业务员个人业务实习报告大全(17篇)
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业务员个人业务实习报告篇一
在经历了多次面试之后,最终我带着兴奋和激动的心情走进了xx市xx石材有限公司,在这里开始了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位老师提出宝贵意见。
一、实习单位简介。
xx省xx市xxxx有限公司成立于1996年,位于中国石材中心――xx省xx市xx镇,是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。
二、实习过程及体会。
首先,作为业务人员应有基本心理素质――信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。
第二,熟悉产品。熟悉产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业,才能进一步赢得客户的信任,进而顺利拿到订单。
我们可以从以下方面来熟悉产品:
1、经常到生产车间了解成产流程,到样品陈列室观察样品,并多与工厂负责人沟通,将得来的资料进行比较。全面了解产品相关知识。
2、不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。
第三,使用正规商务信函格式。
1、信函中正确使用签名格式。
2、信函使用正确确、简洁的语言。
3、使用常用的字体及字号。
4、不使用非正规缩写。如:asap。
5、规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读。
6、尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第四:为客户建立档案,方便维护和追踪客户。
1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档,客户的名字,电话,公司名,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。
2、潜在客户。对于潜在的客户,要记录其名字,电话,公司名及潜在需求。
最后提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档,也可以将其做成pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。
三、实习收获。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
在三个多月的时间里,公司的同事和领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。同时,我也初步熟悉了进出口业务的实际操作。年少的我们,应该更加努力。这三个多月的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
四、致谢。
执此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师xxx老师,感谢她对我的指导与建议;感谢泉州福磊石材有限公司为我提供的实习机会;还有公司经理和同事们对我的帮助。
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业务员个人业务实习报告篇二
国泰君安证券股份有限公司是由国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司采取新设合并、增资扩股的方式,于8月18日正式成立的大型综合类证券公司。可以经营证券的代理买卖;证券的代保管、签证;证券的自营买卖;证券的承销和上市推荐;证券投资咨询;资产管理;发起设立证券投资基金和基金管理公司等业务,有投资银行、国际业务、证券投资、信用交易、资产委托、收购兼并、实业管理等业务部门,是目前国内规模最大,股东最多,经营范围最宽,机构分布面最广的证券公司。
公司由总裁办公会议主持日常性工作,行使公司的日常性经营管理职责,在投行业务、国债业务、经纪业务、研究领域、投资及资产委托管理业务、网络建设等方面均做出了卓越的成绩。新股发行股数、募集资金和发行家数三项主要指标在全国券商中排名第一。
国泰君安先进的电脑配置和完善的交易系统,保证了交易的畅通、及时和准确。公司依托强大的研究队伍,提供高水平的投资咨询服务,增强客户抗御风险的能力。先进的营销意识和良好的整体资源配置,使国泰君安经纪业务的市场份额逐年上升,其股票、基金交易额均排名全国第一。
高质量的研究开发工作始终是国泰君安经营发展的基础和核心。公司拥有目前国内券商中规模最大、研究力量最强、配套设施最完善的专业化证券研究所。研究所每日提供实时财经信息和股票市场趋势分析,定期出版各种公司研究报告,随时发表热点问题专题研究。
业务员个人业务实习报告篇三
每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习,以下是由中国人才网提供一篇实习报告范文,提供给应届毕业生写报告时参考所用。更多实习材料尽在shixi/。
毕业以后,在不知经历了多少次面试之后,终于有让有了工作的机会,带着兴奋和激动,我开始了我的实习工作。时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
业务员个人业务实习报告篇四
通过3个月的实习我终于可以成为广州南方嘉顿科技有限公司的一名正式员工了,内心有说不出的高兴。因为3个月以来,我觉得这间公司是一间管理科学,制度明确,企业文化比较好的一间公司,是一间让我有发展空间的公司,以下是我3个月来的实训报告。
首先让我来介绍一下我们公司,嘉顿科技于一九九四年成立,致力于目前飞速发展的it行业,现拥有专业维修工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的it设备的外包服务。已经取得了canon、fujixerox、epson、fujitsu、hp、star等多家国际知名品牌的授权维修代理,并从美国引进了具有国际先进水平的生产线,专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术,通过先进且符合我国国情的经营管理方法,培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,一直遵循“绿色办公”的理念,始终坚持遵守“3r”原则即recycle(可回收循环)、refill(可重填墨水)和reuse(可重复使用),努力倡导“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营成本,创造健康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术,通过先进且符合我国国情的经营管理方法,培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,一直遵循“绿色办公”的理念,始终坚持遵守“3r”原则即recycle(可回收循环)、refill(可重填墨水)和reuse(可重复使用),努力倡导“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营成本,创造健康和谐的高效办公环境。
我是以业务代表的身份参加实习的,这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户,为公司创造更大的利润;维护老客户,增加他们对公司产品的的忠诚度,这是对一名实习业务代表的基本要求。实习过程主要分2个部分,第一部分的公司培训,第二就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的培训,培训的主要内容有介绍公司的发展历程,基本状况,公司产品,性能,业务范围和一些平时与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我认真学习,结合自己在学校里学的专业知识,认真领会,感到受益匪浅。经过2个月的培训,我已经基本领会培训的内容了,虽然还没有经过实践,但是我相信在以下的实习时间内我会学以致用的。
经过2个星期的培训我实习的时间终于到了,不过公司分配我首先要在办公室学会打电话,用电话和客户联系,暂时还不用出去跑业务。开始我还以为电话很简单,不以为然。可是到我真正打电话过去的时候,就不知道该首先说什么,再说什么,面对客户的问题怎么样才可以有效的回答,怎样才可以让客户接受我们公司的产品,这样一天下来我都没有一个成功,要不就是没有兴趣,要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板,他们看我气馁了,就不厌其烦地教我,耐心的指导我,经过几天的失败我终于用电话谈成一个有兴趣的客户了。
学会用电话与客户沟通后,我就开始出去与客户面对面沟通了。平时在公司都是在公司与客户用电话沟通,都看不到大家的表情,所以都不是那么紧张,可是当我第一次出去面对客户的时候,看到客户,和客户谈起来就不那么自在了,多少少少都有点紧张,当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候,我居然记不起来,还支支吾吾的,还要看书,那可想而知那笔生意肯定是失败了。汲取了第一次失败后我总结了原因,首先我对公司的产品性能还没有熟透,当客户问起来的时候还没有及时的回答出来,第二就是紧张,不过我相信经过几次,紧张的心理我是可以克服的,第三就是不够自信,说话要果断,回答要清楚,这样才可以给客户信心,总结了这些,我就按照这些去做,果然,效果出来了,还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧张了,还畅所欲言,和客户沟通也有了一定的技巧。
现在在公司我都是通过电话去联系客户,在电话上先和他们谈,如果他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈,我们首先要注意自己的着装,最好的正装,这样的话给的感觉就是专业人士,再次就是要注意交谈的技巧,要懂得他们的心理,懂得他们的需要,要达到双赢,这样的关系才可以长久,最后是要懂得灵活地处理问题,当你去到一个客户的那里,可能之前有别的公司的人去过了,而且还开了价,这样的话你开的价比他们低,当然是不亏本的情况下出价,这样那笔生意就是你的了,又或者你的客户叫你去检查机器,而你又不大会的情况下,你可以说这样的机器复杂,在这里很难修好,最好就是给你带回公司修理,再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好,这样给你客户的感觉你是一名专业的,为客户着想的业务员,这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。
业务员个人业务实习报告篇五
我叫xx,是今年的应届毕业生,为期两个月的实习结束了,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天――我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
短短的两个月的`实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+12的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
业务员个人业务实习报告篇六
毕业以后,在不知经历了多少次面试之后,终于有让有了工作的机会,带着兴奋和激动,我开始了我的实习工作。
时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9.发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10.确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。
业务员个人业务实习报告篇七
本人于xxx年1月4号起至xx年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习,为期两个月,职位为业务员。
我是在128人才网看到该司的招聘信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
正式上班第一天,公司上下所有人我都不认识,身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡,后来同事告诉我,只要你不迟到就可以,不一定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就不可以提早一分钟打卡下班,这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么,之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作,业助吕员带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉,并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
看过三天的资料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打。我所幸的是,还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了,但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话,还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,谢谢我们不需要,再见!而也有运气不好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:
1:基泰:您好!请问是某某公司吗?
接线员:哪里?
基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线员:做什么的?
基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线员:不关我事!
嘟,嘟,嘟……。
2、基泰:您好!请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了、你不要再打了!
嘟,嘟,嘟……。
3、基泰:您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线员:有什么事?
基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线员:不可以!
嘟,嘟,嘟……。
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍、这确实是当一个业务员的最基本条件、而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:。
业务员个人业务实习报告篇八
销售是一份很锻炼人的工作,销售实习更是如此,我们可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及对未来工作的希望都可以写进销售实习报告。下面是由本站实习报告栏目为大家提供的销售业务员实习报告,希望对您有一定帮助。
进入这家公司实习将近一个月了,在这段丰富的实习生活中,使我磨练了意志,体验了工作生活,接触了社会,使公司所培训的专业知识与社会融洽结合,下面,我就这次实习中的思想、工作情况做一汇报。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,因为业务员是最锻炼人的一种职业。xxx是以xx业务为主要工作目标,在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头几天里,我主要是熟悉产品,学习所代理产品的相关知识,以及学习和各种客户沟通的技巧,由于我是首次接触xx销售这一行业,因此好多专业的知识都不了解,经过专业的学习,我学到了所代理的xxx一系列专业知识,让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面,我通过跟这老业务请教,以及每天晚上的自我总结,使我整理出一套适合自己的沟通技巧,我觉的通过学习,我的收获很大。在接下来的日子里,我主要就是开始转为实战演练,开始跑业务,跑业务关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。带领我的是xxx,这里,我也要向这位老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了,虽然已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当有名气,客户都比较容易接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习,我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕,为日后的继续合作打下坚定的基础。
在为期两个月的实习里,我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的`最基本条件.而我在xxx工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:。
1.强硬、专业的业务知识。
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
2.先推销你自己再推销产品。
推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。4.信念,坚持到底是获得成功的最终棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨,一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
业务员个人业务实习报告篇九
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在即将毕业之时,我选择了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限公司的销售部门学习药品推销。选择这个实习项目有两个方面的原因:首先这是我三年前给自己定下的一个目标,做一个优秀的药品业务员。做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的;没关系年轻就是一个吃苦的季节,在这个季节里必能收获。其次,在我们所学的专业是和药品有关,更进一步的了解和学习。
作为一个刚出道的业务员,很多东西需要自己,自觉去学,这样进步的不较快。学与人相处的技巧,学待人处事的能力,学观察,分析和解决问题的实际工作能力。都会提高自己的实践能力和综合素质。
20xx年11月至20xx年6月。
重庆东方医药集团拥有华夏协同(北京)国际医学研究院、重庆东方药业股份有限公司、重庆市协同医药有限公司、重庆市渝东新特药有限公司、重庆市飞奔医药公司、重庆市禾佳香料植物开发有限公司、重庆禾佳养殖有限公司等10家分子公司。
重庆市协同医药有限公司全面通过国家gsp认证。主要经营:化学原料及其制剂,抗生素原料及其制剂,中成药,中药饮片、生物制品,蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗器械、预包装食品、化妆品等。
公司20xx年成功收购重庆市金吉祥药房零售连锁有限公司,向已拥有直营店15家,加盟店38家。
(一)、熟悉公司运行程序。
1、进货入库。
2、开货出库。
3、客户存档资料。
(二)、学习药品品种。
1、了解公司内部已有的品种,熟悉品种的药理作用,规格,厂家,价格。
2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些,比较出品种之间的优势和劣势。
(三)、药品分类与陈列。
1、药品的分类、按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。
2、药品的陈列、首先将药品和非药品分开,处方药和非处方药分开,内服药和外用药分开,易串味药品和一般药品分开,特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,按照药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品要求能保留原包装,不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期一览表。
1、药品销售终端。
(1)第一终端:医院。
(2)第二终端:药店。
(3)第三终端:社区、个体诊所、私人药店。
2、医保分类。
(1)甲类:按照医疗保险规定金额给付,不得另行设定个人自付比例。(是在国家基本药物的基础上遴选,并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需,使用广泛,疗效好,同类药品中价格低的品种)。
(2)乙类:根据基本承受能力,可先行设定一定的个人自付比例,再按基本医疗保险规定给付。
(五)、市场开发。
1、了解市场需求。
根据季节变化、气候、周围环境等等了解当地的主要病例,主要需求什么药品。
2、了解客户。
多次考察客户的用药的品种,用药习惯,药品类型。
3、人际交涉。
随机应变,加强面对不同人有不同的交流。
4、面对客户。
细心观察客户的喜好,性格等反面针对性的与客户交流。
5、维护客户。
长期的维护,维护自己所开发的客户。
面对新的学习环境,如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系,特别是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。
这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
业务员个人业务实习报告篇十
随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,报告具有语言陈述性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的业务员的实习报告,希望对大家有所帮助。
生活犹如一片片随风飘落的叶子,在空间留下无形的弧线,挥舞着世间最自然的舞姿,然后铺落在大地上,时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此,给我们留下很多的点点滴滴,时间的匆匆而过积淀成美好的过往,然后留在我们的心灵深处,永恒地珍藏在我们的回忆里。
在这个即将毕业的日子里,我们怀着梦想,走出校园,走进社会,将四年的知识学以致用。虽然实习的生活结束了,但是给我们留下了深刻的印象,一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月,但有许许多多美好的事情填充着生活,成为美好的回忆留在我的脑海里。
我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活,有很多的回忆,在这里我拾掇点滴,看到了所学,感受到了所感,领悟到了所悟,听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声,体验到了对生活对工作的新想法一切只是我们生活的琐碎事而已,却是我永远的珍藏!我们拾掇实习生活的点滴,把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽!
在本科专业教育中,实习是一个重要的.实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
上海斯莱国际贸易有限公司是一家经营照明设备的外贸公司,只对外销售照明设备,不对内销售。主要经营的产品是室内照明装置,户外照明装置,防火灯,以及防火帽等等照明设备,公司设有英国和澳大利亚办事处。
因为是外贸公司,它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。而本公司主要的经营方式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进行,整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。
开办业务的手续及费用主要有:
(1)海关:注册并取得10位编码。每年须年检,年检时必须提供当年会计师事务所年审报告。如果做进(来)料加工贸易,必须要有一名经海关培训合格的加工贸易申报员,培训数天。
(2)外管局:备案并经其培训一名核销员,通过其程序网上申领进出口核销单。
(3)商检局:备案并须有一名经其培训的报验员。
(4)技术监督局:办理企业代码证和商品条码证。
(5)商务厅:备案登记,进料加工的审批机关。
(6)税务:注册登记并要有指定的退税员。其中,取得出口退税资格是至关重要的手续。
(7)商会:应该选择加入一家商会(五大进出口商会),如果不加入商会,企业就无法参加广交会,就不能出口某些商品。
虽说是实习,但生活方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能敷衍了事。
刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了一些失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的erp系统,每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业,集团可以通过erp系统,对供应链实行有效的管控。公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我进行实际的操作,在学校里我们学到很多理论知识,什么外贸术语,商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我并没有十分严格的要求,我在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过e—mail套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购兴趣,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的细节,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,我逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等。因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就可能造成不必要的麻烦,这些单据大大加强了我的实践操作能力,也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,我有幸参加了一次公司一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的王主任进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我来到了公司产品的加工工厂,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中,企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥众人同心,其利断金的加乘力量,企业才能持续成长。
(一)业务流程
外贸业务必须遵循的一般流程是:
1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2、报价:业务部及时回复客户查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及型号等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让他们给工厂下订单,安排生产计划。
5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客户订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7、验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好。
8、制备基本文件:工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9、发货:通知货代来公司收货,并且把所有必备的单据交给货代。
10、确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
(二)日常工作及氛围
首先,业务员的专业程度让人信服。
1)语气适中。无论对方语气如何,始终保持语气平缓,语音不急不燥,言词有理有据,使对方信服。
2)耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满,他们都以政策法规为中心,结合专业知识与以往处理突发事情的经验,为客户、询问者及投诉人员一一讲明,耐心服务。
其次,部门氛围融洽。
同事之间礼让,互相帮忙,虽然工作繁琐,咨询应答对个人的心理素质要求高,情绪控制是关键。他们都能专业地完成,而且懂得如何化解情绪波动,如在休息期间谈一下娱乐、旅游,让工作环境变得轻松愉快起来。人与人之间沟通坦然,每次跟他们交流都学到很多,不仅是专业技能,更多的是待人接物的细节。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。三十多天的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
加强外语学习
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
自学能力
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
业务员个人业务实习报告篇十一
作为一名业务员,我现在将业务员实习报告总结如下。虽然一直不知道这份实习报告怎么写,甚至一度想过去网上摘抄实习报告范文,但我最终还是决定自己亲自动笔。也许写得不好,但也算对得起自己的这段实习过程。
首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。
我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,也参考了部分同事的个人工作计划,希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
业务员个人业务实习报告篇十二
作为一名公司业务员,我现在将业务员实习报告总结如下。虽然一直不知道这份实习报告怎么写,甚至一度想过去网上摘抄,但我最终还是决定自己亲自动笔。也许写得不好,但也算对得起自己的这段实习过程。
首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。
我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。
其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,也参考了部分同事的个人工作计划,希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
业务员个人业务实习报告篇十三
业务水平和动手能力的重要环节,对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的合格大学生,应用型人才有着十分重要的意义。我们通过实习走向社会,接触实物;通过深入企业,了解工作状况,可以加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
1、通过实习能够熟练地进行电器类销售的操作;
2、通过实习能够将理论知识与实际操作相结合;
3、通过实习能够初步将自我角色进行转换,适应工作中的规章制度。
企业:广州西必埃贸易有限公司。
时间:xx年x月x日。
广州西必埃贸易有限公司主要负责公司产品的出口和华南、西南客户的开。
制造、销售和工程技术服务的股份制高新技术企业。产品已广泛应用于电力、市政、水利、冶金、机械、化工等领域,为多项国家重点工程提供了具有国内领先技术水平的系统产品。
公司的一些主要产品图片:
机柜空调高温空调。
踏出学校的大门,我以最饱满的热情最积极的态度参加公司的实习工作。
在实习过程中,虽然公司只给我安排了一些简单的工作,但是我做的很开心。这次实习给了我很深的感受,虽然只是短短的几个月,但我学到了很多,收获了社会实践经验,巩固了我的专业只是以及把知识和技能转化为实际操作的能力,让我对很多事情有了更深的认识。
向等情况,这样可以为以后和客户交流大好基础。对我来说,公司的产品都是一些很陌生的东西,所以我就把产品介绍都熟记在脑海里,这样可以更方便和客户介绍我们的产品。这次实习是我的第一份工作,因此我对自己的要求更严格,即便是再简单的事情我都会很认真的对待,丝毫不马虎。工作虽然没做到最好,但学到了不少东西,实习的目的达到。
2、参观公司的厂房,进一步了解产品。
各式各样的机箱机柜、悬臂系统、端子导轨密封条、过滤网和风机??一。
系列产品。虽然做为学机电数控仿真技术展业的我,但对这些产品也只是有耳闻,还没机会一睹庐山真面目,更别说如何生产。通过这次的考察,我对机箱机柜的种类、性能、用途有了更多的认识,在和客户交流的时侯可以描述的更加丰富、形象、具体。
3、给目标客户发信函。
通过一段时间的学习,我也逐渐进入了状态,经理也让我试着给目标客户。
发邮件。虽然以前在学校学习过函电知识,但在实际操作中还是有点抓不着重点,不知该从哪里着手,后来我通过上网查阅还有同事们的帮助才慢慢知道了要写一些什么内容。经理给了我一些和我们公司业务匹配的公司的联系方式,但接下来的工作我做的似乎并不是那么顺利,因为我联系的客户一个也没有给我回复。后来我总结了邮件的主要内容要着重介绍公司的产品,问那些公司是否需要本公司的产品,通过这一工作环节,我发现我的能力还很薄弱,找到自己的缺陷,好好学习,提高自己。
4、回复客户的询价,并给出报价。
真是功夫不负有心人,经过一段时间的努力,我终于收到了客户的回复,
当时的心情真是无法用言语表达,因为我收到了第一封回复。客户向我询价,当时不知道该怎么做,还是同事提醒我赶快给客户报价,第一次写报价单总担心写不好,还好有同事帮忙整理才发出这份报价单。虽然这份报价单发出去后就石沉大海了,让我有些许挫败感,却让我学到了很多东西。从收到询价开始,我为了更努力的学习业务知识就准备一些回复客户资料放在身边供我随时查阅,当然如果这些信息能全部装进脑子里那就可以跟更熟练的回复客户的询价了。
5、与客户交流。
经过一个月的实习,经理也让我先接触一下和客户的交流,学习怎么样与。
客户交谈,交谈什么内容。没有经验的我,第一次只是和经理前辈们一起,在旁边听他们的谈话,只是简单的打了个招呼,自我介绍,虽然不是我独立交谈,但也能明显感觉到我的业务水平低下。
通过这几个月的实习,我对电器类的销售有了新的认识,也有了几次和客。
户的交流经历,更加丰富了我的生活。在实习中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同时也感受到了一个公司,一个家庭的温暖。
通过这次实习生活,我有以下几点收获:
1、做好产品推广,要以最快的速度熟悉自己展品的细节,想做技术和业。
了解,熟悉产品的每一个细节,当客户问问题时都能一一的解释。22、多与客户进行沟通,定期跟踪客户。在销售工作中客户就是上帝,为了能够顺利的进行工作,我们就要和客户多沟通正确掌握客户的心理,让客户也把我们当朋友。我们要有针对性的以朋友的态度去对待他们,尽可能的让他们感觉到我们对他们的重视,这样,他们就会在有订单的时侯第一个想到我们。因此,我们不仅得到了朋友的信任,更得到了长久的客户。
3、提升自己的专业素质,加强自身的专业素质,接受新事物,学习新知识,并充分认识自己的能力,不断完善自己。
4、摆正自己的心态,仔细认真。在做销售过程中我们需要有恒久的耐心,不能心浮气躁急于求成,一定要做到认真、仔细、踏实。刚开始接手我们需要自己去开发新客户,但是新客户的开发可不是件容易的事,即使这样还是要不听的给自己机会,相信只要付出了努力就会得到回报。所以我们要摆正自己的心态,一步一个脚印的向前走。
通过几个月的实习,让我学到了很多课堂上学不到的实际操作知识巩固了以前学的理论知识,也使我在电器销售业务工作中认识到具有恒心、耐心、信心的重要性。通过实习我深刻体会到我需要:
1、加强团队合作精神。在实习中,我深刻的理解了团队合作的重要性,早做一笔交易的时侯往往会关系懂啊好几个部门,这样就需要大家一起精诚合作,不能有一点懈怠,一旦一个人或一个部门出了错误,整个团队的付出都会付诸东流,这比交易也会出现很大的变故,只有大家认真合作才能顺利的完成任务。
2、加强自身纪律的规范。实习,我发现了作为员工和学生的不同,作为学生我们只要遵守学校的行为规范就够了,可是作为一个公司的员工我们不仅要遵守公司的规章制度,还要遵守社会准则,要更加规范自身的纪律。要时刻绷紧工作的弦,对待工作不能有丝毫的怠慢。在这次实习中,虽然有苦有泪但带给我的是快乐、充实。诗词让我学到了很多知识、经验,更多的是这个经历让我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老实实做人,认认真真做事,一步一个脚印的脚踏实地向前闯。总的来说,这次实习是我人生中最宝贵的财富。
业务员个人业务实习报告篇十四
20xx年的暑假,我们一行10人很幸运的来到了上海禾丰牧业有限公司进行为期一个月的实习和实训。汗水和欢笑伴随着我们走过了这个激情的夏日。一个月的时间让我感觉自己整个人从内心深处完成了一次由懵懂到成熟,由混沌到清醒的蜕变。现在我可以自豪地说我的肩膀不再稚嫩,能够肩负起一定的责任;我的皮肤不再娇嫩,能够经得起一定的风吹雨打;我的心灵不再脆弱,能够经受一定的打击和挫折。
刚到公司的当天下午,公司的销售部经理赵猛向我们介绍了禾丰公司的创业历程和企业文化,还对整个饲料行业的现今及未来的发展作了简要的分析和预测。在这次座谈中,我们了解到禾丰公司是本着“打破外资的垄断”这个理念孕育而生的,从xx年到现在维持公司发展的动力是“知识就是力量,团结就是力量”,到现在禾丰发展成为拥有28家企业,年销售量40万吨,销售额突破12亿的大型饲料企业,其中离不开每个禾丰人对细节的追求和对整体的把握和拥有科技。纵观整合禾丰的发展史,不难看出任何一个企业总是先发源于一个伟大的理想,发展在优秀理念的指导下,成功于拥有同一追求几代人的不懈努力。正如禾丰集团董事长金卫东在访谈中谈到的“人因为有了梦想而伟大,事业因为敢于追求而强大”。
第二天,公司的李经理带领我们参观了禾丰公司的生产车间,详细地讲解了各种生产设备的用途以及不同的型号饲料的特点。通过李经理详尽的解说,我们知道了一般饲料的生产设备的各个组成部分以及在实际生产过程中应该注意的事项。在和李经理的闲谈中我们还了解到现在饲养的大部分是进口猪,其特点是繁殖快,瘦肉率高但抗病性差。由于南方的养殖水平整体高于北方所以南方的饲料要求也普遍的高于北方。虽然香味剂的功能尚存争议但南方普遍使用。在整个参观的过程中,李经理的“在工作岗位去锻炼和学习”给我留下了很深的印象。作为一名尚未完全步入社会的大学生,要有自己较高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的岗位。任何能力都需要在扎实的实践中去提高,任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的实现。从李经理的谈话中我还知晓,对于一名领导最要具备的就是协调能力以及如何让自己的想法让下属舒坦接受的魅力。
在随后的日子里,我们一行十人被分成了几组,我,徐亘博和王彦臻被安排到安徽宿州的公司销售小区体验市场。宣昭和陈颖留在公司的化验室协助品控的工作。于颖佳,王珊和李丽安排到平湖禾丰帮忙行政性工作。吴刚和李文峰则主要在上海金泽学习养殖技术。
初到安徽,对城市发展的失望掩饰不了对自己能真正的近距离接触到这个社会的兴奋。到达安徽的第二天,小区唐经理就给我们进行了业务培训。我们的任务不复杂,就是去宿州附近的各个乡镇宣传我们禾丰公司的产品。要宣传自己的产品首先要对自己的产品有足够的了解。上海禾丰公司的饲料分a,b和美农三个系列。a系列针对的是大型猪场,b系列和美农针对的是散养户。禾丰公司还是全国两家供港猪基地之一。在和唐经理的交流中我慢慢体会到其实做业务员就是要学会和不同的人打交道,学会用不同的谈话方式达到相同的宣传效果。作为一名业务员虽然每天起早贪黑但是只要自己有激情和想法还是能够很有成就感的,最锻炼人的还是最基层的跑业务。在宿州休整了一天后我被分配到了芦岭镇跟随当地的一名老业务员作市场的宣传。老业务员先带着我在附近的村庄进行了示范性的讲解。在跟学的过程中我发现要迎得别人和自己谈话的兴趣首先要摸清别人先最关心什么。举个很简单的例子,养猪户最关心的是自己用怎么样的饲料才能得到最好的经济效益,当自己的猪遇到问题时怎么样才能得到最快最恰当的解决。接下来的日子就是我和其他几名同学单独跑市场了。在实际的实践过程中我才发现和人打交道其实没有想象中的那么困难也没有旁观时的那么简单。怎样能吸引正在打牌或其他娱乐活动中的人与我们交谈以及怎样处理好散户和大型猪场用不同料的关系成为了我们在宣传过程中遇到的最大问题。经过几天的宣传,我发现由于自身对饲料对使用猪群的把握度不高,对各种饲料具体价格的不知晓以及对猪常见病情的无知导致了面对养猪户询问应对乏力的状况。在芦岭跑了几天的宣传后我们又转战另一个镇—南坪。虽然工作的内容基本相同,但还是有不一样的体验。在和养殖户交流的规程中,我发现农村现今识字率不高的状况在一定程度上影响了我们的交流。日常和老业务员的交流中,我学到了做市场销售和经销商过多的打交道是没有意义的。因为你自己的产品和他的经济利益不一定有直接和明显的关系,经销商是不可能为了看不到的效果尽力为他人的产品宣传的。在南坪的这段日子里我对做好业务员又有了进一步的了解。要想要有令人信服的说法就要用比较的方法,要想用比较就必须对周边的市场有非常熟悉的了解。光有比较有时还不能让人信服,用经济效益的数据就能让人无话可说,用数据的前提是自己一定要对当前市场中同类产品的价格了如指掌,俗话说“知己知彼方能百战百胜”就是这个道理。
劳的精神,做业务员其实很苦,没有一定的忍耐力和坚持是无法成功的,人是在一遍又一遍的接触中而熟悉的,业务也是在一次又一次的谈判中做大。再次作为业务员要懂得把握客户的心理,养殖大户相对散养户可能更看重的是饲料的质量和公司的服务,对饲料的价格考虑的就相对小了。
经过2周的业务训练,我回到了公司的化验室从事品控方面的工作。初进品控室给我的感觉似乎回到了学校的实验室。品控吴经理在给我们作介绍时,给我印象最深的是她说,目前国内饲料检验大部分还停留在感官的层次,仅仅依靠肉眼和显微镜对饲料原料的质量进行初步的鉴定。但对于一个终极食物链为人的饲料行业来说,仅仅依靠浅层的检验我觉得根本无法达到保证最终人体的健康标准。我平时的工作主要是测定原料及产品中水分、灰分、钙、磷和蛋白质的含量。现在的我,对各种实验仪器的使用和操作已经比较熟练了,动手能力和独立思考能力也得到了一定的提高,这也是我在本次实习活动中另一个很大的收获吧。在化验的同时,我还接触到了品控的相关知识。这项工作对于我们而言,是陌生而又新奇的,可谓吸引与挑战并存。品控,即品质控制,贯穿于产品生产的始末,在整个过程当中都需要由专门的品控员进行监控。要求较多也较烦琐,例如:原料进货每包要足量,不能多也不能少;生产过程也是相当严格,必须做到戒错料、戒少量、戒误投、戒混料、戒漏料、戒错签、戒跳线、戒混垛、戒错货、戒隐患;包装封口要严格、码垛要整齐规范、入库数量要对、控秤要准确、原料成品保管要谨慎等等。总而言之,品控是建立在生产管理体系之上的一种可规划和控制的综合管理。贯穿整个化验室的工作我体会到了一个简单的道理,及每件事看似很复杂,但是只要你干的多了熟练了那复杂也就变简单了。
在实习的过程中我们还穿插了很多的故事,我和徐亘博一起出了一期的板报,很好的展示了作为一名合格大学生的风采。在工作空闲时间还帮着工人师傅贴产品标签,帮忙写提示牌,告示栏。总此这些无不让我感觉到作为一个有素质的人不仅仅是要干好自己的本职工作而且还要多挖掘自己的潜力和能力让人看到自己的实力,展示自我的风采。
实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。最后,我想感谢学校和国家生命科学与技术人才培养基地给了我这次宝贵的实习机会,让我有机会通过体验市场和走进生产第一线,了解工人和企业家们真实的生存状态,进一步把握了现今社会的脉搏,同时进一步巩固和强化自己所学的知识,切身体会社会需求和我们所学知识之间的差距,相信这一个月的工作经历所得到的各方面知识,将使我一生受用!
业务员个人业务实习报告篇十五
时间过的飞快,为期一个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的.生活节奏,这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。然而,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。
如果按照自己的职业规划,可以选择与自己专业对口的职业来做,可以是不错的工作。现提供外贸业务实习报告,希望对想做外贸的求职者有帮助。
我的实习,其实是工作。在这两个月中,有太多太多的感触,一时竟不知道从何说起。在此次实习中,我感悟颇多:
对于外贸人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯。
我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。
外贸业务员,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习,对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。
值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
业务员个人业务实习报告篇十六
在知识经济的时代,企业竞争力的基础是人才的效能,对一些依赖于特殊专门人才的企业更是如此,业务员就是属于这样的一类专门人才,有关于从事业务员的。
该怎么写?下面本站小编为大家整理了业务员实习报告,欢迎参考。
时间过的飞快,为期一个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。
一、
实习目的。
:
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
二、实习时间:20xx年4月22日—20xx年5月24日。
三、实习地点:北京市朝阳区望京园悠乐汇e座601座2215室。
四、实习类型:毕业实习。
五、实习单位:北京信达经典广告有限公司。
大力开展与广大新老客户的合作,争取在业务水平和合作中都更上一层楼。
六、实习内容:
1、在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉公司的媒体,包括:记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力不足”的感觉。一种媒体,看起来很简单几句话就概括完了,可要真正能熟练介绍,我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法。因为这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我们都还没有经验,也没有什么说话技巧和口才了,这也就是我们的困难所在。
2、接下来的两个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸。此过程主要分为以下几个阶段:(1).确定目标客户类型(2).从电话网络等方面收集整理客户资源(3).根据不同类型客户制定不同不同客户接触方案以采用电话、网络、上门拜访、邮寄信函广告营销培训等手段与客户联络(4).对已联络客户进行分类,并制定不同跟进计划。
七、实习体会:
1、“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外,给客户的第一印象很重要.给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
3、信念,坚持到底是获得成功的最终。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束,而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能,有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
因此我认为打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提,但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。毕业实习的结束,意味着大学生活也将结束.在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用.今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.
为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说地能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+12的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,邓小平同志就说过:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
拓市场,对内狠抓企业管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本。
年度工作总结。
如下:
一、20xx年销售情况。20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下*万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额*万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的。
岗位职责。
全力以赴做好20xx年度的销售工作要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。
业务员个人业务实习报告篇十七
拓市场,对内狠抓企业管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
一、20xx年销售情况。20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。