通过写心得体会可以激发自己的学习动力和工作激情，使自己不断进步。写心得体会时，我们可以借鉴一些写作结构和技巧，使文章更具逻辑性和说服力。接下来是一些经典的心得体会范文，或许对你的写作会有所帮助。

iso质量管理体系心得体会篇一

自去年四月份以及今年二月份视频会议以来，我行领导班子对质量管理体系推广工作高度重视，并通过对贯标工作的学习及应用，控制操作风险点，全面提升内控管理水平，改善客户服务质量。现将有关情况汇报如下：

质量管理体系是作为实施精细化管理、控制风险和改善客户服务的重要手段，是推动流程银行建设，提高工作效率的有效方式。体系文件作为质量管理体系最直接的表述和执行文本，包含了制度的所有内容，不但是全行质量管理和业务操作的主要依据，也是各项业务检查、学习、培训的主要依据。更重要的是，该项工作的推广应用能够真正使质量管理和风险防范思想融入到每个员工心中，体现在每项管理过程中。因此我行召开动员大会，要求全行员工转变观念、提高认识，深入了解iso9000族质量管理体系基本知识，深刻认识贯标工作对我行改革和发展的巨大意义，熟知并掌握此次贯标工作的背景、目标和主要工作任务，并将该项工作的学习和应用作为20xx年一项重要工作。要求所有员工以建设质量管理体系为契机，切实加强执行力建设，一切业务操作以质量体系文件为最高权威，真正将体系中的先进理念和机制渗透到业务经营的各个环节中去。

自质管体系推广应用以来，我行领导高度重视，成立以行长任组长，分管行长任副组长，各部、各网点负责人为成员的质量管理办公室，设立质量管理主办岗，同时各部室、各营业网点也指定一名业务骨干作为联络员，负责本部门、本网点的质量管理组织和联络。主要措施一是通过对质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格四个层次内容的学习，广泛发动，全员强化对该体系的认知。支行质量管理体系办公室先后组织两次集中培训，达到业务骨干和各部、各网点联络员能够熟识《中国农业银行山东省分行质量管理体系运行管理规范》的相关要求，并传达到每一位员工。

二是结合实际业务操作，使基层能够有章可循，指导员工随时查阅，摆脱了以往业务操作类公文存在的零散、繁杂、重复和矛盾等弊端，有效解决“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等问题。

三是熟练掌握体系文件的使用。业务操作的程序和方法以“体系文件”板快的规定为准，通过“工作动态”板快了解质量管理的工作动态。通过“发放通知”板快了解体系文件的增减及修改情况。点击“进行投票”发表对体系文件的意见和建议。

自质量管理体系运行以来，我行总体情况良好，特别是当前479项受控体系文件的编制，基本涵盖目前业务领域的方方面面，把质量方针、目标、管理职责、工作流程等全部转变为“体系文件”，再以体系文件指导具体工作，用指导业务用书代替过去的文转文形式，起到了很好的指导作用。目前，质量管理体系已经成为我行质量管理、业务操作、监督检查、学习培训的主要依据。

但在推广使用的过程中存在以下几点问题：

一是基层员工对质量方针、目标理解尚存在不均衡现象，有待于进一步加强宣传与培训。

二是记录表单的使用与工作记录的整理、归档情况存在一定的差异。如对于各类登记簿的使用和登记，有待于进一步的提高。

在今后的工作中，我们将有计划、分梯次的组织全行员工通过学习深化对质量管理知识的理解，特别是对当前479项受控体系中文件的学习，提高对贯标工作的认识，在全行形成人人学标准、用标准、管理科学化、服务标准化的良好氛围。

iso质量管理体系心得体会篇二

质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。下面是一些企业的真实写照。对比一下，有则改之，无则加勉。

1、职责不清车轮转。

部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战；应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。

2、文件失控难识断。

需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”；应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。

3、目标制定有点难。

未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核；应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。

4、缺乏记录假证现。

对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假；应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和计划；应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。

5、人员资格无人管。

各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训；应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。

6、培训充数装门面。

缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子；应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。

7、研发变更家常饭。

8、供方更换很随便。

不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力；应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。

9、过程控制难改善。

缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。

10、设备用坏才去管。

未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量；应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。

11、测量设备无校验。

仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用；应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。

12、产品检验不规范。

许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。

13、顾客满意口号喊。

以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子；应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。

14、原因分析在表面。

对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付；应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。

15、持续改进哪里见。

持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。

16、证书到手任务完。

质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内；企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。中得出发展趋势和结论。

iso质量管理体系心得体会篇三

众所周知，我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业。这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的，健康的，符合国家要求的，但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了。有个成语叫居安思危，不要自以为安全了，稳定了，其实危险就在你眼前。因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情，而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”，除非企业自己不想再对产品进行改进，不想再满足顾客。我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严，比较到位，至少我们的产品在市场上有一席之地。

湘重公司的质量方针是”精细管理，精心制造，精诚追求顾客满意”，由此可见，公司始终把顾客的利益放在第一位，这正是质量管理体系最为核心的思想，无论是管理还制造，我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的，“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策。这一点集中体现在质量管理体系标准中的管理职责。毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。

大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出，如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知，是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰—————一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们，让我们一起继续学习质量管理体系吧，万万不能一直愚昧下去。

iso质量管理体系心得体会篇四

6月2日我参加了深圳德信诚培训中心的iso9000质量管理体系培训。通过杨老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。

“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。

其次，印象最深的还有 “流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要 “照葫芦画瓢”， 盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。

推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。

iso质量管理体系心得体会篇五

质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。

近日，公司对中层干部组织了一系列质量管理体系培训，我们特钢分公司的年轻小伙有幸参加了这些课程，当然也包括我自己。培训完后，公司还举行了闭卷考试，由何总亲自监考，据了解，我们特钢分公司在这次考试中囊括了前两名，而且整体取得了不错的成绩，当然，分数并不能代表什么，历史终究成为过去，但至少可以证明一点，那就是我们特钢分公司的年轻人都在认真学习，不断追求知识，以求能赶上公司快速发展的脚步，在思想上与时俱进。在整个学习期间，我被大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业余时间也都聚集在一起学习质量管理体系，通过大家互相间的讨论及课堂上老师深入浅出的讲解，我对质量管理体系有了新的认识和新的了解。

我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。在以前，对各个体系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方说特钢分公司的双体系（环境与职业健康安全管理体系）由我负责，刚开始接手这项工作时，我没有过多去思考它，只是跟着我们车间的彭蜀同志学习,她是负责铸造车间双体系的, ,记得有一次我问她为什么要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的.从字里行间,我们似乎不能发觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷:,我们做这些文件记录难道仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的.

众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业.这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的,但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了.有个成语叫居安思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前.因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客.我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地.

湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的,“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策.这一点集中体现在质量管理体系标准中的 管理职责.毕竟管理者是一个企业的代表,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用.作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的.全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。

品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中, 我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.

在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知,是因为他们没有学习,进而演化为愚昧,其实”愚昧无知”并不可怕, 可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去. 思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们,让我们一起继续学习质量管理体系吧,万万不能一直愚昧下去.

iso质量管理体系心得体会篇六

质量管理体系是现代企业不可或缺的一部分。作为一名员工，我参与和实施S质量管理体系多年来，深感其对企业发展和品牌形象的重要性。在这篇文章中，我将分享我对S质量管理体系的心得和体会。

首先，我对S质量管理体系的理解是：通过建立一套科学、规范的制度和流程，可持续地提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。这一体系要求全员参与、持续改进，并通过内部和外部审核，确保体系的有效运行和符合国际标准。

S质量管理体系的实施并非一帆风顺，其中存在一些困难和挑战。首先，全员参与的意识需要被培养和加强，需要推动组织文化的转变，使员工能够理解和认同质量管理的重要性。其次，一致的流程和规范需要被建立和执行，这可能需要投入大量的时间和资源。此外，持续改进也是一项长期艰巨的任务，需要引入先进的技术和方法来支持。

然而，与困难和挑战相比，S质量管理体系带来的好处是无法忽视的。首先，良好的质量管理可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求，增加客户的满意度和忠诚度。其次，构建和遵守一致的流程和规范可以提高工作效率，减少错误和纠正成本。此外，持续改进可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现可持续发展。

第五段：结论。

综上所述，S质量管理体系虽然存在困难和挑战，但其带来的好处远远超过了其成本。通过全员参与、持续改进和符合国际标准，企业可以提高产品和服务的质量，满足客户需求，并在市场竞争中保持优势。作为一名员工，我深刻体会到了S质量管理体系对企业的重要性，并将继续致力于质量管理的推动和实施。

iso质量管理体系心得体会篇七

近年来，随着市场竞争的日益激烈，企业对质量管理的重视也越来越高。在这个背景下，质量管理体系成为各企业不可或缺的重要环节。我在工作中对质量管理体系的实施进行了深入学习和实践，深刻体会到其对企业的重要性。在此，我将结合自己的工作经验和体会，分享一些关于质量管理体系的心得体会。

二、正文之一：质量管理体系的原则和标准（200字）。

质量管理体系的核心内容是一系列质量管理原则和标准的实施。其中，我认为质量管理体系最重要的一个原则是持续改进。持续改进意味着企业在不断寻求改进的机会和方法，以提高产品和服务的质量，并满足客户的需求。另外，标准化和流程控制也是质量管理体系的重要组成部分。通过标准化和流程控制，企业能够规范和掌控各项工作，确保产品和服务达到一致的质量水准。

在实际操作中，质量管理体系通常采用PDCA循环（计划、执行、检查、改进）的方式进行管理。这意味着企业首先需要制定质量管理计划，明确质量目标和管理措施，然后按照计划执行相应的工作。在执行过程中，企业需要进行持续的监测和检查，确保质量目标的实现。最后，根据监测结果进行改进，进一步提高质量管理水平。这种PDCA循环的方式能够有效地推动企业质量管理工作的持续改善。

四、正文之三：质量管理体系的应用效果（200字）。

质量管理体系的应用对企业的发展和竞争力提升有着积极的影响。首先，质量管理体系能够提高产品和服务的质量稳定性，满足客户的期望和需求。其次，质量管理体系能够明确和规范各项工作流程，提高工作效率和组织性能。另外，质量管理体系能够帮助企业降低成本和风险，提高资源利用效率，增强企业的市场竞争力。通过质量管理体系的应用，企业能够在市场中脱颖而出，实现可持续发展。

通过对质量管理体系的学习和实践，我深刻认识到质量管理对企业的重要性。质量管理体系能够帮助企业提高质量，降低成本，提高效益，提升竞争力。然而，质量管理体系的实施并非一蹴而就，需要企业全体员工的共同努力和配合。未来，我将继续学习和改进质量管理体系，不断提高自己的能力和水平，为企业的发展做出更大的贡献。

以上是我对质量管理体系的心得体会和展望。质量管理体系的建立和实施是企业走向成功的关键之一。只有在不断改进的道路上不断完善自身，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。让我们共同努力，为质量管理体系的完善和发展贡献自己的力量。

iso质量管理体系心得体会篇八

质量管理体系（QualityManagementSystem，简称QMS）是企业管理中的重要组成部分，旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求，并持续改进。近期，我参与了一个关于S质量管理体系的培训，通过学习和参与实践，我深刻体会到了质量管理体系对企业的重要性和益处。在接下来的文章中，我将分享一些我对S质量管理体系的心得体会。

质量管理体系对于企业来说是至关重要的。首先，质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，确保满足客户的需求和期望。其次，质量管理体系可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象，从而增加消费者对企业的信任度。最后，质量管理体系可以有效减少成本和资源的浪费，提高企业的效率和竞争优势。通过了解质量管理体系的重要性，我认识到在现代企业竞争激烈的环境中，建立和实施一个高效的质量管理体系是企业成功的关键。

在培训中，我了解了质量管理体系的一些基本要素。首先是建立和明确质量政策和目标，以确保企业的质量管理工作具有明确的方向和目标。其次是建立质量手册和程序文件，确保各项质量管理工作有条不紊地进行。第三是进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合相关标准和要求。最后是持续改进，通过不断监测和评估质量管理体系的绩效，并采取相应的改进措施，确保质量管理体系持续有效地发展和完善。

在培训中，我还有机会参与一些质量管理体系的实践应用。通过对一些典型案例的学习和分析，我进一步了解了如何将质量管理体系应用于实际工作中。例如，对于生产过程中的质量控制，我们可以采用严格的检验和抽样方法，确保产品在出厂前符合标准和规定。对于服务行业，我们可以通过建立客户反馈和投诉的机制，及时了解客户需求和意见，以便及时作出改进和调整。实践应用让我认识到质量管理体系不仅仅是一个理论框架，更是需要在实践中不断地调整和优化。

在质量管理体系的应用过程中，我们也面临一些挑战。首先是人员的培训和意识的提高。质量管理体系需要全员参与和理解，因此需要进行相关培训，提高员工对于质量管理的认识和意识。其次是对于数据的收集和分析。质量管理体系需要依赖数据统计和分析来评估质量绩效，并采取相应的改进措施，因此需要有一个完善的数据收集和分析系统。挑战也是机遇，通过不断解决这些挑战，我们可以进一步提高质量管理体系的有效性和效率。

第五段：总结与展望。

通过参与S质量管理体系的培训和实践，我深刻体会到了质量管理体系对于企业的重要性和益处。质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，增加客户信任度，提高效率和竞争优势。然而，质量管理体系的应用也面临一些挑战，需要进行员工培训和意识提高，完善数据收集和分析系统等。我相信，通过持续改进和优化，我们可以进一步完善质量管理体系，为企业的持续发展和成功提供坚实支持。

iso质量管理体系心得体会篇九

月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的`管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

功效。

三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。

最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。

iso质量管理体系心得体会篇十

质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。

本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。项目管理是管理在项目领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：

真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领会不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。

质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责，毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。 感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮助，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。

iso质量管理体系心得体会篇十一

警卫质量管理体系是指基于警卫工作的特点和需求，以ISO9001为标准要求，建立起来的一套管理工作体系。这套体系可以有效提高警卫工作的效率和服务质量，促进警卫行业的健康发展。近期，我在参与警卫质量管理体系的建设过程中，有一些感悟和体会，现将其详细叙述。

第二段：管理目标的明确。

在警卫质量管理体系建设的初期，需要明确管理的目标。这个过程中，我们应该注意到，警卫工作的特殊性使得管理目标的确定不光是为了绩效考核，也更应该是对于服务质量和安全管理的保障。在管理目标的确定上，我们还应该尽可能的与警局的大方向和要求相一致，并一些务实的、可行的管控措施。这样可以最大程度地保障警卫工作各方面的顺利实现。

第三段：制度的严格执行。

一个好的管理体系离不开一系列的有力保障，在这其中，制度的执行就是最重要的一环。制度的建立和实施能够明显的提升工作效率和服务质量，保障警卫工作的全面展开。为此，我们需要坚持对于制度的严格执行，遇到问题不得懈怠。需要注意的是，在执行中要做到权责相对，保证各项工作的质量和稳定性。

第四段：员工培训的持续推进。

警卫工作往往需要处理以人为本的事件，因此，员工的素质和能力是关键性的因素。为了提高全体员工的管理意识和业务技能，警卫质量管理体系建设中，培训是不可或缺的环节。我们应该合理安排员工的培训时间和培训内容，并力争培训的有效性和效果。只有这样可以保证工作效率和质量的稳定提升。

第五段：总结。

警卫质量管理体系的建设是一项复杂的工程，需要全员共同努力，才能够取得良好的效果。在实际工程中，我们应该根据实际情况，识别问题并加以解决，持续推进各项工作。在实际工作中勤勉尽责，前行不止，我们相信，中国警卫事业将会发展得更好，更加稳定的为社会各项事业提供更加优质的服务。

iso质量管理体系心得体会篇十二

质量管理体系是企业的核心竞争力之一，在当今激烈的市场竞争中，优秀的质量管理体系成为支撑企业的必要因素。为了跟上市场发展脚步，不断改进和完善企业的质量管理体系已经成为必要任务。本文将从实际工作中总结的经验出发，分享在重塑质量管理体系过程中的心得和体会。

第二段：审视现状，确立目标。

在重构质量管理体系之前，首先要审视现状，了解企业的质量管理模式，梳理工作流程和程序并作出评估。在此基础上分析存在的问题和阻碍正常运行的障碍，并且围绕着问题和障碍，制定出实际可行的改进计划，确立质量改进的目标和方向。

第三段：制定可执行的改善计划。

在确立了改进方向后，需要制定可行的改进计划。改进计划需要根据实际情况制定具体可行的措施和实现步骤，也需要确定责任方和具体的工作时间表。在制定计划的过程中，需要结合实际，将改进计划分解成几个阶段，每个阶段需要有目标和成效达成的条件，每到达一个阶段都要及时进行总结和评估，确保改进计划的实施效果。

第四段：全员参与，持续改进。

在实施改进计划期间，需要让全员认识到质量管理体系的重要性，使每个员工都能够积极参与到重建计划中来，并且组成一个尽可能小的改进团队，一起推进质量管理的实施。对于改进工作中出现的问题，需要开展相关的培训和知识普及，帮助员工掌握实际操作技巧和质量管理的知识。持续改进需要不断地总结经验和教训，并且积极地采取具体措施，不断完善和改进质量管理体系。

第五段：总结与反思。

在重建质量管理体系的过程中，除了实施改进计划以外，总结和反思同样重要。总结和反思是质量管理体系改进的最后环节，可以对质量管理体系的实施效果进行归纳和总结，并且将实施改进的经验和教训进行总结和记录，以备今后的参考和借鉴。同时，总结和反思的过程还可以为继续推进质量管理体系的改进提供指导和借鉴。在总结和反思的基础上，企业可以继续完善和创新，更新质量管理体系，不断提升企业的竞争能力。

结论：

因为质量管理体系是企业的核心竞争力之一，不断改进和完善质量管理体系已经成为必要任务。本文从实际工作中总结的经验出发，介绍了重塑质量管理体系的心得和体会。总体来说，只有审视现状，确立目标，制定可执行的改善计划，全员参与，持续改进和总结与反思等几个环节紧密相连，才能真正实现重塑质量管理体系的目标，不断提高企业的质量竞争力。

iso质量管理体系心得体会篇十三

岗位质量管理体系是企业为了提高产品和服务质量而建立的一套管理体系。它的存在和发展，不仅有助于企业提高自己的竞争力，更可以推动整个行业的发展。作为一个岗位负责人，我深有体会地参与了岗位质量管理体系的建设和运行。在这个过程中，我认识到了岗位质量管理体系的重要作用，也领悟到了一些心得和体会。

首先，岗位质量管理体系给予了我明确的工作标准和要求。在传统的工作模式中，往往是靠经验和习惯去完成工作，而没有一个明确的指导和评估体系。但是在岗位质量管理体系中，每一个工作流程都有详细的操作规范和要求，可以确保工作流程的正确和高效。而我们岗位负责人要做的就是按照这些规范和要求来完成工作，确保产品和服务的质量。这个时候，我们就不再依赖个人的经验和能力，而是依靠完善的管理体系来指导和评估工作的质量。这让我对自己的工作有了更加明确和清晰的认识，也让我更加有责任感和信心去完成好我的工作。

其次，岗位质量管理体系要求我们重视数据分析和问题解决。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和挑战。而岗位质量管理体系要求我们通过数据的分析和问题的解决，来不断优化和改进工作流程。这就意味着我们不能满足于当前的工作状态，而是要不断地寻找和解决问题的方法。通过数据分析，我们可以发现工作中的瓶颈和问题，然后通过问题解决的方法来改进和优化工作流程，提高产品和服务的质量。我在实践中发现，通过数据分析和问题解决，不仅可以提高工作的效率，也能够有效地提高我们的工作能力和水平。

再次，岗位质量管理体系倡导团队合作和持续改进的理念。在传统的工作模式中，往往是每个人按照自己的职责和任务来完成工作，缺少团队的协作和合作。但在岗位质量管理体系中，每个岗位都是相互依存和协作的，而不是互相独立的。我们岗位负责人要时刻保持和其他岗位的沟通和协调，共同解决问题，实现优质产品和服务的提供。此外，岗位质量管理体系要求我们不断改进工作方法和流程，以适应市场和客户的需求变化。这就要求我们始终保持学习和进取的态度，不断总结和反思自己的工作，找到问题和不足。只有不断改进和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

最后，岗位质量管理体系对我的职业生涯发展有着深远的影响。随着我对岗位质量管理体系的深入理解和运用，我逐渐发现，岗位质量管理体系不仅是一个工作流程，更是一种思维和方法。通过岗位质量管理体系，我学会了如何从整体上看待和把握工作，学会了如何通过数据分析和问题解决来提高自己的工作能力和水平，学会了如何与其他岗位协同工作和团队合作。这些能力和经验，不仅在当前的工作中受益，也为我未来的职业生涯发展打下了坚实的基础。我相信，只要我继续保持学习和进取的态度，不断改善和优化自己的工作，我将会在岗位质量管理体系中不断成长和进步。

总之，岗位质量管理体系是帮助企业提高产品和服务质量的重要工具。通过参与岗位质量管理体系的建设和运行，我深刻体会到了岗位质量管理体系对工作和自身发展的重要性。它给予了我明确的工作标准和要求，要求我重视数据分析和问题解决，倡导团队合作和持续改进。通过岗位质量管理体系，我不仅提高了自己的工作能力和水平，也为自己的职业生涯发展打下了坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我会继续发挥岗位质量管理体系的作用，为企业的发展做出更大的贡献。

iso质量管理体系心得体会篇十四

第一段：引言（200字）。

血站作为重要的医疗机构之一，在血液采集、处理和储存等方面扮演着重要角色。为保障血液质量和供血安全，血站质量管理体系应运而生。在实施这个体系的过程中，我们发现了许多有益的经验和积极的结果。下面将结合自身体验，总结一些值得借鉴的经验。

第二段：系统化建设（200字）。

血站质量管理体系是一个复杂的系统化工程，其包括血液采集、处理、检验、储存和运输等环节。我们发现，仅仅重视某个环节的质量是不够的，需要将所有环节的质量紧密相连，形成一个完整的质量管理体系。通过制定相关的工作指引、流程文件和培训体系，能够帮助所有工作人员有针对性地进行质量管理，确保每一个环节都符合质量要求，最终为患者提供高质量、安全可靠的血液产品。

第三段：重视人员培训（200字）。

质量管理的根本目标是人，只有形成良好的人员素质和团队协作，才能保证血站质量管理体系的有效运行。血站要注重对工作人员的培训和教育，提高其专业技能和质量意识。通过定期的内部培训和外部学习交流，工作人员能够不断提升自我素质，学习新知识和新技术，提高自己在质量管理体系中的贡献度。此外，要强调团队协作，加强工作人员之间的互动和沟通，形成共同的目标和共识，提高整个血站团队的工作效率和质量水平。

第四段：持续改进（200字）。

质量管理体系是一个不断改进和提升的过程。在实施质量管理体系的过程中，我们要不断对现有流程进行评估和审查，并根据实际情况进行适时调整和改进。通过建立和落实内部审核制度，可以发现问题和不足，并及时采取措施进行纠正。此外，借鉴先进的管理经验和实践，如六西格玛和PDCA等，能够帮助血站不断改善工作流程和质量管理体系，提高工作效率和质量水平。

第五段：总结（200字）。

血站质量管理体系的建设是一个复杂、长期的工作，但其带来的效益是显而易见的。通过建立和执行质量管理体系，可以提高血站的工作效率和质量水平，提供高质量、安全可靠的血液产品。这也是一项对工作人员素质和团队协作能力的要求，需要加强人员培训和团队建设。同时，要注重持续改进，不断优化工作流程和质量管理体系。综上所述，血站质量管理体系的建设是一项重要的工作，应当引起广泛重视和持续关注。

iso质量管理体系心得体会篇十五

新质量管理体系是指企业在产品生产过程中，将传统的管理理念与现代质量管理体系相结合，通过不断的改进和创新，实现全面质量管理的目标。在我所任职的企业中，我们最近引进了新的质量管理体系，经过一段时间的实践和总结，我深感新质量管理体系带来的变革和体会。

新质量管理体系给企业带来了巨大的变革。首先，它强调了质量的全面管理，将质量观念融入到企业的各个层面。企业不再将质量问题仅仅归咎于生产环节，而是将每个环节都纳入到质量管理之中。从产品设计、供应链到生产过程，再到售后服务，每个环节都要严格把关，确保质量的稳定和可靠。其次，新质量管理体系倡导了全员参与的理念，每个员工都需要对自己的工作质量负责，积极参与到质量管理中，成为组织质量管理的主体。这使得企业的每个环节都能得到有效的监督和改进，形成了一个良好的闭环。

新质量管理体系的实施给企业带来了许多好处。首先，质量稳定可靠。通过全面的质量管理，企业能够在每个环节发现和解决潜在的问题，及时纠正和改进，从而提高产品质量的稳定性。其次，效率大幅提升。新质量管理体系要求企业优化每个环节的流程，减少不必要的浪费和重复，使得生产效率大幅提升。再次，员工的素质得到了提高。新质量管理体系的实施需要员工具备更强的业务素质和责任心，培养了员工的质量意识和团队合作精神。这些好处使得企业在激烈的市场竞争中有了更大的优势。

新质量管理体系的实施虽然带来了许多好处，但也面临着一些挑战。首先，改变的阻力。由于新质量管理体系的实施需要企业内部的重大变革，会碰到部分人员对变革的抵触和担忧。这需要企业花费更多的时间和精力来进行沟通和培训，使得员工理解并接受新的质量管理理念。其次，复杂性增加。新质量管理体系要求企业对各个环节进行全面管理，涉及到的流程和数据也变得更加复杂，企业需要投入更多的资源和精力来进行管理和监控。此外，长期维护的困难也是一个挑战，企业需要建立起长期可持续的质量管理机制，以保证质量稳定运行。

第五段：结论。

新质量管理体系的实施对企业产生了深远的影响。它使得企业的质量管理更加全面和稳定，提高了效率和员工素质，并为企业在市场竞争中带来优势。然而，实施新的质量管理体系也面临一些挑战，需要企业有长远的发展思考和持续投入。在我所任职的企业中，我们将继续完善新质量管理体系，不断改进和创新，为企业的可持续发展注入新的动力。

iso质量管理体系心得体会篇十六

感谢部门领导的培养和信任，我有幸参加了为期两天的质量管理体系培训。通过老师的生动讲解，使我对2015版iso9001质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对施工企业的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，通过对知识的消化，我有如下体会。

培训中，老师的讲课由浅入深，由简入繁，使我对质量管理体系有了更深刻的理解，弥补了之前的不足。质量管理体系的七项原则是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法、关系管理”。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，能否满足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的唯一标准。我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施。在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要激发全体员工的积极性和责任感，使员工具备相关的知识、技能和经验，从而胜任工作，实现充分参与。质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展。组织与其他相关方是相互依存的，要建立互利关系，合作共赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三项方法原则，如果组织能够真正有效的将这些方法运用到组织质量管理体系中，企业将会得到持续进步和提升。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理体系标准的基础。

在两天的培训中，老师不断重复一个词：过程。质量管理体系用诸多标准来控制“过程”的合格，只要过程合格了，产品就合格了。“过程”是所有事物共有的，我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求。

就个人而言，质量管理体系能帮助个人提高自身素养，改善工作习惯，提高工作效率，并在过程中不断完善自我，实现自我成长和自我突破。

iso质量管理体系心得体会篇十七

随着全球化和市场竞争的加剧，质量管理成为企业日常经营中不可或缺的一项工作。然而，随着时代的变迁和潮流的演变，传统的质量管理体系已经无法满足企业的需求。重塑质量管理体系成为每个企业必须要面对的一个重要问题。在这篇文章中，我将结合个人的经验与认识，分享一下自己对于重塑质量管理体系的心得体会。

质量管理体系是指为了确保产品或服务符合客户需求和法规要求而规划、实施、控制和改进质量的一系列工作。随着市场的变化和消费者需求的提高，企业需要不断地提升自身的质量管理水平来满足客户的要求，增强自身的竞争力。重塑质量管理体系可以帮助企业更好地适应市场变化，满足客户需求，提升产品或服务质量，同时也可以规范企业内部管理流程，提高管理效率。

在实施重塑质量管理体系时，首先需要认真了解企业的实际情况，并进行全面的分析和评估。在此基础上，制定相应的规划和方案，并制定明确的工作目标和时间表。同时，需要注意合理调配各项资源，合理分配任务和责任，明确各项工作的具体实施和监督机制。在实施过程中，还需要加强内外部沟通，注重培养员工的质量意识和质量管理能力，以及不断总结经验，持续改进。

通过对质量管理体系的重塑，企业可以更好地发现和解决问题，提高质量管理水平和效率，减少质量损失和浪费，增强客户满意度和忠诚度。同时，重塑质量管理体系可以增加企业的市场竞争力和声誉，提升员工的幸福感和归属感。这些优势可以带来长期的经济和社会效益，使企业更加稳健和可持续发展。

第五段：结语。

在当今竞争激烈的市场环境中，重塑质量管理体系已成为企业不可或缺的一项工作。通过加强质量管理，企业可以提升自身的竞争力和影响力，赢得更广泛的市场和认可。在实践中，需要注重实效和可持续性，不断总结经验和反思总结，不断提高自身质量管理水平和能力。相信在不断地前进和努力中，企业一定可以赢得更加美好的未来。

iso质量管理体系心得体会篇十八

近年来，医疗质量管理体系成为医疗行业的热门话题。作为医疗从业者，我有幸参与了我所在医院的质量管理体系的建设和实施，并从中积累了一些心得体会。下面，我将从理解质量管理的重要性、建立完善的质量管理体系、加强人员培训、提高沟通协作以及持续改进等方面谈谈我的心得体会。

首先，我认识到质量管理在医疗行业中的重要性。医疗是与人们的生命和健康直接相关的行业，质量管理的重要性不言而喻。良好的质量管理体系可以确保医院的各项工作都能按照规定的标准和程序进行，从而保障患者的安全和健康。我们常常听到一些医疗事故的发生，其中很大一部分是由于质量管理不到位、程序不规范所引发的。因此，建立一个有效的质量管理体系是十分必要的。

其次，建立完善的质量管理体系是必不可少的。质量管理体系是一个系统工程，需要从医院的各个环节入手，从制度建设到实施过程，都需要严格按照标准进行。在我们的医院，建立质量管理体系的第一步就是梳理各项工作流程，并明确各个岗位的职责和要求。接下来，我们根据实际情况进行制定各项工作标准和操作规程，并建立相关的记录和监督机制。通过这样的一系列工作，我们逐渐建立了一个相对完善的质量管理体系。

第三，加强人员培训是质量管理体系的关键。作为医疗工作者，我们的知识和技能直接影响着医疗质量的提高。在质量管理体系的实施中，我们不仅要注重对新员工的培训，还要定期对现有员工进行培训，以保证他们的知识和技能处于行业的前沿水平。此外，我们还需要加强对质量管理的知识和理念的普及，让每一个员工都明白质量管理对医疗行业的重要性，从而形成大家共同推进质量管理的良好氛围。

第四，提高沟通协作能力是关键。医疗行业是一个充满团队合作的行业，沟通和协作是医疗工作的基本要求。在质量管理体系中，各个岗位之间的沟通和协作显得尤为重要。只有各个环节之间的沟通畅通、流程衔接紧密，才能确保质量管理的有效执行。为此，我们要加强团队意识培养，建立良好的沟通机制，促进团队之间的相互合作和信息共享。

最后，持续改进是质量管理的关键。医疗行业是一个不断进步和发展的行业，医疗质量管理体系也需要不断完善和改进。我们要始终保持对质量管理工作的关注，并发现问题、解决问题。在实际工作中，我们要定期进行质量管理的评估和分析，总结经验教训，并进行相应的改进。只有不断改进，我们才能使质量管理体系不断适应新的需求和挑战。

综上所述，质量管理体系在医疗行业中的重要性不可忽视。作为一名医疗从业者，建立完善的质量管理体系、加强人员培训、提高沟通协作能力以及持续改进，这些都是我们应该努力追求的目标。通过这些努力，我们可以更好地保障患者的安全和健康，提升整个医疗行业的质量水平。

iso质量管理体系心得体会篇十九

质量管理体系在机构运行当中的作用非常重要，其中有很多特定的专业术语，但是不同机构在质量管理体系方面的术语叫法却常常有很大的差异，每个机构都会形成自己独特的文化，所以在质量管理的同一个方面也往往会有一定的理解差距，且大多数质量管理的工作人员不够专业，对于量管理理解不够。

1.2过分重视认证，对实施过程相对轻视。

质量管理体系十分重要，能够取得质量管理的认证证书对于机构来说有极大的益处，许多客户在选择机构时对于机构的质量管理认证证书非常看重，认为有认证证书的机构在质量管理方面就一定做得非常好。但是，也不排除有些机构在取得了质量管理的认证证书之后就放松了对于质量管理的要求，致使机构的质量管理水平逐渐下降，对质量管理工作的实际实施过程相对轻视。这样一来，质量管理就失去了实际的意义，而且也会影响机构的形象，客户难以再相信机构，给机构造成损失。

1.3执行力度不够。

机构的高层一定要在质量管理工作方面制定出科学、合理、便于执行的质量管理制度。在此基础之上，要有强大的执行力去执行这一项工作，保证质量管理工作能够有效实施并良好开展。但是，许多机构在执行过程中的力度并不够，使质量管理工作不能顺利地开展。也有部分机构在制定管理制度时做的就是表面文章，所制定的质量管理制度没有丝毫的执行力。管理部门的地位也非常重要，如果管理部门的工作没有一定的条理，那么机构在质量管理方面的所有工作就会乱成一锅粥。

1.4部门工作不够明确。

因为质量管理这一项工作在机构的内部不够成熟，所以有些机构专业质量管理部门的力量非常薄弱，其他涉及到质量管理工作的部门又对于自己的工作不够明确。这样就造成了部门之间互相推卸工作的责任，不利于机构质量管理工作的顺利开展。

iso质量管理体系心得体会篇二十

警卫质量管理体系是有效管理警卫员涉及安全、保卫的所有工作，完善警卫服务的系统。在我的职业生涯中，我一直从事警卫工作，通过不断总结、学习与实践，我深刻体会到了警卫质量管理体系的重要性与必要性，也收获了很多的心得体会。

第二段：质量意识深化。

通过参与各种培训、会议等，我不断深化了对质量意识的认识。警卫工作需要考虑众多因素，如安全、便捷、效率、经济、效果等等，这些都是质量的重要方面。因此，我们必须保障警卫工作的精准、高效和持续性，加强质量规划和管理，切实提升整体警卫工作的质量和服务水平。

第三段：流程控制加强。

通过质量管理体系的建立，我们可以实现对警卫工作全过程进行全方位的监控、管控和协调，提高工作流程的可控性和透明度，以确保警卫服务的高效率、高质量、高满意度。我们逐渐认识到，流程的稳定性和可控性对于警卫工作的成功至关重要。

第四段：员工参与增强。

质量管理体系的建立还需要员工的广泛参与和积极贡献。我们定期开展培训和交流活动，鼓励员工积极建言献策，提高他们对警卫质量管理的认知和责任感，让他们明白自己的工作不仅关乎个人的表现和奖惩，更关乎警卫工作的成功与否。通过员工积极参与，我们不断完善警卫服务体系，并逐步树立起全员质量意识和责任共担的良好氛围。

第五段：结语。

在贯彻落实警卫质量管理体系过程中，我们必须坚持以服务人民群众为中心、以推进依法治安为主线，探索、实践、总结适应警卫工作实际的管理方式和方法，积极借鉴先进理念和经验，不断提高管理水平和工作质量。我相信，只要我们始终把人民安全放在首位，坚定不移落实质量管理体系，必将实现为群众提供出色的警卫服务的目标。

iso质量管理体系心得体会篇二十一

血站质量管理体系是保障血液安全、提升血站服务质量的关键。作为一名血站工作人员，我有幸参与了血站质量管理体系的建设，并在实践中对其中的一些要点有了一些独到的体会。通过这篇文章，我想与大家分享我的心得体会，希望能够提供一些有益的启示。

质量管理体系的本质是一种规范化的管理模式，它通过对流程、环境和文件等多个方面的控制，确保血液安全和服务质量的可靠性和稳定性。在实践中，我发现要想有效地掌控质量管理体系，首先需要对其有一个全面的认识。了解质量管理体系的基本原理以及血液相关法规和标准，对于血站质量管理体系的有效落地和改进措施的制定具有重要意义。

第三段：规范制度与流程的建立与改进（字数：250）。

在血站质量管理体系中，制度和流程的建立与改进是至关重要的环节。通过实际操作，我深刻体会到了制度与流程对于血站工作的重要性。只有建立科学、规范的制度和流程，才能确保工作按照正确的方法进行，减少人为的差错和风险。同时，定期进行制度与流程的评估和改进也是非常必要的，因为血站工作的环境和需求都是在不断变化的，只有不断完善制度和流程，才能适应血站工作的不断发展和进步。

第四段：团队合作与员工培训的重要性（字数：250）。

血站质量管理体系的建设需要良好的团队合作和员工培训。在我所在的血站，我们重视团队合作，建立了相互信任和沟通的良好氛围。我发现，团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进成员之间的交流与学习。此外，员工培训也是血站质量管理体系中至关重要的一环。通过不断提升员工的专业素质和技能，可以增强血站工作人员的质量意识和责任感，进而提升整个血站的服务质量。

第五段：持续改进与质量保障的追求（字数：250）。

血站质量管理体系是一个不断追求持续改进和质量保障的过程。在我的心得体会中，我深感持续改进是确保血站质量管理体系持续有效的关键。通过建立和完善质量评估和改进机制，定期进行内部与外部的质量审核和评估，可以及时发现问题和风险，并实施相应的措施进行改进。只有不断地追求优质和卓越的质量，我们才能有效地保障血液的安全和服务质量。

总结：回顾与展望（字数：200）。

通过对血站质量管理体系的实践和总结，我深刻体会到血站质量管理体系在血站工作质量和服务质量提升中的重要作用。只有深入理解并有效运用血站质量管理体系的原理和方法，建立科学规范的制度与流程，注重团队合作和员工培训，不断追求持续改进与质量保障，我们才能确保血站工作的可持续发展和优质服务的提供。我相信，随着血站质量管理体系的不断完善和全面推广，我所在的血站将会更好地履行血液安全和服务质量的使命。