总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医生下基层工作总结篇一

参与这次走访活动收获的不是自己在走访中使了“一把劲”，流了“一把汗”，而是在走访社区困难居民时意识到的责任与心灵的触动。看到住在东厂宅35号楼2单元5楼左门77岁高龄的郜淑云老人依靠低保独自生活，看到79岁的老党员薛振延本应享受幸福的晚年，但却要照顾患有癫痫病的女儿，看到因患吸肺病长年住院治疗造成家庭生活困难、负债累累以至于儿子和儿媳因家贫困而导致离婚的居民陈福……我也是来自农村，但是这次进入社区居民家中走访看到这些贫困居民的生活现状，心里阵阵刺痛与难受。

通过走访，我深深地感到自己肩负的责任还很重。他们那份对生活的乐观、对明天的期望、对未来的向往，他们朴实无华、辛勤劳动的精神，言语举止之间都深深感动着我，也让我再次深刻地认识到每一个共产党员都要把人民放在心中位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。

只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。只有各级党政机关和干部坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心，才能了解百姓疾苦，多帮助他们解决实际困难，才能增强对基层群众的感情，工作注入新的动力。

带着责任去做群众工作不是高兴不高兴，喜欢不喜欢的事情，而是一份历史责任，也是一项政治任务，因为这是党的宗旨所决定的，是我们一切工作的出发点和落脚点。这种责任不是挂在口头上，写在文件里，而是落实在行动中，体现在作风里。有了这份责任感，才有可能拥有公仆情怀和普通劳动者的心胸，克服畏难情绪，做到淡泊名利，崇尚事业，坚守使命，乐于奉献，珍惜平凡，永葆本色，在为人民服务的工作中实现自己的人生价值，彰显社会公信力，赢得群众的口碑。

作为工商干部，就要带着感情下基层，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。只有当我们放下了“官架子”，朴实的居民才会掏出“心窝子”;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人;只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。作为一名工商干部，更要胸怀“民苦我忧，民贫我愧”之心，真正动起来、走下去、去基层，说“群众话”、办“群众事”，少做嘴上功，多干具体事，找准自己工作的薄弱环节，掌握基层群众的急难困苦，做到群众呼声真心听、群众困难真心帮、群众事情真心办，将一些看起来微不足道的小事办好，好事办实。

工商干部深入基层必须端正态度，做到“身心俱入”。与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个特别不受欢迎的位置。大家都讨厌你，你还怎么与人相处?下基层，就要端正态度、摆正心态，做到既“身入”更“心入”。要坚持真下、真问、真学，就要“点对点”、“面对面”、“零距离”。下基层，既要“下得去”，更要“上得来”，带着问题下去，带着答案回来;带着思考下去，带着思路回来;带着感情下去，带着感动回来;带着热情下去，带着激情回来。

解民苦，解民贫，口头说说不行，要靠好的思路办法、有效的实践和实干;解决得好不好，老百姓满意不满意，干部总结不算数，要由老百姓来评价。我们的工作要把群众满意作为第一标准，要把群众幸福作为第一目标，对基层困难党员、困难群众开展慰问活动，帮助解决实际困难和问题，采取定点联系、结对帮扶、承诺联系等形式，多为基层群众办实事、办好事、解难事。方能贴近群众、取信于民。

在这次下基层走访活动中，让我深深体会开展此项活动的重要性和意义性，只有真正地深入到群众之中，真正地与群众面对面的谈心，才能真正了解群众心中的所需所想，才真正能做到急群众之所急、想群众之所想，更好地为为广大人民群众服务。

医生下基层工作总结篇二

近期，公司开展了管理干部下基层活动。其用意何在?我的理解是：一是让大家实地感受一线员工的工作环境，如何开展工作的;二是熟悉企业的生产情况，了解企业生产流程及工艺流程。通过到车间学习，提高管理人员的思想认识，凝聚人心，激发大家更好地做好本职工作。我下基层所在的岗位是焦化一厂胺苯车间硫胺岗位，班长是一名扎实的女班长，有着非常丰富的工作经验和工作能力，她为了让我尽快的熟悉现场情况，让我尽快适应这里的生活、工作节奏和环境，为我精心策划了进班组学习活动。在班段长的详细介绍下我了解了整个硫铵车间的设备、工艺流程情况，并且一起参加了工人们的班前班后会。

随后，班长又带领我到了车间岗位，了解了生产情况，并对每台设备的作用、效能进行了耐心细致的讲解，使我大开眼界，获益匪浅，粗略地明白了硫胺的生产过程。这次到车间学习虽然只有短短的一个星期,但感受颇深主要有以下三点:

感受一：工人们对待工作认真负责的态度和敬业精神令人钦佩。常言说，贵在坚持。到硫胺车间学习使我深深地感受到了工人们工作环境的恶劣，他们从事的工作程序虽然简单，但责任却重于泰山，来不得半点马虎。一个人日复一日、年复一年、周而复始地从事同一项工作，实在是有点枯燥，没有很强的敬业精神是坚持不了长久的。据车间负责人介绍，厂里有许许多多这样的员工，他们都能持之以恒地坚持了下来，并且工作做的很好，没有出现机器因巡检不到位等情况而影响生产的。是啊，如果没有这些默默无闻、任劳任怨、无怨无悔、无私奉献的工人群体，就不会有陕焦辉煌的今天，他们是公司可敬可爱的人。

感受二：对一些固定资产项目有了感性认识，明白了硫铵车间的各个工段的固定资产的功能、作用。通过这次学习,明白了硫铵的生产过程。大概了解了硫铵车间的流程及固定资产使用情况的现状。

感受三：通过学习，使我深深的理解了全厂的每一个工作岗位都不是孤立的，都是互相联系的，只有每个人都认真负责、一丝不苟地做好本职工作，全厂的生产经营才能够顺利进行，企业才能发展壮大。

这次下基层锻炼对我来说是一次很好的历练，让我在学习并熟悉现场作业的同时，有更多的时间去发现和体会现场操作中可能存在的一些不足之处，要从规范程序中去学得正确的做法而不是一味的去迎合学习经验，经验更多的是靠自己的积累与不断的实践。

这次下基层活动是密切干部员工的关系，在心态上作为一名干部并不要在心里有什么高高在上的优越感，我们与一线员工更多的是合作，只有关系融洽按规操作才能更高质量、高效的完成。

班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的关键，我所在的车间有许多危险化学品，这些对人体有着非常大的坏处，若发生不安全事故，后果将不堪设想，对公司却会造成巨大的损失，尤其目前公司正处于非常严峻的时期，必须提高个人的危机感、责任感，加强各项安全生产与管理工作的落实。

通过此次下基层活动，我更加体会到一线员工的辛苦，在以后的工作中我将加倍努力干好本职工作，为公司度过危机贡献力量。

医生下基层工作总结篇三

为保障保卫部生产供应，扎实开展落实“学转促”专项活动，根据公司的统一部署，我在6月至8月期间，深入电子雷管车间分板工作岗位协助生产，同时也与车间相关的核算员、管理人员进行了访谈式的交流，这次下基层与平时自己在工作中经常下一线车间的检查工作有所不同，这次是与车间职工及同劳动，是一次生动的教育，更是一次学习的机会。在这次活动中，通过职工对雷管生产、设备运行情况及人员等方面有了较为深入的了解。我触动很大，感受很深，启示很多。

一、总体感受

密切联系群众，作风转变是做好本职工作的基础。党员干部只有坚定理想信念，心中装着群众，把群众当成亲人，才能真正“沉”下身子察实情、出实招、办实事、求实效。这段时间中感受到职工的热情和渴望，倾听了他们对生产工序，现场管理的情况介绍，了解他们在工作中的情况，也才能使我能真实地掌握基层的第一手资料，帮助我理清工作思想，制订切实有效的工作措施，形成强大的干群合力。

二、今后工作重点解决的问题

根据现场情况的了解和掌握的资料，结合部门职能，更好做好部门履职，今后将做好以下工作：

(一)加强内控培训，培育内控文化。针对保卫部开展分层、分级的内控培训，根据不同层级管理人员在内控中的作用不同，有针对性的对保卫部中层以上管理人员开展有关内控框架、关键业务风险控制等方面培训，对一线员工开展有关操作规程、生产流程、成本核算等方面的内控培训，使各级人员充分认识内部控制的重要性、各自工作岗位的重要性及对整个控制与管理的意义。

(二)加强制度建设，完善管理体系。保卫部自成立以来，截止目前在班子团队配备、机构设置等方面已逐步健全，在制度建设方面需要进一步与其职能定位和管理模式、机构设置方面相适应，后续协助保卫部逐步完善物资采购、成本核算、现场生产管理制度，优化管理流程，强化制度执行力。

(三)加强服务指导。强化队伍建设。进一步做好对保卫部内控管理人员、纪检人员的指导服务，制定详细的工作指导服务计划，对指导内容、进度、要求进行明确规定，通过提问式、经验分享等多种形式确保交流沟通的有效性，促进人员队伍素质不断改进和提升。

医生下基层工作总结篇四

作为选调生，我已经在基层工作五个多月了，我对这段时期的工作也进行了一定程度的总结，同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。

一、此阶段的思想工作汇报

(一)在思想上，不断加强思想政治修养锻炼，加强理论学习，增强党性，提高政治素质。

自工作以来，我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的xx大以及xx届三中全会等重要会议精神，并且有地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解，从根本上提高政治素质，尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很多党的理论知识，但到了基层乡镇，我将面临一个全新的领域和天地，所以要保持一个选调生党员干部的先进性，就必须不断地加强自我学习。

(二)在工作上，脚踏实地，安于本分，严于律已，严肃认真，谦虚谨慎，完成领导交办的每一件事情。

自从从事党政办、组织办、团委的工作以来，为了能更好地胜任这项工作，一来，深入农村，了解农民生产、生活情况，弄清楚当前农村工作的热点、难点问题，抓紧时间加紧学习业务知识，努力提高理论修养、写作水平，与同事一道认真做好上传下达、文件收发、文件管理等各项日常工作，热情接待来访群众，能力范围内及时为他们办妥各种事情。作为党政办公室的工作人员，我严格要求自己，注意言行举止，做到不亢不卑，树立良好的办公室人员形象，与同事和睦相处，注意做好团结工作，团结同事，协调好各方面的关系，创造良好的工作环境;二来，作为组织干事，我积极配合组织委员做好党委的各项组织工作，同时根据上级要求完成各项组工任务;三来，作为团委书记，我积极筹备共青团高陂镇第十二次代表大会，并顺利地完成了新一届团委委员和出席县第十八次团代会代表的选举工作，超额完成团县委下达的09年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务，工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中，我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。

(三)在学习上，坚持做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部，更需要善于学习，向书本学习，向实践学习，向群众学习，谦虚好学，多请教领导和同事，学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得，龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话：“到了基层乡镇，你要忘记自己曾经是多么的优秀，忘记选调生头顶上的光环，一切要从头开始，虚心学习各种农村工作的方法和知识，尽早融入到基层工作队伍中。”因此，在基层工作中，选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面，提高自己在所在岗位上的认知水平。

在取得工作成绩的同时，我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的，我也明白自己身上还有很多不足，如理论水平不足，公文写作水平有待提高，工作经验有待丰富，组织协调能力有待增强。因此，我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短，使自己政治上更成熟，学习上更进步，言行上更符合一个选调生党员干部的标准。

二、基层工作面临的五个困境。

(一)困境之选调生在管理上没有明确的制度。

没有明确的管理办法和实施，使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识，找不到奋斗方向,从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。

(二)困境之城乡生活差距大。

刚走出“象牙塔”，过惯了城市生活和校园生活，刚来到农村，首先要面对的是艰苦的生活条件，可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题，特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟，道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁，象牙塔的日子成为了永久的回忆，眼前只有几幢破旧不堪的老房屋，简陋的办公桌椅……因此，我们要及时调整自己的心态，加快适应基层生活的步伐，实现从“城市”到“农村”，从“学校”到“社会”的转变。

(三)困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人习惯讲本地话，并且选调生在农村基层工作，接触的基本上是基层干部群众，许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言，用普通话和基层群众打交道，无形中有一种距离感，我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务，对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部，就“哐当”把电话给挂了。因此，选调生到农村工作，语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此，我们到基层后，要尽早脱离身上的“书生气”，大胆地、真诚地与基层干部群众打交道，尽快了解和熟悉当地地方语言，多结识朋友，在交往中了解基层、增长见识、学习经验，使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”(小学生)的转变。

(四)困境之精神寂寞。基层工作，离开了繁华和热闹的城市，夜晚也没有什么娱乐设施和场所，而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又会过敏。在一个人生地不熟的地方，除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人，能够说上话的人没有几个，出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此，选调生要有充分的思想准备，工作中多和基层干部交流学习，生活中多看书看报，努力从寂寞空虚的生活中走出来，学会用工作和学习的办法充实自己的生活。

20__年3月--6月，县委、县政府组织开展千名干部下基层活动，我很荣幸被选派到孔垄镇安墩村，按照工作开展在一线，情况掌握在一线，措施落实在一线，问题解决在一线的要求，开展大调研、大宣讲、大帮扶、大接访、大维稳活动，做好六员，实现了精神大振奋、作风大转变、环境大改善、发展大提速目标，进一步加深了芙蓉村党群、干群关系，较好地完成了各项任务，结合这三个月的工作实践，浅谈几点体会。

一、千名干部下基层活动是新形势下，深入学习实践科学发展观，加强干部队伍作风建设，推动农村经济社会全面发展，构建和谐社会重要决策。

(一)开展千名干部下基层活动，有利于增强与群众沟通能力、为群众办实事能力。

一是每个工作队要为群众办实事、好事、切实帮助联系点解决群众看得见、摸得着的一些实际困难和问题，这样才能与老百姓做真正朋友，例如这次我们帮联系点建设垃圾处理设施，中心屋场的垃级不再到处乱扔乱放，采用集中焚烧，解决了原来屋场内垃圾成堆的问题，进一步赢得了群众信任。二是进村入户了解情况，一家一户串门、拉家常，安墩村的群众非常朴实，听到村干部介绍说我们是县委、县政府派下来工作的同志，都拿出家中各种点心来招待我们，并说有干部来，特别是县里的干部会来我家，是非常高兴的事情，是真心欢迎我们的到来。我想这应该得益于县委、县政府大力开展新农村建设，帮助安墩村修通了公路，建设了水利设施和美丽的休闲场所，改善了群众生产生活条件，让群众得到了实惠，因此，看到他们高兴的样子，我们也很欣慰。

(二)开展千名干部下基层活动，有利于掌握农村一线情况

一是通过召开党员会、户长会，走村入户，进入百姓农家，知道百姓盼望政府出台什么的惠农政策，知道群众有那些方面困难，通过走访群众，我们了解到安墩村有200多亩田，由于水渠年久失修，塌方渗漏严重，到下游基本上没水灌溉农田，我们工作组带领群众一起开挖水渠，把1.2公里的水渠修好了，村民感激不尽，一直对我们说党的干部是真抓实干。二是通过排查矛盾纠纷，我们知道百姓邻里之间的矛盾和纠纷出现在哪些热点方面，我们驻村期间，就有两户村民，因为建房之间用地的问题产生矛盾纠纷，通过我们调解，双方互让屋檐空间，事情就解决了。

(三)开展千名干部下基层活动，有利各项政策措施的落实

一是有利于党的各项惠农政策的落实，这次千名干部下基层，争做群众贴心人活动，重要内容就是宣讲中央的各项惠农政策，宣传党的路线方针政策，我们把近几年来中央出台的农资补贴，农机购置补贴，新型农村合作医疗政策等文件进行汇编，并将县委、县政府出台的各项普及百姓的民生政策一起编制印发给群众，做好解释和宣传，让群众掌握政策。二是有利于培养起群众的法律、法制观念与意识。我们搜集整理了一些民事案例，给群众讲法律，向群众宣传计划生育条例，让更多的群众知法懂法，做尊纪守法的好公民。

二、注重工作方式方法，切实转变工作作风，满怀真情做好六员

我不是出生在农村，但是通过这次千名干部下基层活动，深入到百姓家中，亲眼见到，亲耳听到，深感百姓劳作的艰辛，在深入调查过程中，深切感受到这是他们对这次千名干部下基层活动的认可。驻村的夜晚是宁静的，经常独自思考着感觉到责任更加重大，应该想尽办法为群众多做些实事。几次跟队长加班查找复印各种惠农政策文件时那种精疲力尽，想到安墩村那些纯朴、善良的群众时，疲倦与劳累都烟消去散了。

在工作中，我们认真按照工作方案要求，做到三个一。一是开好四个会。认真组织开好党员会、村组干部会、村小组户长会、村五老和原来新农村建设理事会会议，通过会议，宣讲了党的方针政策，特别是各项惠农政策，广泛听取干部群众对工作的意见和建议。二是广泛开展结对帮扶，找准了群众最想解决，而又难以解决的问题，特别是这次修水渠，群众想解决，但由于农村承包责任制后外出务工人员增多的影响，农村修水利设施难以组织，村民长久以来形成了自扫门前雪的现象，这次通过一家一户的宣传发动，是历年来修得最彻底，最成功的一次。三是排查矛盾纠纷，由于帮群众办了实事，群众对我们更加信任，有心理话对我们讲，沟通就更方便了，调解一些矛盾纠纷也有了基础，这样非常便于我们开展工作。四是由于我们这次是吃住在村民家中，利用早晚群众在家时间开展工作，到群众家中串门，聊天的形式，也极利于和群众的沟通联系，从群众中来，到群众中去，真是好的法宝。

三、通过千名干部下基层活动，工作能力得到实实在在的煅炼和提高

一是增加了农村基层工作经验。为了做好千名干部下基层，争做群众贴心人活动工作，我认真学习了近年来党的各项有关农村工作的方针政策，认真向有基层工作经验的乡村一线领导干部学习工作的方式方法，认真向农村五老学习处理农村事务中的一些方式方法，让自己积累了更多的农村基层工作经验。二是增进了和群众的感情。农村群众对我们的善意与热情，以及在我们给予一些力所能及的帮助时表现出来的感激之情，让我触动非常大，通过与群众零距离接触，面对面沟通、心贴心交流，结识了一批农民朋友，使我对群众的感情更加浓厚。三是让我增强了工作责任心，以更踏实的工作作风投入到以后的工作中去，农村工作无小事，只有多深入到农民家中，实实在在与农民一起开展各项工作，农民就会看在眼里，记在心上，就会主动和你商量工作，换句话说，只有以真诚的心去帮助群众，群众就会理解你、支持你。

医生下基层工作总结篇五

我是一位普通的乡村医生，自从xx年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真展开各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。

认真负责的做好医疗工作。“治病救人，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部份。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替换的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，遭到了村民的好评。

本人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也渐渐的有所进步，现在把握了农村常见病.多病发的诊断和治疗方法。在平常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操纵规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每位病人，从最大程度上避免误诊误治。还通过定阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，增进自己业务水平的进步。

每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了很多实实在在的工作，对儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。特别是自xx年展开农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。

自从踏进乡村医生的工作中，这6年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作取得了一点点成绩，但与其他同道相比相差甚远，在今后的工作中，我要继续努力，克服不足，把握更多更好的医疗知识，争取创造更好的工作成绩，为广大村民朋友排难解纷。

工作6年来，我逐渐熟悉到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，为党和政府赢得民心，做一位合格的优秀的乡村医生。

医生下基层工作总结篇六

4月16日，我满怀敬慕之情来到技术保障部会务科，开始为期60天的顶岗体验工作。技术保障部领导热情地接待并给我安排了工作。一转眼，10多个工作日过去了，在此期间，有几件事情使我感受很深。

16日下午，正赶上总局a211会议室有场大型会议，我和会务科的服务员们一起做了准备工作。没想到技保部主任刘兆银和副主任唐灵通亲自到会场检查准备工作是否做好、做规范。他们要求桌椅无论是横看、竖看都要齐整，桌面和桌斗要洁净，对茶杯的摆放要求和桌椅一样无论从哪个角度看都要对齐，用目测或拉根线绳的方法检查，茶杯把手统一向右45度摆放，以方便与会人员取放，茶杯不能有一丁点瑕疵，否则要立即换掉。

历次使用a211会议室，刘兆银和唐灵通都要在会前抽空到现场检查会务准备工作，看到工作达到要求后才会放心地离开。兼管会务科的综合科科长魏萍也经常过来检查和协调工作。

会议结束后，服务员们严格按照洗消程序对茶杯进行清洗和消毒。技保部这种工作严谨、一丝不苟的作风，对服务对象认真负责的态度，体现了“服务无小事”的服务理念，非常值得我牢记和学习。

由于使用会议室的单位根据会议内容的需要，会对桌椅的摆放形式提出具体要求，服务科的服务员都是身材瘦小的年轻小姑娘，搬放桌椅很费劲。这个时候，技保部的领导就从各部门抽调几位年轻力壮的小伙子帮助摆放桌椅，会后再帮助将桌椅复位。电力机房负责音响扩音的同志会根据使用单位的具体要求将音响设施准备并调试好。监控机房会根据季节和天气及时输送冷暖风或自然风。这些不仅反映出领导的组织协调能力，也反映出各部门同志们的一种团结协作的良好素质。

什么样的集体会培养出什么样的员工。有一件小事，让我对这方面深有感触。一天中午，因使用a211会议室的单位提出会场的布置可能有变化，因此，两位负责服务的服务员一中午都守在a211待命，会务科办公室的闫旭见服务员没吃上中午饭，就主动给她俩买了两份肯德基快餐吃，这件事让我很感动。我想除去闫旭自身固有的善良以外，技术保障部大的环境和氛围对她也是有一定影响的。比如，技保部领导为了丰富职工生活，愉悦心情，陶冶情操，在不影响工作的前提下，适当安排职工轮流到郊外参观游览，我有幸参加了一次这样的外出活动，感觉技保部的职工们相互之间非常友善、团结和睦。他们很热爱这个集体，并为是这个集体中的一员感到骄傲。我想只有这个集体长期关爱他们，他们才会发自内心的关爱这个集体，关爱身边的同志。

一天早晨，我打开办公室房门，发现闫旭趴在办公桌上。我以为她生病了不舒服，一问才得知，原来昨天晚上她与技保部张副主任一起撰写文件材料。为了能将材料按时上报，他们整整熬了一夜，早晨6点半才完成工作，8点钟还要正常上班。像这种为了完成紧急工作加班熬夜的情况，技保部的很多同志都遇到过，并习以为常了。

不接触不知道，通过与技保部“近距离”接触才发现，我要向技术保障部这支团队和团队里的人学习的东西太多了，他们政治意识、责任意识、大局意识和服务意识强，工作作风扎实严谨，管理有序规范，讲拼搏、肯奉献，无愧是一支领导放心、服务对象满意并信得过的队伍!