写心得体会可以帮助我们总结经验教训，避免重蹈覆辙。写心得体会时要注意语言简洁明了，突出重点，让读者能够快速理解和领悟。让我们一起来欣赏一些成功的心得体会范文，从中汲取写作灵感。

个人工作心得体会it篇一

20_年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20_年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展。

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,"一切为了客户着想",不断创新服务内容。

1、积极配合分公司做好vip客户工作。

为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合20_年的工作如何进行改进做如下安排:。

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。

个人工作心得体会it篇二

IT产业在过去的几十年里得到了飞速的发展，成为了现今信息产业的重要组成部分。作为从业多年的IT人员，身处在这个高速发展的行业内，我获得了许多宝贵的体会和经验。在这篇文章中，我想分享一下我在IT行业工作的心得和体会。

第二段：追求知识和技能的重要性。

IT行业是一个需要持续学习和不断更新知识的行业。技术的发展和更新速度非常快，不断地学习和提高自己的技能是必备的。通过自我学习或者参加培训，学习新技术和新知识，可以让自己在行业内保持竞争力。同时，在IT行业中也需要不断提升自己的软实力，如团队协作能力、沟通能力和领导能力等，这些软技能同样非常重要。

第三段：团队协作的重要性。

IT行业中的任务通常是需要多个人协作完成的，因此团队协作的能力是至关重要的。要成为一个出色的团队成员，需要有团队精神，能够与他人良好地沟通和协作。能够理解他人的看法和需求，并尝试综合这些需求来实现最好的解决方案。此外，需要学会分工和授权，合理的分配任务，并给予足够的权力和自由，能够有效的完成任务。

第四段：解决问题的能力。

随着IT技术的不断更新和变化，很多问题是没有一个确定的解决方案的。IT工作者需要有良好的问题解决能力，能够快速定位、分析和解决问题。需要善于思考、具有创新精神和灵活性，能够快速产生新的解决方案。此外，需要好的沟通和协调能力，不但能和技术人员沟通合作，也要能和其他部门沟通合作，从而为问题的解决提供全面保障。

第五段：总结。

在IT行业工作需要不断的提高和学习，需要具备良好的团队协作能力，解决问题的能力和不断提高自己的软实力。这个行业变化很快，需要跟时代进行接轨，学习尽可能多的知识和技巧，能够适应这个变化和可能出现的需要。当然，IT行业不仅仅只是一个技术行业，需要具备商业知识和战略思维，才能更好的适应口径的市场变化。我坚信，只要拥有上述所述的一些特质，就可以在IT行业茁壮成长，取得成功和成就。

个人工作心得体会it篇三

我于20xx年1月参加保安工作至今，在这几年的工作中，我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己，以身作则，对人对事，一律公正对待，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意，时时刻刻起到模范带头作用，处理与协调好客户单位的关系，作好队员思想工作，搞好队伍团结，增强服务意识。

经过这几年来我对保安工作的认识，我认为应具备以下几个方面的要求：

一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性，要有敬业奉献精神，要培养队员的高度责任感，做到爱岗敬业，对工作充满激情。在工作中要起好带头作用，才能带动队员的积极性，同时，要关心体贴队员，让队员感到集体的温暖，集中精力投入工作。

二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化，了解队员的思想动态，与队员做好沟通。要经常反省自己的工作，反思自己对队员的关心够不够，尽量减少队员在工作中存在的压力，对队员应当自己的兄弟看，给予他关心与爱护。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，象我们现在服务的小区，属大型连锁房区，针对这种环境我们制订了相应的管理方案，同时借签了其它工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车坪的管理，要求队员做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

四、加强对队员的体能训练。同时，要具有良好的体能、业务素质，带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训，训练一批素质过硬的队员，才能便于队伍的稳定，避免服务单位频繁更换队员。

以上是我的体会，希与大家共勉。

个人工作心得体会it篇四

在现代社会中，每个人都要通过自己的努力工作来实现自己的生活目标。在这个过程中，不仅可以实现职业生涯的成功，更重要的是对个人的成长和提升有着深远的影响。因此，我们必须认真总结个人工作经验，并从中吸取心得和体会，不断提高自己的能力，迎接未来的挑战。

个人工作不仅可以满足个人物质生活的需求，还能够很好地实现个人的自我价值，不断提高自我实现的才能。通过自己的工作，能够发挥自己的潜力和优势，增强生命的意义，提高自我评价和自信心。因此，个人工作能够推动自我成长，增加自主性和独立性，提高自我认同感和自尊心，使人生更有意义。

在个人工作过程中，有好的经验和坏的经验。好的经验能够弥补自己的不足，提升自己的能力，让自己更加成熟。坏的经验则是一个很好的教训，帮助自己发现自己的失误，提醒自己要更加注意，在同样的情况下不再犯同样的错误。因此，在个人工作的过程中，不仅要注意机会，还要认真总结经验，从中吸取教训，找到适合自己的方法和技巧，不断提高自己的能力。

个人工作是每个人必须经历的环节，在这个过程中，不仅可以提升自己的能力，更可以增加自己的社交能力和理解能力。在不断的尝试中寻找问题的答案，让自己更加成熟。因此，个人工作的重要性不可忽视，只有不断地尝试和努力，才能在实践中提高自己的能力，并取得更大的成功。

五段：结尾。

个人工作是个人发展的重要组成部分，它是提高自身知识和技能的最佳方法，可以在工作中成长，体验成功和失败的感受，开拓自己的视野和理解力，并不断寻找更好的自己。因此，在工作中有什么心得体会需要认真总结，并根据自己的体验来调整自己的工作方式和方法，不断提高自己，更好地适应未来的挑战。

个人工作心得体会it篇五

随着科技的飞速发展，IT行业成为了一个持续蓬勃发展的领域。IT行业中的工作也被越来越多的人所青睐，IT工作者也在不断壮大。这其中，我也是其中之一，我在IT行业中工作已经有了一些心得体会。

第二段：专业技能方面的心得。

在IT行业中，专业技能是工作的基石，然而我们要看到，任何一个岗位需要的专业技能是不断变化的，所以我们要学会不断更新自己的知识。在工作中，我会时常关注业界的新技术，看看有哪些新的框架或技术是有可能成为下一个趋势。同时，还需要通过积累经验不断提升自己的技能，这可以通过定期参加培训、参加技术交流会等方式实现。

第三段：管理与沟通方面的心得。

在工作中，管理和沟通也非常重要。为了让项目能够高效顺利地运行，我会对任务进行合理的分配和安排，并时常与团队成员沟通，及时了解各自的进展和存在的问题。对于与客户的沟通，我会注意语言表达和态度，根据客户的反馈及时进行修正和调整，以符合客户的需求。在人际关系上，我会学会宽容并尊重不同的意见和看法，这样才能在团队中凝聚共识。

第四段：团队合作方面的心得。

在IT行业中，团队合作也是非常重要的。在团队合作中，我会坚持沟通并重，不断畅通沟通渠道，协调团队成员之间的协作关系。为了提高团队协作能力，我也会尝试团队建设活动，比如外出旅游，或者参与团队建设培训等活动。在工作过程中，需要具备分享精神并鼓励成员进行独立工作，这能够提高团队成员的个人能力和责任感，也能够更好的促进团队发展。

第五段：结语。

在IT工作中，我们需要不断探索和学习，紧跟技术的趋势，不断优化自己的知识结构和工作方法。同时，我们需要重视管理、沟通和团队合作，发掘团队成员的潜力，提高工作效率和质量，最终实现工作目标。希望我的心得体会能够对于其他IT从业人员提供一定的参考与帮助。

个人工作心得体会it篇六

服装qc工作总结。要我说呀，外国的啥先进经验传到了国内，一经染上“中国特色”，几乎都会变味。

咱们铁路上，各种规章制度制订得非常详细。这部里统一规定的东西，到了路局，处室，站段，又层层加码予以细化补充。

咱们铁路工作的终极目标就是“安全正点”，作为一个维修企业，一个运输企业，实现这个目标的手段无非就是“遵章守纪”四个字而已。君不见，一旦出了事故，如果排除了天灾和恐怖袭击，那么必定是有人违章了，事故原因也正在于此。

在这种情况下，硬要班组搞所谓的qc攻关，简直是瞎胡闹。班组就是生产单位，不是科研所，你要做的就是老老实实照章办事，保证检修质量。胡编乱造整出来的所谓的qc成果你敢采纳吗?你凭什么修改检修工艺呢?这一旦出了问题，上面就给你一条，违章违纪，保证让你吃不了兜着走。

所以，我对我们这种性质的企业乐此不疲地长年搞qc是非常有看法的。我对qc活动的态度向来是不热心的，这是咱们这种好形式主义、好面子工程的国家，是咱们这种特大型国有天然垄断企业种种华而不实的花架子之一。那些所谓的成果绝大多数不过是为了完成任务，为了创造所谓政绩而逼得基层班组胡编乱造出来的。

有了这种认知，去年年底我刚接手qc工作的时候，就是抱着可有可无的态度，随便应付了事。因此去年的成绩极不理想，只混了两个三等奖而已。

但是，我觉得qc活动是瞎扯蛋，但领导们却不这么认为，他们处处都要争面子，就连qc这种微不足道的东西也要争强好胜。

好吧，既然领导非要面子，那我就稍微用了点心思。结果今年的qc成果发表，我选送了五个qc成果去发表，在全单位十九个qc成果中一举囊括了前四名，成绩最差的一个也拿到了第七名。最后，从这五个里面挑出一个代表单位参加了路局qc成果发表，又技压群雄，勇夺第一。接下来在江西省总工会搞的全省qc成果大赛上又拿到了一等奖。

这一下，领导们的面子是足了，可乱七八糟的烦心事也跟着来了。

细说起来，我的qc工作心得有以下几个方面：

首先，得提早作好准备工作。

咱们这种单位，平时工作极繁忙，都知道qc活动实际上就是忽悠，因此平时根本没人把这事放在心上。等到上级发通知，某月某日要qc成果发表了，各部门这才临时抱佛脚突击忽悠一下。我这个人做事喜欢做在前面，既然领导对去年的qc成绩不满意，那么今年咱们就得提早做好准备。因为整个qc过程中，选人，选题，写论文，做幻灯片，演讲，虽然是忽悠，但也都是要花费时间和精力的，及早准备，以有备对无备，自然最后成绩会好很多。

其次，qc活动要选对人。

大家都明白，qc就是瞎忽悠，所谓的班组qc活动到了最后，其实就落在班组里某个人头上，由他全权包办代替。因此，选择班组qc活动的执笔人就关系到最后忽悠质量高低的问题。

我的经验是，这个人首先要有现场实际工作经验，没有工作经验，就是让他编，他都编不出来。其次，这个人的文化水平要相对较高。你技术再好，光会做也不行，得能写得出来，还写得象个样子，电脑技术得有相当水平，否则谁帮你做幻灯片?第三，这个人得有一定的口才，最后发表时，现场表现可占了大头，写得再好，到时候却怯场的话，那之前的努力全部都付之东流了。第四，这个人得年轻，工作时间不长，不能是个老油条。年轻好呀，有朝气，有奔头，有闯劲，要是混成了象我这样看透世情的老油条，啥也不在乎，那你让他搞qc，他是不会上心的。第五，这个人最好还能有所期盼。因为大伙儿都知道，这qc活动费神费力，要让搞这个的人上心，就得让人家有点想头。比如说他现在正在要求进步呀，比如说他想提职呀，你可以借助领导的力量，或明或暗地给他们暗示，这些东西搞好了，对你将来绝对是有好处的。

以上五点，是我挑选各班组qc执笔人的原则。最终的结果，我挑出来的人以近些年毕业的中专生mm为主。除去以上因素，我觉得在同等条件下应该选男不选女，因为女孩子普便要比男孩子更细心，有耐心，注重细节，制作幻灯片时更多地倾向于考虑整体美感，这对提高qc成果最后的发表成绩是极有帮助的。

第三，qc活动开始时，得给予执笔人必要的辅导。

还有一个上不了台面的原因，那就是老手们都是别人培养出来的，我要是这回靠他们打翻身仗，那算不得咱的本事，对不对?当然，这也是步险棋，这层意思不能明着说。

打消了这层顾虑，你得给她们上一上qc基础知识课。有关qc的书厚厚一本，其实我总结一下，无非就是发现问题，分析问题，采取相应对策，解决问题，形成一个闭环管理而已。这就是所谓的pdca循环。告诉她们，就按这个套路来写。

上完课还不行，她们都是生手，对qc并没有感性认识。这时候我就给她们找来了一份样板，那是某位mm勇夺铁道部第三名的成果小样。告诉她们，别紧张，别觉得有多么高深，看看吧，这就是拿到了全铁道部第三名的成果，仔细看看，其实也不过如此而已。

第四、选准qc课题至关重要

因此，要想得到高分，选题上必须选一些冷门，选一些刚投入使用的高新技术。人们对于他们所未知的东西总是充满敬畏的。你选的课题他根本不懂，那么他绝对不会在发布会上提你的问，找你的茬，因为不懂，所以一开口搞不好就要露怯，又有谁愿意当众现丑呢?你写的东西大家都不懂，都不提问，那么打起来分来肯定不会低，因为他不懂，所以心里虚着呢。

去年动车所的qc成果之所以包揽了前二名，原因就在于此。试问，25kv的电弓，单位上有谁懂呀?其实就是动车所的人自己也不懂，他们一直依赖着厂家的售后服务呢。所以今年选题时，我们尽量选择一些诸如tcds系统，25t型车的集便器，下水管路等较为高新技术的课题。事实证明效果如我之前预料的一样。

第五，编写qc论文时要充分考虑技术之外的因素

总结《服装qc工作总结》。qc小组成员名单里面最好能加上主管领导的名字。这一方面能帮助领导在评职称，总结政绩时派上用场，另一方面，要搞qc活动得占用一定的时间和精力，咱们加上领导的名字，再给领导汇报一下，领导大喜之余，要抽人就抽人，要给时间就给时间，为qc活动提供方便那是不遗余力的。

当然，领导们一般不大好意思主动提出来，但咱们这些做具体事的人可得懂事，得洞悉一切。虽然领导有时会谦虚几下，说什么其实我没出什么力，还是不要挂我的名字好了。这时你可千万别傻乎乎地当真，这是领导跟你客气呢，你要做的就是立即斩钉截铁地肯定领导的支持和帮助，咱们的一切活动都是在领导的英明领导之下，一切成绩都归功于领导之类的话。

这一次，领导在高兴之余也再三要让我也挂个名字，我坚决拒绝了。

为什么呢?首先，我觉得qc活动说白了就是瞎忽悠，这么做好没意思。第二，基层的职工利用业余时间忽悠出一份qc成果挺不容易的，咱能帮一下就是一下，但要是伸手摘桃子，这种事我做不出来。第三，同时也是最为重要的一点，那就是我要一碗水端平，不能让人说闲话。为什么这么说呢?这一次，我总共准备了7个qc课题，不可能一次性全部都拿出去参加评比，内部总还要筛选一次的，就算是拿去参评了，这以后在出场顺序，赛前辅导，场外工作方面还有许多工作要做，如果把自己的名字也挂在某个课题组里，那么，有人就会指责我偏心，一碗水端不平。

根据我的经验，如果这回又玩砸了，成绩不理想，那么大领导顶多骂我一顿，说我不上心。但如果这回成绩好，但好的里面还有名次之分呀，只怕到时候内部又会产生新的矛盾。作为qc活动负责人，我追求的是部门整体成绩优异，谁拿第一，谁拿第二，其实对我都一样。因此我极力避免卷入复杂的是是非非当中。不要责怪我这个人想的太多，这都是这么多年来社会经验的总结。

事后证明，我的想法并不是杞人忧天。虽然成果发表时咱们部门的成果当场宣布分数时都排在前列，但单位上得统筹全局呀，都让你一家独占了，别的部门还混不混呀?别的领导的脸面往哪里搁呀?所以最终在利益分配上并没有按名次来，结果自然是在我的部下们，甚至部门领导之间引起了喧然大波。

值得庆幸的是我预想周到，否则的话，旁人总归得怀疑我因为自身利益的原因而居中做了手脚。现在好了，我没沾锅，清清白白，让人无话可说，没人能找到我麻烦，枪口全对着上面呢。

第六，做幻灯片时整体效果最为重要

十年前我自己搞qc的时候，只是用毛笔在一张大纸上将qc论文写出来，挂在墙上供评委品评。现在随着科技的进步，qc成果全得制成幻灯片，拿到电化教室的投影仪上演示。

要做幻灯片，就得用powerpoint，这个软件是office套件里的一种，但不同版本的功能差别相当大。我建议最少得使用2003版的，版本再低的话功能就太少了，整体效果出不来。

做这个幻灯片，我的经验是整体效果要力求清爽，直观，要多用图表，饼状图，柱形图，让人一看就感觉非常直观醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，记着一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改进前和改进后的照片放一块，对比鲜明，给评委的感觉就是你的确是做过一些小改小革，并不是凭空闭门造车造出来的，这样的话，你的起评分就比别人高了。

制作幻灯片，画面不能太过呆板，太过素净，适当地可以插一些漫画，图标什么的，但也绝对不能搞得太花哨，让人看了眼花，晕得慌。而且我发现，打印出来的qc小样和在投影仪上放出来的效果，有时候完全两样。这就要注意了，当然是要以投影仪上的效果为标准，因为评委们看的就是这个，至于打印出来的.小样，只是存档用的，评分时帮不上忙。

第七，模拟演练必不可少

我这回找来的基本上全是新手，我担心她们怯场，于是事先搞了几次模拟演练。

这模拟演练的目的，一是提前锻炼一下她们的胆量，二是希望发现一些不足之处，及时给她们指出来。三来也当作是内部选拔。第四也是为了帮她们把握时间，因为正式发表时限时15分钟，超时要扣分的。

模拟演练时，我尽量多找了些人到现场，而且邀请了领导也来现场指导。

关于邀请领导，我有三点考虑。一是mm们和我关系都不错，并不怕我，光我坐镇现场，恐怕模拟不了正式发表时的那种紧张气氛。二来领导们见多识广，大家集思广益，众人拾柴火焰高，总比我一个人闭门造车强。这第三嘛，也让领导知道我都做了哪些准备工作，我已经尽心尽力了，万一这回又砸了，希望能取得谅解。

第一回演练时，我发现全体发表人都在低着念稿。这样可不行，这种方式根本无台风可言。于是我要求她们，事先熟读稿件。上台后首先要对大家做开场白，这个开场白，我觉得这么说比较好：“各位评委，各位同事，大家下午好，我是某某部门某某班组的某某某，今天我为大家带来的qc课题是。。。。。。。”。等到发表完毕，得加上一句：“以上就是我今天所要发表的qc成果，请各位评委指正，谢谢大家”。

在发表成果时，不能一直低头看稿件，你得时不时地抬起头来，用目光和台下的评委们，观众们进行一定的交流。这目光得要平和，自信，如果你心里实在发慌，你完全可以把目光放空，视线聚焦在他们身后无限远处，这样你就不会害怕了。

发言时，语速不可过快，声音要响亮，但音调要柔和，让人听得舒服。至于内容，最好是不要完全照着稿子念，有些书面的东西完全可以省略，还可以额外加一些小插曲什么的。可不要小瞧这个，有些时候就是这点不起眼的小节，就会影响评委的印象。

其实，发表qc成果时，两个人共同发表的效果要远远优于一个人发表。如果有两个人，就可以一个人在电脑上翻页，另一个始终站在幕布前侃侃而谈。这样就避免了一个人又要发表，又要翻页，又要时不时地抬头和大家交流的局促。不过如果要两个人配合发表，这两个人都必须对稿件非常熟悉，彼此之间要十分的默契，这非得通过事先多次演练方才能达到这种效果。否则的话，一个人讲完了这一页，另一个傻乎乎地还没翻页，冷了场，或者当着评委的面彼此手忙脚乱地交流，那就砸锅了。

第八，必要的内部选拔得考虑方方面面

这一回我挑了七个班组，准备了七个qc课题。之所以选这么多，因为我对成果质量心里没底，想打打人海战术。但我不可能把七个成果全拿去发表，一来时间、精力不允许，二来还得给下一次的成果发表留点种子。

但内部筛选，选谁不选谁，那可得慎重。首先，这七个qc成果里水平有高有低，咱们得尽力保证水平高的，如果选题或实际内容有撞车的，为了保证水平高的，水平稍低的就只能等下一回发表了。

对于选拔，除了考虑水平因素，撞车因素外，领导因素也要考虑。咱们单位人多，面广，副职多，都管着一大摊呢，客观上形成了各自的势力范围。在可能的情况下，得考虑到一个平衡问题，各方面都得照顾到，不能让某一摊子太过突出，让另一摊子颗粒无收。

对于这回暂不发表的课题，我一来要求他们回去以后继续修改，充实、提高，另一方面也要求他们参加qc发布会，作为一个旁观者，感受一下现场气氛，总结一下别人的经验教训，为自己下一次的发表打好基础。

第九，出场顺序要慎重

在正式发表前，各部门的qc活动召集人要开预备会议。这会上最重要的内容就是决定发表时的出场顺序，一般采取的是抓阄的方式。

由于这回我选送了五个qc成果，占全单位十九个成果的四分之一强，因此让别的部门先抓，剩下五个全是我的。

这五个阄里有前有后，究竟如何分配呢?

所以，排在前面的，一般都得牺牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因为评委已经不耐烦了，除非你有极突出的表现。(这一回我就遇上了，我安排在最后发表的那位表现出乎所有人的意料，技压全场，以无可争议的优势勇夺第一)

所以，阄我拿到了，如何分配出场顺序就得考虑一下了。事先我在心里对自己选派的这五个成果排了排队，不但要考虑实际水平，还要考虑领导因素，将希望最大的摆在中间偏后的位置。

作为负责人，我这么做是为了从全局出发，以部门的整体成绩为重。但是，有些话是说不出口的，是放不上台面的，是会得罪人的。因此，为了避免不必要的麻烦，虽然出场顺序实际上是我一手安排的，但对外一口咬定，完全是抓阄抓出来的，没有人为因素在里面。

第十，对发表人要充分关照

都是铁路是半军事化部门，但咱们职工都有拖沓的毛病，你让他下午三点来，他三点二十能到就不错了。掌握了这种情况，在通知时我一律要求他们二点半一上班就得到场，这样就留下了余量。你晚一点也不会耽误事儿。

我要求他们早点来，除了避免跑得气喘吁吁就直接上场发表外，还要求他们静心静气，仔细听听别人的发表，从中吸收别人的优点，接受别人的教训，轮到自己上场时好作相应的调整。这也算是临阵磨枪吧。

再则，她们毕竟是第一回来，虽然事先演练过多次，但紧张还是难免的。这时候就要充分给她们打气。给她们倒杯茶，让她们静静心，告诉她们，你看，别人写的不如你，发表也不如你，你一定会取得好成绩的，不要紧张，正常发挥就行了，我对你有信心之类的。

到了这种时候，气可鼓而不可泄。

第十一，场外工作该做也得做

这打召呼也有艺术。你得提前弄到评委名单。然后筛选一下，咱和哪个评委熟一点，哪个关系好说话一点，哪个评委和某位领导平时关系更好一点。

这打招呼切忌有第三个人在场，而且你说话得艺术一点。我是这么打招呼的：某某成果是某某领导亲自抓了，他费了不少心血，对该成果期望值很高。

话讲到这种程度就足够了。大家都是聪明人，一点就透，强鼓不用重锤。他要真是面破鼓，你再使劲锤也没用。

这打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五个成果，没有重点，要人家都照顾的话，那到头来反而一个也照顾不了。不但如此，人家心里还会怪你太贪，结果适得其反。所以，你只能和某人提一、两个，提多了肯定不行。

至于咱们那些qc成果发表人，对自己的成绩有所期盼，因而私下里各显神通的话。我的态度是不提倡，不制止，乐观其成。黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。做为qc活动负责人，我追求的是整体成绩，追求的是完成领导任务，给领导长脸。但要我公开提倡，公开动员，那我才不干呢。人多口杂，影响不好。有许多事是可以做而不可以说的。

以上就是本人的qc工作经验总结。我一向腻烦写党八股，因此这个工作总结完全是实话实说。

个人工作心得体会it篇七

最近一直在关注央视热播的大型纪录片《互联网时代》，而对我影响最大，感触最深的是《长尾理论》作者克里斯·安德森说的一段话：”20世纪的合作模式是企业模式，企业雇佣雇员，人们在同一个屋檐下，为了某个大目标而工作；而21世纪的合作模式就没那么正式了，它是关于社群的，有些创意永远不会成为产品，有些社群永远也不会成为公司，但是关键在于，我们现在有了20世纪合作创新模式的替代“.起初对于这句话我没有太深刻的体会，但是仔细揣摩，我们都会发现，人类进入21世纪的今天，合作模式在悄无声息中，慢慢影响着企业发展的进程，造就了新一代”社群“的概念，也正因为这一概念的产生，原有的生产关系同样需要达到生产力发展的要求，两者是相辅相成，缺一不可，并轨而行的！

社群，顾名思义，就是一种颠覆传统的新型生产关系。正如长尾理论的集大成者安德森在书中所勾画的未来蓝图一样，其特征一定是”中心化“被边缘，”自由组织“取代”结构化“.那影响这种关系变化的原因究竟是什么？与其说是自由、包容、开放的互联网精神，还不如说是互联网时代下”人性“解放。

互联网时代的社群定位的很精准，这里面有70、80、90后以及他们所感兴趣的事物，所从事的行业，所接触到的社会形态，但这个时代的.降临，90后必将成为引导这场生产关系革新的主力军，是互联网时代的主宰，因为从当今的企业运作模式到发展进程的全过程可以看出，未来，90后将担起了更多的责任，而老牌行业如化妆品、日用品、食品、衣物、交通工具等等，70后、80后甚至60后的老总、ceo、高管们都要花费更多的精力和心思去和90后做生意、打交道、做朋友，这样的90后社群是存在着巨大的商机和潜力的！

从脸萌到强迫症头像，再到一茬茬崛起的90后ceo,90后们已经产生了一种破坏式的创新驱动力。我曾经在一篇文章中看到百度副总裁王湛先生在一次百度世界cbg论坛上对90后的喜好提炼了五个字：”呆萌贱坏怪“.因为这样的一些奇葩物种的诞生具有顽强的生命力，会像病毒一样在90后这一特定群体里迅速的传播开来，这是很具有诱惑力的一剂营销良药，所以，百度的副总裁王湛先生提出，现在做的产品和服务，要想着怎么能够和90后、00后一起愉快的玩耍。

个人工作心得体会it篇八

如今，随着网络时代的到来，信息技术已成为了我们生活中不可或缺的一部分，IT行业也随之而来。作为IT从业者，我们深知这个行业的竞争激烈，时刻鼓励着我们不断地学习和进步。在这个领域中，我不断探索、实践，也在工作中收到了许多启示，这里就和大家分享一下我的IT工作体会和心得。

第二段：专业技能的重要性。

在IT行业中，专业技能是我们最基础、最重要的素质之一。要成为IT行业中的佼佼者，我们应该不断精进自己的技能。例如，学习编程语言、掌握各种软件或硬件的使用等。同时，也要时刻关注行业发展动态，跟上技术更新的步伐，才能不被淘汰。

第三段：团队合作和沟通能力的重要性。

虽然专业技能是我们的基础，但单兵作战不足以应对复杂的项目，因此团队合作也是至关重要的。我们需要与同事一起协力并进，互相了解各自的优缺点，做到有机配合、分工合作，同时也需要拥有良好的沟通技巧，将自己的想法清晰地传达给团队成员。

第四段：学会解决问题的能力。

在IT行业中，碰到各种问题是不可避免的，如：某一功能无法实现、系统崩溃等，在这种情况下我们应该如何应对呢？这就需要我们拥有很好的解决问题的能力，要善于发现问题、分析问题，并尝试各种方法去解决问题，这不仅能培养自己的思维能力，也为个人和公司的成长提供了保障。

第五段：积极进取和不断学习的态度。

IT行业是一个快速变革的行业，经常需要我们接受全新的知识和技能，因此我们需要积极进取、不断学习。我们应该开放心态，接受各种意见和建议，在学习的过程中不怕出错，多思考、多实践，不断提升自身的素质和能力，才能在这个行业中走得更稳、更远。

结语：

以上所述，只是我在这个行业中的一些经验及心得，希望能与大家分享。对于IT行业来说，路漫漫其修远兮，要想成为行业中的翘楚，需要在专业技能、团队合作、解决问题的能力以及不断学习的态度等方面，付出更多的努力和汗水。希望大家不忘初心、砥砺前行，努力追寻自己的IT梦想！

个人工作心得体会it篇九

2017年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过it部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2017年it部工作总结如下：

第一部分：取得的成绩。

(一)建立华凯尔协同工作管理平台。

为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称oa办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2017年6月25日起全面启动。

(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台。

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于2017年三月购进新款dellr71服务器szprofit，替换以前老款r71工作服务器。老款r71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

并于2017年5月再次购进两台新款dellr71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。

到2017年年底，公司共计拥有服务器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司szprofit-oa服务器中的oa办公系统数据做备份。4.每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的nod32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2017年8月购进东芝udb3.75g移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有：

(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加led平板电视机一台，使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足。

(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识。

(二)工作缺少组织能力。

在2017年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(三)it部人员不足。

2017年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

现it部门的日常维护有：

1.三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统)。

2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，终端机75台，财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台，led大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。

3.主干网络路由器及其它网络设备。

4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)。

特别是今年新上oa办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。

(四)软\硬件设备不足。

1.服务器安全备份。

至2017年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

2.网络安全。

随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(oa办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、_等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“nod32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，_等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：2017年it部信息管理工作的思路及工作目标。

(一)梳理oa办公软件业务流程。

根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司oa办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

整理方案：

1.梳理oa流程，以模拟的形势将流程全部走一边。

2.将重新制作的oa流程做成ppt文件，并要发给每个部门负责人。

3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。

4.流程确认完成，做成《oa简易操作流程》ppt文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理oa上的操作问题。

(二)增强it部门的服务意识。

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

(三)提高it服务水平。

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。

(四)完善it部门的工作流程及各项规章制度。

完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

增加从公司文档权限变更，oa流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

建立一套完整的it部门管理制度，将it部的工作细致化、流程化。

(五)建立完整的it部资料。

按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的ip地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。

第四部分：总结。

在2017年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。

知识，包括自己学习小型机跟提高英语水平。

个人工作心得体会it篇十

工作是我们生活中的重要组成部分，个人工作就是指每个人在自己的职业领域内所从事的工作或是兼职，以满足个人需求，实现自我价值的过程。个人工作包括了自我实现、资源利用、技能提高等关键因素，能够帮助个人增强自身能力、积累经验、提升自信、塑造自我形象等等。

第二段：个人心得-认识自我、确定目标。

从事一份工作，首先需要对自己进行重新的审视和认定，了解自己的优势和不足，针对性地确定自己的职业规划目标。在这个过程中，需要学会使用各种工具来解析分析自己，这能够帮助我们发现内在的价值和潜力，以便更好地对未来进行规划和决策。

第三段：个人心得-不断学习、提高素质。

学习是我们一生的追求，从事个人工作时更应积极地学习、提升自己。在这个过程中，我们要注重学习新的知识和技能，提高自己的专业素质，扩大自己的视野。同时，我们要学会思考、总结和反思，不断修正自己的行为和方式，通过实践来不断增加工作效率和质量。

第四段：个人心得-拥有健康的心态、良好的人际关系。

个人工作同样需要拥有一个健康的心态，要用积极的心态对待工作中的问题和压力。在与同事、上下级的沟通中，要始终保持一种良好的态度和沟通技巧，避免产生误解，建立良好的人际关系。这样做，有助于提升自身的形象和影响力，也可以激发出个人团队的合作精神，形成更强大的工作力量。

第五段：结尾-概括个人工作、总结主题。

总的来说，个人工作涉及到了很多相关因素，包括心态、技能、人际关系等方面。个人应该注重对自己的审视，并正视自身的优缺点，制定出具体的职业规划，通过不断学习提高自己，同时也重视自己的心态和人际关系。唯有这样，才能在工作中创造出更多的价值，进而实现对个人的贡献和利益的最大化。

个人工作心得体会it篇十一

个人工作心得体会it篇十二

随着科技的不断进步和信息技术的广泛应用，IT行业成为一个热门行业，各种互联网公司崛起，IT从业人员也越来越多。然而，IT工作与其他行业一样，需要严格的纪律和高度的自律才能取得优秀的成绩。在我多年的从业经验中，我深刻理解到了IT工作纪律的重要性，并总结了一些心得体会。

首先，IT工作的高度依赖性和连续性要求我们保持良好的工作纪律。在IT行业，项目的进展常常需要团队协作和紧密配合，任何一个人的迟到或者失误都可能对整个项目产生严重的影响。因此，我们需要严格遵守工作的时间要求，准时到岗，保证工作效率和质量。同时，我们需要保持良好的沟通和协作，及时解决问题和提供帮助，确保项目的顺利进行。

其次，IT工作纪律的重要一环是严谨的编程规范和标准。在编写代码的过程中，遵循规范的代码可以大大提高代码的可读性和可维护性，减少后期的调试和修复工作。编程规范还可以提高代码的效率和安全性，降低系统风险。因此，我们在编写代码的时候，要遵循公司和业界的编程规范，注意命名、缩进、注释等规范，保证代码的质量和可维护性。

另外，IT工作纪律还包括保守客户隐私和保密工作信息。在IT行业，我们接触到大量的客户和用户信息，而这些信息往往是敏感且涉及隐私的。因此，我们需要保证客户信息的安全，严格遵守公司关于客户隐私保护的规定。同时，我们还需要保密公司内部的工作信息，尤其是涉及商业机密和商业竞争的信息，避免泄漏带来的损失。保守客户隐私和遵守保密的工作纪律是我们作为IT从业者的基本职业操守。

最后，IT工作的快节奏和高强度要求我们保持良好的工作习惯和生活规律。IT行业的日新月异，新技术层出不穷，我们需要不断学习和适应新的技术和工具。然而，过度工作和不合理的工作安排可能导致工作疲劳和身心健康问题。因此，我们要定期休息和调整自己的工作和生活节奏，保持良好的工作习惯和生活规律，提高工作的效率和质量。

总结起来，IT工作纪律是IT从业者必须遵守的准则和要求。保持良好的工作纪律，能够提高工作效率、质量和团队协作，使我们在竞争激烈的IT行业脱颖而出。因此，我们需要严格遵守工作时间要求、遵循编程规范、保守客户隐私和保密工作信息，同时保持良好的工作习惯和生活规律。只有做好这些，我们才能在IT行业中立足并不断取得进步。

个人工作心得体会it篇十三

个人工作心得体会it篇十四

一年来，我们在市委、市政府（办公室）的正确领导和上级政府法制部门的关心指导下，认真贯彻落实全国依法行政工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极开展政府法制各项工作，取得了一定成效。2月初，被江苏省人民政府法制办公室授予全省政府法制工作先进集体荣誉称号。

20xx年工作的简要回顾。

我办把贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》作为20xx年的首要工作来抓，摆上重要议事日程，扎实做好宣传、贯彻和组织工作，以《纲要》指引和推动我市的政府法制工作。

一是加强贯彻落实《纲要》的组织工作。为加强组织领导，年初我市成立了由市长任组长，两位副市长任副组长和市发改委、公安局、司法局、财政局等20多个部门主要负责人为成员的建设法治政府工作领导小组。由市政府法制办起草，市政府下发建设法治政府任务分解表和全面推进依法行政工作考核表，将每一项主要任务分解落实到相关部门，明确牵头部门和责任单位，并制定了对各部门依法行政工作情况的考评项目、内容和标准，为各部门依法行政明确了目标。同时，政府法制办及时总结和推广依法行政的好经验和好做法，加强了对贯彻落实《纲要》工作的指导。

二是切实抓紧做好《纲要》的宣传工作。《纲要》发布以后，在市委、市政府领导的高度重视下，我市及时研究制定学习、宣传和培训计划，市政府法制办与市人事局联合下发《关于组织开展国务院〈全面推进依法行政实施纲要〉学习培训活动的通知》，要求全市各级行政机关和工作人员通过有组织、有计划地学习培训，深刻领会、正确掌握《纲要》的精神实质和主要内容。王建康市长在《常熟日报》发表署名文章《推进依法行政建设和谐社会》，6月，市委、市政府邀请省政府法制办公室孙如林主任作“依法行政的现状和全面推进法治政府建设的途径”讲座，市四套班子全体领导和各镇场、各部门主要负责人参加听课。7月，市政府法制办举办两期培训班，组织各部门、各镇场分管领导和中层干部专题学习《纲要》。各部门、各镇场也都采用各种形式，对国家公务员和相关人员进行了专项培训。11月，我办与市人事局联合组织全市学习《纲要》相关知识测试，近4500名各级行政机关的国家公务员和参照管理机关工作人员参加了测试，优秀率达到99%。

三是及时研究制定《纲要》的实施意见。为更好地把《纲要》确定的各项工作落到实处，我办深入开展调查研究，结合我市实际，草拟出实施意见初稿，并采取书面征求意见和召开座谈会的方式，集思广益，不断完善意见内容。4月，经市政府第32次常务会议专题讨论通过，市政府印发《常熟市建设法治政府实施意见》，明确经过6年时间的努力，通过完成积极履行政府职能、健全科学民主决策机制、切实提高制度建设质量、严格规范行政执法行为、强化对行政行为的监督、建立防范化解社会矛盾机制、提高行政人员依法行政观念和能力等七项主要任务，基本建成具有运转协调、廉洁高效的行政管理体制，科学民主、公开透明的行政决策机制，行为规范、保障有力的行政执法体制，权责统一、监督有效的行政监督机制的法治政府。各镇场和30多个相关部门根据各自的工作职责，也都制定了实施意见和工作方案。

为深入贯彻实施好《行政许可法》，年初，市委、市政府再次召开全市行政许可工作会议，对《行政许可法》贯彻实施6个月以来的工作进行回顾总结，并对实施过程中存在的一些问题进行研究解决，并转发《苏州市实施行政许可规定》，要求各行政机关结合本单位工作实际，建立健全实施行政许可工作的各项规章制度。我市投入近500万元，建立了网上行政许可系统，为全市乃至全国范围内的企业和投资者提供准确的办事导航、便捷的网上申报、快速的信息查询，切实体现了《行政许可法》高效、便民原则。通过开通网上许可和建立健全配套制度，行政机关办理行政许可的效率得到了有效提高，行政许可平均办理期限从原来的14天缩短到7.2天。同时，市政府法制办和市审改办再次对全市现有的尚未公布的行政许可事项和非行政许可审批事项进行清理，并公布了第二批25项市级行政许可事项和117项非行政许可审批项目。5月，我办邀请市人大内务司法工委再次对市农林、水利、交通、建设、公安和行政审批中心等六个部门的《行政许可法》实施情况进行专项检查。检查组对《行政许可法》的贯彻落实情况作出了客观实在的评估，同时要求各行政许可部门必须进一步严格规范行政许可，强化许可设定的合法性，完善行政许可的程序，落实行政许可各项配套制度，提高行政许可实施水平，真正做到依法、规范、便民、高效。8月，市政府召开行政许可（审批）事项进驻工作会议，进一步加快进驻中心步伐，目前，已有296项行政许可事项进驻中心，占全市总量的82.4%。由于领导高度重视，部门密切配合，我市《行政许可法》贯彻实施的各项工作推进有力，在接受苏州和我市两级人大《行政许可法》检查时，都得到了充分肯定。

我办围绕市委、市政府工作重点，针对经济、社会发展中的突出问题，遵循规范性文件的自身规律，在制定审核过程中，严格把关，认真核对，通过大量的征求意见和论证协调，提出了具体修改意见，保证了文件的合法性、有效性。一年来，我办共参与制定和审核市政府和市府办发布的规范性文件50余件，内容涉及工农业经济、城市经营建设、社会事业、财政税务等方面，对部门和镇政府的部分规范性文件也进行了审核。根据上级政府的要求，会同相关部门对苏州市政府规章草案7件进行了认真的讨论和修改，并提出了具体意见。同时，我办对20xx—20xx年市政府和市政府办发布和转发的文件全面进行了清理，经过认真审核，93件继续有效，2件需要修改和补充，7件应废止，汇编出版《常熟市规范性文件汇编》一书，下发各地、各部门贯彻执行。为加强对各部门制定的规范性文件的监督和管理，维护政令统一，我办拟稿，市政府发文出台了《常熟市规范性文件备案审查办法》，要求各部门将按照法定权限和程序制定的涉及行政管理相对人权利义务并具有普遍约束力的决定、办法、意见等报市政府备案。

除常规法制宣传外，我市环保局抓住“6.5”世界环境日契机，印制环保宣传横幅，举行环保知识竞赛，举办环保讲座，开展环保咨询、宣传、整治服务，组织征文和演讲赛。“3·15”期间，常熟工商局、常熟质监局和市卫生局等部门广泛开展了消费者权益日宣传咨询活动，展出宣传板，拉出横幅，发放各类法律、法规等相关知识宣传材料3000多份，接受咨询近千人次。市公安局、城管局、劳动局、工商局和质监局根据各自工作特点，纷纷开设专版，宣传相关法律，公布执法情况。通过这些活动，提高了市民的法制意识，为行政执法的顺利进行提供了良好法制环境。一年来，我办被《苏州市政府法制》录用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日报》、常熟电视台、常熟广播电台录用6篇；同时编制出版的《政府法制》对全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下发了《关于进一步加强政府法制信息上报工作的通知》，明确了上报信息的范围、健全了信息网络建设和确定了报送要求，为做好政府法制信息的收集上报工作，打下了坚实的基础。

一年来，市政府共收到行政复议申请12件，目前已全部审结。其中：不服工商部门吊销营业执照、不服药监部门处罚、不服交通部门罚款、不服劳动部门工伤认定的各1件，不服公安部门处罚决定的2件及不服拆迁裁决的3件，均为维持原处罚决定。另有不服劳动部门工伤认定的2件，由于当事人撤销行政复议申请而终止。同时，对劳动部门在认定工伤过程中用人单位主体不适格的1起案件予以了纠正。在实施石梅小学扩建、乡镇拆违等过程中，积极参与前期工作，提供法律保障，确保拆迁程序的合法有效，由工程拆迁引起的行政诉讼案件无一败诉；妥善调解行政争议和纠纷30多起，在行政诉讼案件发生之前，化解了社会矛盾，促进了社会稳定。同时，还转发了苏州市《关于建立行政机关负责人行政诉讼出庭应诉制度的通知》。

为了切实加强新形势下的行政执法监督工作，我办起草了《常熟市行政执法监督办法》，经市政府第39次常务会议讨论通过，印发各地、各部门执行。同时，市政府制定了《关于贯彻国务院〈关于推行行政执法责任制的若干意见〉的实施办法》，我办下发了《关于认真做好行政执法依据梳理上报工作的通知》，并召开专门会议，要求全市各行政执法部门明确专人负责，组织力量认真对本部门的行政执法主体、职权、依据进行全面梳理。各镇、各行政执法部门按照规定格式，提出梳理意见，经我办审核后向社会公布。

同时，我办还认真办理好了江苏省行政执法证的换证工作，共办证2000多份，保证了行政执法人员证件的有效性。

回顾一年来的政府法制工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少问题和薄弱环节，与形势发展、上级要求、兄弟县市相比和实际工作需求还有一定差距，在今后的工作中还要加倍努力。

个人工作心得体会it篇十五

IT行业是一个高速发展、竞争激烈的行业，要在这个行业中取得成功，不仅需要良好的技术素质，还需要严守纪律。在我的多年从业经验中，我深感纪律对于一个IT人员的重要性。纪律是IT工作的灵魂，它能够保证我们的工作高效、有序地进行。在实践中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，遵守公司规章制度是IT工作纪律的第一要务。在公司中，有一系列的规章制度，如上班时间、加班政策、项目管理制度等等。我们作为IT人员，应该严格遵守这些规定。例如，准时上班是对自己和团队负责的表现，只有保持良好的出勤纪律，才能够保证项目的顺利进行。此外，遵守加班政策也非常重要，合理的安排工作和休息时间，不仅能够提高工作的效率，还能够保证身心健康。

其次，保护公司和客户的利益是IT工作纪律的核心。作为IT人员，我们接触到很多机密信息和核心系统，这就要求我们严守信息安全，不能泄露公司和客户的数据。此外，我们还需要尊重知识产权，不得盗用他人的作品。只有保护公司和客户的利益，才能够获得他们的信任，进一步发展事业。

再次，保持学习和进取精神是IT工作纪律的重要组成部分。IT行业变化快速，新技术层出不穷。只有不断学习，掌握最新技术，才能够适应市场需求的变化，保持竞争力。我们应该时刻保持学习的热情，积极参加培训和交流活动，与同行们分享经验，共同进步。

另外，团队合作是IT工作纪律的重要体现。作为一个IT人员，我们很少是独立工作的，更多的时候是需要与团队一起合作完成任务。团队合作需要我们具备良好的沟通能力、协调能力和合作精神。我们应该与团队成员保持良好的关系，相互支持、相互帮助，共同完成工作，达成团队目标。

最后，保持积极的工作态度也是IT工作纪律的重要体现。IT工作常常面临着各种挑战，比如项目进度紧张、问题难以解决等等。只有保持积极的态度，不畏艰难，才能够克服困难，顺利完成工作。我们应该将工作作为一种责任和使命来对待，用心投入，努力进取，不断追求卓越。

综上所述，纪律是IT工作的灵魂，对于一个IT人员来说，严守纪律非常重要。遵守公司规章制度、保护公司和客户的利益、保持学习和进取精神、团队合作以及保持积极的工作态度，这些都是IT工作纪律的重要组成部分。只有在遵守纪律的基础上，我们才能够取得成功，不断成长，为IT行业做出更大的贡献。

个人工作心得体会it篇十六

个人工作心得体会it篇十七

本人自2017年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中()能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。

本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机及其网络维护管理工作;二、工程值班室值班;三、协助办公室其它同事完成各项工作;四、考勤工作;五、it弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作。

工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

1.1、饭店计算机硬件的更换和维护情况。

饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

1.2、饭店计算机系统及软件维护。

目前饭店电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。

1.3、饭店计算机病毒的维护与防范情况。

好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网，需要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。

1.4、饭店内网维护与外网防御。

为了加固内网，警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了tcp/ip攻击防范加密、开启apr防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。

二、工程值班室值班。

工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太了解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次提高的机会。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的维修单及时的派发，如果遇到不能解决的问题时，及时与施工方及维保单位取得联系，并以最快的速度处理好工程问题。

(2.1)日常报修中的常见问题。

接到日常报修中各班组的问题有如下统计:。

2.1.1综合维修班组。

综合维修中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联系了维保厂家及供应商。在7.21特大暴雨中，及时的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。

2.1.2强电班组。

强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。

2.1.3暖通班组。

暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热问题较多。在7.21特大暴雨中，协助各班组及时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。

2.1.4it弱电班组。

店的正常运营下，合理安排，从而保证饭店会议的音响设备正常使用。

三、协助同事完成各项工作。

协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。

四、考勤工作。

来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟悉，到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足，但我会尽我最大的努力完成这项工作。

五、it弱电班组的团队建设。

it弱电班组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，按照规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下，在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新招聘了一批人员，为it弱电班组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结会议，通过会议将饭店的.经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。

使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、饭店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。

6.3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。

七、2017年工作计划：

本岗位作为饭店一个技术性岗位，2017年工作重点可从两方面进行：

7.1、饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

7.2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。

7.3、对饭店相关软硬件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。

7.4、关于客房经常出现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训，及时回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络服务的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。定期对各部门员工进行电脑使用方面的知识培训，方便大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。

7.5、严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。

2017年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力!

个人工作心得体会it篇十八

IT工作纪律是每个从事IT行业的人都应该具备的重要素质之一。在这个信息化时代，IT行业的发展迅猛，工作纪律的遵守不仅可以提高工作效能，还能保证工作的顺利开展。通过长期从事IT工作，我深刻体会到了遵守工作纪律的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：准时与有序。

准时是工作纪律的基本要求，也是IT行业中最基本的要求之一。准时对于工作的顺利开展至关重要，不仅能够提高生产效率，还可以培养团队合作精神。在我个人的工作中，我始终遵守着准时的原则，对于每天的工作任务进行明确计划，确保每项任务都按时完成，这样不仅提高了我的工作效率，也得到了同事和领导的认可。

第三段：自律与自我管理。

IT工作正如其他行业一样，需要高度的自律性和自我管理能力。个人的自律性体现在自觉遵守公司的规章制度和纪律要求，严格执行工作计划，并合理安排时间。而自我管理能力则要求我们能够有良好的时间管理、项目管理和团队管理能力。在我个人的工作中，我时刻保持着高度的自律性，并不断学习提升自己的自我管理能力，这为我在工作中取得了良好的成绩。

第四段：严谨与精益求精。

IT工作需要极高的严谨性，因为一个小小的错误可能导致整个系统的瘫痪，给公司带来严重的损失。严谨性体现在我们对于工作要求的严格要求与精细化的执行，一丝不苟地检查每一个细节。此外，IT工作还需要我们保持对新技术的学习和追求，只有不断地学习和钻研，才能使自己的技术水平不断提高，为公司带来更多的价值。

第五段：团队协作与责任心。

IT行业是一个充满挑战和竞争的行业，一个项目的成功离不开团队的合作和配合。因此，团队协作和责任心是IT工作纪律中不可或缺的一部分。作为一个IT从业人员，我们需要时刻践行团队协作精神，主动与他人合作，共同解决问题。同时，我们还需要对自己的工作负责，在工作中始终保持高度的责任心。只有这样，才能保证项目的顺利进行，取得最终的成功。

通过对IT工作纪律的心得体会和思考，我深刻认识到准时与有序、自律与自我管理、严谨与精益求精、团队协作与责任心的重要性。在今后的工作中，我将始终坚持这些原则，不断提升自己的工作纪律水平，为公司的发展做出积极的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和示范，激励更多的IT人员遵守工作纪律，共同推动IT行业的发展。

个人工作心得体会it篇十九

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作本事的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识本事和思想政治素，一向坚信人应当坚守自我的信念和操守，在这个物欲横流的社会，坚持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

信息高速发展，知识不断更新，仅有不断地学习才跟上时代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理xx考试。

对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自我的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的职责感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今日也许就是自我的.明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自我的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守》规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自我的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！20xx年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！

个人工作心得体会it篇二十

进入IT行业已有一年多，反思一下自己的成长历程，想和大家分享一下自己对于IT工作的心得体会。IT行业是个充满挑战和机会的行业，只有不断学习和进步，才能在这个行业里立足。下面我将从三个方面谈谈自己在IT行业工作的感受。

第二段：技能的积累。

作为一个从小学习文科的人，第一次接触到编程时，靠着不断观看视频和写代码的方式，一点点地学习和积累技能。当我掌握了一些基本架构和知识后，开始发现它的逻辑性非常强，跟我所学习的数学和语文一样有着规律性和逻辑性，并且它的开放性和自由度越来越高，我越来越向往这种技能的强大和自由。在刚开始的时候，自己感觉每天学习都有着一点点的进步，慢慢地，自己发现学得越多，就越觉得自己不足够，所以这个行业，学习是永无止境的。

第三段：项目的实践。

在学习之后，自己的实际项目经验逐渐增多，在这里，我遇到了许多困难和挑战。例如项目期限紧凑、需求变化频繁、代码优化等等，但在这个过程中，我也逐渐学会了如何与团队沟通、如何保持高度的计划和执行力、如何保持对于优化和效率的高度关注，这些都是在实践中学习到的。在项目周期中，玩味技术已经不再是唯一的关注点，更重要的是如何能够将技术融入到商业中去，不仅仅是单纯的技术优化，也需要考虑如何从中得到更多的收益。

第四段：团队合作。

在IT工作中，单凭自己是不够的，一个优秀的开发者还需要擅长于与其他人进行协作和合作。团队协作与个人技术能力同样重要，一个优秀的团队需要拥有化学反应一样的默契和团队协作，我们经常需要在保持团队精神的前提下，能够有效的沟通和解决问题。在这个过程中，我也慢慢学会协作，发现其实一个好的团队协同能力，会让项目的实现进程更加的高效和快速。

第五段：总结与展望。

通过这一年多的IT工作，我明白了一个重要的道理：是学习方法而不是学习量能够决定一个人的成就。学习应该注重思考和理解，而且只有理解才能连贯知识的整体，从而更好地运用自己的技能解决问题。IT行业也是如此，我们不应该追求技术的深浅和广度，而应该注重实践的学习和掌握实际的应用场景。通过今后的学习和实践，我相信自己在IT行业里还有很长的路要走，但我会不断努力，一步步前进，不断提升自己的技能和能力，迎接IT行业给予我的更多挑战和机会。