社区便民服务的工作计划（通用16篇）
制定计划让我们可以有条不紊地完成目标，避免偏离轨道。在制定计划之前，我们可以先明确自己的目标和期望。好的计划对于个人的发展至关重要，以下是一些成功人士分享的计划案例，希望能够给你一些启示。
社区便民服务的工作计划篇一
甲方：
乙方：
xx社区智能化服务平台是由和xx街道xx社区提供公共运行成本，无偿为加盟商和社区居民提供服务的信息平台，加盟单位应本着便民利民的原则，有偿、低偿为社区居民提供生活便利服务。经双方协商，达成如下协议：
一、甲方通过热线电话()、led显示屏、短信群发系统、社区智能化服务平台网站()及有关新闻媒体把乙方所提供服务项目的基本信息免费向社区居民发布。
二、乙方应具有一定的服务资质，须如实向甲方提供单位基本信息和服务项目资料。否则视为违约，甲方有权解除协议。
三、甲方应及时、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员或甲方为居民提供服务。
四、乙方必须履行以下承诺，否则视为违约，并承担一切后果：
1、乙方接到甲方的电话订单通知或由其转接的顾客电话服务预约后，及时安排工作人员为顾客提供服务。
2、上门为顾客服务时，乙方工作人员须经主人允许方可入室。服务过程中，做到热情、周到、细致、无误、到位，向顾客耐心解释或讲解有关事项，态度和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。服务完毕后，及时清理好服务现场，恢复原貌，并将服务情况电话反馈“”(xx社区服务中心)。
3、乙方为顾客服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收受礼物等。
4、乙方为顾客提供的产品，必须是经过技术监督局审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。
五、乙方属独立法人，必须独立承担民事刑事责任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用，否则视作侵权，并赔偿甲方的经济和名誉损失。
七、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。在协议有效期内乙方被警告四次的，本协议自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。
八、甲方有权在服务网站和自办信息刊物上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。
九、本协议有效期为壹年，协议期满后，经甲、乙双方一致同意，可以续签协议。
十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社区便民服务的工作计划篇二
好的工作计划是成功的一半，以下是由小编为大家收集整理的社区便民服务。
欢迎大家学习参考。
为做好社区文明创建工作，坚持以人为本，服务居民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化社区服务，完善居民自治组织便民服务设施，拓展社区服务广度、深度，使社区便民服务工作得到强化，全面提升社区服务水平，真正实现“进入一家门，连系千家事，解除万家难”;共建文化和谐、利益人际和谐，创造安居乐业、环境优美的新型社区。根据武康街道办总体。
工作方案。
以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的17大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。
上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的。
半年工作总结。
权利义务相统一的原则。
一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，
由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。
a、办事指南：主要公布工作人员。
岗位职责。
姓名电话。
b.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。
c、家政服务：结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。
d.求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业网站。e.商店学校：社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。
f.出行交通：公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。
1.4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，
完成《便民服务站》人员配置及。
2.做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。
3.了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。
4.根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。
深入学习实践科学发展观，以快速、高效、优质的便民服务为目标，不断拓展服务项目和服务领域，进一步转变政府职能，建立健全为民代办、帮办机制，实现村民找政府办事“小事不出村，大事不出街道”，努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。
一是服务地方、方便群众的原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷的服务。二是整合资源的原则。结合新农村建设、基层组织建设和幸福南闸建设，整合各类资源，降低建设成本，实现资源共享和效益最大化，使便民服务室成为与行政审批、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。三是公开透明的原则。进驻便民服务室的服务事项，都要公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准。四是因地制宜的原则。着眼提高服务质量和服务水平，注重实际、分类指导，经济基础较强的村(社区)要坚持高起点、高标准建设;经济基础薄弱的村(社区)要量力而行，但应基本满足企业、群众的生产、生活需要。
按照“简明、经济、实用”的原则，达到“五有”：即一有场所，各村(社区)因地制宜、统筹规划、整合资源，在村委会(居委会)所在地设立便民服务室，有便民服务室标志;二有设施，配备办公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群众办事的设施，便民服务室配有电脑和电话，接入宽带，信息交流畅通;三有制度，制定办事承诺、责任追究等工作制度，并将制度上墙，接受群众监督;四有队伍，村(社区)便民服务室主任可以由村(居)民委员会主任兼任，并配备1-2名代办员，代办员可以由村干部兼任。村(社区)便民服务室应安排专人负责日常工作，服务人员以村两委班子成员为依托，班子成员每周利用1天时间去便民服务室集中办事，其余时间由村干部或专人轮流值班，各村在各组设立1名以上的便民服务联络员，组建便民服务联络队伍，为村民代办服务事项;五有记录，值班代办人员把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载，年底整理归档。
村(社区)便民服务事项主要包括公共社会服务和行政审批代办。具体如下：生育审批、身份证办理、户口迁移审批等证照代办类;法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等咨询服务类;水电设施维修、计生服务、扶贫帮困服务等公益事业类;技术指导等致富发展类;本村(社区)邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、继承、债务、交通等民事纠纷调解类。
l、受理。对群众提出的办事申请，由代办员负责受理、登记，做好管理台帐，并按规定程序落实办理。对村(社区)一级无法办理、需向上级报送的有关事项，须跟群众作出解释。
2、协办。对已受理的报送事项，先由村(社区)干部负责调查核实，及时办理应由村(社区)协办的有关手续。
3、报送。在规定期限内向街道便民服务中心上报《报送联系单》，街道便民服务中心可办理的，应依法及时办理;街道便民服务中心无法办理的，由街道便民服务中心代理人员上报市行政服务中心及相关部门办理。
4、回复。根据街道便民服务中心的承诺期限和市级有关部门的审批办理进度，由代办员负责及时了解办理结果，以电话或上门等方式向群众作出回复。
村(社区)便民服务室以为民代办、帮办服务为宗旨，遵循以下服务原则：
1、合法原则。除了结婚登记、离婚登记、收养登记等街道或市级规定的事项必须由当事人到场外，当事人申请政府办理的其他事项，村(社区)便民服务室代办员均可以提供代办服务。
2、自愿原则。村(社区)便民服务室代办员为当事人提供代办服务的，应当尊重当事人的意愿，并由代办员接受当事人的授权委托。当事人不愿意授权委托的，村(社区)便民服务室应当提供帮办服务。
3、快捷原则。村(居)民授权委托村(社区)便民服务室代办员代办的，应当及时、认真地为当事人提供代办服务，并将代办成果及时地转交当事人。多个村(居)民同时授权委托一个代办员代办的，可以同时为多个当事人提供代办服务，但不得因代办事项集中服务而拖延服务承诺期限。
4、无偿原则。除依据法律、法规应当向办事机关交纳的费用外，村(社区)便民服务室向当事人提供的代办、帮办服务不收费。
5、无歧视原则。村(社区)便民服务室为当事人提供的代办服务，具有委托、代理性质。委托人与代理人之间的法律地位是平等的。代办人应当无例外地提供最快捷的服务。
6、公开透明原则。村(社区)便民服务室应当建立健全代办、帮办制度，公开代办、帮办程序，实行阳光服务。
为确保村(社区)便民服务室和代办员工作的正常运作，提高办事效率和质量，各村要建立健全以下各项配套制度：
l、实施规范办理制度。各村要建立代办员代替办理制度，明确村代办员，制定代办员职责，明确代理内容，并建立代办员ab岗制，确保工作时间人员不脱岗。要制定集中办公制度，明确集中办公人员、时间和工作要求，公告集中办公须知。
2、推行优质服务制度。代办员在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村(社区)便民服务室和代办员工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”。要认真受理村民提出的要求，并采取“即办、代办”等多种措施帮助解决，对确实不能办理的事项，要向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。
3、建立每月结报、考评制度。由村代办员负责，按月填写《村(社区)便民服务办理情况统计表》，并按规定上报街道便民服务中心。街道便民服务中心对村(社区)便民服务室和代办员工作情况要进行定期检查考评，并列入村干部的年度岗位目标责任制考核。
4、落实各项监督检查制度。各村(社区)对便民服务的有关内容、服务项目、报送期限、代办员工作职责等要在村务公开栏进行公开。同时在各村(社区)设立监督意见箱，街道便民服务中心要设立监督举报电话，村(居)民可通过意见箱、举报电话，直接向街道便民服务中心反映有关意见。
各行政村(社区)要认真贯彻落实文件精神，强化领导，明确责任，加快建设进度，于6月底以前全面建设完成便民服务室。
为进一步转变政府职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。
以党的17大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和“为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务体制，努力打造服务型政府、高效性政府、阳光型政府。
为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。
(一)机构设置：便民服务中心实行每周都办公。
(二)工作职责：村便民服务室根据政府授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。
(一)健全机构、制定方案阶段(20xx年1月5日——1月15日)。
成立便民服务中心领导小组，研究制定便民服务建设实施方案。
(二)宣传发动阶段(20xx年2月15日——2月25日)。
通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关政策、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。
(三)组织筹备阶段(3月25日——3月10日)。
落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。
(四)运行阶段(6月11日——6月16日)。
安排工作人员进驻中心开展便民服务。
(一)加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。
(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“。窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。
社区便民服务的工作计划篇三
提高社区便民服务的效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，那么具体工作计划怎么制定呢？下面是本站小编带来关于20xx社区便民服务。
的内容，希望能让大家有所收获!
一、指导思想。
深入学习实践科学发展观，以快速、高效、优质的便民服务为目标，不断拓展服务项目和服务领域，进一步转变政府职能，建立健全为民代办、帮办机制，实现村民找政府办事“小事不出村，大事不出街道”，努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。
二、运行原则。
一是服务地方、方便群众的原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷的服务。二是整合资源的原则。结合新农村建设、基层组织建设和幸福南闸建设，整合各类资源，降低建设成本，实现资源共享和效益最大化，使便民服务室成为与行政审批、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。三是公开透明的原则。进驻便民服务室的服务事项，都要公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准。四是因地制宜的原则。着眼提高服务质量和服务水平，注重实际、分类指导，经济基础较强的村(社区)要坚持高起点、高标准建设;经济基础薄弱的村(社区)要量力而行，但应基本满足企业、群众的生产、生活需要。
三、建设标准。
按照“简明、经济、实用”的原则，达到“五有”：即一有场所，各村(社区)因地制宜、统筹规划、整合资源，在村委会(居委会)所在地设立便民服务室，有便民服务室标志;二有设施，配备办公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群众办事的设施，便民服务室配有电脑和电话，接入宽带，信息交流畅通;三有制度，制定办事承诺、责任追究等工作制度，并将制度上墙，接受群众监督;四有队伍，村(社区)便民服务室主任可以由村(居)民委员会主任兼任，并配备1-2名代办员，代办员可以由村干部兼任。村(社区)便民服务室应安排专人负责日常工作，服务人员以村两委班子成员为依托，班子成员每周利用1天时间去便民服务室集中办事，其余时间由村干部或专人轮流值班，各村在各组设立1名以上的便民服务联络员，组建便民服务联络队伍，为村民代办服务事项;五有记录，值班代办人员把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载，年底整理归档。
四、服务事项。
村(社区)便民服务事项主要包括公共社会服务和行政审批代办。具体如下：生育审批、身份证办理、户口迁移审批等证照代办类;法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等咨询服务类;水电设施维修、计生服务、扶贫帮困服务等公益事业类;技术指导等致富发展类;本村(社区)邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、继承、债务、交通等民事纠纷调解类。
五、工作程序。
l、受理。对群众提出的办事申请，由代办员负责受理、登记，做好管理台帐，并按规定程序落实办理。对村(社区)一级无法办理、需向上级报送的有关事项，须跟群众作出解释。
2、协办。对已受理的报送事项，先由村(社区)干部负责调查核实，及时办理应由村(社区)协办的有关手续。
3、报送。在规定期限内向街道便民服务中心上报《报送联系单》，街道便民服务中心可办理的，应依法及时办理;街道便民服务中心无法办理的，由街道便民服务中心代理人员上报市行政服务中心及相关部门办理。
4、回复。根据街道便民服务中心的承诺期限和市级有关部门的审批办理进度，由代办员负责及时了解办理结果，以电话或上门等方式向群众作出回复。
六、服务原则。
村(社区)便民服务室以为民代办、帮办服务为宗旨，遵循以下服务原则：
1、合法原则。除了结婚登记、离婚登记、收养登记等街道或市级规定的事项必须由当事人到场外，当事人申请政府办理的其他事项，村(社区)便民服务室代办员均可以提供代办服务。
2、自愿原则。村(社区)便民服务室代办员为当事人提供代办服务的，应当尊重当事人的意愿，并由代办员接受当事人的授权委托。当事人不愿意授权委托的，村(社区)便民服务室应当提供帮办服务。
3、快捷原则。村(居)民授权委托村(社区)便民服务室代办员代办的，应当及时、认真地为当事人提供代办服务，并将代办成果及时地转交当事人。多个村(居)民同时授权委托一个代办员代办的，可以同时为多个当事人提供代办服务，但不得因代办事项集中服务而拖延服务承诺期限。
4、无偿原则。除依据法律、法规应当向办事机关交纳的费用外，村(社区)便民服务室向当事人提供的代办、帮办服务不收费。
5、无歧视原则。村(社区)便民服务室为当事人提供的代办服务，具有委托、代理性质。委托人与代理人之间的法律地位是平等的。代办人应当无例外地提供最快捷的服务。
6、公开透明原则。村(社区)便民服务室应当建立健全代办、帮办制度，公开代办、帮办程序，实行阳光服务。
七、工作措施。
为确保村(社区)便民服务室和代办员工作的正常运作，提高办事效率和质量，各村要建立健全以下各项配套制度：
l、实施规范办理制度。各村要建立代办员代办制，明确村代办员，制定代办员职责，明确代理内容，并建立代办员ab岗制，确保工作时间人员不脱岗。要制定集中办公制度，明确集中办公人员、时间和工作要求，公告集中办公须知。
2、推行优质服务制度。代办员在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村(社区)便民服务室和代办员工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”。要认真受理村民提出的要求，并采取“即办、代办”等多种措施帮助解决，对确实不能办理的事项，要向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。
3、建立每月结报、考评制度。由村代办员负责，按月填写《村(社区)便民服务办理情况统计表》，并按规定上报街道便民服务中心。街道便民服务中心对村(社区)便民服务室和代办员工作情况要进行定期检查考评，并列入村干部的年度岗位目标责任制考核。
4、落实各项监督检查制度。各村(社区)对便民服务的有关内容、服务项目、报送期限、代办员工作职责等要在村务公开栏进行公开。同时在各村(社区)设立监督意见箱，街道便民服务中心要设立监督举报电话，村(居)民可通过意见箱、举报电话，直接向街道便民服务中心反映有关意见。
各行政村(社区)要认真贯彻落实文件精神，强化领导，明确责任，加快建设进度，于6月底以前全面建设完成便民服务室。
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社区便民服务的工作计划篇四
2008年5.12地震灾后重建打捆项目主体工程已完工，20xx年能够完成交接，届时，我们将参照县政务中心，严格按照上级的要求，落实便民服务中心的各项规章制度，把各个窗口建设好，以崭新的面貌出现在群众面前。
建设便民服务中心的目的就是为了方便群众办事，提高政府工作效率，创建服务性政府，构建和谐社会。中心的面貌代表政府面貌，为此，中心工作人员一定要加强责任感，工作中要注意以下几点：
1、加强对专业知识的学习，加强对党的政策、法律、法规的学习，做到依法行政。
2、严格按照规章制度办事，端正态度，热忱为老百姓服务，耐心为老百姓释凝解难，做到办事有预约，在预约的时间内把事情办好，不让老百姓跑空堂，以保证办事效率。
3、主动关心老弱病残，要及时同村便民服务站取得联系，同他们的家属取得联系，多想办法为他们代步，以保证他们安全办事。
4、讲文明语言，如：你好！请坐！你需要什么帮助！等等。
5、化解矛盾，加强请示汇报，为构建和谐社会努力工作。
6、加强团结协作，特别是窗口与窗口之间合作，增强工作凝聚力，共建政府文明窗口。
村便民服务站距离群众最近，最方便群众办事。20xx年，滤布我们将服务项目进一步细化，尽可能让老百姓在村便民服务站就能办好自己想办的事。首先，村便民服务站要根据本站服务项目，严守法律、法规，不违规操作，尽可能满足群众提出的诉求；其次是要发挥好桥梁作用，能代办的就不让老百姓多走路，特别是老弱病残，要将办事所需证件携带到镇便民服务中心，办好后送到他们家中，并将信息反馈到镇政府相关部门。
城乡环境综合治理工作开展近两年了，一直以来，党委、政府高度重视，倾注了大量的人力物力，经费已达150余万，特别是“奋战xx0天，城乡环境面貌大改观”攻坚工作开展以来，我镇城乡环境发生了根本改变。20xx年，我们要做好以下工作：
1、请示上级加强环境卫生硬件设施的建设，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的'修建等。
2、加大宣传力度，确保“七进”活动的顺利开展，让城乡居民都融入此项工作，同时要加强对广大群众的教育，提高群众爱护环境，养成讲卫生的良好习惯，从根本解决城乡环境治理中存在的问题。
3、继续实行领导包片，干部包街，落实好“五包责任书”，合理配置卫生保洁员，加强督查，加强对卫生保洁员、督导员的管理，建立奖惩激励机制。
4、建议将城乡环境综合治理纳入公司运作模式。
社区便民服务的工作计划篇五
我院将全面实施优质护理服务的工作方案，以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以创建二级甲等医院为契机，以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
1、修订各种制度、标准。
继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。
2、全面提升职业素质、优化护理服务。
（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从三级三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。根据河南省专科护士培训计划有序培训，培训结束后，综合培训内容在科内组织学习。
（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
（4）提高护士长的管理水平，计划优质护理服务病区护士长从3月份开始到省人民医院轮流进修培训，学习优质护理服务的先进工作经验。
（5）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
（6）采取各种形式的.学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全。
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理头数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周的护士长工作例会上进行总结；每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。
4、夯实基础护理。
（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。每天下课时得基础护理好的课时在护士长例会上精心表扬。对差的科室护士长待做的好的课时参观学习。
5、严格落实责任制整体护理。
（1）优质护理病区实行apn排班方法，弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）优质护理服务病区设立责任组长1——2名、责任护士4名，每名责任护士护理7名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
（5）临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
6、定期满意度调查。
（1）每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
（2）每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育。
（1）个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于3次，根据科室常见病的治疗和护理常规、术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食制作不同的卡片，针对不同的护照你这选择适用的卡片，向病人做详细的讲解。
（2）集体宣教每周举行2次，由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护。
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行。
（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。
（2）优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。
（3）建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
（4）护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。
（5）护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核。
（6）5.12护士节评选优质护理服务标兵。
（7）年底评选优质护理服务先进个人及先进科室。
（8）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
社区便民服务的工作计划篇六
为进一步转变政府职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。
一、指导思想。
以党的xx大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和“为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务体制，努力打造服务型政府、高效性政府、阳光型政府。
二、组织领导。
为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。
三、机构设置及工作职责。
（一）机构设置：便民服务中心实行每周都办公。
（二）工作职责：村便民服务室根据政府授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。
四、方法步骤。
（一）健全机构、制定方案阶段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服务中心领导小组，研究制定便民服务建设实施方案。
（二）宣传发动阶段（20xx年2月15日——2月25日）。
通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关政策、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。
（三）组织筹备阶段（3月25日——3月10日）。
落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。
（四）运行阶段（6月11日——6月16日）。
安排工作人员进驻中心开展便民服务。
五、工作要求。
（一）加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。
（二）便民服务中心要实行“一站式审批”、“。窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。
社区便民服务的工作计划篇七
甲方：
乙方：
甲方具有便民服务配套总承包资格，在平等互惠的基础下，甲乙双方达成如下协议：
1.协议期限。
乙方承包类别：
住宅装修所需：
协议履约保证金：
乙方在签约时间向甲方交付保证金元，协议期满若乙方无违约行为或服务期间无违反甲方物业管理公司的规章制度的行为，交付即如数退还保证金。
2.管理费及支付方式：
乙方在签订本合同时需向交付缴纳服务费元。如乙方没有按期缴纳，此合同作废，甲方可要求乙方退场，所缴纳保证金不予退还。
3.甲方责任及义务。
向乙方提供配套服务的场地。
提供必要的工作协助和支持。
对乙方的工作人员有监管和处罚权利。
不提供同类服务给第二家公司经营。
4.乙方责任及义务。
合法经营服务，不经营超越协议之外的其他服务。不得将场地转租，分租，借用给第三方。若要终止协议需提出，经甲方同意后，双方按约定办理手续。
服务期间乙方必须服从甲方管理，破坏设施照价赔偿。
乙方不得在甲方给予场地之外进行经营活动。
甲方不负责乙方物品的安全管理。
乙方在活动期间的安全事故由乙方自行承担。
乙方应对己方的工作人员严格管理，不得违反小区的相关规定，尊重业主，礼貌待人，尊重甲方的每一个员工。
5.协议变更解除。
协议期间内，乙方需中途离场，应提前一星期向甲方申请，经同意方可。协议期满乙方有优先续约权。
6.此协议一式两份，经双方签字有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社区便民服务的工作计划篇八
甲方：
乙方：
为了能够更好的给东坝家园b区广大业主提供更加优质便捷的物业服务，经甲乙双方友好协商，就共同建立物业便民服务站事宜达成协议如下：
一、合作项目：
二、项目内容：
家政服务;装饰装潢;社区车友会(汽车清洗、美容、维修、自驾游……)文化活动。
三、双方的权利与义务：
(一)甲方的权利和义务：
1、甲方向上级有关部门申请成立物业便民服务站项目并备案;。
2、甲方宏观监督指导物业便民服务站的经营行为，并随时提出指导性意见和建议;。
3、甲方协助乙方做好物业便民服务站在小区内的宣传工作;。
4、甲方设立业主投诉电话，严格把好服务站为广大业主服务的质量关;。
5、甲方按月向乙方收取物业便民服务站的管理费;。
6、甲方负责协调广大业主与物业便民站所发生的一切纠纷，如果。
乙方有损害业主利益的问题，经核实，视情节而定，情节严重者，由乙方承担完全责任后，甲方有权利终止与乙方的本项目合作。
(二)乙方的权利和义务：
1、乙方承接物业便民服务站甲方指定服务项目的经营活动;。
2、乙方在为广大业主服务经营期间禁止从事一切非法以及损害广大业主利益的行为;。
3、乙方在甲方的指导下做好小区内物业便民服务站的宣传工作;。
4、乙方为业主服务完毕，及时拨打回访电话，与业主进行沟通，并做好相应的服务纪录;。
5、乙方有义务协助甲方做好社区的文化活动，丰富社区的文化生活;。
6、乙方按照规定每月向甲方上缴管理费。
四、协议期限：
甲方同意乙方合作经营应根据北京中交方圆物业管理有限责任公司第一分公司与北京市东翔房地产开发有限责任公司签订的物业服务委托合同期限约定，自20xx年1月25日起至该合同期满为止。
五、管理费：
六、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，如有异议按照现行法律法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社区便民服务的工作计划篇九
1、世界在身边，乐帮在指尖。
2、乐帮，生活百事我来帮。
3、乐帮，让生活更便利。
4、服务羸天下，乐帮进万家。
5、乐在完美，一帮到底。
6、乐生活，百姓帮。
7、乐于帮助才会更便捷。
8、乐帮，快乐便捷，无所不帮。
9、乐·相伴，帮·相随。
10、快乐一个帮，生活新主张。
11、乐帮，帮您畅享生活。
12、乐帮电商服务平台，社区便捷精彩未来。
14、乐帮一点不远，服务e路领先。
15、购物有价，乐帮无价。
16、乐帮一出手，方便处处有。
17、完美生活，因为乐帮服务。
18、乐帮同城，便捷永恒。
19、社区服务新地带，乐帮快捷人人爱。
20、乐帮一网通，便民又省心。
21、快乐助人，帮达民生。
22、乐享生活，帮你选择。
23、让科技更具价值，让生活更有品味。
24、生活便民找哪里，乐帮公司帮助你。
25、乐帮服务，快乐生活。
26、便民利生活，乐帮我信赖。
27、乐帮服务，便民一路。
28、离他们最近，给您们更多。
29、足不出户，对话全城。
30、e家人的乐帮，全社区的亮点。
31、要方便，找乐帮。
32、吃喝玩乐购，乐帮惠更好。
33、乐帮生活，真正畅享。
34、日常生活大小事，乐帮公司全搞定。
35、快乐生活，联邦共和。
36、服务无限，真诚永恒。
37、生活有乐帮，便民又时尚。
38、乐帮电商，为居民服务。
40、乐帮在线，利民千万。
41、乐帮你我他，心系千万家。
42、乐帮帮乐，便民利民。
43、乐帮科技，家家受益。
44、服务无极限，乐帮长相伴。
45、幸福生活，乐帮相伴。
46、便捷为民，必属乐帮。
47、乐帮——轻松掌握社区生活。
48、方便你我，快乐成果。
49、科技新梦想，社区新生活。
51、乐在其中，帮助之道。
52、世界看东方，服务选乐帮。
53、助您为乐，手有余香；琐事无恼，只找“乐帮”。
54、不以乐帮自居，只想服务第一。
55、乐帮生活更精彩。
56、乐享大资源，帮您到社区。
57、乐帮千万家，社区好管家。
58、网实两条线，乐帮社区见。
社区便民服务的工作计划篇十
1.自始自终把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意作为做好工作的第一标准。
2.追求群众的满意，是我们的责任。
3.有事您开口。
4.优化社区秩序，美化社区环境，完善社区服务，形成和谐的社区人际关系。
5.用我们优质的服务，换您满意的微笑。
6.用我们的爱心和双手，共建温馨美好的家园。
7.以周到的服务，赢得群众的信任。
8.以人为本，服务群众。
9.以邻为友，以让为先，互相帮助，祥和平安。
10.以诚相待，恩爱相伴，孝敬老人，教抚小孩，和睦相处，幸福永远。
11.一张微笑相迎，一声你好相问，一张凳子请坐。
12.一个微笑拉近人，一个问候温暖人，一次服务帮助人。
13.心系社区群众着力改善民生。
15.细心管理好小区贴心服务好企业。
16.细心、全面、努力、不弃是我们的理念。
17.维护群众权益，帮助群众解决难办事、烦心事、不平事。
社区便民服务的工作计划篇十一
1.改善社区环境，提高生活质量。
2.服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。
3.服务全天候。
4.服务进社区，文明进万家。
5.服务从心开始。
6.奉献友爱互助进步。
7.方便生活、服务居民、以人为本、服务先行。
8.凡事来找我。
9.打造阳光品牌，实行无障碍服务。
10.打造平安大院构建和谐社会。
11.促进和谐，保障平安。
12.创展文明社区，建美好家园。
13.便民连着你我他，热情服务暖万家。
14.便民，高效，规范，廉洁。
15.便捷服务，高效廉洁。
16.把社区建设成“三土”即热土净土乐土，建成“三园”即家园学园花园。
17.爱心奉献社区和谐永驻家园。
社区便民服务的工作计划篇十二
1.为您提供优质服务，是我们的心愿。
2.为您！我们会做的更好。
3.为民办事在安心。
4.为了你美好的家园，我们竭尽全力为你服务。
5.外来投资优先办，重大事项联合办。
6.拓展服务领域，提升服务质量。
7.推进城市居民自治，建设管理有序文明和谐的新型社区。
8.提高优质服务质量，提升群众满意程度。
9.提高参与意识，推进社区自治；
10.送人玫瑰，手留余香；关爱他人，心请舒畅。
11.树立社会新风，争做文明市民。
12.树产科学发展观构建和谐平安社区。
13.审批要有规有矩，服务要全心全意。
14.社区文明，从我做起。
15.社区是我家建设靠大家。
16.社区是大家，帮助你我他。
17.社区和谐是社会和谐的基础。
社区便民服务的工作计划篇十三
社区便民服务是社区建设的重要内容之一,其在社区建设中也正发挥着重要的作用，社区便民服务协议是怎样的呢?以下是本站小编为大家整理的社区便民服务协议范文，欢迎参考阅读。
甲方：
乙方：xx。
xx社区智能化服务平台是由xx和xx街道xx社区提供公共运行成本，无偿为加盟商和社区居民提供服务的信息平台，加盟单位应本着便民利民的原则，有偿、低偿为社区居民提供生活便利服务。经双方协商，达成如下协议：
一、甲方通过热线电话(xx)、led显示屏、短信群发系统、社区智能化服务平台网站(xx)及有关新闻媒体把乙方所提供服务项目的基本信息免费向社区居民发布。
二、乙方应具有一定的服务资质，须如实向甲方提供单位基本信息和服务项目资料。否则视为违约，甲方有权解除协议。
三、甲方应及时、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员或甲方为居民提供服务。
四、乙方必须履行以下承诺，否则视为违约，并承担一切后果：
1、乙方接到甲方的电话订单通知或由其转接的顾客电话服务预约后，及时安排工作人员为顾客提供服务。
2、上门为顾客服务时，乙方工作人员须经主人允许方可入室。服务过程中，做到热情、周到、细致、无误、到位，向顾客耐心解释或讲解有关事项，态度和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。服务完毕后，及时清理好服务现场，恢复原貌，并将服务情况电话反馈“xx”(xx社区服务中心)。
3、乙方为顾客服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收受礼物等。
4、乙方为顾客提供的产品，必须是经过技术监督局审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。
五、乙方属独立法人，必须独立承担民事刑事责任。乙方工。
六、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用，否则视作侵权，并赔偿甲方的经济和名誉损失。
七、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。在协议有效期内乙方被警告四次的，本协议自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。
八、甲方有权在服务网站和自办信息刊物上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。
九、本协议有效期为壹年，协议期满后，经甲、乙双方一致同意，可以续签协议。
十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
为了能够更好的给东坝家园b区广大业主提供更加优质便捷的物业服务，经甲乙双方友好协商，就共同建立物业便民服务站事宜达成协议如下：
一、合作项目：
二、项目内容：
家政服务;装饰装潢;社区车友会(汽车清洗、美容、维修、自驾游……)文化活动。
三、双方的权利与义务：
(一)甲方的权利和义务：
1、甲方向上级有关部门申请成立物业便民服务站项目并备案;。
2、甲方宏观监督指导物业便民服务站的经营行为，并随时提出指导性意见和建议;。
3、甲方协助乙方做好物业便民服务站在小区内的宣传工作;。
4、甲方设立业主投诉电话，严格把好服务站为广大业主服务的质量关;。
5、甲方按月向乙方收取物业便民服务站的管理费;。
6、甲方负责协调广大业主与物业便民站所发生的一切纠纷，如果。
乙方有损害业主利益的问题，经核实，视情节而定，情节严重者，由乙方承担完全责任后，甲方有权利终止与乙方的本项目合作。
(二)乙方的权利和义务：
1、乙方承接物业便民服务站甲方指定服务项目的经营活动;。
2、乙方在为广大业主服务经营期间禁止从事一切非法以及损害广大业主利益的行为;。
3、乙方在甲方的指导下做好小区内物业便民服务站的宣传工作;。
4、乙方为业主服务完毕，及时拨打回访电话，与业主进行沟通，并做好相应的服务纪录;。
5、乙方有义务协助甲方做好社区的文化活动，丰富社区的文化生活;。
6、乙方按照规定每月向甲方上缴管理费。
四、协议期限：
甲方同意乙方合作经营应根据北京中交方圆物业管理有限责任公司第一分公司与北京市东翔房地产开发有限责任公司签订的物业服务委托。
合同。
期限约定，自20xx年1月25日起至该合同期满为止。
五、管理费：
六、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，如有异议按照现行法律法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
甲方具有便民服务配套总承包资格，在平等互惠的基础下，甲乙双方达成如下协议：
1.协议期限。
乙方承包类别：
住宅装修所需：
协议履约保证金：
乙方在签约时间向甲方交付保证金元，协议期满若乙方无违约行为或服务期间无违反甲方物业管理公司的。
规章制度。
的行为，交付即如数退还保证金。
2.管理费及支付方式：
乙方在签订本合同时需向交付缴纳服务费元。如乙方没有按期缴纳，此合同作废，甲方可要求乙方退场，所缴纳保证金不予退还。
3.甲方责任及义务。
向乙方提供配套服务的场地。
提供必要的工作协助和支持。
对乙方的工作人员有监管和处罚权利。
不提供同类服务给第二家公司经营。
4.乙方责任及义务。
合法经营服务，不经营超越协议之外的其他服务。不得将场地转租，分租，借用给第三方。若要终止协议需提出，经甲方同意后，双方按约定办理手续。
服务期间乙方必须服从甲方管理，破坏设施照价赔偿。
乙方不得在甲方给予场地之外进行经营活动。
甲方不负责乙方物品的安全管理。
乙方在活动期间的安全事故由乙方自行承担。
乙方应对己方的工作人员严格管理，不得违反小区的相关规定，尊重业主，礼貌待人，尊重甲方的每一个员工。
5.协议变更解除。
协议期间内，乙方需中途离场，应提前一星期向甲方申请，经同意方可。协议期满乙方有优先续约权。
6.此协议一式两份，经双方签字有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社区便民服务的工作计划篇十四
甲方：
乙方：xx。
xx社区智能化服务平台是由xx和xx街道xx社区提供公共运行成本，无偿为加盟商和社区居民提供服务的信息平台，加盟单位应本着便民利民的原则，有偿、低偿为社区居民提供生活便利服务。经双方协商，达成如下协议：
一、甲方通过热线电话(xx)、led显示屏、短信群发系统、社区智能化服务平台网站(xx)及有关新闻媒体把乙方所提供服务项目的基本信息免费向社区居民发布。
二、乙方应具有一定的服务资质，须如实向甲方提供单位基本信息和服务项目资料。否则视为违约，甲方有权解除协议。
三、甲方应及时、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员或甲方为居民提供服务。
四、乙方必须履行以下承诺，否则视为违约，并承担一切后果：
1、乙方接到甲方的电话订单通知或由其转接的顾客电话服务预约后，及时安排工作人员为顾客提供服务。
2、上门为顾客服务时，乙方工作人员须经主人允许方可入室。服务过程中，做到热情、周到、细致、无误、到位，向顾客耐心解释或讲解有关事项，态度和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。服务完毕后，及时清理好服务现场，恢复原貌，并将服务情况电话反馈“xx”(xx社区服务中心)。
3、乙方为顾客服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收受礼物等。
4、乙方为顾客提供的产品，必须是经过技术监督局审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。
五、乙方属独立法人，必须独立承担民事刑事责任。乙方工作人员在服务过程中，如与服务对象发生纠纷，由乙方自行负责妥善处理。如由于乙方工作人员过错或发生意外使被服务对象或乙方工作人员自身造成损失和伤害，乙方应依法承担民事或刑事责任。
六、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用，否则视作侵权，并赔偿甲方的经济和名誉损失。
七、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。在协议有效期内乙方被警告四次的，本协议自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。
八、甲方有权在服务网站和自办信息刊物上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。
九、本协议有效期为壹年，协议期满后，经甲、乙双方一致同意，可以续签协议。
十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
社区便民服务的工作计划篇十五
1、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
2、匠心工坊，生活爹娘。
3、匠心服务，生活真我。
4、修补洗护找匠心，麻烦立刻全搞定。
5、服务一站式，满意千万家。
6、专业精神，为你解难。
7、修补洗护找匠心，服务细致更放心。
8、家务修补全不会？找匠心工坊就对！
9、匠心风格，爱尚生活。
10、匠心工坊，您贴身的好帮手。
11、工匠在身边，家中无忧烦。
12、有了匠心工坊，不再担心儿子。
13、修补洗护，就来匠心工坊。
14、匠心工坊，专注您的生活服务。
15、阿姨休假了，匠心工坊好。
16、每一个家的背后都有匠心工坊。
17、匠心工坊部，生活好帮助。
18、旧鞋焕新，找匠心。
19、修补洗护哪家强，匠心工坊王中王。
20、把生活琐事交给我，让您的'生活更美好。
21、生活小难题，匠心都可以。
22、素人阁，当生活给了你拘束，我们给你匠心。
23、生活琐事交给我——匠心工坊。
24、家政预备队，生活服务佳。
25、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
26、广告语：生活有匠心，你我都省心。
27、修补洗护不用愁，匠心工坊解你忧。
28、匠心工坊，做啥啥都行。
29、匠心工坊，您身边的解忧杂货铺。
30、匠心独运时，家中无难题。
31、生活琐事操碎心，匠心工坊来帮您。
32、修补洗护不用愁，匠心工坊帮您忙。
33、匠心工坊，您家庭的贴心保姆。
34、懒得做家务？匠心工坊不用你做家务。
35、生活中的小难题，交给匠心工坊来处理。
36、家居烦心事，找匠心工坊。
37、不愿做？不会做？匠心工坊不用你做。
38、匠心生活，让你放心。
39、匠心工坊一站式，修补洗护全搞定。
40、生活琐务，我们做得到。
41、生活大小事，找匠心工坊。
42、匠心工坊，您的生活管家。
43、想有一个响亮的标牌吗？匠心工坊将心比心。
44、匠心工坊，您生活中繁琐问题的技术顾问。
45、配钥匙，找匠心。
46、情人节送什么，找匠心。
47、便利一站式，服务全方位。
48、有了匠心工坊，对儿子不再烦心。
49、修补洗护不求人，匠心工坊有匠心。
50、修补洗护，快找匠心工坊。
51、生活服务，就（上）找匠心工坊。
52、匠心工坊，生活时时晴朗。
53、修补洗护不简单，匠心工坊好帮手。
54、下班时间很宝贵，请把琐事交给匠心工坊吧！
55、洗衣犯愁？来匠心工坊。
56、周末很懒，联系一下匠心工坊。
57、生活小拥护，匠心工坊部。
58、家中撞小事，匠心来帮忙。
59、有些家务，家政做不了，我们可以。
60、修理小拥护，匠心工坊部。
61、匠心工坊，用心帮忙。
62、匠心工坊，有忙就帮。
63、匠心工坊，专助生活琐务。
64、匠心工坊，为您操心，让您放心，给您安心。
65、专业技术家政，给生活添方便。
66、匠心独运，智慧工坊。
67、有匠心，没烦恼！
68、匠心工坊，专注生活本色。
69、匠心工坊，给你家的呵护。
70、当生活陷入窘境，来匠心工坊。
71、做技术性的家务事儿，找匠心工坊。
72、匠心工坊，生活美满。
73、为你专心上班，解除后顾之忧。
74、家门外的家政。
75、生活修理护，匠心工坊部。
76、生活服务，匠心工坊。
77、任何困难交给我，你只用把生活过好。
78、修补洗护不用愁，匠心工坊全帮您。
79、修补洗护不在行？匠心工坊来帮忙。
80、我们是有技术水准的高级家政。
81、脉脉，成就全活丈夫。
82、匠心工坊，生活管家。
83、不想做的事情，就让匠心工坊去做吧！
社区便民服务的工作计划篇十六
一、匠心工坊，有忙就帮。
二、专业技术家政，给生活添方便。
匠心工坊，用心帮忙。
四、修补洗护不简单，匠心工坊好帮手。
五、有匠心，没烦恼！
六、生活中的小难题，交给匠心工坊来处理。
七、修补洗护不在行？匠心工坊来帮忙。
八、匠心工坊，生活美满。
九、把生活琐事交给我，让您的生活更美好。
十、广告语：生活有匠心，你我都省心。
十一、匠心工坊，给你家的呵护。
十二、周末很懒，联系一下匠心工坊。
十三、匠心工坊，您家庭的贴心保姆。
十四、匠心服务，生活真我。
十五、生活服务，就（上）找匠心工坊。
十六、生活修理护，匠心工坊部。
十七、生活小难题，匠心都可以。
十八、修补洗护找匠心，麻烦立刻全搞定。
十九、匠心工坊，您生活中繁琐问题的技术顾问。
二十、洗修改配惹人愁，匠心工坊一拳ko！
二十一、有了匠心工坊，不再担心儿子。
二十二、每一个家的背后都有匠心工坊。
二十三、匠心工坊，您贴身的好帮手。
二十四、不愿做？不会做？匠心工坊不用你做。
二十五、情人节送什么，找匠心。
二十六、匠心工坊，做啥啥都行。
二十七、想有一个响亮的`标牌吗？匠心工坊将心比心。
二十八、阿姨休假了，匠心工坊好。
二十九、修补洗护，就来匠心工坊。
三十、下班时间很宝贵，请把琐事交给匠心工坊吧！
三十一、做技术性的家务事儿，找匠心工坊。
三十二、素人阁，当生活给了你拘束，我们给你匠心。
三十三、修补洗护不用愁，匠心工坊解你忧。
三十四、专业精神，为你解难。
三十五、匠心工坊，专注您的生活服务。
三十六、匠心工坊，您身边的解忧杂货铺。
三十七、当生活陷入窘境，来匠心工坊。
三十八、匠心工坊，生活时时晴朗。
三十九、匠心工坊，专助生活琐务。
四十、修补洗护找匠心，服务细致更放心。
四十一、为你专心上班，解除后顾之忧。
四十二、有些家务，家政做不了，我们可以。
四十三、匠心工坊部，生活好帮助。
四十四、服务一站式，满意千万家。
四十五、匠心工坊，打造您繁忙生活中的匠心之作。
四十六、旧鞋焕新，找匠心。
四十七、匠心独运时，家中无难题。
四十八、不想做的事情，就让匠心工坊去做吧！
四十九、修补洗护不用愁，匠心工坊帮您忙。
五十、匠心风格，爱尚生活。
五十一、生活琐事操碎心，匠心工坊来帮您。
五十二、家中撞小事，匠心来帮忙。
五十三、匠心工坊，您的生活管家。
五十四、脉脉，成就全活丈夫。
五十五、匠心工坊，为您操心，让您放心，给您安心。
五十六、修补洗护不用愁，匠心工坊全帮您。
五十七、修补洗护，快找匠心工坊。
五十八、洗衣犯愁？来匠心工坊。
五十九、任何困难交给我，你只用把生活过好。
六十、便利一站式，服务全方位。
六十一、我们是有技术水准的高级家政。
六十二、有了匠心工坊，对儿子不再烦心。
六十三、修补洗护哪家强，匠心工坊王中王。
六十四、匠心工坊，专注生活本色。
六十五、生活琐事交给我家政预备队，生活服务佳。
六十六、生活大小事，找匠心工坊。
六十七、匠心工坊，生活爹娘。
六十八、配钥匙，找匠心。
六十九、匠心工坊一站式，修补洗护全搞定。
七十、生活琐务，我们做得到。
七十一、匠心工坊，生活管家。
七十二、工匠在身边，家中无忧烦。
七十三、修补洗护不求人，匠心工坊有匠心。
七十四、生活服务，匠心工坊。
七十五、匠心生活，让你放心。
七十六、匠心独运，智慧工坊。
七十七、修理小拥护，匠心工坊部。
七十八、家居烦心事，找匠心工坊。
七十九、家务修补全不会？找匠心工坊就对！
八十、生活小拥护，匠心工坊部。
八十一、懒得做家务？匠心工坊不用你做家务。
