教育关爱服务暑假实践报告(通用15篇)
通过撰写报告,我们可以展示自己的专业知识和研究成果,增强自信心和职业竞争力。报告的撰写需要注意排版和格式,以增加可读性。产品研发报告
教育关爱服务暑假实践报告篇一
关爱老兵,聆听老兵内心深处的抗战故事,重温民族记忆。7月1日,南阳理工学院张仲景国医学院“走访拾光”团队一行11人,在我院党总支副书记马长新的带领下,赴南阳市卧龙区七里园乡达士营村、白河双铺办事处慰问梁玉林、曹振德两位老兵。
1.关爱抗战老兵。
2.聆听老兵故事。
“1945年冬天,那年我才十八岁(虚岁),就报名参军了,当时我所在部队为117师,师长是廖运升。”说到抗日战争,老兵曹振德便打开话匣子。
“我追随部队到过广西、安徽等省,参加过中原会战,那场战争真是激烈,到处都是死人。”老人继续讲着。“记得有一次战役,敌人火力太强,已经打到我们警卫排了,我们只能掩护长官撤退。”老人今年90岁,但抗战的经历却是他永远的记忆。
梁玉林老人生于19,卧龙区七里园乡达士营村人,1937年抗日战争全面爆发,他考上了民国政府在南阳开办的.“军事干部训练班”,而后又到武汉培训。1940年末,梁玉林被分配在87师,“我被分配到连里当指导员,上边命令我们从灵宝过黄河到山西长治一带,那里有中条山,老日也在那里,我们就是去打他们哩。夜里不到二更,日军发起进攻,营长要求士兵们等到能看清敌人时才开枪。我的任务是对敌人喊话,毛老鲁,唉拉可劳斯(音)……意思就是投降吧,缴枪不杀。我记得可清了!”老人的抗战故事,我们听得入神。
3.献礼抗战胜利七十周年。
聆听老兵的抗战故事,让我们亲身感受和了解当年抵御外敌的那段历史,这是一场生动的爱国主义教育,同时也明白不管什么时候都要常回家看看,给家人多一点陪伴。
除走访慰问老兵外,我校社会实践分队还在当地成立我校大学生暑期社会实践基地引导更多同学来关爱老兵。而且将撰写老兵抗战事迹,用本次采访的影音资料制作成走访纪录片,为中国抗日战争胜利70周年、也为为老兵献一份“记忆”之礼。
教育关爱服务暑假实践报告篇二
为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假充满意义。
二实践内容。
我的工作是在金菠萝茶餐厅当一名服务员,负责上菜。工作总共有两个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。
刚开始,我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。
首先,那老板让我填了一张表,(就是介绍自己的)。然后,他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的,他很是欢迎。他说他就喜欢招一些假期学生工,因为学生的素质高,同时,也可以锻炼一下学生自我。我听了很是兴奋,心中也暗自佩服那位老板。
果然,过了两天我就接到电话,说让我第二天九点去报到。我听了非常激动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。
教育关爱服务暑假实践报告篇三
xxxx村宝德书院。
大学书院手拉手,城阳高密心连心。
在队长郭送带领下,刘美,于青,李丛惠,尚胜男和康子悦共六名成员。
一、出发。
二、欢迎仪式。
三、高密市杨建华市长访问。
7月21日,支教队员按计划正式展开了教学活动,高密市委副书记、市长杨建华亲临宝德书院,详细了解书院近况,对李济远老师夫妇的“一切为了孩子,为了孩子一切”的善举以及大学生暑假下乡支教服务表示感谢,对他们的义务工作给予充分的肯定,并亲切慰问手拉手义务支教队队员。
手拉手义务支教队自4月份暑期支教计划启动以来,支教队的成员们广泛调研、深入了解,与多所乡村小学建立了良好的联系。经过数次会议的讨论,结合当地需要和支教队自身人员状况,与甘肃、临沂、枣庄、济南、潍坊五地的小学确立了合作关系。xx年暑假支教活动在这五所地方同步开设。
四、丰富多彩的课堂。
六名支教队员每次上课前都会认真进行备课,通过课内外活动,增强了孩子们的动手能力,丰富了他们的暑假生活。
每天清晨,手拉手义务支教队队员陪同学们进行晨训,晨训分为鼓号练习,跳兔子舞和体能训练,既锻炼了同学们的协调性与身体素质,也拉近了同学们与老师之间的距离。
本次支教,除了开设书院原有的课程外,支教老师还开设了乡土历史,生活小常识,手工制作等特色课程,相比较而言,特色课程比常规课程更受学生欢迎。
支教队长郭送在手工制作课堂上教大家怎样使用雪花泥和太空泥,学生们积极开动脑筋,用双手在纸壳上粘出他们心中的图画,激发了学生们丰富的想象力,创作出色彩、内容丰富的画面;硬笔书法课上,刘美老师教同学们书写笔画的要领,并用名人书法小故事启迪学生,引导他们形成正确的生活学习态度;音乐课上,于青老师鼓励学生自信歌唱,展现自我,并用ppt的形式让大家对西洋乐器的形态和音色有了初步的了解,打破平常的课本教学方式,给小朋友不一样的视听感受;演讲与口才课上,康子悦老师教同学们语言上的技巧并组织辩论赛,引起了同学们极大的兴趣;生活小常识课上,尚胜男老师教大家一些基本的应急小知识。支教队李丛惠老师在地理课上带领学生们初步认识了世界。
手拉手义务支教队队员用心给同学们创造多彩的课堂,同学们在多姿多彩的课堂教学中欢乐的汲取知识与能力。
五、莫言文学馆之行。
欢乐的时光总是流失的很快,很快一个星期的时间就这么过去了,周末来到了,这个周末大家过的也是很丰富多彩。
7月26日,在高密市宝德书院李济远老师的带领下,手拉手支教队潍坊小分队6名队员和宝德书院的全体同学一同来到高密一中参观莫言文学馆,这不仅增加了大家对莫言先生的了解,也拓宽了大家的视野。
在前去参观的路途中,宝德书院同学们和手拉手支教老师“各显神通”,一路欢歌笑语。
在馆内参观过程中,李老师耐心为大家讲解馆内各部分的内容,让大家受益匪浅。
参观结束后,宝德书院学生将由手拉手支教队老师指导制作的礼物献给馆长毛维杰的妻子朱老师,希望由朱老师转赠给莫言先生,随之进行了朱老师和手拉手支教队队长郭送讲话和手拉手支教队成员向朱老师提问与莫言与之相关问题等环节。
在莫言文学馆馆长毛维杰先生和馆内全体工作人员的精心准备和周密安排下,参观的所有环节按计划顺利完成。宝德书院李济远老师表示,该次活动是希望能增长同学们的见识,满足手拉手支教队成员对莫言先生的求知欲。
莫言文学馆是高密的一个文化名片,莫言是高密人的骄傲,此次莫言文学馆之行使大家的心灵都受到很深的感触。
六、跟随邓辉老师学习剪纸。
7月26日下午,宝德书院迎来了一位剪纸大师,中华民族文化促进会剪纸艺术委员会会员、中国工艺美术学会民间工艺美术专业委员会会员、山东省剪纸学会会员、潍坊市剪纸协会理事的邓辉老师。邓老师给孩子们和手拉手义务支教队的志愿者们上了一堂妙趣横生的剪纸课。
邓老师从最基础的剪纸手法开始教起,接着由浅入深,教授学生们如何用五边形剪出形式各样的窗花,边讲边示范,一把剪刀在手中上冲下划,随着纸屑纷飞,不一会儿一朵漂亮的花朵就出现在你面前。初学的孩子们跃跃欲试,四处尽是咔嚓咔嚓的剪纸声。经过努力,孩子们在剪纸课上非常认真地剪出了各种漂亮的图案,收获了动手创造的乐趣。
高密剪纸是山东省高密市汉族民间艺术三绝之一。题材广泛内容丰富,花草虫鱼、飞禽走兽和人物皆可入剪。所剪事物,大多取材于民间传说、神话故事和戏曲故事,象征性强,造型朴实夸张,粗犷中见清秀,拙朴中藏精巧,反映出独到的民族审美观。1994年高密被评为“全国民间(剪纸)艺术之乡”。其剪纸已被日本、美国、加拿大等20多个国家及国内诸多民间艺术爱好者所收藏。
七、胶河边散步,听报告,会见微电影导演。
7月27日一大早,在单美华老师和宝德书院里几位听话的小姑娘的陪伴下,大家一起来到了冯家庄的胶河边散步,大家一路欢歌笑语,谈笑风生,边散步边拍照留念。
回到书院后中山大学王乐博士为队员和学生做报告,他结合自己学习、工作和考研的经历与体会,阐述了一个道理:一个人想要得到别人的尊重与重视,就需要证明自己的能力与价值。报告期间,同学们都很专注,透过他们的眼神,能感受到孩子们对外边世界的好奇与热爱,他们想要了解生活在大城市的人们,他们也认识到了努力学习的重要性。报告结束后,队员和学生都根据自己的学习生活实际对王博士提了许多问题,王博士一一耐心回答讲解。
八、最后的离别。
时光飞逝,十天的支教时光转眼即逝,7月30日上午,天空下着漂泊大雨,宝德书院举办了支教送别典礼,场面温馨感人,典礼上老师和同学们都进行了文艺表演,动情的歌声,优美的笛声,感人的发言,这一些使得老师和同学们的眼泪都是无法控制的,大家哭成了一片,台上台下弥漫着不舍与泪水,在大雨中,学生们将队员送往开往火车站的汽车,车中伴随着啜泣声,诉说着别离与祝福。
在整个支教过程中,队员们对自己严格要求,全队每天晚上都要准时召开例会,交流当天工作情况和感受,总结得失,布置下一阶段任务;课堂中注重培养孩子们的文化素养,提高文化底蕴,通过增加课外知识的讲解,提高孩子们的学习兴趣,真正使支教活动产生更大成效,并保证教学质量及我校声誉。
关爱留守儿童,教育好下一代,需要社会,学校,家庭多方面的配合与支持,希望我们每一个人都去爱护,关心,帮助这些弱势群体,让我们身边的留守儿童得到健康成长。
教育关爱服务暑假实践报告篇四
每次的实践总是伴随着辛劳和收获。对于在校大学生而言,通过开展社会实践是我们现阶段接触社会的唯一途径。由此可见实践对我们的重要性。没有例外的,在这个寒假里,我自愿参加了实践活动。
随之计划生育的实施,人口老龄化问题日趋严重。近年来社会对这个问题越来越重视,为了完善老年人养老体系,《老年法》有所改善。越来越多的人关注这个问题。为了解决老年人养老的问题,许多养老院,老年公寓等应运而生。针对这一现象,假期我们对养老院进行了一次社会实践调查。
首先,我们对振华养老院的院长进行了采访。院长告诉我们“创办养老院不在于是否盈利,只是为了是老年人能够安享晚年。”院长的话朴实却真实,对晚辈而言,让老年人晚年幸福比什么都重要。
在副院长的讲解下,我们大致了解了养老院的规模形式。我们发现养老院虽然不是很大但却干净整洁。老人在这住的舒心。他们的平均年龄在60岁左右,虽然不能和子女共享天伦之乐,但他们在这儿找到了同龄的朋友,他们有共同的话题,可以一起聊天打牌。有些老人甚至比在家里还开心。因为现在老人和子女住在一起都会感到孤独,白天子女上班,自己只能呆在房子里,没有人聊天,许多邻居都不认识,他们就像是熟悉的陌生人。老人在子女那不会找到在养老院的幸福。从与下面两位老人的交谈中我们就会有所感受。
张爷爷来养老院一年多了,当我们去的时候他正在房间里看报纸,他是一个十分乐观的人,而且他在这儿过得很开心,他让我们明白,一个人的视野开阔了,他的心胸也开阔了。他的生活会很快乐。老人的子女常常来看他,他感觉在养老院比在家还要好,当问及是否要回家过春节时,他决定在这儿过。因为这家养老院在节日会请人来演出,使老人真正有家的感觉。他只想告诉子女让他们安心工作,自己一切都好。
另一位老人郝爷爷是一位退休干部,他在这儿也一年多了,因为子女工作忙,他决定来养老院。在这儿他很满意,他告诉我们,饭菜在一星期中没有重的,保证了营养均衡,同时养老院会定期举办文艺活动,为老人解闷,侯副院长会唱戏,每天晚上都要为老人们唱上几句。子女在周末会带孙子孙女来看自己,他感到十分满足。
其实老人内心很容易满足,他们要的不是富贵的生活,而是子女的关心。只要你多抽出时间陪陪他们,他们就会快乐。希望每个子女每个月多陪陪父母。在人口老龄化日益严重的时代,更要让他们安享晚年。
教育关爱服务暑假实践报告篇五
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习。
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
通过六个月的实践生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实践生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
教育关爱服务暑假实践报告篇六
作为一名即将大二升大三的学生,我现在迫切的需要的是社会经验,实践经验,最好是跟所学专业也有相关的联系。有的时候不踏入社会就永远不知道社会是什么样的,光从书本看到的社会那是别人严重的社会而不是自己对它的理解。所以大学生暑期实践让我更好的将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。大学生暑期实践让我更好的从幼稚或者不成熟走向成熟,让我更好的懂得社会,人与人的交际关系,相处方式。也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实践内容
这次的暑期社会实践,我的主要负责的是小学生暑期作业辅导。在面试之前,我觉得这是一份不算难的工作,尤其是第一天面试的时候我试教了大半天,觉得小孩子们都很听话。不过渐渐的我发现自己还是想得太简单了。之后,孩子们的一些小毛病就都出来了。其中有一个小孩子,我不得不承认脑子其实很聪明,可就是不怎么愿意去写作业。或者打扰别人写作业,或者自己玩自己的东西,一趁老师不注意就玩。但我又不能时时刻刻都盯好了他一个人,所以有的时候就不得不严肃起来,可不是太管得住,他甚至说我生气的时候感觉再笑。后来我发现,他最怕的是他妈妈,所以有的时候把他妈妈说出来吓吓他还是管用的。还有一个孩子写作业写的特别慢,很喜欢开小差,也不怎么打扰别人,但就是喜欢发呆。针对这种情况,我能做的也就是时不时提醒他一下。
每天的工作差不多也是给孩子们布置一些练习,帮他们弄清不懂的地方,发现薄弱的地方。我发现那几个二年级的孩子对于单位换算,种树问题,爬楼梯问题,锯木头问题比较疑惑,所以针对他们这些薄弱的地方出一些相关练习来帮他们巩固一下二年级的知识。有的时候做英语练习,要看完相关年级的课本之后,再参考一些课后练习来出题目,尽量不要超出范围。记得有一次,我觉得他们的英语练习太简单,然后想出一些有点难度的题目。为了怕他们不会,所以我特地把二年级的英语词汇整理好了复印给他们,然后关照他们回家看,说我下个礼拜要给他们做的练习就是这个里面的。不得不承认,小孩子就是小孩子,还是玩心重,结果来的时候都跟我说没看,不过我还是坚持给他们做了。结果发现他们写单词的部分实在是不怎么好,一方面是他们回去没看,另一方面是我自己出的太难了点,一二年级的英语还是注重说的方面,关于笔头的他们还没怎么注重。所以之后我尽量出简单的,穿插一些稍微难点的,我发现老是出太难的会打击孩子们的积极性。 有的时候我会承诺孩子们表现的好就给奖励,这的确是鼓舞孩子的一个好方法,但也不能常用,孩子们听了有奖励就会好好表现,而且比较听话。我说下次你们要还这种表现就继续有,要是达不到这样,就没有咯!
三、实践结果
一个月之后,我就离开了这个培训机构,给我印象最深的是一个二年级的男孩子,之前也提过他,他之前写作业的效率真的很差,正确率也很低,几个同年级的孩子老喜欢拿他有一次的测验成绩说。我去了之后就比较关注他,一个月之后,他写作业的速度也上来了。后来我才发现他并不是说写作业慢,而是老师给他的关注太少了。一个月之后他能达到这样的效果----正确率跟速度都提上来,我真的很满意了。
四、实践总结或体会
孩子们真的很单纯,有什么说什么,活的有的时候让大人都很羡慕,他们很容易满足,有点吃的,或者表扬几句就够他们乐半天的,他们在用实际行动告诉我们这些大人—---知足常乐。
社会永远不会是一个样,它就像一本参不透的书,总有让人懵懂的地方,计划有的时候赶不上变化,所以它是永远值得我们去学习的。
人与人交际第一印象真的是很重要的,不能像对待同学或陌生人那样,或者自己处事的一套去应付工作上的人或事。
今年x月,我加入了博思特教育发展有限公司,至今,我在贵公司的实践过程令我非常有感触,使我学到了很多自主创业,开办公司的宝贵经验,为我自己以后创办公司、自主创业打下了一定的基础;同时,也深切感受到了创业艰难百战多的社会现实。
博思特教育发展有限公司是一个非常有特色的教育机构,“博学 善思 独特”是她的宗旨,公司采用国际先进的儿童英语学习理念,进行儿童英语特色教育,公司还涉及计算机、语文、数学、物理、等其他学科。由于公司今年三月才成立,所以,目前,重点是儿童英语教育,其他学科将会随着公司的发展而进行。
创业艰难百战多。公司成立时,大家都非常的高兴,真的是一件值得庆贺的事情。我本人一直就对教育商业化、产业化,有着浓厚的兴趣,并非常看好,觉得该产业前景将一片光明。所以,我也就毫不犹豫地加入了该公司,我主要是负责制作公司儿童英语教学使用的课件。
刚开始,我们分为两大组,即教学组和课件组。教学组由外语学院的优秀预备教师们组成,她们主要负责教学设计和儿童英语教学。课件组由我们教育技术学的几位高手组成,主要负责根据教学设计制作教学课件。
我们所干的活是,教学组将教学设计设计好给我们课件组时,我们就得必须第一时间把课件制作出来。回想当时的情景,虽然都很辛苦,但都充满了无限的激情和希望。
在免费授课时,有好多家长和学生都慕名而来,都很喜欢公司的教学模式,觉得很有创意。但正式报名入学时,却遇到了困难,刚开始,刚开始家长们都说好,模式新颖,别具一格,可当真正报名时,她们却望而怯步。我分析是因为他们对刚成立的新公司还有很多的顾虑。由此,刚开始一长段时间里,来公司报名入学的学员寥寥无几,我真切地感受到了创业艰难百战多。
为了招学员,公司主要负责人还和我们亲自到麒麟公园里去招生、宣传。真的很不容易,使我感受到创业,每一件事情都要亲自恭行,创业的艰难岂能一言带过。我感悟了,体会了,学到了,也为以后创业的艰辛做好了吃苦的心理准备。
皇天不负有心人,随着我们一起共同的努力,公司逐渐好转起来了,好多家长也领来小孩到公司报名了,每当我听到这些好消息时,我都激动不已,心里特别的高兴,为公司高兴,为产业高兴,为前途高兴。
通过在博思特教育发展有限公司的这一段时间的实践,使我更加深切地明白了,万事开头难的道理,但只要有信心,有激情,有坚定的信念,坚持、坚持、再坚持,再多的困难也会被征服的,并且一切都会好起来的。
公司效益的提高,不仅要有一个富有战略眼光的好领导,而且还需要有公司自己的特色,自己的品牌,还需要有一批得力干将,团结高效的团队,满怀激情地、齐心协力地做好工作,从而才能一起创造财富神话。公司现在就像一个初生的婴儿,希望公司不断吸取各方面的营养,茁壮成长,呈现遍地开花的繁荣景象,并希望将来能带动整个教育产业的飞速发展,实现效益和名誉的双丰收。
2011年7月4日至2011年7月31日子就这样匆匆的在紧张与忙碌的社会实践中过去了。在旗帜教育暑期实践的时间里,让我学会了很多东西,作为一家教育机构,旗帜有其自己独特的教育理念与企业文化,虽然不能与北京的大型教育机构相提并论,例如:巨人教育,学而思教育机构……但是它的咨询、学管、老师三点一面的教育模式是不得不提的。它专门以一对一辅导为主推项目进行中小学生个性化课程辅导,其中定期举办一些封闭项目的考前提高,例如青岛封闭七天游、tto项目等等。这种手段我不敢说是在北京至少是在石景山是非常普遍的现象。这种现象的产生同事也折射出了一些问题所在。
一、 传统教育的升学压力衍生了大量的教育机构。
从新东方1999年创建以来,它的疯狂成长使其在短短的几年时间内成功上市,旁推侧敲的反映出进入21世纪人们对教育的高度重视。21世纪于教育机构而言是一个迅速发展的好时期,就像中国的经济一样涨势势不可挡。21世纪需要的是全素质教育下的全能产物,所以你可以看到如今的家长会让自己的孩子学学这个,学学那个……重点以提高英语水平和奥数为主要项目。这就产生了一个前景非常广阔的市场。有市场的地方就有利益,这无疑像一块肥肉一样让诸多有教育头脑的人驻足,从而诞生了一个个的教育机构。
二、 大量教育机构的诞生严重冲击了学校的正常教学。
石景山差不多每家孩子都上补习班,经过和教育机构的领导探讨我了解到问题的所在。学校里的一位老师说道:在这个区县,特别是中学和小学期间段的孩子,差不多从小学三年级就开始在学校以外的教育机构补课,一贯延续如此使得学校的老师不负责任教学质量低,越低越补,越补越低,长期以往,就助长了一大批的教育机构的诞生。石景山除了京源九中,苹中以外,差不多就被是认定为较差的学校,而京源九中又是初中部到高中部的内部直升,拒绝了相当一大部分的优秀学生,所以不少学生就要在小学阶段拼命的学习争取在上初中时就进入京源,还有就是其他学校的优秀学生可以在初中阶段通过京源的标准考试,通过京源的特招通道进入学校。如此激烈的竞争加上教育上的缺陷使得石景山的教育问题日益扩大化。
三、 学校的不合理管理
从小学期间开始学生就面临着按成绩分班的问题,班级一旦确定就要走完整个阶段的学习。而老师的教学质量的好坏干脆和班级的整体成绩直接挂钩,为了分到所谓的重点班级,学生日学夜学天天补课。
纵观以上的三大点可以透视一些教育的弊病,以上只是个人观点,一家之谈。
下面谈谈在旗帜教育工作经历与收获。
我所负责的部分是旗帜特色教育的.第一关咨询顾问。就是通过各种营销手段与家长同学进行沟通,了解他们的潜在意向推荐公司相适应的产品。主要以电话外呼和讲座邀约为主要途径。
通过学习实践让我学到了不少东西,想必在今后的学习生活中会有所帮助。
一、 与人沟通要诚恳相待,语气随和。
沟通是拉近人与人之间距离的桥梁,一定要坚信这句话。凡是要上补习班的学生我坚信一定是有问题的孩子,无论是在学习上还是在生活习惯上。我很信服旗帜北分经理朱磊的那句话:没有笨孩子,学习成绩不好跟聪明不聪明没多大的关系,重点是在学习兴趣、学习方法、学习态度上。就是在这所谓的学习问题让不少学生的家长涨破了脑袋,所以不少家长每每听到孩子补课的问题就很反感,讲白了就是说什么的都有,不排除骂人。每当这时就是考验一个咨询师耐心的时候了,在家长没完没了的抱怨中,首先要做一个忠实的听众,了解问题的所在,诚恳相待,让其了解问题的本质。等到诉者讲完了,我就会以一位过来者的身份跟家长讲述那些我们的小叛逆,告诉他们如何跟孩子沟通,沟通的重点在哪里。其实说明白点儿,都是些初二三的孩子,那些怎么怎么的小性子我自己那时候也没少用。所里我特别理解那些孩子的心理,同时也明白家长的关心与无奈。当家长认可你的观点时距离面对面谈单也就不远了。
二、 坚持,考验了时间也能考验了自己。
任何一个单的成功都需要一个时间的积累。没有任何一个咨询师可以在一次沟通之后成功邀约,这往往需要3—5次的咨询与了解才可以,甚至是更长的时间,也许是一个月,更或者是几个月。
三、 没有人会拒绝微笑,这句话在一个服务性的工作中至关重要。
一定要以微笑对人,没有人会拒绝微笑。大大小小也见过了不少谈单的场面,“微笑”除了是一种服务态度也是一种心理攻略。
四、 有技巧性的进行工作。
谈单时一定要注意一个谈单技巧,“寻找病因,疯狂撒盐,提供办法。”我想这是任何一个经济人都懂的道理。询问的语音语调,测重点,主动权等等的一些谈判技巧让我见识了语言的魅力学问。
五、 有很强的团队合作意识。
总的业务业绩就想标杆一样在哪里屹立这,不完成就没你工资发,不为大家也要为自己想想,努力的工作,业绩是谁的没所谓,团队意识一定要强,老师、学管,咨询配合到完美才是。
六、 多看,多做,少说话。
在一个有着一定规模的公司里,为人处事要随和,作为一个初学者,别人所谓的资本还就是个资本,即使你做的很好他们也有的是资本在你面前拽,即使你用一个月做到了他几个月的业绩。看不惯也要看着,这就是社会,所谓的有资本者优先。
时间就这样匆匆流过了历史的长河,过去的都已经成为了一种实践的积累,生活还要继续,希望多多少少可以给自己即将进入社会积累一点资本。为今后的没好生活打拼。加油吧!
教育关爱服务暑假实践报告篇七
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我按照学校的要求,进行了暑期社会实践,到我们这的喜事临打工,喜事临是一个以经营蛋糕,面包为主,以bbq、健身训练为辅的一个综合性营业场所。
而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员,二楼主要是韩国著名鸡肉料理:比比客(bbq)。不知不觉,我在这为期一个月的打工生活就这结束了,这是我第一次真真正打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的`东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......
另外,我开始一直觉得自己作为一个假期工,那些长期工会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,我身体不舒服,她们会给我买药,帮我干活,帮我请假....所以我们很快就打成一片,成为无话不谈的朋友了。真是一群可爱的小曼儿!哈哈...谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是“三人行,必有我师”啊!以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们面前是“书呆子”一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一!
教育关爱服务暑假实践报告篇八
20xx年7月20日――20xx年8月20日。
辅导班老师。
提高自己素质修养,充实自己的大学生活并能及早的接触了解社会,为毕业后能更好的适应当今社会做好充足的准备。
时光荏苒,转眼间一个月过去了,很高兴看到暑期实践后更加成熟更加自信的我们,经历了暑期社会实践的磨练,我将会更加自信的接受生活中的挑战,更加深刻的'体会到“以平静的心态挑战自己不平凡的每一天”这句话的含义。
烈日炎炎的夏日,为我们迎来了大学生活的第一个暑假,我很期待,因为对待这个夏日我已经有了非常充足的准备。当其他同学都在宿舍过着自己逍遥的生活的时候,我已经在准备我的假期生活了,因为我知道成功更青睐于那些有准备的人!鉴于自己的专业和自己考学的体会,大学第一个暑期社会实践我决定选择在辅导班工作。第一,我想用我自己的知识辅导那些还在知识的海洋中迷失方向的孩子们。辅导他们知识,教他们如何学习,提醒他们认清自己的学习和自己的关系。第二,我把大学当做一个小社会,那么进入大学第一年,我必须要求自己接触社会了解社会,这样才能放远目标,为自己以后的人生做一个充分的准备,并在每一次实践当中寻求经验,给自己描绘一个未来蓝图,让自己在既定的目标下奋斗。
初带孩子,自己内心充满了紧张与激动。从自己克服紧张心理上台试讲初试和复试到接到赢得工作机会的通知,自己内心一步一步的去挑战自己。在此期间我对自己的人生充满了自信。同时我也了解到要做好一件事,“用心”便是我制胜的法宝。我知道作为一个老师身上所肩负的责任,一个老师对学生负责也就是对他的成绩负责,更换言之,是对他的人生负责。因此一种强烈的压力感油然而生。这就迫使我要求自己认真负责我的工作,并要求不断提高自己的能力。在此期间也让我有了强烈的竞争感。因为这次辅导学生是我的第一次,对于一个没有任何工作经验的大学生来说,很多东西都需要靠自己去揣摩去探索。当然,在此期间我也遇到了很多令我头疼出丑的问题。尽管在教课之前我做了许多知识上的准备,但实践证明用这些仅仅作为去应付孩子的招数是完全不符合教学的。因此,在这样的摸索过程中,免不了被孩子们气着,也免不了被有经验的老师嘲笑和批评。但是这绝不足矣成为我气馁的理由,毕竟只有经历过失败的经验才会有成功的收获。当自己决心要学有所成的时候,我开始慢慢找方法,让有经验的老师来听自己讲课,给我传授经验,为我提出宝贵的意见,我虚心的去接受并学习。
第一周结束时,我们来了个小测试,当然考试结果是多么的让我不满意,这很让我有失败感和挫折感,但我很快就认识到,不能气馁,不能就此堕落下去,要不然,时间越长越收不住手,这是一种极其不负责任的表现。我寻找这样结果的原因。第一,我没有在课堂上太注意学习成绩不太好的同学,并且沟通太少,导致他们上课是安静了,但是却听不进去课,甚至听不懂我讲的内容。在课堂上问问题的时候,成绩好的同学的积极回答,给我带来了一个大家都会的假象。第二,我的教学方法存在问题。我们是大学生,知识量也绝对够应付我的学生们,但是我却缺少耐心,自己以为会的地方,孩子们肯定也会,其实不然。知识虽简单,但对他们来说他们头脑也简单,因此接受起来比较慢也比较困难,所以在自己细心程度不够的时候就会生孩子们的气,其实总结问题原因的时候才知道是自己耐心不够,没有等孩子完全接受,就以为他们都会了。后来我还咨询老教师,在他们的帮助下和自己的慢慢体会下,我开始知道原来教学育人也是需要沟通的。学习是要自己主动学习,而不是被动的要求他们。我需要做的不是给他们上思想课,因为他们还是孩子,说一些大道理他们听了就成了白话文,因此我觉得和孩子们搞好关系,他们喜欢我了,自然喜欢上我的课,也乐意让我去辅导他们。而我更需要做的则是耐心和细心。所以沟通与互动就显得极为重要。从而我认识到:把握好每一次交际的可能,事实上都是在为我们自己积累人生阅历,可以说,没有好的沟通能力,再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下。也就是我们通常说的:智商高情商低,一生不得志。后来在我的主动沟通下我们成为很好的朋友。课堂上我们以游戏穿插,同学们积极回答问题,以游戏的方式惩罚他们做他们不会的知识,我们也采用学生讲老师听的方式,这样讲起课来,我便省去了很大的劲,一天下来,比以前要轻松的多。课下,我会带着孩子们一块玩,师生打成一片,因此关系得到了改变,我教他也教的得心应手了。最后的考试也取得了不错的成绩,我也因自己的努力感到高兴,经过这么多的波折也让我格外的珍惜自己的成功。
这次实践活动让我深刻的认识到:这次宝贵的经验对我来说是在课本里绞尽脑汁所学不到的,因此当你还在老师家长的庇护下迷茫成长时,倒不如跨出自己坚强的一步,走向社会,体验一下当今社会的生活,和规范一下我们自己未来的生活。尽管这样的实践对其他人来说算不了什么,但我想说的是,走自己的路,因为没有人能明白你的脑子里正在有着他们没有的对未来的计划和体验。有了这次我们储备下来的宝贵的经验,当我们的生活中再次面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份沉着和冷静,坦然的面对突如其来的挫折,这样我们便有了有条不紊的整理他们的心态。因此千万不要忽视生活中的每一个小细节,因为我们都知道往往细节决定成败。
社会实践是艰苦的,但我不去抱怨走出家门自己衣食住行的艰苦条件,因为我知道这是一次锻炼,是我人生成长的一次巨大的飞跃,社会实践虽然是艰苦的,但回想这一个月的生活,收获还是巨大的。这次实践活动让我了解了孩子们天真的性格,课下的他们也让我提醒自己以后工作学习后要放松自己去享受生活。对我自己来说,这次实践让我认识到自己不善于沟通给自己带来的前期的不愉快,我想未来的生活将会越来越多的告诉自己,不沟通将会错过很多的机遇,不善于发现和改正自己的不足,机遇也会无数次的与我们失之交臂。
社会实践是一种精神的动力。看到辛勤劳动几十年的父母,看到工地上挥汗如雨的工人,看到街里叫卖的地摊商贩,更看到外出打工日夜奔波的行人,我明白了读书的分量,也明白了教书育人对老师来说身上所肩负的责任,一种强烈的责任感油然而生。我们在培养祖国的花朵,祖国的未来也掌握在老师手中,为培养更多有利于国家发展和进步的优秀人才,我愿奋斗在教学的岗位上,并在实践中长期积累经验。
社会实践是一笔宝贵的财富。一分耕耘,一分收获,在这次实践当中,我认识到自己的很多不足之处,同时也慢慢的了解到社会的竞争有多么的激烈。这是一个优胜劣汰的社会,所以我们只有让自己不断的优秀起来,才能更好的去接受并融入到这个社会。
社会实践是体味人生的“百味筒。”这次实践活动,是完全脱离自己的父母的一次生活体验,其中自己的辛苦不说,酸甜苦辣四个字是对我这一个月生活的最完美的诠释。我体会到金钱的来之不易,体会到社会上众多劳动人民的艰辛,更体会到生活没有一帆风顺这一说,但我相信只要自己用心去做,我就一定可以把它做好。
社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我才发现自己只是个书生,知识虽有,但是我们经验不足,行不行,只有走出校园才知道自己有几斤几两。以前的夸夸其谈全都在这次实践中毁灭。通过这次实践活动,我知道我们需要做的是虚心向别人请教自己的不足,谦虚,淡定行事。
我非常感谢一直以来传授我知识的老师,他们不仅教书,而且努力把我培养成有素质的学生,这给我走出校园提供了内在的储备。暑期社会实践是大学生必须要做的,这是自己给自己精神上社会知识的储备。过去常听人说刚走出大学校门的大学生,往往在社会上找不到平衡点,因为他们缺少自我认识,缺少要与人沟通这种认识,缺少低调行事的这种心态,这就使得他们错失了不少成功的机遇。经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,无论身在何处,要把握好每一次与人交流的机会,与人交流将会减少自己走很多弯路,学习前辈的经验,因为这些都将成为你的人生阅历。
总之,这次实践活动对我来说意义很大,它让我体会到了以前体会不到的东西,更重要的是它让我认识到了自己身上的众多不足,更让我学到了在校园里学不到的宝贵经验,但实践也只是个过程,真正的目是要求我们在这次实践当中积累经验,以便更好的去适应这个社会,为自己未来的生活做更充分的准备。
该校在校时间期间,服从领导安排,工作认真,收到学校教师一致好评。
教育关爱服务暑假实践报告篇九
时间过的很快,转眼间已是大学的第二个假期了,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。就我个人而言这也可以提高我的人际交往能力,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
本以为在这里打工是一件很容易的事情,可没想到这家宾馆本来就缺服务员,加上我才三个人,所以一开始老板也没有给我划分具体的工作,而是让我们三个把所有的活全包了,这样的‘命令’下达之后,我有点闷了,这是要把我们当机器人用啊!不过我想既然来了就不妨试试,我可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道,一试吓一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天,早上五点多就有人退房,我赶快爬起来清点房间的物品,看有无短缺或损坏,然后转述给前台。接着就开始打扫卫生,还没等打扫完卫生,就又是接二连三的退房,三层楼我就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上,我想这下可以休息了吧,可是就是有那么些讨厌的人半夜三更出去,回来时还不带房卡,所以我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样,领班说得自己买回来补上。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:“在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,我只好把漏掉的那两样补上了。哎!我想这是第一次做着工作了,也算是买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。
八月七号那天下午,来了两位客人说是他们订的房间没有热水,没办法我们给换了一间。他们又说这件房里的电视没有台,硬要再换房间。虽然这是我第一次打工,但是顾客至上的道理我还是懂的,所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说里面的气味太难闻,可房间已被定完,没有房间可以换了。他们就开始指责我们的服务态度。刚开始我还是很耐心的向他们解释。没想到他们变本加厉,又开始骂了许多难听的话。他们简直就是鸡蛋里挑骨头,从心找茬。我再也压不住火,忍不住跟他们吵起来了,没想到那人的话实在难听,不仅没向我道歉,而且还说我。我实在是咽不下这口气,一会儿经理过来了,把事情解决了,可是我没有办法逃脱责任,经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流,在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有很多,刚来没有几天就发生了这么多的事情,我实在无法在待下去了,我仿佛是来找气生的,想辞退不干了,可是有又想如果这样就半途而废了,什么也学不到,况且这不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还很多,其实社会就是这么复杂,形形色色的人,各种各样的事情都有,为了了解更多,增加自己的人生阅历,我选择了坚持,一直做到八月二十号。一个月的打工体验让我懂得了很多,心中也有了万分的欣喜和快乐,真是一份耕耘一份收获,不经历风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的三十天,可是就在这30天里我认识了宾馆的很多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼待人,要以温和的态度与人交流,用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱是不多可是我还是很满足,因为我学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、 要善于沟通:碰到那些脾气比较坏的人,要真正学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、 要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让感觉感觉很舒心,心情自然就会好起来,当顾客有什么问题时,要耐心解释,热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺利,可以省很多功夫和时间,整个宾馆也可以运行就可以更好。
3、 要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
4、要有良好的心理素质及受挫折的心态:作为一名宾馆服务员每天都会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
6、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈:服务员是一种比较苦累的工作,每天都要以一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,不断磨练。
教育关爱服务暑假实践报告篇十
进入大学的第一个学期就激起了我要在寒假假期参加社会实践的决心,其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大,不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭,并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
临近放寒假的时候,我们班开完班会,要求我们利用寒假投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径,更是大学生回报社会的一种良好形式。放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的假期任务,他们都很支持学校的决定,并且也十分支持此次活动,也赞同我在假期中去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会,也希望在此次活动中提高超出知识以外的社会生活实践能力。
在寒假期间,我在xx市步行街一家小型餐馆实习,自己也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活:每天在规定的时间上班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。比如:有一次在客人需要添饭时呼叫服务员,当时店子客人比较多,我情急之下把添饭喊成了“要饭”,当时客人就生气了,回了一句“我吃饭不要饭”这令我很尴尬,也让我明白了在社会的一言一行都得小心谨慎。在餐馆内我也感受到了与在学校不一样的生活人情味,初到社会工作的我有太多的不懂,期间老板与一些老员工给我提供了许多帮助,教我如何记住菜名,记住价格,如何察言观色让客人感到满意等。
我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少,几乎没用上自己所学的专业知识。我担任的是服务员一职,工作是为客人点菜,刚开始好做得不完善,幸好有店里阿姨的指导,他们工作得顺心顺手,很是羡慕,经过一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了大家的认可。“做什么事情都要有条理,认真做,细心做”这是我刚进店时老板告诉我的,识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心。休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,“不积小流无以成江海;不积跬步无以致千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请都领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。他还说,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。一个人在他的学生时代最重要的是学习书本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。
在实习的过程中,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
教育关爱服务暑假实践报告篇十一
我的工作是酒店里的服务员,可由于人手不够,我的工作远超过简单的一个服务员的工作,一个人做的是几个人做的事。站吧台卖东西,楼上点餐,点完餐后准备东西让他们做,有时候还要自己做,接外卖电话,外卖打包,打奶茶,封奶茶,调特色奶茶,调果汁,牛奶,做沙冰,雪泡,做汉堡,有时甚至煎蛋。
做这些其实不难,最难最害怕的是,由于人手不够,有时要一人点四五桌的东西,然后给他们送齐。最可恶的是,那些客人大部分都没耐心,看你忙得要死,他们还是在顾自拼命叫,吵得我头都大了。有些客人更没素质,会骂你,不管当面骂,背后骂,只要被我听到,我当然不是好惹的,当面说他们,和他们吵。我也承认我的脾气不好,态度也不好。这一个月期间,我不知道和客人吵过多少次,赶走了多少客人。
我一直在忍受这一个月,做错一点小事,老板的大姐就会瞪大眼睛严厉地说你,她老是挑剔,我和另一个也是打假期工的学生不知被她教训了多少次,我还算少了,她就很残了。有时她无缘无故说我们,我们也会跟她理论,激烈时也会吵起来。不管这个月多么艰难,我还是忍受过来了,长这么大没受过的气与苦,这个月都受过了。不管怎样,还是有收获的,学到了很多,一些人情世故。这是我第一次接触社会,带者我的倔强与不屈服,天不怕地不怕的模样,受过苦,却让我的胆量更大,也许无意中也磨练了我的意志。
有时人的潜力真的是需要激发,我也不知道我可以一次点四五桌的菜,虽然我那次被混乱与焦急弄红了眼,呵呵!!碰到大多数都是没耐心,没什么素质的客人,所以碰到有耐心,很好的客人就会特别热情,觉得很幸运。有一次点了一桌的东西,一男一女,东西并不多,之后又点了一桌,慢慢东西都上齐了,过了很久,我又接连点了很多桌并上齐东西,大概接近一小时了,第一桌的客人说,我们的薯条呢,我疑惑:“你们有点薯条吗?”一看刚才的才菜单,真有薯条,连忙给他们上东西,心想他们还真有耐心,换做别人早叫翻天了。
呵呵……其实我有时候还真有点迷糊的。不过还有些客人,明明刚开始没点的东西,硬说是自己有点,是我忘记了,这时候我采取不理睬态度。想想我还真是厉害,够冷酷,对于他们的“千呼万唤”一律不予理会,按照自己的意志与方法,慢慢做来,客人能等的随他们等,不能等的也随他们。
一个人初次出身社会我们要主动去适应环境,熟悉周围的人和物,而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的,每一分所得都要双倍的付出,除了能力、吃苦耐劳还需要机遇,更加知道了父母的不容易。出门在外,没有了父母的照顾,没有了同学的帮助,要学会独立自主,自己照顾自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社会这样复杂的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么烦恼、挫折。
有是年少轻狂,有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要期望太高,要一步一步的去完成,我们要有一颗平常心,乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的,做为学生来说,目前最重要的是努力学习,为今后找一份理想的工作做铺垫,为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。
这就是我这次暑假的一些感受,让我学会了很多,现实和理想是有很大差距的,现实是残酷的,然而机会是青睐于有所准备的人。要改变生活就要努力学习。
教育关爱服务暑假实践报告篇十二
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、实习地点。
xx酒店。
三、实习资料。
客房部服务员的工作还不仅仅仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房,退客房的一切棉织品都要更换,长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有务必规范可寻的。
实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是那里湿布一般擦木制家具,干布则是用来擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器物归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话就应摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,那里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。
在客房工作中还有一项比较有挑战性的工作就是查房。就是在客人去前台退房的短短几分钟内到客房去检查有无客人遗落的物品,有无客房非一次性用品的丢失及损坏。这样不仅仅仅能够防止客人遗落物品还能够减少酒店不必要的损失。当有客人遗落物品我们要及时归还,有物品的丢失或者损坏是需要客人归还或者赔偿。查房务必在x分钟内完成并将查房结果如实上报。这就要求客房服务员要熟练地掌握客房内物品的种类和数量。有很多时候客人损坏或者拿走的东西在经过提醒之后能及时的赔偿或归还,但也有的人并不承认,这就需要我们有足够的信心和耐心去跟客人沟通。在实习期间就发生过一件客人拿走房间茶叶筒的事情,当时幸好发现及时并报告给主管,由主管报给前台,经过前台服务员的委婉暗示客人才将茶杯归还。还有一次是客人把凉水杯弄坏了,据我们估计是往里倒开水激破的。这时我们在收拾住客房时发现了这个问题,久及时委婉的询问了客人,在经过一番交流之后客人情绪愉悦的赔偿了这个凉水杯。我们在防止酒店财产损失的同时又保住了这个客人。这是作为一个酒店工作人员就应做到的。如果客房服务员在查房时没有查出客人带走或者损坏的物品,那就只有自己赔偿了。所以我每次去查房都很留意,不敢有一点疏忽。
四、实习总结。
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有务必距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些就应明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅仅仅是要有务必的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及职责心。
教育关爱服务暑假实践报告篇十三
实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。在大学的学习生活短暂,能学到的知识有限,为了以后找工作打下基础,这次暑假我去饭店做了服务员,希望通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西,不断完善自己。
这次的实践过程可分为两个阶段:
由于是刚开始工作,我的工作就是在餐厅帮客人点餐。这个时候对很多菜都不了解,客人问起时,也不能给予推荐,很忙的时候还会写错单子。幸好有个前辈很热心,他带我熟悉饭店环境,了解餐厅的各项工作,又教我怎样去记菜单,怎样给客人推荐各种特色菜。
也许是我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没有了,彼此之间轻松交谈,可以发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。在餐厅里最不好的就是看着别人吃得尽兴,自己只能忙得团团转,看着各种特色菜,那种诱惑真的很难克制啊!
有段时间是早班。早班要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……慢慢的,时间长了,很多工作不用前辈教,自己也能完成好,学到的真不少。
度过工作适应期之后,开始慢慢地通过自己的努力,把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工种之后,还能主动帮助别人完成拖地,摆放餐具等工作;能够对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
1一定不能和领导产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了,我们也会挑出来。可是在外面,上级永远是对的,这样真的很需要我们适应。
2初步掌握了一些饭店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人应对问题时的解决能力。
3在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。当然,工作时一定认真完成。
在服务行业,服务是至关重要的,你要赢得别人的肯定,要付出的、要做好的真不少。而且有时候,并不是每个人都会平静的对待你,这个时候我们只能去适应。这一个月对我的促进作用很大,这些在学校里学不到的,在社会上我们不懂的太多太多,所以不管任何时候、任何地点,我们都不能停止学习。
教育关爱服务暑假实践报告篇十四
大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程,其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验。20xx年1月7号我来到了自贡市东方外国语学校对面的味魂口水菜馆开始了第一天地打工生活,口水菜馆是一个以社会基层人士为主的餐馆,而我的工作就是服务,对于服务员来说客人就是上帝,我们的宗旨就是让客人满意。刚开始的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名、了解这道菜是怎么做的和记住大堂里面餐桌的分布,老板给了我一星期的时间去学习这些。
刚开始我以为不就是菜谱嘛,我根本没把这看在眼里,别以为这很简单,第一次我们老板提问我的时候回答得不是很好,餐桌的分布倒是简单,菜谱就难了,老板很不满意。两天后老板又问,这次回答还是可以的。慢慢地老板就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的,由于紧张给客人上菜的时候都把菜汤洒在了客人的衣服上,好在客人是老板的朋友,没有多说什么。然后一些老员工总会教我一些,比如上菜的时候一定不要紧张,要等客人让出一定空间的时候再把菜端到转盘上,如果客人没有注意到你的时候,就一直说:“你好,打扰一下。”直到他们给你让出来一定的空间。若碰到爱找事的客人,就一直保持微笑,给他们解释,让他们无事可找。
在学校中的我们总是两耳不闻窗外事,无忧无虑的,总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了。感觉自己太傻了,什么都不了解,有时候别人说的话根本就听不懂。我决定出去打工的时候父母都不是很愿意,总觉得我们还小,天又太冷。可我们总不能活在父母的庇佑下。就像小鹰如果不离开老鹰的怀抱就永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜,新鲜感过去的时候也想过放弃。因为每天去上班时寒冽的风吹得我是瑟瑟发抖,几天下来我的脚趾头都冻了,看着肿胀起来的小脚趾,说实话我真的想放弃。
可想想刚开始的热情,自己还是挺过来了,从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨,如今自己却没有勇气向他们抱怨,因为这是自己的选择。、在刚开始的时候我也曾在三天中摔倒过四次,没有哭泣、埋怨、诉说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说:“我没事。”继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单,我不能抱怨客人记性不好,只能怨自己太不认真,如果不是老板和客人是老熟人,那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果就因为自己的.粗心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心,万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的找事,我也只能当他们是在自己的领导面前受气了,找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候。
在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都不为人知的辛苦,就像我们的老板,她虽然不用费那么大的力去干活,也许我们看着她每天往吧台里面一坐,一副很清闲的样子。其实她比我们操的心要多,当我们的服务不能让客人满意了是老板陪着笑脸去向客人说好话,当我们出了什么差错的时候,是她跑前忙后地去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活,而自己整天为这些拼命地苦干,其实想想做个穷人有什么不好,不用担心别人惦记你的财产,不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱,不用整天有很多的应酬,不用白天是白天,夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好,无忧无虑也是一种境界。
经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的经验,也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧,我们每个大学生都应该有自己的主见有自己的社会经历,总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界,为自己的世界去奋斗,就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天。
这次打工让我明白成功都不是从天上掉下来的,不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻,无所事事。学历固然重要,经验更难能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业,从事任何职业的人都是这个社会必不可少的,就像环卫工人,虽然他们看起来微不足道,但如果没有他们,那么我们的城市会是什么样的呢?会像现在这样整洁吗?不论将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待,干一行爱一行,行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果,因为那都是别人用自己的汗水换来的,你尊重别人了,别人也就会尊重你。不论是在社会上还是在学校,我们都要用心去对待任何人,学会忍耐,学会做一个聪明的人,即使自己受气了,也要站在别人的角度去想想,那样也许自己就会开明了,学会做一个乐观的人。我们在实践中获得经验,在经验中不断成长,让我们用心去体会种种实践吧。
教育关爱服务暑假实践报告篇十五
新世纪教育(-雪风网络xfhttp教育网)领域面临着风起云涌的改革大潮,教师如何创新,这是每一位教育(-雪风网络xfhttp教育网)工作者必须做出答案的课题,北京海淀区花园村中学的校长秦平说:社会对教育(-雪风网络xfhttp教育网)的期望值越来越高,望子成龙的家长们参与学校管理的意识越来越强,这对于学校来说都是一种新的挑战。二十一世纪是高科技的时代,是信息技术的时代,机遇和挑战共存,学校要改变办学体制,搞“精品教育(-雪风网络xfhttp教育网)”、“特色教育(-雪风网络xfhttp教育网)”,与社区联合搞好人的终生教育(-雪风网络xfhttp教育网)。在方法上要学会经营,加大资源融合的力度,用经营的思想与方式推进教育(-雪风网络xfhttp教育网)适度超前发展,要在“教学常规的'反思中创新”,特别是在新课程实施中要形成深厚的教研、科研相结合的风气。花园村中学全校的教职员工在这样的时代里,锐意改革、齐心协力、扎实工作,要为把学校办成一所“教学环境优美、教学质量上乘、教学手段先进、教学特色鲜明”的“研究型”、“服务型”学校而开拓进取。
花园村中学的老师们在实践中用自己的行动诠释“育人教书”这一教育(-雪风网络xfhttp教育网)新理念,他们深刻理解在教育(-雪风网络xfhttp教育网)中人永远是第一位的。教育(-雪风网络xfhttp教育网)涵盖知识的传授,但育人更离不开知识的传授。这就决定了教师的职责决不仅仅是传统意义上的教学职责,更应该是在做学生知识传授者的同时,也做学生思维能力启发者和学生意志品质的塑造者。教人必须强己,育人必先律己。教师自身的人格魅力、情感魅力、行为魅力潜移默化地影响着甚至决定着学生的未来。
“花中”提出了“以学生为本、以教师为本、以教育(-雪风网络xfhttp教育网)为本、以发展为本”的办学思想,由此派生出“服务学生”的理念,并将此作为老师努力工作、提高工作积极性的动力,形成“花中”的风格。
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