每一次总结都可以让我们更加清晰地认识自己。写一篇完美的总结需要我们用一颗客观公正的心态对待过去的经历。这是一份关于教育改革的建议，希望能够引起大家的思考和讨论。

员工个人学习心得篇一

按照《__x财政局关于对行政事业单位会计人员培训的通知》(__财会[2014]7号)要求，州财政局于7月21日-24日在州人民医院保健大楼四楼学术报告厅对州级行政事业单位财务人员进行会计基础业务培训，财务部孙燕和周晓蓉参加了此次培训。

在21日上午的开班仪式上，州财政局监督监察室主任张清翠通报了今年全州开展“小金库”检查和正风肃纪拉网式财务检查的情况，州财政局总会计师马定瑜从行政事业单位会计制度改革、财政体制改革、财务内部控制规范等方面做了讲解，州中职校高级讲师任立春重点对会计基础知识、行政单位会计制度和事业单位会计制度进行了讲解。培训时间虽然很短暂，但各位领导和老师通俗易懂、言简意赅的语言给我们留下了深刻的印象，特别是马定瑜总会计师与我们分享了香港中文大学校长沈祖尧毕业典礼讲话，“首先希望你们能够简朴的生活，其次能高尚的生活，第三是能谦卑的生活，盼望你们能认识时代，引领潮流，不流俗、不盲从，做个对社会有贡献的人，不负此生”，我们受益匪浅，深感责任重大，具体来说有以下几点体会：

一、提高业务水平。

作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好。这些年虽积累和掌握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己基本掌握，但现在政府收支分类在改革，会计制度在更新、记账方式也在改变，所以需要学习更新的地方还很多。在今后工作中，我们应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。

二、坚定职业操守。

作为财务工作人员，我们深知不但要有熟练的专业技术和技能，更重要的是要有良好的职业道德和职业操守。虽然我们从事财务工作也有数年了，平时也没想那么多，通过张清翠主任通报检查情况的严峻形势和苦口婆心的教导，对我们的思想触动很大，因此，我们认为在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作努力奋进。

州财政局这次组织的培训给我们提供了一个非常好的学习和交流平台，作为财务人员，在今后的工作和生活中，我们要不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业、搞好服务，正确处理好国家、集体和个人的利益。时刻自重、自警、自省、自励，在是非面前坚持正确的立场和态度，端正思想作风，提升思想境界，淡泊名利，廉洁自律、清白做人。当好“内当家”，为单位的财务管理工作做出应有的贡献。

员工个人学习心得篇二

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容：

加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

员工个人学习心得篇三

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;。

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

员工个人学习心得篇四

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作。

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作。

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

员工个人学习心得篇五

感谢xx社、xx社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起xx某公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了xx省xx某社20xx年新员工培训班学习。经过xx天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了xx班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：

来自全省各联社参加xx省xx社新员工培训的有xx某余名。本次培训是xx省xx社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果、意义深远。这次培训也被喻为“xx某”培训，这是xx社领导以及xx某公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为xx精英。

首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的.老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是xx社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。

这次xx社新员工培训是xx某公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、xx各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。

培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的；虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢xx社、xx联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“xx”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳！

员工个人学习心得篇六

当前，随着企业管理以及市场环境的不断变化，老员工的学习与发展愈发成为了一道难题，而如何在职场中保持竞争力成为了关乎人生路的一个大问题。在这样的背景下，个人学习成为了老员工提升自我的唯一途径，也是一个探索自我、增长知识的过程。

第二段：学习的重要性。

首先，学习是人类不断发展的推动力。尤其在当今快速变化、高度竞争的时代背景下，只有保持学习状态、持续改进自我，才有机会对自己的职业处境及未来给出明确的判断与思考方式。学无止境，人各有志。老员工通过不断地埋头学习，能够不断改进自己的思维方式，提高自己解决问题的效率和能力。

第三段：学习的方法与技巧。

第一件事就是要学会专注：专注的意义在于，在接受知识的过程中，我们需要将自己的心灵与思维深入到其中，否则直接带来的结果就是学而不思则罔，或者看了无用的东西。第二点，每天给自己规定一些目标，这点很重要。没有明确的计划，目标很难实践，在实践的过程中，又会产生一些紊乱。第三点，要善于利用现代技术提高学习的效率。无论是在学习的方式选择考虑上，还是学习过程中需要使用的知识工具，都可以依据个人需求来进行设计，比如利用笔记、使用记录等方式。

第四段：学习的经验。

我曾经参加过一场名为“领导力的艺术”为主题的讲座，最后一位讲者展示了一组石头图片，演示了峰值工作状态下我们对待机遇和任务的不同心态。我想，不同的人、不同的行业和职业，都会有自己特定的需求和发现。通过不断地把相应的数据向着自己所期望的方向进行调整和学习，不断调整姿态，做出正确的选择，这样才能够把机遇与成长变成一次坚实的初衷。

第五段：总结。

总的来说，老员工的学习之路是一场漫长而又寂寞的旅行，但只有通过持续不断的学习和实践，才能使自己的职业发展真正步入正轨。希望身为一名老员工的你，不仅能够自我挑战，保持创意和热情，同时也能够拥有更好的学习和解决问题的能力，坚持学习，砥砺前行，最终实现更加出色的自己。

员工个人学习心得篇七

20__年x月，我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了半年来的学习和工作后，我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位，并取得了以下几点收获。

一、培训。

检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。

在这一系列的培训项目中，最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力，还考验了团队的配合以及人与人之间的信任，使我很快的融入团队，与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。

二、工作。

检验员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接，无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心;电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合，如果参数调整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导，在此表示感谢。

三、技术。

标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累，我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。

检验工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。

以上是我半年来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队，为使检测所成为“国内一流、国际知名”的检测机构贡献自己微薄的力量。

最后值此新旧年交替之际，我希望能在新的一年取得更大更好的成绩，使自己更上一层楼。

员工个人学习心得篇八

服务员培训心得体会二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大，酒店培训心得体会。

进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。

一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。

餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

员工个人学习心得篇九

发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;。

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

员工个人学习心得篇十

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容：

加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

员工个人学习心得篇十一

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有一年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结：

在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的`编制。

对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的化。

由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

真诚的感谢所有的同事，谢谢你们一年多的相伴，让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在xxx越走越好。

员工个人学习心得篇十二

20xx年2月12日，政府办开展“四群”教育活动动启动以来，按照省、州、县党委、政府的安排，我认真阅读了在中国共产党xx省第x次党代会上所作的工作报告，领会其精神实质。省委报告中明确指出要实现云南科学发展、和谐发展、跨越式发展，基础和根本在于认真做好“四群”工作。群众观点、群众路线、群众利益、群众工作在不同时代承载着不同的内涵和外延，但都关系事业成败。“四群”工作意义深远，至关重要。

一要牢固树立群众观点。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，是我们党的力量之源和胜利之本。人民群众是马克思主义政党的力量源泉，中国共产党之所以能够领导人民取得革命、建设和改革的伟大成就，一个根本原因，就在于党始终深深地扎根于人民群众之中，人民群众为党提供了不竭的智慧和力量。只有牢固树立群众观点，站稳群众立场，才能做好群众工作。牢固树立群众观点就是要时时刻刻把群众牢记于心，毫不动摇地相信和依靠群众，善于化解群众中的不良情绪，始终把实现和维护最广大人民的根本利益作为党的理论和路线方针政策以及全部工作的根本依据，团结和带领群众不断前进。牢固树立群众观点，还要要正确处理好个人和群众的关系。组工干部要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把握好个人的人生价值取向，正确认识和处理公与私的关系、个人利益与群众利益的关系。

二要与时俱进贯彻群众路线。党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。组工干部必须始终做到从自我做起、从点滴做起。做好本职工作，为组织工作发展多做贡献，这是落实群众路线的根本要求。必须牢固树立终身学习理念，不断掌握和更新知识，这是落实群众路线的内在需要。组织工作必须坚持从实际出发、实事求是，符合基层群众的愿望，不搞“一刀切”，要做到想问题、办事情尊重群众意愿，多搞调查、多听民声、摸准实情、把握规律，增进与人民群众的感情。

三要千方百计实现群众利益。一是不做任何损害群众利益的事。不论在工作中还是生活中，都必须以群众利益为重，以不损害群众利益为“底线”。二是尽职尽责办好惠及广大群众的事。不论职责范围内，还是职责范围外，不论八小时以内，还是八小时以外，涉及群众利益的事情，都要不拒细小，高度重视，尽力办好。三是满腔热情办好帮扶困难群众的事。必须带头热情为基层排忧解难，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。凡是群众反映的问题，克服困难、想方设法予以解决;自己无法解决的问题，及时客观地向上反映情况，决不回避矛盾，掩盖问题;实在解决不了的，耐心细致地向群众做好解释、疏导工作，及时向群众说明情况，求得群众的理解，决不听之任之，撒手不管。这样，通过组工干部的带头示范，切实形成解决群众问题的有力导向，促进各级党员干部以实际行动密切党群、干群关系，不断增强组织工作的凝聚力。

四要积极探索正确的工作方法。要跳出“就组织工作抓组织工作”的思维模式，广开言路，畅通民主渠道，使群众的意见和呼声能及时向上级反映，切实做到上情下达，下情上达;要注意倾听不同的意见，特别是少数人的意见。要不断扩大群众在组织工作中的参与率，广泛集中社会各界对党的建设、干部工作等方面的意见和建议，切实摸清情况，把准脉博，集中群众智慧，有针对性地制定相关的政策措施。必须善于运用思想政治工作的优势，时刻注意加强对群众进行党的路线方针政策教育，加大对党的组织工作的宣传解释，根据不同特点，分层次、多样化地做好群众工作，把工作做到群众的生产和生活实际中去，做到既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强群众对党和组织工作的信任。

总之，群众观点和群众立场关系人心向背，关系党的存亡，关系国家的兴衰。只要我们每一个共产党员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点，坚持同广大人民群众心连心、同呼吸、共命运，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。

员工个人学习心得篇十三

合同效力问题，从来都是合同签订履行以及在争议处理中的核心关注点和出发点。[民法典]颁布后，有关合同效力的规定从逻辑结构表述内容方面都发生了适度增减汲取等调整和变化。本文尝试通过梳理[民法典]有关合同效力的规定，浅谈[民法典]的学习感受。

一[民法典]中合同效力的结构调整。

[民法典]颁布前，有关合同效力的法律规定主要体此刻[合同法]及相关司法解释中。[民法总则]没有针对合同效力问题作出规定，但针对民事法律行为的效力做出了规定，民事法律行为应该包括合同行为，因此[民法总则]有关民事法律行为效力的规定也是对合同效力的原则性规定。除了[民法总则][合同法]及相关司法解释，一些单行法律也有在其各自的法律体系下对合同效力有所规定。但总的来说，合同效力的法律规定相对分散，逻辑结构不够密切，产生的弊端是难以在头脑中形成对合同效力规定的整体感和严密感。

而[民法典]对于合同效力规定在结构和逻辑上进行了整合，使其更为严谨。[民法典]第三编第三章“合同的效力”通过七个条文，分别对生效时间需批准合同无权代理越权订立超越经营范围免责条款争议解决条款等进行了一般性规定。并通过第五百零八条“本编对合同的效力没有规定的，适用本法第一编第六章的有关规定”，用[民法总则]中对民事法律行为效力的规定对合同效力做了结构上的补充，合同效力更易全面把握。

二[民法典]中的效力边界。

效力问题是合同要害，而法定无效情形是效力问题的边界。把握了法定无效的清晰边界就能更好的理解合同有效的自由之域。下文从两个角度梳理和讨论合同法定无效情形在民法典中的新变化。

首先从[合同法]第五十二条原有五种法定合同无效情形出发，看其内容在[民法典]中具体变化。

(1)[民法典]取消了[合同法]第五十二条的“一方以欺诈胁迫的手段订立合同，伤害国家利益以及伤害社会公共利益”当然无效的规定。

针对国家和社会公共利益的保护，[民法典]中有其他相关规定分别体现，如第一百三十二条中概括规定为“民事主体不得滥用民事权利伤害国家利益社会公共利益或者他人合法权益”，以及第五百三十四条“对当事人利用合同实施危害国家利益社会公共利益行为的，市场监督管理和其他有关行政主管部门依照法律行政法规的规定负责监督处理”。值得一提的是，[民法典]借由合同编第五百零八条指向第一百五十三条第二款(第一编第六章中的相关规定)，使得合同是否违反“公序良俗”对合同效力的判断和影响变得更加重要，体现了对于社会公共法益保护的核心。

[民法典]没有对公序良俗做出定义，也没有做列举式的说明。但值得注重的是，在人民法院20__年11月8日公布的[全国法院民商事审判工作会议纪要]，也就是[九民纪要]第30条中规定：“下列强制性规定，应当认定为“效力性强制性规定”：强制性规定涉及金融安全市场秩序国家宏观政策等公序良俗的;”这条规定体现出人民法院认为金融安全市场秩序国家宏观政策等属于公序良俗范围。如此看，假如合同内容违反有关金融安全市场秩序国家宏观政策等规定，即使所违反的规定不属于法律或行政法规，也存在法院适用[民法典]第一百五十三条第二款“违反公序良俗的民事法律行为无效”的规定，认定该合同全部或部分无效的风险。

(2)[民法典]保留了[合同法]第五十二条的“恶意串通，伤害国家集体或者第三人利益”情形的实质内容，调整表述为[民法典]第一百五十四条“行为人与相对人恶意串通，伤害他人合法权益的民事法律行为无效。”

(3)[民法典]取消了[合同法]五十二条的“以合法形式掩盖非法目的”情形下合同无效的规定，而将整合了该条实质内容的[民法总则]中关于通谋虚伪的规定体此刻[民法典]第一百四十六条中，即“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理”。也就是先对虚假表示与隐藏行为进行伪装识别，再确认隐藏行为的效力。

(4)[民法典]保留了[合同法]第五十二条的“违反法律行政法规的强制性规定”的内容，在第一百五十三条第一款中延续了[民法总则]中的相关表述。

再来看[民法典]对法定无效情形的直接规定和明确表述的变化。

[民法典]以第三编第三章合同效力专章规定了七个条文，但仅在该章第五百零六条将造成对方人身伤害及因有意或者重大过失造成对方财产损失这两种情形的免责条款直接规定为无效。另通过第五百零八条指引到民事法律行为效力章节，将无民事行为能力人通谋虚伪违反强制性规定及违反公序良俗恶意串通伤害他人的情形直接规定为无效。

除此之外，因考虑到合同效力的复杂性，对于合同效力未被直接规定为无效的其他情形，则放到[民法典]总则中有关合同可撤销效力待定部分性效力排除担保从属性效力判断等相关条款中，或分散在典型合同等其他章节中另行规定，形成了对合同效力灵便处理的缓冲地带，体现了使合同尽可能有效的立法目的。

从[民法典]有关合同效力规定的行文结构逻辑调整内容增减条文表述等细节之处，笔者感受到了相比原有法律对合同无效情形更为宽泛的规定，[民法典]集中和充分地体现了激励交易保护合同有效的立法宗旨。[民法典]对合同法定无效情形的规定让我们感受到它向我们清晰传达的合同效力边界的拓宽。

对于我们法律人，法条的细节当然重要，但法律的深意更待持续探究。[民法典]是通过已经写进条文的内容，向我们传达和揭示它没法写进条文的现实复杂性，向我们努力呈此刻激励交易基础上效力问题的复杂性，提醒法律人不能掉以轻心，需在法律规定与现实生活交易效率与合同正义中探求各方真意寻求动态平衡。[民法典]可作为法律人执业道路的指南针，在未来面对特定情境的具体法律行为时，都能以客观立场，对合同效力问题综合分析和审慎判断。

假如用一句话概括对[民法典]有关合同效力规定变化的感受，那就是“边界拓宽，而自由之地更加复杂。”

员工个人学习心得篇十四

在全国上下埋头苦干、万众一心，决战决胜脱贫攻坚战之际，中央宣传部20__年12月2日在北京向全社会宣传发布朱有勇的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。

朱有勇是中国工程院院士、云南农业大学名誉校长、云南省科学技术协会主席，我国著名的植物病理学专家。

他始终牢记共产党人的初心和使命，积极投身脱贫攻坚事业，主动来到深度贫困的“民族直过区”承担扶贫任务，带领村民发展特色产业，改变了当地贫困落后的面貌。

从事研究的30年来，朱有勇带领科研团队开创性地研究了作物多样性控制病害的效应、机理和推广应用。其中最具代表性的，是他创建的“水稻遗传多样性控制稻瘟病理论和技术”和“生物多样性控制植物病害理论”，经过国内外数千万亩的示范推广后，获得了显著的经济、社会和生态效益。标志该成果的学术论文于20__年在《自然》杂志全文发表。

朱有勇寄语农大学子们，“人倦了，天远了，唯有山水相依，守候着那束透过红尘的梯田之光。”

与土地相亲，与农民相亲，是农家儿子朱有勇的普通情怀，也是科学家朱有勇从未变过的人生坐标。因为热爱土地热爱农民，他才放弃国外优厚的生活，回到云南搞科研;因为热爱土地热爱农民，他独辟蹊径找到了作物品种多样性控制病虫害的有效方法，并在传统技术基础上进行创新，建立了一系列作物多样性控病增产新技术;因为热爱土地热爱农民，他才30年如一日地坚守在该科研领域，将这项技术在农村大面积推广应用，全国11省市累计推广1.2亿余亩，使百万农民从中受益。

榜样的力量是无穷的，它正如草原上的火在一点一点地燃烧，一点一点地影响着我们这些年轻人。对于创新来说，方法就是新的世界，最重要的不是知识，而是思路。20__年获得国家减少发明二等奖，获得云南省科技技术进步一等奖3项，二等奖2项，三等奖4项。不是凭借着创新精神，他怎能获得如此高的成就。世界上所有美好的事物都是创造力的果实。作为当代大学生，我们应该反思，我们到底应该怎样去坐，我想，可以从朱有勇身上得到启发。

朱有勇是精准扶贫精准脱贫基本方略的忠诚践行者，是打赢脱贫攻坚战中涌现出的先进典型，是奋斗在脱贫攻坚主战场的“农民院士”。我们要深入贯彻落实习近平总书记关于扶贫工作重要论述，学习朱有勇科技扶贫的先进事迹和忠诚担当的崇高精神，积极投身攻克深度贫困堡垒，决战决胜脱贫攻坚战的伟大事业，为夺取全面建成小康社会新胜利作出应有贡献。

员工个人学习心得篇十五

今日，又一次认真的学习了新课程标准，感受颇深。

作为一线的学校语文老师，我的感受就是教学目标更明确了。就语文学科而言，原来的《语文教学大纲》在教学目标上，曾消灭过两种不良倾向:一是过分强调思想性;二是过分强调文学性。滔滔不绝一堂课，到头来，同学在语文力量的培育上收效甚微。新的课程标准明确提出了要培育同学的语文力量，一是主见实现教学上的主体性，一是强调进展同学的共性特长。

新课标要求全面提高同学的语文素养，要求同学扩大学问面，要求课堂教学中师生互动等，我将依据新的语文力量实践系统，致力于同学语文综合素养的提高，促进语文课程的呈现方式和同学学习方式的转变。对于学校语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培育和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要冲突，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明老师新理念的真正树立。把课标学习与教材教法争辩结合起来;要钻研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重视教学反思、个争辩和收集。在教学实践中，我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将实行了以下几点作法:。

1、认真学习新课标，深化领悟《语文课程标准》的精神实质，切实转变观念，克服以往在语文教学中忽视同学的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培育、过分追求学科学问系统的错误倾向，真正确立语文训练的新理念，通过教学任务的完成，全面提高同学的整体语文素养，留意提高同学的语文实践力量，乐观提倡、促进同学主动进展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，留意联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使同学获得现代社会所需要的终身受用的语文力量。

2、我还将从整体上把握试验教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点，以在备课和教学活动中精确设的定教学的重点，找准达到课程标准提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。

3、在精确把握教科书编辑思想的基础上，从本班本校本地的实际动身，依据同学的年龄特征和不同教学内容，制造性地机敏地选择和运用教科书的各种设计，实行合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学，提倡启发式、争辩式教学;乐观开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，制造性地开展各种活动，增加同学语文实践的机会，让同学在实践中丰富语言积累，把握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓舞同学接受各种手段扩大阅读面，增加同学在一切场合学语文用语文的意识，乐观参与各种课改活动，促进同学语文素养的整体提高。新的一轮以课程与教材为核心的改革正在逐步开放，这给学校语文教学带来了生气，当然也带来了挑战。

我认为首先就是要由单纯传授学问向目标整合转变，弘扬人文精神。目标的整合具体体现在:语文教学内容上的整体观，要坚持学问传授、技能训练和智力开发的整体训练;语文教学方法上的整体观，要坚持读写听说的综合训练，处理好教与学、讲与练、学与用的辩证关系;语文教学过程中的整体观，要坚持学用结合，知行统一，实现学问力量的不断迁移。

另一点体会是，新课程标准仍旧格外留意语文基础学问的.学习和把握。新课程标准对语文基础学问不但有具体的要求，还有量化标准。

我觉得把握新的课程评价标准，有一点最应值得重视，那就是:语文课程评价肯定要立足于现代社会要求同学所具备的语文素养上。也就是说，我们的评价要让社会认可。当我们的同学踏入社会，社会上的人说“这个人的语文素养不错”时，我们的评价才没有出问题。现代社会需要怎样的语文人才呢?一手好字，一篇好文章，照旧是现代社会所需要的，除了这两点，现代社会要求一个公民要有肯定的口语交际力量和运用现代技术搜寻、处理信息的力量。基于这些思考，就可以发觉目前的评价没有很好地评价同学口语交际的水平，也没有很好地评价同学的书写力量，更没有很好地去评价同学开展语文活动的实践力量。既然现代社会需要这些力量，我们就应当做好这方面的评价工作。

员工个人学习心得篇十六

每天醒来的第一件事就是查看疫情的最新动态，揪着一颗心关注着一个个变动的数字。数字是冰冷的，但人心是温暖的。在冷酷的病毒，也无法冰封人民守望相助的浓浓温情;再遥远的距离，也无法阻断整个国家众志成城的磅礴力量。

冲锋在前守初心，用坚强的意志筑牢“铜墙铁壁”。生命重于泰山，人民利益高于一切。只有充分认识疫情防控斗争的严峻性、复杂性、艰巨性，才能为打赢疫情防控阻击战做足准备。只有不惧疫情、奋战一线，才能真正与时间赛跑，把握抗“疫”最佳时机。面对疫情，各级党组织和党员干部始终保持“越是艰难越向前”的奋斗姿态和“乱云飞渡仍从容”的斗争定力，关键时刻迎难而上、危急关头挺身而出，用舍己为人、无私奉献的情怀，用守土有责、守土担责、守土尽责的行动，成为最美逆行者，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，让党旗在防控疫情第一线高高飘扬。

各行各业担使命，用过硬的本领答好“防疫考卷”。诚然，此次疫情是对我国治理体系和治理能力的一次大考，是“试金石”，也是“磨刀石”。面对疫情的严峻形势，有无数医务工作者的最美“逆行”，舍小家为大家，“血痕脸”“红斑手”“佝偻背”令人泪目;有无数军队公安的时刻守护，敬业奉献发光亮，“每道门”“每条路”“每座城”感人至深;有无数基层工作者的用心用情，逐户排查全覆盖，“重了解”“重预防”“重关爱”直击人心。各行各业的战“疫”先锋们用“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，“功成不必在我，建功必定有我”的魄力与“站起来能当伞，俯下身甘为牛”的情怀，践行担当精神擦亮胸前党徽，坚守在战“疫”一线贡献力量，当好“答卷人”。

凝聚起万众一心、众志成城的硬核力量，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

“没有人是一座孤岛，在大海里独踞;每个人都像一块小小的泥土，连接成整个陆地。”只要我们勇挑重担、勇担重责，坚定信心、守望相助，就一定能筑牢抗疫“长城”，打好打赢疫情防控阻击战。

员工个人学习心得篇十七

尊敬老人是中华民族的优良传统。孝敬父母、尊敬长辈，是中华民族的传统美德，是我们每个中学生都应具有的品德。父母是我们人生的第一任老师，他们用爱心养育我们，用智慧启迪我们，用美德陶冶我们，用真情沐浴我们。为了抚养我们长大成人，爸爸、妈妈辛辛苦苦地工作，无论自己怎样吃苦受累，也要让我们吃好穿好，安心学习。为了我们，父母额头上刻上了皱纹，鬓角上染上了霜雪。因此，我们要有感恩之心，用稚嫩的双手做一些力所能及的事去回报他们。

我叫宋志蕊，目前就读于平谷区第七中学。就像许多普通的中学生一样，我的人生历程还没有太多的崎岖，可我却有着说不出的孤独。妈妈在开理发店，爸爸在工厂上班，个子矮小的我在学校没有玩伴。我就像是被同学们抛弃在角落里的玩偶，没有人跟我说话，他们总说我是小不点，不和我玩，甚至任何交谈。

有一次，一群大孩子要和我玩“摸瞎”，要求我蒙住眼睛，当四周令人绝望的黑暗的驱使下使得我不小心撞到树上时，他们哄笑着走开了，唯有妈妈嗔怪着帮我处理伤口，顿时一股暖流流遍我我全身，我用稚嫩的声音发誓：“妈妈，我会对你们好的。”

从那以后，每天放学，我都迫不及待跑到理发店，好像只要待在妈妈身边就不会孤独，不会受到欺负。慢慢地，我发现妈妈一直忙于工作，没空陪我玩，所以我就想：是不是我多做一些活，就能减轻妈妈的工作量，腾出更多的时间来陪我呢?我开始用小小的手吃力的抓住和我一般高的扫把笨拙的清理地上的垃圾，尽管扫的不是很干净，但好像有点效果，我扫的更卖力了。每每有客人看见我干活，都会笑着夸我懂事，我更愿意为妈妈分担活儿，不愿再回到原来的孤独世界，只想天天腻在妈妈身边，做一些力所能及的事帮助妈妈。现在，我一到理发店就开始打扫屋子，帮妈妈干活已经成了我的习惯。

马上就要到春节了，理发店里渐渐忙了起来。我也跑前跑后的帮妈妈多做一些活，减轻妈妈的负担，我心里又喜又忧，一面高兴家里的生意好，一面担心妈妈支撑不下来。妈妈每天都要工作14个小时，全天都需要站着，根本没时间休息，忙的时候饭都顾不上吃，每天到家后全身都是头发，黏在衣服里难受极了。这一天，到了中午，看到忙根本停不下来的身影，我自己泡了一碗方便面，搭配着水，咬着干面包，心里想着为妈妈做点什么午餐，便悄悄来到厨房，准备为妈妈做鸡蛋西红柿汤补充营养。我犹豫起来，原来的饭都是妈妈做，我也没太注意，应该不难吧。想到这，我小心翼翼的拿起刀，切开西红柿。妈妈突然叫我替她记账收钱，我一面喊着来了，一面把刀放下。可能太着急了，刀子轻轻从我手背划过，带起一道血印。妈妈还在催促着，我拿起纱布，随便缠了两圈，走出厨房。我掩饰着伤口，怕妈妈看到分心，轻轻接过钱，记好帐，又回到厨房。我再也不敢大意了，凭着记忆，居然真的做出了汤，我小心的盛好，吞了口口水，稳稳地端出去，让妈妈补充营养。晚上回到家，妈妈累得都没力气说话，软软的靠在沙发上，脱掉她的高跟鞋，里面露出了早已红肿的双脚，我鼻子一酸，想到妈妈是为自己才努力挣钱，便走上去，把手里正准备喝的白开水递上去，然后帮妈妈捏肩，随手把细碎的发丝拢了拢，看到了斑白的鬓发，更加用力的喂妈妈捏肩。

平时跟妈妈亲近，难免疏远了一直为家操劳的沉默的父亲，又到了父亲节，我早早准备好温水，想要帮父亲洗脚。父亲怎么也不肯，我的鼻子突然涌上一股酸意，轻轻把爸爸的脚放进盆中，我竟不曾知道爸爸脚底厚厚的茧，突然意识到自己真的忽略了这个一直疼爱自己的父亲，抬头迎上爸爸的眸光，却发现原本明亮的眼睛不复存在，浑浊的眼泪从爸爸的眼睛里悄无声息的落下······如果你没有抚摸过他们的白发，你无法感受到他们养育你们的艰辛;如果你没有仔细端详过他们脸上的皱纹，你无法深刻地知道：原来他们真的很老了呀!如果你没有帮他们洗过碗，买过菜，拖过地，挣过钱，你真的不会懂这么些年来他们为你，为家所付出的点点滴滴的心血。

我开始每天都给爸爸洗脚，最初，爸爸还是不好意思，我却每天都准备好水，终于有一次，爸爸说他的脚脏，怕我嫌弃他，我愣住了，恍惚间，我又想起那次家长会·····我那天把消息告诉爸爸，从他闪躲的目光中我看到了不情愿，他慌慌张张的回答说什么没时间，我百思不得其解，妈妈告诉我，爸爸是怕去学校给我丢人，怕我因此和他疏远关系·····我顿时明白了一个父亲对女儿的心。从那以后，我开始留意起父亲。每天爸爸一下班，我都会跑上去帮爸爸换鞋，忙不迭的递上一杯水，刚开始，爸爸只是笑笑，觉得这只是我一时起意，随着时间的推移，我的照顾愈发的细致入微，因为我知道，爸爸的爱是那样浑厚，犹如滔滔江水，连绵不断，而我的回报却只是杯水车薪。

孝亲，古人云，“百善，孝为先。”说明孝亲敬老是人类发展过程中形成的一种最美好的道德。古人还说：“夫孝，德之本也。”就是说孝亲敬老是各种道德的基础。中国是一个有着五千年悠久历史的文明古国，是个礼仪之邦，孝亲敬老文化源远流长，自古就把子女、晚辈对父母、长辈感恩赡养、尊敬扶助，不仅作为责任和义务，而且积淀为中华民族的心理，成为人类美德和亲情的需要。孝亲敬长就是要关心体贴和照顾父母长辈。

员工个人学习心得篇十八

我很久没当接线员了。和很多老兵相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我越是这样做，就越是要花比别人更多的精力和时间去学习，才能跟上大家的步伐。刚开始在xx平台上工作的时候，凭着自己的努力、努力、拼搏的态度，不仅熟悉了语音平台的操作和处理流程，还深刻理解了xx设备的整个操作流程，让我在工作中更加得心应手。

但是作为一个大众服务窗口，作为一个普通的客服代表，我需要了解一些简单的技术和专业知识，更重要的是，我需要和客户沟通，回答他们的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中，学习各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心；对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的'原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。服务也是如此。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加各种服务知识培训，在网上学习相关的服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。

专注于客户服务和诚信服务，海尔总裁张瑞敏有一句名言：在同等条件下，良好的服务可以赢得客户或“创造”客户；糟糕的服务可能会失去或“摧毁”客户。诚信是一种资源，是一种资本，是优质服务的灵魂。作为客服中心的一名普通员工，我会做更多的事情，认真寻找差距，学习其他“满意度窗口”的先进经验，借鉴别人的长处弥补自己的不足，让自己在客服中心蓬勃成长。我们将以“树立人民满意的窗口号”为旗帜，以“您的满意是我的追求”为口号，坚持“以群众为中心，以市场为导向，以人民满意为目标”的原则，做好优质服务。自我管理，严格执行服务大众、贡献社会的思想，办实事、为民做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；确保19项文明服务的日常用语，如“请”、“你好”、“有什么事吗”、“有什么事吗”、“请稍等”等。可以使用，并且严禁使用“禁用语言”服务；微笑服务，给顾客留下亲切、热情、语气柔和的好印象。同时，注意各种规章制度的执行，除了做好学习让大家认识和记忆外，还要注重执行。强化内部素质，塑造外部形象，做好业务技能培训。为了满足“服务模式”的要求，我们应该定期利用下班后的时间组织业务知识学习，开展岗位培训活动，不断提高业务技能。同时，做好“传播、帮助、领导”新同志工作，争取共同进步。随着自身质量的不断提高，我们也以卓越的服务建立了卓越的服务品牌。

在与来电者交谈的最初几分钟，我认真听取了来电者的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。如有投诉和反馈，需要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，把握问题中心，尽量避免谈论无关紧要的事情，并做好相关记录，方便日后与用户联系，保障正常工作状态。事后还要做好回访工作。当用户表达不满时，要认真仔细的告诉用户，尽可能的为用户排除问题，为客户着急，想想客户的想法。

在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以，在新的一天，我会再接再厉，做得更好。

时间过得真快。转眼间，我在xx客服中心忙了半年多。回顾过去，展望未来，回顾过去的半年，从别的山上取石头，对我来说，没有最好，只有更好。

员工个人学习心得篇十九

学习了国家局有关文件精神，组织集体观看了《新闻联播》“聚拢温暖守护英雄”的视频报道，并进行讨论。大家表示，将认真学习汪勇同志爱岗履责、恪尽职守的敬业精神，协作互助、投身实践的志愿精神，开拓创新、担当有为的时代精神，友善无私、助人为乐的奉献精神，真抓实干、担当作为，将学习成效转化为投身疫情防控斗争生动实践。

要迅速掀起向汪勇同志学习热潮，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，凝聚打好打赢疫情防控阻击战的强大精神动力。二要提高政治站位，认真贯彻习近平总书记关于疫情防控的一系列重要讲话和指示批示精神，坚决贯彻落实党中央、省委和国家局党组决策部署，切实将抓好疫情防控作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重要体现。三要按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，践行初心使命，强化政治担当，统筹抓好疫情防控和复产复工，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战和推动经济社会发展作出更大贡献。

将持续深入学习汪勇同志先进事迹，强化宣传引导，着力见贤思齐，将学习成果转化为真抓实干、勇当先锋的动力，引导邮政快递企业积极响应号召，牢记服务宗旨，发挥网络优势，坚定信心、同舟共济，发扬艰苦奋斗、不畏艰难、负重前行的精神，优化复工复产环境，着力解决服务难题，统筹做好疫情防控工作和复工复产工作，做到两手抓、两不误、双胜利。

员工个人学习心得篇二十

学习两级工作会重要讲话报告，领悟改革重组后一公局集团新理念、新思想，使我认识到：提高项目经理的综合素质、使项目管理更加规范有序迫在眉睫，现结合项目实际谈下学习心得。

一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。项目经理是一个项目管理的指挥者，是实现项目目标的责任人，是项目团队的灵魂人物，任何一个决定都关系到项目的利益。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最大的那个。项目经理不但应该具备较强的意志力、凝聚力，抗压能力，还应当懂得用贤才、懂信任、懂放权、懂珍惜，这样才能这样才能使自己成为一个优秀的领导，使自己的团队激发出更强的力量。只要项目领导班子都往前冲、处处为员工着想、处处表扬正能量、处处树立好标杆，那么整个项目的凝聚力、执行力就都会向最理想的方面发展，整个项目必定是一遍朝气蓬勃、欣欣向荣的工作景象。

(1)团队建设是一个伟大的过程，只有一个好的团队，才能建设一个好的项目。在日常管理过程中，项目经理作为项目经理部“大家长”，不能放弃任何一个人，要让每位成员感受到集体的存在，为每位成员提供一个坚强的后盾。要有“同甘共苦、荣辱与共、打造和谐团队，建设品质工程”的项目理念，才能使项目最终成为一个优秀的项目。

(2)落实价值创造导向，加强人才培养和管理，以“容错纠错”激励担当，形成“干部能上能下、员工能进能出、收入能升能降”的刚性约束，挤压惰性，鼓励“狼”性。“把规矩挺在前面、把责任扛在肩上”,既要有想干事、真干事的自觉，又要有会干事、干成事的本领。一句话，不仅要明确“干与不干”的态度问题，更要解决“干好干坏”的能力问题。应该做的事，不管风吹浪打、顶着压力也要干;应该负的责，不管雷霆万钧、冒着风险也要担。

成本是创效能力的检验标准，既在过程又在结果，最终该体现在完成的利润指标上，所以项目经营的过程就是创效的过程。根据项目施工特点确定可执行的管理目标，逐步分解各个节点，紧抓关键节点、关键工序责任到人，进一步促进资源配置效率提高，筑牢、抓实“334”系统工程建设，确保公司“提能增效”。

在项目管理的主要目标中，质量事故与进度滞后是造成项目亏损的两大主要原因。一旦发生质量事故，就会导致工期延长，从而增加成本，造成亏损;另外成本的精细化管理不到位，未重视策划的实用性及策划的落实，也会造成项目亏损。可以说，成本的不重视管理，会使得还未施工就已亏损的局面出现。

20xx年，项目要以更严更高的标准，向着集团公司标杆项目的目标奋力前行。我相信，只要我们不断努力，用心管理项目、不断总结、取长补短、一定能够为企业创造更大的经济效益!