员工读书心得(通用18篇)
在繁忙的日常工作中,我们常常忽略了身边存在的一些细微之处。在总结中,要注意语言的简洁明了,结构的合理有序。这些范文展示了不同风格和不同内容的作品,有助于我们拓宽视野,丰富写作素材。
员工读书心得篇一
朵花的开放,需要诸多的条件:种植的地方,水分的多少,时间的早晚,阳光的强弱,园丁的勤惰等。每朵花都想开得娇艳,开得灿烂。谁愿意自生自灭呢?但,生命有时候并不是和我们的愿望同一个轨道,和我们的期待会开上一个不大不小的玩笑,以至于我们的辛苦跋涉,永远追不上岁月的变迁的脚步。于是,我们看见了一些遗憾:花儿凋谢了。
每朵花都是有故事的。世界上,我们找寻不到两株完全相同的花朵。这就是生命的奇迹。世界上,我们也找不出两个完全一样的人,即使是双胞胎,也有细微的差异。绝对的相同没有,有的只是微细的区别。一朵花,从发芽、长叶、开花、凋谢,是一个不断变化的过程,是一个不断探索的过程,是一个不断努力的过程。一个学生也是,他的成长也需要一个历练的程序。没有人一出生就会说话,一上学就是人才,就需要一个教育的过程。一个人离开了教育,不会成为一个真正意义上的人。
一个人是有情感的。教师和学生之间的关系,需要一个漫长的调节过程。这个过程中,学生在成长,教师也应该和学生一样成长。师生之间的互动是均衡的,是和谐的,是有益的,是促进的,是影响的,是互补的。教师不可以以传统的师道尊严来板着面孔,把自己伪装成一个严肃厉害的“钟馗”,这样的教育门道,学生是恐惧的,是远离的。一个教师失去了平易近人就失去了学生的信任和亲近。不是学生不愿意接近你,而是你自己把爱的小舟推离了航道。学生是教育的对象,他的成长离不开三个元素:社会、家庭、学校。这三个元素你说能丢弃哪个?少了一个,一个人的教育就会成为一个跛脚的残缺品。这三者是一个三足鼎立的铜鼎,保持着三者的安定性,这才是最高的教育境界。但事实证明,当今,我们的教育是不稳定的教育,是风险巨大的教育,甚至说是风雨飘摇的教育,是兵临城下的教育,是土崩瓦解的教育。
一个未成年的学生,学校是他成长的主要阵地。在这个阵地上,教师就是这个战场的指挥官。每个教师都有自己的兵,怎么带好自己的兵,是有学问的。二年级的时候,我的小学语文老师叫我们用“像??一样”造句,班级中有许多同学是这样造的:老师像妈妈一样关心我们。我不知道年轻的教师怎么看这句话,我总觉得这是学生对我们教师最高的颂扬。在所有的爱中,教师的爱是最伟大的。这种爱是最纯洁的,最无私的。不是吗?父母对子女的爱是一种亲情的呵护,而,教师与学生之间没有任何的血缘关系,教师对学生的爱是一种来源于职业的最原始的本质。教师希望自己所有的学生都能够成才,都可以健康的成长。这种教育是没有杂念的,不希望学生任何的回报,父母的养育之恩,还夹杂着老来养老的意念。就这一点,我觉得自己当个教师的伟大了。
员工读书心得篇二
非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
一、分析一下我行保险代销工作的现状:
我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一:销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在20cc年xxx市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1。7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。
一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。
提高网点员工代销保险业务的思想认识,首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入,增加效益;还可以使保险公司获得资金,使之投入到资本市场,促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心,银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的,首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品,如何去说服别人。在做保险业务的时候,要给自己树立三心:即对自己营销的产品要有信心,对客户推销的时候要有耐心,对任务指标的完成要有决心。
二、应改善目前代销保险业务的运作方式。
由于银行在收费和出具正式保单,收费和入账,入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题,这一系统环节均容易出现差错,带来风险,易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规,像在办理正常银行业务一般的方便与快捷,包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求,不能等出现问题就把客户当皮球踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。
四、应建立一只高素质的客户经理队伍。
由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段,保险正成为银行中间业务收入的重要来源,随着保险市场规模的不断扩大,效益的客观,银行需要成立专职的保险代销客服部门,建立一只高素质的客户经理队伍,解决目前营销人员专业性不强,不能协助客户做好理财的问题。要知道,我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务,而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务,更不可能为客户去量身制作保单,而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心,这是今后建行有待解决的战略问题。
五、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。
当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品,应根据不同投保客户的需求,开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。
以上,是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候,所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处,还请各位领导、同志们批评指正。
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员工读书心得篇三
近期,我院工会在女职工中进展了“读一本好书,以提升本身素养,奉献企业为目的”活动,为踊跃参与此次运动,电丈量所工会组织了本所女职工分学习小组进行探讨与交换。下面是我们小组读“魅力女人”一书的感受。
每个女人都希望完善,渴望美好欢乐地过一生,完善的女人,一生中有太多寻求,然而有魅力的女人是理解取舍的女人,这本书就是告知我们应当如何取舍。
女人毕生应当占有自己的人生幻想,幻想就像黑夜里一盏明灯,一弯新月;又像是岁月里的一缕清风、一滴露珠、一丝细雨,有妄想的女人是俏丽的。
女人要领有自己的事业,有事业的女人才会自负、自破。工作不仅给女人带来成果、空虚、满意跟欢乐,而且还带给女人尊严、义务和保险,这是任何别的事物不能替换的。经由职场的历练而性情成熟的女人,更能经得起人生的大起大落。
女人还应拥有多少个亲如姐妹的好伴侣,共享心事、宣泄苦乐。大千世界,茫茫人海中,友人可以彼此碰到,彼此意识、懂得,切实是缘份,也能够说是一种荣幸,所以应当爱惜!那到底什么才是伴侣呢?当你孤独、孤独时,可以伴随你;当你欢乐、自得时,可以与你共享;当你沉闷时,可以听你倾诉;当你艰苦时,可以帮助你;当你难过时,可以劝慰你。伴侣能够彼此敞快乐扉,彼此彼此信任。所以,每一个女人,在漫长的终生中,必定要拥有几个亲如姐妹的好伴侣。
女人要学会宽容,不要为小事计较。法国19世纪的文学巨匠雨果曾说过这样一句话:“世界上最宽广的是大陆,比海洋宽敞的是天空,比天空更宽阔的是人的襟怀。”宽容是一种博大,它能容纳人间间的`喜怒哀乐;宽容是一种境界,它能使人生跃上新的台阶。在生涯中学会宽容,你便能清晰良多情理。宽容是一种美德,宽容也是一种美好,我们宽恕别人,岂但给了别人机遇,也获得了别人的信任和敬重,我们也可能与别人和气相处。宽容更是一种财产,拥有宽容,就是拥有一颗仁慈、真挚的心。宽容和谦让是人生的一种开朗,是一个人有修养的主要表示。
另外,书中还教我们如何学做一个快活的女人、学会如何装扮本人、修炼气质、晋升风格等等。这些常识都是让女人们如何变得更美丽、更有魅力!所以,读一本好书就像翻开了一把智慧之门,带给我们的不仅是精力上的愉悦,还有心灵的碰撞。
员工读书心得篇四
第一、企业忽略新员工的第一感受。
第二、企业错误地欢迎新员工。
第三、企业对新员工不够重视。
第四、企业随意变更新员工的工种或工作内容。
第五、企业对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大。
第六、企业人际关系复杂。
第七、企业的文化和价值观冲突。
第八、企业分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性。
第九、企业对新员工缺少要求。
二、为何老服务员今天在这,明天在那?
1、 辛苦又受气待遇却较低
2、 酒店不诚信伤了员工心
三、酒店人才流失的内部因素分析
1、机械式管理谈话人性,人才迷失乐园
2、 经济处罚挫伤自尊,人才自我流放
3、 减员隐患违背意志,人才跳向肥槽
4、忽视个人需求,员工另谋高就
5、 缺乏归属感,人才远走他乡
6、缺乏沟通人店难融,人才花落谁家
四、如何控制酒店员工流失
1、有效地管-理-员工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的种种问题
一、什么是快乐工作?
“快乐工作”应该有三项内涵:
1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和-谐。
2、、酒店制度应当人性化而非等级化,要在酒店内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。
3、要为员工设计良好的职业规划,使他们与酒店一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
二、你的员工快乐吗?
1、经理人常常问员工:“工作愉快吗?”
2、发现员工不快乐,怎么办?
3、把员工当作一个完整人来看待。
4、全面地认识员工,挖掘出员工的更多潜力,促使他们在工作中发挥各种能力和特长。
5、持续尝试最好的工作方式。
2、将工作变得有趣
3、由“厌业”到“乐业”
4、帮助他们完成任务
5、消除不安因素
6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中
7、快乐为王
“三乐”的文化氛围:“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。8、快乐维权
(1)、建立“员工特殊法庭”
(2)、组织员工到酒店内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理,进行满意度调查。
(3)、总经理邀请基层员工共进午餐,在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。
9、快乐桥梁
制定“三会”制度,即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。
10、激励的氛围
- 给你的新员工一句赞美
- 替员工取信,亲自送给他们
- 给心情不好的员工一份不署名的小礼物
- 给支援你的单位送一份谢礼
- 给员工打个电话,告诉他你欣赏他(她)做事的方法
- 送员工一本他(她)喜欢的书籍、杂志
- 外出午餐时,带一份冰激凌给值班的员工
11、“家”的温馨
12、让员工看到未来
四、快乐的员工带来满意的客人
五、与酒店共舞 与快乐相随
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者应有亲和力
2、界定好严格与善待的尺度
3、放权
4、透明激励机制
5、给员工更多活动空间
6、和员工交朋友
1、 宁可小才大用,不可大材小用;
2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;
3、 灵活要有原则,原则不可灵活;
4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!
5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。
6、没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。
因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。
7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。
8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。
9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。
10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。
11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。
建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(it)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。
如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(it)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。
12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。
13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。
14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。
15、许多企业强调用人的'忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。
16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。
17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。
18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。
19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。
20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。
21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)
22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。
23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。
24、要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。
对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。
27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)
28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。
员工读书心得篇五
时光如梭,进入xx也有快半年时间,此时此刻,点点滴滴涌上心头,每一位熟悉的面孔,每一件细小的事情,每一次进步,被同事和领导表扬,每一次做错事情让大家指点,都历历在目,难以忘却。半年的时间很短,但是在这半年里我学到了很多很多。
做一个销售顾问很难,做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业,对销售人员的综合性要求很高。如:专业知识、自身修养和个人素质,单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业,我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。
汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品,特别是针对很多初次购车用户,从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4s店,接触很多销售人员。这时,哪个品牌,哪家4s店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器,让客户感受到我们很专业,很温馨,只要走进带有h标的东风本田4s店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一,在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品,倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣,一味去说你的产品好,甚至夸你人好,那不是买车的,问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识,这样才能更加游刃有余,拿捏自如。
一台车辆的成交有很多环节,在良好的开端和精彩的讲解后,交车环节就显得更加重要了,因为对客户而言,经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价,接车、拿钥匙就显得尤为重要,好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬,达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员——“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导,让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。
再下来就是定期不间断的回访和关心,因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心,这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化,以及体会到的乐趣。
其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务,等等。归根结底是为了达到客户的满意,提升客户满意度。作为一名销售顾问,要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程,为做一名合格的xxx销售顾问而努力奋斗。
局和各零件的样子,它们的相对位置,以及它们之间的装配和运做情况。废话少说了。
首先是发动机:。
两大机构:配气机构、曲轴连杆机构;。
五大系统:燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统;。
可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程:进气、压缩、作功、排气。
一:拆卸机体:。
0)我们所拆装的发动机已经是固定好的,所以不需要考虑放置问题1)拆下气缸盖固定螺钉,注意螺钉应从两端向中间交叉旋松,并且分3次才卸下螺钉。2)抬下气缸盖,取下气缸垫,注意气缸垫的安装朝向。3)翻转发动机,旋松油底壳的放油螺钉,放出油底壳内机油。
4)拆卸油底壳固定螺钉,拆下油底壳和油底壳密封垫。
5)旋松机油粗滤清器固定螺钉,拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。
二:拆卸发动机活塞连杆组:。
1)转动曲轴,使发动机1、4缸活塞处于下止点。2)分别拆卸1、4缸的连杆的紧固螺母,去下连杆轴承盖,注意连杆配对记号,并按顺序放好。3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出1、4缸的活塞连杆组件,用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件,注意活塞安装方向。4)将连杆轴承盖,连杆螺栓,螺母按原位置装回,不同缸的连杆不能互相调换。5)用样方法拆卸2、3缸的活塞连杆组。
三:拆卸发动机曲轴飞轮组:。
1)旋松飞轮紧固螺钉,拆卸飞轮,飞轮比较重,拆卸时注意安全。2)拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。3)按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉,并注意主轴承盖的装配记号与朝向,不同缸的主轴承盖及轴瓦不能互相调换。4)抬下曲轴,再将主轴承盖及垫片按原位装回,并将固定螺钉拧入少许。注意曲轴推力轴承的定位及开口的安装方向。
四:发动机总体安装:。
1)按照发动机拆卸的相反顺序安装所有零部件。2)安装注意事项如下::安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时,应该特别注意互相配合运动表面的高度清洁,并于装配时在相互配合的运动表(学校119消防宣传月活动工作方案及预案)面上涂抹机油。:各配对的零部件不能相互调换,安装方向也应该正确。:各零部件应按规定力矩和方法拧紧,并且按两到三次拧紧。:活塞连杆组件装入气缸前,应使用专用工具将活塞环夹紧,再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。:安装正时齿轮带时,应注意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置配合正确。:拆装完后将所有工具及地面清理一遍,整个拆装实习才基本结束。
起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等在这就不说了。在装配的时候安装先拆后庄后拆先装的顺序,怎么拆就这么装上去。
通过这次拆装实习,让我深刻的体会到做任何事情都必须认真对待,都必须付出汗水和努力。当然这次实习也达到了我预先的目的,让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识,以前只有在课本上的感观性的认识,这次则是实践中的深入性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西,多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来,而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆装的基本要求和一般的工艺线路,同时也加深了对工具的使用和了解。提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队中的合作意识,因为发动机不是一个人就能随便能够拆卸得下来的,这就需要我们的配合与相互间的学习,通过这次实习我们收获颇丰,不仅是知识方面,而且在我们未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是一次非常有意义的经历。
员工读书心得篇六
从事广场筹备工作已经一年多了,在这段时间内,我很少能有时间踏实下来读读书。这次能利用经理学习日的机会读完《做不抱怨的员工》这本书,收获匪浅。现总结出如下心得体会:
正如书中所言,在工作中我们身边充斥着各种各样的抱怨:抱怨薪水与付出不相符,抱怨每天都在帮别人干活,抱怨上级领导的管理方式,抱怨工作量大,抱怨该得到的奖励拿不到手,抱怨工作中受了委屈也没有人管,抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息时间跑到单位开会,抱怨筹备期的管理制度不规范……我和身边的同事们为什么会有这么多的抱怨,为什么对现在的工作会有这么多的不满。
读完这本书后,我了解到原来是每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都有可能陷入工作发展的低谷,需要发发牢骚、排解一下心理和生活上的压力,这些抱怨原本是无可厚非的,但是一旦养成抱怨习惯,内心形成抱怨的思维模式,会使我们丧失工作的责任感和使命感,忽略完成工作的成就感和自身进步所带来的精神快乐和物质满足。
任何一个企业都希望聘请到一位能为单位解决问题和带来价值的人,而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨解决不了任何问题,也改变不了自身的工作现状,他只能使我们丧失进取心和克服困难的勇气和信心,降低现有的工作质量和办事效率,严重影响了我们自身的发展,将我们拒之于成功大门之外。
工作,人活着不是工作需要人,而是人需要工作。一个人要想成就一番事业,除了要有能力外,还要有涵养,不能动不动就发牢骚,抱怨单位或领导,只会偏离自己发展的方向,也无法提升自身价值,最终被单位和领导所抛弃。因此,停止抱怨是我和部门内所有员工从现在开始必须认真对待的'事情,停止抱怨也许能得到比抱怨前更多的收获。
抱怨工作太苦太累,不如想方法改善我们的工作流程和工作标准,尽量使工作流程简单化、标准会和规范化,确保每个员工均能按标准去开展工作,这样就可减少繁琐、避免处理事情的标准不同意,也能有效避免工作中的差错和过多的无用功。
抱怨工资太少,不如想方设法让你的工资数额加大;与其抱怨领导太严厉不具有同情心,不如努力把工作做好,不因为自身的原因而影响整个部门的效率,只有团队的作用实现了,个人的愿望才能实现。
要想做一个不抱怨的员工,就需关注以下几点:
1、无休止的抱怨别人,把抱怨养成了习惯,那样做的结果必然是于事无补,与其抱怨别人,不如改变自己。试着换位思考,不断调整和改变自己的认识和观点,也许许多结果就可能是顺理成章了。
2、员工有抱怨也许是好事,因为员工能重视现有的工作,对单位中的某项工作有自己的想法和评判标准,如果管理者能把员工的抱怨化作建设性的意见,对工作的顺利进展还是能起到一定的作用的。员工若能把抱怨换成建议提出,帮助管理者解决工作中的问题,那么这样的员工也是领导比较喜欢的员工。
3、不同级别的员工在思考问题时的出发点和立场是不同的,我们可以要求每位员工均以领导的心态去工作。适当调整自身的位置,站在更高一层次去思考问题,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。以这种心态进行工作,你就不会拒绝领导安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。
蜡烛。所有成功人士均有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造借口,也不会抱怨事情原本应该如何发展,只会积极行动。
5、每个工作岗位都有它的价值所在,每项工作也没有高低贵贱之分,只有做得好或者不好的区别。即使处于平凡岗位,只要你通过自己的努力,把平凡工作做得无与伦比,就可以跨越平凡成为精英,态度决定一切这句话的真正含义需要抱怨者在工作中予以重新认识。
6、安保工作不可能一路顺风,尤其在筹备期内更是存在着不确定性,会有许多挫折和打击,需要员工树立踏实肯干的精神和加倍的努力,要有乐做一块砖,哪里需要哪里搬的服从精神和不找借口找方法的行动方式,才能成为单位中最受欢迎的人,才会受到领导的青睐。
抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,所以说,抱怨的最大受害者是员工自己。
1、每日进行反思。每日工作结束后,可以用几分钟时间来反思一下,我今天为什么有抱怨?我从抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改进?有没有什么方法可以解决问题?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。因此,我们每日要积极的、不断地反思来改变自己,用积极的心态对待工作中的"磨难"。
2、把充裕时间用来提高业务能力,停止抱怨,全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先问问自己,自己是否足够努力了?不是别人对你不公平,而是你不够努力。想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改变现状,用事实证明自己,用能力创造公平。在面对不利的环境或者难题时,我们要把它当作一种磨砺,在工作中,对工作的结果负责,就是对自己的前途负责。
3、不少人在平时工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,你自己改变了,一切就会有改观。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能,发挥自己的才干,才能实现自己的人生价值。
这几天,我认真学习徐晖校长推荐的一篇文章《善待你所在的单位》,文中的“如果你是小草,单位就是你的地。如果你是小鸟,单位就是你的天空。如果你是一条鱼,单位就是你的大海。如果你是一只狼,单位就是你跃马驰骋的战场。”这段话意味深长,令人回味无穷。是呀,家庭离不了你,但你离不了单位。没有单位你什么也不是。
在单位中,要学会三珍惜,即珍惜工作,珍惜关系,珍惜已有的,同时也要知道三忌讳,即忌讳把工作推给他人,忌讳愚弄他人,忌讳沉不下心来。要尊重领导,不能倚老卖老,若以自己的年龄大小来说事,就是真正的傻瓜。在单位永远不要说大话,那样大家只会瞧不起你。
学到这里,我发自内心的有三感谢,即感谢学校领导,感谢同甘共苦的同事,感谢家长学生。
一、感谢学校领导制定各项管理制度,人人有章可循,确保学校各项工作有秩序地进行,实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。把德育放在首位,坚持教书育人、管理育人、环境育人、服务育人的工作方针,采取切实措施,坚持不懈地加强对学生的思想、政治、品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合,形成良好的育人环境。
二、感谢同甘共苦的同事,每当我遇到棘手的事情,他们都能说出援助之手。平时相见,经常说:叶老师,你好忙呀,我能帮你做些什么吗?……暖心话虽然只有简单的几句,但能整整温暖一个寒冬。
三、感谢家长学生,几十年的教育生涯,桃李满天下。每到节假日,一张贺卡,一封短信,一条微信,还有什么比这些高贵的礼物值钱?常常走在大街上,周围传来一句“叶老师,你还记得我吗?”说实在的,我真的记不得他们叫什么名字,但我永远知道,他们是我亲爱的学生。
我最喜欢的歌就是《感恩的心》,歌中唱到:感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。
员工读书心得篇七
1、投入;何为投入,我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等,这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机,常老师要求我们放下手机,第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰,专注于其中一事项直至完成。
3、放下身份,这是常老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!
4、放下区别心,何为区别心,你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕其中一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
1,为何会有制度?常老师在讲座提到这点后,我仔细思考后得出,因为人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常老师提出的.“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说“汤经理,你是来得最早的,得第一了”,汤经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制,常老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。
3、流程,何为之一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点,常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力,可理解为工作能力+学习能力,员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
员工读书心得篇八
当前央行系统正掀起了“创建学习型组织,争做五型(知识型、专家型、务实型、研究型、开拓型)员工”活动的热潮,员工在获取文凭的学习、提高岗位技能性培训、理论与实践相结合的各项员工技能比武都在如火如荼地进行,读书、学习也逐渐成为央行有员工的自觉行动。这也是央行党委高度重视干部、员工的队伍素质建设、大力培养塑造“五型”人才系列举措的重要措施之一。
为加快央行“五型”员工的队伍建设步伐,进一步推动“创建学习型组织,争做知识型员工”活动的深入开展,全面提高履行基层央行职员水平,我作为央行员工,在深入认真学习“十七大”报告和《以平常心做人、以进取心做事》的基础上,也迅速认真的撰写了读书心得体会。
今天我也十分高兴有这样的机会,把自己在活动开展中的读书学习心得和体会,向各位领导、各位同志简要叙述下。我读书学习的心得体会主题为:勤于学习、善于学习、乐于学习。
我参加工作也很多年了,工作单位和工作岗位都有过变化,但不论在哪个岗位哪个基层,我坚持读书、坚持学习的习惯没有变,随着岗位变动学习新知识的劲头也一直没有减,勇于拼搏、乐于思考的精神更是没有退。多年来,我利用工作时间和工余时间都一直坚持学习汲取。回顾自己在读书活动中的学习历程,感觉主要有以下:。
一、勤于学习,不畏艰辛。学习任何知识,研究任何学问没有不遇到艰难困苦的。面对困难,只有勤奋刻苦,别无他途。我刚来人行工作时水平并不高,但面对具有较高学历的同龄人,我也感到自卑过,倍感知识的不足,暗下决心通过学习来提高自己的专业知识水平和实践能力。我深信勤能补拙是良训,一分辛劳一分收获的道理,从此利用工作间隙和业余时间发奋苦读。
一是要定好自己的读书学习计划。就是制定人生的总体规划和每个工作阶段具体的学习计划。对于每天规定的读书学习任务,无论工作多忙多累,也要力争完成。有时因故没有完成当天的学习和工作任务,也会在次日保证完成。我深知人天生就存在着惰性思想。如果任由自己的惰性思想发展,人生是不会有什么成就的。因此,我通过对学习计划不折不扣的执行,一步一步地实现自己的人生目标。二是要珍惜时间。常言道,一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。时间的确是人生的一种极其宝贵的资源,挥霍不起。作为一名女同志,把本职工作努力做好之外,还要照顾小孩和家庭生活本来需要很多时间和精力,所以能够由自己支配的时间所剩无己。我的经验是见缝插针,有空就学。这样聚沙成塔、集腋成裘,还真挤出不少学习时间。节假日和八小时之外,当别人沉醉于牌场上的鏖战或饭局上的碰杯时,我常常是一个人在灯下静心捧读。三是要迎难而上。在读书求知的道路上碰到拦路虎是经常的事,但我敢于迎难而上,通过不懈的努力和虚心求教,能克服一切难题,不断取得胜利。在困难面前,我从没有气馁过。
多年来,每天我面对从事的工作有:加强存款准备金、加强再发款业务、做好监测、做好农村信用社改革诚实资金支持、认真履行对金融市场监管、加强对经济金融运行宏观调控等等。现在想想,当年我们的生活、银行的工作条件都是非常艰苦的,一个小姑娘在艰苦环境下要干好有的男人都做不好的事业确实比较难,何况,基层工作更多靠的是认真、细心、宽容,还有熟悉的金融实践知识,我只有迎难而上。白天,和行里有经验的“老金融”、老员工一道跑业务,晚上做好每次的工作心得笔记,将当天如何进行处理操作的做法逐一记录下来,然后与学过、看过的书进行对照、比较,达到理论与实践相结合,逐步工作经验,形成自己的东西。
在央行基层工作的日子里,我是经常和男同志一道早出晚归,为业务是风雨无阻。在求知的道路上,女同志的付出自然要比男同志多得多。但为了取得较高的学历,我还依然在继续学习,参加了自学考试。其间,克服许多困难,牺牲多个双休日,抛弃多个花前月下。给我印象最深的是那年我有孕在身,仍坚持带着笨重的身体去上课,引来许多人关注的目光。
二、善于学习,学以致用。美国学者阿尔温・托夫勒说过,未来的文盲不再是目不识丁的人?而是没有学会怎样学习的人。学习的目的就在于应用,理论必须用于指导实践,知行合一。如果学用脱节,学习就会成为无源之水,无本之木。自参加人行工作那年起,我就以“一个人可以没有一流的工作能力,但不可以没有一流的工作责任心”为座右铭,本着爱岗敬业的理念,干一行,爱一行,钻一行,每一件工作、每一件事情我都认真对待,一丝不苟,立志在人行平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。
我在人行岗位上一干就是数十年,经历从基层岗位到机关的各个岗位变迁,也先后从事过很多工作,人行的其他岗位也有我不曾熟悉的业务,但为了适应将来各种岗位和复合型人才的需要,我只有通过学习、摸索、求教来掌握新知识。尤其是财务工作,专业性强,我开始时一无所知,于是就从零开始,买来一些财务书籍自学,做笔记,参加相关的财务培训,经过努力自学,我很快就掌握了财务基本知识,并通过了相关的资格考试。除了要懂得会计、统计、员工操作等业务知识外,还要具备一定的计算机业务知识和操作技能。而我刚开始坐在电脑前,当时是束手无策。于是,我发扬勤学苦练的精神,向书本学习,向懂计算机的同志求教,休息日经常到办公室的电脑前操作,很快掌握了计算机的基本操作方法,并运用到工作当中。为了提高工作质量,追求工作中的零缺陷,节假日我经常跑来行里加班加点。我本着但问耕耘,不问收获的工作理念,勤勤恳恳,任劳任怨,总能圆满地完成领导交给我的各项工作任务。
乐于学习,陶冶情操。读书学习是一项艰苦的脑力劳动,但却苦中有乐。回想自己艰苦的求学之路,虽一路洒满汗水,度过许多苦读之夜,但每当收获硕果,就倍感欣慰和自豪。一张张单位颁发的荣誉证书和自己努力取得的学历证书,既是我学识水平提高的标志,又是我不畏艰险,勇于求索的见证。不仅如此,由于我生性恬淡,不管做什么事首先不为己求,所谓“成功不必在我,努力决不后人”。因此我充分享受到学习带给我的乐趣。在读书求知过程中,书籍为我打开了一个广阔的空间,通过沉浸于伟大的著作里,而领略了历史上和现实中人类所思、所求的广阔和丰盈,从而在自己和整个人类之间,建立起息息相通的生动联系。书中的智慧,通过我的眼睛成为可见的,然后经过感觉的门廊,经过想象力的天井,进入心灵的空间。学习陶冶了我的情操,净化了我的心灵,培养了我不计个人成败得失,甘于奉献的品质,使我树立了正确的世界观和人生观,对待工作中的成绩和荣誉,我从不刻意追求,对什么是人生的幸福、快乐有了更深的领悟。
这次行里读书活动的开展起到了良好的学习和交流效果,我也感受到了浓厚的兴趣和积极性,在此我感到参加行里的活动和学习,是理解宏观调控政策、提高业务素质的最佳选择,今后我还要不断加强学习,勇于创新,力争把自己培养成符合央行工作要求和时代需求的人才。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。学无止境,在学习的道路上,我将继续以无畏的精神奋勇前行。最后,借用一句读书名言与大家共勉:“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。
员工读书心得篇九
“赢”是个好东西,有助于公司获利、员工提高,利于社会、利于家庭。这本书中,作者从经营基础篇、公司如何才能赢、如何赢得竞争、个人职业生涯如何赢及赢的其他问题五个篇章入手传授了他的经验。
企业应当清楚他的使命和价值观,这不应只是一句口号,而应让人能切身感受到它的存在,使命将指引你前进,价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。有效的使命需要在可能和不可能的目标之间建立一种平衡,且确立使命是企业高层管理人员的职责,除了最终需要对使命的负责的人之外,不可授权他人;而价值观则需要被明确而具体的阐述出来,能够作为员工的行动纲领,而不仅仅是一些陈词滥调。企业的使命和价值观应融为一体、共同发挥作用,才能奠定成功之本。
作者提出,“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”,缺乏坦诚不仅仅指欺骗,也包括隐瞒。对于坦诚的问题,似乎人们已经麻木,容忍别人的不坦诚,即使明知也不会戳破,因为自己也做不到坦诚。正如作者所说,“从儿童时代起,我们每个人就开始觉得世故起来,我们要明白如何掩饰不好的消息,在令人尴尬的场合装得若无其事”。我们觉得坦诚太难,会让周围的人包括自己很不舒服,但作者用他执掌ge的经验告诉我们,坦诚是行得通的,也正是坦诚精神让ge获得了巨大的成功,因为坦诚有化繁为简的力量。或许我们没法让世界坚持绝对的坦诚,但至少能够改善。
作者信奉区别考评制度,区别考评不是为了制造不公平,而恰恰是提高公司经营效率的最佳方法,也是最公正、仁慈的方法,它会告诉公司资源应当如何配置、员工应当获得怎样样的.待遇才是最合理的,对什么样的员工应当有什么样的的管理方法,让业绩不佳的员工明白自己应当何去何从,而平均配置资源就会造成我们所说吃大锅饭的情形,打消优秀人才的积极性、培养普通员工的惰性,进而影响公司的经营和生存。
员工读书心得篇十
父母给予我们的爱,常常是细小琐碎却无微不至,不仅常常被我们觉得就应该是这样,而且还觉得他们人老话多,嫌烦呢。其实感恩是发自内心的。俗话说滴水之恩,当涌泉相报。更何况父母为你付出的不仅仅是一滴水,而是一片汪洋大海。因为,父母是上苍赐予我们不需要任何修饰的心灵的寄托。当我们遇到困难,能倾注所有一切来帮助我们的人,是父母。
当我们受到委屈,能耐心听我们哭诉的人,是父母。
当我们犯错误时,能毫不犹豫地原谅我们的人,是父母。
当我们取得成功,会衷心为我们庆祝,与我们分享喜悦的,是父母。
而现在我们远在外地学习,依然牵挂着我们的,还是父母。
生活并非想象中那样完美,父母的辛勤是我们无法体会的,我们虽不能与父母分担生活的艰辛、创业的艰难,但我们在生活上可以少让父母为自己操心。当父母生病时,我们是否应担起责任,照顾父母?要知道,哪怕一句关心的话语,哪怕一碗自己做好的方便面,都会慰藉父母曾为我们百般焦虑的心。感恩父母,并不难做到。
我们也许会记得感谢在人生道路上帮助过我们的朋友,也许会记得感谢辛勤培育我们的老师是的,他们当然是我们要感谢的,可同时,我们更不应该忘记,父母,永远是我们最值得感谢的人!
员工读书心得篇十一
本人于20xx年6月份到区政办工作,至今已有3个月,在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里,还需要自己的工作岗位上不断磨练自己,不断去探索,不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。
我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心,另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政的工作为中心,始终服从服务于政工作大局,树立起强烈的政治意识,做到心中有大局、工作为大局,办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考,将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作,面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员,我认识到自身的`政治理论水平和知识积累还很不够,只有用心去学习,才能更好的适应当前工作,向领导、同事学,从书本中学,从工作实践中学,不断的提高充实自己。三个月的时间,在领导的精心安排和同事的热心帮助下,通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。
我相信只要用心的去做好每一件事,工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。
员工读书心得篇十二
在我国成功进入wto以前,企业为了增强实力,也都有职业培训活动,但大多是以新员工的工种基础知识为重点,目的是让他们尽快熟悉所要从事的工种。目前,企业的培训活动多了,形式也多种多样。但培训课程、为什么培训、培训什么等问题上,企业领导对其的认识仍存在着偏差,特别是私营企业更为突出。企业领导对职业培训的认识,直接关系到培训的价值和实际作用。这一问题需要引起关注。
2。经济效益影响企业领导对职业培训的重视程度。
在企业经济效益好的时候,容易产生沾沾自喜的意识,未重视培训的积极作用。在企业经济效益差的时候,未能认识到职业培训的补求作用。这种现象带有普遍性。顺德某空调制造厂,在刚组建时,曾对员工进行过技术培训,主要是对专业基础知识的培训,而技术工人是从其他厂家“请来”的,所以未进行培训。由于初期的产品单一,原市场销售网络配合,曾有过不错的业绩。在上多元化产品时,员工提出需要培训的要求,因为他们对新的工艺不大熟悉。但领导却认为有几个骨干力量就可以了,而且以前的培训效应还存在,现在不想再花这笔费用。结果,由于大多一线的员工对新工艺的不熟悉,生产出来的产品无法达到要求,客户反映强烈,业绩也跌了下来。而此时,领导认为业绩下滑的主要原因是销售工作做的不够,只要求加强销售力度,而未认真考虑员工要求得到培训的愿望,结果,一连几个月也未能挽回经济损失。从成功的企业看,培训费用的投入比例与其利润持续增长是有相关联系的。摩托罗拉公司、松下公司等企业,每年投入培训的费用都是按亿元计,而其利润也是按亿元上升。这足以说明培训在企业创造利润方面的实际作用。
二、培训部门的问题。
1。未能有预见性地提出培训需求报告,多是等上级有所指示后进行。
2。培训项目和培训课程的开发设计规划多以企业领导的意图而定,与实际需求存在脱节问题。
这种现象带有普遍性。企业的培训部门在设计规划培训项目和课程时,没能按照职业培训设计规划的基本程序和内容去制定,而是按照主管部门或老板的意图或指示去制定。我们知道,培训项目和培训课程的设计规划是有其基本程序和内容的,不是凭空想或抽取其中部分进行的。如果培训项目和培训课程不是按照培训项目和培训课程的程序和基本内容进行设计规划的话,很容易与实际需要脱节。不必要的培训,受训者无积极性,效果也不会好。
3。企业内的培训部门,未能将职业培训标准化,使评定工作存在问题。
有许多企业内的培训部门存在着这种问题,应引起重视。职业培训具有其独特的特征和规律,有其独特的现实作用,因此,它的实施必须是标准化的。非标准化的职业培训,是很难有直接好的效果的。
三、文化层次问题。
任何企业都存在着文化层次的问题,因为任何企业的员工都不可能是社会或专业技术精英所组成。这个普遍存在的问题,影响着企业的培训。如果未能认识到这个问题的客观存在,培训工作的质量会受到不利的影响。在过去和现在的企业中,新、老职工文化层次存在差异;不同专业、工种之间存在差异;相同专业的不同资质之间存在差异;不同性别之间存在差异。这些差异如果调配不当,对产品或服务质量有一定的影响,而调配是需要通过一定的职业培训来给予支持的。这些差异是客观存在的,这就要求职业培训在培训需求预测、具体培训项目的确定、课程和教材的规划设计等都必须是经过认真分析而确定的。
四、人员素质测评问题。
在许多企业里,人员素质测评的工作多是在招聘新员工时使用,甚至在招聘时也未很规范地运用。人员素质测评是一个重要的、长期的、时常性的工作,在大型外资企业是做为日程工作使用的。在大多国内企业里,人员测评并未放在日程中,多是在出现了问题时才做补救工作,并未将问题防范于末然。人员测评在企业职业培训工作中是个不可缺少的环节,它决定着人员的岗位配置、生产工艺的协调,同时也决定着职业培训的方向、目的、目标、项目、课程、教材等的确定,也是关系到企业能否持续发展的、关键的、起决定作用的工作。
五、课程开发和安排方面的问题。
课程问题主要表现在三个方面:
一方面,课程开发与企业所需之间存在差距;。
另一个方面,人职匹配存在的问题影响着课程的开发;。
再一方面,课程开发缺少前瞻性。
六、培训教材问题。
在许多企业的培训活动中,未能将培训教材和学科性教材区分好,在具体实施时,请高等学校的教授讲课,使用的是大学的教材。在大的国有企业内开办职业学校使用这个办法是可行的,特别是专业基础理论部分。但在一般企业里的职业培训不应这样实施,因为它的作用是对在职员工或新员工针对技能进行的培养,而不是在为社会培养升学的学生。因此,培训教材应该是针对培训项目、课程来确定,这才能达到企业职业培训的目的和效果。
七、企业培训师的师资问题。
这个问题是具有社会普遍性的问题,主要表现在:企业培训部门的管理人员不具备培训的能力,包括培训规划的设计、实施和管理方面等。外聘职业培训人员对企业的专业不熟悉以及自身素质低的问题。社会上合格的(中国)企业职业培训人才奇缺。在许多企业,培训部门的培训人员并不真正具备培训的资质,他们大多是在社会上的一些培训班速成的,基础是不稳的。有些企业甚至把培训部门当做一个形象而已,并未考核过培训人员。不少企业在开设职业培训活动时,因费用问题常会通过介绍聘请社会上的人员。这些人员除存在自身素质问题外,还存在不懂该企业所需培训的专业或技能,只会纸上谈兵,起不到好的效果。另外,不少资金雄厚的企业到国外请有关培训人员来指导培训,而在国内却难找到合适的有资质的培训人才。这些问题是我们必须正视和待解决的问题。
八、企业职业培训的经费问题。
这是许多国内企业面对的现实问题,也在不少港资和台资企业常见到的现象。主要表现在:企业一般在培训方面的投入费用是很低的。盲目的职业培训浪费了企业的有限资金。国外聘请的培训人员费用昂贵,一般国内企业难以承受。我们发现很多企业并不重视员工再教育(培训)的积极一面,只看到培训需要投入资金,甚至是不小的资金。还有些企业却为了追求时尚,在同行中显示实力,搞了些职业培训。由于这些培训缺乏需求预测,没有实际的目标,培训与企业发展之间并没有多大关系,浪费了大量的资金。更有一些小型企业因为聘请职业培训人员昂贵难以支付费用而放弃培训,只想从别的企业挖墙角。这些问题都在影响着企业职业培训的正常发展。
九、职业培训日程化的问题。
我们注意到这个问题在国内大多企业普遍存在,主要表现在两个方面:一般企业大都未将职业培训做为日程工作进行安排,也未有专职人员配置。一般企业把职业培训过多集中在新工上岗前的培训方面。国内企业一般很少将职业培训放在日程中去,因为它是“花钱”的工作。有些企业将培训管理工作由其他职能部门代管,也难尽其责。在国外的企业里,职业培训工作是放在年度计划中去的,不但有专职的职能部门,而且是企业决策的直接参与和制定者。这可以看出培训部门作为独立的职能部门的地位和作用。只有将职业培训工作划入日常工作计划中去,才有可能体现出职业培训为企业持续发展所起到的积极作用。
三、建立有效的培训体系。
1。培训需求分析与评估。
拟定培训计划,首先应当确定培训需求。需求的决定可以通过一下几种方法:(1)业务分析:通过探讨企业未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合企业整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。
(2)组织分析:
(3)工作分析:培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质。
培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。
2。培训体系的构成概述。
4。1培训的组织管理。
4。2培训需求管理。
(1)培训需求调查。
(2)培训需求分析。
需求分析的三个层面:组织层面、工作层面、员工个人层面。
(3)培训需求确认、编制计划。
4。3培训实施、反馈管理。
(1)培训课程的设置。
(2)内部与外部讲师的选择。
(3)培训教材的选用、编写。
(4)培训课程的设置。
·培训内容的五个层次。
(1)知识培训。
(2)技能培训。
(3)思维培训。
(4)观念培训。
(5)心理培训。
·培训分类。
(1)岗前培训。
(2)在职培训。
(3)外派培训。
(4)员工发展规划。
·培训方式。
(1)课堂培训。
(2)现场培训。
(3)自学。
(4)在线培训。
(5)拓展训练。
员工读书心得篇十三
也许,生活中的一切确实不是那么尽善尽美,但作为一名公司员工,我们却要感谢自己的工作,因为它不仅给了我们生存的物质,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中,无论做什么事,我们都要将个人的心态归零:放空自己,怀着一颗感恩的心,把每一次挑战都看成一个新的起点,一次新的经验。学会感恩,我们就会变得宽容,不再抱怨;学会感恩,我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩,我们就会怀抱一颗感恩之心,去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰,手留余香,怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧,你将会取得更大的成功。
被这本书的名字吸引,然后去了解,感觉还不错!学会感恩,不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德,实际上,它更应是一种愉悦自己的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,当一个人懂得感恩时,便会将感恩化作一种充满爱的行动,在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩,它更是一种对工作的责任,一种追求阳光人生的精神境界!
这本书道出一个虽简单但非常实在的'道理:用感恩的心去工作!不错,在工作中,我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待,但是,看完这本书后,你就会发现,公司是我们的生存之所,老板是我们的贵人,更是我们的上帝,在工作中,只有心存感激、感恩带德,那样。工作才会给我们丰厚的回报,我们才能得到更好的发展。记住:用感恩的心去工作吧,特别是刚参加工作的年轻人,本书会给你答案。
员工读书心得篇十四
最近有幸拿到了在市面上很畅销的《你在为谁工作》一书。最初只是想大致浏览一下,但是在看了一部分以后我发现其中所阐述的很多观点与理念都是许多在职人士,尤其是像我这样的刚刚从大学毕业的新员工所必须具备的。
书中提到了作为一个员工需要深刻自我反思的人生问题——也就是这部书的书名:你在为谁工作。并从多个方面与立场对这个问题进行了深刻的剖析与解答。
“工作”是一个展现自己能力的舞台。我们苦读多年所积攒下来的科学文化知识,以及多年的学习所造就的应变力、决断力,还有长期培养的适应力与协调力都将在,而且完全能再这个舞台上得到充分的展示。
然而我们究竟在为谁而工作?面对如此重要的工作我们究竟需要抱有一种怎样的态度与热情?而工作过后所带给我们的“报酬”又到底包括些什么,仅仅只有金钱与地位么?这些都是我在参加工作前所忽视或者说是考虑不周的,在毕业后我并没有对就职后的职业规划做出很慎重深刻的思索。
在认真的拜读了这本书后,我发现我必须换一个思维方向,慎重的重新考虑下这个问题。
抛开那些大与空的问题,从实际出发,我想很多人工作都是为了自己、为了家庭,我也是这样。但在同样是为了自己工作的前提下,为什么会有面对工作态度的差别,会有工作效率与质量的差别,我在自己的理解结合书中的分析中得出了自己的看法,就是差在对待事情的态度与眼光的深浅上了。书中一段内容说的很在理,在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。我想保持对待工作的热情的确是非常重要的,尤其像我这样的刚刚参加工作的新手。
工作的报酬并不仅仅是经济、物质层面上的,也不仅包括领导的赞扬和同事的认可,其中应该还有很大一部分是一个人自己在知识领域、处事能力、决断能力和社交能力等个人能力的提高与成熟,还有对完成或是做好一项工作后自己内心的充实与升华,甚至还包括自己在能够担负起由工作赋予的那份责任后给内心带来的那些许的喜悦。如果仅仅将工作作为是只为了工资而去工作,那么确实是亲手在自己前进的道路上挖了一条不可逾越的鸿沟。
我想我未来的前进道路确实需要进行新的规划,记得电视上听到过这样一个墓志铭,觉得非常受用:
我年轻自由的时候,我的想象力没有任何局限,我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候,我发现这个世界是不可能改变的,于是我将眼光放得短浅了一些,那就只改变我的国家吧!但我的国家似乎也是我所无法改变的。当我到了迟暮之年,抱着最后一丝努力的希望,我决定只改变我的家庭、我亲近的人但是,唉!他们根本不接受改变。现在在我临终之际,我才突然意识到:如果起初我只改变自己,接着我就可以依次改变我的家人;然后,在他们的激发和鼓励下,我也许就能改变我的国家;再接下来,谁又知道呢,也许我连整个世界都可以改变。
也许每天想着空的、大的东西,反而不如改变自己的观念与态度,把的本职做好。正如书中说的,一点一滴的积累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子,就眼前的问题出发,从而获得自己最终的目标。
我相信我在认真的品读了这本书后能对自己的工作与责任有一个全新的工作态度与工作热情,也不会辜负大家对我的期望,认真将工作做好,并且更快的成长,完善自己的个人能力与职业素养,快速成为一名合格称职的员工。
一、人生感悟篇。
1、投入;何为投入,我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等,这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机,常老师要求我们放下手机,第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。
3、放下身份,这是常老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!
4、放下区别心,何为区别心,你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇。
1、制度,为何会有制度?常老师在讲座提到这点后,我仔细思考后得出,因为人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说"汤经理,你是来得最早的,得第一了",汤经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制,常老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。
3、流程,何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点,常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力,可理解为工作能力+学习能力,员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
总之,引用常老师的一句话:“人类因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功”,”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
读了《你在为谁工作》后,我想我应该在今后的工作中多加思考一下,像我们学预算的最重要的是认真细心,认真工作是真正的聪明,无论你怎么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,只有这样才能在工作中锻炼自己,使自己不断提高,认真工作也是提高自己的最佳方法,你可以把工作当作自己的一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。相反,在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利,但却在心灵中埋下隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
有一个寓言故事说的是:一个螳螂与蚂蚁的故事,故事大意是在炎热的夏天,蚂蚁不停的工作以储存过冬粮食,而螳螂却在一边唱歌乘凉,并且取笑蚂蚁不懂得享受,大热天还在干活,蚂蚁劝说螳螂应该未雨绸缪,螳螂却不屑一顾,冬天来了,蚂蚁舒服的躺在家里过冬,螳螂却因为寻找粮食而外出捱冻,螳螂来到蚂蚁家门口寻求帮助,蚂蚁却拒绝了螳螂,并且还教育了螳螂一番,不应该在夏天的时候只顾玩耍,最后的结果是螳螂饿死在门外。这个故事说明了勤奋认真是生存的必备条件,也是成功的不可少因素。
一份耕耘,一份收获。我们有没有为自己工作?看了这本书后,我知道了,我以前为别人、为他人工作,从来没有为自己工作过。从现在开始,我要为自己工作,我做好自己的工作,最起码是对得起自己的那份工资,对得起自己的良心,既然为了自己工作,就要努力,实干,干出个样子来。在工作中不找任何借口,点燃自己的工作热情,发挥团队精神。
在工作中,我们也获取了珍贵的经验与技术,是在为自己将来的发展打基础。在自己马马虎虎应付工作的时候,实际上我们已经失去了很多的东西,包括青春和机遇。同时,自己应付工作,就是在浪费时间,浪费每一次学习的机会,放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会,损失的恰恰是我们自己。
责任感的强弱决定了对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,而这又决定了做事的好坏,当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视你的工作,从而轻视你的人品。粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。无论我们从事何种职业,都要对你的职业要有责任感,书中说到“一个有责任感的员工,不仅仅要完成自己份内的工作,而且时时刻刻为企业着想,”所以我们要认认真真地对待自己的工作。
积极的工作态度,干任何事不要拖延,拖延不能使问题消失也不能使问题变得容易起来,只能给自己带来工作上的影响,打乱自己已经安排好的工作,工作中我们要努力挑战困难,不要找任何借口。
只有积极乐观的态度,在快乐的工作中,我们学到了什么,比起昨天,我对工作更加熟悉了吗;比起上一次,我没有失误了吗;比起上个月,我的工作效率提高了吗,如果答案是肯定,那这就是收获。
今天工作不努力,明天努力找工作。但人一般都有好逸恶老的习性,按部就班的人不会没事找事,如果不是环境所迫,多半会安于现状。但是这个世界是只为那些努力工作的人打开绿灯的,机会永远是给那些有准备的人的,所以不要再过平安舒服的日子,不要在这期间让时间流走,珍惜现在的工作吧,即使是在为生存工作。
工作不仅是满足生存的需要,同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与工作结合,在工作中寻找乐趣,让自己的快乐融在工作中。作为一个教师更应该用平和的心态对待工作中的喜怒哀乐,用深沉伟大的爱心对待每一个学生,以宽容的微笑对待生活中的每一个朋友。罗斯金说:只有通过工作,才能保证精神的健康。快乐是一种心态,也是我们对待工作的心态。因此,我们没有理由不快乐工作,不快乐生活。工作是快乐的源泉,让我们乐于工作,让我们的周围洋溢着成功的喜悦,让我们的人生因工作而快乐。
书中有这样一个故事,有人分别问在同一建筑工地砌砖盖房子的工人:“你在干什么”?第一个人回答:“我为挣钱而工作”;第二个人:“我在砌砖墙”;当问到第三个人时,他满怀豪情地说,“我在建一座大厦”。这个故事对我的启发很大。在工作中,工作教会了我干好自己的活、站好自己的岗,与同事们相处,使我学会了“先做人、后做事”的道理。爱因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物质生活都依靠着别人的劳动,我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西”。我虽然只是普通的教师,但却像一根细细的线,一头系着教师的责任,一头连着学生的成长。因此,我时常告诉自己不能把干工作仅仅作为谋生的一种手段,也不能为工作而工作,而要像第三种人“建大厦”一样,把工作赋予一种更高的境界,心中充满豪情和憧憬,每天都要有紧迫感,尽自己最大的努力教好每一个学生。基于这样的心态,我始终在试着寻找工作中的乐趣,把快乐融入工作,把自己变成工作的主人,每天都在回味无穷地享受完成每件工作任务后的喜悦,我感到自己的工作仿佛是在快乐中进行的,每一天的工作都丰富多彩。
对于一个教育工作者,尤其担任教师这一特殊使命,时时刻刻都要尽心做好自己的本职工作,领导分配什么,自己就要去做什么,哪里需要就去哪里,不要计较暂时的得失。在工作过程中,不但要有足够的责任心,爱心和奉献精神,还必须要有不怕苦不怕累的顽强,时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看,不要管别人在说什么,自己认定目标,向着自己的奋斗目标前进,努力去实现自己的目标。
公司领导为了丰富职工娱乐生活和提高工作的积极性,购买了《快乐工作》和《五星级员工》两本书给员工阅读。我抽空阅读了《快乐工作》感到受益非浅。
对于大多数人来说,人的一生,除了吃饭睡觉,最主要的活动恐怕就是工作了。工作,首先是为了满足人类最基本的需求:工作可以更好的提高自己的生活质量;其次,从较高的层面来说,工作还是人们体现自我价值,创造社会财富的最主要途径。尤其是在现代的社会化协作越来越成熟的时期,每个人所做出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用,因此,如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题。
本书中有这样一句话:“在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说:快乐工作等于快乐生活!
但在实际工作中,还是有一部分人怎么也提不起精神和热情,只能日复一日,年复一年的被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的,书中都给我们作了分析。
首先是定位,寸有所短,尺有所长,一个人应该清楚自己的特长和兴趣,且以之作为主要条件来选择你的工作,而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣,又怎能有快乐呢?“要实现自己的理想,享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐,就要选择正确的道路。”
其次,高效的工作也是重要的因素。如果,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯——拖延。要在工作中感到快乐,就要减少“不快乐”的事,“珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法和技巧,减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
再次,良好的人际关系和有效的学习能力也很重要,有句俗话说的好“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,而后者则决定了事业发展的前景和深度,如果把工作当作人生中长途旅行的话,学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了,工作带动生活质量,生活质量又反过来影响工作状态,两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。疯狂工作只是在透支自己的精力,很容易造成身体变差—加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态,是任何一个投入生活的人所不耻的。
如何快乐的工作,可以概括为:了解自己,确立方向,高效工作,和谐人际,协调生活。如果你还在为工作而烦恼,就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水,也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件,如果没有勤勉敬业之心,那只能是为了工作而工作,或者只是为了领一份薪水而工作,这样即使能把自己份内的工作做好,也是被动的、消极的,工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人,就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分,时刻满怀激情,精益求精,“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中,会注意到柜台外来来往往的客户,就会从小事做起、从点滴做起,在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求,勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责,能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础,表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工,他会把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔细研究,发现问题,并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石,仰望着他去迎接更大的挑战,取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位,只有分工的不同,没有高低贵贱之分。不管你是前台,还是后台,都应该全身心地热爱,全身心地投入,保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书,让我明白一个道理:每个人最大的敌人不是别人,而是自己;最大的困难不是工作,而是自己的心态。在我们的职业生涯中,总会遇到一些困难,这时候可怕的不是这些所谓的困难,而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了,那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人,是不会被这些吓倒的,因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃,满怀信心的去与困难作斗争,努力用心去工作,不断改进方法,把看似是平凡而简单的工作做到极致,做到完美,在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了,他们也会当作是人生的一次考验,他们会笑对每一次失败,吸取教训,查找原因,用更加强大的自己去战胜困难。
三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心,才能长久的保持工作热情,激发强烈的责任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作,勇挑重担,敢于打硬仗,发现问题,改进方法,把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书,感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解,心中豁然开朗。就像这本书所说的,我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义,但只有有了强烈的事业心和进取心,才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台,我们作为一名员工,时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心,满怀责任和信心,为实现自己的愿望而努力奋斗!
实践告诉我们:认真工作只能将工作做对,用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度,是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智,不是简单的叠加和组合,是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实,不为艰难所阻、不为视野所限,不达的不罢休,没有条件创建条件把一切工作做好、做到位,主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。
我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹:“工作嘛,又不是为自己干,说的过去就行了,”“我只拿这点钱,凭什么去做那么多的工作。”这些天,我读了《你在为谁工作》这本书,让我明白了很多,人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志,实现我们的人生价值,工作真正是为了我们自己。
首先,工作是我们要用生命去做的事,人的一生除了童年和学习生活,其余大部分时间都是在工作中度过的,也是体现我们人生价值的过程。工作,是一个人施展自己才华的舞台,无论做什么样的工作,只要脚踏实地努力的去做,总会有收获,这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作,如果对工作感到厌恶,对工作没有爱好和热忱之心,那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来,好的工作态度才是最根本的,人与人之间的差异其实很小,可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差,这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作,因此一个人的工作态度非常重要,它虽不是走向成功的唯一条件,但的确是获得成功的重要前提。
机会永远留给那些有准备的人,年轻的我们都怀揣梦想,但我们有时候摆不脱浮躁的心,急于求成,最后无法实现,只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会,脚踏实地的把每一件简单的事做好,种什么样的种子就会发什么样的芽,永远不要指望机会会找上我们,没机会也要创造机会,即便我们不强大,只要不放弃,我们终会成长,终会强大。
刚毕业那一两年,显得眼界很短浅,认识很幼稚,对自己的职业规划都很不懂,一度很是迷茫和自卑。现在回头看,在工作过程中是遇到很多很多的机会,有大的机会,有小机会,很多机会都被错过了,被错过的主要原因是:自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程,从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作,经历了很多的困难,错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程,而在这样的过程后,使我懂得了珍惜你所选择的,人生不怕遇到困难,在你低谷时,挫折之时,正是你接近内心之时,一定要好好的观察它,面对他,最终使自己越来越强大。
当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候,当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候,这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作,更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作,如果你不能全身心的投入到你的工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情,我们都是采用拖”字来应付的,这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题,或许有些人会说;我从小就是这个样子,这是我的性格,改不掉的,”于是什么事都往后拖,最终使自己什么都干不成,办不好。
感悟工作中的点滴,领悟做事与做人密不可分的道理,我可以懒惰,但我绝不能脆弱,要在困境中鼓励自己,用心对待我从事的工作,对自己的工作要有信心,做快乐的人,做快乐的事,每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书,我至少可以正确的找到自己的位置,我不是金钱的奴隶,我是为自己而工作。
员工读书心得篇十五
我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹:“工作嘛,又不是为自己干,说的过去就行了,”“我只拿这点钱,凭什么去做那么多的工作。”这些天,我读了《你在为谁工作》这本书,让我明白了很多,人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志,实现我们的人生价值,工作真正是为了我们自己。
首先,工作是我们要用生命去做的事,人的一生除了童年和学习生活,其余大部分时间都是在工作中度过的,也是体现我们人生价值的过程。工作,是一个人施展自己才华的舞台,无论做什么样的工作,只要脚踏实地努力的去做,总会有收获,这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作,如果对工作感到厌恶,对工作没有爱好和热忱之心,那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来,好的工作态度才是最根本的,人与人之间的差异其实很小,可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差,这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作,因此一个人的工作态度非常重要,它虽不是走向成功的唯一条件,但的确是获得成功的重要前提。
机会永远留给那些有准备的人,年轻的我们都怀揣梦想,但我们有时候摆不脱浮躁的心,急于求成,最后无法实现,只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会,脚踏实地的把每一件简单的事做好,种什么样的种子就会发什么样的芽,永远不要指望机会会找上我们,没机会也要创造机会,即便我们不强大,只要不放弃,我们终会成长,终会强大。
刚毕业那一两年,显得眼界很短浅,认识很幼稚,对自己的职业规划都很不懂,一度很是迷茫和自卑。现在回头看,在工作过程中是遇到很多很多的机会,有大的机会,有小机会,很多机会都被错过了,被错过的主要原因是:自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程,从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作,经历了很多的困难,错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程,而在这样的过程后,使我懂得了珍惜你所选择的,人生不怕遇到困难,在你低谷时,挫折之时,正是你接近内心之时,一定要好好的观察它,面对他,最终使自己越来越强大。
当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候,当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候,这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作,更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作,如果你不能全身心的投入到你的工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情,我们都是采用拖”字来应付的,这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题,或许有些人会说;我从小就是这个样子,这是我的性格,改不掉的,”于是什么事都往后拖,最终使自己什么都干不成,办不好。
感悟工作中的点滴,领悟做事与做人密不可分的道理,我可以懒惰,但我绝不能脆弱,要在困境中鼓励自己,用心对待我从事的工作,对自己的工作要有信心,做快乐的人,做快乐的事,每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书,我至少可以正确的找到自己的位置,我不是金钱的奴隶,我是为自己而工作。
员工读书心得篇十六
时光流逝,我来到xx企业也已经有一段时间了。在这里的工作、领导、同事……一切的一切都让我感到自己的缺乏。面对工作的时候,我感到自己的能力还需要加强,面对领导的时候,我认识到自己的思想需要改变。面对同事的时候,我知道自己的工作心态需要改进。在企业工作的这些时间,我无时无刻都在感受着学习的重要,并且也在工作中努力的去改进自己,提升自己!
如今,工作也有了一段时间,反思过去的这段日子,我真的很感谢大家在工作中给我的帮助。现在,让我来将自己在xx企业中的这些日子的工作情况做一个心得体会。
我在xx负责xx岗位,尽管是一份普通的岗位,但是我却非常的热爱自己的这份工作。还记的我在刚进入这里的时候,面对xx岗位上一点简单的工作都经常的出错,经常感到自己的能力不足。但是,在慢慢的坚持下来后,我居然在短短的时间里通过自己的努力克服了这些不足!
其实也不仅仅是自己的努力,在我的身后,有许多的同事、朋友给了我鼓励,并且还有领导给我指明了前进的方向!这样的情况下,才让我看清了前进的方向,并且靠着自己的努力完成了进步!
在那次的进步后,我开始热爱这份工作,并且在这份工作中发现了许多的事情!这些不仅让我在工作中有了更多的进步,也有了更多的成绩!不知不觉间,我已经彻底的融入了xx企业。
二、对同事和领导的感受。
在我如今的成就上,同事和领导的帮助是不可或缺的。他们不仅仅是教导我的导师,更是给我工作动力的同伴,以及我在工作上的目标。
在过去的工作里,我总是会向他们请教或是讨论,他们的指点总是能让我看清自己现在缺少的东西,总是能给我前进的动力!而且不仅仅是工作,在日常的生活中,他们也是我最好的朋友。在xx部门温暖的气氛下,我们的团队变得更加的团结,更加的紧密。
三、对未来的期望。
自从进入了xx企业以来,我已经发生了翻天覆地的变化,但是这样的变化不会停止,因为我前进的脚步从未停歇。在今后的工作中,我也会继续努力的前进,为xx企业的进步贡献出自己的一份力量!
员工读书心得篇十七
很荣幸参加这次新人培训训,并给大家带来我的读书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的,它深入浅出的说清楚了产品经理是一个什么样的岗位,产品经理在工作中应该如何去做需求管理,如何去做项目,如何在一个团队中游刃有余。其中我感慨最深的还是如何做需求管理,一方面是因为需求是产品的源头;另一方面微知是一家创业型企业,这一点感慨尤深。
需求管理可以大致分为4个部分,分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选,这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前,我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候,我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块,我接手以后迅速的调研了市场同类产品,很悲哀的发现,我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想,主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上,仅作简单的信息管理,并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足hr对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的优先选择。在完成1.0版本的原型设计和prd文档后,我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知,我需要做什么需求,需要做什么原型,目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门,而唯一缺少的便是人事服务的使用者—hr。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。
需求的来源应该全面,从人的方面来说,需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方,针对人事服务来说就是企业hr、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队,很多人都有意识的忽略了开发团队,其实不然,每一类人因为工作性质不一样,思维的方式也会有差异,所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的,我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说,需求的来源可以是我们竞争对手的产品,甚至可能是毫不相关的产品,“他山之石,可以攻玉”这并不是一句虚话,往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说,需求的来源可以是用户的数据,当然数据是不会直接说话的,往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求,只有这样才能做到有的放矢,而不是空口而谈。
需求的采集手段可以有很多,但是均逃不过这几个范畴,定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说,就是围绕几个特定主题,客户说,我们听,我们问,用户答的定性研究。在这个过程中,应该尽量谈事实而避免高谈阔论,尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说,就是通过问卷调查来获取需求。这个时候,我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题,这有避免这些问题的发生,这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做,指可用性测试,测试用户应尽量真实,测试时间宜早不宜晚,测试产品而不是测试用户,只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做,指数据分析,针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做,而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据,数据本身是真实的,但是用数据的人却错误的理解它。
以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会,希望可以对看到的同事有用,同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。
最后真心感谢公司提供新人训这样的一个机会,让我认识到这么多志同道合的小伙伴,接下来的日子有你们在,真好!
员工读书心得篇十八
对《五星级员工》五个习惯的学习,深刻理通过解了五个习惯的含义。
敬业是一种职业道德,把敬业变成一种职业习惯,激发敬业精神,工作本身就意味着责任,职责是你的义务,尽职尽责。
有一颗忠诚的心,以忠诚回报他人,忠诚是成功的基石,用感恩的'心对待一切,感恩是人的美德,帮助你的企业获得成功。
选择积极主动的习惯,积极地对待你的工作,不必等老板交待,立即行动吧,行动高于一切,用老板的头脑对待工作。
挑战自己超越别人,挑战工作压力,在不断创新中前时,敢于犯错误,迈出创新步伐,激发创新的6种方法。
我相信,我办得到,自信是事业的阳光,拥有信息的八大信条,养成自信的习惯,保持乐观心态,把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯,对人对自对单位都是有益而无害,做任何事要明确方向,确立目标,加强班组职工的思想文体道德素质,技术工人队伍的结构趋于合理,技能水平普遍提高一个等级,班组人员的整体素质全面提升,全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力,把中心真正建成一个学习型组织,为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时,要立足班组,面向一线机务员,务实求效,找准载体。形成人人要学技术,个个爱学习,拼搏向上的良好氛围。思想和谐,才能社会和谐。在市场经济条件下,人们思想活跃,民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中,春风化雨,在技术业务上做到,互动交流、沟通和讨论,还要激发同志学习技术的热情,在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围;帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。