总结是对我们所经历和学习的事物进行思考和归纳的过程。在写总结的过程中，可以参考相关的模板和范文，但要保持自己的个性和真实性。接下来是一些关于养成良好学习习惯的实用方法，希望对学生们有所启发。

干部超市学习心得篇一

今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今天的活动安排有些特殊，因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧：参观第一站——————利津果蔬直采基地：一下车，我们眼前立刻呈现出一片绿色的海洋———成片成片绿油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人员给我们介绍说，种这些菜很不容易，农民伯伯种菜前先要紧土、再松土、撒种、浇水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此，我们以后一定要珍惜粮食哦！参观第二站——————食品公司面包房：一下车，我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下；每个人都穿上了工作服，带上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品，所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是，遗憾的是这里恰好停电，我们不能亲手做面包了。

但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后，我心想：“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”参观第三站——————二分厂：到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真开心！

干部超市学习心得篇二

河北省磁县县委将超市经营理念引入干部培训中，以县委党校多媒体教室为平台，把中央党校远程教育课程和名家讲座作为“商品”，以党员干部为“顾客”，在广大党员干部中开展自主式学习教育活动，有效提升了全县党员干部的整体素质。3年多来，“干部学习超市”已为近千名机关副股级以上干部办理了《听课证》，开讲130个学习日，播放477个教学专题讲座，累计选学1.68万人次。

4月，由磁县县委组织部、党校具体承办的“干部学习超市”正式启动运行，每周六全天“营业”，广大党员干部可自选时间、自选内容参加学习。

为了确保学习效果，“干部学习超市”在双月下旬向各单位寄发下两个月课程安排表，同时在政府网站发布相关信息。各单位的干部根据自身实际确定选学专题，由联络员汇总后，于月底前上报。每个学习专题授课4个学时，每个干部每年听课不得少于6个专题，即24个学时。

承办单位制定了一系列制度，强化对“干部学习超市”的管理。一是联络员制度。在71个参加学习的单位设联络员，负责收阅课程安排表、登记与报送干部选课情况、提醒干部参加学习等，每两个月召开一次例会，交流履行职责情况。二是学习考勤制度。参加学习的干部必须持《听课证》，承办单位以对《听课证》年初注册、年底鉴定，课前考勤、课后盖章的方式，如实记录干部参加学习的情况，防止漏学、替学。三是学习情况通报制度。及时通报各单位干部参加学习的情况，方便县领导和各单位掌握学习进度，督促干部参加学习。

在“干部学习超市”创办和运行中，磁县县委着力在软硬件建设上下功夫。以中央党校远程教育节目为依托，磁县有选择地购置了一大批知名专家的专题讲座光盘，形成了涵盖二十大类近680多个专题的教材库。坚持政治思想类课程占大头的原则，做到在一个学年内，政治思想类课程占80%左右;在一个学时内，政治思想类内容占2/3左右，确保学习的政治性和思想性。

由于广大党员干部学习热情不断高涨，县委党校一家“干部学习超市”满足不了实际需求。从20xx年起，磁县相继在乡镇和县直单位新建了6家“连锁学习超市”，把培训对象逐步扩展到农村“两委”和党政机关全体干部。

干部超市学习心得篇三

在以知识为基石的时代，学习成为人们不可或缺的一部分。然而，学习并非每个人都能够游刃有余。为了帮助人们更有效率地学习，学习超市应运而生。学习超市提供各种学习资源和支持，让学习者能够在一个开放、自由的环境中迅速提升自己的技能和知识。在我亲身体验学习超市的过程中，我对其深感启发，获得了许多宝贵的体会。

首先，学习超市提供了广泛的学习资源。无论是语言学习、数学、科学还是历史，学习超市都有丰富的学习材料和教学资源可供选择。这使得学习者能够根据自己的需求和兴趣选择合适的学习内容。在学习超市中，我尝试了不同的学习资源，比如教科书、视频教程、网络课程等。这让我感到非常自由和舒适，我能够根据我的学习风格和节奏自由地选择学习方式。这种自由度使我能够更加主动地参与学习，更容易保持专注和兴趣。

其次，学习超市鼓励合作学习和互助。在学习超市中，我经常遇到其他学习者。有时我们会在学习资源前交流意见，分享学习心得。有时我们会组队共同完成一个项目或解决一个难题。这种合作学习的氛围使得学习变得更加有趣和激动人心。通过与他人的交流合作，我不仅学到了新的知识和技能，还培养了沟通和团队合作的能力。这也激发了我对学习的激情，让我更加乐意参与到学习之中。

此外，学习超市还提供了个性化的学习支持。学习超市的导师和辅导员在提供学习资源的同时，还会给予学习者个别指导和支持。他们会根据学员的具体情况和需求，定制学习计划，并提供针对性的辅导和建议。在我学习的过程中，导师和辅导员给予了我很多帮助和鼓励。他们帮助我找到适合我的学习方法和策略，帮助我克服困难和疑虑。这种个性化的支持让我感到被重视和关心，更有动力去努力学习和成长。

总的来说，学习超市为学习者提供了广泛的学习资源、鼓励合作学习和互助，以及个性化的学习支持。在我参与学习超市的过程中，我发现自己获得了很多宝贵的体会。首先，自主选择学习内容和学习方式是提高学习效果的重要因素。当我能够自由选择学习资源和方式时，我更容易找到适合自己的内容和方法，并更加主动地投入学习。其次，合作学习和互助能够提高学习的乐趣和效果。通过与他人的交流合作，我不仅获得了新的学习见解，还增强了自己的学习动力和能力。最后，个性化的学习支持能够提供更有针对性的帮助和指导。在遇到困难和疑虑时，我可以得到导师和辅导员的支持和鼓励，更容易克服困难并取得进步。

在未来，我期待学习超市能够进一步发展和完善。我希望学习超市能够提供更多元化的学习资源，满足更广泛的学习需求。我也希望学习超市能够更加注重学习者的个性化需求，为不同学习者提供更有针对性的学习支持。我相信，在学习超市的帮助下，更多的人将能够享受到学习的乐趣并取得更好的学习成果。

干部超市学习心得篇四

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

"微笑使者"张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;"小家电专家"赵丽把自己"一句话成就一笔销售"的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为"不懈的努力和坚持"，工作中保持紧迫感的理由是"因为这使我充实"，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用"兵马未动、粮草先行"生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：

一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;。

二、以商品知识为基础是推销商品的关键;。

三、以沟通交流保货源，保证销售需要;。

四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;。

五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。

接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：

二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;。

三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的"销售状元"评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员"比学赶帮超"工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定"信心比黄金更重要"的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

干部超市学习心得篇五

第一段：引言(100字)。

学习超市作为一个新型的学习理念和学习方式，在当下的教育领域中日益受到关注。作为一名学生，我也有幸体验了学习超市的课程。在课程学习的过程中，我深深感受到学习超市的独特魅力和巨大价值。在这篇文章中，我将分享我在学习超市中的心得体会和收获。

第二段：学习自主性的提高(200字)。

学习超市给予学生更多自主选择的权利，这是我最喜欢的一点。在传统教室中，学生往往被动地接受老师的教导，缺乏主动性。而在学习超市中，学生可以根据自己的兴趣和需求，选择适合自己的学习内容和方式。这种自主选择的权利提高了学习的主动性，激发了学生的学习热情和动力。通过学习超市，我学会了更好地管理自己的学习时间，并且养成了主动寻找问题解决方法的习惯，这对我的学习能力有了明显的提升。

第三段：合作学习的重要性(200字)。

学习超市不仅注重个体学习的自主性，更重要的是培养学生的合作精神和团队意识。在学习超市中，我们通常会和其他同学一起组队完成一些项目和任务。通过合作学习，我学会了更好地与他人沟通合作，学会了倾听他人的意见和尊重他人的观点。在团队合作中，每个人都发挥自己的优势，相互协作，最终取得了更好的学习效果。学习超市让我认识到，个体的努力固然重要，但真正的成就需要团队的共同努力。

第四段：创新能力的培养(200字)。

在学习超市中，我最受益的一点是培养了创新能力。学习超市鼓励学生思考和探索，并提供了一个开放的学习环境。我们可以自由思考，提出自己的观点和想法。课程设计中，我们也有很大的发挥空间，可以自主选择创新方案和设计方法。在这种自由的学习氛围中，我不仅学到了更多的知识，还培养了自己的创新思维和解决问题的能力。这对我的未来发展有着重要的意义。

第五段：总结与展望(300字)。

学习超市为我提供了一种全新的学习方式和学习理念，让我深刻认识到学习的多样性和自主性的重要性。通过学习超市，我变得更有主动性，更热爱学习。合作学习让我学会了与他人进行合作沟通，懂得尊重别人的观点。创新能力的培养使我变得更加有想象力和创造力。未来，我希望能继续在学习超市中深耕，并将所学所得应用到实际生活中。同时，我也希望学习超市这种学习方式能在更多学校推广，让更多的学生能享受到学习的乐趣和成就感。

总结(100字)。

学习超市给予学生更多自主选择的权利，提高了学生的学习主动性；合作学习培养了学生的合作精神和团队意识；创新能力的培养提高了学生的创新思维和问题解决能力。学习超市的实践经验不仅对学生的个人发展有着重要的意义，也对学校和教育领域的变革具有积极的推动作用。

干部超市学习心得篇六

近年来，随着社会的快速发展，市场经济的不断发展，超市作为现代消费者比较常见的购物场所之一，对年轻人来说成为了一种求职首选，成为了当代大学生用实践学习补充传统理论教育的一种有效方式。这也为学生提供了一个全新的学习机会，即跟岗学习超市。我有幸在大学期间有机会跟岗学习超市，深感受益匪浅。

在跟岗学习期间，我被分配到了一家知名的超市中担任营销人员。这个岗位对我而言是全新的挑战，因为这要求我要不仅要了解超市的规章制度，还要掌握营销技巧，学习经营管理知识。我通过观察老员工的工作方式，并跟随他们一起工作，逐渐熟悉了超市各个区域的布局和商品陈列方式。与此同时，我还学会了如何与顾客进行沟通，发现顾客的需求，提供热情的服务。通过自己的努力，我也成功地将销售额提高了10%，并获得了领导的表扬。

通过跟岗学习超市的经验，我意识到跟岗学习是一种非常有效的实践学习方式。首先，跟岗学习让我能够实践所学的理论知识，在实践中运用和巩固自己所学的知识能够使我对知识的理解更加深入。其次，跟岗学习使我接触到了真实的工作环境，让我更加明确自己的职业规划方向。同时，通过与工作人员和顾客的交流，我不仅学到了如何与人进行有效的沟通，还学会了解决问题的能力。最重要的是，跟岗学习让我更好地理解了对待工作的态度和努力的重要性，培养了我的动手能力和工作责任感。

第四段：分析跟岗学习中的困难与挑战。

不可否认，跟岗学习中也有一些困难和挑战。首先，在刚开始跟岗学习时，对工作的不熟悉和不了解会让人感到一定的压力。然而，通过积极主动的学习和与老员工的交流，我逐渐克服了这些困难。其次，在跟岗学习过程中，工作的压力和负责的任务也会让我感到一定的挑战。但是，这也是自我提升的机会，通过努力工作并逐渐适应这些压力和挑战，我发现自己的能力得到了很大的提升。

第五段：总结经验并展望未来。

通过跟岗学习超市的过程，我意识到了跟岗学习对于学生来说是一种宝贵的经验。这让我更加明确了自己的职业规划方向，并提供了实践的机会来发现自己的兴趣和优势。同时，跟岗学习也让我更加深入地了解了工作的本质和态度，提升了我的动手能力和责任感。未来，我会继续努力学习和提升自己，将跟岗学习的经验运用到未来的工作中，为自己的职业生涯奠定良好的基础。同时，我也会推荐更多的学生通过跟岗学习的方式来拓宽自己的视野，实践所学的知识。

干部超市学习心得篇七

9月13日，我有幸参加了市委组织部、统战部和社会主义学院组织的党外中青年干部理论培训班。对我个人来说，是一个难得的学习机会，感觉时间过得很快，收获很大。

一、参加培训班的主要收获。

(一)更新了知识，开阔了眼界。

本期党外中青年干部培训班，得到了市委组织部、市委统战部、市党校的领导和老师的高度重视，课程安排紧凑。很多学员都是第一次参加这样的培训，从而体会多多。短短九天的学习，使大家开阔了眼界，增长了见识。在这次培训班上，姜葵红教授讲的“打造个人核心竞争力，成就美好而卓越的人生”给了我很大的启迪，使明白了一些客观思想上解决不了的难题。本次学习的内容，语言通俗易懂，深入浅出，又很切合现实，不断激起学员的共鸣和热烈掌声。从中我们学到了很多以前没有接触到的新知识，拓宽了我们的知识面，使我们坚定了政治信念，加强了政治理论素养，培养了政治鉴别力和思想洞察力，增强了理论联系实际的能力，提高了参政议政水平国。为我们党外人士参政议政、反映社情民意，奠定了坚实的知识基础。

(二)结交了朋友，增进了友谊。

此次参加培训的学员都是来自市、区、县的党外代表人士，都是各单位的骨干和精英。我们本不相识，通过培训班这一平台，我们相互了解、相互交流、相互学习，建立了联系，增进了友谊，为今后进一步往来与合作奠定了坚实的基础。同时，通过培训班，我认识了市委统战部许霞科长，她带领团队热情、严谨、周密的工作，确保了本次培训班高效而顺利地进行，在此表示深深的谢意。第一次认识市委统战部、市组织部、市社会主义学院的各位领导，领略了他们的风采，感受了他们对党外人士的关心、关注、爱护和帮助，我作为一名党外人士倍感温馨。

二、参加学习班的认识和体会。

(一)充分认识到学习的重要性和紧迫性。

时代在进步，社会在发展，我们面临的新情况、新问题层出不穷，如果不学习、不读书，就有可能落伍掉队，更谈不上什么创新和发展。要增强自觉学习意识，要不断提高学习能力，要在有限的学习时间内捕捉到更多的有价值有用的信息和知识。要学以致用，不能生搬硬套，要善于灵活运用学到的知识，解决生活和工作中的问题。要努力把自己打造成为适应时代进步和社会发展需要的“复合型”人才。

(二)充分认识到党外人士参政议政能力。

通过学习，我对党的科学发展观、构建和谐社会、时政理论方针政策和党的统一战线理论、方针、政策都有了深入的理解，对多党合作和政治协商制度有了深刻的认识。作为党外人士要履行好参政议政的职责，一定要充分发挥优势，提高履职能力。要充分发挥自己的实际工作能力优势，努力钻研相关业务知识，力争成为所在领域的行家里手。

(三)充分认识到党外人士合作共事能力。

所谓合作共事就是要求自己以高度的政治责任感和使命感，着眼于构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的宏伟目标。既要“从自己做起，从现在做起”忠实地履行自己的工作职责，保持与共产党同心同德，为共同目标的实现发挥自身作用。

虽然九天的学习时间很短，但是我将以这次学习为契机，积极消化吸收巩固学习成果并努力结合自己的工作实际，创造性地开展工作，不断提高自己的政治素质以及参政议政的水平和能力。

干部超市学习心得篇八

6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。

首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。

再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好!

最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。

现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。

超市实习心得体会5篇心得体会，学习心得一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。

三：什么事都必须有计划：数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开始我们不懂啊，马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。

四：不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。

以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你!

感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。

干部超市学习心得篇九

统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行超市文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型超市，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。

干部超市学习心得篇十

随着社会的不断发展，人们对于知识的需求越来越大。而随着信息时代的到来，学习资源变得越来越丰富。超市式学习已经逐渐成为了一种新型的学习方式。在过去的一段时间里，我参加了多个超市式学习，从中汲取了很多宝贵的经验。今天，我要和大家分享我的所思所想，让更多的人感受到超市式学习的魅力。

第二段：超市式学习的概述。

超市式学习起源于美国，并在全球范围内得到了广泛的应用。它的原理就是将学习资源整合在一起，然后供学员自由地选择、自由地学习。这种学习方式不同于传统的集中式课堂教学，而是更加灵活和自由。在超市式学习的过程中，学员可以根据自己的需求，自由地选择自己想要学习的课程，学习目标变得更加清晰。

第三段：个人的体验与感悟。

在我参加的多次超市式学习中，我发现这种学习方式和传统的集中式课堂教学相比，有很大的优势。首先，超市式学习课程内容的多样性，所有课程都以小单元的形式呈现，大大提高了学习的效率。其次，学员可以自己安排自己的学习时间，更加灵活和自由。而且，在超市式学习中，学员可以直接获得最新、最热门的学习资源，让自己的学习变得更加前沿和有价值。

第四段：超市式学习的应用和前景。

超市式学习的潜力和前景是非常大的。它为广大的学生和职场人士提供了一个更为舒适、自由的学习环境。在未来，随着人们对知识需求的不断扩大，超市式学习可能会成为主流的学习方式。同时，超市式学习也提供了更多的机会，让个人能够不断地提升自己的技能和素质，为未来的个人职业发展做好充足的准备。

第五段：总结。

总之，我认为超市式学习是一种非常有前景的学习方式。通过超市式学习，我们可以更快速地学到新的知识和技能，更准确地了解自己的兴趣点和发展方向。未来，超市式学习也将越来越重要，随着时间的推移，超市式学习也将会成为绝大多数人的主流学习方式。让我们一起，把握时代机遇，不断地提升自己的学习能力，让自己变得更加优秀和成功。

干部超市学习心得篇十一

亲爱的顾客朋友:。

您好!

欢迎您光临惠顾，“保证顾客满意”是我们的服务宗旨，“廉价省钱，以量求利”是我们的经营理念，能得到您的满意与支持是我们最大的心愿，超市愿做您的好邻居、好伙伴，以优质商品、优良服务、优美环境恭候着您的光临。

亲爱的顾客朋友，请您进入卖场前将包裹寄存到服务台，为了提高收银效率，请您在收银台付款时准备好零钱，请您在出场时配合保安的工作，出示您的电脑小票，请您不要将未付款的商品带出卖场，否则，以偷窃论处。

亲爱的顾客朋友，如果您在购物过程中遇到什么困难或要求，可以向理货员寻求帮助或前来服务台咨询，我们将竭诚为您解决，如果您对我们的工作有任何建议和要求，请到服务台来，您的期待就是我们努力的方向。

亲爱的顾客朋友，再次感谢您的支持与合作，我们超市全体员工将热忱地恭候您下次光临，谢谢!

干部超市学习心得篇十二

经过在顺德为期一个月的培训，通过学习我对大润发的整个营运系统和日配课的营运方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能够比较熟悉的运用所学的规范知识去解决卖场上的异常问题。在这一个多月的职代过程中，有了以下理解。

我将学习到的内容主要归纳为四点作简要分析：分别是进、销、存、损。

一、进。

我将“进”理解为进货，商品要进到大润发必须经过三个过程：新品建档，新品试销，新品评估。商品需要通过评估后才能转到正常商品销售，否则就会直接转状态8淘汰掉。在销售过程中，我们需要下单补充货源。在日配课的订单有两种，一种是opl订单，一种是日配订单。把握好这两份订单很重要。

opl订单公式：建议天数*dms-可销库存-待收+安全存量，影响opl公式有以下几点：1商品层面深，2dms，3可销天数，4子母货号。层面深影响商品等级，商品等级决定安全存量，所以要使订单公式计算准确就要做好商品的层面深。再就是要做好排面基本功，商品卖得好坏很大原因就是商品陈列做得如何，因此陈列会影响商品的销售，商品销售好坏决定dms。

所以在每天上早班都必须去检查商品的层面深，若有错误的需要马上调整过来。

日配订单，日配订单没有计算公式。主要是靠目测库存与电脑库存作比较，然后对商品的销售情况与保质期天数做一个估算去下单。这要求对商品的保质期和销售情况把握得很准才能准确下单。需要经验的积累。

二，销。

我将“销”理解为销售。在培训期间，专员曾经说过，做销售实际上就是在做细节。商品销售的好坏很大一部分因素决定在于排面基本功和商品陈列。整齐，清洁，饱满，美观是最基本的要求，还需要一点就是氛围，氛围包括卖场的清洁，商品的质量，服务的态度。

在企业文化中说到，我们绝不过度推销商品。

我们需要做好排面标准，pop标示的放置规范，货架卡的放置规范，营造好良好的卖场氛围。pop中又分大中小标示，大标示中有a3、a4pop,中标示有摇摇牌、小方牌小圆牌、惊爆标、云朵牌，小标示有货架卡。。

我们需要做好商品分级作业，使opl订单计算准确，最大限度发挥陈列米效，优化商品陈列结构，减少无用库存金额，减少导购加货频率合理运用人力。

我们需要做好市调工作，保证卖场的商品在同类卖场中售价最低，为顾客节省每一分钱的同时提高市场的竞争力。

课长需要做好及时了解缺货商品情况，做好下单工作，减少缺货，提高sl值。

再一个就是季节性操盘，主要分四个时期：上市期，调整期，热卖期和出清期。在这个端午节是个很好的学习机会，很可惜因为学习在错过了调整期和热卖期，当回到卖场时已经到了出清期，下次要在中秋节里好好学习。

三，存。

我将“存”理解为库存和商品存放，商品要维持一段时间的销售，就需要保持一定的合理库存，库存太高会影响到商品的周转。日配课就是“日日配送，天天新鲜”。日配的低温熟食和低温奶品的保质期比较短，库存高会导致可销天数过大，商品则因临期而难以销售，造成损耗。库存太低则导致商品缺货严重，sl值过低。所以要将库存控制在一定范围内，在淡季可压低库存，在年节旺季或者在活动期间可以囤货提高库存。周一到周四人流较少，周五到周日人流加多，因此冷冻物流选择在周四或者周五到货。

存的过程中涉及到一个很重要的步骤，就是盘点，盘点分为四个盘点，分别是生鲜盘点、rf大盘、易损耗盘点和会计师盘点~具体内容涉及商业机密不多阐释。

冷藏商品要存放在冷藏库，冷藏库的温度维持在0到4摄氏度，冷冻商品要存放在冷冻库，冷冻库的温度要维持在-18到-22摄氏度。

此类商品需要按照sgs的标准进行储存，此外还要依照先进先出的规范让商品良好回转。其他常温商品则放在蓝色栈板上进料位存放，并且离地13公分，离墙5公分。

日配课销量最好，保质期最短，来货数量较大，也比较难存放的就是鲜鸡蛋。鲜鸡蛋每日平均销量近1.1吨。一箱鸡蛋里面个别破壳蛋在运输过程中在所难免，放在常温下2天左右就会发虫发臭，并且会影响到其他鸡蛋。鲜鸡蛋可存放在冷藏库，因为地方有限，只能放在常温下。最有效的处理方法就是要控制好鸡蛋库存，做好先进先出，遇到损坏严重的要及时处理。

四、损。

“损”就是指损耗控管。损耗在进、销、存中都会有产生，而产生过程中，我们能看见的只占10%，而看不见的占90%。

在进的过程中，供应商欺诈或许在三方会点中收货不认真，收入不可销售的商品，或者仓管错k漏k，退货数量有误和退货不当等等，都会产生损耗。

在销的过程中，顾客外盗，员工内盗，厂商偷盗。或者收银员在结账扫面时错扫，漏扫，串号等等都会产生损耗。

在存的过程中，像日配的冷冻商品收货以后没有及时入库而部分融化，冷藏商品因存放不当而产生漏气涨包等等的储存上的不当，破包商品处理得不及时，该退货的没及时退货，该出清的因没有及时出清而过期无法销售，因为盘点不实而产生的库存差异，也会产生损耗。

要做好损耗控管，必须从进、销、存三个方面去着实工作。1、三方会点时会点人员要认真无误，会点完毕以后要及时入库。2、每天查看s103退单核对，及时发现仓管错k漏k，退货红单留底以便日后核对。3、孤儿需及时回收，仓库要日清日毕，破包及时处理，及时退货或者出清，出清时要严格变价。4盘点要认真。5人员定时定岗检查排面，防止外盗内盗。6发现异常及时通知内保人员。

在损耗中还有一个最后把关，就是中控收银机台~无论在课内的控管做得更好，商品在销售的过程中在中控里出问题那么上面的所有工作都是白费。我们现在国内绝大部分的收银机软件是用dos的二进制编程所写的软件，所以里面的代码属于二进制码，商品上的条码叫国际码，也是用二进制数位来控制里面的店内码和价码。如果精通二进制高手破解了代码的数位控管的话，那么将可以控制国际码中的数码变化来控制电脑的价码输入，这是非常可怕的损耗。这一点是所有收银机的死穴，按目前水平还不能改变此现状，所以一，要将回笼的大钞及时回收。二，断绝收银员挂单、销单。三，设定退货点，禁止在收银机台做退货动作。

以上是近4个月在日配课的收获。

大卖场的商品数以万计，要一两个主管要管理好数以千计的商品是无法做到的，但是只要将商品按类别分好的话管理起来就很得心应手。大润发的商品管理系统和管理模式属全国最先进这点不是胡说八道，否则不会成为全国的先进卖场~如果不亲身置身于其中，无论读多少书都没办法学习到。

我的机会只有一次...不能失败...

干部超市学习心得篇十三

近年来,超市在我国得到了飞速发展,已经逐渐成为人们的主要购物场所。下面是本站为大家带来的学习超市管理心得，希望可以帮助大家。

为了零售业能有更好的明天，为了各位同仁能更好的管理门店，能有更出色的成绩让我们的上司满意，在此跟大家分享下个人管理心得，可作参考，大家相互学习。

门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，一直是众多企业的心中之痛„„如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些经验和心得，主要有以下三方面：

1.货架商品的陈列管理。

所有陈列商品的大前提是要有清洁感，都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈列，如地堆陈列、端架陈列、货架陈列等。地堆陈列：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈列：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的繁荣，此时我们必须用头脑和身体去感知季节性的变化。货架陈列：一般用来陈列品种繁多的商品，货架有很多层次，要注意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要掌握先进先出的原则，新品的陈列，对于此类商品要“关怀倍至”。

2.门店中层人员的管理。

门店中层管理人员——领班，犹如店长的左臂右膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平，他们的心态，尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作，使自己成为积极合格的考评者。其次，员工考核细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必须身体力行，严格地督促中层对员工考核的程序，并认真计划、组织实施，安排布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。

3.如何提升淡季的销售业绩。

淡旺季的交替好似季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实现在淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要改变经营的理念，树立“销售无淡季”的意识，和厂家及供应商积极联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次，门店在旺季结束淡季来临之际，一定要注重与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，发展新的团购客户，取得他们的信任并加以巩固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础，扩大了团购客户的队伍。达到淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。

时光飞逝，转眼间，在经管超市实训已经一个多星期了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。

我的职位是行政区经理助理，我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他们。还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的方式方法，同时也懂得了很多。

这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受;这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我怕这会这为别人伤害我的工具。也许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的害怕了。

对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技巧。

每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个超市也制定的严格的。

规章制度。

这让我们可以更好的实训。不过我个人认为有些地方不是很妥当本来上班的时间就比较紧密。虽然是休息一天上一天班但是上班时间毕竟很累啊第一天下午从2点开始到晚上10点是八个小时第二天又直接早上6点半到下午2点的八小时这样一直进行下去休息时间并不能得到很好的休息这样是很累的。可是上班期间还要为一些琐事而烦恼怎么能够保证我们更好的达到实训的目的?例如那天去商业街给话费机充话费的问题公事出去报销路费很正常吧只是两块钱而已由于拿着钱一个人不安全所以应该两个人去来回路费一共4块钱本来大家都以为会报销的虽然只是4块钱一顿饭就搞定的事而已可是偏偏连这个都不报销我们是来实训这不同于实习我们应该感谢学校给我们提高这个好的一个实训的机会我们是免费的实训没有工资的这也就罢了可是我们是来实训的不是来向超市交钱的啊去商业街的路那么远为什么就不能体谅一下我们学生呢这样的做法是在是难以服众啊好在这只是关系到一两个同学而已如果关系到每个同学呢?如果大家集体罢工呢那我们的超市该如何运行下去还有一个更重要的问题关于营业区的收银本来我是行政区的助理我的工作就是那些做完我分内的事其他的事与我无关但是空闲的时间我会下去转转看看他们的营业情况。营业区的收银机是不是该考虑换代了呢?收银处如果短款了那么就得是收银员赔是的如果这是收银的问题是他们的失误导致短款他们该为他们的错误付出代价这是理所应当的;可是如果不是他们的失误呢希望不要凡事都以毕业证说话不是别人的责任也不要推到别人身上去没有人愿意忍受那么大的代写委屈。当我们的自尊受到了很大的伤害时这是毕业证论文或者其他什么就可以解决的吗哪里有压迫哪里就有反抗人的忍耐也是有一定限度的!收银员整天为钱的事提心吊胆的谁看了舒服学院里的超市想要运营下去归根结底还得靠广大师生的支持所以我希望关于这样的问题能够不再成为实训过程中同学们纠结的问题。

对于行政区的人员，我认为不应该局限于行政区，当他们做完自己的本职工作后可以到营业区去帮助营业区的人员，例如配送，配送其时是很累的工作，有时同学需要配送的多了，往往忙不过来，而在行政区的同学有时会很无聊，这个时候他们就可以去营业区帮助一下他们，而不是只能在行政区这个狭小的空间里，当无聊的时候还一直坐在电脑前很没有意思的，更何况一直坐在电脑面前对身体健康有所影响。

也许这篇。

工作总结。

与其说是工作总结到不如说是我在实训中心的所感所想，我知道这些话说的含有很强的个人情感在里面，而且并不符合作业工作总结的要求，但是这些都是我的心里话，我认为实训中心应该是我们学生在学校所希望所向往的地方，实训，单从这两个字看就像我们说出了这个超市真正存在的意义，我希望我们的实训能够真正达到我们实训的意义。当老师看到这的时候，也许很生气吧。只是要说的是这都是我的心里话，希望能够得到老师的谅解，希望老师能够体谅我们。

考试结束后，超市组织了一次都超市员工的学习培训，在这次的学习中，我们学到了很多知识。

培训老师对我们进行了对超市陈列，布局，仓储以及一系列的解说，培训。其中卖场的布局，商品的陈列，仓储的流通等课题，让我们更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

对此，我们可以结合我们超市自身的特点，将一些销售量比较好的商品放在比较能吸引大家注意力的地方，例如超市货架的2、3层，同时还应该讲超市收款机那边的区域较好的利用起来，那是一个黄金的售货区，将一些可能在消费者预算之外的东西放在那里，提高顾客的随机购物欲。

此外，我们还要看超市的销售情况，面对售货量较差的一些商品，我们可以像一些办法来促进他的销售，例如打折促销，或者将这些商品与那些销售量比较好的商品绑一起销售，这样不仅可以促进消费者的消费，还可以减少这些商品的库存，降低因这些商品而造成的损失。

同时我们还应该知道商品陈列的目的是展示商品，吸引顾客的眼球，刺激顾客的购买欲望，最终达成销售。而陈列的工作规范是：商品正面朝外勿倒置，能竖不躺上下齐，左小右大低到高，标价商品要对准，商品要先进先出等等。

另外，我们还应该做到全员防损，我们每一位员工，不管是领导还是基层员工都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都存在，而且是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。还有我们面对突发事件，也应该及时正确的处理，如顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

每家超市的经营都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。对此，我们应做到以下几点：

一、让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。

二、让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行超市文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型超市，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。

三、让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。

四、让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，商店与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，超市行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为超市与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。

五、让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们的与众不同让他有更多的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。不仅如此，作为超市的员工我们还应在思想上严于律己，以超市制定的制度严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。最后，我还想说的是对于超市没有零钱的问题，我想我们可以和食堂老板进行沟通，让他们帮助我们解决一下零钱少的问题。当然，这只是我个人的想法，可能还不成熟，也没有多大用处，不过还是提出来仅仅是一个建议。