人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

旅游实践感想篇一

第一段：引言（200字）

旅游实习是一个探索世界的机会，也是一个开拓视野的平台。在实习期间，我有幸参与了不同地区的旅行计划，体验了不同的文化和风土人情。这段时间的经历让我深刻地体会到旅游的魅力和意义。在我的实习心得中，我不仅提高了自己的个人能力，还积累了宝贵的人生经验。

第二段：全面提升（250字）

在旅游实习中，我不仅参与了线路设计和行程安排，还亲身参与了实地考察和导游讲解工作。这方面的经历让我对旅行的组织和安排有了更深入的理解。通过实际操作，我学会了如何规划旅行线路、选取景点、安排交通和住宿。同时，我也意识到有效的沟通和交流对于旅行的顺利进行是至关重要的。在与客人的互动中，我学到了如何与人合作、尊重他人的需求和习惯。这些经历不仅提高了我的个人能力，也为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。

第三段：心灵的启迪（250字）

旅游实习不仅丰富了我的知识和技能，更让我受益匪浅的是它给予了我心灵的启迪。每到一个新的地方，我都会被它们独特的风景、历史和文化所打动。我在大自然中感受到了生命的力量，在古老的建筑中领悟到了人类智慧的升华。这些感受让我更加珍惜身边的一切，也更加激发了我对于旅行的热爱和追求。同时，我也学会了如何在旅行中放松身心，让自己感受到内心的宁静和平衡。旅游实习让我更加了解自己，也指引着我人生的方向。

第四段：跨文化交流（300字）

旅游实习的另一个重要体会就是跨文化交流的机会。我有幸结识了来自不同国家和地区的旅行者，在与他们的交流中我得到了很多宝贵的经验和教训。首先，我意识到了尊重和包容的重要性。每个人都有自己独特的文化背景和生活习惯，我们应该尊重并欣赏他人的差异。其次，我也学会了如何与人有效沟通和理解。语言不同并不意味着交流的障碍，只要我们用心倾听、用心去体验对方的文化，就能够在跨文化交流中获得互相学习的机会。

第五段：结束语（200字）

旅游实习是我大学生活中一段宝贵的经历。通过这段实践，我得以在旅行中学习、成长和探索。我不仅提高了自己的组织能力和沟通能力，还拓宽了自己的视野和思维方式。这段经历对我的人生有着深远的影响，让我更加热爱旅游，更加乐观向上地面对生活。我相信，这段实习经历将成为我未来职业道路中一笔宝贵的财富。

旅游实践感想篇二

我所就读的学校旅游系在大四的时候要求学生进行一段时间的实习，以丰富我们的实践经验并帮助我们更好地了解旅游行业。通过这段实习经历，我对旅游行业有了更深入的了解，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在旅游系实习中得到的心得体会。

第二段：实习之初的感受与体会

在实习刚开始的阶段，我对旅游行业的认识还很模糊，对实习生活有些许的紧张和不安。但随着时间的推移，我逐渐适应了实习的工作环境和方式。我被安排在旅行社的出境部门实习，学习了接待客人、制定旅游行程、预订机票和酒店等工作。通过与同事们的互动，我了解了旅游行业的运作机制，明白了在旅行过程中各个环节的重要性。

第三段：对待工作的态度与技巧

在实习期间，我了解到在旅游行业中，对待工作的态度至关重要。我学会了按时到岗、尊重上级、与同事保持良好的沟通和合作关系。我也懂得了如何处理客户的投诉和突发事件，保持冷静并寻找最佳解决方案。同时，我也提高了自己的沟通技巧，学会了与不同文化背景和语言能力的人进行有效地沟通。这些宝贵的经验将对我今后就业起到积极的促进作用。

第四段：实习带来的收获与成长

通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了一系列重要的工作态度和价值观。我学会了认真负责，做事细致，并始终保持积极的工作态度。实习还让我更加了解自己的兴趣和职业规划，我发现自己对旅游行业的热爱和潜力。同时，实习也让我更加明白了职业发展的重要性，我意识到只有不断学习和提升自己，才能在职业道路上保持竞争力。

第五段：实习的总结与感悟

通过这段实习经历，我在学术知识之外获得了很多实践经验和人际交往的机会，这将对我未来的职业发展产生深远的影响。实习使我更加自信和成熟，也让我对自己的未来有了更清晰的规划。我计划继续在旅游行业发展，并不断提升自己的专业水平和能力。同时，我也非常感激学校为我提供了这样一个难得的实习机会，让我能够在真实的工作环境中学习和成长。

总结：

通过旅游系实习，我在旅游行业的实际工作中学到了很多宝贵的经验和技能，也发现了自己的潜力和职业兴趣。实习让我深刻认识到工作中的重要态度和价值观，也为我未来的职业发展指明了方向。我相信这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富，帮助我在职业道路上取得成功。

旅游实践感想篇三

刚刚结束了为期18天的军训，我们又投入到了我们寒假的另一个环节——去巫山县旅游局带薪实习，说实在的，我从来没有出去实习过，对这次暑假行动真的很期待。

我们预约的是13号那天到达巫山，那天早晨，我四点半就起床了，收拾整理了一下，六点钟坐公交去龙头寺，八点二十从汽车站出发，一路烟雨迷蒙，云雾缭绕，风景很好，经过了五个多小时的车程，我们在下午两点多的时候到达了巫山，跟老师联系好后，约定去他的办公室报道，开始的时候一切还挺顺利的，老师说第二天给我们三人安排工作，先让我们解决我们住宿的问题，这也是最令我们纠结的事情。因为先前单位说要给我们安排住宿，后来才晓得是要我们自己付房租，他们给我们找的住宿地方就是这边的扬子江国际旅行社里面住，但是我们每人房租一个月最低也要六百元，这对我们这些还没有出生社会的学生来说，实在太贵了。我们都是农村的孩子，家庭条件都不是很好，这样子的话这一个月下来自己还是得让家里补贴不少，觉得还是很不合适。虽然这个暑假的带薪实习没打算赚钱，但是也想自立自强，满足得了自己一个人的生活，这也是我毕业以后的最低的目标。现在事先体验到了，想想我们拖着笨重的行李箱，漫无目的的找房子，真的想像到了以后该怎么办，好在现在有了个思想准备，不会说以后会少了这种麻烦，但是至少也会有个借鉴！

首先第一天去金石滩，要求是以游者的身份去看待导游的礼仪，就这个导游而言，我觉得很有礼貌，在爬山过程中，她总是告诉我们“快到了，加把劲”，类似的话给我们鼓劲，我认为所有游客都喜欢正能量的导游带队，但问题是前面落后面太远，使整个队伍拉的好长，我认为一个优秀的导游并不是只讲给前面的`几位游客听，而是照顾到大部分游客。

第二点，很多旅游景点都实施现代化设施的配备，在一帆风顺广场，有微信支付，方便旅客的付款，在管理过程中能够运用计算机网络、摄像头等现代化设备，同时结合社会心理学、人力资源学等新理论，进行有效、务实的管理。

第三点，可能是学院特意安排，每一位讲解员，都会特意讲一下他们的组织机构，管理机构，每个部门都负责什么。也让我大致了解了旅游景区的管理方式以及企业运营状态，将理论知识与实践相结合，从中学到了更多。

第二天是去香格里拉大酒店，我觉得这个企业文化很有特色，听人力资源经理讲解他们所办的活动，都有哪些部门参与帮忙，负责什么，还有香格里拉集团的历史，大连香格里拉的荣誉，她多次提到“在大连，大型室外活动只有香格里拉能办”，我能从中强烈感受到她很自豪，我觉得一个企业最重要的就是让这里的员工都能感受到家的感觉并以此为豪。第二点，就是参观香格里拉，我很喜欢大堂吧和酒吧，因为我们还没涉及到酒店方面的教学，所以我很期待接下来学习关于酒店的知识。第三点，我认为香格里拉的员工与宾客的差距实属之大，员工的办公室可谓一隅之地，相反，大堂的富丽堂皇让人眼前一亮。

最后，很感谢学院的精心安排，让我们有此机会去亲身体验，认识学习，不只是在课本上学习管理学，旅游学等等课程，而是实地考察，从实践中发现问题，才能真正得学到些知识。

旅游实践感想篇四

第一段：实习前的准备

在大学的最后一个学期，我有幸选择了一个暑期旅游管理实习机会。在实习前，我对旅游行业有着浓厚的兴趣，希望通过这次实习深入了解该行业的运作机制和实际操作。为了做好实习前的准备，我阅读了相关的书籍和新闻报道，了解了旅游业的发展趋势和管理方法。此外，我还积极参加学校组织的培训课程，学习了人际交往、团队合作等技能。我相信这些准备工作将为我在实习中发挥优势起到重要的作用。

第二段：实习的岗位安排

我被安排在旅行社的市场部门进行实习。这个部门是旅行社的核心部门，负责产品策划、市场推广、客户管理等工作。一开始，我负责协助市场经理进行市场调研，搜集和分析相关的市场数据。通过这项工作，我了解到了市场调研的重要性和方法，同时也对市场需求和竞争状况有了更深入的了解。后来，我逐渐被推荐去参与各种市场活动的组织和执行，例如策划推广活动、设计宣传册等。这次实习经历让我深刻认识到了市场工作的挑战和乐趣。

第三段：实习中的收获

在实习期间，我学到了许多关于旅游管理的知识和技能。首先，我了解到了不同层次的旅游管理结构以及各个环节的工作要求。从目的地的策划到行程的安排，再到客户的满意度管理，每一个环节都需要精心组织和规划。其次，我学会了如何进行团队合作和有效的沟通。在与同事的合作中，我意识到了集体智慧和共同努力的重要性。最后，我学会了如何处理突发事件和应对客户的投诉。在旅游业，客户满意度至关重要，而在处理投诉和矛盾时的技巧更是必不可少的。

第四段：实习中的挑战与应对

在实习中，我也遇到了一些挑战。首先，工作节奏较快，需要快速适应和处理繁琐的事务。由于旅游行业的特殊性，每天的工作任务都有可能在最后一刻发生变化，对时间安排和工作重点提出了更高的要求。其次，沟通和协调也是个人能力的考验。在与同事和客户的交流中，我发现了自己在此方面的不足之处，但通过不断的努力和学习，我逐渐提高了自己的表达能力和协调能力。

第五段：实习心得与展望

通过这次实习，我收获了许多宝贵的经验和知识。我深刻理解了旅游管理的全过程和细节，对市场营销、团队合作等方面有了更加深入的认识。此外，我也发现了自己的不足之处，并通过实习得到了进一步的改善和提升。未来，我希望能够继续深耕旅游行业，不断学习和成长，为这个行业做出自己的贡献。我相信，通过积累经验和不断努力，我一定能够在旅游管理领域取得更好的开展。

旅游实践感想篇五

来到分公司我感到很快乐，这段时间收获许多，作为新人，我在简洁的工作中学到了许多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要擅长学习，肯于钻研准时把握不断变化的新动态、新信息，以进步作业程度，肯下功夫学习新的工作方法，不断进展“自我充电〞，以求更高、更快、更准、更强。如要娴熟把握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说〞，也不能只靠问，应注意实地考察。只有把握详细，准确的一手材料，才能镇静应战，对答如流，保证作业快速流畅。

在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是特别之大的.。在旅行社业这样的效劳性行业中，需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。其中最为重要的不是你的专业学问多么多么好，而是社会交际力量。当然，肯定的专业学问程度和理论操作力量是根底条件，而且良好的开朗、乐观、乐观向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大关心的，所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特殊偏爱和欢送这类人的参加。然而要想在这个行业混好，混知名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往力量、待人接物的力量、危机状况的反响力量等等的凹凸了。

这次的实习工作使我获得了珍贵的工作阅历，对于如今社会上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的理论过程中我才觉察自己学识和阅历的欠缺，真是那句老话“书到用时方恨少〞啊。

感谢学校，感谢，我会更加努力的！

旅游实践感想篇六

内容摘要：实习人：09级旅游管理专科班张庭兰。实习时间：xx月xx日至xx月xx日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的`卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。

经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣。

旅游实践感想篇七

终于迎来了大学生活中令人期待已久的实习阶段，我有幸选择了旅游专业，通过顶岗实习，我不仅在实践中增长了专业技能，还锻炼了自己的人际交往能力。在实习期间，我学到了很多知识，也收获了不少经验，让我从实践中更加深入地理解旅游专业，下面我将结合实际，谈一谈我在顶岗实习中的所见所闻以及体会收获。

第一段：实习开始，亲身体验

在实习的第一天，我兴奋而犹豫，内心充满了期待和紧张。我坐在岗位上，听着导师向我们介绍工作的内容和实习要求。紧接着，我的实习生活有了一个全新的开始。我亲身体验到了旅游专业的魅力，看到了各种旅游项目的实施过程，更加深刻地意识到旅游行业的复杂性和繁杂性。我学到了如何接待游客，如何规划旅游路线，如何解决突发事件等等，这些都是在课堂上无法学到的真实经验。通过实习，我不仅增加了专业知识，还获得了宝贵的实践经验。

第二段：人与人的交流和合作

在实习中，我随时与各种各样的人打交道，无论是游客还是同事，还是领导，大家都有不同的背景和需求。通过与他们合作，我学会了如何与人沟通和协作。例如，当游客对旅游路线有疑问时，我需要仔细倾听并提供专业建议。当与同事合作时，我学会了共同分工合作，协调彼此的工作进度。这些经历让我认识到，与人相处需要耐心、理解和善意，只有这样，才能更好地完成工作，提供更好的服务。

第三段：团队合作和解决问题的能力

在实习中，我也能够切身感受到团队合作的重要性。在成功的旅游项目中，每一个环节都需要各个部门的通力合作。比如，在旅游路线规划中，我需要与营销部门、采购部门和导游部门等进行良好的沟通和协调，才能确保旅游项目的成功。此外，实习的过程中也遇到了一些问题，例如突发事故和游客的不满意等等，我需要及时应对并解决这些问题。通过实习的经历，我逐渐锻炼了解决问题的能力，并且明白团队合作的重要性。

第四段：实习心得与前景展望

通过顶岗实习，我对旅游专业有了更深入的了解，而且也更加确定了自己的职业方向。我深刻意识到，旅游行业是一个充满挑战和机遇的行业。只有不断学习和丰富自己的经验，才能在这个行业中立足并获得成功。我也认识到实践的重要性，只有亲自实践，才能真正掌握专业知识并应对实际问题。因此，我决定在大学期间多参加实践机会，并深入学习旅游行业的相关知识。我相信，通过实践和学习，我能够成为一名优秀的旅游从业者。

第五段：总结与感悟

通过顶岗实习，我不仅对旅游行业有了更深入的认识，还提升了自己的专业技能和人际交往能力。通过与不同人沟通和合作，我更加深刻地明白了团队合作的重要性，并学会了解决问题的能力。我相信，通过这次实习，我将迎来更加广阔的职业发展前景，并能够为旅游行业的发展做出自己的贡献。

总之，通过旅游专业的顶岗实习，我不仅增长了专业知识和技能，也锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。在将来的职业道路上，我会始终保持学习和实践的态度，努力提升自己，为旅游行业做出积极的贡献。

旅游实践感想篇八

第一段：引言（100字）

作为一名旅游管理专业的学生，我有幸参加了一次实习，成为一名旅游管理实习生。在这次实习中，我不仅有机会学习和实践了课堂上学到的知识，还从中获得了许多宝贵的经验和体会。

第二段：实习工作的内容和任务（200字）

在实习期间，我主要负责景区导游的工作。每天早上，我需要带领游客参观景点，并给他们提供相应的讲解。这对我来说并不容易，因为我之前没有真正接触过导游的工作。然而，通过仔细准备和与其他导游的交流，我逐渐掌握了导游技巧和讲解方法。我也学习到了如何与不同国籍的游客进行有效的沟通和交流，这对我未来的旅游管理事业有着重要的意义。

第三段：实习过程中的挑战和解决办法（300字）

在实习的过程中，我面临了许多挑战。首先，由于工作需要，我需要频繁的户外活动，这对我来说是一项较大的体力和耐力的考验。有时候天气恶劣，我依然需要坚持工作。解决这个问题的办法是通过坚持锻炼和良好的心态来保持身体的健康和精力充沛。其次，我发现与游客之间的沟通也是一项挑战。有时候，游客会问一些特别复杂或者很专业的问题，而我并不一定能够立刻给予准确的回答。针对这个问题，我学会了虚心请教其他导游，利用各种资源和工具来帮助自己回答这些困难的问题。

第四段：实习带给我的成长和收获（300字）

通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还得到了很多其他方面的成长和收获。首先，我学会了如何应对工作中的挑战和困难，如何保持积极的心态和坚持不懈的努力。这种心理素质对我今后的职业发展将起到重要的作用。其次，我的组织能力和沟通能力都得到了很大的提高。在实习中，我必须严格按照行程计划安排活动，同时与游客和其他导游保持良好的沟通。这些经验不仅对我未来的工作有很大的帮助，也对我的个人发展产生了积极影响。

第五段：对未来的展望和总结（200字）

通过这次实习，我更加确信旅游管理是我心目中的理想职业。我喜欢和人们交谈，喜欢与他们分享美丽的景色和传承的文化。作为一名优秀的旅游管理人才，我将不断学习和探索领域的新知识，并不断提高自己的专业能力和素质。同时，我也将保持谦虚和开放的心态，与同事们共同成长和进步，为旅游事业的发展贡献自己的力量。

总结：通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的意志品质和工作态度。我相信，这次实习将对我未来的职业生涯产生积极的影响，并使我更好地适应和融入旅游管理行业。

旅游实践感想篇九

告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

xx年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州华夏国际旅行社开始实习。（10月14日—12月31日）

xx国际旅行社成立于xx年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好”的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

1/在前台工作中的收获：在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感；第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、导游工作中的收获：虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

3、其他方面过程的收获：这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的.对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活”是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

这段是时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习额让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中，旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和待人接物，以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中，我才真正的发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，我感觉在学校所学到的理论知识和自己在工作中实践，其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一年实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为实践环节最重要的是理论联系实际，它提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力，培养在校大学生在社会中的生存能力。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这一年的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

陶渊明说过：“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”我不会让光阴流逝，把握好现在的每一天，为美好的未来奋斗！