物业公司个人先进总结(热门15篇)
总结能够帮助我们提高工作和学习的效率。在总结中,可以陈述一些自己的感悟和体验,增加读者的共鸣。以下是一些经典的总结案例,这些案例涵盖了不同领域,对于我们写作总结能够起到很好的借鉴作用。
物业公司个人先进总结篇一
把最危险的工作揽下来,保证了施工质量。
在平日工作当中,大家遇到一些疑难或者重点的工作,大家都第一想到了xxx同志,因为他有着丰富的工作经验与实践经验。一些问题在他的指导和帮助下都能够圆满的解决。在平日工作中,由于在工作中认真负责、技术高超,干出的活干脆漂亮,所以一些业主特意点名找他去业主家维修,充分反映了业主对他的'服务态度、工作技术的认可。
在实际维修中,xxx同志既能做好本职工作,也能做到让业主满意、领导满意。在xx年的重中之重就是保证小区的创优工作。创优工作中,为配合物业部的全局的工作,不管领导分配任何工作都出色、及时的完成。这些工作“土木瓦电油”都有,每一项都是紧急任务。在清理底下车库积水坑铁篦子的任务时,他放弃周六、日休息,用了一周时间将小区全部的几十块铁篦子刷漆完毕。自身库房的规范整理也是在创优范围内,库房在整理中,多达几百种的材料、工具等,都需要重新整理、腾挪、码放。时间紧,任务急,他在每天完成大量的维修工作后,还要带领全体年轻人加班加点,根据要求码放,经常加班到夜里。
在一些紧急突发事件时,因为他的家离单位很近,所以大家不管他上不上班,不管白天黑夜都去叫他帮忙。在创优工作结束后,小区的北门处发现了有地下管线跑水现象。当时正好赶上周六、日,xxx应该是休息,领导从家找到他帮助排查是那个管线的渗漏。从早晨开始,他走遍管线沿途所有的管廊、管井逐一下去检查。反复的实验,开关供水主管阀门,判断跑水的管线。在排除过程中,又发现一个管井内的大型阀门出现问题,又马不停蹄的更换阀门。一天内从早到晚一直没有休息,最后更换大型阀门时,已经是筋疲力尽,管钳子几乎都把不住了。最终,判断出跑水具体是哪条管线,为后期的管线破路维修提供了依据,保证了居民的供水早日恢复正常。
在平日的工作中,他与同事积极配合,工作中并肩战斗。大家也都愿意就一些问题与他共同讨论,而他也是毫无保留的将一些自己的经验传授给大家,使大家共同进步。每当遇到困难的问题,大家也都愿意找xxx同志,他也愿意帮助大家解决问题。
在20xx年的工作中,xxx同志达到了一名优秀员工的标准,特此向领导推荐。
物业公司个人先进总结篇二
尊敬的公司领导,敬爱的同事们:
大家下午好!
时光飞驰,转眼之间我进入____物业公司这个大家庭已有4个春夏秋冬了,在这4年的时间里,我收获很多,感触很深。
现在的我已经有了固定的工作,稳定的收入;有了过硬的业务技能和管理能力;也有了自己的人生目标和奋斗方向,知道了自己的人生价值如何去体现,那就是要干好本职工作,维护好客户的安全与稳定,为公司的发展添砖加瓦。当然在公司发展的同时,自己也会获得成长。
昨天的荣誉已成过去,辉煌的明天需要我们努力去创造。
谢谢大家!
物业公司个人先进总结篇三
作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过。现在我将20xx年工作总结如下:
今年以来,我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识,以各项规章制度规范自己的工作言行,以理论知识充实自己的工作实践。
做为一名收费员,在工作中我始终围绕全所中心工作,积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面,严格按照操作流程操作,。在费收工作方面,始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。
做为一名收费员,在日常生活中,我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时,我始终以真诚的心态,给予力所能及的帮助。
以上是我在20xx年学习、工作、生活方面的一个总结,虽然较之20xx年相比有了一些进步,但仍存在一些不足的地方:
1、在学习上的主观能力性不够。
2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距。
3、集体组织的文体活动参加不够。
4、微笑京珠方面仍有不足。
笑京珠”文明优质服务工作的同时,也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员,还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员,更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者!只有不断提高我们的业务水平,不断深化我们的.服务意识,变换角度,变收费为服务,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么,却可以赢得一切,当微笑像呼吸一样自然时,我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰,手有余香。以上是我20xx年的总结和20xx年的工作目标。
物业公司个人先进总结篇四
转眼20**年将要过去,从我9月份进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月,但是工作感受很多,收获很多。其中包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场,持续发展的关键年,虽然取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
(一)、开发热用户不合理,平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划,散热量大、保温设施不好,后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
(二)、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。
(三)、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,解决同事工作上的情绪问题,要与同事进行思想交流。
关于下一年的工作计划和目标:利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓先的热用户,提高供热量,降低供热损耗。今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行,新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在一定程度上取得了些成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,我们将全力以赴地投入到2015年度的供暖开发工作中去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展做出积极的贡献。
物业公司个人先进总结篇五
光阴似箭,岁月荏苒,公司将翻开新的一页,踏上新的征程,蓦然回首__年已渐行渐远。
回顾过去的一年,在领导正确领导、帮助下,在同事支持、配合下,通过自己的不懈努力,自己在思想水平和工作能力上都有很大进步,期间有苦有乐,但更多的是喜悦!
现将过去一年来的工作情况总结如下,不妥之处请领导指正。
一、思想方面。
1、为使自己的更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司的各类活动,努力学习相关工作知识,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,工作中严于律己,率先垂范,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
3、为更好地为公司服务,日常工作中自己能够认真听取同事所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同事,大力做好后勤服务工作。
二、工作方面。
__年我主要负责公司的行政后勤工作,其中主要包括员工的饮食安排、员工住宿管理、公司清洁卫生、公司车辆运输管理和公司安保管理。
1、食堂管理。
食堂管理是基层管理的一项基础性和经常性的工作,它直接关系到员工的切身利益,是增强员工体质,稳定员工思想,巩固和提高员工积极性,促进公司发展的重要途径。
1)行政管理。
通过绩效考核管理,对食堂工作进行统筹安排,分工明确,落实责任,从而强化食堂管理工作,杜绝员工退到、早退、旷工及工作时间做私活等不良现象的发生,保证了食堂膳食搭配合理、安全卫生,服务质量明显提高,让职工吃的放心吃的满意,到目前为止,公司员工对食堂的满意度达到85%。
2)食堂财务。
对食堂帐务采取“日清月结”处理办法,可以随时掌握食堂经营情况,并及时做出调整;对于食堂采购则实行“多人采购,相互监督”的方式,有效避免公司财产的流失。在市场物价上涨的情况下,依然努力做到价格不涨、质量不降,数量不减,得到公司员工的一致认可,并确保全年食堂财政收支平衡。
2、车辆管理。
车辆作为公司出行、运输最重量的交通工具,车辆管理的好坏也直接影响到公司的运营状况。
公司车辆使用,维修,清洁工作责任到人,要求司机有故障车及时修理,无故障的车定期保养,使得车辆在运输过程中,人员的生命安全、公司的财产安全得到了有效的保障。车辆维修、保养需送至正规维修中心进行维保,每辆车每次维保均做记录留档。
车辆的钥匙由司机自行保管,备用钥匙由专人负责保管,车辆出行通过派车单进行统一调度,避免了公车私用、滥用现象。在公司业务繁忙阶段,司机调配不过来时,但是为了公司正常运营,自己带头加班,有时直到深夜。
3、员工住宿。
经过有序的宿舍人员调整、安排,让大部分员工能够得到更好的休息。在4月份时,机电学校学生来我公司实习,在住宿条件紧张的情况下,及时保证了实习的学员同样拥有较好的休息环境。
4、保安、保洁。
在安全保卫方面,施行凭证出入管理,所有员工一律凭工作证出入,并对来访人员、车辆进行严格登记,保障公司工作在安全有序的环境下进行。车间全年未出现丢金现象。
在清洁卫生方面,经过日常的巡察管理,基本保持了公司工作环境的干净整齐。
尽管由于公司结构变动,下半年保安和保洁交由物业分管,但是分工不分家,自己仍多走动多询问,发生问题及时纠正,当他们有意见、建议或要求,我也会积极帮助沟通、解决。
以上是我一年来的工作情况,在工作过程中,也出现过问题和差错,但是经过领导的指正和同事的帮助,促进我工作的完成。
__年是收获的一年,是成长的一年,也是成为历史的一年。如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新这都是在新的一年里需要自己去学习加强的。作为公司的一员,爱岗敬业应该从一点一滴做起,是公司给了我发展的平台,今后我会不断努力,不断学习,不断充实自己,在自己的岗位上一如既往,创造更大的价值。
物业公司个人先进总结篇六
各位来宾:
大家好!首先,热烈祝贺____市物业行业协会成立。作为协会的一名正式成员,我也代表全体会员,坚决拥护和支持协会的领导,尽最大努力完成协会交办的各项工作任务,为协会的健康发展建言献策,做出积极贡献。
我认为,行业协会是市场经济的产物,是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。因此,行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。
行业协会是大家自愿结成的社会组织,“自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡”是协会的基本职能。行业协会的管理不能靠行政命令,要以专业见长,以服务取胜。要以自律管理,信誉管理,道德防线,市场成本,利益机制来求得内部的协调和统一,在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。
发展是硬道理,创新是原动力。协会的工作也要敢于大胆创新,走前人未走过的路,一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破,一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变,一切影响发展的体制弊端都要坚决革新,以新求变,以变强会。
代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上,更要注重维护行业的整体利益,维护会员的长远利益,解决好事关全局的普遍性问题,为整个行业服务,起到解决一个,受益一片的效果,真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。
最后相信在____市房产局领导的指导下,在会长、副会长、及秘书长的带领下,____市物业行业未来发展之路,必将迎来春色满园的春天。
谢谢!
物业公司个人先进总结篇七
在现在的社会生活中,发言稿的使用越来越广泛,发言稿在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的物业公司先进个人发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了vip接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的`工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。
团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的xxx,xxx委屈的站在业主面前,一声不吭。
面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。
最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取.
物业公司个人先进总结篇八
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是____物业管理有限公司的一名安保队员,今天能作为“行业标兵”代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。首先感谢______市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作十几年的物业人,荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号,我感到无比高兴和荣幸,在此我想说:我所取得的荣誉,不仅仅属于我个人,它还属于我的公司,属于咱们济南物业服务行业。是物协领导的支持和帮助,是公司的关心和培养,是同事们的一起努力,是广大业主的认可才让我站到这个舞台,是你们让我成为济南物业管理行业3万多名员工的代表,我取得的每一点成绩都离不开你们的关爱。在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬,谢谢你们!
刚开始工作时我以为尽力做好本职工作,尽力为业主服务,积极为公司提供建议,总结自已的经验就已尽到责任。但随着时间的推移,我觉得在工作中还应该学习他人的长处,弥补自已的不足,尽最大努力做到最好,从而才能更好的提高工作效率,更好的为业主服务,虽然我在平凡的岗位上工作,但只要比别人多干一点,多努力一点,认真去对待每件事,用心为业主服务,就会得到广大业主的认可,我要求自己做到干一行,爱一行,专一行、精一行。始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原则为方向,始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢业主之善待、我以我____小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”的服务理念,在日常工作中我自觉做到以下:
自觉到“我以我心换业主之真情”:今年6月17日大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去____了,可是留的钱都花完了,有银行卡又不会用,能不能先借给她200元钱。我听完后二话没说就给她送了去,大姨感动的说不出话来,拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊?其实我是这样想的老人一个人在家很不容易,甭说是借了,就是要我也会给的,哪来的怕啊。
物业公司个人先进总结篇九
××年,公司党政紧紧围绕集团公司的工作思路和整体部署,按照年初确立的考核年的工作定位,遵循“遵规守信、科技先导、以人为本、精益求精”的企业理念,按照“公司本部是经营管理的主体,各选煤厂是安全生产、成本控制的主体”的原则,改革创新,锐意进取,各项工作都取得了比较好的成绩,实现了跨越式发展。
××年各项主要经济技术指标完成情况:
总结公司二四年的工作,主要做了以下几方面工作:
一、创新管理机制,强化生产工艺管理,煤炭洗选实现了跨越式发展。
从解决矿井生产的不均衡性矛盾入手,选煤厂洗选加工实现了稳定、健康发展。针对矿井生产的不均衡性,公司和各选煤厂加强调度指挥,积极协调矿、厂、运关系,为稳定矿井生产提供了良好服务。××和××选煤厂均超过设计能力生产,全年入洗原煤分别达到万吨、万吨和万吨。全公司年入洗原煤万吨,创集团公司建选煤厂以来最高记录。
从改革生产组织模式入手,创新管理机制,提高了工作效率。九月份,由公司经理、副经理带队,分两批共人次到神华集团学习先进的管理经验,逐步探索变岗位工为巡视工的管理模式,通过减少生产班上岗人数,加强检修力量,采取集中检修、专业检修的方式,提高了检修速度和效率,减少了机电事故,开机率达到,同比提高个百分点,事故率降为。通过减人提效,工作效率明显提高。
以网络化、信息化管理为切入点,不断提升公司的管理水平。公司建立了远程监视、视频会议、数据系统以及接入网“四网合一”的网络管理系统,高效能地整合产、供、销、人、财、物系统管理,实现了对各选煤厂生产全过程的远程监控,多点对接电视会议和内部信息资源的共享,使公司本部与各选煤厂、选煤厂与选煤厂、部门与部门互相沟通,上传下达一步到位。精煤分公司建立的独立网站,运行以来访问人数已达万人次。×月×日,精煤分公司成功承办了集团公司信息化交流会议,在会上被评为信息化建设先进单位,带动了集团公司信息化建设的发展。
以“精简、高效、沟通、互动”的管理体制为载体,着力培养多专业、复合型管理人才。月底,在北京召开的“中国煤炭加工利用年会”上,精煤公司代表集团公司就集团洗选加工业的现状及发展方向作了大会发言。月份,在神华集团召开的“全国煤炭洗选加工业发展与改革创新现场会”上,“精煤分公司选煤厂集约化、专业化管理模式的探索与实践”的会议交流经验受到与会人员好评,被中国煤炭加工利用协会作为“十一五”期间煤炭行业进行改革、创新的重点模式加以推广。公司全年组织了两次个岗位的民主推荐,对名副处级以上干部,名副科级以上管理人员公开考评,名生产厂长换岗交流,本部与各厂人次岗位交换,体现了能上能下、能进能出、沟通互动的良性运作机制,公司工作呈现勃勃生机。
以“规范化、制度化、标准化、程序化”建设为目标,加强制度建设,形成了依法治企、靠制度管理的良好局面。公司成立以来,制定出台个管理制度和办法,初步建成了精煤分公司完整的制度体系。
以人为本,加快了花园式选煤厂建设步伐。公司从硬件和软件两方面投入,继续深化塑造公司特色的形象工程建设。在本部办公区域投资万元,种植乔木余株,草坪,绿篱延长米,各种花卉,铺设彩砖,搭设停车棚,公司本部初步建成绿化面积为的花园式办公区域。各选煤厂绿化、美化工作也有长足发展。目前,各厂厂房内外整洁干净,环境优美,统一的形象标识分外醒目,成为集团公司一道靓丽的风景。公司本部和各厂区全部实行封闭式管理,工作人员统一着装,带证上岗,公司形象得到明显提升。全年接待国内外来访人员批余人次,作为集团公司对外交流的窗口,为集团公司赢得了荣誉。
五、坚持以人为本,重在突出特色,实现了三个文明建设协调发展。
围绕“遵规守信、科技先导、以人为本、精益求精,用先进的管理理念培育同煤一流员工队伍;机构精简、运作高效、上下沟通、左右互动,靠科学的运作机制打造国内一流煤炭企业”这一主线,三个文明建设同时安排,同步实施,共同发展。
大力加强党的建设。坚持每周五的党委中心组学习制度,不断加强政治理论学习,积极探索适应现代企业制度要求的三个文明建设工作的新思路和新方法。组织批人次参加了矿处级哲学培训班。迎接了集团公司十六届四中全会精神宣讲团的宣讲学习。加大了对公司领导人员和领导班子实绩考核力度,根据考核结果能上能下、优胜劣汰,保证了各级领导班子的精干高效。
大力加强党风廉政建设。建立健全与现代企业制度相适应的党风廉政教育、监督并重的惩治和预防腐败体系,为公司的健康、协调和可持续发展提供了坚实的政治保障。利用中心组学习、“一课三会”、自考自评、写观(读)后感、网上观看教育片等多种形式,进行党风廉政教育。组织全公司名科级以上干部进行了自拟试卷,自测考试。按照集团公司纪委要求组织了“读廉政文章,筑思想防线”活动。组织制定了公司管理“十不准”规定实施细则。健全了公司监督网络,聘请专兼职党风廉政监督员名,对涉及员工群众切身利益的敏感问题进行公示,全年共公示内容多项,自觉接受广大员工群众的监督,保证了监督渠道的畅通。大力加强效能监察工作。从规范管理行为、完善效能监察激励、监督、制约机制出发,公司效能监察组从材料配件招议标、合同签订、采购到使用、质量、调拨、废旧物资回收、工程、修理等项目实施全过程、全方位监督,规范了公司物资管理,盘清了库存,为公司的规范管理、高效运作打下了良好的基础。
积极开展精神文明创建活动。坚持开展了文明部室、文明班组、文明示范区、青年文明号等创建活动和文明员工、安全标兵、岗位明星等评比活动。××年以来,公司本部获得了集团公司命名的“精神文明示范区”称号。
坚持为职工群众办实事、办好事。认真落实职工代表巡视制度,月份组织职工代表咨情巡视组深入五个厂,就职工群众切身利益和关心的问题进行座谈,反映出条问题,公司党政及时召开联席会议逐一进行了落实。始终坚持“群众利益无小事,带着感情抓信访”。在工作中坚持方法灵活、重点突破、超前管理和务求实效,注重发挥各级组织和广大党员的作用,做好一人一事的思想政治工作,把矛盾和问题解决在基层、解决在萌芽状态。公司成立至今,未发生起越级上访事件。关心员工利益,全年安排人次到南戴河疗养,为名接尘职工和名女职工进行了体检。在中秋节和春节两大节日期间,慰问困难职工、工伤家属和优秀人才代表余人次,发放慰问金多元,及时把组织的关怀和温暖送到员工手中。
第二部分××年是英才辈出的一年。
同志们,时势造英雄,奋斗出豪杰。××××年,在全公司上下严抓管理,改革创新,各项工作频创佳绩,实现跨跃式发展的日日夜夜里,涌现出一大批闪耀着时代风采,洋溢着改革精神,无私奉献的先进集体和劳动模范。今天,我们表彰的个先进集体,个先进队组,名劳动模范就是全公司广大员工和众多先进集体、先进人物的杰出代表。
这些先进集体、先进队组和劳动模范,在过去的一年里,抓住同煤集团建设大集团发展战略的机遇,认真贯彻公司党政提出的工作思路,紧紧围绕生产、安全和经营等工作重点,科学管理,开拓进取,圆满完成了全年各项工作任务。××选煤厂、××选煤厂和××选煤厂等单位,以现场管理为重点,狠抓管理,精心组织,超设计能力生产,均提前完成了全年原煤入洗任务。××选煤厂第一生产车间、机电检修车间、化验室、××班和××班;××选煤厂机电队、煤泥队、生产二班、生产三班和集控室;××选煤厂电修队、贮运队、××班、和原煤管理组;××选煤厂机修队、生产二队、生产三队和电工组;××选煤厂生产一队、生产二队、生产技术室和电修组等队组,从严治队,争创一流,为公司发展作出了突出贡献。
在劳动模范的行列里,既有不甘落后、又立新功的公司老标兵××、××等,也有敢打硬拼、奋勇争先的新标兵××、××等,他们是公司全体员工奋勇拼搏,克难制胜的一面面闪光旗帜,在他们身上,集中体现了我们精煤人不畏艰难、激流勇进的英雄气概和蓬勃向上、无私奉献的高尚情怀,他们贡献突出,事迹感人,经验宝贵。概括起来,主要有以下几点:一是他们都有一种以厂为家、爱岗敬业的主人翁精神。
物业公司个人先进总结篇十
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家好!
非常高兴也非常荣幸今天在这里作为员工代表发言,其实接到这个通知时,我想了很多我会说的话,甚至准备一些高大华丽的词藻,但当我站在这里,我却只想跟大家分享一下真实的感受,而我今天想告诉的大家的是“新生代物业的未来靠我们大家”。
俗话说的好:单丝不成线,独木不成林。雷锋同志曾经说过:“一个人只有在集体中才能发挥出个人更大的价值。”是啊,因为有了集体我们才能更好地成长,而集体有了我们也才能不断向好发展。一路走来,我与新生代物业共同成长着,而成长的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走过的路,我在这个物业管理行业中已经工作已有两年半的时间,这三年在这个岗位上我不断收获,不断成长,不仅熟悉了岗位的基本职责,也能够很好地胜任这份工作。来到公司我可能算是一名新员工,但在岗期间我仍然收获了很多,新生代的天地更广阔,接触到的也更多,自然学到的也就更多,这里的前辈都非常优秀,教会了我专业方面的知识以及为人处世的道理。
来到这里以后,我更好地成长了,同时我也见证着公司不断地成长进步着。新生代物业公司是一个管理有序、全方位发展、多层次进步的集体,在这里的每个人都跟随着公司发展的脚步不断的进步着。
其实,做好物业工作更多地是做好服务工作。而服务重要的就是感同身受和换位思考。我们做的多的就是跟居民沟通,保障居民的权益,提供生活便利。起码得我们要把分内基本工作做好,比如小区环境保护工作、供电供水供暖沟通问题、居民车辆停放等问题;其次,我们也要根据业主的实际情况采取“人情管理”,比如一些老弱病残我们可以通过物业共同的力量帮助这些弱势群体,体现我们的人性化服务。我能跟大家分享的心得其实没多少,只有保证温情至上,以心交心,我们才能够实现互惠互利,做好物业这份工作。
还有最后一点也是重要的一点就是:爱岗敬业。在工作中,我尽可能给大家提供优质、温暖服务。这些事虽小,但也让我明白正是因为我们立足平凡岗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成长。
小事儿做好做精才能做成大事。有不少人可能会对物业采取不屑的态度,认为是社会低层服务人员,但实际上平凡成就伟大,平凡的人才共同保障了我们的幸福生活。
所以,就我们自己而言首先就要爱上这份工作,兢兢业业做好这份职业!
服务大家,我们自己收获的是更大的快乐和温暖,愿我们每一个人都能够在这样平凡的岗位上坚持下去,做出不平凡的业绩!新生代物业的未来靠我们每个人的共同努力,今后还有许多的路要走,愿在座的你我他能够把这里当家,然后把爱延续下去。把服务做好!
谢谢大家,我的发言完毕!
物业公司个人先进总结篇十一
每个人都在用自我的青春书写着历史,英雄人物的历史多为浓墨重彩,普通百姓的历史一般轻描淡写。然而英雄毕竟少数,真正推动社会前进的主要力量还是那些甘于寂寞,几年如一日在平凡的工作岗位上奉献的大多数人。他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的荣誉,但却在自我平凡的岗位上塑造了一种不平凡的职业精神,xx区动物疫病预防控制中心xx就是其中的一员。
xx于xx年8月从事畜牧兽医工作,xx年毕业于中国农业大学。在从事兽医专业技术工作中,他干一行爱一行,一心扑在工作上,兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳,各项工作想在前、干在前,充分起到了模范带头作用。曾先后获得被xx市总工会授予xx年“五一”劳动奖章xx区动物疫控中心技能比武先进个人等荣誉。
xx自从事畜牧兽医工作以来,一向战斗在生产第一线,长期在基层从事动物防疫、诊疗等工作。在他8年的工作经历中,始终坚持甘为人梯的品质,全心全意为人民服务和忠实履行岗位职责的观念,持之以恒的奉献精神以及倾入践行“8337”发展思路、服务“三农”科技下乡工作的满腔热情。在他参与制作〈农牧林新天地〉节目中,他经过电波向全市农牧民朋友传达科学养畜和疾病防控知识;为了方便全市农牧民,在节目之余他还开通手机热线,24小时全天候为农牧民服务,大大方便了农牧民,同时也给农牧民供给了及时有效的技术信息。
xx深知要想更好的为农牧民服务,自我必须不断地刻苦学习,他是这样说的也是这样作的。多年来他坚持不断学习,经常查阅科技资料,掌握了新的科技知识。他经常深入生产一线,进行科技调研,了解并掌握了很多的第一手资料,为农牧民生产供给了技术保障和支撑。他充分认识动物防疫、疾病防治工作为全市农牧民送科技的重要意义,在科技下乡活动中不怕脏,不怕累,对农牧民提出的生产中疑难问题耐心解答。几年来,在参加的科技下乡活动中,始终坚持全心全意服务“三农”的宗旨,根据多年全市动物疫情及疾病流行情景,他先后参与诊断并控制了困扰畜牧业发展、危害性较大的猪高致病性蓝耳病、水肿病等疫情疫病,大大减少了牲畜的发病率,提高了成活率。
工作之余,进取探索基层党建工作,认真钻研党的路线方针政策,大胆创新工作方式方法,勤于动脑,能够做到理论联系实际。他时刻以一名党员标准严格要求自我,严于律己、宽以待人,踏踏实实做事。他同xx区动物疫病预防控制中心领导班子成员一齐带领全体干部职工大胆创新,勇于实践,经过几年的不懈努力,基层党组织的战斗力、凝聚力不断增强。
工作中,xx十分注重为发展而服务的理念,他经常深入工作一线,走村入户了解民情民意,解决农牧民生产生活中存在的实际困难。在努力做好防疫工作的同时,他刻苦钻研业务知识和相关的法律法规,不断提高自我的专业技能。用自我不懈的努力,用实际行动不断实践科学发展观,体现了一名党务工作者的高尚品格和人生价值。
无论是在工作、生活还是学习中,xx都能以身作则,为同事作表率。真正意义上做到了办事不推诿,遇难不回避,不贪不占,不损害团体利益,清正廉洁。坚持做到了清清白白做人,干干净净做事,他作为一名普通的基层防疫员,没有什么惊天动地的事迹,但他持之以恒、坚持不懈,所做的每一件事却闪烁着不平凡的光芒!
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物业公司个人先进总结篇十二
弹指一挥间,在中材环保工作已有年的时刻,其间有心酸,也有汗水,但同志更多的是对公司的感激,正因在这年工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟到了如何做人、如何做一个对社会对公司有用的人,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终身。
一、踏实工作任劳任怨。
在实际工作中,一方面由于包装车间是公司的主力生产车间,轧机班生产比较忙,天车操作人员更是职责重大。为能保证高效,安全,圆满的完成车间的生产任务。同志加班加点,随叫随到,获得各级领导导一致好评。另一方面,讲究工作方法,学以致用。充分发挥用心性、主动性,事业心和职责感。多年来她以宽以待人,谦和忍让,豁达大度,职责不推,困难不让的精神为大家树立了楷模,在大家的共同发奋下,包装车间轧机班多次获得公司劳动竞赛优胜班组称号。
二、善于领悟提高素质。
由于包装车间的天车使用频率高。经常会出现一些毛病。为保证安全生产,不出现安全事故,并且不影响生产。她从自我的工作经验中归纳出很多经验,然后结合《天车安全操作规程》制定详细点检计划并严格遵照实行,由于点检到位,避免很多安全事故的发生。她对工作和事业总有一份拼命的执着。自从事天车操作工作以来,同志在工作上始终对自我高标准严要求。无论在什么地方,在哪个岗位,都十分注重领悟,注重从书本上和实践中汲取知识营养,并把掌握到的业务知识灵活地运用到工作实践中去。并且透过领悟,使本人的天车操作技能和应急处理潜质都有很大的提高。
三、立足本职安全第一。
从刚参加工作时的一个新人到此刻的拥有丰富经验的老师傅转变,经历很多,学到很多,其中有些教训是用自我的惨痛经验获取的,为能给新来的员工起到带头作用,避免再犯以前的错误,她带头遵守并严格遵守操作规程。让大家都有很强的职责心和群众荣誉感。为包装车间的安全生产工作打下良好的'基础。从事天车操作以来从未发生过安全生产事故。
四、模范带头严以律己。
“与她相处时,你总会有一种‘如沐春风’的感觉”这是许多与同志接触过的人最直接的感受。平时无论谁家里有事,只要一个电话,无论多忙,她都会尽可能地给予照顾。她经常挂在嘴边的一句话是“谁家里没有个大小急事,大家要相互明白。你们家里有事就放心去办吧”。同样是上班,自我患病没有耽误过工作,孩子发烧没有分心影响到工作,她从未因家里的事请过一天假。作为一位老师傅,时刻以高标准、严要求来约束自我提高自我,并时刻关心爱护每一个小兄弟。除了把本职做到位,还用心参车间的各项培训。工作更是用心请战、党团活动用心参加。
五、殚精竭虑,孜孜追求。
在中材环保工作的多年间,有多少个节假日、公休日,她是在工作中度过的,她记不清;多年里,不分白天黑夜,随叫随到地干了多少事,她说不清;多年里,她带过多少新手,将多少门外汉培养成业务能手,她数不清。而她记得清的是每一天上班准点准时;她说得清的是起重吊装多少吨是起重限额;她数得清的是几千个日日夜夜无事故!
一个平凡岗位上的普通工人就这样在艰苦的蜕变中完成了质的飞跃。工作没有终点,只有始点;没有最好,只有更好。在以后的工作中她将会一如既往的高标准要求自我,不求轰轰烈烈,但求扎扎实实,发奋做好一名优秀的天车工。为公司安全稳定和谐发展贡献自我的满腔热情。
物业公司个人先进总结篇十三
朱xx,男,19xx年5月出生,20xx年进入物业管理行业,20xx年5月担任xx物业xx公馆服务中心经理。
多年来,朱xx在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。
xx公馆小区现有2400多户业主,30多个商铺,管理范围宽、难度大,加上管理处工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?作为经理的朱xx,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”
朱xx是这样说的,也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。他管辖的xx公馆小区,属于新建小区,部分业主对新的物业公司存有疑问,不太信任,对物业的工作不配合不支持,要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心,物业服务咨询初期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦。此时,朱xx不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,敲响一些有想法业主的大门,与他们沟通交流,争取业主的理解与支持,最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”,时不时串串门拉拉家常,关系非常融洽,xx公馆小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,朱xx每天都要花费一半的时间,穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片,形成了上下联动、内外协调的工作机制,在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。
记得去年冬天的一个晚上,寒风凛冽,人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱xx仍在办公室里,思考着如何建立业主动态管理台帐。突然,电话铃声打断了他的思绪,有一部分业主家里停了水。怎么回事?朱xx没有多想,因为业主的求助就是命令,就对他这个朋友的信任,他当即安排两名工作人员赶到现场,随后自己也赶到停水的区域,亲自参与检查。原来,是一根自来水管被冻裂了,如果不及时修复,将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子,物管处也没有备用水管,朱xx二话没说,指挥维修人员先把水管阀门关闭,自己立即开着车去买,连敲了两家五金水管店的大门,才把材料买来,在他的指挥和行动下,很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢,朱xx搓着冻僵的.耳朵,说:这是我们物管兄弟应该做的事。
朱xx严格执行物业服务规范,牢固树立良好的职业道德意识,得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为,带领服务中心同事们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,真正把小区当成自己的家来经营,倾注了太多的心血。在公共序维护方面,面对人来车往的情况,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽责,定时巡更,给业主以最大的安全保障。
朱xx始终以工作为重、以单位为家,对领导交办的各项任务和本职工作,都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成,他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作,形成了科学、规范、有序的工作约束机制,从而提高了工作效率,以工作的高效率换来了单位的经济效益,为物业管理工作奠定了良好的基础。
在日常工作中,朱xx始终严格要求自己,事事以身作则,努力做到廉洁奉公,办事公正公平,他身体力行,注重实际,办事深入;他雷厉风行,讲求实效,敢挑重担,敢于正视困难和问题;他性格直爽,乐于助人,关心同事,以诚待人,平时每逢节假日,他总是自己坚守岗位,把休假的机会让给他人;他管理虽然严格,但不专横,友善却不放纵,工作能以情动人,以理服人;他还经常与管理处员工谈心,关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难;他业务精湛,却仍在工作之余,积极认真地学习专业知识,注重自身素质和工作水平的提高;他也毫不吝惜自己的经验,对员工尤其是新员工亲自传、帮、带,并根据员工实际,制定严格而有效的培训计划,用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心,培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着身边的每一个人,推动着物管事业和谐发展;他说,他将一如既往地在xx物业这个平台上,在xx公馆这片天地里,在物业管理服务工作第一线,上下求索,奋斗不息。
物业公司个人先进总结篇十四
小白同志是xx物业公司经理,他以物业经营管理为己任,廉洁勤政,严于律己,十分尊重和支持书记的工作,密切配合,坦诚交流,同心同德地抓好物业公司的各项管理工作,与班子成员精诚合作,带领全体员工,优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。
他在抓经营管理的同时,时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中,他及时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来,促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展,在多次的检查评比中,受到了政府、企业有关部门的好评。
为了促进党风建设,使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来,小白同志紧紧围绕物业管理,结合现场实际,提出了“建廉政物业,做廉政楷模”的目标,参与并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》,《廉洁自律保证书》。在日常工作中,他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度,时刻提醒自己在经营管理过程中,不铺张浪费,不接受业主或部属的馈赠和宴请。
在日常的党风廉政建设过程中,他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起,并以此为切入点,认真开展《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司20xx年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学习。
他还特别注重廉洁文化建设与现场管理相结合,在办公室驻地设立了廉政宣传栏、厂务公开栏及企业管理理念宣传标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增强领导干部廉洁从业意识,他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上,他严格坚持执行公司相关文件规定,录用证件齐全的劳作队伍,并与他们签订《廉政建设协议书》。
作为经理,他在很多事项上都有决策权,但在设备、物资采购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发事件的应急处理和对外经营、重要人事任免等,他杜绝个人说了算,所有重大事项他都与班子成员共同商量、讨论后才形成决议,既取得了成本控制效果,又避免了风险,使企业效益得到了最大化的.体现,各项工作都得到了较好的落实。近一年来,他多次拒绝协作队伍的请吃活动,从未收受任何礼品和现金;今年春节过后,他乔迁河西新居,知情人纷纷前往祝贺,他在自己家里热情招待了来宾,但事后将所有的礼金全部如数退还。充分体现了一个共产党员的高尚品质,为物业公司员工作出了很好的榜样。
他在严于律已的同时,不忘为员工创造一个优美的工作环境和学习环境。在物业公司收入不是很好的情况下,投入了一定数额的资金,为办公室配备了电脑、空调等,大大方便了员工的工作与学习。
总之,小白同志在党风廉政建设和廉洁自律方面,能够严格要求自己,严格执行有关规定,以认真负责的态度对待自己要求部属,为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。
物业公司个人先进总结篇十五
在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习“三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作。
第二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。
第三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的`司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。
第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每心作良田耕不尽,善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵,去积善为大众。