弹去五月的浮尘，迎来六月的时光。六月是小朋友的节日，在这欢快的日子里，我们幼儿园举行了"庆六一亲子游园活动"。这次，我们把活动日提前定在五月二十九日，上午，幼儿园里人头涌涌，欢声笑语不断。一百多名宝宝和他们的爸爸妈妈在这里度过了快乐的节日时光。

为了能让宝宝度过一个愉快而有意义的节日，我园安排了一系列的活动来欢庆六·一，活动内容包括亲子游戏，幼儿及家长作品展，知识汇报展示，才艺展示等一系列的活动来让宝宝和家长们感觉到节日的来临，共同分享到节日的欢乐。

活动中，设计了八组亲子游戏，在游戏过程中宝宝与家长之间，家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏，充满了整个幼儿园。同时，游戏中的奖品各种各样，孩子们情绪高涨，家长感动万分，他们又重温了久违的亲子关系。

我班在开展庆六一活动的过程中除了积极配合园组织的一些活动外，也特意安排制订了庆六一课程活动设计，想借此进一步地烘托节日的气氛，让他们对儿童节也有能够初步的认识，知道这个节日是属于他们独有的节日。对于我们小班的小朋友来说，这个六一儿童节带给他们的意义又是相当与众不同，因为这毕竟是我们小班小朋友儿童时期所经历的第一个儿童节。因此我们要加倍利用好这样的一个机会，希望通过这样的活动给他们带来某种程度上启发教育和感情因素的影响。

在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足，其一，活动的准备工作还做的不是很到位，显得有些仓促，一些细枝末节还考虑的不成熟。其二，楼顶的游戏很丰富，但是因为"烈日炎炎"，家长们没能踊跃参加。当然也不完全没有成功之处，活动的过程中家长的心态是比较积极的，非常乐意主动地参与到我们楼下室内的活动中来。其次，教师之间的衔接配合做的还不错，充分体现了团结的凝聚力。同时我们也积累到了一些组织活动的经验，学会看到了我们的不足和我们的弱点，但我们不视它为缺憾，而把它看成我们走向成功的阶梯。

人总是在不足中慢慢学会成长的，从而让自己不断完善成熟起来。我们坚信通过自己的努力会做的更加完美的!

值此国庆、中秋两个佳节来临之际，为了让孩子知道中华人民共以及国的国庆节是每年的十月一日;让孩子知道本身是中国人;并通过有趣的游戏勾当，让家长以及孩子增进彼此的了解以及信托，促进情感的交流，体验家庭的温暖，家人之间的圣洁，无私以及伟大。中班年级3个班(中一班、中二班、中三班)于xx年9月30日在小太阳幼儿园操场内共同举办了以“庆国庆、迎中秋”为主题的亲子勾当。本次亲子勾当是小太阳幼儿园熬头次以年级的名义举办的一次比较大型的亲子勾当，这也是经过咱们中班年级各位老师寻思熟虑研讨后才决定的方案。这次勾当开展的很成功，固然这也离不开各位老师辛劳的付出及家长朋友们的`大力支持。

亲子勾当开展了一系列有趣、快乐、康健、文明、向上等勾当，为了使此次勾当更加有活力以及意义，咱们准备了一些小节目、小奖品以及一些小食品。在勾当的过程中，幼儿以及家长都非常积极地介入，孩子们都非常的开心，老师以及家长们看到孩子们灿烂的笑脸，心中也特别的高兴。大家在欢乐的氛围中，一路分享以及品尝着小食品。通过亲子勾当的开展，老师、家长以及孩子们有了更进一步的了解。有玩的、有吃的、有奖品还可以学到很多的知识。真可以说一举两得。

但在勾当的过程中也存在了一些不足，如勾当前的准备不够充分，想的不够周到;教师之间配合的不够默契，分工不明确;班主控制场面的能力有所欠缺;勾当前家长以及幼儿的激情没有调动起来等。

这是咱们中班年级熬头次开展的大型亲子勾当，虽有不足但也从中获得了一些经验教训，信赖今后类似这种亲子勾当会在咱们每一个人的共同努力下会越办越好的，加油!

1989年，我国把重阳节定为“老人节”，此后每年农历九月初九又成为尊老、敬老、爱老、助老的日子。同时今年又是长征胜利70周年。长征是我党，我军和中华民族的伟大创举。胡锦涛总书记在纪念红军长征胜利70周年大会上指出：“70年前，中国共产党领导红军将士完成了震惊世界的长征，开辟了中国革命继往开来的光明道路，奠定了中国革命胜利前进的重要基础。

在此佳节到来之际，10月29日，我院团委文体部与学生会社团部共同组织了以“九九重阳，尊老敬老，长征精神，深入我心”为主题的敬老、爱老活动。学院的05、06级部分青年志愿者参加了此次活动。

活动的开展形式为所有参加人员与鼓楼老年公寓的老年人们共同联欢。在当天早上，团委的几名工作人员把所有参加此次活动的青年志愿者集合在学院，进行活动之前的动员。之后，所有人于学院门口乘坐公交车到达福州总医院。待稍做整队之后，所有人员步行来到老年公寓。在此之前，由于“青年志愿者旗帜”准备不及时的缘故，耽误将近15分钟之久。以至于我们到达目的地的时候迟到了10分钟。这是我们工作上的失误，我们会从中吸取教训，确保下次活动不再出现类似的问题。

在老年公寓里，青年志愿者给老年人们带去了他们精心准备的文娱节目。之间出现的问题是，我们因为迟到的缘故，与老年公寓器械室的工作人员没有进行足够的沟通，在节目进行期间出现若干次伴奏与节目不相符合的情况，但在我们的协调之下，并未影响节目的进行。在节目进行的同时，其他青年志愿者把我们准备的慰问品分发到在场的老年人手中。在场的老年人对于我们的.的慰问给予极大的好评。当地的工作人员也由原来的不满，渐渐转化为欣赏，赞许。

在文娱节目之后，在场的青年志愿者主动找老人们聊天，以解他们的平时的孤独之感。从聊天中我们了解到，在老年公寓里的老人们，自己身体多少有点疾病，并且有的子女对自己态度冷漠，或者是子女远在他乡，照顾不及。平日里，这些老人们只能是以散步，打牌的方式来度日。我们这次的慰问活动让老人们大感欣慰。老人们再三嘱咐我们还要再次来老年公寓看望他们。看着他们期待的神情，许多青年志愿者感触颇深。大家纷纷表示，如果还有类似的活动，他们还会再次参加，把老年公寓里的老人们当成自己的亲人去对待。

在青年志愿者与老人们聊天的同时，我们团委几个工作人员找到老年公寓的工作人员，与其商量在老年公寓进行长期活动并建立青年志愿者基地的需求。老年公寓的工作人员对我们想要进行长期活动的要求表示赞同，但是对于建立青年志愿者基地，他们的回复是“没有必要”。理由是，在他们这边办活动的单位不止是我们学院一家，如果每个单位都要求建立基地的话，根本就不可能实现。对于这个问题，我们还会再次与老年公寓进行沟通，希望能够从他们得到满意的答复。

总的来说，这次活动进行得还算是比较成功，虽然之间有出现几个问题，但是都得到我们及时排解。这些问题的出现对于我们下次活动的进行，是有所帮助的。我们有信心能把下次的活动做得更好，更完美。

团委文体部

随着时光的流逝，为期一年的讲师团结对活动也已经结束，回想这一年培训，收获颇丰，感慨良多。

在这一年里，我的观念、思想在不断更新;我的教学水平在不断提升;我对教学的种种疑难也逐个解决。对英语教学，自己也有了新的见解和思考;同时亦认识到自己教学上的不足及该努力的方向。

一、 陶醉于导师们的精彩评课中，认识到自身教育观念的误区

以前总觉得，只要能够把课上好，就是一名好老师。而通过本次培训，我深深认识到自己观点的误区。

在培训过程中，我有幸见识到导师们的名师风范，同时在课堂实践活动中，我们不断地听课评课。在每次课后，我们的指导老师都能对所听的课结合理论知识作出非常到位的点评及提出很多很好的建议。在评课方式上，导师们是风格各异，如：周剑芳老师，郭清好老师评课时，她们总是能够从教师个人素质，教学设计，游戏的处理，课件制作，课堂组织情况，作业布置等每一个环节出发，为上课的教师提供详细的，非常到位的点评，指出本课优点，并对教师做得不足的地方给出很实在的意见与建议。

潘老师和黄老师则用另外一种方式去点评，在每节课之后，她们都能用非常精湛的语言做出精彩的点评，而且一语中的，发人深省。记得第一次讲师团活动，黄志敏老师就送出课堂因错而精彩，人因为有才而有胆等鼓励我们主动争取机会上课的妙语。在评课时，亦分别给每节课作了精炼的评价，如顺峰小学的三实：平实，扎实，实在;中心小学的活泼，创意，灵气等等。

潘小敏老师则用真、实、灵给我们指出了教师上课必备的三要素，并告诉我们：课堂设计要有秀气，教师上课要有灵气。而且在每次评课，她都能用一个小故事或寓言激发我们的思维，启迪我们去思考。最记得潘老师在评价周老师给我们的那节示范课，她用真功夫一词就准确地概括了周老师这节课的精湛，再通过一个魔豆的故事，巧妙地给我们揭示了周老师这节课的精华：引导和领悟的艺术，即每做一步都有一个小结去引导和带动学生思维判断。也是由于导师们精湛的评课能力与艺术，引发了我深深的思考，在佩服他们的同时，我亦深深认识到自己的观点是多么的肤浅与幼稚。想成为一名优秀的教师，单有课堂实践能力是不够的，能用理论去指导实践，做到理论与实践相结合与渗透的老师才是一名真正的优秀教师。

二、 转变学习的观念，促进专业知识和理论水平的提升

正是由于导师们精湛的评课能力与艺术以及教育组领导的悉心安排与要求，我在结对活动中开始对自己的教学观念开始反省，并将本人对自己上好每一节课的要求提升到上好每一节课，听好每一次课，评好每一位老师的课。我开始揣摩导师们的评课方式，研究她们评课的规律，并开始在每次的听课活动中模仿导师们的评课形式，专心听课，做记录，并在听课本上详细分析该节课的可取之处以及还能进一步改进与提升的地方。

在每次听课前，我都会做好相关的准备工作，熟悉教材，熟知教学内容的重难点;明确这节课教学的三维目标，以待能够在课上看清教师完成情况;另外自己在头脑中设计出课堂教学初步方案，大概知道如果自己上这节课会如何去上;为更好地评课做准备;记录自己对本课内容处理有疑惑的地方，以备在听课过程中更具目的性，重点了解上课老师是怎样解决这些问题的。

在听课过程中，我则根据周老师评课的方式和思路，记录听课内容，关注教师教学环节的设计，留意教师是如何导入新课，如何处理新知识的操练、巩固与拓展，以及新旧知识之间的衔接;关注教学中重点、难点的突破，留意教师是怎样充分、灵活、简便、有效地运用学生已有的知识再现纵横联系。运用何种方式帮助学生突破重点难点，理解掌握新知。关注教师的课堂组织能力，记录教师是如何调动课堂气氛及学生学习的积极性;如何解决课堂突发问题。关注本课教师运用的教学手段及媒体的运用情况，认真琢磨教师如何把信息技术与学科教学整合，充分发挥信息技术的作用，为学生的学习提供丰富多彩的教学情境。另外，我还十分注意教师如何设计板书，看板书是否突出了本课重难点，是否脉络清晰，详略得当;记录教法学法的选择与应用，记录情境创设、过渡的语言、引导的技巧、激励的方法、组织活动的方式。注意教师是如何布置作业，作业的布置对新知识的巩固与拓展又是否起到了促进的作用。

在听完课后，我会根据课堂所做的听课记录，学习导师们的评课模式，对本课做出详细评价，并针对自己课前的思考，整理听课笔记，力求从中吸取更多的精华。一段时间下来，我觉得自己不但评课水平有了提升，在教学上，也上了一个台阶。

三、增强了课堂组织能力，丰富了课堂教学手段。

在模仿导师们评课的过程中，我学会了如何去评一节课，同时，我亦将每一节课的精华吸收并加以运用，为自己的课堂添加一份姿彩。

同时，在培训期间，导师们娴熟的教学技能，多姿多彩的教学策略给我留下了深刻的印象，每次听课后，我都会反复揣摩该节课教师运用的教学艺术，再联系老师们的评课，不断思考，并取其精华，运用到自己的课堂中，从而提升自己的课堂组织能力以及课堂教学艺术。

记忆犹新的.是周剑芳老师给我们上的六年级一节有关过去时的的课。她非常自然地由greeting中询问天气状况过渡到过去，并呈现本课的一个难点，在一步步的深入本课重点，在简单却又精致的课件的帮助下，周老师每完成一个知识点，都会给学生做一个小结，再让学生结合小结的知识点做拓展练习，在练习中，老师亦安排了各种不同的场景让学生去运用语言。另外，每个知识点呈现的先后顺序亦安排得非常巧妙，给人感觉很自然，层层递进。记得当时潘老师就用了一个魔豆的故事来比喻周老师的引导艺术，这是最确切不过的了。这节课，给了我眼前一亮的感觉，反思自己的课堂，我似乎从来没有用过此类方法上课，终于认识到，原来高年级的课是可以上得如此精彩活泼又内容丰富的。于是在之后的教学中，我不断地尝试此种教学方法，尤其是在教授新的语法知识时，这一颗颗的魔豆不断地激励着学生学习，这种设计练习的方式也让学生耳目一新，大大激发了学生学习的积极性，提高了学生对新知识的巩固程度。

另外，郭清好老师给我们上的seasons一课，亦给我留下非常深刻的印象。郭老师由free talk自然地导出课题，并让学生带着简单问题去听课文，从而解决问题，接着则逐段讲解新知识点和重难点，最后还让学生通过复述课文，做相关的联系加深对课文知识的理解以及对季节常识的了解。课堂中总是不缺乏学生积极的回答声及热烈的鼓掌声。郭老师精彩的课堂实例以及紧接着的潘老师关于阅读课的讲座，交给了我们一把开启阅读课之门的钥匙，给我们呈现了上阅读课的技巧与艺术。作为初涉阅读课的我，真的受益匪浅，正是由于有了这把钥匙，我开始去收集有关阅读课的资料，也因此摸着了一些门道，并在教学中学着运用以下这些步骤进行阅读教学：

(一)设置课题引入文章：设置一个学生比较感兴趣的与阅读材料相关联的话题，引起学生和的共鸣，拉近学生和教师的距离，为创造一个热情的、活跃的、和谐的课堂气氛打下基础。

(二)分步骤进行课文讲解

听文章：通过听，可以使学生首先从整体上对文章有一个大致的了解。通过听也可使先前较活跃的课堂温度降一降，以便后面的学习。在听文章之前可以向学生提出一些简单的问题或布置一些简单的任务，带着问题和任务去听，可以使学生更有针对性和积极性。

快速阅读文章：在听了一两遍文章之后，让学生看到文章自己去快速阅读，了解没听懂的地方，使学生加深对文章的印象。

精读文章：让学生自己去仔细的阅读文章，去理解文章，去寻找问题，解决问题。精读文章之后，通过设置新颖的有层次的问题让学生回答来检验学生的阅读效果，也可以通过让学生复述文章的方式来检验。在学生回答问题时，老师可以给与必要的提示和帮助，允许他们口头上的一些小错误，以提高他们的积极性。

分析重点和难点：以句子的形式讲解，以句子的形式巩固，以句子的形式练习，让学生始终在句子当中理解语法的使用。

(三)、回顾：在基本结束这节课的时候，给学生几分钟的时间对本篇文章进行一个回顾，以便于它们巩固刚刚学习过的东西，及时地加深记忆。

(四)、练习：让学生用自己的话描写一下本课课题或者写一篇与本课题有关的小作文。 从而提高学生的阅读理解能力和其他方面的能力。

在导师们的指导下，在不断的努力尝试中，我的教学能力在不断地提升，丰富了教育教学的手段，专业知识亦有了新的拓展。课堂越来越贴近学生生活，也越来越能引起学生兴趣，从而更好地提高了学生学习的积极性与学习成绩。

四、 加强课后教学反思，充分认识到自己的不足。

新课标非常强调教师的教学反思。思之则活，思活则深，思深则透，思透则新，思新则进。反思自己的教学行为，总结教学的得失与成败，对整个教学过程进行回顾、分析和审视，才能形成自我反思的意识和自我监控的能力，才能不断丰富自我素养，提升自我发展能力，逐步完善教学艺术，以期实现教师的自我价值。

即使能够很清楚地认识到这一点，即使以前学校也一直鼓励我们写教学反思，可是却总是三天打鱼，两天晒网，写反思的做法一直都不能坚持下来。头一次认真写反思，是在第一次讲师团活动中上完一节拜师课后。在活动结束之际，导师们交给我们一个任务：写教学反思，并教给我们详细的写反思的步骤：反思本课教学是否达到预先设定的教学目标;反思本课最成功之处;反思学生和老师的表现;反思各个教学环节的处理(教师的教育机制);反思重难点的解决是否到位;反思教学方法的运用是否恰当;反思评价学生的方式是否有效;反思自己是否注意聆听学生的声音;反思课堂中的不足之处;定下再教设想。

跟着导师给出的步骤，我反复观看自己的课堂录像，研究每一个细节的处理，找出可取之处以及要注意和改正的地方，写下了一篇两千字的教学反思，并得到了导师的好评。从此之后，每次上公开课，我都会结合评课老师的意见与课堂实录，反复思考自己的课，写好教学反思，促进自己专业水平的发展。坚持总会带来进步，2014年3月，我在伦教羊额小学上了一节公开课，课后我针对课堂中的问题做了详细的反思，充分地认识到自己的优缺点。同时，我写的教学反思被编入顺德区教育局与顺德区教师进修学校合编的培训文集。

反思+实践=进步。在不断的反思中，每一节原本我认为设计得非常完美的课都会出现不足，甚至千疮百孔，但与此同时，我亦得到了补救这些疮孔的方法。在以后的教学中，我会坚持自己的教学反思，并争取一切机会学习，争取更大进步。

五、适当给自己定位，明确今后努力的方向。

记得我国古代教育家孔子说过:泰山归来小五岳。不知此刻借用此名言是否合适，经过这一年的结对活动，目睹了名师们的风采，我深深地认识到自己在教学中的不足：

第一，目光不够深远。

在参加讲师团活动之前，我觉得自己有时会有点自满，或者说自负，会满足于自己的现状，以为获过不少的奖励，就足够在教师这行中自在生存。而经过这一年跟名校名师的接触与学习，以及导师们的鼓励，我为自己之前的观点而自嘲，但也因此有了新目标。我不会再满足于现有的成绩，作为一名资历不深的教师，我知道我还有很长的路要走，我不但要有强硬的教学组织能力，更要向研究型，学术型的教师发展。我永远不会忘记导师的鼓励：做最好的老师。我始终相信，只要我努力，就有希望。

第二，理论知识不够充足。

总是听到别人说，很多老师很有能力，却一直不能被人挖掘，原因就是这些老师上课上得很好，但是却不能将自己的优势用文字表述出来。归根结底，就是缺乏理论知识的支撑。而讲师团的老师，就给我们树立了一个很好的榜样。她们不但课上得好，相关的理论知识用起来也是一套一套的。她们的学识不得不让人佩服。由此，我亦深刻认识到自己在这方面的不足，在以后的教学生涯中，我会加强教育理论知识的学习，真正做到理论与实践相结合，用理论指导教学，再从教学中得到提升。

第三，聆听学生的时间不够多。

聆听学生的声音，是一种智慧，更是一种态度。善于捕捉来自学生的哪怕极其微弱的信号，并给予足够的重视和恰当的处理，会使教学活动更和谐、愉快、有效。教育家卡耐基说：做个听众往往比做个演讲者更重要。专心听孩子讲话，是我们给予他的最大尊重，呵护和赞美。而我，却缺少了这份聆听的耐性，或者说，是耐性不够，有时赶课的时候，难免会急着让较好的学生代替提问时回答不出问题的同学;有时学生对问题有质疑时，我也不够耐心地倾听他们的声音。在讲师团活动中，有导师在讲座时提到了这个问题的处理，我又一次反省了自己的行为。耐心是可以培养的，我会将生活中的这份倾听的耐性带进课堂，更用心地聆听学生的声音。

在培训的过程中，各种崭新的教育理念和先进的教学模式无时无刻地触动着我，作为一线教师的我深深感到学习的重要性。潘小敏老师曾经跟我们说过，参加讲师团要学会加减乘除法则。加：加强修炼内功，这其中的内功包括教材处理，语言的运用，板书设计以及评课的方法。减：减少课堂上错误的出现，少走弯路，而最好的方法就是要写反思。乘：乘着改革风，利用团队力量加强交流。除：消除师徒隔阂心理，建立自信心。在这一年的学习中，我一直以加减乘除法则要求自己，也取得了一定的成绩。在今后的教学中，我依然会谨记法则，立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，铺设好自己的专业化发展之路。

一年来，办公室党支部按照“三个代表”重要思想的要求，围绕党委和政府的中心工作和支部年初制定的《创先进支部计划》，结合中央提出的“调查研究年”和“转变作风年”活动，做好“四抓四促”，充分发挥支部政治优势，为我区经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。

今年来，支部采用多种形式组织党员开展理论学习。

1、根据各个时期党委和机关工委的要求，由支部和各党小组组织党员开展学习，认真学习省第九次党会报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《******论有中国特色社会主义》。

党的xx大会议召开后，支部及时组织党员学习文件精神，使党员加深对党的正确认识，正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。

2、组织党员参加各级举办的培训班学习，提高服务技能。

先后组织党员参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班和《******论有中国特色社会主义》(专题摘编)的学习。

此外，还组织党员参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。

在组织党员学习的同时，支部还组织党员参加《公民道德建设实施纲要》、《办公室业务知识》、《党员培训班》党的知识竞赛等，进一步巩固学习效果。

3、根据机关工委“学刊用刊要点指导”的要求，组织党员学习了《为什么要保持党的先进性》等90多篇文章。

同时，组织党员收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的《创举——中国普法之路》、《红绿灯下的阴影》、《反对邪教，崇尚文明》等的教育录像片和图片展览。

1、健全岗位工作制度。

一是根据“三个代表”重要思想制定了具体详细的党员领导干部责任制。

针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题，业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人，各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。

人才使用工作以办公室主任为第一责任人，主管人事工作的副主任为直接责任人。

针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题，办公室党支部书记为该项工作的直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。

针对管理缺乏以人为本的管理理念问题，以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。

针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题，以办公室主任为该项工作的第一责任人，分管财金工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为分管工作的具体责任人。

如《作风建设实施要点》。

2、严格支部的组织生活制度，丰富党员同志的精神生活。

今年，支部继续贯彻执行区直工委去年《关于进一步严格党的组织生活的通知》精神，按照《党章》和中央的有关规定，严格执行支部的组织生活“五个一制度”，基本做到每季一次支委会，每半年一次支部会议，每季不少于一次党小组会。

组织党员开展丰富多彩的文化活动。

如6月份，举办和组织党员参加《办公室业务培训班》学习。

7月份，组织党员开展“纪律教育学习月”活动。

3、健全民主评议党员制度。

按照区直工委的要求，年初，支部制定了“创先进党支部计划”，并组织党员认真开展这项活动。

上半年，支部以党小组为单位，组织党员开展批评和自我批评。

在民主评议党员中，结合干部年度考核、机关作风建设考核和党员“创先争优”活动，抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节，对照《党章》第一章规定的党员条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党员在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。

(二)抓队伍建设，促进支部战斗力的进一步发挥

组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习，指定专人联系培养。

入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。

支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。

一年来，为4名预备党员办理转正手续。

按照区直机关工委的要求进行换届。

在换届中，坚持把《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度，特别是把政治标准放在第一位，把能否坚持和实践“三个代表”重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求，保证班子始终充满活力。

发展经济，为经济建设服务，是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。

在工作中，支部紧紧围绕发展经济这个中心，主动协调。

根据国家、盛市的统一部署，协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理，协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。

按照国家、盛市的部署，牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。

认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金(以下简称“四项”资金)管理使用情况专项检查活动。

为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50%村(居)委会建档任务，组织党员深入基层开展业务指导工作，并在10月14日——16日对我区9条村(居)委会的建档工作作了一次专题调查，提出今后建档工作的意见。

开展了机关档案室达标升级的业务指导工作，开展了档案安全大检查。

根据年初提出的我区经济社会发展的九大专题调研，结合区委区政府各个时期的中心工作，围绕我区商业载体、加快旅游资源开发和第三产业、区直经济的发展等问题进行了专题调研。

加强和完善信息网络建设，健全和落实信息工作队伍。

紧紧围绕区委、区政府各个时期的中心工作，抓好信息搜集和上报。

如8月份，为配合我区推行农村股份合作制，印发了《南海市深化农村股份合作制改革的思路及工作建议》。

9月份，印发了《中山市发展工业与改革公有企业经验介绍》。

4、做好秘书和行政后勤服务等工作。

一是秘书工作以狠抓会务纪律和发文核文关为突破口，进一步提升服务形象。

在财务供应部、车管部、接待办、后勤部健立和完善“首问责任制”。

推行“食堂成本核算”，坚持“少花钱，多办事”接待原则，做好接待事前、事后有关登记、审批程度工作，车辆使用做到先保障中心任务，后保障一般任务，先保障主要领导，后保障一般领导，先保障紧急用车，后保障一般用车，并做好派车登记程序。

三是以对人大高度负责的精神，认真抓好人大代表建议的办理工作，特别是抓好督查督办和回访复查工作。

一年来，支部工作虽然取得一定的成绩，工作得到领导、基层和群众的肯定，但与区委、区政府的要求还存在一些差距和不足，还要继续加强思想政治和理论学习，提高全体党员的整体素质，改善服务质量和提高服务水平。

明年，区委区府办党支部将根据xx届四中全会精神的要求和区委区政府的部署，带领全体党员全面贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，自觉实践“三个代表”重要思想，加强作风建设，促进支部工作上新台阶。

(一)加强学习，提高党员的思想觉悟和知识水平

继续组织党员学习邓小平理论、《******论有中国特色社会主义》(专题摘编)、《公民道德建设实施纲要》、党的xx大会议纲领性文件和xx届四中全会精神等。

组织党员学习有关法律法规和区委区政府的决议、决定和规章制度，不断提高党员的思路觉悟和知识水平。

(二)加强党风、党纪教育，提高党员的服务意识

坚持开展“三个代表”重要思想学习教育活动，按照“八个坚持，八个反对”的要求，对党员进行党的宗旨教育。

认真组织党员开展纪律教育月活动，在活动中，组织党员学习《中国共产党纪律处分条例》、两个条例，组织党员观看党风廉政教育片，使党员思想与党中央关于党风廉政建设和反****斗争的指导思想保持一致，坚定反****斗争的必胜信念，增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。

(三)加强支部的组织建设，提高支部的凝聚力和战斗力

加强对新一届支委、党小组长之间的沟通。

坚持按《中国共产党发展党员工作细则》要求做好入党积极分子的培养教育和考察工作，有计划地发展新党员。

认真做好党员的统计和党费的收缴工作。

(四)加强支部的制度建设，促进支部日常工作规范化

健全支部的组织生活制度。

努力做到每季召开一次支部大会或党小组会，每季组织一次党课，每半年召开一次民主生活会。

建立工作考勤制度,健全组织生活情况记录，定期向区直机关工委作汇报。

健全党员谈话制度。

入党发展对象每季度书面向支部汇报思想、工作等方面情况。

培养联系人做好发展对象的培养、教育和考察工作，做到最少半年谈话一次，并向支部汇报发展对象情况。

支委会每季研究一次发展对象考察工作。

健全民主评议党员制度。

支部每半年召开一次民主生活会(以党小组会议进行)，开展批评与自我批评。

健全岗位责任制，党员要坚守岗位，各负其责，提高服务效率与质量。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的`改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。

作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。

部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。

作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。

公司成立房屋交付工作小组。

我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。

充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。

二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。

对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。

最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。

认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。

努力学习房产专业知识和相关法律常识。

加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。

遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。