2023年如何写医院感谢信 医院感谢信 简短精选(7篇)
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如何写医院感谢信医院感谢信篇一
你们好!
我叫庄xx,今年80岁,是我院退休老职工。今天,我怀着万分激动的心情,向救人于危难的我院心内科全体医护人员及前来看望我的医院各级领导表示衷心的感谢!
今年8月26日下午,我突发急性心梗,家人将我护送到我院门诊内科,立即得到当日值班医生及时准确的诊断和收治。在我来到住院部心内科之后,吴xx主任马上安排心内科全体医护人员采取科学妥当的抢救措施,以高度的负责感予以诊断和救治。危在旦夕息的我,在心内科重症监护室的几个日夜,让我及家人无比感动永难忘怀!因为,我和其他患者都始终得到心内科全体医生的积极会诊和精心救治;始终得到护士长以及全体护士们充满爱心的护理。我把生命的全部希望都寄托在心内科的医生和护士们身上。
作为危重病患者的家人,当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是心内科的医生凭借其正确果断的处置态度和高效缜密的治疗方案将家人们心中的阴霾一点点拂去!他们对待病人耐心细致,治疗处方严谨、全面,操作动作轻柔,最大限度地减轻了我的痛苦。他们想患者之所想,急患者之所急,待患者如亲人。其和蔼的态度,贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为危重病人的我,能遇到这些医术精湛、医德高尚的医生真是我不幸中的万幸!此刻,我有太多的感动,有太多的感激,一句简单的谢谢已不足以表达我的感激之情。
作为一个老中医,由于中、西医治病理念和方法的不同,我没少给大夫们出难题,添麻烦。可他们从来不愠不恼,总是耐心讲解,尽力满足我的要求。可见医户人员们的良苦用心、理解和宽容大度也是少有人及的。在医患关系如此紧张的当今社会,他们以全心全意的努力和付出,诠释了医患关系的真谛!他们以高尚的医德,精湛的医术,不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质,浇铸了医生应该具有的高贵形象。真可谓,平凡之中更见伟大!
在我住院的二十一天中,从心内科全体医护人员每一次认真的查房和详尽的会诊,到主治医生、护士长和护士们每日、每次细致入微的诊治和护理,都使我亲身感受了我院温暖人心的崇高医德和爱心奉献的优良院风,亲眼看到了我院医护人员高度负责恪尽职守的感人言行。
在我日渐康复即将出院之际,我内心洋溢着对心内科全体医护人员无限的感激之情。我永远忘不了你们的救命之恩。你们不愧为高尚的白衣天使,不愧为生命的保护神!
最后祝市xx医院美名播四海,妙手济苍生!同时,我也真心祝愿心内科全体医护人员身体健康,全家幸福!
心梗患者庄xx携家人诚谢!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
如何写医院感谢信医院感谢信篇二
您们好!我是一内科7床病人戴启全,今年76岁,20xx年5曰15日我突然犯病在贵院贵科治疗,贵科的医生、护士们在我心里留下了深刻的记忆和美好的印象。
发病之时,由于头昏脑胀,身体不听使唤,担心治愈不好,落下后遗症,会把老伴的身体拖垮,当时心里焦急万分。我的主管医生是幺蕊大夫,她当时就微笑着安慰我说,治好您的病我们是有信心和把握的,听了幺医生的话,我们紧张地情绪放松了许多。在各项检查结果出来后,她告诉我得的病是轻微脑血栓,并且非常耐心地做我的工作,让我不要想得太多,积极配合治疗,不会有什么后遗症的。经过近半个月的治疗,我的病情越来越好转。幺医生交待病情不仅详细认真,特别是亲人般的语气,家庭般的关怀更让我深受感动。尤其是我出院后,幺医生还把各种药的用药次数、剂量、注意事项等写在一张纸上,并反复叮嘱不厌其烦,说心里话,患者就需要这样的医生!
科室张翠云主任亲自到我床前查体诊病,我们病人几乎每天都能看到张主任忙碌的身影,而且她对每个患者都是那么亲切周到。科内有一支非常好的护理队伍,尤其是张静护士长,每天都要带着护士们一个病室一个病室的查房,一个病人一个病人的问寒问暖,在查房时她们脸上总是挂着微笑,告诉家属如何进行护理,告诉病人饮食注意事项,等等,虽然是简单平淡的几句话却让我们心中感觉很温暖。
一内科从科室主任、护士长到一般医护人员每个人都是那么和蔼可亲。在工人医院让我们患者有一种医护人员不是亲人胜似亲人,住院科室不是家庭胜似家庭的感觉。怪不得人们都说,如今的工人医院可不是过去的医院了,这里完全变了,变得更贴近百姓,更贴近患者,使大家自觉不自觉地产生了有病就去工人医院就医的惯性思维。
现在我正处于恢复阶段,经过近半个月的治疗,不仅我的脑血栓病治愈了,而且还发现了我原来一直不知道的血糖高、尿酸高、心肌缺血等毛病,在住院期间都得到了很好的调理,恢复的进度让人像感受奇迹出现一般令人兴奋。而且我常听到同一病室的病友及家属对工人医院、对内科的高度评价,我也确实感同身受。又联想到去年老伴到手足外科住院,为答谢马秀军主任,我特意塞给主任红包,不曾想由李艳玲护士长出面将钱交到收款处成为住院费用的一部分。大家从许许多多的大事小情上看到并感受到了整个工人医院高尚的医德和纯正的医风,从她们身上我们清楚地看到了工人医院更美好的未来。
在这里我们感受到了关爱与奉献,感动病患、感动家属、温暖人心。在此,我们要向张翠云主任、张静护士长,特别是幺蕊医生及其他医护人员道一声谢谢!我们的心中充满了感激之情,真心感谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利,合家幸福!
工人医院让我们众多的患者重拾信心!让绝望中的患者看到希望,重获新生、享受美好的生活。再一次代表全家衷心地感谢你们,同时也感谢工人医院所有的医护人员,感谢培育出这样一支过硬的医护人员队伍的医院领导。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
如何写医院感谢信医院感谢信篇三
您好,我是患者高天学的家属。20xx年12月17日中午,我的父亲高天学在树上砍柴时不慎摔落,送至贵院急救科抢救,抢救时,周书宝医生及时采取措施,才使得我的父亲伤势得到控制,周书宝医生以及参与抢救的医护人员对于工作高度的责任感和专业的职业素养,令我感动又佩服。在此,我代表患者以及家人对你们表示深深的感谢。
12月17日晚上八点半,贵院及时安排了手术,由朱卫东医生主刀,手术非常成功。外一科的医护人员都特别细心和敬业,手术后,朱卫东医生不断过来查看病情,问有没有不适的地方,还告诉我们术后的注意事项。护士们工作也都格外认真,步伐轻快,体贴周到,既能让患者和家属感受到放心,又能感受到温暖和慰藉。你们是真正的白衣天使,在传播温馨和关爱。
除此之外,也要特别感谢将我父亲开车送到医院的尹江华和高书民,多亏了他们送医及时,才让我父亲保住了性命。
最后,由衷地感谢抢救医生周书宝、外一科医生朱卫东以及送医的尹江华和高书民,感谢你们的尽职尽责和热心帮助!祝你们工作顺利,好人一生平安!
祝贵院事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
感谢人:xxx
20xx年x月x日
如何写医院感谢信医院感谢信篇四
金秋十月,收获的季节。首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿,祝贵院事业蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大的成绩。
此刻,作为一个患儿的家长,我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激,尤其是对x医生及全体医护人员的衷心感谢。在孩子住院的近一个月时间里,x医生用无私的爱心和高尚的医德为孩子解除了痛苦,她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。
9月24日清晨,我妻子x因前臵胎盘出现大出血不得不动手术结束妊娠,产下了孕周仅31周儿子。当时孩子的情况十分危急,家属们甚至都没对这个体重极轻的早产儿的存活报什么希望。幸运的是孩子遇到了当夜值班的新生儿科副主任赵辉医生。x医生第一时间给这个生命垂危的小生命进行了急救,让孩子恢复了呼吸和心跳。经过一系列检查,x医生告诉我们,孩子的生命体征极其微弱,需要在新生儿重症监护室全天候监护。在孩子被抱进新生儿重症监护室时,我的心如撕裂般的疼痛,大部分家属更是早已泣不成声。面对着我们,x医生耐心、热情地为我们介绍了孩子面临的危急情况,并对我们家属进行了心理疏导。听了x医生的精辟讲解,看着她细致耐心、认真负责的表情,我们悬着的心落下了一大半。对患儿家长来讲,医生就是最后的心理支柱,她的言行举止影响着患儿全家,正是x医生热情的服务,为我们解除了心里顾虑,决定积极配合医生进行治疗。
在孩子住院期间,作为一名普通老百姓,由于我们对医学的一知半解,没少给医护人员出难题、添麻烦,可是x医生和新生儿科的全体医护人员从来不愠不恼,总是耐心讲解,尽力满足我们的要求。每当患儿的病情有什么变化时,x医生和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通,详细讲解病情及治疗方案,并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导,减轻我们的心理压力。看着孩子病情一天天的好转,我们心里真是说不出的感激,由衷地对x医生和新生儿科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。根据道听途说的所谓的经验,我们为x医生准备了红包,希望她能够更加用心地照顾我们的孩子。然而,让我意想不到的是,当我把红包递到x医生面前时,原本满脸笑容的她立刻严肃起来,“请您尊重我”xx生正色地说,“我们一定会竭尽全力对孩子进行救治,请您相信每一位医护人员都有着极强的责任心,我们一定会像照顾自己的孩子那样照顾您的孩子”,听了xx生的话,我感到无地自容,同时,更被xx生高尚的医德所感动。
我感谢在孩子治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来,甚至有些人都未曾谋面,但正是有了他们默默无闻的奉献,才使得一个生命得到了延续,更使我们体验到妇产儿童医院良好的医风和医德。
现在,没有了病痛的.折磨,可爱小家伙已经出院了。在此,我代表患儿全体家属对x医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时,我还要感谢医院的领导,感谢你们培养出像x这样优秀的医生和x科这样优秀的队伍。最后,让我发自肺腑地说一句:祝愿x医生和x医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!
患者家属:xx
二〇x年x月x日
如何写医院感谢信医院感谢信篇五
我是来自xxx市患者。通过网络知道了xxx医院的医疗水平与技术,了解到xx医院医护人员的良好服务,抱着极大的希望与信心来到医院接受治疗。
经过一个多月的治疗,我和家人真正感受到了医护人员的周到、热情的服务。在这里使我特别感动的有两点:第一点:办完住院手续后,血液科武主任就马上给我作了全面的病情分析和初步检查,与高习华大夫两人为我做了思想工作,鼓励我解除思想负担。
第二天,武主任和高习华大夫还亲自给我做了骨穿检查,在手术过程中两位医生问寒问暖,并说在院期间如果生活及病情等各方面有困难,可随时告诉他们,他们会尽最大的努力帮助我。这种态度,让我们外地病人及家属有种无比温暖和亲切如家的感觉。
在一个月的治疗过程中,李主任、孙大夫更是关怀备至,有问必答,化验及治疗果会随时告知我们,使我及家属心中有数。更可贵的是陪护我的家属有病,正在查房的刘院长知道后立即为他看病开药,使我很是感动,同时充分证明了咱们平安医院从领导到医护人员具备高尚的医德品质。第二点我想谈谈护理人员有着良好服务态度和对病人关怀备至的情怀。
特别是护士长同志,在我院第一天留下的印象是热情周到、诚恳待人、关心病人、胜似亲人,她详细讲述了住院须知的事项,告诉我们餐厅位置,伙食情况,送暖水瓶,安排护士给我洗脚,问寒问暖,并精心给我做了picc导管术,术后及时观察涂药,没有发现任何不适现象。
护士长的这种优良态度一定会给病人留下良好的印象,同时也会给贵院带来美好的声誉,总之在护理团队中从护士长到每个护士都给病人一种不是亲人胜似亲人的真切感动。
在此我以一个病人的观点特向院领导致感谢信一封,望院领导给予他们表扬鼓励!
感谢人:xxx
20xx年xx月xx日
如何写医院感谢信医院感谢信篇六
一、民营医院该怎样去发展:
目前,大部份的人,特别是做市场营销及做企业策划的人,他们都认为,医院要想长久发展,应该走品牌的道路,开展市场营销。例如一对一营销、数据库营销、有形化营销、集团营销、利基营销、连锁营销等等。第二步还应该成立客服中心、突出差异化竞争,多做一些公益性活动,切实为老百姓做好事、做实事,改变人民群众对医院的看法。比如捐款捐物、慰问老年人、灾区同胞等等。有这样的思想高度是不错,这一点也是值得肯定的。但是我认为,这些人忽略了很重要的一点,这一点也是导致他们永远无法跟企业保持同步发展的一个致命因素,这个因素就是:没有根据企业的实际情况去考虑问题,想问题、做事情。
比方说:有一个医院现在处于社会口碑差、业务一直下滑的现状,这家医院还应不应该选择多做公益性活动的方式来改变人民群众对医院的看法?我认为合适决对不可以的。因为,医院现在连“揭开锅”都成问题,还拿什么去做那么多的公益性活动、搞那些不切实际的东西干嘛?从本质上说,投资医院的根本目的就是为了创收,为了赢利。如果经营医院的成本都拿不回来,那应该要拿什么去做公益活动?再说,按目前医疗市场的需求,个人认为还没必要开展营销。营销是什么?营销是刺激需求、满足需求。而目前医疗市场的需求是什么?就是病人到医院看病,医院能切实解决患者的病痛问题,这就是最实际的需求。国人目前还没有达到那种把看病当成“休闲娱乐”的境界。
二、我们应该怎样去经营好医院:
1、从广告营销战略上来说很实际的一点是:千万不要跟别人比。千万不要以为别的医院炒的是红红火火,做的是如日冲天、病人多的不得了。实际上,那些炒作是在提前透支医院的生命,时间会证明他们以后会很痛苦,因为他们走的正是短、频、快的路子,医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快,走这条路子的,医院的“利益来的快,死的也快”。为什么这样说:因为市场需求也有新鲜期,如果你过份、泛滥的去炒作,市场也会疲惫。所以我认为我们真要炒作,也只能是根据市场面的实际需求情况及自身医院发展的具体情况(比如内部消化能力,技术含量等),再结合别人的一些创意,最后从中整合出一套比较适合自己医院发展的广告营销战略。
2、从一线管理上面我认为:强调团队协作精神(也是就所谓的全员营销)。调动员工的工作积极性及责任心,加强对一线医疗质量、服务规范的监督,尽量避免医疗纠纷、医疗事故,减少一切会对医院造成负面影响的事件。这一点我认为是非常重要的,如果这块管理控制的好,医院的生命至少会延长5年以上。
3、从经营方向上面我认为:应该在适当的时机里推出一些比较有特色的、切实能为患者解决病痛、能尽到医院对社会责任的科室,比如:肛肠科、大普内、大普外等科室,这不仅可以起到缓解市场对医院的品牌“定位”,还能多为医院开辟一条新的发展途径。
4、从提高医院的核心竞争能力上面我认为:同行没有的,我们要有,同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如:同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优质比满意等。核心竞争力有这几个特点:“偷不去”(指别人模仿你很困难)、“买不来”(指不能从市场上获得)、“拆不开”(指资源与能力具有互补性)、“带不走”(指资源的组织化)、“溜不掉”(指提高组织的持久竞争的能力)。
5、从行政管理上面我认为:尽早脱离家族式管理,但是这一点不可免强,只能顺其自然,我感觉现在大部份老板们身边缺少就是一种能与自己站在同一战线上的人才,缺少一种比较实干型的人才,缺少一个能客观的为医院着想的人才,缺少一个能给为医院经营提供新思路的人才。有时候如果身边有这些人才,我们的胆量、发展的方向会有明显的提高以及明确。人说千军易得一将难求,就是这个道理,所以我认为老板们现在应该多培养、多发现具备市场营销、企业管理、创新意识、专业技术的人才,尤其是现有身边的这些“皇亲国戚”,要觉得可以,赶紧用起来,培训起来,不行的人趁早给他定个位置,搞后勤、管药品、做财务都可以,千万不能让那些不行人“参政议政”,叫他去做又做不成,别人要做,又在后面拖后腿,说三道四的。
6、从市场业务上面我认为:多想一些能为医院带来病人的渠道就行了,比如转诊(双向转诊、发工资式的转诊)、高校讲座、各单位、工厂开发免费体检业务等,不必要搞什么乱七八糟的营销。因为目前咱们民营医疗机构的管理水平还没能达到那种高度。
如何写医院感谢信医院感谢信篇七
采取的措施
(一)明确发展定位、发展方向和发展策略
1.明确医院发展定位
第一,定位于本企业职工。利用过去的感情基础,继续占领这块现成的市场。
医院看病,首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好,而不是有专家。因此,必须把基本的医疗服务做成精品,实施优质服务策略。
2、明确医院发展方向
一级医院的发展方向是社区卫生服务,立足于社区、家庭,为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。基本理念是:与社区居民交朋友,成为社区老百姓的健康代理人;主动为社区居民提供服务,对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理;与社区居民保持连续的关系,服务一次交一辈子朋友,服务一辈子(一次等于一辈子);来一个感动一个,感动一个等于感动十个(一个等于十个)。
3.发展策略
任何医院都可以采取6种最基本的发展策略:突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。
突出优势——重点突出4个优势:熟悉、距离、服务、价格。
康保到家,提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务,朋友式服务,全面全程全人化服务。
突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。
修炼绝招:把简单的招式练到极致就是绝招,如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。
控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神,也来自资源闲置和管理不善,而不是来自病人的消耗。大部分医院花在病人身上的服务成本太低,而闲置成本却很高。一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本,而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低,会直接导致失去市场。
做好营销:没有不好的市场,只有不好的眼光;没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的营销,只有不好的理念。
内部营销——做好一对一优质服务营销,进行全过程管理,开展“售后”服务。
(二)树立市场竞争的意识
要树立市场竞争的意识,知道跟谁竞争,竞争什么,怎么竞争。三级医院之间的竞争定位在三级学科,如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等,竞争的要素是规模、设备、技术、专家。二级医院之间的竞争定位在二级学科,如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等,竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。一级医院的竞争定位在一级学科,如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等,竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。
(三)采取的优质服务措施
1.改造环境:向企业申请,在改制前对医院环境进行改造,包括医院的门面、内部环境和设施。进行视觉识别系统设计,树立品牌意识,改变医院的装修理念。一般医院的装修都采用冷色调,如白色、银灰色、蓝色等。为了体现家庭化服务的概念,本院的装修采用暖色调,采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。另外,完全站在老百姓的角度,增加服务环境的舒适性和方便性,所有的服务窗口和台面,一律改成完全开放、坐式服务。
2.改造服务流程:进行服务流程再造,能简化的就简化,能取消的就取消,能替代的就替代,能连续的就连续,给老百姓方便。病人看病凭流程管理单,可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。医生看病必须填回访卡,利用回访卡进行随访,看一个病人交一个朋友,跟病人保持一辈子的联系。开展服务流程管理,及时发现服务中的问题,帮助病人解决问题,保证流程通畅,服务方便,有人替代。开展随访服务,成立随访服务部,加大主动服务力度和宣传力度。
3.全员培训:开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛;开展优质服务培训,举办优质服务竞赛,设优质服务红旗和明星,给予获胜者奖励,并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。开展成功激励培训,激发每个人的成功欲望,告诉职工成功有不同的含义,每个人都可以成功,成功一定有方法,失败一定有原因,成功的方法是可以模仿的,失败的原因是可以避免的。培训结束后,要求每个人都要写自己的职业发展计划,并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来,这样才能做到上下一心,同心同德,协调发展。连续开展职工基本素质教育,举办相关的活动和仪式,增强团队协作精神,树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。
4.开展人性化管理:要让病人感动,首先要让职工感动。管理者必须树立“员工第一,服务至上,管理就是服务”的理念。关心职工的家庭生活,送生日蛋糕,开生日晚会,每个月开一次表彰会,让员工得到尊重,真正成为主人;开设员工建议信箱,及时反馈,重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通,开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好,由院领导亲自送到职工手上,在信封上写上感谢的话。让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了,每个人都是一个事业发展单位,都可以大显身手,都可以得到发展。
5.建立合作网络,增加安全感:与上级医院保持密切的联系和合作,及时聘请专家会诊,负责转院,全程负责安排住院,让老百姓感觉到方便和安全。
6.降低价格和费用:在可能的范围内降低药价和检查费用,增强竞争力。增加附加价值,如送体检卡、做一些健康促进活动等。
7.建立科学的绩效管理体系,对职工实行全面激励:以标准、要求、规范和制度为依据,以绩效考核为基本手段,以绩效沟通和反馈为基础,建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。
能力(产能)管理(基本工资)——以提高素质和能力为目的,为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划,设计个人职业发展规划,建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度,每年考核位于最后10% 的职工,要待岗学习1—3个月,考核合格后重新上岗,学习期间只发给生活费。建立职工轮岗学习培训制度,由专人负责实施职工的培训和考核。
岗位管理(岗位工资)——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范,开展优质服务岗位训练,制定规范化服务制度,定期抽查和考核,根据考核结果进行奖惩。
产出管理(绩效工资)——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标,根据目标进行考核与奖惩。