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城管队长工作报告篇一

xx年，在县总工会的大力支持指导下，县城管局工会充分发挥自身的桥梁纽带作用，加大职工教育培训力度，着力维护职工权利，积极组织职工参与各项文体活动，活跃职工生活，凝聚人心，化解矛盾，同时强化自身建设，较好的完成了各项工作任务。

一、加大干部职工教育培训力度，培养高素质城管队伍。

对干部职工队伍进行教育培训，帮助他们提高技能是工会首当其冲的'第一位工作。一年来，针对城管局职工整体素质不高的实际情况，县城管局工会开展了有针对性的教育培训活动，以《县城市管理法规文件汇编》为蓝本，采取集中培训、闭卷考试、班前会、现场观摩等形式，开展多形式的教育培训，让执法人员熟知城市管理法律条文，严格执法程序，掌握执法技巧，使广大执法人员适应依法管理城市、和谐管理城市的新形势，改变城管执法在群众中的负面影响，尽可能避免正面冲突，减少群众上访。放在城市管理法律法规、执法程序等方面，2、开展执法培训。

二、认真参与维权，保障职工合法权利。

我们始终坚持工会是“职工之家”的理念，将维护职工的合法权利作为工会的核心工作，让工会组织的关心温暖每一位职工的心。

1、落实协管员和环卫工人的社会保障。基于城市管理工作的特殊性，在正式工作人员尚未解决社会养老保险的情况下，我们为每一位协管员交纳了人身意外伤害险、医疗保险、社会保险，解决了他们的后顾之忧。同时，在组织环卫作业招标时，要求环卫作业承包人为每一位环卫工人交纳人身意外伤害险和医疗保险，并由城管局代交，费用在承包金中扣除，切实维护环卫工人的人身和医疗保障。

2、积极参加职工互助保险，为每位职工交纳了人身意外伤害互助险等三个险种，为女职工交纳了幸福险，同时，对女职工特意安排生殖健康体检。

三、积极组织开展活动，丰富职工群众业余生活。

多次与县武警、消防、组织部等单位举行篮球友谊赛，组织了职工内部篮球赛，气排球赛，组织参加了县全运会，男篮、女篮、围棋、象棋、广播体操、拔河、足球、气排球8个项目，其中男篮获第一名、女篮获第二名、围棋获第五名、象棋获第一名、广播体操获第二名、拔河获第三名、拔河获第五名、气排球获第三名。

四、完善城市管理和服务指挥中心建设，及时有效解决群众诉求。

在大世界led电子显示屏长期刊登4298365热线号码，开展各种形式的宣传活动，使群众能熟记城市管理服务热线号码，累计收到群众投诉、来访和咨询1192件，已办结1182件，正在办理10件，办结率为98%，满意率为99%。

五、加强自身建设，强化组织保障。

1、健全工会网络。在下属各所均建立了工会小组，由威信高的职工担任小组长，切实提高工会组织的凝聚力和战斗力。

2、壮大会员队伍。及时将新进人员发展位会员，使单位所有人员都成为工会会员，入会率达100%。

3、强化工会干部队伍建设，及时组织参加县总工会举办的培训班，平时经常组织业务学习，切实提高工会干部的工作能力。

城管队长工作报告篇二

我是市城管执法局行政许可科负责人。市城管执法局行政许可科主要负责我市新安江主城区的养犬许可；临时占用城市道路审批；城市大型户外广告设置及建筑物、设施上张贴宣传品等审批；城市建筑垃圾处置核准等共十项许可。现有工作人员3名。

我行政许可科以“创满意科室”为工作主线，以迎接省级文明城市复评为工作重点，积极创新工作举措，在局党委的正确领导和同志们的支持下，依靠集体的智慧和力量，在实践中学、实践中干，积极努力工作，自身政治素质和业务素质都有了一定提高。下面将20xx年度情况报告如下：

为提高履行职责能力，科室不断加强法律法规和业务知识技能学习，以确保依法认真履行职责。

一是坚持日常学习。首先从自身做起，在加强业务知识学习的同时，工作之余还参加了高等自学本科考试。同时严格要求科室人员加强业务知识自学，要求一人多技，适应多岗位工作。每月坚持集中学习时间不少于两天。今年以来，我们重点学习了《行政许可法》、《市户外广告管理办法》、《市户外广告技术规范》、《市主城区户外广告设置规划》等10余部法律法规及规定。

二是积极参加培训。今年以来，我们克服人员少的问题，科学安排人员参加市局系统和本局系统的专项和集中培训，以提高业务技能。

三是依法认真履职。在对户外广告牌、指示牌等的审批中，对语言文字的规范使用许多人还不重视，我们从严把关，耐心解释、加强指导，被市语委办授予为市语言文字工作先进集体。在审批户外公共空间的广告，要求必须设置20%公益广告，达不到要求不予以许可。对不理解的，通过宣传解释，耐心引导，从而使商家对设置公益广告都给予了认可。现在走在街市，随处可见各种公益广告，增添文明城市文化的宣传氛围，受到省级文明城市复检小组的充分肯定。

x、以“服务窗口规范化建设”为载体，努力提高服务质量。按照规范化建设要求，今年我们制作了五千本《城市管理行政许可须知》小册子，放在中心窗口发放；在许可科放置了小型会议桌和椅子，方便群众办事；我们还根据工作实际，将相关制度修定后重新上墙。特别是在服务质量上，我们严格落实首问负责制和一次性告知制，做到热情接待，耐心解释，全力服务好群众，努力提升城管执法形象。

同时，我科为更好地倾听民声、了解民意，全面接受群众监督，彰显亲和力，我许可科窗口还开设了微博，构建城管与市民之间的和谐新关系。

2、以服务经济发展环境为主抓手，不断创新服务举措。

我科室以服务经济发展环境为主抓手，牢固树立为民办事、为商家服务的意识，积极在行政许可方面创新举措服务群众。

一是深化行政审批制度改革推行“一审一核制”。

为进一步规范审批程序，提高工作效能，拟定《市城管执法局行政审批一审一核制暂行规定》，并于x月通过实施，明确完成了5项行政许可项目精简合并实施“一审一核”制的审批流程，全面提升了科室办事效率和服务水平。

一是下放审批权限，减少审批环节。将审批程序由原来的“窗口工作人员受理、许可科工作人员现场勘察、科室负责人审核、单位分管领导审批”四个环节，简化为“审查员受理审查；核准员核准签发”两个环节，将审批权前移到科室。提高办事效率，提升服务能力。“一审一核”制度的实施使许可科既能受理也能办理，实行“一站式”办结，彻底打破了原有的审批运行方式，从根本上改变重复审核的情况，避免服务对象审批时限过长的现象，切实解决审批层次多、办事流程慢等问题，大大提高审批效率。

二是实现城管行政许可网上审批，提升审批效率。

在强化服务职能，提高办事效率，本中心城管窗口积极创新便民举措，依托市审批中心技术平台推出了网上项目审批服务。

从20xx年x月x日开始，我局行政许可项目网上审批系统正式启用。系统启用后，所有临时性占道和广告类、犬类行政审批项目和便民服务事项，真正实现网上申报、审核、审批。申请人通过市审批中心网站网上申报，城管窗口通过网上即可受理，并可以短信方式提醒下一环节工作人员及时作出是否同意的签署意见，科室负责人通过内网查看资料及时作出审核意见后，局领导即可当场作出批准与否的决定，极大提高审批工作效率。

三是积极在许可项目上创新。对于横幅的审批，法规禁止悬挂经营性横幅。为服务好我市经济发展，我科根据我市实际和商家需求，对商家在开张、店庆、节假日悬挂的“提示性”横幅给予许可；同时建议商家使用电子显示屏，这样，既可以减少多次审批，也提高商家档次和品味。现在，新安江城区有近百家商店在门头设置了电子显示屏，不仅使商家的广告宣传有了平台，更使城市品质得到了提升，取得了管理和社会效应的双赢。

四是积极在审批方式上创新。广告审批对场地、安全、尺寸、颜色、样式、材质、照明等都有要求，以往在审批中，往往会有因个别要求达不到而被退件。为减少退件，在户外广告审批上，我们由原来静态的“管理式”许可，转变为动态的“点子式”许可，采取主动上门、现场勘察、出点子、反复交流沟通、现场调解矛盾等方式，不仅减少了退件，提高了办事效率，还提升城市品位。这项工作受到许多商家的好评，《日报》也以新闻的方式刊登了我科的做法。

我们还协助传媒中心做好户外公共空间资源的管理和经营工作，协助挂牌招租三次共计42.6万元；原合同续期交费共计7.5万元；收取零星公共资源使用费27560元。三项合计共53.856万元.

城管行政许可科有广告、工程渣土运输等审批权，存在一定的岗位风险，为此，我牢固树立“办事如办家事、待人如待家人”工作理念，杜绝各种“吃、拿、卡、要”的问题发生。虽然我们工作涉及的经济利益不多，但在工作中我们能把百姓要办的事当作分内的事情，自家的事情，急群众所急、想群众所想，尽可能让群众能办完事，办好事，真正做到“情为民所系，权为民所用”。

业余生活中能我保持生活朴素、勤俭节约的本色，个人生活情趣健康，喜欢体育运动，爱好学习，无任何不良嗜好。

我科上半年虽然做了些工作，但也存在一些不足：

1、宣传不够。一是本科室宣传，本科室是20xx年底正式设立，社会各界对此了解较少；老百姓对各项许可要求和规范还知之甚少。我科将采取现场咨询、上门宣传等多种形式开展宣传，让群众少跑路、少周折。

2、联动机制还不够完善。我科各项审批与我局职能中队管理、行政处罚都是同一个局的，我科将联系相关职能中队起草一份联动机制方案，加强对审批的前置管理和后续管理。

我们将以这次述职述评为契机，不断增强廉洁奉公、执法为民的意识，寻找差距，弥补不足，不断完善工作思路、方法，积极主动工作，发扬“快，细，严，实”工作作风，坚持“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”精神，以群众满意程度为工作基本标准，切实把城管“窗口”工作落到实处，为建设和谐、秀美、文明的的江城而认真、踏实做好本职工作。

城管队长工作报告篇三

（10月25日）。

去年以来，我县城市管理工作以科学发展观统领全局，贯彻落实“前置设防、相对集中、重心下移、全面提升”工作要求，把“以人为本、执法为民”作为出发点和落脚点，紧扣巩固“全国文明县城”创建成果主线，以城乡环境综合整治为切入点，深入开展城市管理提升年主题活动，强化市容市貌整治、违法建设查控、环境卫生提升等工作，为“奋力实现苏北率先、全面建设美好沛县”提供了坚实的环境保障。

管执法队伍规范化建设受到省、市法制部门和市城管局的肯定，目前正在申报行政执法队伍规范化建设三星级单位（最高级别）。

我局成立于4月，主要行使市容管理、规划监察、环境卫生管理等方面的职能。全局现有干部职工1102人，其中局机关242人（在编人员112人，协管员130人），环卫处860人（其中正式工262人，临时工598人）。局下设一个城市管理行政执法大队，下辖10个直属中队和15个乡镇中队（已派驻9个镇）；设有一个开发区分局，管辖区域为开发区、新城区和矿区；设有办公室、财务科、法制科、督察科、广告科、许可科和渣土停洗车场管理办公室7个机关科室；下辖一个事业单位环卫处。

二、今年以来的工作。

（一）多方努力，相对集中行政处罚权申请成功。

根据省、市法制办的指导，借鉴外地经验，结合我县实际，在征求相关部门意见的基础上，拟定了《沛县开展相对集中行政处罚权工作方案》、《沛县城市管理相对集中行政处罚权工作实施方案》、《沛县城市管理行政处罚权实施办法》等具体方案。

经过多方努力，省政府法制办和市政府分别于今年3月和5月作出批复，同意在我县实施城市管理相对集中行政处罚权。相对集中行政处罚权的实施，将进一步加大城市依法管理力度，提高城市现代化管理水平。

（二）更新理念，进一步理顺城市管理体制。

近年来，我县先后荣获江苏省文明城市、国家园林县城、全国文明县城等一系列荣誉，市民群众对市容环境质量的要求也越来越高。另一方面，由于城中村、城乡结合部环境卫生问题突出，城乡管理水平差异大，自然人违法处罚难以落实，市民文明素质整体不高等客观现象存在。建立责任明晰的城市综合管理体系、高效运转的综合协调机制和考评机制，推进城市管理从“小城管”向“大城管”转变，建立符合城市发展需要的城市管理运行机制就逾来逾重要。我局在充分调研的基础上，向县委、县政府提出了建立“大城管”的建议。县委、县政府高度重视，作出科学决策，6月3日成立了县城市管理委员会。政府主导，部门、社会、企业、公众多元主体参与的现代城市治理模式正在形成。

（三）适应形势，城市管理思路进一步创新。

三个关口到位，从源头上解决城市管理难的问题。二是相对集中，执法一体化。进一步优化执法资源配置，建立一体化执法机制，形成城市管理合力。三是重心下移，管理网格化。开展城市管理“进社区、进机关、进企业、进乡镇”四进活动，实现城市管理工作由单一部门管理向全社会“共建、共管、共享”转变。四是全面提升，城市品味化。通过加大城市设施投入，创建市容示范路，建立数字化管理平台，提升城管执法水平，实现城市管理水平全面提高，力创富有特色的精品城市。

（四）强力拆违，为城市改造拆迁扫清障碍。

20，我县计划推进城区多个片区的改造、建设，全年总投资205亿元，实施城市建设项目202个。在城市改造工作中，我局按照县委、县政府的统一部署，充分发挥城管执法职能优势，抽调精干力量组建专门工作组，精心组织，强化措施，既保质保量按时完成任务，又注重做好涉违群众的工作，严厉打击借拆迁投机取巧、谋求非法利益的违建行为，维护了国家、集体和群众个人的合法利益，确保做到和谐拆违、无震荡拆违。

（五）服务创建，中心镇镇容镇貌得到改善。

各镇开展公厕建设和垃圾中转站建设、保洁队伍建设，抽调一名分管局长和四名后备干部与原工作脱钩，驻镇开展创建指导工作，推动了中心镇创建工作的深入开展。

（六）全面防控，违法建设基本得到遏制。

（89667000,81299000,89688838，15351616501），建立了网络信息督办制度，及时对违法建设进行处置，进一步规范了城市建设秩序，保障了城市建设有序推进。

（七）品位提升，实施“城市管理36910工程”

城管队长工作报告篇四

对于我来说，最重要的事莫过于数字城管工作。几个月以来，通过不断的学习和实践，使我对数字城管有了一定的认识和了解。

（一）对数字城管的认识。

1、数字城管就是，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术；研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段；创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制；再造城市管理流程；从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。是适应我市城市现代化发展进程。

一是管理体制创新优势。数字城管在管理中，建立了统一受理问题和多层协调处臵机制。过去没有城管监督人员巡查，光靠责任单位去发现问题，使得有些问题没有及时发现，或责任单位发现了却不能及时处理，造成人民生命安全或财产损失。现在城管监督员主动发现的问题，正是城市管理中的死角，统一由数字城管指挥中心统立案受理，协调各有关单位及时处臵，不仅促进了各部门之间的协作关系，完善了社会参与互动机制，而且强化了社会监督功能，较好的避免了实际运行过程的体制性矛盾。

二是提高工作效率的优势。数字城管在问题发现、处臵和监督上，实现第一时间发现问题，第一时间处臵解决问题，并全过程监督落实，极大地提高了工作效率减少了部门之间相互推诿、消极怠工现象。以前在督察工作，在街面巡查过程中，发现问题用纸笔记录，第二天告知中队，一个案件从发现到解决至少需要2天时间。现在，城管监督员发现问题立刻用城管通上报指挥中心，指挥中心分类派遣到责任责任单位进行处理，大大缩短了处理问题的时间。真正从老百姓的立场出发，及时高效的解决城市管理工作中存在的问题。

三是整合资源优势。数字城管在信息资源上通过接入廊坊数字化城市管信息系统，搭建起信息共享、受理公开、立案客观的信息平台，并逐步通过资源共享接入公安大防控视频系统和市区路灯监控系统，对城市实现多媒体、多信息渠道的实时监控。在人力资源方面，通过有效整合相关职能单位组成“协同平台”，从而充分调动各级相关职能单位的人力资源，提高了对事件的处臵效率。12319举报平台的设立，使城市管理深入广大市民之中，不仅充分调动了市民参与城市管理积极性，及时反映城市中存在的问题，也弥补了城管监督员的监管漏洞，扩大了数字城管信息来源。

（二）工作体会。

1、学以致用，充分掌握、运用先进的管理设备及信息平台。

数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的办公设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。不仅如此，我进一步学习了photoshop照片处理软件以及iebook电子杂志应用软件，以适应工作的需要。

2、理论与实践相结合。

在数字城管工作几个月以来，我充分感受到理论与实践相结合的必要性。以前的督察工作使我对城市管理事件有了一定程度的了解，熟练掌握了各个路段的管理标准，以及各路段不同时期的管理重点。从事数字城管工作以来，我充分运用之前工作实践中积累的经验来指导新的工作，使工作事半功倍。

础。

（三）工作计划。

1、立足本职，自我加压。

数字化城市管理是一种新型的城市管理模式，还需要完善和发展，这就要求我在工作中要不断的学习，利用好时间，学习其他数字城管先进的工作经验，并向有经验的领导和同事学习。另外要不断扩大学习范围，以便更好的胜任本职工作。

2、注重细节，精益求精。

俗话说：细节决定成败。每一项工作都是有无数个细节组成的，就像蝴蝶效应原理，任何微小事物的变化都可能导致巨大差异。数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们在工作中不能照搬照抄，在学习先进的管理经验的基础上还要立足本职工作的特点，在管理过程中开动脑筋，不断发现不契合我市城市管理实际的问题，进一步深化改进，把数字城管建设成有霸州特色的管理体系。

3、充分利用12319服务热线，树立城市管理“窗口”形象。

强语言表达能力，充分发挥数字城管作用，打造数字城管新形象，使数字城管工作深入人心。

（四）工作中发现的问题。

1、城管监督员、指挥中心工作人员业务不熟练。

从城管监督员、指挥中心工作人员工作情况来看，还存在“城管通”操作不熟练；案件分类不明确；案件描述用词不规范；中队责任区范围不明确等问题。

2、与终端单位缺乏沟通。

在案件处理问题上，与终端单位缺乏沟通，终端单位存在将未处理的案件无理由回退现象，对待这类案件，信息员只能将案件再次移交，推延了案件了处理时间。

3、终端单位对移交案件不重视。

在工作中，有些案件移交后，在规定期限内责任单位未作任何处理，甚至有些单位信息员无登录城市管理信息系统记录，没有定期查阅移交案件，导致案件超时仍未处理。

4、终端单位信息员业务素质较低。

在案件处理过程中发现，有些终端单位信息员不能熟练操作城市管理信息系统，没有充分发挥该系统的作用，在案件处理过程中遇到问题不能做出相应的处理。

5、城市管理工作中存在遗留问题。

城管队长工作报告篇五

（二）各部门运行处置情况。3月份，从各部门的具体处置情况来看，市供排水公司、广电网络公司、市城管（执法）局、市电业局、中国移动分公司、中国电信分公司、工商局等7个部门结案率达到100%，其中市水利局、市供排水公司、广电网络公司等3个部门的及时结案率也是100%。按照结案率95%，及时结案率70%的目标，1-3月份结案率有8个部门未达标，分别是市国土局、市交通局、集团、市水利局、中国联通分公司、中国铁通分公司、市联燃气总公司、市文广出版局。1-3月份及时结案率有10个部门未达标，分别是市邮政局、中国电信分公司、市工商局、市交通局、集团、中国联通分公司、中国铁通分公司、市联燃气总公司、市文广出版局。

（三）热点问题排序。

二、重点工作。

（一）启动“1355”社会管理服务平台项目建设。3月8日，市政府副秘书长、城管监督指挥中心主任夏海国主持召开会议，部署“1355”社会协同管理服务创新工程第一期项目《乡镇街道协同管理服务系统》建设工作。会上，平台软件建设方就“1355”社会协同管理平台前期建设、推广和运用等情况进行了介绍。市政法委、公安、财政、卫生、民政、信息中心和莲都区政府等相关部门围绕网络构架的安全、保密、信息录入、资源共享、管理制度等内容，进行了深入的讨论，并提出意见和建议。

（二）继续开展县（市）数字城管平台建设督查。为进一步加快各县（市）数字城管平台的建设进度，3月下旬到青田县、缙云县、遂昌县开展数字城管平台建设督查工作。在听取了三个县关于数字城管平台建设工作的汇报后，对下步工作进行了部署。确保今年全面完成县（市）数字城管平台建设工作的目标。

（三）加大案卷督办力度。根据今年结案率达到95%以上和及时结案率达到70%以上的目标，针对前两个月部分部门结案率和及时结案率不高的问题。调整联系人员，加强与各部门的沟通，通过系统督办、电话督办、现场督办等形式，加大督办协调力度，提高各部门案卷的结案率和及时结案率。

三、存在的问题。

（一）环卫保洁问题。由于去年市区环卫体制调整提出来之后，一直还未真正调整到位，在一定程度上影响到市区环卫保洁工作开展力度，建议相关部门要进一步加大工作力度，理顺体制，根据“创卫”工作目标，有效开展工作。

（二）风筝占道经营问题。春季外出放风筝的人群越来越多，也带动了风筝的购买力，部分商家或小贩出现占道经营、占用绿化树木经营的现象，建议市城管（执法）局要加大该类问题的查处力度，进一步规范经营。

城管队长工作报告篇六

20**年上半年在县委、县政府领导的高度重视下及城管局的正确领导下,城管大队深入开展了xx县城区“治脏、治乱、治堵”工作。

一、加强了执法力量:。

20**年4月经县委政府审批同意,城管大队面向社会公开招聘了20名城市管理监察协管员,添置了一辆道路清障车,加强了队伍建设,增强了执法力量。

二、有条不紊地开展了各项工作:。

1、加大了对城区主要街道人行道上的摩托车、自行车、板车乱停乱放行为的管理力度。对未按城管部门划定的停车区域车头朝路面有序停放的摩托车、自行车、板车进行了拖车及罚款,半年来共处罚乱停乱放行为300余人次,规范乱停放行为1500余人次,确保了人行道畅通。

2、加大了对城区农贸市场及其周边道路市容环境卫生的整治力度。对城区客家农贸市场、城南农贸市场、盐业公司、红军北路农贸市场每天都分别派2名队员进行蹲点管理;特别是针对xx及其周边“脏、乱、堵”反弹现象,进行了几次大规模的集中整治,取得了良好的效果。

3、加大了对城区摊点乱摆乱设、店外占道经营行为的整治力度。对城区凤凰大道、平川大道、潋江大道、红军路、滨江西大道、背街、xx大道、将军大道等主要街道上乱摆设摊点、店外占道经营行为进行了综合整治。对车载货物销售、xx一中路口占道经营摊点、滨江西大道烧烤摊点、五福广场及转盘周边、中心花园周边占道经营行为采取错时上下班形式进行监管。共取缔乱摆设摊点100余个,规范店外经营行为300余人次,特别是对城区早餐摊点、夜宵摊点实行“定时、定点、包卫生”的管理措施后,效果明显。

4、加大了对城区建筑垃圾、余土等废弃物的清理查处力度。针对城区主要街道空闲地倾倒了大量的'建筑垃圾,建筑余土、砂石等建筑材料运输过程时漏撒路面的现象,城管部门已设立了提示牌12块,指定了建筑垃圾、余土等废弃物的倾倒场所,对运输建筑余土等散装材料的车辆实行了收取保证金管理办法,取得了明显成效。同时,城管部门向县委政府提出的对城区主要街道空闲地进行统一围墙的请示已同意实施,城管部门正在实施并加大了日常巡查力度和宣传力度。

5、加大了城区户外广告乱设置的管理力度。城管部门在加大对城区彩虹门、游车、条幅等利用载体从事宣传活动行为管理力度的同时,加大了户外广告设置行为的管理力度,对未经审批的乱设置广告,一律进行拆除,特别是德星桥旁两个未经城管部门审批的高炮广告牌进行了强行拆除。对公共场地户外广告及主要街道路灯杆上的广告进行了公开招标,现已基本到位。对破旧广告进行了维修或更新。半年来,共拆除乱设置的户外广告90余块,维修或更新100余块。

6、加大了城区店外乱搭乱建行为的拆除力度。对城区影响市容、妨碍交通畅通的乱搭建蓬亭等遮阳防雨设施进行规范管理和拆除,共拆除店外棚60余个,新设置伸缩彩色大阳棚30余个。

7、加大了对从事汽车清洗维修、销售、货运物流、废品收购、建材加工占道作业行为的管理力度。对长期占用有效路面及人行道作业的行为进行了整改及整治,确保交通畅通。

城管队长工作报告篇七

受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。

二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管。

(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。

数化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。

(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。

城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。

(三)注重城管信息资料收集、完善。

为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。

三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管。

为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。

城管队长工作报告篇八

城市管理是一个非常重要的工作，而城管队长则是城市管理的中坚力量。城管队长需要具备高度专业的能力和素养，需要在矛盾和冲突中保持平和的心态和处理方式，同时也需要对工作有深刻的理解和体会。在本文中，我将分享我担任城管队长期间的心得体会，以期帮助更多的人更好地了解城管队长的工作内容和要求。

第二段：工作职责。

城管队长是城市管理工作的重要职位之一。城管队长的主要职责是：协调社区日常管理工作，组织处理社会治安、环境卫生、建筑执法等问题，并加强协调与社会革命各方面的联系。城管队长需要对城市管理领域非常熟悉，拥有相关的法律法规知识，并且具备较高的组织、协调和汇报能力，以发挥队长的优势带领团队完成执法任务，确保职责落实到位。

第三段：团队管理。

城管队长不仅需要掌握专业知识，还需要具备较强的团队管理能力。我认为，城管队长应该从以下几方面来进行团队管理：

1.合理分配工作任务，让每位队员都参与到城市管理中来；

2.推崇开放式的工作氛围，让所有队员都能够自由交流和分享；

3.培养队员的团队协作能力，鼓励大家互相帮助、相互学习、相互支持，切实提升团队的凝聚力和工作效率。

第四段：冲突化解。

城市管理执法工作中，由于目标不一致等原因，可能会出现矛盾和冲突。作为城管队长，我们需要冷静应对这些问题，寻找最佳的解决方案，维护社会和谐稳定。具体来说，我认为：

1.在实际工作中，不能被情绪左右，应该保持冷静、理智的心态；

2.多手段化解矛盾，从调解、协商、引导等方面入手，维护大局稳定；

3.注重沟通、宣传和公开表态，避免出现误解和偏见，提高各方对城市管理的认识和支持度。

第五段：总结。

我深深地感到，在担任城管队长期间，我不仅收获了宝贵的执法经验，更通过团队管理、冲突化解等方面不断提升自己的管理能力和民生服务意识。在城市管理领域，我们需要保持对创新思想、法律知识和团队合作的重视，以更好地为社会公众服务。我坚信，只要市城管理工作的领导们能够深入了解城市管理的需求和挑战，积极秉持和落实法律法规，发挥机制优势，与社会各方面加强合作，那么我们一定能够共同建设出一个更加宜居、平和、美丽的城市。

城管队长工作报告篇九

为深入推进依法行政，加快法治城管建设，切实尊重和保障公民合法权益，积极回应群众关切，及时解决群众关注的突出矛盾和问题，根据《xx市xx区人民政府依法行政工作领导小组办公室关于做好依法行政突出问题承诺整改工作的通知》文件要求，现就我局依法行政突出问题承诺整改工作情况汇报如下:。

根据区人民政府依法行政工作小组的要求，分局通过自查自纠等方式梳理出如下五个依法行政突出问题。

（一）法律法规宣传不够深入。

（二）执法方式需进一步改善。

（三）投诉处理不及时。

（四）证据比较单一，不够全面。

（五）对自由裁量权把握不够准确。

（一）强化领导，夯实工作基础。

为认真贯彻落实区政府加快建设法治政府，加快法治城管建设，落实解决依法行政、行政执法中存在的突出问题，分局成立依法行政、行政执法突出问题整改工作领导小组，组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

（二）分项强化，制定整改措施。

通过自查自纠等方式梳理出依法行政突出问题后，分局根据五个依法行政、行政执法突出矛盾和问题制定了一一对应的.措施，一是深入推进法制宣传、强化普法工作机制；二是进一步完善投诉处理工作机制、细化投诉处理工作责任，三是大力推行柔性执法、创新执法方式；四是规范行政执法程序、强化证据收集工作；五是规范行政处罚标准、细化自由裁量标准。大力加强依法行政突出矛盾和问题整改工作力度，从措施上保障整改工作基础，确保整改工作落到实处，取得成效。

（三）明确目标，落实整改工作。

根据区依法治区工作领导小组依法行政突出问题专项治理工作部署安排，分局将此次集中整改分为宣传发动、集中整改、巩固提升三个阶段进行。在宣传发动阶段分局通过制定整改工作方案提高各部门认识到整改工作对于解决依法行政和行政执法中存在的突出问题和矛盾的必要性和重要性，从而强化整改工作责任意识。在集中整改阶段，各责任股（室）、中队（组）严格按照整改工作方案开展整改工作。在接到投诉后，相关责任人员立即进行登记送审，经领导审签后，立即交付责任单位，由责任单位前往调查核实并进行处理，并对处理结果进行反馈，由责任人员统一受理统一回复；在办案中严格按照办案程序实行调查、审核、决定三分离制，对重大案件进行集体讨论，确保行政执法程序合法，同时规范行政执法自由裁量权，以最全规范、最优标准、最小自由裁量保障行政执法行为在实体上合法、合理、合情，保证行政执法行为的合法性、合理性和可接受性，避免执法随意性、不公正。在巩固提升阶段，各股（室）、中队（组）坚守责任岗位大力强化工作力度，强力推进整改工作深度，确保整改工作取得成效，并就此次整改工作进行了深入的交流总结，以此次整改为契机积极梳理城市管理工作缺陷，探索城市管理、行政执法新方式方法。

今后，分局将一如既往按照区委、区政府的要求，狠抓法治城管建设及依法行政工作，进一步提高全局干部职工依法行政、依法执法、依法管理水平，全面推进依法行政工作。

（一）强化领导，层层推进。建立健全行政执法责任制、公示制，评议考核制、过错责任追究制，做到领导亲自抓，负总责。形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局；健全领导接访日制度，及时替群众解法析法，为民排忧解难，确保无群众越级上访现象；继续推进普法教育例会制度，切实使普法学习教育活动作为日常工作来抓。

（二）强化学习，提高认识。坚持学习例会，在全局掀起依法治区的新热潮；采取“走出去、请进来”的学习方式，鼓励我局工作人员参加各类执法培训，提高干部职工的法律知识水平；采取量化考评制度，对执法人员定期考核，检验执法人员的法律意识，选派作风硬朗、执法严格的工作人员充实到一线队伍中，打造高素质的执法队伍。

（三）狠抓管理，提高水平。坚持“建章建制、严格管理”的原则，不断完善各项规章制度，以制度管人管事，要切实抓好执法队伍的教育整改，经常组织行政执法人员围绕执法、执纪、勤纪、廉政等方面出现问题，进行自查自纠，针对队伍中存在的问题，开展专题教育整顿，纠正队伍中存在的思想、纪律、作风等问题，营造良好的执法风气。

“依法行政、文明执法”是xx区城管分局一贯的宗旨。依法治区是一项长期的工作，在今后的工作中我们将在区委、区政府的领导下，紧紧围绕《xx区依法治区纲要》，切实推进依法治区工作，规范行政执法程序，强化行政执法监督，使城市管理工作再上新台阶，为实现三大战略、五区目标，建设美丽幸福xx做出新的贡献。

城管队长工作报告篇十

尊敬的各位领导、同志：

本年度，在区委、区政府的正确领导下，本人能够恪尽职守，开拓创新，不断强化宗旨观念和公仆意识，尽心尽责地做好各项工作，圆满地完成了区委、区政府交办的各项任务。现将有关工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，努力做好本职工作。

作为一名领导干部，我严格要求自己，认真履行岗位职责，勤奋务求实效，各项工作取得了显著成绩。今年以来，我紧紧围绕区委、区政府确立的“保二争一”目标，解放思想，狠抓实干，在全市今年的十次月考评中，我区取得了三次第一，四次第二，总成绩全市排名第一。在具体工作中，我首先认真做好城市管理的考核工作。认真对照市考核标准的15个方面内容，严格考核、严格打分，坚决做到考评的公开、公平、公正。在每月召开的点评会上，将各单位的分数进行现场公布，同时将考评情况及时在区政府网站和《之窗》公布。另外我办还强力推进全区精品亮点的打造，努力促进城市管理品位的提升。今年以来全区先后提升了大治路、军营路、人民北路等20条次干道市容景观、修建了夕阳红等4个游园、提升了淮海商业步行街景观、创建了14条“门前三好”示范路段、2个“流动红旗”单位。在接待历次国家、省、市有关检查期间，我随时保持与市有关部门的联系，对检查的线路和点，我坚持每天过堂二遍，确保市容市貌干净整洁，并对发现的问题及时督促相关单位抓好整改，有力的保障了各项迎检工作的顺利完成。

二、坚持苦干实干，牢固树立良好形象。

工作中，我注重严格要求自己，自觉地保持和发扬多年养成的团结同志、顾全大局、不怕困难、苦干实干、任劳任怨、敢于负责、倾心于民的良好作风。一是服从组织，顾全大局。日常工作中，自觉地贯彻落实区委、区政府的各项决策部署，服从组织安排，听从领导分配，切实维护区委、区政府和区领导的权威。始终坚持从大局出发，尊重同志，自觉维护班子团结。在重大问题上，做到坚持原则，维护大局利益。坚持经常与同志们交心、谈心，在谈心中统一思想，在交心中沟通、协调，尽可能地在协商一致的基础上开展工作，这样既有利于调动大家积极性，又有利于促进工作的开展。二是勇于开拓，不断创新。我注重创造性地开展工作。对所负责的部门工作，力求干出特色，平时思考很多，也动了很多脑筋。如对城市长效管理机制创新方面，对邀请老干部、人大代表、政协委员定期对城市长效管理考评形式方面，对如何打造城市管理精品，做到以点带面，推进全区城市管理水平的提高等方面，积极开展调研，提出一系列建设性的见解。三是勇挑重担，做好服务。工作中，我能主动思考，对城市长效综合管理的难点、热点问题，做到超前考虑，主动协调，为领导排忧解难，出谋划策，当好参谋和助手，推动了全区城市管理工作的高效开展。

三、注意加强学习，不断提升自身素质。

唯有坚持不懈地学习，自觉地运用科学的理论武装头脑，才能做到方向明确、思路清晰，才能正确处理好各种关系，妥善解决好各种矛盾和问题。为此，我把理论学习作为提高自身理论素养和领导水平的基础性措施。认真学习邓小平理论、“”重要思想和党的xx大、xx届五中全会精神，自觉地运用马克思主义的立场、观点和方法，研究新情况、解决新问题，树立正确的世界观、人生观和价值观。在抓好政治理论学习的同时，我还十分重视各类专业理论知识的学习。一方面向书本学，多掌握一些基础性知识，另一方面注重向同志学习，不懂就问，从理论和实践两个方面提高自己。通过学习，提高品行修养，做到襟怀坦白，大公无私，慎独、慎欲，洁身自好，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，培养高尚的情操和追求。

四、坚持严以律己，自觉执行党纪法规。

我始终自警自励，要求自己做一个清清白白、堂堂正正的人。以党纪法规规范和约束自己，认真执行领导干部廉洁自律各项规定，切实加强自身廉政建设。一是时刻绷紧廉洁从政这根弦。认真学习党纪党规以及党风廉政方面的政策文件，不断提高对廉洁从政重要意义的认识;坚持以先进典型激励自己，用反面典型警示自己，不断增强防微杜渐、拒腐防变的自觉性。二是认真执行各项规定。在工作和生活中，严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用的规定;从没有用公款大吃大喝，到基层进行公务活动时，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该沾的不沾;没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、升学、参军等机会大操大办。三是自觉接受监督。在工作中，我注意牢记党的教育、党的要求、党的纪律，主动接受组织的管理教育和群众的监督帮助，平时注意通过交心、谈心听取和征求同志的意见和建议，坚持做到见贤思齐，正确对待、虚心接受。

五、坚持与时俱进，认真学法。

学法是知法、用法、守法的重要基础。在学法上，我坚持紧贴实际，持之以恒，与时俱进，扎实高效，法律素质得到不断提高。通过学习，我更加明确了社会主义现代化建设与民主法制的关系，提高了依法行政的能力和水平。

回顾今年以来的工作，深感在工作中还有诸多不尽如意的地方，全区城管基础性工作不够扎实，后街背巷保洁标准有待进一步提高。在今后工作中，我将进一步加强学习，严格要求，发扬成绩，克服不足，力争取得新的更大进步。

述职人：

20xx年x月x日。

城管队长工作报告篇十一

20xx年在萌水镇党委、政府的正确领导下，在区城管执法局的大力帮助支持下，萌水镇城管执法中队以科学发展观为指导，积极创新城市管理方法，不断加快执法队伍建设，深入推进依法行政，努力构建和谐城管，较好地完成了上级下达的各项目标任务，市容环境明显改善，城镇形象进一步提升。现就20xx年萌水镇城管执法工作汇报如下：

素质，切实加强队伍建设。着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。第一，注重队伍内部管理。按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、奖惩有措施”的管理运行目标，逐步建立提高素质的培训机制，完成任务的执法机制，保障廉洁的监督机制，维护形象的督察机制，落实责任的考核机制，奖勤罚懒的奖惩机制。

第二，注重抓日常管理工作。利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，采取不定期抽查办法，专门督察执法队员的办案效果、文明执法、风纪仪表等，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

第三，注重业务培训。在落实《市执法局学习培训制度》的同时，要求每位执法人员利用业余时间进行自学;为提高规划执法水平,三次组织业务骨干接受上级专业人员的培训，使执法人员的参训率达90%以上。通过抓培训抓学习，队伍的业务水平明显提高，逐步养成爱学、善学、会学的学风。第四，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。深入开展了执法形象教育活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，摒弃执法中冷、横、硬的工作作风和简单地清理、驱赶、取缔的工作方法，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突，由简单堵截向疏堵结合、以疏为主转变，由执法扰民向服务优先、执法为民转变。第五，注重队伍的思想政治建设。努力提高队员的政治素质、思想素质和理论水平，增强队伍的凝聚力和战斗力;积极开展党员干部“创先争优”活动，充分发挥党员干部的模范带头作用，体现党组织的核心地位和战斗堡垒作用。

第一，切实做好推行包片分段管理工作,逐步建立长效机制。根据辖区特点、人员特点、工作要求，调整人员搭配，各城管队员包片分段管理，提高了执法的工作效率、扩大了执法的覆盖面。通过细化管理，责任到人，形成了相互沟通、相互联系的格局;中队辖区基本达到了重点部位无难点、难点道路有序化，违法行为发现处理及时化的目标。

第二突出重点，切实抓好热点、难点、重点工作。

一是围绕省运会积极开展对胶济铁路和正阳路沿线进行环境综合整治。特别是针对吕家村因移民存留的.低矮破旧的小建筑物和东李进行彻底拆除，共拆除了12处，计800多平方米。清理沿线垃圾20余吨，收缴落地小广告8个，拆除乱搭乱建230平方米，同时对沿路两侧50米可视范围内的墙壁进行立面粉刷，共计11000多平方米。通过开展一系列的综合治理，逐步营造出整洁、亮丽的镇区形象。

二是在做好日常业务工作的同时，每月至少组织一次对镇驻地进行市容环境综合整治。对镇区主要路段的野广告、店外经营、占道经营进行了拉网式的治理整顿。坚决制止占道经营、乱搭乱建，为规范店外经营，取缔落地小广告牌，城管人员共发放明白纸、规范通知500多份，联合交通管理部门取缔、没收小广告牌136个。

三是积极进行库区环境综合整治。

1、拆除库东水上运动中心附近5户临时小餐饮店。

2、清除环湖路两侧临时停车场有碍观瞻的立柱和遮阳网。

3、对环湖路及周边道路重新进行划线、设臵道路标识。

4、遇有在本辖区内赛事，对重点区域进行重点整治，做到路面平整无积水，无暴露垃圾、渣土、无乱堆乱放，保障省运会比赛项目圆满胜利进行。

四是城管执法工作继续坚持日常巡逻制度，加强与国土资源部门的联合执法和信息共享。每天对辖区内的主要路段及各村进行巡查，发现违章建筑、乱搭乱建行为及时进行制止，向违章业户讲明政策，对拒不悔改，继续违法的坚决予以当场拆除，彻底打消其侥幸心理，全年共查处各类违法违章建筑90余起，拆除各类违法占地31宗，拆除违法占地建筑3000多平方米。调解新韩、魏家等村各类土地、宅基纠纷8起，避免了社会矛盾的升级。五是积极根据区执法局和镇党委政府的安排，圆满完成美国白蛾防治和秸秆禁烧及转化利用等2009年度其他工作计划。得到了各级领导的肯定和群众的好评。

第三拓宽沟通渠道，改善执法环境。

为了获得广大群众的理解和支持，改善和优化城管执法环境。

一是加大宣传力度，努力提高居民意识。我们多次召开部门负责人和村干部会议，大力开展以“城镇管理个个参与，美化环境人人受益”为主题的宣教活动。组织镇中心小学、镇中学全体师生上街开展宣传环卫知识，清扫街道垃圾活动，发放《城镇市容和环境卫生管理手册》600册，有力地宣传了自我，扩大了影响。

二是发挥热线作用，积极为民排忧解难。一年来共接听各类举报、投诉、咨询电话120余个，我们对市民反映的问题都及时采取了有针对性的措施，落实率达到100%。真正实现了件件有回音，事事有答复，进一步增强了与市民的沟通和联系，密切了干群关系。

三是加强沟通和联系，严格落实门前“三包”责任制。为实现“城镇是我家，爱护靠大家”的目标，镇城管中队与镇区20多家责任单位和300余户店铺店主签订了门前“三包”责任书。各部门和广大群众参与，支持城管执法工作的积极性明显提高，城镇管理的基础工作进一步强化，逐步实现了由政府专业化管理向初社会化管理，短效管理向长效管理，被动管理向主动管理的过渡与转变。

三、廉洁自律，拒腐防变，打造廉洁高效执法。

在廉政问题上，能够认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和区委、区政府提出的廉洁自律各项规定，始终树立拒腐防变的牢固防线，不贪、不占、不拿、不接受任何礼贿，严格执行各项规章制度，始终保持廉洁自律，以身作则，做好表率。严格按照党风廉正责任制要求自己，没有做违法乱纪的事，没拿原则作交易，没有谋私。始终做到：

一是按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。

二是用制度自律。严格按镇中队制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。

总之，一年来萌水镇的城镇管理，取得了明显的成绩，但离上级的要求和广大的愿望还存在一定的差距，工作中还存在着许多问题例如政策、业务水平还不高，要不断学习;工作还不够细致，有时急躁;为基层、群众服务还不够等等。我们将在新的一年工作中认真研究，加以改进，为加快文昌湖旅游度假区的发展做出应有的贡献。

谢谢大家!

6.城管个人年终工作总结报告。

城管队长工作报告篇十二

各位领导、同志：

大家好!

__年以来，本人被任命为__区城管执法大队长，一年来，在局党委的正确领导下，牢固树立大局意识，积极组织开展各种环境综合整治工作，坚持依法行政和工作创新，狠抓了行政执法的制度建设，监督检查，队伍培训和对内对外的协调等工作，较好的落实了工作职责，为我局各项执法工作的顺利开展做出了应有的努力。现将本人履职情况报告如下:。

一、坚持理论学习，不断提高自身素质。

新的岗位意味着新的责任，为不断提高自己的能力水平在日常工作中，我更加积极地对政治理论和业务知识进行了学习。一是利用电视，电脑，报纸，杂志等媒体关注国内国际形势，认真学习党的基本知识和有关政治思想文件，书籍，深刻领会总书记有关科学发展观的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;二是认真钻研业务知识，充分发挥自己业务上的优势积极钻研相关法律法规，把书本上的知识和工作实践紧密结合，以理论指导实践，不断改进工作方法，不断提高工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础。

二、开展环境综合治理，市容市貌得到有效改善。

(一)积极组织开展了创城迎检工作。

为圆满完成创城迎检任务，研究制定了专门的工作方案并认真组织各执法单位进行实施:一是实行了全员上岗。创城迎检期间所有办公室工作人员一律充实到执法第一线;二是开展了执法合作。向各街道办派驻了执法人员，协助各街道办事处开展迎检工作，有效的形成了执法合力;三是延长了执法工作时间。迎检工作期间，要求执法人员在文明城市测评工作开展期间各类休假一律停止，并实行了两班工作制，保证了从早6:00—晚22:00均有执法人员在岗;四是严格落实了执法责任制。全面推行了网格式管理，建立了三级巡查机制，实行了大队包区，中队包片，个人包路段的管理模式，实行定岗定责，将责任落实到具体个人。并安排巡查小组对各执法部门负责的执法区域每日进行监督检查，就检查中发现的问题及时进行督办并上报。通过全体执法人员的共同努力，全区的市容环境水平得到了明显提升，我区在青岛市提前组织的内部测评中也获得了七区五市第一名的好成绩，获得了上级领导的一致表扬。

(二)组织开展了市容市貌专项执法工作。

为做好我区各项重大迎检接待活动的环境保障任务，严格要求各执法单位在每次重大接待活动前均要制定迎检预案，严格落实各项迎检工作，做到定岗定人，责任明确，促使我局的各项迎检工作不断向制度化，规范化转变。__年以来，先后组织开展了凤凰岛国际民间艺术节，金沙滩文旅节，金凤凰奖颁奖晚会，国际儿童电影节，文明城市测评，十一运比赛等重大迎检保障工作20余次，均圆满完成了迎检任务，受到了各级领导的一致好评。

(四)认真组织开展了规划，文化等专项执法工作。

1，认真组织开展了对违法建筑的强制拆除工作。

一是严格组织执法人员依照《城乡规划法》的相关规定积极履行职责，对违反城乡规划擅自进行违法建筑的案件进行了严格查处，并和规划局，街道办事处等单位就违法建筑的认定和强制拆除工作建立了协调配合机制。到目前为止，我局执法人员共查处违反城乡规划案件38起，移交街道办事处强制执行5起。

二是积极组织开展了区清违办的相关职能工作。根据我区的相关文件精神积极组织协调各责任单位按照分工认真开展清违工作，有力的推动了全区清违工作的开展。__年截止到10月份共受理违法建筑举报269起，答复265起，组织各清违责任单位共拆除各类违法建筑物244处，面积23655平方米，已提前完成了我区全年的拆违任务。

2，组织开展了文化执法的各种专项整治活动。

以迎接国庆60周年净化文化市场环境为目标，组织开展了各种文化执法专项整治行动，截止到10月份，累计检查网吧2040家次，书店502家次，音像制品，电子出版物零售店432家次，印刷企业117家次，歌舞娱乐场所689家次;共查处网吧违法案件58起，罚款76000元，吊销3家从事非法经营单位的《音像制品零售经营许可证》，取缔非法摊点62处，收缴非法音像制品20252件(其中淫秽光盘840张)，非法书籍563册，为迎接国庆60周年营造了良好的社会文化环境。

3，组织开展了对私屠滥宰及非法用肉的专项整治工作。

针对目前比较严峻的食品安全形式，在__年组织开展了我局职责范围内的食品安全专项整治工作，有效解决了我区猪肉市场存在的私屠滥宰及宾馆餐饮业等用肉单位使用无生产许可证产品等所带来的食品安全问题，把全区的猪肉产品质量和食品安全提高到一个新的水平。到目前为止，生猪入市备案170146头，日均559头，对生猪含水率抽检168例。

三、狠抓执法创新，不断提升规范化执法水平。

(一)组织制定了《行政执法法律文书制作规范》和法律文书电子模板。

为激励全局执法人员树立竞争意识，不断提高法律文书的制作水平，在执法监察大队内部组织开展了优秀案卷评选活动，优秀案卷评选活动每月开展一次，以法律文书电子模板为标准在当月所有已办结的行政执法案件的案卷中评选出优秀案卷进行通报表扬，并作为范本发各执法大队参照学习，截止到10月，优秀案卷评选活动已开展10期，评出优秀案卷26份，有效的提高了我局法律文书的规范化制作水平。

(三)有效树立了办案大厅的窗口示范作用。

为树立行政执法局良好的对外形象，落实以人为本的执法服务理念，狠抓了对办案大厅的管理工作，一是进一步优化了执法办案大厅的窗口办案流程，实施了三公开制度;二是加强了对大厅办案人员的培训教育，明确了岗位责任制，提高了服务水平并在办案大厅加装了摄像头，加强了对执法人员办案情况的监督，促进了文明执法，使办案大厅真正成为了执法的平台，普法的窗口，形象的展区。

(四)不断完善暂扣物品管理制度。

为加强对暂扣物品的管理，严格了对暂扣物品的出入库的规定，要求暂扣物品入库时种类，规格，数量必须与暂扣文书一一对应，并加强对回收文书检查，有效的防止了暂扣物品入库数量与文书不符的现象发生。使我局暂扣物品的管理水平又上了一个新台阶，截止到10月份，全局共办理暂扣物品入库1591起，出库153起，无一差错。

(五)进一步规范了暂扣物品拍卖制度。

一是规定竞拍人的资格，要求竞拍人必须具有废旧物品回收资格;二是加大了宣传力度，动员更多的具备条件的业户参加竞拍;三是对符合条件并愿意参与竞拍的业户进行登记，提前一周通知其拍卖的时间和拍卖物品的种类和数量;四是在拍卖过程中严格按程序进行，按照公正，公开的原则进行叫价，竞价，最后确定出价高者。上述措施的实行，创造了良好的竞拍氛围，保障了国家利益。到目前为止，我局共组织超期暂扣物品拍卖3起，拍卖款12586元。

四、加强内部监督，进一步健全了长效管理机制。

一是组织建立了专门的案件登记台帐，对各大队已立案的重要案件进行登记，对案件的查处进程，结案情况进行全过程的督导检查，防止立案不查，处罚不公等现象的发生，以保证各执法大队能严格履行职责。

二是加大了对简易，一般程序案件及回收文书的检查力度，并就检查情况每月形成督查报告上报局领导，__年以来，仅我个人每年就审查各类行政执法案件3000余件，使我局的办案质量得到了明显提高，杜绝了错案，冤案的发生。

三是在非诉执行和行政复议应诉工作方面，一方面落实案件督查制度，组织有关人员稽核案件执行情况，对超期不履行的案件，申请区人民法院强制执行。另一方面认真贯彻落实《行政复议法》，《行政诉讼法》和市，区法制办有关工作要求，及时答复，应诉有关行政复议案件和行政诉讼案件，认真分析案情，全面收集相关材料，做到证据充分，答辩思路清晰，逻辑严密。到目前为止，由我负责应诉的行政复议及行政诉讼案件做到了无一败诉，得到了上级领导的肯定。

五、转变执法理念，队伍建设呈现崭新面貌。

(一)进一步树立了人性化执法理念。

一是组织开展了行风民主评议活动。通过召开执法对象座谈会，发放调查问卷，明白纸等方式征求了执法对象对我局执法工作的意见和建议，增进了双方的相互了解，有效地促进了我局行政执法工作的开展;二是深入开展了忠诚执法，诚信守法活动。通过完善与执法服务对象沟通交流机制和建立执法服务对象及道路设施档案等工作，逐渐开始由执法式管理向服务式管理转变;三是建立了新户告知制度。组织执法人员对道路两侧新增，变更的单位和业户在第一时间上门走访，在调查了解相关信息的基础上，以发放《友情告知书》等形式做好相关法律法规宣传，有效避免了新增单位和业户因不了解相关法律，法规的规定而产生违法行为，变以往的事后处罚为事前告知。

(二)业务培训工作更加具有针对性。

为进一步强化执法培训的效果，有针对性的开展了执法业务培训工作，我积极探索有效的培训方式，特别是在学习的内容和形式上进行了改进和创新。一是制定出台了《__年行政执法局执法培训计划》，对全年的执法培训及考试工作进行了统一安排，使业务培训工作有章可循;二是培训内容更加贴近执法实际，以自行编写的《行政执法实务读本》，《行政执法法律文书制作规范》和法律文书电子模板为主要教材开展业务培训工作，并亲自作为主讲人主持培训工作，做到既讲理论，也讲实践;既学文书制作，也学案例评析，使执法培训工作切实取得了实效;三是学习培训工作实现长效化，把全体执法人员分成a，b两组，保证每周培训一组，每两周完成一轮培训，弥补了以往培训不系统，不科学，没有延续性的的缺点;四是严格落实了培训纪律，为确保学习培训纪律，培训严格实施了参训人员签到制度，对存在无故迟到，缺勤的部门和个人，定期给予通报批评。__年截止到目前，我本人共组织执法讲座20期，培训执法人员1400余人次。有效的提高了学习培训的效果，增强了执法人员的法律素养。

一年来，我在工作中虽然取得了一些成绩，但与上级领导对我的要求和期望相比，还有较大差距，我将在今后的工作中，发扬成绩，克服不足，为促进我局行政执法工作的不断发展，不断提高我区的城市管理水平做出自己应有的贡献。

城管队长工作报告篇十三

各位领导、同志：

大家好!

我于20xx年1月被上级组织任命为**区新塘街城管执法队队长。任职以来，在区局党组的正确领导下，我克服困难，团结同志，认真履行职责，积极开展工作，强化自身建设，充分发挥了领导带头作用，较好地完成了上级交付各项工作任务。

一、坚持品德学习，不断提升个人素养。

作为一名执法队队长，自身理论水平、执行政策水平的高低直接影响到城管工作的效率。虽然我在担任警察期间取得了一定的成绩，获得了领导和同事们的高度评价，但荣誉只能说明过去，担任队长职务后，对自身要求更高。在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、上岗培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不断地提高道德修养。

二、坚持不断学习政治、业务知识，提高自身工作能力。

自从事城管工作以来，我先后研读了邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的各项路线、方针、政策及党的xx大精神，深入学习实践科学发展观和加强城市管理综合执法相关专业知识。通过学习，坚定了正确的政治方向，也提高了自身的政治理论和业务实践水平，切实提高了自身的办事效率与工作能力。

三、坚持兢兢业业，勤奋工作。

在日常管理工作中，每件事情都落实到位，尽忠尽责，确保完成各项任务。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。

四、坚持尽力做好本职工作。

工作中，深入了解和掌握本中队行政执法情况，制定工作计划，落实各项工作措施，组织和领导完成行政任务。负责组织对本辖区各类违法违章案件查处工作，及时向大队汇报工作情况。领导中队认真学习法规和规章制度，严格依法行政，养成良好作风。

五、坚持勤政廉政，加强自身建设。

在工作中，能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评。能够认真贯彻中纪委和省、市委、局党组和大队对党员干部的有关规定，牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐。在作风上，做到自重、自盛自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于群众监督和舆论监督之中，增强与群众保持血肉联系的工作作风，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员领导干部廉洁从政的良好形象。

尽管担城管管队长工作时间不长，但我能坚持原则，严格督察、照章办事的工作作风在广大干部和群众中树立了良好的廉洁奉公形象，得到了群众的信任和支持。

述职人：

20xx年x月x日。

城管队长工作报告篇十四

20xx年，镇党委政府高度重视城市管理工作，以深化“六联机制”活动为载体，积极探索城市管理新机制、新办法，以主动管理、严格管理，科学管理，高效管理构建城市管理服务网络，继续按照“六创”工作考核标准，切实抓好宣传引导，形成全民参与建设、管理城市的良好氛围。通过集中整治门前五包、清理乱搭乱建、狠抓小区环境卫生，促进城区面貌有明显改观，保障了城市经济社会持续、协调、健康发展。

一、加强领导、落实责任，建立健全分级包干责任制。

成立了镇城市管理综合整治领导小组，镇党委书记同志任组长，由同志兼任办公室主任，以社区为单位，成立了十个城市管理工作组，党委、政府领导分别任工作组组长，各社区书记、主任任副组长。一是镇机关干部按要求到指定责任社区参加城市管理工作，协调配合县直相关部门解决好城市管理中存在的其他问题。二是成立了重点整治工作组。由镇班子成员任组长,社区和相关单位为成员,加强了对社区重点区域的集中整治工作。三是建立健全了镇政府主导、社区主抓、部门配合、群众参与的整治工作长效机制。由镇城工办负责统一协调，大力推进城市管理的`各项工作全面开展。四是加强督导。由镇纪委牵头，组织成立城市管理集中整治督查组，每天对人员到岗和工作进展情况进行督查，对存在的问题进行通报。

二、抓好宣传、营造氛围，打好城市管理攻坚战。

一是充分发动群众，大力宣传县委、县政府关于加强城市建设和管理的重大意义和决策部署。通过召开居民大会、坝坝会，积极动员广大居民参与到工作中来。组织社区腰鼓队上街头、到学校，宣传城市建设管理内容，努力提升广大居民的知晓率、参与度。二是大力开展评优创先活动。全镇10个社区开展了“五好家庭、文明家庭、卫生家庭”评选活动，大张旗鼓为文明家庭送光荣牌，充分利用社区宣传栏、公示栏、积极联系县电视台，加大对工作中正反典型的宣传报道，表彰先进，弘扬正气；曝光反面典型，鞭策后进。通过多渠道、全方位宣传，切实提升居民文明卫生素养，潜移默化激发市民热爱的自豪感、遵守社会公德、维护城市环境的责任感。

三、健全体系、完善制度，实现网格化管理。

20xx年镇党委、政府将继续加大城市管理工作，认真落实县委“四个全面”战略目标，坚持“富民强县、生态育县、产业兴县、文化立县”发展思路，为创建优美和谐作出贡献。

城管队长工作报告篇十五

同志们:。

按照市“四民”活动的整体部署和安排，从8月7日开始，活动已转入巩固提高阶段。为认真总结局系统前一阶段活动开展情况，深入扎实开展好第三阶段活动，加大活动成果转化力度，确保局“四民”活动取得实效，全面完成市委市政府交办的各项任务，下面，根据各单位汇报和局几次检查情况，就前一阶段活动开展情况做一简要回顾，就如何做好巩固提高阶段工作,提几点意见。

一、强化领导严密组织活动取得阶段性成果。

为贯彻落实市委、市政府《关于开展“察民情、解民忧、顺民心、保民安”活动的意见》,自“四民”活动开展以来，局系统各单位紧密结合各自工作实际,领导重视、重点突出、措施有力、方法得当、效果初显，整个活动有条不紊地开展。特别是在整改问题阶段，局党组和各单位大力解决查摆出来的突出问题，分期抓重点、全方位覆盖、上督下促、注重效果。活动主要有以下几个方面的特点。

(一)加强组织领导，严密组织实施全市“四民”活动开展以来，局系统各单位迅速传达贯彻会议精神，进一步统一思想，提高认识，能够把开展“四民”活动作为当前和今后一个时期的一项重点工作，摆上重要位置，切实抓紧抓好，做到了组织到位，措施到位，工作到位。局及时成立了活动领导小组和专项工作组，进一步明确工作思路和工作流程，落实办公场所，迅速开展工作。局属各单位也相继成立了组织领导机构。各单位主要负责同志亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级、一级对一级负责，层层建立责任制，确保“四民”活动的落实。活动中，局领导小组和各单位定期召开领导小组会议，及时了解和掌握活动的进展情况，研究解决活动中存在的问题。各专项工作组和各单位在履行各自职责的同时，强化协调，注重配合，形成了推进活动的强大合力。

(二)结合工作实际，制定切实可行的工作方案在前一阶段工作中，局活动领导小组和各单位根据市委、市政府《意见》的要求，在认真学习领会李书记动员讲话精神、深入调查研究、摸清实情的基础上，结合各自工作实际，抓住活动的关键环节和重点任务，及时制定了详细方案，层层分解任务，把目标任务细化到时间段，分解到具体人，在工作质量、完成时限和阶段性目标等方面提出具体要求，使方案更富针对性，更具操作性，做到既贯彻市委、市政府的部署要求，又体现各单位的特色。特别是在第二阶段，我局及时制定了《市城管局“四民”活动解决问题阶段工作实施意见》,整改方案的制定充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，真正把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改阶段工作的重点。根据反复疏理,我局确定了42个方面的问题。同时，对市政府交办我局的5件事实，落实具体整改工作责任制，整改方案的每一具体项目都有解决措施、整改时限、落实到责任单位、科室和责任人，做到每条整改意见都有承办部门，有明确的时间要求。活动中，各单位建立了通报制度，切实做好信息报送工作，及时反馈信息，对每个单位、每个部门工作都能如实反映，定期通报。

(三)加强学习教育，营造浓厚活动氛围整个活动中，各单位始终把学习教育作为抓好“四民”活动基础，贯穿于活动的全过程，进一步明确了学习内容和重点。各单位先后认真组织大家深入学习了党的x大精神和科学发展观，李书记动员讲话精神以及市委、市政府重要工作会议精神，引导广大党员干部切实把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策部署上。各单位能够紧紧围绕活动的开展，制订了严格的学习计划，落实学习制度，注重学习实效，不断提高学习的针对性。活动中，局机关个各单位注重加强舆论宣传工作，制定了宣传报道方案，充分运用报刊、电视、城管网等有效载体，通过开辟园地、编发简报等多种有效形式，大力宣传我局开展“四民”活动的重要性和必要性，充分调动广大干部投入活动的积极性、主动性，提高了广大干部职工的参与热情，扩大了“四民”活动的社会影响，为活动开展营造良好的舆论环境。

(四)公布民情台帐自觉接受市民监督针对第一阶段排查出的问题，我局经过梳理，及时上报，市委、市政府最终将公厕建设、城区小街小巷改造和清洁社区活动列为市“四民”活动第二阶段重点抓好的八件实事之列。另外整治校园周边环境秩序也作为我们协办问题。对公厕建设问题我局已经召开多次会议，进行部署，并正在紧张的推进之中。6月24日，我局重点抓好的五件实事的民情台帐，通过新闻媒体，向社会公布，赢得了广大群众的好评。

(五)认真组织督查确保整改工作的落实为进一步推动全局系统“四民”活动扎实深入开展，我局从机关抽调相关人员组成“四民”活动专项督查组，采取“一听、二看、三问、四评”督查方式，对全系统各单位开展“四民”活动的方案、措施、台帐、氛围、实效和存在的问题等情况进行细致检查。从7月28日开始，局结合半年岗位目标考核，对局属各单位第二阶段活动开展情况,特别是各单位问题整改情况又进行了一次全面检查。检查结束后，及时汇总检查情况，下发了检查通报。

二、精心组织，强化措施，全力整改五件民生实事。

活动开展以来，我局通过自查,确立了42个方面的问题，民情热线反映的41件，行风热线反映的11件，李书记和陈市长通过网上对话转来12件，市“四民”热线确定的5件，共计106件。为确保向社会公开承诺的五件实事尽快得到落实，向广大市民交上一份合格答卷，进入第二阶段，我局大力解决查摆出来的突出问题，按照“分期抓重点、全方位覆盖、上督下促、注重效果”的工作思路。提出“四个到位”：领导责任到位、任务分解到位、措施跟进到位、督导检查到位。做到“四个明确”：明确责任单位、解决措施、解决标准和解决时限，全力解决民生方面的突出问题，让广大市民真切感受到“四民”活动带来的成效。

(一)西昌南路垃圾中转站如期搬迁为及时妥善做好西昌南路垃圾中转站的搬迁工作，局党组和市环卫处调整工作部署，周密组织，加大施工进度，6月1日提前完成任务。为解决城区垃圾中转站少的问题，局计划在今年10月完成5座垃圾中转站建设任务。

(二)环城河水质污染治理工作基本完成为从根本上解决环城河水质污染问题，局实施了环城河排污口截留及排水管道清淤工程。目前，环城河33个截污口的并网工作、城区污水管网铺设已完成95%，为环城河水质的根本改善奠定了坚实基础。

初开始，我局安排两名局领导现场组织施工，积极协调各方面力量，采取非常规措施，克服汛期施工困难不便，拆迁工作难，协调问题多等问题，夜以继日进行施工。目前，该工程正在紧张施工中，已完成任务95%。

(四)市容环境卫生长效机制初见成效。

针对广大市民反映夜市排档、学校周边环境和城乡结合部“两薄”问题突出，市容环境卫生管理长效性不够等问题，局积极组织开展市容环境卫生专项整治活动，建章立制，规范管理。前段时间，先后组织开展了“牛皮癣”集中清理、夜市排档零散摊点、校园周边环境集中整治等专项活动7好用吗bb霜排名次，清除各类乱贴乱涂小广告1万余处，取缔违章摊点出店经营管理57家。为实现市容环境管理的长效性，我局及时与市公安局、卫生局共同研究，联合出台《市市区饮食摊点群管理暂行办法》，政府已正式下发，这为实现市容管理的长效性，提供了必要的制度依据。

(五)“厕所工程”全面实施根据市政府的安排,今年由市城管局负责改建的公厕20座，墉桥区政府负责改建的55座，提升改造的25座，全年新建和提升的公厕共计100座。目前，已有49座公厕已开工建设，其中我局14座，墉桥区35座，预计所有新建和提升的公厕，将分别于10月底和11月底之前相继投入使用。

(六)信访稳定工作成效明显前段时间,从中央到省市,对信访稳定工作提出了很高的要求。从我局来讲，执法局成立、市政改制、二联单临时工待遇底等一些影响的问题也较为突出。通过局机关和各单位的共同努力，在此期间，没有发生进京、去省非法上访事件，许多同志能顾大局体谅上级困难，稳定工作做的也比较好。市领导交办的2件,已有一件息诉息访,另一件,我局已在本职范围内进行了办理。“四民”活动小组转来的9件全部按时办结办结;正常转来的一件也已按时限办理完毕。

(七)全力协助小街小巷改造工程。

为实现市政府小街小巷改造的目标，我们一是制定了“三位一体”的工作思路;二是决定免收小街小巷建设产生的渣土处置费用;三是积极与区政府协调，深入施工一线，指导帮助施工单位搞好市政建设、园林绿化、市容管理、卫生保洁、弱电管网等方面工作，确保以最优的资源支持街巷建设和管理，尽快形成市区联动机制，全力提升整体创建水平。

在此期间，各单位还结合各自业务，积极为广大市民办实事。园林处在汴河路部分路段的人行道上设置了休闲座椅，在南环公园、西环公园等地设置了体育健身器材，在沱河岸边安装了安全链，共投入10多万元。市政、环卫等单位能从市民关心、关注的热点问题出发，出主意、想办法，及时修整市政设施、环卫设施，广场、河道等单位也在职责范围内，加大工作力度，文明创建、环境整治改观较大。

总体上说，“四民”活动开展以来，局党组高度重视，积极行动，干部职工积极参与，工作进展比较顺利，取得了一定的成效。在充分肯定成绩的同时，我们也还存在一定的差距和不足。一是各单位之间活动开展存在差距，活动开展不平衡;二是上热下冷的问题还依然存在。个别基层单位重视程度不够，对开展活动的认识不足，依然存有应付思想仅仅停留在表面，没有深入下去。

三、正视问题乘势而上全力做好“四民”活动第三阶段的工作。

8月8日下午，市“四民”领导小组召开了活动第三阶段转段会议。会议总结分析“四民”活动第二阶段工作开展情况，通报了“四民”活动民意调查结果，安排部署第三阶段工作任务。市委书记李宏鸣出席会议并作重要讲话，市委副书记刘晓云作工作报告。为全面做好第三阶段的工作，确保整个活动善始善终，下面，结合市委领导的讲话精神，我就局第三阶段活动讲几点意见。

(一)正视问题认真反思客观评价活动成效为了解和掌握人民群众对“四民”活动开展情况的认识和评价，找出“四民”活动中存在的问题，7月29日至8月3日，市“四民”活动领导小组，在市区8个办事处范围内的企事业单位、街道、社区干部和市民中选取了500个样本，组织进行了“四民”活动开展情况民意调查。从调查的最终结果看，我们城管系统的位次不尽人意。在被评议的16家重点单位中，自来水公司满意率为61.9%，排名14;不满意率为21.6%，排名第二;我局满意率在59.2%，排名15;不满意率为22.2%，排名第一。通过汇总，我局存在的问题，主要有11个方面：野蛮执法，态度恶劣;吃拿卡要现象严重;市容脏乱差现象改变不大;占道现象严重;存在收费就不过问的现象;老城区改造太慢;摊点太乱;城市公厕建设要加强;不应采取粗暴的扣物罚款;夜市大排档的卫生问题和环境问题要加强管理;存在交费就可乱摆的现象。为此，市里要求我们要针对群众反映的问题认真整改，争取在今后的工作中有明显的改观。面对这样的调查结果，这几天，局党组进行了认真的反思，我们辛辛苦苦做了那么多的工作，却的到如此的结果，说明了什么?我看主要是我们的工作还不够扎实，工作力度不够大。布置安排的多，真正落实的少;会议文件多，督促检查的少;浮在面上的多，深入一线的少;发现问题多，真正解决的少，当然还有体制问题。“四民”活动还有不到一个月的时间就结束了，到最后检验的时候怎么过关，下一步怎么办?这值得我们深思。我认为，一是要敢于面对群众的评议，正视存在的问题和不足，坐下来认真分析产生问题的原因。二是要针对存在的问题，认真研究解决的办法;三是要举一反三，全面查找其他方面是否也有类似的问题。“知耻而后勇”，任何回避问题和讲究客观理由的做法都是不可取的。

(二)强化领导，严密组织实施目前，局活动领导小组已就整改提高阶段工作制订了具体实施意见。总的要求是：继续加大排查问题的解决力度，建立健全各项规章制度，及时总结经验，宣扬典型，严格检验标准，强化考核督查，统筹兼顾，确保“四民”活动及局系统各项工作取得实效。通过结合实际，建章立制;督查考核，听取意见;总结经验，宣传典型等方法步骤，加大活动成果转化力度，进一步建立健全构建和谐城管的长效机制，确保行政执法和管理服务在规范化、制度化的基础上，进一步开创城市管理和行政执法的新局面，取得人民群众满意的成效。同时，积极开展“回头看”活动，重点对照民情台帐进行检查，看梳理出来的问题解决怎样、基层是否稳定，服务对象是否满意，干部作风是否得到进一步转变，发展环境是否进一步优化。对没有解决的问题和解决不彻底的问题，要责任到人，限期整改。对活动开展扎实有效，解决民生问题突出，作风改进明显的单位和个人进行表彰。

城管队长工作报告篇十六

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

我是一名城管干部，20xx年下到社区，担任城管专干，负责社区的城管工作。1年多来，在上级部门和社区的正确领导下，在同事们的支持帮助下，我以党的xx大精神为指导，贯彻“加强整治，优化环境”的工作方针，以“服务人民群众”作为工作的出发点，认真努力做好各项工作，为人民群众创造良好的工作和生活环境，取得了良好成绩，赢得了广大社区居民群众的满意。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己担任城管专干，负责社区城管工作以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能。

1年多来，我认真学习党的xx大和xx届三中全会精神，认真学习系列重要讲话精神，认真学习城管工作精神和城管业务知识，提高了自己的政治思想觉悟和业务工作技能，能够按照上级部门的工作精神和决策部署，全面做好自己的本职工作，取得良好成绩，维护社区秩序和良好环境，促进社区又好又快发展。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，提高社区居民群众对城管工作的满意度。

二、尽心尽职工作，全面完成城管工作任务。

1、加强学习教育，提高队伍整体素质和战斗力。作为一名城管专干，我认真组织城管队员、文明劝导员和义工队员学习党的xx大精神和党的群众路线，加强对城管队员、文明劝导员和义工队员的政治思想与组织纪律教育，全面提高队伍的整体素质和战斗力。使每个城管队员、文明劝导员和义工队员牢记党的宗旨观念，树立服务意识，认真努力做好各项工作，为社区居民群众提供服务，不断提高社区居民群众对城管工作的满意度和公信力。

2、刻苦勤奋工作，全面完成城管工作任务。我的主要工作是带领城管队员、文明劝导员和义工队员对辖区内摩托车自行车乱停乱放和骑门占道等进行治理和劝导，维护辖区的正常交通，维护辖区的文明秩序。我刻苦勤奋，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。一是对辖区实行网格化管理，划分好地段，安排好人员，做到治理和劝导工作全覆盖，确保辖区交通畅通、秩序文明。检查制度，我每天亲临一线，对治理和劝导工作进行全面检查，看摩托车自行车有没有乱停乱放，有没有出现骑门占道情况，治理和劝导工作做得好的给予充分肯定，鼓励队员继续努力工作，巩固取得的成绩。治理和劝导工作做得不到位的，给予严肃批评，要求及时整改，确保把工作做好。三是加强对辖区居民群众的宣传教育，说明摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的危害性，使辖区居民群众形成共识，共同做好治理和劝导工作;对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的相关人员进行批评教育，督促其自行整改，确保不再出现摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的情况。由于自己刻苦勤奋工作，全面完成城管工作任务，获得了辖区居民群众的充分肯定和高度赞扬。

三、服务居民群众，全面推进文明执法。

我严格要求自己，也严格要求城管队员、文明劝导员和义工队员，在开展治理和劝导工作中，既要忠实履行工作职责，敢于担当责任，对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道进行严肃治理，切实维护辖区的正常交通和文明秩序，又要切实做到文明执法，以理服人、以情动人，使治理和劝导工作能够得到辖区居民群众的认可和支持。在做好治理和劝导工作的同时，要积极为辖区居民群众服务，建立城管人员与居民群众的鱼水关系，共同推进城管工作发展。由于工作认真负责，得到上级部门的肯定，获得了居民群众的满意。我本人今年4月份被县里评为优秀城管专干，我带领的队员今年5月份被评为优秀义工。

四、存在的不足问题。

1年多来，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得一定成绩，但还是存在一定的不足问题，一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，通过学习指导实践不够。二是作风不够踏实。我虽然经常与居民群众在一起，但是与居民群众的联系沟通不够紧密，主动向居民群众征求意见听取建议少，在一定程度上影响了工作的发展。三是有些工作还没有完全做到位，治理和劝导工作还需要继续改进和提高。

五、今后努力方向及打算。

1、加强学习，不断提高业务水平。我要加强学习，不断提高自己的业务水平，使自己能够解决工作中碰到的新问题，新矛盾，新内容，能够提出新的思路和见解，创新城管工作，取得更大的成绩。

2、转变作风，树立自身良好形象。我要坚持党的群众路线，全面加强思想作风、生活作风和工作作风建设，严格执行“中央八项规定”，严格防范“四风”问题，树立自身良好形象。

3、干出成绩，获得人民群众满意。我要结合岗位工作职能，创新社会管理，进一步做好各项工作，切实维护辖区交通秩序和良好环境，让党和政府放心，让居民群众满意。

4、服务群众，建设稳定和谐社区。我要充满感情，深入基层，与辖区内居民群众进行零距离接触、面对面交流，虚心听取居民群众意见，真诚征求居民群众建议，按居民群众的希望与要求，做好各项城管工作，努力建设稳定和谐社区。

述职人：

20xx年x月x日。

城管队长工作报告篇十七

根据党的`群众路线教育实践活动关于“四风”突出问题自查要求。现将我局“四风”突出问题专项整治工作进展情况汇报如下：

（一）乱收费：我局自20xx年成立以来，只对江西路停车场和垃圾处理按照相关规定收费，不存在乱收费现象。

（二）乱罚款：根据《省城乡环境综合治理条例》规定，我局依法、依规定对占道经营、乱摆摊位等违规行为进行处罚，不存在乱罚款现象。

（三）乱摊派：我局在执法过程中，无存在乱摊派现象，

（一）活动开展以前我局对占道经营、乱摆摊位等违规行为共处罚金5000元（20xx年1月——20xx年6月),处罚人员5名；活动开展以后共处罚金5000元（20xx年7月——20xx年8月），处罚人员5人；相比活动开展前后，我局依法依规对违规人员处罚，执法能力和水平有较高的提升。

（二）活动以前(20xx年1月——20xx年6月）垃圾处理收费共计：11514元与活动以后（20xx年7月——20xx年8月）持平，原因在于县相关企业和商贩垃圾处理费用稳定。

（三）活动以前(20xx年1月——20xx年6月）停车收费：25000元，活动以后（20xx年7月——20xx年8月）收费：137586元。停车费增加的原因是由于县私家车激增，停车需求增大。

执法力度有待提高，存在得过且过现象。执法能力和水平有待提高，执法队员法律基础执法有待加强。

增强执法队伍建设，加强专业和法律学习、培训，建立学习体系，执法队队长每周学习2次，队员学习1次，执法队长每月学习不得少于5次，队员不得少于4次。完善执法制度建设，实行网格化管理，加大执法监督力度。

城管队长工作报告篇十八

如今，走进xx县城的大街小巷，映入眼帘的是整洁和靓丽，群众的脸上洋溢着文明带来的幸福。“生活在这舒适幸福的环境里，与我们城管队员的努力是分不开的。”县城管局负责人告诉记者，近年来，该局在工作中，推行“和谐城管”工作理念，城市管理得到了进一步提升，城管工作越来越受市民理解。

该局从拓宽干部职工视野入手，先后为全体干部职工购置《罗亚蒙说和谐城管》等城管知识书籍学习，组织业务骨干外出到城市管理工作优秀的江苏淮安市、广东中山市、江西宜春市、广安市等地“取经”，学习先进的管理理念、管理方法，进一步拓展视野，解放干部职工思想。

学习取经，是一种带队方式的转变。在这种转变里，干部职工看到了工作中的差距，城市管理服务中的不足。城管执法一队负责人说：“以前，我们缺少对城市管理系统的研究与学习，管理观念封闭自守，缺乏创新意识，等、靠、要思想较普遍。”

工作中存在的差距、问题，主要根源是干部职工的素质问题，提升干部职工素质是解决问题的关键。为此，该局狠抓干部队伍建设，提出心慈不带兵的带队理念，制定科学的管理制度，严抓严管，动真碰硬。同时，领导班子在工作中身先士卒，带头执行各项制度，带头做好表率，带头转变作风，在开展各类整治活动时坚守第一线，既做指挥员，又做战斗员;在生活上，尊重和关心职工，了解职工在想什么、干什么、有什么困难，用身教影响形成积极向上、干劲十足的工作局面。

“一年打基础，两年见成效，三年上台阶，把岳池城市管理打造成为川东片区县级城市第一流。”这是该局提出的奋斗目标。

城市管理，重在一个‘管’字，首先是要有新的管理理念。把城市当家管，是岳池城管人共同追求的一种理念。因为城管人心里明白，城市管理的“管”与“被管”这种矛盾始终是客观存在的，构建和谐城管，就是要不回避矛盾，要通过合理合法的方式，不断地化解矛盾，在“管”与“被管”的对立统一中求得共识，达成和谐。管就是服务，使“管”与“被管”的'双方，缩小差异，求同存异，从而形成一种合力，形成一种城市管理的良性互动，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素。

为此，该局干部职工在全县城乡环境综合治理工作中，主动牵头、担责，对城区马路市场及集贸市场周边菜农商贩占用城市道路、人行道经营的违章行为进行集中整治，做到座商归店、游商归市。同时，对城区一些容量不足的市场，采取疏堵结合，设立了小吃、蔬菜、水果及农副产品集中交易区12处。

把城市当家管，转变的是一种观念，带来的是干部职工变粗暴执法为柔性执法、人性执法，杜绝了“踢摊摊”的恶习，多了与管理对象交朋友，多了干部的用心工作，主动作为，大胆探索城市管理新方法。

好理念是一种力量，一种催生干部职工乐于奉献的力量。

“过去，我们在宣传上方式单一，摆个摊摊，发点单单，群众大多没有看，没有达到宣传城管的作用。如今，我们的宣传用上幻灯片，走进了校园。”县城管局办公室工作人员介绍说。

“尽管城管工作没有完整的节假日，没有过多的空闲时间顾及家庭，但我们选择了这个职业，就要干一行，爱一行，做到出门就上班，上班就管事，让广大人民群众有一个美丽舒适的居住环境。”在城管局工作了多年的一名老同志说，有了这种责任，工作就多了思路、多了方法，有了效果。如今，岳池城管人早上六、七点就上班，晚上十一、二点才下班，节假日放弃休息已成为一种常态，把城市当家管更是他们的一种追求，一种为民服务、管理城市的理念和责任。在这种责任背后，处处是他们文明服务、用心工作的感人故事，是他们乐于奉献的精神。