总结是一个思考自己成长过程中各个方面的机会，从而更好地规划未来发展。要写一篇较为完美的总结，首先要明确总结的目的和范围。以下是一份精选的总结范文，供大家参考和借鉴。

空调年度工作总结篇一

从20xx年1月2日至今快一年时间，首先要感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一年的工作做出阐述。

1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。

1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管，水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

20xx年，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

1、对车库进行整顿。

2、对各单元门锁再次进行修复。

3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护。

4、在各单元门门口增设专门信息栏。

5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。

6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几年，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今年x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。

现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公*，对那些已缴会缴物业费的人更加不公*。俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我。

空调年度工作总结篇二

一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

过了节，年前谈的一个小客户，大概有12019方的样子，老板在河南还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。

这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。

呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟福建的安溪，买了两提福建安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

时光飞快，加入赛优快一个月了。近一个月的时间里，每天忙碌而充实。由于我之前本身不是做自动化这个领域，所以对产品型号和行业信息了解也不是很充分，在此感谢公司前辈的热心指导。

首先汇报我近端时间的业绩，由于对行业处于摸索状态，业绩完成情况也不甚理想。目前我这里总共签单：21376.22元。今后的时间里我会更注意加强学习产品知识，并注意搜集行业信息。

其次是我工作中遇到的问题，由于刚刚开始接触自动化，碰到的问题可能比较多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错。

合同。

幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意希望能在工作过程中有得到改善。

再次是我从现在到年前的销售目标，每年的冬季是电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任务，达到2019月。我的策略是重视每一个打进公司电话的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。

最后，由于经验方面的原因，我在工作方面难免有差错或不足，请各位同事及时指出并指导。我会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我们销售部上周开会提出的。

口号。

：拼了!

时间飞逝，转眼间已到了202019年末，这一年在工作中，我得到过表扬也犯过错误，在这里做一下2019年工作总结前瞻。我今年新近加入公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是取得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。

前一阵我获得过最佳员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的激励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。

在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔宝贵的财富。

在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了中国台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

各位领导,各位同事大家好!

xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,2019年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态。

2与客户建立良好的合作关系。

3不断的增强专业知识。

4努力完成现定任务量。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。

空调年度工作总结篇三

xx年，我局全面落实科学发展观，按照构建城乡一体和谐的要求，认真履行治安综合治理成员的职责，牢固树立稳定压倒一切的，积极贯彻落实《法》、《促进法》、《劳动争议仲裁法》等劳动保障法律法规，社会治安综合治理取得了很大的成绩，有力促进了县域快速、稳步发展和和谐社会建设，。

组长由局长担任，副局长任副组长，并配备了专职人员负责综合治理工作。局领导高度重视综合治理工作，将综合治理工作纳入重要议事日程，结合单位实际工作研究部署综合治理工作，不断提高下岗失业人员就业再就业能力，不断提高全民参保意识，不断提高工作人员为群众服务的质量，切实维护劳资主体双方的合法权益，切实减轻和缓解我县就业压力，进一步从维护全县社会稳定大局着手，分不同阶段采取不同的，做好劳动和社会保障社会治安综合治理工作。为严格落实制，根据具体、职责不同，年初还与局机关各科室、局属各部门签订了社会治安综合治理目标责任书，做到了职责清楚、任务明确。

落实，细化到项，形成了上下联动的责任管理机制。为了确保社会治安综合治理工作落到实处，我局采取有力措施，加强督办落实。一是实行定期制度，14个乡镇街道劳动保障所每月汇报一次，局属各责任部门每汇报一次社会治安综合治理工作，及时总结、查找不足;二是开展经常性检查，督办综治工作落实，将隐患消灭在萌芽状;及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促落实;三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消评先评优，并对相关负责人进行严肃处理。

员累计达到754人;城镇登记失业率控制在3.5%以内。各项市定任务指标均超额完成。

老金做到了按时足额发放，发放率达到100%，工伤、医疗保险做到了按时按规定报销，为重并大病的参保人员解决了看不起病的困难。老有所养、病有所医、失有所补、弱有所助、安居乐业，人民群众的基本要求得到了满足。

空调年度工作总结篇四

我20xx年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的xx年里我对公司的业务已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系?怎么才能签更多的单子?总的来说个人总结如下：

3、能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。

“天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，业务量没有上去。

1、对所属区域的客户了解还不是详细;。

2、与客户沟通不是太好;。

3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。

1、进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识面更广;。

2、加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访;。

3、时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的任何问题。

xx年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿xx年自己能够取得好的成绩，完成更多的业务量。

空调年度工作总结篇五

本人于20xx年6月毕业于湖北省武汉市华中科技大学建筑环境与设备工程专业（原名：供暖供燃气通风与空调工程），时间如白驹过隙，转眼一年就过去了，这一年里对我来说是极其富有收获的一年，我也在这一年里由一名毕业生转变成了一名合格的工程技术人员。

我于20xx年7月正式加入广东光大企业集团有限公司，从事暖通空调的设计与现场施工跟踪工作。由于刚刚毕业，面对全新的社会环境，完全陌生的工作环境，心里有期待，也有不安。能做暖通空调的设计工作，一直是我在学校的期待。如何尽快适应新环境，实现工作角色的转换，是我面临的首要问题。进入公司后，经过公司的岗前培训，在公司领导和同事的关心帮助下，以及对暖通空调专业知识以及职业角色转变的学习和自我调整，我迅速的适应了新的环境。了解公司文化，熟悉工作职能，顺利地进入了工作状态，完成了从学生转变为职业者的角色转变。

学无止境，人生就是一个不断学习的过程。在如今强烈的社会竞争下，只有不断的学习，不断的提升自我，才能随时迎接挑战、抓住机遇。

在学校里，课本上的知识，很多都没有在工作工程上那么直观，虽然学校可以学习很多理论知识，但是刚步入社会的我来说，这些知识的应用，实际的结合，很多跟书上不太一样，实际工程中，考虑的细节也更多，尤其还有跟其他专业的'沟通。要把学校学来的专业知识，应用在实际工程，多多少少还是有些力不从心。但公司安排了入职指引人，我从这位经验丰富的前辈身上学到了很多我想学到的东西，很多在工程中应用的知识，很多在课本上学不到的知识，我非常感谢有这样一个亦师亦友的前辈，让我大大缩短了适应工作的时间。也非常感谢所有前辈在工作中给我的帮助。

场处理能力、基本掌握对专业技术问题的研究思路和分析手段、能较好总结各类技术问题的工程技术设计人员。工作期间，不断的学习和累积，逐步完善了自身的专业知识。在这一年里，与同事合作完成了许多项目的设计工作，其中包括：

通风专业方面：松山湖的瀚林湖花园、天骄御峰、景湖豪庭、肇庆锦绣山河项目等。

空调专业方面：肇庆锦绣山河西广场、山河酒店等。

通过对这些项目的通风空调设计实践，以及对项目的跟踪管理，解决现场实际问题，使我对本专业的设计要求、规范和标准有了更深的认识和了解，清晰的感受到了设计的重要性，尤其是加深了我对暖通空调专业知识的认知和应用能力。而这些工程也顺利通过设计院的图纸会审，目前正在现场施工，看着自己设计的成果，心里还是非常高兴的！

期间，我还参加了暖通空调专业的一些培训和讲座，紧跟专业发展的动向，时刻关注专业的发展，更新自己所学到的专业知识，与专业前辈共同探讨学习，这些对我的职业发展都是非常重要的。

凭借扎实的专业知识，勤奋好学的学习态度，还必须要有机遇，更重要的，是提高自身的素质修养。在思想方面，从一名幼稚粗心的小孩成长为一名成熟懂事的职业者，团结同事，积极主动，鉴定政治立场，提升自身的思想觉悟性，使自身在任何一个地方都具备较高的修养，才能立足于社会。

取得的工作成绩只是过去的一页，在以后的工作学习中，我将不断的求知和探索，创造出新的成绩，为社会贡献自己的一份应尽之力。

以上是我对从事暖通空调设计工作一年以来的阶段性技术工作总结。这段时间的工作实践使自己的专业技术水平有了较大的进步，也确定自己的成长有很大的意义；但对于一个专业技术人员，深感还有很长的路程需要自己继续努力走下去，通过对专业实践总结，积累经验、扬长避短使自己成为一位出色的暖通空调专业技术人员，为国家的建设事业贡献一份微薄之力。

20xx年6月9日。

空调年度工作总结篇六

1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；强大的经济后盾。

2、首先是对公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。

3、建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。

4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术，兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

6、中国的中央空调销售还很黑暗，但离曙光不远了，以后做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！咱们公司已经重视这一点了，公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。

7、实惠的价格，合理的设计，完美的服务。

8、钱和质量是产品销售的基本，既要懂产品又得晓得送礼。

9、技术第一、服务第一、做人第一，就可成为高级销售。

10、做个骗子可以销售的很好，做个诚实的人一样可以销售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。

12、还有一点，在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了！

14、信息量，关系网，品牌，公司实力，个人能力。

空调年度工作总结篇七

11月至今，我加入我们联宇已有2个月，作为一名初来乍到的公司员工，一开始还有点担心不知道如何与同事相处，如何把领导交给的工作做好。但近2个月来，在公司融洽的工作氛围中，在部门领导和同事的精心关怀和耐心指导下，我很快就对公司的产品和业务有了全面的了解，在较短的时间内就适应了公司的工作环境，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度，最重要的是接触并学到了不少相关业务和专业知识。

尽管这两个月的大部分时间都是在工地上度过的，但这对我来说又何尝不是一个学习的机会，因为我不是暖通专业的，所以如果让我一进来就直接和设计院之类的专家交流肯定会有很多问题。但经过一个多月的学习，我对公司的经营计划有了更深的认识。从现场的学习过程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空调系统的工作原理，以及与普通中央空调相比，我们的优势在哪里。销售过程中，我们就是要充分利用自己的优势来达到相互说服的目的。

有关系就有关系，没有关系就没有关系；知己知彼；设备技术上要经得住考验；还有强大的经济支撑。

是对我公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一到两个竞争者的产品特性情况(如华电华源、贝龙等)。要击败竞争对手，就必须对其有全面的了解。

建立销售渠道，当然我们公司主要是通过打通设计院等地方，了解一些招标信息。

熟悉一定的商务礼仪，在待人方面要有分寸。

品牌的因素，大品牌多靠技术，小品牌多靠价格和品牌的关系。拼价时用小品牌强化大关系的支撑。但是在国家投资的项目中，99%都是关系(有些偏激，但也差不多)，而技术和价格只是帮助你的老板拍桌子的工具。

因此说，只要我们能搞好关系那一定可以做工程。

做销售一定要懂技术才行！在搞销售之前应该先去学习一些技术！我们公司当然很重视这个问题，我一进公司就直接到下面的工地去学习技术。

有良好的服务态度也是特别重要的，加上质量上的保证，价格上的优惠肯定会对我公司的发展有很大的提升空间。

一定要了解对方的心理，在加上金钱的诱惑。适时送出礼品等。

还有一点，我觉得在推销的时候只谈自己品牌的优点和缺点，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，尽管你说得对，单甲方是不会去管的，他会觉得你没素质。

团队协作，在我们跟踪的过程中，有了技术支持就可以拿下目标，所以各个部门的协作也很重要。

总而言之，我要从自己的实际情况出发，发挥自己的优势，有针对性地采取各种措施，弥补自己的不足，不断地提高各方面的能力，抓住本部门大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，同本部门的同事们团结奋斗，通力合作，尽自己最大的努力做好本职工作，为实现本部门的事业目标和快速发展做出自己的贡献。

空调年度工作总结篇八

实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。今年以来，我镇紧紧围绕xx发【xxxx】x号“关于推进乡村振兴战略的实施意见”，按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，围绕“产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴”五大任务，努力推动我镇乡村振兴工作。

镇成立由镇党委书记、镇长任组长的乡村振兴工作领导小组，确定一名班子成员具体分管，镇农业、农经、水利、农机、财政等部门抽调工作人员联合办公。

今年以来，全镇新成立农村经营主体x家;农业招商引资项目x家，引进资金x产业扶贫持续发力，产业带动x户帮助贫困户增加收入x万元;农技部门积极宣传农技知识，提升农民秋种积极性。

加强新型农民、返乡农民的职业培训，努力培养照就一批致富带头人和高技能人才。今年返乡创业农民x人，到x月底全镇参加各类技能培训达x人次。

制定农村人居环境整治三年行动方案，今年以来已经完成改厕任务x户;牢固树立绿水青山就是金山银山思想，积极推进河长制工作，建立一河一册档案，镇村河长巡河制度常态化，汲取河长制工作经验，建立林长制一林一册档案;与扶贫广场、文化活动中心高度融合，打照精品公庄中心村。

近年来，随着x省级文化广场的建成，健康的文化娱乐生活在我镇蓬勃兴起，共有腰鼓队、锣鼓队x支，龙狮队x支，广场健身舞队xx余支，群众业余生活极为丰富，篮球队、乒乓球队相继组成，锣鼓队、篮球队还参加县级组织的活动，都取得了很好的`名次。移风易俗落到实处，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，让社会主义核心价值观深入人心。

抓住今年村两委换届机遇，选优配强村支部书记，建好支部班子，积极输送年轻干部到市、县参加学习培训，充分发挥各村支部在社会主义新农村建设中的主导、引导和指导作用，通过支部班子的以身作则、带头示范，营造你追我赶、不甘落后的生动局面;结合乡风文明建设，制定村规民约;发挥基层组织堡垒作用，不断壮大村级经济，继去年我镇消灭村级集体经济空白村后，今年各村积极稳步发展，x月底全镇村级集体经济收入达到x万元;推进农村集体资产产权制度改革，x个村已经完成清产核资工作，建立台账，搭建集体资产管理平台，适时开展股权设置、成员身份界定工作。

空调年度工作总结篇九

一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

年前去了一趟见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟，买了两提铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

空调年度工作总结篇十

1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;强大的经济后盾.

2、首先是对公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况.分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段,中央空调看齐北辰、希望,竞争宇航、金光.

3、建立销售渠道,这一点可以向领导或者厂家代表请教,并仔细观察他们的工作方法.

4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸.

5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些.做开利、麦克维尔应该多依赖点技术,兼做关系.拼价格时用小品牌加强大的关系后盾.但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已.

7、实惠的价格,合理的设计,完美的服务.

8、钱和质量是产品销售的基本,既要懂产品又得晓得送礼.

9、技术第一、服务第一、做人第一,就可成为高级销售.

10、做个骗子可以销售的很好,做个诚实的人一样可以销售的很好,看你愿意做什么人而已.

11、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑.

12、还有一点,在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质.

14、信息量,关系网,品牌,公司实力,个人能力.

我总结一下做销售很重要的几点:勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇.

空调年度工作总结篇十一

我自从20xx年6月毕业于xx以来，参加工作至今，我不仅加深了对暖通空调专业学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。在单位领导的精心培育和教导及同事的细心帮助下，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，三年来在暖通领域的各个岗位上以及工程项目的锻炼下，加上自己的不断学习，是我迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员，这将是我一生最宝贵的财富。

我一直在项目上工作，负责公司与项目的业务和技术工作。20xx年6月公司派遣在中xx项目部工作，任职暖通技术员。在绵阳xx目我对电气专业、给排水专业以及本专业暖通都有了不同程度的接触，能把学习的理论知识和实际操作充分结合，对水电施工方面的知识有了很大的提高。中央空调从维护，调试，运行到设计都是很庞大的系统工程，我通过工作以来不断的接触与之相关的`很多技术问题，每当遇到问题，我都习惯性通过自己思考钻研，再查阅相关资料，或是想现场有经验的工程师们虚心请教，直到解决问题为止，并且做好笔记。我觉得只有勤奋好学，努力才会有收获，态度决定一切，我现在还处于技术的起步的阶段，坚持学习是最重要的工作部分，现在我渐渐的适应现在的工作节奏，具备了一定的工作技能，但还是有很多不足的地方，以后还要不断提高专业水平，下一个目标就是考取中级工程师。

在基层的工作使我理解什么是“厚积薄发”的内涵，这是一个积累的过程，也是一个沉淀的过程，更是一个自我提高的过程。

总结人：

空调年度工作总结篇十二

时间总是在我们不知不觉地时候流逝了，在20xx年的任职的时间里，经过了和大家一起共同的努力，我适应了工程师这份工作。现就此做一番总结与回顾，算是给自己的一个交代。

1思想态度。

刚开始进公司时，特别是在空调安装的时候，感觉太累了，态度常常就不足够端正，所以有时就会想不必要的能省就省，渐渐地才发现，很多是不能简要的，只有前期做好，除了按照标准要求，还要高于要求，符合客户的需求，后续的工作才不会麻烦。这样使我更懂得技术规范的重要性和必要性，并时刻保持对工作负责的态度。

2岗位技术。

技术是作为一个工程师最核心的技能，最初只想在自己了解精密空调的基础上，花时间和精力去延伸ups的知识和实际操练，事实给了我很大的打击，效果很不明显，我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。后来我放弃了最初的想法，不再刻意追求技术的广度，而是选择了深度，集中主要精力放在对精密空调的技术攻坚上。其次追求全面发展。

3服务与沟通。

这些工作中，我发现我做得比较顺利应该是协调。在协调中学会了怎么去接触，怎样去和客户或其他工程师很好的沟通，每次与之沟通时，只要心里明确自己想要的.结果，然后去与他们协商，退可退的，进可进的，最终就达成一致，顺利完成工作的目标。工作里离不开生活，与同事之间相处和睦融洽，以最大的支持去帮助每位同事，也赢得了同事们的理解和支持。

在工作中，总结了很多经验和教训，无论是安装也好，维护也好，从刚开始的做起来显得力不从心，到渐渐的轻车熟路，虽然在很多技能层次方面还有欠缺，但我想只要坚持不懈地去努力，我会掌握的。

来不及跟20xx年说再见，20xx年就已经光临了。一个的态度决定着一个人的走向，既然我选择了这一行业，希望自己能在这个圈子里站住脚，把握机遇，成为自己理想中的技术服务者。最后预祝公司的全体同仁快乐，身体健康。万事如意！

空调年度工作总结篇十三

20xx年1至6月份，工程部根据集团的要求及**关于《预防性维护保养计划》的具体规定对饭店空调系统进行了全面的维护、保养工作，具体内容如下：

1、冷冻机：与维保厂家共同对3台冷冻机进行维护保养，保证冷冻机安全、可靠的运行，并出具检修维保报告。

2、冷冻机组：对机组系统、仪表、阀门、状态及水路、油路进行维护保养，保证机组的正常工作。

3、冷却塔：对冷却塔内8台风机、球阀、过滤系统、填料、水箱进行全面的维护保养，对水路管道进行除锈除垢并在表面进行刷漆处理，使冷却塔能最大程度的发挥能效，并由维保单位出具报告。

4、冷冻泵、冷却泵、热泵：对9台水泵的机座、机体进行检查，遥测电机绝缘检查电机接线、检测运行电流，对轴承、连接处进行维护保养，使其安全可靠正常工作。

5、冷却水水盘：清洗水盘、检查软连接接水管，使排水保持通畅。

6、bas控制系统：协助维保单位对bas系统进行检测，校对时钟，确定技术数据、开关机状态、执行器、温控器的工作情况，逐一进行检查，从而保证bas设备的正常运行，达到准确、自控的目标。

7、风机：对38台风机进行检查，内容包括：轴承、风扇、接线等进行维护保养并认真做好记录，使其发挥应有的作用，保证风机的安全运行。

8、防火阀：对空调系统的排风、回风、送风的防火阀共计39处进行了检测，并与消防专业部门进行合作，使其符合消防安全技术标准。

9、正压风机：测量4台正压风机的风压，均符合消防安全技术标准。

10、防排烟风机：检测9台防排烟风机，符合消防安全标准，并出具检测报告。

11、消防通风防火阀：检测8台消防通风防火阀，符合消防安全标准，并出具检测报告。

12、空气处理机：对空气处理机的风道、封口、滤网、电机、盘管、阀门、风阀、执行器等进行全面的维护保养，并由维保单位出具维保报告，包括27台新风机组、41台排风、回风、补风机组。

13、分体机空调：对空调室内外机进行维保，清洗翅片滤网，检查压缩机，进行查漏、加氟。保证了31台分体机可靠的运行。

14、风机盘管：对所有区域的91台风机盘管进行了清洗、调试电机、检查轴承、检查水路。

15、冷却水军团菌检测：按规定时间取样，并送到指定的卫生局检测机构进行水样检测，并出具报告。

16、空调水处理报告：由维保单位“纳尔科”进行检测，并出具报告。

17、为使设备达到最有效的经济的运行，根据天气变化及客人入住情况，每日对饭店温度进行测量，适时调整开关机及运行时间，达到节能降耗，控制成本的目标。

在工程部领导下，上述工作正常有序的进行，通过维保单位的大力协作，使工作正常有序进行，在今后的工作中，我们将继续按照工程部工作计划安排，更好的完成下半年的各项工作，保证饭店的空调系统正常运行。

空调年度工作总结篇十四

我20xx年下半年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的20xx年里我对公司的业务已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系？怎么才能签更多的单子？总的来说个人总结如下：

自己做的还算不错方面。

3、能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。

“天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点：

1、对所属区域的客户了解还不是详细；

2、与客户沟通不是太好；

3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。

20xx年计划：

1、进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识面更广；

2、加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访；

3、时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的任何问题。

20xx年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿20xx年自己能够取得好的成绩，完成更多的业务量。

空调年度工作总结篇十五

一是摸底调研产业农合联。积极引导产业相同、服务需求相同的农业主体横向联合组建具有服务功能的特色产业农合联，目前已经成立了葡萄、蜜梨、莲藕三个产业农合联，今年计划成立粮油、水产x个产业农合联，以xx镇、xx镇为主要载体，目前已经基本完成摸底调研工作。

二是提升“xx·xx”平台建设。“xxxxx”去年下半年运营不力，今年我们在多方面加强了平台建设，初步恢复平台活力。具体包括：加强“xx”运营队伍建设，提高管理水平，目前运营公司已更换具有电商运营经验的负责人主管“xx”日常事务。依托“数字农业服务系统”打造“xx”智慧门店，拓宽销售渠道，拓展支付手段，支持多渠道结算及提货。目前系统已运营，线下智慧门店逐步拓展中。加强与各镇农合联合作，共同举办惠农活动，依托“xx”平台带动各镇农产品销售。如三月份配合王店镇做好五彩梅里“乡”约四季启动仪式，“xx”平台做好线上促销，为王店镇名特优农产品宣传推介。做好各类宣传活动，一是在四辆xx路公交车上印“xx”品牌及“xx”平台宣传图案;二是同媒体加强合作宣传;三是进社区宣传，通过地推方式引流。

三是做好“xx”及本地农产品产销对接。通过举办农展会、推介会等积极宣传“xx”及本地名特优农产品。如今年x月，同新塍镇共同举办“新塍年货节”，组织约xx家农业主体进行展示展销。今年x月，同王店镇共同举办五彩梅里“乡”约四季活动，组织xx余家农业主体展示展销。还积极推进我区农产品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水礼遇秀洲”活动中，赴上海第一食品公司进行“xx”及秀洲名特优农产品宣推活动。

四是推进惠农金融服务平台建设。加强与禾商银行、嘉兴银行等金融机构的合作，拓宽惠农金融服务对象到农业、农村、农民“三农”领域，将服务内容拓宽到农民建房、民宿贷、电商贷等项目，上半年新增农信担保业务x笔，担保额约xxx万元。

一是新建x个产业农合联，围绕我区“x+x+x”农业主导产业(粮油、瓜菜、林果、水产+稻渔共生+农旅)，联合全区范围内从事同一产业的农合联会员，按照“平台实体化、运行规范化、服务专用化”标准组建产业农合联，提升生产的标准化和规范化水平，在“产供销”上为农合联会员做好服务工作。xxxx年新建粮油、水产x个产业农合联，以新塍镇、王江泾镇为主要载体。

二是打造现代农业公共服务中心。按照“标识统一、功能健全、服务高效”的标准规范，打造现代农业综合服务中心升级版，通过服务资源集聚，为农业生产主体提供集农机服务、农资供应、农技推广、产品营销、电商物流、区域品牌和农业公共服务代办等功能于一体的一站式通用性服务。xxxx年力争新建x个现代农业公共服务中心，实现涉农乡镇全覆盖。

三是深入推进“xx”区域公用品牌建设。制定“xx”品牌三年提升计划，开展“xx”农业区域公用品牌体系完善及特色产品营销规划项目。围绕我区“x+x+x”主导产业，选取葡萄、槜李、生态鳖、稻渔米、蜜梨、火龙果、青鱼、南湖菱、藕、三园鸡、菜籽油、蔬菜等农产品，以“xx”标准体系为依据，加快品牌授权及生产基地建设。至xxxx年底，力争累计培育“xx”区域公用品牌农产品xx大类以上，授权“xx”品牌农产品生产主体xx家以上。

四是加快推进数字农合联平台建设。按照“农民有需求、平台有服务”的建设标准和“整体智治、高效协同”的建设要求，完善农合联会员信息管理系统，尽快形成数字农合联区级版服务平台，xxxx年力争初步实现区级平台日常化运行。

五是持续推进“xx”平台建设。围绕“立足秀洲区、服务嘉兴、走向长三角”的宏伟蓝图，积极谋划、稳步推进“xx·xx”平台建设。

空调年度工作总结篇十六

“投身销售彻夜难睡，西装革履貌似高贵，其实生活及其乏味，为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫，为了降库几乎点头哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客户一叫立马到位，屁大点事不敢得罪，一年到头不离岗位，”这是前不久一位做销售朋友发的短信，短信内容似乎对销售人员有调侃之意，看完之后，一笑而过，笑过之后，品味自己，不知不觉已经从事三年中央空调销售工作，经过无数次的锤练之后，对销售工作也有了一定的体会。

我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素，态度是能力提升的前提，企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的，态度端正后，你就能够在某一阶段做别人都不愿意去做的事，从而使自己以后有机会在某一阶段做别人不能够做的事情，这也就是所说的积蓄薄发。

销售人员要了解客户，在了解的基础上建立客户档案，随时沟通联系，在特定的节庆日给客户送上一份祝福，这些细节都能够起到一定的作用。销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小，客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的数量，就是节省时间，尽可能的多拜访客户。这听起来比较简单理解，但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。

客户成功率指的`就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。当然客户成功率越大越好，最好是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户成功率呢?我个人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发觉客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。

对于销售工作来说，业务员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力销售，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记我们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。我们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在销售的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为销售人员而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;细心、细心、再细心;大胆、大胆、再大胆。

公司给了我们销售人员很大的发展平台，我相信随着志高中央空调产品系列线的完善，品牌知名度进一步的提升，通过我们自身努力，未来的销售市场，我们会是一只只腾飞的巨龙。

空调年度工作总结篇十七

时光荏苒，岁月如梭。不知不觉间，我加入xx这个大家庭已经小一年。一年间，我从一个毫无经验可谈的应届毕业生成长为一个暖通工程技术员，回首这一年，有刚入职时的迷茫，有刚到太原项目的艰辛，有遇到问题时的烦恼，当然也有解决问题后的兴奋与喜悦。

我很荣幸有机会加入xx，并且有幸接触到xx项目。所以我衷心感谢公司领导对我的信任与栽培，我深知这个机会来之不易，自从加入xx目，我努力学习，虚心接受领导和同事的意见，严格要求自己，在工作上认真细心，踏实勤奋，及时与领导同事沟通工作中的问题。积累了一定的工作经验，取得了很大的进步。

回顾xx项目这一年的情况，从刚开始项目工作的举步维艰，处处碰壁，到项目进展工程中遇到各种技术问题，在项目部各个领导，各个部门的通力协作下，努力克服各方面的困难，在年底完成了标准层的风管主管，水管主管，以及各栋楼水管立管、风管立管以及地下室通风排烟的吊装工作，取得了一定的成绩，但这其中同时暴露出很多问题，需要我们努力克服、解决。

首先，项目部一定要统一思想，有共同的目标并为之努力奋斗。起初各项工作进展困难，很大一部分原因就是项目部刚刚组建，各部门之间不熟悉，默契不够，没有形成统一战线，当然，这个问题在公司领导的协调指挥下，随着工程的进展，得到了很好的解决。我相信，xx项目部已经是一个成熟的项目部，只要在各位领导的带领下，各部门认真工作，努力配合，及时沟通，明年的工作一定会进展的更加顺利。

其次，各部门之间一定要职责明确，责任落实到人。我作为一名员工，一定要履行自己的职责，积极主动、认真高效、保质保量的完成领导下达的任务，有问题及时与领导沟通，提高解决问题的能力。做到今日事今日毕，并且努力协助各部门领导同事做好全面工作。

最后，工作要有计划。预则立，不预则废，因为没有计划就没有方向，没有方向的工作就会一塌糊涂，一事无成。工作中要结合各部门情况，明确哪些事与别的部门联系紧密，哪些事比较独立;哪些事紧迫，哪些事暂缓一下也不会影响整个项目进度。把工作做整体规划，好的计划是成功的开始。

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空调年度工作总结篇十八

决战305品质节，海尔空调特战队在路上!决战终端，以快致胜，要想抢占市场就必须赶在敌人之前做好充足准备。春节的气氛还未散去，空调特战队的工作已经紧锣密鼓的展开。自有连锁齐发力，再创佳绩。自有渠道承接活动，全员对赌势必完成目标;连锁渠道到店到人卖高端，抢份额。

新年新气象，今年空调特战队又成立了长春、杭州、济宁、福州、南昌五个中心的队伍，我们更加强大，新的一年再接再厉，为海尔空调增光添彩!

20xx年是海尔空调占据市场地位的.重要一年，三月、四月份活动更是整个20xx年抢量的关键。为了更好的承接活动，完成活动目标，空调特战队给每个队员制定了严格的考核方案，认筹完成率、活动销售完成率、空调销售完成率三个维度进行严格考核，日清日毕。在激烈市场竞争中，把握市场导向，增大市场份额。

1.支援西安雷廷商贸有限公司305活动，活动整体目标355万，其中空调80万，活动累计宣传3天，整体认筹68张，空调团队认筹26张，占比38%，整体获取意向79个，空调团队25个，占比20%。

2.针对西安市区无人门店和核心门店进行帮促销售，帮促门店5家，累计销量5.08万，特战队员销售净界72raa一套。

3.春季启动会已近打响，为提升空调在客户操盘产品中的重要性，此次启动会准备全员参与，责任到人，团队内3人负责相应事项，让队员全程参与准备工作，熟悉启动会相关事宜的同时也对个人的业务沟通能力的提升有很大作用。

成都特战队于上周结束春节休假，全员分派到各自挂靠区域支援参加305活动推进，协助专员跑动乡镇终端，主要从事305活动城乡联动沟通协调、收取对赌金;并参与乡镇春季开盘会目标签订、收取对赌金。特战队下去后，在协助区域bu代表和专员完成既定目标同时，为乡镇老板培训最新产品知识和卖场形象，并且按要求整改终端卖场展位形象，统计协调节日过后乡镇出样不齐的问题。沟通协调牵头部分区域305活动。

上周石家庄特战队结束假期开始正式投入工作，根据前期跟中心对接决定309活动行全员挂靠市区传统核心门店，抽出一天时间到达门店，对挂靠门店进行对接，协调队员与直销员分工以及后期临促培训及分工，具体采取门店留守一人，其他人员外出宣传认筹，周六正式进入认筹工作，认筹方式采取跟着商场地推，超市定点，展厅讲解认筹，每天晚上进行会议沟通，汇报今日情况，解决今日问题。

所有人员挂靠区域，一人一个区域，支援区域核心客户二次动员会召开，针对核心综合店店员进行海尔品牌宣讲，海尔空调培训，305活动动员，同时对薄弱门店及核心v50核心乡镇客户进行产品培训，305活动培训。做好充足的准备迎战305活动。目前已经累计培训38场。

前往江津开始支援江津众力海尔专卖店303品质节活动，这也是空调特战队开年第一场活动，重要性不必多说，每个队员也马上进入工作状态，用最饱满的激情去迎接这场活动。下午开始活动动员会，确定本次活动的目标，并且将目标分解到个人，每天每个队员的任务5张，为了确保活动的成功，每人交对赌200元。活动目标未完成不退还。目前已经认筹3天，队员们每天行走超过3万步累计认筹超过200张，其中空调58张，目标必达。