银行员工行为规范演讲稿范文(13篇)
演讲稿的撰写应该注重逻辑性,避免过多的修饰语和夸张言辞。写一篇较为完美的演讲稿需要先明确演讲的主题和目的。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,仅供参考,希望能够给大家带来一些启发和灵感。在写作演讲稿时,我们可以参考这些范文,借鉴其语言表达和逻辑结构,同时也可以根据自己的实际情况进行修改和调整,使其更符合我们自己的特点和需要。大家一起来看看吧。
银行员工行为规范演讲稿篇一
培训时间虽然不算长,但通过各位老师全面而细致,深刻而生动的授课,是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析,是我明白了自己肩负的责任。通过努力学习相关的知识,无论是思想还是工作上,都有了一定的进步,同时自身修及素质也有一定提升。
下面谈谈具体的体会:
一是进一步端正了思想认识。通过此次培训,提高了政治理论修养,对乡镇社保工作有了更深刻的认识。要转变角色,成为为人们服务的公仆,树立好基层工作者的良好形象。珍惜岗位、踏实工作,力争以实干多出成绩。
二是进一步明确工作思路。各位老师精彩的授课、恳切的.教导,使我进一步明确了岗位任职的先关条件,理清了工作思路,积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹,尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。多向同行前辈请教,积极在实践中锻炼自己。
三是进一步坚定了工作信心。此次培训通过老师的讲解,帮助我们找准了基层工作的关键环节,在思想和能力素质上,为我们适应基层工作打下了坚实基础,进一步坚定了我干好工作的信心。我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在师父耐心的的教导下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人其他业务也有了一定的了解。好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语,一个甜美的微笑,都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟悉业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来很多的麻烦,是你们给了我机会和信心,在此真诚的说一声:“谢谢”!
银行员工行为规范演讲稿篇二
作为一名银行员工,你知道员工的哪些行为规范吗,需要哪方面的行为规范?下面本站小编给大家介绍关于银行员工行为规范的相关资料,希望对您有所帮助。
1.员工应自觉遵守银行的各项。
规章制度。
以制度为准绳规范自己的行为。
2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。
3.员工必须统一着银行规定的制服上班,发型、化妆及佩戴的饰物等应注意与银行职员的身份相称,保持清新、文雅的精神风貌。
4.上班时间,如欲离开岗位,不论公事或私事,须经上级主管同意后方可离开。
5.上班时间内不得随意串岗,不得随意翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。不得过问或打听与本职无关的情况。
6.工作时要集中精神,严肃认真,提高效率,避免差错,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。喝茶水、吸烟应到茶水间。
7.上班时间不得拨打私人电话。
8.注意保持工作场所的安静,讨论问题、业务洽谈或拨打电话应细语轻声,避免妨碍他人工作。
9.自觉保持工作岗位及周围环境的整洁、卫生。
10.勤俭节约,爱护公物。合理使用办公用品。
礼貌用语规范。
本行员工为客户提供服务时,应多用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“别客气”、“再见”等文明用语,作到耐心、细致、体贴、周到.
例一、礼貌用语:。
1.早上好/下午好.
2.您好.
3.有什么需要帮忙的吗?
4.请稍候.
5.请在沙发上稍坐.
6.对不起,电脑正在结帐,请稍候片刻.
7.对不起,让您久等了.
8.对不起,我行暂无办理此项业务,请到xx银行办理.
9.请您在这里签字,谢谢.
10.请您把身份证号码填在这里,谢谢.
11.请到隔壁柜台取款,谢谢.
12.请到左/右边柜台办理,谢谢.
13..请您把东西拿好.
14.不客气,这是我们应该做的.
15.再见,欢迎再来.
16.接听外线电话:您好,xx银行;接听内线电话:您好,xx部.
例二、服务忌语:。
1.还没上班,一边等着.
2.不知道.
3.电脑坏了,我也没办法。
4.不行就是不行.
5.到别的地方去办.
6.催什么,没见我正忙着呢.
7.不会错啦,银行还能坑你吗?
8.假的就得没收,这是规矩.
9.哎,填错了,重新填.
10.我们都是这样做的.
11.那边去.
12.这样你满意了吧.
13.下班啦,明天再来吧.
14.怎么这么罗嗦.
15.算啦算啦/算我倒霉.
银行员工行为规范演讲稿篇三
银行内部普遍存在的法律分析防控意识不足的情况,法律与合规文化尚需建立,主要表现在:决策层对法律与合规性风险的认知不足或不准确,对法律与合规部门的职能定位不科学;业务部门、风险管理部门及其人员依法合规经营意识淡薄,对风险损失的理解和防控由于业务操作本身,不能深层次挖掘其对法律与合规风险认知、理解与防范方面的意识缺失;法律与合规人员法律水平、业务素质、职业操守与其所负职责要求存在差距,胜任本职工作乏力。
树立健康的法律合规文化是银行防范和控制法律风险的治本之策。这种法律合规文化应是银行风险内部控制制度中的一种“非正式规则”,它包括银行员工的合规观、法律风险内部控制意识和法律风险管理职业道德等。这些内容决定了银行在法律风险管理上的价值取向、行为规范和道德水准,对银行内部控制有着重要的影响。国际现代大银行拓展业务时,都着力培育独特的法律合规文化。银行同样要有现代化的法律风险内控管理方法,要树立法律风险内控意识,要有适当的法律风险控制行动,对全行员工,特别是市场开拓线上的员工和法律风险控制线上的员工,要有持续不断的法律合规意识的熏陶。
1、依法合规责任手册。
从银行目前的情况来看,知晓“规则”(法律法规、监管要求)者大多并不真正了解“游戏”(经营、管理、决策),从而影响“规则”与“游戏”切实结合的深度和广度,难以真正和全方位发挥“规则”的功效;另外,对“规则”的“执行者”(管理者)的约束未能真正有效、到位。
为解决这个问题,必须明确各个岗位、各个级别、各个部门的合法合规义务,并说明违反哪些义务会导致哪些责任,包括法律责任及内部处理的责任。因此,有必要针对决策层、执行层及操作层的不同岗位制定《依法合规责任手册》,在其中说明该岗位的法律责任和合规责任,并明确相应的法律后果及内部处罚措施,这有助于银行的全体人员都明确权责,可以根据该手册按图索骥地感知自身责任的重大。《依法合规责任手册》的内容包括:该岗位适用的法律法规和内部规定;对禁止性规范的强调、违反各种规范的责任和后果;遵守这些规范应遵照的方法、程序;对他人违反相应规范的报告制度等等。
2、法律风险防控知识培训。
为提高决策层、业务部门、管理部门人员的法律风险防控意识,应当建立上岗法律风险培训、专项业务法律风险培训、专案法律风险培训等知识培训机制;对以上培训的内容予以总结提炼,形成规范统一的培训教材,以便于再培训及继续培训的实施。另外,需要建立培训考核机制,未经过法律风险培训的人员不能上岗、未通过专项业务法律风险知识考核的不能从事该种业务,使培训具有制度保障和动力。
3、绩效考核的法律合规性目标。
在明确权责、加强培训的同时,应当在绩效考核方面引入法律风险因素。目前,银行并不缺少追求利润的冲动,缺少的恰恰是依法合规、风险控制的更理性的意识和经营作风,恶性陈案频发的教训不可谓不深刻,作为总行经营“指挥棒”的绩效考核指标体系设计上,应该较大份量地增设对法律风险防范及内控制度建设及执行情况的要求或评价方面的定性考核指标,以倡导持续稳健的经营作风。
这种指标的引入包括:在设计集团成员的绩效考核指标体系时,引入对法律风险防控、内控制度建设及执行情况等方面的定性指标,以倡导持续稳健经营的作风;在设计集团员工的绩效考核指标体系时,对照《依法合规责任手册》对其岗位的要求及其实际表现,设定一定的增减幅度以奖励合法合规、戒勉违法违规的决策者、管理者和业务操作者。
4、法律与合规人员素质建设。
为了法律人员在风险控制中更好地发挥作用,应为法律顾问多提供银行业务学习的实践机会。促使法律顾问了解业务,避免法律与业务脱节,弥补法律顾问不懂业务这一短处,在可能的情况下到核心业务、新业务、风险大的业务、专业性强的业务部门去学习业务、深入了解业务;同时,应整合银行内外资源、鼓励法律顾问学习、深造,力争培养银行自己的法律专家。
5、法律信息收集公布。
对法律工作的信息进行收集、整理并进行分析,有利于发现银行经营中的问题;对法律工作进行知识管理,有利于不断积累银行法律工作的经验。因此应当建立法律信息收集、公布体系,对已经解决的问题发送指引、对新发生的问题进行研讨分析、对重要的法律专题及案例予以公布,并采取一定的形式将此种知识资源在银行全辖共享。具体包括如下几个方面:法律合规部门档案的索引数据库、法律合规工作信息、定期不定期专题研讨案例分析发布和法律合规网站等等。
银行员工行为规范演讲稿篇四
xx集团前身是一家国有公司,经过2008年改制成为一家民营公司,是以客运、深港物流为主的多种经营的综合性公司。公司转制后,让我们感受最深的是:面对激励的市场竞争,盈利是公司生存的根本,这需要我们坚持忧患守业、控制成本,规范行为、稳健踏实的作风,逐步把公司管理从放任型、经验型、制度型向文化型的层面推进,使管理从内涵上发生质的变化,收到了事半功倍的效果。
公司文化是公司管理的重要内容,是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的,并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等,是团队智慧的厚重积淀。
公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标,而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同,是员工们发自内心去自觉实施的行为准则,是公司管理和公司经营品牌的灵魂,所以,公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。
xx之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展,一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设,十分重视用公司文化教育公司员工,塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中,始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。
忠诚,就是要以一颗真诚之心对待工作,服务公司。真正做到为公司着想,工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待,诚实守信,为公司塑造一个全新的形象。
肯干,就是爱岗敬业,以德操守,以一颗热忱之心对对待工作,不讲个人条件、吃苦耐劳精神,苦活、累活、脏活抢着干,通过把本职工作做好,并协助部门工作出色完成,进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求,乐于奉献,牢固树立社会责任意识,不计较一时一事的个人私利,放眼全局,热忱地为顾客服务,为公司服务。
能干,就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧,以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作,少走弯路、以巧干精神,抢时间、速度,参与市场竞争,并能在工作中提出合理化建议,带动公司整体工作效率提高,出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有,人有我优,人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导,在公司内部控制成本增长,挖掘管理潜力,做到全公司上下思想统一,步调一致,围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。
事实上,xx的公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的,它只是xx的十大价值观之一。十大价值观代表了xx公司的文化核心,它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是xx团队实践的文化积淀,是集团公司的宝贵财富。
公司文化是一种资本,一种竞争力和品牌,健康向上的公司文化,是公司战无不胜的动力,能激励人们在竞争中获得成功,并不断挑战自我,形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力,引领我们公司朝公司战略发展目标前进。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
银行员工行为规范演讲稿篇五
(一)、品质。
1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能。
1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律。
1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。
二、形象规范。
(一)、着装。
1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。
2、正装穿着:
男士:正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等,参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。
女士:正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。
3、着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。
4、佩戴好统一编号的“射频卡(胸牌)”。
5、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。
6、工作日不可穿着的服装:汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。
(二)、仪容。
1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。
2、男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应经常修剪。
3、女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水。
4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。
(三)、举止。
1、保持精神饱满,注意力集中。
2、与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。
3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
6、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
7、握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注视对方并示以微笑。
公司员工日常行为规范与制度第一节总则。
第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节奖励。
第六条本公司设立好下奖励方法:。
1、大会表扬;。
2、奖金奖励;。
3、晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:。
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;。
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;。
3、完成计划指标,经济效益良好;。
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;。
5、全年无缺勤,积极做好本职工作;。
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;。
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;。
8、节约资金,节俭费用,事突出;。
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;。
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;。
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条奖励程序如下:。
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;。
2、经理店长进行审核;。
3、总经理或店长批准。
第三节处罚。
员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:。
第九条有下列行为者罚款10元:。
1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;。
2、早会迟到者;。
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;。
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;。
6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);。
7、填写各种工作表格不认真、漏填者;。
8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;。
9、打卡后吃早餐者;。
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)。
第十条有下列行为者罚款20元:。
1、未经许可而无故不列席公司会议者;。
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;。
3、离开工作岗位未办理代班手续者;。
4、安排任务未及时完成者;。
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等。
第十一条有下列行为者罚款50元:。
1、未经主管同意外出者。
2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
第十二条有下列行为者罚款100―500元:。
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:。
1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:。
1、私自偷取公司产品(包括****、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节考勤制度。
第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.
第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。
第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则。
第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。
第二十一条员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;。
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;。
7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效。
10因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.
银行员工行为规范演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!我是来自三元支行的张珂,我演讲的题目是《“修心”与“修行”》。
我们每一位员工的行为不仅直接影响农行的对外形象,更是关系农行能否实现又好又快发展的重要关键因素。学习守则不仅有助于我们规范服务行为,提升服务水平,防范操作风险,更有利于推动我行的合规文化建设。而如何学习好守则,用我们优质的服务塑造农行良好的社会形象,我觉得要做到“修心”和“修行”并进。
“修心”目的在于“修行”,而“修行”则必须先“修心”。
总行这次开展“守则”学习的教育活动,就是要将全行员工的“修心”和“修行”结合起来。我们正是以自己的实际行动来深刻理解《守则》的内涵,把“修心”实践于“修行”,以一颗爱岗敬业之心提供最优质最热情的服务。大家都知道每月的15、16号是发放养老金的日子,从开门营业到营业结束,我们几乎没有休息的时间,连去吃午饭的路上都一路小跑,而我们的五声服务、站立服务并没有因为业务繁忙而有所减质。
“修心”——就是要培养良好的职业道德。
总行在股改和业务经营关键时刻,在全行上下开展这次行为守则教育检查活动,首先是一个“修心”的过程,通过“修心”来统一和净化全员的思想,让全员知晓何事可为,何事不可为,形成一种高度规范和统一的合规思想。
《守则》对全行的业务经营领域、员工的行为领域进行详细统一规范,其目的就是让全员用《守则》时刻指导日常行为,也就是通过“修心”来指导“修行”。爱岗敬业是我们每一员工应具备的最基本的职业道德操守,作为青年人,有时会好高骛远,会埋怨自己所从事的是琐碎小事,与自己的远大理想简直是天壤之别,怀才不遇之感日渐流露。但通过这次对《守则》的系统学习,我深深感觉到一个青年员工日常工作应该从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,勇挑重担,爱岗敬业。工作中碰到困难,不气馁、不推诿,要虚心向前辈请教,注意积累工作经验和方法,尽快提高自己工作的实战能力。《守则》学习活动是一个漫长而辛苦的过程,也是一个最为重要的基础工程,来不得半点投机取巧,需要以“沉下去、静下心、耐寂寞”的精神和扎实勤勉的态度去认真学习,深刻领悟《守则》的内在涵义,准确把握《守则》具体条文与精神实质,用心体会《守则》每一案例的警示含义。
“修行”——就是以正确的职业道德指导我们的言行。
对照大大小小案件的发生,不能说是我们的规章制度有缺失,而关键是我们中少数人行为有偏差,即“修行”没有到位,没有在工作中认真去执行本该严格执行的规章制度,让这些为业务经营、为员工行为保驾护航的规范形同虚设。
《守则》强调坚持依法合规,这不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求,更是保护员工,对员工实行人文关怀的现实需要。如企业客户申办网银业务,在领取密码信封和网银钥匙的时候,有些单位怕麻烦,让一位会计代领所有网银钥匙,而如果我们不按章办事同意其一人经办的话,就会使单位会计有私自划走企业资金的机会。如果发生这种案件,银行的责任是不可推卸的。这不仅给银行带来严重的经济损失和声誉损失,更会让员工付出沉重的代价。
开展这次《守则》学习活动,其根本目的就是要规范每一员工,每一岗位,每一事项的行为,真正做到按章办事,对我们而言就是要“修行”到位,做到:言有规范,行有标准,言行一致。邯郸金库案就是诸多岗位、诸多人员将规章制度置于一边,“修行”缺失,违规违章造成的严重后果。作为一名基层行员工,我们不仅要加强对专业理论和相关业务技能学习,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,更要规范行为,遵章守纪,按章办事,才能使我行业务在控制风险的前提下得到又好又快地发展。
只有我们真正领会了《守则》的内涵,从“修心”和“修行”两方面把《守则》的精髓落实到实际行动中,在学习的过程中不断强化企业文化和合规理念建设,才能真正做到“两不误、两提高”。我相信,农行的明天会因有我们而更精采!
谢谢大家!
银行员工行为规范演讲稿篇七
在银行业,做好行为规范不仅有助于提升优质服务水平,让客户满意,防范操作风险,更有利于推动银行的合规文化建设。现在就来看看本站小编为你整理的银行员工行为规范。
演讲稿。
欢迎阅读银行职工行为规范。
发言稿。
忙碌的工作之余,我喜欢独自坐在嘉陵江边,凝望着翠绿的江水缓缓流动,享受着轻柔的江风给我的灵感,也喜欢欣赏江边垂钓人的平静与恬淡。但有一天,令人感动的一幕却让我想在这里与大家共同分享:那是一对父子在江边垂钓,已经连续好几个小时两人都一无所获了,随着儿子惊喜的叫声“上钩了”我转眼望去,儿子钓上来一条大鲟鱼,他是那么惊喜、兴奋,父亲也微笑着向他投来欣赏的眼光。可是这位父亲却告诉儿子,你必须把这条鱼放掉,理由是“鲟鱼是国家保护鱼类”。儿子不解地望着父亲:“好不容易才钓到一条鱼,况且现在又没有执法人员在场”,儿子嘟囔着嘴不愿意把鱼放掉。“不管有没有人看到你,不能钓鲟鱼那是规矩”,父亲的口气是那样的斩钉截铁,不容质疑。儿子只好极不情愿地把这条可能一辈子再也钓不到的鲟鱼给放了。
我禁不住吃惊于父亲的自觉,吃惊于父亲对规矩无条件的遵守了,那时一种多么让人敬畏的自觉精神啊,也禁不住让我联想到我们平时工作中不也需要这样一种自觉遵守的精神吗?我们选择了中国银行,就选择了她的规范,选择了她的文化,就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切,自觉地在平时工作中、学习中认真坚定地贯彻执行。《中国银行员工守则》中,“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”这简单的二十字职业规范告诉我们,作为中行的一名员工,我们应该如何处理好工作中客户关系、同事关系。我入行已经有大半年时间了,在这半年来,二十字职业规范熏陶下的中行员工时刻都给着我全新的感受,他们自觉勤勉,接人待物积极主动,办理文档加班加点。说实在话,刚来的时候我还真觉着吃不消,但在慢慢融入这个大家庭的过程中,我感觉学到了很多。于是总在想,是什么造就了如此融洽的同事关系,是什么形成了如此协调的工作氛围?当学习《员工守则》和《员工违规处理办法》的时候,我才豁然开朗,不正是在《守则》和《办法》的影响和规范下,我们才取得了如此完美的成功吗?同事们自觉勤勉的精神状态不正是《守则》和《办法》了然于胸的外在表现吗?同事们无言的行动告诉我,银行是一个关系着国计民生的重要部门,法律规则、行业规范时刻都在身边。虽然这些规则是规范我们工作的一把尺子,但更多的空间仍需要我们自觉遵守。自觉本身就是一种对规则的创造发挥,没有自觉意识的存在,我们就会消极地忍耐,被动地服从,或者貌似神离地遵守,这样的工作态度是对自己的不负责任。尤其银行工作中,道德上丝毫的松懈就可能导致风险,我们应该有足够的自觉来遵守规矩,时刻把《守则》和《办法》作为指导我们学习工作的指南。只有这样培养出来的自觉情操才是我们人生中金不换的财富,也只有这样的人生才是不虚度的,时刻让自己引以为豪的。感谢每一位在座的中行大家庭成员所赐予我的这些感悟——也就是我今天演讲的题目:“自觉成就未来,勤勉实现梦想”。
在中国银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情,时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰,我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中国银行”这个百年老店的金字招牌?也许问千万个人会有千万个答案,但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果,勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想,尤其在银行工作中,任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合,内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的,不抱着这样的态度对待工作,对待人生,我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间,理应有点惊世之举,卓尔不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的长江啸傲百川,倚剑于长城上的秦皇汉武,在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要,紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生,过分的溺爱生命,只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。
自觉勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉,在学习工作中认真领会《守则》和《办法》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们,让我们凝聚在一起,用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来,用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!
为进一步增强全体工作人员政治意识、纪律意识、规矩意识,转变作风,提升能力和水平,按照区委决策部署,根据局党委的具体安排,"守纪律、讲规矩、促发展、争一流"教育学习活动已经进行了多次学习,主要学习了《中国共产党中央政治局关于改进工作作风,密切联系群众的八项规定》、《中国共产党潍坊市坊子区委工作规则》、观看了《"规划"错了的人生》等警示教育片,通过学习,我深受启发,"守纪律、讲规矩、促发展、争一流",不仅是每一个人完整人格的重要构成,更是每一名党员领导干部必须始终遵循的政治操守和最基本要求。通过近期的学习,我有以下几点体会。
一是在政治上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”明“方向”。
"守纪律、讲规矩",是中华民族几千年来的共同行为规范和道德修养。是对领导干部第一位的要求,每位领导干部都要自觉加强党性锻炼,始终坚定理想信念,在工作中守纪律、讲规矩,在政治上做一个明白人;要始终保持头脑清醒,自觉同党中央保持一致,同组织保持一致,做到听安排、讲规矩、守制度,令行禁止,政令畅通,决不能歪曲和变通,更不能合意的就执行,不合意的就不执行,甚至搞"上有政策,下有对策".要顾全大局,克服本位主义、个人主义,坚持小道理服从大道理,个人利益服从大局利益。要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,明辨是非,坚持原则,同各种错误思想和错误行为旗帜鲜明地作斗争,做党的理论的忠实实践者,方针路线的坚决执行者,政策原则的坚定维护者,确保始终沿着正确的方向前进。
二是在工作上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”促“有为”。
人生的价值,不在于长度,而在于宽度;干部的口碑,不在于职位,而在于作为。我们在工作中必须严格按程序、按规矩办事,该沟通沟通,该请示请示,该汇报汇报,不能随心所欲,乱了章法。要时刻保持工作上的主动性,带头倡导雷厉风行、立说立行的工作作风,该自己干的工作,积极主动地去干好,不等不拖;该自己配合的工作,不遗余力地配合好,不推诿不扯皮。要有一种干就干好、事争一流的工作标准,对区委、区政府的决策部署,不折不扣,一抓到底,决不敷衍应付。要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度,各项工作分清轻重缓急,不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为,立足抓早不抓晚、抓大不放小、抓现象不漏苗头,把困难想在前头,把工作做在前头。同时,我们所强调的讲规矩,绝不是抑制活力,要严防把讲规矩同思想解放、工作创新割裂开来、对立起来。当前,我区面临着难得的历史发展机遇,使命光荣,任务繁重,责任重大,我们必须进一步解放思想,创新举措,不断把坊子的各项工作推上一个新台阶。
三是在生活上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”树“形象”。
领导干部的生活作风和生活情趣,不仅关系到自己的个人品行和形象,而且关系到党在人民群众中的威信和形象,因而决不是小事。"我们每位领导干部都要注重修养,明荣知耻,讲操守,重品行,始终做到“生活正派、情趣健康”。党员干部要牢记“两个务必”,不搞攀比、不讲排场、不摆阔气。要注意生活小节,无论衣着打扮,还是言谈举止,都要与自己的身份相适应,不该有的想法坚决不想,不该办的事情坚决不办,不该拿的东西坚决不拿,不该去的地方坚决不去,不做亏心之事,不动害人之心,不受无功之禄,不贪无功之赏,不失举止之态、不失人格之言、不失行为之信。对领导干部来说,小节不小,小节之中有政治、有形象、有人格。领导干部不仅要在大是大非面前站稳立场,还要在生活小节上严格自律,警惕潜移默化的腐蚀作用,见微知著、防微杜渐,把住小节、守住底线,"宁可清贫自在,不可浊富多忧".在警示教育片中,顾某,通过接触开发商,提高容积率、少交报建费等方式收受巨额贿赂,最终把自己的人生规划进了大牢;郭某与其妻吴某通过业务介绍费等疯狂敛财,最终也落了个锒铛入狱,掩卷沉思,只有耐住清贫,守住底线,才能有正确的人生价值,今后的工作中要时时警醒,如临深渊,如履薄冰。
社会越进步,经济越发展。作为一名党员干部就越要“守纪律、讲规矩”。要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识、诚信意识和纪律观念,自觉置身于规矩之下,严格按党性原则办事,按政策法规办事,按制度程序办事,以制度管人管事,做到依法行政。更要认真贯彻执行中央的八项规定和省、市委、区委的具体要求,努力做一名守纪律、讲规矩的好干部,力促发展,争创一流,为坊子经济社会的发展做出自己的应有贡献。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!我是来自三元支行的张珂,我演讲的题目是《“修心”与“修行”》。
我们每一位员工的行为不仅直接影响农行的对外形象,更是关系农行能否实现又好又快发展的重要关键因素。学习守则不仅有助于我们规范服务行为,提升服务水平,防范操作风险,更有利于推动我行的合规文化建设。而如何学习好守则,用我们优质的服务塑造农行良好的社会形象,我觉得要做到“修心”和“修行”并进。
“修心”目的在于“修行”,而“修行”则必须先“修心”。
总行这次开展“守则”学习的教育活动,就是要将全行员工的“修心”和“修行”结合起来。我们正是以自己的实际行动来深刻理解《守则》的内涵,把“修心”实践于“修行”,以一颗爱岗敬业之心提供最优质最热情的服务。大家都知道每月的15、16号是发放养老金的日子,从开门营业到营业结束,我们几乎没有休息的时间,连去吃午饭的路上都一路小跑,而我们的五声服务、站立服务并没有因为业务繁忙而有所减质。
“修心”——就是要培养良好的职业道德。
总行在股改和业务经营关键时刻,在全行上下开展这次行为守则教育检查活动,首先是一个“修心”的过程,通过“修心”来统一和净化全员的思想,让全员知晓何事可为,何事不可为,形成一种高度规范和统一的合规思想。
《守则》对全行的业务经营领域、员工的行为领域进行详细统一规范,其目的就是让全员用《守则》时刻指导日常行为,也就是通过“修心”来指导“修行”。爱岗敬业是我们每一员工应具备的最基本的职业道德操守,作为青年人,有时会好高骛远,会埋怨自己所从事的是琐碎小事,与自己的远大理想简直是天壤之别,怀才不遇之感日渐流露。但通过这次对《守则》的系统学习,我深深感觉到一个青年员工日常工作应该从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,勇挑重担,爱岗敬业。工作中碰到困难,不气馁、不推诿,要虚心向前辈请教,注意积累工作经验和方法,尽快提高自己工作的实战能力。《守则》学习活动是一个漫长而辛苦的过程,也是一个最为重要的基础工程,来不得半点投机取巧,需要以“沉下去、静下心、耐寂寞”的精神和扎实勤勉的态度去认真学习,深刻领悟《守则》的内在涵义,准确把握《守则》具体条文与精神实质,用心体会《守则》每一案例的警示含义。
“修行”——就是以正确的职业道德指导我们的言行。
对照大大小小案件的发生,不能说是我们的。
规章制度。
有缺失,而关键是我们中少数人行为有偏差,即“修行”没有到位,没有在工作中认真去执行本该严格执行的规章制度,让这些为业务经营、为员工行为保驾护航的规范形同虚设。
《守则》强调坚持依法合规,这不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求,更是保护员工,对员工实行人文关怀的现实需要。如企业客户申办网银业务,在领取密码信封和网银钥匙的时候,有些单位怕麻烦,让一位会计代领所有网银钥匙,而如果我们不按章办事同意其一人经办的话,就会使单位会计有私自划走企业资金的机会。如果发生这种案件,银行的责任是不可推卸的。这不仅给银行带来严重的经济损失和声誉损失,更会让员工付出沉重的代价。
开展这次《守则》学习活动,其根本目的就是要规范每一员工,每一岗位,每一事项的行为,真正做到按章办事,对我们而言就是要“修行”到位,做到:言有规范,行有标准,言行一致。邯郸金库案就是诸多岗位、诸多人员将规章制度置于一边,“修行”缺失,违规违章造成的严重后果。作为一名基层行员工,我们不仅要加强对专业理论和相关业务技能学习,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,更要规范行为,遵章守纪,按章办事,才能使我行业务在控制风险的前提下得到又好又快地发展。
只有我们真正领会了《守则》的内涵,从“修心”和“修行”两方面把《守则》的精髓落实到实际行动中,在学习的过程中不断强化企业文化和合规理念建设,才能真正做到“两不误、两提高”。我相信,农行的明天会因有我们而更精采!
谢谢大家!
银行员工行为规范演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我要感谢合行领导、工会委员会和共青团组织给我们年轻员工提供了这样一个锻炼自己、展示自己的机会。我叫,是分理处的.一名员工,参加工作还不满一年,当我听说行里要举办演讲比赛活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终在领导和同事们的支持与鼓励下,我还是走上了讲台。今天我演讲的题目是:工作不能没有责任心。
在我从学校走向社会的几年里,由于今天在这儿打工,明天在那儿打工,既没有稳固的工作,又没有好的待遇,因此在脑海中似乎对责任这一概念已经淡漠和遗忘,甚至出现了对责任的错误理解。自从参加合行工作以后,在领导的关心教育和各位师傅的指导帮助下,使我深受启发和教育,对做好工作的责任有了更深刻的诠释,我深深地认识到要做好工作,就不能没有责任心。作为一名参加工作不久的年轻员工来说,缺乏工作责任心,将无法达到干好工作的目的,也无法在激烈竞争的金融市场上立住脚跟,更无法将个人融入合行这个庞大的团队之中。反思自己参加工作以来所发生的一些差错,仔细与操作规程和制度一对比,真让自己有些不寒而栗。作为工作在合作银行一线的柜员,自己的一言一行都代表着合作银行的形象,自己的所作所为都与合行的利益和个人的利益密切相关,因此,要始终在内心深处树立起干好本职工作的高度责任心和事业心,严格按照各项规章制度和操作规程把各项工作做好,始终把工作责任心体现在对客户的极端热忱和对来之不易的工作岗位的倍加珍惜上。在平时的工作中,要以高度的责任心用心学习业务,全面掌握每个工作岗位的操作规程和岗位职责,不断提高业务素质,提高工作效率和服务质量,努力争当作风优良,业务精湛,技术过硬,文明服务的合格员工。
在近一年的工作砺炼中,我深刻体会到自己能够到合行工作是多么的幸运,我为拥有这份工作而感到自豪,在自豪的同时,我也逐步认识到了做好本职工作对于我所服务过的顾客或即将要服务的顾客以及给我提供薪水的合行来说是多么的重要。我认为,无论是我,还是我们所有的合行员工,面对工作都要有认真负责的态度,都要用一颗真诚善良温和的心去面对生活和工作,对待顾客不能虚情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作风漂浮。如果想拥有强烈的工作责任心,就必须有丰富的文化知识、业务理论和娴熟扎实的业务素质作保证,还要有科学的工作方法和勤劳吃苦的品质,只有具备了这些基本素养,才能对顾客做到真心实意,想客户之所想,急客户之所急,办客户之所需,脚踏实地,埋头苦干,热心服务。其实,在我的身边也不乏从事金融工作几十年,在平凡的工作岗位上,默默耕耘,无私无畏,辛勤付出的老同志,也不乏参加工作时间不长,却经过辛勤努力成为出类拔萃的业务骨干的年轻同志。老同志们关注我们每个年轻员工的成长,言传身教传授做好合行工作几十年间积累的经验,做年轻员工的引路人,引导我们把本职岗位上平凡而正常的工作做好,这其实就是一种高度的工作责任心。年轻的业务骨干帮助我纠正差错,手把手教我学习业务,耐心指导我提高业务技能,共同交流柜台服务工作经验,这也体现了合行员工为了合行事业的健康发展,高度负责的工作责任心。有了这高尚的思想境界和高度的工作责任心做镜子,我相信,责任出勇气、出智慧、出力量、出好的团队;我认为一个团队只有不断学习新业务,才能适应市场竞争和飞速发展的业务需要,适应广大客户的需要,只要有了共同的责任心,再大的困难也可以克服,再艰巨的工作任务也能完成,同时也能培养出一支有理想、有道德、有文化、守纪律、高素质的员工队伍和坚强的集体单位;只要每一个员工的工作都与所在岗位的责任相联结,把责任都履行在每一个操作环节中,每个员工的潜在能力就会得到充分发挥,我坚信,在这融洽和谐的工作氛围和良好的工作生活环境中,将促使我改变对合行工作的新认识,促使我在今后的服务工作中逐渐走向成熟、业务操作起来更加得心应手、稳健快捷,确保把今后的服务工作做好,让所有来行办理任何业务的客户满意,让组织和领导满意,让与我朝夕相处的员工放心,让合行的形象不因自己的服务不好而受到影响。
亲爱的同事们,有责任心就有能力,没有责任心就没有能力,合行员工肩负的责任是重大的,服务客户是我们每个员工神圣的使命,我们的工作方法、工作态度需要进一步的改进,我们的业务素质和工作能力都需要不断提高,只要我们尽心尽力尽职尽责做好了本职工作,就对组织、对工作、对家庭、对同事问心无愧,因为责任意识会让我们在工作中表现得更加卓越!只有承担责任的生命,才叫真正的生命!愿我们全体员工都肩负起自己的责任,在工作中做负责任的楷模,不遗余力地把工作做到客户的心坎上,责任永远在我心中,要工作,就绝对不能没有责任心。
谢谢大家!
银行员工行为规范演讲稿篇九
行为准则是社会团体或个人参与社会活动所遵循的规则和规范的总称。它是社会公认、人们普遍接受的具有普遍约束力的行为准则。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路,也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是,偶尔或常常做着与岗位要求,与法律法规不相称或者完成对立的行为,那么轻则自身须受处分,重则给社会金融资源造成巨大损失,从国内外频发的金融大案要案我们可以看出,鉴于金融业在现代经济中的中枢地位,金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》(以下简称违规处理办法),正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一,无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险,为我行业务的稳健发展保驾护航。
对违规处理办法,我认为应从以下几个方面加以重视和落实:
首先,思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义,尤其应联系银行业历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生,就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善,仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑,在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日,我们都在进行着业务操作或是业务管理,我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法,是否还存在可以完善的地方,对照违规处理办法上规定的“高压线”行为,我们必须避免,这不单是对农商行负责,也是为自己负责。思想决定行为和习惯,每个员工思想上能够引起高度重视,合规理念一定会深入人心。
其次,结合岗位要求,认真落实有关规章制度,使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为,实际上都与我行的具体规章制度相联系。如在信贷管理方面,我们规定了客户的准入条件,放款条件等,这些条件都是前置性的,必须在具体行为实施前满足,很显然,如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料,就是违规行为。因此,确保行为不违规,我们不仅要认真学习违规处理办法,更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度,按章办事。
最后,保持虚心的学习态度,在书本与实践中多学习,向领导、同事多学习。我们的国家处于高速发展中,各种新事物层出不穷,改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展,尤其是金融业具有较大的创新性,但是,创新就存在风险,因此,保持对业务的敏感性,保持进取不止的学习态度,有利于我们正确判断风险,避免走弯路。
连日来,各金融机构认真学习贯彻党的十九大精神,纷纷表示要深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
工商银行:。
紧跟现代化经济体系建设步伐。
中国工商银行党委表示,要紧跟现代化经济体系建设步伐,不断提高服务实体经济和供给侧结构性改革的能力和水平。落实好深化供给侧结构性改革的要求,通过完善信贷存量与增量并轨管理机制,优化存量资源配置,通过规范创新与多层次资本市场发展相衔接的多元投融资体系,扩大优质增量供给。落实好加快建设创新型国家的要求,促进创新驱动发展和新旧动能接续转换。落实好实施乡村振兴战略的要求,支持现代农业建设。落实好实施区域协调发展战略的要求,优先满足国家重大战略重点建设的资金需求。落实好加快完善社会主义市场经济体制的要求,助推国有企业改革攻坚及混合所有制经济发展,增强消费对经济发展的基础性作用。落实好推动形成全面开放新格局的要求,推动“一带一路”银行间常态化合作机制落地。
农业银行:
始终高举服务“三农”大旗。
农业银行先后召开党委会和处级以上干部大会,并通过视频连线全系统,传达学习贯彻党的十九大精神。会议强调,要着力提高服务实体经济的效率和水平,对标党的十九大提出的各项目标任务,加快前瞻研究,提出务实管用的服务方案。要围绕建设现代化经济体系,加强对重大基础设施网络和补短板领域的金融支持,特别是在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链等国家重点扶持的领域有所作为,切实做好深化供给侧结构性改革的金融服务。要围绕创新型国家建设,加大对“双创”和新旧动能转换的金融支持,把业务重点切换到新经济上来,为建设科技强国、质量强国、航天强国、网络强国、交通强国、数字中国、智慧社会等提供有力支撑,加快形成金融服务新经济的有效模式。要始终高举服务“三农”大旗,认真研究落实乡村振兴战略和精准扶贫任务,争取主动,走在前头,多做贡献。
邮储银行:
主动精准服务国家战略。
中国邮政储蓄银行召开党委理论中心组(扩大)学习会议,集中传达学习党的十九大精神,开展交流研讨,并就全行学习宣传贯彻党的十九大精神进行研究部署。会议要求,要坚持统筹兼顾,把学习贯彻十九大精神与做好改革发展各项工作结合起来。聚焦现代化经济体系建设,更加主动精准地服务中央大政方针和国家发展战略;聚焦社会主要矛盾变化,坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的大型零售银行战略定位,积极践行普惠金融,全力服务实体经济;聚焦经济社会安全稳定大局,不断完善全面风险管理体系,发挥国有大型商业银行在维护金融安全中的关键作用;聚焦可持续发展能力提升,加快发展绿色金融,加强信贷风险防控,推动经济、社会和生态可持续发展。
大商所:
坚持服务实体经济初心。
大连商品交易所召开党委(扩大)会议,集中传达学习党的十九大和十九届一中全会精神,就进一步深入学习贯彻十九大精神作出具体部署。会议强调,坚决以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践;深入贯彻全国金融工作会议精神和中国证监会决策部署,自觉把大商所发展摆在新时代中国特色社会主义发展全局和资本市场稳定健康发展大局中来谋划;坚持和加强党的全面领导,把全面从严治党与加强内部管理更加紧密地结合起来,确保大商所始终保持正确的政治道路和政治方向;以强烈的历史担当、求真务实的工作作风、大胆探索的创新精神,扎实推进铁矿石国际化、玉米期权上市、新品种研发等各项创新,为实体经济发展提供高效、便捷、综合性的风险管理服务;加快建设多元开放、国际一流衍生品交易所,努力在服务实体经济、服务国家战略中不断作出新的贡献。
尊敬的领导:
7月末,我收贷款时记错了一笔账,使银行受到了损失,自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思,我深刻认识到了自己所犯问题的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。
1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力,以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的,而且也是提倡的。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为领导没有足够信任我。现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。
2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想,我产生了一定程度的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是的一名男营业员,体力好,自然应当为行里多做贡献,比如自己年青,需要在工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人,也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些,我想我一定可以少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。
3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪,导致出现了一定程度的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的,但确实存在,只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习,在单位受到了批评,使我不自觉地产生了抵触心理,表现在工作上,就是出现了犯不该犯的错误,而且是低级错误,让人想不到的错误。关于这一点,我想了很多,其实自己真的是想把工作干好,干出成绩,结果还是出了问题,肯定是没有摆正工作关系,没有解决好服从管理的思想问题。
4、有麻痹大意思想。从我上班自现在,已经整整五年了,也算得上熟悉业务,工作经验丰富,出现这样的失误实在不应该,仔细分析,与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收贷金额,表面上看是一个偶然事件,实际也有必然性在里面,因为麻痹大意,今天不出问题,就有可能明天出问题,但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对,这样的差错是完全可以避免的。
1、工作量较大。由于自己是营业大厅的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。
2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。
3、家庭等因素的影响。由于工作忙,顾不上家里,家里有意见,自己在单位受批评,在家里也还受气,得不到安慰,使自己承受双重压力,情绪低落,工作难以完全用心,这也是造成工作失误的重要因素。
1、继续加强政治理论学习,提高思想修养水平。通过这次教训,我痛下决心,一定要加强自己的政治、业务学习,提高自己的思想修养,着力解决好思想问题,树立好大局意识、服务意识、奉献意识、服从意识,视单位为家,视工作为生命,全心全意为客户服务,就一定能在工作上作出新的贡献,来弥补这次失误造成的恶劣影响,并在新的征途上继续前进。
2、加强业务知识培训,提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识,总结工作经验教训,提高工作敏感性,培养自己的细心、耐心、精心,把每一笔业务快、准、好地完成。在工作上要高标准、严要求,绝对不马马虎虎,绝对不消极被动,切实提高工作效率,保证工作质量,让领导放心,让客户满意。
3、想方设法改善人际关系,减轻思想压力。由于工作量大,与同事的关系也没有处理好,导致家里也有意见。在以后的工作中,我要主动处好与领导、与同事的关系,助人为乐,增进团结,积极沟通,和谐共事,建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了,个人压力就能减轻,思想也就能够专一,精力也就能够集中,工作效率就一定更高,工作质量也就一定能够得到保证。
4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了,但也还有许多知识、许多业务需要领导的指导、关心和支持,需要同事的帮助、配合,这就需要我以良好的精神状态和全新的个人形象,来主动地、而非被动地寻求,谦虚、友善、真诚、朴实,使自己得到大家真心实意地帮助。
尊敬的领导,我相信,在经过了这次事故后,我会更成熟、更理智、更清醒、更上进,把自己的满腔热情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉献给我热爱的银行事业,请领导放心,我一定不会让您失望的。我会用自己的行动,来证实自己――一个愿意而且能够为银行做出平凡而又不平凡贡献的、合格的职工。
检讨人:
20xx年xx月xx日。
在盛京银行工作多年以来,在党支部的正确领导下,我通过不断学习,对标检查,思想认识有了新提高,增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感。在思想上和实践工作中都取得一定实际效果,使自己在岗位上和思想素质得到了完善和提升,但是离领导和同志们的要求还有一定差距。下面我本着批评与自我批评的原则,对照自己的实际,挖掘思想,剖析根源。我深刻的认识到自己还有很多不足,主要表现在以下几个方面。希望领导和同志们批评指正。
(一)存在问题及原因分析。
1.思想解放程度不够。存在着理想信念方面,存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够,心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够,积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论,导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够,从而使思想水平在较低层次徘徊,看待问题、分析问题,解决问题能力明显不够。
2.学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学,系统的学习创先争优理论。未能够做到把课余的时间多用松对自己的要求和标准,满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实,首先想到的是尽快完成,而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划,但很难按计划实施,究其原因,主要是认为理论学习是务虚的,能大致了解一些就可以了,满足于一知半解。
3.开拓进取精神不足,缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气,工作作风上有时紧时松,工作标准上有时不够严格,工作义无反顾抓落实方面做得不到位。
(二)今后努力方向及整改措施我决心通过这次批评与自我批评,找准问题,捉住问题产生的根源,认清今后努力的方向,要在今后的工作中努力克服自己存在的不足,要按照党章和“六个坚持”来审阅自己,规范自己,严格要求自己。
一是要发扬刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判定长短的详细尺度。因此,我要切实地把理论学习作为自己的第一需要。具体到实际工作上,就要把自己的思想和步伐统一到总体部署上,坚定不移地贯彻执行党支部制定的工作计划,立足本职岗位,为分厂的发展做出应有的贡献。
二是要不断学习银行业务知识,特别是要把握本职工作需要的业务知识和业务技能,精益求精工作手段和工作方式,努力勤奋工作,切实加强为人民服务的本领,钻研业务知识,不断增强新形势下做好本职工作的实际能力,要更新观念,树立全新的服务意识,牢牢围绕单位和岗位的各项指标任务的大局,摆正自己的位置,实现由被动服务向主动服务的转变,进一步处理问题的实效性,当真负责做好各项本职工作。
三是进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思想、被动思想造成的各种束缚,迎难而上,积极工作;善于对碰到的问题进行理性思索,深挖其中的规律性;善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;善于从政治、全局的高度分析问题;善于根据个人详细情况和自身工作特点,不断完善和进步自己,踏踏实实的投入到工作中去。
四是要坚持真理,坚持原则。勇于批评和自我批评,勇于纠正工作中的错误与不正之风,自我批评立场要诚恳,努力从思想深处挖掘自己的错误观点和意识,精益求精工作方法;虚心接受批评意见;敢于同不良现象和行为作斗争,继续发扬党的光荣传统。同时要在日常的工作中与同事们多交流,多沟通。在日常工作中要严于律已、宽以待人,常做宽容之事,以自己的表率作用,促进团结、达到增进情谊,促进工作的目的。
我会在今后的工作中,要加倍努力,完成银行各项工作任务,力争为党为人民多做贡献。
我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行xxx分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。
(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。
急难险处勇担当(银行系统抗击疫情先进事迹)线上党委会,靠前指挥争主动1月30日,xxxx银行通过网络平台召开线上党委会议,总结前阶段疫情防控工作情况,安排后阶段金融服务战“疫”要点。
充分讨论后,会议形成一致意见:下阶段重点打好“三场战役”,即“疫情防控阻击战”“客户利益保卫战”“金融服务提升战”。
围绕“三场战役”,xxxx银行党委班子研定了各项具体政策措施。组建志愿团队、开展客户回访、购置消毒物资、自助设备消毒、员工捐款捐物、开通绿色通道……打好战“疫”更显主动。
视频党委会结束后不到10分钟,全体党委班子把个人捐款转到了募捐专户上,一天时间,全市农商银行员工捐款达17.5万元。
“当前处于疫情防控关键期,党委班子不仅要随时了解战‘疫’情况,更要火速解决一线困难。开视频会议能提高疫情防控指挥效率,疫情防控期间,每天上午九点定为固定会议时间。”xxxx银行党委书记、董事长罗征说。
党员冲在前,把党旗插在一线一个党员就是一面旗帜。只有党员先冲上去,把群众带动起来,才能打赢“疫情防控阻击战”。xxxx银行党员干部纷纷冲锋在前,将党旗插在了防控疫情、服务市民的第一线。
2月2日,当了解到xx众邦公司紧急向国开行申请抗疫应急贷款,急需xxxx银行协助开通抗疫应急物资采购专户以便资金及时发放时,身为党员的xxxx银行xx支行行长xxx主动向党委请战。他从xx城区、xx等地召集员工组成开户专班,并赴众邦公司协助完成申贷手续,在市行多部门的支持下,于2月5日晚完成首批2亿元应急贷款的拨付任务。
xx农商银行新党员xxx在微信里获悉xx镇xx村疫情防控工作队缺人手,他主动请缨,加入工作队,开自己的车,载着工作队员,挨家挨户开展疫情排查,发宣传单、布置喇叭、张贴横幅……忙得不亦乐乎。
“滴……”2月4日凌晨4时,xxxx银行xxx支行营业厅报警器响起。xx支行党员xxx站了出来,冒着寒气赶到网点,重置报警设置,并对自助设备进行消毒。一连多天,下陆支行但凡有外出任务,他都是冲在最前面。xxx还毫不犹豫“贡献”私车,为客户和支行提供方便。
战时“比翼鸟”,相聚少了但幸福不减在阻击疫情的第一线,活跃着一批“夫妻档”,被称为防疫战场上的“比翼鸟”。
xx农商银行员工xxx是办公室条线的新兵,但在同事们眼里却很“老”,因为他“老”是忙在防疫的一线,春节至今未休息一天。在xx桥南社区测体温、发传单、喊喇叭、忙消毒,他一干就是三天,嗓子都哑了。行里的累活难事也少不了他的身影,几十箱消毒物资,他一扛就是一上午。为方便支行开展工作,他还冒着风险排长队办理车辆通行证。
xxx的妻子是妇幼医院的护士,怀有6个月身孕,依然坚守在医护一线。一天因为太忙,xxx忘了接妻子,赶到医院时,妻子已等了3个小时,但毫无怨言,仅说了句“咱们回家吧”。
xxx和xxx同为xx农商银行的员工,2月5日(正月十二)原本是他们结婚的大喜日子,但他们响应号召,推迟婚期。除夕那天,xxx所在的xxx支行征集疫情防控应急值班人员,在xxx的支持下,黄喜连忙报名。初一到初三,黄喜一直忙着接待客户、走访商户,亲友和同事都为他们点赞。婚礼虽推迟,但幸福没延期。
乡镇“保卫战”,只为基层群众需要“xx,晚上要封路啦,你回县城吧,让xx本地员工顶一阵子。”近期因防疫需要,xx市实行交通管制,封路前,xx农商银行xx支行的员工xxx收到行长发来的信息。
“我不回来了,他们俩也不能天天在这里,也要回家住住,我们轮流替换。”xxx回信息说。
“你考虑清楚,可能要值很长时间的班了。”行长再次提醒她。
“确定!”她很快回复了两个字。
同样选择待在乡镇的还有xx农商银行xx支行的行长xxx。xxx镇地处偏远,镇上商店都关了门,支行生活及防护用品都比较缺乏。xx担心值守员工的安全,春节前,从县城拖着物资赶了过去,一待就是半个月。
正是有了xxx、xxx等人的坚守,才使得全行疫情防控工作得到有序开展,最偏远的乡镇都能享受到金融服务。
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下:
本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
我很庆幸自我能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
我认为廉政自律,是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守,不仅有利于提高全行员工的整体素质,增强员工队伍培植,而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础,培育清正廉明的企业文化,树立和廉洁银行的形象,有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟,是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律,必须做好四大方面工作。
一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合,并从自身做起,不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。
二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线,提高遵章守纪能力,增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的特殊性,员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提高自身的道德水平,从思想和道德上增强防腐拒变的能力。
三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向,在利益调控机制不健全的情况下,容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段,在市场规则不健全的情况下,容易引发不正当竞争,催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则,但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训:“物必自腐而后虫生”,所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况,还要求我们坚持“亲友回避”原则,同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成,共同约束我的操作行为,使其行之有效。
通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力,从根源上防范案件和操作风险的发生,促进我行各项业务稳健发展。
银行公司业务部客户经理先进事迹范文(1)。
xx同志20xx年x月加入xx银行筹建工作组工作,现任xx银行公司业务部客户经理。一直以来,他坚持“耐得平淡、舍得付出”的信条,严格要求自己。在实践历练中,自觉做到坦荡为人、诚恳待人、谨慎处事、勤奋工作。在领导和同事党员的帮助引导下,该同志于20xx年x月加入中国共产党,成为一名预备党员。
该同志入职x年来,始终立足本职岗位,踏实围绕总行经营目标,以勤为本,以慎为先,稳中求进做好各项业务。20xx年底,贷款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款日均余额为x亿元,较年初新增x亿元。“四个三”等各项重点指标均超额完成全年任务。
他积极关注项目建设进度,紧密对接客户,积极落实贷款条件,加快上报时效。同时,联动对口部门相关人员,加强沟通,加快审批速度,提高客户满意度,为拓户工作奠定坚实基础。20xx年,累计发起新增对公授信项目x户,新发起授信额度合计x亿元,累计实现新增对公贷款投放合计约x亿元。
对于已投放贷款,xx及时掌握项目进度和资金用途,踏实做好贷后管理工作,坚持“贡献和质量”导向,注重贷后管理和风险防控工作,保质按时完成贷后规定操作流程,确保业务风险防范有效。截至目前,该同志分管客户未有不良、逾期发生,未有信贷风险事件发生。
在今后日常生活和工作中,该同志将注重加强个人修养和党性修养,做到严谨、细致、扎实、求实,脚踏实地、埋头苦干,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。
**同志于20**年起在我单位实习,实习期为一个月。实习期间,她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。
对待工作:**同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
为人作风:**同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
学习态度:**同志积极主动,态度端正。实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。
银行员工行为规范演讲稿篇十
弘扬良好的职业操守做好各项工作。学习过建行员工行为规范后有了以下几点心得感受。
第一是要爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们建行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是建行存在和发展的必需。作为建行人,为了建行的前途,为了建行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
第二是要加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们最为实际的工作任务。作为柜台人员,我深知工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在柜面工作中,我始终要虚心学习业务,用心锻炼技能,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们员工有高度的思想觉悟。
第三是要增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行,对柜员而言,从内部讲要做到从我做起,认真审核凭证,授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。
通过这次对员工行为规范的学习,使我领悟到员工行为规范的精神实质和丰富内涵,对做人,处事,履职,执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起,从本岗位做起,自觉学习,认真践行,把工作做得更好,为建行的改革和发展而努力。
银行员工行为规范演讲稿篇十一
第一条坚持原则,坚定信念。在政治上同党中央保持一致,在工作上坚定正确的金融服务方向。
第二条执行政策,依章办事。自觉执行国家金融政策,严守金融纪律,维护金融秩序,规范操作,维护建设银行荣誉。
第三条作风民主,严格管理。充分听取员工意见,坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。
第四条奉公守法,廉洁自律。以身作则,率先垂范,遵纪守法,廉洁奉公。
第五条顾全大局,团结进取。维护团结,自觉维护领导集体威信,开拓进取,勇于创新。
第六条公道正派,襟怀坦白。执行政策,处理公务应公正清明,奖惩得当。
第七条关心员工,团结员工。密切联系群众,关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。
第八条知人善任,任人唯贤。尊重知识,尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部,使人尽其才,才尽其用。
第九条努力学习,积极进取。要增强竞争意识,不断学习,更新观念,更新知识,提高管理水平。
第十条尊重科学,实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。
二、中国建设银行职工职业道德基本规范。
第一条加强纪律,执行政策。认真执行金融政策,自觉遵守各项纪律和规章制度。
第二条廉洁奉公,拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为,敢于同各种经济犯罪活动做斗争。
第三条精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。
第四条客户第一,信誉至上。属守信用,秉公办事。守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。
第五条文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的行风行貌。
第六条爱行爱岗,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为建设银行的业务发展勇于奉献。
第七条团结同事,协力工作。相互理解、关心同事,乐于助人,服从大局,服从工作分配。
第八条提高警惕,维护安全。要严格遵守规章制度,树立防范意识,保护资金安全。
第九条勤奋学习,精通业务。刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。
第十条严守机密,维护信誉。增强保密意识,保守国家、建设银行及客户的机密,维护建设银行在客户中的信誉。
第三章中国建设银行员工职业形象要求。
建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面:仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。
一、着装整洁、仪表大方。
第一条着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制,各地方行制定着装要求时应因地制宜。
男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。
第二条发型大方。头发应整洁,发型大方得体,经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。
第三条装饰得体。女员工可适度化妆,不得浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不能佩戴过多过于耀眼的饰物,每只手戴的'戒指不超过一个。男员工应保持面部清净,不能留小胡子,不得戴有色眼镜从事工作。
二、举止大方,行为端庄。
第一条站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸,不弯腰。男员工站立时双脚分开,与肩同宽;女员工站立时双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前、背后。
第二条坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处,胸口与桌面平齐。伏案书写,应以肘撑起上身重量,姿态端正,不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三条行姿稳重。行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
第四条行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
语言文明,言辞得当。
第一条语言文雅。说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
第二条在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。
第三条在工作中提倡使用普通话。
第四条在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位——“您好,建设银行”。
日常文明用语示例:
(1)与同事、客户相遇时:“您早”、“您好”。
(2)得到别人帮助时:“谢谢”。
(3)要求别人做事、帮助时:“请您……”。
(4)向别人表示歉意时:“对不起”。
(5)他人向自己表示歉意或谢意时:“没关系”、“别客气”、“不用谢”。
(6)与他人道别时:“再见”。
第五条对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话,在公众场合不要叫他人的外号、小名等。
四、纪律严明,工作有序。
第一条遵守劳动纪律。
1.不擅自代班岗,不迟到早退,不串岗离岗。
2.不聚众聊天、嘻笑打闹。
3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。
4.工作时间不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书报、电视,不占用电话聊天。
5.非工作或接待需要,不准在午休或工作时间饮酒。
第二条遵守业务纪律。
1.严守各项业务工作纪律。
2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。
3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。
4.严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。
五、讲究卫生,保持整洁。
第一条环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生,保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净,使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。
第二条保持卫生。不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰。
第三条放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。
第四条装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。
六、微笑服务,热诚待客。
第一条亮牌上岗,接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌,并按要求佩挂在制服的统一位置。
第二条微笑服务,热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时,应面带微笑,礼貌热情,对客户热心、诚心、耐心。
第三条对所有客户认真诚挚,一视同仁。
第四条虚心听取客户意见,忍让宽容,得理让人,对合理要求尽量满足。
1.银行员工行为规范。
2.中国建设银行员工行为规范。
3.长沙银行员工行为规范。
4.企业员工行为规范守则。
5.车间员工行为规范。
6.标准员工行为规范。
7.事业单位员工行为规范。
8.机关员工行为规范。
9.厨房员工行为规范(参考)。
10.酒店员工行为规范大全。
银行员工行为规范演讲稿篇十二
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定,我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键,常言道:没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些,也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则,我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。
勤俭节约是我们的光荣传统,历史和现实告诉我们:一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样,一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此,在我们南车四方股份蓬勃发展的今天,我们仍然要牢记:“勤俭节约,从我做起!”
“勤俭节约,从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴,以勤俭节约为荣,以铺张浪费为耻,抛弃“家大业大,浪费点没啥”的思想。“勤俭节约,从我做起!”就是要在作风上艰苦创业,要舍得吃大苦、耐大劳,把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器,把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定,很受我们的欢迎,本人认为,公司的钱应该花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命,就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者,不但要完成车辆故障的及时处理,还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作,只有保养工作到位了,车辆故障自然而然就下降了,这是公司与用户双赢的结果。
总之:通过学习“员工从业行为规范”,我作为一名基层的管理人员,不但自己要以身作则,而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己,共同学习,共同发展,共同进步,为公司的未来,为我们自己的未来而努力。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
银行员工行为规范演讲稿篇十三
1、仪表服饰礼仪要求:
(1)公司员工的头发应保持清洁,整齐、避免零乱。
(2)男员工胡子应该经常修剪。女员工的化妆以淡妆为宜,且勿在办公室内化妆。
(3)男员工的服饰颜色相宜,不宜颜色反差太大。不宜衬衫袖口有污秽。
(4)女员工要保持职业装为宜,不宜着牛仔装。2、员工的办公姿势要求:
(1)站姿:腰背挺直,两背自然下垂,两手交叉在胸前。
(2)坐姿:上身端正,下身自然,双脚不宜叉开,不要翘二郎腿,更不能抖动。
(3)行姿:挺胸收腹,步履轻松矫健,不宜把手插进口袋,不宜双手背在后行走,更不能边走边吃东西,两人同行不宜勾肩搭背。3、员工办公礼仪要求:
(1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问侯:“您好,您早!”表示致意。
(2)出入办公室时,一定要先敲门,在允许走入时,方可走进。
(3)如果同事正在谈话,应说“对不起,打断你们一下,我有事。”
(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先,让上司或同事先行,不宜与上司或同事、客户抢行。
(5)礼貌用语:分别时要说:“再见、明天见”请示时要说:“请、请你”求托时要说:“有劳你(您)、拜托!”致谢时要说:“谢谢,非常感谢!”道歉时要说:“对不起,请原谅!”称呼时要说:“您,贵姓?”
4、打电话时用语。
(1)打电话时要说“您好+企业简称或您好+部门名称”如“您好,新浪短信网址”、“您好,人力资源部!”
(2)打电话时要说“您好,我是新浪短信网址+部门名称”,请特定人接话时要说:“请您叫**接电话,好吗?”
(3)接电话应对礼仪:“您好,新浪短信网址+部门名称,请问您找哪一位”“您找的人不在,能留下口信吗?我帮转达”。切忌:“喂,您找谁”:电话记录:人名、电话号码、公司名称、什么事、紧急与否等。
(4)通电话简明扼要,结束时应礼貌道别,待对方切断电话时,自己再放话筒。
二、办公环境要求:
1、办公室应保持优雅整洁的环境,不得杂乱无章。
2、每天提前10分钟到岗,做好清洁和准备工作。
3、办公桌面物品要摆放统一、有序,不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司、同事、客户间以先生、小姐或对方职务相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
三、日常行为礼仪:
1、客户或领导来访时,应该立刻站起来,并礼貌性地行注目礼,必要时招呼“欢迎光临”。
2、公共见面场合下,应先介绍高层领导,与客人关系上,可将本公司人员先介绍给客人。
3、名片交接应首先把自己的名片递给客人或上级领导,,并说出自己的名字和工作部门,双手执名片两角,名片的文字朝对方,要说“请多指教、关照!”或“今后请保持联系!”等。
4、公司内有顾客来访时,应先把桌上的文件资料合起,避免他人一目了然,客人告辞时,应起身相送,一般应送至门口。
5、与他人共餐时,不宜发出不雅之声,不得在大庭广众之下随意剔牙,不得叼着牙签说话,不要用自己的筷子、刀叉为别人添菜。
6、走路、坐车时,应照顾老人、妇女和儿童。
[员工职场行为规范]。