业务工作总结(模板14篇)
总结的目的不仅是为了总结过去,更是为了指导未来的行动和决策。写一篇完美的总结需要对所要总结的事物有一个全面的了解。小编为大家整理了一份总结范文集合,希望能够帮助到更多的人。
业务工作总结篇一
本人1994年毕业于xxxx农校,1994年7月参加工作,1997年进修xxxx大学农学专业,20xx年7月获得大专学历。1999年12月被聘任为助理农艺师专业技术资格。自从走上工作岗位以来,一直在基层农技站从事农业技术推广工作,在工作中兢兢业业、克已奉公、努力向上,积极配合农技站从事农业技术的宣传、推广工作。本人爱岗敬业、任劳任怨、作风扎实,较好的完成了上级交给的各项工作任务。在不断的学习实践中,不仅进一步巩固了理论知识,掌握了一定的农业新技术,而且显著增强了自己独立的工作能力,同时政治素质也得到了很大的提高。现将十几年来主要的技术工作小结如下:
随着市场经济的发展和我镇种植业结构的不断变化,怎么能致富,种什么才能致富是摆在农技人员面前的新课题。农技推广必须适应形势发展的需要,要努力围绕农业增产,农民增收大做文章。因此不断地加强业务学习和知识更新,就显得尤为重要。多年来,本人一直默默无闻认真钻研,不断更新自己的世界观和科技知识,除本专业外还学习疏菜、果树、植保等专业知识。20xx年11月,本人在《现代农业科技杂志》第21期发表了《埇桥区夏大豆生产存在的问题及对策》一文。与此同时,本人每年都能认真参加由农委举办的继续再教育培训班,先后学习了wto、现代农业新技术、创新能力的建设、绿色食品等知识,使自己的业务面向纵深方向发展,大大地提升了自己的业务能力和政治素质。为更好地引导农民掌握科学新技术、发展农村经济、增加生产效益和农民增加收入奠定了基础。
我镇位于埇桥区最东部,全镇7万多人口,耕地面积20多万亩,主要以种植小麦和大豆作物为主,经济作物种植面积很小,收入微薄。这在很大程度上挫伤了农民的种地积极性,不利于农村经济的发展和繁荣。为了把科学种田知识送到千家万户,让每个农民都早日成为科学种田、劳动致富的行家里手,本人和单位同事一起,划片包干、责任到人、团结协作,做好科技宣传工作。一是每年印刷各种科普资料分发到户,平均每年发放各种技术材料5000多份。二是经常召开广播会、座谈会和现场会,每年写广播稿20多篇,利用镇和村里的广播,向农民宣传农业生产环节中的各项管理措施,并经常走村串户,深入田间地头,面对面地进行宣传。同时在农技站设立的农业技术咨询点进行农作物新品种及新农药使用方法的介绍。使老百姓尽早尽快地掌握适用的科学技术,提高了农民的科学文化素质,增加了农民的收入。
病、虫、草害的测报工作是确定防治适期的重要环节。在农业生产的各个环节及时对农作物发生的病、虫、草害进行预测预报,确定防治最佳时期和方法,并及时上报到农委。利用镇和村里的广播发布作物病、虫、草情,并指导农民进行防治。
针对我镇病、虫、草害发生的特点,本人认真履行职责,配合农技站认真做好病、虫、草害的大田普查和测报工作,及时发布病虫草情,确定防治适期和防治方法,以及对正确的选用农药、把握适宜的防治时机作出指导,把病虫草害消灭在萌芽状态。如20xx年我镇小麦穗蚜大发生,由于测报准确及时,防治方法得当,有效地控制了穗蚜的危害,全镇近20万亩小麦,挽回损失350多万公斤。20xx年我镇阴雨天较多,本人根据气候发生的特点,及时进行大田观察,确定玉米褐斑病将要严重发生,及时将发生情况汇报到单位及镇政府,召开广播会及时发布病情。由于防治及时,大田发病率为15%,病株率仅为12.5%。另外,在小麦、大豆、玉米田杂草的发生情况方面我们也做了大量工作。指导农民科学防治、合理用药,防治效果均较为理想。
试验、示范是农技推广的前提和基础,特别是一些新品种、新农药、新技术的推广应用,必须在试验、示范的基础上进行。多年来,本人共做了具有推广价值的试验示范10余项,内容包括:小麦立克秀拌种防治小麦纹枯病试验,结果表明,可以明显降低小麦纹枯病的发生程度,降低发病株率;小麦不同生长时期喷施多效唑对比试验,结果表明小麦喷施多效唑显著增加抗倒伏能力;小麦除草剂对比试验;不同拌种剂防治地下害虫试验;防治小麦蚜虫药效对比试验;10个不同的玉米品种对比试验,筛选出适宜当地栽培的玉米高产品种有郑单958、农大108、浚单20等;我们还组织实施了8个小麦品种的对比试验,综合性状较好的有烟农19、皖麦52、皖麦53等高产稳产品种;植物调节剂豆歌、豆歌伴侣在大豆上的应用,大豆使用豆歌,可明显降低植株高度,防止倒伏,增加荚粒数和籽粒重量,产量增加20%;小麦3414肥料效果等各项试验。每项试验示范都严格按程序操作,获得了较好的效果,取得了第一手资料。为新品种新农药新技术的推广应用奠定了基础。
近几年来,本人根据我镇实际,推广了几项可行的技术。如20xx年3月至20xx年10月间,本人主持推广“瓜套棉栽培技术”,推广面积2800亩,亩收入1400元左右。20xx年6月至20xx年9月,本人指导落实“玉米高产栽培技术”并做好跟踪服务。当年落实玉米播种面积6000亩,亩产量比一般田块增产70-100公斤。其他还有小麦年前化学除草、化学控制技术、保护地栽培技术、病虫草害综合防治技术、生物菌肥施用技术等,都取得了一定的经济和社会效益。
1、区级测土配方施肥技术应用示范项目。测土是配方施肥的基础,在20xx年、20xx年、20xx年三年中,配合埇桥区土肥站在我镇18个行政村进行测土配方工作。在样本点取样工作中,共取800多个样方,并把测土配方的结果发放到农户,使农户因地制宜,不同的地块选用不同的肥料。为配方施肥的应用打下了坚实的基础。
2、科技入户工程和新型农民培训工程。20xx年至20xx年参加农委布置的科技入户工作。在每村选择20户做为示范户,每户辐射带动20户,由此使全镇科技入户覆盖率达到80%;20xx年至20xx年参加农委科技股安排的新型农民培训工作。共培训固定学员80名,组织了200课时的学习,参加培训人员达20xx多人次,使农民的科学种田水平有所提高,使新品种新技术在一定范围内得到了应用。本人也在20xx年度被农委评为“先进个人”
总之,这么多年来,在上级领导的热情关怀和指导下,在当地政府的高度重视和大力支持下,在单位同事们的紧密协作下,本人较好的完成了上级业务主管部门下达的各项工作,取得了一定的成绩,并且积累了大量的农业科技推广经验。但是工作中同时也存在着诸多不足。在今后的工作中,本人将再接再励,力争把农业科技推广工作做的更好更出色,力争在新的技术岗位上创造出新的业绩,为农业的持续增产及农民持续增收继续做出应有的贡献。
业务工作总结篇二
时代进步的潮流和社会变革的趋势,不断向我们提出改革和发展的新课题,在二期课改新理念的指导下,我们深深感到,课程实施的过程是一个教师专业化水平提升的过程,也是一个塑造21世纪一代新人的过程。面对新理念,我们不断学习、思考与实践,全面走进新课程,实施新教材。下面就本学期业务工作作简单回顾。
1、学思结合,转变观念。
《上海市学前教育纲要》和《指南》,为我们确立了先进的教育理念。开学以来,我们幼儿园利用政治学习、业务学习、教研活动和一切可以利用的空余时间,组织了各种形式的学习活动。传达、共享上级新课程实施精神和专家的精神报告,组织专题讨论,开展了测试式培训等等。一次次的学习、讨论与反思,教师们从不理解到逐步理解,从畏难、知难而上到逐渐接纳的过程。
首先,抓紧自身的学习,反复学习《指南》与《指南解读》,逐步领会实施新课程的精神实质,在组织教师学习之前,自己先学习,从而有的放矢地组织教师开展学习讨论,提高实效性。
其次,切实转变教师的教育观念,确立以幼儿发展为本的理念。从开学到现在,我们认真学习《课程指南》的基础上,分析新教材,在实践中不断摸索、选用适合儿童发展的教材。一般是以主题的形式来选用教材的。在具体实施的过程中,老师们根据本班幼儿的年龄特点、已有经验、兴趣需要选择、运用教材。让课程既面向全体幼儿,又能满足不同幼儿的需要,让每一个幼儿获得充分的、全面的、和谐的发展。
2、以教研为主阵地,促教师专业化发展。
a、多种教研形式,开展研讨活动。
为了进一步学习新课程、新教材,我们以教研组为主阵地,采取大、小教研组的形式,进行学习研讨活动。我们根据期初计划,安排了集体与分组、个别学习等形式相结合,开展了论坛、讲座、活动展示、评析、学习课程指南测试等形式,让教师对新课程理念、内容等逐步了解。
b、创设多种条件,为青年教师提供成长舞台。本学期,我们幼儿园举行了青年教师实施新课程的教育教学比武活动。青年教师们根据新课程要求,以主题背景的活动的形式,开展了较为丰富、形式多样的学习活动、运动活动。如“能干的小企鹅”、“说说我的老师”、“落叶”、“水果拼盘”等,幼儿在广泛收集资料、已有一定生活经验的基础上,活动过程自然、活泼。教师还注重为幼儿创设良好的、能引发幼儿与环境互动的各种材料,孩子能大胆自主地参与活动。孩子学得主动而积极,所表现出来的创造思维、动手能力都可以感受到青年教师在实践新课程中的心血。活动后,她们对各自的活动进行了恰如其分地全面的自我评析、反思,取得了良好的效果。这次比武活动,比出了青年教师各自的.才能和朝气,也提高了对新教材的实施能力。
c、珍惜学习机会,促教师发展。
(1)本学期利用我们片联合体开展的活动让一线教师轮流观摩、参加,学习,活动形式、方法、经验、观念的转变、课程的整合、活动的评析、反思等。教师们感到受益匪浅,使教师在原有基础上有了发展。
(2)让新教师参加了新课程培训,通过培训、学习,新教师有了明显的提高与发展。11月份向本园全体教师上了实习汇报活动。
(3)骨干教师本学期继续参加了骨干班带教活动,通过带教活动的传、帮,骨干教师自己不断的努力学习,转变观念,在原有基础上上了一个新的台阶。
(4)教研组长通过参加外出培训活动后,既让老师们共享了培训内容,又让大家和自己提高了认识和积累了经验。
3、下放课程选择自主权。
在实践、实施新课程中,课程权下放给老师。根据教师的不同层次,给以一定的课程选择权。我们把课程的选择权给教师,让教师在课程实施中发挥自主性和创造性,在实践中不断提升教师的专业水平。在下放课程权的基础上,指导教师将视野转向孩子,帮助老师把新教育观、课程观落实到具体的教育行为中去,从而更全面地将课程内容、形式有机整合,做到既面向全体,又满足孩子个体发展的需要,从而实现教师专业化水平的提高。
业务工作总结,标签:幼儿园工作计划,幼儿园工作总结,。
4、全面提高教师教科研能力。
(1)组织教师学习教科研理论知识与方法,提高教师的教科研理论素养,更好地掌握实践研究的方法,克服畏难情绪,大胆实践,提高教科研能力。
(2)我们坚持了“以自我探索为主”的形式,提升自我的研究水平,特别是青年教师的培养。为青年教师创设良好的成长环境,加强青年教师的课题管理。为青年教师搭建研究舞台,鼓励教师多写论文,使他们养成爱学习、勤反思的好习惯,在平日的教学活动中发现问题、研究问题。本学期我们继续围绕二期课改理念,三位青年教师的课题《小班幼儿入园适应的对策研究》与《中班幼儿合作行为的初探》和《提高农村5—6岁幼儿家长对培养幼儿社会交往能力的实践研究》的课题已申报县青年教师基金课题。
(3)根据西二幼合作课题《幼儿园利用废旧物进行环保小制作的实践研究》开展研究,以大小区域结合的形式,针对幼儿的实际需要,利用废旧物和本土化材料,开展教学,做到人人参与,并做到定期反思。教师的研究、反思能力得到了较大提高。
(4)县级重点课题《农村幼儿园区角活动材料投放本土化的实践研究》申报成果奖评审。
实施新课程的基本内容都选自于新教材,根据新教材提供的内容,以主题的形式呈现。在实践新教材的同时,教师们发现教材有许多的局限性,往往受环境条件的限制,因资源和相应的配套用具、教材缺乏,容易使主题无法拓展。教师们即时关注孩子的需要,因地制宜地将幼儿熟悉的感兴趣的资源利用。例:中班的主题“在秋天里”,教师利用农村自然资源,带孩子们参观田野的过程中,让孩子们既感受秋天是收获的季节,又让孩子观察了人们在收割。观察到了收割机收割水稻的全过程。师生们亲自在收割机收割后的稻草中拾稻穗,让孩子既体验到了劳动的快乐,又使孩子知道要爱惜粮食。还了解了秋天的蔬菜和秋天的水果、田野中的红薯、土豆等植物、路边的树木、花草,生活中人们的生活居住、风俗,四季的变化、气候等等都是农村资源拓展的空间。我们的孩子都来自农村,农村的孩子由于受社会、家庭、环境等诸多方面的影响,对事物的关心、探索和热爱也都从身边所熟悉的事物起。因此,尽可能地从孩子的角度去关注理解他们的生成活动,了解他们的需求,判断生成活动的价值,及时予以支持和提升。例:带孩子外出欣赏秋天的自然变化时,孩子们对丝瓜络产生了兴趣,“丝瓜可以吃,丝瓜络可以吃吗?”“丝瓜络能做什么?”等,教师把握教育时机,及时调整活动计划和教育行为,将视野转向孩子,从孩子兴趣出发,把丝瓜络带回了幼儿园,将孩子的发展需求作为研究、选择教材的依据,对丝瓜络进行上网查资料,帮助孩子积累经验等等,再进行了小组讨论、个别探索、实践操作等活动而更全面地为孩子提升了经验,实现课程内容、形式的整合,促进幼儿的全面发展。
树立服务意识,构建幼儿园、家庭、社区三位一体的社会教育框架。我园除挖掘幼儿园资源外,还积极开发家长资源。通过召开家长会、家长讲座、开辟家园之窗,开放半日活动等,及时向家长传递信息,了解家长建议和意见,虚心听取,积极改进,达到了家园共育、一致教育的目的。我们在做好3—6岁家长工作的同时,积极开展0—3岁家教辅导和婴幼儿早教活动,我们的形式是:现场家教指导活动、发放亲子小报、家长讲座、利用广播和社区宣传栏进行专题宣传等,提高了家长的受教育率,提高了0—3岁家教的质量。家长受教育率为90.5%。
1、参与活动、获奖等情况:1位教师获县局记功奖;1位教师在片级联合体青年教师案例交流活动中作了案例交流;16篇教学案例、教学论文、活动感想等分别在中国学前教育网、学前教育网、中国幼儿教师网上发表;3篇教案参与上海学前教育网“创新应用新课程”实践大擂台活动;1项县级重点课题、1篇科研论文申报成果奖评奖。
2、重阳节组织全体师生带着礼物去敬老院慰问了老人们,孩子们一一把礼物送到爷爷、奶奶的手里,老人们激动万分,拉住孩子们的小手,流露出了谢谢、微笑……。全体师生观看了一次木偶戏,木偶戏虽然短小,但从中受到了一次有价值的教育。
业务工作总结篇三
2017年,本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站;较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作;负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾,积极为电厂的生产与管理服务。
提高党性修养,坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求,参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习,提高思想认识;学习实践科学发展观的有关精神,并落实到日常业务工作之中。
多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班,以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。
1、紧急建设、开通了电厂新的主页
今年3月,电厂网站服务器因为硬盘故障,导致网站数据丢失,而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留,从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面,暂时影响了电厂的相关工作;另一方面,经常来访问电厂主页的用户,一时不能访问,给用户带来不便。在这种情况下,信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘;另一方面,日夜加班加点地重新建设电厂新的`网站。这次改版、重建网站的工作,主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能,利用目前比较流行的网站建设程序,硬是通过个人的努力与能力,在短短两三天时间内,建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统,一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页,整站标准而规范,界面友好,用户使用也很方便。同时,我们自己建设企业网站,也为单位节约了数千元的网站建设资金。
2、电厂各网站的日常维护与管理
1)留心学习电脑和网络知识,加强电厂网站的建设与维护工作。
2)搞好电厂主页的维护,时刻监视主页的运行情况;出现问题,及时、努力处理,避免产生不良影响。
3)负责电厂主页来稿的编辑处理工作,发现文稿存在文字和专业问题的,及时纠正处理,力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻,以最快的时效反映电厂的生产与管理动态,反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口,就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。
4)配合电厂的工作,先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。
5)加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作,进行了一次改版。
6)加强“电厂社区”的管理,丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏,积极为电厂职工的文体活动服务,反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作,很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品,已有相当的水准。
7)个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”,并加强网站管理,及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”,从2000年建设开通到现在,七八年过去了,一直都在尽个人的微薄之力,向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。
电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号,目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。2017年,及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息,为电厂的设备采购提供了便利,节约了资金。
2017年,本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班,以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。
积极协调我厂和有关科技信息网的联系,按照要求交纳网费,加强科技交流,及时分发科技信息期刊资料,为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”,网刊《水电站机电技术》(双月刊)为国家级刊物,并作为中国水力发电工程学会会刊,其影响越来越大。本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿,并时有我厂作者的论文在该刊发表。
同时,电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员,也为在技术上介绍、宣传我厂,本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表,为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。
业务工作总结篇四
1、组织各县局负责电子专业人员,进行电子商务专业研讨与培训班,重点研讨邮政分销业务的发展,统一思路。
2、各县局初步已根据当地经济结构和特点,挖掘当地商品资源,搜罗当地名优土特产和快消品。20xx年第一季度各县局要完成对本区域内名优土特产和快消品的搜罗工作。
3、营业局率先在广场邮局进行分销产品销售。
4、分销业务发展方案及代销与配送协议,已完成并提交到市场部。
1、市局专项负责分销业务人员未能配备齐全。各个环节工作都需要专人跟踪处理,分工需要分细。各县局要重视分销业务,要专设负责分销业务人员,从而形成全市分销业务运作团队,才能将分销业务整体运作起来,运作顺畅。
2、分销业务需要一套分销业务管理及销售系统,才真正能运作起分销业务。该系统必需是一套功能齐全,完善的管理及销售系统,具备后台管理、前台销售、仓库管理、价格管理、财务管理、会员制管理等功能。
3、现分销产品运输方式还是靠各招商局自行配送到各销售局。分销产品的配送需要邮车的配合才及时将产品配送到各销售局。4、现各县局还没足够重视分销业务,没认识到分销业务的发展前景,思想没能转变。分销业务对邮政来说是个全新业务,需要去跟社会经销商、商场、超市竞争。各县局必须在本区域搜罗更多的名优土特产和快消品,同时利用邮政网点的富余场地,将其改造为集商品展示、客户体验、大客户洽谈和形象宣传等功能为主的终端。
按照省公司“夯实基础、完善体系、创新经营、做大规模”的总体要求,进一步推进分销业务连锁经营体系建设,完善直营店对加盟店的管控模式;加快经营方式的转变,建立以邮政自有渠道与社会加盟渠道并举的分销产品销售格局,逐步实现分销产品向加盟店和社会渠道批销为主的转变。
(一)、经营目标。
20xx年全市实现分销销售额:必达500万元,期望1000万元。
(二)、渠道建设目标。
以支局为单位,培育精品网点。
(三)管理目标。
1、加强商品采购管理。
2、推进分销业务管理及销售系统运用。,网点的进销存进入系统管理。
3、加强项目营销和常态经营。
总体思路是立足现有渠道,加大建设力度,围绕以上发展目标;以加强分销体系建设,培育精品网点为基础;突出抓好快消品项目;强力推进三项工作,即队伍建设、基础管理、业务宣传。全力组织好劳动竞赛,实现分销业务持续、快速、健康协调发展。
(一)做出20xx年分销业务工作推进计划表,要求各县局认真执行,按时间完成各项工作。
(二)规范经营、强化管理。
1、加强分销业务管理及销售系统运用,确保业、财、物三帐相符。
2、加强商品管理,建立盘库、过期产品、滞销产品预警上报制度。
3、组织多渠道的商品销售培训,提升网点经营水平。
(三)制定分销产品目录册,设计出分销产品组合礼盒,打造邮政品牌。
(四)加大邮政分销业务的宣传工作。
(五)开展分销产品项目营销工作,进行节日营销、福利营销。邮政分销业务是一个高度市场化,相对成熟的业务,要在竞争中取得一分成功,不付出艰辛的努力是无法成功的。
业务工作总结篇五
我叫xxx,男,现年28岁,中学教师,20xx年9月开始参加工作。任职期间,我总以满腔热情投入到教学之中,取得了良好的成绩。因工作业绩突出,20xx年10月获镇“优秀党员”荣誉称号。现将我任职期间有关工作汇报如下:
从教以来,遵守国家的法律法规,贯彻执行党的方针政策,忠诚党的教育事业,严格要求自己,在教学中起模范带头作用;平时关心时政,加强政治学习,不断提高自己的思想道德素质,具有良好的社会公德和高尚的师德,敬岗爱业,热爱学生,正确处理各方面关系,与同事团结合作。工作踏实肯干,尽职尽责,坚决服从学校安排,认真履行岗位职责,勇挑重担。从20xx年9月至今在xxx初级中学任教,曾先后担任八年级、九年级的英语教学工作,兼任班主任。工作繁重,但毫无怨言,并出色完成学校分配的任务。
任现职以来,能坚持英语、普通话双语教学,在切实抓好教学五环节的同时,注重教学方法的改革,重视培养学生的创新精神和实践能力,成效显著。
1、注重激发学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师,浓厚的兴趣是学生发现问题,思考问题的内在动力。在教学中我注重理论联系实际,举身边学生熟悉的事例进行讲授,创设问题情景,诱发学习兴趣;同时还善于运用多媒体来完成教学任务,丰富了教学内容,开阔了学生的视野,提高了学生学习兴趣。古语有说:“亲其师,信其道”,在教学中,注重情感沟通,做学生的良师益友。一直以来,所任教班级的学生都喜欢我的课,因此也收到最佳的教学效果。
2、注重学生学科能力的培养。学科能力是运用学科知识解决问题的本领,学科知识是学科能力形成、发展的前提,而网络化的知识是形成学科能力的坚实基础,因此在教学中,我注重引导学生掌握知识的内在联系。在复习过程中指导学生把主要精力放在知识之间内在的逻辑性、系统性的理解和把握上。并通过典型题的讲解,使学生举一反三,触类旁通,从而提高了教学实效,学生在各方面得到良好发展,能力得到提高。
3、在注重教法改革的同时,也十分注意对学生的辅导,我采取抓两头促中间,分层辅导的办法,因此,每年任教的班级的学生优秀率、及格率都较高。
任现职以来,班主任工作能遵循教育规律,面向全体学生,关爱学生,教书育人。在培育学生健全人格、培养学生能力、培优转差等方面成效显著。
1、帮助学生树立正确的人生观,培育健全的人格,使学生学会做人。为此坚持常规教育与专题教育相结合,建立完善的班级管理体制,构建完善的教育网络,加强与科任老师、学校教导处和家长的联系。由于加强了各方面的联系,提高了教育的针对性,能够防患于未然,提高了育人的实效。
2、培养学生的能力,使学生学会做事。在班主任工作中,注重学生自律能力、创新能力、实践能力的培养。在班级管理中,通过民主选班干,民主选先进培养学生的民主意识,选出的班干部不实行“终身制”,实行轮值制度,每半学期轮换一次,使每一位学生在两个学期内都能有机会当一次班干部。培养了一批优秀的学生干部,如20xx年八(1)班的李乐乐同学被评为崆峒区“优秀学生干部”。
3、关心学生,注重培养尖子,使其成为学生的榜样,促进班风学风的好转。还注重行为有偏差和学有困难的学生的转化。深入学生中了解学生,用爱心去感化学生,激励学生,对待行为有偏差的学生做到晓之以理,动之以情。
由于本人参加工作的时间不够长,经验不够丰富,今后我将继续努力学习和工作,加强教育理论学习和研究,积极进取,以更高更严格的标准要求自己,以取得更大的成绩,为教育事业再立新功。
回顾半年历程,业务部在企业各级领导的引领、关怀下,在码头等协作部门的支持下。业务部围绕企业生产经营、安全生产等任务,精心组织日常生产,以保证业绩目标为首要任务,狠抓安全生产指标,不断提高员工综合素质和整体水平。上半年在全体员工的努力下,较好地完成了企业下达的各项指标。现将半年工作做一下小结。
一、生产营收:
上半年,业务部共完成各类进出口重箱查验箱量为91756(teu),其中含疏港透检箱2392(teu),同比增长3845(teu),百分比为4.37%。国检进口空箱查验为8012(teu),同比减少6293(teu),百分比为43%。各类查验营收为3108万元,同比减少236万元,百分比为7%。
主要原因分析:
1、进口普箱集中查验。年初,我们预计进口普箱集中查验将在4月份开始,实际到6月18日开始。此块,上半年查验箱量同期增长了2890(teu),百分比为23.6%。
2、查验掏箱率。查验掏箱率的高低直接影响到查验营收,我们积极与协作部门沟通,取得他们谅解,适时提高掏箱率。上半年,掏箱率始终保持稳中有升的态势。
3、国检进口空箱查验。由于进口空箱查验的箱号、箱数要船企业确认,船企业往往在确认上有些滞后,而我们又无法控制,所以造成上半年国检空箱查验营收有较大幅度下降。
从数据上来看,上半年各类生产营收还是比较理想。但随着集团查验业务的进一步调整,下半年我们将面临更大的压力。
二、安全生产:
1、细化安全制度,把安全生产责任落实到位。
根据企业领导年初提出的安全生产工作要求,业务部依据自身的工作环境与要求,要求管理人员加以学习与理解。本着“管生产必须管安全”的原则,层层分解安全生产目标,明确权责,分级管理。一是对各生产岗位进行了安全生产工作目标管理化。二是按照企业下达的安全生产考核标准,加强对违章的纠惩力度。三是全员签订安全生产承诺书,坚持凡员工未签订或未实践安全生产承诺的员工不得上岗。
2、多路并举开展安全生产教育活动。
安全教育与培训是业务部安全工作的重点,业务部根据工作的实际情况及特点开展以下工作。1、组织员工参加各类安全方面的培训,内容包括场地安全、上岗人员安全、消防设施使用等培训。2、加大宣传力度,在消防日、安全生产月等特定日子,通过墙报、每日工前会向员工灌输安全理念。3、通过其他单位发生的事故案例,要求员工进行分析,并从中吸取教训,不让事故在自己身上发生。
3、实时做好查验现场和季节性的安全工作。
作业的现象发生,堵住了事故发生的源头。对仓库货物堆放做了明确规定,并对货物堆放区域进行规范和划线,留出相应的消防通道,做到防范于未然。
季节性工作因为其有不确定性和突发性。业务部根据实际情况,在接到上港预警和码头相关部门的预警后,积极采取预防措施,尽所能做到防范到位,杜绝因责任不到、防范不到位所造成损失。
业务部工作是企业对外服务的一种体现,它的.工作质量好坏,直接影响到企业在外的形象。业务部以优质服务为目标,认真贯彻企业领导工作思路,不断拓展查验场地和受理台的服务功能,本着“业务为公,服务为先”的宗旨,努力提高服务水平和服务质量。
1、服务不断创新。
业务部在做好原有服务外,不断寻求新的服务项目。在工作中不断听取员工和客户的意见与建议,适时改进工作方法和提高服务质量。上半年,客户反映,当报关员集中到达时,我们的服务有些不那么规范,业务部在得知这一情况后立即业务部各方会议,对客户提及的问题马上进行整改,我们推出了领序号牌进行查验作业。即:当客户在查验时必须领序号牌才能查验,现场管理人员根据客户到达先后发放序号牌并同时安排工人进行查验前作业。这样就能做到先来先做,公平公正,杜绝了一切不规范和违规行为的发生。
2、协助执法部门,做好服务工作。
业务部另一块服务工作是协助海关、检验检疫等执法部门把好国门关,我们不定时的邀请执法老师到业务部来讲课,通过他们的讲课,使员工了解查验工作的重要性,让员工知道什么能做,什么不能做。通过员工们的认真工作,上半年协助执法部门查处了多起集装箱内夹带违禁品的案例。多次赢得执法部门的好评。
四、班组工作:
业务部始终把班组建设作为提高员工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓。
1、建制度、抓好基础管理。业务部在企业各项规章制度的大框架下,相继制定了业务部的行为规范,没有规矩,不成方圆。我们制定了质量管理、安全管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责、作业程序,做到月有考核、季有初评、年有总结。上半年业务部全员参与二级考核。
2、建好和谐型班组。业务部积极抓好员工小家建设,多次以民主生活会的形式,帮助有困难的员工解决一些力所能及的事情。每逢节假日,我们会举办一个小型的员工座谈会,来感谢远离家乡的员工为企业所做出的贡献。同时,也让员工感受到企业的温暖。
上半年业务部各项工作总体平稳,但也存在一些不足,基础管理工作做得还不够扎实,还有不按操作规定和服务做得不到位的地方。这是我们下半年要加以纠正和努力。
下半年业务部将面临新的困难与挑战,我们必须认清形势,为最终完成企业下达的各项任务。为此,我们制定以下工作计划。
一、生产营收:
1、下半年由于查验业务进行了调整,业务部也调整了生产任务,查验进出口重箱要完成9.2万(teu)。我们依据上半年数据进行对比与分析,我们认为是有可能完成的。
2、利用一切条件,抓好掏箱率。
3、积极寻求与沟通,争取新的利润增长点。
1、根据业务部实际情况,细化各项规章制度。
2、抓好季节性的安全工作,重点抓好防暑降温、防台防汛工作。
3、严格规范操作,确保全年安全无事故。
1、通过各种形式,全面提高员工的服务意识与理念。
2、继续做好品牌服务,适时推出新的可行的服务项目。
四、班组建设:
1、夯实基础,继续抓好基础管理工作。
2、加强形势任务教育,做好员工队伍的稳定工作。
以上为业务部下半年工作计划,我们将齐心协力,努力完成各项计划。为企业全面完成董事会下达的各项任务,打下良好的基础。
业务工作总结篇六
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说:“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。、妥善组织通话内容——通话前,最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”,扼要说明基本建议,让对方加以考虑,甚至标明有疑问的地方,以便讨论时作参考。
通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。
通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。
通话前要把所有资料都准备好,不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条,以避免分心或遗漏.
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候,所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望,动动桌上的东西,心不在焉。这种习惯很不好,容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份,不可太随便,也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如:“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”,就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女,都不可直呼其名,即使对方要求如此称呼,也不可用得过分。
说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话,即使语调再平和,在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式,比如:“您能不能在星期四把那份材料送来?”或“那份报表您搞定了吗?”等。或者用“我”字来开头也可以,说:“我星期四需要一份报告。”
听话时,最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯,嗯”、“我明白”、“我理解”或“好,好”等。
对对方的要求作出反应或对方提出要求时,态度应积极而有礼貌,比如:“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。
12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味,也许他正抓耳挠腮,揉眼睛,恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人,最好在桌上放一台闹钟,以便控制通话时间,及时提醒自己:“该结束了。”
报名字时也不可只说“我是小李”,因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下:
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是,既不可多报,也不能少说。明确需占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”应该说:“王总,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在不行”,则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
6、道歉应该简洁——有时,你不在的时候会有人给你打电话,并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长,对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一电话。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上电话,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的电话线,以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。
2018年白酒业务员年终工作总结(二)
转眼间,x年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的`学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。。。。。。“我对自己说。
2018年工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
业务工作总结篇七
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的2018年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。下面是本站小编精心为大家整理的业务员2018年终工作总结,欢迎阅读。更多业务员2018年终工作总结相关内容请关注本站工作总结栏目!
业务员2018年终工作总结一
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的2018年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2018年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然2018年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于2018年11月份决定以金乡为核心运作。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,2018年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
业务员2018年终工作总结二
转眼间,2018年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
业务员2018年终工作总结三
转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的2018年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
2018年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的'机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、2018年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
业务员2018年终工作总结四
一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己2018半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。
在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
自我剖析:
从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。
在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!
业务工作总结篇八
200x年,武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代:一方面,各路资本涌入医药零售市场,一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面,随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进,又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
200x年,以新药推广为主要任务的终端部,在公司指导和悉心关怀下,同样是历经风雨,终见彩虹:
2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款,压缩了部门的整体应收款;
5、新开发普药配送客户45家,为公司新增普药回款860万。
终端部之所以能扭亏为盈,这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则,在方方面面所打下的扎实基础:
首先,注重部门的基础管理工作,实行“每天每周每月”三级跳的管理模式,每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算,及时发现、分析并解决业务问题,确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次,注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。规范了业务操作流程,实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。
第三,注重精简部门的操作品种。3月初,部门原有大小各类品种共50余个,通过筛选、转移,最后确定16个品规为部门常规供货品种,基本做到了“做一个,起效一个”,以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四,注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个,其中连锁店26家,单店304家,门店累计700多家,终端网络拥有率达70%以上。
第五,注重应收账款的缩减,特别是降低了现款结算品种的应收款,没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六,注重从“上品规”中寻找“上量”的`突破口,把品规尽量做齐全,不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七,注重促销手段和营销方式的更新,真正做好新品种的推广宣传工作,做真正的业务员,不做简单的送货员。
第八,注重减少送货数量增加送货批次,努力提高产品的流通和周转速度,一方面保证客户货源充足,另一方面避免了积压,和货款安全隐患。
第九,注重适时完善业务考核体系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了员工的工作激情和积极性。
第十,注重营造“务实、扎实、老实;少说空话、多做实事”的办事作风,杜绝了年轻人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
任重道远,知难前进:200x年度工作思路。
20xx年,终端部从发展战略上,依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种,配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源,新药是利润源泉,普药是合作桥梁。
业务工作总结篇九
在大学毕业的时候,我并没有找到合适的工作,失业在家,是公司收留了我,并且在实习期过后将我继续留用,我也是知恩图报,积极努力的工作。公司在根据我的我积极表现后,把我调到了采购部做一个业务员。
在采购部做业务员其实是一份很好的工作,我从这里也看到了公司对我的重点栽培,我深知自己肩头的重任,个起来更是百分百的投入!
时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心,感谢命运,让我做坚强的自己。新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的总结作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,200*年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。
凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售、生产为主,我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。
是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。
在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
这段时间来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。
一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
管理的最终目的和最终体现是增加效益,而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市场或外加因素自然形成的。
而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至比他们当自己公司的部门来看待。
业务工作总结篇十
20xx年又快过去了,回忆今年来的自己作业状况,现简述如下:
1、对内的作业状况。按公司的规则要求,每月的月底计算当月的实践施工产量及本钱剖析状况。及时与供给、技能财政等部分沟通,施工阶段的预算书以实践状况按每个楼层每个分项工程进行编制,并打印悉数的工料剖析,作为定额人工和定额材料下达给出产司理,在实践的施工进程中,依据现场的实践状况,对定额编制的工料含量的凹凸水平作出恰当科学合理化的调整,该定额人作业为工程使命单进行人工的操控和分配的根底,定额材料作为库房进行定额领料的依据。平常在作业中总是活跃地合作项目司理进行合同办理,参与一些分包合同的洽谈,依据公司的规则并结合项目部的实践状况,起草一些分包合同的草稿,分包合同签定后,对分包合同进行盯梢办理,每月初完结本项目部的上月的实践施工分配使命(包含分包方的粗分配),定额材料的计算,并向公司提交有关的报表,每月月底向公司提交下月的首要材料方案,估计下月的施工产量及各项的耗用本钱,编制下月的本钱确保方法。在施工进程中,实施定额领料和本钱盯梢操控,为项目部的本钱操控供给一些合理化的确保方法,为项目部及时供给一些运营材料及数据,及时做好项意图本钱核算作业。及时参与项意图会议,按公司的规章制度进行值勤等。
做好了翔殷路的结算送审作业及结清御桥花园的审计扫尾作业等。
自己在作业中,总是以大局为重。在作业中活跃参与公司的招投标作业和其他的预算作业。不管自己项目部手中的作业多忙,总是恪守公司领导的作业组织,其时项目部的作业比较多,自己总是加班加点,合理、科学地运用时刻,既完结了项目部的份内作业,又完结了公司组织的使命。
今年以来,公司的各项规章制度得到改进或进一步的完善,自己总是活跃习气这种状况,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为原则增强作业责任感,及时做好自己的各项作业,为企业做好自己量力而行的服务作业。
平常留神搜集上海市有关现行的定额材料文件,并增强学习工程量计算的技巧等事务常识。尽力学习计算机常识,进步自己的作业效率。
以上为自己大略的个人作业小结,请审理,如作业上有不到之处,请不惜指出,以便自己及时改正,从而能更好地作业。
年度......
本学期对我们来说是忙碌又充实的,这学期我们经历了市优质园的分等定级验收,经历了四年规划督导,通过专家的现场指导与反馈,使我们对课程的实施有了更......
教师黄陂区李集中学袁晓春一、政治思想方面自1999年7月工作以来,我首先在师德上严格要求自己,做一名合格的人民教师。我依法执教,积极学习和宣传马列主义,毛泽东思......
业务工作总结篇十一
20xx即将结束,在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上:我认为作为一名x集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
2.在工作方面:我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
3.在学习方面:今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。在今年的下半年,我因公司需要,到化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,dcs操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训,提高个人安全意识,同时积极学习安全知识,争取做到“三不伤害”,以维护公司的财产。
作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。
在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
业务工作总结篇十二
根据《临夏州住房公积金管理工作目标考核责任书》的各项具体规定,和临州公积金(20xx)30号《关于对20xx年年度目标责任制考核的通知》精神,现将我县住房公积金管理目标责任书各项指标完成情况作如下汇报:
l、20xx年度住房公积金完成计划率为148%。
2、住房公积金缴存余额增长率为114.3%。
3、公积金实缴职工人数增长率11.3%。覆盖面达到90%以上,财政拨款的所有行政事业单位及差额拨款单位职工及工商局、邮政局、邮政银行总计8350人。
4.住房公积金贷款指标1000万元,放贷57户682万元,占计划的68.2%。
5、住房公积金支取指标30万元,实际支取29.38万元,占计划的97.95%。
全面落实岗位责任制度和内部审核制度。及时记载住房公积金的缴存登记,变更登记和销户登记,定期对住房公积金缴存帐户,缴存人数,缴存比例等查对核实。个人提取住房公积金,办事程序透明、公开在保证真实性和合规性前提下,能做到及时办理。总账,明细账,日记账等账簿,帐户的设置及会计,出纳等岗位配备规范,健全完整。在会计核算科目,帐务处理和报表编制中,执行《住房公积金会计核算办法》等政策法规。定期与银行,单位,个人核对余额,及时结息,会计核算做到账账相符,账实相符。及时编制和按时报送住房公积金统计报表,会计报表和年度财务报告。会计档案的真实性,完整性,努力使管理的'安全性符合财务档案管理的相关规定。
认真执行中心学习制度,加强政治理论和业务知识的学习;严格执行考勤制度;认真贯彻中心日常行政管理、财务管理的有关规定;严格执行中心重大事项报告制度;对配备的各类办公设备合理使用,计算机使用符合中心有关管理制度;对稽核发现的问题及时进行纠正和整改。
临夏县管理部坚持从大局出发,全面贯彻落实州住房公积金管理委员会的统一决策和决定。严格执行《临夏州住房公积金缴存、支取、贷款管理暂行办法》、《各县管理部工作职责》以及其它各项管理制度,严肃各项财务纪律。进一步加强内部业务学习和日常管理,全面提升业务素质和管理水平,有力的促进了全县住房公积金管理工作快捷有效开展。
业务工作总结篇十三
尊敬的各位领导:
大家好!我是销售部的业务经理xxx。主要负责公司产品的市场开发。
我到咱们xxxx将近两个月了,很荣幸也很开心能和公司这么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是销售部的那些同事,每位同事工作时都是那么的努力,那么的有激情。无论风吹雨打,无论天寒地冻,只要经理安排完一天的工作任务,他们就会义无反顾的积极的走下市场,为的是开发寻找更多的客户为公司创造更好的业绩,也为的是努力实现自己的理想与梦想,更为的是创造属于自己的一片天空。
作为一名销售人员,工作任务也许就像大家了解的那样,每天不停地寻找客户、开发客户、卖产品、维护客户,工作时间也很自由并且还可以欣赏不同地域的风土人情。也许他们这样想是对的,因为他们看到的是销售人员的表面工作。而一名真正的.销售人员他会这样给你说,我的工作是为了公司的形象去服务于客户,我代表的不仅仅是我个人的素质,更代表着公司的形象。我销售更多的不是产品,而是服务。因为只有服务好了客户,才能树立好企业形象,才能为企业创造价值,才能让自己得到公司和客户认可,最后才能让自己得到发展。
对于我而言,在这两个月的工作中和与同事的共处中,学习到了许多专业方面的知识,也懂得了许多交际方面和为人处事方面的能力,同时自己的组织能力和管理能力也得到了提升。这里对我来说是一个学习锻炼的平台,更是我个人走向社会走向成长的环境。
曾经有一次下班和王经理同坐一辆车,在车上我们聊了很多,其中一句我话深深触动了我的心。他问我家来自哪里,我说是农村,他语重心长的跟我说,农村人出来工作都有一个特点,知道是什么吗?我思考了一会问他,是什么!他说“拼”。当时这个字我想了好久。因为我突然感觉我就像这个字一样,或者说我就是这个“拼”字。为了这个字,我每天都努力的工作着,希望着有一天自己能不去拼。
工作虽然努力,但是在开发客户工作中也曾出现过一些不必要的错误,比如说到了一家新客户店里忽然不知道该如何介绍咱们的产品,或者和客户谈时没有抓住推销产品的重点去介绍。以至于浪费了许多宝贵的时间。经过前一段的学习与努力,现在已经可以很好的与客户沟通并达成成交。
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
业务工作总结篇十四
日月轮回又一年,在这个即将辞旧迎新的日子里,我们再次来到长江岸边的美丽城市宜昌,参加xx陶瓷湖北基地经销商财富年会,我们非常感谢广东xx公司和湖北保加利公司给我们来自全国各地的经销商提供这样一个学习和交流的平台!
从9月基地奠基到今年3月正式投产,再到今天参加首次全国经销商年会,我已经多次来到xx陶瓷湖北生产基地,当初临时搭建的奠基台已经变为一座座高大的厂房,当初振奋入耳的鞭炮锣鼓声已变为隆隆的机器轰鸣声,而当初一马平川的裸露的黄土地上,代之而起的是一批批、一垛垛的即将走向全国各地的新产品!这些变化让我们看到了xx陶瓷的新的曙光!我再次感谢xx公司给我们经销商带来新的发展机会!
湖北基地xx销售老总冉明先生让我在这里代表经销商发言,我的确感到非常有愧,因为我这个人,年龄不在人之下,水平不在人之上,在这个台子上发言,真是有点班门弄斧了,中国有句成语叫“山中无老虎,猴子称大王”,今天应该改一改,叫山中老虎多了猴子称大王,为什么呢?应为在座的各位经销商几乎都要比我们南阳经销商做的好,都是“老虎”,冉总一时不知道该让哪一位老总来讲,一个个讲时间太长,两天也讲不完,找一个来讲吧,又恐“老虎内讧”,冉总只好找到我这只做的不怎么好的“猴子”经销商来讲,既节约了时间,又避免了“老虎内讧”,还给了我很足的'面子(开个玩笑)!但公司领导既然给了我这么大的荣誉,给了我这么大的鼓励,我就在这里摆弄几句,抛砖引玉,和大家交流一下。
我的成功靠什么呢?我想,靠的就是三句话十二个字,相信品牌,相信市场,相信自己。
品牌的选择是不容易的,一旦选准了,就要义无反顾的做下去、做好它,就像家里安了数字电视,一两百个台,手上拿着遥控器换来换去,不知该选哪个,等选好了,也差不多演完了;再好像我们在这个半山酒店,一个五星级酒店享受高档的自助餐,端着盘子选来选去,不知道吃什么好,终于找到一款可口的,可已经快让其他客人抢完了,不过,自助餐没有了,可以让服务员再上,而一个合适的品牌错过了,可能就麻烦了,你总不能说:全总,这个“xx”没的做了了,再给我们生产一个“德保圣”吧!永远不可能!所以,我们在众多的品牌中选定了xx,我们就要相信它,努力的把它做大做好,要抱着与品牌共患难的决心,一荣俱荣、一毁俱毁,十年来,我对xx一直抱着这样的信念,不论其中遇到什么样的艰难挫折,义无反顾坚持下去。
再说市场,市场有大有小,有好有差,我们一个人改变不了它的局面,但我们要相信市场,再差的市场,只要我们能找到它的切入点,找到他的软肋,抢先去占领它,我们就能熟练地驾驭它操作它,有一个小故事,说的是有一个商人,骑着一头骆驼带着两袋子大蒜,跋山涉水,来到一个遥远的国家,哪里的主人没有见过大蒜,更想不到世上还有这么好吃的东西,因此,他们就用当地最热情的方式款待了这位来客,临走又赠送了两袋黄金作为酬谢。另一个商人听说了这件事,想大葱不是比大蒜更好吗?于是他带了两袋大葱来到了这个国家,那里的人同样没有见过大葱,甚至觉得大葱的味道比打算还好,他们更加热情的接待了这位商人,并且一直认为,用金子远不能表达他们的感激之情,于是经过慎重商量,决定赠送这位朋友两袋大蒜。做市场往往就是,如此,先抢一步,占尽先机,得到的是金子;而步人后尘,得到的可能就是大蒜。如今的xx,有广东强大的研发能力和高端的形象产品,有生产高性价比产品的像当阳这样的生产基地,我们就利于这些别的厂家目前所不拥有的优势,用广东产品来抢占市场,抢夺原始利润,用基地产品来扩大销售,扩大市场占有率,这样,即使其他厂家以后也用类似的手段促销的时候,那他们可能就得到的就是大蒜了!这就是你相信市场,市场给你的回报!
三是相信自己,这个我就不多说了,相信每一个经销商都是这样想的。
总之,目前消费者的观念逐渐的在改变,购买品牌成了众多消费者的主流选择,所以,我们在市场上全力以赴推广xx品牌,现在,我们拥有了南阳市场相当的一部分客户,销售量逐年递增,市场占有率逐年扩大,我们深深体会到,好品牌就有好市场,好市场就能给我们带来大利润!
最后我给在座的基地老总们提几点建议:。
1、鉴于我们的产品其广泛的销路,市场上山寨版的越来越多,比如象“金线米黄”“波西米亚”等畅销品,仿造品几乎可以以假乱真,他们价格又低,导致销售困难,希望公司这方面给予关注,及时开发新产品,淘汰老产品,以对付市场。
2、希望公司在质量上进一步提高,向广东产品靠拢,使之更广泛的替代广东同类产品进入工程领域。
3、希望公司更注重我们县级市场,因我们中西部地区多是中低低端的消费群体,品牌意识薄弱,更注重价格的比较,我们目前的价位做起来稍显被动,希望公司领导们能给予价格、广告宣传方面给予更大的支持和照顾,这样我们做来才能更有动力。
最后,祝各位身体健康,财源茂盛,希望明年再在这里聚会的时候,大家都会带着黄金而不是带着大蒜坐在这里!
谢谢大家!