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电影院值班经理主要工作篇一

1．应在新的干事招新时，评选出优秀的干事，并及时与其进行沟通，使工作能够尽快开展。

2．应美化办公室的内部环境，注意办公室卫生，使其保持干净整洁。

3．尽快统计干事课程表，合理的安排值班时间与次数，方便各种活动的开展与资料的整理。

4．每周安排一次例会，对这周发生的活动或工作进行总结，对下周要开展的工作进行安排。同时安排人员进行会议记录，可以方便干事查阅与参考。

5．分配工作因人而异，因事而异，是办公室工作更加有效率。同时，加强与干事的沟通，提高干事的工作效率与工作热情。

6．及时收集各个部门的活动策划、工作计划、工作总结，并将其妥善保存，方便其他有关部门参考活动经验。

7．加强与其他院系学生会之间的联系，利于商学院学生会开展各种工作，可以合作或者互相参考学生会资料，增加商学院学生会的影响力。

8．同时注意在一些活动中与学校相关社团的合作，譬如生活部的跳吧舞会就是由学生会与国标舞协会合作举办的。可以使活动办商学院学生会办公室得更加丰富与精彩，并可以在一些晚会上邀请其表演

9．加强人人上“商之鹰”的影响力，使学生会与同学之间的联系更加紧密，是同学们更多更好的了解关于学生会的各种工作及各类活动。

10．各部门领取物品需要在相应笔记本上写明物品并且签字。

11．充分筹备办公室属于自己的活动，培养干事的组织能力与临场应变能力。并充分展示办公室的独特魅力。

12．制定办公室的部门规章，可以加强规范办公室内部人员，将错误降低到最小。

13．定时整理各类资料。

电影院值班经理主要工作篇二

20xx年很快过去了，在这一年的时间里，我们g3营业厅经历了一次大的装修，将原先的营业厅打造成体验式营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责，积极配合厅经理开展各项工作，现将这一年的工作做以下总结：

今年，营业厅在人员布局方面都有了几次改变，为了保证营业厅能正常开展各项工作，对各个岗位都明确了工作职责，根据20xx年服务暗访新标准对目前营业厅在服务规范中存在的薄弱环节，有针对性的整改。同时，加强每天的日常巡检工作，根据巡检表对当班员工进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，做到有问题早发现、早解决，让员工意识到服务的重要性，提升员工的专业服务能力。其次，我的现场管理能力还有所欠缺，虽然服务厅也制定了相关举措，但实施起来并不严谨，未能坚持下去，所以成效不大。“严一阵，松一阵”不利于管理和制度的实施。

在这一年的工作中，我根据各项工作要求做好营业厅基础的管理，主要负责文件的整理与归档、安全生产管理、等，能够及时传达文件，与员工共同学习营销方案，做好营业厅安全生产防范工作，确保营业厅的财产安全，但偶尔不能及时整理文件和基础资料的整理归档，给自己和营业厅的工作开展带来不便。

营业厅作为移动公司的服务窗口，是客户与公司业务往来的一线平台，环境、设备、人员服务等，都是客户对公司服务的直接感知。g3厅作为新一代的体验式营业厅，提供业务体验、销售和售后服务一体化服务，这对员工的能力要求会更高。而g3厅的大部分员工均是90后的年新员工，她们个性鲜明、工作经验不足、主动学习能力较差。因此，在服务主动性和主动营销等方面均较薄弱，为了提高营业厅客户满意度，组织员工学习营销方法、服务规范、业务基础知识和g3终端功能介绍等，以此加强和巩固员工的业务知识和服务水平。根据一年的跟班情况，目前我厅的员工在处理投诉和解答咨询技巧有很大的欠缺和过分依赖值班经理，导致不能独立处理客户投诉。在即将到来的一年里，首先加强自己的业务知识和投诉处理技巧，并在日常工作中与员工共同讨论投诉案例和投诉技巧，进一步提升员工的能力，从而提高营业厅的客户满意度。

根据20xx年班组建设计划，g3营业厅以“效率和效益”为导向、以“服务”为中心开展班组建设工作。但在这一年的班组建设工作中因我的工作经验不足而未能如火如荼的开展。在接下来20xx年里，积极总结经验，合理安排班组活动，提高全体员工的参与率，进一步发挥班组的作用。

20xx年，我会以此作为一个新的起点，在工作上更加努力、

勤奋。在厅经理的指导和各位伙伴的支持配合下，我会不断的总结经验，积极配合厅经理开展各项工作，为打造g3营业厅成为服务一流、业绩一流的目标而努力！

电影院值班经理主要工作篇三

随着新学期的到来，外语系团委学生会便自主地开展了本学年的工作。办公室作为一个负责管理整个团委学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，也进入了完全的工作状态。为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个团委学生会的工作效率，充分发挥办公室在团委学生会中的调配器的作用，特制定了外语系学生会办公室xx年下半年工作计划。

现将工作计划表述如下：

（1）部门内部建设

我部门注重团结与合作，为加强交流，会不定期的召开部门内部会议，交流学习、工作心得，提高团队合作精神。

（2）锻炼新干

外系学生会办公室本年度确定主任一名，副主任两名，为使办公室工作能够到得好的延续和发展，根据以往惯例，我们部门仍在九月份进行了新一轮新生招干工作，为我们部门注入了新鲜血液。在日常工作中，我们将更加注重新干的培养，尽量多的让新干参与办公室日常实践工作，以更快熟悉办公室工作流程。

（3）规章等制度建设

为深入全面了解学生会工作情况，协助学生会与团委的各项工作，办公室在往届制定的团委学生会内部规章等制度的基础上，针对工作中存在的问题，将进行进一步的规范和完善，严格规范财务报帐制度。同时，还会对团委学生会的章程进行修改。

（1）配合院系工作的开展

为更好的做好团委学生会的工作，真正起到上传下达的中间桥梁的作用。办公室将积极配合院系的工作。如财务帐目的清理、传达上级的相关文件、提供学生资料、团委学生会和各班团干部的联系表等。

（2）沟通协作工作

在对院内开展的各项工作活动、团委学生会内部的活动以及社团活动中，办公室都将要起积极主动的沟通协作作用。同时，还要积极听取同学的意见及时记录处理，或向有关部门反映情况。

（3）对外监督工作

办公室在协调各部门工作的同时，还要监督各部门工作的开展，并收集工作汇报情况。

（1）日常值班

根据团委学生会的实际工作的需要，协助老师处理日常事务，办公室仍将坚持值班制度，以便时处理团委学生会内部的通知和联络工作。

（2）日常卫生管理

为了树立团委学生会的良好形象，为各位提供一个更加整洁、舒适的工作环境。办公室成员在值班时将对办公室进行日常清扫，以保持内务整洁，并定期对办公室进行彻底清扫。

（3）通知书写

为了及时传达学院的各相关文件和精神，提高团委学生会的工作效率。办公室将实行通知预约制，从通知张贴的及时性和质量上严格把关，坚决杜绝通知的张贴不及时和内容错误的现象。另外，为了加强团委学生会与各班级的联系，使各班班干部及时了解并协助团委学生会工作，办公室还将继续进行团委学生会的会议通知工作。

（4）会议记录

为了便于反映和记载我院团委学生会工作的开展情况，同时在一定意义上有助于监督各部门的工作，能够及时发现问题起查漏补缺、自我完善的作用。办公室将会按时参加团委学生会召开的各种会议，并对会议的主要内容进行详细的记载。特别是我系学生会团委每月召开的全体干部英语会议，将进行英语会议记录。

（5）财物管理

为了更好的更有效的对团委学生会的各种财物进行管理，办公室近期将对团委学生会的财物作一个全面的清查整理和登记。同时为了减少财物的丢失将严格实行财物外借登记责任制。

以上是外语系团委学生会办公室的工作计划，虽然工作任务艰巨，工作内容琐碎繁多，但我们坚信办公室秉着“为同学服务”的宗旨，在院系领导及团委学生会常委会的领导下，办公室的全体成员将团结一致、克服困难，出色圆满地完成办公室的工作。

设想：

分为四个步骤

电影院值班经理主要工作篇四

为了使xx度过一个祥和、喜庆、平安新春佳节，xx开展有效措施，确保政务值班工作不出问题。

值班工作是全区协调运转的重要枢纽，是确保工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。xx高度重视值班值守工作，从值班制度、职责、人员、纪律等方面，对值班工作进行要求。节前，召开值班值守工作会议，领导安排部署各项值班工作任务，对值班人员进行了再培训，要求各位值班人员提高认识、尽职尽责，确保春节期间值班工作不出问题。

春节期间，xx严格按照值班制度，落实领导带班制度、24小时值班制度、应急信息报送制度等。对值班室软硬件设备进行修护和更新，对值班工作进行全方位的保障。要求各单位安排职责心强、能力强，熟悉工作的同志在岗值班，重要岗位要有专人坚守；值班人员能做到熟悉值班工作流程，熟练操作各种值班设备设施，确保指挥联络畅通。

针对春节期间易发生的事故特点，加强要害部位春节前安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育村民群众，做好安全防范，将职责落实到人。

春节期间，在领导高度重视下，在xxx鼎力支持和配合下，xx平稳、安全、顺利的度过春节假期，各项事务运转一切正常，未发生等级以上突发事件，各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神，使xx人民度过了平安、祥和的春节。

电影院值班经理主要工作篇五

7月份工作计划

一、7月1日至7月10日

为了更好加强管理充分体现酒店的规章制度和管理制度，促使酒店更好的营业创造价值，所以人员必须配备齐全并稳定，各岗位人员配备齐全，客房6人（备用1人），前厅4人（备用1人），夜班1人；注；备用人员用于取代工作不积极，没有上进心，责任心，滥竽充数，懒惰的员工和违反工作纪律的员工，整合之后并稳定人员，并初步制定各部门岗位职责和奖惩制度。

二、7月10日至7月20日

对此时现有员工，进行岗位培训，培训时间按酒店营业情况而定，暂定为每日（16:00——17:00）并于月末进行考核，考核优秀者，参照平时工作表现给于50元奖励，不合格者给予50元罚款，并复试直至合格为通过。

三、7月20日至7月31日

总结7月上旬和中旬酒店营业中所发生的问题，并找出合理的解决办法，完善各部门的管理制度，制定8月份主要工作，和计划目标。

转眼来到青年假日酒店已有20天了，感谢各位领导对我的支持，管好自己只需几秒，而管好一个陌生人，可能需要几天，或者几十天，管好一个团队可能需要几个月的时间，真心的希望酒店的以后越来越好！

电影院值班经理主要工作篇六

前言：

作为院学生会里的一个部门，心理部的主要职责是负责关注全院学生的心理动向，协助学校学院解决各种心理危机，最终促使学生的心灵得到呵护，让学生的心理问题得到妥善解决，为其今后的生活学习扫清障碍，使他们能够更快更好地适应大学环境，学习上得心应手，更能够发挥自己的潜力，实现学校提倡的“素质教育”目标。生科院学生会心理部在20__年里，力图将校心理中心传达的各项工作都能够又快又好的完成；同时我们制定了如下计划：

一、指导思想：

以“真心，诚心，爱心”三心为精神核心，以信心为基础，立足大学生心理健康发展，旨在服务同学，并坚持“服务”与“创新”相结合，再接再厉，争取把本学期的工作做得更加出色。

二、工作目标：

1、不断完善部门管理机制，加强内部建设，培养干事独立处理事务的能力，培养干事到干部的转变的素质；

2、听从学工办老师，主席团，心理中心的安排，协助其他部门完成工作，加强部门间的联系。

3、开创心理健康知识宣传窗口，关注同学，尽其所能帮助同学们走出心理误区，全心全意为同学们服务，使心理部深入人心。

三、主要工作：

树立“生命科学与技术学院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分团委的部门中不被大多数同学所熟知和了解，为了今后能更好的为同学服务，提高心理部知名度十分必要。对此，我们可以采取以下方式：

1．设立新生心理测试调查卡，在新生报到时发下，匿名填写，由助理班主任收回，交至心理部，之后分类整理。这样不仅可以提高心理部知名度，达到宣传心理部的作用，还可以更进一步的完善心理部的工作，反馈同学们对心理部的意见和建议，提高心理部的工作质量，更好的为广大同学服务。

2、走访寝室，近距离与同学们接触，了解他们的所思所想，鼓励他们加入心理部qq群或微信群或人人主页参加讨论，并欢迎他们提出宝贵意见和建议。

丰富同学生活、提高心理素质

1、提高同学们的心理素质的前提要首先提高心理部干部和干事的素质，加之学校在各班增设了心理委员，提高他们的素质是目前工作的首要事情，也是今后更好开展工作的可靠保证。另外，心理部应定期给各班心理委员开会，借以了解同学们的近期心理动态和所思所想，更好的开展相关工作。切实解决同学们的心理问题，及时加以劝慰和正确引导。

学生会心理部的工作计划

电影院值班经理主要工作篇七

新学期，学生会的各项活动开始稳步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，办公室本学期的工作计划如下：

办公室是学生会的核心部门，能否在工作中起到表率作用关系到办公室在学生会中威信的树立，也间接影响到学生会整体在广大同学心目中威信的树立。为了保持办公室成员的工作热情，调动起每个办公室成员的积极性，提高办公室的凝聚力，将不定期地举办一些活动，在活动中提高对工作的热情，使其积极的参加到学生会的工作中来。

由于办公室工作可以大体分为四块，分别由专人负责，把责任落实到个人，谁出问题谁负责任。

1. 事务通知：事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。该项工作由高攀负责。负责人员必须能够了解学生会人员联系方式的变动，掌握学生会成员的准确联系方式，在接到指示后，及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录，及时的把特殊情况反映给相关领导。

2. 档案管理：档案管理是办公室的一项日常工作，由齐崇主要负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件有责任进行催收和存档，有义务起草和上设计各种学生会文档。目前的任务是完善学生会的各项制度。

3. 积分整理：积分整理是办公室的主要工作，由李莉莎、张键辉负责，主要负责对学生会各部室的积分进行核对以及录入整理。由于日常积分关系到奖学金评定工作，所以在积分整理过程中必须保证其准确无误。

4. 书写通告：书写与张贴通告也是办公室的一项日常工作，由黄欣负责，主要负责对^v^、自律部每周的卫生检查、签到结果书写通告并张贴公示。

此四项工作负责人直接对办公室主任，副主任负责。

5. 办公室主任职责 办公室主任，副主任负责学生会办公室整体工作的协调与把关。

本学期本部将继续与组织部合作举行第四届主持人大赛，我们将吸取以往经验与不足，将下一届主持人大赛办的更好。

电影院值班经理主要工作篇八

1、影院营运期间的楼面现场管理;

2、督察在岗员工行为规范;

3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况;

4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作;

5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。

1、影院营运期间的楼面现场管理;

2、督察在岗员工行为规范;

3、及时处理楼面发生的突发事件及解决观众投诉;

4、负责每日营业款的入柜及团体客户的接待工作;

5、负责分管部门的各项工作，制定本部门的工作计划，提高分管部门员工的服务质量

6、检查影城各区域的消防安全工作;

7、检查影城各区域的卫生工作;

1、负责影城市场开发、宣传策划工作;

2、根据电影信息和经营档期，每月提前在院线公司落实影片计划;

3、根据计划制定本月的经营目标、宣传策划、营销方案上报审批后，方可实施;

4、准确把握电影市场，做好学生团体与企业团体的推销工作;

5、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作;

1、票房是第一服务窗口，每位员工均代表则公司的形象，需自觉维护;

2、能自觉遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排;

3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;

4、兼顾影院和电影的宣传工作，熟悉影片内容;

5、努力完成公司下达的票房任务与推销任务;

6、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理;

7、能正确使用并维护票房所有设备;

8、能协助值班经理完成本部门正常经营工作

1、严格按照《食品卫生法》从事卖品销售服务工作，严格遵守影城《卖品部卫生标准》

2、热情接待每一位顾客，根据卖品部自身特色，合理运用推销技巧，积极销售产品

3、努力完成公司下达的销售目标;

4、保证销售货品先进先出;

5、了解影院的各类活动，给予客人准确的解答;

1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护;

2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排;

3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;

4、正确处理观众投诉及咨询;

5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;

6、随时监控影厅内设备设施的安全运转;

7、与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行;

8、负责影院的安全消防检查工作;

1、负责放映设备的日常维护和保养工作，并做好保养记录;

2、能够独自处理好放映过程中出现的常见故障;

3、负责拷贝的拷入与密钥的拷入;

4、严格执行《放映操作规程》;

5、负责放映工作区域的卫生、安全

6、负责放映设备的卫生及日常维护工作;

电影院值班经理主要工作篇九

xxxx年工作总结

工作单位：xxxxxxxx 姓名：xxxxxx 职务：xxxxxxx

时光荏苒，xxxx年在匆忙而充实的工作中转瞬即逝。作为一名“老员工”，最大的喜悦是看着xxx电影城在xxxxxxxx的领导下、在志同道和的电影人手中蒸蒸日上，独树一帜。两年来，xxx电影城一点一滴的成长都深深的刻在我的心里，我为自己有幸参与其中感到无比荣幸，更为一步一步走过的路感慨：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。回顾这一年，有喜悦，有遗憾，有感动，更有无尽的信心。相较影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青涩；多了一分从容，少了一分急躁；多了一分责任与使命，少了一分慌张与懈怠。而我更在其中得到历练与成长，历经两年的磨合与探索，我的工作已经逐渐走上规范化、具体化的道路，现将个人感悟总结如下：

一：xxxx年度总结

1、个人工作情况总结

（1）、创新为主，侧重多维，以点带面推动微信公众号发展。

通过对2015年微信公众平台“xxx电影城”的探索与尝试，在此基础上，xxxx年我更注重创新，做到“人无我有，人有我优”。大胆尝试多种平台参与赢取观影机会的活动，如在8月1日推出的“评选xxx最美电影人”活动中，日关注人数净增最高达5647人。内容方面，公众号不再单纯涉及同期电影资讯，而是扩充范围，包含新片预告、经典老片回顾、心灵鸡汤、当红明星八卦等，迎合当下热议话题，注重覆盖各层次、各方面热点内容，尽量做到“众口可调”。同时，公众号设计技术上，突破传统排版手段，不再是单纯图片文字相结合的方式，而是不断追求提高技术、运用专业设计软件，如coreidraw等，做到图片与文字介绍完美融合，相辅相成。

截止xxxx年12月8日，“xxx电影城”关注人数共计51434人，同比增长。值得一提的是，新增关注人中年龄分布不再偏向青少年，中老年关注者比例有所提高。

（2）、紧抓细节，防微杜渐，以切身经验保证人员培训到位。

作为培训经理，对每一个新招收的员工做好岗前培训是我工作的重中之重。截止xxxx年底，xxx电影城新聘用人员30余人，通过培训上岗合格者共20人，合格率达。作为培训者，我并不追求上岗率的完美，而是严把培训过程，保证参与培训的员工合格率高达100%才是我的目标。

对于培训，我依照xxxx电影城的制度，结合本影城自身实际情况，设计出更符合当下要求的培训流程。培训范围包括影城发展历史与创业精神、工作承诺事项、业务熟练程度、个人素质修养、仪容仪表、突发情况处理与善后，把理论与实际操作紧密结合，同时结合个人实际情况，扬长避短，挖掘每个人身上的闪光点，我坚信知人善用才是培训的精髓。保障员工自身素质过硬，为xxx电影城工作团队增添绝对优秀的电影人是我的不懈追求。

2、个人经验教训总结

历时两年，我积累了不少有益发展完善自身的工作经验。在今年的工作中，通过上级领导的安排与指导，通过同事的帮助与支持，我取得了一定的成绩，对此我总结出以下经验：

一是要纵观全局，时刻关注市场最新动态。把握潮流趋势，以市场大数据为行动前提，脱离了生活实际的工作就像“闭门造车”，百害而无一利。

二是要推陈出新，创新才是生存发展的长久之道。比如在公众号的设计方面，不断创新新的设计方法，推出新的活动，保证关注者的好奇心与新鲜感，通过“软实力”扩大关注人数，公众号得以蓬勃生长。再如，将所推出的精彩活动拍照、录像留存，并做成观影前小视频播放，反向扩大影响力，刺激消费者的增长。

电影院值班经理主要工作篇十

行政工作作为未来校园发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，所以，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和学校交给的各项任务。

经过职位分析既能够了解学校各部门各职位的任职资格、工作资料，从而使学校各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于学校了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整学校及部门组织架构，进行扩、缩编制。也能够经过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、职责程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供给良好的基础。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进校园的发展。行政部着手进行学校绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和提议，及时调整和改善工作方法。从正面引导员工用进取的心态对待绩效考核，以期到达经过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，所以行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

校园文化的深化塑造，校园文化的构成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好校园文化的校园，员工的向心力和凝聚力会不断增强，校园的团队精神和拼搏精神也十分明显。

1、将学校发展多年来积累的优良传统和校园文化精髓加以总结归纳，此提议如经过，争取在第一季度内完成。

2、修改《员工手册》，将校园理念、校园精神、校园发展简史、校园宗旨、校园奋斗目标等资料增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅仅做好人事培训和工作培训，还要做好校园文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制，调动学校所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的校园内部关系。集思广益，为校园发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

电影院值班经理主要工作篇十一

我现担任xx集团股份有限公司值班经理。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来，在上级的正确领导和支持下，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下总结：

为推动商城发展，总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。

参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据。

为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，达到预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城日常管理没有出现重大问题。

今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率。

安全工作一直是责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然。确保商城安全工作万无一失。工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展。

更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。

电影院值班经理主要工作篇十二

大学学生会的工作是十分重要的，学生会工作是维持一个学校工作的重要组成部分。除了教学工作，学生会会参与几乎学校所有的活动。在大学学生会里，大学生大部分都已经成人了，做事都有自己的分寸了。再说大学生也都是通过了重重考验才考上大学，所以学生会工作还是很受教师信任的。大学学生会极为重要，没有学生会就没有大学里的各种活动！

新的一届学院学生会领导班子已经确立，学生会的各项活动开始稳步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，办公室本学期的工作计划如下：

作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

12月中旬与漳州校区本科生交流会，主要目的是加强学院各年级之间的交流帮助学弟学妹更快更好的适应大学生活。12月下旬邀请本部研究生及大四学习优异的同学开茶话会，向他们学习成功经验。

在老师指导下制定《建筑与土木工程学院学生干部考核管理办法》，完善学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入干部档案表并报各学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。

第一条建筑与土木工程学院团委学生会除宣传部外其它财务流动由办公室负责管理。

第二条学生会各部门活动经费和日常开支，均须事先上报办公室，由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品。

第三条所有支出均须统一正式发票方可报帐（收据、白条及超市电脑小票等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销）。

第四条为加强对发票报销的统一管理，发票在每次活动结束后统一上交办公室，若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。

第一条办公室的管理机构为建筑与土木工程学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财产归学生会所有，不属于任何个人。

第二条学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一配发，不得私自配备，若丢失，需报告学生会办公室，由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。

第三条除学生会例会外，要借用办公室必须经过学生会办公室批准，借用人方可使用。

第四条使用办公室时，必须爱惜办公室内的财产，如有损坏，必须立即报告学生会办公室。

第五条每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单，并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认，如有损坏须如实报告。

第六条如有非学生会人员借用物品，必须先报办公室，经办公室主任同意后，进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失，借用人须照价赔偿。

第七条办公室不得存放私人用品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。

第八条自觉维护办公室内卫生环境，使用办公室后要将物品整理好，将地面打扫干净。离开时，必须将门锁好。

一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。本学期办公室副主任，冯继斌主要分管量化考核、物资和工作人员管理。希望在我们共同的努力下办公室能为学生会做更多的贡献，也能培养出更多的人才！

希望这一届新组成的学生会全体成员能够像前几届学生会一样，有着出色的工作能力和办事效率。当然，学生会成员都是从各个班级中的优秀学生挑选出来的，所以学生会成员的工作能力是不用值得我们区怀疑的。相信随着时间不断的流逝，我们的学生会工作一定会顺利进行，我们学校的工作一定会在学生会全体工作人员的努力下做到！

电影院值班经理主要工作篇十三

在上学期里，我系宣传部在我院老师和辅导员的指导和带领下，本着“为学院们服务”的宗旨,以独立自主、和谐高效为原则，在做好本职工作的同时，和其他部门积极配合开展各种丰富多彩的实践活动，丰富同学们的课余时间，活跃校园文化氛围，提高学生们的综和素质；做好院系以及各部门与同学们之间的桥梁和纽带，加强师生间的沟通，加强各部门的团结协作。新学期我们宣传部会在去年的工作基础上再进一步，将我们的工作做的更好！

在上学期，宣传部全体干部、成员相互协作，积极配合，使部门各项工作及活动顺利开展，但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为更好地开展20__年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，我们对新一年度的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。针对学生会提出的工作理念，我部作出了学生会宣传部新一年度的工作计划。内容如下：

一、工作目标

工作计划：加强部门自身建设：

1.积极主动地与记者团以及其他部门合作，做好学院的工作任务。

2.进一步完善内部规章制度，提高干事们的工作积极性，提高工作质量和效率。

3.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录

4. 积极挖掘和培养人才，发展部门骨干，以老带新，为下一届的宣传部培养人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液

5.将工作主力转向大一干事，锻炼干事们独立工作的能力，让每个人的能力都得以发挥和提高。

加强本部门与其他部门的交往：

1. 加强干事们与其他部门成员的联系和交往，由被动转为主动，协助其他部门工作。

2.每周例会与各部门相互交流工作，了解他们的工作计划和动态。部内每周举行一次例会，总结本周工作情况和不足，做好下周工作安排。

二、工作重点：

电影院值班经理主要工作篇十四

活动背景：九月开学季，学院迎来了来自五湖四海的新同学。他们青春、睿智、充满活力与激情。他们的到来，定会为我们学院带来一股动感的力量，为院学生会工作带来新的活力与希望。

活动目的：本次招新活动的目标在于使学生会办公室能有新鲜的血液注入，有更多的足够高素质的后背力量，使办公室能更加高效率地开展工作，实现办公室干部人员和人员的新老交替，培养和壮大学生会队伍，保证办公室工作的连续性和有序性，在充分发挥学生主体作用的同时使办公室得到更好的发展。鼓励学生在学校学习必要的专业知识外，可以更多地投入到学校的各种活动中来，增加与社会的互动，在丰富课余生活的同时，更好地了解自己所在的学院，增加自己的社会经验，增强自己的社会实践能力，培养自己的动手能力、组织能力、协作能力、协作精神和服务精神，是自己的“德、智、体、美、劳”全面发展。

招新对象：20xx级新生

招新原则：客观、公正、公开

招新时间：待定

招新地点：足球场、东院篮球场，山顶食堂

主办方：云南警官学院院学生会

承办方：云南警官学院院学生会办公室

招新形式:本次招新采用现场报名，然后集中面试的形式。面试由学生会办公室面试小组对申请人进行提问，报名的同学当场回答提出的问题，面试小组成员根据报名同学的表现决定是否被录取。

招新要求：

1、有吃苦耐劳的吃苦精神，责任心强，工作态度端正，耐心细心，服从上级分配的工作，有团队精神;

2、有一定的写作、运用电脑的基础;活动流程安排：

1、在面试一周前利用学校宣传栏、寝室通知栏、食堂旁边公告栏张贴海报的形式告知20xx新生院学生会办公室招新的信息;

2、在宣传海报方面，用一定的数量比例的海报介绍办公室的只能以及特点，让新生了解办公室的工作性质;

3、在面试前三天通过短信告知报名者面试的时间和地点;

4、因为办公室职能的特殊性(需要的人数不多)，办公室的招新工作，需和学生会其他部门的招新工作相配合，以吸引更多的同学报名

1、本次招新面试采用大面试的形式，与其他部一起进行评审;

2、面试具体步骤：

a、同学先进行自我介绍

b、回答面试小组提出的问题

3、面试结束后办公室面试小组对面试者的表行综合评分，进行汇总并挑选其中表现较好的同学。所需物品：宣传海报6张，(大食堂1张、山顶食堂1张、足球场2张、东院篮球场东院小桥上1张)，招新报名登记表三张，评分表按报名的人数而定。

电影院值班经理主要工作篇十五

时光飞逝，又迎来了新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，学生会办公室作为一个负责协调学生会各部门工作开展的枢纽部门，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。为了顺利完成部门的各项工作，且积极主动地协调各部门的工作，根据工作职能的同时结合本学期实际制定本学期工作计划。

1、收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况

2、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。

3、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。

4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。

5、与各院的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。

6、对我院办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”

态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案，

对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。

7、做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。

8、针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总结后，由办公室及时收集并存档。

9、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。做好枢纽作用。

10、在自律的基本前提下，督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。

11、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。

12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。

修订并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作，用制度指导工作。

1、系统安排召开日常内部例会，协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会，方便各部门工作的顺利开展, 进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的责任感与使命感。

2、做好相应的会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。

学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展，本学期将对我部门干事进行有目的的培养，在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人；督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。

1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。

2、对外方面，与各院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作；在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。

电影院值班经理主要工作篇十六

20xx年1月31日-2月7日，春节期间，我局严格按照市委、政府的总体部署和要求及局干部职工大会有关春节值班工作要求，各部门认真部署节日期间的各项工作：加强安全生产教育和检查；严格执行局领导带班和责任追究等各项值班制度及要求，从春节期间值班记录及每日督察情况看，各单位人员安排部署合理，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间城区市容市貌总体情况良好，现将20xx年春节值班情况总结如下：

为确保春节安全生产工作正常有序开展，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由村书记杨晓彤任组长，村长兰志良任副组长，村两委等相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各村组、各商家负责人高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。

针对春节期间各安全生产单位的具体特点，分别要求各村组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育村民群众，做好安全防范，将责任落实到人。

春节期间我局严格执行安全生产带班值班制度，及时掌握局内安全动态。严格执行应急报告制度，发生事故，必须及时、如实按程序报告并启动应急预案，果断处置。各单位、各部门安排责任心强，熟悉情况的同志在岗值班，重要部门值班岗位有专人坚守；值班人员能做到熟悉值班工作流程，熟练操作各种值班设备设施，确保指挥联络畅通。

各单位、各部门节日期间认真落实各项应急处置措施，妥善应对处理各类突发事件。1月27日晚，苏堤小区发生一起精神病人肇事事件，各有关部门能够及时汇报并迅速处理，最终得到了妥善处置。

春节期间，镇党委政府以及各单位各部门安排了值班人员，并要求当班人员加强对车站、码头等重点安全区域的安全检查，加强监督，纠正违章；保证信息灵通，以便及时处理突发事件，确保节日安全。

春节后，对春节期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的单位和部门进行了表扬，对做得差的进行了批评指正。

级单位和部门领导高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班值守人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保春节期间安全稳定，使全区广大人民群众度过一个安全、文明、有序、祥和的节日。

在20xx年春节期间，在领导高度重视和管理处节前周密的工作安排下，使单位顺利的度过春节长假，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神，使全大厦各业主度过了平安祥和的春节。

电影院值班经理主要工作篇十七

企划者：吴佳部门：市场部

一、目标

2012年是影院开业的第一年，也是最重要的一年，这一年首先要做好开业工作，将影院知名度扩大到银川市兴庆区和各大中专院校30%——40%的受众率；其次，影院是一个服务型场所，必须使顾客享受到独有、特权式的服务，将影院美誉度尽可能的提升到一个层次；第三，归根到底影院都要以利润为本，在知名度和美誉度不断提高的同时，盈利也是很重要的位置，尽可能的实现利润最大化。

二、企划的内容

根据影院行业特点和本地区实际情况，将全年策划内容按节日、档期、月份分为以下六点：

1、“五一”黄金周活动主题：我们的私人影院

推广人群：18-35岁城市白领和大中院校学生

销售内容：a、系列电影打包促销 b、看电影换购小礼品活动时间：5月1日——5月10日

2、“六一”儿童节

活动主题：我爱动画片

推广人群：13岁以下学生

推广方式：联系市内各个小学、幼儿园、课外特色补习班，及主流报纸和x展架

活动内容：a、凡六月一日出生、13岁以下的小朋友，在家长的陪同下，带有效证件免费观看电影一次。b、举办以东成影院为主题的画画比赛，优胜奖十名，获暑期档套票一张

活动时间：5月20日——6月30日

3、六、七、八月暑期档

活动主题：我的暑期我做主

推广人群：所有学生

推广方式：海报、x展架、大专院校园推广

销售方式：a、暑期套票，充300元观影12次 b、观看视听馆a、b、d、类影片送c类影片一部

活动时间：6月20日——8月31日

4、九月十日教师节

活动主题：老师您辛苦了

推广人群：全体教师

推广方式：主流报纸、dm单

活动内容:a、凭教师资格证或工作证同步厅教师半价优惠 b、视听馆教师全家套餐

活动时间：9月9日、10日、11日

5、“十一”黄金周活动主题：爱·电影

推广人群：18-35岁城市白领和大中院校学生

推广方式：主流报纸、海报、大型喷绘

电影院值班经理主要工作篇十八

本学期办公室将在校领导的带领下，以学校工作为中心。在广大教职工的支持和配合下有目的的、有条理的、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校领导行政助手，协调好各部门关系，努力做好服务工作。

紧紧围绕学校工作的总体要求，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化。努力提高办公室成员的整体素质和服务意识。

（一）协助校领导和有关部门做好重点工作。

1、配合学校抓好本学期重点工作的。组织安排，推进学校工作顺利开展，确保学校工作政令畅通。

2、办理公文、文函等日常公文处理工作、接待来访工作，构建协调和谐的运转机制。

3、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。

（二）认真做好各种会议的筹备工作。

组织协调学校中大会以及各类行政会议，做好会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议记录，认真整理会议纪要。

（三）认真地完成办公室常规工作并搞好档案管理工作。

电影院值班经理主要工作篇十九

电影院策划书名称

选址：（待定）

市场目标：

1、学生客户，目标顾客主要为在校大学生。**的一大特点就是在校大学生多，这是一大明显优势。大学生思维活跃，课余闲暇时间较多，且艺术鉴赏能力较高，同时也有一定的消费能力。因此他们是电影院应该重点拉拢的客户群体。

2、单身客户，如在**服役的军人、士兵，外地打工者，高中的学生，电影发烧友。他们是次重要客户群体，有点钱有点闲，但消费额度不稳定，消费水平参差不齐。

3、上班族。他们的消费能力毋庸置疑，而且他们的消费时间固定，通常集中在双休日和节假日，他们的欣赏口味较容易把握。还有，就是他们大部分来看电影都是以家庭为单位，集购物、娱乐、休闲等目的于一身，因此消费可观。

4、集团客户，即指行政机关、企事业单位等社会集团。他们购买量大，信誉度高，有利于迅速打开销路，且具有示范效应。

5、社会闲散人员，他们是冲动型消费者。极易被社会媒体的导向所左右，且以时尚、时髦为荣，以先睹为快。他们虽然处于市场目标的最底层，但也不能忽视。

内容与服务：

1、鉴于**市的文化消费能力，电影院的规模应该是中小型的档次。电影院应由3个或4个观众厅，观众厅上下两层布置。同时观众厅出入口要尽可足够宽敞以保证观众的有序入场入场及疏散，避免观众和其他人流交叉。观众厅的地面应采用台阶式地面，每排升高要符合视线无阻挡的要求。

2、电影院出入口映设置明显的标识，电影院建筑外部所有凸出的招牌要足够张贴各种大型醒目的海报和广告，夜间要有霓虹灯或现代化灯光装饰，有活动影像以突出影院氛围，但一定要保证这一切安全可靠，不会对观众造成伤害。

3、售票处可建于场地或门厅入口处的明显位置，应避免影响交通，售票处上方要由醒目的显示设施，可显示映出节目单海报（包括片名、片长、国别、声音制式等内容）、厅号、播映时间表、价格表等。

4、电影院内映设置小卖部或冷饮部，可根据观众厅的位置就近分散设置。还要设置衣物存放处和小件寄存柜，衣物存放处映设置在观众出入口处附近，衣物存放处的出入口宜与观众主出入口分开。小件寄存柜的数量可按观众席位的四分之一来确定。

5、影院采暖通风和空气调节、防火防潮设备要一应俱全，且全部达到国家相关标准和规定。电影院的基础设施还包括公用厕所，公用男女厕所应分设前室，且有良好的遮挡措施，厕所门不得开向观众厅，厕所中应设拖布池，前室应设洗脸盆。

宣传与推广：

1、电影票价应考虑到**地方的实际，根据电影市场不同的消费层次来划分。**市电影院的最主要消费人群可能就是在校大学生，而学生的消费能力不是太高，属于中低档层次。而且综合考虑到信阳的经济发展水平并非很高，且大多处于工薪阶层，在休闲娱乐方面的投入不能期望过高，因此电影院的普通票价定位在10元~30元之间估计应该能为最大消费人群所接受。

2、与媒体、商家充分互动合作，如影院活动冠名、赞助、礼品、宣传logo等服务，在节省经费的情况下也增加影片、影院的影响力。

3、套票推广。考虑到信阳当地在校大学生比较多，如设学生优惠卡，面值80元，按60元优惠销售，并限制在30场/年。或者利用各种节假日开展优惠酬宾活动，如“看五赠一”等活动。再如，几部电影联合推广，或者一部电影同时出售几张票，划分为情侣套票、全家套票、双休日套票等类型。

4、套餐推广。再出售电影票的同时，与卖品相结合，如在影片播放前夕向观众赠送爆米花、口香糖等物品。刺激两方收入的共同增长，通过联合促销，再提升卖品的同时对票房的提升也会有促进作用。

5、团体推广。对于团体客户的需要，针对性的开发市场营销活动，吸引团体票客户直接购买大额团体票，实现票房的大额增长。当然不仅仅是卖电影票，还包括为客户提供的各种活动宣传推广等一整套服务。这样的联合团体推广将会大幅提升团体销售业绩。

电影院值班经理主要工作篇二十

日月的更替和季节的轮回始终按规律运转着，任何力量都阻挡不了，转眼间一年的时间过去了，很快就要迎接新一年度的工作，在这里，我将回顾这一年的工作历程，作为正阳星美国际影城专门负责会员区的主管，我在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了今年的既定目标，为了更好的完成明年的工作，在提升影院营业额的基础上提升自我价值，实现双赢，特对今年的工作进行总结，我将分为四个方面进行总结：

第一、开拓创新发展新客户

客户量的多少是直接影响影院效益的关键因素，发展更多的新客户是客户经理的职责所在，在20xx年里，我运用多种方法发展了xx名新客户，我主要采取了两种方法吸引更多的顾客成为我们正阳星美国院影院的新客户，首先在不同的节日办理钻卡会员，并赠送这些客户的相应的会员礼品，如

五一劳动节期间，有顾客办理了会员卡，就赠送其5张xx元的2d电影券及美国队长或蛛蛛侠模型，模型二选一;

为了能够吸引更多的客户，在世界杯期间我们相机举行了送与足球相关礼品的活动，那价值xx元的2d电影券三张或者俱乐部足球吸引了xx名会员。

五周年店庆期间成为影院会员新客户获得了我们赠送的阿凡达遥控飞机一架，并且获得了一张xx元的2d电影券;

圣诞节期间我们用赠送狮龙音响的方法，吸引了xx名新会员;

除了运用上面的方法吸引新的会员以外，我们还通过老会员介绍新会员的方法吸引了更多的新会员加入到我们会员区的队伍当中来，对于介绍新会员加入到会员区的老会员，为了表达我们的谢意，并且继续巩固老客户，发展新会员，我们赠送了价值160元的2d电影券两张。

第二热情服务巩固老客户

巩固老客户是使影院获得可持续性发展的基础，因为老客户对影院有了一定的感情，能够提高影院的美誉度，扩大影院在周边社区的影响，有利于吸引更多的会员加入，同时还能够增加影院的效益，因此，我们采取了热情服务的方式巩固老客户。

首先我们在会员区增加了鲜榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些饮品，方便会员在观赏电影期间购买;

为了给会员提供舒适、休闲的休息，我们在休息区增加了时尚杂志和最新的影讯杂志，如果会员看书久了，我们会适时地、相机地给他们送上一杯水，让会员享受到我们温馨体贴的服务.我们会定期给

会员们发送短信进行新片推荐，也会定期向会员发送短信，提醒他们近期可以用积分兑换哪些礼品。这不但提高了会员区的服务质量，而且还提高了影院的美誉度，巩固和吸引了更多的客户;

开展了多次会员活动，如圣诞节我们为会员提供了抽奖活动，对中奖的客户我们已经打电话通知他们到影城领取了奖品。12月24号平安夜，我们影城为会员提供了非常划算的圣诞大餐。大家欢聚一堂，吃得开开心心，这一个平安夜过得热热闹闹，红红火火，会员专区开展的这项互动活动受到了新老客户的一致好评!

第三、今昔对比查找优势与不足

与去年相比我们会员专区的收获比去年增加了好多，下面将列举下表把今年与去年的成绩进行对比。

电影院值班经理主要工作篇二十一

回顾上学期办公室所做的工作，最让我高兴的是自己能够较好的完成了工作，并取得了老师和同学们的普遍认可，但还是有时在平日的工作中有些怠慢的表现。在新的一学期，我要继承去年好的方面，对坏的方面及时发现及时改正。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在这万象更新的时刻，我将继续以“自我服务、自我治理、自我教育”的宗旨，传承学长成功经验，开拓创新，在配合学校各项工作的同时，加强对办公室的工作，为我校的学风建设添砖加瓦，最终实现全心全意为全校师生服务的根本任务。

1、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。

2、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。

3、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。

4、对每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。

5、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。

6、与各系的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。

7、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。

8、做好自律的情况下，督促宣传其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。

9、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。

10、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。

1、对每次活动进行考勤，建立起一套完整的档案管理机制，建立起每个学生会部门、每个干事的考勤档案制度，确保学生会的各项评优、评奖活动有据可依。

2、收集各部门的工作计划与工作总结，交于团委老师，审查后存档。

3、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关院团委学生会的所有资料，做好期末存档工作。

4、作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料上，使各项活动有案可稽。

1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。

2、对外方面，与各系院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作；在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行交流工作心得。

总之，我的注意职责是为学生服务，配合学院的工作开展，希望在新的一年，我的工作顺利的开展，为学生谋利益，为大家服务。秉承“服务同学，锻炼自我”的工作宗旨，坚持“团结协作，务实创新”的工作方针,积极严谨地完成好每项工作。本学期我将一如既往地按所拟计划认真、严谨地去完成每一项工作。也希望老师和同学能给我以支持和鼓励，同时我也希望老师和同学给我多提宝贵的意见和建议，我一定会努力的去做，去改正。只有改正了错误和不足，我才能会进步，会得到成长。希望自己20xx年能更上一层楼！

电影院值班经理主要工作篇二十二

《月光电影院》读后感

这个充满欢乐的暑假，我读了《月光电影院》这本书。这本书里面的男主人公是一位优秀的父亲。他面对各种遇到的困难，毫不畏惧，坚持不懈、勇往直前的精神让我非常感动。

文中讲到：那位父亲下岗了，是因为他上班的造纸厂，大检修。有一天，父亲看到了那台他用两条香烟和朋友换来的电影放映机，顿时，父亲眼睛一亮说：“我们可以开露天电影。”露天电影生意一直很好！因为2元/大人；1元/小孩很便宜。可父亲发现因为没有票，有些人会“逃票”，但父亲并没有泄气，骑上自行车就去印“电影票”。后来，再没发现逃票现象了。过了没多久，父亲发现有的人会拿假票，所以，会出现亏本现象。面对出现的又一个困难，父亲动脑筋，想办法：父亲到街上刻了一个发票专用章，后来再没出现“以假乱真”的现象了。

文中的父亲虽然在开露天电影时，遇到了很多困难，但他坚持不懈，努力奋斗，终于营业成功了。而且生意兴隆！虽然父亲的生意非常好，但是他非法经营的行为我不赞同。他不应该违法乱纪，应该做一个合法的公民。后来，父亲知道错了，补办了“营业执照”，为我们做出了榜样！让我知道了：“知错能改，善莫大蔫！”。

通过读《月光电影院》这本书，让我明白了一个道理：人的一生，不可能一帆风顺。遇到困难勇敢面对，只有坚持不懈的努力，才能驶向成功的彼岸！

云南普洱墨江县云南省普洱市墨江县城小学三（4）班三年级:罗梓程

电影院值班经理主要工作篇二十三

转眼半年过去了，在xx影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。

“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。

我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。

回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位的.区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。

1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；

2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多-1-巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客；

3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上；

4．放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。

由于影长作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在xx影长作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。

为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作：

1．努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；

2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；

3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；

4．通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。

目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。

这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。

透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为xx影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。

在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。

电影院值班经理主要工作篇二十四

时间飞逝，又迎来了新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧。办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。

首先，总结我们在学习、工作、服务中存在的一些问题。针对这个问题，我们将会在部门例会上，要求主任及所有的成员都提出相应意见及对策。并且，还将邀请主席团的负责人员对我们的工作进行指导。

作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

初步定为每周一次例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足，肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点，以及具体实施方案。

1、每周一次的例会无特殊情况任何成员不得请假与缺席，并且做好会议记录。

2、安排每天的值班表。负责当天的各项事宜。

3、美化办公室的工作环境，制定打扫制度。

4、部门成员参与组织活动情况，负责人及时做好相应的记录，并于例会上给予公布。（以表扬鼓励为主）

通知一些主席团通过的决定，安排活动的进行。

一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。以上是办公室各项工作的计划，有任何活动时，办公室一定尽己所能，作好本职工作，力图取得好成绩。希望能吸取上学期的经验教训，努力进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。

电影院值班经理主要工作篇二十五

转眼间，开校的第二个月已从我们指尖滑过，而崭新的4月又站在了我们面前，我们学生会的工作也就要开展新的一轮。下面，我就对我们人文社会科学学院学生会办公室4月的工作进行总的一个计划。由于4月份学校的各项活动总体来说非常丰富，因此，我们办公室的任务也就比较大。

在活动中，我们办公室主要负责运动会各项所需物品的及时提供及收回，保证运动会可顺利正常的进行。这次活动旨在，锻炼大家的体育技能，丰富大家的课余生活，同时拉近我们系与其他系之间的关系。

事实上，此项活动已在我系学生会主席团的带领下紧锣密鼓的进行准备和筹划了。在这项活动中，我们办公室的主要任务就是保证后勤的全面和充足，提供如音响，桌椅等物品，保证活动的后勤工作不出差错。通过活动，我们希望能为更多的同学提供一个展示自己的精彩舞台。

我校作为xx最主要的分会场，荣誉和责任都很重大。而我们人文社会科学学院办公室在则即将到来的活动中主要负责电影的放映，这是一个十分关键的环节，我们办公室将本着^v^认真负责，保质保量^v^的态度去做好这项工作。在^v^电影节^v^之后，相应的还会有一个^v^电影销声^v^活动。我们办公室同样会负责所有的后勤保障工作。

届时，我们办公室会尽全力协助体育部，对比赛所需物品的提供，会场物品的保管及最后物品的收回进行负责和保障。

当然，我们办公室就会对剧目演出时物品的提供，使用，各项后勤工作做充分的准备，保证节目的顺利精彩进行。活动之后，我们希望能为同学们的课余生活添加一些活跃，轻松的元素，让大家在愉快的气氛中学习生活。

目的在于提高同学们的身体素质，使大家的各项生活井然有序开展。

我系也将参加。所以，我们办公室计划在同学们参赛的过程中对大家所需的物品，器物及各项后勤所需品保证提供，希望能为大家展示完美的自己助一臂之力。

新的一月即将到来，新的任务和工作都已在前方等着我们。在此，希望大家仍然能保持热情与活力，使我们的工作有更大的进步。预祝学生会其他各部及各位办公事同事在新的一月里工作顺利，心情愉快。

电影院值班经理主要工作篇二十六

每个国家，各个城市，每年都会迎来各项重大庆典、赛事、活动。这些带有公益色彩的庆典赛事活动的良好推动运行与发展，总少不了一只重要力量，那就是青年志愿者。

作为本校服务于青年志愿者活动的主要核心领导机构，本校青年志愿者协会肩负着组织、领导、安排、设计、运营各项志愿者活动的重任。新学期即将到来，本校志愿者协会工作即将迎来新的挑战，继承与发扬本校志愿者协会优良文化传统，我们责无旁贷，下面是新学期本校青年志愿者协会的工作计划制定内容：

第一，全面知情了解新学期全校各项重大赛事活动安排，对于赛事活动志愿者要求、任务有一个大致基本的认清与了解。与以往一样，协会干事组重点抓好这项工作。开学初就要与学校赛事中心保持密切联系沟通，随时掌握最新最全赛事志愿者信息，确保协会工作有序明朗运行。

第二，根据本学期学校赛事活动志愿者、要求任务，逐一详细制定各项赛事志愿者活动工作。开学初就必须初步敲定各项赛事活动策划，做好人员工作的初步安排，为逾期的赛事志愿者工作做好各方面充足准备。

第三，把控财务管理，开源节流，保证协会运营资金充足有余。近年来，我校重大赛事活动举办成果卓著，又因为我校生源优厚。给予我青年志愿者协会的资金帮助充分，也有另行下放各大赛事的广告赞助资源，对我青年志愿者协会优待备至。从整体来说，本学期我青年志愿者协会资金状况宽裕良好。然而也有务必谨慎，财务部必须注意严控收支，注意开源节流，任然不能放弃“勤俭持会”优良传统。

第四，辞旧拒腐，招贤纳士。青年志愿者协会尽管是公益组织，但是我协会历来是全校最成功的协会。协会安排各个志愿者参加赛事服务工作，不仅让学弟学妹们开拓视野，同时也让他们在参加校外赛事活动当中偶尔获得与国际名人明星亲密接触的机会。这样的好事促使了一批脑残粉与伪心者经常混入我协会当中。他们的出现不仅扰乱我会正常工作，更给我会带来危险隐患与重大损失。

作为协会会长，我承接前辈学长重托，必须注重协会的“人才选拔”这一核心工作。没有人才就办不成事，没有人才就会亡会灭志，这是我一贯认识的。因此本学期的吐旧纳新工作依然必须坚持“三严打、七严控”政策，重点选拔切实立志于青年志愿者服务的优秀同学，严格避免与阻隔伪心者与劣品汉的侵入。 第五，抓好协会安全工作，制定协会福利待遇安排计划。我会创办以来，一直秉承“赏罚分明，功德过失”的严谨运营作风，青年志愿者服务尽管公益 然而协会获得有学校赞助支持的这部分福利待遇始终是要下放给协会成员的。本学期的协会福利待遇的计划，必须要在学期末一个月前制定初步打算，学期末前一星期给予全部落实。具有分配安排，详细参考各阶段成员在会服务表现。 以上就是本学期青年志愿者协会的工作计划内容，请各会员切实执行计划工作安排，为本校青年志愿者工作尽心尽力，贡献自身的光和热。为本会争光，为校赢得荣誉。

电影院值班经理主要工作篇二十七

设立电影院 申请报告

磁县文广新局：

我公司（邯郸市美乐城商业管理有限公司）注册号为：***6260 住所地址为：河北省邯郸市丛台区光明北大街20号

根据《电影管理条例 》有关规定，拟在 邯郸市磁县建设大街与友谊路交叉口东南角，设立邯郸市美乐城商业管理有限公司磁县分公司，将主要从事：电影放映；零售预包装食品、散装食品；广告制作发布；文化、娱乐经济代理服务；会议服务；展览展示服务。

经营面积：1281平方米。

我公司对《电影管理条例》及娱乐场所的相关管理规定充分了解并承诺将遵守有关规定合法经营、配合管理。

特此申请。

申 请 人：邯郸市美乐城商业管理有限公司

2014年11月 日

电影院值班经理主要工作篇二十八

创新文化活动新途径

积极发挥文化产业协会作用

在抗击“非典”过程中，文化产业协会积极行动。“五一”节前夕，面对“非典”疫情，广大医务人员不顾个人安危，日夜奋战在抗击“非典”前线的动人事迹和精神，深深感动了广大文化产品经营者，经文化产业协会组织协调，组织部分图书、音像会员单位发挥自身优势，利用文化资源，向那些配合政府的隔离措施，在隔离区内的家庭捐赠文化商品，以丰富他们在隔离期间的文化生活。很短时间内，向德外、新街口、厂桥三个街道的隔离区捐赠5000余元图书和价值1万多元的音像制品近千套。充分体现了文化娱乐业经营者同舟共济、抗击“非典”的决心和为国分忧的精神。

文化产业协会在抗击“非典”过程中也很好的发挥政府和企业之间沟通桥梁的作用，对于政府的政策贯彻和企业的心声反馈起到了畅通的联络协调作用。为了及时了解掌握文化娱乐场所因“非典”暂停营业对经营的影响情况，以产业协会为主，召开小规模座谈会和组织专人进行调查。截至5月26日，暂停营业一个月来，全区各类娱乐业直接损失万元，间接损失万元。其中包括，已签订演出合同7台16场次，拟签演出合同19台43场次，电影、录像放映片目69个，共3859场次。各娱乐场所对市政府采取暂停营业的决定，是支持和理解的。

确保文物修缮有序进行

为确保“非典”期间的安全，根据*市^v^关于加强文物修缮工地非典防控的通知精神，文委及时向区内的历代帝王庙、白塔寺西路、火德真君庙以及区教委所属的前公用胡同15号四合院（区少年宫）、升平署（长安中学）等文物修缮项目在施工地进行传达；同时掌握在施工地的工程进度、人员状况以及“非典型性肺炎”预防措施等情况，并要求各单位要对留守人员加强管理，加强卫生消毒措施，防止交叉感染，认真做好“非典型性肺炎”的预防工作的信息报送,并对以上工地落实防护措施情况进行了认真检查。

“非典”疫情的突发，严重扰乱了正常的文物修缮进度，受影响最严重的就是历代帝王庙的修缮工程。至 6月中旬，原定的工程计划最多的完成了85%，最少完成了20%，平均完成量为40%，工作计划《影院工作计划》。历代帝王庙与人民医院仅一墙之隔。疫情乍起，民工们便惶惶不安。4月23日，有关部门对人民医院实施防护隔离，数百名惊恐过度的民工们连夜逃离工地，致使工程进度受到严重影响。文委工作人员亲临施工现场，深入细致的做民工思想工作，稳定剩余民工安心工作。但由于文物建筑修缮的特殊性，又恰逢汛期，为了确保工程质量，部分工种工序须进行适当调整，因此，总工期将有延误。相应的殿堂内饰陈设、综合布展也要顺延。

做好文化场所“非典”防控

加大对各娱乐场所的防控监管力度，重点对文化娱乐企业的外来人员、保安人员、出租、合作单位、地下空间、公共娱乐场所消毒、防控“非典”基础工作、防控“非典”资金安排乃至空调的正确使用与管理等有关“非典”防控工作进行系统的安排和要求，共向全系统各基层单位和社会文化娱乐场所，正式发布和转发文件达14个，对基层和社会娱乐场所的防控“非典”工作给予了及时的指导，并提出了明确要求。通过调查、摸底、统计，签订责任书、建立台帐和定期报告等措施，对全区文化娱乐场所和外来务工人员进行管理，做到底数清、情况明、管理到位，并形成长效机制和制度长期坚持下去，使管理更加规范化。全区219家社会文化娱乐场所的546名留京外来务工人员，仅有*青年宫发现一名保安人员疑似“非典”，其余均健康。

在区委、区政府的领导下，文委在*区抗击“非典”斗争的各个时刻始终保持昂扬斗志，充分发挥自身的协调作用，从实践“三个代表”重要思想的高度出发，按照^v^一手抓防治“非典”，一手抓经济发展的指示，在区委区政府的统一领导下，以高度的政治责任感，在这场特殊的斗争中以我们的实际行动和积极工作，有利地支援一线抗击“非典”的斗争，为抗击“非典”斗争的胜利做出了应有的贡献。

电影院值班经理主要工作篇二十九

在我系老师悉心指导，各部门团结协作共同努力之下，20xx—20xx学年上学期我系团总支学生会屡创佳绩。办公室作为我系学生会核心部门之一，将继续坚持“服务同学，锻炼自我”的工作方针。

这个学期的努力，我觉得还是初显成效的，虽然还有很多没能做好，但我相信只要我们的方向是对的，思路是清晰的，以后的工作会朝着更好的方向发展。以下我对本部门这学期的工作作个小结：

收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况

我部门本学期制定《xxxx学生会管理制度》，团委、学生会活动开展制度，团委、学生会副部长级以上干部考评方案，各学生组织工作状态考评方案等，用制度规范工作，用制度指导工作。

组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议，并做好相应的会议记录，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。

实现信息互通，为新老生提供更广阔的交流平台。

依据工作需要与组织发展，本学期对我部门干部进行有目的的培养。在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人，督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。

汲取以往工作经验及教训，团结协作、务实创新，以积极的态度去完成本学期各项工作，具体工作安排如下：

本学期将着重培养我部门干事的具体操作能力，并继续加强其归属感与责任

感。加强必要的思想沟通，及时掌握每一位干事的思想动态。在围绕“团结协作，务实创新”这一工作方针下，紧抓我系学生会整体思想，协助各部门顺利工作。

（一）对我系办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”态度。谨慎对待每份档案资料。

（二）定期分类整理所存档案，对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。

（三）办公室必须做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。

（四）针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总结后，由办公室及时收集并存档。

（一）例会

1、办公室将在工作一周之内，对本学期各部门例会做统筹规划，系统安排各部门例会具体召开时间，方便各部门工作的顺利开展。

进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的责任感与使命感。

2、做好会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度。办公室做好签到工作，对于学生的迟到、缺勤等情况作详细记录。

（二）部门间管理

办公室成员在做好自律的情况下，协调其他部门之间的联系，做好枢纽作用。

1、办公室作为一个特殊的部门，本学期将进一步加强对本部门干事书法及公文写作的监督工作，提高干事实际操作能力。

2、适时进行思想沟通，及时掌握办公室成员的思想动态。引导干事进一步加强归属感与责任感，端正工作态度，提高工作效率。

3、作为学生会核心部门之一，本学期办公室计划开展系列小型活动，以加强各部门内部情感交流。

办公室一贯秉承“服务同学，锻炼自我”的工作宗旨，坚持“团结协作，务实创新”的工作方针。积极严谨地完成好每项工作。本学期我部门将一如既往地

按所拟计划认真、严谨地去完成每一项工作。努力协调好各部门关系，促使我系学生会工作正常有序地开展。

电影院值班经理主要工作篇三十

新学年伊始，在新的学期里，为了加强学生宿舍的文明与卫生建设，倡导积极健康的宿舍文化和文明和谐的学习环境，营造精神家园，丰富校园文化生活，人文院学生会宿管部本着为同学服务的原则，加强宿舍管理工作，最大限度贴近学生的生活，了解学生的需求，反映学生的心声，拟订了以下工作计划：

一、常规工作

1、定期与各级分管老师走访宿舍，了解各级学生的宿舍生活情况。

2、积极配合院校各兄弟部门的工作。

3、准时出席学生会有关工作会议，认真作好笔录。

4、做好暑假的留宿工作。

二、主要工作

1、配合学院做好11级部分女生搬宿舍（从新生苑搬到尚勇苑）的工作。

我部门上学期末组织新生苑自由组合新宿舍，并配合学院分好宿舍号，集合学院男生集中为女生们搬运行李。我部门将整理好尚勇苑新宿舍的名单，召开新 宿舍长会议，密切关注同学们在新宿舍生活的适应情况。

2、做好学生会换届工作，选出合适接班人。

在为学生会注入新鲜的血液，我部门将秉着公平、公正、公开的态度，挑选出最适合的部门接班人，为校、院以及本部门的以后的发展注入新的活力。同时加强新老干的沟通和联系，并做好工作交接。

3、做好宿舍文化节的宣传准备，开展宿舍文化节一系列活动。

本部门将开展宿舍文化节一系列活动，拟定的活动包括新生舍徽舍服设计大赛、宿舍征文比赛、新生宿舍才艺大赛等，一方面加强人文院的宿舍精神文明建设，发挥同学们的想象力和创造力，同时充分调动同学们的团结精神，增强宿舍同学之间的协作能力和宿舍凝聚力。另一方面也为积极配合湛江师范学院学生联 合会宿管部开展新一届宿舍文化节。

4、搭建多渠道，多层次的交流平台，进一步加强干部层次间的友好交流。

交流是做好工作的重要基础，我部门将寻找更多途径，加大与兄弟二级学院的沟通，注重机构内部的协调交流，努力创造良好的交流平台。进一步加强与 不同层次、不同领域、不同专业的机构、协会合作，建立交流、合作共同体。在 内部，更加注重干部的内心“倾诉”，倡导我部门干部多参与其他部门活动，互 为学习，相互总结。

5、完善部门内部工作制度，加强部门自身建设。

明确工作思路，完善自身管理，在院校学生会的指导下，我部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使宿管部的运作更规范更有效率。根据以前部门工作情况进行工作总结，继续定期集中我部门全体成员学习了解宿管部的职能和工作特点。在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强成员之间的沟通、协商，提高工作效率。

6、走访毕业生宿舍，做好毕业生文明离校工作

六月的盛夏，宿管部将携手就业服务中心走访毕业生宿舍，一方面了解毕业生的就业情况,另一方面传达文明离校的工作。宿舍是大学的家，即将告别校园的毕业生，留下的是干净整洁的宿舍，带走只是大学宿舍的美好回忆。文明离校工作的开展体现大学生应具备的道德素质，展现人文院的学子风貌。

三、小结

我们的宗旨是“从学生中来，到学生中去，全心全意服务于同学”，愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与广大同学共建温馨的宿舍家园。以上是本部门初步制定的新学期的工作计划，在新学年，宿管部更会优化自身机构，团结共进，把本部门的工作完成得更出色。

电影院值班经理主要工作篇

时光如梭，转瞬即逝。虽然酷暑未减，我们已不知不觉中走进大学又一美好的学期。新学期，新起点，新目标，新希望。新征程，我们踏着前人的脚印继续前进，新气息，我们定当努力奋进。现将20xx学年上学期学生会办公室工作计划做如下安排：

新学期我们组建了新的内部集体，面对新的工作方式和工作内容，我必须及时解决并安排部门工作，随时互相协调商议，对部门内部工作做以分管安排。一个部门要好必须得有绝对团结的干部队伍，通过不断地商议协调内部工作，让部门工作顺利开展。我们将建设一个分工明确，工作有条理，集体齐努力的团队。

作为团委学生会的协调部门，我部工作多以杂乱繁为主。学期初必须对学院物资财产做以统计备案，对院团委学生会各部门档案做以整理，对活动室环境做清理整顿，使活动室环境更舒适。以便及时有序地配合其他部门或班级开展活动。让学院物资得到妥善保管及合理有效利用。

伴随新学年开始，我部顺应学院安排会完成新干事的招新工作。此间我部会对招新工作计划及招新宣传做以合理分工及重点完善，争取为部门汲取优秀的新干事、新活力。随后我们会对新干事进行工作培训，让其对部门工作有深入的了解，尽快适应并熟悉新事物新环境。

无规矩不成方圆，制定并完善团委学生会工作细则将作为我部本学期工作重点。其中我部会做好同其他部门的职能合理化分配，使各部明确我部的工作程序及方法，以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强团委学生会与班级之间的联系制度建设，使班级与团委学生会之间相互了解相会支持，以便更有利地开展各项活动，为全院师生服务。

团委学生会博客是宣传自身及增进集体凝聚力的有效手段。本学期我部会加强博客的建设，及时了解并反馈各方面有效信息。同时我部会对自身建设的不足之处做全面了解，并找出一些可行的解决方案。

作为协调团委学生会各部的部门，我部有义务使各部门成员之间相互了解相互信任，让团委学生会集体更加协调。我部计划以集体谈心或集体运动形式同其他部门协同开展团委学生会内部活动。增加整个团队的和谐性。

本学期我部计划以周为单位进行部门例会开展，不断协调开展部门工作，及时相互了解，增进部门人员工作默契，更好^v^门发展。使新干事及时融入部门工作，及时有力开展部门工作。

以上是本学期团委办公室工作计划，作为协调部门我部定当有效完成日常的份内工作，做到尽职尽责。

电影院值班经理主要工作篇

又一个x月带来了希望，新一学期的工作又开始了，这个充满活力的部门又要投入新的工作任务中，对于新学期的工作，在新学期，学生会将继续实行自我服务，自我管理，做好学校与学生之间联系的桥梁和纽带，为广大同学锻炼自己，奉献他人，全面提高自身综合素质提供平台。凡事预则立，为了更好的指导本学期工作，现制定学生会工作计划如下：

⒈ 加强干事素质培养

学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键。加强干部素质培养，重点是培养学生会各成员的团队精神，让他们时刻想到自己是学生会的一员，个人荣辱涉及整个集体，从而关心、爱护这个集体，进而为这个集体的成长壮大献计献策。重点是要克服“有别人”的思想，不要总在等待别人的活动，要切实做到眼到手到，要积极主动。在这当中，可能有的同学觉得在大家面前太表现自己有点不好意思，其实这就是学生会的工作，既需要细心又要大胆，能放得开，还要克服认为作为干部吃亏的思想，要意识到，正是这样，才使得我们的校园更加美丽。也只有这样才能真正锻炼、提高、展示自我。作为学生会的一员，时刻要有主人翁的精神，积极思考探索，不要总处在等待命定的状态，要自觉树立积极工作、主动思考的意识。对于这一点，也不是一天两天就能形成的，需要做好打长期仗的准备，我们需要各成员之间也要多磨合，培养出默契感。

2：在四月份的时候，我们部门将举行一项活动；

具体活动尚未确定，但在这次八部联动的活动中，我们一定会讨论设计出最新的活动内容，然后制作出精确的策划，具体安排到每个人的工作内容，加大整座校园的宣传力度，使得同学们的参与积极程度增加，为活动博得更多的关注度，为活动的成功举办打下坚实的基础。

3：六月份的毕业生晚会

毕业生晚会一直是传媒院的重头戏，所以我们定将不折不扣的完成，虽然在晚会具体的节目上，我们出不到多大力，但是办公室的力量不容小觑，我们会协助各部门完成工作，做好细节，统筹完善，我们的计划会随着实际情况而做调整，一便更好的为同学们服务，让同学们更加支持办公室，更支持学生会。

常规工作应该常抓不懈，学生会的管理职能就体现在常规工作中，学生会常规工作的好坏，直接关系到学生会工作的成功与否。

1：会内工作，学生会的每周例会，我们都不能迟到、缺到现象。统计好每个学生会成员的出席情况。

2：我们的每周的部门例会应该照常举行，我们应该搜集讨论出更多新鲜的创意，丰富我们的活动，使得我们部门举行的活动更加吸引人，这才是每周例会的真正意义，并不是闲谈拉家常，这只是一种浪费时间。

3：在实行我们的基本职能的前提下，我们应该更坚守我们的原则，规范自身，对待工作，我们需要加强仔细程度，及时上传下达，将信息传递给每个人，是我们的工作与责任。

4：在办公室举行的活动中，我们需要具体动作创新，在保持传统活动精神的前提下，对活动的内容、形式、运作要有所创新，有所突破，很多活动如果再这样发展下去将毫无生命力，每个活动都包括前、中、后三个阶段：前期活动的策划；中期活动的举行，后期活动的总结。在活动前期一定要认真的做好详细的活动调查，调查对象主要包括校内大学生、学校党政机关和校外社会企业，并对活动的可行性进行评估分析。抓好活动精髓，提高活动立意，在我们本着为同学们创造学习环境、建设锻炼平台，提供表现机会的时候，有必要在活动精髓及活动立意深思熟虑。要真正做到举办活动有意义，体现广大学生的需求，实在的为同学服务，体现活动真正的价值，总而言之，价值体现在需求。整合现有资源的同时，可以根据实际情况，扩大活动规模。

一个好的学生会要靠我们的共同努力去创造，我们将以热情的服务，端正的态度去完成本学期的工作任务，我们一定会在不久的将来更加出色，更加辉煌！

电影院值班经理主要工作篇

1、为迎接外交学院55周年校庆活动，我部将设计并制作出体现外院风格的贺卡、明信片、信纸等纪念品。一方面，我们会寄送给各兄弟学校以增强我校与其他高校的交流与联系；另一方面，可让同学们更好地体会外院独特的文化，留下一些值得珍藏的、关于校庆活动的纪念品。

2、采购工作。我们将在期初设计表格，让各部门填写各自所需的日常用品，然后通过反馈的信息，我部将完成购买与分发的工作。

3、留学生方面，我们会继续开展留学生与本科生的“联谊会”活动，以增强同学们之间的交流与联系，提供互相学习、帮助的友好平台。另外，本学期，我部还准备举办一次留学生与本科生共同参与的party，计划于四月下旬在学生礼堂举行，若可行还计划扩大规模，邀请一些外校的留学生，以丰富交流形式。

4、讲座方面，我部计划邀请一些知名大使、学者来我校开展讲座活动，拓宽同学们的视野，激发同学们对各方面知识的热情。该活动计划于3月下旬至5月份展开。

5、关于校际换届选举，我部将在5月份完成修改团委学生会换届选举章程、设计表格的工作，6月份组织监督各个部门进行换届选举。

6、针对这次各部所拟定的学期计划，我部将完成汇总工作，并对各部门本学期的活动进行合理协调与分配。

本学期按照惯例我们部门会积极招纳新委员（计划10人）为部门补充新鲜的血液。并且对委员进行相应的工作辅导与讲解，让他们更快的上手工作，为今后更好的开展工作打下基础。

（一）部门委员和部长会继续做好每个工作日的值班工作，发送、收取、管理各类文件，并保存在固定文件夹中，做到有序，有条理，以便更好的协助其他部门开展工作。

（二）我们部门依旧坚持每两周开一次部门例会，增进委员之间的工作交流，总结工作中的得与失，为以后更好的开展工作积累经验。

（一）我们部门将会在10月左右举行一次聚会，增进新委员与新委员、主任之间的联系与沟通，使我们部门以后能更好的发挥团队合作精神，团结一心，一起积极、快乐的做好办公室工作。

（二）在10月底，我们部门将与学宣部合办一个素质拓展活动。我们举办的活动是面具制作大赛。活动的主要目的是带动大家参加活动的积极性， 使大一的学弟学妹们更快的融入大学生活，大二的同学们有更多的交流。

（三）12月初，我们部门将与拓展办合办“材料院风采展示”大赛，主要目标是要让材料院的学生充分展示我们材料人对材料以及我们院的认识、见解。要求材料院的学生以剪贴画（必须附文字）或者是手抄报（包括诗歌、散文）的形式上交作。

（四）12月末，我们部门和科技部或者材料协会组织参观消防队，实地学习消防安全知识，或者请消防队的队员来学校讲解、教授消防安全知识，具体活动安排和时间待定。活动的目的旨在让同学们了解更多的消防安全知识，让自己的所学知识（材料）和实际生活紧密联系起来。

办公室会积极协助配合团委学生会其他部门的工作，多与各部门交流沟通，和其他部门建立很好的工作关系，让团委学生会这个大家庭更加的融洽、和谐。

本学期工作计划暂定如上，期间可能有些内容会随时间和活动的具体实施情况做相应变动，为了使材料院的工作更完善、更优秀的完成，我们会努力按照计划开展工作。

内务：处理校际公函的收取、转交和回复工作，并有专人负责定期到北京市学生联合会搜集与团委学生会各项工作相关的文件。

值班：每天的大课间以及上午的第三个小课间学生会办公室设值班人员，协助团委老师及时处理各项日常事务，晚上地下室常设值班人员，和团委办公室一起共同负责地下室的物资管理和卫生工作。

服务：

1）联系西城区工人文化宫电影院，为全院师生提供价格优惠的电影票；

2）定期组织图书市场，方便师生购书；

3）不定期的组织各种文化生活用品展卖。

联系：负责主席团例行会议、各大型活动的筹备、工作协调和活动后的总结会议的通知与相关事宜。联系和协调各部门日常工作。

电影院值班经理主要工作篇

影城营运部工作计划一、日常值班：

1、盘点保险柜，做好交接。

2、核对系统内和led及排片是否一致，通知放映部，并且与放映部核对时间。 3、给员工进行新活动新规定的宣导。

4、确认员工当天的到岗情况，检查员工的仪容仪表。 5、确认卖品盘点表是否与前晚的记录相符，并签名确认。6、按营运规定订、收货、，做好出库和入库记录。

7、检查各岗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。

8、在员工销售过程中，提出合理化建议，提高票房收入，根据当天营运情况，及时调整人员，提高apsh值。

9、与市场部、放映部、财务部、行政部之间的沟通与协调。 10、检查大厅内宣传品的摆放，及时更换即将上映和已经下映的海报。10、监督管理保洁和保安的日常工作。

11、不定期按巡视线路图巡视，及时发现存在的问题，并在第一时间内解决。 12、检查各岗位卫生情况。

13、按规定时间开启灯光和关闭工作。。14、及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。15、绿色植物的及时更换。16、大型活动的组织与策划。17、给顾客开据发票。

18、与员工结账，收回票卷、现金、和各类促销券。

19、发现员工工作中有失误，开据扣分单，发现员工工作做得好，要奖励。 20、当天营业结束后，正确填写《营运日报表》，发送电子邮件以及手机短信。21、及时办理领导交待事项。

22、晚上关闭大厅内所有照明系统。 二、卖品部每月工作计划：

1、每月一号将月盘报表、月订货报表制作出来，交到财务处。 2、每月一号至五号跟所有供货商核对上月所订货品数量。3、每月六号将营运大额审批单统一传至总部葛晓燕处。4、每月十号至十五号跟所有供货商、保洁、保安进行结款。5、每月最后一天配合财务进行卖品部月盘，并且打出月盘报表。6、每周四在晚班下班前进行卖品部周盘。

7、每周五做出周盘分析报告，根据上周销售情况订本周货品。 8、与供应商洽谈促销品，为卖品部争取更多优惠。三、员工

1、每周周四排出下周员工工作时间表。

2、每月28号之前统计员工工时，贴出并让员工及时核对。

3、每周统计出上月员工卖品、票房、套餐最高，给员工相应的奖励。 4、员工大会之前，每位值班经理进行员工考核评级。5、根据目前营运需要招募和培训新进员工。

5、每月主持员工大会，各部门总结上月的工作，及本月的计划。

6、统计当月过生日员工名单，上月考核良好员工名单。员工自己评出“每月之星”。四、其它：

1、每月最后一天检查所有安全通道及消防设施的数量和有效期。 2、每月检查票卷数量，如数量不够应及时采购。3、每月二十八号向行政部领取次月办公用品。

电影院值班经理主要工作篇

电影院市场部业务销售工作总结计划()电影院市场部业务销售工作总结()第一篇：电影院市场部业务销售工作总结

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。。。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，1 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第二篇：电影院市场部业务销售工作总结

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

2 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。。。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

3 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第三篇：电影院市场部人员的自我总结

下面一篇就分享了电影院市场部人员工作的自我总结，请大家欣赏一下。

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强

4 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业(阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等)，相关的政府部门(邮政，工商，税务，检查院，法院等)，金融系统(银行，保险，证券等)，这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大

5 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第四篇：2014年市场部销售工作总结

在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。

但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。

针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结： 1个人总结；

经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态

6 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。

在工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能，不受经验限制；身心素质也有所提高，能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。

但我所做的不足也有很多，缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，如果我能够经常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。

2业务总结；

我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是直接给我们带来财富的对象，客户与客户给我们带来的财富是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就需要及时的更换，比如昌图地区。所以巩

7 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()固客户也是非常重要的。客户回访应该说是巩固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进行沟通，只有在沟通的过程中才能了解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的了解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在巩固客户时我采取了这样几种方式：

当面交流这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的了解和感情。

电话沟通电话沟通是必不可少的环节，在种子销售旺季的时候经常的电话沟通，对我的销售量会有所提高。

信息慰问信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖暖的。

针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有达到。比如康平地区和法库地区。

3分享经验；

在接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热情能够对我公

电影院值班经理主要工作篇

我结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章制度。通过努力学习业务知识，虚心请教，严格遵守各项操作规程，把理论知识融入到实际工作中去，圆满完成各项工作任务。

及时了解安全生产情况，遵章守纪，提高安全意识。以安全生产为核心，积极参加以提高安全运行水平、实际操作能力为主题的培训，虚心向周围同事学习，较快掌握值班员的各项工作要求。

明确值班员职责。严格执行“不间断、高质量、既经济又安全”的运行维护总方针，提高安全意识，从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。按时到岗，值班期间坚守岗位绝不无故脱岗，认真做好设备巡视维护工作。

认真学习上级安全方面的重要指示、简报、通报，结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、协助班长进行安全自查，发现问题及时整改。

在一年的值班员岗位工作中，通过深入的学习广播电视传输的运行规程及各种规章制度，对广播电视无线传输工作有了更加清楚的熟悉和了解，对值班员的职责，日常巡视，运行记录，以及一般事故的处理有了熟练的把握。我决心在今后的工作中坚持以安全生产为前提，从本职工作和日常工作入手，保持勇于进取、锲而不舍的作风，从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫，扎实完成各项工作任务，确保安全播出。

电影院值班经理主要工作篇

学生会办公室工作设想办公室作为一个上承下接的特殊部门，既要服务好学生会各组织以及广大同学，同时也肩负着引领整个学生会风气的责任。新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们不能畏惧，更多的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以“服务、团结、律己、创新”为原则，以“为全院师生服务”为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色。在院团委的关心和领导下，院学生会办公室根据其工作职能在总结上学期工作经验的同时再结合本学期的实际情况做一下工作设想：

1.基于办公室工作性质的特殊，要求本部门成员必须有较高的思想觉悟，负责的工作态度，另外还必须要具有一定的文字功底和操作电脑的能力。所以在下一步的工作中，办公室里要做好收集并统计各部门活动资料的同时，加强自己部门开展活动的数量与质量。

2.办公室是院学生会的一个核心部门，保持办公室与部门成员的工作热情，调动起每个学生干部成员的积极性，提高学生会的凝聚力，了解每个成员面对的实际问题，并想办法帮助其解决，及时做好内部沟通工作，使他们感受到院学生会的温暖，把一种感激之情化成对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来。

1.例会安排。初定每周一晚十点开始会议，会议内容主要是总结上周已做工作成败和出现的问题，安排下一周次工作任务，相互交流工作经验。经验交流主要分为：本部门对上一周的工作成果进行汇报，对下一周的工作计划进行通知，也进行对工作活动的成绩进行评价，在肯定优秀的同时，正视不足，督促其尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量；学生干部间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。

2.协调好学生会各部门间的协调关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系，例如和各系部学生会的关系，这样以便于促进院学生会的各项活动更好地开展。督促各部门举办活动要宣传到位，使广大学生能够更好的了解参与，达到丰富学生课余生活，提升各项能力的目的。

3、每月度制定详细工作规划，及时对上月度工作进行总结，每次活动完毕后立即在部门内进行一个简短的总结，以便吸取成功和失败的经验。

4.加强院学生会各部门档案管理，档案的管理一直是办公室最为重要的日常工作之一.档案整理和不定期的整理并更新档案，不仅可以优化院学生会工作，也可以为院学生会以后成长提供佐证。

1.迎新生工作。20xx届新生将在20xx年到校报到，为使我们的新生家长及新生在报到时充分感受到我院师生的热情，从而保证不让学生们多走弯路，院学生会将承担起迎新生工作。我们将会听取院团委的统一安排部署，分别到长途汽车站、火车站蹲点接新生。为此，我们须围绕方便家长、为学生提供热情、周到服等工作为主题，将新生接待工作做的更加细致入微，全面为新学生入学提供服务。

2.招新工作。为了使院学生会办公室更好的运转，我们将在学期初进行了院学生会办公室干事招新。在招新的过程中我们必须严格依据院学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为院学生会办公室注入了最新鲜的血液。

3.院学生会办公室对新生的慰问工作。新生将在开学初后进入军训阶段，那段期间又将刚好在大热天，为了使新生更好的适应新学校、新环境、新生活，我们准备在新生军训期间送给师弟师妹们温暖。届时我们将深入操场、宿舍跟新生聊聊天，谈谈话，我们亦将为他们送去水，为他们照相等一系列活动。相信通过此次活动后，加强了我们与师弟师妹们之间的交流，增进了我们之间的感情，军训的日子值得他们怀念,也值得我们留恋。

电影院值班经理主要工作篇

篇1：电影院 年终总结

2014年年终总结

光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。

一，工作学习

1，票房学习

2，卖品学习

相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。3，场务学习

场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3d眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

4，机房学习

机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操tms系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。5，值班经理岗位学习

如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼；二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看，看他们的手势，表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题，换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听，多看，多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足，我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要，但我更相信经验和实践。

6，市场部学习

市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场，怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势，这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习，刚开始的时候还是有很多不适应，不适应这种固定的工作形式和工作时间，当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片，与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到，看自己的悟性，不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应，老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏，我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度，了解目标群体的关注度；其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有了实际操作的机会；再次是和颜欣彤学习相关活动的执行，了解了我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写了份圣诞活动的策划给方琳，当然方琳也不会让我闲着，各种周报，月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作，了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作，独立分析周围竞争影城市场份额，和我们影城的优势和劣势。

1，适应本职工作的工作变成了一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店，所服务的对象群体也是非富即贵，素质高。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是在酒店业无法想象，当然这也是最能锻炼人，最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点，归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体，既不能太亲近，又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛，同事聚会只要有时间都会积极去参加。

2，个人的心态

电影院值班经理主要工作篇

影城营运部工作计划

一、日常值班：

1、盘点保险柜，做好交接。

2、核对系统内和led及排片是否一致，通知放映部，并且与放映部核对时间。3、给员工进行新活动新规定的宣导。

4、确认员工当天的到岗情况，检查员工的仪容仪表。5、确认卖品盘点表是否与前晚的记录相符，并签名确认。6、按营运规定订、收货、，做好出库和入库记录。

7、检查各岗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。

8、在员工销售过程中，提出合理化建议，提高票房收入，根据当天营运情况，及时调整人

员，提高apsh值。

9、与市场部、放映部、财务部、行政部之间的沟通与协调。10、检查大厅内宣传品的摆放，及时更换即将上映和已经下映的海报。10、监督管理保洁和保安的日常工作。

11、不定期按巡视线路图巡视，及时发现存在的问题，并在第一时间内解决。12、检查各岗位卫生情况。

13、按规定时间开启灯光和关闭工作。。14、及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。15、绿色植物的及时更换。16、大型活动的组织与策划。17、给顾客开据发票。

18、与员工结账，收回票卷、现金、和各类促销券。

19、发现员工工作中有失误，开据扣分单，发现员工工作做得好，要奖励。20、当天营业结束后，正确填写《营运日报表》，发送电子邮件以及手机短信。21、及时办理领导交待事项。

22、晚上关闭大厅内所有照明系统。二、卖品部每月工作计划：

1、每月一号将月盘报表、月订货报表制作出来，交到财务处。2、每月一号至五号跟所有供货商核对上月所订货品数量。3、每月六号将营运大额审批单统一传至总部葛晓燕处。4、每月十号至十五号跟所有供货商、保洁、保安进行结款。5、每月最后一天配合财务进行卖品部月盘，并且打出月盘报表。6、每周四在晚班下班前进行卖品部周盘。

7、每周五做出周盘分析报告，根据上周销售情况订本周货品。8、与供应商洽谈促销品，为卖品部争取更多优惠。三、员工

1、每周周四排出下周员工工作时间表。

2、每月28号之前统计员工工时，贴出并让员工及时核对。

3、每周统计出上月员工卖品、票房、套餐最高，给员工相应的奖励。4、员工大会之前，每位值班经理进行员工考核评级。5、根据目前营运需要招募和培训新进员工。

5、每月主持员工大会，各部门总结上月的工作，及本月的计划。

6、统计当月过生日员工名单，上月考核良好员工名单。员工自己评出“每月之星”。四、其它：

1、每月最后一天检查所有安全通道及消防设施的数量和有效期。2、每月检查票卷数量，如数量不够应及时采购。3、每月二十八号向行政部领取次月办公用品。

4、遇节假日前一天，向财务部领取足够的会员卡、零钱、发票、以及各类前台所用票券，以便节假日使用。

友情提示：本文中关于《影城部门工作计划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，：该篇文章建议您自主创作。

电影院值班经理主要工作篇

一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任，认真履行自己的职责，防止意外事件的发生，维持安全的生产和生活环境。本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全厂长直接统筹和管理全厂保安岗位的职责；保安员认真履行各岗位职责义务；

二、树立良好的保安形象和职业道德，爱厂如家，工作认真负责，不得损害公司的利益。加强工厂的“四防”（防火、防盗、防灾害、防安全事故），实现“三无”（无火灾发生、无案件发生、无保安员违法乱纪发生），要求以“保安十训”、“保安十不”作为保安员的行为准则；

三、文明值勤，礼貌待人，对待员工或宾客要主动热情，耐心周到，在工作中遇到问题或处理问题，要保持沉着、冷静，不带情绪，态度要友善，方法灵活机动，对不能处理的问题要及时汇报，尽量避免和员工、宾客发生冲突，绝对禁止打人；

四、准时交接班，上下班不能迟到、早退、不准替别人打卡、不得无故旷工，严格执行请、休假及轮班制度，不得口头或让别人代请假，不得私自调换班次；

五、保安员要全面了解工厂环境及消防安全设施的位置和状况，掌握消防安全器材的性能和使用方法，落实各种防范措施，做到有备无患，杜绝各类隐患发生，当工厂发生意外事故时，应全力以赴；

六、保安员下班后，不允许穿保安制服离办厂或携带保安器械到厂外，更不允许将保安制服及器械装备借给他人使用，保安员必须在厂内住宿，不得在外租房居住，要随叫随到，应随时准备支持执勤保安应付各种突发事件，遇有要求紧急支持协助时，不得借故推脱拒绝；

七、交接班时应做到：日志清楚、物品齐全、陈列有序、岗位干净卫生、交待事项明确。接班人员接手后，才可离开岗位下班；

八、执勤中要坚守岗位，全神贯注，认真履行职责，善于管理，杜绝作风散漫，纪律松懈，不准擅离工作岗位，不准躺卧，不准看书报、听收录音机，不准做与工作无关的事，不准带人在岗位闲谈，不准利用工厂电话闲聊，严禁窜岗，禁止吸烟、喝酒、吃零食、赌博；

九、对出入人员和车辆进行严格的验证，依据工厂相关制度严格履行登记手续填写《来访人员及车辆登记表》，严禁无关人员入内：

1、本厂职工凭厂牌出入；

2、临时建筑工凭临时出入证：

3、确认外来人员有必要进入时，要依照规定办理登记手续，认真填写入厂时间、姓名、单位、事由以及携带物品，方可入内。

注：禁止职工随意带子女、亲朋好友等无关人员进入生产车间，无有效证件，不履行登记手续或经确认其无进入必要的，保安员要严禁其入内，严防不法分子利用过期的、伪造的或者盗窃取得的出入证混入内部作案。

十、加强学习法律法规，认真钻研学习保安业务知识，积极参加各种训练培训，提高自身的执勤水平；

十一、在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待。请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”，如属第一次来访人员应带到被访人办公处；

十二、对来访者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：

1、不可触及人身；

2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外来访人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主；

3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

十三、运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在外来车辆出入登记本上进行登记，并发给司机卡。出厂时应认真查验由货仓部出具的放行条及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及货单一致的情况下，收回司机卡准允放行，并做好记录；

十四、要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须有货仓放行条，并有货仓主管核准，并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物；

十五、禁止员工携带食物进入厂区食用；工作时间内禁止员工出入厂区，因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样板物品等，须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行，并做好记录；

十六、晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭；

十七、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上报，并做好相关记录；

十八、值班保安下班须接班保安完成交接事项：

1、上级规定或指示事项；

2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项；

3、送货或寄存物品须交班转交；

4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

十九、值班的保安要禁止非许可人员进入货仓，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单：

1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安员负责监控。

2、外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并由货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。

3、货柜车送来原料进入落货区时，首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向安全厂长汇报。

4、在货柜车进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车厢查看是否正常，并禁止非装货组人员进入装货区域。

5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车厢的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员拍好照片并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。

二十、严格执行宿舍大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员进入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须出具有厂部负责人签名的申请书，检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在来访人员出入登记本上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条，但要注意以下几点：

1、不可触及其身；

2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外出人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主；

3、检查时态度要谦和有礼貌，避免一起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解；

4、严禁籍故公报私仇，故意刁难。

二十一、巡逻保安职责：

1、巡逻保安要巡视厂区四周，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人员勾结时间发生；

2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全厂长；

3、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场；

4、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为；

5、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全厂长实时处理。

保安十训

爱护员工 着装整洁 热爱公司 视厂如家 尊重同僚 坚守岗位 纪律严明 绝对服从 心胸广阔 执法文明

保安十不

不随意搜身 不打骂员工 不粗言秽语 不收受贿赂 滥用职权 不执法不公 不擅离职守 不见危不救 不遇事推诿 不假公济私

电影院值班经理主要工作篇

我调任xx商城值班经理以来，认真完成了商城的工作。现对一年来自己在这些岗位上所做的主要工作进行梳理和总结如下：

全年继续坚持组织召开部门周例会，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。

1、人员的招聘录用

通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道，基本满足了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。但客观地说，在这一年里，我们仍未根本改变仓促应对的状况，在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。

2、人员的日常管理

“建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。沟通谈话，交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话，倾听他（们）的意见和想法（哪怕是牢骚和埋怨），然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求，这种心平气和的倾听与交流，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。

1、代签代批

我继续履行代签代批工作，我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是用心尽力的，首先是没有借此谋一丝私利，其次做到了几乎没有大的疏漏。

2、督察督办

加强督察工作，该表扬的及时表扬，该表彰的及时表彰，该批评的也及时进行严肃的批评，该处罚的也及时进行严厉的处罚，全力倡导和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办，并及时向相关领导汇报督办情况。

电影院值班经理主要工作篇

加强管理狠抓落实

认真做好农村公益电影放映工作

**县数字电影院线管理站

农村公益电影放映工程是党和国家关心农民、服务农民的惠民工程，也是宣传党的政策、坚持先进文化方向、巩固农村基层xxx的民心工程。我们认真贯彻执行党的十七届五中、六中全会精神，调整观念、完善措施、深化改革、强化特色。既志高存远，坚持开拓进取；又脚踏实地、坚持体现实效。在全县大文化的框架中，与时俱进，勤奋工作，勇于创新，圆满完成了各项工作任务，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、基本情况

数字院线管理站现有13名工作人员，10套数字放映设备，负责全县公益电影任务。

我县共有十个乡（镇、区），220个行政村，33万人。放映队分为南北两个服务部，南片服务部共有4套放映设备，负责汾河以南4个乡（镇、区）100个行政村的放映任务；北片服务部共有5套放映设备，负责汾河以北6个乡（镇、区）120个行政村的放映任务。每年公益电影放映场次为2640场。

二、主要做法

（一）领导重视，建章立制，农村电影放映工作开展有序

局领导召开专门会议研究农村电影放映工作，对农村电影放映工作提出具体要求，要求本管理站切实将此项工作摆上重要日程，抓紧抓实抓好抓出成效。新绛县数字电影院线管理站按照文体广电新闻出版局有关农村电影发展工作的有关部署，认真抓好工作落实，建立了放映人员的录用制度、放映工作的监督监察制度和放映工作的财务管理制度。

每月月底召开农村电影放映工作例会，由每片负责人进行发言，相互交流各自工作情况，取长补短，及时总结经验教训。通过制度的运行与实施，各放映队也逐步形成了按制度运行、按规范放映的模式，全县农村数字电影放映工作得到有序健康发展。

（二）强化监督，全面检查，督促农村电影放映工作落实

为真正做到农村电影放映工作有序进行，我们加大了放映工作的检查力度。对于放映工作的检查，要做到检查时间不固定、检查方式不固定、检查单位不固定，分管局长带领有关工作人员晚上亲自到各村放映点实际进行检查。为增加检查的随机性，我们将各放映队的放映计划录入电脑数据库，通过电脑软件随机确定检查单位。

（三）突出公益，注重服务，真正做到让广大群众受益

作为一项公益性事业，农村电影放映的根本目的是让人民群众受益，为此，我们从多方面入手，逐步建立起完善的电影放映服务体系。

截止目前，2009至2011三年时间共放映电影300余部，授权7920场次。工作人员没有休息日，采取统一组织、统一安排、我们的放映工作人员从没有提出任何怨言而是默默地奉献工作，用严谨的工作态度为百姓办好每一件事，用团结的力量，巩固发展电影文化为民众服务。服务于人民，服务于社会，真正起到党的宣传堡垒作用。

我们将一如既往的加强电影工作队伍的思想认识和建设，积极响应新农村、新电影、新理念、新希望的号召，用主流电影向社会承诺，服务于社会，服务于百姓。

**县数字电影院线管理站

2012年4月26日

电影院值班经理主要工作篇

1.按时值班不迟到不早退

2.值班人员着装得体，佩戴工作牌，工作时不喧哗嬉戏打闹，对来方人员礼貌对待并做好记录。

3.及时到系办公室领取文件，以及将临时文件的及时发出，黑板内容及时更换注意日期。

4.值班人员下班时记得关灯关窗，注意办公室卫生清洁，以及钥匙的确切转交。

5.工作要认真，不带个人情绪。

每月22号通知部门上交用费收据和发票，保障电子档和打印纸质挡两份的准确无误。会及时交给邵老师盖章，并及时通知各部门领取账款。

每个月会及时对办公室的物品进行整理和统计，部门依然坚持“有借必有还”的原则。做到借出有借条、有借取人姓名、部门、借出时间以及归还时间，归还时要检查物品完好，经手人签字。定时不定时对办公室物品统计核对。工作细心负责，不私自借出使用。

临时任务注重时间观念以及责任感，工作完成时做到信息反馈，灵活处理。

奖状打印要细心核对，准确无误之后交给上级检查。

协助自律部做好考勤工作。

要在各种资料仔细认真统计，做好每项数据的统计

表格设计会大胆创新，表格输入数据时细心，准确率高。通讯录定时补充与修改，做到准确无误。

通知时注意礼貌用语，简易易懂。做到信息流通畅通。

文件进行系统分类管理，做到电子档与纸质档及时保存，排查滞留文件，定期不定期排查整理文档柜，对文件熟悉掌握。

相应地建立文件夹，文件名做到完全，并做好标记。各部门拷贝文件会及时将文件调出并告知予值班人员，不随意打印非工作文件。

及时催缴各部门工作总结及工作计划，做到电子档，打印档各一份。规定时完成并存档备份。

每月的校园文化月乐评的文件及时收集以及每月的十九号将各部门各班级的材料整理好，每月二十日准时上交到系学生会办公室。

及时收集团学简报，整理好并存电子档，及时并准时地上交到院学生会办公室，整理团学简报材料时，必做到附加一份学生意见反馈。

总结过去经验，不断开拓创新的同时，也对20xx-2009年度下学期的工作做了制定与规划。

一.下学期报道结束后，办公室全体成员将把办公室打扫一下，并且适当的装饰下，弄得有种喜气洋洋的气氛，迎接各位同学和同仁返校学习与工作。

二.新的学期开始，也将意味着办公室有个新的开始，我们将又一次的制定我们的规章制度，延续上学习好的方面，摒弃一些不足的方面。

电影院值班经理主要工作篇

为严肃市场制度，加强工作责任管理，强化工作落实到位，促进工作顺利开展。总结工作情况：

根据前段时间我们四位工作人员的工作情况来看，还是不错的，能够以市场的利益为重，服从调配，听从指挥，从开门关门接班的程序和遵守市场规定的时间上来看都能按照规定去做，在工作上做到了坚守岗位，没有出现脱岗现象，有事情先请假。

1、对不熟悉的人员不管不问

2、市场内还有时会出现自行车入内的现象（雨天除外）

3、男厕所卫生打扫不够干净（应当工事）

4、有时还忘记打扫规定区域的卫生5门卫当班人员，替换巡逻应在加强。最近国庆节已到，前门口外广场我们商户的鲜花已逐步摆开，要求每当班人员在当班时间应加强巡查，加强责任心，提高安全警惕避免出现问题。依照客户需要，市场办公室现决定拆除北门口临设的值班室，搬迁到2楼的监控室，内设监控一套，床位一个，其他不在保留，以方便替换值班，加强值班安全。

1、值班人员必须把厕所卫生打扫干净，包括水箱按钮开关，便池，地板砖（如处理不掉值班室备有草酸）

2、如检查不干净第一次警告，第二次罚款10元2禁止在市场内值班巡逻期间睡觉，影响市场形象。如有发现第一次警告，第二次罚款30元

3、市场北门口外到大门口南墙边区禁止停放其他车辆（刘总，王经理车辆除外）如发现不论谁当班停放的，只要发现现场有车追究当班人的看管责任，警告一次，第二次罚款20元。

4、对需要停放的电动车、自行车、摩托车、三轮车一律停放在第一个铁隔栏内排放整齐。对于不按照规定乱放的发现后警告，第二次罚款10元。

5、二楼值班室要做好监控管护，发现问题要及时汇报，保持正常使用。保持室内外卫生，做到无烟头、纸屑、杂物，床位东西排放整齐有序，每天早上打扫后在交班。（卫生区域：2楼小仓库楼梯及楼梯口地面）每天早上负责打扫一次，拖干净在交班。如发现打扫不干净，警告一次，第二次罚款10元。

6、晚班值班人员必须吃过晚饭来接班，如遇特殊情况，可自带饭来（因晚班不能脱岗，为了保证安全必须两人在位）如检查有脱岗现象一次警告，第二次罚款30元。

希望大家认真执行自己的职责，争先受奖励，减少处罚损失。

电影院值班经理主要工作篇

准确理解学校领导意图，做好上情下达、下情上报工作。坚持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情景，并将信息及时整理反馈给学校领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

在工作中坚持以服务为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持本事和服务水平。服务工作要实现两大转变：

1、实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。所以，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

2、实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，供给全过程的主动服务。

进取响应集团学校节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实此刻保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团学校的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

在下一年工作中，我将主动协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为校园明天的壮大发展贡献自我的一份力量。

电影院值班经理主要工作篇

随着新学期的开始，20__届学生会已全面进入了第二学期的工作。为使办公室的工作在新的学期朝着更加高效、标准、和谐的的..发展，办公室全体成员在认真总结上一学期工作经验的基础上，秉承着讲主动，知勤快，严要求，甘奉献的工作理念，制定了本学期办公室的工作计划。

一、加强内部建设

1、基于办公室工作性质的特殊性，要求办公室的每位成员都要有较高的工作热忱,认真的工作态度，以及敏锐的工作头脑。为此，在新的学期我们将通过例会、培训、.体学习等方式，提高部门成员的.体素质，增强部门成员的工作积极性。

2、进一步完善制度。在学期初针对本学期实际工作情况的对《财务管理制度》、《物品管理制度》、《文档送呈细则》等制度进行增补与修订，使办公室制度日益全面化、规范化。

3、讨论制定学生会内部奖惩制度，力求将各部门、各成员工作进行量化考核，同时制定出较完善的内部处分机制。

二、以人为本，强化管理，明确分工，细化责任

（1）为了提高工作效率，办公室在新学期将切实贯彻实施责任分工制，量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使部门成员真正得到锻炼。

（2）为确保办公室高效率的开展工作，办公室将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。

三、常务性工作

作为学生会中的枢纽部门，办公室主要配合主席团对学生会的各项工作进行统筹，协调各职能部门的工作，保证学生会工作的高效性。主要负责学生会财务经费支出管理、人员档案、内部制度、文档材料的..与存档，物品的统一管理、以及日常的…的事务的管理等一系列的常务性工作。

1、财务及物品管理

（1）设立专职人员管理学生会财务，对学生会的开支严格把关。

（2）对学生会的物品进行统计及维护。认真负责在学生会的各项活动中物品的购置工作。

2、文档管理

文档管理，作为办公室的一项重要的日常的…的工作，在新学期仍由专人负责学生会日常的…的文件的印发与管理。同时以书面和电子档两种方式进行统一及时的..与存档。进一步规.档格式与文件管理。做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现学生会文件管理规范化，统一化。

3、事务通知

事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位直接关系到学生会工作能否高效的进行。为此，办公室将.取下面一系列措施，有效的确保工作效率。

电影院值班经理主要工作篇

1、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努力做好本职工作。

2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。

3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城财产安全。

4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。

5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的.合作，谅解。

6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，如有突发情况，及时上报并组织好客人疏散工作。

7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护，快速清理影厅卫生；工作不得有疏漏脱节。

8、微笑服务待人，处理好客人的投诉，及时反馈客人意见和建议。

9、与各部门人员相互团结合作，共同完成各项工作，共同维护影城声誉，提高影城竞争力。

10、作为场务人员，如遇任何突发情况，必须保持沉着冷静，懂得随机应变，及时上报。

电影院值班经理主要工作篇

值班经理培训计划

一、值班经理基本职责

1、值班经理必须熟悉影城各区域设施；

比如：电源开关、消防系统、各大小设备、电梯、空调等。

2、值班经理必须具备的能力；

比如：人员管理、客诉处理、突发应急事故处理。

3、值班经理对营运部必须熟悉的技能与业务知识； 比如：

票房：票价组、票类、劵类、最低票价、印章类、各类影城活动、影城制度、销售技巧。

卖品：熟悉产品、熟练爆米花制作、可乐制作原理、货品出入库制度及流程、卫生、销售技巧。

场务：放映质量、观影质量、温度节能控制、工作流程、巡厅要求、影城制度（外带食品、动物等）、熟悉消防通道、票类抽查、卫生检查等。

保洁：了解保洁工作区域、流程、卫生情况、时间控制。

4、值班经理需了解并配合财务、市场、人事等部门工作；

比如：财务制度、市场通知活动的执行（在市场部活动及通知下达时必须自身了解此是否能在营运部执行）、人事制度等。

5、值班经理管理；

如：人员管理（员工工作状态、仪容仪表、业务技能、岗位要求、员工激励）

物料管理（值班管理时所必备的物品）设备管理（值班管理时所需设备）

交接班管理（值班经理交班时，必须以书面加口头交接方式）

现场管理（巡厅力度与技巧、卫生情况、服务礼仪、授权制度、奖惩制度、消防通道及

急事故处理。）

值班经理培训第一天 受训人：

二、票房管理

1、票价组的认识：2d、3d电影票价组；2d-普通和限价电影、3d电影。

2、票据的认识：观影礼券、贵宾观影礼券、团购券、电子票。

3、各类印章的认识：业务章、票流向、日期、价格章。

4、各类票据的兑换：使用方式、兑换方式、补差方式。

5、影城的常规活动、临时活动等。

6、影城儿童免票与购票制度。

7、票房售票流程及出票方式。

三、卖品管理

1、熟悉各类售卖产品。

2、学习并熟练掌握爆米花的制作。原料有哪些

3、可乐制作原理，原料有哪些。

4、卖品设备及产品和区域卫生情况。

5、单品与套餐价格的组合，销售技巧。

6、货品出入库流程与制度。

四、场务管理

1、熟悉场务上班工作流程。

2、巡厅要求（检查影厅温度、放映质量、观影质量、外带食品、拍照与录像等）

3、了解并熟悉各类票面价格，抽查及做好登记。

4、对所在区域及影城所有消防通道熟悉。

五、技术部管理

1、熟悉放映原理。

2、熟练放映技术。

3、熟悉放映故障的处理。

4、熟练接片、考片、装片流程。

电影院值班经理主要工作篇

轻松的暑假之后，我们将要迎来了新的学年，新气象，在这今年秋风送爽的季节里，我们即将迎来一批来自全国各地的莘莘学子，我们学生会的工作也将全面展开。在上一学年中，在学院领导、辅导员老师和主席团的带领下，在其他部门的大力协助下，办公室顺利完成了其职能工作。通过一年在工作中不断摸索与学习，我进一步了解了办公室在团委学生会中的作用与意义，其核心归纳起来就是——上传下达，协调统一。

为了今后办公室在学生工作中更好的发挥其作用，现对本学期办公室工作计划如下：

①通过迎新宣传资料，让新生对我们办公室有直观的了解。

②纳新的过程中我们将严格依据院学生会内部条例，认真考核、重点选拔。现计划招入12名干事，要求做事认真，态度积极，善于学习。

③要尽快着手开展对办公室规章制度与日常工作的学习。办公室输入新鲜血液后，我们将安排时间对新成员进行一对一的新老干事交流培训，全方位学习办公室的工作。并根据各自所长与意愿，合理地分配工作任务。

各办公室成员要根据值班表做好自己的值班工作，其要求有：

①不迟到，不早退，如有事不能按时到办公室值班的同学，应该事先向老师说明或者事先请假，不能无故缺席;

②工作时态度端正，认真做好老师交代的任务，而且要做到在工作中细心，耐心，积极;

③礼貌待人，主动向老师询问是否需要帮忙，在做任务时不懂要积极请教，以便更好地完成老师的任务。

①会议安排。根据大家课表时间确定时间，回顾上周工作，并根据院里指示安排下一周次工作任务。认真传达院里对办公室的工作安排，并合理地分配任务。

②思想交流。大家民主地开展交流与讨论，各抒己见，相互交流工作经验，在肯定优秀的同时，正视不足，督促尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量;干事之间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。

③时间限制。正式会议时间不能超过1小时，交流讨论时间可以适当延长。

①做好考核。对每天的值日情况严格把关，对在不请假情况下缺勤的干事提出批评，并督促改正，目的在于避免部门松散，提高工作效率与工作积极性，增强团队的纪律性和凝聚力，稳固学生会在同学们心目中的良好形象。

②对于内部人员的表现与工作成绩记录备案，以此为参考，赏罚分明。

③善于培养。

电影院值班经理主要工作篇

过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

1、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算x同管理，有了统一归口的依据。

2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规房标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。

公司推出xxx财务、x同管理月活动xxx，说明公司领导对财务、x同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识xxx财务、x同管理月活动xxx的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对xxx财务、x同管理月活动xxx进行了工作布置。

1、根据房地产行业的.特殊性结x公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。

2、配x目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符x财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。

3、针对外地公司噪集团公司，财务又立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。xx月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

4、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。

5、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。

6、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西;三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。

经过调研、沟通、设计，于xxxx年xx月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于xxxx年xx月xx日推出《会计报表管理试行办法》;xxxx年x月xx日推出《会计凭证管理试行办法》。

会计报表推出执行x个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样xxx损益明细及异动情况表xxx就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充;另外需要增添反映xxx财务费用xxx的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好xxx会计报表(内)《经营情况表》xxx和xxx会计报表(内)《中小企业融资及中小企业融资成本情况表》xxx。会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，x月份实行逐步换新的办法，x月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综x管理人员进行交流，明确有关事项，解决设计上的不足。xxxx年x月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征

求各公司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于xxxx年x月xx日下发了有关规定。

经过财务x同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距，需要我们不断地完善和提高。

(一)核算工作

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

1、会计审核

会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松策。

如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零肖程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，配x材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。

公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公司供应的xxx楼梯砖xxx，xxxx年xx月xx日供给浙江大经有限公司和xxxx年xx月xx日供给浙江闻堰建筑有限公司xxx楼梯砖xxx于xxxx年x月x日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对无误后再付货款。

在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的xxx采购---供货---结算xxx三个环节中，我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品质与数量。如x月份与施工单位核对钢材时发现同一份xxx供货单xxx，施工单位提供的xxx收货联xxx与厂家提供的xxx结算联xxx在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等级，发现后也未及时补救，只在xxx结算联xxx上进行了修改。提醒我们如何管理好材料xxx采购---供货---结算xxx三个环节，特别施货环节监控管理。

电影院值班经理主要工作篇

1、人文建设

（一）办公室应对本学期新进的干事进行培养，使其能更快更好的胜任这个职位，认真出色地完成本职工作。为此新的干事应做到如下要求：

1、做到三个了解了解学生会的环境，熟悉各个部门的职能，加强各个部门之间的交流与联系，确保学生会工作能有序地进行。了解团委老师和各个部门的负责人及联络方式。了解学生会各个活动开展的工作地点，方便场地布置和工作人员的分工。

2、培养个人素质 首先讲文明，懂礼貌是作为一个干事的最基本要求。而且办公室是一个为老师分忧，为学生办事的一个重要部门。在老师，广大的学生们面前树立良好的形象和榜样是至关重要的。所以我们应进行“微笑”服务，微笑既能给别人带来快乐，也能促进工作的开展，何乐而不为呢？

3、培养工作能力 大一的新干事大多没有电脑，对电脑办公软件的操作也不熟练

甚至完全没接触过。但是办公室的工作要经常用到办公软件，所以办公室应加强对新干事这方面的训练，定期对新干事进行培训。新干事也应在课余时间自学办公软件达到一定的水平。这样才能高效地完成工作。

4。培养思想感情 办公室对大一的新干事是一个陌生的环境，为了使大一的新干事能尽快融入这个大家庭。办公室应加强必要的思想沟通，加强其归属感和责任感。建议多开展户外活动如：农家乐，爬山，郊游等。

5。学会管理理念

学生会管理工作像企业管理一样，需要简洁明了的通知和指示来上通下达，以确保内、外工作的高效完成。所以作为学生会咽喉部门的办公室本着“一切服务学生”的宗旨，做到快速的服务，确保学生会工作的顺利进行。有了简洁的号令和快速的传达作保证。就可以达到办公室追求的工作目标—高效。

2、日常管理

（一）值班

1、各部门安排干事到学生会活动中心值班，完成期间来访和接待工作。

2、办公室部门干事负责值班登记工作，按时对其它部门值班干事点名。对于值班人员的迟到，缺勤，请假应做好详细记录。

3、值班期间是各部门接触，交流，培养感情的最好机会。在不耽误工作的情况下值班人员可以玩一些娱乐活动但要适可而止。

（二）例会

1、办公室每周一中午12、：3、0开一次例会。

学生会办公室的工作计划

2、例会主要围绕上周工作总结和这周工作任务展开讨论。应积极调动新干事对工作的热情，尽可能让新干事在会上各抒己见，热情勇于发表自己的观点。

3、每个干事应做好会议记录，有利于会后总结和吸收。

（三）档案管理

1、学生会有大量的文件和重要资料不能缺失，所以应进行规划管理。

2、文秘科应做个档案管理制度。

3、由专人负责办公室日常文件的印发与管理。同时以书面和电子文档两种方式进行统一及时的整理与存档。

4。做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现办公室文件管理规范化统一化。

（四）卫生管理。

1、学生活动中心每天人来人往难免会留下垃圾。一个舒适的，整洁的工作环境是每个人梦寐以求的。所以办公室应安排各部门定期轮流大扫除。

2、借用活动中心场地开展活动的部门应负责活动后打扫，清洁工作。由办公室干事进行监督，若其没打扫干净下次不得借用场地且给以一定惩罚。

（五）物品管理

1、借用办公室物品应即时登记做好备注。

2、若破坏办公室物品应照价赔偿。

3、办公室物品应做好登记，列出清单便于管理。

青马活动

每年的青马工程学士骨干培训是办公室的品牌活动。这是办公室向全学校展现自己的最佳机会。所以活动的品质很重要。品质高与低是怎么看的呢？首先我们应让广大学生明白开展这个活动的意义。它的意义在于培养和造就一大批用马克思主义中国的最新成果武装起来的青年马克思主义者。这将关系到我国改革开放伟大事业的成败。所以我们应让宣传部在校园大力开展宣传活动，让在校大学生对其有了解。第二，我们应邀请团委有资历的老师开一场讲座为学生解惑，让学生更生动，更深刻地了解青马工程。第三让各个部门自行举办青马的讨论会。

具体内容

帮助大学生学习和掌握党的理论创新成果，了解国情，认识社会，提高思想政治素质，坚定理想信念。

主要活动：

——理论学习。组织大学生进行不少于一周的集中理论学习。邀请学校专家学者，团委老师等为学生讲授马克思主义中国化的最新成果，举办形势报告会，分析社会热点问题，提高大学生的理论素养和辨析能力。

——实践锻炼。组织大学生进行不少于两周的基层实践锻炼。可以到社区、企业等基层一线开展生产劳动、社会调查、民宿体验、参观考察等活动，增加大学生对国情和社会的了解，增进与人民群众的感情，提高社会适应能力。

——志愿服务

组织大学生参加志愿者活动。通过在校园内、城市社区、农村基层参加扶危济困、支教支医、文艺演出、政策宣传等公益活动，增强大学生的社会责任感。

——课题研究

要求每个大学生结合自己的专业和个人兴趣，选择一个人文社会科学类的课题，自由组织一个团体深入校园、农村、城市开展研究活动，完成并提交一份研究报告，以提高研究分析问题的能力。

电影院值班经理主要工作篇

一、注重创新

开展文艺在条件允许的情况下，可以在一些节日举办些小型的文艺晚会，将以往的节目进行创新，或是引入一些能活跃校园气氛，并适合当代大学生的活动。从上学期院里举办的卡拉ok大赛的效果来看，大家的积极性还是比较高的，所以我部门认为我系也可以举办一个小型的卡拉ok，在保留此活动的基本意义的前提下，颠覆以往的中文演唱，我们也可以加入其他语种，如戏剧、方言、粤语等类歌曲的演唱，使我们的文艺源远流长，并且多元化；

二、拓展文艺

颠覆以往文艺的表现不单单只是以歌曲、舞蹈的方式展现，我们也可以将文艺活动的范围进行拓展，比如一些常见的节目，但在校园中却难得一见的，如魔术、歌剧、小品、相声、乐器等类的节目，使校内文艺进入现代的潮流，也可以从中发掘出不少的文艺人才；

三、鼓励兴趣

给予表扬鼓励兴趣的前提要让活动具有吸引力，让大家踊跃加入，工作计划《经济管理系学生会文艺部工作计划》。首先，我们可以收集一些当代大学生比较感兴趣的活动信息，再在一定的条件下进行讨论，看是否有开展的必要性，并对一些积极参与的班级或是个人给予表扬，从而让参加者感到文艺给他们带来的荣誉；

四、促进交流

共同合作在一些活动预想之前，我们应该召集各班的文艺委员或对文艺方面极具爱好的同学开个小会，进行交流，收集他们对预想活动的意见及独特的见解，从而了解活动开展的必要性，也可为以后的活动收集无形的资料，如活动具有可开展性，我们可以共同合作，将活动顺利的开展；

五、各尽其责

互相配合我们会秉着“分部门，不分工作”的宗旨共同合作，首先承担起文艺部应负的责任，再配合其他部门的工作，促进交流，服务经管系学生会；

六、完美完成基本要求

我们会将“111”计划，晨跑计划，“维护环境”作为最基本的工作，幷会如期完成。

电影院值班经理主要工作篇

新的一届学院学生会领导班子已经确立，学生会各项活动开始稳步运转，办公室作为核心部门，其枢纽的作用必须得到充分的体现，办公室本学期的工作计划如下：

：

部考核管理办在老师指导下制定《高职学学生会干部考核管理办法》，完善学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。本学期将考评结果记入干部档案表并报学院领导了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。

一、两委会经费开支按其用途和性质可分为：日常内务开支、专项活动开支；

二、学生会各部门活动经费和日常开支，均需事先上报办公室，由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品；

三、所有支出均需统一正式发票方可报帐；

四、为加强对发票报销的统一管理，发票在活动结束后统一上交办公室；

五、每次购买物品的发票上，在背面注明购买者姓名。

一、办公室的管理机构为高职学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财物归学生会所有，不属于任何个人。

二、学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一借用，不得私自配备，若丢失须报学生会办公室，由办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事物无关的事情。

三、除两委会例会外，要使用办公室须经过两委会办公室批准，借用人方可使用。

四、使用办公室时，必须爱护办公室内财物，如有损坏，即报告两委会办公室。

五、每次领取办公室物品时，必须有负责人详细填写出清单，并签名。活动完毕归还物品时，必须由办公室确认，如有损坏须如实报告，并酌情赔偿。

六、如有要借用物品，须先报办公室，经办公室主任同意，并登记，要求使用期限后方可借出，如有损坏，借用人照价赔偿。

七、学生会任何人员未经允许不得私自外借或挪用办公室物品，如经发现，严肃处理。

八、办公室不存放私人物品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。

九、各部若需要使用办公室应向办公室主任申请，说明使用目的和时间，使用后做好登记，并自觉维护好办公室内卫生环境，使用办公室后将物品整理好，物品归位，将地面打扫干净。离开时必须将门窗锁好。

十、值班期间应热情接待来访同学，认真听取、妥善安排、耐心处理来访同学的事宜。

十一、基于办公室部门性质特殊，办公室要负责协调帮助各部门的学生工作，做到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

总之，一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。本学期在办公室主任、副主任和干事们共同努力下，让办公室为我院两委会做出更多的贡献！

电影院值班经理主要工作篇

上海比较好的电影院,一般新片都是第一时间到的啊~~~~~ 还是电影院看电影有感觉~~~~~~~~~ 星美国际影城

比较豪华,里面相当的气派！不过比较贵~~~~~~~~~~ 地址:上海陆家嘴西路168号 正大广场8搂

天山电影院

电影1厅——沪上为数不多的千人电影大厅，拥有978个豪华座位，超大银幕，美国进口音响，影音效果一流。该厅还特设情侣包厢座，温馨时尚。是沪上专业观影人士的首选标地。

电影4厅——采用当今最先进的高起坡、低视角等宽银幕，使观众观影时视线绝无遮挡。并且配置了顶尖dts、srd等一流数码立体声系统，还原音响，效果逼真，为观众提供全方位的视听享受。座位数149个，设计讲求人性化。

电影5厅——采用当今最先进的高起坡、低视角等宽银幕，使观众观影时视线绝无遮挡。并且配置了顶尖dts、srd等一流数码立体声系统，还原音响，效果逼真，为观众提供全方位的视听享受。座位数144个，设计讲求人性化。

电影6厅——设计小巧玲珑，同样的高起坡、低视角等宽银幕，srd数码立体声系统，光源充足，影音还原逼真，座位数70个，是私人聚会、生日派对等小型活动的最佳场所。

电影7厅——冷色调的墙壁，根据人体的生理构造设计的精巧座椅，金属等宽银幕，srd数码立体声系统，光源充足，影音还原逼真，座位数107个，特设世界流行的3d（三维立体）电影放映设备。可放映三维立体影片。地址:上海市长宁区天山路888号

宝山影剧院

宝山影剧院是于2002年下半年由永乐公司投资改建成具有浓郁现代气息的豪华电影双厅，底楼为超市卖场，座落在宝山区商业圈友谊路和友谊支路交叉口，毗邻宝山区繁华的牡丹江路商业街，交通便捷通畅，与新落成的宝山区委、人大、政府、政协新办公大楼紧靠相连，成为宝山城区中心的新景观。两个小厅可容纳321名观众，集电影放映、艺术交流、会议娱乐、休闲购物为一体，可为企事业单位和观众提供全方位的服务。宝山影剧院的电影厅和观众休息厅的整体装修引进了当今国际影院的先进设计理念，集合了新时代的全新概念，由内向外，从硬件到软件，焕然一新，将现代性、艺术性、娱乐性相融合，奉献给每一位电影观众的是上海国际影院的超值享受和舒适感受。

宝山影剧院电影放映业务加盟上海电影联和院线，每月与市区各大影城同步上映国外中影大片和华语^v^。2004年和2005年宝山影剧院的票房在上海电影联和院线市郊影院中排名第一。

地址:上海市宝山区友谊支路18l号二楼

新世界电影城

新世界电影城（原名：上影华威电影城）是上海电影集团和台湾华威影城有限公司合力打造的新型五星级标准的国际化影城。地处繁华的南京路与西藏路黄金交汇处，位于上海市中心最大的综合型shopping mall之一新世界城11、12楼，是目前上海楼层最高的现代化多厅电影城。

新世界电影城聘请国际一流的设计师进行设计，无一处不体现出前卫时尚，却又非常人性化。影城共有6个精致、豪华的电影观摩厅，每个厅的座位数都不超过50个，感觉就像您专署的电影包厢，只可同时满足280位观众的观影需求哦。其中5号厅为至尊vip厅，内设30个进口高档真皮电动沙发，宽大的座位，可自由调节坐姿，可以让观众在最舒适的情况下享受电影。置于11楼的星光大道更是别具风格，一副副大型经典的电影画报营造出浓浓的艺术气氛，就好像明星就在自己身边，令人驻足流连，遐想翩翩。

在观影的闲暇之余，我们同样为您考虑周到，沿着星光大道走向11楼，在这您可以享受到的是地道的泰国风味美食，世界顶级的意大利咖啡，dq香甜冰激凌。抱一抱玲珑天地内憨态可掬的可爱公仔，在花蝶馆买上一个漂亮的饰品。置身其中，让心绪放飞，在浓浓的异域风情中，想象一下自己就是电影中的主角，说不定浪漫的奇遇就会发生。

新世界电影城为上海联和院线的首轮影院，保证观众能够在第一时间享受最新、最棒的国内外大片。影城采用当今最先进的dolby数码音响系统srd、dts，令观众如同身临其境，环绕数码音响设备产生强烈震撼音响效果，给人们原汁原味的观影感受。影厅均采用低视点、宽银幕、超宽排距的人体工程化设计。无与伦比的精确声音、美轮美奂的精致画面使观众彻底享受到电影带来的无穷乐趣。新世界电影城设有卖品部，提供给观众香喷喷的爆米花、冰爽透心的汽水及其他美味小食，观众可在观影的同时享受休闲美食的乐趣。

前卫专业的设计、先进完善的设施、高品质的服务，上影华威，与世界同步的电影城！享受生活，享受人生，上影华威带给您与众不同的精彩享受。地址:上海市黄浦区南京西路2-68号新世界12楼

上影cgv大宁影城

座落于上海市北部地区新兴商业中心大宁国际商业广场内，上海首家由中韩合作投资的现代化多厅影院上影cgv影城，既借鉴了上海电影集团公司近年来在现代化多厅影院管理中的成功经验，也吸收了韩国最大的连锁多厅影院运营公司cj cgv株式会社的先进运营理念，自10月22日正式开业以来，凭借影院自身个性化的设计、优质亲切的韩式服务以及人性化的管理模式，成为上海滩又一娱乐休闲新亮点，为申城观众提供了别样的观影新体验。

在上影cgv影城顾客能体验的不只是现代化的观影设施，还有处处弥漫着的浓郁的电影文化。影城开业后承办了首届韩国展，为申城观众提供了一场丰富的韩国电影文化大餐，同时影城希望通过合理的电影票价，使看电影成为申城观众的一种生活习惯，而不是奢侈的娱乐消费。

上影cgv影城内超豪华的gold class厅，配有专门的vip lounge(vip休息厅)，内有舒适的沙发及吧台。gold class顾客及vip会员可在电影放映前提前一小时在内休息，并可免费享用饮料。观众可在相对私密的环境中，享受如同飞机头等舱般的观影体验。

影城的另一特点是细致体贴的设施及服务，从踏进电影院的那一刻起，顾客就可以从许多细节上感受到上影cgv影院的与众不同。在许多影城中出现过的观众在看电影过程中自始自终要拿着爆米花盒或饮料杯的尴尬场面，在这里将不会重演。影城为购买小卖部套餐的顾客提供了一种可以插入座椅杯套中的托盘，影城特有的特大杯饮料及爆米花盒可轻松的固定在上面，观众可以轻松自如的观看电影。在国外歌剧院才会有的小孩坐垫令人惊讶的出现在这家电影院，使带着小孩来看电影的家长惊喜外分，也为影城开设亲子电影专场提供了基础设施和极大的方便。为了让观众在最佳的室温环境下观赏电影，确保放映厅内的温度保持在最适合人体的25摄氏度，影城在每个放映厅多安装了温度计，影城值班经理会定时检查温度及调节中央空调。当然电影院员工亲切的微笑，热情地服务，也会让您流连忘返。影院还设立了专门的顾客满意部，专门处理观众对影城的投诉事件并直接向影院总经理汇报，这在其他影院是闻所未闻的。

除了对观众无微不至的关切外，对员工高度人性化的关怀也是这家影城的一大特点。影城为员工设立了专门的休息室，里面有沙发、电视、微波炉等设备，还备有化妆室让员工自查仪容仪表，自信大方的服务顾客。

做大、做强品牌的效果已在这家刚满月的现代化影城显现出来了：价值人民币1000元的vip卡大受观众追捧，已成为申城金领、白领人士小资生活的象征，销售额已近10万，年底将超过30万元，学生卡和积分卡也大受欢迎，销售已达数百张，这3卡实施“阶梯式优惠”，让不同层次、不同年龄的观众各得其所，因而大受欢迎。在即将来临的圣诞节及新年期间电

影院将举行一系列的优惠活动，其中最吸引人的将会是售价120元及180元的圣诞套票，套票包括2张电影票、一份小卖部套餐，同时影城会返回价值120元的大宁国际购物中心礼券给顾客。

良好的开端是成功的一半，这颗在上海北部地区闪亮的“电影明珠”，一定会在中韩两国电影院人的共同努力下，结出丰盛的果实！

地址:上海市闸北区共和新路1878号大宁国际商业广场第2座3楼

龙之梦影城

龙之梦影城位于长宁路1018号龙之梦购物中心9楼。龙之梦购物中心位于长宁区中山公园西侧，南临长宁路，西起凯旋路，东北侧紧靠汇川路，轨道交通2号、3号、4号线在此交汇。龙之梦购物中心以其独特的设计和优越的位置成为上海西区重要的城市交通枢纽型商业建筑。

龙之梦影城是在长宁区政府和长宁区文化局的牵头下，由天山电影院与上影集团共同斥资建造，按照星级豪华影院标准打造的商业型、休闲式、数字化具有现代设计风格和服务管理理念的多厅电影城。电影城建筑面积约1800m2，共有六个放映厅，采用当今最先进的高起坡、低视角等宽银幕，使观众观影时视线绝无遮挡，设563个舒适座席。影城将紧紧依托购物中心带来的积聚效应，开业后必将跻身于上海现代化豪华影院之列。

强强联手合力打造长宁文化新平台

上影集团与长宁区文化局在龙之梦影城的建设和开业筹备过程中，充分体现了强强联手的优势：长宁区文化局作为主抓长宁文化建设的职能部门，在长宁区文化平台的搭建和文化市场的培育方面有着得天独厚的有利条件，这将极大地推动龙之梦影城尽快融入长宁社区文化氛围之中，为长宁区文化建设事业再添亮笔；而上影集团作为上海电影行业的龙头企业，在这次合作中除了进一步发挥电影专业团队的优势外，也为完成上影集团立足上海、布局全国，力争成为国际性电影企业的战略目标做出了有益的探索和尝试。

新理念，新标准，新高度

过硬的设施设备是龙之梦电影城走得更远的基本保障。当今电影工业最高技术的数码视听设备及各项高端时尚特色服务，将为影城的影音观赏树立新理念、新标准、新高度。新理念－人性化的服务理念，更有独特的电影元素设计，让观众无时无刻不沉醉在电影的氛围里。

新标准－现代、时尚的运营风格和国际化的管理标准，将成为一个更具吸引力的“城市名片”，在引领、丰富和提高市民文化生活质量方面将发挥重要的作用。

新高度－电影城配置了当今世界最先进的数码放映系统，高保真的杜比音效还原设备；电影厅采用低视点、宽银幕、vip小厅化设计。无与伦比的精确声音、美轮美奂的精致画面使人产生身临其境的逼真效果。

享受生活、享受人生，让龙之梦电影城带给您与众不同的精彩感受！地址:上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心9楼

柯达电影世界

国家广电总局评定的首批全国五星级影院之一。

“柯达电影世界”是全亚洲第一家按照美国“柯达电影放映质量认证体系”标准来设立的电影院。

“柯达电影世界”总面积3500平方，由四个电影厅组成，共930个座位。拥有全中国唯一的全进口放映设备和最先进的数码放映系统，数码立体声音响，米层高的影厅，为超宽屏幕创造了条件；影院采用八声道环绕立体声设计，左中右主扬声器都采用了jbl第三代三分频音箱，立体声解码器采用的是dolby最新产品cp650，声音设计逼近完美。因此在柯达电影世界，从一声喘息到飞机的轰鸣，全都可以历历在耳。所有的屏幕都设计成弧形，座位阶梯式排列，每个观众都能毫无遮挡地欣赏电影。

影院舍弃了可以增加放映轮次的双片盘机，使用大片盘单机，一机一片到底，避免了因换片盘带来的亮度变化和噪音。

所有的扶手都是活动的，所以任何相邻的座位都可以成为亲密的“情侣座”。走道宽阔，给残障人士的通过提供了方便，连有听力障碍的观众也可以通过特别提供的助听耳机领略震撼人心的数码影音效果。

特别值得一提的是，“柯达电影世界”的外墙面是由长达100米的电影画面巨幅灯箱装饰的，犹如一幅中外电影的“清明上河图”，而当您走进电影厅的时候，一幅覆盖整个墙面的明星巨照将迎面而来，而且不同的影厅都拥有自己的巨星。这样的装饰，让人还未看电影，先被笼罩在辉煌瑰丽的电影文化之中了。

“柯达电影世界”设置了设计豪华的卖品部和咖啡吧。卖品部里有销售最佳“电影食品”——爆米花，制作原料全部原装进口，在细小处一样体现一丝不苟的服务。电影世界的售票处更使用了先进的led电子显示屏，排片情况和票价一览无遗。

一流地段，一流品质，这就是“柯达电影世界”。

柯 达 电 影 世 界 放 映 厅 介 绍

阶梯式的座位, 使观众的视线无遮拦

宽大高背座椅舒适无比，可移动的座椅扶手，可以使单人座变为亲密的“情侣座”、温馨的“家庭座”。宽敞的走道、座椅扶手上的杯托为观众提供了便利。

宽敞的观众厅，弧形宽大的银幕扩大了观众的视野。即使是坐在后排座位上的观众也不会感到视角的减小。

宽大的观众厅严格按影院声学标准设计，优质的吸音材料，使设计师的理念得到充分体现，震撼人心的音响效果使观众大饱耳福。

柯 达 电 影 世 界 放 映 设 备 介 绍

放映系统的特点

1.从美国进口的christie大片盘单机放映系统。避免了放映中的亮度变化和换机噪声，减少了放映操作中对影片拷贝的污染。4组isco高清晰度放映镜头使放映画面毫发必现、清晰无比。

2.从英国进口的放映银幕，细腻的质地，产生了极佳的漫散效果。使观众席上任何一个座位上观众都能看到同样亮度的画面。

3.每个放映机房内均有放映监视和监控系统，确保电影放映的声音和画面的质量。

音响系统的优点

1.左中右主扬声器采用jbl第三代三分频音箱，为了避免大银幕而产生声场上的空档，主扬声器系统为五只音箱，增加了左中和右中二只主音箱，使声场更加均匀。2.采用qsc最新型的dca系列功效，功率强大无比。

3.影院立体声解码器采用dolby最新产品cp650，影院所有的音响设备均是2000年内最新产品。

4.四个放映厅均可放映dts六声道立体影片，其中4号厅还可放映sdds八声道立体声影片。

其它先进设备

1.在影院内配备高品质的助听耳机，使有听觉障碍的观众也能领略数码影院震撼人心的音响效果。

2.首次使用dts字幕投影系统。

3.即将用新的数码投影设备来替代传统幻灯片和磁转胶广告影片。地址:上海市徐汇区徐家汇肇嘉浜路1111号（美罗城5楼）

上海电影院

上海电影院位于上海陕西路、复兴中路口的繁华淮海中路商业区。隶属于世纪环球院线。上海电影院拥有三个专业电影放映厅，按国际现代影院的标准设计，高起坡、低视角、宽银幕，并配置了最先进的srd数码立体声放映设备，逼真地还原音响效果，使人身临其境。上海电影院是您娱乐、休闲的理想之选，是贴近您的需求的时尚影城。

20－40元一张票

地址:卢湾区复兴中路1186号(陕西南路口) 万裕国际影城

万裕国际影城拥有4个数码放映厅、728个座位，是淮海路沿线影院中厅数最多、座位数最多的一家，所在位置在商场的6楼，在淮海路浓厚的商业氛围和时尚气息的熏陶下，万裕国际影城的前景已被寄予厚望。

如今，豪华座椅、超宽银幕、先进放映设备、舒适的观影环境等几乎成了上海多厅影院的共同形象；而万裕国际影城在具备这些“五星级”条件之后，更是在服务质量上下足了功夫。影院内所有标识均以中英文分别标注。影院的领位服务生，是清一色米以上的大男生，他们将熟练应用英语作为“双语”领位特色。

大上海时代广场的万裕国际影城是一座富含历史文化底蕴的现代国际影城，浓缩了中国电影史走过的峥嵘岁月。大上海时代广场将为影城的建成、推广策划一系列经典活动；届时，将呈现上一套套丰富的艺术大餐。

万裕国际影城所在地初名为恩派亚大戏院，1921年由西班牙人雷玛斯创设；是区境内最早影院，亦为上海早期戏院之一。1957年，恩派亚大戏院更名为“嵩山电影院”，主要放映新闻记录片和科教影片，1994年5月拆除。

电影院值班经理主要工作篇

学生会办公室是学生会的核心部门之一。负责协助老师做好学生工作，沟通学生会各部门的工作。为学生会建设和发展竭尽所能，贡献力量。其职责是上传下达，协调个部门工作。新的学期里办公室各项工作安排如下：

一、 周一部长例会，做好会议记录，并在会议后根据会议内容制作周工作计划三份，分别交给史书记、王老师和主席团。

二、 财务报销。每周例会时收集各部上一周的发票，经整理后于周二送至老师处报销。

三、 制作学生会值班表，并监督学生会工作情况，并做好值班记录。

一、 负责学校社团节以及院迎新晚会的语言类节目。通过节目反映当代大学生的精神风貌，特别是展示辽宁大学和历史文化学院的风采。

二、 负责挑选团队之星队员及训练。锻炼学生之间的协调合作精神，使学生充分理解集体的力量。

电影院值班经理主要工作篇

篇一：影城管理制度

影城管理制度

★ 欢迎您的加入并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。

★ 我们是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。

★ 我们相信因为有您我们会更加精彩。

本管理制度是对影城每一位员工的致词，以充分传递影城的经营理念和企业精神，提高员工的文化品位和服务素质。制度

中所提到的相关制度及规定请自觉遵守。

一、总则

1、热爱社会主义祖国、拥护中国^v^的领导、遵守国家的法令法规。

2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明礼貌服务，努力维护影城声誉。

3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。

4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。

二、工作态度

1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。

2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。

3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。

4、在工作场所内要面带笑容，热情礼貌站立待客，急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众，或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。

5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。

6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提高影城的声誉。

7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务，勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。

三、仪容仪表

1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整齐清洁。

2、男员工不得留长头发，发脚不遮盖耳部及后衣领为适度，应勤修剪头发。

3、女员工不得披头散发，头发长度不超过肩部为适度。不得梳怪异发型，保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫，避免使用味浓的化妆品。

4、员工指甲应保持清洁，上班时不得佩戴过于夸张的饰物。

四、安全问题

1、注意防火、防盗。上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全，发现事故苗

头、闻到异味要及时报告及查找原因。

2、遇到意外事故或在紧急情况下，全体员工必须服从值班经理的指挥，通力合作全力保护

人身安全和影城公共财产。

五、内务制度

1、因工作岗位需要，影城发给员工工作制服及工号牌。上班时间必须穿着工作服及佩戴工

号牌，部门主管有权随时检查。另外，除因工作需要或经批准外，不能穿着工作服离开影城，下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。

2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城，如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。

3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告，并按规定到财务部交费办补领手续，所引起的

一切责任由遗失物品者负责。

员工手册

影城的经营理念 ? 提高优质服务水平，令观众尽情投入欣赏电影，避免受到任何不必要的干扰。? 影院提供最佳声光效果，发挥影片最佳娱乐观众之能力。

? 所有员工均在任何时候保持礼貌，即使观众有无理的要求或投诉，也要平心气和地据理力争，并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。? 保持影院范围内整齐清洁，不应该有任何令人不安或反感的事件存在。

? 保持影院内所有设备正常运行，如有损坏，应在最短时间内修理妥当，减少观众不便。? 遇到突发情况时，最先应该考虑安全问题及影院形象。

一、劳动条例

1、劳动制度

根据《^v^劳动法》，本单位所录用的员工实行劳动合同制。

2、招聘标准

诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定，符合招聘职位的条件，并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准，符合标准的填写《招聘人员登记表》，经经理批准入职试用。

3、试用期

新入职的员工需经过试用期，一般为三个月。试用期员工领取试用期工资，试用期不满5天者不发工资。试用期内若员工不称职或犯有严重过失，公司有权随时辞退该员工。试用期内表现突出者，可给予提前转为正式员工。试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》，经经理批准后才转为正式员工。

4、录用

被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》，为一年期。合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。

5、辞退

因公司岗位调整，或自己不适应工作要求，或违反公司管理规定、国家法律法规，被公司辞退的，与公司解除劳动合同。正式员工辞职的，应提前30天书面申请，试用期员工应提前一周书面申请，经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。

6、工作时间 1)每天工作不超过8小时（含就餐时间）。如需员工超时工作，公司将给予同等时间的补休或发加班工资。2)因公司性质决定员工工作时间，实行综合计算工时的方法。如工作日正好是休息日的属正常工作日，工作日正好是法定节日（按当年国家宣布假日为准），按劳动法规定支付3倍基本工资。3)员工加班。公司无法安排补休的按以下情况发加班费：加班工资以小时为标准，计算累计之后超过8小时的安排补休1天。不能安排补休者，则按工资比例计算加班费。

7、补贴

1)通信补贴：经理级、副经理级

2)工作餐或用餐补贴：当班员工享有一正餐或一工作餐补贴。篇二：影城规章制度(修订版)篇三：电影公司---影剧院管理制度

电影公司---影剧院管理制度

为进一步加强和规范县电影公司的管理，严格程序，严明纪律，勤政廉政，结合本公司实际，以下管理制度：

一、日常管理制度

1、办公室做好公司干部职工的基本情况登记和公司人事档案、机构、人员编制等管理工作。

2、严格执行干部职工工资福利政策，有关干部职工工资管理新的政策出台，办公室应及时向全体工作人员传达贯彻，使工资政策及时落实到位。

3、加强干部职工思想工作。办公室要协助公司党支部及时了解掌握干部职工思想情况，有针对性地做好思想教育工作，努力为大家排忧解难。

4、办公室工作人员要严格遵守工作保密制度。

5、电影放映员必须做好电影片的保养、修补、保管工作，经常对影片进行湿润，必须做到拷贝映后回库登记手续，必须做到经常性检修自己使用的设备，勤紧螺丝勤上油。

6、电影院及承包经理，必须采取走出动、拉上门的办法，开展多种多样的经济活动，提高影院利用率，同时要爱护影院设施，经常清扫、保养，以信为本，履行合约，经常向经理汇报工作。

7、电影促销部依法进行，遵守法律法规，认真做好电影搭台，经济唱戏，做好工作人员的教育和培训，做好监管工作，确保安全，经常向经理汇报工作。

8、工作人员必须坚持学习业务知识，反复操练放映设备，熟记放映要领，不断提高操作技能。

9、加强电话使用管理，其长途一律锁死，如需打长途联系工作时到办公室登记，经经理同意后方可。

10、凡需购买的办公用品，一律由办公室统计登记，填写购物通知单，报经理审批后，方可办理。

11、办公室协助经理经常关心干部职工及离退休人员工作、生活情况，及时了解老同志的身体状况，积极开展有益的老干部活动，使老同志老有所养、老有所乐，并做好问寒送暖工作，体现组织的关怀。

二、考勤制度

1、按县规定的作息时间上下班。

2、公司领导及办公室人员由办公室考勤，业务放映人员由分管领导考勤。3、8点15分以前未签到者作为迟到一次，9点以前未签到者作为旷工半天，12点以前未签到者作为旷工一天，因业务放映人员的特殊，当天晚上有放映任务的可推迟一小时签到，有放映任务时必须提前半小时到放映岗位。有公事或需请假不能按时签到的必须提前向办公室说明情况，办公室再向经理报告。

4、考勤每月统计一次，由办公室存档。迟到一次扣除4元，旷工一天扣除20元，按月兑现。事假年超15天每天扣4元，累计到年终兑现，病假凭县医院疾病证明书请假，按国家有效规定办理。

5、请销假制度。请假半天向分管领导请假，公司在职领导向经理请假；一天必须向经理请假，向谁请假必须向谁销假，三天以上必须书面向经理请假，获准后交办公室，上班后及时销假，如特殊情况需要延长假期，须办理补假手续经批准后方可，违反上述各项规定者，均按旷工处理。

6、工作时间因故短时间离开办公室和工作岗位，工作人员向股、室负责人打招呼，股、室负责人向分管领导打招呼，公司副职以上领导向经理打招呼，并保证联系畅通，如擅自离开办公室或工作岗位，作旷工处理。

三、考核制度

1、考核工作采取下管一级，分级负责实施的方法进行。

2、坚持对每个干部职工平时的考核工作，每半年抽查考核日记一次，观察平时的工作表现，认真做好考勤记录，为考核提供重要依据。

3、做好事业单位工作人员考核，要把对每个人平时的动态考核与年终个人考核有机结合起来，认真进行评议，客观公正地确定每一个工作人员的考核等次。

4、由办公室组织实施，并认真细致地整理把考核资料及时归档。

四、会议制度

1、经理办公会。

负责处理公司日常工作中的重要事项，一般情况下，每月一次，遇重要情况可随时召开。会议由经理召集并主持，经理不能参加时，可由经理委托书记召集并主持。

参加人员：经理、书记、副经理，股、室负责人。主要内容：

(1)学习传达党的方针、政策、决议，贯彻县委、县政府的指示、决定、决议，落实主管局意见，讨论研究上级交办的重要事项。(2)督促检查工作落实情况，研究工作安排。(3)决定公司人事安排调动事项。

(4)研究制订工作计划、实施细则、工作总结。(5)讨论研究其他重要事项。

2、经理碰头会。

遇紧急情况下，不便召开经理办公会的，可采取经理碰头会，但必须一事一议的原则，由公司领导参加，办公室主任记录。

3、支部会。

由公司支部书记召集和主持，书记不能参加的，可委托副书记召集主持，原则上每月召开一次，遇有特殊情况，可随时召开，须有支部成员半数以上方可召开，实行民主集中制，决议必须遵守少数服从多数，下级必须服从上级的原则，严格遵守保密制度。

参加人员：书记、副书记、各委员。主要内容：

(1)组织传达、学习、贯彻执行党的路线、方针、政策，决定、指示等，传达贯彻县委的有关指示、决定、决议等，执行局总支的决议。(2)审议向局总支请示的重要报告。(3)研究决定公司建议，政治思想工作和队伍建设等重大问题。(4)研究组织发展工作及先进表彰工作。(5)研究书记认为有必要提交党支部讨论决定的其它事项。

4、职工大会。

职工大会由公司经理召集主持，也可委托书记召集主持，参加人员为公司全体人员、离退休人员，一般为年初，年终各一次，必要时可随时召开。主要内容：

(1)传达上级会议精神和公司的有关决议，进行工作动员和部署。

(2)进行工作总结，通报工作情况。(3)通报工作计划和安排。

(4)通报财务收支预算和经费收支情况。(5)其他需要向全体干部职工征求意见和通报的事项。

5、支部大会。

由支部书记召集主持，也可委托副书记召集主持，参加人员全体党员及预备党员，一般为年初、年终各一次，需要时可随时召开。主要内容：

(1)传达上级党委会议精神，局总支决议和本支部有关决议，进行工作动员和部署。

(2)进行工作总结，通报工作情况。(3)通报工作计划和安排。

(4)通报公司财务收支预算和经费收支情况。(5)其他需要向全体党员及预备党员征求意见和通报的事项。

五、学习制度

1、学习时间和形式采取集中固定和分散自学相结合，每周五下午为集中固定学习时间，一

般不得请假缺席，由办公室主任召集。

2、办公室要不断研究好的学习方法和形式，认真组织，提高质量，确保内容，做好记录。

3、工作人员每人必须做好学习笔记，每年笔记1万字，写心得体会4篇，由分管领导组织检查。

六、公文处理制度

1、凡上级来文必须由办公室收文，呈经理签批，办公室及时送分管领导阅处，各股、室按领导批示办理，其他同志不得擅自拆封传阅。

2、凡上报或下发的文件、材料都要按照流程规定健全手续，手续不全的，办公室可拒绝盖公章，以杜绝差错事故的发生。

3、阅文时不得随意从文件夹中取出文件或材料留存，如确因工作需要应到办公室办理借用手续，但时间不超过半个月。

4、文件传阅应履行签字手续。

5、公司的公章由办公室主任保管，支部公章由书记指定专人保管，财务专用章由办公室财务人员保管。

6、使用公司公章必须通过经理同意，使用支部公章必须通过书记同意。

7、及时做好归档工作，档案由办公室负责收集装订归档，凡需有存档的公文、材料、起草文稿时一律不得使用复写纸和圆珠笔书写。

8、查阅档案材料，必须严格办理查阅登记手续。

七、财务管理制度

1、坚持依法理财，遵守财经纪律和财务制度，严格贯彻执行收支两条线规定，严禁出现坐支隐瞒不报现象。

2、公司所有收入，工作人员当天必须上缴财务，因时间来不急上交，第二天上班必须及时上缴。若发现有违反上述财经纪律的，第一次批评教育，第二次处罚当事人100元，第三次作待岗处理。

3、公司所有开支费用由经理一支笔审批，如发现财务人员违反规定，作待岗处理，费用在当月工资中扣除。

4、业务费用、旅差费应先说明情况，打好借条由经理审批，财务人员方可办理，回来后三天内必须清帐，违反的按财经纪律处理，严禁随便借用公款，如特殊情况，由经理审批，方可办理。

5、报帐要有正规发票，收款收据原则上不准许报帐，对违反财经制度的不合理开支一律不报，如不遵守，经发现，费用在财务人员当月工资中扣除。

6、财务帐目清楚，及时装订。

7、财务人员必须严格遵守《会计法》，工作应互相配合，互相监督。

八、来客接待制度

1、根据来客对象和来办事情况，实行分级对口接待原则，做到热情、周到。

2、来客用餐一律实行定点派餐单制度。统一由公司办公室填写派餐单，经理审批，未经经理同意的一律个人自付。餐费报销必须由经办人、证明人，经理审批，财务方可报销。

3、接待标准。坚持内紧外松的原则，公司工作人员如特殊情况须加班，工作餐6元。县内科级及以下人员15元，县级25元；外地来客，地（厅）级每人每餐40元以内，县（处）级，每人每餐35元以内，科级及以下人员每人每餐30元以内。

九、小车管理制度

1、小车是服务于公司经理工作及公司放映工作。

2、在县城工作一般不派车，车辆严禁用于婚丧事、扫墓、接送亲属子女。

3、实行使用派

车单制度，小车由办公室管理，用车时必须到办公室领取派车单，由经理审批，方可使用，如没有派车单，一切责任费用自理。车辆一般不外借，因上级和相关单位确需借车的，必须通过经理同意方可出车。

4、特殊情况私人用车，经理同意后，办公室派车，费用自理，并坚持先公后私的原则。

5、小车的保养修理，必须经过经理同意，在办公室的同志协同下进行，按规定及时办理年检年审手续，缴纳各种规费。

6、小车定人定车驾驶，驾驶员必须爱惜车辆，勤保养、勤清洁，保持车容整洁，保管好放在车内物件品。

十、公物管理制度

1、公物管理按照“分工负责、责任到人”的原则，加强监督检查，防止财产流失和损坏。

2、公司公物都要进行编号造册登记存档，以备经常清点、检查。

3、配备股、室使用的公共财产及耐用办公用品，由各股、室负责管理，配备给个人使用的，由个人负责管理，其他财产一律由办公室统一管理，所有财产均不得遗失或随意损坏。凡因个人使用不当损坏的公共财产，20元以内全部由个人负担，20元以上个人负担50%。

4、所有公共财产任何人不得擅自侵占、移借、拿用，公司的放映设备，影片等公物原则上不外借，如特殊情况需借用时，办理书面借条，经经理同意方可，并保证按时归还，损坏赔偿。

5、人员调动时，公用物品一律交清，并做好移交工作，否则，不予办理调动手续。

十一、廉政建设制度

1、认真学习党风廉政建设和反腐败的法律法规，把廉政教育与“三个代表”学习教育活动结合起来，经常分析研究廉政情况。

2、贯彻落实《实施纲要》，领导班子成员带头廉洁自律，以身作则，认真落实党风廉政建设责任制，坚持《领导干部重大事项报告制度》。

3、不准参与赌博、变相赌博和吸毒、^v^、制毒等活动，因工作时间参加赌博和因赌博受到治安处罚者，一律按党纪政纪处理，有涉毒行为者一律辞退，上述行为情节严重构成犯罪，依法追究法律责任。

4、严格遵守财经纪律及有关法律法规，不准坐支、贪污、私分或挪用公款，违者按纪律处分规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5、反对奢侈浪费及损害公司声誉和公司利益的行为。

电影公司----影剧院及居民生活区保洁清理垃圾制度

垃圾清理是保洁作业的收尾工作，其工作的好坏直接影响前期所有清洁工作的成败。

一、管理：1：所有卫生间、垃圾桶、垃圾池、生活区垃圾不停放过夜。2：卫生间垃圾篓不许超过2/3，有污物的立即更换。

3：垃圾桶、垃圾袋内的垃圾不许超过4/5，有异味的立即封口清除。4：影剧院周围垃圾筒、垃圾池，不许超过1/2，外表脏面随时清洗。

5；观众大厅、楼梯过道、候映厅、公厕、办公室生活垃圾不许超过2/3，有烟头随时清理。

二、纪律：1：办公区与片库、机房间的垃圾均按“文件”清理对垃圾袋封口，专人送到垃圾车站，不许任何人翻看。2：文件、图片书刊、报纸、不留、不看、集中处理。

3：运送垃圾按规定时间路线清运完毕后对观众厅、候映厅、办公室、生活区、卫生间

运输的路线地面清理干净。

4：对其中有值物品不得私自出售，统一收取，集中处理。

5：利用工作之便，盗窃公司、电影院共公财物，按情况轻重给序5—10倍的经济处罚。对触犯法律者，移交给^v^门。

6：电影院观众厅、卫生间等存放垃圾处，保洁人员确保垃圾存放不过夜，清理打扫干净。7：对堆放垃圾处定期消毒、打药，夏日每天最少清洗三至五遍以上，发现虫、鼠、蚁等疫情立即上报做消杀处理。

对施工建筑垃圾不许存放过夜，即时清理。

8：对有异味、有害垃圾单独处理特殊留放。对腐蚀性液体垃圾应用专用桶、袋，封盖后送垃圾站特殊处理。9：对共公场所、影剧院卫生均爱护，对门窗玻璃每天清扫、擦洗。对发现贵重物品如数上交不外传不私留或使用。

三、制度：1：领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；

2：因设备使用不当，发生故障，不得强行继续操作，发生机具、附件损坏者，按规定赔，违者罚5---10倍牯款。3：归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 4：使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量，在清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

5：擦地机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用。6：高压水枪不能在脱水情况下操作，做好清洗、保养工作。

7：牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；保洁人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。8：严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。不得私自开动机器，以免发生意处事故9：保洁人员在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。影剧院控烟工作制度

吸烟有害，不仅会导致多种疾病，而且污染空气，危害自身和他人健康。为积极开展控烟、禁烟、创无烟活动，现我影剧院范围内实行控烟，特制定控烟制度：

一、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊等公共场所为禁烟区。

二、凡贴有禁烟标志的禁烟区，严禁吸烟。如发现有违反者，控烟工作人员有权对其进行劝阻、教育。劝其停止吸烟或离开该场所或责令其离开，对不听劝阻者按本单位的规定予以处理。

三、提倡少吸烟、不吸烟、不相互敬烟。任何人（包括外来人员、家长等）都不得在内吸烟，两人和两人以上环境中，吸烟应征得他人的同意，同时打开门窗，保持室内环境清新。

四、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊区域活动场所内吸游烟，并设置醒目的禁烟警示标志。

五、按照“谁主管谁负责”的原则，各工作组负责本组的禁烟工作。由工会不定时对各办公室进行抽查，发现烟蒂的，取消文明卫生办公室评选资格。

六、外来人员的禁烟工作，由负责接待的有关部门同志负责，进行逐级管理，责任到人。篇四：周末影院规章制度

周末影院规章制度（草案）

一、工作人员：

1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院，做好对设备的检查，清洁、通电、等准备工作。

2、每周一前应下载好本周放映的四部影片，并严格对影片的内容进行审核，保证影片内容要积极想上，严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。在放映前4天，要预先试放一便，如有问题及时向负责人反映，更换影片，在正试放映时，要及时调整好声道、语言等，方便大家观看。

3、每周排出本周的放映人员值班表，每天不得少于4人（2人负责卖票、1人负责放映、1人负责维持秩序）。

4、放映前放映人员在影院门口监督，维持影院秩序。在放映过程中，要对大声喧哗的同学进行阻止，若多次提醒无效，可通知负责人进行提醒。在影片结束后，影院所有工作人员打扫卫生。

5、开映后不许随便离岗，不做与放映无关的事情。并做到定期对放映员进行放映培训。

6、经常保持放映室的整洁，每场电影结束后要对放映室进行打扫。

二、观众：

1、未经许可，不可擅自进入影院。

2、放映室内禁止吸烟。

3、此票售出概不退换,亦不准重售。

4、避免干扰他人观看,影片放映期间,请将手机调成震动或静音状态。

5、保持室内清洁、不随地吐痰、乱扔果皮、乱写乱画。保持室内安静不大声喧哗、打闹。（观看影片时请不要将垃圾随意乱扔，如瓜子皮、食品包装袋等）篇五：影院管理制度

影院营运操作手则

第一章 消防安全 1总原则

谁主管、谁负责

预防为主、防消结合

顾客及员工的人身生命财产是最重要的

2消防管理组织机构图

影院总消防责任人职务：总经理

影院消防负责人职务：值班经理

消防主管职务：保安经理

3消防工作的组织管理制度：

贯彻执行《^v^消防条例》及其它实施细则和其它有关消防法规。

起草本单位、阶段性消防工作计划，定期收集消防工作情况。

起草逐级防火责任制，岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。

采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。

确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。

参加防火检查，消除火险隐患，制止违章行为，并做好记载，存档备查，发现重大隐患及时上报。

管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药，保证完整好用。

训练义务消防队，组织开展灭火演练。

报告火灾情况，协助调查火灾原因和统计火灾损失。

建立并管好防火档案。

及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作，按时填报各种报表。

4消防安全制度 提高全体员工的消防安全意识，将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。

消防培训应每月举行一次，全体员工都应参加该项培训。培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容，由负责消防工作的专人主讲。

要根据不同岗位的特点安排学习内容，掌握相关消防常识，以《文化娱乐场所消防常识》为基础培训教材。全体员工首先要做到“三懂三会”，同时还要掌握以下常识：

1）安全疏散要求； 2）娱乐场所的防火； 3）火灾的危险性； 4）消防设备的管理； 5）电器设备的要求； 要做到学习有记录，培训有考核。员工培训的考核成绩均应记录在案，并作为其上岗聘用的一项考核内容。每年应举行一次消防的实地演练培训，员工在管理层及专业消防人士的指导下进行预防、事故处理、疏散等演练，管理人员对演练过程中的操作情况做详细记录。

5经理消防安全责任制度

贯彻执行消防安全法规及相关制度，对分管部门消防安全工作负全面责任，同时协助总经理做好消防安全宣传、管理工作。

参加整个物业大厦的消防检查，提出整改意见。加强对消防安全工作的领导，定期召开会议研究消防安全措施。

加强部门员工的消防安全教育，在日常的工作中必须把安全防火放在首位，建立义务消防组织，培训员工学习消防知识，提高自防自救能力。

要求做到“三懂三会”，懂营运过程中火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂初起火灾的扑救方法；会使用消防器材、会扑救初起火灾、会报火警（了解影城内所有报警点）。

坚持自查制度，认真做好记录。对检查出的隐患漏洞有条件整改的要及时整改，没有条件整改的要积极创造条件。由于没有及时整改而导致发生火灾事故者，要追究其领导责任。

建立应急临时指挥结构，制定消防应急的工作规程，分工明确、条理清楚。

发生火灾事故应立即报警，并采取有效措施控制火势的蔓延；火灾事故中置身第一线，镇定勇敢，采取快速合理的方式指挥疏散；接应消防官兵并给予必要的帮助，同时详细搜集所有员工及顾客信息，配合消防部门做好火灾后的调查工作。

做好其它相关的消防安全协调工作。

6员工消防安全责任制度

消防工作涉及影城的安全和声誉，所有员工不得以任何借口影响、阻碍消防工作的顺利开展。

每名员工都应认真学习消防知识，严格遵守消防安全制度，达到“三懂、三会、三能”的要求。自觉接受检查，不断学习和提高消防技能。

不违章用火、用电、不吸烟、不随意堆放易燃杂物，发现消防安全隐患立即上报。

执行本岗消防安全检查制度，每日员工到岗后对自己岗位的设备设施和工作环境进行防火检查，保证本岗位使用的工具、设备的消防安全。

对本岗的灭火器材做好日常维护，保证完好、有效、整洁，发现缺损故障及时向营运办公室汇报。

服务人员在放映中和每场间隔要巡视检查，场内观众不得吸烟，发现问题及时处理。

保持消防安全出口、通道的通畅，发现他人有违反消防规定的行为时立即上报。

发现火灾隐患及时报警，尽快采取可能、可行措施控制局面。接到报警通知后三分钟内到达指定区域，听从管理人员统一指挥，引导顾客疏散，保证所负责区域的人身及财产安全。

7用火、用电制度 经营人员必须执行消防法律法规和其它有关规定，持证上岗，严禁无证操作。

严格按照国家现行的有关电器设计施工验收标准的规定进行安装，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大或减小，线路接点要牢固，避免超负荷或接触不良。熟悉电器线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，了解电器防火知识，并将使用的电器设备分类登记造册。

定期对电器线路和电器设备、配电设备及保护设备进行安全检查，特别要注意检查线路隐藏部分，防止有死角；对陈旧和有不安全隐患的电路和线路，要及时进行维护和更换。照明设备不得靠近可燃物。插头、插座保持接触良好。不得有超负荷运载、电线接头虚接打火及过热、绝缘程度低，线路短路、接触不良等隐患存在。发现隐患立即整改。

禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火，特别是影城重点部位如：放映室、配电室、变电间等不得使用明火和电炉之类的电器设备。因特殊情况需要进行新改扩建和装修工程以及电器焊等明火作业的，动火部门必须报消防部门审批并落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后公司动火施工。动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。维护和保管好变、配电房设备的消防器材，熟悉消防器材的使用方法。

严禁超量储存化学危险品。各走道、楼梯口等部位要保持畅通，禁止在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。

营业结束后要全面巡视检查并切断相应电源后方可离岗。

8消防器材管理及使用制度

影城配备了全套火灾报警系统（包括报警铃、语音广播等）。报警系统应随时检查，确保遇到火灾时能正常使用。

营运部门负责按照《防火安全管理条例》分配设置影城各部位的消防器材，并监督各部门对所分配的消防器材的使用、维护和保养。

各岗位对所属范围内的灭火器材应划分责任区域、设有专人负责管理并将相关资料记录成册，同时应定期检查、保养，确保器材的正常使用。

消防器材用于扑救火灾，任何人不得擅自将灭火器材更换位置或私自拆卸挪用；消防器材应随时清洁，并且附近不得堆放货物、杂物，以保证灭火装备随时出于可使用状态。

灭火器应摆放在自然封闭的灭火箱内，灭火箱应放置在明显和便于取用的地点。定期检查灭火器的性能、数量，发现不符合要求的器材应及时灌充和调换。

定期对消火栓进行全面检查，包括给水系统、报警按铃、指示灯以及报警控制线路等功能是否正常。定期查验喷淋系统、烟感系统工作是否正常，出现异常应马上汇报并联系相关部门解决。

定期对员工进行消防器材使用的学习与考核，使员工能正确使用灭火器材。

1）烟雾报警器：一般安装在屋顶，烟雾报警器发出信号，同时将信号传到消防监控中心

自动灭火喷洒器。2）自动灭火喷洒器：是由温度控制的，喷洒器顶端装有玻璃压力管，当玻璃管的温度升

至一定的温度时，就会爆裂，水会从灭火喷洒器中喷出。

3）火警报警按钮：报警按钮表面装有玻璃保护层，当发生火警压破玻璃，按动按钮，这

时消防警铃就会响起，同时启动消防水泵。通常报警按钮系统与消防监控中信相联，不得随便动用，清洁卫生也要特别注意。

4）安全通道及安全通道门：装有昼夜明亮的安全疏散指示灯，一旦发生火灾或停电，安 全指示灯会通过应急电路开通。

5）其它灭火器材：主要是人工灭火器材，如消防栓、消防水喉和轻便灭火器。当发生火

灾时，参加救火的人员要迅速使用就近的灭火器材参加救火，以便控制火情。

6）消防栓：是设在建筑物内的固定消防器材，一般在楼梯和通道内装有消防栓，它主要

由消防水龙头、消防水带、消防水枪组成，用于扑救大火。

7）消防水喉：是类似消防栓的固定消防器材，它是固定在建筑物墙内的，消防水管使用

的是橡胶管材，水管盘绕在一个大轮盘上，水管前端装有一个消防嘴。此种消防器材使用非常方便。轻便灭火器不同于消防栓和消防水喉。轻便灭火器在灭火过程中不使用水，而是用化学药品。轻便灭火器主要有干粉灭火器和1211灭火器。轻便灭火器的最大特点是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高温或强低温的环境中。

9安全疏散设施管理制度

每日对安全疏散设施进行检查，消除火灾隐患。

保持疏散通道（标志）、安全出口（标志）、应急灯完好无损，发现问题立即整改。

不占用疏散通道，随时保持其疏通无阻。

不在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

禁止一切影响安全疏散设施的行为。

10库房消防安全制度

库房内应设置明显的标志牌，严禁吸烟和使用明火，库房门口及通道做到畅通无阻。易燃、易爆物品存放库房和价值高的重要物品存放库房内的照明必须采用防爆灯。库房

内未经准许不得使用其他电器。禁止乱拉电线，不准超负荷用电。照明开关要装在库房 外面，库房门要向外开。库房内存放的货物要分类、分库存放，不准将性质相抵、灭火方法不同的货物同库混存。库房内存放的货物码垛要整齐，不要过高、过宽，主要通道的宽度不得少于2米，垛与

垛间距不小于1米，垛与墙间距不小于米，照明灯具下方间距1米放物品，其垂直下方与储存物品水平间距不得小于米。

无关人员禁止进入库房，库房内不准住人，不可用可燃材料搭建隔层、不准用易燃物品 分离库房。发现灯具、电线等存在问题应及时向工程部报告，进行更换和维修，每天下班前要进行

防火安全检查，确认无问题关闭电源后方可离去。

库房必须有专人保管，保管员及其它值班人员必须懂得防火知识，学会使用各种灭火器

材，做到平时注意防火，遇到火灾能救，注意安全。

11消防检查制度 由主管安全防火经理总体负责影城的整体消防检查工作，并成立由各组组长组成的防火

巡查小组，各岗位再设立防火安全员，层层抓好各项防火工作。

消防检查的项目为：火灾隐患的检查情况以及防火措施的落实情况；安全疏散通道、疏

散指示标志、应急照明和安全出口情况、消防车道及消防水源情况；灭火器配置及有效情况；明火、用电有无违章情况；重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险物品和工作场地防火防爆措施的落实情况以及其它重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和消防设施运行、记录情况；防火巡查情况；消防安全标志的设置情况和完好有效。

每月至少组织一次防火安全检查，每日进行消防例行检查，保安人员随时巡查，重大节

日和公休日前普遍检查一次，冬、夏防火组织重点检查。每季度影城必须邀请当地消防部门到影城进行现场检查一次，并将检查报告上报院线主管部门存档备案。

实行24小时值班人员消防监控，做好每日值班记录，严禁值班人员离岗、空岗、睡岗

或从事与工作无关的事。

每日每班要对负责的所有部位进行全面细致的巡查，检查各项设备、装置是否处于良好

工作状态，发现异常现象和隐患要立即采取措施处理解决并报告值班经理，重大隐患和异常情况要马上上报值班经理解决。

定期检查影城各个部分有无火灾隐患，易燃、易爆、剧毒物品应存放在影城内通风干燥

处，严禁烟火，存放处应设有明显标志、配备足够的灭火器材。

检查时由检查人员做好登记，对发现的火险隐患要详细记载，限期整改。检查单位的负

责人和被检查单位的负责人分别签字，存档备查。一时难以整改火险隐患及时上报，未彻底整改前要采取切实可行的防范措施确保安全。

对限期整改的火险隐患到期要组织复查，对火险隐患拖延不改的要按有关规定对负责人

实施处罚，必要时报请公安机关进行处理，做到“隐患不消除，工作不停止”。

影城严禁吸烟，值班人员应严格检查，发现问题及时制止。

除保安人员外任何人不得在影城留宿，负责巡查的值班经理应加强管理。

影城安全工作文档包含如下：员工每日消防班表、保安每日消防巡查记录、影城每月

1日消防培训记录、影城每季度消防工作检查表。

12火灾隐患整改制度

对下列违反消防安全规定的行为，应当场改正并督促落实。

违章使用明火作业或者在具有火灾危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的。将安全出口上锁，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的。

消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的。

消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。

违章关闭消防设施，切断消防电源的。

其他可以当场整改的行为。

13消防安全奖惩制度

根据《^v^消防法》和消防机关的有关规定要求，结合影城实际情况，为保 证影城内各项防火制度的落实，鼓励先进、严明奖惩，特制定本规定。

奖励：

凡具备下列条件之一的部门和个人给予表扬和物质奖励。

1）经常进行防火宣传，能模范遵守和积极认真贯彻落实各项安全、防火规章制度的部

门和个人。

2）坚持经常性的安全防火检查，及时发现隐患和不安全因素，堵塞漏洞。在安全防范

工作中成绩显著的部门和个人。

3）发现火情能及时报告，采取措施避免重大事故发生。

4）在灭火战斗中机智勇敢不怕牺牲，为保卫国家财产和人民生命有贡献的。

5）积极提供不安全因素的线索，揭发检举违法犯罪分子，认真开展治安防范工作的部

门和个人。处罚

凡构成下列条件之一者，处50-200罚款：

1消防控制室。

2非专职消防人员和维护人员按动消防报警按钮，启动消防设备、实

3将灭火器、灭火设备、设施动用、挪动、挪作他用或堵塞的。

4许可私自安装使用电热水器具及使用固定设备以外的电器设备，乱接

5意，未办理动用明火许可证，擅自在影城内动用明火作业的。

6化学危险品带入影城的。

一者，处200-1000元罚款，造成严重后果的将追究其刑事责任：

7制度、技术规范和安全操作规程，而引起火灾造成一定损失的责任者。8制度，不停劝阻，态度蛮横或消防、保安部门通知其采取防火措施而

灾的责任者。

9危险，安全防火措施不利而不予以防范，以及玩忽职守，不负责任而

责任者。

10扔未熄灭的烟头、火柴梗，有意纵火破坏扰乱公共秩序的。

11使用易燃、易爆危险品造成火灾事故的。

12从事电、气焊操作或未经审批动用明火作业造成事故者。

13安装使用电器设备、电热器具、乱接拉电线造成事故者。

14）无关人员进入）非火灾情况下，施的。）非火灾情况下，）在影城内未经拉电线的。）未经营运部同）将易燃、易爆、凡构成下列条件之）违反消防管理）违反消防规章拒不执行，造成火）明知具有火灾造成火灾、火险的）违章吸烟或乱）因违章储存、）非电、气焊工）违反管理规定，）擅自动用、挪

动消防设备、设施、灭火器，造成毁坏或损失的。

15）由于安全、消防规章制度不落实或管理不善，有章不循，违章不究而引起火灾、火险，造成较大损失的直接责任者。

电影院值班经理主要工作篇

年眨眼而去。在时代影城的这一年受过领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下今年自己工作、学习成长的个人总结。

首先谈谈票房工作，票房工作相对于其他工作来说与系统和顾客接触最多，不仅考验的是对系统的熟悉程度还要考验与人的交往能力。作为营运主管的我来说踏实学习系统操作知识是必须的工作。今年不仅处理了多起系统突发事件也让票房员工获得了成就感。在票房服务方面我注重员工的文明用语和专业的电影知识学习，建议员工休息时间观看影片谈谈自己的感受，这样在与顾客交流时更加专业。也起到让好的电影推荐给老顾客的作用。

卖品方面主要在于对新产品的推荐和每日盘点工作，今年小卖部引进了一些新的产品，这些产品顾客不是很熟悉很少购买新的产品，私下我和员工讨论此事觉得新产品应该多推销和介绍比如大品牌的产品可以利用展牌来宣传，用来促进销售量。盘点方面:更加看重细心认真和计算能力好的员工来承担小卖部工作。

场务方面是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务工作中，我先从检票开始的，慢慢深入，3d眼镜的清洗，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

机房方面与其它岗位性质又不尽相同，机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第二学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操作系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。

值班经理方面，如果将我在时代影城的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理就是顶梁柱规划每天的工，还要协调各岗位工作。

当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位职上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有三年多的运营管理工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼；各个方面的业各种渠道去掌握新上映影片的火热度。

最后谈一下与市场部活动的配合与执行，了解了我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着市场部经理做今年圣诞活动的策划，市场部近一个月的活动并去了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作，独立分析周围竞争影城市场份额，和我们影城的优势和劣势。

适应本职工作的工作变成了一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家影院，所服务的对象群体是广大群众，素质一般。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是无法想象，当然这也是最能锻炼人，最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点，归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体，既不能太亲近，又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛，同事聚会只要有时间都会积极去参加。

电影院值班经理主要工作篇

【影院】值班经理：能力越大，责任越大

值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀的完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、营销副总、营运副总、及营运经理、主管均可轮流担任值班经理。值班经理应具备的能力包括：制度、消防、技巧、经验、硬件、放映常识、卖品部、票房部、影务部、员工辅导、工时控制及现场调配能力等，最重要的一点：现场与顾客沟通交流的能力。值班经理每日工作时间

值班经理sop——开店 1：准备工作

a、提前十五分钟着工装打卡（值班经理整理自己的仪容仪表)

b、查看《值班记录本》、oa、公共邮箱等，了解前一天的经营状况、注意事项、代办事项、院线、影城总部或者集团下发的指令等。

c、准备检查各岗位需要领取的物品。d、登陆票系统进行开店操作、检查排片情况。

e、书写早会记录，准备开早会。（包括检查仪容仪表、通报前日数据、今日营业额的预估、特殊活动、员工士气、注意事项）。

f、影城巡视，检查设施设备的运行和清洁状况，包括：影城大堂卫生、宣传品、寄存柜、消防通道、洗手间、更衣室、放映机房、员工休息室(要巡视的区域还包括影厅、休息区、吸烟区、办公区、led、lcd、垃圾桶等)。

g、开启部分设备（大堂及影厅走廊灯光）。

k、检查、盘点3d眼镜。h、掌握保安、保洁出勤状况（查阅《夜间巡视表》并签字；使用电子巡更系统的影城需要检查前天夜间的巡更记录）。

2：开店工作

a、开早会（参加人员：各岗第一名员工、保安、保洁、放映员、市场助理、收银主管）。

b、检查员工仪容仪表、精神状态、礼貌用语。、c、感受大堂氛围（包括：大堂照明、气味、音乐、广播、温度、清洁状况、宣传品、垃圾桶、绿植）。

d、核对时间：确保票房led、售票机与放映的时间一致。

e、开店后30分钟内检查卖品盘点情况，并与前一天核对。

f、开店后45分钟出货完毕（出货时，必须由员工与训练员或值班经理共同完成）。

g、检查各岗位的清洁状况后，进入到正常营业的状况。值班经理sop——营业中 1：值班中

a、每个十五分钟检查洗手间的清洁状况。

b、根据营业状况处理文档工作。

c、对在岗员工进行不定时抽查服务的操作标准。

d、合理安排员工的吃饭和休息时间。

e、值班经理用餐时间不得超过30分钟。

f、在大堂及影厅内巡视，协调和监督员工的操作标准。

g、关注营业收入的变化，关注员工的操作规范和服务标准。

h、处理突发事件。

i、对放映间进行1—2次的抽查，在《放映日志》上签字。

j、来访接待（包括收货、验货、与商管的沟通等)。

2：交接班前准备工作

a、提前十五分钟着工装打卡。

b、查看值班经理留言本、员工排班表、排片表了解当日营业状况。

c、查看公共邮箱、oa了解院线下发的指示。

d、巡视整个影城、检查环境、确认安全系统完好。3：正式交接班

a、在服务区交接工作。

b、早晚班交接工作情况、特殊活动、特殊事件、待办事项、设备使用情况、员工情况。

c、晚班经理根据《值班经理留言本》中的记录，确认物品交接情况。值班经理sop——闭店工作

1：预结业

a、在系统里打出“商品销售报表”，根据盘点表核对售卖数量的准确性、最后一场电影开店后15分钟准备结业。

b、统计当日员工工时数。

c、整理各项检查表、员工工作评定表、奖惩单、收发的工作记录。

2：交接班前准备工作

a、关闭各岗位部分照明和设备。

b、正确的记录当天的损耗。

c、在火凤凰系统中调出营业数据，制作报表发送到院线营运部邮箱。

d、在火凤凰系统中进行闭店操作。

e、各岗位清洁卫生，关闭设备。

f、整理各岗位上交回来的表格并进行归档，整理物品，盘点回收回来的3d眼镜数量。

g、对客遗物品进行整理、记录、保存。

h、最后一位顾客离场后方可下班。值班经理管理的对象：

2：设施设备（请参考值班检查表详细内容）

掌握影城基本配置。

通晓使用方法；观察设备运转；可移动设施、设备。

适时检修；广告灯箱；开、闭店状态。

3：物料

收货流程：清仓、清点、标记、入机、归档

验货标准：严格、检查、质量、标准、签字

退换货流程：原因、取证、存放、签字、标记

货品存放：安全、顺序、整洁、防范

出入库管理：定期、备足、单据、促销

最后，值班经理应该掌握处理突发事件优先顺序的基本能力，比如下列当几项需待处理的问题同事发生时的时候，值班经理应该按照怎样的优先顺序合理地安排处理？

1、员工换班；

2、x号厅影片错格；

3、高峰时间卖品部现调机不能打制可乐；

4、票房排队购票的顾客拥挤；

5、票房员工寻找值班经理退票；

6、有客人投诉服务员的态度不好；

7、有客人在大厅打翻饮料；

8、观众的手机在影厅内遗失等待值班经理处理

电影院值班经理主要工作篇

20_年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

我还记得2008年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”

作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满激-情。这种激-情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激-情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。

20_年的成绩已经成为历史，20_年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!。

电影院值班经理主要工作篇

营运岗位操作手册——值班经理岗位

第一节

值班经理简述

第二节

值班经理岗位职责

第三节

值班时间规定

第四节

岗位必备工具

第一部分

开店环节

（一）上岗准备工作

（二）开店流程及标准

第二部分

营业中环节

第一章

设施、设备管理

第二章

物料管理

第一节

货品接收

（一）收货流程

（二）验货标准

（三）退/换货流程

第二节

货品保管

（一）搬运存放标准

（二）出入库管理

（三）货品陈列

第三节

拷贝及其他货品的管理原则 第三章

人员管理

（一）员工评定

（二）人员调配

第四章

观众投诉处理

第一节

顾客投诉概述

第二节

原因分析及投诉类型

第三节

处理顾客投诉的原则与技巧

（一）处理原则

（二）处理投诉的语言技巧

（三）常见的投诉及其处理方法

第五章

巡视工作

（一）定期巡视的周期

（二）关注的项目

（三）巡视的方法

（四）巡视记录 第六章

其他随机事件处理

第三部分

交接班环节

（一）交接准备

（二）正式交接

第四部分

结业环节

第一章

预结业

第二章

（一）报表

（二）整理、回收

（三）留言

（四）巡视

第四篇

（一）值班经理营业日报表填写报送规定

（二）相关表格

（三）值班经理巡视详单

第一节

值班经理简述

一、值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。

二、可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀地完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、市场部经理、营运部经理/主管均可轮流担任值班经理。

三、必备条件

1、严格遵守影城各项规章制度；

2、通晓与文化娱乐场所运营工作相关的法律、法规知识；

3、各员工岗位执行、操作能力及客户服务技巧；

4、清洁工作管理经验；

5、现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作管理经验；

6、了解硬件设施、设备包括暖通、空调系统运行及维修常识；

7、了解放映常识；

8、卖品部经营、库存管理及控制能力；

9、票房部经营管理能力；

10、影务部经营管理能力；

11、员工辅导及工时控制技巧；

12、营运期间（忙、闲时）安排及调节技巧。

第二节

值班经理岗位职责

1、值班经理是当班期间影城消防安全的第一负责

2、保障影城环境的的清洁卫生，按照影城保洁工作标准和合同履约程度进行监督检查，给顾客创造舒适的观影环境；

3、合理安排值班经理的巡视路线及工作计划，注意营运高、低峰期的衔接，完成每个班次非卖品收入的；

4、关注影城的营业状况，协助营运现场各个服务细节，合理安排员工岗位；

5、每个班次都要积极和顾客进行沟通，观察了解顾客的感受，洞察顾客的需求，并及时记录交流情况并上报上级领导；

6、认真完成值班前检查和班次交接；

7、认真完成班次的行政工作；

8、完成其它交办的事情；

9、监控营运部各岗位的操作流程，对员工的错误给出合理的指导，对员工的违纪给与公平公正的处罚；

10、严格遵守影城制度，突发事件时积极应对和处理、勇于承担责任；

11、值班经理在处理任何事务时都应秉承“顾客和员工的安全高于一切”的原则。 第三节

值班时间规定

一、早班：08:30~17:00

其中随机餐饮半小时，但不可离开影城范围。

二、晚班：15:30~end

其中随机餐饮半小时，但不可离开影城范围。

值班期间，特别是“早班、晚班划分图”的粉色区域时段，值班人员应始终在服务区域（包括放映间），使自己能够直接同观众、各岗位员工接触，被观众和员工认可，进而保证正常的经营和服务品质。其他时段可适当在办公室从事必要的行政工作，如档案整理、留言、报表打印、报表填写等。

三、值班领导工作

总经理、市场部经理、营运部经理、行政人事主管四人轮流在周二、五、六、日营运高峰时间值班，确保高峰时间至少1名高层管理在影城。特殊影片上映时也需作此安排。值班时间为：13:00—21:00（其中17:00—18:00为用餐时间）。

第四节

岗位必备工具

1、对讲机：与各部门随时保持沟通，控制营业情况。特别是在停电时，对讲机是唯一的可靠的沟通工具。早班领用交接后由晚班结业后放在指定位置进行充电。

2、值班钥匙：可以开启影城各办公室、机房、休息室以及卖品库房的门，用于巡视检查及货品出入之用，值班室必须随身携带，且避免丢失或被复制。早班领用交接后由晚班结业后放在指定位置。

第一部分

开店环节 ● 打卡

无论早班或晚班，每天的工作从这里开始

值班人员打卡时必须按照公司规定，整理好仪容仪表，随时注意保持工装的干净整洁，将自己视为员工仪容仪表规范的标本。

提前15分钟打卡！

（一）上岗准备工作

用时约15分钟。

1、阅读值班经理留言本

了解前一日营业数据、重要

如有涉及到影城设施、设备的内容，值班经理应在接下来的岗前巡视中予以特别关注。

影城的值班经理留言本是经营管理成员之间沟通的重要渠道之一，一般放置在值班经理室或营运办公室。影城每日的经营管理情况、需要下一个班次跟踪解决的问题以及突发事件、观众特殊要求、值班交接物品登记等影城经营管理过程中需要沟通的事情都应认真记录在经理留言本中。

2、岗前巡视

巡视整个影城，检查清洁状况并确认安全系统完好。

3、监督保安员班次交接

掌握保安出勤情况；查阅楼面巡视《夜间巡视表》，了解夜间楼面巡视、保洁工作情况，确认填写属实后在保安《夜间巡视表》上签名确认。

（二）开店流程及标准

一、早会前准备工作（用时约15分钟）

1、开启计算机系统，登陆影院管理系统进行“开始新工作日”操作；

2、准备当日各岗位需领用的必备工具：

① 对讲机、电筒、话筒、计算器等电量是否充足；

② 检查准备钥匙柜各部门使用钥匙；

3、查看排班表，掌握当日各岗位人员安排情况，发现不妥应及时调整；

4、查看排片表，掌握当日影片排映情况；

5、设定当日各岗位工作重点及销售目标；

6、盘点交接柜内交接物品：促销品、待领取的遗失物品、及其他物品等，填写《值班经理 留言本》。

二、召开早会（用时约10分钟）值班经理为会议主持人，参会人员包括早班营运员工、放映员、楼面巡视员、保洁员、机电，其他部门可酌情安排人员出席，会议地点在大堂。

1、点名，确认员工出勤情况，鼓舞士气；

2、检查员工仪容仪表，规范员工形象；

3、传达当日影片信息或检查员工对新片上映、故事梗概等信息了解情况；

4、通报前一日经营数据，下达当日票房、卖品销售目标，各岗位工作重点、促销方案等；

5、强调员工在执行影城规章制度方面的需改进事项，包括对保安、保洁服务品质的要 求；

6、当日特殊事件告知，如大型活动、领导视察、停水停电等，并做好人员分工；

7、员工意见、信息反馈；

8、互动娱乐，使员工情绪调整到最佳服务状态。

三、早会后整理及检查（用时约5分钟）

1、分发物品；

2、校准各岗位时间，确认各岗位参照的当日排片表为同一版本；

3、处理开店过程中发现的需立刻解决的问题，如空岗人员调整、各种违规现象的处罚 等。

四、检查巡视及布置处理（用时约5分钟），包括但不仅限于：

1、现场的消防安全

① 消防通道畅通，发现垃圾及 ② 督促影务员工认真完成消防设施设备（消防栓、灭火器、安全指示牌等）的每日

检查，发现问题记录并及时与商管或相关部门联系，尽快解决；

2、检查上一班次各岗位闭店工作的完成情况，注重卖品设备、用具、餐具的清洁状况，发现问题记录并纠正；

3、检查各岗位员工的操作是否按照规定开关照明设备；

4、检查影城各类照明、设施、机器设备是否完好和正常运行

① 照明灯、应急照明、灯箱等；

② 座椅、门、窗等设备；

③ 服务器、led、售票/售货电脑、卖品各类机器等。

5、检查广告立牌、海报灯箱等宣传品是否在有效期内或需更换，并安排好员工工作；

6、检查清洁公司卫生工作，认真填写《清洁公司工作情况抽查记录》；

7、检查指导各岗位准备情况，确认放映室所有放映设备完好及正常运行，确认放映室 保持安全、整洁的放映环境。

五、早盘（用时约30分钟）

协助员工对柜台内的商品进行逐一清点，监督员工准确填写“卖品部日盘点表”。然后与前一日晚盘表登记数量进行比对，如有差异应及时与前一日晚班值班人员进行交流，找出差异原因，并进行相应处理。

六、出货（用时约15分钟）

根据各品项早盘数量，及当日销售情况预估，计算出各商品应出库的数量，指导员工填写“出库单”，并请库管按出库单数量补足货品。

原则上，宁多勿缺！每日集中在开店时将全天各货品用量备足，避免营业过程中商品断货，而不得不临时出货，影响正常销售。但出货数量也不宜过多，以免给晚盘清点时带来不必要的麻烦。

发现库存不够时应及时联系卖品经理订货。第二部分

营业中环节

第一章

设施、设备管理

1、掌握影城各种设施、设备的配置数量和放置位置，如需搬离影城，需按规定核实此行为的合法性。

2、通晓各种设备的正确使用方法，了解设备的工作原理，并监督、指导员工对设备进行正确的操作，确保人员、设备的安全。

3、观察设备的运转状况，如冰箱的温度等。如果使用中发现异常，应立即断电，并联系影城维修人员或it人员及设备提供商，尽快排除故障。

4、检查可移动设施、设备，包括但不仅限于：灭火器、消防栓喷射头、隔离带、休闲桌椅、办公座椅、地毯、地垫、升降机、电脑、显示器、打印机、电视、led 屏、各种灯具、dvd机、验钞器、读卡器、扫码枪、吸尘器、电风扇、加湿器、各种pos机、展示柜、冰柜、烤箱、热狗机等。

5、适时安排影城各类检修工作，防患于未然，确保营运工作正常开展。

如：机电：电力线

6、根据营业需要安排开关户内外广告灯箱、字牌、大堂效果灯、照明灯、led、电视、电脑等用电设备。部分用电设备开关时间参见附录。

7、最后一场电影开场45 分钟后关闭散场通道广告灯箱，同时将晚间指示牌放到指定位置，适时安排员工引导观众出口方向。

第二章

物料管理

物料是影院经营的基本生产资料，针对不同的物料应采用相应的方法进行管理、保存、运输，以保证物料的数量、品质和安全，从而保障影院的日常经营。

值班中经常涉及到的物料有用于销售的商品、拷贝、节目硬盘、宣传品等。

第一节

货品接收

货品接受工作由办公室库管完成，当值经理安排员工协助，库管需将货品出入库单（其中一联）及时转给营运部卖品经理，卖品经理需将出入库情况准确了录入系统。

（一）收货流程

一、准备工作

收货前要将仓库货架上的遗留货品移出，将新货品放入后再将遗留货品放在同类货品的最明显处，以便最先销售遗留货品，做到“先进先出”。

二、清点数量

收货时根据订货清单和送货单，送货单必须与订货清单相匹配，否则应当拒绝收货。如果符合搭赠条件的订货，需要核查赠品送抵情况，并在送货单上予以注明。

三、查验并标记

收货时在验收通过后，要将产品的保质期记录在产品包装明显处（用包装箱包装的要在外箱体明显处用黑色记号笔标明该产品的保质期），便于每次出货时要以此为依据，做到“先进先出”。

做为对供应商管理的有效方式之一，收货时可用红色记号笔在箱体上标明“到货日期”。

四、单据归档

1、根据送货单填写仓库账本，内容包括：品名、规格、数量、单价、金额、收货人、入库人等，所有赠品必须同时记录入库；

2、收货结束后将订货单、送货单，连同此批货物收取时的特别说明，如拒收数量、待返货品放置位置等，放在卖品经理指定档案夹中。以备结账、录入系统。

（二）验货标准

1、严格按供货合同中的货品标准验货，对不合格产品坚决拒收；

2、检查包装是否有破损（如有破损应分析破损原因、检查破损包装内的产品质量及数量、判定质量及数量合格后重新封箱并签字），包装是否清洁，包装规格、数量是否符合订货量标准；

3、检查生产日期/制造日期/保质期；

4、检查标记，外包装上必须有厂商标记以便认定；

5、冷冻产品必须用冷冻设备送货，以保持产品质量，如未用冷冻设备运送，应拆封清点，发现异常（融化、变软等）可视产品质量选择接

6、任何产品如发现不符合相关卫生防疫规定的应立即退货；

7、货品经验收合格后，接收人请供应商在po单上签字，同时应在供货商的送货单上签字确认收货。

（三）退/换货流程

1、退/换货品原因包括：货品变质、外观不良、外来污染、温度不符合要求、规格不符、超过/临近保质期、包装不符要求、超送、无标记/生产日期/打印错误等；

2、收货过程中如遇不合格品，应在送货人在场的情况下联系供应商确认退货，并拍照取证；

3、将待返货品集中放在库房的需返货区，在供应商送货单上（一式两联）标注待返货品/返还货品的数量、原因等，同时需要送货当事人签字。

4、在仓库帐本上登记退/换货情况。

第二节

货品保管

总仓货品由库管人员保管，中转仓货品由值班经理保管。

（一）搬运存放标准

1、在储存货品时，应符合仓库管理规定与标准，顾及到人员安全、消防安全、卫生防疫安全，且有效防止偷窃和丢失；

2、物品的存放按有效期的先后排列，先使用的产品放在容易拿取的位置；

3、货品存放须离地10厘米，物品之间间隔1厘米，离墙2厘米；

4、轻的物品放置上层，重的放在中、下层；

5、库房必须保持干净、整洁、卫生、通风和适宜的温度及湿度；

6、防范鼠类、虫害。

7、爆米花及可乐杯：要轻拿轻放，不准扔放，存放时应置于高于地面且干燥的环境中以免受潮；

8、热狗肠：要保存在冰柜中，避免温度过高造成产品变质；

9、玉米脆片：未售卖的玉米脆片要存放在密封的容器中，以免受潮。要时刻关注玉米脆片吉士酱的保质期，对快要到期的吉士酱要设法做促销，以避免大量的损耗。

（二）出入库管理

1、定期检查存货情况，发现过期及变质产品需及时记录并通知供应商询问是否能够调货；

2、严格按照“三出一不”原则发货：先进先出，易损耗的物品先出，接近有效期的物品先出，已损坏过期的物品不出；

3、除非特殊情况，每天集中在开店时将全天各货品用量备足；

4、所有物品出库，必须填写出库单；

5、货品出库后，应将出库单的其中一联订在当日盘点表后，以便晚班查对；

6、按“先进先出”原则出货，即最先入库的货品应最先领取使用；

7、按“整箱出货”原则，即领用货品必须整包装领取，禁止拆散包装领用；

8、遵循“勤进快销”原则，对于库存量大的物品积极组织促销，保持物品新鲜。

（三）货品陈列

卖品部一切货品和商品都必须按照陈列要求摆放，禁止随意丢放！商品摆放同时还需注重陈列美观。对于摆放地点的不同在陈列时按照以下要求：

一、库房陈列 1的安排；

2、显而易见：小件货品应放在大件货品之前不遮挡标签；

3、安全：摆放靠墙、堆放较高的货品时应该与墙面、天花板保持10cm的距离。

二、柜台陈列

1、统一性，柜台商品按照品牌摆放在各自的陈列柜中，同品牌商品按照品项、规格分类 摆放，不可以将不同品牌的商品混放在一起；

2、整洁性，商品摆放时需商标朝外排列整齐，原材料货品需摆放在规定的抽屉、储物柜、分配器里；

3、价格醒目，离价目表较远或在橱窗里的商品需摆放价格牌或标签，摆放时注意对应性 和醒目；

4、全品相，卖品部可售卖商品尽量完全陈列出来，如果品项不全应及时补货；

5、满陈列，陈列柜中的商品尽量保持丰满，让顾客感觉我们的商品是很好买的，随时补 齐数量不多的商品。

第三节

拷贝及其他货品的管理原则

1、拷贝必须由放映部门统一管理，并负责运输。规定拷贝存放在放映间的指定位置，拷贝运出影城时必须出示核准的拷贝调度单。

2、对于其他部门的货品，应确保其放置在合理的库房或位置。 第三章

人员管理

（一）员工评定

1、对各岗位员工进行工作态度、工作质量评定，填写员工工作评定表。

2、熟悉影院每位员工的工作及训练状况。

3、纠正员工工作中的错误操作，处理员工的违规行为，培训及考核新员工，遇有需要时及时协助员工工作。

（二）人员调配

1、了解每一时段各岗位的人员需求。

2、协调好员工交接班、用餐，根据营运需求合理安排各岗位工作及人员，保证各岗位有足够的人手为顾客提供优质服务且不冗余，其中，影务最低人员配置为，低峰时段检票口至少配置1名员工，每3个厅配置2名员工提供验票、巡厅、引座等服务；高峰时段检票口至少配置2名员工，每个影厅配置1名员工提供验票、巡厅、引座等服务。

3、调配好特殊临时岗位如：发放户外促销宣传品、插装立牌。

4、负责影院当天的促销和特殊活动，检查当日各岗位销售情况，适当调整人员安排，监督各岗位员工对促销活动的执行和完成状况、鼓舞士气达成目标。

第四章

观众投诉处理

第一节

顾客投诉概述

一、从影城的角度来看，顾客的投诉是影城经营过程中遇到的经营障碍；

二、从顾客的角度来看，对影城的服务提出异议却是他们的权利。

三、事实证明，对影城经营投诉的顾客大多数都是回头客，以投诉的方式表示他们有意愿再度光临影城。

四、美国著名推销大师汤姆 霍普金斯曾经将顾客的投诉视为“从金矿中挖到的金子

第二节

原因分析及投诉类型

一、原因分析

1、我们的服务做得不够完善，没有达到顾客的满意；

2、顾客对影城的服务项目及条款了解不够清楚；

3、顾客从保护自身的利益的角度出发，对影城的规定提出异议；

4、顾客的潜在愿望总是付出的少、得到的多；

二、顾客投诉的类型

1、对自身需求的投诉，如场次、票价、退换票等；

2、对服务质量的投诉，如：设施设备的损坏、放映事故、员工态度等；

3、对影城特殊规定的投诉，如：外带食品等

第三节

处理顾客投诉的原则与技巧

（一）处理原则

1、以欢迎的态度对待顾客的投诉，尽可能知道对方名字，并热情称呼其姓名；

2、永远倾听顾客的抱怨；

3、把抱怨的顾客请到一边，不要影响其他顾客，同时避免发展为群起不满；

4、保持冷静，避免与顾客争执，不用带有敌视性的语气回应顾客；

5、考虑顾客的感情、维护顾客的自尊心；

6、给予顾客充分的关注，以书面记录的形式表现出对其所反映问题的兴趣和关心；

7、听完顾客叙述，与其一起分析原因，答复顾客投诉时应简明扼要，保证问题可获得快速、合理的解决，不把责任推给别人；

8、要做到反躬自省，主动查找自身服务上的不足；

9、问题解决后，不能就此忘记，后续工作也很重要。要详细记录事情经过、解决方法和结果，收集、整理和保存顾客投诉的资料，以便大家共同分享经验；

10、无论什么问题及采取的处理方法都应向上级主管和公司汇报。

（二）处理投诉的语言技巧

1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势；音量不要过高或过低，以免顾客听不清楚；

2、不准讲粗话，使用鄙视和污辱性的语言；

3、三人以上对话，要用互相都懂得的语言（普通话为佳）；

4、不得模仿他人的语言语调和谈话；

5、不讲过分的玩笑；适时道歉

6、说话要注意艺术，多用敬语，注意:“请”，“谢”字不离口；

7、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客；

8、要称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼 “先生”、“小姐”或“女士”；

9、指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生”或“那位小姐/女士”；

10、无论从顾客手上接过的任何东西，都要讲“谢谢”；

11、顾客来时要先问好，注意讲“欢迎光临”，顾客走时，注意讲“祝您愉快”或“欢迎您再次光临”

12、顾客讲“谢谢”时要回答“不用谢”；

13、任何时候不准讲“喂”或“不知道”；

14、有急需要离开投诉

（三）常见的投诉及其处理方法

一、员工态度粗鲁

1、接待观众前，带上一些赠券和你的名片。

2、打过招呼后，礼貌地带他离开员工和观众的视线，耐心听他说话。

3、平息他的怒火，向他保证会采取措施。

4、如果观众非常生气，给他赠券以示歉意。

二、外带食品

1、影院谢绝外带食品；

2、一经发现，值班经理可要求观众将食品暂时寄放，到影片结束取回；

3、若观众坚持，值班经理可向其解释这是影院的规定，希望理解配合；

4、特殊情况下可具体情况酌情处理。

三、影院座椅损坏

1、立刻给观众换位子；

2、若满座，则提供其加座；

3、如果以上方法都不行，则可让其换片/场次，但只限当天。

四、观众之间的争执

1、立刻给观众换位子，减少争执深入的可能性；

2、如果争执严重，应将争执双方请出观影区域，以免影响其他人观影；

3、安抚双方，尽量避免事态扩大；

4、如果以上方法都不行，则应拨打110寻求警方的协助。

五、放映事故的赔偿

1、发生此情况时，值班经理应以免费观看为补偿，不要赔偿现金；

2、观众也可换当天其它场次的电影；

3、真诚向观众道歉。

六、退换电影票（影片/时间）

1、原则上在电影开映前30分钟内不可退换电影票；

2、特殊情况可考虑更换影片或放映的时间，但需在该电影放映前15 分钟，已开映电影不 可退换；

3、如果观众坚持，可留下影票由影城代其出售，但一定要告诉观众售出的机会很小，因为 其他观众可挑选自己的座位；

4、如果影票没有售出则不给予退票，观众只能在开场前15分钟拿回影票。

第五章

巡视工作

巡视工作是值班经理每日的主要任务，值班经理需要通过定期全面巡视和不定期抽查等形式，全面掌握影城的运营状况，及时对设备、物料、人员进行科学调整，以保证影城安全、清洁、舒适的经营环境，最大限度的提高观众满意度。

（一）定期巡视的周期

开店、午餐过后、晚营业高峰前、营业高峰后、结业前，全天平均每四小时进行一次全面的巡视、检查。但确保值班经理离开大堂时间不得超过15分钟。

（二）关注的项目

详见附录“值班经理巡视详单”

一、各岗位服务品质

1、营运过程中值班经理应全场巡视（包括放映室），检查督促组长和所有员工各岗位操作 流程及工作质量；

2、巡查卖品部和票房是否有足够的找零和票纸，应需要提前通知财务人员给各岗位兑换零 钱、票纸等；

和冷冻冰箱的温度是否符合标准，所有货品的保质期和时间卡，做到先进先出，确保食品品质，监督食品制作卫生安全；

4、巡视放映厅，检查每个放映厅屏幕图像、声音，温度，是否有观众吸烟、摄像、录像等；

5、完成岗位检查记录。

二、安全状况

1、不定期配合财务人员抽查各岗位现金及收银情况，视营运情况及时收取大面额现钞（现 金超过一万元时），处理退票和退款；

2、随时关注存在安全隐患的地方，如湿地面、临时作业、扶梯人流、各无人办公室及库房 的上锁情况等；

3、定期对安全通道、消防设施、电器设备进行检查，并完成安全检查记录。

三、清洁状况

1、关注可视范围内随时发生的需要处理的清洁问题，督促保洁公司、各岗位员工及时予以 解决；

2、抽检服务区的清洁质量，并针对存在的问题与保洁公司进行沟通，及时改进；

3、定期对卫生间、影厅、大堂、放映间等进行检查，并完成清洁检查记录。

四、氛围及舒适度

随时调整服务区宣传品陈列、背景音乐、灯光、气味、温度、湿度、空气新鲜度等，营造良好的观影氛围，增加观众的舒适度。并进行必要的记录。

五、经营状况

1、每班次至少检查公共邮箱、erp三次，及时了解上级指令、公司通报等，以便及时调整 工作思路；

2、每两小时查询一次火凤凰、卖品系统，及时掌握经营情况，以便及时调整场次、人员等，创造更高的营业额、保证服务品质。

六、顾客感受

注意收集观众的感受信息，了解顾客需求及对影城的反馈意见，既使不能立即解决，也可上报领导，在日后的工作中予以改进。

（三）巡视的方法

充分利用感官——看、摸、嗅、尝、听，敏锐的洞悉经营环境的变化，及时采取解决措施。

（四）巡视记录

巡视记录既是值班经理的工作记录，也是综合反映影城经营水平的成绩单，因此务必认真、按时填写。

第六章

其他随机事件处理

一、在不离开岗位的前提下，完成领导交办的任务。

二、按影院制度接待前来参观、检查人员及有关媒体记者。（在未得到上级授权时，不得接受任何采访）

三、赠品发放操作流程

1、卖品部赠品只是用于赠送影城关系客户以及处理顾客投诉；、2、赠品发出前，无论什么原因都应经值班经理同意，由组长填写损耗表中的赠品数量及用 途，并请值班经理签字后生效；

3、但每次赠品数量不应多于5件；

4、赠品通常为小爆米花和小杯可乐，其他产品的赠送一律需要总经理同意才可赠出；

5、总经理量的损失外，还将按照公司相关奖惩制度予以处罚。

四、根据营业情况，在不造成混乱的前提下及时调整影片场次，满足观众需求。

五、处理、调整和记录营运中发生的一切问题如：放映事故、机器设备故障、员工的突发状况等；

六、打架斗殴、流氓滋扰等突发事件处理预案

1、影城每位员工及管理人员均有责任将发生的所有安全事件或安全隐患向上一级主管汇 报，影城总经理应将影城内的安全事故书面上报董事长。

2、事故发生时，当事人应及时通知保安人员赶到现场对事件进行制止，同时通知值班经理 避免事态扩大；

3、保安人员到场后，应及时隔离双方并立即带领滋事双方离开公共区域。如发现事态严重 无法控制局面，或有伤害事故发生，保安应及时联系当地派出所或拨打110报警；值班经理和保安人员必须留下滋事双方直到派出所公安人员到场处理，以免滋事一方归咎影城责任。

4、在等待公安人员到达期间，或将当事人送至派出所途中，保安人员应提高警惕，注意当 事人是否携带凶器，一旦发现，应及时收缴，以免发生伤害或逃跑，同时保安人员应注意自身安全；

5、对事件中的伤者，值班经理应请示总经理后立即安排送往就近医院治疗，以避免人身伤 亡事故对影城产生的不良影响；

6、岗位工作人员清理检查现场，查看有无遗留物并将拾遗及时上交，重点关注影城财产/ 设施是否遭到破坏，同时将破坏程度马上报告值班经理；

7、涉及到经济补偿的，应由财务部门根据公司相关财产保险赔付条件提出赔付意见，呈交 总经理批准后解决。

8、影城总经理应填写《重大事件报告》，将事件发生原因、过程及处理结果24小时内书面上报董事长。

第三部分

交接班环节

（一）交接准备

一、晚班接班准备（用时约15分钟）

1、晚班自打卡结束开始进行接班准备；

2、查看排班表，掌握当日各岗位人员安排情况；

3、查看排片表，掌握当日影片排映情况；

4、登陆影院管理系统，了解当日目前营业数据；

5、巡视整个影城，检查环境状况（包括清洁、气味、温度等），并确认安全系统完好；

6、晚班值班人员应认真做好接班准备，以便于提高正式交接的效率，并有针对性的与早班 进行交流。

二、早班交班准备（用时约1小时）

1、早班经理在晚班经理完成接班准备后，可在办公室将当日自己值班期间遇到的问题尽量 在这1小时内解决。

2、将需要下一个班次跟踪解决的问题以及突发事件、观众特殊要求、非常规事件处理结和过程要点、班次调整、人员变动、值班期间需特别关注的事项（如，某设备异常、影城温度异常等）、公共邮箱收件情况、当日给各岗位下达的指标等记录在《值班经理留言本》中，以备其他班次值班人员了解。

3、整理、归档值班期间的各项检查表及员工工作评定表。

三、值早班人员进行交班准备时，值晚班的人员应在服务区巡视，并妥善处理随机事件。

（二）正式交接 用时约30分钟

1、交接地点应在服务区；

2、早班与晚班交流当天工作情况、特殊活动、特殊事件、注意事项及待办事宜、设备使用状况、员工工作情况等；

3、交接值班必备工具；

4、晚班人员根据《值班经理留言本》中的记录，清点交接柜内的物品，并认真填写交接记录。

第四部分

结业环节 概 述

一、预结业时间

当日最后一场电影开场15分钟后。

二、结业时间

当日最后一位观众安全离开影城时为影城当日值班经理岗位结业的时间。

第一章

预结业

用时约30分钟

一、打印卖品日销售报表

在卖品系统中打印“商品销售报表”，用于核对盘点数量的准确性。

二、统计、归档各检查、考核表

1、统计当日实际工时数量；

2、整理、归档值班期间的各项检查表、员工工作评定表、奖惩单、收发的文件等工作记录。

三、抽查卖品部盘点准确性

1、计算每种品项应有库存数量，并登记在日盘表对应项目后

（早盘数量+当日出货数-“商品销售报表”中的销售数量）；

2、发现实际数量与计算数量有差异时，应协助员工重新清点，确认盘盈或盘亏后按照“员 工收银误差赔付制度”处理，监督填写《收银误差记录表》。

四、巡检各岗位及照明关闭情况

巡视各岗位结业工作执行情况，同时在岗位巡检表中登记，发现不符合标准的地方立刻整改，各项工作达标后方可批准员工离岗。

巡检项目包括但不限于：物品整理、设施设备清洁、安全保障、冰柜运转、设备及灯具关闭、卖品实损数量（同时做废弃处理）、各岗位留言、翌日准备情况等。

第二章

（一）报表

用时约10分钟

1、在卖品系统中正确录入当日实损数量，打印出“仓库损耗表”；

2、在火凤凰系统中打印片商需要的制定影片的映出日报表；

3、在火凤凰和卖品系统中分别进行“结束工作日”操作，以方便日后数据统计。

（二）整理、回收

用时约10分钟

1、核对促销品的发放情况，并收回未发出的促销用品；

2、收回各岗位对讲机、计算器、电筒、话筒、遥控器、印章、钥匙等，并监督员工在物品交接表中登记；为了安全，严格的钥匙控制措施是必不可

3、监督影务员工与库管的3d/imax眼镜的盘点工作，并在“眼镜领用、盘点表”中详细登记眼镜损坏、丢失、库存数量等信息；

4、确认“卖品日盘点表”和“损耗/赠送记录”填写属实，连同从系统中打印出的“商品销售日报表”和“仓库损耗表”一并签字归档；

5、整理当日客遗物品、值班室办公桌、交接柜和档案夹等。

（三）留言

用时约10分钟

认真填写“值班经理日志”中的各项信息，另外还应包括下一班次及其他管理人员应了解的重要信息，如人员调整、班次安排建议、训练跟踪情况、货品差异、维修进展等，并署名。“值班经理日志”的具体格式请见附录。

（四）巡视

当日最后散场的电影结束前10分钟开始巡视，用时约10分钟

1、巡查办公区各房间：电脑、显示器、打印机、电视机、饮水机、排风等是否关闭；充电设备是否正常；有无异常气味、可疑人员；确认无人区域门窗已锁等。确保无安全、消防隐患。

2、最后一位观众离开影城后，巡视经营区域卫生及安全情况，并进行相关记录。

3、与夜间值班保安、保洁主管交接。 第四篇

（一）值班经理营业日报表填写报送规定

一、报表格式及填写要求

1、文件命名：

武商摩尔国际电影城《营运日报表》xx月—xx（年）.xx（月）.xx（日）

2、报表格式（略）

影城营业日报表反映了影城经营状况，务必准确填写并在结业当日报送。

二、影城营业日报邮件主题命名及内容格式

1、邮件主题命名：

同文件命名

2、内容格式

尊敬的各位领导：

以下是武商摩尔国际电影城当日经营数据(xx月xx日):

观影人数：

票房收入：

平均票价：

卖品交易数：

卖品收入：

平均单笔交易额：

卖品人均消费：

购买率：

卖品收入占票房收入百分比：

重点影片成绩：影片《xxx》 人数

人，票房

广告收入：

电影后产品收入：

场租收入：

其它收入：

总收入：

请查阅

谢谢！

值班经理：xxx

三、报送人员

@影城各负责人及总经理信箱

（二）相关表格

值班经理日志（即《值班经理留言本》）格式 武商摩尔国际电影城值班经理日志

日 期：

星 期：

观影人次

票房收入

平均票价

卖品单数

卖品收入

spp平均交易

购买率

会员充值

卖品占比

上座率

月上座率

营运工时

apsh 后产品收入

广告收入

场租收入

其他收入

设备设施巡检情况（营运区域基本设备）： it设备运行情况（服务器及终端设备）：

消防安全巡查记录：

卫生巡视情况： .物品交接记录：

物品 早班 交接 晚班

对讲机

计算器

招待券

停车卡

排片留言：

早班经理：

晚班经理： 值班经理交接班内容 早

早班值班经理签字：

晚班值班经理签字：

值班大事记（重要事件交接备忘

如当日影城进行的大型活动等）： 每日安全检查表

****年**月**日 时间 巡查路线 现在地点 保安巡查人 营运巡查人 0:00—2:00 大堂→各个影厅（影城根据情况具体写出 巡各个厅路线）→卖品→票房→各个消防通道（影城根据情况具体写出各消防通道路线）→办公区域→放映室→大堂

2:00—4:00

4:00—6:00

6:00—8:00

8:00—10:00

10:00—12:00

12:00—14:00

14:00—16:00

16:00—18:00

18:00—20:00

20:00—22:00

22:00—0:00

当日值班经理： 注：每日一张 对讲机每日领用单 年

日 部门 台数 早班领用人 晚班归还人 备注 票房

imax

市场部

财务部

放映间

总经理

早班值班经理：

晚班值班经理： 注：每日一张 票房检查清单

****年**月**日 位置 检查项目 评注 柜台 柜台

设备（电脑、打印机、led、dvd、验钞机、空调、灯）

展示物 是否悬挂于标准位置

展示物外部清洁

钱柜 钱箱表面

钱箱内部 价目牌 灯

排片表

橱柜 内部清洁

表面清洁

工作用具摆放顺序

杂志架 摆放顺序

足够的摆放数量

宣传片 分类摆放

没有污渍

符合标准

周清洁表 记录完整

传单 宣传单日期正确

宣传架上摆放的传单数量是否足够

是否整齐

物料 备用金、电影票、发票、报表、宣传单、对讲机、票房钥匙

注：此表每日一张

（三）值班经理巡视详单

说明：此表格用于各班次经理值班开始前对工作区域的综合检查。

以此表格作为两班次值班经理交接依据。

1.阅读经理留言本

2.阅读昨日营运日志，并制定当日当班次值班目标（特别留意营业额趋势，市场部活动等）3.浏览员工班表，查看是否正确地安排了4.确定员工工作岗位及轮流休息计划，并严格执行 5.确定票房、卖品、影务区域目标并与相关人员沟通 6.影城全部设备开启符合影城开关及时间表 影城外貌

1.检查影城所在大厦的周边所有影城标识是否完好，工作是否正常 2.检查影城所在大厦的周边所有影城标识是否清洁

3.检查商场内影城设置的海报栏内容是否更新、维护是否良好 影城大厅

1.检查员工服务 —检查员工仪容仪表

—影城员工、保洁员、保安是否面带微笑，积极主动地协助顾客

—值班经理应经常鼓励员工，并以身作则，使员工保持良好的工作表现

2.感受大堂气温及气氛 —大堂温度是否过高或过低（冬季：16-18摄氏度，夏季24-26摄氏度）

—新鲜空气是否充足，舒适

—是否播放恰当的音乐、音量是否适中 3.检查影城大堂灯箱、海报栏、电视—是否内外清洁

—海报在灯箱内摆放是否符合要求（不褶皱、不漏光、不偏）

—信息是否正确、及时，符合放映档期要求

—大堂摆放的影城或非影城的x型展架是否符合推广活动

—布置是否合理，有无安全隐患

—电视及dvd是否工作正常，播放内容是否正确及时

—大堂音乐声适中

—设施是否需要保养 4.检查大堂地面—是否清洁

—拖地时是否摆放小心地滑的警告牌

—踢脚板及墙角是否需要清洁，是否需要清洁 5.检查垃圾箱—是否内外清洁？有无异味

—垃圾是否满袋，需要清除

—是否需要维修

6.留意盆栽、绿色植物 —花草是否茂盛，是否清洁

—花盆是否清洁，有无破损

7.大堂照明、通风检查 —是否所有照明及灯管都亮着

—检查风口是否出风正常，是否需要清洁 票

1.检查员工服务 —检查员工仪容仪表是否清洁整齐

—员工是否真成主动招呼客人

—员工是否了解全部特殊通知

—员工是否了解档期内的影片资讯

—员工是否提供快速的服务

—员工是否明确分工并且都有第二职责（清洁）2.收银机、打印机—收银机、电脑运行正常

—打印机运转正常

—收银机内零钱是否充足，打印机内票卷是否齐全

—电脑屏幕是否清洁

—收银机下方电脑连接线是否有序，有无凌乱情况 —led显示器运转正常

—led显示与排片表一致

—票房dvd机运转是否正常 4.其他—票房地面是否清洁

—票房出入门是否紧闭

—票房前隔离带是否使用正常

—票房电话机、对讲机使用正常 卖

1.收银机、打印机 —收银机、电脑运行正常

—打印机运转正常

—收银机内零钱是否充足，打印机内票卷是否—电脑屏幕是否清洁

—收银机下方电脑连接线是否有序，有无凌乱情况 2.柜台—外观清洁，柜台面清洁整齐

—柜台下货品摆放整齐有序—柜台爆米花储存槽是否清洁

—柜台爆米花槽照明是否正常

—保存槽内热风循环是否正常

—柜台台面物品摆放整齐有序

3.饮料塔 —是否清洁卫生；斟出嘴是否每日清洁消毒

—杯架是否清洁；杯盖是否充足

—杯量是否正确

—糖浆比例是否正确（可乐、雪碧1:、芬达1:）

—斟出温度是否正常

—冰槽内是否有足够的冰块

—现调机壁挂系统是否清洁、管路是否整齐、设备是否运转正常

—库存糖浆是否充足，是否先进先出，二氧化碳气瓶是否充足

—可了售卖相关包材充足（杯子、杯盖）4.冰柜、冷藏柜—是否清洁卫生，外观是否明亮

—货量是否足够，是否合乎存放时间，是否先进先出

—温度是否正常

5.爆谷机 —机器外观是否清洁

—机器是否运转正常，各部件齐全

—所用货品是否充足，是否先进先出（椰油、苞谷、砂糖、包材）

—爆米花存放桶是否按时清洁 6.烤肠机—烤肠架是否清洁

—机器设备是否运转正常

—所用货品是否充足，是否先进先出

7.玉米脆片设备 —玉米脆片保温箱是否清洁、芝士酱保温箱温度是否正常，是否使用正常

—玉米脆片、芝士酱、包材是否充足，是否先进先出 8.制冰机—制冰机外观清洁、运转正常

—查看制冰机制出冰块的品质，是否晶莹通透

9.其他 —卖品区灯箱片及时更新符合要求，灯箱内灯管使用是否全部正常

—洗手池、水槽是否清洁，留意池边四周—消毒洗手液是否充足

—检查地面是否干净，是否有水渍、油渍

—卖品区清洁用具是否齐全，摆放是否整齐 影

1.检票口 —检票口隔离带是否使用正常

—检票口广播设备是否清洁，是否使用正常

—检票台外部、内部是否整齐清洁 2.影厅通道—通道照明设备工作正常

—通道地毯清洁符合影城要求

—通道内设施完好，外观清洁（垃圾箱、绿化盆栽等）

—是否内外清洁

—海报在灯箱内摆放是否符合要求（不褶皱、不漏光、不偏）

—信息是否正确、及时，符合放映档期要求

—通道内摆放的影城或非影城的x型展架是否符合推广活动

—布置是否合理，有无安全隐患 3.影厅—影厅内环境舒适，温度适中，照明设备运转正常（无吸烟等）

—影厅内清洁环境符合要求（地面、座椅等）

—影厅内影片放映符合放映质量要求，无放映事故出现

—抽查巡厅员的工作，是否符合标准 卫生间

1.地面 —是否清洁，是否保持干爽无水渍

—拖地时是否摆放小2.便池清洁—包括感应器、冲水系统是否正常

—便池周围是否清洁、干燥 3.其他—卫生间指示牌是否清晰

—卫生间是否无异味

—排风系统是否工作正常

—灯栅、风口是否清洁无灰尘，是否维护良好

—墙面、墙角、镜子是否没有污渍，是否维护良好

—手纸架是否清洁，是否有足够的手纸供应

—垃圾桶是否清洁，是否满溢

—卫生间至少15分钟巡视一次 卖品库房

1.标签 —货品摆放图是否及时更新、维护良好

—各类货物是否都贴有标签（货品名称、包装规格、最大库存量）

—与货架上货品相对应

2.货物 —留意货物的可用日起，查看有无过期货品

—是否先进先出

—货物有无缺损

—各类货物是否在最低安全存量以上

—检查库房清洁状况，有无其他杂物 员工休息室

1.休息室 —温度适中，环境舒适

—桌椅足够且清洁，是否需要维修

—镜子是否清洁，是否需要保养

—垃圾桶是否清洁，是否有异味，是否满溢

—时间钟是否清洁，是否运转正常

—微波炉是否清洁，是否没有异味

—布告板是否清洁，资料通告是否适时

2.更衣室 —衣柜及存放柜是否清洁、整齐、无异味

—是否清洁有序 经理室

1.桌面 —是否清洁

—办公用具是否摆放整齐 2.文件柜/储物柜—内部是否清洁

—文件是否摆放整齐有序 影城的保安与安全

1.检查影城的所有安全出口 —安全出口是否畅通无阻

—紧急出口指示牌灯是否亮着

2.检查所有灭火系统 —数量是否跟原定标准一致—是否摆放在原位置，检查个别系统，抽查灭火器有效期 3.检查隐蔽地方—垃圾箱、花槽等是否有异物