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创文明城工作汇报篇一

五、一”奖。2011年底被质量技术监督局评为目标管理优秀单位；党风廉政建设先进单位；文明建设先进单位；先进党支部称号等。下面我代表所班子，将2012年文明创建工作情况向各位领导做以下汇报。不当之处，敬请各位领导批评指正。

一、领导重视，机构健全，切实把精神文明创建工作摆在突出位置。

为切实加强精神文明建设工作，所领导班子高度重视，始终坚持把精神文明创建工作摆在突出位置来抓，实行一把手负总责，班子成员分工负责，形成齐抓共管的领导机制。具体做法：一是把精神文明创建工作纳入重要工作议事日程，每年年初，我所结合年度工作任务，认真研究制定精神文明工作规划和实施意见，做到和业务工作“五同时”，即同时计划、同时研究、同时安排、同时检查、同时评比。二是定期召开精神文明创建研究分析会，所每季度都要定期召开精神文明工作专题研讨会，根据工作需要适时召开会议，认真研究，查找不足、交流经验，制定整改措施。三是所领导自觉走在精神文明创建活动的前列，无论是参与活动，或是平是的一言一行，都能以身作则，率先垂范，从而极大地激发了干部职工精神文明创建的热情。

二、加强制度化建设，建立健全文明创建工作长效机制。

我所以推行精神文明建设责任制为主要内容，加强制度化建设，建立健全了四大工作制度，形成了创建工作任务层层分解，层层抓落实的良好工作格局。一是全面落实精神文明创建责任制度，实行目标管理，与各室主任签订精神文明创建目标责任书。二是实行定期检查考核制度。对各室精神文明创建工作进行检查、考核。三是建立评比奖励制度，对精神文明创建目标任务实行一票否决制，凡未能完成精神文明目标工作任务的室，年底取消评先资格，对完成任务好的室，进行通报表彰并给予一定的物质奖励。

三、紧密结合工作实际，不断丰富创建载体。

我所始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线、方针和政策，加强思想道德建设，做到以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品教育人，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，紧密结合工作实际，不断丰富创建载体。

一是抓好政治教育，提高整体政治理论素质。我们在全体党员中。

开展了保持共产党员先进性教育、科学发展观学习实践教育等活动，通过活动的开展，提高了党员素质，树牢了全心全意为人民服务的宗旨意识。组织全体职工学习了《公民道德实施纲要》、《党风廉政建设实施纲要》，结合学习组织全体党员到韶山毛泽东故居参观学习，面怀革命先烈，进一步增强。进行了党风廉政建设有关内容的知识竟赛考核，为营造廉政氛围，我所在走廊、会议室等共公场所设置了廉政文化标牌、办公楼前悬挂了廉政建设标语，将《廉洁从政行为规范》、《省局对党员干部廉洁从政八条要求》的内容制作成警示标语和板面，放置在楼道醒目位置，做到警钟长鸣，同时还制作了以《实施纲要》为主要内容的宣传版面。认真开展了学习焦裕禄等等先进人物事迹活动；开展了向身边先进典型学习等活动。通过形式多样的思想道德教育活动，使职工的思想素质得到了整体提高。二是开展形式多样的文明创建活动。结合工作实际，我所每年都组织全体职工进行岗位练兵；检验员知识竟赛；检验报告评比；技术能手评比等活动；在职工中开展文明职工、文明科室、文明家庭的评比活动；积极参加社区组织的平安建设，城市文明创建，植树造林，公益性事业等活动。

三是开展丰富多彩的文体活动。每年与共建单位新奥燃气公司举办春节联欢活动；组织职工进行演讲比赛；蓝球友谊赛；钓鱼比赛；象棋比赛等活动。通过活动的开展，即陶冶了情操，增进了团结，提高了战斗力和凝聚力。

每年组织全体职工进行身体体检。充分体现了领导对职工的关心，使职工深切感受到大家庭的温暖。

五是积极参与社会公益性事业活动，向“六一”儿童捐款330元，与东郊乡乡里村结为帮扶对象，送去思想道德宣传板面一块，为该村文化阅览室捐赠学习桌30套，与大杜塞小学开展了留守儿童一对一帮扶活动，为20名留守儿童捐赠20件t恤衫；20个书包；20套文具；20个笔记本。在精神上与物质上给予了一定的帮助，受到好评。

六、组织开展了创建学习型单位活动；文明礼仪教育实践活动；学习先进典型、道德模范、身边好人活动；大力开办“开封道德讲堂”；深入开展学雷锋志愿服务活动；广泛开展“我们的节日”主题活动；做好文明单位结对帮扶工作；组织开展“三下乡”和“四进社区”活动。通过活动的开展极大丰富了我所文明创建工作的内涵，有力地促进了检验中心工作的顺利进展，为各项工作任务的完成奠定了坚实的基础。

修善，对办公楼墙体进行了粉刷，厕所进行了改造。五是文化娱乐设施进一步完善。为进一步活跃职工业余文化生活，增置了羽毛球拍、象棋、象棋桌等，充实了图书室，购买了大量的文化及业务书籍，为职工提供了一个健康向上的文化娱乐场所，三年来共投入资金15万余元。六是服务意识明显提高。我所把服务企业工作列入重要议事日程来抓，成立了服务企业领导小组，并制定了切实可行的服务措施：

1、是实行服务承诺制。

2、是实行一厂一策制。

3、是实行报告限时办理制。

4、是实行企所联络员制度。

5、是建立服务情况检查考核制。一年来共上门为企业服务500余次，帮助15家企业取得了压力容器制造许可证，为企业解决技术难题20余项，培训司炉工、容器操作工及水处理人员500余人次，为企业办实事、好事20余件，受到企业好评。由于措施得力，落实到位，在服务我市经济发展中取得一定的成绩，保障了全市锅炉压力容器的产品质量及安全运行。

通过加强精神文明创建工作极大地促进了我所各项工作的开展，我所文明创建工作虽然取得了一些的成绩，但还存在一定的不足，望各位领导和评委多提宝贵意见。在今后的工作中，我所文明创建工作将在市文明委、区文明办的具体指导下，发扬成绩，克服不足，坚持不懈地抓好精神文明创建工作，以文明创建工作为抓手，促进各项工作的开展，在文明创建工作中不断再上新台阶，为开封经济发展做出更大的贡献。

开封市锅炉压力容器检验所。

二0一二年六月十九日。

创文明城工作汇报篇二

xx银行是经中国银行业监督管理委员会批准，……的金融机构。在各级党政机关和上级主管部门的正确领导下，在社会各界同仁的大力支持下，xx银行坚持服务……的市场定位，充分发挥……的金融纽带作用，以努力促进区域经济的协调发展为己任，经过几代人的艰苦创业、共同奋斗，xx银行取得了骄人的战绩，各项经营指标在……中名列前茅。目前下设……个营业网点，现有员工……名。在……银监分局、人民银行的领导下，我行认真贯彻国家金融方针、政策和法规，积极筹集融通资金，多功能、全方位、综合性地为全区农民群众，城市居民以及国有企业、民营企业、个体工商户提供多项金融服务。

二、近三年获得的荣誉。

xx银行连续多年被市授予社会治安综合治理模范单位、……。

三、

展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕中心工作，按照文明单位创建的标准，以求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。有力地推进了我行文明建设的协调发展，提升了职工队伍的文明素质，促进了各项工作目标的完成。

（一）强化领导，狠抓落实，扎实开展创建活动。在行党委的领导下，我行全体员工深化对文明单位创建工作的认识，将其摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。建立和完善创建机制，调整了精神文明工作领导小组，由董事长任领导小组组长，其它领导任副组长，相关部门负责人为成员，并确定专人负责。制定精神文明工作意见，明确了指导思想、工作目标、创建内容和措施要求。通过会议、理论学习、组织生活等形式，深入动员，提高创建共识，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

（二）内强素质，外树形象，全面提升人员素质。1、加强班子建设，增强班子创造力、凝聚力和战斗力。

我行领导十分重视自身建设，以“四好班子”为目标，提升领导的整体素质和能力，全面推动精神文明建设。行领导班子始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持奋发有为的良好精神状态；坚持和健全民主集中制，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定；认真召开一年一度的领导干部民主生活会。

2、提高员工综合素质，着力打造一流职工队伍。一是不断强化员工政治素质。我行始终把加强学习作为创建工作的一个重要内容来抓。三年来，组织干部职工认真学习三个代表重要思想、党的十七大精神，认真学习各项法律法规、金融知识。通过学习，不断增强了全体员工贯彻“三个代表”重要思想的自觉性，提高了干部职工的政治思想素质，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作能力。

二是不断提高员工综合素质。大力开展工作创新、岗位练兵和业务技术竞赛活动，强化员工的优质服务意识，提高业务技能、服务质量和工作效率，强化员工的岗位资格、履职能力培训。将“创先争优”活动融入到创建文明单位活动中，教育和引导员工干一行、爱一行、精一行，在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己。

三是注重培养年轻优秀干部。我行十分重视对年轻优秀干部的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干部压担子，对实绩突出的干部向领导和组织推荐。

四是加强各项业务培训。结合工作实践，我行积极组织员工参加各类培训。通过培训，干部职工综合素质得到明显增强。目前，我行员工都能熟练使用电脑等现代化办公用具，业务水平不断提高。培训活动大大增强了我行员工队伍的整体素质，提高队伍的业务能力和服务水平，从而保证了各项工作任务的圆满完成。

（三）强化内部管理，健全各项规章制度。

我行把建立健全和完善制度作为内部管理的长效机制来抓，及时对各项制度进行修订、补充和完善，对工作中遇到的新情况、新问题，认真研究，适时建立健全有关制度，并对各项规章制度进行了集中整理，切实做到用制度管人管事，推动管理走上制度化、规范化轨道。

建设和案件防控工作责任书。

（五）加强员工教育，筑牢思想道德防线。

一是开展警示教育。针对我行近几年新招聘的员工较多，年轻员工思想较为活活跃，风险意识不强等现状，组织近两年来入行的大学生进行培训，教育员工遵守《职业操守》，抵御各种诱惑，珍惜自己、家人和社会。

二是认真组织全行开展党风廉政建设教育。党委要求各部门领导一定要切实担负起党风廉政建设的领导责任，深入开展法律法规、清正廉洁、风险案件等方面的警示教育，使广大干部员工进一步增强党性意识、宗旨意识、责任意识、大局意识、民族团结意识和奉献意识，不断推进全行反腐倡廉建设和各项业务持续、稳定、健康发展。

（六）以服务促发展，扎实做好各项业务工作。为了增强我行参与城市业务竞争的实力，三年间陆续对营业网点进行改造、搬迁，新增监控、更新尾随防盗门。通过对营业网点的陆续改造、更新，提升了我行的硬件服务水平。此外，我行还加大力度提升服务质量，开通……监督电话，通过各类培训增强柜面服务能力，调动员工工作热情，提升员工整体服务水平。

行职责，在职代会上组织职工代表就xx银行改革发展问题提出提案，并提请提案审查委员会审查立案。职代会的召开表现了职工代表的整体素质和责任感，体现了职工代表以行为家、行兴我荣的精神风貌。经提案委员会审议，明确了每一件提案的承办部门。

（八）创建丰富企业文化，提升员工精神风貌。为活跃和丰富全行员工的文化体育生活，营造健康、稳定、进取的文化氛围，增强员工对我行的归属感，我行组织开展了一系列丰富多彩，员工喜闻乐见的群众性文体活动。通过活动的开展，使员工精神风貌得到进一步提升。此外，还加大基础设施投入，改善办公条件。购买和更换了电脑、复印机、打印机、终端、路由器、投影仪、一体机等，订购各类报刊杂志、书籍，改善了干部职工业余文化生活。

（九）积极组织各项捐款和扶贫帮困工作。

团结互助、帮贫济困是xx银行大家庭的优良传统。根据员工困难情况，行党委对黄晓玲、姚静等困难员工进行帮扶救助，并及时将救助金及全行员工的关怀转达给困难员工本人，较好地缓解了他们目前所面临的困难。

行党委还积极组织员工参与拥军拥属和各类爱心慈善捐助活动。三年来我行多次慰问部队，并向汶川大地震受灾同胞、……的同胞捐资捐物。

（十）加强综合治理和平安建设，创造和谐环境。

一是认真贯彻执行党的民族宗教政策，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和宗教活动；二是努力为平安创建工作营造良好的舆论氛围；三是切实抓好“五五”普法工作，增强员工的法律意识；四是做好节能减排和环境保护工作，强化干部职工环保和节能意识；五是加大安全生产监管力度，对全行各部门、营业网点定期进行全面核查，研究存在的隐患和不安全因素及采取防范措施，切实防止因隐患失控而导致重、特大事故的发生；六是加强办公大楼的安全保卫工作，节假日制定严格的值班制度，有领导带班，确保我行各项内部安全防范措施的落实；七是严格执行《车辆管理制度》，无交通责任事故；八是落实计划生育目标责任制，无违反计划生育政策现象；九是树立法制观念，经常性地开展遵纪守法教育，全体干部职工无严重违法违纪及刑事案件，无“黄赌毒”和邪教活动；十是做好市文明办、街道、社区要求的各项创建工作。

三年来，在全行干部职工的共同努力下，我行的精神文明和文明单位创建工作取得了一定的成绩，但在看到这些成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的工作还存在一些差距和不足。如学习还有待进一步加强，全体职工的整体素质还需进一步提高；个别职工的创建意识还不够强，带动力还不够等。这些都有待于在今后的工作中予以改正和提高，促进我行精神文明单位创建工作再上一个新台阶。

xx银行。

创文明城工作汇报篇三

围绕中心、服务发展，是文明机关创建工作体现自身价值、发挥更大作用的根本要求。多年来，宁波市直机关党工委始终注重将文明机关创建工作自觉地融入市委、市政府的工作大局来谋划，自觉地纳入精神文明建设的总体框架来部署，自觉地融入部门的业务工作和日常管理来推进，自觉地按照争创全国文明城市的各项要求来落实，真正把文明机关创建作为机关党建服务中心工作的重要抓手。通过扎实开展文明机关创建活动，统一思想，凝聚力量，推动工作，为服务科学发展，实现市委、市政府确立的经济社会发展的宏伟目标，提供了有力的服务和保证。

一、以创建提升素质，在深化学习中增强服务本领。

近年来，工委始终把思想理论教育摆在文明机关创建的重要位置，坚持不懈地用党的最新理论成果武装党员干部头脑，教育引导机关党员干部牢固树立服务中心的理念，增强服务的本领，夯实服务的基础。

（一）突出理论武装，加强思想建设。牢牢把握理论武装和思想道德建设这个主线，积极发挥精神文明建设在教育人、培育人、塑造人，促进人的全面发展中的积极推进作用。坚持把理论武装作为首要任务，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，进一步用科学理论、科学思想、科学观点武装机关党员干部的思想，不断提高党员干部的政治理论素质。坚持以思想道德教育为重点，认真组织开展社会主义荣辱观学习教育活动，深化机关干部的从政道德教育，结合市级机关实际，开展了“知荣辱、树新风”道德实践活动和“讲诚信、尽责任、知敬畏”机关伦理道德教育，积极组织机关干部参与交通文明、言行文明、生活文明系列活动，在机关干部中倡导了科学、文明、健康的工作、学习和生活方式，努力为全社会精神文明建设做好示范和带头作用。紧紧围绕建设社会主义核心价值体系，深入开展向徐立科、毛文国、李益波、吴大观等先进典型学习活动，积极组织为地震灾区献爱心、结对共建、扶贫帮困、万人助学、文明出行、文明服务等主题教育和实践活动，广大机关干部职工的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德有了新的提升。

（二）开展主题教育，增强服务意识。多年来，立足宁波经济和社会发展需要，开展了一系列主题鲜明、形式多样、实效明显的主题教育。2004年开展了以“为民、务实、清廉”为主题的宗旨观、政绩观和发展观教育；2005年和2006年在开展保持共产党员先进性教育活动中，广泛组织开展了“‘三个代表’在浙江的实践”、“先锋形象”和“实现新跨越党员做什么”三个大讨论；2007年以高举旗帜推进科学发展，创业创新实现六大提升为主题，广泛开展了“树新形象、创新业绩”的主题实践活动；2008至2010年分别是围绕十七大精神主题宣传教育活动、深入开展学习实践科学发展观活动以及学习型机关创建和创先争优活动的开展进行了一系列主题教育；今年开展的“思进思变思发展，创业创新创一流”主题教育实践活动，旨在引导广大干部进一步解放思想，增强争先进位意识，着力解决发展中存在的问题；引导广大干部增强创业创新的主体意识和责任意识，对照标杆找差距，振奋精神干事业，改进作风破难题。通过采取有重点和确定专题的教育活动，不断增强党员干部的大局意识、忧患意识和责任意识，使他们能以更加积极地精神状态投入到工作中去。

（三）强化理论学习，提高能力素质。严格落实理论学习各项规定和制度，并将有关情况纳入文明机关创建的内容，实行量化考核。围绕学习型党组织建设活动的开展，各机关党组织都认真制定了具体的建设规划和目标，落实了相应职责，积极开展了专题教育培训、网上学习论坛、红色讲堂、微型党课、课题调研和“读书学习年”、“每月读一本好书”、“学习创新、服务基层”等各种富有部门特色的学习活动。工委积极做好活动的服务和保障工作，组建了以机关理论研究和宣讲骨干为主题的讲师队伍，开展了主题宣讲活动。引入的“宁波文化百科大讲堂”，可向机关干部提供11个系列249个专题讲座。同时按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，工委积极创新干部教育培训方式方法，分层组织开展学习培训，先后组织开展了处级干部培训班、新党员和入党积极分子培训班、机关党务干部轮训班、机关党组织负责人读书班等。通过各种培训学习，进一步拓宽广大机关党员干部的视野，不同程度的提高了他们思考和解决实际问题的能力。

二、以创建催生活力，在营造和谐氛围中凝聚服务合力。

市级机关是我市坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的统率机关，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。作为决策和行政中枢，责任重大，任务繁重，着力营造好和谐氛围，对于增强机关干部的凝聚力、战斗力，提高整体服务能力和水平，对于推动科学发展、促进社会和谐发展具有重要的意义。

（一）运用有效载体促创建。在创建过程中，各单位把文明机关创建工作列入党组（党委）重要议事日程，纳入年度工作总目标，与业务工作统筹安排，同步部署。在整体创建上，紧紧结合各自实际，运用了建设学习型、服务型、创新型、和谐型、廉洁型机关等有效的创建载体，进一步拓宽了文明机关创建活动的思路，拓展了创建的内涵。不少单位还有针对性地开展主题教育，针对各部门存在的薄弱环节和突出问题，结合机关干部思想工作实际，在加强教育的基础上，完善各项制度，规范行为要求，加强内部管理。几年来，市级机关各部门通过抓基础、抓规范、抓载体、抓实效，特别是广泛开展文明处室创建活动，不断提升创建质量和水平。通过运用有效的载体，既使创建活动显现活力，富有成效，又使机关的各项工作得到促进，市级机关呈现出精神文明建设与各项工作同步推进、协调发展的良好态势。

（二）坚持以人为本聚民心。以人为本，是党政机关一切工作的宗旨所在，创建为民，是文明机关创建工作的根本要求。要始终坚持以人为本、创建为民，把维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益作为文明机关创建工作的出发点和落脚点，把文明机关创建与社会各界评议机关工作有机地结合起来，利用各种形式和渠道，广泛征求基层群众对机关建设的意见和建议，进一步改进机关存在的问题，以实际成效赢得了人民群众的拥护和支持，进一步夯实了广泛的群众基础。同时认真组织机关党组织深入开展了“联万家，送温暖”、“和谐宁波，万人助学”、“冬衣暖人心”、“慈善一日捐”等扶贫帮困活动，进一步密切党群干群关系。据统计，2010年市直机关90多家单位，4500多名党员干部利用“七一”前夕和元旦、春节期间，集中走访困难群众家庭1000多户，累计资助金额（含实物）180余万元。

（三）丰富机关文化添活力。几年来，通过创建“职工之家”、“温暖之家”、“快乐之家”，使广大机关党员干部职工感受到党组织的温暖，增强了机关的凝聚力和向心力，促进了中心工作的圆满完成。以提高机关干部身体素质为目标，积极开展了以“强健体魄、促进发展”为主题的群众性健身活动，举办市直机关运动会、市直机关首届文化艺术节等大型文体活动，丰富了机关的文化生活。广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”、庆祝建国60周年歌咏比赛、书画摄影比赛等系列活动，陶冶干部职工的思想道德情操，丰富机关的精神文化生活。积极开展“一个工会一个特色”、“与企业结对共建”、“城乡姐妹手拉手”、“我为节能献计策”、“机关节能环保行”等活动，培养机关干部职工的创新意识和爱岗敬业奉献精神，机关的凝聚力不断增强。

三、以创建保障发展，在落实中心工作中提升服务效能。

坚持围绕中心、服务发展大局，始终是文明机关创建工作的根本指导思想和显著特点。几年来，始终坚持围绕大局抓创建，不断强化服务中心理念，把创建工作放到宁波经济社会发展的大环境中去研究，在全市工作大局中去定位，从而找准工作的切入点、结合点和着力点，在服务大局中去体现价值、发挥作用。

（一）围绕落实中心工作抓创建。近年来，各级机关围绕市委、市政府“保增促调”这个中心任务，“快、重、准、实”地落实各项政策措施，在推进重大项目上下功夫，在优化企业服务上出实招，在科学发挥职能上见成效。在“创建服务型机关，促进企业发展”活动中，全市各级机关共抽调机关干部7千余人，对口帮扶企业近1.5万家，机关干部走访企业2万多家次，帮助企业解决了不少实际困难。在争创全国文明城市活动中，积极配合、认真组织相关工作，先后组建了85支共2905名的机关党员干部文明创建志愿者队伍。组织开展了“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”和“绿色奥运，文明出行”路口值勤活动，历时82天5248名机关党员干部上街维持交通秩序。

（二）围绕优化发展环境抓创建。几年来，不断深入调研，改进方法，统筹结合，加大督查力度，围绕优化发展环境抓创建，促使创建活动不断取得成效。加强对机关特别是公共服务部门和单位落实民主评议整改工作的指导，进一步提高了机关单位办事效率和服务质量，进一步优化了经济发展的环境。市行政审批中心各进驻部门积极推动行政审批服务的提速增效，目前审批事项平均承诺办理时限和实际办理时限分别缩短到11.8天和4.5天，比平均法定办理时限和承诺办理时限分别提速76.14%和57.58%。宁波海关在省内首家推出“查验两班制作业”，实行“人工查验365天作业制”、“365天预约通关服务”、“集中交接单”及船舶申报和转关申报365天不间断等服务措施，使进口通关时间缩短为13小时，出口通关时间缩短为1.29小时，确保出口货物当天放行率保持字99%以上。宁波检验检疫局全面实施浙江省域出口商品直通放行机制，简化检验检疫手续和环节，直通放行货物量逐月上升，全年直通放行货物586497批、货值达214.90亿美元。正是这些便民措施的实施使我市发展的环境不断改善，有力促进了经济和各项事业的发展。

（三）围绕服务基层群众抓创建。机关各级领导干部和广大党员干部积极走进矛盾，着力破解难题，坚持深入实际、深入基层、深入群众，广泛开展调查研究，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，受到了基层和群众的欢迎和好评。市工商局局紧紧围绕“抓安全、促和谐、保民生”这一核心主题，积极开展虚假广告、食品安全、网络消费专项整治行动，确保全市广大消费者买得称心、吃得安心、花得放心。2010年来共排摸出无照经营24517户，查处规范21477户；查处违法广告案件851起，罚没款533万元。市卫生局建立全市统一的医院专家网上预约挂号平台，为病人提供实名制预约挂号服务，有效缓解市民看病难的问题，进一步提高医院的服务效率和管理水平。市委农办着力推进村庄整治建设，2010年全市新增村内主干道硬化里程605.59公里，新增卫生厕所5864户，新增公共厕所435座，新增垃圾箱9935个，新增安全饮用水人口30437人，新增村内河沟池塘整治面积549720平方米，新增改造危房面积339974平方米，新安装路灯7279盏。

四、以创建营造环境，在改进作风中优化服务形象。

随着文明机关创建活动的不断深入，机关的内在素质不断提高，服务理念和服务能力在不断提升。针对一些深层次的问题，特别是人民群众对涉及民生反映强烈的问题，机关各部门抓住有利时机，把解决难点问题作为文明机关创建工作的一项重要内容，使文明机关创建活动实现了突破性的进展。

（一）着力在抓好整改上下功夫。充分发挥机关作风建设监督员作用，重点对窗口单位（办事大厅）工作人员的服务态度、办事效率和行政审批职能归并改革情况进行了专项明查暗访，配合市纪委、监察局对窗口单位进行了行风检查，对发现的问题及时进行整改。有效整合各种有效载体，结合民主评议机关工作的开展，对基层和群众在民主评议机关活动中提出的意见和建议认真整改。据统计，第六轮民主评议活动中，共计发出评议表8573份，回收评议表8397份，征求到的群众意见和建议4135条。各单位把找准问题，落实整改，作为改进作风的切入点和突破口，采取多种形式和途径征求基层单位、服务对象的意见和建议，多渠道收集来自不同层面的反映，认真分析本单位、本系统作风建设情况，开展整改工作“回头看”，针对存在问题，主动从主观上找原因，积极整改。同时，坚持抓机关与抓系统、抓行业、抓基层相统一，不断深化文明机关创建活动，通过基层、系统、窗口的变化来检验机关作风建设成效，形成了上下联动的整改工作格局。

（二）着力在解决深层次问题上下功夫。进一步转变政府职能，加快推进自身改革和管理创新。围绕提高服务效率和质量，开展了三轮行政审批制度改革，大幅削减行政审批事项，简化办事程序，推行政务公开，规范依法行政，完善监督机制，为群众生活和参与经济社会活动创造条件，各级机关办事效率和服务质量明显提高。围绕完善公共服务体系，以发展社会事业和解决民生问题为重点，加大教育、卫生、文化、就业服务、社会保障、基础设施、环境保护、社会治安等方面的投入。扎实推进机关效能建设，提高工作效率、提高服务水平、降低公务支出、降低行政成本，切实提高机关行政效能。进一步转变公共资源配置职能，按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运行、运行统一管理”的要求，切实发挥市场在资源配置中的基础作用，不断推进公共资源配置公平公正和效益最大化，政府公共服务能力不断增强。

（三）着力在优化形象上下功夫。几年来，各机关部门纷纷拿出实际举措，更新服务理念，转变服务态度，改进服务方式，提高服务质量，大力提升在公众心目中的形象。一些机关各部门还广泛开展系列教育活动和“文明窗口”、“文明处室”、“人民满意公务员”等评选活动，使市直机关的服务意识、办事效率、工作环境、精神面貌、工作作风有了明显转变，促进了机关各项工作的开展。进一步改进文风、会风、话风，推进职能职责、审批程序、办事指南公开上墙、上网，不断加大政务公开的力度；不断提高窗口行业和部门的服务质量和水平，营造优美环境，建立优良秩序，展示文明形象；进一步规范机关行为，建立健全并严格执行岗位责任制、ab岗工作制、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制等各项制度，构建较为完善的机关办事制度体系，不断提高机关工作规范化水平；带头参与市容环境整治、结对共建、扶贫济困、志愿者服务，不断拓展文明创建的空间和领域。

（中共宁波市直属机关工作委员会史艳柳）。

市人大常委会机关下设办公室、法制工委、财经工委、教科文卫工委、人代工委、农业环资工委、机关服务中心七个工作机构，现有工作人员55名。机关党总支共有党员54名，下设6个党支部。

近年来，人大机关高度重视精神文明建设工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期人大机关工作者为目标，在人大机关大力弘扬求真务实精神，狠抓机关软硬件建设，完善制度，强化管理，改善机关面貌，改进工作作风，提高服务质量，各项工作开展健康有序，树立了人大机关的良好形象。

一、思想重视，组织得力。市人大常委会机关1998年被省委、省政府命名为省级文明单位。按照文明机关5年期满自动终止的规定，人大机文明单位需要重新创建。市人大常委会对文明机关创建工作十分重视，***主任在2003年度机关总结会上明确要求，要把文明机关创建活动作为今年机关工作的重要内容之一。****秘书长就文明机关创建工作出多次提出具体要求，在不同会议上强调安排。文明机关创建工作被列入办公室2004年工作计划，与机关其它各项工作同安排，同布署，同落实。按照文明机关创建要求，结合人大机关实际，我们制定了《创建省级文明机关实施方案》，明确创建工作指导思想、工作目标和工作措施，统一各级思想，积极指导创建工作。为确保创建工作的顺利开展，成立了由****秘书长任组长，机关各秘书长及各委室负责人为成员的创建工作领导小组，并下设办公室，由人事科负责创建活动日常工作，明确工作任务，落实工作责任，创建工作做到了有工作机构，有创建方案，有创建目标，有专人负责，为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。

二、明确目标，强化教育。为了确保创建活动的顺利开展，我们层层召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作相关文件，学习创建文明机关实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”，即创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。二是以开展“创建学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，深入开展形式多样的学习活动。坚持每月25日的集中学习日制度，采取个人学习与集体学习相结合，委室学习与支部学习想结合的办法，通过召开座谈会、开展学习讨论、举办学习专栏等形式，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是重点学习党的十六大和十届四中全会精神，认真学习公民道德建设实施纲要，在人大机关积极倡导树立良好的道德风尚和科学的世界观、人生观和价值观，机关上下形成了安定团结、积极向上的良好风气。三是组织参与市上组织的各项主题党建庆祝活动，活跃机关文化生活。今年我们组建人大机关代表队，参加市直机关五运会和庆国庆五十五周年歌咏比赛，认真组织培训，积极参加比赛，取得比较好的成绩，活跃了机关文化生活，增强了机关干部的凝聚力和战斗力。四是深入开展包村帮扶工作。我们把包村帮扶工作为文明创建工作的有效载体，按照市委的要求先后参与**市**镇***村的帮扶工作，成立专门机构，确定专人负责帮扶工作。常委会领导多次深入帮扶村进行调研，机关干部轮流驻村工作，为群众解决实际困难。在机关上下的努力下，**村整体村庄实现搬迁重建，**村农业产业结构得到合理调整，农村基础设施建设明显改善，机关帮扶工作在全市部门包村帮扶农民增收工作交流会进行学习交流。

一、十一，机关组织开展卫生清扫活动，对各个办公室及家属区的卫生进行清扫，并组织各委室进行联评，对评选胜出委室进行物质奖励。

四、健章立制，规范管理。近年来，常委会十分重视机关内部的制度建设，对机关工作以制度的形式进行细化量化，出台了***市人大常委会制度汇编，涉及常委会机关工作的方方面面，对机关近年工作的开展起到重要的规范和指导作用。特别是今年以来，在学习方面我们制定学习贯彻党的十六届四中全会精神的意见、机关2004年下半年学习安排；在党风廉政建设方面，我们制定了关于在机关开展严明纪律、狠刹“四股歪风”专项整治活动的实施意见、关于实行单位和个人报告重大事项的暂行规定；在机关管理方面，我们对党员活动室规章制度进行重新修订，严格按照市委要求严禁在机关内有任何形式的赌博活动。积极开展政务公开工作，对机关重大开支、重要事务及人事任免等工作严格按照规定程序进行公开，主动接受监督。同时，严格按照机关制度要求，认真抓好落实工作，对精神文明、计划生育、工作作风等各项制度的落实由人事科负责认真考核，进行定期检查、总结和考评，确保了机关各项工作的正常开展。总之，在常委会的正确领导下，经过市文明办的精心指导和机关全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效。但是由于一些客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，比如办公环境和条件还要不断的完善和提高。在今后工作中，我们要继续努力，认真改进，为创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关扎实工作。

创文明城工作汇报篇四

无论酷暑寒冬，我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务，保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，办理相关业务。并建立“双岗值班制度”，全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求，受到了纳税人的广泛赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖，并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅，终于在晚上时为其兑了奖，那名纳税人感动的说：“感谢地税局有这样的干部，这样的服务精神，真是为纳税人着想，让我们感受到了温暖!”

今年的5月、7月，由于政策调整，房管局征收窗口出现办税高峰，我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人满意的离开，才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。

2.预约服务。

针对大宗发票领购的业务，我所开展了电话“预约”订票服务，提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要，更是可以和窗口人员提前约好时间等候，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和管理所的一致好评。

服务。

为实现我局vip服务承诺，我所设置了“发票发售vip窗口”，对于vip税务所的纳税人推行“绿色通道”，优先办理业务，让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷，得到了广大纳税人的赞许。

4.网络服务。

在我们的网页上，提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务，丰富办税手段，通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。

我们将大厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的打扫和保持，保证了大厅窗口规范、环境整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。

1.咨询服务区。

大厅入口处，放有“办税引导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑，耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税人视力不好，我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心，热忱，倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举，字字句句都是对我们工作的肯定。

2.业务受理区。

设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌，规范了各种物品的摆放，保证了办公环境的整齐。业务的集中办理，切实为纳税人提供了快捷便利的服务。

3.自助申报区。

在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程，设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有一定困难的纳税人，我们还提供了“代办服务”，全心全意为纳税人提供方便，是我们的工作中心。

4.银行缴款区。

在大厅引入银行收款，使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完，节省了时间，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。

5.纳税人之家。

为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，办事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道!”

1.首问责任制。

我所严格执行“首问责任制”，切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，遇到重大问题需由所长向科室协调的，反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复，直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生，保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。

2.办税公开制。

为增强办税透明度，让纳税人了解我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放，对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利，也有利于更好的督促窗口人员改进工作。

3.限时服务制。

在资料齐全的情况下，我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求，并在大厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时间内，在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准，最大限度节省了纳税人的时间。

4.组长负责制。

由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务，岗位分散，特结合实际建立了“业务组长负责制度”：在各主要岗位设立业务组长，负责本岗位的日常工作，遇到问题向所长反映、沟通，发挥了业务骨干作用，有效的避免了管理脱节，保证了日常问题处理的及时性。

5.岗位轮换制。

采取“定期轮岗”的管理办法，以房管局为核心实行季度轮岗，加强业务培养，通过换岗的方式督促了干部的业务学习，提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练，也拓宽了其他业务的知识面，对纳税人提出的问题可以随时给于准确的'答复，履行告知义务时更加全面。

6.涉税问题纵向协调解决机制。

针对窗口特殊性，我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题，即在窗口人员遇到难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长及时介入，主动协调，避免矛盾的激化，从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的满意度。

针对我所岗位多、业务杂的情况，我们实行了“岗位练兵”制度，由业务组长任小教员，逐岗进行培训，提高了全所干部业务素质，培养了全能全岗的工作能力，增强了为纳税人服务的技能。

作为窗口，我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”，提醒干部保持阳光的心态，以饱满的精神为纳税人提供周到的服务，并定期召开座谈会交流心得体会，每月评选出微笑服务之星，在我们的笑容中，构建出一个和谐的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中，进入前6名，并被选为我区优秀团员。

作为一个年轻的集体，第一税务所更是发扬年轻人的活力，突出党团员青年的积极作用，投入到各项活动当中。在春节联欢会上，我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中，我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉;拓展训练中，我所两名年轻干部被推选为“队长”，锻炼了组织能力，培养了团结协作和换位思考的意识;日前我区举办了“城市之星模特风采大赛”，我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动，增强了我所的团队凝聚力，使干部们感受到了组织的活力和温暖，积极的向组织靠拢。前不久，我所有一名预备党员按期转正，一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了入党申请书，确定了入党联系人。

就这样，我们的青年干部们不断的汲取着知识，积累着经验，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞，不须扬鞭自奋蹄。创建“青年文明号”是我所全体干部的共同心愿，我们将继续按照团区委的要求，扎实工作，科学创新，恪守青年文明号公约，不断提高自身的纳税服务水平，做到爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。

创文明城工作汇报篇五

抓好省级创业型城市创建工作，是全市创业促就业工作的主旋律，是关注民生的一项重大举措，也是我局高度重视与关注的一项中心工作。20xx年以来，我局以创建创业型城市为目标，紧密结合卫生工作特点，以大力鼓励举办特色民营医疗机构和促进高校毕业生就业为重点，支持城乡劳动者特别是卫生技术人员自主创业。去年我局鼓励创业新办医疗机构3家，引入创业经费5400余万元。直接解决就业733人，其中公立医疗机构600人，民营医疗机构133人。现将具体工作汇报如下：

根据市委办、市政府办《关于印发xx市创建省级创业型城市工作实施方案的`通知》要求，为认真开展好省级创业型城市创建工作，我局制定了工作方案，成立领导小组，由局长马军担任组长，副局长黄良民任副组长，局医政科、办公室等科室负责人为成员，加强力量积极开展创建工作。

为方便企业办理审批相关手续，我局简化办证审批手续，免费提供办理相关手续的资料、范本，大幅缩减审批时限。其中医疗机构设置审批从法定的20个工作日缩短为15个工作日办结，医疗机构执业许可证核发从法定31个工作日缩短为20个工作日办结，极大方便了申办者。同时完善便民服务措施，方便办事人员。

一是从政策上引导和鼓励民营资本举办医疗机构，我局在多方调研的基础上，拟定《关于加强民营医疗机构管理促进民营医疗机构发展的意见》，并经市政府印发执行，为民营医疗机构的发展和规范管理提供了政策依据。二是按照《贵州省卫生厅关于加快办理社会资本举办医疗机构审批事项的通知》要求，积极引导和鼓励社会资本举办民营医疗机构。20xx年共受理新办3家，已开业3家。三是大力加强民营医疗机构管理，制定我市民营医疗机构量化考核方案，组织专家组进行考核，对考核优秀的授予年度“优秀民营医疗机构”称号。

创文明城工作汇报篇六

市人大常委会机关下设办公室、法制工委、财经工委、教科文卫工委、人代工委、农业环资工委、机关服务中心七个工作机构，现有工作人员55名。机关党总支共有党员54名，下设6个党支部。近年来，人大机关高度重视精神文明建设工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期人大机关工作者为目标，在人大机关大力弘扬求真务实精神，狠抓机关软硬件建设，完善制度，强化管理，改善机关面貌，改进工作作风，提高服务质量，各项工作开展健康有序，树立了人大机关的良好形象。

一、思想重视，组织得力。市人大常委会机关1998年被省委、省政府命名为省级文明单位。按照文明机关5年期满自动终止的规定，人大机文明单位需要重新创建。市人大常委会对文明机关创建工作十分重视，***主任在2003年度机关。

总结。

会上明确要求，要把文明机关创建活动作为今年机关工作的重要内容之一。****秘书长就文明机关创建工作出多次提出具体要求，在不同会议上强调安排。文明机关创建工作被列入办公室2004年工作计划，与机关其它各项工作同安排，同布署，同落实。按照文明机关创建要求，结合人大机关实际，我们制定了《创建省级文明机关实施方案》，明确创建工作指导思想、工作目标和工作措施，统一各级思想，积极指导创建工作。为确保创建工作的顺利开展，成立了由****秘书长任组长，机关各秘书长及各委室负责人为成员的创建工作领导小组，并下设办公室，由人事科负责创建活动日常工作，明确工作任务，落实工作责任，创建工作做到了有工作机构，有创建方案，有创建目标，有专人负责，为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。

二、明确目标，强化教育。为了确保创建活动的顺利开展，我们层层召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作相关文件，学习创建文明机关实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”，即创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。二是以开展“创建学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，深入开展形式多样的学习活动。坚持每月25日的集中学习日制度，采取个人学习与集体学习相结合，委室学习与支部学习想结合的办法，通过召开座谈会、开展学习讨论、举办学习专栏等形式，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是重点学习党的十六大和十届四中全会精神，认真学习公民道德建设实施纲要，在人大机关积极倡导树立良好的道德风尚和科学的世界观、人生观和价值观，机关上下形成了安定团结、积极向上的良好风气。三是组织参与市上组织的各项主题党建庆祝活动，活跃机关文化生活。今年我们组建人大机关代表队，参加市直机关五运会和庆国庆五十五周年歌咏比赛，认真组织培训，积极参加比赛，取得比较好的成绩，活跃了机关文化生活，增强了机关干部的凝聚力和战斗力。四是深入开展包村帮扶工作。我们把包村帮扶工作为文明创建工作的有效载体，按照市委的要求先后参与**市**镇***村的帮扶工作，成立专门机构，确定专人负责帮扶工作。常委会领导多次深入帮扶村进行调研，机关干部轮流驻村工作，为群众解决实际困难。在机关上下的努力下，**村整体村庄实现搬迁重建，**村农业产业结构得到合理调整，农村基础设施建设明显改善，机关帮扶工作在全市部门包村帮扶农民增收工作交流会进行学习交流。

一、十一，机关组织开展卫生清扫活动，对各个办公室及家属区的卫生进行清扫，并组织各委室进行联评，对评选胜出委室进行物质奖励。

创文明城工作汇报篇七

在县委、县政府的正确领导下，在县创建省级文明县城办公室精心指导下，交通运输系统上下认真贯彻落实县创建省级文明城县工作要求，积极推动交通运输系统创建省级文明城县各项工作的开展，取得较好成绩。

1、强化组织领导，层层落实责任。全县创建省级文明城县工作启动后，我局迅速召开局领导班子会和驻城各单位主要负责人会议，迅速传达学习贯彻全县创建省级文明城县动员大议精神，部署落实交通系统创建任务。

一是迅速成立创建领导小组。创建省级文明城县，时间短、任务紧。我们迅速成立了以主要负责人为组长的创建省级文明城县领导小组，系统各相关单位也立即成立了以主要负责人为组长的'领导小组，把创建省级文明城县当作交通头等重点工作来抓。

二是迅速制定创建工作方案。按照《xx省文明城市测评细则》要求，逐项对照，迅速制定了《xx县交通运输局创建省级文明城市工作方案》。三是迅速分解落实创建任务。按照交通行业管理创建职能，将创建任务分解落实到相关股室及下属单位。

2、狠抓宣传发动，造浓创建氛围。创建省级文明城县以来，我局积极做好各类创建宣传工作，不断深化培育和践行社会主义核心价值观，在公告栏、出租车led屏、服务窗口广泛宣传“讲文明树新风”公益广告，加强道德模范陪树和道德讲堂建设。经常性组织交1通文明志愿者上街道、进社区、进出租车开展志愿服务工作，引导市民增强文明意识。加大环境卫生整治力度，做到责任区内无脏、乱、差，办公区内无不文明行为。积极开展“爱岗敬业、明礼诚信”主题实践活动和“三优一完善”（即优美环境、优良秩序、优质服务，完善投诉处理机制）创建工作，引导交通行业不断提升优质服务水平。重点开展出租车行业专项整治，加强从业人员培训，出租车车容车貌整治，规范经营整治，打击黑车非法营运，组织志愿者开展明察暗访，重点推广应用“出租车文明服务工作法”，选择一部分出租车开展规范化达标工作，发挥示范引领作用。

3、突出创建重点，强化排查整改。

一是突出汽车客运总站必查单位的专项整治。汽车客运总站是此次省检查组必查现场，针对县创建指挥部和我们在日常检查中发现的脏、乱、差以及无障碍通道等硬件设施不到位问题，我们多次与客运站领导进行沟通协调，责成他们出钱、出人、出力，及时解决存在的问题；先后对前期发现的问题督促整改，现汽车站厕所已经改造完成，并成立志愿服务站、文明劝导站。并配置文明劝导人员在车站履行文明劝导职责。汽车站提升改造工作已经挂网招标，预计本月内动工。

二是按照县委、县政府和县创建省级文明城县指挥部的要求，我们每周五开展网格化区域清扫活动，包括大扫除、清除小广告、牛皮癣以及办公区卫生清扫工作。

三是不定期对文明楼院走访，确保在文明楼院打造完成后，住户能对楼院卫生及文明氛围保持。

以及办公区卫生清扫工作。

三是不定期对文明楼院走访，确保在文明楼院打造完成后，住户能对楼院卫生及文明氛围保持。

省级文明城县创建迎查工作虽然告一段落，但创建省级文明城县的脚步没有停止，下一步，我局将按照县委、县政府和创建省级文明城县指挥部的要求认真抓好长效管理。

一是继续加强组织领导，狠抓创建不松懈。创建省级文明城县是一项长期工作任务，我们坚决按照上级要求，长抓不懈，做到不管交通工作任务多么繁重，创建省级文明城县的班子不散，并对系统创建工作进行再动员、再部署，确保人人肩上有担子，个个身上有责任。

二是继续强化宣传发动，确保创建氛围不减。按照人人参与创建，个个都是创建责任人的要求，进一步加大宣传力度，充分调动系统广大干部职工的积极性，确保创建省级文明城县变成大家长期的自觉行动。

三是巩固创建成果，建立长效管理机制。对前一阶段创建省级文明城县中好的做法、经验进行认真总结，对照《xx省文明城市测评细则》要求，逐项再对照，再检查，对好的做法继续巩固，对存在的问题认真加以整改，并形成长效管理机制融入日常管理之中。

创文明城工作汇报篇八

各位领导、同志们：

明素质为根本，以群众性精神文明创建活动为载体，积极探索新时期精神文明建设协调发展的新路子，全面深入地开展了丰富多彩的创建活动，街道的软硬件建设和干部队伍整体素质有了明显提升，现将我街道的文明单位创建工作情况及下步打算汇报如下：

一、强化组织领导，健全规章制度。

长期以来，我街道牢固树立文明创-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--。

建“一盘棋”的整体意识，建立文明创建领导责任机制，由一把手担任组长和“总指挥长”，班子成员任副组长，机关职能部门和和社区负责人为组员，形成了机关职能部门相互配合、辖区单位鼎力参与的创建机制，并且一以贯之，持之以恒。近几年来，尽管领导班子成员不断调整，但组织机构不断档，领导小组成员不缺位，保持了创建工作的连续性，使创建活动有章、有序地全面推进。

台阶。

二、坚持多措并举，注重创建实效。

近年来，街道办事处多方筹集资金，集中人力、物力，在机关、社区、村全面开展“文明和谐”创建活动。通过一系列强而有效的措施，极大的提高了办事处干部职工和辖区居民的文化素养，推动了办事处的蓬勃发展。

活动外，还经常性组织职工开展乒乓球比赛、篮球比赛，扑克牌、跳棋以及郊游等活动。这些活动的开展，不仅推动了职工的身体锻炼，陶冶了情操，丰富了职工的业余文化生活，而且增强了职工的集体观念，展示了街道团结奋进、积极向上的团队形象。

三、立足长效机制，提升创建水平。

进取的强力引擎，为**经济社会的跨越式发展做出应有的贡献。

谢谢大家！

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创文明城工作汇报篇九

今年，我街道文明单位创建工作通过“两手抓、两手都要硬”的工作方针，按照现代农业发展要求，以培养政治过硬、作风优良、业务精湛、队伍团结为目标，通过强化组织领导，提高服务水平，增强服务实效，有力地推进了全街道文明创建工作协调发展并取得了一定的成效。

一、重领导，健全工作机制，夯实了创建基础一年来，街道领导高度重视创建工作，将其作为全街道工作来抓，把创建工作由“软”变“硬”，实实在在抓起来。

一是强化组织领导。成立了由党工委书记任组长的街道机关文明单位创建工作领导小组，全街道文明创建工作形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、创建办公室具体抓、干部职工积极参与的良好格局，全局创建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。

二是突出目标管理。年初制定年度工作计划时，我们就把文明创建工作纳入全年农业工作的总体规划，做到同规划、同部署、同检查，层层分解任务，具体到每个班子成员、及每个干部职工，全街道创建工作达到了“考核有依据、管理有目标”。

1决创建工作中出现的问题，同时建立健全了文明创建工作责任体系，实现了全街道创建工作“人人肩上有担子，个个身上有责任”。

二、抓队伍，加强作风建设，激发了创建活力。

在文明创建中，我们始终把增强全体干部职工的文明创建意识，放在文明创建工作的突出位置，不断增强全体干部职工综合素质和自觉参与创建的能动性，把创建工作由“静”变“动”，实实在在活起来。

一是以争创“五个好”班子为目标，建立了一个高效廉洁的领导班子。街道领导班子在开展创先争优活动中，以落实文明创建工作为重点，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策，自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在文明建设工作中，大家能统一思想、各尽其责、全力调动各方面因素，积极参与创建，实现了创建活动和农业各项工作全面发展。

二是以达到“五带头”为已任，全力建立了一支高素质的干部队伍。全街道大力开展了机关干部作风建设，着力强化干部职工，特别是党员干部素质建设，不断提高全体人员的政治思想、科学文化水平和业务素质，教育大家要树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，要在各自工作岗位上，展示基层工作人员爱岗敬业、服务人民、奉献社会的精神风貌。

三是以开展“做服务三农工作先锋队、当建设现代农业排头兵”为主题的创先争优活动，全力提升全街道创建形象。今年我街道以创先争优为纽带，把文明创建教育融入干部职工的日常工作学习和生活之中，把培训和提高干部职工素质与农业工作紧密结合起来，营造“讲文明光荣，不讲文明可耻”的创建氛围，号召全街道干部职工要人人争当实践科学发展观和文明创建工作的楷模，增强服务意识，加强协调合作，养成真诚、廉洁、务实的作风，不断提升农业形象。

三、育环境、规范机关管理，提高了创建水平。

创建工作中，我街道特别注重机关各项制度和事务工作的管理，努力在改进机关作风，提高机关效能，建立和谐机关上下功夫，把创建工作由“虚”变“实”，实实在在亮起来。

一是积极推行一套行之有效的科学管理模式。重点是建立健全各项规章制度，做到内部管理工作有章可循，按章办事。一是上下班要严格实行指纹签到制，杜绝“走读”现象发生；二是服务工作要严格执行首问负责制，及时处理来信、来访、来文、来电，不拖拉、不扯皮，坚决制止机关工作人员作风不正、行为不廉、效率不高等行为。三是人、财、物等内部管理工作要做到透明、公正、公平；四是对街道机关工作人员对违规违纪行为，不回避、不护短，严肃查处，坚决制止歪风邪气，确保全局无违法违纪案件、无计划外生育、3无“黄赌毒”等现象发生。

二是努力创造一个干净整洁的办公场所。经常利用休息时间，组织干部职工义务劳动、清理垃圾、平整场地，修剪树木，由此，净化了环境，美化了庭院，亮化了办公楼。二是改善了办公环境。机关办公楼安装了防盗设施，每个办公室都配备了电脑，饮水机，还安装了空调等设备。办公场所做到了清洁整齐、规范有序，工作人员衣着整洁、言行文明、举止得体，所有办公场所杜绝脏、乱、差等现象的发生。

三是全力做好机关和干部职工后勤保障工作。街道里设了专门为干部职工服务的食堂，同时聘请了专门的保洁员负责机关卫生，卫生工作坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，机关安全卫生管理实现了责任到人。

四、抓载体，创新工作方式，丰富了创建内容在创建工作中，我街道注重多措并举，全方位推动文明创建工作地全面开展，把创建工作由“单个推进”变“全面出击”，实实在在动起来。

二是群众活动丰富多彩。街道机关一方稳定的政治责。

4任。成立工会组织、街道蓝球队等群众组织，这些组织经常性开展一些文明、健康、有益的文体活动，以积极向上的活动方式占领思想文化阵地。

三是爱心公益经常开展。近年来，先后为抗震救灾、见义勇为基金、结对帮扶户、特困党员职工、干部联村等捐款，并号召干部职工积极参加义务献血活动公益性活动。通过救灾、扶贫等活动，提高了职工的道德素质，发扬了社会主义风格。

创文明城工作汇报篇十

近年来，xxx围绕省级精神文明城市创建的要求，结合自身实际，充分发挥职能部门作用，接长手臂、扎根基层，建立健全乡村科普基础设施，加强科技志愿者队伍建设，开展了丰富多彩的科技传播、送科技下乡活动，深入基层服务群众，开展文化惠民科普培训，切实抓好农村适用技术培训工作，全县农民科学素质和专业技能显著提升，为推进精神文明创建工作作出了应有的贡献。现简要汇报如下：

一是科普基础设施建设有了新提高。帮助乡村整合完善科普资源，确保“基层科普行动计划”落到实处。新建科普e站2个，并且安装了65寸的室外大屏科普大屏2个；新建科普长廊4个，累计长度86米；新建了20个平米的高标准的`宣传牌；新配备激光电视2台；新购置1万余元的科普图书，定期开展科普读书活动，充分利用各个软件平台，切实开展基层科普工作。

二是科技志愿者队伍日益壮大。20xx年5月，在xxx的倡导下，全县科技工作者成立了11支志愿服务队伍，成员来自于农业、教育、卫生等各个不同行业，共计300多人。各志愿服务队立足于自身的实际，投身科技扶贫、助力乡村振兴，积极开展各类科普宣传、科技传播、“送科技下乡”等志愿服务活动。目前各服务队累计开展活动达100余次，为我县农村产业发展和文化振兴起到了积极的推动作用。

三是“惠民益民系列科普活动”成效显著。以科技专家服务队为龙头，以惠民益民为目标，深入田间地头开展经常性的科普活动。各服务队开展送科技下乡、科普巡展、科学大讲堂、田间课堂等各类科普活动40余次，丰富了农村的科普文化生活。20xx年科普日期间，在xxx举行的“礼赞共和国、智慧新生活”科普志愿行动，县二院的10余名科普志愿者，为村民免费查体200余人次；展览科普图片展板30余幅，发放科技明白纸、健康知识宣传材料等500余份，深受群众的欢迎和好评。今年5月底农技协举办小麦丰产观摩会和培训班，组织小麦种植户在凤凰镇凤凰村、大户刘村等小麦种植基地进行观摩，对小麦的优良品种进行了推广。同时，组织了协会会员培训班，县农业局专家现场讲课，推广种植经验，受到了会员的好评。

创文明城工作汇报篇十一

各位领导：

下面，将县住房和城乡规划建设局市级文明单位复查工作情况向大家作一简要汇报：

我局内设办公室、规划股、工程股、村镇建设管理股和财务审计股5个行政股室和房地产管理局（副科级单位）、建设工程质量监督检测站、建筑规划设计院、房地产交易所3个事业单位，目前共有正式干部职工51人（包括12名离退休人员），其中党员41人。先后被市委、市政府命名为市级文明单位，被评为城乡环境综合整治先进单位和“平安东营”建设先进单位，被市委授予“先进基层党组织”称号，城建档案馆也晋升为省一级档案馆，在全县综合考核中连续五年优秀。

一、准确定位，强化领导力度。

文明单位创建工作是社会主义精神文明建设的重要内容，是建设系统精神文明建设的重点工作。我们将其作为三个文明建设的统一目标，纳入了建设系统发展的总体规划，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的奋斗目标。几年来的工作实践，使我们深刻认识到精神文明建设的重要性，始终坚持把精神文明建设当作一件大事来抓，成立领导小组和工作机构，把文明单位创建工作与城市建设工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强城市规划建设管理，在城市规划建设管理中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、基层具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明单位创建氛围。

二、强化教育，加强干部队伍建设。

制。一年来，领导干部无任何违法违纪言行，全体员工无任何违法违纪案件，无交通、质量等安全责任事故，无邪教活动。计划生育工作连续实现晚婚晚育率100%、计划生育率100%。

同时，在工会、共青团、妇联等方面的工作也取得了较好的成绩，得到了上级部门的充分肯定，有力地推进了我局文明单位创建工作的深入开展。

总结我局文明单位创建工作取得的成绩，得益于上级党政机关的重视与信任，得益于市县文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体干部职工的拼搏和奉献。在今后的工作中，我们将进一步深化认识，细化制度，强化措施，硬化考核，优化质量，更加扎实地开展创建工作，为推动城乡建设事业又好又快发展做出新的更大的贡献！

最后，诚恳的请各位领导对我局的工作提出宝贵意见和建议。

创文明城工作汇报篇十二

香泉镇人民政府自2010年开始创建“市级文明单位”以来，以“内强素质，外树形象”为主线，以培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐干部队伍为目标，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位工作方针，围绕经济建设中心，强化组织领导核心，凝聚干部职工人心，不断增强机关干部的服务意识，完善机关的服务功能，提高机关的服务水平，全面提升了机关干部队伍的文明素质和机关的文明服务形象，取得了较为明显的社会效益和经济效益。现结合实际，将我镇建设市级文明单位的有关情况汇报如下：

一、以人为本，重组织，强领导，不断夯实文明单位建设基础抓好精神文明和文明单位创建工作的核心和关键在于领导。文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了全面推进创建工作的深入开展，我镇坚持做到“四个不放松”。一是组织领导不放松。坚持文明单位创建工作“一把手”负责制，制定和下发了《创建市级文明机关的工作方案》，《创建市级文明机关目标任务分解表》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求。健全了组织领导、完善了相关制度、加强了道德教育、促进了业务工作。二是制度建设不放松。党委政府把文明单位建设工作与党建和站办工作有机结合起来，与保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，与加强机关管理有机结合起来，通过健全完善文明单位建设工作制度，不断研究新情况，提出新举措，解决新问题。为此，我镇机关进一步健全完善了“机关学习制度”、“会议制度”等17项机关工作制度，通过坚持用制度管人，用制度来规范机关干部言行，有效地治理了过去机关干部队伍政治思想上存在的“不稳”，精神状态上存在的“不振”，工作作风上存在的“不实”，为民服务上存在的“不热”等毛病。三是宣传教育不放松。为了深化干部对创建工作的主体意识，引导机关干部自觉投身到创建活动中去，我镇党委政府结合工作特点，寓身边的人、身边的事、身边的典型于文明单位建设全过程，坚持以“群众满意”为标准，精心打造文明新形象，营造了良好的创建氛围。四是硬件建设不放松。为了打造文明机关形象，近年来，我镇对办公楼及周边环境进行综合整治。进一步绿化、美化了办公环境，完善了文化体育设施，建立了图书室和活动室，机关大院处处繁花如簇，草绿树青，宿办楼、花坛相映成趣，各种保洁设施一应俱全，清洁卫生，窗明几净。

风得到了很到的改变。

三、丰富载体，多途径，多渠道，努力打造文明单位新气象。

1、以平安创建为契机，搞好法制宣传教育。

我镇坚持以点带面，以机关带动全镇的总体思路，深入创建文明单位，把平安创建当做全镇文明创建的载体，通过讲课、板报、宣传车等形式在全镇范围内开展普法活动16次，举办法律培训班6次，开展送法律下乡活动8次，极大的提高了干部群众的法制观念，推动了依法治镇的进程，改善了社会秩序，加大了教育力度，进一步巩固了“平安创建”的成果。

2、充分利用有限条件，安排多姿多彩文体活动。

我镇为丰富机关文化氛围，专门购置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品，组织机关干部积极参加了乒乓球、羽毛球、象棋等比赛活动。在重大节庆期间，通过文艺表演、演讲比赛等多种文化活动形式，增强机关干部凝聚力，增加干部荣誉感全面提升机关单位的文化气息。健康向上的文体活动，活跃了干部文化生活，促进机关大家庭文明和谐，极大的丰富了机关干部的精神生活，为经济和社会事业全面协调发展营造了良好的氛围。

文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的重要工作，虽然我们做了大量工作，但离上级的要求，和测评标准还有着一定的差距。我们决心在已取得的成绩基础上，再接再厉，开拓创新，顽强拼搏，努力促进我镇创建工作再上新的台阶，不断为香泉的社会事业发展做出新的贡献。

创文明城工作汇报篇十三

羊流镇在“乡村文明行动”实施过程中，结合镇情，强化措施，落实责任，有力地推动“乡村文明行动”深入、扎实开展。现将最近乡村文明行动开展情况汇报如下：

1、抓住有利时机，促进绿化。对镇区府前街、羊祜东路、济新路、牛石路两侧实施标准绿化，并对两侧法国梧桐进行修剪整枝；各村根据实际情况在村内道路两旁、沟渠两侧和池塘周边栽植乔木、灌木，公共场所建设花园式绿色景点。健全绿化苗木管理养护机制，落实分片定段管理责任制。对苗木加强养护，定期浇水、喷药，对缺株、枯死的绿化苗木及时补栽，确保苗木整洁常新。

2、加大移风易俗工作力度。镇党委政府加强对各村红白理事会、道德评议会、村民议事会等村民自治组织的监督和管理。结合各村实际情况，实行统一标准，严格落实《移风易俗管理办法》，限制红白事大操大办和盲目攀比，对超标者采取罚款、说服教育、取消其评选星级文明户的资格等。实行党员干部带头制，主动摈弃旧习俗，辐射带动周围群众，收到了良好的效果。“生前不孝，死后胡闹”和“一人结婚，全村随礼；一家死人，全村举丧”的现象大大减少，形成了厚养薄葬的风气。节省下来的钱用于再生产投资，也为农村经济发展提供了保障。

3、优化保洁队伍管理模式。保洁公司负责道路沿线环。

境卫生及垃圾清运工作。各行政村按照每100户(含100户以下)设1名保洁员的标准成立保洁员队伍，全镇现有保洁员310名。保洁员负责区域内生活垃圾的收集、道路的清扫保洁、垃圾箱管理等工作。各村和保洁员签订保洁协议书，村对保洁员进行管理，镇村双向考核。保洁清运效果由镇、村采取定期或不定期抽查、回查方式，每周一检查、半月一通报、每月一评比，确保保洁工作真正落到实处。保洁员工资费用将全部由镇政府承担，根据对保洁员的量化百分考核，对考核成绩优秀的保洁员给予相当于工资20%的绩效奖励。

4、开展“舞前一刻钟”活动。利用晚上跳广场舞前的一刻钟时间以及群众健身活动间隙，由各村乡村文明行动指导员和文化带头人主持、领学，学习内容可以是上级文件、基本法律知识、中外传统优秀文化，也可以是道德模范典型人物、身边好人好事。通过开展“舞前一刻钟”活动，将好的事迹做法由普通老百姓讲出来，用身边的事教育身边的人，使群众在潜移默化中接受道德教育。

5、实施文明创建工程。以开展“四德工程”为契机，在镇政府指导下，积极引导各村开展各类先进评选活动。由各村党员和群众代表发放选票，讲明评选标准和细则，全员发动，户户参与投票，开展文明创建评选活动。积极开展“星级文明户”、“好媳妇”、“好婆婆”、“好妯娌”文明集市、文明村等创评活动。

1、工作开展不均衡。个别村标准要求较低，整体西部。

片区比东部片区整治效果好；北部片区比南部片区整治效果好。

1、完善环卫一体化长效机制。积极探索建立环卫管理制度，统筹安排城乡环卫一体化工作。严格队伍、设施、资金、制度“四落实”的标准，健全乡村垃圾管理、卫生评比等制度和垃圾处理督查、奖惩办法，建立环境保洁长效机制。

2、全面铺开，一村不落。全镇90个村乡村文明行动开展全面铺开，一村不落。高标准，严要求，各村按照示范村建设标准积极开展乡村文明行动开展工作。

3、科学规划，点面结合。按照“连点成线、连线成片”的工作要求，抓好生态文明村创建“点”，延伸路域环境整治“线”，扩大文明片区覆盖“面”，分类推进，全面加快乡村文明建设，发挥先进村的示范带动作用，力求实现一整一条线、一治一大片，带动周边村广泛开展乡村道德建设、文化惠民建设、平安村庄建设等活动，丰富群众生活，提高文明素质。

4、继续加大镇级财政投入。各村建设标准文体广场，文体广场验收合格后，由镇政府配齐健身器材和广场灯，全力实施“绿满羊流”行动，抓住有利时机培植花草树木，促进绿化，打造绿色生态宜居环境。

5、继续实施以奖代补。多干多补，快干快补，不干不补，工作不力的，实施诫勉谈话；充分发挥好村级主体作用，调动起各村的工作积极性，做好乡村文明行动暨环境综合整治工作。

6、强化工作调度。实行“分工领导、管区书记、包村干部一日一调度”的工作机制，加大对各村进行周检查评比、月小结讲评、半年和全年总结考评。对考评情况以通报予以公布。

创文明城工作汇报篇十四

西门河头社区位于瑞安市老城区西首，占地面积14万平方米，总户数1807户，居民4973人,暂住人口960人，2010年社区换届成立了社区党委，下设三个党支部，现有党员158人，在职党员35人。先后获得全国妇联基层组织、省级文明示范社区、省级文明社区、省级科普示范社区、省级绿色社区、省级“平安家庭”示范社区、温州市先进基层党校、温州市学习型社区，多年被评为温州市、瑞安市先进党组织和党建示范点等77项荣誉称号。社区按照市委、市政府、市文明办和街道党工委的总体部署，以党建工作为核心，以社区党校为宣传阵地，以服务居民为重点，深入开展以创建省级示范文明城市为主要内容，以文明社区创建为主导，开展有益健康向上的活动取得了较好的成效，现将活动开展情况。

总结。

如下：

一、多措并举，切实加强社区党组织自身建设。

（一）健全社区组织管理运行机制。明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，健全社区议事协商机制和民主决策程序，规范社区党务、居务公开，形成以社区党组织为核心、居委会为依托、工青妇组织为助手、各方面相互配合的社区工作体系。并按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则，以网格化管理为重点，定期与环保局、药监局、市委党史研究室共建单位召开联席会议，组织协调社会各方力量共同参与社区建设。

（二）加强社区党员干部队伍建设。以选优配强社区领导班子和提高党员干部队伍素质为目标，这次换届，社区干部平均年龄43.5岁，大专以上4名、高中以上4名,总计8名，加大对社区党员干部的教育、培训和管理力度。健全“三会一课”制度，充分发挥社区党校、市民学校和现代远程教育网络的作用，采取党性教育、业务技能培训、参观学习等形式，深化学习型党组织建设。每月15-16日组织党员开展党员活动日，积极搭建党员学习活动的有效平台。加强党员发展工作，强化入党积极分子队伍建设，今年转正党员3名，培养入党分子1名。

腹有诗书气自华。

二、创新载体，充分发挥社区“爱心银行”作用。

（一）加快社区服务中心建设。积极拓展社区服务中心功能，建立健全工作机制，为广大党员群众提供党务咨询、组织关系转接、教育培训、关爱帮扶等方面的服务。健全社区党内激励关怀帮扶机制，慰问机制、结对帮扶、走访谈心制度，充分发挥社区“爱心银行”的作用，“爱心银行”会从2005年成立以来，筹集善款总计20多元，扶贫支出总计10多元，为灾区献爱心，慰问困难、生病党员群众1000多人次。

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20名党员组成，成员以熟悉城市管理业务的党员为主，职责在于就社区的建设、管理和服务等向社区党组织提出意见或建议，并监督日常工作的落实，社区党委不定期的召开党员座谈会，共商社区事宜。如建设“社区扶贫帮困基金会”就由党员建议的，落实实施后取得了非常大的成效。五是“美化环境岗”，岗位由23名党员组成，日常参与到“爱我社区、美化环境”的工作当中，在成员的调动下，辖区居民自觉地加入辖区大扫除之中，特别是台风侵袭之后，遍地狼藉、阴沟阻塞，在社区干部何小娟指导员的指导下，党员们自觉成立了“清扫游击队”，扫大街、掏阴沟，为社区的环境卫生做努力，帮助居民恢复生产生活卫生。六是“治安巡逻岗”，岗位由年轻党员组成，负责小区的治安巡逻工作。党员志愿服务岗位的建设，取得了令人瞩目的成绩，省市电台多次对该项工作做了相关的报道，也得到了上级领导和人民群众的肯定，发挥在职党员的“四个一”作用，让他们挂一职、连一户、献一策、办一事，分别编入“六个岗”，鼓励在职在居党员积极参与社区建设、服务居民群众，树形象起作用。

（三）推行“党员政治生日”制度。党员政治生日就是入党纪念日，每逢党员的政治生日，党支部都会发一条短信，寄一封贺卡，送一个党员徽章。去年，柯步彩老党员入党纪念60周年，他向社区党员基金会捐款1万元，作为纪念自己入党纪念日的一件有意义的事情，同时，党员政治日做到“五个必访”，即党员政治生日必访，党员生病必访，党员生活困难必访，党员家中有重大事情必访，党员来信来访必访，尊重关怀每位党员，营造党内外互帮互助的和谐氛围。

（四）围绕文明建设共建。围绕“文明建设，共建美好家园”，创建省级示范文明城市，我们老书记陈鸿铭等同志起带头模范作用，积极参加文明城市管理，协助社区文明建设活动的有序开展，为文明建设起到重要的作用。

三、以人为本，积极搭建服务居民的有效平台。

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活动室、社区老人活动中心、残疾人康复室等），大力开展便民利民服务。通过建立“慈善爱心超市”为41低保户每月补助物资50元，每年600元，随着物价的上涨，每户额外补贴70多元；党员结对帮扶等形式，关爱弱势群体，为群众排忧解难，帮助社区8名下岗人员再就业。社区工作人员得知居民董某下岗，生活非常困难，于是联系有关单位及时解决他的就业问题，根据他的个人情况，妥善安排一份具有稳定收入的保安工作。

（二）积极搭建维护稳定服务平台。健全完善社区治安综合治理组织机构，设立社区警务室，积极发动党员干部和群众志愿者组成义务巡逻队和治安联防队，参与开展辖区内的矛盾纠纷排查调处、流动人口管理、安全生产、出租房消防安全等工作。社区党员积极出面调解矛盾纠纷，及时发现和消除不稳定因素，确保辖区和谐稳定。

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军夏煊泽旧居，把它作为青少年学生社会实践活动场地，引导青少年以世界冠军为榜样，努力拼搏，奋发向上，成为国家人才；五是创新科技庭院，以西门街43号作为科技庭院，这里住着市实验学校校长曹迪，墙上挂着科学家的画像，庭院内摆着仪器、试管、天平秤，各种化学药物等，利用假期组织学生去做科技实验，从小培养学生爱科学、学科学、懂科学、用科学；六是文物庭院，蔡宅是瑞安市文物保护单位，作为社区文物庭院利用资源共享、文明共建的原则，通过各种途径筹集资金，修建文物庭院，增强广大居民对国家文物的保护意识，同时开展十七届四中全会精神，庆“五一书画展览”等活动；七是生态庭院，西门街25号院子作为生态庭院，庭院内有假山岩、水池养鱼、绿化、美化、净化，以生态庭院为载体宣传各项环保知识和组织活动，“同时灌输环保意识的教育，提高广大居民对环境卫生环保、生态保护的意识。通过开展“弘扬孝敬文化、推进道德建设”活动、25户家庭评出“孝德之星”、“孝义之士”、“和谐之家”，陈涤、施美生被评为瑞安市“十佳孝义之士”荣誉称号，同年施美生先生被评为瑞安市首届道德模范荣誉称号。开展书画展览、专题文艺演出等丰富多彩的庭院文化活动，深化社会公德和家庭美德教育，倡导互助、互爱、互济的新型邻里关系，丰富居民的文化生活。

近年来，社区党委在全体党员干部的共同努力下，在社区居民的积极参与和配合下，党群齐心，社区的各项工作搞得有声有色，精彩纷呈。但仍存在不少缺陷，许多做法有待完善、探索和解决。今后，我们将以示范创建和文明社区建设为载体，结合社区实际、服务群众，充分发挥社区优势，不断提高社区工作科学化水平和服务管理能力，努力打造环境优美、管理有序、服务完善、文明祥和的温馨和谐家园。

2011年5月24日出师表。

两汉：诸葛亮。

腹有诗书气自华。

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

腹有诗书气自华。