沟通的重要性初一范文(19篇)
天文学不仅是一门学问,也是一种热爱、一种追求更高境界的心灵寄托。的结尾要有总结性的陈述,对之前的内容进行概括和提炼。接下来,让我们一起来领略以下总结范文,它们都是作者经过深思熟虑后的表达。
沟通的重要性初一篇一
自语言文化构成以来,沟通便成了人与人交际之间的桥梁,不论是向外沟通还是对内沟通的重要性皆不可小觑。出现矛盾要沟通,对外合作联系要沟通,认知障碍要对内自我沟通,心理问题也需要学会自我开导自我沟通,诸如此类等等!所以在我们平凡的一生中,可见想要走向人生巅峰通往成功的大门,首先要掌握的本领就是沟通!
任何人都不可或缺的一个生活技能,人生路漫漫,不仅仅要学会宽容大度看待人生所经历的一件件事情,也要正视生活中所遭遇的小挫折和小磨难,没有谁的一生会一帆风顺,也没有谁不会遭遇坎坷,重要的在于应对这些突发事件时,我们每个人的态度如何,你的态度往往会体现你的人生高度和为人准则!而决定这一切都要基于沟通,所以沟通的重要性不言而喻,学会与人沟通,即刻做起!
沟通的重要性初一篇二
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果表明:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
商场上的成功85%取决于沟通;
美国企业经理94%的时间在沟通;
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。
人们只对“自己的问题”感兴趣!
你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人!
用别人喜欢被对待的方式来对待他们!
我们是沟通中最容易犯的迷糊就是——大谈自己感兴趣的事情而忘记了对方到底对什么感兴趣!
积极倾听——专心聆听对方的陈述理解传达的信息;
同理心——说出对方当下的情绪以及背后的期待;
谨慎探询真象——询问有利的问题以协助对方及自己思考。
沟通的重要性初一篇三
正是因为从生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转化,因此要求医学生在把临床1i作做好的同时也要学会做人。做人、做事都是良好的医患沟通所必须的,沟通原则中有很多人文的原则}5j,都是要求医学生要做个好人;把自己的本职工作做好是一种无言的沟通,会更有力地增强患者对医生的信任,是良好医患沟通的前提和基础。如果一个医学生做人、做事都很优秀,那么他就已经对以下技巧运用自如了。
1
在全心全意为患者服务理念的指导下,医生与患者的努力目标是一致的,即是共同促进患者疾病的好转和痊愈。当患者感受到医生在尽全力为其疾病诊治着想他就会配合诊疗。医学生要用a己的行动和语言让患者感受到全心全意。这是一种发白内心、不折不扣的沟通,这是一种为医的境界。如果树立了全心全意为患者服务的思想,那么当患者对诊断和治疗提出疑问时、当患者抱怨他的治疗效果不尽人意时,医生就会少一些烦躁,而多一些耐心,认真反省自己的言行。
医学生时刻要问自己的问题是:如果我是患者,我对医生的要求是什么?我对医院的要求是什么?这就是心理学上所讲的“移情”,是更高层次的理解和同情,用对方的眼光来看待对方的世界,用对方的心来体会对方的世界。从这个角度看应该如何最大限度地满足患者的合理要求,如何处理患者的不合理要求。由于患者的知识水平差异,对诊疗的理解程度存在差异.他们所提出的要求也有合理与不合理之分,医学生在对患者合理要求积极回应、及时处理,在满足患者需要的基础上,对患者的不合理要求要首先表示理解,指出其不合理性,摆明不能实现的理由。如果每一名医生都能够做到设身处地,那么社会就有希望可以杜绝医患纠纷。
对于不同层次的患者都应该以人的标准去尊重他们.只有首先尊重患者,他们才会尊重医生及其诊疗。如果医学生发自内心地尊重患者、同情理解患者,就会从言谈举止中流露出来,会有良好的为患者服务的态度。医学生对患者的基本态度是医患良好沟通的关键。仔细分析很多医患纠纷,表面上看是医患对疾病的诊疗提出异议,但根本的导火索很多时候都是患者及其家属感觉到医生对他们不尊重,触动了其忍耐的底线,甚至有人失去控制,放弃了来医院解决病痛的初衷。对医生大打出手。所以给患者最大程度的尊重是避免医患矛盾的基础。
采取开放式的谈话方式,给出多个选项,让患者选择,让其感受到自己在决定诊疗方式。这是一种双向性的语言交流,医患交流中承担不同的角色,要积极倾听患者的诉说,在相互融合中完成交流沟通,诊疗任务才能顺利完成。医学生要以自己的真诚、耐心、理解、同情进入患者的内心世界,准确了解病情,达到正确诊疗的目的。在与患者及其家属语言交流过程中要做到语言因人因病、因事因情、因时因地而异,训练自己掌控事态发展的能力。
医生应准确掌握病情,绝无疏忽大意,用自己的行动赢得患者的信任。要做到这一点就要有高度的责任心,对工作兢兢业业。这是一种无言的沟通,也是最有效的沟通。
应充分了解患者的价值观、情感、态度和文化背景,理解他们对事件的看法和采取的行动。了解他们内心真实的感受,要从内心表现出愿意与患者接触、愿意帮助他们。不要因为患者的不合理要求或不合理的诊疗方法选择而嘲笑他们,认为其素质低。人的世界观由其生活轨迹所决定。尊重患者选择是医生应该做的。
在病情告知之前,医生应充分了解患者及其家属对疾病治疗的期望值,要根据他们的期望调整语音和讲话方式。在告知病情过程中。不要只顾及自己讲,把大量的专业词汇抛给对方,使其摸不着头脑,要注意交代的病情是否得到家属或患者的理解和认可,他们是否接受这样的结果,接受的程度如何,他们是否还有很多疑问。要从患者及其家属的面部表情、姿势、眼神了解他们的真实信息。在这个过程中医生不但要控制自己的情绪还要懂得控制对方的情绪,让对方充分表露观点。如果患者或家属明确表示不能接受医生交代的结果,那么医生要策略地选取另外的时间向他们讲明病情,或请上级有威望的医生帮助解释病情.千万不能强求对方及时接受事实,更不能刻意改变对方的观点,压抑对方的情绪。
要使医学生通过专门课程的学习,如增设社交礼仪、沟通技巧、医学伦理等课程,从心理学和医学的角度真正掌握与患者的沟通技能和技巧。充分认识医患沟通必要性,并有信心在今后的临床实践中积极运用学到的沟通技能。要重视加强医学生进人临床实习基地前的沟通技能培训,帮助他们迅速转变角色。我国医学院校培养医学生,要到大学第五年才真正接触患者,这严重影响了学生沟通技能的培养,要调整医学课程的设置,使学生尽早有机会接触患者。
医疗职业是一个社会性职业.这就要求这个职业的承担者适应社会环境的能力非常强。在以往的医学生培养过程中,缺乏医患沟通技能的培训.医学生成为医生后由于沟通技能缺乏,导致医患矛盾日益激化.要培养善于沟通医术精湛的医学生,必须提高教师队伍的素质。很多医学教师是旧医学模式的承担者。他们很多的行为和对事物的认识都带有旧医学模式的影子,因此应加强教师培训,使他们接受生物一心理一社会医学模式,适应医学的发展,为培养优秀医学生打下基础。
医学这个学科的传授既包括人文教育又包括科学教育。重视人文教育是适应社会发展的要求和趋势嘲。要加强对医学生的人文教育就要指引他们学会处理工作,学习过程中所产生的矛盾,懂得梳理和控制自己的情感和意志,使他们成为具有高尚道德、高尚品位的人,使创造性思维能力和广阔的知识视野融于一身。这就要求承担医学科学传承任务的教师.要经常有意识地去讲解医患沟通的成功案例及医患纠纷典型案例,使学生注意到医患沟通中常见的`问题。为了避免提高自身修养教育的讲授过于条条框框,提高教育的实用性和可以操作性,教师可以把自身修养教育与临床知识讲授完美地结合起来,实现教学的目的。
医学生沟通能力的全面提高需要教师和学生的共同努力,应提高教师素质,在教学过程中使医学生明确意识到医患沟通技巧和策略学习的重要性,熟练掌握技巧和策略。并积极应用到临床实践.积极推进构建和谐的医患关系,打造良好的医疗环境。
沟通的重要性初一篇四
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。
一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。
沟通的重要性初一篇五
除了翻旧账、冷战、双方家庭大战,婚姻中还有以下几大家庭矛盾:
从心理学的角度,女人在怀孕那十个月,很多男人心里面都会憋着一口气,因为他为了繁衍后代,给予妻子“女王般”的待遇。
一旦,孩子出生后,男人的态度就会改变了,这种落差会让女人很没有安全感。
没有安全感的婚姻,随时都是一场硝烟。比如,
孩子突然哭了,女人觉得小孩子哭闹,哄一哄就好,男人更倾向于逻辑,孩子哭不是因为尿了,就是饿了。
一有冲突,就意味着要吵架了。
除了夫妻间的摩擦,媳妇和婆婆也有一种微妙的关系,在生活中,星星之火也可以让婆媳之战形成燎原之势。
举个例子:
小孩肚子饿了,妈妈抱在怀里哄着,奶奶在一旁冲奶粉。
奶奶的一不小心,奶粉就撒出去了,妈妈和孩子调侃了一句“你看奶奶把我们的奶奶撒得满地都是”。
可能女人没有指责婆婆的恶意,但是婆婆心里面就不高兴了,奶瓶一放,走了。
然后两个人的矛盾又激化了。
几年的过去,孩子读书了,丈夫工作,女人开始寂寞了。
孤独腐蚀着女人的心,她需要陪伴。
不过婚后几年,女人精力都放在家庭里,以前的朋友也渐渐失去了联系,女人身边能依靠的只有丈夫。
在妻子全心全意照顾孩子时,丈夫已经把时间更多放在社会上的雄性竞争,工作繁忙的他,很难抽时间陪伴家人。
何况外面的诱惑大,之前那种被妻子忽视的感觉可能从别的地方弥补了,或许工作成就,或许别的女人,或许其他,但唯一可以肯定的是,他和自己妻子几乎没有了以前的新鲜感。
所以当妻子穿着很性感的衣服从丈夫面前晃来晃去,男人都无动于衷时,俩人真的成了最熟悉的陌生人了。
女人没法忍受这种寂寞,吵着要离婚,一旦女人提离婚次数多了,会把男人的预期提高,觉得你可能真的会离婚,那我就没必要继续投资在你身上了。
形同陌路的两人,相处时间越来越少,两颗寂寞的心,就会吸引第三者,或者两人共同出轨,或者一方出轨,一旦一方被发现出轨,哪怕他诚心认错了,另一方心里面会因为他曾经的背叛产生怀疑。
我一个朋友的丈夫是一家公司的老板,一天,她发现自己的丈夫和女助理在出差的时候,两人从看球赛双双滚到了床上,啪啪啪全程被随身的录音笔录了下来。
她整个人都崩溃了,除了炒掉了女助理,从此以后,丈夫出差哪里,她都要跟随,甚至采取了一些手段调查她的丈夫。
无论丈夫怎么和她认错,她还是心存怀疑,查询丈夫的手机是她每天的功课。
有一次,她无意间知道了某宝有一种软件,可以恢复被删除的微信信息,她在丈夫的手机里发现他删除了和一个女性的聊天记录,立即弄醒熟睡的丈夫,要他一个解释。
结果丈夫被弄得神情恍惚,影响了生活工作。公司还出现了危机,心情烦躁的丈夫甚至动了要和她离婚的念头。
她才意识到问题的重要性,习惯了锦衣玉食的她,害怕人财两空,决定不再管丈夫,全世界旅游去了,给予丈夫空间。
沟通的重要性初一篇六
我是一个不会和别人沟通的孩子,我也不知道沟通是什么意思,记得在舞蹈班,舞蹈老师对我可好了,可我又不会和老师亲近,下课有两位同学围在老师左右,一会儿叫妈妈。一会儿叫老师,聊起话来好像在家里……随着时间,我长大了,才知道这叫沟通。
无论是学习、比赛、长大工作、等等都需要沟通,可见沟通是多么重要,在学校每当有人犯了错误,老师总是很亲切地跟学生谈话帮助他改正错误就是沟通,沟通是多么重要啊!有时候,就因为不会交谈沟通,会有好多事情被人误解,在做事情上本来是个“人才”最后变成“木材”,白白浪费掉,就算你博学多才,但仍不会沟通,那在社会上也不会有你的用武之地。会沟通它能为你搭起一座通往美好将来的桥梁,所以让我们学会沟通吧!当你与胜利擦肩而过时,它会为你加油,让你不再气馁,重新振作起来;当你成功时,它会鼓励你,让你不要骄傲,并让你继续努力;当你犯错时,它会教导你,并让你改正错误;当你要比赛时,它会让你知道该如何比赛和比赛的`计划,让你获得胜利。
沟通的重要性初一篇七
在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,赢得宽松的发展空间,并且有较高的成就感,而不善于沟通,沟通不畅则经常会让人感到举步维艰,有较强的挫折感。在实际工作中,每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍,如果我们放弃沟通了,那么我们可能就真的失败了。
在职场中,如何实现沟通能力的提升,跟你的“位置”有关。作为员工,上对领导下对客户,是不同形式的修炼。作为企业高层,一马当先的表率作用则需要更加突出。
首先,在员工面对领导的过程里面,所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义,汇报含金量高,这并不是一件容易实现的事情。不过一下几点来自世界经理人网站用户的建议或许可以指点一二。
有意义地提问:大自然给人类一对耳朵一双眼,却只有一张嘴,就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中,提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。
提问之前,需要仔细思考,而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象,留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中,这点更为重要。
边看边问,边听边问:在望闻问切中,问排行第三,说明要先打好望和闻的基础,并且在问的同时也要以望和闻为主,即多看多听,少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾,例如在脑力激荡的环节,则需要发挥能动性、创造性和配合度,多提出好的点子,即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时,也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来,而是多看多听多沟通,随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平,其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。
先提问题,再说背景:很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼,即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚,而大多的员工都是用倒叙法,从背景信息开始尽所有细节,令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水,不知所云;有时发生紧急事件,则汇报搁浅。
所以,对于提问,要第一句话先把问题亮相,最好在20个字之内完成,然后如果有必要再介绍关键的背景情况,通常来讲,最好整理出三个以内的要点,以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息,才需要继续说明。这是一个金字塔结构,从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。
新人不懂就问,老人慎重提问:初来乍到的优势主要是时间的优势,所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂,时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势,但务必聪明地学习,及时总结知识和经验,学会举一反三;问过的就一定要记住,再问一定是新的问题,与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问,但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后,尝试了多种努力之后,才可以试着提问,因为一个简单的提问会引起综合的评价。
提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对,但是应对方法要有区别,即上级“选择题”,下级“开放题”。
以前提过上级通常喜欢做选择题,因为他们的时间有限,再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力,所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论,而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的wh-问题和yes/no问题。而面对下属,则尽量向他提开放式问题,以引发他的思考,而不直接告诉他答案,这是教练技术最核心的内容。
公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅,必须从“头”做起。简单地说,领导想它通、让它通,它才能通。通了,信任才能建立起来,人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。
这方面最有影响力,也最具表率作用的,当属在众多光环笼罩下的前ge领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色,但从他在ge员工和公众中所造成的影响来看,绝不失为一位卓越的沟通专家。
首先,亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述ge愿景,反复向员工灌输ge的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底,他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估,全部手写。
其次,上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的ge。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为,而他们的下属则依照他们的行为做相同的事,将沟通变为一个串联的过程。
再次,群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛,是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至ge的高层管理者,下至最基层的员工,都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导,将各种问题和建议抛给他们解决。
虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面,建议和方法各异,可是总结下来,还是有一些通用的准则可以参考的。
沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”,意思就是说,站在什么位置就说什么话。作为下级,领导,同事,和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度说话,这是沟通的首要前提。
沟通还是一种心态,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态:积极的心态会为自己创造积极的沟通状态,好的沟通状态能够为沟通对象。
感恩心态:对人心存感恩之心,才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重,横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀,就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢,创造良好的沟通氛围,建立和谐的人际关系。
欣赏心态:仅掌握了表面的赞美技巧,却没有欣赏的心态和眼光,再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态,即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美,因为只有懂得欣赏别人,才会真诚赞美别人。
尊重心态:尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通,而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你,首先就要换位体会,尊重对方的想法和感受。
一切善于沟通的人其技巧和话术的背后,都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人,或是以情动人。要想实现良好的沟通,就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合,才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说,在当今企业管理和营销活动中,在思维方式上面临的最大转变和最大挑战,就是要学会全脑思考。
沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力,以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位,只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家,你说话才有威信,才会让人容易信服你,沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义,以及公司对员工技能的要求,大家都有充分的认识,无须过多赘述。
最后,沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后,是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能,才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说,当一个人能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀,那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断,可以让你在沟通时无招胜有招。
沟通的重要性初一篇八
正确处理好学生与教师的相互沟通关系,才能使教师的主导作用和学生的主体作用有机统一,这一点十分重要。
第一,理解和平等是前提。
教师与学生因年龄的差异,生长环境、思维方式的不一样,很容易产生认识上的差异。所以,教师应多站在学生的角度看问题,从而使学生感受到教师对他的理解与尊重,从而产生温暖感和满足感。另外,真正做到理解学生,要注重调查研究,找到学生问题的症结以后,透过与之谈心,让他们放下包袱,迎头赶上。除理解外,师生之间还要注重平等,构筑师生之间平等和谐的桥梁。真正做到师生之间的平等,教师务必克服以下心理障碍:首先由所处位置的差异产生的心理障碍。教师的自尊自爱不要“唯我独尊”,为人师表也不要“师道尊严”。在课堂上要敢于讲真话,并善于理解学生提的意见,谈笑风生。其次,年龄差异产生的心理障碍。教师要注意理解学生的心理及其生理特点,理解他们的兴趣和爱好,进行体育教学的计划,尽可能使自我的行为同学生相适应,相协调。
第二,爱心和关怀是关键,没有爱,就没有教育。
教师的关心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难,挖掘自身的潜能,创新教育方法,以取得良好的教育效果。教师的爱,对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱,师生之间才能建立起感情,才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理,才能是自我的教学计划更好的完成。
第三,与学生建立良好的人际关系是一种教育潜力。
人际关系是在沟通中建立。教育工作的本质是培养学生成才。教师要把学生当做真正的人来尊重,在与学生建立有效人际关系的前提下,来有效地开启他们内在的智慧和各种资源,开发和培养好学生的各个方面的潜力和天赋。把体育教学顺利的完成好。
所以,懂得与学生沟通是搞好教学的重要环节,为了开展好中学体育教学,我就应改变自我的教学理念,更多的与学生沟通。
沟通的重要性初一篇九
1.人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。
2.身在职场,每个人都要参与社会交往,职场的人际关系的好坏,对每个人来说都是很重要的,因为只有健康和谐的人际关系,才能够拥有一个愉快的工作环境,从而提高工作效率,为个人和企业创造更多的价值。
3.一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。
4.良好的人际关系是人生幸福的需要。人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。
1.生活中,要与人沟通,见面问声好,保持微笑是最简单而且最让人感到亲切的方式。
2.在与人谈话是我们遇到最平常的事情了,在沟通中,我们应该认真倾听对方的建议和意见,平等温和的说话,不要大声吵闹,不要有冲人怒吼等没有礼貌的举动。
3.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点。在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。
4.要学会尊重别人,这是人对自我修养的一种修炼。
5.学会帮助朋友,而且我们还应该学会赞美他人,几句赞美的话可以是朋友之间的关系更近一步。
为什么狼可以独自在自然界生存,而狗却不可以?为什么文字的发明意味着人类文明的开始?为什么互联网是划时代的创新?那都是因为沟通的作用!沟通是我们每个人每天都要运用的技能,但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通,营销的核心是沟通,中华向大家全面展示沟通的方法和技巧!
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
在谈话中,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
不要以为只有心情好才能笑,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
与朋友亲人聊天甚至出游时,任何时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼,马上称赞他,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
沟通的重要性初一篇十
沟通,是建立人际关系的桥梁,下面是本站小编为你推荐的有关沟通重要性的事项,希望你喜欢。
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的有效沟通的重要性和技巧有效沟通的重要性和技巧。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段。
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的有效沟通的重要性和技巧文章有效沟通的重要性和技巧在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化。
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。
1、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
——柯利斯·阿格利斯(哈佛大学教授)。
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安。
4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴.
——爱默生。
5、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦。
8、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人.——戴尔·卡耐基。
11、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美------葛洛夫。
13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林。
16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特。
18、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通---麦克法霖。
19、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思---艾默生。
21、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫。
23、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德。
28、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林。
30、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德。
31、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清。
33、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
36、鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。——马克·吐温【美】。
39、尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做.这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈.
40、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基。
沟通的重要性初一篇十一
沟通增强师生之间相互了解。这就需要我们教师运用一切方式与学生沟通,增进师生之间的相互了解,使班主任工作更有针对性,这是做好班主任工作的前提和基础。例如,学生很不喜欢科学老师,舞蹈老师与学生之间产生许多矛盾。科学老师说,学生思想混乱,没有核心,缺乏凝聚力,不仅学习困难,习惯也相当不好,而且纪律涣散、自制力差、意志薄弱,水平差。学生说科学老师刻薄、严厉。通过介绍科任教师的教学特点,邀请科任教师参加班级文体活动等各个层面的沟通交流。增进了学生对舞蹈老师了解,解除了误会,达成了共识,学生对舞蹈学习发生了巨大的变化。再如我班的石微,上课无精打采,时常趴在课桌上睡觉,上课经常迟到,批评她不但不听,反而时常顶撞,并多次用“恶作剧”取乐于同学。在一次与家长沟通后,我对她的行为有了深刻的理解,原来父母正闹离婚,她不知如何面对这场家庭剧变,所以举止才会如此反常,对老师和同学的批评教育如此反感,没有一个人真正关心她。我改变了对她的态度,多次与她谈话交流,并从心理上对他加以正确引导,使她摆脱了家庭生活给他带来的阴影,积极投入到学习生活中。
班主任和学生建立良好的师生关系是取得有效教育果效的关键,最重要的是要和学生进行有效的沟通。要加强师生的良性沟通,一定要与学生进行内心的交流,了解学生的所想、所思,让学生能真正感受到你的关怀、体贴和爱护,这样,无论你采取何种方法教育学生,学生都不会反感和抵触,从而达到良好的教育效果。这点说来非常容易,但做起来却非常困难。在多年的班主任工作,使我有最大感受的就是:作为一个好的班主任,与学生交流、沟通时,一定要做到以真心换真心。美国著名作家爱默生说过“教育成功的秘诀是尊重学生。”只有尊重学生的人格,平等对待学生,注意发挥情感教育的魅力,用爱心和关怀去感动学生,用他们争强好胜、希望有人欣赏的特点,发挥他们的才干,留意他们的“闪光点”,尊重他们人格,耐心倾听他们的心声,了解他们的成长背景,关注他们一举一动,以爱心为前提,以理解做杠杆,以欣赏做动力,做学生的朋友,成为学生的良师益友。
小学生是一个人的心理素质、道德品质等形成的关键时期,教师要积极营造良好的师生关系,从而对学生个性心理的发展产生深远的影响,表现为:良好的师生关系中,师生相互接纳,真诚相处,平等交流,使学生感受到人与人之间的信赖,并且加上教师自身的人格魅力的展示,让学生明白了诚信的道理;当教师给予学生爱心和温暖,使学生享受到人世间真情的存在,潜移默化中使学生就懂得了奉献与关爱;良好的师生关系中,学生能够得到教师的支持、鼓励,感受到友谊的力量,从而自信而坚强,这样的学生就会不怕困难积极上进;当师生之间不再有隔膜,学生可以敞开心扉向教师倾诉,教师可以与学生自由交谈;良好的师生关系为学生的安全需要、爱和归属的需要和尊重的需要等提供了满足,学生就形成了一些优秀的品质,如诚信、宽容、善良、同情、团结、友爱、尊重他人、自尊、自信等。
沟通的重要性初一篇十二
不管是在工作,还是在学习生活中,我们都避免不了沟通。沟通能够拉近人与人之间的关系。接下来就谈谈沟通的重要性及意义。
1.沟通是人类团体活动的基础,是人类存在的前提。能够说没有沟通和群体活动!正是沟通才构成了原始人群和部落,不断进化构成了人类社会。其次,沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅,管理效率就会损失甚断送!再次,沟通是人际情感的基石。良好的沟通才能够造就健康的人际关系!后,沟通是人们生存、生产、发展和提高的基本手段和途径。
2.在日常的工作中,一个人很难完成一个项目,我们经常需要与很多同事进行交流合作,才能够完美完成任务,而沟通就是最主要的合作方式。
3.在学习上,我们也需要不断进行沟通,知识最主要的传播方式就是语言,而沟通能够帮忙我们取长补短,获得新知识。
4.在于亲人进行感情交流时,沟通也是十分重要的方式,无论是和长辈还是后辈,常沟通才能够增进感情。
在人类的各个时期,我们都需要利用沟通的方式获得朋友,仅有善于沟通,我们才能够交到朋友,拥有自我的“圈子”。
(1)传递和获得信息。
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。经过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,而进取地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者能够一向坚持注意力,随时抓住资料重点,找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的资料,拥有最佳的工作效率,并节省时间与精力,获得更高的生产力。
(2)改善人际关系。
社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通能够赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
1.帮忙你获得更好更多的合作机会;减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解;使沟通对象更乐于与你交流沟通。
2.使你的话变得举足轻重,让人乐于去倾听。
3.可避免不必要的错误,为工作顺利进行供给帮忙;沟通是锻炼个人逻辑思维的最佳手段;在工作上经过沟通能了解大局,从而从整体上把握,树立自信心。
4.互相之间能够沟通得好,就能增进感情和信任,有很多事情能够经过沟通来化解矛盾,解除误会,夫妻之间沟通就能使感情更好,和孩子沟通就能明白孩子的想法,有错误的能够及早制止,和朋友沟通就能增进友谊。
沟通的重要性初一篇十三
4.我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖。
5.推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林。
6.所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。——艾默生。
8.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫。
10.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林。
11.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)。
12.寻找自我,保持本色。——戴尔·卡耐基。
13.在太空时代,重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯j·巴楼。
14.有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗j.列克(——)。
17.善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯。
18.当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
19.如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基。
20.管理者的基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德。
24.如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基(美)。
25.寻找自我,保持本色。——戴尔•卡耐基。
27.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。——葛洛夫。
29.做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔•卡耐基。
31.善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯•阿格利斯(哈佛大学教授)。
40.在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安。
41.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)。
42.如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔•卡耐基。
44.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林。
45.所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。——艾默生。
46.一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈•纪伯伦。
47.眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马。
48.谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特。
49.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德。
2.如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)。
3.寻找自我,保持本色。戴尔卡耐基。
5.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。葛洛夫。
6.谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋。
7.做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基。
9.善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯(哈佛大学教授)。
13.有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生。
18.在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安。
19.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯(英)。
20.如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基。
22.推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林。
23.所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。艾默生。
24.一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦。
25.眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马。
26.谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特。
27.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德。
29.果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯(美)。
30.我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖。
32.谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特。
34.所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。--艾默生。
35.善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯。
36.如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。--戴尔卡耐基。
41.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德。
45.在交谈中,判断比雄辩更重要。--格拉西安。
48.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美--葛洛夫。
50.一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈纪伯伦。
沟通的重要性初一篇十四
正确处理好学生与教师的相互沟通关系,才能使教师的主导作用和学生的主体作用有机统一,这一点十分重要。
教师与学生因年龄的差异,生长环境、思维方式的不一样,很容易产生认识上的差异。所以,教师应多站在学生的角度看问题,从而使学生感受到教师对他的理解与尊重,从而产生温暖感和满足感。另外,真正做到理解学生,要注重调查研究,找到学生问题的症结以后,透过与之谈心,让他们放下包袱,迎头赶上。除理解外,师生之间还要注重平等,构筑师生之间平等和谐的桥梁。真正做到师生之间的平等,教师务必克服以下心理障碍:首先由所处位置的差异产生的心理障碍。教师的自尊自爱不要“唯我独尊”,为人师表也不要“师道尊严”。在课堂上要敢于讲真话,并善于理解学生提的意见,谈笑风生。其次,年龄差异产生的心理障碍。教师要注意理解学生的心理及其生理特点,理解他们的兴趣和爱好,进行体育教学的计划,尽可能使自我的行为同学生相适应,相协调。
教师的关心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难,挖掘自身的潜能,创新教育方法,以取得良好的教育效果。教师的爱,对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱,师生之间才能建立起感情,才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理,才能是自我的教学计划更好的完成。
人际关系是在沟通中建立。教育工作的本质是培养学生成才。教师要把学生当做真正的人来尊重,在与学生建立有效人际关系的前提下,来有效地开启他们内在的智慧和各种资源,开发和培养好学生的各个方面的潜力和天赋。把体育教学顺利的完成好。
所以,懂得与学生沟通是搞好教学的重要环节,为了开展好中学体育教学,我就应改变自我的教学理念,更多的与学生沟通。
沟通的重要性初一篇十五
沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感向特定个人或群体传递,并且达成共识的过程。沟通不仅仅仅是企业管理的有效工具,还是一种技能;是对个人自身知识潜力、表达潜力、行为潜力的表现。企业管理者也好、普通员工也好,做好沟通工作,是保障企业各项工作顺利进行的前提。沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要必须懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时候一个眼神,一句诙谐话语,抱一下肩膀,一个真诚的微笑……都会让你有意想不到的收获,让你工作开心、事业有成。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到适宜的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不够顺畅,同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务,可结果是他会选取离开,去寻找自已的前途。如果你没有与你的上司持续良好的沟通,那么,你的上司会对你持有一种不信任的心态,就算你工作做好了,他也不会怎样喜欢你。如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就会不顺心。因为没有人会与不懂沟通的人持续良好的合作关系的。
1、从表象问题过渡到实质问题的手段。
企业管理讲求实效,仅有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解问题本质状况,会给企业带来不必要的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到、感觉到,经过研究、分析,把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。
2、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。
公司决策需要一个有效的沟透过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以便对决策达成共识,让执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括:相互在物质上的帮忙、支持和感情、信息、工作经验的交流、沟通。信息的沟通是联系企业与部门、部门与员工之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不一样会产生不一样的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于个人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作程序,以最简洁、最直接的方式取得梦想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下到达最末端的职责层,向上可到达最高端的管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,仅有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
3、激励员工,构成健康、用心的企业文化。
人具有自然个体属性和社会群体属性,在现实的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都渴望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要透过有效的沟通影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转转成为对工作十分投入,在工作中用心主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对员工按不一样的状况划分为不一样的群体,从而采取不一样的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻员工和老员工,对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式,在必须状况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动、持续其工作用心性。
所以在管理当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通,就没有欢乐人生。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有乐趣。当然,管理中如果没有沟通,就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理。
沟通的重要性初一篇十六
幼儿入园后,要让家长了解幼儿园,主动配合幼儿园老师的工作。做好幼儿晨检、午检及离园的检查和消毒等工作,发现幼儿的问题及时和家长取得联系并如实汇报。不要让家长觉得你有隐瞒事实的嫌疑,使家长真正感觉到你的细心、关心和爱心。要经常地、及时地向家长随机介绍幼儿在园的表现。教师利用幼儿入园和离园、家长会、半日开放活动等向家长介绍幼儿在园的'情况,并和家长切磋教育孩子的经验方法,通过家长会,让家长了解幼儿园的教育计划,并对教育提出宝贵意见,使幼儿园的教育工作更稳步完善。也可以适当向家长传授一些科学的的育儿方法,纠正家庭教育中存在的问题,从而达到家园共育的目的。
教师不仅在教育活动中多表扬幼儿,增强幼儿自信心,而且在家长面前更要肯定幼儿的优点,多说他的优点,表现出对孩子的喜欢,使家长信服。老师的一句微不足道的称赞,会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,这种肯定和表扬能使家长轻松愉悦地面对教师,这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题,家长会会很乐意主动向老师说孩子目前存在的一些不足,期待得到教师的指点和帮助,从建立了彼此之间的信任。
家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流,而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。我每学期都会开展家长会、家庭教育培训、育儿经验座谈会等活动,这样家长们在一起可以相互交流,各抒己见,变一人的经验为大家的经验。这样家园双方建立了平等合作的良好关系,就会密切配合,促进幼儿健康成长。
沟通的重要性初一篇十七
父母与孩子之间的沟通,最重要的前提条件就是平等。不少父母总喜欢自己高高在上,认为“我是家长,我说了算,孩子必须听我的”,从而忽视孩子的心灵感受,扼杀了孩子的话语权,使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理,同时也使沟通变成了“走过场”的客套话,失去了其应有的意义和作用。因此,在沟通中,家长应该把自己放在和孩子同样的高度上,像朋友一样和孩子去探讨,切忌把沟通变成指示和训话。
父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通,才是最容易被接受的沟通,从而产生“知无不言,言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任,就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式,如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等,向孩子传达父母对他的信任和肯定,从而在沟通双方建立起信任的桥梁。
家长要根据孩子无时无刻变化的情况,适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务,像开会一样例行公事。其实,父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通,情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子,而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此,家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样平常的事情去做,而不要搞突击性和临时性。对于不同年龄阶段的孩子,更要适时调整沟通的次数和时间,尤其在发现孩子有所变化时,就更要及时进行沟通和了解,及时发现问题、解决问题。
亲子间的沟通,必须注意语言的使用,无论从词语的选择,还是语速和语调上,都应该把握分寸,因为不同的表达方式,其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的'兴奋剂和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏,将会增强孩子的自尊心和自信心,并且增加孩子对父母的好感,从而更加乐于同父母进行沟通和交流。
在与孩子的沟通过程中,不仅要考虑孩子是否能够理解,同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式,只会令孩子产生逆反心理,达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式,才更加适合孩子的心理特点,从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考,在与孩子交流前,应该根据孩子的性格特、年龄阶段,选择一种更适合的交流方式,从而摆脱传统的、说教式的沟通方式,让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。
沟通的重要性初一篇十八
美国著名未来学家奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率,而管理沟通是提高效率最有效的途径,当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图经过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。
沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系,使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标,各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。仅有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为,各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作,进而促进团体意识的构成,增进组织目标的导向性和凝聚力,使整个组织体系合作无间、同心同德,完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展,现代企业更强调团队合作的重要性,团队沟通越来越被重视,团队的沟通本事与组织目标的达成关系越来越紧密。
信息沟通是领导者激励下属,实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通资料能够经过满足员工的参与感和改造良好的人际关系,提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作,他们还有精神层面的需要,这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展提高,这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自我的企业,并不是仅仅依靠薪水、奖金所能到达的。而更在于那个组织对他的意见的重视,这种参与感的满足对于员工的工作进取性有很大影响,而组织沟通,尤其是上向沟通正能够满足员工的这种欲望。
在现代信息经济时代,企业内外部环境的变化日益复杂和加快,企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展,组织成员单一靠自身力量和自我获取的信息已经远远不能满足需要,尤其是企业的管理者,要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策,就必须利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息,整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程,而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作,而理解领导者的意图就需要沟通。那么,决策是沟通,执行也是沟通,所以,管理的行为过程,也就是沟通的行为过程,管理的主要和核心工作就是沟通。
2.1重视“面子”和“关系”的问题。
中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴,在企业管理中进行沟通必然要贴合中国文化。在中国企业,尤其是家族企业中,“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍,在管理活动中,管理者将“关系”作为一个约束条件后,则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的情景,从而使管理者陷入困境。[2]在这种问题的处理上,异常应当把握中国传统文化在其中的作用,克服关系交往中的盲点,比如重视强关系,轻视弱关系,重视小团体关系,轻视大网络关系,重视经验管理,轻视科学管理等。经过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移,使之朝着有利于组织沟通的方向发展。
首先,管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式,例如只限于在会议、讲话、做报告等场合,企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧,重视员工的意见与期望,同时还能够采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次,沟通要适度,有些管理者往往会容易产生这样两种心理:担心下属没有按照自我的要求工作,所以自我过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形,导致不必要的忧虑和管理资源浪费,这是管理沟经过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自我指令开展工作,所以对下属的工作进展很少过问,造成管理失控。再次,管理沟通要有针对性,由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的,所以,每个企业的管理与管理沟通均应当具有自我的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、资料等等的设计,也必须具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计,无论其表面看来多么好和有吸引力,都应当毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理,少了就会产生不利影响的沟通设计,则应当将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。
2.3营造有利于管理沟通的企业文化。
首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要,这种环境不仅仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境,同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流,沟通不分层次和等级的悬殊,没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程,用情感沟通,使员工意识到他们存在的价值,从而激发出一种强烈的主人公意识,产生持久的工作热情。尤其是在中国,我们的传统文化倡导家庭和人情,所以在中国企业中,用情感沟通的效果会十分明显。
沟通的重要性初一篇十九
对于沟通能力,我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西,无从下手。沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢?下面是小编为大家收集关于团队沟通的重要性,欢迎借鉴参考。
所谓团队机制,简单的说,即是对团队内各成员的分工、合作以及监督等职责的规定。在具体反映在建立一系列。
规章制度。
的同时,它着重落实到给团队各成员建立起其在团队内的“身份”。而这种身份事实上即是对其团队职责的反映。所以说,一个完善合理的团队机制,其重点即是对团队各成员职责的合理划分和规定,即是给团队内各成员都确定一个合理的“团队身份”。使得无论是项目经理还是组员,都可以找到自己在整个项目中的坐标。
团队沟通是团队成员,合理利用个人或团队现有资源,沟通协调处理团队内部各种人员与事务,激发调动团队成员的积极性,以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。
人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。
新员工要想快速进步,必须从心理上“归零”,虚心向老员工学习。对照老员工的工作找自己的差距,是提高自己工作能力的一条捷径。
从理论上讲,每个老同事在工作上都有义务帮助新员工,但是,如果新员工缺乏谦虚的态度,他们不需要任何借口就可以拒绝帮助。新员工在工作中难免出血差错,因而会受到老同事的批评。他批评你的目的,要么是你的工作失误影响了他的工作,要么是出于对你的关心。
一个新员工如果能够经常得到同事们的指点甚至是批评,那是一件非常幸运的事。很多日常工作的技巧,就像薄薄的窗户纸,如果没有人给你点破,单靠自己摸索,可能一年半载你还是雾里看花,而如果经验丰富的同事对你稍加点拨,你可能很短的时间内就能云开雾散。
因此,新员工应该利用刚进入公司,工作负荷还不是很大这个有利时机,在完成领导交办的各项“杂务”的同时,尽快熟悉情况,不懂就问,勤沟通,积累经验。争取在不久的将来,能够脱颖而出,一鸣惊人,独当一面。