售后营销实施方案(优秀16篇)
方案应该具备可操作性和可持续性。方案的制定要考虑时间、人力和资金的限制。以下是一些成功的方案案例,供大家学习和借鉴。
售后营销实施方案篇一
“秋季营销”
“秋天的事件营销”为主题,旨在与客户的公立中学运通银行与客户分享水果的培养、共创美好未来的愿望,交通银行个人银行业务以客户为中心,以实现银客”互惠双赢”的经营理念。都可以在此基础上,根据银行的活动中,提炼活动的主要特点futi“卖点”。
xxx。
在中秋节,国庆节引爆点,为客户和个人高中为主要目标群体、持卡人毫不动摇地巩固和发展客户,推广使用现金,能提高速度手续费收入在汇通等业务,主要目标,发展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,扩大产品范围,促进客户多频率、多品种、推动使用个人银行业务的全面发展;同时通过“秋季营销”运动的开展,建立品牌形象,提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服务自助)的认知和感受,提高效率,分销渠道的电子提升经营绩效。
主要活动包括以下内容:银行中秋节营销方案。
(a)“秋季销售的产品优惠促销活动欢乐送”了。
鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进名片和自助设备的迅速增长,维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速发展的汇款业务,在以下提供礼品、促销活动:。
1、“秋季销售。自助寄haoli”
(1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户的成本,我们可以付一笔押金证书,证书和当地的营业网点交换价值200元的一份礼物。先到先得,送走那么远。文档必须是相同的存单缴费,交换礼物,我愿意收回缴费凭证。
(2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议,可以获得价值200元的礼物。一个家庭,发送,签署了一份,先到先得,送走那么远。
所有采购活动的礼物。
2、“秋季销售双节”牌。
活动期间。
(1)年费免收卡的应用前景。
(2)卡到一个特定的标准,但由消费者pos银行卡交易当地文件和建设银行指定的位置,为相关标准的礼物,带来了这么远。
刷卡消费1000元(含)以上,给价值100元的礼物;。
刷卡消费5000元(含)以上,给价值150元的礼物;。
刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物;。
刷卡消费20000元(含)以上,给价值300元的礼物;。
礼物应该完全满足客户在假日购物娱乐心理学,刷卡消费5000元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快餐机构设置,具体由自己决定票。
均应根据当地实际情况,积极筛选3-银行中秋节营销方案4大型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大,那些特约的消费标准的客户采取宽大的、提升的方式活动轰动效应。
3、“秋季销售。速度汇通优惠大放送”
在竞选期间,速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。
(2)“秋季销售。产品发送”一个银色的欢乐网络产品和优质的服务活动显示。
1、营业场所张贴横幅挂、统一,把营销活动出具省级分公司和折叠竞选海报(最近)出具的小说,丰富、视觉效果,吸引顾客注意力。
2、这个网站胸牌、统一穿的亲和力,增加优秀的员工,我的激情,称职的员工服务形象。
3、在竞选期间,网站必须特别促销书桌和配备引导会员,加强动态水库推荐,引导客户自助通道的使用提供了不同的和缴费普通商业相关工作,做好失效日期。
4、积极开展高质量的服务工作,提高网络速度和柜台服务业务gs质量、加强与客户的沟通柜台人员,提高网络服务形象。
5、切实做好对客户服务、绿色通道严格按照有关要求提供优惠的服务,为客户创造一个愉快的假日的服务环境。
售后营销实施方案篇二
为促进我县医疗卫生事业全面、协调、可持续发展,做到医疗卫。
生机构优势互补、资源共享,实现患者“无缝式”连续化管理,实现大病在医院、小病在社区的工作目标,解决群众“看病难、看病贵”的问题,特制定本办法。
一、双向转诊原则。
(二)分级诊治的原则:小病、常见病在社区,危急重症在上级。
医院;
(四)针对性和有效性原则:根据患者的病情有选择地将病人转。
诊至专科、专病特色明显的医疗机构,提高患者诊治的有效性;
(五)资源共享原则:做到检查结果通用,不做不必要的重复检。
查,降低病人的费用;
(六)无缝式管理的原则:建立起有效、严密、实用、畅通的上。
下转诊渠道,为病人提供整体性、持续性的医疗照护。
二、上、下转诊条件。
(一)上转条件:
1、临床各科急危重症,社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例;
2、不能确诊的疑难复杂病例;
3、重大伤亡事件中,处置能力受限的病例;
4、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例;
5、需要到上一级医疗机构做进一步检查,明确诊断的病例;
6、传染病病例;
7、精神障碍疾病的急性发作期病例;
8、涉及法律和纠纷的病例;。
9、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。
(二)下转条件:
1、急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病例;
2、诊断明确,不需特殊治疗的病例;
3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀;
4、需要长期治疗的慢性病病例;
5、老年护理病例;
6、心理障碍等精神疾病恢复期病例;
7、一般常见病、多发病病例。
三、双向转诊程序。
1、社区卫生服务机构按转诊原则将病人转至签约医院或专科医疗机构;
2、转诊病人持“双向转诊单”到对应的医疗机构就诊;
3、转诊病人病情稳定后,上级医疗机构及时将病人转回社区卫生服务机构,继续进行康复治疗。
四、双向转诊要求。
(一)签约医院:
2、签约医院制定具体双向转诊实施方案,明确服务流程,确保服务质量;
4、签约医院对社区转来的病人要认真进行登记,并及时安排专人将患者送至病区或门诊;
8、签约医院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册,发至社区医生手中,方便社区医生转诊。
(二)社区卫生服务机构:
1、社区医生要熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格;
5、遇有传染病、职业病、精神障碍性疾病患者应及时上转至相应的专科医疗机构或有相应专业的综合医院。
五、保障措施。
3、医疗机构采取长期进修或短期培训的方式,免费为社区卫生服务机构培训业务骨干;
10、“协议”有效期为一年,协议到期后,如对上转医疗机构服务不满意,可以重新选择其它医疗机构作为双向转诊单位。如合作满意,双方应在协议到期前20日续签下一双向转诊协议。
售后营销实施方案篇三
酒店营销实施方案应该怎么写?要学习书写酒店全员营销实施方案的朋友们,以下是小编分享给大家的:酒店全员营销实施方案范文,请阅读!
一、目的
调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、操作方案
适应对象一:各部门员工
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、dj、足浴技师、部门主管、部门经理
1、提成方案
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
三、操作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。
全员营销的定义
在百度中解读全员营销,它是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4p)和需求、成本、便利、服务(4c)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。
所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。
简单而谈,全员营销并不是全体人员全部参与销售,而是围绕着营销部门对顾客展开的营销协助配合,给予最大的支持,从而促使营销工作开展得有声有色、深入顾客内心、刺激顾客消费,以期获得最大得利润。
全员营销的误区
酒店在运营过程中,通常也如同常规企业一样,会碰到瓶颈期。
很多管理者误读了全员营销的概念,以为把所有的员工集中起来,共同促进产品的销售,可以形成合力,卖掉更多的产品达到利润点。
部分企业甚至是给各个后勤保障部门都下达了任务,要求完成额定任务,导致员工疏于本职工作,为了保住饭碗而拼命销售,引发人心惶惶,最后出现员工采取离职、观望、得过且过等心态在公司度日,严重打乱了组织结构的本身职能,得不偿失。
案例分析:某酒店月饼销售
每年一度的月饼销售是酒店的重头大戏,某酒店为了销售月饼,完成公司计划任务,按照月饼销售计划书,从市场营销部到中餐厅、客房、娱乐、康乐,甚至是后勤的人事、工程、采购等部门都下达指标任务,如未按时按量完成,将扣除该部门负责人工资的多少比率。
根据指标,部门负责人为了量化销售,又将量化的数据摊派到各位员工头上。
随着中秋时间的来临,酒店各部门员工因害怕销售不力被克扣工资,开始从本职工作转向月饼销售,客户从进入酒店开始,首先就面临着行李生询问是否需求月饼的声音,接下来从前厅到客房服务员,再到餐厅就餐,几乎每个部门都会问到同样的问题,最后还被熟悉的市场营销部人员告知自己有销售任务,希望客户能够从自己手中购买月饼,不要购买其他部门的月饼。
每每到了这个时节,我们都接到了客户烦恼的倾诉,害怕在中秋节前三个月进入酒店消费,除了正常的公务、商务需求,他们会尽量避开酒店的消费,甚至害怕接到酒店人员的'电话。
连同供应商,也对月饼的强制销售产生了反感情绪。
从仓库、采购部、财务部,同时针对供应商展开销售,供应商认为哪个部门都得罪不起,最后酒店达成一致,某供应商必须买15盒,仓库、采购、财务部门各占比例5盒任务,才平息一场笑料般的销售。
从以上案例中分析并延伸到其他方案的强制销售任务,全员营销真的是如此简单吗?酒店的全员营销为何会走入误区?从根本的原因上谈首先是管理者未切实了解营销的定义,又急于提升营业额,盲目推广的缘故。
酒店如何实行全员营销
既然上一环节谈到酒店全员营销并不是全员去销售产品,那么如何推动酒店的全员营销,保证营销工作能够有效进行,并能取得实际的效益呢?首先谈的是方案的制定工作。
多数酒店在制定营销方案时,只关注对客户的销售目标,忽略了全员行动起来的综合目标,全员行动并不是全员都下达任务,而是全体行动起来,配合好方案的执行与推广工作。
方案的几大元素:
时间:设定的周长
地点:每个节点方案推广的场所
手法:即推广的方案与采取的措施
前线:直接参与各种方案的推动过程中
后勤:间接参与活动的推广及保障活动完成的后勤准备中
统计:最后对方案推广的成效进行评估总结
售后营销实施方案篇四
活动主题:
幸福情人节,只赚信誉不赚钱。
活动准备工作:
1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里不追求太大的改动,只要整体风格的协调,不然会给人杂乱无章的感觉。
2.宝贝描述:这一点很重要。好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道我们还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调我们的优惠性。内容可以一样,但表达方式最好可以不同。
3.单纯的特价,全场包邮,这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。这里可以来个2环促销:第一步:客户一进店,我们就提供2-3样产品,客户10元以下就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留,他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。第二部:满xx元包邮。上面10元以下超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
4.搭配套餐:将首页的几种商品组合在一起,设置成套餐销售。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率。给特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去给人什么感觉,衣服适用什么场所,衣服的意义等。
5.淘金币,可以分为2种:第一种,比如本来是100.14元,我们可以设置98元+214积分购买。第二种,买家买了东西我们送积分,超过100元送100积分。
推广方式:
1.对我们以前的老客户进行维护,对活动的时间,产品,用旺旺进行通知。通知的时候,尽量不要写得太广告,可以写,“亲,上次你买的那款衣服感觉怎么样呢?现在有另外一款风格类似的在做促销。”带上链接。
2.淘宝社区发帖宣传,带上我们的连接,帖子可以以软文形式,也可以以当下比较热门的话题,或者用以产品的属性为话题都可以。通过发贴id引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位。加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。淘宝促销帮,促销频道(官方)等帮派,关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。
3.站外引流,直通车,淘宝客,淘宝官网活动。据情况修改宝贝,增加活动选中机率。现在我们很多活动已经不来及参加了,宝贝销售记录都是需要10件,30件以上的。
4.设置vip会员,购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受9.5折优惠。
5.买就送,不要全场包邮,设置一定量就包邮,可以设置低点,让买家在基本购买上再加上其他产品。
6.让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到邮箱,如,照片和描述做得很好的可以有奖励,奖励根据店家做决定。一来,到时候,图片可以加在淘宝描述里,二来,鼓励了顾客的积极性。
售后营销实施方案篇五
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。
“e路相随--浙商e银行与您同发展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相随”----最佳合作伙伴。
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。
“e路相随”----最佳参与奖。
参加对象:浙商银行企业网银或pos设备应用单位客户操作人员。
评比标准:浙商银行企业网银、单位财务pos、特约商户pos、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
“e路相随”----最佳个人客户。
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。
评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。
售后营销实施方案篇六
一、企业介绍:
江苏东升艾克科技股份有限公司,是国家级火炬计划高新技术企业,为江苏——俄罗斯高新技术成果转化示范园骨干企业,建有省级技术中心,同时也是江苏省信息化示范企业。公司先后承担国家级、省级火炬计划、星火计划七项;国家级、省级国际技术合作计划四项。公司曾荣获“全国纺织行业质量效益型先进企业”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省成长型企业”、“江苏省先进型企业”、“江苏省出口型企业”、“江苏省环保先进企业”等荣誉称号。
公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。近年来,公司有十多只产品被评为“国家级重点新产品”,“艾克”牌产品已连续多年被评为“江苏省名牌产品”和“国家免检产品”,“海子牛”牌产品被评为市级名牌和市级“质量信得过产品”。
二、市场概括和前景分析。
中国玩具市场具有惊人的发展潜力,以年均40%的快速增长,5年后将超过1000亿元的市场规模。香港贸易发展局发表的“中国玩具市场”综合调查报告显示,中国内地民众生活水平的提高,以及家长对于玩具有益儿童健康成长的认同,刺激了内地玩具市场的迅猛增长。预计内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长,到20xx年,销售额将超过1000亿元人民币。来自中国玩具协会和中国社会调查事务所的一项调查则认为,目前中国青少年和儿童的人均年玩具消费仅20元到30元人民币,远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。据此计算,如果中国玩具消费达到亚洲平均水平,市场规模预计将突破300亿元人民币。对于国际玩具业界来说,中国将成为“必争之地”。
三、需求分析。
1)消费群体。
在上网人群中,会购买玩具的有:为孩子购买玩具的年轻父母,为丰富自己生活购买的少男女,为增进彼此情谊而购买的青年男女。年轻父母为了培养自己的孩子会购买一些趣味性,科学性的玩具,例如:画有卡通图案的拼图,动手能力强的积木和组装玩具。少年少女为了娱乐自己的生活情趣而购一些观赏性,趣味性的玩具,当然也会购一些科学性的玩具,例如:妙趣横生的毛绒玩具,时尚的装饰玩具。青年男女为了增进彼此间的情谊,会买一些象征性的记念品类玩具,例如:具有代表性的航天模型----“神州六号”,具有花语的象型类玩具。所以玩具产品有物美价廉的特点,符合大众化消费。
2)产品来源。
可以联系玩具产商,让他们加盟我们。
3)玩具网上营销的优势。
随着科技的不断发展,新玩具层出不穷,更新快,赢“先机”者赢“市场”,所以信息的传播至关重要,而网络具有方便快捷、及时全面。在网络市场交易平台上,消费者可以透过玩具信息了解最新的玩具动态和最新的玩具产品,以最快的速度购买到符合自己的新产品。玩具商家们可以及时更新自己的商品,获取第一手信息,赢得商机。产家可以根据网上新产品玩具信息,做出下一决策。
四、营销策略。
目前该公司已经拥有自己的网站,那么下一个必不可少的步骤就是要尽可能的将它推广出去。通常有一下几种方式:
1)登陆搜索引擎:比如百度、谷歌等网站,可以有效的将网民引向公司网页。其中方法又可以分为购买关键字、百度竞价排名服务、搜狐竞价排名服务、广告自主管理等。
2)e-mail。
邮箱已成为网民的基本通信工具,当网民每次进入邮箱都能碰见同一公司的广告时,脑中自然会产生印象,从而起到品牌推广的效果。
3)论坛和博客。
为了达到显著的推广效果网民可以把目光放在一些知名的商圈,贴吧上面,在选择对象时要尽量寻找对公司产品关心的人群,比如本公司的服装产品就可以放在一些女性比较多的论坛上推广。
博客作为现在网民的宠儿自然也要被用来做网络推广的,公司可以组织员工撰写一些和公司或和公司产品有关的文章发表在博客上,也可以聘请专业的网络写手团队帮公司代写,比如"点亮"组织,这样效果会更加明显。这样网民在浏览博客时就会看到这些文章,潜移默化中就对公司留下了很深的印象,从而达到推广的目的。
4)友情链接:
企业的网站可以和其他同行或知名网站做一些链接,这样可以达到资源共享,从而实现共赢。
5)移动营销:
利用手机等移动终端将企业信息传达客户,从而达到推广效果。例如节日祝福,幽默短信等形式,即不会给客户带来反感有能达到推广效果。
6)其他网络营销工具。
新闻组、网眼、cookies等。
五、网站建设。
1)以生动有趣为主题建设网站。网站内容包商品信息,商品图标,还有最新的玩具信息,联系我们,以及留言版,用户登入,用户注册。
2)建设完善的销售系统,方便客户购买。(包括:购物车,网上支付在发展中,支付系统一般采取邮汇、或货到付款)。
3)数据库,管理好客户信息,做到保密性原则。
4)及时更新网站信息,做到以最快最新的信息传达给客户。
六、网站推广。
经营管理。
1)经营理念:愉悦您的心情,放松您的精神,释放您的童心。
2)经营方针:引领时尚潮流,玩具看天下,追求科技时代。
4)合理安排资金,以求网站发展得更好,在资金上取得独立。
5)网站宣传:网络,传单。
6)营销策略:传统营销和网络营销相结合,互补互助。
我们也让联盟产家知道消费者的需要。让联盟产家更好的满足消费者。
服务。
1)凡购买我们的玩具,发现玩具与所订购的不一样的,我们及时给予退换。
书等。我们即使给予兑换。
当前具10倍的金额给举报者。
七、企业应该如何做,以下是我提出的建议。
一:对企业网站进行优化。
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;。
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;。
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;。
链接整理:对网站的内外链接进行处理;。
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
根据以上我建议:
1:网站设计要简洁,大气,能够吸引别人继续在网站上浏览,适合工艺品。
2:尽量使用文字加图片的方式,使网站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3:网上商城,要有购物的氛围。在节日即将到来之际,应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
4:多几个在线联系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。让人易找到联系方式。
不过,要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。
5:支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受。
6:商品的拍摄技术需要提高,建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7:商品的描述,简洁,易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8:邮寄方式,应该写上。并写上邮资,让顾客清楚些。
9:退换货的说明,应该写上。
10:时刻检查一些链接,杜绝死链接的发生。
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接。
1)、文字链接,
2)、bar的链接,包括交换广告的链接。
3)、logo的链拉。
要注意的是,时刻检查,对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
整合推广。
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;。
外部链接推广:友情链接策略的使用;。
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;。
其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
信息部的组建。
信息部要完成的任务:
1:有专人负责网络的代理,合作,求购,供应等消息的收集及整理,让自己走在互联网的前端。
2:完善网络营销平台,注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,利用这些平台,推广自己的产品。
3:有专人负责阿里巴巴及其他网站,要保持时时在线状态,及时回复客户的提问。做到第一时间回复,回复要专业化,固定化。
4:有专人去注册各大bbs,搜索引擎,发布商品消息。
5:email回复,时间最好在一个工作日内。
6:对公司的网站要每天更新,哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作。
1:注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,用户名尽量保持一致,用户名应该让人容易记住。
2:研究产品的特点及卖点,为商品的推广做好准备。
3:商品描述页面,要专业化。包含:商品规格,商品使用时应该注意的事项,邮资说明,支付方式,退换货的说明,客服在线时的说明。
4:企业在阿里等网站,要有统一的店铺设计。设计要简洁,突出企业的专业化,也要能够体现出产品的特性。
5:分析各大网站,同类别的产品,制定合理的价格。
6:在一些节日来临之际,做适当的促销活动。
7:产品邮寄时,包装要有公司的标志,加上一个公司的小卡片,询问顾客的满意程度。
8:根据产品的特性,在社区里通过发贴,进行适当推广。
9:在售前,售中时,客服回复要热情,百问不厌。
10:做好售后服务,对要求退货的顾客,处理好。
售后营销实施方案篇七
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值。
2.刺激客户消费欲望,
3.提升客户忠诚度及归属感。
4.提高售后维修市场影响力。
5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信息,为以后的售后营销作铺垫)。
4月15日-4月18日。
所有jeep系列。
a.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)。
2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料。
1.配件部:负责相关配件的备货。
2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的`沟通解释工作,合理完成任务,避免客户投诉。
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台,电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员,没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估!
售后营销实施方案篇八
酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好。
活动如下:
1情人玻璃瓶。
位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动:酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方。据闻,这样的营销活动成本较低,然而效果却很好。
2香花送美人。
今年,该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演,为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人。爱的印记,永留心底。
3黑白着装晚宴。
在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强。
售后营销实施方案篇九
尊敬的招聘主管:
您好!
我是xx大学经济管理学院市场营销专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。
在校期间,我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时,学习了多门电子、机械类基础课程及两学期的大学物理试验和金工实习,不仅培养了扎实的知识技能,训练了推力分析及实际操作能力,更建立了严谨求实的思维体系;修完了专业以外其它经济领域的多门课程,并利用课余时间研读了大量市场营销类书籍,如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等,以完善我的专业知识结构。
“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过,但我又一次次的站了起来,继续前行,因为乐观、执著、拚搏是我的航标。我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体,克服重重困难,取得了一个又一个骄人的成绩。老师们的认可,同学们的赞许使我们以更加饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。
随函附有我的个人简历。如有机会与您面谈,将十分感激。
相信您的信任和我的能力将为我们带来共同的成功。
此致
敬礼!
您未来的员工:xxx。
xx年xx月xx日。
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售后营销实施方案篇十
1、交通频道的15秒广告,由公司委托xx广告制作,在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容;预定在8月报16日完成。
2、购物指南由采购部负责拟出商品清单,市场部负责与xx晚报印刷厂联系制作;具体见该期的制作时间安排。
3、场内广播的广播稿由市场部来提供,共三份促销广播稿,每份均应提前两天交到广播室。
4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责,公司可以制作的,由美工组负责,无能力制作的,由美工组联系外单位制作,最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置在8月18日完成。
5、采购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取500元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划,在8月5日前完成相关计划。
6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装,要求于8月10日前完成。
7、防损部负责卖场防损及防盗工作。
8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。
售后营销实施方案篇十一
1、我院与下设的分中心分院建立双向转诊关系,制定实施方案和服务流程,设专人负责,确保转诊渠道通畅。
2、培训社区医生掌握双向转诊的病种范围,适应症,转诊流程和保障措施。熟悉转诊医院的基本情况,专家特长,常用检查项目价格。
3、社区医生对符合转诊条件的病人认真填写转诊单,与上级医院接诊部门取得联系,优先接待转诊病人,确保病人得到及时治疗。
4、主动加强与上级医院的沟通,及时掌握上转病人的诊断治疗情况,做好转诊病人的追踪服务工作。
为促进我区医疗卫生事业全面、协调、可持续发展,做到医疗卫生机构优势互补、资源共享,实现患者“无缝式”连续化管理,实现大病、重病在我院,小病、疾病康复在分中心分院的工作目标,解决群众“看病难、看病贵”的问题,特制定本办法。
一、双向转诊原则。
(二)分级诊治的原则:小病、常见病、疾病康复在分中心分院,危急重症在我院;
(三)无缝式管理原则:建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道,为病人提供整体性、持续性的医疗照护。
二、上、下转诊条件。
(一)上转我院条件:
1、分中心分院临床各科急危重症,在分中心分院难以实施有效救治的病例;
2、分中心分院医院不能确诊的疑难复杂病例;
3、重大伤亡事件中,分中心分院处置能力受限的病例;
4、疾病诊治超出分中心分院核准诊疗登记科目的病例;
5、分中心分院认为需要到上一级医疗机构做进一步检查,明确诊断的病例;
6、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。
(二)我院下转条件:
1、急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病例;
2、诊断明确,不需特殊治疗的病例;
3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀;
4、需要长期治疗的慢性病病例;
5、老年护理病例;
6、一般常见病、多发病病例。
三、双向转诊程序。
1、分中心分院按转诊原则将病人转至我院;
2、转诊病人持“双向转诊单”就诊;
3、转诊病人病情稳定后,我院及时将病人转回分中心分院院,继续进行康复治疗。
4、双向转诊按双向转诊流程图办理。
四、双向转诊要求。
(一)我院:
8、我院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册,发至分中心分院,方便转诊。
(二)分中心分院:
五、保障措施。
3、我院采取长期进修或短期培训的方式,免费为分中心分院院培训业务骨干;
4、我院为分中心分院提供技术支持,帮助解决技术难题。
5、分中心分院要和我院加强信息沟通,及时解决工作中的问题;
8、分中心分院上转病人要提供在分中心分院的治疗情况以及相关资料。
售后营销实施方案篇十二
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量,因为现在天气热,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和亲人一起逛街的,所以我们利用晚上的时间,进行促销活动,为了吸引路人的眼光,为了提高晚上专卖店里的人气,为了利用活动宣传自己,为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。
手机专卖店,先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部,然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里,看谁写的短信最多,并且要发给自己的朋友或者亲人等,专卖店先规定每位顾客写的短信是:亲爱的朋友,夜月清明,我在某某手机专卖店参加短信写速大活动,借此机会,我给你带去一份我的祝福,原你天天快乐!
比赛时,顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的手机进行比赛,
在每晚上,可以进行多轮的比赛。
奖品设置:第一名是?第二名是?第三名是?
活动前期宣传策略:在某某地方性电视台做广告宣传,时间的选择等,或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。
点评:
第四:充分调动了顾客的积极性,给顾客晚上休闲和娱乐等目的!
售后营销实施方案篇十三
1、采用以活动为中心,店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖,使顾客和专卖店之间进行了互动,充分调动顾客与商店之间的交流。
2、通过这个活动,可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能,而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。
二、本次活动的主要优势。
1、活动开展时逢5、1黄金周,人流量大受众人群目标客户多。
2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力,根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性,建立不间断滚动宣传模式。
三、本次活动主要策略。
2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情,以本次活动“关爱?亲情?和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)。
3、强调“沟通连接社会”的情感因素,突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。
一、室外展台布置。
1、街道布置:
在终端商铺临街街每隔80米,高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听,绚出你自己”,“喜欢她/他就要让她/他听见”,“爱听也爱做,彩铃创作先锋”
2、舞台布置:
_1米高,长为4.5米,宽为2.5米的台子,用红地毯铺上。
_背景长4.5米,宽2米。
促销亮点。
1.礼品卡;(存量和新增市场)。
与200x年年初,推出的礼品卡类似(详见附件);。
2.话费超值送活动;(存量市场)。
以赠送mou为指导思路,重新启动去年推出过的话费超值送活动;。
3.话费分月送(新增市场)。
应用产品:神州行大众卡、轻松卡。
优惠方式:凡在5月激活的神州行大众卡、轻松卡,均可享受在次月赠送10元话费的优惠活动,赠送时间为半年;(相关条件见附件)。
4.政府套餐(新增市场)。
在主城。
区范围内全面推广政府套餐产品;(仅限于新增)。
资费:25元月租、10元来电,打移动、联通,0.2元/分,电信0.3元/分(其中来电显示费可取消)。
5.业务组合。
五、渠道。
为了保证此次活动的顺利进行,渠道将成为我中心产品落地的重要环节。故在此次活动中,我中心将从渠道销售政策(含代理公司和营业员)、渠道的业务培训、渠道的包装以及渠道分类管理四个方面进行部署和安排,以确保销售的顺畅性:
(二)渠道培训。
为了能够让销售人员能够清楚、准确地将公司产品推荐给消费者,我中心准备在2。
6、2。
(三)渠道包装。
网点分布资料。
(四)渠道管理。
渠道。
产品。
业务。
手机。
备注。
自有渠道。
套餐。
动感时尚套餐礼品卡。
其它。
话费超值送。
夜话包打。
长话业务。
手机超值送。
捆绑机。
心连心。
礼品卡。
动感时尚套餐。
其它。
话费超值送。
夜话包打。
长话业务。
手机超值送。
捆绑机。
发挥社区渠道优势,加大业务发展。
国美、苏宁。
礼品卡。
其它。
话费超值送。
夜话包打。
长话业务。
手机超值送。
强强联手,彰显移动领导形象。
特许经营店和合作营业厅。
礼品卡。
动感时尚套餐。
话费超值送。
夜话包打。
长话业务。
手机超值送。
捆绑机。
捆绑机。
其它社会渠道。
礼品卡。
政府套餐。
神州行大众卡。
神州行轻松卡。
夜话包打。
长话业务。
捆绑机。
捆绑机。
麦当劳。
礼品卡。
动感时尚套餐。
夜话包打。
长话业务。
无
以宣传为主、销售为辅。
六、商务机及策反工作。
从现在日趋白热化的市场竞争来看,商务机及策反工作在二季度应提高到全公司的战略高度,大力发展。
相关方案见附件。
七、宣传。
可以参照十月金秋活动的宣传方案,同时安排相应的地推活动;。
主要方式:报纸、地推活动、渠道宣传(具体方案由宣传组、市场业务部提供,暂定为23日广告公司提案)。
七、任务分解。
为了保证5月的新增市场份额能够达到70%以上,市场占有率提升0.5个百分点,我中心预计完成新增目标18万。
八、时间进度表。
阶段。
相关事项。
责任单位(人)。
完成时间。
目的。
备注。
前期准备阶段。
(4.22-4.30)。
相关资源的落实(手机、卡)。
市场业务部。
4.25日。
略
宣传方案的敲定及相应的准备工作。
胡喻春。
4.24日中午12点前。
略
售后营销实施方案篇十四
人类正步入网络经济时代,未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术进步,带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现,深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台,凭借网络将“天涯”变“咫尺”,打破了传统的产业界限,创造了全新的商业生态系统,为企业提供了进入全球化领域施展的商机,成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式,是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行,形成企业生产经营的良性循环。
所谓网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销,最本质的特点是属于全球营销。当今时代,国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从xx年到20xx年,从鲜为人知到风头十足,中国b2b电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《netguide20xx中国互联网调查报告》显示,20xx年中国b2b电子商务市场交易规模达到12500亿元,预计20xx年b2b电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约16200亿元,20xx年交易规模有望达21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者,如果说过去十年的互联网属于娱乐,互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。
1、跨时空营销模式。
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
2、互动式营销。
3、定制化营销。
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
1、b2b电子商务平台上推广产品。
b2b就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,b2b的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过b2b网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
在阿里巴巴、聪慧网、中国制作、各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息,能有效地让各地的经销商了解我们的产品,这种推广方式的优点是:1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;2、访问量都比较大;3、比较贴近国内客户的服务;4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
2、b2c营销模式销售产品。
b2c是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
(1)开发产品销售网站、构建在线商城系统。
(2)对产品进行搜索引擎优化(seo)。
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化,令更多网民浏览到产品信息。
(3)竞价排名指导(sem)。
在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。列如在百度搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
(4)网站联盟广告(ppc)。
在电器商贸网站上购买广告位置,让更多人看到我们的产品。
(5)组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
3、采用email营销。
利用email群发软件群发宣全广告。
4、采用博客营销。
利用博客群发软件群发宣全广告。
5、论坛营销。
利用论坛群发软件群发宣全广告。
6、病毒式营销。
开发恶意软件宣全产品。
5、网络促销。
1、网上折价促销。
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销。
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销。
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销。
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
售后营销实施方案篇十五
seo与百度竞价排名结合,目前医疗营销多数采用的最有效方法,seo与竞价起到互补作用;配合其它部门做线下推广;发展用户群,可用以邮件营销,网络广告营销,短信营销,提高患者回头率;链接交换;频道合作;googleadwords广告投放。
网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广最有效果。民营医院在患者来源并不稳定的情况下,做好医疗行业的百度竞价就尤为重要了。
百度竞价首先得做好细节工作,这是影响推广好坏的直接因素。其次是做好跟踪,对比及记录,分析百度竞价在短时间收益的变化。做医疗行业的百度竞价,关键词首先是至关重要的,在关键词足够的前提下,就是患者就医转化率了,一个站的结构好坏直接影响到转化问题,用户能够快速找到需要信息的网站,患者就医转化率一定很高,这就要求在建站初期好好的规划网站,网站上线后丰富整站信息量。
售后营销实施方案篇十六
对网站商务通的留言、网站咨询所留下来的用户邮件地址进行收集和整理,对留下邮件的用户进行节日慰问、手术治疗效果追踪、医院义诊通知等。
医院要根据用户选择针对性最强的目标,这样才能获得最大的转换效果。邮件营销最主要就是把握一个度的问题,它是一把双刃剑,用得好可以获得很好的营销效果,反之,有可能会不利于公司的形象。