商业谈判技巧学习心得（热门14篇）
总结是一种思维的整理和归纳过程，可以帮助我们更好地理清思路和提炼核心要点。总结是对过去的回顾和对未来的规划，可以帮助我们更好地制定目标和策略。下面是一些优秀的总结范文，供大家参考和学习。
商业谈判技巧学习心得篇一
采购人员如何运用谈判技巧，在动态管理状态中有效达成采购的最高目标，为企业降低采购成本、提高市场竞争能力就成为企业采购人员需要高度重视的问题。下面本站小编为你整理了一些采购谈判技巧学习。
希望对你有帮助。
20xx.11.25日至26日，天海集团在六楼培训中心进行为期两天的采购成本控制与谈判技巧及战略采购的培训，来自集团及分公司采购系统的相关人员参加了培训，本次培训旨在让大家撑握更多的谈判技巧，如何更好的控制采购成本及库存，并了解天海集团的战略采购的方法管理。
本次课程分两天两个方面进行，首先是来自上海大知的王大勇老师讲解采购成本控制与谈判技巧，王老师是资深采购与供应链管理专家，中国物流学会常务理事，中国物流与采购联合会采购专家，采购委首席顾问，美国供应管理协会cpsm认证主讲培训师，英国皇家采购学会cips认证讲师，加拿大采购管理学会pmac首席培训师，年度《中国采购发展报告》副主编，企业能力辅导acp模式发起人。本次培训主要从以下方面进行了讲解：1、采购管理的演变与发展，2、基于战略思想的采购谈判，3、采购枝术与采购管理，4、采购成本管理与控制。授课中，王老师根据培训内容进行案例分析，并分组讨论，让大家积极参与其中，共享经验，并答疑解惑，使大家更好的理解并撑握培训内容。
培训过程中,王老师重点讲解了采购成本的控制,从生产性材料、设备、备品备件三方面入手,让学员们分组讨论并制定方案，然后王老师对每组制定的成本控制方案进行详细讲解,针对方案中的不足及错误进行补充及纠正,并提出自己独到的更深的见解,使我们更多地掌握了成本控制的方法,也认识到成本控制永无止境,改善空间无限。
通过谈判技巧的培训，我认为谈判中我们需要不断加强和改善信息的采集和准备，正所谓“知己知彼，百战不殆”，商场战场都是如此。如果我们能在谈判前对谈判对手做足够的了解，分析对手的可能对策，通过制定多种谈判方案，那么就有可能在谈判与我方不利的情况下反败为胜。另外，谈判场景的安排也会对谈判双方起到一定影响，这就要求我们善于利用客观条件，尽力使有利的场景为我所用。同时老师也提到了公司实力在谈判中的的关键作用，一定程度上也决定了谈判的结果。
库存在我的认识中应该取决于订单及预测,通过培训也让我认识到,库存的经济订购批量以及计算方法也是控制库存的关键，对于以后采购订单起订量的设置有很大指导性作用，进而可以控制库存周转率及周转期，对我们降低库存资金占用有很大意义。
最后是天海集团采购总监郭总与大家讲解战略采购，采购战略分为战略型、瓶颈型、利用型和次要型，针对战略中的内容逐一分析，郭总结合天海实际状况，理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃，还分别与大家交流探讨实际应用中的问题，使大家受益匪浅，也为我们以后的工作指定了方向。
通过本次培训，不仅提高了学员的谈判技巧，而且撑握了采购成本的控制及战略采购的方法及库存的管理控制，更让大家意识到无论采购成本及库存，我们都有很大改善空间，培训结束后学员们会将所学理论知识运用到实践当中，为天海创造更大的价值!
20xx年8月28-29日有幸参加公司安排的“如何降低采购成本及谈判技巧”课程。让久未上课的我可以有机会像学生一样吸取知识，提升自己。整个培训在有着超低笑点(隔三五分钟会自然发出小哈哈笑声)，经典话语(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老师通过分享他的丰富阅历，用精彩案例让大家共同探讨，将采购中原本复杂而模糊的理念，清晰地展现出来;也让我更加真切地感受到，培训并不是泛泛而谈，而是取精华，荟重点，来源于工作，又回归到工作中来。两天下来，我受益匪浅。
在如今企业面临激烈竞争，产品生产周期越来越短，消费者需求越来越多样化，以及产品技术层次不断提升的压低，采购占平均销售额渐渐增加的趋势下，降低采购成本变得更加重要!“成本”永远是采购人员心中的痛，无时无刻不在面临成本的压力。其实我觉得“成本”同时也是公司老板心里“永远的痛”，一个公司要想创造更大的利润，成本控制必须在全司提倡。
在今天采购已不是以前大家所认为的采购，不再是单纯的采与购!降低成本也更不是单纯的杀价!老师说到“纯价格商谈已到极限，降低采购成本必须彻底改变采购的心态。”他给我们说了标准的几种方式：va/ve、标准化、目标成本法、杠杆采购、联合采购、集中采购、自制或外购、谈判、供应商早期参与、价格与成本分析等。在谜底上班已有三年，负责辅料开发，在如今设计，采购，售后成本比例是1：10：1000的情况下，开发前期对于成本的控制又显得尤为重要。结合公司的实际，我觉得可以吸取老师说的几种方式中的几点：
1.供应商的早期参与：在每个季度开发前期，让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。根据每季主题提供供应商现有的对应样板;或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料，借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
2.标准化：将一些类似辅料，接近规格辅料尽量统一，降低订制专属辅料的数目，以规模大货经济数量，达到降低成本的目的。
3.价格与成本分析：这是专业采购开发的基本工具，如果不了解所开发的辅料的成本结构，就不能了解到所开发的辅料是否为公平合理的价格，同时也会失去很多降价成本的机会。面对供应商的报价，如何能获得最接近成本的价格，老师总结为“知己知彼”。就是详细调查了解供应商的报价如何构成，并对构成报价的各个成本进行估算。其中的生产，运输，存储，人工，甚至精细到供应商的设备，管理，损耗，折旧等等方面，如果将这些综合估算，得出的成本基本可以接近供应商的最低报价。对于我们来说，这样精确的估算要耗费大量的人力和时间去调查，可能还没有办法去效仿，但这种”知己知彼“的降低成本方式，我们可以吸收。同一辅料我们可以在同一级别中供应商货比三家。平常有空多下工厂了解供应商的生产工时，工艺，多了解市场的原材料价格等等。这样在以后面对供应商报价时稍作应用，或许就会获利不少。
4.谈判：谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协定过程。谈判不只限于价格方面，也适用于某些特定需求时。虽然在这个几乎透明化的市场环境下，价格谈判几乎为零，但是作为采购的最基本要求，我们还真的认真学习价格谈判策略并实践，提高公司的采购绩效，实现公司项目的预期最高经济效益。谈判不仅是一个博弈的过程，也是一门科学，更是一门艺术，是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。首先我们要知道哪些时机下可以进行谈判(在采购产品非最低价、材料成本结构不合理、货期充裕、新厂商或新材料开始成功代替旧贵材料时、采购量增加时、厂商有超量库存等等情况下是采购谈判的较佳时机。)在谈判中，要切记“准备永远胜于经验”。知己知彼，提前对谈判信息的收集与管理(多方询价、未来供需状况、收集品质记录、对方谈判者的信息等等);确定自己的谈判目标，当有几个目标时，要将目标做好优先顺序，制定谈判目标的空间，一个一个来。谈判过程中必须遵循合法原则、求同存异原则(追求整体利益的一致、以适当的让步换取所需利益、让对手获得满足、寻求共识);最后最为重要的是谈判中要将所有细节谈妥，勿留尾巴。谈判达成统一时，一定要做好备忘录，就地推行合约条件。
在这个瞬息万变的时代，学习的速度永远小于变化的速度，意味着每个人随时被淘汰。谢谢公司给我这样一个学习机会，因此我没理由懒惰，我要随时学习，充实提高自己，我相信一定会有收获的。
(1)谈判前要有充分的准备：知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
(2)谈判时要避免谈判破裂：有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判：本公司的采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。
(4)放长线钓大鱼：有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(5)采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。
(6)必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。
(7)尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。
(8)尽量成为一个好的倾听者：一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。
(9)尽量为对手着想：全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判，何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。
(10)以退为进：有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。
谈判技巧是采购人员的利器。作为一个采购员，增加采购谈判筹码，提升采购谈判技能至关重要。一天的培训时间很紧，很多的内容并没有真正的理解。这次培训只是学习的开始，我应该进一步学习更多的采购相关知识并把这些知识运用到今后的采购工作中。
外贸采购员要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。
商业谈判技巧学习心得篇二
在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的_老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论；在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。
1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。
2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。
1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。
2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。
3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。
在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：
1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的.效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！
2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：1。讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略；2。提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题；3。回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。4。说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。
3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。
4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。
5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。
另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。
商业谈判技巧学习心得篇三
这学期，我们对商务谈判进行了学习。通过一学期的学习，我们对谈判有了一个大致的了解。没有学习这门课程之前，我们自己不知道生活中还参杂着商务谈判。比如：我们自己买衣服的时候，会和老板讨价还价;不管是买任何东西，只要是关系到自身利益的时候我们都在进行商务谈判。
学习了商务谈判，我懂得了，在商务谈判中，开局、沟通、谈判的技巧、情报因素、时间的把握、还有谈判的策略都是很重要的。
没学习商务谈判之前，其实我们每个人的谈判能力也各不相同，有的同学比较善于沟通，所以在买衣服的时侯或者是其他方面都做得比较好，学习这门课程就更轻松。但是有的同学比较内向，很少和陌生人沟通交流，甚至是自己去买衣服这种情况都很少，对于这种同学来说，学习这门课程首先就要联系说话，甚至是和陌生人说话。我觉得我是这两类人的综合体，还是需要进行培养，锻炼。
就好比老师对我们进行的一个测验，把这本教材最后的商务谈判能力的测验给我们做，我们大多数的同学按照自己的第一印象来选择都属于第二级这一类，但是还是有几个同学属于第一级，这就说明了各自的能力不同。但是学习了这门课程之后又不一样，因为我们都多多少少掌握了一些谈判的技巧和策略。
我最感兴趣的应该是商务谈判策略这一章，里面讲的先后报价策略，让步的策略，拒绝的策略，最后通牒的策略，对我们的生活甚至的以后的商业谈判都有很大的启发。我们的专业是电子商务专业，所以以后面临谈判的机会会很多。以前上高中的时候，老师经常挂在嘴边用于激励我们的话就是“上了大学的人和没上过大学的人在很多方面还是表现的不一样的”。所以我认为，我们的专业知识我们必须掌握，对以后的发展有很大的帮助。
学习商务谈判的最后一个星期，我们进行了一次模拟商务谈判。从个方面来讲，我们都有不足：首先就是准备上的不足，如果老师不下最后通牒，我想我们一定会一直不去准备，不难想象之后的结局会有多糟糕。其次，我想就是沟通的问题了，下面的时候谈判双方缺乏沟通，所以谈判的时候双方都不做出让步，谈判自然陷入僵局。最后应该是我们自己的用词和说话的问题，普通话不过关，所以在用词上就会词不达意。
总而言之，我们商务谈判这门课程虽结束了，但是我们的学习还没有结束，我们一生都是一个学习的过程，学习是永无止境的，尤其是沟通和谈判。所以在课余时间，我们可以多上网看看谈判的视频、查查资料，或者是泡泡图书馆。总之，我们要学会自己找事情做，而不是总是疲于应付。
商业谈判技巧学习心得篇四
第一段：引言和背景介绍（200字）。
在当今的商业领域，成功的公司都是拥有独特的商业模式的。因此，了解商业模式设计是非常重要的。在我的学习过程中，我掌握了一些关键要素，这些要素有助于设计一个成功的商业模式。本文将介绍我学习商业模式设计的体会，并分享一些在学习中得到的启示。
第二段：研究市场需求（200字）。
首先，学习商业模式设计让我意识到，关注市场需求是设计成功商业模型的关键要素之一。当一个公司设计其商业模式时，必须要考虑市场需求的方方面面，如市场规模，竞争态势以及消费者偏好等。例如，一个成功的商业模式可能依赖于掌握消费者的喜好，这有助于公司开发针对客户的产品和服务，并以受欢迎的价格销售。因此，确定市场需求对于公司设计成功的商业模式至关重要。
其次，在学习商业模式设计时，我发现了数据在设计过程的重要性。数据与商业模式设计是相互依存的，数据可以为设计者提供有利的线索，这有助于其制定更有效率的商业模式。因此，数据正在成为商业实践中的一种非常重要的工具，它可以为设计者提供建立自己商业模式所需的信息。例如，一个公司可以收集数据来确定什么产品尤其受欢迎，这有助于其创新其商业模式，并确保生产出有利润的产品和服务。所以，数据可以为商业模式设计提供决策支持。
第三，在学习商业模式设计的过程中，我认识到不断完善和优化商业模式至关重要。商业模式设计是一个动态的过程，需要在不断的实践中调整和完善。当一个公司设计好商业模式，需要大力投入才能生效，并为确定市场导向行动起到指引作用。如果一开始它并不成功，公司需要灵活地调整商业模式，以处理问题并推动改进。因此，一个成功的商业模式需要经过不断完善和优化的过程。
第五段：总结和展望（200字）。
总之，设计成功的商业模式需要关注市场需求，并依赖于数据作为支撑。在不断优化商业模式的过程中，公司应密切关注企业生态系统及竞争态势。学习商业模式设计是一个挑战，并需要持续的努力和实践。施行一个成功的商业模式，始终需要不断的学习和适应变化。我相信，这些要素将帮助我在未来的职业生涯中，设计出更加成功的商业模式。
商业谈判技巧学习心得篇五
谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。
通过课程我学习到了以下几个方面：
1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数。
商业谈判技巧学习心得篇六
谈判是科学和艺术的一种完美结合，“理”更重于“术”，“判”尤重于“谈”，谈判成功的关键不仅是口头表达和沟通能力，懂得分析并使用策略，才能引导谈判向有利于自身的方向发展。
因此，我们学习谈判的核心是要学习一种思维的方法，学习判断决策博弈以及创新的方法。这就需要我们有丰富的实战经验，能通过观察和分析，判断出对方的谈判策略，并随时做出积极的应对。在这里为大家介绍几种谈判常见的技巧与战术。
影子战vs阵地战。
在销售谈判中，买方经常运用虚虚实实的说法和行为“指东打西”故意释放假消息，或设置幕后影子施加压力，以实现自己的谈判目标，我们称之为“影子战”。其手法是指一方人员利用信息的不对称，释放“烟雾弹”，或制造符合逻辑的'假相，让对方误以为要退出谈判，被迫放弃自己的主张及要求，从而强化己方优势。
“影子战”在谈判中使用相当频繁，一方如果不能有效做出处理，则协议失败的几率相当大。对此，应对的策略应是“阵地战”——一种针对“影子战”而实施的一种反战术。具体做法包括：
一、忽略对方的烟幕弹，从心理上坚持“这是客户的议价策略”予以忽视，
二、坚持己方原则，但从战术层面上，重新提出两个或以上相差无几的选择方案，供客户选择。
三、表示了解买方的意图，并表示目前的僵局如果不能打破，协议将无法达成。
四、在客户比较的时候，说明方案的好处，尽力劝服买方。
下面，我们通过一个案例来具体分析。
一家电厂准备上一套自动化控制系统，该厂既强调质量和服务，又希望价格尽可能低。经过对数家公司的考察、比对，有两家公司取得入围资格，其中一家公司正在谈判中。
销售员：王经理，您刚才提到这些想法，非常全面，我们公司都可以为您做到。另外要说明的是，这些服务是属于额外的服务，所以是不包括在基本的项目经费里的。
电厂采购经理：什么意思?
销售员：就是说，系统设备是一个单独的费用，其他的服务费用是需要另外收费的。费用我会另外核算，给您一个详细的报价表。
电厂采购经理：那你的意思是，还要加钱。
销售员：王经理，我想您也去了解过其他公司的收费情况。相对来说，我们公司在维修调试方面的费用是相对较低的。
电厂采购经理：我看你们的竞争对手是不收调试费的。
销售员：的确，这套系统市场上只有几家在做，低端的有一两家费用比较低，可能也会给出一些额外的折扣来吸引客户，不过，我想您们厂采购系统，最主要也是要看质量和服务的吧。
电厂采购经理：当然价格也是我们要考虑的。
销售员：你指的价格是。
商业谈判技巧学习心得篇七
采购行业是目前最受关注的一个领域，采购谈判也逐渐成为了采购师最注重的一个谈判，由于采购价格越低公司的利润也就越高，因此采购谈判技巧的使用极其重要。下面本站小编整理了采购谈判技巧学习心得，供你阅读参考。
这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二，谈判的主体关键就是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人才能做对事。
第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业发展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。对于对方提出的许多问题都答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处：一是知识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的不够好。收获是：一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角色之中;二是所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。尤其我们组的对手陈淑敏同学的确让我意想不到，他竟然在谈判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光。原来每个人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的激烈争辩、讨价还价、迂回战术，都在一定程度上锻炼了我们的语言表达能力和应变能力，也让我认识到了自己的不足之处——应变能力有待提高。
很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟谈判实训结束了我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了许多在平时课程中没有学到的知识，补充了实际谈判技巧。在此实训中我进行了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工使我对谈判过程的各个环节有了进一步了解和认识。谈判是双方互相交流、磋商、争辩的过程，不可能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认真听取对方的观点和条件，只有双方达成共识谈判才能成功，他是双方共同努力的成果。在谈判技巧中我们团队首先创造了良好的谈判开局阶段，通过寒暄营造一个轻松和谐的环境，为后阶段做好准备。在报价方式中，要把握报价的原则和合理方式确定报价。在还价中要根据具体的条件和环境中进行，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分析、举证法、假设法、条件法等。在此阶段中还应学会打破僵局，促进谈判的成功。在本次谈判中，我担任北京非凡广告有限公司的业务经理，为了顺利完成谈判、拿下订单，做了许多准备工作与努力，但也乐在其中，学到不少知识和实用的东西。除了在谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面，谈判活动一般比较正式，老师要求我们一律穿西装来参加，对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。另外还有握手、坐姿、称呼等礼节，都是我们平时在课堂上涉及不到的。
在谈判结束之后，老师组织场外同学以及场内同学进行点评和总结，我深刻记得许金丽同学给我提出的建议，以后在生活学习或工作中态度谦和，不应该语气生硬，这样很容易使谈判破裂，但最终我们也是以破裂而宣告结束。
谈判的结果不是要有一方输或赢，而是双赢。如何实现双赢才是我们的最终目的，俗话说知己知彼百战不殆。只有在谈判之前做好充分准备才能更好地看清自己了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，从而成功。老师对我们团队的评价：对于广告了解太少，使自己团队在回答对方问题有所犹豫和停顿，表现的很不自信，造成最后谈判破裂。事情的结果固然重要但过程往往更值得回味。经过这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到了一些东西或几点体会或一点经验或认识到自己的不足之处，那就让我们找准方向，朝着自己的目标前进吧!
最后感谢庞爱玲老师为我们提供如此良好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验。
在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。
一、认识：
1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。
2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率，
3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。
二、不足：
1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。
2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。
3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。
三、收获：
在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：
1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!
2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：(1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略;(2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;(3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。(4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。
3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。
4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。
5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。
另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。
20xx年09月21日我有幸参加了公司组织的关于《采购管理与谈判技巧》的培训。这次培训的内容主要分为两部分：采购工作中的供应链管理和采购谈判技巧。其中谈判技巧是我比较薄弱的，值得加强学习的部分。下列是一些谈判技巧与大家一起分享学习：
(1)谈判前要有充分的准备：知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
(2)谈判时要避免谈判破裂：有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判：本公司的采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。
(4)放长线钓大鱼：有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(5)采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。
(6)必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。
(7)尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。
(8)尽量成为一个好的倾听者：一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。
(9)尽量为对手着想：全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判，何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。
(10)以退为进：有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。
谈判技巧是采购人员的利器。作为一个采购员，增加采购谈判筹码，提升采购谈判技能至关重要。一天的培训时间很紧，很多的内容并没有真正的理解。这次培训只是学习的开始，我应该进一步学习更多的采购相关知识并把这些知识运用到今后的采购工作中。
商业谈判技巧学习心得篇八
商业计划书是一个公司或者个人将他们的商业概念和计划具体化并展示给潜在投资者的文档。在商业世界中，商业计划书担负着非常重要的角色。通过学习商业计划书的编写，能够收获到丰富的经验和知识，本文将介绍笔者在学习商业计划书时的心得与体会。
第一段：“学习商业计划书的重要性和意义”
在学习商业计划书之前，我们首先需要知道商业计划书的重要性并加以重视。商业计划书对于一个企业甚至是个人来说，都具有十分重要的意义，它是一个企业推销自己的最佳途径和证明能力的工具，也是投资者做决策时可以依据的重要依据。学习如何编写商业计划书不仅能够加深我们对商业运作的了解，也有助于我们改进我们在创新和竞争市场中的竞争能力。
在学习商业计划书的过程中，我们应该注重研究商业计划书的核心要素。商业计划书通常包含企业的概述、市场分析、业务模式、财务信息等内容，我们需要深刻理解这些内容，并且熟悉其编写方法和技能。通过深入研究商业计划书的核心要素，我们可以更好地理解市场和企业分析，并且可以更加清晰地了解企业的规划和未来发展方向。
第三段：“加深对商业模型的理解”
在学习商业计划书的过程中，我们应该深入了解商业模型，并明确企业在商业模型中所扮演的角色。一个企业的商业模型直接决定了其营销策略、盈利模式等方面，在了解商业模型后，我们可以更好地评估企业潜在的风险和回报。同时，通过对商业模型的加深理解，我们可以了解该模型对于企业成长和长期发展的影响，进而更好地优化公司的绩效和利润。
第四段：“关注商业计划书的可行性和可持续性”
在学习商业计划书的过程中，我们通常需要关注其可行性和可持续性。商业计划书确立了企业的战略目标和发展计划，因此我们需要对其可行性加以评估。同时，为了确保企业的可持续发展，我们需要关注其财务状况和资金流，从而确保公司在未来的发展当中能够良好的运营和发展。
第五段：“总结”
通过学习商业计划书，我们掌握了重要的商业技能和知识，同时也了解了企业发展所需具备的成功要素。我们需要将所学的知识应用到实际的生产和经营当中，并且要不断地优化和改进。未来的商业世界是竞争激烈的，我们需要以扎实的知识和技能为基础，不断创新和改变，才能在日渐复杂的市场竞争中脱颖而出，成为成功的商人。
商业谈判技巧学习心得篇九
随着我国商业领域的不断发展，商业街的规模也越来越大。为了提高商业街的管理水平和服务质量，越来越多的商业街开始实施商业街办学习计划。我有幸参与了一次商业街办学习，下面是我对这次学习的心得体会。
第一段：准备工作。
商业街办学习前的准备工作是非常重要的。在活动开始的几天，我们会收到一封通知函，告知学习的时间、地点和内容。在准备工作中，我发现自己需要提前了解很多商业知识，包括企业管理、市场营销等方面的知识。我先上网查了相关的资料，然后再看一些专业书籍，增强自己的知识储备。
第二段：参观活动。
商业街办学习的第一天，我们前往了当地的一家知名商场参观。在商场门口，工作人员热情地迎接我们，并向我们介绍了商场的经营情况和发展前景。随后，我们进入商场内部，参观了各个区域的布局和陈列。我发现商场的内部设计非常合理，产品陈列也很有吸引力。在参观活动中，我还观摩了一些销售员的销售技巧，学到了很多实用的经验。
第三段：专题讲座。
商业街办学习的第二天，我们参加了一场由专业人士主讲的专题讲座。讲座的主题是市场营销策略。主讲人从市场的需求分析、竞争对手分析和市场定位等方面进行了详细的解析。在讲座中，我了解到了市场推广的一些方法和技巧，比如广告宣传、促销活动等。我也开始思考如何将这些策略运用到商业街的管理中，提升商业街的竞争力。
第四段：小组讨论。
商业街办学习的第三天，我们分成小组进行了一次讨论。每个小组都要针对商业街的实际情况，提出一些建议和改进建议。我所在的小组主要讨论了商业街的服务质量和形象提升问题。我们提出了一些改善客户体验的方案，并通过小组讨论的方式，进一步完善了这些方案。讨论过程中，我学会了倾听他人的观点，并提出自己的想法，这对提高团队合作和沟通能力非常有帮助。
第五段：总结与反思。
商业街办学习的最后一天，我们进行了一次总结与反思的活动。在这个环节中，每个人都要总结自己的学习收获，并提出一些建议和改进建议。通过总结与反思，我意识到自己在这次学习中的不足之处，比如对一些商业概念理解不深入、进取心不够强等。我将这些不足作为自己今后学习的动力，会继续努力提升自己的商业素质。
通过这次商业街办学习，我不仅学习到了许多商业知识和技巧，还提高了自己的团队合作能力和思维能力。我相信这些学到的东西对我今后的发展非常重要。我会将这些知识应用到实际工作中，努力提升自己，为商业街的繁荣做出贡献。
商业谈判技巧学习心得篇十
第一段：引言（150字）。
商业街办学习是现代社会追求进步的重要途径之一。通过学习，我们不仅可以提升自己的专业知识，还可以拓展眼界、丰富人生经验。我最近参加了一次商业街办学习活动，从中获得了很多收获。下面我将分享我的体会和心得。
第二段：拓宽知识面（250字）。
商业街办学习活动给我提供了一个拓宽知识面的机会。在活动中，我们不仅有机会学习专业知识，如市场营销、金融管理等，还能了解最新的商业动态和趋势。通过与业界精英的交流，我了解到了许多之前未曾接触过的领域和概念。这不仅拓宽了我的视野，还让我在今后的工作中更有竞争力。
第三段：培养实践能力（250字）。
参与商业街办学习活动还让我更加注重实践能力的培养。在传统的教育中，我们往往只停留在理论层面，缺乏实际的操作经验。而商业街办学习活动则提供了一个实践的平台，让我们能够亲自参与市场调研、产品推广等业务。通过实践，我能更好地理解理论知识的实际运用，提高自己的实践能力。这对于今后从事商业工作的我来说无疑是一笔宝贵的财富。
第四段：结识人脉（250字）。
商业街办学习活动还带给我一个重要的收获，那就是结识了许多优秀的人才。在活动中，我遇到了来自不同领域的专业人士，与他们交流、合作让我受益良多。通过与他们的合作，我不仅学到了更多的知识和技能，还拓展了自己的人脉圈。这将为我今后的发展提供了许多机会和资源，帮助我更好地实现自己的目标。
第五段：总结（300字）。
通过商业街办学习活动，我不仅拓宽了知识面，培养了实践能力，还结识了许多优秀的人才。这些收获为我的个人发展奠定了坚实的基础。在今后的工作中，我将运用所学知识和技能，不断提升自己的实际操作能力，以适应市场的需求。同时，我也希望能够继续与我认识的业界精英保持联系，共同进步、互相学习。最后，我衷心感谢商业街办学习活动，给予我这次宝贵的机会，为我的未来发展注入了强大的动力。
第六段：结束语（100字）。
商业街办学习活动让我在专业知识、实践能力和人脉方面都获得了巨大的收获。通过这次学习体验，我深切地认识到学习对于个人发展的重要性。我将继续保持良好的学习习惯，不断学习、提升自己，为未来的发展打下坚实基础。
商业谈判技巧学习心得篇十一
商业决策是每个企业家不可避免的任务。为了更好地掌握商业决策的要领和技巧，我参加了商业决策学习。在学习的过程中，我从理论学习和实践演练中收获了很多，下面我将分享我在商业决策学习中的心得体会。
首先，商业决策要有全局观念。在学习中我明白了一个重要的原则，那就是商业决策不能只停留在片面的角度和眼界中，而是要有全局观念。只有了解企业的整体情况，把握市场的动态变化，分析行业和竞争对手的策略，才能做出更明智和有效的决策。在实践中，我逐渐意识到了全局观念的重要性，并注重提升自己的扩展思维能力，努力从多个维度来分析问题，更全面地把握企业发展的大好方向。
其次，商业决策需要有数据驱动。在商业决策学习中，我学会了如何收集与分析数据，以数据为依据进行决策。数据是企业决策的重要依据，它能够客观地反映企业的运营情况和市场状况。通过对数据的分析和解读，我能够更加准确地把握企业的优势和劣势，及时调整决策方向，降低风险。在实践中，我养成了每天收集和整理数据的习惯，通过数据分析工具和模型对数据进行分析，并根据分析结果做出相应的决策调整，这样大大提高了决策的准确性和科学性。
再次，商业决策需考虑风险与机遇的平衡。商业决策不可能没有风险，但我们可以通过平衡风险与机遇来控制风险。在学习中，我了解到了风险管理的重要性，学会了如何评估风险和制定应对策略。在实践中，我要求团队成员提前预警可能出现的风险，并制定应对措施，从而降低风险对企业发展的影响。同时，我也学会了把握机遇，及时抓住市场的变化和竞争对手的失误，从而在激烈的市场竞争中获得更多的机会。通过平衡风险与机遇，我能够更加稳健地做出决策，并推动企业稳健发展。
此外，商业决策需要团队合作。商业决策往往影响到多个部门的工作，所以团队合作是必不可少的。在学习中我明白了团队合作的重要性，学会了如何与团队成员进行有效的沟通协作。在实践中，我建立了良好的团队合作机制，明确了团队成员的职责和任务，并定期召开会议进行项目进展的汇报和讨论。通过团队合作，我得到了各个部门的支持和帮助，使得决策的执行更加顺利和高效。
最后，商业决策需要不断学习和提升。商业决策学习只是一个开始，我要不断学习和提升自己的商业决策能力。在学习中，我了解到了商业决策的理论知识和实践案例，并通过演练和模拟决策来提升自己的决策能力。在实践中，我不断总结经验教训，不断反思和改进自己的决策方式和方法，并与其他企业家进行交流和分享。通过不断学习和提升，我相信我能够做出更为明智和准确的商业决策，为企业的发展贡献更多的价值。
总之，商业决策学习是我成为一名优秀企业家的必经之路。通过学习，我全局观念得到了提升，数据驱动和风险与机遇平衡的能力得到了加强，团队合作意识和沟通协作能力得到了锻炼，同时也加强了自己的持续学习和提升意识。我相信，在今后的实践中，我能够更加自信地做出更明智和有效的商业决策，推动企业不断发展壮大。
商业谈判技巧学习心得篇十二
天海集团在六楼培训中心进行为期两天的采购成本控制与谈判技巧及战略采购的培训，来自集团及分公司采购系统的相关人员参加了培训，本次培训旨在让大家撑握更多的谈判技巧，如何更好的控制采购成本及库存，并了解天海集团的战略采购的方法管理。
本次课程分两天两个方面进行，首先是来自上海大知的王大勇老师讲解采购成本控制与谈判技巧，王老师是资深采购与供应链管理专家，中国物流学会常务理事，中国物流与采购联合会采购专家，采购委首席顾问，美国供应管理协会cpsm认证主讲培训师，英国皇家采购学会cips认证讲师，加拿大采购管理学会pmac首席培训师，年度《中国采购发展报告》副主编，企业能力辅导acp模式发起人。本次培训主要从以下方面进行了讲解：1、采购管理的演变与发展，2、基于战略思想的采购谈判，3、采购枝术与采购管理，4、采购成本管理与控制。授课中，王老师根据培训内容进行案例分析，并分组讨论，让大家积极参与其中，共享经验，并答疑解惑，使大家更好的理解并撑握培训内容。
培训过程中，王老师重点讲解了采购成本的控制，从生产性材料、设备、备品备件三方面入手，让学员们分组讨论并制定方案，然后王老师对每组制定的成本控制方案进行详细讲解，针对方案中的不足及错误进行补充及纠正，并提出自己独到的更深的见解，使我们更多地掌握了成本控制的方法，也认识到成本控制永无止境，改善空间无限。
通过谈判技巧的培训，我认为谈判中我们需要不断加强和改善信息的采集和准备，正所谓"知己知彼，百战不殆"，商场战场都是如此。如果我们能在谈判前对谈判对手做足够的了解，分析对手的可能对策，通过制定多种谈判方案，那么就有可能在谈判与我方不利的'情况下反败为胜。另外，谈判场景的安排也会对谈判双方起到一定影响，这就要求我们善于利用客观条件，尽力使有利的场景为我所用。同时老师也提到了公司实力在谈判中的的关键作用，一定程度上也决定了谈判的结果。
库存在我的认识中应该取决于订单及预测，通过培训也让我认识到，库存的经济订购批量以及计算方法也是控制库存的关键，对于以后采购订单起订量的设置有很大指导性作用，进而可以控制库存周转率及周转期，对我们降低库存资金占用有很大意义。
最后是天海集团采购总监郭总与大家讲解战略采购，采购战略分为战略型、瓶颈型、利用型和次要型，针对战略中的内容逐一分析，郭总结合天海实际状况，理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃，还分别与大家交流探讨实际应用中的问题，使大家受益匪浅，也为我们以后的工作指定了方向。
通过本次培训，不仅提高了学员的谈判技巧，而且撑握了采购成本的控制及战略采购的方法及库存的管理控制，更让大家意识到无论采购成本及库存，我们都有很大改善空间，培训结束后学员们会将所学理论知识运用到实践当中，为天海创造更大的价值!
商业谈判技巧学习心得篇十三
因"科"制宜，才能有的放夭地学好各门功课。
初中阶段的学习，学科逐渐细化，各门学科都有自己明显的特点和规律。
理科类数、理、化学习重抽象思维，要善于融会贯通；文科类语、英等重知识积累，要善于联系实际。
只有把握各学科的特点，因"科"制宜，才能有的放夭地学好各门功课。
（1）语文学习。
语文是负载民族文化、进行生活交际的一门工具性学科，是学好其他各门学科的基础。我国著名数学家苏步青教授曾经深入浅出地说，"语文是学习工具，是基础，就像盖楼房需要打地基一样。数学是学习自然科学的基础，而语文则是这个基础的基础。作为一个有文化素养的青年，学会正确运用祖国语言，这应该是起码的要求吧。语文水平低，讲义看不懂，怎么能学好数学？你解数学题，连题目要求什么都不清楚，解题非错不可。语文水平提高了，阅读能力增强了，不仅有助于学习数学，还有助于学好其它科学知识。"就语文学习本身而言，初中阶段也是关键。语言实践和语言积累逐渐丰富；各种文体的阅读全面展开；听、说、读、写的基础能力要求都在初中开始得到训练。因此，无论从横向的学科联系，还是纵向的能力可持续性发展，初中语文学习显得十分重要。学好初中语文最关键的是：首先，要养成良好的语文学习习惯。
这些习惯包括：
认真书写的习惯。
眼下老师们都大声疾呼，学生书写越来越差，龙飞凤舞，难以认读，错别字比比皆是。
有不少同学心里还有一种错误思想：现在都是网络时代了，字写得差一点没关系。
甚至有的家长对孩子的写字要求也不以为然。
其实不然，认真书写汉字，不光能帮助我们认真掌握汉字的规律和丰富的内容，也可以陶冶情操，培养孩子良好的意志品德。
勤查工具书的习惯。
字(词)典是学习语文的最好的助手和老师。
尤其是初中阶段的学习，语言和词汇的积累仍是重要的学习内容。
但不同于小学的是，在小学里教师在课堂教学中把词语教学作为重点之一，而在初中语文课堂教学中，教师一般不再花很多时间在词语的正音正形、辨词析义上，这就需要学生自己增强勤查工具书的意识，加强借助工具书进行阅读的能力。
读书动笔的习惯。
动笔的方法主要有两种。
一是课堂上动笔记笔记，把课堂学习中的思考、教师的讲解、讨论的结果随时批注在文章的相应地方；二是在平时的学习阅读中多圈划，多评点，多批注，多做点卡片摘抄，多写一点心得体会。
开口诵读的习惯。
"诵读"是几千年来流传下来的，传统的语文学习的很有效的方法。
古人云："读书百遍，其义自见"、"熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟"。"读"无论是对积累、理解和表达都是很重要的。
"诵读"本身也是语言实践，每天用15分钟、半个小时读几首诗，读几段精彩的文章片断，能培养孩子良好的语言感知和领悟能力。
在诵读基础上，熟记背诵一些经典的语言材料，更是受益终身。
其次，要提倡孩子学习多读书。
语文学习的特点是"得法于课内，得益于课外"。课文对语文学习来说，只是一个例子，通过学习课文，孩子能够运用学到的方法、能力，自己去广泛阅读、涉猎各种文章，才能从中受益，并内化为自己的东西。
应该说，各种语言信息都是语文学习的材料。
比如，可以让孩子经常读报、剪报、评报。
"读"要强调圈划；"剪"要强调选择、归类；"评"要促思，评得具体、深入、确有感受。
这样长期坚持，不仅阅读能力得到培养和发展，而且扩展了社会生活的知识面，还会促进写作。
值得提醒家长的是，有不少家长认为课外阅读是"闲书"，以为看课外书会影响功课，担心影响学习，一律加以禁止，这是不足取的。
你想，单读课本能引起学生多大兴趣？孩子没兴趣，"牛不饮水强按头"，能学好吗？初中生学生思维发展迅速，兴趣广泛，渴望了解自己，了解周围丰富的生活，正是大量阅读的好时机。
家长要帮助孩子把握好阅读的内容，有选择的去读就行了。
适合学生年龄特点的各种报刊杂志、时文小说，只要是健康的，都应该让孩子读一点。
当然，阅读时必须注重主次，注意去其糟粕取其精华，一些不健康的读物应该坚决制止学生阅读。
还要帮学生掌握好阅读的时间，茶前饭后、完成作业之后、睡前、周末均可。
如果是带到课堂上或没完成家庭作业而只顾看课外书，那就大错特错了。
第三，要指导孩子多练笔。
学生"怕作文"几乎是通病。
而"作文"又是语文能力的集中体现。
平时练笔是帮助孩子克服作文"恐惧症"，提高作文水平的重要途径。
因为平时练笔没有条条框框的限制，重在观察生活，记下自己的真情实感。
孩子可以在比较自由、宽松的状态下写作。
有一位学生尤其喜欢小动物，家里养了一对娇凤鸟，她每天上学前、放学后总要关心和照料这对娇凤鸟，观察多了，慢慢熟悉了娇凤鸟的生活习性，而且还对小鸟产生了感情。
她把这些感受一一记录下来，就有了四、五篇观察日记，然后在老师的指导下，把这些平时的练笔精心裁剪，写成大作文，自然就非常生动精彩。
这位学生从初中到高一，总共发表了三篇关于养娇凤鸟的好作文。
她的'作文兴趣提高了，作文能力也提高了，你不妨让自己的孩子试一试。
（2）英语学习。
英语学习首先是一种语言的学习。
语言学习最主要的并不是给孩子讲方法，讲语法规律，而是让学生在一定的语言环境里，进行大量的语言实践，学会运用语言的本领。
如何使得孩子能加强语言实践，提高英语能力呢？
首先，要帮助孩子丰富词汇的积累。
词汇是组成语言的最基本单位，积累词汇是学习语言的最基础的工作。
俗话说，"曲不离口，拳不离手"，记忆英语单词一定离不开反复诵读，应该养成每天花上半小时读英语的习惯。
可以在早晨，或晚上，根据各人自己的记忆习惯而定。
同时，还可以用抄写法、默写法、看中文词回忆英文拼写、看英文词回忆中文意义、运用单词造句、结合句子记忆单词、同学之间互相考问、利用英语词汇的词根、词缀规律帮助记忆等各种有效的方法。
脑子里词汇多了，学习语言就扫清了基本障碍。
其次，要创设环境，增加语言实践。
学语言关键在于实践，就像学游泳必须下水一样。
所谓语言实践就是我们通常所说的听说读写。
学语文也强调听说读写，但学英语同学语文的方法在侧重上有所不同，因为语文是我们的母语，学语文本身是在丰富的听、说实践之后进行的，而孩子在接触英语这门学科之前，并没有任何的听说基础，所以在处理两者关系时，必须首先侧重"听说"训练。
在学校教育中，创设语言实践环境，强化英语交际功能已经成为共识。
我校经常开展英语课外活动，课堂中情景对话已经成为教学的一个必然环节。
家长一方面要鼓励自己的孩子大胆积极地参加学校的各种英语活动，另一方面，如果有条件的话，也可以帮助孩子创造一定的有利于英语学习的家庭氛围。
比如，可以经常让孩子收听英语广播、收看英语电视新闻；如果家长的英文较好，更可以经常与孩子进行一些日常的英语对话；还可以为孩子订一份英语报刊。
这样，学校、家庭联成一体，孩子生活在一个经常接触这一语言的空间时，英语对他来说，就不那么可怕和陌生了。
当然，学英语也少不了读、写的练习，也需要掌握一定的语法规律。
但切忌死记硬背，最终必须落实到应用中去。
（3）数学学科的学习。
初中阶段我们学习的是数学学科中最基础的部分，是前人研究积淀下来的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在学习中切忌机械生硬的死背硬套，不能只记结果，更重要的要推究过程。
思想上要高度重视数学学科，它是二、三年级即将开设的物理、化学的基础。
平时要多练题，在练题过程中消化理解公式、定理，训练逻辑思维。
手头要准备一个纠错本，把初中三年出现的错误，收集在一个本上，分析出错原因，经常让它原版再现，便于回顾反思，通过总结思考从而真正牢固地掌握知识。
（4）其他学科的学习。
历史、地理、生物、音乐、体育、美术等通常被称为"副科"或"小学科"，家长和孩子都常因此而忽视这些学科的学习。
其实，这种观念是有失偏颇的。
首先，这些学科的知识应该是一个现代人完整知识结构的组成部分，比如作为一个中国人，如果我们不了解一点自己祖国的历史，不能不说是一种缺憾。
其次，从全面发展、提高素质的角度看，这些学科恰恰包涵了文化、身体、审美各方面的素养，对将来的工作实践有着十分重要的作用。
再说，社会的进步发展，使得这些学科的地位和作用也日益显现出来，比如有人预言下个世纪是生命科学的世纪，生物学的研究领域大大被拓展了，如果中学阶段学好生物学科，无疑是大有可为的。
学好上述这些学科，一要培养广泛兴趣，开拓知识面；二要积极参加丰富的选修课和活动课，从而使课堂知识得以延伸；三要尽可能创造机会让学生走出课堂，走向社会，多走多看。
"读万卷书，行万里路"是学习的重要途径，例如史、地知识的学习，可以让学生走进博物馆、展览馆，进行各种社会考察和实践活动，在社会的大课堂中获得更多的感性知识。
商业谈判技巧学习心得篇十四
通过正式的谈判技巧学习之后偶，在进行谈判以前一定要做充分的准备。首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果，只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。下面是本站小编为大家收集整理的谈判技巧学习心得总结范文，欢迎大家阅读。
这学期，我们对商务谈判进行了学习。通过一学期的学习，我们对谈判有了一个大致的了解。没有学习这门课程之前，我们自己不知道生活中还参杂着商务谈判。比如：我们自己买衣服的时候，会和老板讨价还价;不管是买任何东西，只要是关系到自身利益的时候我们都在进行商务谈判。
学习了商务谈判，我懂得了，在商务谈判中，开局、沟通、谈判的技巧、情报因素、时间的把握、还有谈判的策略都是很重要的。
没学习商务谈判之前，其实我们每个人的谈判能力也各不相同，有的同学比较善于沟通，所以在买衣服的时侯或者是其他方面都做得比较好，学习这门课程就更轻松。但是有的同学比较内向，很少和陌生人沟通交流，甚至是自己去买衣服这种情况都很少，对于这种同学来说，学习这门课程首先就要联系说话，甚至是和陌生人说话。我觉得我是这两类人的综合体，还是需要进行培养，锻炼。
就好比老师对我们进行的一个测验，把这本教材最后的商务谈判能力的测验给我们做，我们大多数的同学按照自己的第一印象来选择都属于第二级这一类，但是还是有几个同学属于第一级，这就说明了各自的能力不同。但是学习了这门课程之后又不一样，因为我们都多多少少掌握了一些谈判的技巧和策略。
我最感兴趣的应该是商务谈判策略这一章，里面讲的先后报价策略，让步的策略，拒绝的策略，最后通牒的策略，对我们的生活甚至的以后的商业谈判都有很大的启发。我们的专业是电子商务专业，所以以后面临谈判的机会会很多。以前上高中的时候，老师经常挂在嘴边用于激励我们的话就是“上了大学的人和没上过大学的人在很多方面还是表现的不一样的”。所以我认为，我们的专业知识我们必须掌握，对以后的发展有很大的帮助。
学习商务谈判的最后一个星期，我们进行了一次模拟商务谈判。从个方面来讲，我们都有不足：首先就是准备上的不足，如果老师不下最后通牒，我想我们一定会一直不去准备，不难想象之后的结局会有多糟糕。其次，我想就是沟通的问题了，下面的时候谈判双方缺乏沟通，所以谈判的时候双方都不做出让步，谈判自然陷入僵局。最后应该是我们自己的用词和说话的问题，普通话不过关，所以在用词上就会词不达意。
总而言之，我们商务谈判这门课程虽结束了，但是我们的学习还没有结束，我们一生都是一个学习的过程，学习是永无止境的，尤其是沟通和谈判。所以在课余时间，我们可以多上网看看谈判的视频、查查资料，或者是泡泡图书馆。总之，我们要学会自己找事情做，而不是总是疲于应付。
谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。
通过课程我学习到了以下几个方面：
1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数。
谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
一、不打无准备之仗。
在进行谈判以前一定要做充分的准备。首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果。只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。
二、师夷长技以制夷。
一旦业务做得久了，总给身边的人一种“人变滑了”的感觉。实际上是因为业务人员经常和各种类型的客户打交道，察言观色慢慢地养成了用客户的方式对付客户的习惯。对付蛮横不讲理的客户就事事强硬，一切按公司政策办;对付天天哭穷的客户就先发制人，大倒工作压力之苦等等。
客户不配合公司行为，总是可以找到很多借口，这个时候就需要我们认真研究客户的心理和可能使出的招术，只有这样才能见招拆招，最终取得主动权。
三、借他人之口说事。
承接第二点“师夷长技以制夷”，我们的很多客户虽然不是“夷”，但他们的许多想法和做法真可谓百花齐放，百家争鸣。所以，作为一名优秀的业务人员不仅要善于搞掂客户，还需要善于向客户学习。在我接触的一些客户中，就有这样一些人善于使用事实举例的方法来拒绝我。
