质性的工作,甚至有时会发生在工作时间外的紧急情况。因此,我们不仅在制度上建立了安全应急预案,并且也引进了像具备专业资质的嘉瑞物业公司配合我们进行现场管理,这种管理与实操相结合的工作方式初显成效,但是尚需进行更深一层的挖掘。
2、虽然20xx年上半年收费工作比较顺利,但是物业站现场收费工作压力相对较大,有些承租单位经常以“服务不到位”、“存在遗留问题”的理由推托缴纳租金及相关费用的时间。针对以上情况,我们会在公司的正确领导下,在日常的物业服务过程中,根据承租单位的合理要求,进一步提高服务质量和水平,并努力为其解决历史遗留问题,为正常收缴工作创造条件。
美容院半年工作总结优选篇十二
在这半年来,在公司领导的指挥下,在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及下传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。
二、加强学习,提高素质。
三、对办公室的日常管理工作认真做好。
1、人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;。
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中,我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础下,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
我性格开朗、大方,工作认真负责,下进心强,有较强的团队沟通意识和职业操守,做事有始有终,坚韧执着。不管有多困难都要去克服,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台,往后会继续努力工作,为公司奉献我的光和热。
美容院半年工作总结优选篇十三
在xx年年上半年和暑假工作的基础上,招生科下半年完成以下工作。
1、7月份暑假期间继续进行xx年年秋开放教育本、专科生的招生宣传、报名、生源组织工作。
2、8月10日—11日组织了xx年年秋开放教育入学水平测试工作,其中本科4次,专科2次考试。
4、参加了普专生的报名工作,报名188人,完成招生计划250人的并向教务处提交了关于xx年年内蒙古电大直属部需从其他分校转入或调专业普专生的申请报告。涉及学生38人。
5、8月底—9月初完成xx年年秋开放教育本科341人,专科671人的验证、审核、注册工作,普提供了、入学须知、学生花名册及联系方式,保证新生顺利报到开学。
6、由于学校机构调整,和直属学院进行了招生有关工作的移交。
8、草拟了xx年秋预招生奖励办法及招生管理办法文件。
9、在生源摸底基础上,提交了xx年春开放教育本、专科招生计划,并制定了开放教育学院xx年春开放教育招生分配方案。
10、参加了xx年年下半年对开放教育学院五个教学点教学检查工作,并写出五个教学点的书面材料。
11、完成了内蒙古警察职业学院、锡盟西乌旗财政局、锡盟交通职业培训中心,三个新增专科教学点的申报工作,现已批准从xx年年春开始招生,完成了五原职业中学、乌兰察布职业学院,永宁职技校三个本科点的申报工作。
12、完成了内蒙古电大档案室向教育厅上报的xx年春、秋两季开放教育本、专科生、普通专科生各项指标填报表的数据提供。
13、制定了开放教育学院招生科工作职责。
美容院半年工作总结优选篇十四
深入学习贯彻xxx系列重要讲话精神和治国理政新思想新战略,以服务区委重大决策部署落实为中心,全面推进机关党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设,充分发挥机关党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为我区档案事业的发展提供坚强的政治保证和组织保证,区xxx认真开展党建工作,现将x半年工作开展情况总结如下:
一、党组织建设情况。
_区xxx共有在职党员6名,其中支部书记一名,其他党员5名,区xxx党支部严格执行《中国xxx章程》党费收缴制度,有计划地做好新形势下发展党员和党费收缴等工作,x半年共缴纳党费1457元。
二、“两学一做”学习教育开展情况。
(一)深入学习贯彻党的x届__和xxxxxx系列重要讲话精神。
x半年党支部组织学习8次,利用党员大会、党员干部自学,认真搞好“两学一做”学习教育常态化制度化工作,学习始终以贯彻党的十八届__、xxxxxx系列重要讲话精神作为重大政治任务,深入学习贯彻xxxxxx系列重要讲话精神3次,其中对_工作的重要指示精神1次,学习贯彻落实党的十八届__1次,省十二次党代会、市第七次党代会、区第七次党代会各1次,对各种条例、党纪党规的学习共3次。
(二)严格党支部组织生活制度。认真落实“三会一课”制度,每个季度召开1次以上党员大会,x半年共计召开6次党员大会,党员大会会议议题清楚,中心明确,主要是学习和研究我局党建工作及中心工作的开展情况,存在的问题和解决方法。到6月底,领导干部上党课3次。
三、“四进四促”活动开展情况。
我局深入开展“四进四促”活动。至6月,局党支部共下到青林乡田坝村24余人次,全局党员进农村进行党建扶贫工作,为切实为贫困户家庭做实事、办好事、解难事,促进贫困户增收脱贫。
四、认真开展好“四进四送四联”活动。
五、开展“支部活动进农家”活动。
为认真开展支部进农家服务,党支部在局党组的领导下,全局党员到青林乡田坝村进行《支部进农家》工作走访活动共4次,走访村民40余户,对陈德珍、黄兴周、黄兴文等15户贫困户家庭组成、收入及享受惠农政策等方面进行了详细询问,认真填写了《_区领导干部遍访贫困村贫困户工作手册》,并与受访群众一起分析致贫原因,共商脱贫计策。
六、“五型”党组织创建工作。
深化“五型”党组织建设。党支部结合档案工作实际,深化拓展“五型”党组织创建工作,积极向机关工委申报“服务型”党组织创建工作,着力在载体建设、工作措施,长效机制、创建成效上求突破,从而推动党建工作紧密融入全区档案事业发展的各项工作之中。
七、党风廉政建设工作。
深入开展党风廉政建设教育。局党支部认真学习贯彻《中国xxx廉洁自律准则》和《中国xxx纪律处分条例》,x半年党组组织了2次党风廉政建设专题学习,并从正反两个方面分别组织全局党员观看廉政教育警示片。落实党风廉政建设“两个责任”。党支部层层落实党风廉政建设责任制,党员领导干部按照“一岗双责”要求,带头落实党风廉政建设责任制各项规定,严守党的纪律,切实履行监督责任,强化问责,确保各项任务落到实处,取得实效。
总之,半年来,区xxx认真抓好党建工作,通过学习教育,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,进一步引导全局党员发扬创新思维干、解放思想干、甩开膀子干、拎着帽子干的“四干”精神,使档案工作更好地为区委区政府各项工作做好更好的服务通过抓党建工作,为全区档案事业的发展奠定了一定的基础。
美容院半年工作总结优选篇十五
在学校领导的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本下半年的财务工作简要总结如下:
一、合理安排收支预算,严格预算管理。
单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的`重要前提,所以认真做好我校的收支预算职责重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际情景,拟定的预算方案,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的进取作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月末编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。
二、认真做好决算工作。
每期决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的财务收支情景,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时要做好每期结算,针对所编制的报表进行比较性分析,经过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策供给依据。
三、努力学习,提高财会人员的自身素质。
财务人员能进取学习,不断的提高财会知识和政策水平,同时进取参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。
总之,财务工作取得了必须成绩,这与学校的正确领导是分不开的,在新的一年里,必须更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓进取,为学校建设与发展出谋划策。
美容院半年工作总结优选篇十六
xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和其它方面我的工作岗位是一名司机,责任和安全一直都是我的工作宗旨,在出车的过程中严格要求自己,做到小心安全驾驶车辆,把混凝土安全快捷送到用户工地。
每天出车很辛苦,尤其是夜间出车又困又累,但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高,在平时的工作中,我能够做到车辆的维护和保养,同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成,尽量的为公司节约点维修费用,也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故,车辆卫生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有时在路上会超速。另一方面,为了个人利益,上主机挑活。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程,我没有认真对待这件事,导致后来粘罐事件。
三是责任心还不够强,到工地没有按规定下来查看路况,麻痹大意。
四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
三是作为一名司机,一言一行都代表着公司的形象,在工地认真的为客户着想,热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想,只有客户满意了我们的公司才会更加的强大,更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。
美容院半年工作总结优选篇十七
一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师工作总结,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中,写给自己的才是年终总结的关键。
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。
二、年终总结的关键点。
1、条理清晰,用数据说话。
在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
2、提出问题,给出有建设性的意见。
对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划。
针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法。
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)。
20xx年的工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。