人生如梦，岁月如歌。总结是唤醒记忆，铭刻成长的神奇力量。概括是通过提取事物的本质或核心特点，进行简要归纳和总结的过程。接下来是一些总结片段，您可以根据需要进行适当的取舍和整合。

公司服务讲话稿篇一

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

值此上海必安成立十周年暨allegis-bn正式成立庆典之际，我谨代表必安公司的全体员工，向光临会场的各位嘉宾和新老朋友，表示热烈地欢迎、崇高的敬意和诚挚地感谢！

bn是一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，十年磨一剑，今天就是上海bn大家庭十周岁的生日。我们相聚一堂来回顾过去的十年，经历了创业的艰辛和激烈的竞争，见证了猎头行业的波澜起伏，但是我们一直坚守自己的信念，bn与中国的猎头行业一起不断进步，快速成长。今天也正好是我自己加入必安五周年的日子,许多在座的朋友都认识我和支持必安有四五年了,作为必安公司的一员,在各位的大力支持下，能够参与必安的大踏步成长和迈向更高的台阶,让我倍感自豪和欣慰。

十年来，我们共同创下了可喜可贺的业绩。这些成绩凝聚了所有bn人的心血和汗水。大海航行靠舵手，值此请允许我代表必安同事们向必安的创始人---吴金洪先生取得的成就致以崇高的敬意！也非常感谢吴先生五年来对我的教导,理解和支持.

对于bn来说，我们积累下来的最大财富不是我们在猎头行业取得的一席之地，而是我们拥有了一支能共同面对困难和挑战，不断进取、不断成长的团队，还有在座的合作伙伴以及朋友们对我们的信任和支持，所有的这一切，都来源于全体bn人的共同努力。我发自内心地感谢必安同事们，正是有大家的全心努力、任劳任怨、积极进取，公司才能取得今天的成就！

过去的十年是难忘而精彩的，未来的十年必将迎来更多的精彩和挑战。今年三月份,我在allegis公司做了两周的观摩和交流, 他们拥有非常先进的管理理念和培训系统,丰富的人力资源服务产品和完善的信息管理技术,相信未来的十年，allegis-bn将会借助allegis在行业内的国际领先优势及管理经验,借助必安公司十多年的中国经验,并结合国内的实际情况，开辟出allegis-bn独特的发展道路并成为行业内的翘楚。这一目标是宏伟的，她的实现将需要我们全体同仁共同迎接挑战，也需要各位领导，以及各位合作伙伴们一如既往地鼎力支持。

再次感谢各位同事和朋友们多年来的支持和厚爱，祝愿大家度过一个美好而难忘的夜晚！并预祝allegis-bn 事业兴旺，繁荣昌盛！谢谢大家！

公司服务讲话稿篇二

各位同仁、各位员工亲属、朋友们：

大家下午好！

律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的，迎来了充满希望的，今天我们欢聚一堂，共叙友情，共享和谐太平，共迎新春佳节，共谋美好明天。值此新春到来之际，我谨代表董事会，向全体努力进取和勤奋工作的同仁，向关心和支持我们工作的员工亲属们致以深深的谢意！祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭幸福，万事如意！

岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的xx年，是极不平凡的一年。一年来，在xx公司、xx公司、xx公司各级经营团队和全体员工的共同努力下，我们实现了全年运营收入达x万元，顺利完成了、工程；为跨越到“创世界品牌，争行业先锋”的运转轨道，我们xx公司投资xx万元扩建的二期厂房即将完工，钢铁交易中心顺利投建……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：公司董事会的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的公司新形象。在这里，感谢这个伟大的时代！更感谢一年来全体员工的不懈努力！

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！传承我们优秀的企业文化，通过全体同仁的努力，我们坚信：我们定会迎来更加辉煌的明天！

最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意。

公司服务讲话稿篇三

各位领导、各位来宾：

大家上午好!

今天，我很高兴参加太平洋财产保险xx支公司开业典礼。在此，我谨代表xx镇党委政府对太平洋产险xx支公司的开业表示热烈的祝贺，向参加今天开业典礼的各位来宾、各界朋友表示热烈的欢迎!

xx镇位于江苏昆山与上海青浦交界处，坐落在美丽的xx湖畔。这里绿树成荫，风景如画，拥有15公里湖岸线，是“国家卫生镇”、“全国环境优美乡镇”、“中国民间文化艺术之乡”。近年来，在加快推进率先基本实现现代化的历程中，全镇经济社会保持又好又快的发展势头。

中国太平洋财产保险公司是一家实力雄厚的全国性专业财产保险公司，在国内外享有较高的社会信誉和商业信誉。太平洋产险公司扎根昆山20xx年来，通过创新经营管理理念，积极适应昆山保险市场的经营环境，不断扩大发展空间，现已发展成为一家备受客户青睐、深得社会认同、具有较强竞争力的保险公司。今天，太平洋产险xx支公司正式开业，标志着太平洋产险正在迅速布局、完善在昆山地区的服务网络，对我镇提速发展服务业、丰富保险产品市场具有重要意义。

如今支公司刚刚起步，发展的机遇和挑战同在，镇党委政府将大力支持支公司的发展壮大。希望支公司开业后，充分发挥自身优势，努力拓宽业务领域，创新服务方式，提供优质并具特色的保险服务，实现经济效益和社会效益双丰收，为促进xx镇经济社会又好又快发展、全力决胜现代化作出新的更大贡献。

最后预祝太平洋产险xx支公司开业大吉，事业兴旺!祝大家身体健康，阖家幸福，万事如意!

谢谢大家!

公司服务讲话稿篇四

尊敬的各位同仁：

一元复始，万象更新，又是一年一度春节的来到。在新春佳节来临之际，公司领导给各位同仁拜年，恭祝各位新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！

岁月不居，天道酬勤。在过去的一年里，经过各位同仁的共同努力，公司在各方面取得了显著成效，公司自20xx年1月份起筹建厂房、安装及调试设备至7月底起试产，生产和管理都逐步迈入正轨、产品质量被客户认可并赢得良好的质量声誉，并于20xx年1月通过了iso9001质量管理体系和iso14001环境管理体系的认证审核。每一个恒和人都该为公司取得的成就感到骄傲和自豪。汗水、艰辛、成功、喜悦，20xx年，公司全体同仁共同度过了一个极不寻常的一年。一年来，公司领导带领全体员工，以发展为目标，以创新为动力，以增强核心竞争能力为主线，团结一致、顽强拼搏、迎难而上、不断开创新局面，为公司在以后的发展打下了坚实的基础，开辟了广阔的空间。

成就昨天的梦想，缔造明天的繁荣。20xx年是公司发展的起点。20xx年的春天正向我们走来，在新的一年里，希望与困难同在，机遇与挑战并存，我们要继续发扬团结协作、奋发进取、创新求实的优良传统，坚守“客户至上、诚信为本、持之以恒、和谐发展”的质量方针，并奉行以下经营理念：

一、诚信、用心、进取；服务客户、共创双赢。

二、以人为本、安全生产、科学管理、超越自我。

三、质量赢市场、创新求生存、信誉求发展、管理谋效益。

把公司做强作为我们发展的第一要务，提升整体管理水平，降低运行成本，全面增强公司素质，确保效益稳步增长。我们全体恒和人将继续携手并肩，共同打造公司更加绚丽、辉煌的明天！

每逢佳节倍思亲。我们公司是一个来自全国各地的兄弟姐妹组合的大家庭，我们情相依、心相连。公司的辉煌凝聚着大家的智慧与汗水，我们真诚感谢全体同仁为公司发展作出的贡献，并致以最亲切的问候和最诚挚的谢意！

再一次祝各位同仁春节愉快！

公司服务讲话稿篇五

一个企业如果没有稳定的环境，就根本谈不上管理。由于公司特殊的原因，长时间以来，公司一直把稳定工作放在重要的位置。

一是稳定心绪，即稳定心态和情绪。首先确立公司要生存下去，并确立了三年是奋斗目标。其次是保持国有企业经济组织以及党组织正常开展工作，表明企业的性质，是国有的，不是私营的，也不是多元结构的经济组织。再次，由于企业性质及其公司的历史特性，我们自觉地把离休、退休、及其家属同职工一起纳入管理视野和范围，并采取了一些真心实意的措施和方法。

二是稳定组织架构。公司的组织架构没有大撤大并，保持原有的组织态势。

三是稳定人员队伍结构。尽管去年底理顺劳动关系，人员相对减少，但由于组织架构未变，其人员结构也未发生实质性的变化。干部队伍没有大变动，尤其是二级单位班子未发生根本性变化。

四是稳定体制结构。实行二级核算，核算体制未发生变化。

五是给予项目承包经营者正确定位，并纳入公司统一管理。

六是稳定经营市场，维系客户关系。

七是稳定施工现场。现场就是市场。施工现场方面，今年以来，总体情况是好的。但也有不愉快的事发生。要教育我们的管理人员，职工以及参战者，我们是来求财的，不是来求气的。不要行为不当，影响公司形象和声誉。

保持稳定，并不表示我们的思想、工作方法也得保留在原有的状态，要积极进取，认真研究和处理我们所辖范围的事情。如果我们只是为了稳定，没有积极的心态和相应的工作方法和措施，也维系不了稳定。

公司走到现在，矛盾突出，问题重重，确实有点内外交困。公司面对的问题很多。所以，我们各基层单位要看好自己的门，管好自己的人。要有大局观念，不要把矛盾上交。对已经解除劳动关系着，原属哪个单位，哪个单位的领导有义务做相应的工作。群众利益无小事，要关心职工的冷暖。

一年多来，公司保持了相对的稳定，各项工作都在稳步推进。公司上下，尤其是各级领导干部作出了极大的努力。在这里，我感谢大家，公司要进步，要发展，稳定仍然是非常重要的、首当其冲的任务。我们必须要有足够的思想认识和严肃的工作态度。

管理不是任性而为的事情。管理必须规范。所谓规范，也可以叫做规矩。俗话说：无规矩不成方圆。

我们曾强调过：规范是总结以前的经验教训，用以规矩以后的行为，没有规范以前行为的能力。

按照正常的企业管理常识：一个企业必须有相应的组织框架，并且有维系这个组织架构的体系制度。同时，应有执行这个制度的高质量的人。

我们公司的领导班子是决策机构，奉行的“谁主管谁负责”的原则。公司班子的决策能力的体现，不是提出什么新颖的、响亮的口号，或者动人的奋斗目标，而是表现在能否顺势而为，在实事求是地处理具体事务的同时，不失其对管理过程的控制和对未来方向的把握。

公司的工程处、分公司是执行机构。作为执行机构（二级班子）成员，一是要领悟公司决策的意图，规范自己的管理行为；二是要有掌控所辖范围的能力；三是创造管理价值；四是要有效地代表公司在项目上或市场上谋势。

公司机关部室既是公司决策的参谋，又是决策的执行者；既是决策执行的推动者，又是决策执行的督促者。

研究管理职责，就可以看到我们管理行为的差距。管理行为实质上就是我们人的行为。我们不排除人有惰性，我们也不排除习惯管理行为的惯性，但我们坚决反对管理上的我行我素，坚决反对管理上的无所作为。

大家可以回顾看看，我们在规范经营信息管理、工程分包管理、劳务分包管理、财务管理、人力资源管理、联合经营管理、项目管理等方面，我们做的任何呢？作为建筑企业，这些管理如果跟不上，就很难有所作为。

这里我着重强调几个问题：

1、关于联合经营问题。

公司在年初职代会上，曾提出适度开展联合经营，但在实际工作中，出现相当多的问题。公司对任何实行联合经营，已有相应的规范。联合经营原则上是法人实体之间的联合。凡是联合经营者必须实行准入制。公司各基层单位不准直接开战联合经营活动。

各基层单位可以同公司准入者，并经公司同意，经营管理合同万以下是项目，但禁止承揽独立项目合同额50万以下的项目。各基层单位对联合经营收取管理费标准不准随意降低，收费视情况但必须经公司批准。各基层单位对联合经营必须实行公司统一管理模式，按项目法施工，加强风险控制，不准只收费不管理，不准以包代管。要对公司负责，要对业主负责，也要对联合经营者负责。要保证联合双方的利益，必须把项目做好。

同时，公司要重视信用管理。公司要建立退出机制。凡是在联合经营（分包）过程中，出现问题或纠纷的，不再准许进入公司任何单位和项目。

2、关于二级班子管理成员管理行为问题。

二级班子领导集体，肩负着对公司负责，又要对职工负责的重担，面对开拓市场的压力，以及管理项目、管理职工的难度。二级班子的担子确实不轻。但是，这是一级组织机构的职责所在。

我们对二级领导班子实行经营责任制，把收入与业绩挂钩。我们不反对在创造经营业绩的同时，在政策的许可下富裕起来，可是我们有些二级班子成员，并没有完全在自己的管理岗位上履行职责。有的人承包项目按点数给工程处上交，造成岗责不对称。从而影响班子整体合力和战斗力。

我们曾经宣布过：凡公司二级单位经营主管以上领导人员，均不允许其项目承包经营。因为，项目承包经营是公司特定历史环境下的产物。作为国有企业，不能让其发展，要保持国有企业的经营方向。

我们要求各级班子成员，在其位谋其政，形成班子的领导合力，不能在其位不谋其政而谋其利。各二级班子成员要认真检讨一下自己的行为，做一个明确的决断。

3、关于人力资源管理问题。

各单位乃至公司要充分了解人力资源状况，不能只知其人头，要了解到人头，要了解每个人的技能情况，以及家庭情况，不能放任不管，要管好自己的人。

其次，要用好自己的人。要据其技能状况，安排适当工作，不能让一部分技能好的人在外打工，而我们自己的项目则整合社会人力资源。我们必须在充分利用自己的人力资源的基础上，再整合社会资源。要以自己的力量为主干。

在整合社会人力资源（包括公司已解除劳动关系者）时，要认真履行签约手续，明确工资、社保等一切关系。

各二级单位在人力资源管理时，要着眼与以我为主，形成劳务队伍框架。

同时，我们要重视人力资源管理。我们要认识到带领的是一个集体，而非个体的一群人。

4、关于项目管理问题。

项目部的成立，项目经理的任用，项目班子的组织，要按照项目管理规程办理。

项目管理的形式，可以探讨。但我们坚决反对任何形式的以包代管的办法（只收几个点数），这是违反法律的转包行为。对员工不能只是点工，要形成劳务框架。否则，会涣散我们的管理力量，形不成和提高不了施工能力，不能凝结队伍。

项目管理同人力资源管理，以及项目成本管理密切相关，值得我们重视。我们提倡：以我为主的劳务框架，追求项目效益最大化的管理形式，实现权责一致，提升项目管理能力的管理目标。

公司要适时研究探讨项目管理形式。可以多样化，不搞一刀切。

5、关于统筹管理问题。

公司是一个企业，是一个庞大的系统。在任何环节、任何地方出现问题，都会给系统带来影响。我们每个基层单位，乃至每个人，都是系统的一部分，不要把自己同系统孤立起来，更不要对立起来。公司的目的只是要使整个系统有效运行。

在企业管理中，我们每个单位和每个人都有相对独立性，都与全局关联。宛如下棋，输赢系于每个棋子。“一招不慎，满盘皆输”。如果整个战局都输了，无论哪个棋子，即使再有能耐，又有什么意义呢？要求各单位按公司系统要求去做。

社保费用缴纳问题，再困难，此款都得缴。人力资源管理松散，互相乱用，状况要改变。各种报表要及时填报。经营协调问题，必须尊重大局。重大事项报告制度执行要严肃。基层汇报，报喜不报忧，报忧不报喜都不对。反映问题要真实、具体。关于分配问题，要严格按照分配规定执行：班子实行经营责任制、项目实行目标责任制、员工不能按点工，要在统筹考虑的基础上，实行计件制。上下一致协调问题。公司要有全局意识，基层要听招呼。机关服务要到位。

总之，管理必须规范。只有规范，才有规矩，才能形成合力，形成竞争力。

我们在去年初曾强调过，xx年是公司的管理恢复期。这种恢复，不是恢复到原有的状态，而是系统管理的恢复，是指上面所提及的管理规范。如果我们只是做到了这种恢复，做到了这种规范，也只能说明我们正走到管理工作的起点上。今年，应该是管理提升年，我们要做到管理提升，就必须有所前进，有所提高。

首先，思想意识上必须进一步提升。有什么样的思想，就有什么样的思路；有什么样的思路，就会有什么样的出路。我们今年组织了几次活动：一是参加省电视台活动，目的不是去凑热闹，而是证明我们管理团队的存在。领悟谁是英雄？只有战胜自己，才是真正的英雄！二是少数人听台湾培训师余世维主讲的《蓝海战略》，是经营战略管理、经营思路的启迪。三是组织听任中求《细节决定成败》的报告，是管理做实做细的探究。我们联系实际了没有？我们思考了没有？我们思想上有震动没有？我期望大家不但要有震动，还要有思考，并通过思考，来调整我们的行为。我相信大家会体会到公司的用意——把公司带向光明。因此，我们的思想会统一起来，管理认识会统一起来。如果，我们的思考或认识始终不能统一起来，不仅是能力问题，也是态度问题。我们不得不考虑：不换思想就换人！

其次，管理能力上要进一步提升。我们不管以前做什么，做到今天这一步，亦不容易，也证明其有某一方面的能力。我们不要低估自己，但千万不要高估自己。低估自己，容易自卑、小心；可高估自己，却能使人狂妄自大，目空一切，别人什么都不顺眼，只有自己才是正确的，只有自己的贡献才是最大的。有的同志在工作中，总是试图证明自己做了什么什么，而没有考虑所做的效果是什么。以前有句口头禅：没有功劳也有苦劳。但苦劳并不等于功劳。有时候，苦劳也可能是无用功。

因此，我们需要能力的进一步提升：一是正确认识环境（市场、政策、法律。法规）；二是正确认识职责所在；三是正确认识或评价自己；四是向实践学习，即在干中学，向有经验者学习，向能者学习，“三人行必有我师”；五是向书本学习。只有不断学习，不断实践，才有能力的提升和进步。

在我们公司的今天，谈管理发展似乎是不切实际的事。但事实上，讲管理必须考虑发展，而管理本身就是发展的问题。

一是经营责任制需要改革。

二是培训模式上，要以项目为主、实用为主、提高为主，同时兼顾发展方向（管理方向、技术方向）；培训管理上，要统一规划，分步实施；统一证件管理（不要造假）；培训方向上，培养既懂技术也懂管理的人才。要重视对整合人力资源的培训。

三是在用人体制上，要依据法规，要采取灵活多样的用工形式，不搞单一化，但必须严格执行劳动法规，做到能进能出。

要建立人才框架体系，形成合理的配置结构。要建立人力资源数据库，做好人力资源准备。提高整合社会资源能力。

四是在分配体制上，按绩效原则、技能贡献原则，合理拉大分配差距，能者多劳多得，智者多劳多得，形成收入能高能低的体制。有条件的情况下，可以探讨新的分配方式。

五是在项目管理上，要研究合宜的管理模式，重在权责统一上，重在效能体现上。公司要专门研究之。我们不能照搬别人的模式，但应该吸取其有效的经验教训。模式不一定统一，可以探讨，但必须符合实际，促进项目管理管理进步。

六是在经营上，实现公司品牌效应，不要把经营主导权放在中介人或联合经营者身上。

七是在管理组织框架上，要跟得上形势的要求，如有必要，可做适当调整，以适应时代之要求。

八是公司的发展方向，即公司的管理体制问题。在稳定目前状态的情况下，可以作深入的研究：一是国家政策调整方向；二是我们本身发展的要求。不管怎样？我们要向好的方向发展。所谓好的方向，就是我们争取实现的愿景：公司稳定发展，个人在贡献与收入同步增长的同时，人的价值得到提升。要保有现在的管理团队，并保持这个管理队伍的健康发展。无论如何，要把现在的事情做好，把管理搞上去，把项目做好，我们才有资本，才有条件谋划我们自己的发展。

以上我们说管理需要稳定，需要规范，需要提升，需要发展，是有层次的管理，而不是谈管理的阶段性。

管理问题上不会出现惊天动地的事情，管理就是踏踏实实地干好每件事情，并在干事情当中敏锐地发现问题并予以及时整改。管理既是复杂的事情，也是简单的事情。但是做好了就是不简单。管理是会出效益的。我们要向管理要效益，不要重项目，轻管理。只要我们用心，只要我们努力，就能使管理提高。德辉书记多次强调，要求我们的干部：想干事、能干事、干成事，能共事、不惹事。我想通过大家的共同努力。必定能推动公司每天进步！

公司服务讲话稿篇六

尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们：

大家早上好！在国庆节即将到来之际，我们迎来了————二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表————祝大家身体健康、万事如意，并对各位的到来表示感谢。

首先感谢二期业主对我们的信任，我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，这一切不为其他，仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为————一期提供精心服务，获得一致好评。现在二期锦园交房之后，请各位业主放心，我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。

买房在一时，居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本，对所服务楼盘社区，秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念，用心承诺，用爱兑现的服务理念，为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生，引领城市生活物业服务的现在式和未来式，为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。

温馨陪伴，一路有你。在此，我们感谢4000多个业主家庭的一致选择，正是由于大家的支持与厚爱，才有了我们今天的辉煌，才有了今天的盛大交房。服务永无极限，追求永无止境。————将以交房为新起点，不断地为广大业主为提供更优质的产品，更贴心的服务！

最后，感谢各位在百忙之中参加————本次交房仪式，祝各位业主在————生活幸福，万事如意，谢谢大家。

公司服务讲话稿篇七

我想借这个机会讲三个方面：

第一、定位。我的定位是做一名职业经理人。

什么是职业经理人、用一句周星驰的台词就是“其实我是一个演员”。职业经理人必须按照剧本去演、我们的剧本就是“公司章程”、“部门职能”和“岗位职责”。职业经理人都会有自己的上司、都会有自己的下属、我们必须在公司组织体系下、清晰地认识到自己的工作岗位、处在什么样的层级、承担什么样的作用、、扮演什么样的角色、才能有效地上传下达、才能正确地运用组织赋予的权力来提高系统的效率、而不是影响系统的正常运行。我会是好的领导、也会是好的下属。

第二、态度。我想谈两点。

（一）是“克己安人”。管理者要先管好自己、再管别人。管理者是通过别人去达到工作目标的、是通过指导和帮助下属的工作去获得工作绩效的。所以、我们首先要管住自己、管好自己、也要有与企业文化一致的价值观和与企业发展相匹配的工作能力、才能引领我们的下属。

（二）是“对事不对人”。履行岗位职责、必然会对影响系统运行的问题进行干涉。在这里、我想特别说的是、我针对的是你所在的岗位、我针对的是你所承担的职责、我针对的是你执行的任务。我只会在招聘和晋升时、会对个人的品行做出自己的评价。

第三、要求。我是对工作有要求的人。我要求、工作要有计划、要有执行、要有成果。

（一）、是要有计划。古人讲、凡是预则立、我们做事情不要“拿到就干”、思考、谋划也是工作的一部分、并且是很重要的一部分。我始终推崇一句话、叫“我们不能容忍项目在没有计划的控制下运行”。所以、我们的项目必须有计划、各方面的计划、各个部门、工区、每个人、都必须建立与项目计划相适应的工作计划。

（二）、是要有执行。没有执行、计划毫无意义。执行的核心是什么？是“持续跟进”。我们开一个会、谈一次话、布置一项工作、如果不对责任人持续地跟进检查、那么工作往往没有成果。执行力不高跟我们个人的能力也有极大的关系。在个人能力不满足系统运行的要求的时候、最简单、最有效的方式就是增加工作的时间和精力。

（三）、是要有成果。我们这个项目的成果包括三个方面、第一是实体完成、第二是资料完成、第三是收回现金。大家可以看到、实体与现金之间隔了一个成果、叫资料。所以、我们一方面是提高生产能力、最好最快最多地完成实体、另一方面、也要增强各类资料的编制、收集和整理能力。资料是程序的载体、资料的能力、就是履行程序的能力、实际上是生产能力、管理能力、协调能力的综合反映、是检验我们这个组织、这个系统运行效率的根本指标。所以对成果的管理、资料是重中之重。

我对项目运行有几个要求：

第一、凡是有关本项目的上传公司或外部的文件包括合同、报告、请示、情况说明等、必须由我先初步审核、超过我权限的再上报公司、防止传出去的文件出现明显的差错。

第二、凡是有关本项目的人员新进、调动、一天以上的请假、必须由我初步同意、超过我权限的再上报公司、防止出现人员的自由散漫。

第三、凡是有关本项目的成本或费用、事前必须由我初步同意、事后报销必须由我初步审核、超过我权限的再上报公司、防止出现成本和现金管理失控。征千工作不在此列。

第一、是本周要完成项目部部门和工区人员的适当调整、适应全面施工的需求。

第二、是本周起、到下周、要连续地开几个会、包括计划会、技术会、合同会、拆千会、物资准备会等等。

第三、是要分别与各个部门、工区谈话、主要是理清思路、解决问题、拿出计划。

同志们、我们这个项目全面施工在即。从今天起、全体项目成员必须进入“抢工状态”、必须打起十分的精神、投入到各项工作当中。只有现在把各项准备工作做得越细、越快、我们的实体才会顺利推进、资料才会一环扣一环得到落实、项目才会正常的运转。

公司服务讲话稿篇八

尊敬的各位领导、各位嘉宾、朋友、同志们：

在即将全面完成20xx年上半年各项工作目标的时候，我们在这里欢聚一堂，隆重举行xxxx公司的揭牌剪彩仪式。在此，我代表集团公司对参加今天仪式的各位领导和嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！

集团公司公司按照市场经济和现代企业的要求进行了公司制的规范，完善了法人治理结构。为适应现代企业的要求，我们进行了将近半年的装修改造，在此，我代表集团公司全体干部员工向xxx建设工程公司表示衷心的感谢，是你们的辛勤劳作才有了今天这座亮丽的办公环境，今天，我们站在干净整洁的公司办公楼前，面对庄严的国旗，相信大家和我心情一样无比激动，回顾集团公司近三十年来所走过的不平凡的发展历程，我们艰苦奋斗的场面历历在目，我们在市公司党委、行政的正确领导和上级业务主管部门的指导下，在社会各界和兄弟单位的大力支持下，以人为本，科技兴企；立足自我，加强合作；脚踏实地，大胆创新；促使企业真正成为“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的经营者，实现了企业经营机制的转换，现在正以电力建安业为主导，优质服务于客户，逐步形成了具有市场发展前景的产业支柱。三十寒暑，集团公司广大员工艰苦奋斗，励精图治，勇于进取的历史。这一切永远是我们集团公司员工的骄傲和自豪。

今天的揭牌，不仅仅是“公司”名称的简单理解，而是企业为适应市场竞争需要而实现的现代企业制度和企业管理模式上的一种变革，标志着企业从单纯的行政管理走向依法治企、规范管理的一次新的跨越；依法依规、规范管理将使企业建立起有效的科学决策机制、效益机制和责任制衡机制，使企业资产得到保值增值，使企业得到快速、稳定、健康的发展；使企业员工思想观念得到转变，素质得到提升，从而使企业以崭新的精神面貌去实现跨越式的发展。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，今天是新的开始，是对过去的承接，也是对未来的承诺，我们将以公司揭牌为契机，认真贯彻好“安全、效益、稳定”的发展战略，继续弘扬“三千”精神，同心协力、同舟共济，深化改革、开拓创新、积极探索发展的新途径、新思路、新举措、新机制，不断把公司的各项工作推向前进，着力将公司打造成为黄石区域电力工程最优秀的施工企业。我们坚信，我们的目标一定要实现，我们的目标一定能够实现！

谢谢大家！

公司服务讲话稿篇九

各位政府领导、各位股东、各位董事、各位高管、深圳股份有限公司的全体员工：

晚上好！

非常感谢大家的光临！值此新的一年到来之际，我谨向关心、支持和帮助深圳股份有限公司的成长的各位领导、各界朋友，向辛勤工作的深圳股份有限公司的全体员工，向默默无闻支持事业的工友们，致以新年的祝福和最诚挚的问候！

过去的一年，是我公司发展进程中重要而非同寻常的一年，面对复杂多变的市场形势和突如其来的金融风暴与工厂搬迁的影响，全公司在董事会及全体管理人员和广大员工共同努力下，迎难而上，顽强拼搏，奋力开拓创新，在公司成熟与成长的道路上迈出了更加坚实的一步。具体主要做了以下几个方面：

1、xx年度几项重要指标的完成情况：

xx年度实现了全年销售收入0.87亿元，计划目标1.5亿，目标达成率58.25%；全年完成产值0.69亿元，计划目标1亿元，目标达成率69.11%；年度经营目标未完成，分析原因，主要表现在以下几个方面：

积极应对金融风暴冲击：为了尽量降低金融风暴对实体经济的冲击，本公司采取了五项措施以应对金融风暴：

一是把促进生产制程平稳作为当前工作的重中之重，成立由副总经理挂点、部门参与的帮扶措施，进驻生产现场重点项目，保证重点项目正常生产经营，保证重点生产产品按期交付。

二是要求市场销售部门密切关注金融风暴的发展和影响，加强对重点行业、重点客户的监测分析，适当的开发内销客户，如长城电脑等。

三是认真做好原材料的协调采购工作，降低来购成本，确保企业原材料、燃料、产品的运输畅通。

四是要求制造部在稳定产量的同时，重点解决ptc/cpu散热器的新品研发及生产。完成一批整组散热器、ptc发热器等大项目的开发任务，使新增项目早日投产达效。

五是资材部要加强与供应商合作工作力度，千方百计缓解重点供应商资金难的问题，把有市场、有效益、有后劲的供应商扶上马，送一程，支持优秀供应商的生产线及条件改进。

整体搬迁给公司的影响：

二是执行政策及上级指令搬迁，至使公司在搬迁前准备不充分，限于公司上市的要求必须要有房产证，限于公司规模必须找4万平方米以上的厂房，所以找到合适的生产基地花了大量时间，最后至使搬迁时间上紧迫，同时也直接影响4个月的生产经营。本年度业绩完成较好的几个方面：一是两器项目（柜机蒸发器、壁挂式冷凝器）已完成了先期的研发，该项目分别获得省科技厅及南山科技局研发资助10万元及20万元。二是制造部一组完成产值3691万元，生产产值达成率92.28%；全年废品率2.68%，比考核指标下降0.32％。

三是全年采购批次合格率96。39%，达成目标。实施公开透明的阳光采购策略，同等的材料价格通过货比三家，降低了材料采购成本3—5%。

这些成绩的取得都是与在坐的各位和全体员工的共同努力是分不开的。是我们大家共同辛勤工作劳动的结晶。

2、xx年10月25日公司股份制改造成功。xx年以本身为母体，引进战略投资者—深圳市创新投资集团有限公司；深圳市加利利投资管理有限公司；深圳市中小企业信用担保中心有限公司；深圳市南山区科技创业服务中心；深圳市摩高创业投资有限公司；由、和五家投资公司及公司96位员工股东组合发起人，创办深圳股份有限公司，公司注册资本激增至6000万元。

3、民主决策方面：xx年公司成立了职代会、工会。公司逐步实现重大问题的决策由董事会及公司的最高权力机构股东大会或股东代表大会，按照科学的决策程序通过可行性研究后采取由决策者集体表决的方式而作出决策。

4、以人为本建立建全规范、合法的劳资关系。

xx年初以来公司为了更好的激励和调动全体员工的工作热情与劳动生产积极性，奠定坚实发展基础，建立建全合法有效的劳资关系。从而进一步保护劳动者的'合法权益，调整劳资关系，建立和维护适应公司更大发展的劳动制度，促进公司经营管理和各项工作的顺利开展。

5、调整薪酬标准，重新建立分配制度。

为惯彻《劳动法》，结合与员工签订劳动用工合同，公司本着收益分配制度也要不断深化的原则，树立以岗位绩效为中心，通过定岗定级来体现差异。以级定薪来拉开差距，以级定奖、以贡献为核心的企业分配机制。坚持企业的薪酬分配以市场为导向，根椐企业的发展需求自主进行调节，从而保证收入分配的规范、公正和公平。贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效率优先并兼顾公平的三个基本原则。保持合理适度的收入分配差距。从而在很大程度上改善了企业内部的分配关系。

6、全面调整公司组织架构，打造一支适应公司发展的经营团队。

为了整合公司人力资源，优化管理团队，打造一支具有凝聚力、向心力和较强管理能力的领导班子。真正做到：让能者上、平者让、庸者下！充分的调动和发挥个人的能力与潜力，本着公平、公正、公开、透明的原则选拔与聘任部长级、主管级管理人员，以期满足后续的股份制改造过程中运作需要。新的架构管理层只设置总经理、副总经理、总工程师、财务总监、部长、主管。不再设置（废止）原有的主任、副主任、副部长、专员、课长、副课长等职务。管理层任职原则参照：能力、资历、学历、经历四个原则。拟任职人员本着坚持符合或满足其中任何两项方可入围进行遴选、甄别的原则。特殊岗位必须持《上岗证》上岗并参与职务竞聘。竞聘、选聘、推聘实行对岗（位）不对人。

xx年，我们坚定信念、树立信心走出一条具有我公司特色的道路，重新确定经营策略的关键一年。xx年我们的基本方针是：以股份制改造为动力，群策群立，重新调整和配置公司内部各种资源。促进和带动公司内部各项经营管理工作。将公司各项经营成果推向新的历史高度。为把我公司打造成为一个具有良好社会声誉、在业内具有相当影响力，和可观经营效益的上市公司而奋斗。

1、控制成本，减少浪费，推动目标考核、预算管理。

我们通过总结几年来在管理目标考核经验教训基础上，制定并完善了公司内部经营管理目标及考核办法，加强企业内部管理，挖掘自身潜力加大管理力度，结合外资企业管理经验，克服原材料价格上涨以及人民币升值对出口贸易的影响等困难。公司聘请台籍副总经理先生，引进台资管理模式，推动预算管理，有效预测公司营运成果，预作规划控制营运收支及可能偏差，确保原订计划之落实执行，有效达成营运目标。加强物料控制管理，费用控制，规范物料请、采、领计划及原材料成品管理，在客户满意的前堤下，由研发部主动跟客户沟通，改变材料材质等手段，实现了降低产品成本，从而提高了利润率。

2、“以人为本”职工人性化管理，从而提高人的极枳性。

一是抓中层：中层管理人员是我公司的脊梁，这个脊梁是否够硬、脊梁上每个关节合作是顺畅等，都关系到股份是否强健有力。中层的选、用、育、留做不好，企业容易软弱无力，甚至“散架”。选中层应该关注其业务能力的强弱，管理意识和全局意识的强弱，是否乐于带下属，是否能够积极与其他部门合作，是否心胸开阔、公平公正、凡事对事不对人，是否能够客观地认识自我和他人，即可以调动其积极性，也可以提高企业运营效率。

二是建文化：对股份来说，目前做不到google（谷歌）公司那样的工作环境，但其管理理念却是可以学习的。现代企业员工素质相对较高，往往不会违反明文规定的种种制度，而制度过于严格又会挫伤其积极性。对这类员工来说，建立尊重、平等、共创、共享的文化极为重要。

三是高激励：对于市场营销人员来说，将来可逐步采取低底薪，高提成的政策，将底薪同其任务量挂钩，使其时刻有危机意识，不努力出去创单子，就是生活在贫困线上。只要他们给公司带来的利润越高，他们得到的就越多，可以上不封顶。

四是勤淘汰：对于给过机会仍然不能达到公司业绩要求的员工，宁可赔偿补贘金，也要坚决辞退。如果公司不辞退业绩差的员工，好的员工必然将公司辞退，最后公司留下一群能力偏低的员工，业绩肯定越来越糟。

3、加大研发力度、科技创新，增加投入、实现股份厚积博发。

实现股份的厚积博发，是我公司早已拟定的战略原则，但我们应该看到实施这一战略的艰巨性、复杂性和迫切性。从国际国内成功企业发展规律和经验分析，一个成功的企业要实现厚积博发的发展战略，首先必须建立一支具有现代理念和相应专业技术能力、能战斗、能攻坚、有战斗力的研发队伍。同时还要努力增加研发投入，保证必要的研发经费支出。把研发经费支出做为财务资金收支预算的重点项目，确保重点，使我们的科技研发在人力和资金资源两方面切实得到保障和落实。

为此、我们要在以确定的研发中心人员编制内，大力招募储备能够适应我们今后研发工作需要的专业技术人才，并不拘一格的选拨培养具有年龄梯次和互补专业知识及实现能力的研发专业人员，并在现有劳动保障法律体系框架内制定行之有效的工资奖励、激励机制。充分调动和保护研发人员的工作热情和实现自我价值的积极性。要奖优罚劣，奖勤罚懒，优胜劣态，在我公司为所有研发人员搭建起一个即能体现个人价值又能实现公司战略目标的展示平台。

在研发资金保障和研发项目方面，我们要按照已多次讨论研究确定的资金投入使用计划、研发项目，尽快提请股东会和董事会批准通过，狠抓落实工作，加大研发资金投入比率，使投入的资金尽快实现效益以回报投资者。今年，我们准备投入于新产品研发的专用费用为400万元人民币。以保障研发所需资金，使研发费用落到实处。

目前、我们已组建了专门队伍，由专人负责，落实以确定的整组散热器研发和小批试生产任务取得了初步成绩，并着手进行led灯的研发。此两项研发项目是我们当前研发工作的重点要努力尽快实现产品批量生产，以实现生产产值销售额的大幅度增长。整组散热器和led灯研发投产是我们当前研发工作的重点，也是我公司今明两年的主要利润增长点。同时我们要抓紧铝代铜两器研发，在联合北京理工大学产学研机构作研发协议基础上，共同将两器研发做为今后两年开发的主攻方向和重点。和更加扎实的落实产品研发工作计划，务求时效。从而真正实现我公司在产品研发工作上的厚积博发。

4、大力开拓市场，努力达成销售和利润目标。

大力开拓市场，努力达成上述销售利润目标是本年度的中心工作。我们要以企业产权制度改革为动力，以新产品研发作为支撑，推动市场拓展和营销工作，在保证原有产品品种和老客户的基础上，调整产品结构，努力增加以整组散热器和led灯为主要增长点的新产品推广销售工作。大力开发新客户、新市场，抢占市场份额，为企业上市奠定基础。

我们要在总结前几年销售工作中经验教训基础上，制定以拆解销售指标，落实销售责任，实行条块管理相结合，制定激励机制和奖励办法，实行无业绩末位淘汰的管理办法，充份调动全体销售人员的工作积极性。确保讯强、长城、华强三洋和hpc等老客户群销售份额，做好售后服务。大力加强对捷普电子、艾默生、勤上光电、神舟电脑、美的空调等重点厂商的销售开发和业务拓展工作，针对不同厂商制定相应销售策略，有针对性的开展公关销售活动，争得客户信任、支持与合作，努力与客户共同在当前激烈的市场竞争中实现双赢。

5、进行设备及工艺改造，提升产品品质和生产效率，实现产能各项指标。

技术设备改造及工艺改造是提高生产效率、提升产品品质、增加经济效益的基本保障。为更好的实现我公司在研发和满足客户对产品品质、交期及服务方面的要求。今年我们要在股份制改造的基础上吸纳资金，增加技术设备改造投入量。通过技术设备改造，实现提升产品品质和经济效益的目的。

股改完成后，拟提请股东会讨论通过的以加强技术设备改造、提高生产效率、提升产品品质和管理效率为目的的技术设备引进购置计划为：

1）整组散热器焊接线4条，产能5000pcs／8h，投入约100万元。

2）cnc加工中心10台，投入约300万元。

3）精密高速冲床3台，投入约90万元。

4）自动化清洗线2套，投入约130万元。

5）全自动剖购机、下料锯、锣圆机等，投入约80万元。

6）铲齿设备，投入约100万元。

7）其他辅助设备，投入约40万元。

8）检测测量设备rohs等，投入约40万元。

共合计约1000万元。

6、责任胜于能力、充分调动人员的积极性，实现企业管理升级。

最大限度发掘内部潜力，充分利用一切可利用资源增加经济效益，是当今国内外所有企业的课题和追求目标。实现这一目标的途径之一，就是要大力提高员工素质，加强业务技能培训，完善提升管理模式和手段，明确管理责任，加强管理监督考核，从而实现提高管理质量和管理效率之目的。

在本经营年度内，我们要充分利用股份制改造这一契机，引进资金和管理经验。加强各管理岗位人员业务技能培训，苦练内功，有针对性的加强和完善管理手段，对重点岗位人员及重点培养对象，有计划的实施培训投入。施行内部培训与委托培训相结合的方法，鼓力全体管理人员自觉学习，提高自身管理能力。同时也要适度加大管理投入，引进erp管理系统、人事劳动工资和后勤保障管理等软件系统。尽快完善全公司管理模式和手段，并在此基础上加强经营管理目标考核监督工作，减少或避免在经营管理决策程序执行中可能导致的失误等弊端。

当今的市场变革速度越来越快，竞争越来越激烈，随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化，企业只能在一定范围内和有限生存空间生存发展。不能成为市竞争中的真正主角，就有可能在竞争中被淘汰出局，因此深挖潜、练内功、责任胜于能力，明确各岗位职责，实现管理升级，向管理要效益，最终全面实现xx年度经营目标！

公司服务讲话稿篇十

各位尊贵的嘉宾：

大家晚上好！

首先代表公司对大家能够莅临今天的酒会现场表示衷心的感谢和热烈的欢迎，在此也对x经理取得这样的成绩表示祝贺，x经理自20x年加入x以来取得了很多优异的成绩，她是我们河南x的骄傲，当然这些成绩的取得都来自于你们对他一直以来的默默支持和关爱。在此，我也代表x人寿谢谢大家。

x人寿成立于1996年8月22日，总部设在北京。是保险法颁布以后，成立的第一家中资控股，外资参股的全国性的专业人寿保险公司。伴随着中国经济的飞速发展，得益于国家对保险行业的大力推动及社会各界的关心和支持，x人寿以迅猛的发展速度及稳健的经营风范，成为中国民族保险业的杰出品牌。公司下设养老金公司、资产管理公司、健康险公司、养老社区公司，客户总量突破6500万，管理资产突破3500亿。x人寿拥有35家省级分公司，296家中心支公司，2300家县级公司，上万家乡镇服务网点，员工队伍30万人。实现了机构建设到县区，服务网点到乡镇的全国网络布局。

火红岁月，难忘征程。在广大客户的大力支持下，x人寿获得了多项殊荣。无论是规模实力或是品牌价值，x人寿都已经成为国内领先的大型商业保险公司。概括起来，具备三方面优势：

一是品牌卓越x人寿始终坚持“专业化、规范化、国际化”的发展战略，倡导稳健经营、开拓创新的经营理念，率先荣获国际aaa—等级信用，偿付能力超过200%，行业遥遥领先。

二是投资稳健x人寿成立十六年来没有出现一笔呆坏账，行业堪称神话。公司连续三年的亚洲金融年会上，荣获行业“最佳年度盈利奖”，这体现了~x寿在亚洲的竞争力。~x寿的资金运用综合收益率，连续九年在中国大陆的所有保险公司中排名第一。

三是服务专业过去的20x年，是x人寿服务人民、回馈社会的20x年。20x年20x人寿以位居榜首的支持率，荣获“理赔最迅速的保险公司”称号，成为获得该奖项的唯一一家中资寿险公司。20x年x人寿康乃馨理赔服务，深得客户好评。20x年，公司开辟“健保通”绿色服务通道，实现了让客户“免申请、零等待”的服务承诺。20x年，公司推广三g理赔，利用最现代化的办公网络和办公工具，进行现场勘察，现场核算，即时兑现，再次提高了x人寿的服务品牌，引领了行业理赔的新模式，创造了行业服务的新标准。

x人寿稳健经营，品牌卓越。20x年，在保监会规定的正常红利标准基础上，公司对客户派发特别红利40亿元，也是继20x年18亿特别红利之后的第二次派发，两次累计派发特别红利58亿元，充分体现了x人寿“分享成功、奉献社会”的经营理念。

鉴于公司的品牌实力，x人寿成为保监会批准的中国第一家保险养老社区试点。未来几十年里，x人寿的养老社区必将遍布神州大地。拥有x人寿保险，进驻x养老社区，这将是一种全新的养老模式。x养老社区将实现全国连锁，并以全新的服务方式，为x客户提供高品质的寿险服务，帮您安排幸福美满的新生活。

我们之所以取得如此可喜的成绩，因为我们有一批玲霞这样的优秀客户服务经理，在x经理荣获20x年“十大服务明星”之际，公司想以什么样的方式祝贺x经理荣获这么高的荣誉呢？x经理曾经获得过很多的鲜花、掌声、旅游。今天，公司以一种最特殊的方式祝贺她的成功——特别为作出突出成绩的她举办属于自己的表彰答谢会，和在座的各位尊贵客户一起见证、分享x经理胜利的喜悦。

玲霞的成长离不开各位的支持和信任，常言说得好：投之以桃，报之以李。玲霞也一直把每位客户当作最值得信赖的挚友，一方面进一步全方位的提高专业技能，为客户提供专业的保险理财知识，成为你们最优秀的理财顾问；另一方面时刻为客户提供最优质的服务，用真诚为客户排忧解难，用真诚与客户进行心灵上的沟通。

公司服务讲话稿篇十一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

服务意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。今天小编在这给大家整理了一些公司优质服务讲话稿800字，我们一起来看看吧!

尊敬的领导、同志们：

今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表____科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢!

在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做以下几方面的工作：

第一、加强主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二，规范文明用语和_纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会_纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。

第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者_的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。

第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。

在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有“三_宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办全院性的《沟通技巧》讲座，增强全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。

在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。

我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者___，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包以示感谢!

第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。

第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定《____药品管理规定》、《____住院病历管理规定》和《____责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到一定的控制。

第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分解患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。

审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。

谢谢大家!

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!

各位领导：

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、_、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们__人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，__人坚持以“____”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，__人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。__人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从__年__月__日起实行城乡同网同价，从改造前__元/kwh到改造后__元/kwh，降低了__元/kwh。__年__月我县__110千伏变电站的投运，标志着我县从__电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为__经济发展的灿烂明天而努力奋斗。

珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。

在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢___南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!

我认为我们的工作就是我们___的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，酒店优质服务是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

___经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为酒店的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。

谢谢大家!

公司服务讲话稿篇十二

公司服务讲话稿篇十三

亲爱的xx分行的全体员工，同志们，朋友们：

大家上午好!

在这和风送暖、芳菲尽显的阳春三月，我们在这里隆重集会，共同庆祝xx分行成立十周年庆。首先，请允许我代表xx分行全体员工向专程出席今天庆典活动的总行xxx行长表示最热烈欢迎，向曾经为分行事业开拓发展做出特殊贡献的同志们表示最热烈的欢迎。向十年来投身分行事业并为之做出积极贡献的全行员工表示最衷心的感谢!

在历史的长河中，十年只是短暂的一瞬。但是，在xx分行的史册上，这十年却是一座历史的丰碑!我们用全部的投入和奉献，用饱含深情的浓墨，记下了奋发坚韧，协力同心，志存高远与不断登攀!

十年栉风沐雨，十年携手同行；十年青春无悔，十年共享共进!十年前，我们接受重托，承载使命。从华美达酒店的秘密聚会，到湖滨花园接受筹建指令，一批批心怀梦想的拓荒者从此开启了一段艰难而又伟大的创业历程，缔造了一个从无到有，由弱到强的行业传奇!

作为成熟市场的后来者，xx分行用十年的艰苦奋斗，筚路蓝缕，夹缝生存；用十年的锤炼砥砺，成长超越，攀登高峰。我们顺利实现了赶上来，超过去，走在前的宏伟夙愿!我们用脚踏实地的十年，走过了别人十几年乃至几十年的发展历程，实现了一次次历史性跨越，取得了事业的巨大辉煌!今天，xx分行已经发展成为一家拥有xx个经营网点，xxx多名员工，资产总额xxx多亿元，存款余额xxx多亿元，贷款余额xxx多亿，累计创利xxx亿元，年度经营利润近xx亿元，不良贷款率仅0。17%，存款市场占比近10%的大型优秀商业银行；更以其在人均利润、资产质量、资产利润率、资本回报率等核心经营指标上的显著优势，全面走在了地区商业银行竞争的前列。

十年来，依托强大的集团金融平台，在总行的正确领导下，在省、市政府和监管部门的悉心指导下，在广大客户和社会各界的大力支持下，我们承载创建百年基业的崇高使命，满怀创业的无限激情，树立强烈的成长意识与市场领先意识，不断依靠业务产品创新，实现了差异化生存；凭借超前的战略规划和顽强的拼搏进取精神，实现了成功经营，保持了旺盛的成长势头；通过经营理念的不断强化和管理的有效提升，实现了协调发展，保障了安全运营，取得了突出的经营效益，走出了一条现代商业银行持续、健康、快速发展之路，形成了鲜明的业务经营特色，并以突出的创新发展能力、战略管理能力、团队成长能力、市场驾驭能力、风险防范能力和保障发展能力，连续获得监管部门的最好评级，成为总行系统的标兵分行，被集团树为先进典型，成为地区乃至全国极具影响力的商业银行分行，探索了自主创新、战略推进、能力积聚、科学发展的成功经验!

十年来，我们坚持以客户为中心，更新服务理念，完善产品体系，提升服务品质，增强客户需求响应能力，与一大批重要企业集团及优秀中小企业建立了紧密的战略合作关系，为广大客户提供优质高效的金融服务。十年累计为企业和个人提供了xxxx多亿的信贷支持，累计上交税收xx亿元，为社会经济建设做出了突出的贡献。

十年来，我们确立健康的企业标准，认真践行社会责任，尊重员工价值，强化平台建设，坚持合规经营，奉行商业道德，注重客户价值，维护客户利益，热心公益事业，回馈社会民生，树立了良好的社会形象，赢得了广泛的信赖与支持。

十年来，我们不断为员工开辟宽阔通道，激励员工岗位成长；我们强化班子作风建设与能力建设，保证领导集体的和谐共进，实现了干部的梯度成长；我们强化凝聚力建设，坚持以人为本，注重价值导向，积极推进全方位文化建设，形成了共创共进，共享共赢的共同价值观，营造了健康、和谐、积极、向上的良好局面。

历经十年的成长磨砺，xx分行展示出市场领跑的强者风范，具备了作为一流商业银行的综合经营能力与成长基因，形成了从容应对市场挑战的显著优势和实施战略经营的核心能力。

追寻分行十年成长的足迹，我们清楚地记得：

早在筹建之初，为了坚实起步，我们八方网罗人才，选择办公场地，研究市场切入，探索全员营销，讲求“吹糠见米”。

我们用“近乎完美的筹建工作”向集团、向总行交出了第一份完美的答卷。

开业仅三月，分行提出“汽车金融服务网络”的模式构想，总行组织专家到汉专题调研，从此揭开了分行汽车金融业务创新的序幕。

开业仅半年，我们制定第一个三年规划，将分行的初创起步及时纳入战略管理之中。

20xx年，分行成立创新领导小组，“神龙网络”、“工商银”、“保兑仓”横空出世，迅速成为分行业务拓展的锐利武器。为此，从总行捧回多项大奖，引起同业争相模仿。

20xx年，在人民银行对辖内商业银行的首次按季和年度综合考评中，我们获得各季及年度综合排名第一的优异成绩。

20xx年，为成功跨入新的成长阶段，我们启动“十个一工程”，年末存款突破xxx亿。

20xx年，我们探索重点领域专业化营销，推出公司业务客户经理制和项目小组负责制，组建零售vip理财经理队伍，强化会计基础管理，全年经营业绩再创新高，年末各项存款达xxx亿元，各项贷款xxx亿元。

20xx年，我们努力适应宏观经济环境变化和总行政策调整，克服各种困难，实现稳健发展，年末各项存款余额达到xxx亿元，当年实现利润x.xx亿元，在系统内综合排名跃居第3位。

20xx年，分行调整业务结构、转变增长方式，促进了业务主线的均衡发展，年末各项存款xxx亿元，各项贷款xxx亿元，利润突破x亿元。主要经营指标雄踞股份制银行最前列，在系统内综合经营计划考核排名跃居第一。

20xx年，分行经历严峻市场考验，实现了业务加速发展，年末各项存款达xxx亿元，各项贷款xxx亿元，全年实现利润x。xx亿元，负债规模、盈利水平、资产质量等主要指标已跃居xx地区股份制商业银行的榜首，一般性存款市场份额达到7.39%，成功超越竞争对手，实现领跑同业的夙愿。在系统内综合经营计划考核排名并列第一!等级行考评名列前三!

20xx年，分行连续9年全面超额完成各项经营计划，进一步巩固了在本地市场和系统内的.领先地位，将分行事业又推上一个新的高峰。分行各项贷款和对公存款年度新增在股份制商业银行中排名第一，超过建行、中行、农行，位居全部商业银行第三。在系统内等级行考评再登前三!

这一串串闪光的足迹，连成一条清晰的红线，演绎了中xx分行由初创立足，到超越领先的行业传奇。

回顾十年风雨征程，我们不会忘记：

我们不会忘记，在香格里拉，我们为存款突破10亿而载歌载舞，举杯欢庆；

我们不会忘记，红安富家寨的业务培训和归途中的那一片花生地；

我们不会忘记，良友大厦、分行门前的摆摊设点和xx广场的营销宣传；

我们不会忘记，首次参加总行技能竞赛和总行运动会的选手捧回了奖杯，载誉归来；

我们不会忘记，风险管理条线，认真审查，严格把关，历经千辛，清理暗礁，排除艰险。

我们不会忘记，一批批员工用无悔的青春书写奋斗的人生，实现了与分行的共同成长；

我们不会忘记，何宜虎同志生命垂危之际的那一场生死营救；我们不会忘记，分行浓浓的家园情怀，深深的朋友情义!

这一件件，一桩桩，一点点，一滴滴，都已成为分行永恒的集体记忆，成为抚慰心灵，启迪来者的文化素养，成为分行核心价值的具体凝聚。

分析分行十年成功的奥秘，我们深知，这一切都得益于伟大时代的赋予，得益于集团平台的支撑与各界的关心支持，得益于以总行正确的战略指引，得益于分行班子的团结一心，得益于全行员工的奋发有为与团队的积极进取。

我们深知，是强大的集团品牌影响力，我们才得以在市场的角逐中赢得谈判地位，与一批重要集团客户形成战略合作关系；我们深知，是因为总行对分行经营成绩的肯定与管理能力的信任，才给予我们巨大的关怀、不断的勉励与诸多的荣誉。

回顾十年历程，我们深切体会到，始终有一种来自集团、来自总行、来自员工、来自客户、来自社会的，巨大的，支持的力量。每当想到这些，我们都会有一种极大的感动，都会从内心生起一股浓烈的珍惜之情，一份真诚的感恩之心!

十年一剑，登临山峰!

对有志于“树百年伟业”的xx分行而言，十年只是广厦初置基石，长征刚刚起步!迈入新的成长时期，我们将承载新的使命，提升新的境界，树立新的目标，开启新的征程。因此，我们必须传承优良传统，迸发新的激情，做出新的贡献，实现新的成长。

同志们，我们相扶相携，铿锵豪迈地走过了xx分行的第一个十年。展望未来，前行的道路将更加艰辛而漫长!曾经的开拓者，今天的承载者，明天的后继者，我们还要一起面对未来，一起应对挑战，一起化险为夷，一起取得成功，一起继续携手登攀，一起共同创建xx分行的美好明天，一起迎着太阳，一起开启明天，一起走过一个又一个新的十年、二十年……!

谢谢大家!

公司服务讲话稿篇十四

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是非车险部的xxx。带着青春的激情，带着对未来的憧憬。此时此刻我最想说的是：身为xx的一名普通员工，我是幸福的`。在xx的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。今天，我代表的不是我个人，而是xx公司所有默默耕耘在xx的工作岗位，为xx公司的发展奉献着青春和汗水的员工。

谢谢。

公司服务讲话稿篇十五

各位领导、各位同事：

大家晚上好。

在此五一劳动节即将来临之际，我们大家有幸聚在了一起，在这里我给大家演讲的题目是《劳动者最光荣》，因为屯河果业成立至今所取得的各种成绩都是屯河果业上下每一位员工辛勤劳动的结晶，因此我赞美劳动，赞美劳动者，劳动者是最光荣的！记得上小学时，老师教会了一首《劳动最光荣》的歌曲，最喜欢其中的那句幸福的生活在哪里？要靠劳动来创造。那时候只把劳动简单的理解为劳作，局限于每周一次的劳动课。多年以后，成长为了千万劳动者中的一员，才深深体会到生活的多味，劳动的艰辛。

劳动是汗水，是欢笑；是苦涩，是甜蜜；是给予，更是幸福。有一分劳动，就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，你就会拥有多少快乐与幸福，对于企业也是如此。

20xx年3月5日，屯河果业事业部的第一个分公司新疆屯河喀什果业有限责任公司启动。随着公司拓宽国际、国内市场力度的不断加大，公司以依托当地资源优势迅速将资源优势变为经济优势的发展思路，20xx年在和阗市新建屯河和阗果业有限公司，20xx年在阿克苏地区新建屯河阿克苏果业有限责任公司，20xx年在喀什英吉沙县新建年加工万吨果脯厂，目前屯河公司的杏浆、杏脯已经在国际上形成一定的影响。

屯河果业一年一个台阶，每年都有进步，从而形成了今天的风貌，这些是屯河各级管理者、基层员工的汗水所铸就而成的。大家都还可以记得在尘土飞扬的'五月，为了使iso9000体系和haccp体系在公司顺利运行，各部门体系管理人员召开会议修订文件，基层员工学习培训，填写记录，多少人为此忙的心力交瘁。

正是有了这么一批优秀的劳动者在奉献，屯河才能走到现在。只要我们果业全体员工共同努力，自助者天助也，我们必定可以勇往直前！

公司服务讲话稿篇十六

各位领导、各位企业家、同志们：

在全县上下深入学习贯彻中央、全省经济工作会议精神，全力以赴冲刺xx、科学细致谋划20xx的重要时期，我们在这里隆重举行xx县企业和企业家联合会成立仪式。在此，我谨代表县委、县政府对xx县企业和企业家联合会的成立，表示热烈的祝贺!向出席大会的各位领导、各位企业家和辛勤奋战在全县经济建设第一线的同志们，致以诚挚的问候!并表示衷心的感谢!

近年来，在各级党委、政府的正确领导下，我县的广大企业家以饱满的工作热情、奋发的进取精神，积极投身xx改革开放和现代化建设的伟大实践中，用实际行动体现了企业在社会中的作用和价值，为县域经济的快速发展贡献了力量，为社会创造了丰富的物质和精神财富，为xx经济社会发展做出了突出贡献。预计xx年全县各类企业实现增加值49亿元，gdp贡献率达46.2%;各类企业实现税收5.67亿元，占县财政总收入的69%;各类企业从业人员达10万余人，仅工业园区企业就解决3万人就业。可以说，企业和企业家承载着我县经济发展的重任，寄托着xx发展的未来。扶持企业发展壮大，是县委、县政府的使命所在、职责所在。我县企业和企业家联合会的成立是我县经济发展史上的一件大事、是企业家所期盼的一件喜事，寄托了广大企业家主动交流合作、互相促进、共同发展的良好愿景，也标志着我县企业发展和企业家队伍建设又进入了一个新的历史时期。借此机会，我讲三点希望：

第一，希望联合会积极发挥三大作用。

联合会是我们企业、企业家自己的“娘家”，其宗旨是要为企业和企业家提供服务，具体讲就是要成为政府与企业联系的桥梁，企业与社会沟通的媒介，企业与企业交流的平台。

1、要发挥好政企互动的纽带作用。联合会要成为政府联系企业的纽带，成为企业和企业家的贴心人和代言人，积极与政府部门进行沟通，及时为我县制定各项经济政策和产业发展规划提供宝贵建议，及时反映行业和会员企业生产过程中存在的困难和问题，并认真帮助协调和解决，形成“政府-企业-联合会”良性互动的局面。

2、要发挥好提升素质的平台作用。协会要把打造一流的企业家队伍作为一项基本的`工作定位，要通过“请进来”与“走出去”相结合方式，不断提高企业家经营管理水平和能力。

3、要发挥好学习交流的沙龙作用。企业和企业家联合会，很大程度上是一个相互学习、相互交流的平台。在这个平台上，企业家之间可以相互沟通、平等对话、相互学习、互相借鉴、共同发展。

第二，希望企业做好三篇文章。

一要做好“集群规模”的文章。希望我们企业牢固树立“集群发展、板块发展”的理念，增强对市场的“嗅觉”、对政策的“感觉”，找准时代的“脉搏”，在思想上和行动上拿出大气魄，寻求大合作、实现大发展。通过联合会这个平台，全县上下共同努力，着力建设一批在行业内“有话语权、有市场份额、有品牌影响”的旗舰企业，着力建设一批在经济发展中“市场适应力强、抗风险力强、发展潜力强”的标杆企业，成为经济发展的“顶梁柱”。

二要做好“创新发展”的文章。希望我们企业瞄准市场前沿，瞄准资本市场，在既有工作基础上创新，在市场分析上创新，在工艺和产业产品上创新，在机制体制上创新，借梯上楼、借船出海、借脑发展，敢于拓展经营领域，敢于做第一个吃螃蟹的人。

公司服务讲话稿篇十七

尊敬的各位领导，同事们：

大家新年好，新春伊始，万象更新，今天我们欢聚一堂，畅谈走过的x，谈发展，谈人生，共谋公司发展大计，我的心情是无比激动。

今年是龙年，中国有句成语说的好叫龙腾虎跃，在x年度，我们用跃字来概括整年工作，今年我们销售团队更要奋起行动，有所作为。我现在简单的做一下，x年度x工作报告，在x年我们贯测执行总经理先生对x工作的整个部署，要求。

x组建成立x分公司，完善组织架构，吸引更多由志之士的加盟，发扬有条件上，没有条件创造条件也要上的精神励志做好团队建设，培养团队凝聚力，贯穿团队思想的核心是组织利益高于一切，不计较个人得失，第一时间解决问题。

x带领业务团队继续开拓x市场，以大项目好项目为主题，落实业务考核制度，统筹安排项目信息及跟进情况及时和领导沟通，探讨公关策略，落实方案。

勤能补拙，加大有效信息量，保证每个阶段都有标投，提高中标率，保持业务的连续性。结交新朋友勿忘老朋友，做好回访联系工作，做到干一个项目，树一个业绩，交一帮朋友。

晰，思维敏捷，这都是销售人员所具备的特质，我认为我做销售这个行业我很快乐！目前公司管理施工能力已经满足承揽重特大工程的能力，所以我们在整个营销策略上转型，向大项目好项目转型。跟大活，跟好活。整个流程呢我认为分为两块一块是推销另一块是公关。

首先我们要找到足够多的项目信息，这一块唯一的技巧就是勤快，笨是可以学，如果懒谁也救不了你，拿到足够多的数据之后做项目分析，提炼出有效项目信息，在进可能短的时间分析出有效信息的内部组织架构，整理有效信息做好统筹安排，在不同的时间段有侧重点的去跟踪项目。沟通是客户第一时间了解你及公司的最佳方式，客户对公司的认知就像一张白纸，你的行为已经不代表你自己，代表更多的是你背后的整个团队，如何让客户在更短时间认可你及你的产品这个很重要。我认为销售人员必须要阳光自信，每天以饱满的热情投入到工作当中去，见客户举止端庄，行为大方，把阳光自信的一面展现给客户，留下一个初见的美好场景。

周围，深入落实组织上对我们的要求，不折不扣搞工作，一心谋发展，我坚信公司明天更美好！最后祝大家身体健康工作顺利谢谢大家！

公司服务讲话稿篇十八

同事们：

作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的.示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。

在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。

只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。

我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为酒店的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。

进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因酒店而自豪，酒店因我而灿烂。

谢谢大家。

公司服务讲话稿篇十九

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家上午好！

很高兴和大家相聚在这里。首先让我感谢公司给予了我这个展示自我的机会。

和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的`旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了xx。刚刚进入xx这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，xx公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。所以，我暗暗下定决心，要在xx这片人生的舞台上，扮演好自己的角色，实现自己的人生价值。

我是一名平凡的保险从业人员，平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、有无奈，更有执着。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如xx所说“如果我能办得到，我一定把xx这两个字写在家家户户的门上”。

谢谢。