协管工作总结范文(14篇)
总结可以为未来的发展制定清晰的目标和计划。写总结时,要注重条理性和连贯性,确保整篇文章的逻辑和思路清晰明了。以下是一些优秀总结范例,希望能给大家带来一些启示和灵感。
协管工作总结篇一
xx县为了加强卫生监督协管工作,掌握了解卫生监督协管开展情况,进一步提高各卫生监督协管站工作能力。20xx年11月14日在xx县卫生局领导下,卫生监督所从各乡镇卫生监督协管站抽调协管员与卫生监督所监督员组成4个考核小组,分别对各乡镇卫生监督协管站20xx年卫生监督协管工作项目绩效进行考核,现将考核工作总结:
这次卫生监督协管绩效考核工作依据《20xx年南宁市基本公共卫生项目绩效考核评分表》(卫生监督协管部分)内容对我县各卫生监督协管站进行考核评分,考核了各卫生监督协管站机构设置、组织制度、人员配备、办公条件和设备配备等协管机构及能力建设情况,以及考核建立行业基本资料档案、日常性卫生监督协管巡查,信息收集及报告等卫生监督协管服务情况。共用一天时间对全县20所卫生监督协管站进行考核。经考核发现,xx县卫生监督协管工作都得到了较好的开展,各卫生监督协管站都聘任了3名以上卫生监督协管员,并配备了卫生监督协管办公用房和设备,部分办公用房做到独立专用,建立了卫生监督协管相关制度,并制作上墙,开展了卫生监督协管服务工作,建立卫生监督协管档案,有条件的协管站做到一户一档,按时报送卫生监督协管信息。新桥卫生监督协管站、武陵卫生监督协管站、大桥卫生监督协管站、甘棠卫生监督协管站、宾州镇第一卫生监督协管站、宾州镇第三卫生监督协管站等单位卫生监督协管工作尤为突出,除了能按要求做好机构设置、组织制度、人员配备、办公条件和设备配备等建设外,还能认真开展卫生监督协管服务巡查工作,认真做好卫生监督协管巡查记录,卫生监督协管档案完整,发现存在事件问题及时上报。
通过开展20xx年卫生监督协管绩效考核工作,进一步了解了xx县卫生监督协管服务工作开展情况,为下一步开展卫生监督协管服务工作打下良好基础。
xx县卫生监督所。
20xx年xx月31日。
协管工作总结篇二
20xx年的方家屯乡卫生监督协管工作在县卫生局及卫生监督所的领导下,以基本公共卫生逐步均等化项目卫生协管工作为主要内容和出发点,在食品卫生安全信息报告、食品安全隐患排查及食品安全检查工作方面,20xx年,我们主要做了以下工作:
今年为了使我院的卫生监督协管工作更加专业化、制度化。在人员、办公条件、设备投入方面,院方都给予了很大的支持。成立了以分管院长为组长,公卫专业人员为成员的工作小组。质料管理工作得到重视和加强,卫生监督覆盖面和卫生监督频率都达到了上级工作要求。
餐饮服务单位,在卫生许可证申请、受理和食品生产经营过程中的卫生监督都实行了一户一管,分户档案相关材料齐全,监督文书书写逐步规范,对于我镇的食品卫生协管工作起到了很好的规范管理作用。加强了对医疗机构和学校及幼托机构的监督管理力度。
上半年,按照县卫生监督所的部署,我们对全镇的餐饮服务单位进行了食品安全服务环节严打行动,对重点餐饮单位进行安全隐患排查。
按照上级统一部署,我们开展了严厉打击非法使用食品添加剂和滥用食品添加剂的专项整治活动,每到一个餐饮服务单位,我们都对从业人员进行食品添加剂知识宣传,要求其建立食品添加剂使用情况登记本,以宣传和检查为手段,净化了我镇食品添加剂使用市场,保证了食品安全。另外,我们还开展了“瘦肉精”专项整治活动,对餐饮单位的畜禽肉制品,特别是新鲜的猪肉、牛肉、羊肉等进行了检查,与店主宣讲“瘦肉精”的危害及辨别方法,同时要求建立肉制品索票索证与台账登记,作用检疫合格的肉类食品。
协管工作总结篇三
我市主要领导高度重视外来人口管理特别是普法教育工作,经常在各种会议上强调该项工作,并多次下基层检查指导工作。我们在制定普法规划和依法治市实施意见时,始终把外来人口的法制教育作为普法工作的重点内容之一。
一是建立健全领导机构。成立外来流动人口综合管理领导小组,把外来人口的法制教育纳入综合管理的日常工作。并抽调综治办、公安局、计生局、劳动局和司法局等单位工作人员,成立了市流动人口管理办公室,下设法制宣传组。各镇、各村对外来人口综合管理实行“一把手”负责制,成立了相应的流动人口综合管理领导小组,下设办公室,配备专门人员,负责抓好本辖区的外来人口法制宣传工作。
二是提供物质保障。加大对外来人口法制宣传教育的投入,设立专门办公场所,配备办公用品,确保外来人口管理工作落实。
三是制定实施计划。制订了流动人口综合管理工作意见,每年初都精心制定了外来人口法制教育工作意见,有计划地抓好落实,年终进行工作总结,确保外来人口管理工作的正常运作。先后制定了《关于在清理整顿房屋、规范流动人口管理专项行动中做好宣传工作的通知》、《关于进一步加强对流动人口综合管理相关法律法规宣传教育的通知》等一系列文件,并通过简讯、会议等形式对一些好做法给予交流推广。各镇、各有关部门结合各自实际情况,制定了切实可行、便于操作的外来人口法制宣传工作方案,做到了“有部署、有措施、有落实”。
四是加强检查督促。流动人口综合管理领导小组定期召开会议,研究、部署外来人口综合管理工作。相关领导经常深入基层,加强检查督促,针对工作中存在的问题及时采取措施,确保各项工作落到实处。市、镇、村流动人口综合管理领导小组根据各自职能,分别负责本辖区外来人口法制宣传工作,做到一级抓一级,一级为一级负责,确保工作落到实处,抓出成效。
二、广泛宣传,注重效果,营造人人参与的良好氛围。
开展法制宣传教育是管理好外来人口的一项基础性工作。我们非常重视宣传教育工作,广泛运用各种宣传媒体,认真落实“村(居)宣传栏要有四分之一的外来人口法制宣传版面”的要求,讲究形式,注重实效,让宣传活动深入到各个方面。
一是通过发放宣传单、法律读本,开展法律咨询,利用广播、电视、宣传车等形式,开展群众喜闻乐见的宣传教育,形成全方位、多层次的宣传局面。我们编印了《流动人口综合管理法律法规选编》和《流动人口综合管理法律法规续编》,印发了《外来务工人员和用人单位须知》,录制录音带。
二是各部门密切配合,通力协作,大力开展宣传活动。宣传、广电部门充分发挥宣传主渠道作用,加强宣传报道,大力宣传有关外来人口综合管理的法律法规,增强外来人口的法制观念。市依法治市办公室组织法制宣讲队伍,进村入户宣讲《流动人口计划生育工作管理办法》、《省流动人口治安管理条例》、《劳动法》等法律法规。计生局利用有线电视台在每晚新闻之前,滚动宣传有关的法律法规。公安局结合中心任务,在市有线电视台的新闻栏目,宣传报道有关外来人口治安管理的法律法规,提高群众参与外来人口管理的意识。
三是精心组织开展宣传月活动,营造浓厚的宣传氛围。根据《流动人口综合管理工作意见》的要求,每年四月份和十月份举行两次大规模的外来人口综合管理宣传教育活动。各镇积极运用各种宣传媒体,通过宣传车、广播、标语、电视讲话等形式开展宣传活动,开展“五个一”活动(告用人单位和外来人员的一封信、出动一部宣传车进行宣传,召开一场由商会、企业代表参加的座谈会,开展一场外来人口管理的法律咨询,下村干部、责任区民警召开一次企业厂家、租房业主座谈动员会)。
四五普法期间,我们通过举办宣传月活动,召开各种动员会议,进行有线电视讲话,张贴标语,出动宣传车,企业主座谈会,外来人口法制讲座,在各种场合分发外来人员及用工单位须知,使广大干部群众受到了不同程度的教育。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
协管工作总结篇四
镇卫生院在区卫生监督所的领导和支持下,深入开展食品安全整顿、传染病防治、学校卫生、饮用水安全等卫生监督工作,先将2011年第四季度工作汇报如下:
积极开展村卫生室、学校卫生、食品安全的监管,2011年10月至12月巡查工作中没有发现相关问题,同时加强指导,进一步督导各单位落实各项工作制度,指定专人负责检查各项工作落实情况,定期对存在的安全隐患进行排查,督导学校开展卫生大扫除,及时清理污水,确保校内卫生清洁,安全使用饮用水,督导村卫生室从卫生院统一进药,建立账目,保持卫生清洁卫生,治疗室定时消毒,注射器及时销毁并做好销毁记录,确保安全无事故。
镇卫生院20**年12月31日。
协管工作总结篇五
围绕“一城三地”和构建和谐社会的总目标,我村在开发区管委会和经济发展局的领导与指导下,认真贯彻开发区的有关文件精神和会议精神,认真落实各项措施,使安全生产和消防工作有序展开。坚持以人为本、发展经济、服务企业为宗旨,积极协助本村规下企业搞好安全生产、防火防灾等工作,使企业在2007年的营业中达到了健康发展的目的。因此,为了掌握更多经验,熟悉更多专业知识,丰富更多实践手段和工作手段,使明年的工作能达到更高管理层次特作如下总结。
一、基本情况
2、村组情况:本村拥有28个承包组,846户农户,非农人口1180人,有11个承包组已被征用所有土地,有3个承包组100多户农户已拆迁,现已安置在东海花苑。村委现有6位村干部,由支部委员担任安全协管员,文化程度为大专学历,协管员工作从2001年开始。
二、建立健全各项组织,制定各项计划与制度
我村在开发区党委、管委会的正确领导下,相继成立了安全领导小组组织、业余消-防-队。28个承包组长确定为安全信息员,认真制订年度工作计划与各项工作制度,为协管员的工作方向确定了坐标。同时要求安全工作的唯一目标就是杜绝重大事故的发生,将万元以上的损失控制在“零”,减少一般事故的发生。
要搞好安全工作,确保本村的安全生产,我村的组织网络比较健全,承包组有信息员,各规下企业的重要负责人确定为企业安全协管员。因此村协管员与信息员、企业安全负责人有着相互联通的网络。一旦发生事故,将在第一时间内贯通整个组织,使上下组织沟通简便,出险抢险迅速,反应敏捷,使整个体系焕发出勃勃生机,每个队员、每位同志对安全生产的工作热情得到了充分体现。因此我村的安全协管工作比较顺利。
三、坚持巡查与例查相结合,消防意识不放松
一年来,安全是协管工作的重中之重,而经常检查企业的安全工作是每个协管员应尽的义务。为此我村对每个企业经常巡查,有时对某个企业进行抽查,每个月进行2次例查,所以抽查与例查有时同步进行,有时突击抽查,收到良好的效果。检查出的问题有时要求立即改正,对不能马上改正的,要求在短时间内完成整改。今年以来,我村对规下企业开出了两份整改通知书,使企业的安全工作得到了有力的保证,得到了企业方的称赞。
四、搞好全员培训工作,为提高职工安全意识打下了良好的基础
全员培训是提高安全生产的基础,因此我村坚决贯彻全员培训的有关精神后,结合我村特点,开展了较为热烈的动员工作,要求在三年内完成对每个职工的'培训工作。今年我村对海盐金升机械厂、海盐西塘桥金牛机械厂的每位职工进行了培训,发放安全生产的书籍50本,安全考核试卷50份。企业方也对这次培训相当重视,提供了很好的环境,配合相当积极,使这次全员培训工作相当顺利,使企业、职工安全生产意识、职工安全技能得到了很好的提高。
五、积极参加开发区的安全会议,及时贯彻安全精神
积极参加开发区的安全生产会议是规下企业与开发区的一条重要枢纽线,因此会议很重要。村协管员一年来积极参加有关安全生产会议,带着各种精神,然后召集规下企业协管员到村进行贯彻,做到及时、正确、完整,使会议精神及时地传达到每个企业、每个职工的心中,也使他们及时了解和掌握安全信息并在工作中加以实施。一年来,我村召开安全生产会议四次,参加会议80多人次。很好地完成了承上启下、上情下达、下情上报地任务,起到了协管员传递信息的作用。
六、热心服务企业,为建设经济献出自己的最大努力
规下企业是一支村级经济发展,农民剩余劳动力重新获得就业的一个经济实体,它地规模较小,技术含量不高,但对剩余劳动力而言使实现就业的最好机遇。因此规下企业也是一支农村经济发展的新生代力量,是发展规模企业的摇篮,所以我村非常重视对规下企业的抉择和发展,特别是由于规下企业的安全生产意识不高,企业主对安全生产不够重视,这就对安全协管员的工作带来了严峻的考验。一年来,我村对安全生产工作常抓不懈不放松,热心服务于企业。对安全意识不强地企业进行全面教育,并帮助搞好各项安全措施,随时监督企业的安全生产,一直以来是各企业在生产钟没有发生安全事故,使各企业在发展经济的道路上顺利发展。同时,也使协管员工作起到了很大作用。今年以来,新企业不断增加,投资环境不断得到改善。
一年来,通过与党总支、村民委的共同努力,坚持对安全生产地常抓不懈,全村规下企业运行正常,生产目标不断增高。今年全村规下企业无重大安全事故,无重大伤亡事故,基本实现全村安全事故零记录的目标,也实现了年初制定的安全目标的要求。实践证明,紧抓安全生产不放松,不断开创新思路是安全协管员工作的重要手段,在明年的工作中应发扬光大,再创新高。同时也要对自身的不足之处进行努力改进,继续在业务、专业知识地学习上的加以努力,争取使2008年的安全协管工作更上一层楼。
协管工作总结篇六
围绕“一城三地”和构建和-谐社会的总目标,我村在开发区管委会和经济发展局的领导与指导下,认真贯彻开发区的有关文件精神和会议精神,认真落实各项措施,使安全生产和消防工作有序展开。坚持以人为本、发展经济、服务企业为宗旨,积极协助本村规下企业搞好安全生产、防火防灾等工作,使企业在的营业中达到了健康发展的目的。因此,为了掌握更多经验,熟悉更多专业知识,丰富更多实践手段和工作手段,使明年的工作能达到更高管理层次特作如下总结。
一、基本情况。
2、村组情况:本村拥有28个承包组,846户农户,非农人口1180人,有11个承包组已被征用所有土地,有3个承包组100多户农户已拆迁,现已安置在东海花苑。村委现有6位村干部,由支部委员担任安全协管员,文化程度为大专学历,协管员工作从开始。
二、建立健全各项组织,制定各项计划与制度。
我村在开发区党委、管委会的正确领导下,相继成立了安全领导小组组织、业余消-防-队。28个承包组长确定为安全信息员,认真制订年度工作计划与各项工作制度,为协管员的工作方向确定了坐标。同时要求安全工作的唯一目标就是杜绝重大事故的发生,将万元以上的损失控制在“零”,减少一般事故的发生。
要搞好安全工作,确保本村的安全生产,我村的组织网络比较健全,承包组有信息员,各规下企业的重要负责人确定为企业安全协管员。因此村协管员与信息员、企业安全负责人有着相互联通的网络。一旦发生事故,将在第一时间内贯通整个组织,使上下组织沟通简便,出险抢险迅速,反应敏捷,使整个体系焕发出勃勃生机,每个队员、每位同志对安全生产的工作热情得到了充分体现。因此我村的安全协管工作比较顺利。
三、坚持巡查与例查相结合,消防意识不放松。
一年来,安全是协管工作的重中之重,而经常检查企业的安全工作是每个协管员应尽的义务。为此我村对每个企业经常巡查,有时对某个企业进行抽查,每个月进行2次例查,所以抽查与例查有时同步进行,有时突击抽查,收到良好的效果。检查出的问题有时要求立即改正,对不能马上改正的,要求在短时间内完成整改。今年以来,我村对规下企业开出了两份整改通知书,使企业的安全工作得到了有力的保证,得到了企业方的称赞。
四、搞好全员培训工作,为提高职工安全意识打下了良好的基础。
全员培训是提高安全生产的基础,因此我村坚决贯彻全员培训的有关精神后,结合我村特点,开展了较为热烈的动员工作,要求在三年内完成对每个职工的培训工作。今年我村对海盐金升机械厂、海盐西塘桥金牛机械厂的每位职工进行了培训,发放安全生产的书籍50本,安全考核试卷50份。企业方也对这次培训相当重视,提供了很好的`环境,配合相当积极,使这次全员培训工作相当顺利,使企业、职工安全生产意识、职工安全技能得到了很好的提高。
五、积极参加开发区的安全会议,及时贯彻安全精神。
积极参加开发区的安全生产会议是规下企业与开发区的一条重要枢纽线,因此会议很重要。村协管员一年来积极参加有关安全生产会议,带着各种精神,然后召集规下企业协管员到村进行贯彻,做到及时、正确、完整,使会议精神及时地传达到每个企业、每个职工的心中,也使他们及时了解和掌握安全信息并在工作中加以实施。一年来,我村召开安全生产会议四次,参加会议80多人次。很好地完成了承上启下、上情下达、下情上报地任务,起到了协管员传递信息的作用。
六、热心服务企业,为建设经济献出自己的最大努力。
规下企业是一支村级经济发展,农民剩余劳动力重新获得就业的一个经济实体,它地规模较小,技术含量不高,但对剩余劳动力而言使实现就业的最好机遇。因此规下企业也是一支农村经济发展的新生代力量,是发展规模企业的摇篮,所以我村非常重视对规下企业的抉择和发展,特别是由于规下企业的安全生产意识不高,企业主对安全生产不够重视,这就对安全协管员的工作带来了严峻的考验。一年来,我村对安全生产工作常抓不懈不放松,热心服务于企业。对安全意识不强地企业进行全面教育,并帮助搞好各项安全措施,随时监督企业的安全生产,一直以来是各企业在生产钟没有发生安全事故,使各企业在发展经济的道路上顺利发展。同时,也使协管员工作起到了很大作用。今年以来,新企业不断增加,投资环境不断得到改善。
一年来,通过与党总支、村民委的共同努力,坚持对安全生产地常抓不懈,全村规下企业运行正常,生产目标不断增高。今年全村规下企业无重大安全事故,无重大伤亡事故,基本实现全村安全事故零记录的目标,也实现了年初制定的安全目标的要求。实践证明,紧抓安全生产不放松,不断开创新思路是安全协管员工作的重要手段,在明年的工作中应发扬光大,再创新高。同时也要对自身的不足之处进行努力改进,继续在业务、专业知识地学习上的加以努力,争取使的安全协管工作更上一层楼。
协管工作总结篇七
为全面落实基本公共卫生服务项目,夯实农村卫生监督协管工作,加强卫生监督网络建设,我院x年上半年对卫生监督协管工作进行了全面安排部署,在公共卫生科的努力下,卫生监督协管工作得到全面落实,现将全年工作总结如下:
(一)加强组织领导,周密安排部署。为了切实做好辖区卫生监督协管工作,结合工作实际,召开了卫生监督协管工作动员会,对卫生监督协管工作进行了周密安排部署。同时还对卫生监督协管科室具体职责、卫生监督协管员及卫生监督信息员职责、规范化管理(包括制度规范化、档案规范化、工作规范化)等做出了明确规定,具有一定的实用性和可操作性,为卫生监督协管工作顺利实施打下了坚实的基础。
(二)强化人员培训,提高卫生监督协管水平。为使卫生监督协管工作落到实处,取得实效,卫生院举办了全院卫生监督协管员培训班,重点就卫生监督协管工作从卫生监督协管信息报告登记、卫生监督协管巡查登记、卫生监督协管被监督单位基本信息汇总、现场检查记录、农村集中式供水单位巡查登记、学校饮用水卫生监督检查、职业卫生现场检查记录、医疗机构现场检查记录、学校托幼机构现场检查记录、农村家宴集体聚餐申报及现场卫生检查、食物中毒应急处置等方面进行了集中培训,通过培训为卫生监督协管工作顺利开展奠定了坚实的基础。同时,还制定了卫生监督协管工作九项制度等涵盖卫生监督协管工作一览表,实行统一制作并上墙。从乡村医生中聘任了村级卫生监督信息员共7人。
(三)强化工作措施,全面开展卫生监督协管工作。一是开展食品安全信息报告。每个季度开展了卫生监督巡查,全年我们对辖区17家餐饮行业卫生监督巡查17次,未发现食品安全隐患,保证了人民群众饮食安全。二是开展职业卫生咨询指导4次。三是开展饮用水卫生安全巡查1次。我们定期对辖区二所幼儿园进行食品卫生及传染病防控等学校卫生工作进行6次巡查,对发现问题隐患所学校进行了下达了整改意见书,责令限期改正;并指导学校设立卫生宣传栏,协助开展学生健康教育。五是开展非法行医和非法采供血信息报告。卫生院定期对辖区内非法行医开展巡查,6所村卫生室6次定期巡查工作。
(四)强化督导,卫生监督协管工作初显成效。按照卫生监督协管工作要求,我们开展对村卫生监督协管工作进行了全方位督导,通过一年来的工作,辖区村卫生室建立健全卫生监督协管工作制度,配备了兼人员负责卫生监督协管信息的上报工作;建立健全卫生监督协管档案,摸清底数,做到一户一档、各项协管工作已步入规范化。
一是卫生监督协管人员不足,加之监督范筹片大面广,监督协管力量分散,不可避免出现监督协管不到位,监管不力现象,特别是偏远山村的卫生监督力不从心。二是卫生监督协管能力亟待提高;三是卫生监督协管制度不健全,如缺少卫生监督协管巡查督导制度、农村集体聚餐监控制度、责任追究制度等;四是巡查督导不到位,工作计划流于形式。
一是加强培训,提高卫生监督协管人员工作水平。二是进一步规范卫生监督协管工作。三是强化宣传,进一步加强卫生监督基层网络建设,推进卫生监督协管工作进村、进组。四是加大督导力度,促使各项卫生监督协管落实到位,取得实效。
协管工作总结篇八
本文目录。
按照县安委会相关文件精神,我镇政府高度重视食品药品安全工作,积极配合县食品药品监督管理部门,进一步加大食品药品监督协管力度,规范食品药品市场,以确保人民群众进食用药安全有效。现将我镇年食品药品监督协管如下:
镇党委、政府将食品药品监督协管工作列入目标考核。今年已召开四次政府工作会,安排、部署食品药品监督协管工作,以确保我镇群众使用食品药品安全有效。
成立领导小组,培训信息员。镇上以分管领导牵头,镇安办具体落实,片区协管员由思想好、经验丰富、工作认真负责的同志担任。
分管领导十分重视此项工作,并认真听取协管员在工作上的请示和汇报,及时指导协管员的工作,搞好工作协调,并督促协管员搞好日常协管工作。在“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“国庆”等节假日、开学前后,镇党委、政府安排辖区内村、社区、学校等涉及单位做好农村群宴、学校安全、食品企业、食品加工小作坊、村卫生站、药房(店)等监管工作,以确保我镇无重大安全事故发生。
县食品药品监督管理局组织我镇协管员及食品药品从业人员进行培训,主要培训内容为:第一关于食品和药品管理的法律、法规;第二对协管员提出工作要求,要摸清底数、弄明情况,重大情况及时上报;第三对从业人员提出要求,食品从业人员必须持有健康证,保证环境卫生,药房(店)必须按相关规定售药,处方必须留底。
今年以来,我镇通过形式多样的食品药品安全宣传教育活动,提高了群众安全意识。
(一)以“关注食品安全构建和谐社会”为宣传主题,开展食品安全宣传周活动,食品安全宣传教育进入学校、企业、社区、村。
(二)对村、社区居民进行食品药品安全宣传教育活动,悬挂标语5条、散发宣传资料1000余份,让群众了解有关食品药品安全的法律法规和安全知识。努力创建良好的食品药品安全教育氛围。
(三)通过展板(3个)、发放小册子(600册)、散发宣传单(1000份),举办知识竞赛1次,对辖区内的单位、居民、教职工、学生进行食品药品安全教育。
(四)利用各村广播室对村民进行食品药品安全教育。
一年来,我镇定期不定期组织工商、卫办、安办等部门对辖区内的食品药品店进行深入细致的检查。1、加强对小食店杂货店的整治。我镇要求相关部门经常对小食店杂货店的粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查,确保群众的身体健康。2、加强学校、工地食堂食品安全监管。我镇组织了食品安全领导小组成员经常性对各学校的食堂以及学校周边的杂货店进行安全检查,要求食堂保持整洁卫生,健全卫生管理制度,建立食品购销渠道登记,确保学生健康。大力整治学校周边小食店环境,取缔一批“三无”产品,消除食品安全隐患。3、加强药店药品安全监管。药柜是否按分类管理的要求摆放、药品摆放是否整齐有序、店内是否清洁卫生、药品广告是否符合要求(店外无广告、店内无虚假广告)、药品从业人员有无违法行医用药情况。
为切实加强我镇食品安全监管,彻底消除食品安全隐患,在明年的工作中,我镇将做好以下工作:
1、加强教育,通过宣传食品安全知识,科学引导正确的消费观,提高人民群众自我保护能力,形成全社会重视食品安全的良好氛围。
2、加强监管,对生产加工销售消费等环节进行重点检查。加强对学校食堂、超市、农贸市场、杂货店等销售网点的检查,堵塞漏洞。
3、发动群众,实施超市放心店工程,分段监管分片负责,实现食品安全群控群防。
4、积极配合有关部门建立完善食品安全的各项制度,建立健全食品安全。
应急预案。
为食品安全提供制度保障。
返回目录。
一年来,我在局、大队的正确领导下,以“”重要思想为指针,认真做好城市管理和行政执法工作,狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务,上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏,紧紧围绕“内强素质,外树形象”树立管理就是服务理念,克服怕苦畏难思想,扎扎实实开展各项工作,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:一是加强学习,不断增强思想政治修养。认真坚持大队的学习制度,积极参加各项学习,在工作和学习中能够认真学习邓小平理论和""重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。“不以恶小而为之,不以善小而不为”,不要因小恩小惠而放任违法违章行为,破坏城管整体形象。通过系列的学习与批评和自我批评活动,思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。二是努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。做为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。分队的工作主要是负责管辖区域内的日常城市管理方面的工作,烦琐而复杂,这就对队员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手、多动脑、多请教,不断学习、不断积进步。
一年来,在房山城管分队的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养。
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习邓小平理论和""重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意自身形象,时刻注意维护城管形象。牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。
做为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责房山南大街的日常城市管理方面的工作,烦琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,和相对人从没发生正面冲突。文明用语、文明执法。多请教:有事多和分队领导请教探讨,不断学习、不断积累,目前已能够较好的处理日常城管管理工作.平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务。
房山南大街是房山最主要商业最繁华的街道。商户云集客流量大。我们严格按照上级的部署和要求,全力以赴、任劳任怨,努力提高工作效率和工作质量,认真履行自己的。
岗位职责。
按时完成分队领导交给的各项任务。
在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们的街道更靓丽,让我们的房山更美丽。
时光飞逝,不知不觉中,我在城管这个平凡的岗位上又默默为人民服务了一个春秋。一年来的工作总结如下:
1。城市街道卫生方面,你做了哪些事情。比如说:实行竞争上岗,调动环卫工人工作积极性,增强紧迫感。比如:加强渣土管理,有效地维护了管区道路的干净整洁。
2。加大执法力度,规范市场。严格执法与文明执法相结合,你都做了哪些事。比如:将哪条街流动商贩责令去市场,改变赃乱差的现状。
由于自己兢兢业业的工作。得到的奖励有哪些。列出来。
然后写这一年来哪些地方做得不够好,有待改进工作方法。最后写来年的打算。-。
返回目录。
20xx年,全省依据《国家基本公共卫生服务规范》(20xx)、《黑龙江省卫生监督协管工作实施细则》和《黑龙江省卫生监督协管工作实施方案》等文件要求,全面开展卫生监督协管服务工作。现将工作开展情况总结如下:
截止20xx年11月30日,全省128个县区中,已有106个县区开展了卫生监督协管服务工作,覆盖率82.8%。全省1318个社区卫生服务中心和乡镇卫生院中,有1273个开展了卫生监督协管服务工作,占总数的96.6%。聘任卫生监督协管人员4269人。目前,已开展卫生监督协管服务巡查25460余次。
(一)加强领导,建立和完善卫生监督协管工作机制。
20xx年12月在黑龙江省卫生监督所设立“卫生监督协管服务指导委员会”,委员会下设办公室及十一个指导组,明确了各执法及业务科室对上协助制定全省卫生监督协管工作的相关政策及。
负责全省卫生监督协管工作开展情况进行指导、督查和考核对下提供卫生监督协管人员的培训、指导、推广各地卫生监督协管服务工作好经验、好做法的多项职责。各市(地)卫生行政部门根据各地实际制定了卫生监督协管工作实施方案成立了市、区(县)两级卫生协管工作领导小组下设办公室具体负责卫生协管日常工作。形成了省、市、县三级联动共同推进卫生监督协管工作全面开展的新机制促进了卫生监督协管工作的有效开展。
(二)认真组织,确保培训到位。
自开展协管工作以来,省卫生监督所积极组织、指导各地卫生行政部门、卫生监督机构开展卫生监督协管人员培训、考试、聘任工作,在全省实行卫生监督协管员考试ab卷制度,负责确定全省监督协管员的考题,按时组织考试和监考工作。按照省卫生厅卫生监督协管工作进程要求,已完成全省卫生监督协管队伍的培训、考试及聘任工作,对4269名考试合格人员发放《卫生监督监督员b证》,按时完成了全省卫生监督协管站的挂牌任务。
(三)强化工作措施,全面开展卫生监督协管工作。
按照省卫生厅的统一部署,全省13市(地)卫生监督协管工作有序开展。哈尔滨市组织监督协管员对辖区校园周边进行巡查,保证达到校园周边200米内无非法行医。齐齐哈尔市由县级卫生监督所进行了业务培训指导,结合当地实际,开展了摸底调查和巡查等项工作。牡丹江市各协管站在辖区开展了卫生监督巡查,接受并协助查处各类涉及食品安全举报29起,对115家职业病危害单位开展了针对性的职业病防治咨询、指导,协助进行饮用水采样监测工作111余次,协助开展学校卫生监督整治工作70余次,非法行医摊点协助查处28余起,报告违法信息37起。七台河市共计巡查涉卫企业3073户次,其中公共场所862户,二次供水31家,学校101家,托幼机构139家,医疗机构213家,食品企业1733户,已上报无证无照涉卫企业16家,排除食品安全隐患217起,充分发挥了基层卫生监督协管的积极作用。黑河市将卫生监督协管网络和卫生监督信息网络的“双网联合”,提高卫生监督协管工作效率。
(一)协管工作进展不平衡。部分乡镇卫生院和社区服务中心对卫生监督协管工作认识不足、行动迟缓;卫生监督协管站的领导有畏难心里,工作思路不清,措施不力,工作无序。
(二)卫生监督协管人员多为兼职,加之监督范围片大面广,监督协管力量分散,不可避免出现监督协管不到位,监管不力现象。
(三)卫生监督协管经费作为公共卫生服务经费的一部分,由国家财政拨付,但在经费使用方面,各地无法达到方式统一,造成一定工作上的实际困难。
(一)进一步强化卫生监督协管工作人员业务培训,增加学习频次,定期或不定期开展培训,采取多种培训形式,使每个协管工作人员能按规范要求开展工作。
(二)加强督导、考核、抽查工作力度,采取随机抽查和定期检查相结合的方式,对监督协管站进行指导检查,及时纠正工作中存在的问题,保障发挥出应有的作用。
(三)加强辖区卫生监督机构与监督协管站信息化建设,提高卫生监督的信息收集、处理和报告能力和快速反应能力,提高卫生监督协管服务实效。
(四)要进一步统一思想认识,切实增强做好卫生监督协管工作的责任感和紧迫感,继续加大工作力度,健全工作机制,完善服务模式,提高服务质量和水平,提升队伍素质,积极探索建立了多种形式的卫生监督协管服务模式。
协管工作总结篇九
眨眼间,任职交通协管员工作已有半年。回首20xx年的工作历程,我经历了许多没有接触的事物和事情,也在实际的工作中,学习到了人与人之间的交流和沟通。这段时间里,在部门领导的带领下取得了一些成绩,具体工作汇报如下:
1:强化形象,提高自身素质。为做好交通协管员的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身讲提高。经过半年的学习和锻炼,我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己,遵守各项规章制度,履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处,改掉自己不足,在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
高服务水平。维护道路交通秩序,劝阻交通安全违法行为;维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员;进行交通安全宣传教育;及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况;接受群众求助,这是我们的职责。在众多路口的人行道边都有我们的身影,工作中,我们把服务放在第一位。在这半年里,遇到各种各样的事情,我都积极主动的解决,与同事团结协作,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把自己交通协管员的岗位站得更好。
为了我们的生命安全,为了街道交通的畅通。交通协管员虽然是一个普普通通的工作。在每个城市,都可以见到协管员的身影。 在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,努力工作,保持优点,改正缺点,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,充分体现自己的人生价值,为社会美好的明天尽一份力。不辜负领导对我的期望。
协管工作总结篇十
今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心,坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门赋予的各项任务,现将总结如下:
1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动,定期分析解决队员思想顾虑和实际困难,调动了城管协管队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作,力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习タ展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动,城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规,办事处组织全员业务培训,系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件13起(均依法拆除)。
3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创”
工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作ビ茫加强车辆值班管理。完善了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度,严肃了办公纪律,加强城管协管人员的管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理,提升了素质,对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定,对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理,加强了队伍正规化建设再上新水平。
1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视,全办各村、社区成立拆违工作领导小组,办事处各村、社区主要领导亲自带队,逐户调查取证、登记造册,并多方协调有关部门,帮助违建户解决实际困难,耐心做违建户思想工作。今年以来共拆除各类违法违章建筑20xx多平方米,力保了辖区重点工程的顺利实施,净化了市容环境。
2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生管理,组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。
洪门街道办事处
二〇xx年十二月十七日
协管工作总结篇十一
20xx年6月底我参加了惠州市公安局交警支队招录道路交通协管员的考试,经过笔试、面试、体检、政审和岗前培训,我被录用为道路交通协管员。眨眼间已过了半年多,在这半年多的时间里,我在大队和中队领导的带领下,我充分认识了道路交通协管员的工作性质和岗位要求,也在实际的工作中,学习到了人与人之间的交流和沟通。在此,我将20xx年度参加工作以来的具体工作汇报如下:
(一)强化形象,提高自身素质。为做好交通协管员的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身讲提高。经过半年来的学习和锻炼,我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己,遵守各项规章制度,履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处,改掉自己不足,在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
各项规章制度,尊重领导,团结同志,热情服务,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。维护道路交通秩序,劝阻交通安全违法行为;维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员;进行交通安全宣传教育;及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况;接受群众求助,这是作为道路交通协管员的职责。工作中,我把服务放在第一位,例如:热情告知乘车方式或路线、答复自已所知道的地址,为路人解决难题等等,这就需要耐心、热心、关心,才能使得路人安心、放心。在这半年里,遇到各种各样的事情,我都积极主动的解决,与同事团结协作,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成,更好更多的服务群众。
半年来对我个人来说是一次突破,对于这个岗位这个职业我从无到有,成绩是有的。但是还存在很多的不足,主要是学习、服务上还不够,我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要。只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,认真学习,多向有经验的同志请教,向标兵看齐,努力把自己交通协管员的岗位站得更好,干得更棒。
在今后的工作中,我将发扬成绩,努力工作,保持优点,改正缺点,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。为道路的畅通贡献自己的力量。
总结人:翁飞辉
20xx年3月18日
协管工作总结篇十二
转眼间工作两年了,在劳动保障中心领导班子的正确领导下,在全体同事的帮助、支持下,使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。工作中我始终坚持高标准、严要求,认真完成了劳动保障中心安排的各项工作任务。
认真准时地完成了劳动保障中心安排的各种任务,并整理好各种信息。同时,还认真学习工作技能,不断改造思想观念,努力提高自身的综合素质和工作能力。积极参加组织的每一次学习和会议,把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神,充分运用、发挥到工作和学习中。本人爱岗敬业,在工作期间对自身严格要求,工作勤奋,能吃苦耐劳,对领导安排的任务加班加点的完成,从不拖拉,始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守劳动保障中心的各项规章制度;尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,主动虚心接受领导、同事和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做,不利于协理员形象的话不说,积极维护劳动保障中心最基础层服务窗口的良好形象。
己的工作中,一定要做到今日事今日毕,决不能拖拖拉拉,更要克服自己的性格缺陷,要不断反思自己的一言一行,做到多听、少说、多做,发挥自己的优点,弥补自己的缺点,多向有经验的同事、领导学习,加强工作的积极性和主动性。
在今后的工作中,我会更加的努力保质保量的做好领导部署和安排的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的态度,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作。
20xx年12月
协管工作总结篇十三
20xx年,依据《国家基本公共卫生服务规范》(20xx)、《黑龙江省协管工作实施细则》和《黑龙江省卫生监督协管工作实施方案》等文件要求,全面卫生监督协管服务工作。现将工作开展情况总结如下:
截止20xx年11月30日,全省128个县区中,已有106个县区开展了卫生监督协管服务工作,覆盖率82.8%。全省1318个社区卫生服务中心和乡镇卫生院中,有1273个开展了卫生监督协管服务工作,占总数的96.6%。聘任卫生监督协管人员4269人。目前,已开展卫生监督协管服务巡查25460余次。
20xx年12月在黑龙江省卫生监督所设立“卫生监督协管服务指导委员会”,委员会下设办公室及十一个指导组,明确了各执法及业务科室对上协助制定全省卫生监督协管工作的相关政策及工作方案,负责全省卫生监督协管工作开展情况进行指导、督查和考核,对下提供卫生监督协管人员的培训、指导、推广各地卫生监督协管服务工作好经验、好做法的多项职责。各市(地)卫生行政部门根据各地实际制定了卫生监督协管工作实施方案,成立了市、区(县)两级卫生协管工作领导小组,下设办公室,具体负责卫生协管日常工作。形成了省、市、县三级联动,共同推进卫生监督协管工作全面开展的新机制,促进了卫生监督协管工作的有效开展。
自开展协管工作以来,省卫生监督所积极组织、指导各地卫生行政部门、卫生监督机构开展卫生监督协管人员培训、考试、聘任工作,在全省实行卫生监督协管员考试ab卷制度,负责确定全省监督协管员的考题,按时组织考试和监考工作。按照省卫生厅卫生监督协管工作进程要求,已完成全省卫生监督协管队伍的培训、考试及聘任工作,对4269名考试合格人员发放《卫生监督监督员b证》,按时完成了全省卫生监督协管站的挂牌任务。
按照省卫生厅的统一部署,全省13市(地)卫生监督协管工作有序开展。哈尔滨市组织监督协管员对辖区校园周边进行巡查,保证达到校园周边200米内无非法行医。齐齐哈尔市由县级卫生监督所进行了业务培训指导,结合当地实际,开展了摸底调查和巡查等项工作。牡丹江市各协管站在辖区开展了卫生监督巡查,接受并协助查处各类涉及食品安全举报29起,对115家职业病危害单位开展了针对性的职业病防治咨询、指导,协助进行饮用水采样监测工作111余次,协助开展学校卫生监督整治工作70余次,非法行医摊点协助查处28余起,报告违法信息37起。七台河市共计巡查涉卫企业3073户次,其中公共场所862户,二次供水31家,学校101家,托幼机构139家,医疗机构213家,食品企业1733户,已上报无证无照涉卫企业16家,排除食品安全隐患217起,充分发挥了基层卫生监督协管的积极作用。黑河市将卫生监督协管网络和卫生监督信息网络的“双网联合”,提高卫生监督协管工作效率。
(一)协管工作进展不平衡。部分乡镇卫生院和社区服务中心对卫生监督协管工作认识不足、行动迟缓;卫生监督协管站的领导有畏难心里,工作思路不清,措施不力,工作无序。
(二)卫生监督协管人员多为兼职,加之监督范围片大面广,监督协管力量分散,不可避免出现监督协管不到位,监管不力现象。
(三)卫生监督协管经费作为公共卫生服务经费的一部分,由国家财政拨付,但在经费使用方面,各地无法达到方式统一,造成一定工作上的实际困难。
(一)进一步强化卫生监督协管工作人员业务培训,增加学习频次,定期或不定期开展培训,采取多种培训形式,使每个协管工作人员能按规范要求开展工作。
(二)加强督导、考核、抽查工作力度,采取随机抽查和定期检查相结合的方式,对监督协管站进行指导检查,及时纠正工作中存在的问题,保障发挥出应有的作用。
(三)加强辖区卫生监督机构与监督协管站信息化建设,提高卫生监督的信息收集、处理和报告能力和快速反应能力,提高卫生监督协管服务实效。
(四)要进一步统一思想认识,切实增强做好卫生监督协管工作的责任感和紧迫感,继续加大工作力度,健全工作机制,完善服务模式,提高服务质量和水平,提升队伍素质,积极探索建立了多种形式的卫生监督协管服务模式。
协管工作总结篇十四
风风雨雨经历了许多,无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入**物业开始,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始,我就知道这是我又一个新生活的开始。
定位,围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立“流程银行”,以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。
银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫,一天的工作时间是用分秒计算下来的。
总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的监督治理也有不到位的现象。治理能力和工作效率也有待于进一步提高。
在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确使用,对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把需要本人签字的单据再递到他的手上,热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待,等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。
在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一些客户也慢慢的熟悉起来,常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。
通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的`工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“**姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的配合是息息相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬***,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里,工作中不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。
在工作生活方面。 在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。