每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

形象岗岗位职责培训篇一

2、疏导指挥进出车辆，并对外来车辆及人员盘查登记。

3、熟记各领导部门、级别和车牌号，做到运用自如，报岗准确。

4、熟悉售楼中心消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。

5、积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训，努力提高自身素质。

6、服从领导安排，积极主动地配合物业工作。

7、注意理解礼貌、举止文明。

8、与各岗位保持密切联系，相辅相成。

形象岗岗位职责培训篇二

我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

形象岗岗位职责培训篇三

1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务。

2、注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助。

3、对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单，检查外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告。

4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查，发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主管。

5、保持通道畅通，特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意，发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。

6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。

7、认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理。

8、未经服务中心指示，禁止代收特快专递或快件。

9、注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录。

10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况，应及时向上级报告，重要情况向服务中心及相关领导汇报。

11、发现异常情况及时通知业主和服务中心及相关领导。

12、及时处理业主报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。

13、保持大堂及值班室内部物品摆放整齐、干净、整洁，完成领导交办的其他工作。

形象岗岗位职责培训篇四

1、岗位保安做好自身形象（着装整洁、皮鞋黑亮、面部干净、不留胡须、头发干净且长不及耳；按统一方式佩戴对讲机耳机和白手套），尽快熟悉公司各部门领导及员工，对所有经过本岗位的人员敬礼、问好，面部保持微笑；

2、在岗时，如办公区域人员需要我们提供帮助，通知当班班长或队长，接到指示后主动热情地提供物业公司的特色服务；

3、对本公司的员工进入公司，礼貌地要求其带上工作牌；

4、对于到公司来访的人员：

a、敬礼问好，要求其主动出示有效证件进行来访登记，如是找地产的人员，登记后，发《来访证》，用对讲机呼叫告知办公室值班员，办公室值班员接到报告后，领其在前台休息区就坐，然后告知前台值班人员，由前台人员联系相关接待人到休息区带领；必要时跟随其至被访者办公室；

b、对在公司离职的员工：主动敬礼问好，通知之前其所在部门相关主管/经理，并由相关主管/经理到前台带领其进入办公区，否则一律不得给予放入办公区内；

c、对到其他公司的或来访人员，敬礼问好，让其主动出示有效证件进行来访登记，并要求其联系相关人员到前台带领，必要时跟随其进入被访者办公室；施工人员，联系相关人员带领，否则不能进入。如有特殊情况需要施工的，请其填写施工申请单，经同意后在晚上20：00以后再施工，否则一律不得给予放行；

5、对于公司物品的外出管理：

a、看其进入公司时是否有资料记录；没有资料记录的见放行条才能给予放行，放行条由物业公司提供，签署放行条必须要有申办人、相关部门领导人的签字及联系方式，经确认后方可放行。

b、如有进入公司时物品有资料记录的（比如有些物品是样品，而且又有记录），经与相关部门责任人确认签字后方可放行。

6、领导接待，当接到通知有领导到公司参观或检查时，岗位准备雨伞，人行通道保持畅通，领导经过岗位时，敬礼、问好，指引其乘坐客用电梯，并及时通知相关部门负责人。

形象岗岗位职责培训篇五

根据公司下达的任务，下达月、季度、年销售指标；

进行各项成本控制，以保障完成公司下达的利润考核指标；

提高中心教学质量、客户满意度，降低退费率；

根据中心招生情况和公司下达任务，做出各岗位人员需求预测、离职预警及人员增补申请；

制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行，保障人才的梯队建设；

加强校区团队管理，降低员工流失率，提高人均产出；

根据公司高端定位要求，保证校区员工礼仪、着装及环境卫生都能体现高端形象；

积极、恰当处理对外公共关系，维护校区积极、健康的正面公共形象，保障校区安全。

形象岗岗位职责培训篇六

1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；

2、定岗于大堂前门外；

3、注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑、敬礼的姿势应规范化；

4、维护大厅以及周围的秩序，密切注意前台收银和客人的行李、包裹、手袋等；

5、谢绝明显闲杂人员、传染病患者、精神病患者、酗酒闹事者、衣冠不整者等进入大厅；

6、注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工；

7、严格检查出入酒店可疑物品，杜绝易燃易爆及危险品进入酒店，严格禁止顾客将宠物带入酒店；

8、维护大厅门口车辆秩序，不准车辆在大厅门口停放，协助行李员做好为客人开车门、提行李、下雨天打雨伞接送客人等服务工作；

9、要严密监视大厅和周围的一切动向，若发现可疑分子应马上进行监视并报告领班；

10、发生应急事件时，负责控制大门和电梯；

11、在大厅区域内，若发现顾客之间有流氓斗殴、醉酒闹事等，应采取有力措施给予隔离，并立即报告当值领班；

12、严格控制送外卖人员进入酒店，所有送外卖人员全部进入员工通道等候，由客人亲自去取；按时完成上级交办的其它工作任务

形象岗岗位职责培训篇七

1、对出入本公司业务人员、洽公人员、外来送货人员进行严格验证并根据公司有关会客制度严格履行登记手续，对不能出示有效证件、报不清受方部门或拒绝检查登记的人员和本司不同意接待的人员严禁入厂;

2、对出入人员车辆所携带、装载物品物资进行严格的检查核对，禁止私自将危险品和危禁物品带入，严防公司物资流失;

3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员进出有序无阻;

4、协组公司管理好职工考勤工作，对出入厂区内不佩戴厂牌、代人打卡者按公司规定进行登记报人事部处理;

5、对上班时间外出人员须出具相应部门主管签准的外出放行条，部门主管级外出人员须有相应部门经理审批方可放行。

1、负责公司各生产区域及宿舍区域巡查，留意治安消防情况及时发现和制止各种违法犯罪的行为;

2、负责巡查可疑人员及事，清理区域内无关人员，发现问题要及时处理，处理不了的要及时上报相应部门;

3、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆按公司指定位置停放。对违反规定与不听指挥的车辆按规定处罚;

4、保安员每半小时须在各巡逻点签到，巡逻路线实行定线与乱线相结合的原则。

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;

2、各班最后一岗与下班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名;

4、发现问题，交接双方须当面说明如果交接班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的应立即报告班长或部门组长处理;

5、交接班须正点守时，非特殊情况不得超时接班;

6、接班人来到时，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;

2、各班最后一岗与下一班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏里定明下一班接岗人的姓名;

4、交接人须将相关记录书定清楚，并将相关记录移交给接班者;

5、发现问题，交接双方须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题时，应立即报告部门组长处理。

形象岗岗位职责培训篇八

1、严格实行站岗制度；

2、熟悉本岗位工作职责和工作程序，对工作认真负责；

3、值班期间应做到着装整齐，站姿端正，文明用语，仪表端庄，精神饱满，保持良好形象，主动、热情为业主及住户服务；

4、礼貌待客，耐心回答客户的询问，将来自客户的意见和投诉及时向客户服务中心汇报；

5、负责对进入小区、大厦的车辆进行检查、登记、指引，保障广场车辆有序停放，加强对车辆的管理，接待工作实行“主动、敬礼、问候、盘查、核实、登记”等程序的操作；

6、坚守岗位，对进入辖区的可疑人员要留意，对身份不明的人员或形迹可疑的，有权予以制止和询问；

7、熟悉辖区内业主的情况及了解业主经常交往的关系；8、熟悉公司、总公司领导及车辆；

9、在辖区内对带出大件、贵重物品，要核实查证，凭出门条予以放行，并做好登记；

10、对出入的可疑人员、车辆，及其携带或装载物品，按规定进行验证、检查登记，对进入辖区内的危险物品，要严格检查登记或由协管员代为保管并作汇报；

11、对存放物品的业主要填写存放单，并注明提取时间，如越期未领取应移交客服中心，并作好记录；

12、负责本责任区域内的综合执法工作，并保持岗位清洁，做好交接班；

13、负责车库、车辆收费员日常轮休替岗工作；

14、完成上级领导交办的其它工作任务。

形象岗岗位职责培训篇九

1、公司网站及公司dm媒体的整体设计及客户广告设计;

2、品牌与包装的创意与设计;

3、公司市场宣传品的创意与设计;

4、公司网站前台及后台的`日常更新及维护。协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等。

5、在总经理的指导下，收集整理创意参考资料和图片资料，运用消费者洞察，提出创意构想，草拟创作表现稿，达成创意目标;

6、参与创意讨论，与销售经理和企划经理商讨市场策略方向及创意的认同，清晰策略方向;

7、对设计人员的正稿及成品的制作方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导;

8、负责店面装修设计，配合各项市场活动布展。

9、陈列效果布置，效果图制作。

10、负责公司形象广告、促销广告，画册等平面设计。

11、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;

12、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准;

13、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

14、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

15、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

16、完成上级领导交办的其他工作任务。

形象岗岗位职责培训篇十

1、负责维护销售中心、样板房内的公共秩序及停车场有序、安全，并确保销售中心、样板房内财产的安全;

2、向进出销售中心的客户敬礼、问候，并主动予以必要的指引;

3、为进出销售中心的客户提供打伞、拎提重物等服务;

4、向驶入销售中心的车主(客户)致以敬礼,并协助、指挥车主准确、合理地停泊车辆;

5、对进入销售中心、样板房施工、维修的人员，应问明情况并核实，及时做好登记，并跟进工作进度;

6、领导交办的其他工作。

形象岗岗位职责培训篇十一

1、严格执行安全服务作业规范，服从领班领导，听从指挥，忠于职守，提高警惕，遵纪守法;

2、遵守交接班制度，不迟到早退，不擅离职守，交接班要清楚，责任要明确;

3、在紧急情况下，服从领导和现场负责人的指挥，全力保护物业的安全

5、按规定线路巡逻，集中思想，寻找不安全因素或事故苗子，防止各类治安事件发生;

7、发生可疑人、可疑事、突发事件或违章作业，及时进行礼貌询问或劝阻，

9、具备星级酒店礼宾工作经验、高档涉外写字楼礼宾接待工作经验以及退伍军人优先;

10、持有“建(构)筑物消防员”证者优先;

11、完成上级交办的其他工作。