年终员工考核工作总结(实用17篇)
总结是对一段时间内的工作或学习进行概括和总结的重要手段。注意总结的语言简明扼要,清晰易懂,避免使用过多的专业术语。总结范文可以帮助我们拓宽思路,发现自己的盲点和问题,提高自身的综合素质。
年终员工考核工作总结篇一
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
年终员工考核工作总结篇二
20xx年,我在门店领导的关心、关怀下,在各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,尽职履责,较好的完成了自我的本职工作和领导交付的其它工作任务。经过一年来的学习与工作,我的岗位技能有了新的提高,服务水平得到进一步提升,工作方式更加全面和完善。
一年来,本人严格做到按时上下班,从不迟到,不早退,敬岗爱业,工作领导安排,无论是外跑团购、单位送书,还是对工作中的加班加点,从来都是主动承担,无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮忙,我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个团体中工作我感到既温暖又舒心。
在岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者,以读者的需求作为自我的工作追求,以累为荣,以苦为乐。每一次轮馆,我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务,同时岗位不一样服务对象有学生和小孩,有老人和青年人,有农民和知识分子,有普通工人和白领,在与他们的沟经过程中我总是以诚相待、以心换心,并主动分析和掌握他们的需求动向,在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定,我也体会到了工作带来的最大欢乐和成就感。
回顾20xx年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的20xx年,我想我应努力做到:第一,加强营销、布展、导购技能技巧的学习,向领导学习,向同事学习,进一步丰富自身的业务技能和工作方法,进取向公司优秀员工靠拢;第二,进一步强化和提升与顾客交流沟通的本事,为顾客供给最优质的服务;第三,严格遵守公司规章制度,维护和发扬门店良好的工作氛围;第四,服从领导安排,与同事精诚团结,为门店再创营销佳绩作贡献。
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,进取向向店长、组长请教,努力提高使自我的业务本事,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,努力多干,少说多做,说到做到,对顾客热情进取,对工作团队严谨仔细。进取善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自我在工作中存在的不足,并进取改正。
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种。种困难,协调好自我的时间,参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
xx年的工作将进一步加强和改善自我的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守超市的各项管理制度。
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,进取努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作。
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于团体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务本事。
进一步我始终坚持,做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要和同事处理好关系,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同进取做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
年终员工考核工作总结篇三
在这一年里,我本着认真负责的工作态度,基本完成了以下本职工作:
1、搞好水费计算、审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的,及时通知便民服务队,分析查找原因,并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务,心系客户,想之所想,尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的咨询做到有问必答,及时回复,为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作,月。
初登记新增用户卡片,将已填满的用户卡片更新,用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴,对欠费超过两个月拒不缴纳的,报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新,月底整理当月新增的客户信息,打印好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表,为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
年终员工考核工作总结篇四
公司领导对人力资源部的建立极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着根底工作,今年上半年总监任职以来,对人力资源部工作进展了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的`信息。
到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的时机较少,常常都是来去匆忙,致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机,把合同签署工作完成好。
治理员工考勤和请休假治理,按月精确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。
今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申,并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹化治理,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的完毕,考勤系统还需更加完善。
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上消失较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩罚,并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误。
二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐开头实施。
比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了鼓励员工的作用。
自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的治理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的治理制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随便性较强,人员增长率过高。促销人员是xx市场的重要组成部份,加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度,并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储藏更多的业务人才。
包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。
协调员工与治理层的关系,帮助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划,用实际的工作业绩来说话。最终,祝福公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
年终员工考核工作总结篇五
转眼一年过去了,20__年开始了,从__年至今,在邦瑞已经5年了,感觉公司发展比较缓慢,而我在邦瑞从事的工作是以采购为主,后勤为铺,转战各大城市,参加地铁建设,从单一的铺料采购,转战为主料采购。在20__年夏南车辆段工作中,给自己对物资采购的认识提高了一个大台阶,也让我意识到公司在物资采购和管理方面还不够完善。虽然这一年主料采购以学习为主,但是有铺材采购的经验,向中铁一局物资部学到了不少知识。当然也存在很多不足。下面我把这一年的工作状况做一下总结。
一、物资采购。全年物资采购金额为240万元,计算机网络截止目前为止,金额为615561元,在核算计算机网络综合单价和采购底价扣38个点后,亏损2万元,也就是说,人工费是免费的。所以采购起来比较困难。在这个方面这就要求我们在做工程的时候得有预算。而不是盲羊补牢。
二、采购的方式。施工技术部门在下发材料申请单时,不能把标准和标号,要求和数量列清楚,没有完善的材料申请计划,造就采购部门在选择供货商时,进度跟不上,造就材料和运费的浪费。这一年的采购工作让我觉得每项材料在采购的时候,都要从各个方面衡量供货商,产品的质量,资质和检验报告,售后服务,以及付款方式,单价,供货时间,验货标准。有指定厂家的把所有厂家的资质资料要齐,咨询价格,优先选择安全性能好、各项指标比同类产品优的作为供方;做到长期合作。
三、合同的签定。为保障双方的权益,每项产品都必须签定合同,以前我个人对产品的认识不够,很多产品在采购的时候虽然有谈合同,但是也有没有签的,意识到合同是保护双方的一种利益关系,所以必须签定。不过签定后很多付款不能如期兑现,会给后期的采购带来不良影响,找新厂家的任务就比较重。
四、产品的质量和收发工作。目前为止,公司还未设立产品的质检部门,在验收产品质量的时候,就全部落在采购员身上,出了问题也就全是采购的事情,而各技术部门在落实产品的标准,规格,型号以及数量的时候,存在很大的不足,经常更换型号和数量,给资金和材料造成很多不必要的浪费。
五、付款方式。给我的感觉,公司的资金压力始终很大,每次采购到最后,款项都不能按予期的要求付款,这就说明我们的资金需要改善,提高公司的信誉度,如果说公司想做大和做强,就必须稳定一些供货商,可我们始终没有做到,做好了我们的采购部门就不会经常更换供货商。也不会给公司带来不良影响。
六、公司的赢利和亏损。经历夏南地铁后,在材料方面交点少的还是可以赚些材料款,交点多很明显就达不到盈利的目标,甚至把整个人工亏进去,这就要求我们建立一支素质过硬的材料采购和保管队伍,能够及时反馈材料的信息,作出正确的判断,目前我们公司熟练的也只是给排水专业,在计算机网络和信号专业,我方的单价数据为零,经历夏南后,向电务公司学到一些材料采购的知识,但是后勤方面的人力跟不上,保管员的素质需要提高和增强,必要时须增加新的人员,充实队伍。提高后勤保障能力。
七、个人的心态需要调整。从进公司的这五年中,从一个农民拔到现在的采购岗位,经历了一些事情,但是处理的不是很完善,知识还是不够,而我个人的思想和做法,都想从良性方面发展,可当公司负债累累的情况下,不得已又进入这个三角债的圈子,当然这和中铁一局的押款有关,要是供货商实力雄厚那还好办,不雄厚的就麻烦,天天催债,可以说大部分的电话是债务电话,可中铁要二年后才可以把我们的款项付清,这就要求我们承担更大的资金运作和压力,也让我们做采购的承担了公司运作的很大一部分压力。
通过夏南的采购工作,深深体验到做工程的艰辛,每天繁琐的工作,忙忙碌禄,东奔西跑,每进入一个陌生的城市,都要很快熟悉市场,以及自己要采购的材料在那里,价格怎么样,公司资金怎么样,没有资金的时候怎么办,等等,均需要坦诚面对,不过渐渐也习惯了这种生活,只是觉得很忙碌,事情太多,佛山的材料还是好采购,市场大,材料比较齐全,只是我公司的资金还不够充足,造成很多方面的工作施展不开。这个方面需要很快的解决,要不对公司的利益带来损失。
以上是我对自己一年来采购工作的认识和总结,也是我在20__年里的个人工作总结报告。请领导批评指正。在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,以身作则,使工作做得更好。
年终员工考核工作总结篇六
刚进入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在20xx年的时候,x给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在20xx年,xx超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加咳嗽惫芾淼难习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和管理水平全面提高,为xx的发展奉献自身全部的能量。
年终员工考核工作总结篇七
1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
俗话说、要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开始,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我认真做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式(比如空运,快递,整车运输,拼车,零担,船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
二、选择物流公司。
首先还是应该看重物流公司的资质,避免运输上出现问题,反馈和投诉处理很慢,如果出现理赔没办法理赔等情况,然后才是考虑运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很确定,要具体分析,有的虽然不常走的转线,但与他们配合的其他物流公司有走,其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍,因为长期合作等原因,会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项,最好能签订合同,以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货。
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息。
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题。
货到了以后,请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字,如果有出现少货丢货,及时与司机确认,并通知物流公司负责人处理,双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理,如没有,用行业规则来处理,再没有,双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作,也是本人一年来作为物流专员的总结,但实际操作中,物流专员是公司内部和客人的连接纽带,物流专员需要与公司财务,业务,生产,仓储等部门配合,也需要与客人沟通到位,才能实现按时按需运输。
年终员工考核工作总结篇八
20x,这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校。
毕业。
生到公司员工主角的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的潜力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不明白自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不明白干啥了,脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线,原先这就是工作。心里很不是滋味,校园学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件十分不容易的事。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小群众,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。
一、诚信敬业。
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境。
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
三、处事为人。
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,如果只是一个人,永久都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,务必与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的潜力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽,我们的工作氛围简单,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的明白自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
新的一年即将开始,相信,在未来的工作之路道路上有全新的收获和精彩!
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年终员工考核工作总结篇九
1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,让会计工作上水平,为我行经营改革发展大局做出应有的贡献,着重应做好以下几点。
(1)、坚持以人为本,狠抓内控建设。“以人为本”,是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本,把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去,最重要的就是要抓好内控建设,确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全,“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先,是一种发展观念的转变。对银行来讲,首先就是要讲风险、内控,然后才是效益、发展。
(2)、坚持全面、协调发展,突出工作重点。会计工作落实科学发展观,必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲,所谓“全面”,就是要全面履行会计核算和会计监督职能,全面提高会计质量和会计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互促进,协调发展。
(3)、坚持可持续发展,构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念,特别是在案件防控工作中,要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段,提高相关人员的风险识别能力。要强化问责,不断健全完善考核激励机制。
2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。
学习好、领会好、遵守好《守则》,将有助于规范全行服务标准,提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的,我按照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署,积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。
我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、认真第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规,自觉接受大家的监督,同时组织部室员工进行对照检查评分,签署了《承诺书》,教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。
通过集中系统的《员工行为守则》教育检查活动,让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义,更准确地把握《守则》具体条文与精神实质,让我知晓何事可为、何事不可为,自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》,率先垂范,力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。
年终员工考核工作总结篇十
20xx年,这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到公司员工主角的转变。回首这段时间的成长,收获颇多,本人的心态不断调整、成熟,为人处事的潜力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不明白本人该干什么,师父交代的活儿干完了就不明白干啥了,脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线,原先这就是工作。心里很不是滋味,校园学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线固然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件特别不容易的事。
于是,我渐渐的调整好本人的心态去重新审视这个小群众,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的时机,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把本人本职工作内的事情做到最好。即便是最基础的工作,也不断地创新求进。
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后,我仍发现本人在很多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让本人的.知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我鼓励本人自考学习,用更强的知识来武装本人。
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为本人已经无与伦比。
工作后才真正明白,假如只是一个人,永久都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要获得成功,务必与别人一道工作并得到别人的合作。
这个经过,除了技术,便是处事为人的潜力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的经过。我们的群众和谐融洽,我们的工作气氛简单,大家都毫不吝啬的沟通教授经历,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都亲身感遭到了提升和进步,愈加清楚的明白本人的优势与缺乏,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
新的一年即将开场,相信,在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩!
年终员工考核工作总结篇十一
20xx年年匆忙忙忙地完毕了,或许我们有太多的留恋与不舍,但时间老人不会因此而定格,它好像也预示我们要珍惜眼前的一切,要珍惜属于我们自己的每一段时间。时间在每个人的身上都有不同的表达,对于工作繁忙的人来讲,时间是短暂的,而对于无味消磨时间的人来讲,它又是漫长的。作为教师的我随着年龄的增长更加感觉到时间的宝贵,所以我没敢铺张一分一秒。清晰地记得几天前我们校长在会上说的一句简明扼要的话:在总结中进步,在反思中成长。对我的促动很大,对于一名教师来说,总结与反思尤为重要。所以我要对自己这学期的工作做以梳理和总结,以便下一步的工作。
本学期我有幸又一次担当重任,担当五年级四个班的英语教学工作,应当说任重而道远,这源于领导和家长们的无限信任,所以为了不辜负大家的一片真心,我始终努力并奋斗着,虽然过程中有许多的挫折与困难。无论对待学生还是自己我都严格要求,尽量不让“大错误消失,小错误不断”。
感觉我们师生彼此时刻都在进步,时刻都有收获。固然,在教与学的过程中,酸、甜、苦、辣、咸在所难免,但我们仍是欢乐的。这届五年级的学生英语水平不算很好,根底也比拟薄弱,所以这学期我在教的过程中注意学新知拾旧知,抓两头带中间,注意学困生的转化,在每个班级都实行了一些鼓舞和嘉奖机制,同时我更加注意形成性评价,不以一次的考试成绩来评价一个学生,平常哪怕他/她有一点点的进步,我都会感到很欣慰。每次的月考,学生的成绩都在不断地提高,期中期末考试的成绩也很不错,虽说目前已经取得了阶段性的成功,但我不会就此止步,我要连续拼搏努力,争取更大的成功。
每次考试后,甚至每节课后,在时间允许的状况下我都准时反思总结,分析学生,反思自己,还时常找个别的学生谈心,与学困生一起讨论学习策略。关于学困生的转化在某个领域我发表过个人看法,并得到了教育专家学者的.认可、点评与帮忙,为此我感谢着。在详细的教学中,本着因人而异的原则,我尝试着各种教学方法,收效都很明显。但缺乏之处还是存在的,比方说对一些学困生的关注度还是不够,对尖子生的训练也还不够到位,在以后的工作中我要尽量细化这些缺乏。在生活中我们的师生关系很融洽也很和谐,应当用朋友二字来定义比拟适宜。现在在我的办公桌里还珍藏着孩子们的小隐秘,心与心的沟通拉进了师生的距离,对我的教学有很大的促进作用。作为课任教师的我,大力支持并帮助班主任工作,对每个班级的治理工作献计献策,哪个学生有特别状况我都会准时与班主任沟通,沟通的过程,也是我学习的过程,我虚心向有阅历的教师学习,从他们的身上我看到了自己的缺乏,可以说在四周同事的身上我学到了很多,学到的不仅仅是教学阅历,生活阅历也有所见长。
无论工作多么繁忙,我始终没有连续为自己充电,常常利用休息时间看书查资料,钻研教材,加强理论学问学习,争取让自己的各方面素养都有提高,做一位更加优秀的教师,一位创新型教师,一位更让领导信任的教师,一位更受学生家长信任和爱戴的青年教师。10月中旬,我在校青年英语教师说课选拔赛中脱颖而出,于11月初代表大同区在市里英语年会上结合自做的新奇课件进展说课展现,受到领导们的全都好评,应当说我的精彩一半来源于自信,一半来源于我遇到的伯乐。
怀着一颗感恩的心,我打算连续风雨兼程,持之以恒。在以后的工作中“我要飞得更高”,争取在布满盼望的20xx年再创辉煌,我要“更高、更快、更强”,信任只要我努力了,付出了,就会有收获!成功就会向我招手!
年终员工考核工作总结篇十二
岁月似水,光阴似箭。教师的职业是太阳底下最神圣的职业,是的,我把自己的一腔热血奉献于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个同学身上。在新的历史条件下,我们党员面向的是新世纪、新形势、新任务。为了担当起历史赋予我们的使命,我作为党员必须严以律己,热爱党的教育事业,执行党的教育方针,抢抓机遇,勇迎挑战,以敢为天下先的气概,去做好我校的后勤服务工作。
要做好令人满意的后勤,党员的楷模带头作用极为重要,这种作用,是做好后勤各项工作的关键所在,平时工作中,我是从如下几个方面加以带头体现的:
一、带头学习、提高认识,在工作中起表率作用。
一年来,
作为一名共产党员,要勤奋学习,锐意进取,自觉地按党员标准,严格要求自己,增强党员意识,加强组织观念,履行党员责任和义务,严格遵守和带头执行各项管理制度,时时处处注意自己的形象和影响,保证党员的先进性和纯洁性,使自己的思想觉悟、政治水平、党性修养和工作能力不断提高,党性原则不断增强,只有这样,才能站得稳、行得正,才能获得广大群众真正的信任和支持。只有这样,才能从本质上体现出服务与管理的目的性,让师生们满意。我深感在后勤服务工作中责任重大,同时也认识到后勤服务在育人工作中的责任和重要性,要提高做好服务育人的责任感,就必须改进自己的服务态度和服务质量,在创办师生满意的后勤中起表率作用。
二、要有争先恐后、勤奋工作的姿态。
每名党员就是一面旗帜,这面旗帜就是方向,就是力量。党员的模范作用就是感召群众的无声号角,党员坚持勤奋工作是保持共产党员先进性的主要体现,我在平时的工作中热爱本职工作,服务意识强,肯钻研业务,认真工作,保证文印质量符合规定要求,做到了及时交付文件,不耽误工作。除做好自己的本职工作外,能随时听从领导的安排,任劳作怨。经常深入到各办公室,询问老师对我工作的意见和建议,在每次考试中,积极主动的联系各考试年级组和出题教师,从打印到校核、印刷,始终保持严谨、一丝不苟的态度,认真完成试卷的校对工作。做到试卷整洁、清晰、清楚,保证考试的顺利进行;认真按学校制订的工作计划做好自己的本职工作,任劳任怨,兢兢业业,甚至经常加班加点的完成领导安排的各项工作任务。
上学期刚开学的时候,由于学校西教学楼大修没有完成,学生放学离校路队遇到了困难,在炎热阳光下,我们后勤组的几位同仁站在校门口,指挥着家长接孩子;还记得由于n1h1流感爆发,学校为了学生的安全考虑,每天安排老师在校门口为他们量体温,10月和11月我连续两个月天天站在后校门口,为同学们测量体温,11月下旬天气寒冷,嗖嗖的北风吹到脸上,几乎使人睁不开眼睛;刮风下雨的日子里,一手撑伞,一手还得拿着体温计;要打防疫针了,同学们个个捋袖子打针,打完针后要在休息室休息30分钟,在这30分钟里,我组织同学们看书、听音乐,还要不断的安排座位,在这两个月里恰遇我父亲因病住院治疗,我克服一切困难,每天还是早早到校,从没有请过一天假,就这样,几天下来嗓子哑了,都说不出话了,尽管非常辛苦,但我很高兴。因为我时刻牢记自己是一名党员,始终把学生的安危放在心上。
三、要有吃苦在先,享受在后的精神。
党员只有吃苦在前,享受在后,才能塑造我们党在人民群众中的光辉形象,“苦”在某种意义上说是一种常态,即使实现了全面小康,在生活和工作中,还是会遇到这样的、那样的“苦”。面临这些“苦”,我们一定要吃苦在前,享受在后,不能斤斤计较,用自己的实际行动为党的先进性作出精辟的注解。众所周知,后勤工作是“苦”,我们服务于师生,在各项工作中,难免会产生各种困难和误解,甚至大家付出了辛勤的劳动,还不被师生所理解,受到各种指责,这就要求我们党员要敢于吃苦,勇于吃苦,加强与师生们的沟通,想师生们之所想,急师生们之所急,要提高我们的服务质量,使师生们感受到我们后勤各个岗位上对师生们的服务,要让他们感到像回到家一样温暖。要提高后勤工作的管理水平,创办成让师生们满意的后勤,满足师生们对后勤服务的更高要求。
“路漫漫其修远兮,我将上下而求索”,在今后的工作中,我将不断的进取,不断的努力,以求自己不断的提高。
年终员工考核工作总结篇十三
20xx年上半年,临海国土资源所在上级主管部门和各级党委政府的殷殷关怀下,紧紧围绕“促节约、守红线、惠民生”的主题,围绕县局制定的国土管理总体考核目标,认真履行职责,取得了一定成绩,现总结如下:
一、全面开展“三保工程创新年”活动,
国土所上半年工作总结。20xx年上半年我所创新工作思路,把“强责增效、问责促优”主题教育活动、文明行业创建、学习型队伍建设作为开展“三保工程创新年”活动切入点和突破口,为地方经济建设的可持续发展,提供“有力、有方、高效、优质”的资源保障,发挥了“护卫舰”和“助推器”的双重作用。
第一,坚定不移保红线。十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地,是我们必须长期坚持的基本国策。我所建立镇、村、组三级动态巡查体系,明确专人负责,把每周一、五定为巡查日,采取小组自查和小组交互查相结合的方式,深入田间地头广泛听取群众对国土执法监察管理工作的意见和建议,及时发现制止各类土地违法现象。在巡查中发现土地违法行的,在说服教育的基础上,敢动真格,不怕得罪人,既处理事,又处理人,以加大案件查处的惩戒效果和震慑作用。今年上半年我所共发现制止土地违法行为5起,调解土地纠纷8件,受到群众的广泛称赞。
第二,全力以赴保发展。近年来,临海镇经济发展的势头强劲,土地供需矛盾突出,保障发展、保护资源的“两难”形势严峻。我们积极响应县委、县政府号召,深入开展“思想大解放、建设新射阳”学习教育活动,通过多次讨论,我们统一了认识,一致认为保护资源和保障发展都是我们的职责。我们通过开展“六项服务”活动,积极争创“群众满意基层站所”和“文明单位”,创建便民高效促发展服务品牌,把便民服务和保障发展作为我们的重要工作来抓。在地方党委、政府的大力支持下,我们积极主动化解各种矛盾、压力和障碍,适应临海镇经济社会发展战略要求,主要保障重点工业项目、农田水利综合建设工程、民生工程、公益事业、基础设施和招商引资项目等用地,形成了保护与保障并举、服务与监管并重、开源与节流并行的良好工作局面。
第三,强硬措施保队伍。我们制定出台了20xx年队伍建设实施意见及具体方案,开展以“整风肃纪、理职依规、强责增效、问责促优、严纪守廉”为主题,以“治庸、治懒、治散、治贪”为突破口的“争当服务先锋,推动科学发展”主题教育活动。
年终员工考核工作总结篇十四
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于上级、报社和部门领导,各位同行同事以及亲友的帮助,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要总结如下:
作为一名党报记者,在20xx年的一年工作和学习生活中,本人不断提高自己的政治素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致,做到正确宣传党的`纲领、路线、方针、政策,以及中央、省和市的各项中心工作,加强群众观点,贯彻群众路线。本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识,不断拓展知识和认知面,时刻关注世界和中国传媒界的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高。
作为一名新晋记者,自20xx年8月进入新闻记者队伍,如何履行记者的职责,怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计,20xx年本人采写的各类报道共408篇,其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等,参与了市“两会”报道、团市委“文化信息年”报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等,并得到了报社领导的信任与厚爱,为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英,粤北赵文英》,随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰——记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友——访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。
20xx年6月,本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的“清远当代史记”大型系列报道,深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇,亲临当年战争和建设现场,采写了近20篇几万字的稿件,在社会上引起了巨大反响,得到了领导和同行的认可与一致好评。
励志耕耘锐意进取。经过不懈努力,虽然20xx年本人圆满完成了本职工作,但是20xx年已过,20xx年还有更多的挑战,本人将继续发扬勤奋学习,艰苦奋斗的精神,为清远日报社尽心尽力,奉献一己微薄之力。
年终员工考核工作总结篇十五
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于上级、报社和部门领导,各位同行同事以及亲友的帮助,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将2011年工作简要总结如下:
一、学而时习之,不断提高
二、吃得苦中苦,爱岗敬业
三、励志耕耘,永不止步
2011年6月,本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的“清远当代史记”大型系列报道,深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇,亲临当年战争和建设现场,采写了近20篇几万字的稿件,在社会上引起了巨大反响,得到了领导和同行的认可与一致好评。
励志耕耘锐意进取。经过不懈努力,虽然2011年本人圆满完成了本职工作,但是2011年已过,2012年还有更多的挑战,本人将继续发扬勤奋学习,艰苦奋斗的精神,为清远日报社尽心尽力,奉献一己微薄之力。
年终员工考核工作总结篇十六
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于上级、报社和部门领导,各位同行同事以及亲友的帮助,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将2017年工作简要总结如下:
一、学而时习之,不断提高
作为一名党报记者,在2017年的一年工作和学习生活中,本人不断提高自己的政治素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致,做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策 ,以及中央、省和市的各项中心工作,加强群众观点,贯彻群众路线。本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识,不断拓展知识和认知面,时刻关注世界和中国传媒界的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高。
二、吃得苦中苦,爱岗敬业
作为一名一线记者,本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等线口,为了捕捉到信息含量大,新闻价值高的新闻信息,本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众,做到脑勤、耳勤、手勤、腿勤和不怕苦、不怕脏、不怕累的工作作风。在过去的一年中,跑遍了全市9个县(市、区),同时延伸到乡镇一级,联络了一批通讯员,有意识地培植了一些线人。在2017年12月报道铅中毒工作中,不怕辛苦,发扬连续作战的工作作风,采写了大量有价值的新闻稿件,受到了上级部门和报社领导的.肯定和表扬奖励。2017年12月采写的《纱布遗腹作孽痛不欲生十三年》、《纱布遗腹案是普法成功的个案》等,引起了各方关注,收到了良好的社会效果。此外,在协助市纪委报道廉风和畅教育方面,也受到了市纪委的肯定。
三、励志耕耘,永不止步
作为一名新晋记者,自2017年8月进入新闻记者队伍,如何履行记者的职责,怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计,2017年本人采写的各类报道共408篇,其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等,参与了市2会报道、团市委文化信息年报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等,并得到了报社领导的信任与厚爱,为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英,粤北赵文英》,随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰——记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友——访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。
2017年6月,本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的清远当代史记大型系列报道,深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇,亲临当年战争和建设现场,采写了近20篇几万字的稿件,在社会上引起了巨大反响,得到了领导和同行的认可与一致好评。
励志耕耘锐意进取。经过不懈努力,虽然2017年本人圆满完成了本职工作,但是2017年已过,2018年还有更多的挑战,本人将继续发扬勤奋学习,艰苦奋斗的精神,为清远日报社尽心尽力,奉献一己微薄之力。
年终员工考核工作总结篇十七
为了了解各分公司三级员工20××年上半年工作情况,行政人事部依据20××年度工作计划安排和20××年8月7日下发的《关于下发〈绩效考评管理规范〉的通知》(xx字【20××】42号)的文件,组织成立了三级员工年中考评小组,并于20××。年7月19日至22日对股份公司各分公司三级员工进行年了中考评。现就本次考评工作情况作如下汇报分析:
鉴于公司目前考核体系尚不健全,员工考核意识淡薄,本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又称全方位考核法,是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,并以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
被考核者的信息来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(直接上级);来自下属自下而上的反馈(直接下级);来自平级同事的反馈(平级同事);来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈;来自企业内部和外部的客户的反馈(服务对象)以及来自本人的反馈。结合公司的具体情况,本次考核工作主要采用了其四个方面来进行考核,分别是直接上级、直接下级、平级同事和个人述职。
本次考核的目的主要是了解各分公司三级员工的工作情况,包括工作能力、工作态度和工作成果,为下一轮的人员配置、员工绩效管理等人力资源工作打下良好基础。
1、考评小组成员
组长:
成员:
2、被考核对象:
各分公司三级员工(22人)
20××年7月19日—20××年7月23日
1、考核指标的选取
在本次考核指标选取的过程中,考评小组采用了统一性与灵活性相结合的考评指标,具体体现在平级考评(周边绩效考评)和下级考评(管理绩效考评)均采用了统一的考核指标;上级考评均(任务绩效和工作态度考评)采用灵活性指标,即除了工作态度采用统一考评指标外,其它考评指标均由分公司总经理/副总经理/总经理助理自己决定。各考评指标具体如下:(具体考核表见附件1、2、3)
(1)管理绩效考评指标:沟通效果、工作分配、业务指导、下属发展、管理力度
(2)周边绩效考评指标:主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量
(3)工作态度考评指标:积极性、协作性、责任心、纪律性
2、考核实施
在本次考核过程中,具体任务分工为:xx和xx负责指导和监督整个考核过程,xx和xx负责员工个人述职报告和上级考评,xx和xx负责下级考评和周边好评。具体步骤如下:
(1)被考核者进行个人述职
(2)考评小组成员邀请被考核者直接下级部属和周边同级同事填写考评表
(3)被考核者直接上级对其进行任务绩效考核和工作态度考核
(4)考评小组根据收集的考核评分表加权汇总得分
3、考核结果分析
表一 20××年三级员工年终考评汇总表
分公司
姓名
考核指标(权重)
得分
排名
任务绩效(50%)
工作态度(10%)
管理绩效(20%)
周边绩效(20%)
注:xx分公司由于xx休假回家,因而缺少周边绩效成绩;xx分公司和xx分公司由于各只有一位三级员工,因而没有排名;加权得分计算公式为:
得分=任务绩效*50%+工作态度*10%+管理绩效*20%+周边绩效*20%
从表一的数据中可以看出(由于xx分公司数据不符合要求,因而考虑剔除数据统计分析),有16个三级员工的得分超过了85分,占有效数据的84%;有3个三级员工的得分在75分至85分之间,占有效数据的16%;有9个三级员工的得分超过90分,占有效数据的47%;有1个三级员工的得分超过95分,占有效数据的5%。依据公司《绩效考评管理规范》评分等级来划分,所有的三级员工都达到了b等级,即实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求,取得比较出色的成绩,说明这次三级员工的年中考核都是合格的,实现了这次考核的基本目标,但是由于没有一个人的得分是低于75分以下的,说明绩效考核结果的差异性不大,没有真实反映个人工作之绩效,也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来,没有达到这次横向考核的预期效果。
1、总结
通过对上述考核的分析,结合三级员工的个人述职情况,现将本次考核整体工作情况总结如下:
(1)通过考核分析可知,三级员工整体上在各自本职工作方面都有很好表现,考核成绩均合格。
(2)在每位三级员工的个人述职方面,绝大部门员工仅介绍工作功绩,极少涉及自身的不足和需要公司给予的指导与帮助,说明员工对年中工作考核的理解还存在误区。
(3)在对下级考评和评级考评过程中,员工考核意识淡薄,没有深刻理解考核的意义,甚至还存在不敢真实评价的错误思想。
2、建议
绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物,新事物在发展初期总是不完善和弱小的,它需要经过一个磨合、改善和发展的过程。经过这次分公司三级员工的年终考核,考评小组发现,不管在考核本身还是在执行过程中仍存在一些不足之处。具体如下:
首先,考核前期工作有待改善。考核体系的运行问题做为考核本身来讲,它的运行需要健全的人力资源系统,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等,这些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
其次,考核指标有待完善。考核指标的设计是检验考核工作取得成效关键,指标选取的好坏,从一定程度上决定了考核的好与坏。这次我们在设计某些考核指标时,考虑的还不是十分周全,某些流程与指标还不是十分到位。比如管理绩效考核指标设计的较笼统,下级考评过程,许多被考核者的直接部属不能正确理解考核指标的含义。
最后,考核工作的重视程度不够。从考核通知下发开始,行政人事部就应该组织考评小组成员商讨考评工作具体实施步骤和分工,哪些是考核前的工作,哪些是考核过程中的工作、哪些是考核过的工作等等。例如,被考核者的个人述职报告因在考核工作前提交至考评小组,以便于考评小组了解其工作情况,并针对其报告提出相应问题,以检验工作情况是否属实。